Case Study: „Total Profitability Tool”

Verlags-Sonderveröffentlichung
C ase Study
Case Study: „Total Profitability Tool”
Adaptive und flexible BI-Systeme – Analyse, Planung und Reporting mit Microsoft
SQL Server 2008 R2 und SharePoint 2010
Der strukturelle Wandel der Business-Intelligence-Strategie offenbart sich besonders in Konzernen sowie im großen Mittelstand. Etablierte
Business-Intelligence-Lösungen mit hunderten
Reports sowie massiven Analyse- und Planungskomponenten werden um neue flexible Konzepte
erweitert. Die Zukunft bilden schlanke, adaptive
Systemerweiterungen, die die zeitnahe Reaktion auf Business-Trends ermöglichen und den
Fachabteilungen eigenständiges handeln mit
SelfService-BI-Systemen eröffnen. Etablierte,
über Jahre gewachsene Systeme werden somit
nicht subsumiert, sondern durch flexible, meist
web-basierte Lösungen ergänzt.
Die Faktoren Entwicklungsdauer und Zeitpunkt
der Produkteinführung werden häufig zu kritischen Einflussgrößen im Entwicklungszyklus
von BI-Applikationen. Eine besonders exponierte Stellung bilden dabei die Planungskomponenten, die je nach Ausprägung nur zu wenigen
Zeitpunkten innerhalb des Geschäftsjahres zum
Einsatz kommen und damit die Zeitlinie der Entwicklung signifikant beeinflussen.
Die METRO SYSTEMS GmbH, der interne ITDienstleister der METRO GROUP, sah sich im
„Total Profitability Tool“-Projekt nach eingehendem Requirements Engineering genau vor diesen
Herausforderungen. Die hohe fachliche Komplexität des Projekts, dass die weltweit harmonisierte Unterstützung des Einkaufs von Metro Cash &
Carry abbildet, wurde zusätzlich durch die Anforderung der frühen Einbindung der Fachabteilung in den Entwicklungsprozess sowie eines flexiblen Change-Management-Prozesses und eine
What Works Special 01-2011
4
enge Zeitachse gesteigert. Die Betrachtung der
resultierenden Gesamtanforderung verdeutlichte
bereits vor Projektbeginn die Notwendigkeit, die
bestehende Data-Warehouse-Infrastruktur, um
eine flexible Planungskomponente zu erweitern.
„Neben den fachlichen Anforderungen sowie der
„Time-to-Market“ stand besonders die Forderung
eines vollständig web-basierten Lösungsansatzes
zur Reduktion des Software-Deployment-Aufwandes im Vordergrund“, so Christian Zaeske,
Bereichsleiter Customer & E-Commerce bei der
METRO SYSTEMS in Düsseldorf.
Projektbeschreibung & ­Herausforderungen
Metro Cash & Carry ist in 30 Ländern vertreten,
wobei nahezu jedes Land über einen eigenständigen Einkauf verfügt, der landesspezifische Bedürfnisse erfüllen muss. Ziel des „Total Profitability Tool“-Projekts ist es, dem lokalen Einkauf
ein zentrales Analyse- und Planungswerkzeug
bereitzustellen, das die Einkaufsbeziehungen zu
Herstellern und Zulieferern abbildet, Verhandlungsentscheidungen unterstützt und zudem ein
einheitliches und standardisiertes, aber flexibles
Reporting ermöglicht.
Die Einführung eines zentralen international ausgerollten Systems, wie dem „Total Profitability
Tool“ bietet Chancen, die sich maßgeblich aus
der internationalen Standardisierung ergeben.
Die Herausforderungen des Projekts liegen vor
allem im Bereich der Benutzeradaption sowie in
der Datensicherheit. So liegt es in der Natur der
Sache, dass BI-Lösungen hochverdichtete und
somit relevante Geschäftsdaten vorhalten, die
entsprechend schützenswert sind. Es ist daher
von eminenter Bedeutung das Pendel zwischen
dem Aspekt der Usability und dem Thema Sicherheit optimal auszutarieren.
Das „Total Profitability Tool“ verfügt daher über
ein ausgeklügeltes Rechtesystem, das sowohl auf
der Ebene der Measures und KPIs als auch entlang der Dimensionen des Cubes sowie auf der
Ebene der Datensätze eine feingranulare Rechtesteuerung vorsieht. Die maximale User Experience erreicht das Projekt durch die Aufbereitung
der Ist- und Plandaten in Form web-basierter Excel-Dokumente, die mittels der Excel-Services
im Microsoft SharePoint 2010 dargestellt werden
und für den Benutzer das klassische „Look &
Feel“ einer Microsoft Excel-Anwendung aufweisen.
Abgerundet wird das „Total Profitability Tool“
durch die Bereitstellung des Reportings, das in
Form von Drill-Down-Reports, Dash-Boards und
PowerPivot-Tabellen aufbereitet wird. Die Nutzer des Systems können diese über das zentrale
Microsoft SharePoint 2010 Portal abrufen, das
via Single-Sign-On in die Infrastruktur von Metro Cash & Carry eingebunden ist.
Systemarchitektur
Die Data-Warehouse-Infrastruktur des MetroKonzerns fußt auf der größten europäischen
Teradata-Installation im Handel, die durch die
METRO SYSTEMS betrieben und aus den
Landesdependancen mit Daten der jeweiligen
Vorsysteme versorgt wird. Das Teradata-System
stellt täglich im Anschluss an die Nachtverarbeitung die für das „Total Profitability Tool“-Projekt relevanten Daten in einem Data-Mart bereit,
die nach Fertigstellung vom SQL Server 2008 R2
konsumiert werden.
Der Datenfluss verläuft ausgehend vom Teradata Data-Warehouse mittels der IntegrationServices in die Staging Area des Microsoft SQL
Servers. Der Datentransfer wird dabei durch den
C ase Study
Verlags-Sonderveröffentlichung
zentralen Scheduling-Mechanismus des MetroData-Warehouses im Anschluss an die tägliche
Nachtverarbeitung angestoßen. Innerhalb des
Microsoft SQL Servers 2008 R2 werden die Daten aufbereitet und mittels der Analysis-Services
in einem OLAP-Cube bereitgestellt.
Der Zugriff auf die OLAP-Daten erfolgt über den
Microsoft SharePoint 2010. Dieser stellt die ausgewerteten Daten über die Microsoft Excel-Services als web-basierte Analyse- und Planungsanwendung dar und erlaubt zudem die Verwendung
der Daten innerhalb der SQL Server Reporting
Services, der Performance Point Services sowie
mit PowerPivot.
Zusammenfassung
Die METRO SYSTEMS hat bei der Entwicklung des „Total Profitability Tool“ neue Wege
beschritten. Gemeinsam mit dem IT-Dienstleister MT AG hat die METRO SYSTEMS eine neue konzernweite BI-Architektur auf Basis
von Microsoft SQL Server 2008 R2 und SharePoint 2010 implementiert, die die bestehende
Infrastruktur optimal ergänzt und aufgrund
maximaler Flexibilität und eines agilen Entwicklungsprozesses bereits nach dreimonatiger
Entwicklung erste Resultate für den Endkunden
bereit gestellt hat.
kontakt
METRO SYSTEMS GmbH
Metro-Straße 12
40235 Düsseldorf
www.metrosystems.net
MT AG managing technology
Dr. Martin Saternus
MT AG managing technology
Fachbereichsleiter Microsoft Business Intelligence
Enabling the Adaptive Enterprise
Balcke-Dürr-Allee 9
40882 Ratingen
www.mt-ag.com
What Works Special 01-2011
5