Datenblatt Motorola MSP Control Edition

PRODUKTSPEZIFIKATION
MOTOROLA MOBILITY SERVICES PLATFORM (MSP) 4: CONTROL EDITION
DIE BRANCHENWEIT UMFASSENDSTE MOBILGERÄTE-VERWALTUNGSLÖSUNG
MSP4 CONTROL EDITION
ZENTRALE FERNVERWALTUNG VON FIRMEN- UND BYODMOBILGERÄTEN
Übernehmen Sie mit der MSP4 Control Edition die Kontrolle über die Mobilgeräte Ihrer Firma sowie über die
Tablets und privaten Mobiltelefone, die Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit verwenden. Mit MSP4 verfügen Sie
über eine Steuerzentrale, mit der Sie heterogene Geräte-Umgebungen verwalten können. Verwalten Sie Geräte
verschiedener Hersteller mit unterschiedlichen Betriebssystemen und daran angeschlossene Peripheriegeräte, die
innerhalb und außerhalb von Firmengebäuden eingesetzt werden. Mit dieser umfassenden Verwaltungslösung
verfügen Sie über zentralisierte, automatische Managementfunktionen, die Sie zur Laufzeit- und AuslastungsOptimierung Ihrer Mobilgeräte inklusive der zugehörigen Peripheriegeräte brauchen. Gleichzeitig sichern Sie die
Produktivität Ihrer IT und Ihrer mobilen Mitarbeiterschaft. Sichern Sie sich eine echte End-to-End Steuerung mit
drei Kernfunktionen. Staging definiert die Inbetriebnahme neu — firmeneigene Mobilgeräte sind ab dem ersten
Einschalten voll einsatzfähig. Mitarbeiter können ihre eigenen Geräte über ein benutzerfreundliches, webbasiertes
Registrierungssystem in weniger als einer Minute anmelden. Provisioning (Bereitstellung) erlaubt die automatische
Aktualisierung von Betriebssystemen, Firmware, Applikationen, Konfigurationen etc. Control (Steuerung) bietet
reichhaltige Verwaltungsfunktionen für den täglichen Betrieb; dazu gehört der zeit- und ortsunabhängige Zugriff auf
detaillierte Informationen zur proaktiven Überwachung und Analyse der Geräte-Performance sowie zur schnellen
Suche, Erkennung und Behebung von alltäglichen Anwenderproblemen — unabhängig davon, ob diese Probleme
vom Gerät, den Applikationen auf dem Gerät oder vom Wireless-Netzwerk verursacht werden.
Das Resultat? Die Zuverlässigkeit von Mobilgeräten wird verbessert und die Produktivität mobiler Mitarbeiter
sichergestellt. Dank dem MSP-Client brauchen Ihre IT-Mitarbeiter keinen physischen Zugriff auf Geräte mehr – die
Verwaltungszeiten und die damit verbundenen Kosten sinken. So erhalten sie die permanente Verfügbarkeit, die für
eine optimale Nutzung Ihrer Mobilitätslösung erforderlich ist.
LEISTUNGSMERKMALE
Verwaltung und Sicherung
von Firmen- und BYODGeräten
Verwalten Sie nahezu
jeden Mobilcomputer
und jedes Peripheriegerät
— von Motorola oder
anderen Herstellern.
Zu den unterstützten
Betriebssystemen zählen
Microsoft® Windows
Mobile®, Microsoft
WinCE, Apple iOS 4 &
5 sowie Android™ 2.2+.
Zu den unterstützten
Peripheriegeräten zählen
Drucker, Kreditkartenleser,
biometrische
Fingerabdruckleser und
andere.
Volle Verwaltungsfähigkeit
von „verstärktem“
Motorola Android
Die Android-basierten
Motorola-Geräte, inklusive
des ET1 Tablet, verfügen
über BetriebssystemErweiterungen, die eine
Unterstützung aller MSP4Verwaltungsfunktionen
ermöglichen.
Geräteparameter
Der Zugriff auf Geräte-,
Netzwerk-, Akkunutzungs- und
Applikationsdaten sowie
auf die Betriebssystem- und
Firmware-Versionen bietet
die Transparenz, die zur
Fernerkennung und -lösung
von Geräteproblemen
erforderlich ist.
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PRODUKTSPEZIFIKATION
MOTOROLA MOBILITY SERVICES PLATFORM (MSP) 4: CONTROL EDITION
SICHERE VERBINDUNG ZU ALL IHREN
MOBILGERÄTEN
Ein voll integrierter, sicherer Tunnel ermöglicht die
Fernsteuerung all Ihrer Mobilgeräte — selbst wenn sie durch
eine Firewall abgeschottet sind.
INSTALLATION VON EINSATZFÄHIGEN
APPLIKATIONEN IN REKORDZEIT —
INKLUSIVE DYNAMISCHEM CONTENT
Wenn eine Applikation installiert wurde, heißt das nicht, dass
sie auch einsatzfähig ist. Es können anwenderspezifische
Informationen wie Benutzername und Passwort oder ein
bestimmtes Sicherheitszertifikat erforderlich sein. Mit MSP4
können die Geräte komplett inklusive aller erforderlichen
dynamischen Informationen konfiguriert werden. Daher sind
die Applikationen immer einsatzfähig — ohne Eingriff der
Anwender.
VOLLER ZUGRIFF AUF DIE WICHTIGSTEN
PARAMETER FÜR ROBUSTE VERWALTUNG:
GERÄT, AKKU, WI-FI, MOBILNETZ UND GPS
MSP4 erfasst nahezu alle verfügbaren Parameter, um eine
möglichst lückenlose Transparenz zu schaffen. Dadurch ist
eine detaillierte Verwaltung jedes einzelnen Mobilgeräts und
seiner Peripheriegeräte möglich. Zu den Geräteparametern
gehören der verfügbare Arbeits- und Datenspeicher, die
Akkulaufzeit, die Anzahl der Aus-/Einschaltungen sowie
die Anzahl der versuchten und abgeschlossenen Scans.
Die Möglichkeit, Änderungen in der Registry der Geräte
nachzuvollziehen, gibt wertvolle Informationen für die
Fehlersuche. Zu den Wireless LAN (WLAN)- und Wireless
WAN (WWAN)-Parametern gehören die Signalqualität,
die Signalstärke und die Anzahl der NetzwerkVerbindungsversuche. Wenn ein Gerät GPS-fähig ist, kann
über die GPS-Information die exakte Position aller Geräte
jederzeit festgestellt werden – damit ist eine der aktuell
lückenlosesten Geräteverfolgungen möglich. Darüber hinaus
können die GPS-Daten in Fuhrparkverwaltungsapplikationen
für neue Funktionen, wie z. B. Geofencing (Benachrichtigung,
wenn ein Fahrer mit seinem Fahrzeug die vorgegebene Route
verlässt), eingesetzt werden.
ERFASSUNG DER GEWÜNSCHTEN
PARAMETER ZUM GEWÜNSCHTEN
ZEITPUNKT
Sie können die zu erfassenden Parameter auswählen,
ebenso den Zeitraum der Erfassung für Einzelgeräte, eine
Gerätegruppe oder alle Geräte. Dadurch sind Langzeittrends
abbildbar, genau wie kurzfristige Fehleranalysen.
Beispielsweise kann ein Parametersatz für die tägliche
Erfassung definiert werden. Dadurch lassen sich
routinemäßige Geräteüberwachungen und Trendanalysen
darstellen. Falls ein einzelnes Gerät nicht richtig funktioniert,
kann der IT-Administrator spezifische Parameter dieses
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Geräts bis zu alle fünf Minuten erfassen, um einen
besseren Einblick in potenzielle Problemfelder zu
erhalten. Wenn Probleme in einem bestimmten
Unternehmensbereich auftreten — z. B. ungewöhnlich
viele fehlgeschlagene Scans oder Geräte-Neustarts in
einem bestimmten Laden — kann ein Administrator
Parameter von allen Geräten in diesem Laden über
24 Stunden erfassen, wobei das Erfassungsintervall
von stündlich bis zu alle fünf Minuten reicht. Mit dem
gewonnenen Datensatz lassen sich geografisch begrenzte
Fehler leichter erkennen und beheben.
PROAKTIVES FEHLER-MANAGEMENT
MAXIMIERT GERÄTEVERFÜGBARKEIT
UND SICHERT
MITARBEITERPRODUKTIVITÄT
Gerüstet mit lückenlosen Daten und der Möglichkeit,
Mobil- und Peripheriegeräte voll und ganz zu kontrollieren,
können Ihre IT-Mitarbeiter Probleme erkennen und
proaktive Schritte zur Vermeidung von Geräteausfällen
ergreifen. Dadurch wird die Produktivität Ihres
wertvollsten Geschäftsguts gesichert — die Ihrer
Mitarbeiter. Aufkommende Gerätefehler werden erkannt,
bevor die Anwender das Problem bemerken. Zum Beispiel
können IT-Administratoren erkennen, warum die Anzahl
der Scans mit einem bestimmten Gerät stark abgefallen
ist und geeignete Maßnahmen dagegen ergreifen. Es kann
ein technisches Problem beim Scanner, der WirelessNetzwerkverbindung oder bei einer Applikation vorliegen.
Oder das Gerät wird von einem neuen Mitarbeiter benutzt,
der einfach noch eine Schulung braucht.
Fehlerhafte Software, wie z. B. Geschäftsanwendungen,
Betriebssystem oder Firmware, kann bei Bedarf einfach
und aus der Ferne neu installiert werden. Dank einer
vollständigen Kontrolle über die Geräte, unabhängig von
ihrem globalen Standort, können Administratoren jede
Echtzeit-Maßnahme durchführen, die für die schnelle
Behebung des Fehlers notwendig ist — egal ob Neustart
eines Prozesses oder des ganzen Geräts.
Darüber hinaus wurde die Verwaltung eines der
heikelsten Mobilgeräteteile verbessert — der Akkus.
IT-Mitarbeiter können Geräte erkennen, die nicht mehr
genügend Akkuleistung für die verbleibende Schicht
haben. Sie können die Anwender per Textmeldung
auffordern, die Akkus zu tauschen, bevor das Gerät
abschaltet — unnötige Arbeitszeitausfälle werden so
vermieden. Da auch überwacht werden kann, wie schnell
sich Akkus während jeder Schicht entladen, kann Ihre
IT den Zustand des Akku-Pools beurteilen. Alternde
Akkus können identifiziert und ersetzt werden, um zu
gewährleisten, dass Ihren mobilen Mitarbeitern immer
voll funktionsfähige Akkus zur Verfügung stehen.
Wi-Fi/Mobilnetz-Parameter
Dank der Transparenz von
Signalqualität, Netzwerk- und
Verbindungsparametern,
Gesprächsdauer etc., können
alle Verbindungsfehler in allen
Funk-Netzwerken behoben
werden
Akku-Leistungsparameter
wie Zykluszeit und
verbleibende Akkulaufzeit
Transparenz der Parameter
einzelner Akkus oder des
ganzen Akku-Pools zur
leichteren Fehlersuche;
unterstützt auch die neue
Motorola Smart Battery
Höhere Gerätesicherheit
Durch Sperrung und
Löschung können bestimmte
Peripheriegeräte und
Funktionen blockiert werden,
wie z. B. Bluetooth, KartenSteckplätze und Kameras, und
das Gerät kann bei falscher
Passworteingabe automatisch
gesperrt werden. Dank Secure
Storage können die Daten
auf der Geräte-Festplatte
sowie auf den Steckkarten
verschlüsselt werden
Tunnel Service
Dank einer voll integrierten,
sicheren Tunnel-Funktion
muss keine eigenständige
VPN-Lösung erworben
und verwaltet werden.
Die Mobility-Architektur
wird damit vereinfacht und
gleichzeitig sind sichere
Verbindungen zu all Ihren
Mobil- und Peripheriegeräten
gewährleistet
Active Directory/LDAP
Integration
Administratoren benötigen
keinen separaten
Benutzernamen/Passwort,
die Integrität des Active
Directory bleibt erhalten und
die Netzwerksicherheit wird
verbessert
PRODUKTSPEZIFIKATION
MOTOROLA MOBILITY SERVICES PLATFORM (MSP) 4: CONTROL EDITION
FLEXIBLE BESTANDS-IDENTIFIKATION UND
-VERWALTUNG
Eine umfassende Bestands-Identifikation plus
Gruppierungsmöglichkeit, ermöglicht Ihnen die
Segmentierung Ihrer Geräte, um die Verwaltung optimal zu
gestalten. Sie können voll editierbare Bestands-IDs vergeben,
wie z. B. Bestandsname und Tag-Nummer, IP-Adresse,
Region, Modellnummer, Geschäftsnummer etc. Umfassende
Such- und Filterfunktionen ermöglichen es Ihnen, mit Hilfe
der Bestands-IDs nahezu jede gewünschte Gerätegruppe
zu erstellen, z. B. ähnliche Gerätetypen oder Geräte in einer
Abteilung, einem Land, einem Bereich oder Büro.
IDENTIFIKATION UND VERWALTUNG
FEHLENDER GERÄTE
Häufig haben Unternehmen keine Möglichkeit, fehlende
Geräte rasch zu erkennen. Dies kann in Bereichen wie
Gesundheitswesen oder Einzelhandel kritisch sein, da
dort gesetzliche Vorgaben für Personalsicherheit und
Kreditkartendaten eingehalten werden müssen. Mit der
Control Edition kann die IT-Abteilung einfach einen Zeitraum
festlegen, bei dessen Überschreitung ein Gerät als vermisst
gemeldet werden soll — wenn z. B. ein Gerät nicht einmal
pro Schicht, pro Tag oder pro Woche bei MSP4 angemeldet
wurde. Geräte, die als vermisst gekennzeichnet sind, können
automatisch gesperrt und deaktiviert werden, sobald
bestimmte Zeiträume überschritten sind. Alternativ kann an
der MSP4-Konsole ein optischer Alarm angezeigt werden,
um den Administrator zu benachrichtigen, der dann einen
Manager oder IT-Admin vor Ort kontaktieren kann, um den
Verbleib des vermissten Geräts zu klären.
OPTIMALE NUTZUNG VON MOBILGERÄTEN
Wenn Bestellanforderungen für neue Mobilgeräte eingehen,
können IT-Mitarbeiter schnell feststellen, ob es an anderen
Firmenstandorten ungenutzte Geräte gibt, die zur Deckung
des Bedarfs verwendet werden können — bevor Neugeräte
gekauft werden. Durch Personalveränderung kann es
durchaus vorkommen, dass es an manchen Standorten mehr
Geräte als Mitarbeiter gibt. Oder es gibt Standorte mit
Schichtbetrieb, in denen die Geräte nicht ausgelastet sind —
wenn sie z. B. nur in einer statt in drei Schichten eingesetzt
werden. Unternehmen haben also die notwendigen
Informationen zum rationelleren Einsatz des Gerätebestands
— und können die Kapitalaufwendungen für Geräte und
Betrieb steuern.
EINFACHE INTEGRATION UND
VERWALTUNG
MSP4 lässt sich problemlos in Ihre vorhandene
Umgebung integrieren. Diese reine Software-Lösung
kann auf einem bestehenden Server eingerichtet
werden, es ist keine zusätzliche Hardware erforderlich.
Darüber hinaus erlaubt Ihnen das Plug-In Framework
die einfache Integration von MSP4 in Ihre bestehende
Helpdesk-Lösung, wie z. B. in Störungsmeldungssysteme
und Wissensdatenbanken. Die Active Directory/LDAPIntegration ermöglicht die Verlinkung von Active Directory
mit der MSP4 Role Directory-Datenbank. Damit wird die
unternehmensweite Passwort-Administration vereinfacht
und das Unternehmens-Netzwerk besser geschützt.
Audit Logging bietet einen Audit-Pfad jedes einzelnen
Administrators sowie von jeder einzelnen Aktion, die
diese im System ausgeführt haben. Dadurch werden die
Verantwortlichkeit und die Netzwerksicherheit verbessert.
Die detaillierte Definition der Administrator-Rollen
minimiert das Risiko im Schulungsbetrieb. Beispielsweise
können Sie unterbinden, dass neue Administratoren
Aktualisierungen des Betriebssystems oder wichtiger
Geschäftsanwendungen durchführen können.
MOTOROLA — IHR ENDTO-END PROVIDER FÜR
UNTERNEHMENSMOBILITÄT
Damit Sie das höchstmögliche Funktionalitäts- und
Support-Niveau für Ihre Mobilitätssysteme erzielen, bietet
Ihnen Motorola ein umfassendes Servicepaket, das den
gesamten Lebenszyklus der Lösungen begleitet. Fünf
Servicemodule — Design, Implementierung, Verwaltung,
Sicherheit und Support — bilden die Grundlage, mit der
Sie jede Phase Ihrer Mobility-Implementierung abdecken
können. Die gestaffelten MSP4 Inbetriebnahme-Services
umfassen eine Server-Konfiguration, Schulung, Testläufe
sowie einen schnellen Einrichtungsprozess in einem
einzigen, rationellen Programm. Sie brauchen einfach nur
den Level wählen, der Ihren Anforderungen am besten
entspricht. Sobald Ihre Mobilitätslösung läuft, bieten
Ihnen Services wie der MSP4 Software Support den vollen
Zugriff auf Support-Ressourcen, das Recht, SoftwareReleases herunterzuladen und zu nutzen etc. Damit
stellen Sie sicher, dass alle Elemente Ihrer Lösung mit
Spitzenleistung laufen.
Bestandsverwaltung
Editierbare Bestands-IDs, wie
z. B. Bestands-Tag-Nummer,
Seriennummer, Modell,
IP-Adresse, Region, Geschäftsbzw. Büro-Standortkennungen,
ermöglichen eine detaillierte
Definition von Gerätegruppen
für Überwachungs- und
Analysezwecke
Lückenlose EchtzeitFernsteuerung von
Motorola-Geräten
IT-Mitarbeiter können für die
Behebung von Fehlern und
Problemen die vollständige
Kontrolle über Geräte
übernehmen; Ordner und
Dateien können vom Desktop
per Drag and Drop auf das
Gerät geladen werden, um die
Fehlersuche und -behebung zu
erleichtern
Optimale Richtlinienbasierte Verwaltung
Für eine einfachere Verwaltung
können IT-Administratoren
Key Performance Indicators
(KPIs) und Toleranzschwellen
überwachen; per On-ScreenReports werden Mitarbeiter
sofort alarmiert, wenn Geräte
außerhalb von Toleranzen
laufen
Dynamische Einrichtung
Unkomplizierte, automatisierte
Masseneinrichtung von
Konfigurationen, bei denen
spezifische Informationen
übergeben werden müssen —
wie z. B. Benutzername und
Passwort bzw. ein spezielles
Sicherheitszertifikat
Geräteseitiges Scripting
Diese Funktion basiert auf der
beliebten LUA-Scriptsprache
und ermöglicht die einfache
Einrichtung und Ausführung
von Scripts. Dadurch werden
die Flexibilität und der
Leistungsumfang der MSPVerwaltung bei Windowsbasierten Motorola Geräten
erheblich erweitert
Übernehmen Sie noch heute die Kontrolle über Firmen- und BYOD-Mobilgeräte.
Weitere Informationen finden Sie unter www.motorolasolutions.com/msp oder in
unserem globalen Kontaktverzeichnis unter www.motorolasolutions.com/de/contactus
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PRODUKTSPEZIFIKATION
MOTOROLA MOBILITY SERVICES PLATFORM (MSP) 4: CONTROL EDITION
SPEZIFIKATIONEN
Ohne Datenerfassung und
Langzeitanalyse
Mit Datenerfassung und
Langzeitanalyse
EMPFOHLENE HARDWARE-KONFIGURATION
Prozessor:
3 GHz Prozessor
Zwei 2,33 GHz Dual-Core Prozessoren
Speicher:
2 GB
4 GB
Festplatte:
40 GB
40 GB
Unterstützte Betriebssysteme:
Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web Edition x86/x64 mit SP2 oder höher
Windows Server 2003 R2 Standard/Enterprise Edition x86/x64 mit SP2 oder höher
Windows Server 2008 Standard/Enterprise/Datacenter Edition x86/x64 mit SP1 oder höher
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise Edition x86/x64 mit SP1 oder höher
GÜLTIGE KONFIGURATIONEN MIT EMPFOHLENER HARDWARE (KONFIGURATION 1)
Mobilgeräte:
100.000
250.000
Relais-Server:
20 (5.000 Geräte pro Relais-Server)
2 (5.000 Geräte pro Relais-Server)
Datenbank-Unterstützung:
SQL Server Express
SQL Server 2005/2008 Standard Edition mit
aktivierten SQL Server Analysis Services (SSAS)
(Extern an MSP4 Server in einem Firmen-Cluster)
GÜLTIGE KONFIGURATIONEN MIT EMPFOHLENER HARDWARE (KONFIGURATION 2)
Mobilgeräte:
5.000
5.000
Relais-Server:
1 (5.000 Geräte pro Relais-Server)
1 (5.000 Geräte pro Relais-Server)
Datenbank-Unterstützung:
SQL Server Express Edition
SQL Server 2005/2008 Standard Edition mit
aktivierten SQL Server Analysis Services
(SSAS) (Extern an MSP4 Server)
HINWEISE:
Bitte beachten Sie, dass diese Spezifikationen
Dies sind die empfohlenen Mindestvoraus-
für die MSP4 Stage- und Provision Edition
setzungen, da die Analysefunktion sehr
identisch sind und nicht als Vergleichs- oder
ressourcenintensiv ist, und den Einsatz von
Kalkulationsbasis herangezogen werden sollten. SQL Server 2005/2008 erfordert. Die SkalierDie tatsächliche Leistung ist abhängig von der
barkeit kann erhöht werden, wenn die SQL
jeweiligen Konfiguration und Hardware. Für
Server 2005/2008-Instanz extern betrieben
eine vollständige Liste der gültigen
wird (nicht auf dem MSP4 Server). Diese
Konfigurationen (inklusive 250.000 verwaltete
Spezifikationen sollten als Vergleichs- oder
Geräte) lesen Sie bitte das MSP3.31
Kalkulationsbasis herangezogen werden. Die
Anwenderhandbuch.
tatsächliche Leistung ist abhängig von der
jeweiligen Konfiguration und Hardware.
Teilenummer: SS-MSPCTL-DE. Gedruckt in den EMEA 03/12. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS und das stilisierte M Logo
sind Marken oder eingetragene Marken der Motorola Trademark Holdings, LLC und werden unter Lizenz verwendet. Alle anderen
Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. © 2012 Motorola Solutions, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Unterstützung bei
fehlenden Geräten
Es kann ein maximaler
Zeitraum zwischen den
„Check-Ins“ eines Geräts
definiert werden, nach dem
Geräte, die verlegt, verloren
oder gestohlen wurden,
automatisch erkannt, gesperrt
und/oder gelöscht werden;
sensible Daten werden damit
geschützt und Bestimmungen
wie z. B. PCI eingehalten
Diskrete Updates
Geräte-Aktualisierungen
können so geplant werden,
dass Arbeitszeiten nicht
gestört werden und
Ausfallzeiten vermieden
werden. Die Updates können
während des Tages im
Hintergrund heruntergeladen
und zu einem Zeitpunkt
ausgeführt werden, an dem
die Arbeit dadurch nicht
unterbrochen wird.
Express Updates
Bei kritischen Updates können
Geräte benachrichtigt werden
— selbst wenn der nächste
geplante „Check-In“ der Geräte
noch mehrere Stunden entfernt
ist
Kostenlose integrierte
Add-On Kits
Ermöglicht die Einrichtung
von vier Motorola SoftwareMobillösungen: AppCenter
für die Funktionssteuerung
auf Geräteebene; SSL VPN für
Sicherheit auf Behördenniveau;
sowie Applikationen, die
mit den PocketBrowser
und Terminal Emulator (TE)
Entwicklungsumgebungen
erstellt wurden
Automatisierte 802.11x
Zertifikat-Einrichtung
und -Erneuerung
MSP4 kann jetzt Daten
von anderen Applikationen
übernehmen und in die
MSP4 Policies und Payloads
integrieren, die an verwaltete
Geräte verteilt werden; es
kann Zertifikate von ZertifikatsAusgabestellen (z. B. SCEPI
Server) übernehmen und in
MSP-verwalteten Geräten
einrichten sowie neue
Zertifikate automatisch laden
sobald bestehende Zertifikate
ihr Ablaufdatum erreichen