c a s e stu dy SolarWinds bringt Zeit- und Geldersparnis für den Münchener Energiekonzern Energie Südbayern GmbH Energie Südbayern GmbH (ESB) betreibt zwei Rechenzentren, die zu bis zu 90 Prozent ihrer Kapazität virtualisiert sind. Etwa 400 virtuelle Maschinen werden gehostet, die Zugriff auf 820 Anwendungen über 16 Außenstellen hinweg bieten. Das Unternehmen hat zwei unabhängige Cisco UCS-Systeme bereitgestellt, in jeweils zwei verschiedenen Rechenzentren mit zwei virtuellen Zentrumsinstanzen. Beide dieser V-Blocks hosten eine Vielzahl von VMs. ESB hat seinen Sitz in München und ist ein wohlbekannter regionaler Energieversorger in Bayern. Das Unternehmen beliefert etwa 160.000 Haushalte, Betriebe und Gewerbe in Bayern und betreibt 16 Standorte in und um München. Es beschäftigt 320 Mitarbeiter und ist ebenfalls in erneuerbaren Energiequellen involviert, darunter geothermische Energie und Biogas. Ku n de n stati sti k e n • 16 Standorte • 2 Rechenzentren • 400 virtuelle Maschinen • 820 Anwendungen • 320 Mitarbeiter Das Problem Die vir tualisier te Umgebung , Datenspeicher und Netzinfrastruktur von ESB benötigten einen servicebasierten und prozessorientierten Monitoring-Ansatz, der die richtigen Statistiken und Leistungsmetriken zur effektiven Überwachung und Problembehebung bereitstellen sollte. Das Unternehmen suchte nach einer robusten und umfassenden Lösung, um VMs und physische Blades zu überwachen. “WhatsUp Gold war nicht skalierbar genug, um den Ansprüchen unserer wachsenden IT-Infrastruktur gerecht zu werden. Auch der Kundendienst war sehr eingeschränkt.“ “Vor dem Wechsel zu SolarWinds verwendete unser Systemadministrationsteam WhatsUp Gold von Ipswitch“, sagte Benjamin Nawrath, Systemadministrator bei ESB. ESB benötigte eine neue IT-Managementlösung, um WhatsUp Gold zu ersetzen, und berücksichtigte bei der Wahl sowohl Nimsoft als auch SolarWinds. Mit der Virtualisierungsmanagement-Lösung WhatsUp Gold erlebte ESB eine Reihe von falschen Alarmen, da das Produkt leicht durch Systemüberwachungsabfragen überlastet wurde. “Während der Netzwerkerkennung in der Implementierungsphase stießen wir auf einige Probleme, die wir ohne SolarWinds nie bemerkt hätten.“ “Es ist egal, was Sie überwachen wollen und wie Sie es überwachen wollen – SolarWinds hat eine Lösung für all Ihre Anforderungen.“ Warum SolarWinds? SolarWinds-Produkte konnten im Vergleich zu Nimsoft leicht bereitgestellt werden und waren darüber hinaus sehr erschwinglich. Die SolarWinds-Lizenzstruktur war um ein Vielfaches einfacher und transparenter. Ein weiterer wichtiger Grund für die Wahl von SolarWinds bestand darin, dass die agentenbasierte Technologie von Nimsoft nicht den Anforderungen von ESB gerecht wurde. “Während der Netzwerkerkennung in der Implementierungsphase stießen wir auf einige Probleme, die wir ohne SolarWinds nie bemerkt hätten“, sagte Benjamin Nawrath. “Mit der Kombination der Module Virtualization Manager, Storage Manager und Network Performance Monitor (NPM) von SolarWinds erhalten wir einen äußerst umfassenden Einblick darin, welche Leistung unsere virtuellen Rechenzentren liefern, wie sie sich skalieren lassen und wie sie mit den alltäglichen Geschäftsanforderungen umgehen“, sagte Benjamin Nawrath. “Da all unsere SolarWinds Software äußerst gut miteinander funktioniert, können wir jegliche Leistungsprobleme oder Fehlerquellen schnell und genau untersuchen, um bei Ausfällen den Betrieb wiederherzustellen.“ hat SolarWinds Einsparungen ermöglicht, indem zukünftige Probleme mit SAP-Produktionssystemen vor deren Ausfall identifiziert werden konnten. Ebenfalls konnte “enorm viel Zeit“ bei täglichen Prüfungen eingespart werden, da die SolarWinds Software diese automatisch durchführt. ESB hat eine beachtliche Zeiteinsparung von 20 % bei der IT-Problembehebung verzeichnen können, wodurch sich das Unternehmen auf andere Projekte konzentrieren kann. Fazit “Dank SolarWinds konnten wir schneller und effizienter auf Vorfälle und Nutzerbeschwerden reagieren. Ebenfalls haben wir einen viel besseren Überblick über die Verfassung unserer ITInfrastruktur“, sagte Nawrath. “Da unsere IT-Administratoren proaktiv erforderliche Ressourcen zu VMs hinzufügen können, können wir vielen Leistungseinbußen und Ressourcenkonflikten, mit denen wir in der Vergangenheit Probleme hatten, vorbeugen.“ Für ESB lassen sich SolarWinds Produkte auf eine sehr flexible und nutzerfreundliche Art und Weise integrieren, wodurch sie eine umfassende Lösung für die IT-Management-Bedürfnisse des Unternehmens darstellen. Da über 90 % Prozent ihrer VMs auf Windows betrieben werden, schätzt ESB die Kompatibilität von SolarWinds mit MicrosoftProdukten wie IIS und MS SQL. “Es ist egal, was Sie überwachen wollen und wie Sie es überwachen wollen – SolarWinds hat eine Lösung für all Ihre Anforderungen“, sagte Nawrath. ESB hat sich für SolarWinds zur Verwaltung und Überwachung der IT-Umgebung entschieden und seine Auswahl an ITWerkzeugen weiter ergänzt. Das Systemadministrationsteam von ESB verwendet jetzt Virtualization Manager, Storage Manager, Network Performance Monitor (NPM), NetFlow Traffic Analyzer (NTA), IP Address Manager (IPAM), Server & Application Monitor (SAM), Synthetic End User Monitor (SeUM) und Log & Event Manager (LEM). Rentabilität Rentabilität Einer der größten Vorteile bei der Verwendung von SolarWinds Produkten besteht in der fast sofortigen Rentabilität. Laut ESB Einer der größten Vortei • SolarWinds Produkte haben bevorstehende Probleme mit den SAP-Produktionssystemen vor deren Ausfall identifizieren können, wodurch ESB sowohl Zeit als auch Geld sparen konnte • ESB hat “enorm viel Zeit“ bei täglichen Prüfungen einsparen können, weil SolarWinds Software diesen Prozess automatisiert • E SB hat eine 20-prozentige Zeiteinsparung bei der ITProblembehebung erzielen können, wodurch sich das Unternehmen auf andere Projekte konzentrieren kann IT-Management durch Sie inspiriert. SolarWinds (NYSE-Kürzel: SWI) bietet leistungsstarke und kostengünstige IT-Management-Software für Kunden aus aller Welt, von Fortune 500-Firmen bis hin zu kleinen Unternehmen. Unser Ansatz ist auf allen Marktgebieten konsequent. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf IT-Experten und streben danach, die Komplexität traditioneller Enterprise-Software zu reduzieren. SolarWinds kommt dieser Verpflichtung mit unerwarteter Simplizität mithilfe von Produkten nach, die problemlos zu finden, zu kaufen, zu verwenden und zu warten sind und die genügend Leistung bieten, um IT-ManagementProbleme jeglichen Umfangs in Angriff zu nehmen. Unsere Lösungen sind in einer tiefgehenden Verbindung mit der Benutzergemeinschaft verwurzelt, die sich auf der Webseite thwack trifft, um Probleme zu lösen, Technologien und optimale Vorgehensweisen auszutauschen und direkt an unserem Produktentwicklungsprozess teilzunehmen. Informieren Sie sich noch heute näher unter http://www.solarwinds.de. solarwinds.de Bitte siehe unten SolarWinds Partner in Ihrer Nähe http://www.solarwinds.com/partners/reseller_locator.aspx EMEA Headquarters: Unit 1101, Building 1000, City Gate, Mahon, Cork, Ireland P: +353 21 5002900 | F: +353 212 380 23 | E: [email protected] Toll Free Numbers: Austria: 0800 201710 France: 08055 40078 Germany: 0800 6644677 Netherlands: 0800 0201183 Switzerland: 0800 000 678 United Kingdom: 0800 028 6782 © 2012 SolarWinds, Inc. Alle Rechte vorbehalten. SolarWinds®, das SolarWinds-Logo, ipMonitor®, LANsurveyor® und Orion® sind Marken oder registrierte Marken des Unternehmens in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Alle anderen Handelsmarken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. CS-1208