eCommerce par excellence: Ausgezeichnete Shoplösungen

eCommerce
eCommerce par excellence:
Ausgezeichnete Shoplösungen
Einmal im Jahr vergibt der Online-Shop Hersteller OXID eSales Preise für die besten Shop-Lösungen. Gewinner des
Best Solution Awards 2009 sind edeka24.de, bellobene.de und woonio.de.
A
schaft und Wirtschaft honorierte Technik, Design, Zielgruppen-Orientierung,
Marketing und Gesamterscheinung.
Sieger Enterprise Edition: edeka24.de
Shop für Kunden und Markenhersteller
1.500 Ladengeschäfte führt Edeka.
Tag und Nacht können die Kunden außerdem im Online-Shop edeka 24.de
einkaufen. Seit Februar 2009 präsentiert sich der Shop mit neuem Gesicht
und verbesserter Usability. Die Burda
Digital Systems GmbH migrierte ihn von
einer bestehenden Softwareanwendung
auf die Enterprise Edition von OXID eSales und setzte die neue Lösung innerhalb
von acht Monaten um. Bestehende Artikelinformationen, Kunden- und Bestelldaten wurden mittels Migrationsskripten
übernommen. Der neue Shop erfüllte die
hohen Erwartungen recht schnell. „Beim
Shop-Relaunch wurden für Umsatz,
Traffic und Bestellaufkommen jeweils
Steigerungen von 25 Prozent fest gelegt.
Diese konnte in allen Bereichen übertroffen werden“, sagt Matthias Roth, Projektleiter eCommerce bei Burda Digital. Burda Digital hat mit dem neuen Shop ein
© 3d-Master - Fotolia.com
uf dem OXID Partnertag zeichnete
die OXID eSales AG Ende des Jahres
die besten Online-Shops aus. Sie bieten
jeweils die überzeugendsten Lösungen in
den Kategorien Enterprise Edition, Professional Edition und Community Edition. Der Shop woonio.de ist Vorreiter bei
Mass Customization, bellobene.de führt
die Kunden mit geschickter Navigation
und edeka24.de bietet für seine Untershops Designmuster – mit diesen stellt
der Betreiber sicher, dass sich in allen
Subshops die Marke widerspiegelt, sie
sich aber dennoch individuell gestalten
lassen. Eine dreiköpfige Jury aus Wissen-
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www.direktmarketing.net
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Gewinner Professional Edition:
auf vielen Wegen durch den Shop: links die Kategorie-Navigation, in der
Mitte das Flashelement „Fisheye-Effect-Karussell“.
virtuelles Einkaufserlebnis bei edeka24.
de geschaffen, das nicht nur den Kunden, sondern auch den dort geführten
Produktanbietern gerecht wird. Hersteller verwalten ihre eigenen Markenlogos
auf der Shop-Seite, Produkt-videos lassen sich einbinden, die Verknüpfung mit
der Zanox-API erleichtert das AffiliateMarketing.
Insgesamt bietet der Onlinehändler
fast 6.400 klassische Lebensmittel, Gourmet-, Bio-Produkte, Limonaden, Säfte
und Alkoholika. Um sicher zu gehen,
dass Letztere nicht an Minderjährige
verkauft werden, entwickelte Burda Digital Systems ein Modul zur Altersprüfung, das im Käuferprofil integriert ist.
Zusätzlich lassen sich die Geburtsdaten
der Kunden im Administrationsbereich
des Shops prüfen. Die eCommerce Intelligence Plattform OXID eFire erleichtert
die Steuerung von Online-Bonitätsauskünften über creditPass, Zahlungsarten
wie PayPal sowie die intelligente Suche
von FACT-Finder. Der Shop enthält außerdem eine Schnittstelle zu DeutschlandCard: Kunden können bei Bestellungen ihre jeweilige Kartennummer
angeben, die Daten werden automatisiert an den Anbieter exportiert. Darüber hinaus nutzt Edeka Module von
Drittentwicklern, so unter anderem das
Geburtstags-Gutschein-Modul und das
Call Center-Modul. Überdies enthält die
Anwendung Module, um die Kunden-
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Gewinner Enterprise Edition:
edeka24.de führt 6400 Lebensmittel und Getränke
zufriedenheit abzufragen, Topartikel zu
markieren und verkaufsgerecht zu platzieren. Der Shop nutzt einen externen
Newsletter-Anbieter und kommuniziert
mit ihm über eine SOAP-Schnittstelle.
Weiterhin enthält er die OXID Standardfeatures wie Gutschein und Merkzettel
sowie die Bewertungsfunktion von Trusted Shops.
Edeka-Subshops
Edeka und Burda Digital Systems
entwickelten das Design der Webseite gemeinsam. Sie definierten überdies
ein einheitliches Muster für künftige
Subshops der Edeka-Shopping-Mall.
Gleichzeitig kann jeder Subshop eine
eigene Farb- und Themenwelt besitzen.
Das Design basiert auf einem XHTMLkonformen Markup. Mittels Stylesheets
lassen sich Aussehen und Wirkung des
jeweiligen Untershops anpassen. ShopTemplates ermöglichen die barrierefreie
Nutzung des Webshops, bei deren Umsetzung besonders auf ihre semantische
Richtigkeit geachtet wurde. So sind zum
Beispiel nicht sichtbare HTML-Elemente
enthalten, die erst mittels eines Screenreaders lesbar werden. Sie ermöglichen
schnelle Zugriffe auf wichtige Bereiche
des Webshops. Conditional Stylesheets
machen den Shop und seine Subshops
auch zu älteren Browsern kompatibel.
Sieger Professional Edition: bellobene.de
Der Online-Shop bellobene.de präsentiert sich seit Ende 2009 im neuen
Look. Die Agentur „sinngemaess“ migrierte ihn auf die Professional Edition
4 des OXID eShop. Besucher können in
rund 4.000 Artikeln stöbern, sie ordnen
sich unter anderem in die Kategorien,
„Essen und Trinken“, „Schreiben, Lesen,
Hören“, „Im Freien“ und „Schöner schenken“. Das neue Design des Shops erarbeiteten bellobene.de und sinngemaess im
Team. Das Aussehen wurde dem Trend
angepasst, die Navigation komplett verändert – es gibt nun keine Reiter mehr.
Der Shop setzt auf andere Elemente, um
die Kunden intelligent zu führen. Zu den
Produkten gelangen sie unter anderem
über die Kategorie-Navigation auf der
linken Seite und über das Flashelement
„Fisheye-Effect-Karussell“.
„Kennen Sie den Vogelnistkasten?
Wunderschön und der künftige Blickfang im Garten. Niemals wäre er zu
finden, wenn der Shop nicht durch geschickte Navigationselemente den User
tief in den Shop führen würde. Kategorien, Herstellerlisten, Teaser, das ProduktKarussell und die Suche – viele Wegen
führen zu den Artikeln“, sagte Jurymitglied Johannes Altmann, Gründer und
Geschäftsführer des Shop Usability Services shoplupe.com, in der Laudatio über
>>
bellobene.de.
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eCommerce
Gewinner Comunity Edition:
auf der Plattform gestalten
Kunden Möbel nach ihren
Wünschen.
Produktvideos und mehrdimensionale
Varianten
Jedem Artikel kann der Shopbetreiber eine Geschenkkarte als PDF hinterlegen, die Internetshopper zu Hause
ausdrucken. Im Shop-Backend können
Produktvideos eingebunden werden. Zudem verfügt der Shop über das neue Modul mehrdimensionale Varianten. Damit
sind Produkteigenschaften beispielsweise nach Farbe, Größe und Material kombinierbar. „Mit dem Modul lassen sich im
Online-Shop beliebig viele Ebenen anlegen, auf denen Internetkäufer jeweils
nach verschiedenen Artikeleigenschaften filtern können“, sagt Andrea Seeger, Vorstand der OXID eSales AG. „Die
Merkmale des Elternprodukts sind überschreibbar. So hat jede Kombination unter anderem ihre eigene Artikelnummer,
ihren eigenen Preis und Lagerbestand.“
Kaffee als Abo, Katalog auf Bestellung
bellobene.de nutzt nicht nur Module der Shop-Software, für den Shop
entwarf die Agentur sinngemaess auch
individuelle Modullösungen. Die Module „Kalenderfinder“ und „Katalogbestellung“ haben jeweils eigene ViewKlassen. Sie dienen dazu, die gesuchten
Kalender schneller zu finden und sie
ermöglichen den Kunden, Kataloge anzufordern. Eines der Verkaufshighlights
sind Kaffeeboxen mit bis zu sechs ver-
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Spagat zwischen Einfachheit
und Flexibilität
schiedenen Röstungen. Der Online-Shop
bietet sie als Abo. Der Kunde wählt aus,
wie oft pro Monat er eine Sendung erhalten möchte und wann der Service
beginnen soll. Um das Bestelldatum eindeutig festzulegen, ist in die Anwendung
ein jquery-Kalender eingebunden – in
diesem gibt der Internetkäufer das gewünschte Lieferdatum an.
Die Webseite transportiert perfekt das
Gefühl für exklusive Möbelstücke, hieß
es bei der Laudatio. Der Trend der Mass
Customization entwickle sich immer
mehr zur relevanten Nische – und woonio.de sei dabei ein Vorreiter. „Der Shop
musste eine Verbindung zwischen Einfachheit und extremer Flexibilität schaffen und dabei auch noch funktional im
Hintergrund gut administrierbar sein“,
erklärt woonio-Geschäftsführer Roland
Waedt. „Die Lösung ist eine ideale Verbindung zwischen einer soliden Grundbasis und den individuellen Anpassungen des Konfigurators, den es so nur bei
woonio.de gibt.“ Derzeit gilt woonio.de
als das Vorzeige-Projekt im E-Commerce für Möbel. Die Zugriffszahlen bewegen sich wöchentlich im vierstelligen
Bereich, Umsatz und Bekanntheitsgrad
steigen. In den kommenden Wochen will
der Anbieter das Produktportfolio kontinuierlich erweitern.
Sieger Community-Edition: Woonio.de
Erstmals in diesem Jahr verlieh OXID
eSales auch einen Preis für die beste
Shoplösung mit der Community Edition.
Der Shop des Möbelanbieters woonio.de
basiert darauf und überzeugte die Jury.
Die Seite definiert sich als hochwertige
Möbeldesign-Plattform, auf der Kunden
Möbel nach ihren Wünschen gestalten und bestellen. Große Bilder auf der
Startseite und in der Detailansicht zeigen
die Qualität der Produkte. Die Grundhaltung ist ruhig und elegant.
Eines der Herzstücke auf woonio.de
ist die 3D-Engine. Internetshopper benötigen lediglich einen Flash-Player,
um die Produkte von allen Seiten zu betrachten. Die Usability zwischen FlashKonfigurator und OXID eShop ist aufeinander abgestimmt. So können Kunden
beispielsweise ganz einfach zwischen
Warenkorb und Flash-Animation wechseln, ohne dass darunter die Shop-Performance leidet. Der Betreiber hat zudem
eine gut strukturierte Navigation aufgebaut.
Shop-Lösungen immer anspruchsvoller
„Die Shop-Projekte steigern sich von
Jahr zu Jahr deutlich“, sagt Andrea Seeger. „Das betrifft die Komplexität, Anforderungen seitens der Auftraggeber, Markenaufbau, die Abbildung automatisierter
Prozesse und Systemintegration. Auch
stellen wir fest, dass unsere Partner immer mehr in interdisziplinären Teams
zusammen arbeiten. Shops werden nicht
mehr nur von einer Abteilung entwickelt, sondern Projektmanagement, Design, Entwicklung und Systemintegratoren arbeiten Hand in Hand.“ dm
Ein Beitrag von
Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender
OXID eSales AG und u.a. Lehrbeauftragter für
eBusiness, Mitglied des Beirats der Fakultät
für Digitale Medien sowie des Kuratoriums
der Fachhochschule Furtwangen
www. oxid-esales.com
www.direktmarketing.net