1. Promotion im Allgemeinen Promotion ist ein Teil des Marketing Mixes. Das Hauptziel besteht darin, den Absatz zu erhöhen, Informationen hauptsächlich an Kunden zu vermitteln. Es gibt traditionelle Teilbereiche: Sonderformen Kommunikationspolitik Öffentlichkeitsarbeit (PR) Verkaufsförderung (SP) Werbung Eventmarketing a) Werbung: Klassische Werbung ist der bekannteste Part der Kommunikationspolitik. Ziel der Werbung ist es den Zuschauer Produkte durch Werbeeinschaltungen, durch Empfehlung von berühmten Persönlichkeiten näher zu bringen. Oft wird den Zuschauer ein bestimmtes Bedürfnis eingeschärft. Werbung wird aus wirtschaftlichen, kulturellen und politischen Gründen durchgeführt. Aus Profit und Non-Profit Gründen. Wobei bei Profit-Werbung der Absatz erhöht und bei Non-Profit nur Aufmerksamkeit erregt werden soll. Die vier Hauptaufgaben der Werbung sind = AIDA Information Überzeugung Veranlassung Unterhaltung 1 Die Wirkung der Werbung sollte mittel- bis langfristig sein. In der Kommunikationspolitik sind die 7 W-Fragen zu beachten. 1. WEM Zielgruppe 2. WO geografischer Raum 3. WAS Botschaft 4. WIE Tonalität, Stil (Copyplattform) 5. WANN Zeitraum und / oder -punkt 6. WOMIT Werbemittel und -träger 7. WIEVIEL Budget Diese Fragen sind zu beantworten und die Antworten müssen dann zu einem Konzept zusammengefügt werden. Die weiteren Formen der Kommunikationspolitik werden in den nächsten Abschnitten betrachtet. 2 2. Public Relation: Das Public Relation dient dazu Sympathie und Bekanntheit in der Öffentlichkeit zu erwerben und aufzubauen. (Imagepflege) Dies wird erzielt durch: o PR-Inserate und -Spots (Imagewerbung) o z.B. Pressekonferenzen o Pressemappen o Vorträge o Schulung und Information der Mitarbeiter o Teilnahme an Ausstellungen o Aktive Beteiligung an gemeinnützigen Aktionen o Information an Investoren (Investor Relations) o Umfassende und offene Information nach unvorhergesehenen Problemen (Crisis-PR) o „Good News“ o Tag der offenen Tür Ein weiterer wichtiger neuer Bereich der Public Relation ist Product Placement und Schaufenster Werbung. Im Product Placement wird eine bestimmte Marke bewusst in einem Film verwendet. Zum Beispiel Angelina Jolie schminkt sich und verwendet Maybelline New York. 3 3. Eventmarketing Eventmarketing ist ein Teil der Kommunikationspolitik. Eventmarketing tritt in der Organisation, Planung und Durchführung eines Events auf. Ziel dieser Veranstaltungen ist es Produkte und Unternehmen erlebnisorientiert zu vermitteln. Merkmale: Erlebnisorientiert Interaktivität Inszenierung Eigeninitierung Kommunikationsformen: Information Emotion Aktion Motivation Ziele: Bekanntheit steigern Hohes Medienecho erzielen 4 4. Salespromotion (Verkaufsförderung) Die Verkaufsförderung hat die Aufgabe, den Verkauf durch besondere Maßnahmen im Bereich des eigenen Außendienstes, der Absatzmittler und der Verbraucher zu unterstützen. Gezielte Kunden, Händler, Verkäufer, Ansprache Als Verkaufsfördermaßnahmen kommen je nach Zielgruppe in Betracht: Verkäuferförderung (Verkäuferschulungen, Verkaufswettbewerbe) Handelsförderung (Warenpräsentation, Regalpflege, Händlerschulungen, Display-Material) Roadshows (Veranstaltungen mit Eventcharakter) Verbraucherförderung (für den Verbraucher in Form von Produktproben, Zugaben, Sonderpreisen, Gewinnspielen) Kundenkarten 5. Sonderformen Eventmarketing Roadshows Messen Online, Internet Sponsoring 5