Wettbewerbsfähig dank Business Analysis

Schwe r punk t
Thomas Kuhn
Busi n ess A na l yse
Wettbewerbsfähig
dank Business Analysis
Warum Business Analyse für Unternehmen so wichtig ist
IT Alignment
Der Begriff Business-IT Alignment
be­zeichnet den Anspruch, dass die IT
einer Organisation konsequent an
den Geschäftszielen des Unternehmens
ausgerichtet sein soll.
Unternehmen sind durch das stetige Wachstum von Organisationen und der Unter­
stützung der Informationstechnologie zu komplexen Business Systemen herange­
wachsen. Zielorientiertes, strategiekonformes Business-IT Alignment kann hier zu
signifikanten Vorteilen im hart umkämpften Wettbewerbsumfeld beitragen. Business
Analysten bringen neue Kompetenzen und Fähigkeiten ins Unternehmen. Sie sichern
den effektiven Einsatz der Business Systeme und die dauerhafte Wettbewerbsfähigkeit.
Einleitung
IT-Entwicklungen haben Informationssysteme ermöglicht, welche die Geschäftstätigkeit und das
Management der Entscheidungsfindung wesentlich verbessert haben. Der Schwerpunkt solcher
Systementwicklungen lag in der Vergangenheit bei
den IT-Abteilungen. Neue Geschäftsfelder und -tätigkeiten haben den Fokus in Richtung »Entwicklung neuer Services und Produkte« verlagert. Die
Frage, die wir uns heute stellen müssen, lautet:
»Was kann die Informationstechnologie dazu beitragen, um Business-Chancen sowie Produkt- und
Serviceportfolios zu verbessern?«
Die Technologie ebnet den Weg für neue Geschäftsmodelle. Durch flexiblere Kommunikationsmechanismen können beispielsweise Unternehmen ihre Kunden und Partner besser erreichen und
sich mit deren Systemen vernetzen. Der Einsatz
und die Unterstützung von IT-Systemen ermöglicht,
dass sich Unternehmen und Fachbereiche verstärkt auf ihre Kernprozesse und
Inhalt
-kompetenzen konzentrieren können.
•Einleitung
Die durch IT-Systeme gewonnenen Infor•Die Notwendigkeit der Business
mationen und Prozessverbesserungen
Analysis
schaffen die Grundlage für Unterneh•Business-IT Alignment
men, um Wettbewerbsvorteile zu entwi•Der Rahmen der Business Analysis
ckeln. Trotzdem hat sich in den Fachbe•Analyseebenen
reichen eine merkbare Unzufriedenheit
•Die Rolle und Verantwortung des
entwickelt, die mit dem Support durch
Business Analyst
die IT-Systeme zusammenhängt. Dies ist
•Die Zukunft von Business Analysis
begleitet durch eine sinkende Akzeptanz
•Zusammenfassung/Summary
im Management, da IT-Investitionen vielfach den geforderten Geschäftsnutzen
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nicht erreichen. Viele Systementwicklungen können die gestellten Anforderungen der Unternehmen nicht erfüllen oder liefern nicht diejenigen Verbesserungen, die einen Wettbewerbsvorteil für das
Unternehmen generieren. Derartige Situationen
trifft man heute in fast allen Branchen an.
Die Notwendigkeit der Business Analysis
Heute werden fachbereichs- und unternehmensübergreifende IT-Systeme entwickelt, die aufgrund
ihrer hohen Komplexität (Technik, Funktionalität,
Daten, Verteilung etc.) nicht mehr allein durch die
Fachbereiche oder IT-Abteilungen über den ganzen
Business-Life-Cycle (Lebenszyklus des Systems)
verwaltet und koordiniert werden können.
Beispiel Outsourcing
Um Kosten zu sparen und teils auch aus mangelnder IT-Fachkompetenz, haben viele Unternehmen
Teilprozesse ausgelagert, anstatt interne IT-Kompetenzen zu stärken. Diese Entwicklung basiert auf
der Annahme, dass Spezialisten, besonders in Ländern mit einem niedrigeren Lohnniveau, fähig sind,
bessere Qualität zu geringeren Kosten zu liefern.
Das bedeutet für Organisationen, die ihre IT-Abteilung ausgelagert haben, dass die Systeme von externen Mitarbeitern konstruiert werden. Dies hat
zweifellos Vorteile für die Organisation, die Services einkauft sowie für den Spezialisten (Provider).
Letzterer gewinnt einen neuen Kunden, bekommt
die Möglichkeit, den Turnover (Absatz, Umsatz) zu
02/2011 (80. Jg.), Seite 94–99