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cliclab.shop3 – Lösung in Verbindung mit Sage - Office Line Evolution
Unser Shopsystem bezieht sämtliche Daten aus Ihrer Warenwirtschaft. Der Shop-Connector
kümmert sich dabei auch um die automatische Bildbearbeitung. Beim zeitgesteuerten Abgleich
mit dem Shop werden alle wichtigen Artikelinformationen übertragen. Ihre Daten werden
anschließend soweit komprimiert, dass eine Weiterverarbeitung optimal funktioniert. Sollte beim
Export ein Fehler oder eine Inkonsistenz auftreten, so erhalten Sie unmittelbar nach dem Import
eine entsprechenden Hinweis per E-Mail. Zeitgleich importiert das System Bestellungen, Kunden
und Passwortanfragen, damit Sie diese in Ihrer ERP weiter verarbeiten können.
1. Vorrausetzungen des Terminalservers:
1. Als Grundlage für den Daten-Export dient idealerweise eine Sage Office Line
Evolution* und ein damit in Verbindung stehender Microsoft SQL - Server*.
2. Ersatzweise ist ein Import von Excel-Daten / CSV vorgesehen. Die Struktur und
Beschaffenheit dieser Daten geben wir im Abschnitt 2 vorraus.
3. Falls der Abgleich automatisiert erfolgen soll, benötigen wir für die Anlagen der Aufgaben
das Microsoft SQL Server Management Studio. Das Management Studio (SSMS) ist eine
integrierte Umgebung zum Zugreifen, Konfigurieren, Verwalten und Entwickeln aller
Komponenten von SQL Server.
4. Das installierte Windows auf dem Server erlaubt die Anlage von SQL-Aufträgen.
(Benutzerrechte)
5. Das installierte Windows auf dem Server erlaubt die Installation und den Betrieb unseres
Shop - Connectors.
6. Das installierte Windows auf dem Server erlaubt die einmalige Installation und die Anlage
eines Synchronisationsdienst, wie z. B.: Watchdog.
7. Die Support und Betreuung wird per Fernwartung angeboten.
* Alle Marken und Produkte sind eingetragene Warenzeichen der zitierten Hersteller.
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2. Datenübertragung von der Sage Office Line* zum Webshop
1. Kundendatenexport: Exportiert werden alle Kunden mit Adress- und Lieferdaten, die
Aktiv sind, für den Online-Shop freigegeben sind und über eine gültige E-Mail-Adresse
verfügen. In dieser Tabelle stehen darüber hinaus die Preis- und Rabattlisten, Rabattsätze,
die Besteuerung und weitere Merkmale. (KundenundKontokorrentWebshop)
Eine Zuordnung eines Kunden zu festen Zahlungsarten ist möglich. Zudem findet über
die Besteuerungsart eine automatische Unterteilung in Business to Business (Nettopreise)
und Business to Consumer (Bruttopreise) statt. Jeder Kunden kann nach Ländern
unterschiedliche Besteuerungen besitzen.
2. Artikel-Export: Exportiert werden sämtliche Artikel, die Aktiv sind, inkl.
Artikelnummer, Gewicht, Merkmale, Meldebestand, Artikelgruppe, Vaterartikelgruppe,
Hauptartikelgruppe, WebShopStartBild, WebShopFarbnummer und
WebShopMindestbestand. (ArtikelWebshopAktiv)
Lagerbestände: Exportiert wird der physikalisch vorhandene Lagerbestand ohne
Sperrlager. Der Anbieter kann definieren, welcher Bestand dem Shop übermittelt werden
soll.
Die Zuordnung der Artikel zu Shop-Kategorien werden für den Betreiber spezifisch
festgelegt. Voraussetzung ist weiterhin ein gültiger Preis in der Preisliste. Weitere
individuelle Filter-Einstellung sind möglich.
3. Preislisten: Die Zuordnung der Währungen erfolgt über die eindeutige Kontonummer.
(KontokorrentPreislisteWebshop). Die Artikelpreise lassen sich über die Artikelnummer
abbilden. Es können Netto- oder Bruttopreise angegeben werden. Die Angabe der MwSt.
ist möglich. (ArtikelPreiseWebshop)
Weitere individuelle Filter-Einstellung sind möglich.
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4. Rabattlisten: Exportiert werden Rabattlisten, die Aktiv sind, für den OnlineShop freigegeben sind und über eine gültige Rabattlisten-ID verfügen.
(RabattlistenArtikelWebshop)
5. Sachmerkmale: In der Liste für die Sachmerkmale stehen zu jedem Artikel die
Ausprägungen. (SMLAktikelWebshop)
Artikel können über beliebig viele Sachmerkmale verfügen. Zu Beachten ist aber, dass eine
sehr Hohe Anzahl von Parameter, die Leistungsfähigkeit der Schnellsuche innerhalb der
Web-Anwendung beeinflusst. Neben diesen Parameter finden sich hier weitere Angaben
zu Lagermengeneinheit, Verkaufsmengeneinheit und Gewicht für die Berechnung der
Zuschläge für Versand und Verpackung.
6. Sammelmappe: Mit Hilfe der Sammelmappe werden die Beziehungen zum Katalog
hergestellt. Im Katalog liegen die Bildquellen in Form von hochaufgelösten JPG-Dateien.
Die JPG-Dateien sind nach einem festen Muster benannt. (Siehe Punkt 9) Mit Hilfe der
Pfade in Sammelmappe, werden die Bilder über den Shop-Connector eingeladen und
bearbeitet und strukturiert abgelegt. Sollten hierbei Inkonsistenten auftreten, werden
diese an das Reporting-Modul gemeldet. (SammelmappeWebshop) Auf Wunsch lassen
sich in der Sammelmappe zusätzliche PDF-Dokumente und Videoquellen verknüpfen.
7. ArtikelBezeichnungenFremdsprachen: Exportiert werden alle fremdsprachigen
Bezeichnungen der Artikel, die für den Online-Shop freigegeben sind.
(ArtikelBezeichnungenFremdsprachen)
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8. Zuschläge: Über diese Tabelle werden die Versandkosten und Zuschläge für jeden
Artikel definiert. Zusätzliche Berücksichtigung finden kann der Inlands-Kosten-Anteil
und der Rechnungswert. (ZuschlaegeWebshop) Liegen die Kosten-Anteile nur in einer
Währung vor, ist es ratsam dem Kunden /Händler diesen in seiner Währung anzuzeigen.
(WaehrungskurseWebshop) Zusätzlich finden auf Wunsch die Felder Lagermengeneinheit
(z. B. Stück / Paar / Gebinde ) und die Verkaufsmengeneinheit Berücksichtigung.
9. Artikelbilder: Artikelbilder und Artikelvariantenbilder werden in einem definierten
lokalen Ordner auf dem Rechner abgelegt. Im Katalog liegen an zentraler Stelle sämtliche
Bildquellen in Form von hochaufgelösten JPG-Dateien. Der Betreiber muss sicherstellen,
dass der Katalog über Netzlaufwerke ereichbar ist. Die JPG-Dateien sind nach einem festen
Muster benannt. Die Artikelbilder liegen idealerweise in der vorliegenden Form dar:
Kategorie_ID (100)+ Artikel_ID (991) + Materialfarbe_ID (37) + Varianten_ID + Sicht_ID
100
991
37
00
01
= Kollektion (weitere Kollektion aufsteigend mit 101,102,103...)
= Modellname. z. B.: „SQUEEZE“
= Materialfarbe
= Varianten (weitere Varianten aufsteigend mit 01, 02, 03...)
= erste Sicht (weitere Abbildungen aufsteigend mit 02, 03, 04...)
Mit Hilfe des Shop-Connectors werden von jedem Bild verschieden Auflösungen
berechnet, die Bildschärfe optimiert und die Ladezeit für die Anzeige auf Mobilgeräten
optimiert. Dies geschieht vollautomatisch, inkrementell und nach einstellbarem
Zeitintervall. Voreingestellt sind folgende Formate: Vorschaubilder, große Artikelbilder,
Bildfolgen und Bilder für Retina-Auflösung.
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Auf Wunsch kann der Connector Werbe-Hinweise mit Hilfe einer Ebenenkomposition
auf das Bild anbringen („Dynamic imaging“). Diese Funktion aktiviert der Betreiber über
die Sortimentsansicht mit dem Feld „USER_WebShopPromotionText. Weitere individuelle
Einstellung sind möglich.
10. Symbole und Grafiken für die Websuche/Filter: Neben opaken Farben können in
unserem System Grafiken für die Merkmale Farbe und Form abgelegt werden. Somit ist
es möglich Farbverläufe, Muster und Formmuster für die Such-/Filterfunktion anzubieten.
Die Grafiken können vom Betreiber selbsttätig erstellt, bearbeitet und im Katalog
unter dem Ordner „images/colors“ abgelegt werden. Die Dateibezeichnung entspricht
der Materialfarbe. Filtersymbole werden zu beginn definiert und liegen in festen
Bezeichnungen vor. Sollten in der Zukunft neue Merkmale hinzukommen, so lassen sich
über diese Lösung neue Filterkriterien vom Betreiber selbsttätig erstellen.
3. Datenübertragung vom Webshop zu der Sage Office Line*
1. Passwortdatei: Damit der Betreiber einmalig einen Newsletter mit den Initialpassworten
aller seiner Bestandskunden verschicken kann, finden sich in dieser Liste alle von uns
generierten Passworte geordnet nach einer eindeutigen ID. In der Liste befinden sich
die Passworte und die Hashwerte, die in verschlüsselter Form auf dem Live-Server
verbleiben. Der Kunde kann sein Passwort im angemeldeten Zustand jederzeit verändern
(Wunschpasswort). Der Kunde hat die Möglichkeit sich ein neues Passwort schicken zu
lassen (Passwort-vergessen-Funktion). Verarbeitungs-Typ: SQL (shop_customers_pw)
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2. Belege: In der Belegeliste finden sich alle Bestellungen. Wichtigste Merkmale der Belegliste
ist die eindeutige Auftragsnummer. Der Import in die ERP-Umgebung erfolgt durch den
Import der Daten und der anschließenden Verarbeitung mit Hilfe einer Aufgaben-CenterApp. Die Aufgaben-Center-App kann zusätzlich zu unserem Produkt lizenziert werden. Die
Belege werden entweder als CSV-Liste bereitgestellt oder im XML-Format. Zusätzlich erhält
der Kunde einen Zugang zu einer Verwaltungskonsole (minilab3), wo er die Möglichkeit
besitzt, direkt im Internetbrowser die Bestellung chronologisch einzusehen, zu bearbeiten
oder zu exportieren. Der Zugang erfolgt mit Hilfe eines passwortgeschützten Zugangs.
Verarbeitungs-Typ: Inkrementell
3. Adressimport:
Mit Hilfe der Aufgaben-Center-App, bzw. mit unserem Import-Modul, können Neukunden
mit den Bestandskundstamm abgeglichen werden. Zuvor werden die Adressdaten
zwischen Shop-Server und ERP-System abgeglichen und schreibsicher in die Datenbank
importiert. Wird kein passender Kunde gefunden, so erfolgt eine Adress-Suche nach
den konfigurierten Adress-Erkennungsfeldern. Ist auch diese Suche erfolglos wird der
Neukunde angelegt. Die Aufgaben-Center-App kann zusätzlich zu unserem Produkt
lizenziert werden.
-Eine Kundenneuanlage nur aufgrund der Registrierung des Kunden im Shop ist nicht
Standard-Funktionsumfang, sie kann nach Anforderung gesondert eingerichtet werden.
Verarbeitungs-Typ: Inkrementell
4. Kontaktanfragen und Newsletter-Abonements: Sämtliche Kontaktanfragen werden
auf Wunsch chronologisch als Excel-/CSV-Datei abgelegt. Grundsätzlich bekommt
der Betreiber aktuelle Anfragen als E-Mail zugeschickt. Je nach ausgewähltem Betreff
werden die Felder im Formular angeboten oder ausgeblendet (progressive form), zudem
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werden gleichzeitig die entsprechenden Antworttexte verschickt und der zuvor definierte
Mailverteiler ausgewählt. Auf Wunsch lassen sich die Anfragen sowie die Newsletter Anund Abmeldungen schreibsicher in die ERP-/ CRM Datenbank importierten. VerarbeitungsTyp: Inkrementell
5. Log-File:
Mit Hilfe des Logfiles bekommen Sie Einblick darüber, welcher Partner/Kunde sich wann
und wie lange in das Shop-System eingeloggt hat. Die Auflistung kann von Ihnen
weiterverarbeitet und ausgewertet werden. Verarbeitungs-Typ: Inkrementell
4. Analyse des Benutzerverhaltens
Mit Hilfe des Logfiles bekommen Sie Einblick darüber, welcher Partner/Kunde sich wann und
wie lange in das Shop-System eingeloggt hat. Zusätzlich ist es auf Wunsch möglich, die
angesehenen Produktgruppen auszuwerten. Das erfolgt mit Hilfe der cliclab3-Statistik.
5. Verwaltung der Bestellungen über minilab3 (Shop-Backend via Webfrontend)
Bestellstatusänderung für geliefert, bezahlt, erledigt/abgeschlossen.
6. Features cliclab.shop3
Eine komplette Liste aller Funktionen entnehmen Sie bitte der Liste „Shop-Features“.
7. Technische Spezifikation:
1. Shop-Connector: Der Shop-Connector ist ausschließlich für Microsoft-WindowsPlattformen lieferbar. Der Shop-Connector benötigt kein Setup. Wir liefern eine ausführbare
Binärdatei. Das Programm benötigt Zugriff auf den Katalog über einen absoluten Pfad. In der
Regel befindet sich das Programm auf der selben Festplattenpartition wie die Katalog.
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2. Watchdog / WinSCP: Beide Programme sind für Microsoft-Windows-Plattformen
lieferbar. Vollgende Betriebssysteme werden unterstützt. Windows 8, Windows 7, Windows
2003, Windows Me, Windows 98, Windows XP, Windows Server 2008. Das Programm
benötigt Zugriff auf den Katalog über einen absoluten Pfad. In der Regel befindet sich das
Programm auf der selben Festplattenpartition wie die Katalog.
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