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Microsoft Dynamics NAV Statement of Direction Stand: Mai 2009 www.microsoft.de/dynamics/nav © 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Die Informationen und Produktpläne in diesem Dokument tragen den aktuellen Marktbedingungen Rechnung und können jederzeit bei Bedarf geändert werden. Keine der in diesem Dokument enthaltenen Angaben stellen in irgendeiner Weise verbindliche Zusagen seitens Microsoft dar. Einige der genannten Produkte sind eventuell nicht in allen Regionen und Ländern verfügbar. Sobald sich wesentliche Marktbedingungen ändern oder die Produktpläne überarbeitet werden, wird dieses Dokument aktualisiert. Auf PartnerSource oder CustomerSource finden Sie die jeweils aktuellste Version dieses Statements of Direction. Alternativ können Sie sich jederzeit an Ihre Microsoft-Landesniederlassung wenden, um Antworten auf Ihre Fragen sowie weitere Informationen zu diesem Dokument oder zur Verfügbarkeit von Produkten in Ihrem Land zu erhalten. Partner Confidential Inhalt ÜBERBLICK ....................................................................................... 3 EINFÜHRUNG ZU MICROSOFT DYNAMICS ......................................... 6 WAS IST MICROSOFT DYNAMICS NAV? ................................................. 8 PEOPLE-READY-STRATEGIE VON MICROSOFT: WO DER MENSCH IM MITTELPUNKT STEHT .......................................................................... 8 MICROSOFT DYNAMICS NAV-STRATEGIE ........................................ 11 EINFÜHRUNG ZU MICROSOFT DYNAMICS NAV ..................................... 11 EINE UNTERNEHMENSSOFTWARE, DIE ÜBERZEUGT ........................... 14 MEHR BENUTZERPRODUKTIVITÄT .................................................... 20 SOFTWARE-PLUS-SERVICES............................................................ 22 KURZE TIME–TO-VALUE .................................................................. 23 BETTER TOGETHER – DIE VORTEILE AUS DEM ZUSAMMENSPIEL DER MICROSOFT-TECHNOLOGIEN .......................................................... 23 MEHR PARTNERPRODUKTIVITÄT ...................................................... 24 AUSWEITUNG UND STÄRKUNG DER PRÄSENZ IN BRANCHEN UND VERTIKALEN MÄRKTEN ................................................................... 25 PRODUKTENTWICKLUNGS-ROADMAP.................................................. 27 MICROSOFT DYNAMICS NAV 2009 SERVICE PACK 1 ........................... 27 MICROSOFT DYNAMICS NAV „7” 2010-2011...................................... 30 MICROSOFT DYNAMICS NAV „8” 2013–2014 ..................................... 31 MICROSOFT DYNAMICS NAV „9” 2016–2017 ..................................... 32 2 Partner Confidential ÜBERBLICK Im Folgenden erhalten Sie einen kurzen Überblick über das Statement of Direction für Microsoft Dynamics NAV. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie dieses Dokument in voller Länge lesen. Dieses Dokument dient dazu, Kunden und Partnern allgemein den aktuellen Stand der Produktstrategie für Microsoft Dynamics NAV sowie im Speziellen die Produkt-Roadmap zu vermitteln. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf dem nächsten Major Release, Microsoft Dynamics NAV „7”. Darüber hinaus werden die wesentlichen Entwicklungsvorhaben für Microsoft Dynamics NAV „8” und „9” geschildert. Einführung zu Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics steht für integrierte, anpassungsfähige Unternehmenslösungen, die zur langfristigen Sicherung Ihres Erfolgs beitragen und Sie darin unterstützen, schnell fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Microsoft Dynamics folgt in Design und Funktion den bekannten Microsoft-Standards und ist eng mit den Microsoft-Produkten verzahnt. Täglich anfallende Aufgaben und zentrale Geschäftsprozesse in den Bereichen Finanzmanagement, Customer Relationship Management und Supply Chain Management können durchgängig automatisiert und optimiert werden. Microsoft Dynamics NAV ist eine flexible Unternehmenssoftware, die sich vorrangig an mittelständische Firmen mit branchenspezifischen Anforderungen richtet. Microsoft Dynamics NAV ist schnell zu implementieren, leicht anzupassen sowie einfach zu bedienen und zu pflegen. Microsoft Dynamics NAV-Strategie Im Mittelpunkt unserer Strategie für Microsoft Dynamics NAV stehen die Entwicklung wichtiger Kernfunktionalitäten für Unternehmen und die Weiterentwicklung der Anwendung, um aktuelle und zukünftige gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Bei der Aufnahme neuer Funktionalitäten in Microsoft Dynamics NAV werden auch künftig die folgenden fünf wichtigsten Produktprinzipien befolgt: • • • • • Einfachheit Produktivität Optimale Benutzerfreundlichkeit Fortlaufende Nutzung der Vorteile aus Microsoft-Technologien Kurze Time-to-Value Nach unserer Strategie soll unseren Partnern ermöglicht werden, auf der Basis der Anwendung, die Microsoft bereitstellt, eigene Lösungen für eine Vielzahl von Unternehmensszenarien zu entwickeln, um vertikale und mikrovertikale Geschäftsanforderungen in den wichtigsten Fokusbranchen zu erfüllen. Wir werden unseren Kunden und Partnern auch in Zukunft eine klare Roadmap zur Verfügung stellen, aus der hervorgeht, in welche Bereiche der Anwendung investiert werden wird und wo die Geschäftschancen für unsere Partner liegen 3 Partner Confidential werden. Außerdem werden Erweiterungen für die Anwendung entwickelt, die unseren Partnern die Entwicklung eigener Lösungen auf der Basis von Microsoft Dynamics NAV erleichtern. ÜBERBLICK ÜBER DIE MICROSOFT DYNAMICS NAV PRODUCT RELEASE ROADMAP FÜR DIE JAHRE 2009 BIS 2017: Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 Q3 2009 Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1) baut auf den Innovationen auf, die mit Microsoft Dynamics NAV 2009 eingeführt worden sind. Mit Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 kann die Produktivität bei Kunden und Partnern weiter verbessert werden. Für Microsoft Dynamics NAV-Kunden, die mit früheren Versionen der Software arbeiten, wird das Upgrade auf die neue rollenbasierte Benutzeroberfläche (RoleTailored Client) erheblich vereinfacht, und für Neu- und Bestandskunden wird die innovative Client Extensibility (Erweiterungsoptionen für den Client) eingeführt. Microsoft Dynamics NAV „7” 2010–2011 Die innovative rollenbasierte Benutzeroberfläche (RoleTailored Client) wird beibehalten. Dank der verbesserten Interoperabilität mit Microsoft Office und SharePoint können die Benutzer in einem Unternehmen künftig noch produktiver arbeiten. Zudem wird ein Software-plus-Services-Modell über Dynamics Online eingeführt werden. Für Partner wird die Nutzung von Web Services sowie die eigene Entwicklung von Services vereinfacht. Mit diesem Release wird voraussichtlich nur noch Microsoft SQL Server als Datenbankplattform unterstützt werden. Microsoft Dynamics NAV „8” 2013–2014 Voraussichtlich wird eine rollenbasierte Benutzeroberfläche (RoleTailored) für Entwickler sowie eine vollständige .NET Runtime-Umgebung zur Verfügung gestellt werden, die für unsere Kunden und Partner zahlreiche Vorteile mit sich bringt. Die C/SIDE- und Classic-Client-Komponenten werden mit Microsoft Dynamics NAV „8” voraussichtlich nicht mehr erhältlich sein. Der Fokus bei diesem Release liegt auf der Unternehmensanwendung und der Steigerung der Kunden- und Partnerproduktivität. Microsoft Dynamics NAV „9” 2016–2017 Die geplanten Investitionen fließen weiterhin in die Prinzipien „Produktivität“ und „Optimale Benutzerfreundlichkeit“. Des Weiteren wird die Kernfunktionalität weiterentwickelt werden, damit aktuelle und künftige gesetzliche Anforderungen sowie die zentralen Herausforderungen bei unseren Kunden erfüllt werden können. Auch die Unterstützung unserer Partner bei der Entwicklung von vertikalen und mikrovertikalen Lösungen wird fortgesetzt werden. Und wie immer werden auch die Vorteile aus den Entwicklungen und Innovationen bei 4 Partner Confidential anderen Microsoft-Technologien intensiv für Microsoft Dynamics NAV genutzt werden. 5 Partner Confidential EINFÜHRUNG ZU MICROSOFT DYNAMICS Microsoft Dynamics steht für integrierte, anpassungsfähige Unternehmenslösungen, die zur langfristigen Sicherung Ihres Erfolgs beitragen und Sie darin unterstützen, schnell fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Microsoft Dynamics folgt in Design und Funktion den bekannten Microsoft-Standards und ist eng mit den Microsoft-Produkten verzahnt, so dass die Lösungen rasch von Ihren Mitarbeitern akzeptiert werden und die Risiken, die die Implementierung einer neuen Lösung häufig mit sich bringt, verringert werden. Täglich anfallende Aufgaben und zentrale Geschäftsprozesse in den Bereichen Finanzmanagement, Customer Relationship Management und Supply Chain Management können durchgängig automatisiert und optimiert werden. DIE VORTEILE VON MICROSOFT DYNAMICS FÜR UNTERNEHMEN Bei der Entwicklung von Microsoft Dynamics stehen die Anwender und ihre Funktionen (= Rollen) im Unternehmen im Mittelpunkt. Die Microsoft DynamicsProdukte verfügen deshalb über ein rollenbasiertes Design (RoleTailored Design), die jedem Mitarbeiter eines Unternehmens genau die Funktionen und Informationen liefert, die er für seine Aufgaben benötigt. Zudem kann jeder Anwender die Benutzeroberfläche nach eigenen Arbeitsgewohnheiten gestalten und wiederkehrende Aufgaben einfach automatisieren. Auf diese Weise werden Schulungs- und Entwicklungszeiten im Unternehmen verkürzt und innerhalb kurzer Zeit ein positiver ROI (Return on Investment) erzielt. Die wichtigste Folge der rollenbasierten Benutzeroberfläche ist aber der signifikante Anstieg der Produktivität. Dieses RoleTailored Design liefert unseren Kunden einen unmittelbaren Mehrwert. Das Nutzenversprechen der Microsoft Dynamics-Produkte für Unternehmer, ihre Mitarbeiter und das gesamte Unternehmen basiert auf den folgenden vier Säulen: 6 Partner Confidential Abbildung 1: Die Vorteile von Microsoft Dynamics Ihren Mitarbeitern vertraut Eine Microsoft Dynamics-Installation unterstützt und optimiert die Arbeitsweise und Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Microsoft Dynamics baut auf Bekanntem – z. B. Microsoft Office – auf, so dass jeder Mitarbeiter bereits erworbene Fähigkeiten einfach auf die Unternehmenssoftware übertragen und deshalb insgesamt produktiver arbeiten kann. Jeder wird optimal unterstützt, eigene Ziele und die des Unternehmens zu verwirklichen. Leicht zu integrieren Microsoft Dynamics arbeitet reibungslos mit aktuellen Technologielösungen zusammen und kann einfach in vorhandene Systeme integriert werden. Auf diese Weise können Unternehmen den Wert ihrer IT-Investitionen einfach steigern. Zudem machen sich die Microsoft Dynamics-Produkte die neuesten Entwicklungen aus anderen Microsoft-Produkten zunutze, z. B. Microsoft SQL Server® und Microsoft Windows®. Motor der Produktivität Bei Microsoft Dynamics stehen die Optimierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse im Vordergrund. Durch die Automatisierung von Routineabläufen in Finanzmanagement, der Supply Chain und Ihrer Produktion sowie in Marketing und Vertrieb erhält jeder Ihrer Mitarbeiter mehr Zeit, um sich 7 Partner Confidential auf die wesentlichen Aspekte seiner Arbeit zu konzentrieren. Weitere Effekte sind die Senkung von Kosten und die Verringerung der Prozesskomplexität. Basis sicherer Entscheidungen Um wettbewerbsfähig zu bleiben, muss ein Unternehmen rasch auf Veränderungen reagieren können. Die richtigen Reaktionen hängen von Ihren Mitarbeitern ab – und diese brauchen fundierte Informationen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Microsoft Dynamics liefert auf einen Blick alle wichtigen Daten und stellt Funktionen für deren Analyse bereit, z. B. über die vertrauten Werkzeuge aus Microsoft Office Excel®. WAS IST MICROSOFT DYNAMICS NAV? Microsoft Dynamics NAV ist eine flexible Unternehmenssoftware, die speziell für mittelständische Firmen mit branchenspezifischen Anforderungen konzipiert wurde. Microsoft Dynamics NAV punktet mit einer Benutzeroberfläche, die an Microsoft Office Outlook angelehnt ist, so dass die Software von Anfang an einfach und intuitiv zu bedienen ist. Die offene Architektur sorgt für rasche und kostengünstige Implementierung, Anpassung und Wartung. Mit Microsoft Dynamics NAV erhalten Sie bewährte Funktionalitäten für ERP (Enterprise Resource Planning): Finanzmanagement, Marketing- und Vertriebssteuerung, Einkauf, Verkauf, Lager und Logistik sowie Produktionsplanung und -steuerung. Die zahlreichen Zusatz- und Branchenlösungen – von erfahrenen Partnern entwickelt und von Microsoft zertifiziert – machen Microsoft Dynamics NAV zu einer maßgeschneiderten und zukunftsfähigen Plattform für Ihren Unternehmenserfolg. PEOPLE-READY-STRATEGIE VON MICROSOFT: WO DER MENSCH IM MITTELPUNKT STEHT Menschen sind das wichtigste Kapital eines jeden Unternehmens. Sie sind es, die die Kreativität, Motivation, Arbeitsleistung und das geistige Potenzial mitbringen, mit denen aus einer Idee ein erfolgreiches Unternehmen wird. Der PeopleReady-Ansatz von Microsoft stellt den Menschen in den Mittelpunkt: Mit den richtigen Werkzeugen, Informationen und Möglichkeiten soll er in die Lage versetzt werden, die Erfolgspotenziale zu heben. Die langfristige Strategie von Microsoft ist es, die Usability von Software zu verbessern, um so das People Ready Business zu realisieren. Umfassende Studien zur User Experience beleuchten die Bedürfnisse von Anwendern von Unternehmenssoftware. In alle Entwicklungen werden drei wichtige Komponenten einbezogen: Forschung, das Microsoft Dynamics Customer Model und das rollenbasierte Design (RoleTailored Design). Forschungs- und Entwicklungsparameter 8 Partner Confidential Neue Entwicklungen im Bereich der Microsoft Dynamics User Experience basieren in erster Linie auf Forschung. Durch die Anwendung mehrerer unterschiedlicher Forschungsmethoden können sich die Forscher und Designer auf die Produktivität der Benutzer konzentrieren und Software entwickeln, die die Bedürfnisse der Anwender erfüllt und die alle Informationen und Funktionen in einem leicht verständlichen Format darstellt. Das Microsoft Dynamics Customer Model Forscher und Designer aus dem Microsoft Dynamics User-Experience-Team haben die vielfältigen Forschungsergebnisse in ein Framework überführt, das als Customer Model bezeichnet wird. Das Customer Model bildet die verschiedenen Mitarbeiterfunktionen, so genannte Rollen, und die Abteilungen in typischen Unternehmen sowie die typischen Prozesse und Aufgaben ab. Um die Produktivität bei der Arbeit mit Microsoft Dynamics NAV zu steigern, wurden mehrere Designelemente direkt aus dem Microsoft Dynamics Customer Model abgeleitet. Abbildung 2: Das Microsoft Dynamics Customer Model bildet die Arbeitsweise von Menschen und das Zusammenspiel der einzelnen Abteilungen in einem Unternehmen ab. Die Inhalte stammen aus Interviews mit Tausenden von Softwareanwendern. Rollenbasiertes Design (RoleTailored Design) Das RoleTailored Design liefert jedem Anwender aus der unüberschaubaren Fülle von Daten eines Unternehmens in einem einzigen Fenster exakt die 9 Partner Confidential Informationen, die er für seine Arbeit benötigt – zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort. Zudem stellt es eine Übersicht über anstehende Aufgaben zur Verfügung, so dass jeder die richtigen Prioritäten setzen und effektivere Planungen erstellen kann. 10 Partner Confidential MICROSOFT DYNAMICS NAV-STRATEGIE EINFÜHRUNG ZU MICROSOFT DYNAMICS NAV Microsoft Dynamics NAV ist eine führende ERP-Software, die ein schnelleres und produktiveres Arbeiten ermöglicht. Unternehmen erhalten mit Microsoft Dynamics NAV die Flexibilität, sich schnell auf neue Geschäftschancen und neues Wachstum einzustellen. Mit mehr als 1,25 Mio. Benutzern, 40 lokalisierten Versionen und einem internationalen Netzwerk von über 4.000 zertifizierten Partnern liefert Microsoft Dynamics NAV den mehr als 73.000 Kunden weltweit Tag für Tag einen wichtigen Mehrwert. Microsoft Dynamics NAV ist schnell zu implementieren, flexibel anzupassen und einfach zu bedienen. Microsoft Dynamics NAV unterstützt Unternehmen dabei, ihre individuellen Geschäftsprozesse nachhaltig zu vereinfachen und zu automatisieren, und kann einfach und schnell an die spezifischen Anforderungen angepasst werden. Mit Microsoft Dynamics NAV können die Mitarbeiter eines Unternehmens ihre Aufgaben effektiver erledigen. Dieser Zuwachs an Produktivität sorgt in Kombination mit der kurzen Time-to-Value dieser Software dafür, dass sich ein Unternehmen neue Wettbewerbsvorteile verschaffen kann. Kernmärkte Microsoft Dynamics NAV eignet sich besonders für mittelständische Unternehmen mit einzigartigen Geschäftsprozessen und hohen Anforderungen an eine flexible, branchenorientierte Lösung. Auch einzelne Niederlassungen von großen und/oder internationalen Unternehmen profitieren von der umfassenden Funktionalität, ihrer Flexibilität und der Integrationsfähigkeit in andere ERPSysteme. Im Zentrum der Marktansprache stehen die fünf Branchen Fertigung, Handel, Distribution, Professional Services und der öffentliche Dienst. Auf Entwicklungsseite gibt es je nach Branche einige Unterschiede: Für Unternehmen in Großhandel und Distribution, Professional Services und Fertigung wird weiterhin sichergestellt, dass Microsoft Dynamics NAV ihnen Funktionalitäten liefert, die die grundlegenden Geschäftsanforderungen innerhalb dieser Organisationstypen abdecken. Zudem wird Microsoft gewährleisten, dass unsere Partner und ISVs ihre eigenen vertikalen und mikrovertikalen Lösungen auf der Basis von Microsoft Dynamics NAV einfach entwickeln können, um die spezifischen Bedürfnisse in den Branchen zu erfüllen. Um die Anforderungen von Unternehmen im Handel und im öffentlichen Dienst – sowie in weiteren Branchen – zu erfüllen, werden wir unseren Partnern ermöglichen, ihre eigenen vertikalen und mikrovertikalen Lösungen auf der Basis von Microsoft Dynamics NAV zu entwickeln. Weitere Informationen über die Branchenlösungen für Microsoft Dynamics finden Sie hier. 11 Partner Confidential Microsoft Dynamics NAV bietet die folgenden Anwendungsbereiche: Finanzmanagement, Marketing und Vertrieb, Produktion, Lager und Logistik, Projekte und Ressourcen, Reporting und Business Intelligence. Abbildung 3: Die Kernanwendungsbereiche von Microsoft Dynamics NAV Einfachheit, Anpassbarkeit und optimale Benutzerfreundlichkeit sind weiterhin die wichtigsten Produktprinzipien. Mit jedem Release von Microsoft Dynamics NAV soll ein Produkt geliefert werden, das sowohl unsere Partner als auch unsere Kunden dabei unterstützt, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen und sein Wachstum voranzutreiben. Die aktuellste Version ist Microsoft Dynamics NAV 2009. Das Produkt wurde im November 2008 freigegeben und ist ein wichtiger Meilenstein in Bezug auf die rollenbasierte Benutzeroberfläche, technologische Innovationen, wie eine flexiblere Lösungsarchitektur und Web Services, und eine bessere Interoperabilität mit anderen Microsoft-Technologien, darunter Microsoft SQL 12 Partner Confidential Server 2008. Diese Innovationen stärken die wichtigen Produktprinzipien – Einfachheit, Anpassbarkeit und optimale Benutzerfreundlichkeit – und sorgen für einen signifikanten Anstieg der Benutzerproduktivität. Zudem bilden diese Innovationen, insbesondere die neue Benutzeroberfläche in Microsoft Dynamics NAV 2009, die Grundlage für alle künftigen Versionen. Wir werden unseren Kunden und Partnern auch in Zukunft technologische Innovationen zur Verfügung stellen und uns zugleich darauf konzentrieren, die Partnerproduktivität und Anwendungsfunktionalität zu verbessern, damit Aufgaben und Workflows für die Endanwender noch einfacher und intuitiver werden. Microsoft Dynamics NAV 2009: Mehr Produktivität in Unternehmen Die zentralen Produktprinzipien von Microsoft Dynamics NAV sorgen in ihrer Gesamtheit für mehr Unternehmensproduktivität. Unternehmensproduktivität lässt sich anhand der folgenden sechs Dimensionen beschreiben: Usability, Vertrautheit, Effizienz von Transaktionen, Flexibilität, Transparenz und Collaboration. Für jeden dieser sechs Bereiche konzentrieren wir uns darauf, wie sich die Funktionalität noch weiter zu verbessern, um die Unternehmensproduktivität zu steigern. Das Feedback unserer Bestandskunden von Microsoft Dynamics NAV 2009 lässt darauf schließen, dass wir bei Produktivität und Attraktivität einen großen Schritt weitergekommen sind. Erfahren Sie mehr darüber und lesen Sie die „Benchmark Study on User Experience” (in englischer Sprache). Abbildung 4: Microsoft Dynamics NAV – Unternehmensproduktivität: Die Summe aus den Produktprinzipien 13 Partner Confidential ZIELE FÜR MICROSOFT DYNAMICS NAV EINE UNTERNEHMENSSOFTWARE, DIE ÜBERZEUGT Die übergeordnete Strategie für Microsoft Dynamics NAV lautet, weiterhin ein konkurrenzfähiges Produkt zu liefern, mit dem wir unsere Marktanteile in den Fokusbranchen weiter ausbauen können. Um dies in die Tat umzusetzen, konzentrieren wir uns auf die Entwicklung von relevanter und überzeugender Kernfunktionalität und auf die Weiterentwicklung der Anwendung, um aktuelle und künftige gesetzliche Anforderungen zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Partnern die Adressierung von vertikalen und mikrovertikalen Geschäftsanforderungen auf Basis der Microsoft-Anwendung zu ermöglichen. Derzeit arbeiten wir daran, die Dokumentation zu aktualisieren, wie Microsoft Dynamics NAV die Anforderungen in den fünf Fokusbranchen erfüllt, die wir in der Microsoft Dynamics ERP-Strategie identifiziert haben. Ein wichtiger Teil dieser Strategie sind Erweiterungen für die Anwendung, die unseren Partnern die Entwicklung eigener Lösung auf der Basis von Microsoft Dynamics NAV erleichtern. Dabei werden stets die grundlegenden und wichtigsten Geschäftsszenarien „out of the box” unterstützt werden, um die Anforderungen in den fünf Fokusbranchen zu erfüllen. Auf diese Weise wird eine umfassendere Lösung bereitgestellt, die für unsere Partner sehr attraktiv ist, so dass sie auf dieser Basis eigene Lösungen entwickeln können. Wir werden sicherstellen, dass Microsoft Dynamics NAV eine überzeugende Unternehmenssoftware bleibt. Deshalb konzentrieren sich die Entwicklungsvorhaben und Investitionen auf die folgenden Bereiche: Integration von Standardmodulen in Microsoft Dynamics NAV Eines unserer Ziele ist, die Integration zwischen den verschiedenen Anwendungsbereichen so nahtlos wie möglich zu gestalten. Dies erleichtert es den Anwendern, produktiv mit der Software zu arbeiten, denn sie haben direkten Zugriff auf alle relevanten Informationen in der Anwendung. Ein Beispiel für diese Integration ist der Drill-down, mit dem ein Anwender aus der Finanzbuchhaltung in spezifische Lagerdaten verzweigen kann. Der Benutzer spart wertvolle Zeit, indem er alle Informationen, die er für seine Aufgaben benötigt, direkt abrufen kann. Eine Vertiefung der Integration bei den Standardmodulen erleichtert auch unseren Partnern die Arbeit, wenn sie eigene Lösungen auf der Basis von Microsoft Dynamics NAV entwickeln. Sie werden produktiver, da sie sich in erster Linie auf die Eigenentwicklungen konzentrieren können – und sich nicht mit der Integration von Standardmodulen befassen müssen. Finanzmanagement 14 Partner Confidential Das Finanzmanagement zählt nach wie vor zu den Kernbereichen in Microsoft Dynamics NAV. Funktionen, die im Einklang mit internationalen Standards stehen, z. B. IFRS/IAS und lokale GAAPs sowie gesetzliche Anforderungen, sind auch künftig Teil des Finanzmanagements von Microsoft Dynamics NAV. In der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, einschließlich Auftrags/Bestellwesen und Rechnungsbearbeitung, arbeiten wir weiter an einer Verbesserung der Funktionalität, und zwar anhand des Feedbacks, das wir aus dem Markt erhalten haben. Das Ziel sind effiziente Geschäftsprozesse, die den Endanwendern ein produktives Arbeiten ermöglichen. Im Bereich Anlagenbuchhaltung und Intercompanybuchungen wird der derzeitige Funktionalitätsumfang beibehalten; Weiterentwicklungen gibt es für gesetzliche Anforderungen. Zu den Fokusbereichen in den kommenden Releases zählen: Eine Plattform für elektronischen Zahlungsverkehr (E-Payment, inkl. SEPA-Zahlungen), elektronische Rechnungslegung (E-Invoicing) und Reporting an öffentliche Behörden Cash Management, z. B. mit verbesserter Bankkontenabstimmung, neuen Liquiditätsprognosen und Verbesserungen bei der Arbeit mit verschiedenen Währungen Lagerkostenanalyse für einen besseren Überblick und mehr Kostenkontrolle Marketing und Vertrieb Heute bietet Microsoft Dynamics drei Arten von Lösungen für Marketing und Vertrieb: die führende Software für Customer Relationship Management (CRM) Microsoft Dynamics CRM, die integrierten Module für Marketing und Vertrieb in Microsoft Dynamics NAV sowie eine Kombination dieser beiden Lösungen über einen Connector. Die CRM-Module bieten leistungsfähige Funktionen für Kunden, die eine vollständig integrierte CRM-Lösung in Microsoft Dynamics NAV benötigen. Die integrierten CRM-Module sind zudem eng in Microsoft Office, inkl. Microsoft Outlook, integriert. Wir behalten die Marktanforderungen und die Nachfrage im Blick und entwickeln die Anwendung kontinuierlich weiter, um diese Anforderungen zu erfüllen. Microsoft Dynamics CRM ist eine leistungsfähige CRM-Software für Kunden, die über eine große Vertriebsmannschaft im Außendienst verfügen und für diese Mitarbeiter auch Offline-Funktionen benötigen, um Kundenaufträge und Vertragsverhandlungen vor Ort bearbeiten zu können. Heute gibt es zudem die Möglichkeit einer Integration zwischen Microsoft Dynamics NAV und Microsoft Dynamics CRM. Diese wird über CRM-Connectoren 15 Partner Confidential von Drittanbietern realisiert. Microsoft erwägt die Freigabe eines eigenen Connectors für Microsoft Dynamics NAV und Microsoft Dynamics CRM (in einer zukünftigen Produktversion). Neben diesem Connector profitieren Partner und Kunden auch weiterhin von den integrierten CRM-Modulen in Microsoft Dynamics NAV, die Marketing, Vertrieb und Servicemanagement umfassen. Produktion Unser Ziel für den Anwendungsbereich Produktion ist es, die bestmögliche horizontale Lösung für die Unterstützung von Fertigungsbetrieben zu liefern, die vollständig in die übrige Funktionalität von Microsoft Dynamics NAV integriert ist. Die Anwendung enthält derzeit bereits Funktionalität, mit der der gesamte Fertigungsprozess gesteuert werden kann – von der Materialbedarfsplanung bis zur Auslieferung der Endprodukte an den Kunden. Diese Funktionalität soll als solide Basis für speziellere ISV-Lösungen im Produktionsbereich dienen. Ein Fokusbereich ist die Einbindung einer vollen Unterstützung von Fremdarbeitsprozessen in die Fertigung. Um die Branchenanforderungen zur Steuerung von Fertigungsaufträgen an Subunternehmer zu erfüllen, soll eine Lösung geschaffen werden, die das vollständige Szenario abbildet: Versand von Artikeln/Komponenten zu einem Subunternehmer oder Direktlieferungen zwischen mehreren Subunternehmern sowie Entgegennahme der bearbeiteten Artikel/Komponenten im eigenen Lager. In allen Szenarien sollen Kostenrechnung und Lagerprozesssteuerung automatisch enthalten sein. Ein weiterer Fokusbereich ist die vollständige Integration der Produktionskapazitäten in andere Ressourcen von Microsoft Dynamics NAV, z. B. Projektressourcen. Auf diese Weise wird eine starke, einheitliche Plattform geschaffen, so dass zum einen ISVs die Ressourcen aus Microsoft Dynamics NAV noch besser nutzen und zum anderen redundante Daten eliminiert werden können. Zudem werden auf diese Weise die Übersichtlichkeit und Flexibilität gesteigert, da es nur noch einen zentralen Kalender für alle Ressourcen geben wird. Mit dieser Entwicklungsinvestition bewegen wir uns einen großen Schritt auf die projektbasierte Fertigungsunterstützung zu, die zu unseren nächsten Zielen gehört. Darüber hinaus gibt es Investitionen im Bereich der rollenbasierten Benutzeroberfläche, um eine grafische Übersicht zu erhalten, in der die Kapazitätsauslastung angezeigt wird und Ressourcen neu zugewiesen und ausgeglichen werden können. Dies wird schließlich die Gantt-Diagrammanzeige aus den früheren Versionen ersetzen. 16 Partner Confidential Lager und Logistik Im Bereich Lager und Logistik arbeiten wir an einer Steigerung der Transparenz und Flexibilität, um bei Kunden, die Funktionen für Supply Chain Management (SCM) in Microsoft Dynamics NAV benötigen, für mehr Produktivität und bessere Entscheidungen zu sorgen. Im Kundenunternehmen ist die Transparenz in allen internen Prozessen die wichtigste Voraussetzung für effektive Betriebsabläufe. Welche Artikel sind verfügbar – in Abhängigkeit von Zeit, Ort, Reservierung, Artikelverfolgung, Lagerprozessen, Beschaffungsvereinbarungen, Rücksendungen, aktuellen Produktionsmengen und Qualitätssicherung? Gibt es geeignete Prozesse, um eine korrekte und einfache Lagerbewertung durchzuführen – von der zyklischen Inventur bis zur Einstandspreisregulierung? Diese beiden Fragen umreißen die Bereiche, in denen Microsoft Dynamics NAV auch weiterhin leistungsfähige Funktionen bereitstellen muss, um eine reibungslose Auftragsbearbeitung zu gewährleisten. Erfolgreiche Abläufe lassen sich sowohl „nach oben” als auch „nach unten” öffnen. Microsoft Dynamics NAV muss diese Transparenz unterstützen und die Prozesse vereinfachen, insbesondere durch die Einbindung von CollaborationFunktionalität. Mögliche Bereiche sind: Erweiterte Absatzplanung und verbesserte Zusammenarbeit bei Beschaffung und Einkauf: Die Einbindung von Kunden und Lieferanten soll nahtlos realisiert werden können, um alle Arten von Auftrags- bzw. Bestellvereinbarungen zu unterstützen. Optimierte Logistik: Zusätzlich zur vorhandenen LVS-Funktionalität (Lagerverwaltungssystem) soll Microsoft Dynamics NAV alle erforderlichen Funktionen bereitstellen, die eine Kostensenkung bei den Logistikprozessen ermöglicht, z. B. die Zeitplanung für Lieferungen, Kommissionierlisten und Rahmenverträge mit Transportdienstleistern. Zudem soll eine Anbindung für führende Transportation Management Systemen (TMS) geschaffen werden, so dass Microsoft Dynamics NAV von den Innovationen aus der Transport- und Logistikbranche profitieren kann. Eine stärkere Berücksichtigung der ökologischen Nachhaltigkeit (Environmental Sustainability) kann zu spezifischen Funktionen führen, die Reverse Logistics (z. B. Sammlung, Sortierung, Aufarbeitung, Verwertung und Recycling von zurückgegebenen Produkten sowie umweltgerechte Rückführung und Verwertung von gebrauchten Produkten) unterstützen oder die Möglichkeit bieten, relevante aktivitätenbezogene Daten für Umweltberichte oder ComplianceAnforderungen zu sammeln. (Weitere Informationen zu unseren Initiativen in diesem Bereich entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Ökologische Nachhaltigkeit“.) 17 Partner Confidential Projekte und Ressourcen Unser Ziel für den Bereich Projekte und Ressourcen ist es, die bestmögliche horizontale Lösung für die Unterstützung der projektbasierten Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zu liefern. Die Anwendung verfügt über Funktionen für Projektabrechnung und Projektmanagement, um den gesamten Lebenszyklus oder ein Projekt von Lead-to-Cash (von der Akquise bis zum Zahlungseingang) zu unterstützen. Der wichtigste Investitionsbereich bei der Projektabrechnung ist die Einbindung der SCM-Funktionen aus Microsoft Dynamics NAV. Für die Integration zwischen Bedarfsplanung, Einkauf und Verkauf werden Projektplanungszeilen verwendet. Ein kleinerer, aber mit hoher Priorität versehener Bereich ist die Erweiterung der Kostenprozesse bei WIP (Work in Process) und Deaktivierung/Realisierung. Diese Prozesse sollen einfacher zu bedienen sein und einheitlicher werden. Der wichtigste Investitionsbereich beim Projektmanagement ist die erweiterte Unterstützung für Projektzeitplanung und -analyse sowie Ressourcenzuweisung und -ausgleich. Ein weiterer Fokusbereich ist die vollständige Integration der Produktionsfunktionen in die übrigen Ressourcen von Microsoft Dynamics NAV, z. B. Projektressourcen. Weitere Investitionen sind für die Erweiterung der Ressourcenfunktionen geplant (Steuerung und Einkauf von Ressourcen). Auch der Ressourcenverbrauch soll durchgängig einheitlich gestaltet werden, indem eine Integration in andere Anwendungsbereiche geschaffen wird, z. B. Produktion. Servicemanagement Der Bereich Servicemanagement ist für Microsoft Dynamics NAV 5.0 umfassend verbessert worden, und wir konzentrieren uns auch künftig auf die Unterstützung von Serviceunternehmen. In den nächsten Releases liegt der Fokus bei den wichtigen Geschäftsszenarien auf folgenden Elementen: Ein flexibler Servicevertragsprozess, inklusive der Integration in die Liquiditätssteuerung Umsatzrealisierungsprozess, bei dem vorausgezahlte Beträge zum richtigen Zeitpunkt von einem Verbindlichkeitskonto auf ein Gewinn/Verlust-Konto übertragen werden (essenziell für Serviceprovider) Service Level Agreements mit Benchmarks, Zielen und Kennzahlen, die als Ergänzung zu den Geschäftsbedingungen im Servicevertrag genutzt werden können (z. B. allgemeine Bedingungen, Fakturierung und Rechnungsdetails sowie Preisaktualisierungen) Ressourcenzeitplanung, um eine Überbuchung von Ressourcen zu vermeiden und Leerlaufzeiten bei Maschinen/Werkzeugen zu minimieren Reporting und Business Intelligence 18 Partner Confidential Die Microsoft Dynamics NAV-Strategie für Business Intelligence (BI) sieht eine vollständige und integrierte BI-Lösung vor, die unseren Kunden Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit bietet. Im Zentrum steht die Bereitstellung von maximaler Transparenz im Unternehmen über Microsoft Office-Produkte. Wir konzentrieren uns auf die Information Worker in Unternehmen, die sowohl einfache als auch umfassende Anforderungen an Business Intelligence haben und einen rollenbasierten und anpassbaren Zugang benötigen. Unsere Vision für Business Intelligence ist, unsere Kunden weiterhin dabei zu unterstützen, das Beste aus ihren Daten und Informationen herauszuholen, indem die richtigen Informationen den richtigen Mitarbeitern dann zur Verfügung gestellt werden, wenn sie sie benötigen, und indem Benutzer und Funktionen für Business Intelligence eng miteinander verknüpft werden. Bei Microsoft Dynamics NAV werden die Datengrundlage sowie die produktübergreifende Integration kontinuierlich verbessert, so auch durch das neue Business Analytics in Microsoft Dynamics NAV 2009 und die MicrosoftProduktpalette für BI über Microsoft Office-Anwendungen wie Microsoft Office Excel, Microsoft Office SharePoint Server und Microsoft Office Performance Point Services (Bestandteil von Microsoft Office 14). Unsere zukünftigen Pläne im Bereich Reporting sehen die verstärkte Nutzung der Microsoft SQL Reporting-Technologie aus Microsoft SQL Server vor. Zudem konzentrieren wir uns auf die Verbesserung der Integration in Microsoft Office, so dass Berichte noch einfacher verteilt werden und Geschäftsprozesse nachhaltig optimiert werden können. Schließlich arbeiten wir daran, jedem Benutzer umfassende Berichtsfunktionen zur Verfügung zu stellen, um seine Arbeit zu erleichtern. Der Weg führt über einfache Anpassungsmöglichkeiten, so dass jeder Benutzer die benötigten Berichte selbst erstellen kann, um produktiver zu arbeiten und bessere Entscheidungen für das Unternehmen zu treffen. Ökologische Nachhaltigkeit Bei Microsoft ist die Verantwortung für das internationale Umfeld tief in der Unternehmenskultur verankert. Den Anfang machte unsere Vision, dass auf jedem Schreibtisch und in jedem Haushalt ein PC stehen sollte. Unsere derzeitige Vision ist, Menschen und Unternehmen in aller Welt dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Im Mittelpunkt des gesellschaftlichen Interesses stehen aktuell Themen wie Energieverbrauch und Klimawandel. Microsoft hat sich der aktiven Begegnung dieser Herausforderungen verschrieben. Weitere Informationen finden Sie hier. Bis unsere Investitionen Früchte tragen, können unsere Kunden auch auf eine Vielzahl von Partnerlösungen für Microsoft Dynamics NAV zugreifen, die Unternehmen und Organisationen bei ihren Anforderungen im Bereich der ökologischen Nachhaltigkeit (Environmental Sustainability) unterstützen. Zur Verfügung stehen Lösungen für Compliance, Reporting und Tracking, so dass Unternehmen ihren Energieverbrauch selbst überwachen, melden und besser steuern können. 19 Partner Confidential MEHR BENUTZERPRODUKTIVITÄT Wir sind der Ansicht, dass der Schlüssel zu mehr Unternehmensflexibilität und produktivität darin liegt, jedem Mitarbeiter Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen er effizienter arbeiten und sich auf die wichtigen und gewinnbringenden Tätigkeiten konzentrieren kann. Bei der Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics NAV stehen die folgenden Bereiche im Mittelpunkt, um die Produktivität jedes einzelnen Benutzers zu verbessern: Rollenbasierte Benutzeroberfläche (RoleTailored Client) Eine wichtige Entwicklung war die rollenbasierte Benutzeroberfläche für Microsoft Dynamics NAV. Dieser Designansatz wird künftig noch verbessert und erweitert werden, da bereits jetzt deutlich geworden ist, dass die rollenbasierte Benutzeroberfläche einen wesentlichen Beitrag dazu leistet, Benutzer in kürzerer Zeit produktiver arbeiten zu lassen. So haben vergleichende Benchmark-Studien aus März und Juni 2008 ergeben, dass neue Benutzer Microsoft Dynamics NAV 2009 in signifikant kürzerer Zeit erlernen. Auf diese Weise können Kosten gespart werden, und zugleich sind die Benutzer erfolgreicher und zufriedener bei ihrer Arbeit. Darüber hinaus haben die Studien gezeigt, dass die Benutzer im Allgemeinen erfolgreicher und zufriedener mit Microsoft Dynamics NAV 2009 waren (im Vergleich zu Microsoft Dynamics NAV 5.0). Der zentrale Vorteil für Kunden, die sich für Microsoft Dynamics NAV 2009 entscheiden, sind die niedrigeren Kosten für Anwenderschulungen, da sich die Schulungszeit verkürzt. Neue Benutzer reagieren von Anfang an sehr positiv auf die Software. Mit der rollenbasierten Benutzeroberfläche steigt die Effizienz bei der Erledigung ihrer Aufgaben, und die Benutzer trauen sich selbst mehr zu. Microsoft hat sich dem Ziel verschrieben, Unternehmenssoftware zu liefern, die von den Anwendern gern genutzt wird. Nach unseren Plänen soll Microsoft Dynamics NAV noch einfacher zu erlernen und zu bedienen sein. Microsoft SharePoint als Teil der rollenbasierten Benutzeroberfläche Die Microsoft Office SharePoint-Integration und -Interoperabilität sind wichtige Bestandteile der Entwicklungsstrategie für Microsoft Dynamics NAV. Dies zahlt direkt auf den People-Ready-Ansatz von Microsoft ein. Mit Microsoft Dynamics NAV soll die Zusammenarbeit zwischen Information Workern gestärkt werden, indem ihre Geschäftsprozesse optimiert und die Unternehmensproduktivität gesteigert werden. Dies erfolgt beispielsweise durch die Verknüpfung von Software für die persönliche Produktivität, z. B. Anwendungen aus Microsoft Office, mit Unternehmenssoftware wie Microsoft Dynamics NAV. Um dieses Ziel der gesteigerten Unternehmensproduktivität durch die Erweiterung von Geschäftsprozessen zu erreichen, soll mit der SharePointStrategie für Microsoft Dynamics NAV eine rollenbasierte Benutzeroberfläche bereitgestellt werden, die die Vorteile aus Microsoft SharePoint vereint. Der 20 Partner Confidential aktuelle Arbeitstitel für diesen Ansatz lautet „Microsoft Dynamics NAV SharePoint Display Target”1). Das SharePoint Display Target soll Information Worker umfassend unterstützen, indem Daten und Funktionalitäten aus Microsoft Dynamics NAV im gesamten Unternehmen verfügbar gemacht und umfassend genutzt werden können. Es ist geplant, ein Framework bereitzustellen, mit dem auch Mitarbeiter angesprochen werden können, die traditionell keinen direkten Zugriff auf Daten und Funktionalitäten aus Microsoft Dynamics NAV haben. Die Benutzung von Microsoft Dynamics NAV und von Daten und Funktionalitäten aus Microsoft Dynamics NAV in Unternehmen soll erheblich ausgedehnt werden, und zwar anhand der umfangreichen Prozess- und Technologieoptionen, wie Collaboration, Business Intelligence, Integration sowie Suchfunktionen und Workflows, die bereits in Microsoft Office SharePoint vorhanden sind und die das kommende Release von Microsoft Office 14 beinhalten wird. Workflows Derzeit bietet Microsoft Dynamics NAV einige Workflow-Funktionen mit dem Benachrichtigungssystem (Business Notification) und bei der Beleggenehmigung. Unsere künftige Strategie für Workflow-Funktionen sieht die Modernisierung der vorhandenen Workflows und die Schaffung einer einheitlichen Workflow-Lösung für Microsoft Dynamics NAV vor. Mobile Framework Auch in Zukunft wird das Mobile Framework als integraler Bestandteil unserer ERP-Software positioniert werden. Die frühere Strategie, dieses als separates Produkt anzubieten, wird damit nicht länger verfolgt. Das ermöglicht ISVs und Partnern, eigene mobile Lösungen zu entwickeln, die direkt in die Anwendungen unserer ERP-Produkte integriert sind und die den verschiedenen Branchen und Industrien einen hohen Mehrwert bieten. Benutzerunterstützung Auch in Zukunft steht die aufgabenspezifische Anzeige von Inhalten im Vordergrund, um die Endanwender optimal zu unterstützen. Wir werden ein dynamisches Hilfesystem bereitstellen, das auf einer Vielzahl von Clients funktioniert. Partner und Kunden werden die Hilfe erweitern können, um jede angepasste Lösung abzubilden. Es soll gewährleistet werden, dass Aktualisierungen an der von Microsoft bereitgestellten Hilfe keine Partner- oder Kundenergänzungen an den Hilfedateien überschreiben. Kunden werden die Hilfe so anpassen können, dass sie die Unternehmensprozesse und internen Workflows widerspiegelt. Die Anpassung oder Erweiterung der kontextsensitiven Hilfe durch Kunden soll so einfach werden wie das Schreiben in einem Microsoft Word-Dokument, die Erstellung einer HTML-Datei oder einer Microsoft SharePoint-Seite oder wie das Verfassen eines Wiki-Eintrags. Partner und 1) Die Bezeichnung SharePoint Display Target wird zur offiziellen Freigabe noch geändert. 21 Partner Confidential Kunden werden auch Videos mit Anleitungen in die Hilfe aufnehmen können. All diese Möglichkeiten sorgen dafür, dass die Endanwender in jedem Unternehmen bei ihren Aufgaben genau das Maß an Unterstützung erhalten, das sie benötigen. Für die Partner werden wir weiterhin an der Umstellung der Developer- und ITPro-Dokumentation auf eine szenarienbasierte Hilfe arbeiten, die auch Schrittfür-Schritt-Anleitungen umfasst und die Partnerproduktivität erhöhen wird. Die Bereitstellung wird online erfolgen. Das Ziel ist die Etablierung einer Betterwhen-Connected-Hilfe, so dass Partner aus dem Web stets die jeweils aktuellste Hilfe erhalten. In der Entwicklungsumgebung wird eine kontextsensitive Hilfe integriert sowie die F1-Funktion verbessert werden, und zwar im Code Editor, den Objektdesignern und im Developer-Rollencenter. An passenden Stellen wird die Hilfe in Microsoft Visual Studio integriert werden, um Microsoft Visual StudioSzenarien zu unterstützen. Darüber hinaus wird es für Partner direkt in der Hilfe auch Videos mit Anleitungen und/oder Links auf Videos im Internet geben. Durch die Beseitigung von CHMs als Bereitstellungsformat für die Hilfe werden die Kosten für die Implementierung von angepasster Hilfe reduziert werden. Für Partner werden wir Mechanismen zur Verfügung stellen, mit denen die Hilfe in Microsoft Dynamics NAV kostengünstig erweitert werden kann, indem die Erstellung von Hilfedateien direkt im Entwicklungsprozess von Microsoft Dynamics NAV integriert und dafür Microsoft Word, HTML und Microsoft SharePoint genutzt wird. Wir werden die Erweiterung der Hilfe durch Inhalte auf einer Partner-Website vereinfachen. SOFTWARE-PLUS-SERVICES Software-plus-Services, der Ansatz von Microsoft für Next Generation Computing, bringt einen Wandel mit sich, der Internetdienste mit Client- und Serversoftware kombiniert, um überzeugende und wettbewerbsfähige Geschäftschancen und Lösungen zu nutzen bzw. bereitzustellen. Auch Microsoft Dynamics NAV soll künftig auf diese Weise bereitgestellt werden können, um unseren Kunden mehr Flexibilität und Wahlfreiheit zu geben, wie sie ihre Unternehmenssoftware kaufen, implementieren und nutzen wollen und wie sie ihre Geschäftsprozesse, z. B. im Finanzmanagement, der Supply Chain, in Marketing und Vertrieb oder in Produktion und Logistik, steuern. Kunden können dann je nach ihren Eigenheiten und Branchenanforderungen wählen, welches Bereitstellungsmodell am besten zu ihnen passt. Unsere Produkte sollen außerdem noch stärker in gehosteten Bereitstellungen genutzt werden können. Wir sind davon überzeugt, dass immer mehr Kunden aus dem mittelständischen Marktsegment eine ERP-Funktionalität „in the cloud”, d. h. als Hosting-Lösung, bevorzugen werden. Für Microsoft Dynamics NAV konzentrieren wir uns darauf, die Lösung für Hosting-Szenarien attraktiver zu machen, und zwar durch die Entwicklung folgender Komponenten: Einrichtungs- und Implementierungsleitfaden für Partner Hostingfähige Lösungen durch unsere Partner Außerdem werden wir Zusatzservices („Attached Services”) aus dem Microsoft Online-Team integrieren und eine Basis für Services, die von Partnern 22 Partner Confidential bereitgestellt werden, schaffen. Beispiele für Zusatzservices sind etwa Zahlungen, Commerce Service, Bonitätsprüfungen, Import von Kreditkartentransaktionen oder Adressvalidierung und vieles andere mehr. Hier erfahren Sie mehr über die Software-plus-Services-Strategie von Microsoft Dynamics. KURZE TIME–TO-VALUE Ein Kernziel in der Microsoft Dynamics NAV-Strategie ist die Realisierung einer kurzen Time-to-Value bei unseren Kunden. Dies bringt mit sich, dass in die folgenden drei Szenarien investiert wird: Verkürzung des Zeitraums bis zum Produktivstart: Wir arbeiten daran, auch künftig zu gewährleisten, dass Microsoft Dynamics NAV sehr einfach bereitzustellen, zu konfigurieren und zu erlernen ist. Steigerung der Produktivität: Wir investieren auch weiterhin in die Forschung, um zu untersuchen, wie Anwender arbeiten und wie sich ihre Arbeitsabläufe verbessern lassen, damit wir die Produktivität bei unseren Kunden noch weiter steigern können. Mehrwert durch Upgrade: Für Bestandskunden wird daran gearbeitet, mit verbesserten Upgrade-Tools und Methodologien einen einfachen UpgradePfad zu gewährleisten. BETTER TOGETHER – DIE VORTEILE AUS DEM ZUSAMMENSPIEL DER MICROSOFT-TECHNOLOGIEN Microsoft Dynamics NAV kann Kunden und Partnern dabei unterstützen, ihre Investitionen in Microsoft-Technologien optimal auszunutzen. Unsere Strategie ist es, Dienste und Funktionalitäten aus dem .NET Framework, Windows, Microsoft SQL Server, Microsoft BizTalk Server, Microsoft SharePoint, Microsoft Office und künftigen Technologien einzusetzen, die Synergieeffekte hervorbringen und die Funktionen von Microsoft Dynamics NAV erweitern, so dass die Unternehmensproduktivität steigt und die Geschäftsprozesse bei Microsoft Dynamics NAV-Kunden optimiert werden können. Vor allem Microsoft SharePoint wird intensiv genutzt. Ein Beispiel sind die Microsoft SharePoint-Technologie und Web Services, die jetzt in Microsoft Dynamics NAV 2009 zur Verfügung stehen, so dass Partner einfacher als je zuvor eigene Portallösungen auf der Basis von Microsoft SharePoint erstellen können. Geplant ist, auch die neuen Funktionen und Möglichkeiten aus der kommenden Version Microsoft Office 14 intensiv zu nutzen. Mit dem neuen Microsoft Office SharePoint Server können unsere Kunden die Technologien aus Microsoft Dynamics NAV und Microsoft SharePoint noch besser nutzen, z. B. über das 23 Partner Confidential bereits erwähnte SharePoint Display Target2). Wir werden uns auf die Bereitstellung eines Frameworks konzentrieren, das neue Szenarien abdecken kann, um Geschäftsprozesse weiter zu optimieren, die Zusammenarbeit zu verbessern, die Grundlage für schnellere und bessere Entscheidungen zu schaffen und die Stärken der strukturierten Microsoft Dynamics NAV-Daten umfassend zu nutzen. Ein weiteres wichtiges Ziel für Microsoft Dynamics NAV ist die Nutzung aller neuen Technologieentwicklungen aus Microsoft SQL Server und Windows Server. Das bedeutet, dass künftig jedes neue Release von Microsoft SQL Server und Windows Server innerhalb von drei Monaten nach dem jeweiligen allgemeinen Verfügbarkeitsdatum (General Availability) unterstützt werden wird. MEHR PARTNERPRODUKTIVITÄT Microsoft Dynamics NAV 2009 markiert den Übergang in die nächste Architekturgeneration von Microsoft Dynamics NAV. Die wichtigsten Neuerungen sind die rollenbasierte Benutzeroberfläche (RoleTailored Client) und damit eine neue Runtime für Microsoft Dynamics NAV; jedoch wurde keine neue Entwicklerumgebung eingeführt. Die aktuelle Version ist deshalb der erste Schritt auf dem Weg zu einer vollständig neuen Architektur, und dieser Übergang wird voraussichtlich mit den folgenden zwei Releases, Microsoft Dynamics NAV „7” und Microsoft Dynamics NAV „8”, abgeschlossen sein. Ein wichtiges Ziel für Microsoft Dynamics NAV ist die weitere Steigerung der Partnerproduktivität. Der Produkterfolg basiert zu einem wesentlichen Teil auf der integrierten Entwicklungsumgebung (C/SIDE), die sich als schnell erlernbar und einfach in der Bedienung erwiesen hat. C/SIDE gilt als eine sichere und zuverlässige Umgebung, die das richtige Framework bereitstellt, in dem sich die Partner auf die wichtigen Herausforderungen ihres Geschäfts konzentrieren und diese lösen können, ohne sich um das Management von IT-Ressourcen kümmern zu müssen. Bei unserem Weg in die Zukunft müssen wir deshalb den sicheren und einfachen Entwicklungskomfort beibehalten und unseren bestehenden und zukünftigen Partnern eine leistungsstarke Umgebung liefern, die Know-how über Geschäftsbereiche (Business Domain Expertise) und Technologie in sich vereint. Der erste Schritt in diese Richtung ist die Umstellung auf eine rollenbasierte Benutzeroberfläche für Entwickler und die Bereitstellung neuer Werkzeuge, wie Page- und Reportdesigner, die vollständig in den RoleTailored Client integriert sind. Wir werden uns außerdem darauf konzentrieren, produktivitätssteigernde Funktionalitäten einzubinden, wie Source- und Versionskontrollen, DebuggingOptionen, Werkzeuge für Hilfedateien und mehr. Zudem wollen wir unseren Partnern die Einstellung neuer Entwickler erleichtern, indem die Umgebung für die Aufnahme eines .NET-Programmiermodells über C# 2) Die Bezeichnung SharePoint Display Target wird zur offiziellen Freigabe noch geändert. 24 Partner Confidential erweitert und eine ähnliche Struktur wie für das heutige C/AL genutzt wird. Das bedeutet, dass Entwickler, die sich mit den umfangreichen Möglichkeiten in .NET und C# auskennen, dieses Wissen auch auf Microsoft Dynamics NAV anwenden können. Darüber hinaus wird jegliche Runtime nur noch auf Managed Code basieren, was zahlreiche Vorteile mit sich bringt: höhere Lösungsqualität, einfachere Wartung und Implementierung und Eröffnung neuer Geschäftschancen für Partner. Als Teil unserer Bemühungen, die Produktivität unserer Partner zu steigern, werden wir außerdem relevante Anwendungsfunktionalitäten aus den Landesversionen von Microsoft Dynamics NAV in die weltweite Version überführen. Ein Beispiel dafür ist die Funktionalität für Kit-Artikel, die derzeit in verschiedenen Landesversionen vorhanden ist und die wir künftig in allen Märkten anbieten wollen. AUSWEITUNG UND STÄRKUNG DER PRÄSENZ IN BRANCHEN UND VERTIKALEN MÄRKTEN Eine zentrale Stärke von Microsoft Dynamics NAV ist die Offenheit für Partnerlösungen, mit denen Branchen und Subbranchen (mikrovertikale Segmente) angesprochen werden können. Wir werden unsere Bemühungen in diesem Bereich intensivieren, um noch mehr Partner dabei zu unterstützen, die Potenziale aus vertikalen Märkten zu heben. Ein wichtiger Faktor in unserer Branchenstrategie ist die Bereitstellung einer optimalen Anwendungsplattform, auf der die Partner eigene mikrovertikale Lösungen entwickeln können. Deshalb müssen Funktionalitäten bereitgestellt werden, die so vielen Partnern wie möglich einen Mehrwert bieten, damit sich diese auf ihre eigenen branchenspezifischen Lösungen konzentrieren und so ihr Unternehmenswachstum vorantreiben können. Dazu zählen auch geeignete Werkzeuge und eine Infrastruktur, um die Entwicklung und die Distribution von vertikalen Lösungen zu unterstützen. Für die Fokusbranchen von Microsoft Dynamics NAV – also Fertigung, Distribution und Professional Services – arbeiten wir deshalb daran, zielgerichtete ISV- und VAR-Kapazitäten aufzubauen, und wir planen, horizontale Funktionalitäten für diese Branchen bereitzustellen. Für die Branchen Handel und öffentlicher Dienst liegt der Fokus darauf, unseren Partnern die Entwicklung mikrovertikaler Lösungen zu ermöglichen, die die Anforderungen unserer Kunden erfüllen. 25 Partner Confidential Abbildung 5: Microsoft Dynamics NAV – Branchenstrategie und Fokusbereiche 26 Partner Confidential PRODUKTENTWICKLUNGS-ROADMAP Die folgende Abbildung mit der Microsoft Dynamics NAV Roadmap zeigt unsere Produktpläne von 2009 bis 2017. In den folgenden Abschnitten finden Sie weiterführende Informationen über die Pläne für jedes neue Release. Abbildung 6: Microsoft Dynamics NAV Roadmap MICROSOFT DYNAMICS NAV 2009 SERVICE PACK 1 Das nächste Release in der Produktentwicklungs-Roadmap von Microsoft Dynamics NAV ist Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), das für das dritte Quartal 2009 vorgesehen ist. Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 baut auf den Innovationen von Microsoft Dynamics NAV 2009 auf. Mit Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 soll die Produktivität bei Kunden und Partnern weiter verbessert werden. Für Microsoft Dynamics NAV-Kunden, die noch mit früheren Versionen des Produkts arbeiten, soll das Upgrade auf die neue rollenbasierte Benutzeroberfläche (RoleTailored Client) einfacher werden, und Bestands- und 27 Partner Confidential Neukunden sollen die innovative Client Extensibility3) nutzen können – was eine einzigartige Gelegenheit für Partner darstellt, Controls und UI Parts von Drittanbietern oder aus eigenen Entwicklungen (Custom Built) in die rollenbasierte Benutzeroberfläche zu integrieren. Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 wird zudem die Bereitstellung einiger vertrauter Elemente aus dem Classic Client im RoleTailored Client beinhalten, um Kunden ein Upgrade zu erleichtern. Diese Maßnahme basiert auf dem Feedback, das wir im Zuge des Microsoft Dynamics NAV 2009 Early Access Programms (TAP und Beta Access Program) zum RoleTailored Client erhalten haben, so dass wir das Produkt anhand von Input aus dem Markt aktualisieren. Datenbankoptionen in Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Heute beinhaltet Microsoft Dynamics NAV 2009 zwei Datenbank-Stacks: den Classic Client, der entweder auf der nativen NAV-Datenbank oder auf einer Microsoft SQL Server-Datenbank läuft, und den RoleTailored Client mit der neuen rollenbasierten Benutzeroberfläche, der nur auf der Microsoft SQL ServerDatenbank läuft. Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 wird ebenfalls beide Stacks beinhalten; für alle künftigen Versionen von Microsoft Dynamics NAV wird aber Microsoft SQL Server die bevorzugte Datenbank sein. Deshalb empfehlen wir unseren Bestandskunden und Partnern, dies bei einem Upgrade auf Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 oder NAV „7” zu berücksichtigen. Reporting-Erweiterungen in Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Mit Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 werden wir uns auch darauf konzentrieren, Berichte noch dynamischer zu gestalten. Es wird möglich sein, bei einem mit einem Filter erstellten Bericht einen Drill-through auszuführen. Beispielsweise können Anwender dann aus einem Kreisdiagramm weiter verzweigen und einen neuen Bericht öffnen, der sich auf den Abschnitt, der im Kreisdiagramm angeklickt wurde, bezieht. So erhalten unsere Kunden noch mehr Transparenz in ihren Berechnungen und sie sehen, wie Daten und Informationen zusammenhängen. Zudem erhalten sie ein noch umfassenderes und detaillierteres Reporting. Eine andere neue Reportingfunktion wird das so genannte Paging sein. Wenn Berichte ausgeführt werden, so werden sie in einem Stück an den Client, der sie angefordert hat, zurückgesendet. Dies wirkt sich auf die Speicherkapazität des Servers aus. Wenn nun ein großer Bericht ausgeführt wird, wird der Speicherverbrauch auf den Client verlagert, so dass auf dem Serversystem eine höhere Performance erzielt wird. 3 ) Erweiterungsoptionen für den Client. Die Bezeichnung Client Extensibility wird zur offiziellen Freigabe noch geändert. 28 Partner Confidential Verbesserungen der Kundenproduktivität mit Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 bietet Kunden wesentliche Verbesserungen der Produktivität, da folgende Bereiche optimiert werden: Szenario Beschreibung Dateneingabe Verbesserte Interaktion über die Tastatur; Autovervollständigen von Teilwerten; nächster und vorheriger Datensatz; Berechnung in Zellen; Kopieren des vorherigen Werts; Kopieren des Zellenwerts; Matrixformulare Seitensuche Ermöglicht dem Benutzer, nach einer bestimmten Seite zu suchen Tabellentext Tabellentext Filtern in Matrixformularen Seiten mit One-Page-Datenerfassung, In-MatrixBearbeitung, Filter (Änderungen) & Aktualisierung Benutzerdefinierte Ansichten Ermöglicht dem Benutzer, eine bestimmte gefilterte Liste als Ansicht im Navigationsbereich zu speichern Benutzerkonfiguration Einbindung eines Splitter-Controls, mit dem der Benutzer die Mindestanzahl von Zeilen konfigurieren kann, die bei der Auftrags-/Bestellungserfassung auf dem Bildschirm angezeigt werden sollen Fortschrittsanzeige Liefert dem Benutzer eine visuelle Darstellung, wenn das System mit der Verarbeitung von Daten beschäftigt ist Hervorhebung von Daten Möglichkeit, Daten im RoleTailored Client durch visuelle Effekte hervorzuheben, z. B. mit Farben und veränderter Schriftstärke Verbesserungen der Partnerproduktivität mit Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 liefert speziell für Partner Verbesserungen der Produktivität. Die Highlights: Szenario Beschreibung Verbesserte Importunterstützung für COM Möglichkeit, einen fob-Import ohne COMTypenbibliotheken vorzunehmen, die auf dem Client zur Ausführung des Imports erforderlich sind Entwicklerwerkzeuge für die Client Extensibility Ermöglicht Partnern, im RoleTailored Client Custom Controls hinzuzufügen, indem C/SIDE-Werkzeuge für die Erweiterung des Clients bereitgestellt werden Integration von visuellen Elementen Bearbeitung und Ausführung von Seiten aus C/SIDE Ermöglicht Partnern, in Seiten des RoleTailored Clients benutzerdefinierte visuelle Elemente aufzunehmen Seiten: verbesserte Entwicklungsfunktionen 29 Partner Confidential Daten-Zoom im neuen Client Debugging: Implementierung der Daten-ZoomFunktionalität, die früher im Classic Client verfügbar war Weitere geplante Verbesserungen für Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Zusätzlich zu diesen produktivitätssteigernden Entwicklungen sind Erweiterungen und Verbesserungen geplant, die eine noch bessere Qualität gewährleisten: Szenario Beschreibung Zeitzonen Zulassen von Verbindungen über mehrere Zeitzonen Verbesserung von NAV Server Erweitertes Streaming Skalierbarkeit und Performance Reduzierung des Ressourcenverbrauchs für NAV Server und Verbesserung der Gesamtperformance von NAV Server Projekte MwSt. Erweiterte Bestellwesen-Integration für Projekte Funktionen für gesetzliche Anforderungen in mehreren Ländern; MwSt. 1:1-Beziehung zwischen MwSt.Abrechnung und Sachkonten MICROSOFT DYNAMICS NAV „7” 2010-2011 Bei Microsoft Dynamics NAV „7” werden wir uns weiter darauf konzentrieren, die Produktivität von Partnern und Kunden zu steigern, indem der innovative rollenbasierte Ansatz weiterentwickelt und die Geschäftsfunktionalität erweitert werden. Zudem werden wir auf dem Client- und Service-Tier, der mit Microsoft Dynamics NAV 2009 eingeführt wurde, aufbauen. Für Microsoft Dynamics NAV „7” investieren wir in Anwendungsfunktionalität, die Partner bei der Erstellung von Branchenlösungen noch besser unterstützt. So wird z. B. Funktionalität für Zahlungsverkehr, Projektabrechnung und EInvoicing (elektronische Rechnungslegung) eingebunden werden. Außerdem werden wir die am häufigsten berichteten Probleme im Pre-Sales-Bereich gezielt angehen, um die Marktdurchdringung zu beschleunigen. Wir planen, die Produktivität bei Partnern und Kunden durch die Konzentration unserer Entwicklungen auf die folgenden fünf Kernbereiche zu verbessern: Gewährleistung überzeugender Anwendungsfunktionalität, so dass das Produkt einfacher und schneller bereitgestellt werden kann und die Partner branchenspezifische Funktionalitäten schneller entwickeln können, z. B. bei Rechnungslegung und Kit-Artikeln Steigerung der Benutzerproduktivität in Unternehmen durch Erweiterungen und Verbesserungen an der Benutzeroberfläche und noch engerer Integration und Interoperabilität mit Microsoft Office und SharePoint. Es wird beispielsweise eine Funktion bereitgestellt werden, mit der sich Microsoft SharePoint als Teil der rollenbasierten Benutzeroberfläche nutzen lassen wird (siehe oben). 30 Partner Confidential Bereitstellung von Software + Services durch die Anbindung an Dynamics Online sowie Vereinfachung der Integration von Web Services und der Entwicklung von eigenen Onlinediensten für Partner, z. B. für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen oder Bonitätsprüfungen von Kunden Verkürzung der Time-to-Value durch die Gewährleistung der weiterhin einfachen und schnellen Implementierung und Wartung mit einem skalierbaren Service-Tier, besserer Unterstützung für internationale Bereitstellungsprojekte, intuitiver Administration des RoleTailored Clients und stärkerer Nutzung anderer Microsoft-Technologien wie Microsoft SQL Server und Microsoft Sure Step, so dass die Installation noch einfacher wird und der Ressourcenverbrauch reduziert werden kann Ausdehnung der Anpassungs- und Erweiterungsmöglichkeiten durch Partner und Entwickler, so dass die Partner dem Client durch eigene Komponenten weitere Funktionen und Visualisierungen hinzufügen können Mit Microsoft Dynamics NAV „7” werden wir voraussichtlich die native Microsoft Dynamics NAV C/SIDE-Datenbank einstellen und nur noch Microsoft SQL Server unterstützen. Kunden und Partner sollten dies bei einem Upgrade auf Microsoft Dynamics NAV „7” berücksichtigen. MICROSOFT DYNAMICS NAV „8” 2013–2014 In den Jahren 2013–2014 wird voraussichtlich Microsoft Dynamics NAV „8” freigegeben werden, wobei keine C/SIDE- und Classic-Client-Komponenten mehr angeboten werden. Weiterentwickelt werden die folgenden Bereiche: überzeugende Geschäftsfunktionalität, mehr Benutzerproduktivität, Software + Services, rollenbasierte .NET-Programmierumgebung in Microsoft Dynamics NAV und eine volle .NET Runtime. Mit Microsoft Dynamics NAV „7” wird es eine Vielzahl von Verbesserungen in der Anwendung geben, die den Partnern und Kunden in unseren fünf Fokusbranchen helfen werden. Außerdem werden wir die Anwendung insgesamt verbessert haben, so dass unsere Partner eigene mikrovertikale Lösungen einfacher entwickeln können. Diese beiden Strategien werden für Microsoft Dynamics NAV „8” weiterverfolgt. Wir werden außerdem weiterhin an der Steigerung der Benutzerproduktivität mit Microsoft Dynamics NAV arbeiten. Gleichzeitig wollen wir auch Geschäftsszenarien unterstützen, bei denen Benutzer, die traditionell nicht auf das ERP-System im Unternehmen zugreifen, ebenfalls von der ERP-Funktionalität aus Microsoft Dynamics NAV profitieren können. Außerdem steht die Verbesserung von Entwickler- und Designwerkzeugen auf unserem Plan, für die die Prinzipien aus der rollenbasierten Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics genutzt werden, so dass Entwickler und Berater eine einfach zu bedienende und vertraute Arbeitsumgebung erhalten. Es werden Designwerkzeuge zur Verfügung gestellt werden, die direkt in den Client des Endanwenders integriert sind. Dies ergibt einen kontinuierlichen Übergang, da 31 Partner Confidential die Unternehmenssoftware und ihre Designwerkzeuge wie zuvor mit C/SIDE „aus einem Guss” sind. Microsoft Dynamics NAV „7” wird den Anfang für den Übergang auf einen rollenbasierten Anwendungskomfort für unsere Partner markieren. Dieser Übergang wird voraussichtlich mit Microsoft Dynamics „8” abgeschlossen sein. Zum selben Zeitpunkt erwarten wir auch, dass es eine vollständige .NET Runtime-Umgebung geben wird, die unseren Kunden und Partnern zahlreiche Vorteile bietet. MICROSOFT DYNAMICS NAV „9” 2016–2017 Wie bereits erwähnt, bleiben Einfachheit, Anpassbarkeit und optimale Benutzerfreundlichkeit die zentralen Produktprinzipien. Mit jedem Release von Microsoft Dynamics NAV wollen wir unseren Partnern und Kunden ein Produkt liefern, das ihnen dabei hilft, ihren eigenen Unternehmenserfolg voranzutreiben. Für Microsoft Dynamics NAV „9” sind kontinuierliche Investitionen in den folgenden Bereichen geplant: Einfachheit: Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, dass die Nutzung von Microsoft Dynamics NAV so einfach und attraktiv wie möglich ist. Produktivität: Unser Fokus auf mehr Unternehmensproduktivität für Kunden wird auch weiterhin aus den zentralen Produktprinzipien resultieren. Wir werden in Anwendungsfunktionalität, Werkzeuge und Prozesse investieren, die es unseren Partnern erleichtern, eigene vertikale und mikrovertikale Lösungen zu schaffen, um die Anforderungen unserer Kunden an höhere Produktivität zu erfüllen. Führender Anwendungskomfort: Die Benutzeroberfläche wird ein wichtiger Entwicklungsbereich bleiben, da die Verwendung noch attraktiver gestaltet werden soll. Gerade dies wird das System letztlich noch einfacher in der Bedienung machen und zugleich die Produktivität der Anwender bei der täglichen Arbeit steigern. Intensive Nutzung von Microsoft-Technologien: Wir werden weiterhin die Vorteile der Innovationen aus anderen Business Groups von Microsoft für Microsoft Dynamics nutzen – allen voran von Microsoft Office, aber auch von SharePoint sowie Server and Tools. Im Hinblick auf die Anwendung werden wir weiterhin in zentrale horizontale Anwendungsbereiche investieren, z. B. für gesetzliche Anforderungen, sowie in Funktionalitäten, die unsere Kunden in den verschiedensten Branchen unterstützen. Wir werden uns auch weiterhin auf Funktionalität konzentrieren, die unseren Partnern die Entwicklung eigener vertikaler und mikrovertikaler Lösungen erleichtert. Wir werden außerdem neue Trends und Marktbedingungen berücksichtigen um sicherzustellen, dass wir die künftigen Anforderungen erfüllen können, z. B. beim Reporting zur ökologischen Nachhaltigkeit. Gerade in diesem Bereich sind in den kommenden Jahren zahlreiche 32 Partner Confidential Veränderungen zu erwarten, und wir wollen unseren Kunden helfen, neue Reportinganforderungen einfach zu erfüllen. Insgesamt werden mittelständische Unternehmen, die eine ERP-Software benötigen, mit der sie ihr volles Potenzial ausschöpfen können, bei uns auch in Zukunft eine kurze Time-to-Value erhalten. 33 Partner Confidential Microsoft Dynamics steht für integrierte, anpassungsfähige Unternehmenslösungen, die zur langfristigen Sicherung Ihres Erfolgs beitragen und Sie darin unterstützen, schnell fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Microsoft Dynamics folgt in Design und Funktion den bekannten Microsoft-Standards und ist eng mit den Microsoft-Produkten verzahnt. Täglich anfallende Aufgaben und zentrale Geschäftsprozesse in den Bereichen Finanzmanagement, Customer Relationship Management und Supply Chain Management können durchgängig automatisiert und optimiert werden. Hotline Microsoft Dynamics Deutschland: 01805 - 672330 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, Preise aus dem Mobilfunknetz können abweichen) www.microsoft.de/dynamics Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen stellen die behandelten Themen aus der Sicht der Microsoft Corporation zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Da Microsoft auf sich ändernde Marktanforderungen reagieren muss, stellt dieses Dokument keine Verpflichtung seitens Microsoft dar, und Microsoft kann die Richtigkeit der hier dargelegten Informationen nach dem Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht garantieren. Dieses Dokument dient nur zu Informationszwecken. MICROSOFT SCHLIESST FÜR DIESES DOKUMENT JEDE GEWÄHRLEISTUNG AUS, SEI SIE AUSDRÜCKLICH ODER KONKLUDENT. Die Benutzer/innen sind verpflichtet, sich an alle anwendbaren Urheberrechtsgesetze zu halten. Unabhängig von der Anwendbarkeit der entsprechenden Urheberrechtsgesetze darf ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis der Microsoft Corporation kein Teil dieses Dokuments für irgendwelche Zwecke vervielfältigt oder in einem Datenempfangssystem gespeichert oder darin eingelesen bzw. übertragen werden, unabhängig davon, auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln (elektronisch, mechanisch, durch Fotokopieren, Aufzeichnen usw.) dies geschieht. Es ist möglich, dass Microsoft Rechte an Patenten bzw. patentierten Anwendungen, Marken, Urheberrechten oder sonstigem geistigen Eigentum besitzt, die sich auf den Inhalt dieses Dokuments beziehen. Das Bereitstellen dieses Dokuments gibt Ihnen jedoch keinen Anspruch auf diese Patente, Marken, Urheberrechte oder auf sonstiges geistiges Eigentum, es sei denn, dies wird ausdrücklich in den schriftlichen Lizenzverträgen von Microsoft eingeräumt. © 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Microsoft Dynamics und das Microsoft Dynamics-Logo sind Markenzeichen der Microsoft-Unternehmensgruppe. 34 Partner Confidential
