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Systemvoraussetzungen
zur Installation
„LANDESK Service Desk 7.8“
Erstellt von: Magelan GmbH
Clarita-Bernhard-Str. 25
D – 81249 München
© Magelan GmbH
Version
Version
Datum
Autor
Beschreibung
1.0
22.11.2012
Fabian Schmidt
Erstellung
1.1
15.01.2013
Aline Diesperger
Abänderung
1.2
31.01.2013
Aline Diesperger
Abänderung
1.3
05.08.2013
Fabian Schmidt
Abänderung
1.4
10.10.2013
Aline Diesperger
Abänderung
1.5
20.03.2014
Fabian Schmidt
Abänderung
1.6
23.04.2015
Fabian Schmidt
Abänderung
Seite 2 von 6
Inhaltsverzeichnis
1
Einleitung ............................................................................................ 4
2
Serverhardware .................................................................................. 4
2.1
Datenbank Server..................................................................................................... 4
2.2
Applikations-Server .................................................................................................. 4
2.3
Web Server............................................................................................................... 4
2.4
Anforderungen für virtuelle Server.......................................................................... 4
3
Serverbetriebssysteme ....................................................................... 5
3.1
Windows Server 2008 R2 ......................................................................................... 5
3.2
Windows Server 2012 .............................................................................................. 5
3.3
Windows Server 2012 R2 ......................................................................................... 5
4
Datenbanksysteme ............................................................................. 5
4.1
Microsoft SQL Server ............................................................................................... 5
4.2
Oracle Database Server............................................................................................ 5
5
Clientbetriebssysteme ........................................................................ 6
5.1
Windows Plattformen .............................................................................................. 6
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1
Einleitung
Nachstehende Definitionen und Voraussetzungen verstehen sich als technischer Leitfaden
bzw. als Rahmenbedingungen die zu einer erfolgreichen Installation und Integration des
LANDESK Service Desk zwingend notwendig sind.
2
Serverhardware
LANDESK Service Desk 7.8 benötigt nachfolgende Hardwareanforderungen. Diese richten
sich nach der Anzahl der parallel arbeitenden Supportmitarbeiter und Endbenutzer. Eine
Skalierung auf große Umgebungen kann durch den Einsatz von mehreren Webservern nach
Punkt 2.3 erfolgen.
2.1
Datenbank Server
-
2.2
Applikations-Server
-
2.3
Dual Core 2,66 GHz Prozessor
RAID 1, RAID 5 oder RAID 10 Festplattenverbund mit mindestens 10 GB freiem Speicher
Mindestens 4 GB RAM
Web Server
2.4
Quad Core 2,66 GHz Prozessor
RAID 1, RAID 5 oder RAID 10 Festplattenverbund. Je nach Rechenmodell werden pro
Incident, Problem und Change 0,1 bis 0,3 MB benötigt.
Mindestens 8 GB RAM
Quad Core 2,66 GHz Prozessor
RAID 1, RAID 5 oder RAID 10 Festplattenverbund mit mindestens 10 GB freiem Speicher
Mindestens 8 GB RAM
Anforderungen für virtuelle Server
Alle hier angegebenen Anforderungen sind auf den Betrieb der LANDESK Software auf physikalischen Servern bezogen.
Bei Installation der LANDESK Software auf einem virtuellen Server sind diese Anforderungen
sinngemäß abzubilden und die Ressourcen dem virtuellen Server dediziert zur Verfügung zu
stellen. Das heißt, es darf keine Ressourcenteilung mit anderen Servern durchgeführt werden.
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3
Serverbetriebssysteme
Der LANDESK Applikations-Server kann auf folgenden Betriebssystemen installiert werden:
3.1
Windows Server 2008 R2
-
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard (64-bit) Edition
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise (64-bit) Edition
Wichtig: Windows Server 2008 R2 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt.
3.2
Windows Server 2012
Microsoft Windows Server 2012 Standard (64-bit) Edition (empfohlen)
Microsoft Windows Server 2012 Enterprise (64-bit) Edition
Wichtig: Windows Server 2012 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt.
3.3
Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard (64-bit) Edition (empfohlen)
Microsoft Windows Server 2012 R2 Enterprise (64-bit) Edition
Wichtig: Windows Server 2012 R2 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt.
4
Datenbanksysteme
LANDESK Service Desk 7.8 unterstützt folgende Datenbanksysteme:
4.1
Microsoft SQL Server
-
4.2
Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard Edition
Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition
Microsoft SQL Server 2012 Standard Edition (empfohlen)
Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition
Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition (empfohlen)
Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition
Oracle Database Server
-
Oracle Database 11g R2
Oracle Database 12c
Wichtig: Test to Life wird mit Oracle Datenbank nicht unterstützt.
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5
Clientbetriebssysteme
LANDESK Service Desk 7.8 unterstützt folgende Clientbetriebssysteme:
5.1
Windows Plattformen
-
Windows 7 x86 oder x64
Windows 8 x86 oder x64
Windows 8.1 x86 oder x64
Windows 10 x86 oder x64
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