Inhalt

vii
Inhalt
1
Aufbau und Gliederung * ........................................
1
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Einführung in die Wirtschaftsinformatik * .............
Was ist Wirtschaftsinformatik? * ................................
Ziele und Aufgaben * ................................................
Chancen und Risiken der IT * ....................................
Gegenstand der Wirtschaftsinformatik *....................
Bedeutung und Berufsfelder der WI * ........................
5
5
9
10
11
16
3
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.1.6
3.1.7
3.1.8
3.1.9
Technische Grundlagen: Rechnersysteme * ...........
Computer: 1. IT-Entwicklungssprung * ......................
Bit und Byte ** ..........................................................
Die Von-Neumann-Architektur ** ..............................
Zentralprozessor ** ..................................................
Zentralspeicher: ROM und RAM **.............................
Bussystem ** ............................................................
Interne und externe Speicher ** ................................
Datenträger ** ..........................................................
Klassifikation von Rechnern ** ..................................
Exkurs: Tablets als Beispiel für mobile
Kleingeräte ***..........................................................
Zentralisierte IT: 2. IT-Entwicklungssprung * .............
Dezentralisierung der IT: 3. IT-Entwicklungssprung *
Internet: 4. IT-Entwicklungssprung * .........................
Konvergenz: 5. IT-Entwicklungssprung * ...................
19
21
22
24
26
28
29
32
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3.2
3.3
3.4
3.5
36
38
41
43
44
4.4
4.5
4.6
4.6.1
4.6.2
4.7
4.7.1
4.7.2
4.7.3
4.7.4
Technische Grundlagen: Rechnernetze * ................
Ziele und Verbundvorteile von Rechnernetzen * ........
Rechnernetztypen – lokale und weite Netze *............
Koordinationsformen von Client-Server und Peer-toPeer * .......................................................................
Topologien von Rechnernetzen **.............................
Übertragungsmedien ** ............................................
Referenzmodelle der Datenübertragung ** ...............
Das OSI-Referenzmodell *** .....................................
Das TCP/IP-Referenzmodell *** .................................
Internet und Intranet ** ............................................
Standarddienste und Anwendungen im Internet * .....
Aufruf einer Web-Seite ** ..........................................
Aufbau und Einsatzmöglichkeiten des Intranet ** .....
Ziele und Einsatz des Extranet ** ..............................
56
61
66
69
70
73
75
77
79
81
82
5
5.1
Betriebliche Anwendungssysteme * .......................
Anwendungssysteme *..............................................
85
86
4
4.1
4.2
4.3
49
50
53
viii
Inhalt
5.1.1
5.1.2
5.2
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.3
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.5
Grundlegende Begriffe * ...........................................
Klassifikation von Anwendungssystemen *................
Arten von Anwendungssystemen ** ..........................
Administrations- und Dispositionssysteme **............
Analyse-, Planungs- und Kontrollsysteme ** ..............
Querschnittssysteme ** ............................................
Informations- und Kommunikationssysteme * ...........
Integrierte Anwendungssysteme *.............................
Die Informationssystem-Pyramide * ..........................
Ausprägungen der integrierten
Informationsverarbeitung * .......................................
Vor- und Nachteile integrierter
Anwendungssysteme *..............................................
ERP-Systeme ** .........................................................
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100
100
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108
Datenbanksysteme und Data Warehouse * ............
Einführung in Datenbanksysteme * ...........................
Klassifizierung von Daten ** .....................................
Gestaltung und Modellierung von Datenbanken ** ....
Relationale Datenbanken und SQL **.........................
Beispiel zur Datenmodellierung ***...........................
Data Warehouse – Aufbau und
Nutzungsmöglichkeiten * .........................................
111
112
115
117
121
124
7
7.1
7.2
7.3
MSS und BI * ............................................................
Ausprägungen der MSS * ..........................................
Analyseorientiere Systeme – DW * .............................
Business Intelligence *.............................................
131
132
136
138
8
8.1
8.1.1
8.1.2
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
Geschäftsprozess-management * ...........................
Grundlagen und Begrifflichkeiten * ...........................
Prozesse und Geschäftsprozesse *............................
Management von Geschäftsprozessen * ....................
Prozesse aus organisationstheoretischer Sicht *........
Business Process Reengineering ***..........................
Geschäftsprozessoptimierung **...............................
Modellierung von Geschäftsprozessen ***.................
Workflow Computing *** ..........................................
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162
165
9
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.5.1
Software Engineering * ...........................................
Gegenstand und Ziele *............................................
Gestaltungsprozess von Software * ...........................
Phasen des Software Engineering **..........................
Ziele der Softwareentwicklung * ................................
Aufwandsschätzung **.............................................
Grundprobleme ** ....................................................
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177
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180
6
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
128
Inhalt
9.5.2
9.5.3
9.6
9.7
Einflussfaktoren **....................................................
Methoden und Verfahren ***.....................................
Projektmanagement *** ............................................
Beispiel zum CPM-Netzplan **...................................
181
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189
192
10
10.1
10.2
10.3
10.4
10.5
10.5.1
10.5.2
197
197
200
202
204
208
209
10.5.6
Datensicherheit und Datenschutz *........................
IT-Sicherheitsmanagement * .....................................
Datensicherheit – Gefahren und Maßnahmen *..........
IT-Sicherheitsziele **.................................................
Datenschutz *...........................................................
Ausgewählte Maßnahmen zur Datensicherheit ** ......
Kryptografie *** ........................................................
Maßnahmen zur Authentifizierung und
Autorisierung *** ......................................................
Firewall-Systeme zur Absicherung von
Rechnernetzen *** ....................................................
Ausgewählte Maßnahmen zur Überwachung ***.......
Organisatorisch orientierte
Sicherheitsmaßnahmen *** .......................................
Aufbau- und ablauforganisatorische Maßnahmen ***
219
222
11
11.1
11.2
11.3
11.4
11.5
11.6
11.7
11.8
11.8.1
11.8.2
11.8.3
11.8.4
11.8.5
Informationsmanagement * ....................................
Einführung in das Informationsmanagement * ..........
Notwendigkeit und begriffliche Grundlagen *...........
Information und Management **...............................
Eingliederungsalternativen * .....................................
Der CIO als die IT-Führungskraft ** ...........................
Ziele und Aufgaben des Informationsmanagements *
Outsourcing ** .........................................................
Web 2.0 ** ................................................................
Wikis *** ...................................................................
Blogs *** ..................................................................
Social Bookmarking -Dienste *** ................................
Soziale Netzwerke *** ...............................................
Mash-Ups ***............................................................
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259
261
10.5.3
10.5.4
10.5.5
213
215
217
Glossar ...................................................................................... 263
Literatur .................................................................................... 275
Sachindex .................................................................................. 281
ix