Inhaltsverzeichnis - Generation Y Founders
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Inhaltsverzeichnis 1. Vorwort & Finde dein Warum 2. Lektion 1: Ideenfindung 3. Lektion 2: Das richtige Geschäftsmodell 4. Lektion 3: Positionierung & Strategie 5. Lektion 4: Marketing & Vertrieb 6. Lektion 5: PR, Kommunikation und Social Media 7. Lektion 6: Infrastruktur 8. Lektion 7: Finanzen & Buchhaltung 9. Lektion 8: Qualitätssicherung 10. Lektion 9: Rechtliche Grundlagen 11. Lektion 10: Start Now! 12. Arbeitsblätter Einführung Das Vorwort (das du bis zum Schluss lesen solltest…) Herzlich Willkommen und vielen Dank, dass du bei uns bist. Du bist im Begriff in 10 einfachen Lektionen zu lernen, wie du dir dein eigenes Online Business in nur 3 Monaten aufbauen kannst und dich damit vom täglichen „Überlebenskampf“ befreist, um das Leben führen zu können, dass du dir für dich und deine Familie wünschst. Du wirst außerdem lernen wie du Menschen von deiner (Geschäfts-)Idee überzeugst, nein, sogar begeisterst, sodass sie deine Produkte auch kaufen – und das rund um die Uhr – selbst wenn du gerade in Thailand am Strand liegst oder gerade die Welt im Segelboot umsegelst. Ich zeige dir wie du Schritt-für-Schritt dein eigenes Online Business aufbaust, das rund um die Uhr FÜR DICH arbeitet – und das 365 Tage im Jahr, 24 Std. am Tag. Nachdem du diesen Kurs durchlaufen hast wirst du in der Lage sein: Endlich deinen Job zu kündigen, wenn du wirklich nicht mehr dort arbeiten willst Alle deine tollen Geschäftsideen in eine „Form“ zu gießen, um über das Internet damit Geld zu verdienen. Du wirst in der Lage sein alle deine finanziellen Sorgen zu vergessen Du wirst in der Lage sein die Welt zu sehen und dein Leben auf genau die Weise zu leben, wie DU es möchtest Du wirst auch erleben was für ein tief befriedigendes Gefühl es ist, wenn dein Business so viel Geld verdient, dass du deine gesamte Familie damit unterstützen kannst, damit alle deine „Liebsten“ ein sorgenfreies Leben führen können. Das Leben ist zu kurz um für andere zu arbeiten. Ich nehme dich ab heute virtuell an die Hand und begleite dich durch alle Prozesse für deinen Erfolg. Doch bevor wir in das Thema einsteigen möchte ich mich bei dir vorstellen, damit du weißt wer ich bin und was es mir bedeutet, dass du diese Zeilen gerade liest. Mein Name ist Jonathan Bouchard, ich bin mit großer Begeisterung (Online-) Unternehmer und habe mich mit 24 Jahren in der Musikbranche selbstständig gemacht. Nach einigen Jahren und zahlreichen Projekten und Gründungen wurde ich Coach und Mentor beim Idea Camp, wo ich bereits über 100 Gründer und Gründerinnen dabei unterstützen durfte ihre Geschäftsideen in die Wirklichkeit umzusetzen. Seit ich Unternehmer bin habe ich über 5 erfolgreiche Unternehmen gegründet – das bekannteste dürfte wohl „Meinplattenvertrag.de“ sein, mit dem wir sogar die Berliner Startup Olympics gewonnen haben und bundesweit in den Medien zu sehen waren. Mit meinplattenvertrag.de sind wir mittlerweile in ganz Europa tätig und sind kürzlich auch in den USA gestartet. Ich bin gespannt wohin die Reise damit geht. Eines steht jedoch fest: Ich habe mir damit meinen Traum vom eigenen Online Business erfüllt und bin überwältigt von den Möglichkeiten die uns, also auch dir, zur Verfügung stehen. In dieser Zeit habe ich extrem viel gelernt und viele tausend Euro „Lehrgeld“ bezahlt, für Seminare und Workshops, habe über 50 Sachbücher gelesen und vor allem vieles getestet. Ich weiß mittlerweile genau was funktioniert und was nicht. Mit diesem eBook-Kurs möchte ich dich davor bewahren, dieselben Fehler zu machen. Ich möchte nicht, dass du die gleichen teuren und schmerzhaften Erfahrungen machen musst wie ich. Du kannst heute einen viel kürzeren Weg zum Erfolg gehen. Mit den Jahren haben ich und mein Team zahlreiche Methoden und Techniken ausprobiert und haben gelernt was funktioniert und was nicht und ich freue mich, dass du an Bord bist und wir diese Reise zu deinem eigenen Online Business gemeinsam gehen. Lass uns jetzt starten und gemeinsam die Welt verändern! Was ich dir also in diesem Kurs zeigen werde ist die Essenz aus über 5 Jahren Unternehmertum, zig-tausend Euros an Marketingbudgets und zig-hunderten Ups und Downs. In 2 Minuten geht es los. Ich möchte mich nochmal bei dir bedanken, dass du bei mir bist und diese Zeilen liest. Ich weiß das sehr zu schätzen und möchte dir ein Versprechen geben: „Ich verspreche dir, dass ich dir in meinem Kurs nur die besten Infos weitergeben werde und dir auch wirklich alle Tipps & Tricks verraten werde, die ich selbst jeden Tag in meinen Unternehmen anwende. Ich verspreche dir, dich „virtuell“ an die Hand zu nehmen und dir ganz genau zu zeigen was du machen musst und vor allem WIE du es machen musst, damit du schon in kurzer Zeit in der Lage sein wirst im Internet Geld zu verdienen.“ Alles klar soweit? Weiter geht´s... Es gibt viele unterschiedliche Gründe warum Menschen ein eigenes Online Business starten wollen. Einige wollen einfach nebenbei etwas Geld verdienen, um ihre Familie besser „durch“ zu bekommen, andere wollen sich etwas aufbauen, auf das sie stolz sein können. Wiederum andere gründen um Problemen der Menschen eine Lösung zu bieten. Und wiederum andere gründen ein Online Business um Millionär zu werden. Für die meisten unter uns ist es wahrscheinlich ein Mix aus allem. Wir wollen ein freies leben führen, raus aus dem Hamsterrad immer für andere Arbeiten zu müssen. Wir wollen uns nicht vorschreiben lassen was und wann wir etwas zu tun haben. Wir wollen uns etwas leisten können und wollen vor allem keine Sorgen mehr darüber haben wie man den nächsten Monat überlebt oder was passiert, wenn der Chef einem die Kündigung serviert. Die gute Nachricht ist: „Gründen ist wie Fahrradfahren. Wenn man es einmal gelernt ist es kinderleicht. Es ist sogar ein bisschen wie flirten. Wenn man an einer neuen Idee arbeitet ist das ganz schön prickelnd – und wenn der erste Kunde gewonnen ist, ist das – nun ja – wie Sex. Und manchmal sogar viel schöner.“ ;) Okay, genug geredet. Lass uns starten! Wichtige Anmerkung: Alle hier vorgestellten Tipps, Methoden und Ideen werden wie immer nichts nützen, wenn sie nicht aktiv in die Praxis umgesetzt werden. Dieses Buch kann als Hilfestellung, Inspiration und Motivation dienen. Es ist jedoch kein garantiertes Erfolgsversprechen. Denn dein persönlicher Erfolg hängt stark von deiner Umsetzung, deinem Durchhaltevermögen und zahlreichen unvorhersehbaren Faktoren ab. Lektion Nr. 1- Ideenfindung Schritt1: Wenn Du so tickst wie ich, dann hast du vielleicht mehr als nur eine Geschäftsidee und kannst dich nicht so richtig entscheiden welche davon du in Angriff nehmen sollst. Stimmt´s? In den letzten Jahren habe ich mir eine ziemlich einfache aber sehr nützliche Methode angeeignet um herauszufinden welche Idee umgesetzt werden soll und welche besser nicht. Auf diese Weise fiel es mir immer leichter mich von Ideen zu trennen, die mich langfristig gar nicht glücklich gemacht hätten. Die Methode ist denkbar einfach. Nimm jetzt ein DIN A4 Blatt zur Hand und schreibe dir auf, welche Kriterien dein zukünftiges Business erfüllen muss, damit es dich glücklich macht. Ein Beispiel für mich und meine Business Ideen: Ich will keinen lokalen Laden mit festen Öffnungszeiten. Es soll über das Internet funktionieren, also ein Online Business sein. 90% aller Funktionen sollen automatisierbar sein, beispielsweise über Software oder über virtuelle Assistenten (dazu später mehr). Meine Produkte sollen die höchste Qualität haben und soll meinen Kunden einen großen Nutzen bieten. Uvm. Ich denke du verstehst worum es geht? Nimm dir doch jetzt kurz 15-20 Minuten zeit und schreibe dir deine 10 wichtigsten Kriterien auf, die dein zukünftiges Business erfüllen muss. Ich warte so lange ;) So....die 20 Minuten sind vorbei und ich hoffe du hast deine 10 Kriterien notiert. Es ist wirklich wichtig, dass du diesen Schritt tust, denn so wird es dir viel leichter fallen dich für deine Idee zu entscheiden. Ein Beispiel: Wenn dir wichtig ist, dass du ortsunabhängig arbeiten kannst, dann ist die tolle Geschäftsidee mit dem Eisladen in der City definitiv heute nicht die Richtige für dich. Du kannst dich jetzt voll und ganz den Ideen zuwenden, die deinen Kriterien entsprechen. Schritt 2: Jetzt wo du deine Kriterien-Liste geschrieben hast, ist deine Liste an Geschäftsideen auch geschrumpft – und das ist absolut richtig. Du musst den anderen Ideen erst einmal nicht hinterhertrauern, denn sie führen dich nicht an dein Ziel vom [....hier dein Ziel eintragen....]. Alles klar soweit? Super! Weiter geht´s! Im 2. Schritt geht es jetzt darum deine Idee zu konkretisieren. Dazu stellen wir uns jetzt einige Fragen, wie z.B.: Angenommen meine Idee ist eine „Online Eisdiele“ und ich will die Kugel Eis übers Internet verkaufen – ist die Idee wirklich sinnvoll? Oder nur eine lustige SchnapsIdee Ist meine aktuelle Geschäftsidee wirklich eine Idee, der ich mich voll hingeben möchte Tag für Tag, in guten wie in schlechten Zeiten? Ist die anvisierte Zielgruppe wirklich eine Zielgruppe, mit der ich mich auseinandersetzen möchte? Löse ich mit meinem Produkt oder meinem Service wirklich ein Problem meiner Zielgruppe oder ist die Idee nur „nice to have“, also ganz nett, aber nicht so der Bringer? Wird mich mein zukünftiges Business wirklich glücklich machen und in die Lage versetzen alle meine Träume zu verwirklichen? Wenn du alle diese Fragen mit JA beantworten kannst: Herzlichen Glückwunsch! Du hast deine perfekte Geschäftsidee gefunden und solltest sie sofort umsetzen. Wenn du nur einige Fragen mit JA und einige mit NEIN beantwortet hast ist das nicht weiter schlimm. Du kannst dann dort ansetzen wo du mit NEIN geantwortet hast und deine Idee so umbauen, dass du sie mit JA beantworten kannst. Bsp.: Wenn deine Zielgruppe nicht die richtige ist – suche dir eine neue! ☺ Wenn du alle Fragen mit NEIN beantwortet hast möchte ich dich auch beglückwünschen. Du hast eine Geschäftsidee gefunden die du auf gar keinen Fall machen willst. Du hast dir jetzt eine Menge Zeit, Geld und Stress erspart und kannst dich jetzt einer anderen Idee widmen, die dir besser liegt. Bitte gehe jetzt noch einmal an deinen Notizblock und gehe diese Lektion noch einmal Schritt-für-Schritt durch um dir klar zu machen mit welcher Idee genau du den Rest des Kurses machen möchtest – damit du am Ende des Kurses dein fertiges, startklares Online Business hast und erste konkrete Verkäufe erzielen kannst. Bis gleich in Lektion 2! Lektion 2 - Geschäftsmodelle Soooo....jetzt widmen wir uns einigen online Geschäftsmodellen, denn ich gehe davon aus, dass auch du ortsunabhängig arbeiten willst oder die Welt bereisen willst, während dein Business weiterläuft und fast vollautomatisch für dich Geld verdient. Richtig? Zunächst einmal: Was ist ein Geschäftsmodell? Im Prinzip ist es neben deiner Geschäftsidee (Was will ich tun?) das WIE in deinem Business: Also WIE soll die Idee realisiert werden und WIE soll damit Geld verdient werden. Wir nennen dir jetzt gleich ein paar nachweislich erfolgreiche online Geschäftsmodelle und du machst dir bitte währenddessen wieder Notizen, welche der vorgestellten Modelle zu deiner neuen Geschäftsidee passen könnten. Okay? Dann mal los: § SaaS – Software as a Service Unter Software-as-a-Service versteht man Internetplattformen, die der Kunde selbst benutzt. Bekannte Beispiele: SMOICE, die Software mit der du schnell und einfach deine Rechnungen schreiben kannst. Du bezahlst dafür eine geringe monatliche Gebühr, bekommst dafür aber dauerhaften Zugang zu der Software. Ein anderes bekanntes Beispiel ist Microsoft. Damit du deren Software benutzen kannst musst du eine Lizenzgebühr bezahlen. § Onlineshop Dieses Beispiel ist sicherlich der bekannteste. Onlineshops sind Webseiten auf denen du Produkte einkaufen kannst. Zalando ist wohl der bekannteste Onlineshop in Deutschland. Mittlerweile ist es sogar sehr einfach einen eigenen Onlineshop zu starten. Es gibt dazu Anbieter wie „Shopify“ (eine SaaS), bei der du ohne Programmierkenntnisse sofort einen Shop anmelden und mit dem Verkauf anfangen kannst. § Abo-Service und Mitglieder-Service Ebenfalls sehr bekannt und erfolgreich sind sogenannte Abo-Modelle. Dein Handyvertrag ist so eines. Du bezahlst jeden Monat 29 Euro für dein Handyvertrag und bekommst dafür XY. Ein anderes Beispiel sind Mitglieder-Services, wie der ADAC oder eine Webseite, bei der du monatlich einen Beitrag bezahlst und dafür exklusiven Zugang zu Informationen bekommst. § Digitale Infoprodukte In den letzten Jahren haben wir mit digitalen Infoprodukten einen regelrechten Boom erlebt. Sicherlich hast du schon davon gehört. Die bekanntesten Beispiele darunter sind kostenpflichtige eBooks, Onlinekurse, Webinare uvm. Für dich kann das auch ein sehr spannendes Thema sein, denn besonders wenn du ortsunabhängig sein willst und ein fast vollautomatisches Online Business haben willst, lässt sich das mit Digitalen Infoprodukten sehr leicht umsetzen. § Affiliate & Werbung Ebenfalls sehr bekannt sind kostenlose Plattformen (wie Facebook oder Google), die sich rein über Werbeeinnahmen finanzieren. Du kennst sicher die „bezahlten Posts“ auf Facebook oder die Werbebanner im Internet. Immer wenn jemand drauf klickt, verdient die Webseite Geld. Professionelle Blogger erzielen oft darüber hinaus auch Einnahmen als Affiliate. Ein Affiliate ist eine art virtueller Vertriebspartner. Jedes mal wenn ein Produkt über deinen Blog gekauft wird, bekommst du dafür eine Provision. Was meinst du? Welches der beschriebenen Geschäftsmodelle passt am besten zu deiner Idee? Lektion 3 – Positionierung & Strategie Jetzt wo du weißt WELCHE Idee du umsetzen willst und WIE du damit Geld verdienst, überlegen wir uns im nächsten Schritt wie wir dein Angebot auf dem Markt positionieren und mit welcher Strategie wir sie kommunizieren und vermarkten. Es geht dabei darum herauszufinden wo dein USP liegt. Deine „Unique Selling Proposition“, auf deutsch: dein Alleinstellungsmerkmal. Also das, was deinen Shop besonders oder einzigartig macht und dich damit deutlich von deinen Konkurrenten abhebt – Denn die Konkurrenz ist groß. Die Frage lautet also: Wieso sollte also jemand bei dir einkaufen, statt bei Onlineshop XY? Ein Beispiel: Nehmen wir einmal an du möchtest einen Onlineshop gründen auf dem du modische T-Shirts für Männer verkaufen willst. Wie hebst du dich von der Konkurrenz ab? Hier ein paar Ideen: Wenn du 10% deiner Erlöse an einen guten Zweck spendest, kann das für soziale Käufer ein Grund sein bei dir zu kaufen. Vielleicht hast du aber auch ein besonders umweltfreundliches T-Shirt, die Herstellung ist fair – und deine Logistik besonders umweltfreundlich. Vielleicht entwirfst du deine eigenen Designs, die es ausschließlich in deinem Shop zu kaufen gibt Oder vielleicht hast du eine verrückte 5.000 Jahre Geld-Zurück-Garantie oder du bist der „lustigste Onlineshop“ oder, oder, oder. Versuche hier kreativ zu werden und überlege dir ein paar wirklich gute Gründe, die deinen Onlineshop deutlich vom Wettbewerb abheben und nutze sie um für dich und deinen Shop zu werben. Lektion Nr. 4 - Marketing Mein Lieblingsthema! Ich liebe Marketing und tatsächlich habe ich zusammen mit einem Geschäftspartner und Unternehmer-Kumpel einen ganzen Kurs dazu produziert. Beim Marketing geht es darum die Kunden für dein cooles, neues Online Business an Land zu ziehen. Ziel ist es, sie von deinen Produkten zu informieren, sie zu begeistern und sie dazu zu bewegen es zu kaufen. Beim Marketing & Vertrieb wird das Geld verdient. Es ist tatsächlich neben dem Produkt selbst die allerwichtigste Funktion in deinem Business. Wenn du es schaffst dein (Online-) Marketing richtig aufzubauen, dann wirst du 24 Std. am Tag in der Lage sein vollautomatisch neue Kunden anzusprechen. Für mich war das die vielleicht wichtigste Erkenntnis in meinem Leben. Mit Hilfe von Google AdWords oder den Facebook Werbeanzeigen kannst du ganz einfach selbst Werbung machen und punktgenau deine Zielgruppe erreichen. Doch eines vorweg: Glaube mir, keines der Lektionen ist so wichtig wie das Marketing. Du kannst sogar ein „mittelmäßiges“ Produkt haben – wenn du es richtig vermarkten kannst wirst du immer Verkäufe erzielen. Wenn du hingegen das beste Produkt der Welt hast, aber dein Marketing miserabel ist, dann wirst du keinen Cent verdienen. Im Gegenteil. Die meisten Unternehmer scheitern genau daran, dass sie nicht genau wissen, wie sie das Marketing profitabel aufsetzen. Bei einer erfolgreichen Online Marketing Kampagne kannst du regelrecht Geld „drucken“. Das ist auch der Grund warum die größten Firmen der Welt Milliarden ins Marketing stecken – weil sie noch mehr Milliarden damit verdienen. ...Warum sonst sollten Firmen wie Coca Cola, Vodafone & Co. das tun... Das Schöne jedoch ist: Du brauchst kein Milliarden-Budget um das umzusetzen. Hier ein Beispiel aus einem meiner Nischen-Webseiten: Bei einem meiner Nischen-Webseiten verkaufe ich einen 500,- Euro Service. Um Kunden dafür zu bekommen schalte ich Werbeanzeigen auf Facebook für nur 300,- im Monat. Das Ergebnis: Durchschnittlich kaufen 3-5 Kunden diesen Service, das macht 1.500-2.500 Euro Umsatz – bei einer Investition von nur 300 Euro. Ich verfünffache also meine Investition. Und das jeden Monat. Zugegeben, diese Nische ist sehr klein. Aber dennoch soll dir das Beispiel zeigen, dass du schon mit nur 300 Euro mehr machen kannst (als nur Tanken, Party und Konsum...) ;) Was würdest du tun wenn du nur 300 Euro investieren müsstest um 1.500 Euro zurück zu bekommen, weil neue Kunden bei dir einkaufen? Was würdest du machen, wenn du am nächsten Monat weitere 1.500-2.500 Euro auf deinem Konto hättest? Aber Achtung, du kannst damit wirklich eine Menge Geld verdienen, aber auch eine Menge Geld verbrennen, wenn du es falsch machst. Bevor du also wild drauf los wirbst achte bitte darauf, dass dein Produkt und dein System (deine Infrastruktur, kommt in Lektion 6) einwandfrei funktioniert: Hier meine Marketing-Tipps vorab: § Erstelle eine Werbeanzeige auf Facebook Stelle sicher, dass du die Vorzüge deines Angebotes beschreibst, nicht die Fakten (Bsp: „Die kuscheligsten T-Shirts für den Tag“, statt plump nur „T-Shirt 100% Baumwolle) § Targetiere deine Zielgruppe richtig Wähle eine möglichst enge Zielgruppe aus. Bsp.: „Nur Männer zwischen 20-29 J. in Berlin lebend“ anstatt „Männer und Frauen zw. 18-65+ weltweit“. § Starte mit einem kleinen Budget Bsp. 10 Euro am Tag. So kannst du beobachten wie deine Anzeige bei deiner Zielgruppe ankommt ohne dass du viel Geld investieren musst. § Analysiere deine Werbeanzeigen Analysiere deine Werbeanzeigen in regelmäßigen Abständen um herauszufinden welche Werbeanzeige funktioniert und welche nicht. Wenn du herausfindest, dass eine Werbeanzeige nur Geld kostet und dir keine Kunden bringt, schaltest du diese einfach ab. Wenn du eine Anzeige hast die funktioniert und dir profitabel neue Kunden einbringt, dann kannst du dein Budget erhöhen um sofort mehr Umsatz zu machen. § Testen, testen, testen – und niemals aufhören zu werben! Im Marketing ist es empfehlenswert immer am Ball zu bleiben. Nicht jede Kampagne läuft für immer profitabel und die Zahlen variieren täglich. Davon darfst du dich nicht abschrecken lassen, aber du solltest immer ein Auge auf deine Kampagnen haben und neue Headlines (Überschriften), Werbetexte und unterschiedliche Werbefotos testen um zu sehen worauf deine Zielgruppe anspricht und worauf nicht. Am wichtigsten jedoch ist: Höre niemals auf zu werben! Wenn du das Marketing richtig angehst, bringt dir Facebook & Co. jeden Tag neue Kunden und spült dir damit neues Geld auf dein Konto. Sobald du aufhörst zu werben, hört auch das Geldverdienen auf – es sei denn du bekommst von Google automatisch so viel Traffic. Aber gerade am Anfang ist es wichtig, dass du die Werbetrommel fleißig rührst. Das schöne ist auf jeden Fall, dass sowohl die Anzeigen bei Facebook und bei Google oder YouTube automatisch laufen. Das heißt du musst die Kampagnen nur einmal erstellen und mit einem Mausklick aktivieren. Den Rest übernimmt die Plattform selbst und du musst sie nur noch kontrollieren. Eines kannst du mir glauben. Es ist ein absolut geiles Gefühl, wenn du morgens aufstehst und dich in deinem E-Mail Postfach neue Bestellungen begrüßen, die über Nacht gebucht wurden. Du hast dann im Prinzip im Schlaf Geld verdient, weil du ein System aufgebaut hast, dass dir vollautomatisch neue Kunden rein bringt und damit neuen Umsatz. Erkennst du nun die Power des Internets? Es ist gigantisch! Und ich bin mir sicher, dass wir in Zukunft auf diese Weise noch viel mehr neue Internet Millionäre sehen werden. Vielleicht bist du dann einer davon! Ich wünsche es dir sehr! ;) Diese Lektion möchte ich mit einer kleinen Hausaufgabe beenden, bevor wir uns an die PR machen und ich dir dann zeige wie du dieses System aufbaust. Hier die Hausaufgabe: Nimm dir einen Zettel zur Hand und überlege dir kreative, motivierende, lustige und schöne neue Werbesprüche um dein Produkt oder deinen Service zu bewerben! Wenn du willst, schick mir deine Ergebnisse per E-mail oder poste sie in unsere Gruppe ;) Hier ein paar Beispiele von mir für den imaginären Männer-T-Shirt Onlineshop: „Nur bei uns im Shop: Dein neues Lieblings-T-Shirt. So kuschelig weich, dass deine Freundin noch mehr mit dir kuscheln will!“ oder: „T-Shirts die die Welt verändern! Werde auch du ein Weltveränderer und kaufe dir 2 T-Shirts zum Preis von 1 und wir spenden 10% unseres Gewinns an die Aktion XYZ“ Wie lauten deine Werbesprüche? Ich bin gespannt! Viel Spaß beim kreativ sein! Lektion Nr. 5 – PR, Kommunikation & Social Media Lektion 5: PR, Kommunikation und Social Media Wow, jetzt sind wir schon bei Lektion 5 und damit bei deiner Unternehmenskommunikation angelangt. Wir haben jetzt schon eine Menge gelernt. Du weißt jetzt schon: § Welche Geschäftsidee am besten zu dir passt § Mit welchem Geschäftsmodell du deine Idee realisieren wirst § Mit welchem Alleinstellungsmerkmal du neue Kunden davon überzeugst bei dir einzukaufen § Wie du durch Online Marketing vollautomatisch neue Kunden an Land ziehst und damit auch vollautomatisch Umsätze generierst § Und du hast eine ganze Reihe neuer Werbesprüche „Slogans“, mit denen du deine zukünftigen Kunden von deinen Produkten begeistern wirst In dieser Lektion geht es darum, wie du außerdem über dein Unternehmen und über deine Produkte kommunizieren kannst. Und das sogar kostenlos. So kannst du z.B. durch: PR (Public Relations) – also Pressemitteilungen, Aufmerksamkeit für dein Unternehmen erzeugen, wenn du eine interessante und relevante Mitteilung hast und die Medien darüber berichten. Dazu schreibst du einfach eine professionelle Pressemitteilung und verschickst sie an Journalisten von denen du glaubst, dass sie sich für deine Geschichte interessieren. Auf diese Weise hatten wir schon zahlreiche Beiträge in der „Zeit“ sowie in Startup Magazinen wie Starting up, Gründerszene.de, DeutscheStartups.de und Business Punk sowie in Fachzeitschriften für mein Musik Startup und zahlreiche Blogs, die bis heute über uns berichten. Social Media In unserer heutigen Zeit zählt die Kommunikation über soziale Netzwerke zum Standard. Schon eine einfache Facebook Fanpage reicht aus um mit potentiellen Neukunden zu kommunizieren. Du kannst darüber hinaus entweder eigene Gruppen rund um dein Thema gründen, oder dich bestehenden Gruppen anschließen um dort auch für deine Produkte zu werben. Allerdings gibt es eine „ungeschriebene“ Social Media Etiquette. Denn die meisten Menschen loggen sich bei Facebook ein um sich ihre Zeit zu vertreiben und neue Dinge zu sehen/zu lernen. Sie wollen aber nicht ständig „SPAM“-mäßig beworben werden. Bei Social Media bietet es sich also an sich innerhalb der Gruppen als Experte/ Expertin zu positionieren um dann wiederum die Produkte „soft“ zu verkaufen. Deine „Hausaufgabe“ für heute lautet: Erstelle eine eigene Facebook Fanpage. Das ist einfacher als du denkst! So funktioniert´s: Logge dich bei Facebook ein Klicke jetzt auf „Seite erstellen“ (Diese Option findest du im gleichen Menü, wo du dich sonst ausloggst.) Wähle dein Geschäftsfeld aus und trage die ganzen Infos ein. Das war´s auch schon! Lade dann noch ein schönes Profilbild und einen Banner hoch und poste deinen ersten Kommentar! Lektion Nr. 6 - Infrastruktur In den über 100 persönlichen Coachings die ich bislang gemacht habe war die technische Infrastruktur immer die größte Hürde für meine Kursteilnehmer. Die allermeisten scheitern hier an der Angst, dass die technische Infrastruktur entweder zu kompliziert oder zu teuer ist. Die schlechte Nachricht zuerst: Man kann tatsächlich weit über 50.000 Euro für umfangreiche Webseiten und Shops ausgeben, wenn man ultra-teure Webentwickler oder Agenturen engagiert. Doch ich glaube das ist für den Anfang deines jungen Unternehmens weit überdimensioniert. Fakt ist: Es ist auch für Konzerne überdimensioniert. Denn was die Agenturen für 50.000 Euro verkaufen, kannst du auch selber machen mit kostenlosen Tools wie Wordpress, Weebly oder Jimdo. Die gute Nachricht ist: Wie gerade schon erwähnt, kannst du selber deine Webseiten bauen und ich werde dir zeigen wie! Auf meinen Coachings war das immer eines der schönsten Momente wenn ein Teilnehmer zuerst gesagt hat „Nein, nein, das ist mir zu kompliziert“ um dann nach 1-2 Std. üben voller Stolz seine erste Webseite präsentierte und sagt: „Unglaublich, dass ich die Webseite gemacht habe. Danke dass du mir das gezeigt hast!“ Dabei spielt es keine Rolle ob du 18 oder schon über 50 oder 60 Jahre alt bist. Du kannst es in jedem Alter ganz einfach lernen. Um deine eigene Webseite oder sogar einen kompletten Onlineshop zu erstellen möchte ich dir jetzt 3 kostenlose Tools vorstellen, mit denen du das im Handumdrehen umsetzen kannst – und das ohne Vorkenntnisse! Hier meine 3 Top Webseiten Tools: Wordpress Wordpress ist eines der bekanntesten Plattformen/Softwares um professionelle Webseiten zu erstellen. Es gibt tausend Plug-Ins (das sind Erweiterungen) um jede denkbare Funktion zu installieren. Wordpress-Kurse findest du zuhauf auf YouTube. Tiefer einzugehen würde den Rahmen dieses Kurses sprengen Weebly.com Mein persönlicher Favorit wenn es um schöne und super einfach zu bedienende Webseiten oder Blogs geht. Mehrere Millionen User nutzen Weebly täglich um Blogartikel zu veröffentlichen oder Sachen über die Shop-Funktion zu verkaufen. Die vorgefertigten Designs kannst du ganz einfach per Mausklick auswählen und „schwups“ hast du ein schönes Design für deine Webseite. Jimdo.de Jimdo ist im Prinzip das Gleiche wie Weebly. Eine Art moderner WebseitenBaukausten mit dem du ganz einfach deine eigene Webseite und sogar einen eigenen Onlineshop erstellen kannst. Jimdo ist ein deutscher Hersteller und in Hamburg ansässig. Wenn du dort also Fragen hast, bekommst du eine deutsche Antwort. Mein Tipp an dich: Erinnerst du dich daran als du zum ersten Mal Auto gefahren bist? Das durcheinander mit dem Gaspedal, Bremse, Kupplung hin und her und zack! das Auto abgewürgt...Und heute setzt du dich ins Auto und denkst nicht einmal mehr daran, weil du das so verinnerlicht hast. Genau so ist es mit den Webseiten. Am Anfang musst du dich halt etwas einlernen. Aber schon nach 1-2 Stunden wirst du sicherer im Handling und schon in 1 Woche hast du es voll drauf. Versprochen! Probiere es einfach aus. Erstens kostet es keinen Cent. Und zweitens ist es wirklich nicht schwerer als Autofahren zu lernen. Lektion Nr. 7 – Finanzen & Buchhaltung Wir nähern uns so langsam dem Ende des Kurses und ich hoffe du konntest bis jetzt eine Menge lernen und ich hoffe du hast eine Vision von deiner Zukunft MIT einem eigenen Online Business klar vor Augen. Wenn du dich nämlich für ein Leben als (Online-) Unternehmer entscheidest – was ich sehr hoffe – dann gibt es natürlich auch ein paar „langweilige“ oder „spießige“ Themen, die wir einmal durchsprechen müssen. Denn stell dir einmal folgendes vor: Du hast es geschafft ein profitables Online Business aufzubauen, verdienst jetzt ein paar tausend Euro mehr als früher im blöden Job und hast dich endlich aus dem Hamsterrad befreit. Du nutzt die Chance deiner neuen Freiheit und gehst mit deiner Freundin oder deinem Freund auf eine Weltreise. Vielleicht machst du auch eine Singlereise oder was auch immer. Auf jeden Fall lebst du das Leben, dass du haben wolltest. Und dann passiert das unausweichliche für jeden Unternehmer. Egal ob er ein Ladenlokal betreibt oder einen Onlineshop. Das Finanzamt steht plötzlich auf der Matte und will Geld sehen. Was jetzt? Obwohl mir das Thema selbst am schwersten fällt so habe ich für mich eine einfache Möglichkeit entdeckt, die ich dir auch vorstellen möchte. Denn während ich z.B. auf Reisen bin – aber auch wenn ich nur zu Hause bin – habe ich meistens keine Lust mich stundenlang mit dem „Papierkram“ auseinander zu setzen. Der Grund ist einfach (Prof. Faltin hat das z.B. in seinem Buch „Kopf schlägt Kapital“ sehr gut beschrieben). Es ist ganz einfach nicht meine Aufgabe – aber es ist meine Verantwortung. Und weil es nicht meine Aufgabe ist, sondern meine Verantwortung, habe ich mir einen Steuerberater dafür gesucht, der sich um den ganzen „Papierkram“ kümmert. Ich bekomme dann einmal im Monat einen Bericht per E-Mail zugeschickt auf dem ich ganz übersichtlich sehen kann: Soviel kam rein, soviel ging raus. So habe ich den Kopf frei für die wichtigen Dinge in meinem Business – oder einfach mehr Zeit um die Dinge machen zu können die mir mehr Spaß machen. Verstehe mich nicht falsch. Das Thema Finanzen & Buchhaltung ist extrem wichtig! Und gerade WEIL es so wichtig ist, ist es für dich auch sehr wichtig, dass du dir jemanden suchst, der sich damit besser auskennt als du. Das kann zum einen ein Steuerberater sein oder eine Buchhaltungsfirma. Einige meiner Unternehmer-Kumpels haben z.B. manchmal auch eine 400-Euro Assistentin, die 2x die Woche vorbeikommt und alles regelt. Du kannst es machen wie du willst. Aber bitte stelle sicher, dass es richtig gemacht wird. Dann wirst du niemals Probleme mit dem Finanzamt haben. Lektion 8 - Qualitätssicherung Ähnlich wie in traditionellen Unternehmen ist die Qualitätssicherung für Online Unternehmen unabdingbar. Dabei unterscheidest du unter: Qualität für deine Kunden Sind deine Kunden zufrieden mit deinem Produkt oder Service? Wenn ja: Wunderbar. Gibt es vielleicht trotzdem etwas, dass du noch optimieren kannst um deine Kunden weiterhin zu begeistern? Wenn nein: Worüber genau beschweren sich deine Kunden und was kannst du tun um die Zufriedenheit herzustellen. Mein Tipp an dich: Nutze das konstruktive Feedback deiner Kunden um deinen Service/dein Produkt zu verbessern. Dieses Feedback ist sehr wertvoll und du stellst damit sicher, dass du dein Produkt auch wirklich im Sinne deiner Kunden verbesserst. Negatives Feedback von „Hatern“, also Leuten die sich immerzu über alles beschweren kannst du getrost vergessen. Qualitätssicherung deines Systems Wenn du ein Online Business hast, dann laufen einige Prozesse vollautomatisch ab ohne dass du aktiv etwas dafür tun musst. Deine Aufgabe als UnternehmerIn ist es hier in regelmäßigen Abständen nachzuschauen ob alle Prozesse sauber laufen und z.B. deine eBooks auch wirklich abgeliefert werden oder ob sich irgendwo der Fehlerwurm ins System eingeschlichen hat. Du kannst außerdem immer deine Augen offen halten nach Tools und Anbietern die du für dein Business nutzen kannst, um dein System immer weiter zu verbessern und zu optimieren. Zur Qualitätssicherung zählt also nicht nur die Qualität deines Produktes sondern auch die Qualität deines Systems. Ein Beispiel: Ich teste in regelmäßigen Abständen meine Webseite: • Funktionieren alle Links? • Werde ich auf die richtigen Seiten weitergeleitet oder ist ein Link defekt? • Funktioniert mein Newsletter-System? Werden alle e-Mails richtig verschickt • Funktioniert meine Bezahlseite richtig? • Usw. Ich checke meine Systeme alle 2-3 Monate. Wenn ich sehe, dass alles in Ordnung ist kann ich mich beruhigt wieder anderen Dingen widmen während ich mit Gewissheit sagen kann, dass mein System den ganzen Job für mich übernimmt und vollautomatisch das Geld verdient. Es gibt eigentlich nichts schöneres in der Online Business Welt, wenn du ein funktionierendes System hast und glückliche Kunden für dich gewinnst, denen du wirklich weiterhelfen kannst. Du wirst dann nicht nur finanziell sorgloser leben, sondern auch in der Gewissheit, dass du etwas Gutes beiträgst und das Leben deiner Kunden vereinfachst oder verschönerst. Übrigens: Ich glaube auch, dass wenn du es schaffst, tausende von Menschen zu erreichen und ihnen dabei hilfst ein besseres Leben zu leben bzw. einfach ihre Probleme durch deinen Service löst, dann hast du es wortwörtlich VERDIENT reich zu werden. Sehr reich sogar. Viele Unternehmer und Unternehmerinnen wurden dadurch sogar Millionäre (oder manche sogar Milliardäre), weil sie es geschafft haben ein System aufzubauen (und zu pflegen) das tausenden oder sogar Millionen von Menschen geholfen hat. Einige prominente Beispiele darunter sind sicherlich: Richard Branson (baut zahlreiche Firmen auf, die bessere Preise haben als die Konkurrenz oder einen viel besseren Kundenservice) § Elon Musk (hat die Autoindustrie revolutioniert) § Steve Jobs (Gründer von Apple) § Bill Gates (Gründer von Microsoft) § Mark Zuckerberg (Gründer von Facebook) § Jeff Bezos (Gründer von Amazon) § Oprah Winfrey ( Multi-Unternehmerin und Show Master) § Sarah Blakely (Gründer von SPANX und jüngste Milliardärin) § [...Füge hier deinen ein...] ;) Alle diese Unternehmer und Unternehmerinnen haben eines gemeinsam: Sie haben das Leben von Millionen von Menschen in irgendeiner Weise entweder verbessert, verändert, verlängert, vereinfacht oder sogar komplett revolutioniert. Sie alle haben es geschafft innerhalb eines Menschenlebens die Welt zu verändern und ein System zu erschaffen dass es ihnen ermöglichte Millionen und Milliarden zu verdienen. Sie alle haben aber noch etwas gemeinsam. Sie alle PFLEGEN ihre Systeme und arbeiten kontinuierlich daran ihre Systeme und Produkte immer weiter zu verbessern und entwickeln sich und das Unternehmen immer weiter und weiter. Das ist einer der Gründe warum die Qualitätssicherung so wichtig ist. Es stellt den Fortgang deines Unternehmens sicher und verschafft dir einen weiten Vorsprung gegenüber Mitbewerbern. Denn diese gibt es immer. Wenn du aufhörst an deinem Unternehmen zu arbeiten, dann werden es „Nachahmer“ einfach haben dich zu überholen und dir deine Kunden abzunehmen. Wenn du jedoch kontinuierlich an der Qualität deines Unternehmens arbeitest wirst du oft eine Nasenspitze voraus sein und deine Kunden langfristig an dich binden, sodass du auch langfristig von deinen Einnahmen leben kannst. Lektion 9 – Rechtliche Grundlagen Als zukünftiger UnternehmerIn musst du natürlich einige rechtliche Grundlagen kennen, damit du sicher und ungestraft durch Geschäftsleben ziehst. Aber kein Angst: Du musst jetzt kein Jura-Studium beginnen und über jeden Paragraf alles im Detail wissen. Du musst aber wissen an wen du dich wenden kannst, wenn mal was ist. Dafür gibt es schließlich spezialisierte Anwälte die dich gerne unterstützen. Ein paar Basics sind jedoch auch für dich unabdingbar. So brauchst du z.B. ein rechtssicheres Impressum, wenn du eine Webseite betreibst. Und du braucht wasserdichte AGBs um dich abzusichern. Außerdem solltest du dich schlau machen, wenn du deine Produkte im Ausland verkaufen willst, wie es mit der lokalen Rechtslage aussieht. Das alles kannst du sehr gut im Internet recherchieren, sicherheitshalber aber immer einen Anwalt fragen. Ich selbst darf hier keine rechtlichen Auskünfte geben. Das ist sogar untersagt und ist nur staatlich geprüften Anwälten gestattet. Mein Tipp an dich: Auch das Thema Recht ist nur dann kompliziert wenn du es selbst erlernen willst. Suche dir einfach einen Anwalt wenn etwas ist und schließe vor allem eine Rechtsschutzversicherung ab. Dann wird dein Anwalt auch von der Versicherung bezahlt wenn du mal einen brauchst. Lektion 10 – Start Now! Herzlichen Glückwunsch! Du hast das Buch bis hier her durchgelesen ohne ein Kapitel zu überblättern. Du hast jede von mir gestellte Aufgabe wirklich umgesetzt und bist damit schon einen großen Schritt weiter gekommen, als die allermeisten Menschen da draußen, die nur „labern“ aber nie wirklich etwas dafür tun. Du hast dir selbst bewiesen, dass du dein Leben ein für alle mal verändern willst und dass du gewillt bist in Aktion zu treten, die Ärmel hochzukrempeln und solange an deinem Traumbusiness zu arbeiten, bis du in nahezu vollkommener Freiheit das Leben genießen kannst, das du dir erträumst. Wie Eingangs schon beschrieben werden alle hier enthaltenen Tipps, Tricks, Methoden und Anleitungen nichts nützen, wenn du einen letzten, unglaublich wichtigen Schritt auslässt: TUN! Mit „TUN“ meine ich jedoch nicht, dass du sofort alles stehen und liegen lassen, deinen Job sofort kündigen und alles auf eine Karte setzen sollst. Das wäre grob fahrlässig und nicht das, was wir bezwecken wollen. Was ich vielmehr meine ist, dass du heute noch beginnen solltest dich mit deiner Geschäftsidee auseinander zu setzen. Du hast schon einiges erarbeitet und bist schon so weit gekommen mit mir und dem vorliegenden Buch. Ich möchte, dass du nun weiter machst und es zu Ende bringst und deine Idee realisierst und damit Erfolg hast. Ich möchte dich gerne zu meinen persönlichen, erfolgreichen Unternehmerfreunden zählen können und wünsche dir viel Spaß auf deinem Weg! Wir sehen uns. Alles liebe, Jonathan Arbeitsblätter Nutze diese Arbeitsblätter um an deinem Online Business zu arbeiten. Es sind die gleich Arbeitsblätter die ich und mein Team nutzen um neue Geschäftsideen zu realisieren! § Arbeitsblatt Nr 1: Finde die perfekte Idee, die zu dir passt. (Kriterienliste und persönliche Vision) § Arbeitsblatt Nr. 2: Business Model Canvas Das „Business Model Canvas“ bildet dein gesamtes Geschäftsmodell auf einer DIN A4 Seite ab. Ziel ist es sich zu veranschaulichen welche Zulieferer oder Partner man braucht, welchen Nutzen man für seine Kunden schafft und welche Ausgaben und Einnahmen geplant sind. § Arbeitsblatt Nr. 3: Unternehmensfunktionen Dieses Arbeitsblatt ist das perfekte Tool um alle deine Unternehmensfunktionen darzustellen, um Teilaufgaben bzw. ganze Funktionen an Mitarbeiter oder virtuelle Assistenten abzugeben. § Arbeitsblatt Nr. 4: Aktionsplan Wenn du alle Arbeitsblätter durchgearbeitet hast, weißt du mittlerweile was du haben willst, wen du dazu brauchst und wie du planst damit Geld zu verdienen. Du hast damit einen riesigen Schritt in deine neue Zukunft als Online UnternehmerIn gemacht – doch noch fehlt das „Go Live“! Also das wirkliche umsetzen der Idee. Mache dir mit Hilfe dieses Arbeitsblattes einen Aktionsplan mit dem du Schritt-für-Schritt deine Idee umsetzt. (...und beginnst die ersten Euro damit zu verdienen.) Arbeitsblatt: Ideenfindung Um deine perfekte Idee zu finden muss sie nicht nur deinen Kunden gefallen, sondern besonders auch dir. Nutze dafür diese Kriterienliste um herauszufinden welche deiner Ideen dich glücklich machen wird. Stelle dir dazu folgende einfache aber ungeheuer wichtige Frage: Welche 3-5 Kriterien muss mein Online Business unbedingt erfüllen, damit ich glücklich damit bin? 1. __________________________________________________________ 2. __________________________________________________________ 3. __________________________________________________________ 4. __________________________________________________________ 5. __________________________________________________________ (Ein Beispiel: Mein Beispiel-Business muss folgende Kriterien erfüllen: § 100% online und unabhängig von mir und meinem Aufenthaltsort sein (ortsunabhängig) § Alles was ich verkaufe muss 100% LEGAL sein ;) § Prozesse sollen automatisierbar sein oder mindestens aber von Mitarbeiten ausgeführt werden können § Usw. Arbeitsblatt: Business Model Canvas Das Business Model Canvas eignet sich optimal um dein Geschäftsmodell optisch darzustellen. Trage hier alle deine „Komponenten“, Zulieferer, Partner usw. ein, die du brauchen wirst um deinen Service auszuführen, sowie welche Ausgaben und Einnahmen du zu haben planst. Tipp: Im Internet findest du größere Versionen zum ausdrucken. Hänge dir das ruhig an die Wand, damit du es immer siehst. Arbeitsblatt: Unternehmensfunktionen Dieses Arbeitsblatt ist meine persönliche Eigenentwicklung und kann damit auch „Blaupause“ für dein eigenes Online Business sein. Alles was du hier machen musst ist herauszufinden welche Funktionen in deinem Unternehmen vorhanden sein sollen, welche Aufgaben sie erfüllen müssen und vor allem WER sie zu erfüllen hat. Dieses Arbeitsblatt hat mir die Freiheit verschafft nahezu alle Prozesse und Aufgaben zu automatisieren und zu delegieren. Arbeitsblatt: Aktionsplan Damit dein Traum vom eigenen Online Business wahr wird und damit alle deine Träume in Erfüllung gehen, gehen wir nun ans sprichwörtlich Eingemachte. Jetzt ist es an der Zeit unseren Worten handfeste Taten folgen zu lassen und uns das Leben zu erschaffen, welches wir haben wollen. Mache deshalb direkt jetzt deinen Aktionsplan und beginne damit eine wundervolle Reise heraus aus dem Hamsterrad und hinein in ein selbstbestimmtes, erfolgreiches und glückliches Leben. In den nächsten 2 Wochen werde ich folgende 5 Aktivitäten tun, um mein Ziel vom eigenen Online Business zu erreichen: Aktion 1: ____________________________________________________ Aktion 2: ____________________________________________________ Aktion 3: ____________________________________________________ Aktion 4: ____________________________________________________ Aktion 5: ____________________________________________________ Ich wünsche dir von ganzem Herzen den größtmöglichen Erfolg! Viele Grüße Jonathan
