Construct IT Servermonitoring - Construct IT-Graf

Construct IT
Servermonitoring
für Ihr Unternehmensnetzwerk
Die Echtzeitüberwachung Ihrer EDV ermöglicht eine
frühzeitige Fehlererkennung und erspart Ihnen
kostenintensive Nacharbeiten.
v 2.1 - 25.09.2009
Was bedeutet „Servermonitoring“
Unser leistungsfähiges Monitoringsystem verfolgt lückenlos die
Funktionsfähigkeit Ihrer EDV. Somit ist es uns möglich, Ausfälle Ihrer EDV in
Echtzeit (d.h. weniger als fünf Minuten) zu erkennen, noch bevor diese zu einer
ernsten Gefahr für Ihre gesamte EDV werden.
Im Problemfall informieren wir Sie umgehend.
Construct IT Graf
Kollwitzstr. 1 | 73728 Esslingen
Phone +49 (711) 45973920 | Fax +49 (711) 45973921
www.construct-it.de
[email protected]
2
Ihr Nutzen
•
Sparen Sie Kosten, in dem Probleme frühzeitig erkannt und aufwendige
Wiederherstellungsmaßnahmen an Ihrer EDV vermieden werden.
•
Durch eine ständig überwachte EDV werden Arbeits- und Verdienstausfälle
reduziert.
•
Ihr System wird durch uns professionell kontrolliert. Dadurch sparen Sie Zeit und
kostenintensives IT-Fachpersonal.
•
Sparen Sie gegenüber einem meist kostenintensiveren Wartungsvertrag massiv
Kosten ein und seien Sie vertraglich flexibel - wir bieten Ihnen monatliche
Kündigungsfristen.
•
Erzielen Sie eine bessere Außenwirkung durch Minimierung von EDV-Ausfällen.
•
Sparen Sie teure Spezialsoftware - nutzen Sie stattdessen unsere günstigen
Angebote.
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Anwendungsfälle
•
Automatische Auswertung von Protokollen (wurde bspw. alles zuverlässig
gesichert?)
•
Überwachung der Systemauslastung: Drucker-, e-Mail- und
Faxwarteschlangen, Arbeitsspeicher, Festplattenspeicher, Prozessor
•
Überwachung von zentralen Diensten wie bspw. MS Exchange, MS SQL
Server (funktionieren Ihre unternehmenskritischen Anwendungen?)
•
Überwachung Ihrer Serverhardware um physische Schäden zu vermeiden
•
Erkennen Sie unberechtigte Zugriffsversuche auf Ihr Netzwerk
•
Sparen Sie Verbrauchsmaterialien durch bedarfsgerechte Nachbestellung (wir
informieren Sie rechtzeitig, wenn bspw. neue Tonerkartuschen notwendig
werden)
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Was wir Ihnen sofort beantworten können
Nachfolgend einige Beispiele für monitoringfähige Dienste:
•
Werden Ihre e-Mails zuverlässig und schnell zugestellt?
•
Werden alle Ihre Daten zuverlässig gesichert?
•
Funktionieren Ihre Datenbanken fehlerfrei?
•
Kündigt sich ein Ausfall Ihrer Serverhardware an? Besteht Gefahr vor
Datenverlust?
•
Ist ihre Website erreichbar oder werden stattdessen Fehlermeldungen
angezeigt?
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Überwachbare Hardwarekomponenten
Laufwerke und RAID-Systeme
Lüfter
Prozessoren
Netzteile
Arbeitsspeicher
sowie vieles Weiteres
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Überwachbare Softwarekomponenten
•
Datensicherungen (erfolgreich abgeschlossen?)
•
Virenscanner (wurden Viren entdeckt?)
•
Datenbanken
•
Mailserver (Postfachgrößen, Mail-Übertragung)
•
Auslastung von Festplatten, Arbeitsspeicher,
Prozessor
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Monitoringfähige Dienste
•
Geräte mit WMI Unterstützung: Windows Server, Microsoft Exchange, MS
SQL Server sowie weitere WMI fähige Anwendungen
•
Geräte mit SNMP Unterstützung. Darunter viele: Drucker, IP Telefone,
Netzwerkhardware wie Router und Switches, Rechner mit Mac OS X u. Linux
•
TCP/IP Dienste: Erreichbarkeit von Webseiten (HTTP), e-Maildienste (SMTP,
POP3, IMAP), DNS, FTP und vieles Weitere
•
Grundlegende Erreichbarkeit mittels Netzwerkping (ICMP)
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Funktionsumfang unserer Software
•
Monitoring von SNMP, WMI sowie
IP Services
•
Hardware Monitoring: APC USVs,
Lüfter, Temperatursens., Netzteil
•
Intelligente Monitoring Agenten für
HTTP(s), SMTP
•
Auslösbare Events
•
Reporting mit zusätz. Mobile Web
Access
•
Benachrichtigung über e-Mail, SMS
•
Kompatibel zu Windows zw. 2000 2008, 32 oder 64 bit
•
•
•
Verwendung eigener skriptbasierter
Monitoring Agenten (VB, JScript)
Applikationsmonitoring von MS
Exchange und MS SQL Server
Performancemonitore
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Statusmeldung mittels SMS / e-Mail
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Server Kunde 3
Statusmeldung
Server Kunde 2
Statusmeldung
Server Kunde 1
Statusmeldung
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Monitoring
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Störungsbeseitigung durch
Construct-IT Techniker
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Hauptvorteile
•
Geringere Kosten als mit einem Wartungsvertrag
•
Rund um die Uhr permanente und umfassende Prüfung der Serverfunktionen
•
Menschliche Fehler bei der Prüfung weitgehend ausgeschlossen
•
Sofortige Meldung aufgetretener Fehler
•
Aktive Überwachung (frühzeitige Erkennung und Umgehung von vermeidbaren
Folgeproblemen)
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Kontaktaufnahme
Wünschen Sie ein persönliches und unverbindliches Informationsgespräch mit
einem unserer Mitarbeiter - auch gerne bei Ihnen vor Ort?
Sie erreichen uns unter:
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73728 Esslingen
Telefon: +49 (711) 45 97 39 20
Fax: +49 (711) 45 97 39 21
e-mail: [email protected]
Internet: www.construct-it.de
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Construct IT
Servermonitoring
für Ihr Unternehmensnetzwerk
Anhang
•
Ständige Einwahl auf Ihren VPN Endpunkt
•
Mögliche VPN Protokolle: PPTP
•
Nur geringe Anpassungen an Ihrer Firewall
notwendig (Einrichtung von Portforwards)
Internet
VPN Einwahlserver
Verschlüsselte
Verbindung
Construct IT
Monitor Server
Technische Umsetzung - Variante a
Kundennetzwerk
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Internet
Lokaler Monitor Server
Verschlüsselte
Übertragung von
Monitorinformationen.
Keine aktive
Verbindung in Ihr
Netzwerk.
Construct IT
Monitor Server
Technische Umsetzung - Variante b
Kundennetzwerk
•
Lokaler Monitoring Dienst bei Ihnen im
Unternehmen
•
Alle Meldungen werden verschlüsselt an
unseren Monitor-Server übertragen (SSL)
•
Es besteht keine aktive VPN Verbindung in Ihr
Unternehmensnetzwerk
•
Unsererseits besteht keine aktive
Zugriffsmöglichkeit auf Ihre Server. So besteht
die Möglichkeit kundenseitig ggf. vorhandene
Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
•
Keine Veränderung der Firewall notwendig,
wenn HTTPS (443) ausgehend gestattet ist
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Technische FAQ
•
Q: Werden Administratorenrechte benötigt um auf Dienste der WMI
zuzugreifen?
A: Nein, es genügen Benutzerrechte & sowie spezielle Freigaben für die WMI
•
Q: Welche TCP Portfreigaben werden auf den Endgeräten für ein Monitoring
benötigt
A: Windows RPC bzw. SNMP oder der Port des zu monitorenden Dienstes
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