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Humanagement Trainingsinstitut Qualifizierungsprogramm Office Manager/-in (IHK) Handlungskompetenz erhöhen, Potenziale fördern, Strukturen schaffen, für Leistung begeistern Humanagement Trainingsinstitut Seelhorststraße 20 30175 Hannover ! Fon +49 (0)511 8997 207 Mail [email protected] Humanagement Qualitätsprodukt: Qualifizierungsprogramm Office Manager/-in (IHK) Handlungskompetenz erhöhen, Potenziale fördern, Strukturen schaffen, für Leistung begeistern Auftakt Präzisierung der Qualifizierungsziele TE 01 TE 02 Office Kompetenz: Projektkompetenz: Arbeitsmethodik, Selbstund Zeitmanagement TE 03 TE 04 TE 05 TE 06 Master'telformat bearbeiten Business English Basics: Wirkungsvolle Präsentation: Soziale Kompetenz: Basics für Gestaltung, Regeln der Professionelle persönliche Kommunikation, Unterstützung Kommunikation, KorresponWirkung, Nutzen von im ProjektKonflikten, management denz, Telefonate Souveränität, Umgang mit Repräsentation Verhandeln Besuchern Review: Abschlusstest, Abschluss der Handbücher, persönliche Erfolgsbilanz Finale Ergebnispräsentation mit Gästen Mi Do-Fr Di-Mi Di-Mi Do-Fr Di-Mi Do-Fr Do 26.04.2017 27.-28.04.2017 30.-31.05.2017 27.-28.06.2017 03.-04.08.2017 29.-30.08.2017 28-29.09.2017 26.10.2017 E-LearningElemente Lerngruppe Lerngruppe Lerngruppe Erarbeitung eines Office-Management Handbuchs durch die Teilnehmer während der Trainingsdauer 2| Veranstaltungsort: Hannover humanagement Ziele und Nutzen des Qualifizierungsprogramms § Standardisierung und Erleichterung von Arbeitsabläufen durch die Erstellung des Office Management Handbuchs für den persönlichen Arbeitsplatz. § Erweiterung der persönlichen Möglichkeiten, um auch schwierige Situationen mit Souveränität im Office zu meistern. Master'telformat bearbeiten § Vermittlung von Instrumenten und Methoden, um vielfältige Aufgaben systematisch organisieren zu können. § Lernen Komplexität zu meistern, wachsende Arbeitsanforderungen bewerten und bewältigen zu können. § Mehr Sicherheit im Rollenbewusstsein sowie Übernahme von Verantwortung zur optimalen Chefentlastung. § Achtsamer Umgang mit Lebensdynamik, Stress und mit eigenen Ressourcen. 3| § Professionelleres Arbeiten und Denken in Lösungen. § Nachhaltige Trainingserfolge durch intensives interaktives Lernen: § Die ausgefeilte didaktische MultiLevel Methode ist der Garant für nachhaltige Qualifizierungen. § Durch das Spannungsfeld von Handeln und Erleben einerseits und theoretischem Input und Reflexion andererseits wird immer wieder der Brückenschlag zwischen Wissen und Erfahrung vollzogen. humanagement Zielgruppe und Voraussetzungen Zielgruppe: § Mitarbeiter im Sekretariat, in der Assistenz und Sachbearbeitung. Voraussetzungen für die Teilnahme: § Eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltende Ausbildung. § Zu Beginn der Qualifizierung mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Sekretariat oder in der Sachbearbeitung. § Während der Qualifizierungsmaßnahme muss eine Tätigkeit im Sekretariat sicher gestellt sein, damit ein OfficeManagement-Handbuch erarbeitet werden kann. § Grundwissen und Erfahrung mit den Microsoft-Office-Programmen (Outlook, Word, PowerPoint, Excel). Master'telformat bearbeiten § Neueinsteiger mit einer Grundausbildung im kaufmännischen Bereich. § Mitarbeiter/-innen aus dem Bereich Verwaltung. 4| humanagement Das Handbuch: Gelebtes Wissensmanagement § Während des Qualifizierungsprogramms erstellen die Teilnehmer ihr persönliches Office-Handbuch als wertvolles Arbeitsinstrument für den persönlichen Arbeitsplatz. Master'telformat bearbeiten § Das Handbuch kann Kollegen anderer Bereiche und Vertretungen bei ihrer Arbeit unterstützen. § Arbeitsabläufe werden standardisiert und optimiert. § Das Handbuch kann als Vorlage für die Eingliederung in den QM-Prozess dienen. „Transparentes Sekretariat“ § Es ist maßgeblich für den Praxistransfer. humanagement Vier starke Säulen für den Erfolg des Trainings Master'telformat bearbeiten Sinn Vertrauen Offenheit Verantwortung humanagement Auszug aus unserer Referenzliste Master'telformat bearbeiten Langjährige Zusammenarbeit: In diesen Unternehmen wurden u.a. bereits erfolgreiche Qualifizierungen durchgeführt: • • • • • • • • • VW Group Academy Volkswagen Poznan Deutsche Bahn AG Deutsche Telekom AG Sparkassen Akademie Hannover Siemens AG Klinikum Region Hannover Universitäre Kliniken Hamburg ... humanagement Organisatorisches Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 14 Personen begrenzt. Alle Trainingseinheiten werden durch das Humanagement Trainerteam (6-8 Trainer pro Zyklus + Co-Trainer) durchgeführt. Humanagement Trainingsinstitut Beate Wiemann Seelhorststraße 20 30175 Hannover Tel.: 0511-8997 207 Mobil: 0160 96 200 405 Master'telformat bearbeiten Veranstaltungsort ist Hannover Kosten: Im Preis enthalten ist die Teilnahme an allen Trainingstagen (14 Tage), Nutzung des E-Learning Portals während der Trainingsdauer, Dokumentationen der TE, Tagungspauschale (Raum, Tagungsgetränke, 2 Kaffeepausen, Mittagessen) Preis pro Teilnehmer: 3.850,00 Euro zzgl. MwSt. Die Gebühr wird 14 Tage vor Beginn des Trainings fällig. Zzgl. 220,00 Euro zzgl. MwSt. Zertifikatsgebühr zum Ende des Trainings Internet: www.humanagement.de e-Mail: [email protected] Wir freuen uns auf Sie Partner Humanagement Group Anmeldeunterlagen anfordern: [email protected] humanagement !
