Status VoIP - beim AKN Forum
Werbung
Mobiles Arbeiten in der Verwaltung bei der Stadt Nürnberg Ein Praxisbericht 33. AKN-Forum am 06./07. April 2016 in Rotenburg an der Fulda Wahrnehmung des öffentlichen Dienstes in der Öffentlichkeit … Allgemeine Informationen 1.1 Steckbrief • Nürnberg (fränkisch: Nämberch) ist eine kreisfreie Großstadt im Regierungsbezirk Mittelfranken des Freistaats Bayern. Stadt des Friedens und der Menschrechte • Anbindungen: Deutsche Bahn, Flughafen, Binnenhafen • Öffentliche Einrichtungen: Heimatministerium Bundesagentur für Arbeit Bundesamt für Migration und Flüchtlinge • Einwohnerzahl: 526.000 • Fußball: 1. FCN 1.2 Steckbrief • Oberbürgermeister: Dr. Ulrich Maly • Stadträte: 70 • Referate: 7 • Dienststellen: 70 • Lokationen: ca. 200 • Mitarbeiter: ca. 6.000 Mobilität Bürger 2.1 Was hatten wir schon … … über 400 Leistungen von A bis Z online 2.2 „Mein Nürnberg“ – Was ist das? Mein Nürnberg Andere Kunden wollten auch: Führungszeugnis Bewohnerparkausweis online beantragen Demo anmelden Wohnung Hund ummelden abmelden Anwohner können in Bewohnerparkgebieten einen Bewohnerparkausweis beantragen 30 EUR Bereitstellung Plattform 3.1 Technische Basis Zentrale Infrastruktur intelliForm PDF-Formulare Interaktive Dialogassistenten Payment Online-ID Attachments Interne Übermittlung Datenbankanbindung 3.2 Das Bürgerserviceportal „Mein Nürnberg“ mTAN 70398 Kunden Verwaltung Fachverfahren Mobilität Verwaltung 3.1 Allgemeine Standards Mobilität » Gemanagte standardisierte Smartphones / Tablets BlackBerry, Apple Zugriff auf Mail, Kontakte, Termine und Filesystem Telefonie über „One-Number-Konzept“ » Datenaustauschplattform für die Zusammenarbeit mit Dritten Basic Support for Cooperative Work (BSCW) Zugriff auf GIS und Plandaten mit mobilen Endgeräten » Telearbeit Terminalserverlandschaft mit Authentifizierung über Token Remote Access VPN Lösung über NCP 3.2 Anwendung: Elektronisches Ratsinformationssystem (ERIS) » Produktiv » Bereitstellung von Sitzungsdokumenten, Archivierung, Suchfunktion und Terminverwaltung » Gesicherte Verbindung mit Mehrfach-Authentifizierung » Zentrales System mit aktuellen Inhalten durch die Verwendung eines Dokumentenmanagementsystem (DMS) 3.3 Anwendung: Elektronische Pflegedokumentation » Vorbereitung des Pilotbetriebs » Aufnahme, Dokumentation und Abrechnung von Pflegeleistungen im stationären und ambulanten Bereich » Verschlüsselte Verbindung mit Mehrfach-Authentifizierung » Zentrale Dokumentenablage, Archivierungsoption und SAPSchnittstelle 3.4 Anwendung: Grünpflege » Pilotbetrieb » Erfassung, Dokumentation und Schadensbehandlung bei Spielplätzen, Grünanlagen und Baumbestand » Erfassung mit Smartphone / Tablet und Ankopplung an das stadtweite Geoinformationssysteme (GIS) » Verschlüsselte Verbindung mit Mehrfach-Authentifizierung » Zentrale Dokumentenablage mit Archivierungsoption 3.5 Anwendung: Falsch-Parken (Knöllchen) » Produktivbetrieb » Erfassung und Dokumentation Zusammenarbeit mit den Städten Erlangen und Schwabach » Erfassung mit Smartphone und Ankopplung an das stadtweite Geoinformationssysteme (GIS) » Verschlüsselte Verbindung mit Authentifizierung » Zentrale redundante Fachanwendung Synchronisation mit der zentralen Anwendung sowie mit den Daten aus dem Handyparken Bereitstellung Plattform 4.1 Warum Mobile-Device-Management Was soll erreicht werden? » Keine Insel-Lösungen Standardisierung » Minimierung des Pflegeaufwands » Zugriff auf interne Daten » Arbeitserleichterung (weg vom Papier) » Neue technische Einsatzmöglichkeiten » Fehlerreduzierung AirWatch Multi-Server-Architektur Data Center DMZ APNS (Apple) C2DM (Android) Certificate Authority Steuerungsbefehle Microsoft Active Directory Device Service AWCM MAGEndpoint MDM Datenaustausch MDM SMTP MDM 4.2 Secure E-Mail Gateway - MS SQL Console Fileservice Exchange 2010 4.3 Warum gerade SAP und dann auch noch mobil? SAP kann alles außer Kaffee kochen » » Einsatz u.a. in Logistik, Finanzwesen, Controlling Integriertes System 4.4 Der Weg von der App zum Backend 4.5 Filtermöglichkeiten – Jeder sieht das, was er braucht 4.6 Der lange Weg von der App zum Server Fragen? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Amt für Organisation, Informationsverarbeitung und Zentrale Dienste OrgA/IT-6 Stöpselgasse 4 90403 Nürnberg Stefan Weinberger +49 (0)9 11 / 2 31-51 43 [email protected] http://www.nuernberg.de
