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Windows 8
Kundenreferenz
Würth setzt auf Win 8.1 Business App
«Unser Außendienst arbeitet mit Windows 8, der App zur mobilen Erfassung der
Aufträge und Office 365 jetzt viel effizienter. Der Kunde bekommt die bestellten Waren
schneller!»
Dieter Bruch, IT Chief Technical Officer, Würth
Kundenprofil
Würth ist marktführender Komplettanbieter im
Segment Montage- und Befestigungstechnik in
Österreich und beschäftigt rund 450
Außendienstmitarbeiter zur effektiven
Betreuung seiner Kunden. Insgesamt
erwirtschaften die mehr als 750 Mitarbeiter
einen Jahresumsatz von 170 Millionen Euro.
Ein flächendeckendes Netz an Kundenzentren
und der hohe Anteil der Mitarbeiter im
Außendienst sind Teil der Unternehmensphilosophie. www.wuerth.at
Würth ist marktführender Komplettanbieter im Segment Montage- und
Befestigungstechnik in Österreich. Von den mehr als 750 Mitarbeitern sind 450 im
Außendienst tätig, die mit Notebooks von Lenovo mit Windows 8, Office 365 und einer
eigens entwickelten Windows 8 App zur Erfassung und Abwicklung der Aufträge beim
Kunden ausgestattet wurden. Die App musste in der Lage sein, on- und auch offline
Artikel zu suchen und Aufträge zusammenstellen zu können. Der mobile Zugriff auf das
SAP-System erfolgt über ein Backend auf Microsoft Azure, das die Daten zum
Offlinebetrieb auf die mobilen Geräte überträgt. Das geschieht durch den Microsoft
BizTalk und SQL Server. Die Wartung der Notebooks erfolgt mittels Windows Intune,
die Verteilung der App erfolgt mit Microsoft System Center Configuration Manager.
Ausgangslage
Der Außendienst war mit unterschiedlichen,
älteren Geräten ohne Anbindung an die
Unternehmens-IT ausgerüstet, Bestellungen
mussten jeweils am Abend eingespielt werden.
In enger Kooperation mit T-Mobile wurden auch die 600 vorhandenen Mobiltelefone
von BlackBerry gegen Geräte von Huawei mit Windows Phone getauscht, die sich
besser in die vorhandene IT-Infrastruktur einbinden ließen.
Lösung
Andreas Winterer, Geschäftsführer Auris-Consult: „Früher gab es bei der Bearbeitung
von Aufträgen Inhomogenitäten und Medienbrüche. Jetzt hat Würth eine App mit
einem übersichtlichen Interface, in der der gesamte Prozess abgebildet werden kann.
Aufträge können jetzt ohne Zeitverlust mobil erledigt werden.“
Neuanschaffung einheitlicher Notebooks,
Migration auf Windows 8 und
Programmierung einer Windows 8 App zur
Erfassung der Aufträge vor Ort beim Kunden.
Umstieg von BlackBerry auf Windows Phone.
Resultate
450 moderne Notebooks mit Windows 8, die
App greift über ein Backend auf Microsoft
Azure, auf das SAP-System und via BizTalk
Server auf die SQL Datenbank zu. Alle
Mitarbeiter nutzen auch Office 365. Migration
von BlackBerry auf Windows Phone.
Software und Services
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Office 365
Windows Intune
Windows Azure
Microsoft System Center 2012
Configuration Manager
• Microsoft SQL Server 2012
• Windows 8(.1)
• Windows Devices & Services
© 2011 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Diese Fallstudie dient
ausschließlich Informationszwecken. MICROSOFT GIBT IN DIESER ZUSAMMENFASSUNG
KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AB.
Kennzahlen
Projektdauer:
Arbeitsplätze:
Microsoft Partner:
6 Monate
450
Verbesserungen:
Einheitliche Plattform moderner LenovoNotebooks mit Windows 8 und Office 365 für
den Außendienst, Zugriff auf die
Unternehmens-IT mit einer Windows 8 App
• Bearbeitung der Bestellungen beim
Kunden
• Sichere mobile Verbindung zur
Unternehmens-IT
• Steigerung der Effizienz
• Schnellere Auslieferung der bestellten
Waren
Die AURIS IT Consult ist ein unabhängiges
Partnerunternehmen von Microsoft (ISV), das
sich seit seiner Gründung 2003 auf die
Entwicklung von Individuallösungen auf Basis
.NET-Technologie spezialisiert hat.
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