110921_Selligent_-_Pixmania - E

Conversion Marketing
Automatisierte und individualisierte
Kunden-Kommunikation
Presseinformation
München, 21.09.2011
Pixmania Gruppe und Tochterunternehmen
E-Merchant optimieren Cross-ChannelKundenerlebnis mit Hilfe von Selligent
Selligent, Spezialist für Conversion Marketing und
interaktive CRM-Lösungen, gibt bekannt, dass die
Pixmania Gruppe, europäischer Spezialist im Bereich
e-Commerce,
und
ihr
Tochterunternehmen
E-Merchant, Anbieter einer internationalen OnlinePlattform und der damit verbundenen Dienstleistungen, die Selligent Interactive MarketingLösung
implementieren.
Damit
will
Pixmania
Angebote noch kundenorientierter ausrichten, die
verschiedensten Interaktionsmöglichkeiten mit den
Kunden ausschöpfen und so die Kundenbindung
dank eines personalisierten Inhalts verstärken.
Als führender europäischer e-Commerce-Anbieter
zählt die Pixmania Gruppe auf ihren B2C-Websites
Pixmania.com und MyPix.com sowie der B2B-Website
Pixmania-pro.com jeden Monat über 30 Millionen
Besucher.
Im
Rahmen
ihrer
Strategie
der
kontinuierlichen Innovationen und Internationali-
Über die Pixmania-Gruppe
Pixmania.com, im Jahre 2000 gegründet, ist
Marktführer im europäischen Unterhaltungselektronik-Online-Handel. Pixmania.com ist in
26 Ländern präsent und zählt 30 Millionen
Einzelbesucher pro Monat und mehr als
sieben Millionen Kunden. Mit mehr als
1.400.000 Millionen Produkten verdankt
Pixmania.com seinen Erfolg der enormen
Verfügbarkeit seiner Produkte, den niedrigen
Preisen, der schnellen Lieferung und den
zahlreichen zusätzlichen Dienstleistungen. Zu
Pixmania.com zählt auch die Website
Pixmania-PRO.com
für
Händler
und
Geschäftskunden. Seit April 2006 gehört
Pixmania.com zur Gruppe DSGi Pic, dem
weltweit
drittgrößten
Unterhaltungselektronikvertrieb mit über 100 Millionen
Kunden pro Jahr, 1.300 Geschäften und
40.000
Mitarbeitern.
Ebenfalls
zu
Pixmania.com gehört PIXplace, der Marktplatz, über den Händler ihre Produkte direkt
auf Pixmania.com vermarkten können. Dank
der Einführung dieses Marktplatzes zu Beginn
des Jahres 2008 konnte der europäische
Marktführer im Bereich e-Commerce durch
die Einrichtung neuer Produktkategorien und
die Erweiterung des Katalogs um über
1.300.000 Artikel den gesteigerten Bedarf der
Internetbenutzer erfüllen. Darüber hinaus
ermöglicht E-Merchant als technologische
Plattform Drittunternehmen den Zugang zu eCommerce. Weitere Informationen unter:
www.pixmania..com
sierung hat die Pixmania Gruppe eine Präsenz in 26
Ländern und 17 Sprachen aufgebaut und gilt als einer
der Multi-Channel-Wegbereiter. Auf dieser Basis hat
Pixmania auch E-Merchant entwickelt, eine bewährte
Plattform mit exzellenten Dienstleistungen. Kunden
Presseinformation Selligent GmbH
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können
damit
ihre
Online-Vertriebsaktivitäten
international durchführen.
Pixmania
wollte
zufriedenheit
zur
und
Steigerung
zur
der
Kunden-
Kundenbindung
einen
personalisierten, kanalübergreifenden Dialog mit
Weitere Informationen
talkabout communications gmbh
Florian Hohenauer/Stefan Stojanow
Balanstraße 73 / Gebäude 10
81541 München
Tel.: +49 89 459954-17/-18
E-Mail: [email protected]
[email protected]
Internet: http://www.talkabout.de
seinen Kunden führen. In diesem Zusammenhang
suchte die Tochtergesellschaft E-Merchant nach einer
Lösung für die Automatisierung und Individualisierung
der gesamten Kommunikation mit den Kunden,
unabhängig von der Sprache und dem Land. Die
Lösung
sollte
die
E-Merchant
Onlinevertriebsplattform ergänzen.
Es wurde eine Ausschreibung durchgeführt, und
Pixmania entschied sich schließlich für Selligent
Interactive Marketing. Ausschlaggebend für die Wahl
waren die Ergonomie der Lösung, die einfache
Möglichkeit zur Erstellung von Szenarien und die
Autonomie
beim
Management
von
Marketingkampagnen. „Aufgrund unseres starken
Wachstums und unserer internationalen Entwicklung
wollten wir eine mehrsprachige, kanalübergreifende
Lösung, um mit den Kunden unter Berücksichtigung
ihrer bisherigen Beziehung zu uns, aber vor allem
auch
ihres
interagieren
Verhaltens
zu
und
können.
ihrer
Vorlieben,
Selligent
Interactive
Marketing hat sich in Bezug auf die Personalisierung
Selligent GmbH
Franco Paolucci, Director DACH
Landwehrstrassse 61
80336 München
Tel.: +49-89-20008-5030
Fax: +49 89 9218 5723
E-Mail: [email protected]
Internet: www.selligent.com/de
Über Selligent
Selligent ist Spezialist für Conversion Marketing und interaktive CRM-Lösungen. Das
Unternehmen entwickelt und vertreibt die
„Selligent Interactive Marketing“-Suite (SIM),
eine Lösung, die crossmediale und hochpersonalisierte 1:1-Marketing-Kampagnen ermöglicht. Die Lösung verspricht eine individuellere Ansprache und dadurch ein besseres
Kundenerlebnis, höhere Conversion-Raten,
eine höhere Profitabilität und eine geringere
Kundenfluktuation. Über 700 Unternehmen
aus allen Marktsegmenten arbeiten mit
Lösungen von Selligent, unter anderem aus
den Branchen Handel, E-Commerce, Finanzdienstleistung, Telekommunikation, Media
und Verlag, Automobil, Gesundheit und Fertigung. Selligent hat zudem ein starkes Partnernetzwerk in der Marketingbranche aufgebaut.
So setzen Agenturen für Kundenprojekte auf
Selligent. Selligent wurde 1990 gegründet,
der Hauptsitz befindet sich in Braine-l’Alleud
in Belgien. Niederlassungen gibt es in den
Niederlanden,
Frankreich,
Deutschland,
Italien, Spanien und China. Selligent beschäftigt heute um die 150 Mitarbeiter, die zum
Jahresumsatz von fast 20 Millionen Euro im
Jahr 2010 beigetragen haben.
und die Automatisierung der Kommunikationen mit
den Kunden auf unseren verschiedenen Websites und
auf das Management der zahlreichen Marken für EMerchant und das Entwicklungspotenzial als optimale
Lösung
erwiesen“,
erklärt
Céline
Vuillequez,
Marketingdirektorin bei Pixmania.
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