Mitarbeiter (w/m) Second-Level Support

Wir können Software. Sie auch?
Softwarekontor ist ein dynamisches Unternehmen aus der Metropolregion Rhein-Neckar.
Wer bei Softwarekontor arbeitet, macht nicht einfach nur seinen Job. Sondern ist Mitglied
eines Teams, das spannende Aufgaben mit Kreativität, Flexibilität und engagiertem
Einsatz zu erfolgreichen Ergebnissen führt. Wir vertrauen auf Mitarbeiter, die
Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln wollen.
Mitarbeiter (w/m) Second-Level Support
Ihr Aufgabengebiet umfasst grundsätzlich die Mitarbeit im bestehenden 2nd Level Support
Team. Zu Ihren Tätigkeiten gehören unter anderem Fehler Klassifizierung und TicketRouting, detaillierte Fehleranalyse und -behebung. Weiterhin bilden Sie die Schnittstelle
zu anderen betroffenen Support-Einheiten, Entwicklern und 1st level Regionen.
Wir bieten Ihnen exzellente Möglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche
Weiterentwicklung. Und auch kostenlosen Kaffee.
Was wir von Ihnen erwarten:
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abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, Informatiker, Assistent/in
Informatik, Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss
gute SQL Kenntnisse
Kenntnisse in Oracle
mind. 3 Jahre IT Berufserfahrung
Support Erfahrung
Englisch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt
Persönliche Eigenschaften:
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schnelle Auffassungsgabe
Motivation
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Wenn Sie sich in dem Anforderungsprofil wiederfinden, dann freuen wir uns auf Ihre
aussagekräftige und vollständige Bewerbung, bevorzug per E-Mail an
Softwarekontor GmbH
Ute Thurau
[email protected] .
Softwarekontor Gesellschaft für Informationsmanagement und Verwaltung GmbH
Amtsstr. 6 · 67059 Ludwigshafen · Telefon 0621 520 66 20 · Fax 0621 520 66 21 · [email protected] · www.softwarekontor.de
HRB 5112 Ludwigshafen · Ustr.-ID: DE 204674527
Finanzamt Ludwigshafen · St.-Nr.: 27/664/0259/8
Deutsche Bank Ludwigshafen
BLZ: 545 700 24 · Konto 400 408
Geschäftsführung:
Martin Mosetter, Peter Schubert