CETS und TOUR ONLINE LIVE_D.pub

Sofort buchbar
•
gesamtes tourasia Hotelangebot aus dem Katalog
•
alle Transfers
•
alle Ausflüge
Ab März 2006 buchbar
•
Flüge
•
tourasia City– und Beach-Packages
•
alle Rundreisen
Requests
Ist eine Leistung nicht mehr OK (innerhalb Allotment) verfügbar, so kann via CETS &
TOUR ONLINE ein Request (verbindliche Buchungsanfrage!) gestartet werden. tourasia
wird diesen – sofern laut Leistungsträger möglich – bestätigen und mit OK-Status überspielen bzw., wenn nicht OK, entsprechend per Message (SER-Note) informieren und den
Request bei Bedarf umbuchen oder stornieren.
&
Versicherungen
Es sind folgende Versicherungen via CETS UND TOUR ONLINE buchbar:
•
ELVIA Annullierungskostenversicherung & Assistance für Einzelpersonen
•
ELVIA Familienversicherung
•
keine Versicherung
Der Abschluss einer Versicherung ist gemäss dem Schweizer Standard obligatorisch. Die
Versicherung erscheint in der Service List demnach automatisch und kann nicht gelöscht
werden. Wird vom Kunden ausdrücklich keine Versicherung gewünscht, so kann dies nur
per Selektion „Keine Versicherung“ unter „Extras“ oder „New Service“ in der Buchung erfasst werden.
Umbuchungen
Umbuchungen sind unter Berücksichtigung der allgemeinen Reisebedingungen möglich.
Dies betrifft Änderungen von Teilnehmern (Name, Alter, Anzahl), Leistungen
(Teilnehmerzuordnung, Anzahl, Unterbringung, Zubuchung, Teilstorno) und Terminen
Annullationen
Die Annullation einer kompletten Buchung kann via CETS und TOUR ONLINE getätigt
werden, unerheblich, ob es sich um eine Option oder eine Buchung ausserhalb oder innerhalb der Annullationsfrist handelt. Zugrunde liegen hier die Allgemeinen Reisebedingungen (AVRB). Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung können Annullationen auf
OK Buchungen kostenlos vorgenommen werden.
Support
Gerne stehen wir für Sie zwischen 09.00 und 18.00 Uhr telefonisch oder per E-Mail zur
Verfügung.
tourasia, Grindelstrasse 5, CH-8304 Wallisellen
Tel. +41 43 233 30 60
E-Mail [email protected]
Buchungsinfo
Quick Reference
Stand 07.11.2005
1.
Tour Operator auswählen
Wählen Sie tourasia aus der Auswahl der Tour Operators aus.
1.
Tour Operator auswählen
Wählen Sie tourasia aus der Auswahl der Tour Operators aus.
2.
Hotelleistung suchen
Geben Sie das Beginn Datum, die Aufenthaltsdauer und den Citycode der Leistung sowie die Anzahl der Passagiere ein (minimale Angaben). Mit „Search
(F2)“ finden Sie alle Hotels dieser Destination. Mit „More (F8)“ werden Ihnen
noch weitere Hotels aufgelistet.
2.
Hotelleistung suchen
Geben Sie das Beginn Datum, die Aufenthaltsdauer und den Citycode der Leistung ein (minimale Angaben). Mit „Continue“ finden Sie alle Hotels dieser Destination. Mit „More“ werden Ihnen noch weitere Hotels aufgelistet.
3.
Hotelzimmer
Mit einem Doppelklick wählen Sie das gewünschte Hotel und erhalten auf der
nächsten Maske einen Überblick der vorhandenen Zimmerkategorien. Sie sehen sowohl die im Preis inbegriffen Mahlzeiten und die Verfügbarkeit. Wählen
Sie mit einem Doppelklick das gewünschte Zimmer aus und gehen Sie mit
„OK/Continue (F2)“ weiter.
4.
Basket
Im Basket sehen Sie alle bereits gebuchten Leistungen. Hier haben Sie die
Möglichkeit:
•
Auftrag buchen (Daten werden an tourasia übermittelt)
•
Leistungen prüfen (Preise werden gerechnet)
•
Druckoptimierte Details der Leistungen
•
Versicherungen auswählen
•
Eine Message erfassen
•
Auftrag als Option buchen
5.
New
Buchen Sie unter „New“ weitere Leistungen. Unter „Accommodation“ können
Sie weitere Hotelleistungen, unter „Miscellaneous“ Transfers und Ausflüge und
unter „Extras“ Versicherungen buchen.
6.
TOSV
Telefonische Buchungen werden, sofern Sie TOUR ONLINE EASY im Einsatz
haben, immer als TOSV übermittelt, d.h. Sie können alle Ihre Aufträge in Ihre
Backoffice Lösung übernehmen und sehen alle Mutationen auf der Action List.
3.
Hotelzimmer
Mit einem Doppelklick wählen Sie das gewünschte Hotel und erhalten auf der
nächsten Maske einen Überblick der vorhandenen Zimmerkategorien. Sie sehen sowohl die im Preis inbegriffen Mahlzeiten und die Verfügbarkeit. Wählen
Sie mit einem Doppelklick das gewünschte Zimmer aus und gehen Sie mit
„Continue“ weiter.
4.
Service List
Auf der Service List im CETS sehen Sie alle bereits gebuchten Leistungen. Hier
haben Sie die Möglichkeit:
•
neue Leistungen hinzuzufügen
•
die Passagiere hinzuzufügen, bearbeiten oder löschen
•
Druckoptimierte Details der Leistungen
•
Leistungen prüfen (Preise werden gerechnet)
•
Auftrag als Option buchen
•
Auftrag buchen (Daten werden an tourasia übermittelt)
5.
New Service
Buchen Sie unter „New srv.“ weitere Leistungen. Unter „Accommodation“ können Sie weitere Hotelleistungen und unter „Miscellaneous“ Transfers und Ausflüge buchen.
6.
CMIR
Telefonische Buchungen werden, sofern Sie CETS im Einsatz haben, immer als
CMIR übermittelt, d.h. Sie können alle Ihre Aufträge in Ihre Backoffice Lösung
übernehmen und sehen alle Mutationen auf der Action List.