Die WeicHen auf erfolG stellen.
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profine GmbH International Profile Group Mülheimer Straße 26 D-53840 Troisdorf Telefon +49 2241 9953-0 Telefax +49 2241 9953-3561 [email protected] www.profine-group.com schnell kompetent effizient Die Weichen auf Erfolg stellen. People Passion Profiles Sehr geehrte Damen und Herren, es ist uns ein große Freude, Sie kennenzulernen. profine ist Ihr starker Partner im Profilgeschäft! Mit unseren Marken KBE, KÖMMERLING und TROCAL und dem leidenschaftlichen Einsatz unseres Teams bündeln wir die Kraft für Ihren Erfolg im Fenstermarkt. Der Kunde steht für uns im Mittelpunkt! So lautet unser Credo. Profile sind unsere Passion und beste Qualität ist unser tägliches Streben! Unser Innovationsgeist treibt uns seit der Erfindung des Kunststofffensters beständig voran – stets mit Blick auf den gemeinsamen Erfolg mit unseren Partnern. Unsere Kunden haben Anspruch auf den bestmöglichen Service und auf die besten Lösungen für ihren Markt. Wir sind immer in Ihrer Nähe und immer für Sie erreichbar. Als eigentümergeführtes Unternehmen steht profine für den Ansporn, das Vertrauen seiner Kunden tagtäglich aufs Neue zu gewinnen - mit echter Kompetenz, marktgerechten Produkten und dem konsequenten Streben nach Verbesserung! Lassen Sie uns auch Ihr Vertrauen gewinnen! Denn letztlich treibt uns ein Ziel an: Wir wollen der bestmögliche Partner für Sie sein! Dafür stehe ich, dafür steht mein Unternehmen. Ihr Dr. Peter Mrosik Dialog Partnerschaft Erfolg Kundenzufriedenheit bildet den Mittelpunkt der Arbeit unserer Vertriebsleitung von Tag 1 der Partnerschaft an. Die Kollegen stehen an erster Stelle für den Kontakt zwischen unseren Partnern und dem Unternehmen, sorgen für den optimalen Einsatz der Verkaufsmitarbeiter im Außen- und Innendienst und zeichnen verantwortlich dafür, dass die Themen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden. Ausbau und Festigung der Beziehungen zu unseren Partnern, bestmögliche und offene Kommunikation sowie die Koordination zwischen allen Beteiligten sind ihr täglicher Ansporn und Verpflichtung gegenüber dem Kunden. Dirk Holzki, Verkaufsleiter Deutschland Nord: Seit 35 Jahren bei profine, gelernter Werkzeugmacher, Industriemeister, Schulungsmeister im Bereich Kunststofffenster. Kaufmännische Stationen: Leitung der Abteilung Wintergarten, Ausbau des Objektservices in Deutschland, Key-Account Management. Ludwig Schreiner, Verkaufsleiter Deutschland Süd: Gelernter Bau- und Möbelschreiner, Studium der Holztechnik und des Wirtschaftsingenieurswesens, seit 20 Jahren bei profine. Zuvor mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung als Unternehmensberater sowie Prokurist und Werksleiter im Bereich Innenausbau. „Erfolg ist eine Frage des Teams. Lassen Sie uns gemeinsam mit Ihnen im Team arbeiten, für den gemeinsamen Erfolg. Wir unterstützen Sie mit Kompetenz, mit unserer Erfahrung und mit Leidenschaft!“ Dirk Holzki und Ludwig Schreiner 12 11 10 9 8 7 6 5 4 Kompetenzcenter profine (Projektmanagement/ Partnerakademie/Marketing) Umbau / Erweiterung Showroom Änderung Kundenprospekte Kommunikation zu Kunden (WVK) Produktionsbegleitung Musterproduktion Mitarbeiterschulung Produktion Technische Einweisung Mitarbeiterschulung Vertrieb Softwareeinrichtung / Stammdaten Ausstattung techn. Unterlagen Abstimmung Maschinenausstatter Abstimmung Beschlagslieferant Maschinen bzw. Werkzeugaufnahme Klärung von Details 2 1 Woche 3 Woche Woche Woche Woche Woche Woche Woche Ein Systemwechsel bringt verschiedene Aufgaben und Herausforderungen mit sich. Unser Key Account Management koordiniert den Prozess ganzheitlich und unterstützt den Fensterbauer umfassend in jeder Phase der Umstellung. Dies beginnt bei der Werkzeugaufnahme und Bestellung durch unsere Techniker, über die Aufnahme der EDV und Pflege der Stammdaten, die Marketingunterstützung bis zur Umstellung der Maschinen und der Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter. Frank Eigenrauch steht Ihnen während des kompletten Umstellungsprozesses als zentraler Ansprechpartner und Koordinator zur Verfügung. Woche Woche Ausbildung im kaufmännischen Bereich und im Informationswesen, mehr als zwanzig Jahre Erfahrung im Fensterbau, unter anderem als Gebietsverkaufsleiter bei profine. Seit 8 Jahren Produkt-Markt-Manager Deutschland mit Schwerpunkt Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Key Account. Woche Frank Eigenrauch, Key Account Deutschland: Woche Frank Eigenrauch, Leitung Neukundenakquise, Key Account Deutschland KEY ACCOUNT MANAGEMENT Telefon 0172 2525538 Entscheidung für Partnerschaft mit profine „Entscheidend im Markt ist die Profilstrategie. Geben Sie uns die Chance, Sie von profine zu überzeugen. Wir möchten Ihr starker Partner für eine erfolgreiche Zukunft sein!“ „Erfolg im Markt beginnt mit zuverlässigen Maschinen, den richtigen Werkzeugen und geeigneten Abläufen. Bei diesem Thema sind wir mit Rat und Tat Ansprechpartner!“ Krzysztof Eisen, Leiter Technischer Kundenservice MASCHINENUMSTELLUNG Telefon 0172 2023068 „Eine passgenaue Fensterbausoftware ist einer der Schlüssel für den reibungslosen Betrieb. Hier begleiten wir den Kunden vom Start an, gemeinsam als Team.“ Jens Wulfheide, Teamleiter Produktstammdaten im Außendienst FENSTERBAUSOFTWARE Telefon 0174 9204631 Krzysztof Eisen, Leiter Technischer Kundenservice: Jens Wulfheide, Teamleiter Produktstammdaten im Außendienst: Gelernter Kälte-Klima Techniker, langjährige Erfahrung im Fenster- und Türenbau, auch in leitender Funktion. Seit fünfzehn Jahren bei profine in der Anwendungstechnik. Ausbildung im technischen und im kaufmännischen Bereich, mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung in der Fensterbausoftware. Unsere Anwendungstechnik begleitet Sie von Beginn an mit kompetenter technischer Beratung und einer umfangreichen Palette an Leistungen: Angefangen bei den Werkzeugaufnahmen bei Systemwechsel über die Angebotserstellung für die Hartwerkzeuge und die Maschinenprogrammierung, die Maschinenumstellung und das Einrichten der Werkzeuge bis hin zur Produkteinweisung und der Begleitung der Produktion nach der Umstellung. Selbstverständlich unterstützt Sie das Team der profine Anwendungstechnik auch im Tagesgeschäft über das ganze Jahr hinweg bei allen Abläufen und Fragen der Fertigung. Das Stammdaten-Team von profine steht bei einem Systemwechsel parallel zum Softwarehaus an Ihrer Seite und berät Sie bei allen Fragen zur Fensterbausoftware. Es stellt Stammdaten für die einzelnen Softwarehäuser unter anderem als Verarbeitungsrichtlinien, CAD Zeichnungen und Preislisten bereit, so beispielsweise die Daten für unsere Softwarepartner, 3e, Adulo, Klaes und PrefSuite. Mit dem Stammdaten-Service bieten wir unseren Kunden eine vom Softwarehaus unabhängige Unterstützung, die einen Systemwechsel im Unternehmen planbarer und transparenter macht. Wir haben komplette Aktionen zu Themen wie Energiesparen, Lärmschutz, Einbruchsicherheit, Raumklima etc., die den Bedarf wecken und neue Kunden für Sie gewinnen. ; önl d en ich Kun – hie m u takt z hier r haben die Montageteams Kon nheit. ents e c h e i de e i r f t sich die Kundenzu d Direkt-Marketing Per s Unsere Fachleute helfen Ihnen bei Ausschreibungen, Luftbedarfsberechnungen und begleiten Ihre komplexen Projekte mit tech­nischem Sachverstand. Projektmanagement Qualifiziert beraten in einem professionell gestalteten Umfeld. Auftragsvergabe Informationen bereitstellen, die Kunden überzeugen. Montageausführung Das umfassendste Wissen der Fensterbranche steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern zur Verfügung. Von technischen Themen über Schulungen für Verkaufsgespräche bis hin zu Strategien für die aktive Marktbearbeitung. ed ar f. m– hi den er ken Ku nt nd de en r F no e n ch Entscheidungs­ vorbereitung Anon y Wir unterstützen Sie an jeder Stelle dieses Prozesses mit ­wirkungsvollen und praxisbewährten Maßnahmen. Wa s ne son stFen ste r noc h lei ste mo der (­ anonyme Ebene) zu wecken und sie zum Besuch in der Fachausstellung bzw. zum Auftrag zu bewegen ­(persönliche Ebene). Perfekt vorbereiten, sauber und termingerecht durchführen. Zufriedene Kunden als Meinungs­multi­plikatoren nutzen. Weiter­empfehlung Mit Themen werben, die relevant für die Kunden sind. Bedarfsweckung trieb chb­ e erfa t s Fen nicht. er t d noch n n ke den ier Kun n . ren to en B a lik d ltip en Mu kund d n si eu d en iN e Kun ken be Anonym – zufrieden c e Sie w Darum g ilt es, sie zu nutzen. Partnerakademie Ein zufriedener Kunde bringt neue Kunden. Deshalb haben wir für Sie Werkzeuge für Ihr ­Empfehlungsmarketing ent­ wickelt. Empfehlungs­- marketing Unsere Unternehmensberater kennen die Fensterbranche bis ins Detail. Wir kommen in Ihren Betrieb, analysieren Ihr Geschäft und machen es wettbewerbs­ fähig und zukunftssicher. Consulting Hierbei ermitteln wir die Potenziale Ihres Betriebes in Ihrer R ­ egion. Sie erkennen Ihre profitablen Wachstumsfelder. Marktforschung An on y m – h de Als Marketing Manager Deutschland ist Joachim Reufels Ihr Ansprechpartner für alle Themen rund um die Verkaufsförderung sowie Konzept- und Strategieentwicklung. Im Fokus stehen dabei die Endkundenkommunikation, insbesondere zur Zielgruppe der Privaten Renovierer sowie Händlerkonzepte und die entsprechende Umsetzung von Tools und Services in der regionalen Marktbearbeitung. Joachim Reufels ist von Beginn der Partnerschaft an Ihr Kontakt für die Beratung und Organisation zu Marketingmaßnahmen wie Showroom-Gestaltung, Internetauftritt, Fahrzeuggestaltung oder Werbeprospekte und Imagebroschüren. Wie erreichen Sie neue Kunden? Worauf kommt es bei dem ­Kaufentscheid an? Und wie sorgen Sie dafür, dass zufriedene Kunden neue Kunden bringen? Wir haben das Wissen und die Services dazu. Insbesondere beim Renovierungsgeschäft mit End­kunden ist es ein typischer Kreislauf. Dabei gilt es: den Bedarf bei noch unbekannten Kunden Industriekaufmann, fast drei Jahrzehnte Erfahrung in der Fensterbranche - kennt den Markt von A-Z: Einkauf, Vertrieb, Montage- und Kundendienstplanung bei einem Fensterbauer, Außendienst und langjähriges Marketing-Management bei profine. Unsere Marketing-Experten und internetbasierte Tools unter­ stützen Sie bei Ihrer Jahres- und Budgetplanung. Damit schaffen Sie Planungssicherheit und Transparenz für Ihr Marketing. Joachim Reufels, Marketingmanager Deutschland: Werbeplanung Joachim Reufels, Marketingmanager Deutschland MARKETING DEUTSCHLAND Telefon 0172 6835010 b trie Pe rsö v n li c o nB h– era ab h i t e u n g, A r beste ht p uss ers te l l u ngsb önlicher Kontakt in Form esuch, Angebot, Auftrag. „Mit regionaler Marktbearbeitung zur eigenen, erfolgreichen Firmenkonjunktur. Das ist mein Credo, dafür mache ich mich stark.“ b­ e ch rfa . e st cht ni n: ma: rgie spa ren NN MUST ERMA Ene BAU FENSTER The Ene rgie verb ns t tz sten J eter te Fe A u ge e t En par en s L kost ZIA f! n au Jetz SPE rgie rau ch! Am lichkeiten. effektivsten Heizwärmebed liefert lässt indem Handlungsopt dem fassende arf durch sich der er Schwachstel Wärmeverlus ionen, ErneuerungWärmedämmu eine umlen kostensenken te der Fenster ng, eine Heizungsmod aufzeigt, für den d ken. ernisierungund eine die können. abgestellt Der Heizenergiebe Renovierunge in bestehenden werEntsprechend senerheblich darf n können energetische e Gebäuden kann zur Steigerungdann mobilienwerte etwa auch 40 - 90% Maßnahmen durch sich Das Wärmebild des Imbesonderss beitragen gesenkt um weniger zeigt der Immobilie bei – was Raumwärme werden. es deutlich: einem verloren. Bei sanierten Verkauf auszahlt. in Cent Der Fachberater diesem und Euro Fenstern Zusammenhan (Fenster Hinweise kann links oben) in clevere g wertvolle geben, geht wie man Teilsanierung tischen durch Bereich im energegleichzeitig Geld sparen eine für sein und Eigentum Wertsteigerun erzielen g kann. rt. 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Wir gestalten einen hochprofessionellen Internet-Auftritt, der Ihre Kunden und insbesondere Renovierer anspricht. Internet-Service „Ich sehe das Thema Service immer mit den Augen unserer Kunden. Wenn der Kunde zufrieden ist, sind wir auf dem richtigen Weg.“ Daniel Marquardt, Kaufmännische Vertriebsleitung Deutschland KAUFMÄNNISCHE LEITUNG Telefon 0173 2026902 „Mit der richtigen Koordination schneller zum Ergebnis! Wir knüpfen die Kontakte zu Architekten und der Wohnungswirtschaft, bauen Brücken für den gemeinsamen Erfolg.“ Peter Jansig, Teamleiter Projektmanagement PROJEKTMANAGEMENT Telefon 0173 6252167 Daniel Marquardt, Kaufmännische Vertriebsleitung Deutschland: Peter Jansig, Teamleiter Projektmanagement: Ausbildung bei profine, anderthalb Jahrzehnte umfassende Erfahrung in verschiedenen kaufmännischen Funktionen im Innen- und Außendienst. Zahlreiche Jahre Erfahrung im Fensterbau, unter anderem als Produktions- und Verkaufsleiter, seit fünfzehn Jahren bei profine im Projektmanagement. Teamleiter, betreut zusätzlich die ausschreibenden Stellen im Raum Köln und vertritt profine in Normenausschüssen wie DIN und in Branchenverbänden. Hauptaufgabe unserer Organisation ist die Sicherstellung des maximalen Servicegrades hin zum Kunden. Die Kollegen sind das Bindeglied zwischen Ihnen und unserem Unternehmen. Dabei hat eine maximale Erreichbarkeit bei Fragen rund um Lieferungen und Bestellungen selbstverständlich höchste Priorität. Die qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen, von der Erfassung bis hin zur Auslieferung, zählt ebenso zu den Kernaufgaben. Darüber hinaus arbeit unser Vertrieb Innendienst stetig an der Weiterentwicklung von Zukunftsthemen wie beispielsweise dem Ausbau von E-Shop Lösungen. Mit jedem Bauprojekt stellen sich neue Anforderungen. Das profine Projektmanagement berät ausschreibende Stellen und unsere Verarbeiter bereits von der Planung an über die Ausschreibungsphase bis hin zur Montage und Abnahme am Objekt. Angefangen bei Fragen zur energetischen Gebäudesanierung, über Schallschutzmaßnahmen, Sicherheit und Einbruchschutz bis zu Isothermenverlaufs- und Luftbedarfsberechnung. Das profine Projektmanagement stellt die richtigen Kontakte her und ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für die komplette Abwicklungsunterstützung und die Marktvorbereitung in diesem Segment. So gewinnen unsere Kunden von Beginn an Zeit und können sich auf ihre Aufgaben im Fensterbau konzentrieren. zeit für veränderung. Chance zur Verbesserung. Jede Systemumstellung ist mit der Chance verbunden, Prozesse und andere Gegebenheiten im Betrieb hin zum Positiven zu verändern. Nutzen Sie den Zeitpunkt der Umstellung zur Überprüfung Ihrer Unternehmensprozesse. Vielleicht gibt es den einen oder anderen Ablauf, den Sie gerne schlanker oder einfach anders machen möchten. Mit der Profilumstellung auf KBE, KÖMMERLING oder TROCAL entscheiden Sie sich für einen Neubeginn voller Impulse und Ideen. Auf Wunsch gestalten und erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam: „Mein Ziel ist es, den Kunden dabei zu unterstützen, die Potenziale seines Unternehmens mit Blick auf eine sichere geschäftliche Zukunft zu entwickeln“. Kerstin Lotter, Leiterin profine Partnerakademie PARTNERAKADEMIE Telefon 0172 2532101 eine individuelle Standort/Ist-Analyse auf Ihre Mitarbeiter/innen zugeschnittene Trainingspläne Checklisten zur Steuerung und Vorgehensweise hinsichtlich Ihrer internen und externen Unternehmenskommunikation Maßnahmen zur Implementierung einer gemeinsamen Markenidentität Nutzen Sie das volle Trainings-, Consulting- und Coaching-Spektrum der profine Partnerakademie, des führenden Bildungshauses der Fensterbranche. Kerstin Lotter, Leiterin profine Partnerakademie: Diplom-Betriebswirtin, zertifizierte Trainerin und Business-Coach, rund 20 Jahre Erfahrung in der Fensterbranche, unter anderem als Produktmanager und im technischen Vertrieb eines namhaften Fensterbauunternehmens. Seit zehn Jahren bei profine. Die profine Partnerakademie ist das Weiterbildungs- und Trainingsinstitut für unsere Kundenbetriebe. Von Beginn an haben unsere Partner die Möglichkeit, das breite Themenangebot für sich und ihre Mitarbeiter zu nutzen. Das Programm deckt die gesamte Palette an branchenrelevanten Themen ab: Angefangen beim Fenster-Basiswissen und den stark nachgefragten Werksbesuchen an unseren Standorten, über Bauphysik, Baurecht und Verkaufstrainings, bis hin zu unseren gemeinsamen Qualitätsworkshops. Professionelle, auf die Fensterbranche abgestimmte Seminare sind bei der Partnerakademie ebenso selbstverständlich wie Top-Referenten mit Branchenerfahrung und regionale Veranstaltungsorte. Schaffen Sie sich gemeinsam mit profine Freiraum und neue Perspektiven für die Zukunft! Wir freuen uns auf Sie! ihre Ansprechpartner Dirk Holzki, Verkaufsleiter Deutschland Nord Telefon: 02241 9953 3131 Mobil: 0172 2154826 E-Mail: [email protected] Web: www.profine-group.de Frank Eigenrauch, Key Account Deutschland Telefon: 0521 1249840 Mobil: 0172 2525538 E-Mail: [email protected] Web: www.profine-group.de Ludwig Schreiner, Verkaufsleiter Deutschland Süd Telefon: 07931 958704 Mobil: 0172 6745714 E-Mail: [email protected] Web: www.profine-group.de profine GmbH International Profile Group Mülheimer Straße 26 D-53840 Troisdorf Telefon +49 2241 9953-0 Telefax +49 2241 9953-3561 [email protected] www.profine-group.com notizen
