Social Media wird den Tourismus 2012 grundlegend verändern

P R E S S E M I T T E I L U N G
Social Media wird den Tourismus 2012 grundlegend verändern
Berlin, 14.12.2011 - Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen - und das heutzutage
meist direkt in Sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, FourSquare & Co. Touristiker, die
diese Entwicklung verschlafen oder bisher über kein oder wenig Wissen im Umgang mit Social
Media und Online Marketing verfügen, könnten 2012 den Anschluss verpassen.
Wer heute in den Urlaub fährt – sei es nur für einen Kurztrip über‘s Wochenende oder für eine
mehrwöchige Fernreise – informiert sich überwiegend nicht mehr im Reisebüro vor Ort über sein
Ferienziel. Ähnlich sieht das Bild bei den Buchungen aus. Informationen zu Urlaubsland und -ort, dem
Hotel, dem Veranstalter, der Airline, Ausflügen vor Ort bis hin zu vertrauenswürdigen Insider-Tipps
finden sich auf mittlerweile unzähligen Informations-, Bewertungs- und Buchungsportalen im Internet.
Die überwiegend kostenlosen Informationsquellen können auf Wunsch auch mobil und direkt am
Urlaubsort mittels Smartphone und Tablet-PC als App abgerufen werden.
Diese Entwicklung fordert ein besseres Verständnis von Touristikern für die Funktionsweisen und
Möglichkeiten von Facebook, Twitter, Google+ etc. im Tourismus. Wie man die Sozialen Netzwerke für
seine Zwecke in touristischen Unternehmen nutzen kann, lernen Touristiker bei der Anfang Dezember
gegründeten social media akademie für reise und touristik (www.smart-workshops.de). In
praxisorientierten Präsenzworkshops in Berlin, Hamburg und Frankfurt zeigen die Referenten in
verschiedenen Themengebieten wie „Basiswissen Social Media“, „Basiswissen Online Marketing“,
„Mobile Marketing & Apps“, „Virales Marketing in der Touristik“ oder „Kunden gewinnen via SEO &
SEM“ den Workshopteilnehmern auf, wie man die neuen Medien u.a. gezielt für Hotels,
Reiseveranstalter, Fremdenverkehrsämter, Airlines und Reisebüros nutzen kann. Ein spezieller Workshop
„E-Recht in der Touristik“ behandelt zudem Urteile und rechtliche Fallstricke beim Einsatz von Online
Marketing und Social Media, damit z.B. die erste Euphorie über die erstellte Facebook-Fanpage nicht
gleich im Rechtsstreit endet.
„Mit unseren Social Media Workshops speziell für Touristiker gehen wir auf die wachsenden Bedürfnisse
der Branche ein. Gerade im Tourismus geht die Schere inzwischen so weit auseinander, dass die
Reisenden meist mehr von Social Media verstehen als die Tourismusunternehmen selbst.“, so Maike
Ovens, Gründerin und Leiterin der social media akademie für reise und touristik.
Und aktuelle Zahlen geben ihr Recht. Die Zielgruppe der reisenden Internetnutzer ist riesig: Studien aus
2011 belegen, dass nahezu jeder deutsche Onliner, also knapp 50 Millionen Menschen, regelmäßig reist
(97 Prozent). 84 Prozent der Befragten geben an, künig auch online zu buchen – mit Blick auf die
Reisen der vergangenen zwölf Monate bestätigen nur geringfügig weniger, ihre Reisebuchung im Web
getätigt zu haben (78 Prozent).
Erst 56 Prozent der Tourismusunternehmen hingegen hält Social Media für einen wichtigen Bestandteil
der Kommunikation und weitere 27 Prozent prüfen noch einen möglichen Einsatz. Fast 30 Prozent der
touristischen Firmen gibt allerdings offen zu, bis dato ohne konkrete Strategie gearbeitet zu haben und
im „Trial & Error“-Modus Social Media zu nutzen.
Um diese auseinandergehenden Zahlen in 2012 anzugleichen, müssen sich Touristiker rechtzeitig für die
neuen Kommunikationskanäle im Web rüsten, wollen sie den Anschluss nicht verpassen.
Über die social media akademie für reise und touristik
Die social media akademie für reise und touristik wurde Ende 2011 mit dem Ziel gegründet, Inhaber und
Mitarbeiter touristischer Unternehmen in den vielfältigen Disziplinen des digitalen Marketings und insbesondere in
der Anwendung von Social Media Maßnahmen umfassend zu informieren und zu schulen.
In verschiedenen, speziell für die Touristik ausgelegten Workshops und Seminaren erhalten die Teilnehmer das
umfassende Rüstzeug, um Social Media bei der täglichen Arbeit zielgerichtet in ihrem Unternehmen einsetzen zu
können.
Die Workshops finden dabei bundesweit als eintägige Blockveranstaltung statt und behandeln sowohl Basis- als
auch Fortgeschrittenenwissen zur touristischen Anwendung von z.B. Facebook, Twitter, E-Recht und weiteren
Aspekten des digitalen Marketings.
Über Maike Ovens
Für die Organisation und Leitung der social media akademie für reise und touristik zeichnet Maike Ovens
verantwortlich.
Seit über 8 Jahren ist Maike Ovens nun schon im Tourismus zu Hause. Die ausgebildete Veranstaltungskauffrau
verschlug es nach insgesamt zwei Jahren Aufenthalt in den USA in die Berliner Eventbranche, wo sie für die
Umsetzung und Leitung zahlreicher touristischer Projekte u.a. für die Berliner Flughäfen, Air Berlin, den
Destinationen Dubai, Oman, St. Petersburg / Clearwater, Orlando uvm. verantwortlich war.
Vor der Gründung der social media akademie für reise und touristik war Maike Ovens zuletzt Head of Sales &
Marketing bei der auf den Tourismus in Asien spezialisierten Marketing-Initiative Go Asia mit Mitgliedern wie den
Fremdenverkehrsämtern von Thailand, Malaysia, Macau, Korea und Hainan sowie Reiseveranstaltern wie FTI,
Explorer Fernreisen, Tischler, uva. Dort war sie zudem maßgeblich für die Umsetzung diverser Social Media
Kampagnen zuständig.
Pressekontakt
Joachim Schmidt
social media akademie für reise und touristik
Bundesallee 171
10715 Berlin
Tel.: +49 30 577077940
Fax: +49 30 577077949
E-Mail: [email protected]
Bildmaterial finden Journalisten unter www.smart-workshops.de/presse