Cloud Talk | Integration der Multi-Cloud-Services in das

Weil digital das neue
Normal ist.
Cloud Talk | Integration der Multi-Cloud-Services in das Management System der Unternehmens-IT
Zürich, 10. Mai 2017
© 2016 Inventx AG
| Innovation für Schweizer Finanzdienstleister
Mit Zuversicht in die Cloud dank unserer sicheren, skalierbaren, Enterprise-Infrastruktur
sowie einer Auswahl an qualitativ hochwertigen und automatisierten Managed Services
für Ihre kritischen Workloads und Applikationsbedürfnisse.
Hochverfügbarkeitsund Continuity
Services inklusive
Disaster Recovery
aus dem
entfernten Data
Center
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Managed “plus”
Services inklusive
OS SystemAdministration
integriert in allen
VMs
Quality
Onboarding mittels
Assess, Design,
Integrate
Methodik
& API’s für
Integration in best.
Infra.
Echte Swissness
und geprüfte
Sicherstellung der
CompliancyAnforderungen
von Banken und
Versicherungen
IaaS und Plattform
Services für SAP,
SQL and Oracle
Workloads
Hybrider CloudAnsatz mit
wählbaren
Optionen für OnPremise, Cloud
Engage, Cloud
Ready und Public
Cloud Talk, 10. Mai 2017
| Ganzheitlicher Ansatz unserer Cloud Strategie
Internet
Internet
B-DDoS Protection
Internet
Dezizierte Cloud
Engage Zone (CH)
Internet
B-DDoS Protection
B-DDoS Protection
On Premise oder
bestehende Data
Center bei Sourcing
Partnern
Office 365
/ SaaS
Customers /
Partners
Mobile
Workers
Cloud
Ready Zone (CH)
Microsoft Protection
Public Cloud
Zone (Azure)
DarkFiber
Encrypted
Azure Sicherheitselemente
>
<
Cloud Sicherheitselemente
z.B. 5nine Cloud Security
(DMZ-Micro-Segmentation
etc.) sowie Self-Service Portal
Cloud Sicherheitselemente
+
5nine Cloud Security
Infrastruktursicherheit
…
3rd Party Cloud Security
Services
WAF / Proxy Service, CDN etc.
Vulnerability Scaning
…
OnPrem Network
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VLAN Network
SDN Network
SDN Network
Cloud Talk, 10. Mai 2017
| Erfolgsfaktoren
Wahl eines Partners welcher die Kompetenzen für einen sicheren und stabilen Betrieb für Schweizer
Finanzdienstleister sicherstellen kann
Effiziente und effektive Governance zwischen allen beteiligten Partnern
Zukunftsgerichtete IT-Plattform, sprich nahtlos integrierbar in OnPrem und Unternehmensübergreifende Prozess- und Toollandschaften, rasches Deploymenet von neuen Services etc.
Rasche Bereitstellung der neuen IT-Plattform
Faires Preis-/Leistungsverhältnis (Pay as you use)
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Cloud Talk, 10. Mai 2017
| High-Level Service Katalog
Subscriptions & Pläne
Billing & Reporting
Admin Portal
Deploy & Use
Configure
Operational
Services
PaaS+
PaaS
Operations
SaaS
Development
Integrate
Design
Assess
Quality
Onboarding
Tenant Portal
IaaS+
IaaS
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Cloud Talk, 10. Mai 2017
| Umfassendes Service-Angebot
Services
Service Quality
Rack-Services
Service Levels
Service Management
Run-Services+
Platinum
Infrastructure-as-a-Service
Gold
Virtual Machines
Silver
Operating Systems
Storage
Platform-as-a-Service
Quality Onboarding
Backup
ITIL-based Processes
Desaster Recovery
SLA/Consumption Reports
Security & Compliance
Custom Governance
SQL Services
SharePoint Services
Weblogic Services
Website Services
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Cloud Talk, 10. Mai 2017
3rd Level
2nd Level
1st Level
| Betriebsmodell
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Leistungserbringer
Leistungserbringer
Workplace Service
Application Operation Services
Leistungserbringer
Data Center Services
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| In der Übersicht
Systems Monitoring / DB- und Middleware Monitoring / Application Monitoring
ApplikationsInstanz
DB-, MiddlewareInstanz
OS Instanz / Server
Virtual Machine
Cloud Infrastruktur
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Applikations-Monitoring (SaaS): out of Scope
- Überwachung der Applikations-Prozesse und Log-Files
- Auswertungen Log-File Inhalte, etc.  Forward an OMS, PaaS
Monitoring
Middleware-Monitoring, Database-Monitoring (PaaS):
- Überwachung der DB-/Middleware Prozesse
- Überwachung der Database spez. Werte (z.B. Oracle mit Cloud
Control
- Überwachung von Queues / Werte aus Verarbeitungen
- etc.
Systems Monitoring (IaaS)
- System-Prozess-, Disk-, Netzwerk-Fehler-Überwachung (Log-Files)
- vCPU Utilization
- vMemory Utilization
- Filesystem oder vDisk Utilization
- vNetwork Utilization
- etc.
Platform Monitoring:
- Kapazitätsmanagement CPU/Cores pro Hyper-V Host
- Kapazitätsmanagement Memory pro Hyper-V Host
- Kapazitätsmanagement Storage pro Hyper-V Host
- Kapazitätsmanagement Netzwerk pro Hyper-V Host
- Überwachung von SAN/Netapp/Object Storage Systemen
- Überwachung von Service Request (Bestellprozessen)
- Überwachung von WAP Komponenten, VMM DB, Consumption DB,
etc.
Event Correlation:
- Erkennen von Abhängigkeiten
- Korrelation der einzelnen Events
- Serielle und parallele
Abhängigkeiten
Analyse / Behebung :
- Event Management
- Incident Management
- Incident Escalation Management
- Informationen an den Kunden
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| Anforderungen Kunden
Die Anforderungen der
Kunden sind aus der
Sicht der verschiedenen
Anspruchsgruppen wie
Controlling, Entwicklung
und Service
Management gemäss
nebenstehender
Abbildung
zusammengefasst.
§
Dabei wird nach
inhaltlichen
Anforderungen und der
Art des Zugriffs (API,
WAP) unterschieden.
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| Client Delivery Manager
Das Client Delivery stellt sicher, dass verbindliche Rahmenbedingungen für die operativen Prozesse
bestehen. Es regelt die planerischen, vertraglichen und finanziellen Themen.
SPOC
Service
Erbringung
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Service Level
Management
Financial
Management
für IT Services
Service Board
/ Change
Advisory
Board
IT Service
Continuity
Management
Account Team
mit Business
Manager
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Business Value | Warum ix.cloud?
ISO 27001
ISAE 3402 Type 2
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Inventx AG | Ansprechpartner
Besten Dank für Ihr Interesse. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Roman Flütsch
Leiter Operations
[email protected]
+41 81 287 18 42
Inventx AG · Bank on IT
Grabenstrasse 19 · CH-7000 Chur · T +41 81 287 17 17 · F +41 81 287 17 97
Niederlassung ZH: Haldenstrasse 23 · CH-8306 Brüttisellen
inventx.ch · [email protected]
Ein Unternehmen der Esentica Holding.
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