VERTRAULICH Ermitteln Sie Ihren Bedarf an Dienstleistungen
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VERTRAULICH Ermitteln Sie Ihren Bedarf an Dienstleistungen … und entdecken Sie Ihr Entwicklungspotential. Die Unternehmen unterschätzen oft ihren Bedarf und verkennen die Vorteile einer externen Expertise. Dieser Test ist ein erster Schritt, ohne Verpflichtung für Sie, um Ihre Bedürfnisse besser einzuschätzen und um gezielt darauf zu antworten. Dieser Test bedarf nur 5 Minuten, aber Sie können damit die Zukunft des Unternehmens positiv und nachhaltig beeinflussen. Wir bedanken uns im Voraus. Nach Auswertung der Antworten schlagen wir, in Absprache mit Ihnen, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Dienstleistungen nach Maß vor (siehe am Ende des Dokuments). Selbsbewertung Dieser Test hat zum Ziel: ● Ihre Bedürfnisse und Ihre Bereitschaft zu einer bestimmten Leistung zu kennen, ● die Aufgaben, welche extern vergeben werden können, aufzulisten, ● Ihre Erwartungen dem Dienstleister gegenüber zu kennen. 1) Diagnose : Im Laufe der letzten 12 Monate, war Ihr Unternehme mit mindestens einer dieser Fälle konfrontiert? Wichtige Projekte werden verschoben!.............................................. Geringe Innovationskraft, ungeeignete Produkte! ............................. Mangelnde Effizienz, nicht optimale Werkzeuge!............................... Interne Funktionsstörungen! .............................................................. Ja Ja Ja Ja Nein Nein Nein Nein Was sind die Gründe? Sie sind überlastet! ............................................................................ Ja Nein Sie finden intern keine zufriedenstellende Lösung! ............................ Ja Nein Sie verfügen nicht über die notwendige Expertise und Erfahrung! ..... Ja Nein Die genauen Gründe sind Ihnen unbekannt! ..................................... Ja Nein Andere : .................................................................................. ............................... Was sind die Folgen? Termine werden nicht eingehalten! .................................................... Verlust der Wettbewerbsfähigkeit! .................................................... Zu geringe Margen! ........................................................................... Demotivation! .................................................................................... Ja Ja Ja Ja Nein Nein Nein Nein 1 VERTRAULICH 2) Aktionsplan Betrachten Sie heute, dass die Leistung Ihres Unternehmens verbessert werden könnte? ........................................................................................... Ja Nein Wenn Ja, in welchen Bereichen? Innovation, Entwicklung, Konstruktion Unternehmens-Strategie Product Lifecycle Management PLM Change Management Qualitätsmanagement Marketing Projekt-Management Marktforschung Prozessverbesserung Vertrieb und Export* Management und Organisation Informatik / EDV Technische Dokumentation Konfliktlösung Produktion Schulung Logistik Andere : *) geben Sie die Zielländer an: ............................. ........................................................................................... In nachstehender Liste, welche Dienstleistungen wären Sie bereit auswärts zu vergeben? Allgemeine Dienste Ja Vielleicht Nein Interne Lösung Beartung in Management, Strategie, Marketing, Vertrieb. Kostenreduzierungsprogramme, Rationalisierung, Erhöhung der operativen Effizienz. Verwaltung des Produkte-Lebens-Zyklusses (PLM). Projekt Management (zwei- und dreisprachig möglich). Einführung und Verbesserung der Prozesse, Q-Management. Bewertung und EDV Implementierung. Moderation und Kohäsion von Teams, Schulungen. Spezifische zweisprachige Dienstleistungen deutsch-franz. Einführung von Entwicklungsstrategien, Marktuntersuchungen und -Bearbeitung, Erstellung geeigneter Unterlagen. Projektleitung, Interims-Management. Moderation multikultureller Teams, „Facilitator“, Vermittlung. Übersetzungen F <> D und Gestaltung von Prospekten, technischer Dokumentationen, Anleitungen, Internetauftritte, … Andere : ............................................................................... 2 VERTRAULICH Für obige Dienste, auf wieviel Beratungstage schätzen Sie Ihren Bedarf? 1 -2 Tage 3 - 5 Tage 5-10 Tage 1 Monat mehr 3) Ihre Erwartungen und Forderungen (Antwort freigestellt): Was erwarten Sie vom Dienstleister? ........................................................................ Aus welchen Gründen würden Sie keinen externen Dienstleister beauftragen? ........ Unter welchen Bedingungen würden Sie einen ext. Dienstleister beauftragen? ......... In welchen Bereichen kann der externe Dienstleister Ihnen ein „Plus“ bringen? ........ 4) Die Dienstleister (Antwort freigestellt): Haben Sie externe Dienstleistungen beauftragt? .............................. Ja ............ Nein Sind Sie zufrieden? .......................................................................... Ja ............ Nein Wenn nein, aus welchen Gründen : Was bieten Sie an? .............................................................................. ........................................................................................................ 5) Was sind für Sie die wichtigsten Eigenschaften des idealen Dienstleisters? der Dienstleister : unabhängig Spezialist, breite Kompetenz, großes Unternehmen. die Dienste: schnell, reaktiv, Qualität, Garantien. der Preis : attraktiv rentabel, Kosten Beherrschung. die Beziehung: flexibel, verfügbar vertrauensvoll partnerschaftlich leicht erreichbar Nähe die Kommunikation : andere : alleiniger Ansprechpartner ........................................................................................................................ 6) Zusätzliche Informationen In welchem Geschäftsfeld ist Ihr Unternehmen tätig? Produkte / Dienstleistungen : ......................................................................................... 3 VERTRAULICH Welche Tätigkeiten führt Ihr Unternehmen aus: Forschung, Produktentwicklung, Fertigung, technische Dokumentation, Übersetzungen, Marketing, Vertrieb, Kundendienst. Anzahl Beschäftigte : M€ Umsatz: Exportanteil: % ................................................................................................................... Hauptländer: Anschrift / Kontakt: Firma : ...................................................................... Staße / PLZ / Ort : .................................................... Ansprechperson : ..................................................... Funktion : Tel : E-mail : .................................................................. .......................................................................... ..................................................................... WICHTIG ! Möchten Sie einen Termin Möchten Sie eine Vorstellung , möchten Sie zurückgerufen werden , Informations-Unterlagen ? ? Wir bedanken uns für die Beantwortung der Fragen. Bitte senden Sie diesen Test unverzüglich zurück (Kontakt siehe unten). Wir verpflichten uns zur Vertraulichkeit und werden Ihre Anfrage kurzfristig bearbeiten. © Rhena Process - Januar 2007 4
