helpLine Systemvoraussetzungen

helpLine Systemvoraussetzungen –
Mindestanforderungen für die Version 6.2
Die individuellen Anforderungen, insbesondere an die Dimension der Hardware, sind abhängig von verschiedenen Umgebungsparametern und können je nach Größe Ihres helpLine Systems variieren. Die Details sollten daher jeweils mit unserem Consulting abgestimmt
werden. Bitte berücksichtigen Sie vor der Installation die detaillierten Systemvoraussetzungen und Systemeinstellungen im helpLine Installationshandbuch.
Software
Hardware
helpLine Server
 Betriebssysteme:
 Prozessor: x64 Quad Core 2,0 GHz
Windows Server 2012 ab Standard Edition
 Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition
 Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße
 Datenbanksysteme:
MS SQL Server 2012 x64
ist abhängig von der installierten Software und dem erwarteten
Datenvolumen.
MS SQL Server 2014 x64 (OHNE In-Memory OLTP)
 Angaben zu den benötigten Rollen und Features finden Sie im
helpLine Installationshandbuch.
helpLine ClassicDesk
 Betriebssysteme:
 Prozessor: x86/64 Dual Core 2,0 GHz
Windows 7 x86/x64
 Arbeitsspeicher: 2 GB RAM
Windows 8 x86/x64
 Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße
Windows 8.1 x86/x64
ist abhängig von der installierten Software und dem erwarteten
Windows 10 x86/x64
Datenvolumen.
Windows Server 2012 ab Standard Edition
Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition
 Mindestauflösung: 1280 x 768 px
 Citrix: XenApp
helpLine WebDesk, helpLine Portal und BPMN Modeler
 Betriebssysteme:
 Prozessor: x64 Quad Core 2,0 GHz
Windows Server 2012 ab Standard Edition
Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition
8 GB RAM
 Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße
ist abhängig von der installierten Software und dem erwarteten
Datenvolumen.
helpLine Systemvoraussetzungen –
Mindestanforderungen für die Version 6.2
Software
helpLine Portal, helpLine WebDesk und BPMN Modeler
 Browser:
Hardware
helpLine PocketDesk
 Smartphone mit WLAN oder Internetanbindung
MS Internet Explorer ab Version 10 (zuletzt getestet: Version 11)
Firefox ab Version 31 (zuletzt getestet: Version 41)
Google Chrome ab Version 35 (zuletzt getestet: Version 45)
 Mindestauflösung: 1280 x 768 px
helpLine Business Intelligence
 Betriebssysteme:
 Prozessor: x64 Quad Core 2,0 GHz
Windows Server 2012 ab Standard Edition
 Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition
 Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße
 Datenbanksysteme:
MS SQL Server 2012 x64 ab BI Edition
ist abhängig von der installierten Software und dem erwarteten
Datenvolumen.
MS SQL Server 2014 x64 ab BI Edition (OHNE In-Memory OLTP)
 Die genauen Systemanforderungen für die BI Edition finden Sie im
Handbuch für das DBMS.
 ASP.NET, IIS 7.5 oder 8.0
Unterstützte Mailsysteme
 Microsoft Exchange 2007, 2010 und 2013 über EWS, SMTP, POP3
 Andere Mailsysteme über SMTP und POP3
helpLine GmbH
Carl-Zeiss-Straße 16
65520 Bad Camberg
Stand: 28. April 2015
www.helpline.de
[email protected]
1411/03/14/02/DE
fon: +49 (0) 64 34 / 9 30 76-0
fax: +49 (0) 64 34 / 9 30 76-300