PR-Konzept in der Hotelbranche Kantonsschule Zofingen Anita von

PR-Konzept in der Hotelbranche
Kantonsschule Zofingen
Anita von Matt
Betreuer: Michael Schwaller Korreferentin: Petra Finschi
Oktober 2012
Aus der Kombination meiner zwei Interessen „Reisen, inklusive der Hotelbranche“ und
„Marketing“ entstand das Thema „PR-Konzept in der Hotelbranche“.
In der Arbeit werden die folgenden Leitfragen beantwortet:
1.
2.
3.
4.
Was versteht man unter PR?
Was ist der Unterschied zwischen PR und Werbung?
Welches sind die verschiedenen Schritte beim Erstellen eines PR-Konzeptes?
Wie sieht ein möglicher, aus der Erstellung eines PR-Konzeptes resultierender,
Massnahmenkatalog für das Hotel Zofingen aus?
Die Arbeit richtet sich an alle die, die sich für Marketing interessieren, und hinter die Kulissen
gegen die allgegenwärtige PR schauen wollen.
Der erste Schritt des Erstellens dieser Arbeit bestand aus der (Literatur-)Recherche. Im
Internet und in der Stadtbibliothek Zürich fand ich mehr als genug Material. Die wichtigste
Methode bei der Verarbeitung der Informationen war die qualitative Inhaltsanalyse. Zusätzlich
führte ich ein sehr informatives Gespräch mit der PR-Managerin der Swissôtels, Frau EvaMaria Panzer, durch. Dies diente mir hauptsächlich dazu, einen allgemeinen, etwas tieferen,
Blick in die Thematik zu werfen. Nach der Recherche folgte der Nächste Schritt: Das
eigentliche Schreiben der Arbeit und gleichzeitig ein Interview mit Herrn Günthardt, Leiter
des Hotel Zofingens. Auf der Basis dieses Interviews schuf ich in einem letzten Schritt die
Eigenleistung; das Aufzeigen der verschiedenen Schritte eines PR-Konzeptes am Beispiel des
Hotel Zofingens.
Das PR-Konzept ist eines der wichtigsten Werkzeuge der PR. Es ist dazu da um ein Bedürfnis
von Kommunikation in Realität umzusetzen. Es ist ein Leitfaden, ein „theoretisches Modell
zur Problemlösung“. Dies bedeutet, dass es dazu dient, Ziele zur Verbesserung eines
Unternehmens in Realität umzusetzen.
Kurz zusammengefasst sehen die verschiedenen Schritte zum Erstellen eines PR-Konzeptes
wie folgt aus: Zuerst definiert man die Ziele, die Zielgruppen und die Konkurrenz.
Anschliessend führt man eine Situationsanalyse durch. Dies kann zum Beispiel mithilfe einer
SWOT-Analyse getan werden. Dafür muss man die Stärken, Schwächen, Möglichkeiten und
Risiken des eigenen Unternehmens herausarbeiten und schlussendlich auswerten. Mit Hilfe
dieser Auswertung kann man Massnahmen erstellen, welche man in einem
Massnahmenkatalog zusammenfassen kann. Für die einzelnen Massnahmen sollte
schlussendlich auch ein Budget aufgestellt werden.
Durch das Erstellen eines PR-Konzeptes habe ich die folgenden möglichen Massnahmen für
das Hotel Zofingen herausgefiltert:
Massnahmenkatalog Hotel
Zofingen
Name
Beschreibung
Event im Bankettsaal
Ein Event mit (jungen) Künstlern der Region, wie z. Bsp.
der Band Belle Baronets. Eventuell in Zusammenarbeit mit
anderen Hotels, Restaurants und/oder Unternehmen
Vielfältigeres Angebot: Themen
Abende
Organisierte Themen Abende (z .Bsp. über ein bestimmtes
Land, die Stadt Zofingen etc.) im Bankettsaal
Werbung Einzigartigkeit
In der Werbung verstärkt auf die Einzigartigkeit Wert legen
Stellvertreter
Einstellung und evtl. Ausbildung einer Stellvertretung der
Hotelleitung
In einem nächsten Schritt müsste man deren Realisierbarkeit überprüfen, und mit der Leitung
des Hotel Zofingens besprechen.