expert-profiles.com: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung
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Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Freiberufler Profil zuletzt geändert am: 16.05.2014 Verfügbarkeit: 25.01.2016 Einsatzort: In PLZ 65, Im Umkreis von 50 Km, Bei Einsätzen ausserhalb Rhein-MainGebiet, Remoteeinsatz zu mindestens 50%, Jahrgang: 1967 Weitere Angaben: Ich bin rechtsschutzversichert, Ich bin haftpflichtversichert Schwerpunkt Fachlicher Schwerpunkt: Troubleshooting CITRIX MS-Administration MS-Exchange UHD On Site WWA, Speziell Fehlersuche und schnelle Behebung Beratung Consulting Coaching Schulung Training Projektleitung Organisation Koordination Administration www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 1 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Support Qualitätssicherung Ausbildung / Weiterbildung Kurse: Citrix MetaFrame XP Citrix Access Gateway Citrix Presentation Server GFI-Faxmaker / Panda Admin Secure IPX-SPX/TCP-IP/LAN-WAN MCSE2000 SBS2003 / W2K3 / MSX2k3 SMS/SQL/Exchange/DHCP Telefontraining Unix/NW3/C+/Linux WIN 3.11/95/98/XP-home WIN-NT 3.5/4.0/2000/XP Elektro Ehinger GmbH, Frankfurt/Main Elektrotechnik IHK-Frankfurt 87/89 DV-Bildungszentrum, Frankfurt/Main Kommunikationselektroniker Fachrichtung Informatik IHK-Frankfurt 89/91 Berufsbildende Schule, Frankfurt/Main Mittlere Reife, Elektrotechnik 82/87 Gymnasium, Bukarest, Rumänien www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 2 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Physik + Mathematik 74/81 Produkte/Standards/Erfahrungen Tools / Methoden: Active Directory, Adobe Premiere Citrix Metaframe, Compaq Insight Manager FORMS, ITIL, Lotus Notes MS Application Center MS Front Page, MS Internet Explorer MS Proxy Server, MS-Backoffice MS-Internet Information Server MS-Office, MS-Projekt, MS-Visio Macromedia Flash Netscape Navigator, Novel ZEN Works PC Anywhere, Peregrine Service Center Quest-Big Brother RACF, Remedy, Roll-Out Siebel CRM, Telnet VMWare, sendmail NFS, BUS, Kommunikation, Ethernet GSM, SCS, TCP/IP Funktionen, Planung Betriebssysteme www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 3 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Bull DOS Linux MS-DOS Unix Windows, Windows 2000, 2003, VISTA Windows 7, 8, 95, 98, CE, ME, NT, XP Programmiersprachen HTML MS Visual Basic Script SQL SAP-Kenntnisse / SAP-Module SAP R/3 SAP Datenbanken MS-Access MS-SQL-Server Oracle Quest Netzwerk / Datenkommunikation / TK 3270 DNS DSL FDDI FTP www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 4 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Firewall Gateway HBCI HTTP IPX ISDN LAN Manager NetBEUI Netbios Novell Netware POP3 Router SMTP SPX TAPI Token-Ring WAN Win NT Hardware AS/400 Bus Compaq Proliant Server Digital Drucker HP PC RAID SMC Siemens Unisys www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 5 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Referenzen DHL Global Service Management GmbH Homepage: www.dhl.com Bewertung: Der Consultant steht dem Projekt seit Dez. 2007 zur Verfügung und erfüllt seine Ihm übertragenen Aufgaben zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die DHL hat sich die Leistungen des Consultants durch seine dauerhafte Fortbeauftragung im Projekt weiterhin gesichert. Das Projekt läuft voraussichtlich noch bis Sep. 2008. Freundlicher Gruß UPW, Frau Homepage: www.upw.de ProTIP @ ANZAG Homepage: www.protip.de IT' Services and Solutions GmbH Bewertung:Projects Citrix farm management, 09/05 - 11/05 Reference from Project manager, Large IT company from 10.11.05 "The consultant picked up the responsibility for the 10-15 Citrix servers quickly and did a very good job managing them. He worked hard and was very responsive to requirements coming from different parts of the project. He did a good job with troubleshooting various problems and was very much appreciated." Grosser IT Dienstleister Kronberg Bewertung:Referenz-Projekt: Citrix Support Referenz-Geber: "Ansprechpartner bei einem Blue-Chip Beratungsunternehmen für das User-Helpdesk für einen externen Kunden." Südfleisch GmbH Bewertung:Projekt - Userhelpdesk Südfleisch, 01/03 - 02/05 Referenz durch DV-Koordinator der Südfleisch GmbH vom 05.04.05 "Der UHD-Koordinator hat bei mir einen sehr positiv bleibenden Eindruck hinterlassen. www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 6 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Die Zusammenarbeit mit Ihm war stets hervorragend, wobei er sich durch sein breitgefächertes Wissen, schnelle Auffassungsgabe und besondere Hartnäckigkeit bei der Fehlerbeseitigung auszeichnete. Er war auch zu Beginn der Zusammenarbeit bei dem Citrix Serverumzug mit dabei und trug herausragend im UHD zur schnellen Beseitigung von Komplikationen bei. Ich hätte ihn gerne wieder als Ansprechpartner." Grosser IT Dienstleister Kronberg Bewertung:Referenz-Geber: Team Mitglied Local Support Referenz-Projekt: HelpDesk für Citrix / WTS Referenz-Statement: " Der Consultant hat unser Team durch sein fundiertes Citrix Knowledge tatkräftig unterstützt beim Aufbau eines HelpDesk für einen Outsourcing Kunden. Er hat Calls aus allen Problem Bereichen der Cirtix farm angenommen und weitgehend selbst gelöst. Durch seine freundliche offene Art konnte er mit anderen Abteilungen Probleme kurzfristig lösen bzw. auf den Weg bringen. Alles Gute für die Zukunft" Grosser IT Dienstleister Kronberg Bewertung:Projekt Hotline-Support für CITRIX Serverfarm Referenz durch Teamleiterin einer internationalen Unternehmensberatung vom 18.08.03 "Der Consultant betreute überwiegend selbständig die Hotline für ein mittelständisches Unternehmen. Außerdem war er maßgeblich an der Erstellung der technischen Dokumentation beteiligt. Durch seine proaktive Arbeitsweise konnten viele Problemstellungen in Koordination mit internen Abteilungen und dem Kunden erkannt und gelöst werden." Grosser IT Dienstleister Kronberg Bewertung:Referenz-Projekt: Citrix Support Referenz-Geber: Ansprechpartner bei einem Blue-Chip Beratungsunternehmen für das User-Helpdesk für einen externen Kunden Referenz-Statement: "Der Consultant leistete nach sehr kurzer Einarbeitungszeit technisch fundierten und extrem kundenorientierten Support für die Mitarbeiter unseres mittelständischen Kundens. Er war während der Einführungsphase dieses Projektes eine große Stütze und trieb die Fehlerbeseitigung www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 7 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung auf der Citrix-Farm in Zusammenarbeit mit unserem Netzwerkteam wesentlich voran. Desweiteren unterstützte er uns bei dem Definieren von Prozeduren und Dokumentieren wichtiger Arbeitsschritte. Sein Einsatz bei der Unterstützung der Kunden ging häufig über die Anforderungen seines Aufgabengebietes hinaus und nichtsdestotrotz bewältigte er alle Aufgaben souverän und zu unserer vollsten Zufriedenheit." Lufthansa Systems Infratec GmbH Bewertung:Projekt Agent User Helpdesk, 01/01 - 05/02 Referenz durch Abteilungsleiter Lufthansa Systems mit 1000 MA vom 21.05.02 "Der Consultant arbeitet mit großem Know-how und Engagement. Seine Kenntnisse im PC-/LAN-Umfeld sowie bei Office-Applikationenen sind sehr gut." Lufthansa Systems Infratec GmbH Bewertung:Projekt Helpdesk, 11/00 - 06/02 Referenz durch Mitarbeiterin im User-Helpdesk mit ca. 4200 MA vom 29.05.02 "Der Consultant hat im Helpdesk als Agent zur Userunterstützung mit großer Kompetenz und Engagement gearbeitet. Das Helpdesk betreut mit 21 MA im 24h Schichtdienst User weltweit. Kollegen und Usern gegenüber war er jederzeit über den normalen Standard hinaus hilfsbereit. Er war stets in der Lage auch aussergewöhnliche Lösungen zu finden." Lufthansa Systems Infratec GmbH Bewertung:Projekt Helpdesk, 01/01 - 06/02 Referenz durch führenden deutschen IT-Dienstleister mit 4200 MA vom 17.05.02 "Der Consultant hat im Helpdesk als Agent zur Userunterstützung gearbeitet. Ich habe ihn als zuverlässigen und kompetenten Mitarbeiter kennen gelernt. Seine Fachkompetenz und der Umgang mit den Kunden ist beispielhaft." Lufthansa Systems Infratec GmbH Bewertung:Projekt Integrationservice (BETSY-Helpdesk) bei LH Systems von 07/02 03/03 Referenz durch Teamleiter bei Lufthansa Systems vom 24.04.03 "Der Consultant hat in der Call-Annahme des Integrationservice (BETSY-Helpdesk) www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 8 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung gearbeitet. Dort habe ich Ihn als kompetenten Ansprechpartner bei Hard- und Softwarefragen kennen gelernt. Sein Engagement und Einsatzbereitschaft waren als vorbildlich zu bezeichnen. Sein Handeln war stets sehr Kundenorientiert." Lufthansa Systems Infratec GmbH Bewertung:Projekt User Help Desk, Host-Help Desk, 10/00 - 06/02 Referenz durch Problem-/Changemanagerin, IT Systemhaus (2000 MA), vom 10.09.02 "Der Consultant hat unser Host Help Desk fachlich und persönlich fast zwei Jahre unterstützt. Aufgrund von Outsourcing des HD fiel die Aufgabe des Consultant weg. Er hat in allen Aufgaben, besonders aber im Bereich MS-Exchange User Support, hervorragende Leistungen gezeigt, und sein Wissen auch im Übergang des HD an die nun übernehmenden Agents weitergegeben. Der Consultant hat stets zu unserer vollen Zufriedenheit gearbeitet und mit seinem freundlichen Wesen zu einem harmonischen Betriebsklima beigetragen. Wir würden in einem ähnlichen Projekt seine Unterstützung gerne wieder in Anspruch nehmen." Weiteres Sonstige ADSL, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop, AppleTalk, Arcor BAY Networks, Basic, Belinea, BinTec, BAY C++, Canon, Citrix Presentation Server, Cold Fusion, Compaq Notebooks, Compaq, Control-M, Corel Draw DB2, DELL, DHCP, Datev, Dell Server, Dell Workstation, Double-Take Mirroring, Drucker, dbSymphony Emulatoren, FTP, Firewall, Flexibilität GFI-Faxmaker, HBCI, HP SIM, Hub, HP IBM, ICL, ISO9000, Internet, Intranet, Iomega, iiyama www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 9 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung LAN, LANDesk Management Suite, Lotus 1-2-3, Lotus Smart Suite MAXDATA, MS Access, MS Backoffice, MS Exchange, MS Exchange 2000, MS Exchange 2003, MS Exchange 2007/2010, MS Exchange 5.5, MS InfoPath, MS Office (alle Versionen), MS Outlook, MS SMS, MS SQL Server, MS SharePoint-Server, MS Visio, Macromedia Dreamweaver, Minolta, Modem, mySAP, mySQL Netscape Application Server, Netviewer, Nixdorf, Norton Ghost, Novell OS/2, Oracle Forms PHP, PalmOS, Paradox, Peregrine, Performance Monitor, Plotter, RPC SBS2003, SHUTTLE, SONY, SPS, SQL, SSL, Samba, Scanner, SolarWinds, SolarWinds Network Token Ring V.24, VPN, Veritas Backup Exec, Vital Qip Wang, Windows 3.1x, Windows 3.x X.25, XenApp, XenDesktop, XenServer, ZENWorks Soft Skills Auffassungsvermögen Eigenverantwortliches Arbeiten Einfühlungsvermögen Einsatzbereitschaft Führungsfähigkeit Gewissenhaftigkeit Kommunikationsfähigkeit Konfliktfähigkeit www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 10 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Kooperationsfähigkeit Kundenorientierung Organisationsfähigkeit Psychische Belastbarkeit Pädagogische Fähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Teamfähigkeit Umsetzungsorientierung Verhandlungsgeschick Zielstrebigkeit Zuverlässig persönliche Organisation Überzeugungsfähigkeit Sprachen Deutsch Englisch Projektverlauf 12.2013 - 01.2014 2nd Level Hyper-V & RDS Support Jost Werke für Bechtle Automobilbranche, EDV-Dienstleistungen Als Urlaubsvertretung die Hyper-V und RDS Umgebung des Kunden betreut und überwacht. 04.2012 - 11.2013 2nd Level XenDesktop Support www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 11 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Merck Group CI Desktop VM/ Chemie, EDV-Dienstleistungen Support, Administration & Fehlerqualifizierung Planung der Installationen, Einrichtung, Wartung sowie Fehlerbeseitigung von Anwendungen, Anbindungen und Hardware unter XenDesktop. Migration XenDesktop 5 auf 5.6 bzw. Metaframe/Presentation Server 4 und 4.5 auf XenDesktop 5.6 User & Callagents-Training 08.2011 - 08.2012 2nd & 3rd Level Support Remote & vor Ort Frankfurter Allgemeine Zeitung Informationstechnologie/ EDV-Dienstleistungen, Medien, Verlagswesen Support, Administration & Fehlerqualifizierung Planung der Installationen, Einrichtung, Wartung sowie Fehlerbeseitigung von Anwendungen, Anbindungen und Hardware. Migrationsunterstützung auf ThinClients & Citrix/AHP. User-Training 12.2010 - 07.2011 2nd & 3rd Level Support Mail- und BlackBerry Migration HP Services für Commerzbank AG CoBa Account/ Banken Mail und BlackBerry Migrationssupport aus drei Quellumgebungen zu einer neuen Serverfarm mit MSX 2007 und BES 5. ILCM, Eskalationsbearbeitung, 2nd & 3rd Level Support. www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 12 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Vereinzelt Schulung der MItarbeiter im 1st und 2nd Level. 01.2009 - 11.2010 2nd & 3rd Level Citrix Support HP Services für Commerzbank AG CoBa Account/ Banken 2nd und 3rd Level Support Administration, Installation, Test, Wartung, Erweiterung und Troubleshooting der Citirx-Server-Farm und ADS. Schulung und Coaching des 2nd Level Supports im Umgang mit Citrix. Erstellung eines Handbuches um neuen Mitarbeiter die Tätigkeiten im 2nd Level und die IT-Landschaft näher zu bringen. Benutzte Systeme und Technologien: Spezielle Tools: Service-Center Mehr als 800 Ciitrix Presentation Server 4.5 verteilt auf 5 Farmen und 40 Metaframe XP Server in einer weiteren Farm. Der Grossteil der 4.5er Server werden auf mehrere XenServer gehostet. 08.2008 - 10.2008 Servermonitoring, Secondlevelsupport Deutsche Bank Frankfurt European Operation Center/ Banken 2nd + 3rd Level Support ca. 3200 Server ( Oracle, SAP, WTS, CITRIX, VMware, Fileserver, Printserver ) der DB überwacht. www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 13 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Windows- und CITRIX-Administration (User, Rechte, Policy, Drucker, DFS, Restore) Qualifizierung von Hard- und Softwareproblemen, Changemanagement, Server Installation, Update, Troubleshooting und Eskalation. Koordination, Betreuung und Überwachung von Technikereinsätzen vor Ort. Dokumentation verfollständigt und Anleitungen erstellt. 12.2007 - 05.2008 Rolloutanalyse DHL Global Service Management GmbH GSM P3 NewSourcing/ EDV-Dienstleistungen, Logistik Analyse Istzustand vor Ort deutschlandweit. Softwareprofile vorgeschlagen. Rolloutwellen geplant und überwacht. Hotline während Pilot- und Rolloutphase. Design, Erstellung und Pflege der Projekt Intranetseite. 03.2007 - 11.2007 Kleine Client/Server-Landschaften in Betrieb genommen Diverse Kleinunternehmen, Automobilbranche, Bauhandwerk, Beratungsunternehmen, Dienstleistung, Einzelhandel, Nahrungs- und Genussmittelindustrie, Rechtswesen Bei diversen kleinen Unternehmen Client/Server-Landschaften geplant, aufgebaut und in Betrieb genommen. Die Server wurden mit SBS2003, WTS, MSX 2003, Panda Antivirus, GFI Fax-Server, www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 14 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Veritas BackupExec und SQL aufgesetzt, konfiguriert und werden Remote überwacht. Die Clients wurden mit Windows XP SP2, Office 2003 usw. installiert und an die AD angebunden. Einige Clients wurden als Kassenmehrplatzsysteme konfiguriert. VPN-RAS Zugänge übers Internet oder über ISDN mit Callback eingerichtet. 10.2006 - 02.2007 Integration Architect for Nordic Processor DK IBM IT-Services and Solutions GmbH RZ-Umzug/ Banken, Börse, Finanzdienstleistung Transformed, consolidated and relocated several systems from the customer data centres in Denmark in to a new dual site consolidated computing centre in Stockholm. 01.2006 - 07.2006 Servermonitoring T-Systems, Serverteam/ EDV-Dienstleistungen, Logistik 2nd + 3rd Level Support ca. 3500 Server ( SAP, WTS, CITRIX, Fileserver, Printserver ) der DPAG überwacht / Qualifizierung von Hard- und Softwareproblemen / Koordination, Betreuung und Überwachung von Technikereinsätzen vor Ort. Administrative CITRIX-Landschaft erweitert und perfektioniert. Dokumentation vervollständigt und Anleitungen erstellt. Outsourcing zu einem neu eingerichteten Call-Center im europäischen Ausland. www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 15 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung 09.2005 - 11.2005 Citrix-Implementation Schweden hauptsächlich im Homeoffice IBM IT-Services and Solutions GmbH, Server-Team/ Dienstleistung, EDVDienstleistungen, Industrie Eine bereits vorinstallierte Citrix-Farm optimiert und für die Produktion vorbereitet und getestet. Anwendungen installiert, veröffentlicht und getestet. AD umgestellt und strukturiert. GPO und Loginscripte erstellt, getestet und angepasst. Dokumentation vervollständigt und Anleitungen erstellt. Das UHD mit dem Umgang unter Citrix geschult. Server-, Client- und Firewall-Probleme bereinigt. Benutzte Systeme und Technologien: 2x DC mit DNS, 2x Fileserver, 2x Citrix-Web-Infterface, 15x Ciitrix Presentation Server 4.0, 1x SQL 06.2005 - 08.2005 CITRIX Support / Administration / Test / Server-Team ANZAG / ProTip GmbH, Server-Team/ Dienstleistung, Großhandel, Industrie, Medizintechnik 2nd und 3rd Level Support Administration, Installation, Test, Wartung, Erweiterung und Troubleshooting der Citirx-Server-Farm und ADS. Bereinigung und Fehlerbeseitigung speziell bei den Print- und Terminalserver. HPTreibertest und Beseitigung von Kommunikationsprobleme mit diversen Anwendungen wie z.B. Notes. www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 16 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Gesammte Policy bereinigt/angepasst. Loginscripte optimiert/angepasst. Dokumentation vervollständigt und Anleitungen erstellt. Benutzte Systeme und Technologien: Spezielle Tools: Service-Center 2x DC mit DNS, 2x Fileserver, 2x Printserver, 32x Citrix Presentation Server 3.0 07.2003 - 02.2005 CITRIX-Support Accenture Kronberg, IT-Support/ Beratungsunternehmen, Dienstleistung, EDVDienstleistungen, Industrie, Nahrungs- und Genussmittelindustrie, Unternehmensberatung UHD-Team koordiniert, betreut und überwacht. Troubleshooting und Administration der Citrix Server Farm, der veröffentlichten Anwendungen, ADS-Cluster inkl. Print-, File-, Backupserver und DNS. UHD-Team im Umgang mit ADS und Citrix geschult und eingewiesen. Vor Ort Teams betreut. Dokumentation vervollständigt und Anleitungen erstellt. Benutzte Systeme und Technologien: Spezielle Tools: Service-Center, Remedy Anzahl Citirx-Server: 15 11.2000 - 06.2003 UHD / Dispatch, Outsourcing nach FLF Lufthansa Systems Infratec GmbH, IT-Support/ Behörden, Dienstleistung, EDVDienstleistungen, Logistik, Luftfahrt, Medien, Softwarehaus, Touristik, Transportwesen Lufthansa Systems Infratec GmbH www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 17 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Vor Ort Teams koordiniert, betreut und überwacht Troubleshooting vor Ort und hauptsächlich im UHD Server / Client Anbindung an AS400 / Unisys / NDS / WIN4.0 / Exchange / Citrix / WTS / Internet / WWA / Windows CE / Secure-ID / W-LAN User-Training, UHD-Team Couching, Dokumentation vervollständigt und Anleitungen erstellt. Outsourcing mehrerer Teilprojekte nach Flensburg in einem neu eingerichteten CallCenter. Benutzte Systeme und Technologien: Spezielle Tools: Service-Center, 3270, Infoconnect, NT/Novell-Usermanager, Exchange 5.5 Admintool, ACE-Server, FSP, ZENworks, ZEN-Remotemanagement 06.2000 - 10.2000 Flying Installation Team Leader LH-Sys / SITA / EQUANT / DeTe-Sys, IT-Support/ Behörden, Dienstleistung, EDVDienstleistungen, Luftfahrt LH-Sys / SITA / EQUANT / DeTe-Sys Vor Ort Teams koordiniert, betreut und überwacht Troubleshooting vor Ort und teilweise im UHD Server / Client Anbindung an AS400 / Unisys / NDS / Exchange / Internet User-Training 08.1999 - 05.2000 1st 2nd und 3rd Level-Support PWC Deutsche Revision, IT-Support/ Banken, Behörden, Beratungsunternehmen, Börse, Dienstleistung, EDV-Dienstleistungen, Finanzdienstleistung, Immobilien, www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 18 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Luftfahrt, Medien, Pharmaindustrie, Telekommunikation PWC Deutsche Revision Anwenderbetreuung (Hotline) Fehlerqualifizierung Planung der Installationen, Einrichtung, Wartung sowie Fehlerbeseitigung von Anwendungen, Anbindungen und Hardware User-Training 05.1999 - 07.1999 Systemtechniker Mundipharma Limburg, IT-Support/ Behörden, Chemie, Forschungsinstitut, Industrie, Krankenkasse, Pharmaindustrie Mundipharma Limburg Server Migration Novell -> Win-NT 4.0 Client Migration Novell -> TCP/IP MS-Mail -> Outlook AdressPlus David usw. Jahr 2000 Test / Fix User-Training 07.1998 - 04.1999 UHD 1st, 2nd Level-Support Alte Leipziger, IT-Support/ Behörden, Dienstleistung, Immobilien, Krankenkasse, Medizintechnik, Pharmaindustrie, Versicherungen Migration Win 3.11 OS/2 -> Win-NT Migration CC-Mail -> Exchange Anwenderbetreuung Fehler- Qualifizierung / Behebung www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 19 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Installationen und Einrichtung von Anwendungen User-Training 01.1998 - 06.1998 Rollout BB Data Berlin, IT-Support/ Banken Aufstellung und Installation von Neugeräten sowie technische Umstellung von vorhandenen PC-Systemen innerhalb der bestehenden Filialen. Anbindung an die lokalen und/oder externen OS/2-Server der Zentrale 07.1997 - 12.1997 UHD 1st und 2nd Level-Support Allianz Frankfurt, IT-Support/ Krankenkasse, Versicherungen Installation von PC-Netzen Migration Win 3.11 -> Win-NT4 Durchführung von PC-Anbindungen an vorhandene Host-Systeme Wartung und Instandsetzung vor Ort im Anwenderumfeld User-Training 01.1995 - 06.1997 Außendienst, Systemtechniker WANG WANG / DELL / IBM US-Army US-Airforce Installation / Instandsetzung sowie Konfiguration im Außendienst im Bereich Client / www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 20 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Server und PC-Peripherie. Einbindung von peripheren Einrichtungen IT-Support/ Anlagenbau, Automobilbranche, Banken, Behörden, Bildungseinrichtung, Börse, Chemie, Dienstleistung, EDV-Dienstleistungen, Einzelhandel, Energiewirtschaft, Finanzdienstleistung, Großhandel, Immobilien, Industrie, Krankenkasse, Logistik, Luftfahrt, Medien, Öffentlicher Dienst, Pharmaindustrie, Rechtswesen, Softwarehaus, Telekommunikation, Transportwesen, Universität, Unterhaltung, Unternehmensberatung, Verlagswesen, Versandhandel, Versicherungen, Versorgungsunternehmen, Werbeagentur 01.1993 - 12.1994 Aufbau / Wartung Infrastruktur, Außendienst, Servicetechniker Stadt Frankfurt am Main Dienstleister für Stadt Frankfurt am Main Installationen/Anbindungen von PC-Arbeitsplätzen an das Intranet. Installation und Programmierung von Telekommunikationsnetzen und -Systemen. Technisches Rathaus/ Behörden, Bildungseinrichtung, Börse, Chemie, Dienstleistung, Energiewirtschaft, Industrie, Maschinenbau, Medizintechnik, Öffentlicher Dienst, Telekommunikation, Versorgungsunternehmen 04.1991 - 12.1992 Aufbau / Wartung Infrastruktur, Servicetechniker FAG / Lufthansa Dienstleister für FAG / Lufthansa Konzeption und Installation von Teilnetzen nach Verwendungszweck www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 21 von 22 Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Programmierung und Wartung von angebundenen Telekommunikations- und Zustandsmeldeanlagen (Sicherheits-, Feuermelde- und Park-Systeme) Behörden, Dienstleistung, Einzelhandel, Immobilien, Logistik, Luftfahrt, Öffentlicher Dienst, Telekommunikation, Transportwesen www.expert-profiles.com Link zum Profil: Beratung / Consulting / Coaching / Projektleitung Seite 22 von 22
