Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis
VORWORT 1. AUFLAGE........................................................................................................... 4
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.................................................................................................... 12
1
GRUNDLAGEN................................................................................................................16
1.1
Organisationen Projektmanagement.............................................................................................................. 16
1.2
Deutsche Standards.......................................................................................................................................... 18
1.3
Internationale Standards................................................................................................................................... 19
1.4
Definitionen im Projektmanagement............................................................................................................... 21
1.5
1.4.1
Projekt................................................................................................................................................. 21
1.4.2
Projektmanagement (PM).....................................................................................................................21
1.4.3
Projektleitung (PL)................................................................................................................................ 21
1.4.4
Projektsteuerung (PS)........................................................................................................................... 22
1.4.5
Terminplan........................................................................................................................................... 22
1.4.6
Prozess.................................................................................................................................................23
1.4.7
Programme.......................................................................................................................................... 23
1.4.6
Multiprojektmanagement.......................................................................................................................23
1.4.9
Qualitätsmanagement......................................................................................................................... 24
1.4.10
Qualitätsmanagementsysteme............................................................................................................24
Baunormen und Vorschriften...........................................................................................................................24
2
PROJEKTLEITUNG.........................................................................
2.1
Grundlagen.........................................................................................................................................................28
28
2.1.1
Definition Projektleitung...................................................................................................................... 28
2.1.2
Rolle der Projektleitung.........................................................................................................................28
2.2
Aufgaben der Projektleitung.............................................................................................................................29
2.3
Leistungsbild nach AHO Heft Nr. 9 ................................................................................................................. 30
2.4
Kompetenzen des Projektleiters..................................................................................................................... 31
2.5
Entscheidungsfindung der Projektleitung......................................................................................................35
3
LEISTUNGSBILD PROJEKTMANAGEMENT/PROJEKTSTEUERUNG..................... 36
3.1
Grundlagen.........................................................................................................................................................36
3.1.1
3.2
3.3
Projektmanagement/Projektmanagementleistungen......................................................................... 36
3.1.2
Projektsteuerung/Projektsteuerungsleistungen..................................................................................38
3.1.3
Einsatzmöglichkeiten der Projektsteuerung........................................................................................ 38
Leistungsbild nach HOA I..................................................................................................................................38
Projektmanagementleistungen nach AHO Heft Nr. 9 ....................................................................................39
3.3.1
Allgemein............................................................................................................................................. 39
3.3.2
Aktuelle 4. Auflage, Stand Mai 2014.................................................................................................. 39
3.3.3
Aufbau und Inhalt.................................................................................................................................39
4
PROJEKTZIELE.........................................................
44
4.1
Definition und Abgrenzung zu Vision und Projektidee.................................................................................44
4.2
Projektziele definieren, Projektinhalte abgrenzen......................................................................................... 44
4.3
Hauptzielgrößen, Magisches Dreieck..............................................................................................................45
4.4
Zielsystem, Zielhierarchie.................................................................................................................................46
4.5
Zielbeziehungen, Zielpriorisierung.................................................................................................................. 48
4.6
Nutzwertanalyse................................................................................................................................................ 49
5
PROJEKTORGANISATION............................................................................................ 50
5.1
Grundlagen...................................................................................................................................
50
5.1.1
Definition Projektorganisation.............................................................................................................50
5.1.2
Bestandteile Projektorganisation.......................................................................................................... 50
5.2
Übersicht Projektorganisation......................................................................................................................... 52
5.2.1
Einfluss-Projektorganisation................................................................................................................53
5.2.2
Autonome/Reine Projektorganisation................................................................................................. 55
5.2.3
Matrix-Projektorganisation..................................................................................................................57
5.2.4
Pool-Projektorganisation (PMO)......................................................................................................... 58
5.3
Erweiterte Formen der Projektorganisation................................................................................................... 59
5.4
Aufbauorganisation........................................................................................................................................... 61
5.4.1
Grundmodell Projektleitung................................................................................................................. 61
5.4.2
Konventionelle Abwicklung (Einzelplaner und -unternehmen)...........................................................61
5.4.3
Generalplaner......................................................................................................................................62
5.4.4
Generalunternehmer........................................................................................................................... 62
5.4.5
Totalunternehmer.......................................................................................................
5.4.6
Bauträger............................................................................................................................................. 63
5.5
Auswahlkriterien für die Projektorganisation................................................................................................ 64
6
PROJEKTSTRUKTURPLAN...........................................................................................65
6.1
Definitionen..............................................................................................................................
6.1.1
6.1.2
Teilprojekte..........................................................................................................................................65
6.1.3
Teilaufgaben........................................................................................................................................ 65
6.1.4
Arbeitspakete.......................................................................................................................................65
Zielsetzung des Projektstrukturplans (PSP).................................................................................................. 65
6.3
Vorgehensweise zur Erstellung....................................................................................................................... 66
6.4
Grundstruktur PSP............................................................................................................................................ 66
6.5
Strukturierungsarten......................................................................................................................................... 67
6.5.1
Beispiel: Objektbezogene Projektstruktur........................................................................................... 68
6.5.2
Beispiel: Funktionsbezogene Projektstruktur......................................................................................69
6.5.3
Beispiel: Gemischtorientierter Projektstrukturplan............................................................................. 69
Codierung im Projektstrukturplan.........................................................................................................
7
PROJEKTUMFELDANALYSE, STAKEHOLDERANALYSE........................................ 71
7.1
Projektumfeldanalyse....................................................................................................................................... 71
7.1.1
7.2
69
Umfeldfaktoren.................................................................................................................................... 71
7.1.2
Umfeldanalyse als Portfoliodarstellung.............................................................................................. 71
Stakeholderanalyse........................................................................................................................................... 72
7.2.1
Vorgehensweise bei der Stakeholderanalyse.....................................................................................72
7.2.2
Darstellung im Stakeholderportfolio....................................................................................................73
8
ABLAUF- UND TERMINPLANUNG...........................................................
8.1
Detaillierung vom PSP zur Vorgangsliste - Überblick..................................................................................74
8.2
65
Projektstrukturplan.............................................................................................................................. 65
6.2
6.6
63
Detaillierung vom PSP zur Vorgangsliste - In einzelnen Schritten............................................................. 76
8.2.1
Erstellung des Ablaufplans mithilfe der Netzplantechnik................................................................... 76
8.2.2
Vom Ablaufplan zum Terminplan........................................................................................................ 81
6.2.3
Möglichkeiten der Optimierung von Terminplänen.............................................................................82
8.3
6.2.4
Umgang mit Zeitreserven.................................................................................................................... 82
Ebenen der Terminplanung..............................................................................................................................83
8.4
Beispiele für Terminrisiken...............................................................................................................................83
9
KOSTENMANAGEMENT................................................................................................84
9.1
Grundlagen......................................................................................................................................................... 84
9.1.1
Grundflächen und Rauminhalte DIN 277............................................................................................ 84
9.1.2
Kosten im Bauwesen DIN 276............................................................................................................ 85
9.1.3
Nutzungskosten im Hochbau DIN 18960............................................................................................ 87
9.1.4
Kostenbegriffe..................................................................................................................................... 87
9.1.5
Kostenarten......................................................................................................................................... 66
9.1.6
Kostenbeeinflussbarkeit........................................................................................................................89
9.2
Vorgehensweise und Verfahren Kostenplanung........................................................................................... 89
9.3
Methoden zur Kostensteuerung.......................................................................................................................90
9.4
Kostenrisiken..................................................................................................................................................... 91
74
9.5
Kostenplanung nach AHO Heft Nr. 9...............................................................................................................92
9.5.1
9.5.2
Projektvorbereitung............................................................................................................................. 92
Planung...............................................................................................................................................93
9.5.3
Ausführungsvorbereitung....................................................................................................................94
9.5.4
Ausführung..........................................................................................................................................96
9.5.5
Projektabschluss................................................................................................................................. 98
9.6
Kostenganglinie/Kostensummenlinie............................................................................................................ 98
9.7
W irtschaftlichkeitsberechnung von Immobilien............................................................................................99
10
RISIKO- UND CHANCENMANAGEMENT................................................................... 102
10.1
Grundlagen...................................................................................................................................................... 102
10.2
Definitionen und Zielsetzung......................................................................................................................... 103
10.2.1
Risiko.............................................................
10.2.2
Chance.............................................................................................................................................. 103
103
10.2.3
10.2.4
Risikomanagementsystem................................................................................................................ 103
Projektrisiken.....................................................................................................................................104
10.3
Risikoarten........................................................................................................................................................104
10.4
Risikomanagement AHO..................................................................................................................................105
10.5
Prozess Risikomanagement.......................................................................................................................... 106
10.5.1
Identifikation......................................................................................................................................106
10.5.2
10.5.3
Bewertung/Analyse........................................................................................................................... 107
Maßnahmenplanung......................................................................................................................... 109
10.5.4
Kontrolle............................................................................................................................................ 111
10.5.5
Auswertung Risikomanagement (Projektabschluss)........................................................................ 111
11
QUALITÄTSMANAGEMENT........................................................................................ 112
11.1
Grundlagen...................................................................................................................................................... 112
11.2
Das Qualitätsmanagementmodell nachDIN ISO 9001 ..............................................
11.3
Qualitätsmanagement-Prozess..................................................................................................................... 115
114
11.3.1
Qualitätsplanung................................................................................................................................115
11.3.2
Qualitätslenkung.................................................................................................................................116
11.3.3
Qualitätssicherung............................................................................................................................ 117
11.3.4
Qualitätsverbesserung...................................................................................................................... 117
12
VERTRAGSMANAGEMENT........................................................................................ 118
12.1
Grundlagen...................................................................................................................................................... 118
12.2
12.3
13
12.1.1
Struktur.............................................................................................................................................. 118
12.1.2
Regelkreis Bauvertragsmanagement............................................................................................... 118
12.1.3
Prinzipien des Bauvertragsrechts......................................................................................................119
12.1.4
Festlegung der Arbeitspakete...........................................................................................................121
12.1.5
Projektmanagementeinsatzformen....................................................................................................122
12.1.6
12.1.7
Vertragsarten.....................................................................................................................................123
Hierarchie der Vertragsregelungen nach der VOB/B....................................................................... 124
12.1.6
Vor- und Nachteile der Leistungsbeschreibungsarten...................................................................... 125
Das GU-GMP-Modell........................................................................................................................................125
Abschließende Hinweise zu Begrifflichkeiten und Grundsätzen.............................................................. 128
12.3.1
VOB/B............................................................................................................................................... 128
12.3.2
BGB...............................................................................................................................
12.3.3
HOAI.................................................................................................................................................. 129
12.3.4
Projektmanagementverträge.............................................................................................................129
129
GERICHTSWESEN........................................................................................................ 131
13.1
Zielsetzung...................................................................................................................................................... 131
13.2
Anforderungen an das Berichtswesen.........................................................................................................131
13.2.1
Schriftform........................
13.2.2
Detailierungsgrad...............................................................................................................................131
13.2.3
Aktualität............................................................................................................................................ 132
13.2.4
Berichtsplan.......................................................................................................................................132
131
13.3
13.4
Berichtsarten....................................................................................................................................................133
13.3.1
Regelmäßige „zeitorientierte“ Projektberichte.................................................................................. 133
13.3.2
Unregelmäßige „ereignisorientierte" Projektberichte........................................................................133
Beispiele fü r Projektberichte...........................................................................................................................133
13.4.1
Projektstatusbericht............................................................................................................................ 133
13.4.2
Projektabschlussbericht.....................................................................................................................135
13.4.3
Meilensteintrendanalyse....................................................................................................................136
14
NACHTRAGSMANAGEMENT..................................................................................... 137
14.1
Grundlagen....................................................................................................................................................... 137
14.2
14.1.1
Definitionen........................................................................................................................................ 137
14.1.2
Nachtragsarten und deren Ursachen................................................................................................137
Zielsetzung des Nachtragsmanagements.....................................................................................................138
14.3
Instrumente des Nachtragsmanagements....................................................................................................139
14.4
Anforderungen und Aufgaben an den Nachtragsmanager.........................................................................140
14.4.1
Claim-Vorsorge.................................................................................................................................. 141
14.4.2
Claim-Verfolgung............................................................................................................................... 141
14.4.3
Generelle Vorsichtsmaßnahmen zur Verhinderung ungerechtfertigter Claims................................142
14.5
Nachtragsleistungen nach AHO in der Projektstufe A u sfü h ru n g............................................................. 143
14.6
Checkliste: Nachtragsbegrenzung für PS und PM...................................................................................... 144
15
PROJEKTHANDBUCH/ORGANISATIONSHANDBUCH............................................145
15.1
Grundlagen....................................................................................................................................................... 145
15.1.1
15.2
Definitionen........................................................................................................................................ 145
15.1.2
Zielsetzung........................................................................................................................................ 145
Organisationsvorgaben nach AHO (Projekthandbuch).............................................................................. 146
15.3
Prozess der Entstehung.................................................................................................................................. 147
15.4
Aufbau............................................................................................................................................................... 147
15.5
In h a lt..................................................................................................................................................................148
15.5.1
Inhalt Organisationshandbuch.......................................................................................................... 148
15.5.2
Inhalt Projekthandbuch......................................................................................................................149
15.6
Beispielgliederungen...................................................................................................................................... 150
16
ABNAHME/GEWÄHRLEISTUNG................................................................................. 152
16.1
Abnahmearten..................................................................................................................................................152
16.2
16.1.1
16.1.2
Rechtsgeschäftliche (Teil-)Abnahme.................................................................................................153
Technische Zustandsfeststellung/Sichtabnahme..............................................................................154
16.1.3
Behördliche Abnahme........................................................................................................................155
Abnahmeformen nach BGB und V O B/B....................................................................................................... 155
16.2.1
16.3
Förmliche Abnahme...........................................................................................................................156
16.2.2
Fiktive Abnahme durch Fertigstellungsanzeige und Frist................................................................. 157
16.2.3
Konkludente Abnahme durch Inbenutzungnahme und Frist............................................................ 157
Abnahmeprotokoll............................................................................................................................................158
16.4
Beteiligte bei der Abnahm e............................................................................................................................158
16.5
Wirkung der rechtsgeschäftlichen Abnahm e..................
158
16.5.1
Verjährungsfrist für Mängelansprüche beginnt.................................................................................. 158
16.5.2
Gefahrübertragung auf den Auftraggeber........................................................................................ 159
16.5.3
Beweislastumkehr.............................................................................................................................. 159
16.5.4
Verlust nicht vorbehaltener Ansprüche...............................................................................................159
16.5.5
Fälligkeitsvoraussetzung für die Vergütung...................................................................................... 160
16.6
Aufgabe der Projektsteuerung.......................................................................................................................160
17
PROJEKTABSCHLUSS UND -LERNEN..................................................................... 161
17.1
Grundlagen....................................................................................................................................................... 161
17.2
17.1.1
Definition Projektabschluss............................................................................................................... 161
17.1.2
Ziele in der Projektabschlussphase...................................................................................................161
Die Projektstufe „Projektabschluss“ nach A H O ......................................................................................... 161
17.2.1
17.2.2
Beginn der Projektstufe......................................................................................................................161
Leistungen in der Projektstufe „Projektabschluss“ nach AHO Heft Nr. 9......................................... 162
17.3
17.4
Projektauflösung.............................................................................................................................................163
17.3.1
Projektabschlussbericht....................................................................................................................163
17.3.2
Projektabschlusssitzung...................................................................................................................164
Projektlernen................................................................................................................................................... 164
17.4.1
Nutzung von Lernchancen................................................................................................................164
17.4.2
Aufzeichnung von erworbenem Wissen: Lessons Learned.............................................................164
17.4.3
Beispielprotokoll Lessons Learned................................................................................................... 165
18
KOMMUNIKATION....................................................................................................... 167
18.1
Kommunikationsmodelle............................................................................................................................... 167
18.2
18.1.1
Sender-Empfänger-Modell................................................................................................................167
18.1.2
16.1.3
Eisbergmodell................................................................................................................................... 168
Vier Seiten einer Nachricht...............................................................................................................169
Kommunikationsmethoden und -Werkzeuge...............................................................................................171
18.2.1
Grundlegender Aufbau und Struktur der Gesprächsführung und Kommunikation.......................... 171
18.2.2
Kommunikationsmatrix, Kommunikationsplan..................................................................................172
16.2.3
Abgrenzung von Präsentation und Moderation................................................................................ 173
18.2.4
Aufbau und Struktur einer Präsentation........................................................................................... 173
18.2.5
Aufbau und Struktur einer Moderation.............................................................................................. 175
19
MENSCHEN IM PROJEKT........................................................................................... 179
19.1
Projektteams.................................................................................................................................................... 179
19.1.1
19.1.2
Teamrollen nach BELBIN..................................................................................................................179
Phasen der Teamentwicklung - „Teamuhr“......................................................................................181
19.2
Konflikte........................................................................................................................................................... 182
19.3
Verhandlungstechniken................................................................................................................................. 184
20
LITERATURVERZEICHNIS.......................................................................................... 187
20.1
Bücher...............................................................................................................................................................187
20.2
20.3
Internetdokumente..........................................................................................................................................188
Normen und Verordnungen........................................................................................................................... 190
21
STICHWORTVERZEICHNIS......................................................................................... 192