voice recorder

by variocall
VOICERECORDER
Professionelle
Sprachaufzeichnung
für BlaulichtOrganisationen,
Banken,
Versicherungen,
juristische
Organisationen sowie
Jedermann der
Telefonate
aufzeichnen und wie
ein Dokument als
Nachweis oder zur
späteren Recherche
archivieren will.
variocall - voice recorder appliance
„simply more for less ...“
in Minuten installiert
Format auf der Festplatte in
einem geschützten Bereich
zur späteren Verarbeitung
abgelegt.
Der Zugriff auf diese
Bereiche ist nur berechtigten
Benutzern erlaubt.
Die variocall voice recorder
appliance wird zwischen die
bestehende Telefonanlage
und die vorhandenen
Amtsanschlüsse geschaltet
und zeichnet so wahlweise
alle ein- und ausgehenden
Telefonate automatisch und
digital auf. Durch den Einsatz von
Dialogic ISND Boards ist eine
Kompatibilität zu nahezu
jeder Telefonanlage und
Provider gegeben.
Natürlich kann auch per SIP
oder SIP-Trunk angebunden
werden.
recording
Die Aufzeichnungen werden
in einem eigenen ISDN –
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fakten
Die appliance wird mit
500GB Hardddisk geliefert
und kann auf Anfrage auch
erweitert werden. 400 GB
stehen für
Gesprächsmitschnitte zur
Verfügung – dies entspricht
einer Aufnahmedauer von
ca. 16000
Gesprächsstunden.
Der Zugriff auf die
Gespräche ist per Browser
über eine sichere Verbindung
möglich.
Die abgelegten Gespräche
können auf Wunsch an ein
Archivierungs- oder
Dokumentenmanagement
system mit allen relevanten
Inhalten übergeben werden.
Ferner können Gespräche
nach erreichen eines
Festplattenlimits oder nach
Ablauf einer definierbaren
Frist automatisch gelöscht
werden.
vario
Einzelne Nebenstellen
können von der
Aufzeichnung ausgenommen
werden. Diese Ausnahmen
können vom Administrator
frei definiert werden. Es
empfiehlt sich
beispielsweise, Fax Nebenstellen von der
Aufzeichnung auszunehmen.
by variocall
Alle Produkte von variocall sind reine
Browseranwendungen und sind vom Stil
her bekannten, weit verbreiteten PC Programmen nachempfunden. Die
Bedienung funktioniert gleich wie bei
Software die direkt am PC installiert ist.
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Features
und technische Details
- Konfiguration und Bedienung mittels Browser über HTTP / HTTPS (empfohlen ist Internet Explorer ab V5.5)
- Über Regeln jede einzelne Nebenstelle individuell konfigurierbar (zB Faxnebenstellen von der Aufzeichnung
ausnehmen)
- Aufzeichnung kann in Abhängigkeit zur Herkunft / des Providers oder Art des Anrufes bzw. Teilen der
Rufnummer automatisiert ein / ausgeschaltet werden (Black / Whitelisting)
- Sets von Regeln über Profile schaltbar. (zB Andere Handhabung von Mittagspause und Freizeit)
- Aufzeichnung an mobilen Nebenstellen inkl. Weiterreichung von CLIP - Informationen (CLIP NO SCREENING
am Amtsanschluss muss aktiviert sein)
- Sprachdateien als .WAV downloadbar oder per Mail automatisiert (nach Auflegen) zustellbar.
- Berechtigungssystem
- Benutzer haben die Möglichkeit ein Gespräch per DTMF – Ton oder durch Warten nach Beendigung
(Systemansage abwarten – danach erst auflegen) als kritisch zu markieren oder sofort wieder zu löschen
- Anbindungsmöglichkeiten
Amtseitig per S0/T0/S2M(Multi) oder SIP Trunk
Telefonanlagenseitig per S0/T0/S2M(Multi) oder SIP
- Appliance
HP DL 380 Server 19“ / 2 * 1TB Harddisk im Raid 1
Windows Server 2012
MS SQL - Server
ISDN DIVA Karten von DIALOGIC
variocall Dienste (HAL, CFE und AGENT)
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celia IT Ltd. - St. Veiter Ring 51a/2 . A-9020 Klagenfurt . T +43 463 305030 0 . www.celia-it.at
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