Prozessautomatisierung - Hessen-IT

Prozessautomatisierung
Vom Geschäftsprozess zum IT-Prozess
Benjamin Brunner
SOA Architect
OPITZ CONSULTING Bad Homburg GmbH
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Agenda
● Warum Prozessautomatisierung?
● Prozessautomatisierung in einer SOA
● Von der Methode zum Modell
● Live-Demo
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Warum
Prozessautomatisierung?
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Anwendungsfälle für Automatisierungsprojekte
Strategischer Fokus/Vision
• Verbindung von Geschäftsprozessen
und IT-Prozessen
IT-Fokus
• Geschäftsprozesse über heterogene
Anwendungslandschaften hinweg
betreiben
• Prozesscontrolling und Optimierung
• Wiederverwendung nutzen
• Fehlerreduktion durch automatische
und standardisierte Abläufe
• Entlastung der Mitarbeiter bei
Routinearbeiten
• Erstellung und strukturierte
Dokumentation der Schnittstellen
• B2B-/B2C-/Multi ChannelMöglichkeiten schaffen
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Prozessautomatisierung
in einer SOA
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Orientierung: Prozessautomatisierung in einer SOA
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Von der Methode zum Modell:
Vorgehensmodell zur Prozessautomatisierung
mit der ORACLE BPA Suite
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Enge Kopplung der Prozesse und Anwendungen
Oracle BPA Suite
Conceptual Model
Logical
Model
Shared
Metadata
Repository
Executable
Model
Oracle Process Designer
Quelle: Oracle
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
START
ITModellierung
END
START
START
END
Intermediate Event
Intermediate Event
Fachliches
Prozessmodell
ORACLE BPA
Metadata Repository
Implementierung
END
START
END
Intermediate Event
Intermediate Event
IT Prozessmodell
ORACLE BPA
BPEL Prozess
(ausführbar)
ORACLE BPA, ORACLE JDeveloper ORACLE JDeveloper
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Ausführung
Ausführungsumgebung
Fachliche
Modellierung
ORACLE
BPEL PM
Methodik – Geschäftsprozessmodellierung
Zielsetzung
●
Webticket
ausgelöst
IT neutrale Beschreibung der
Geschäftsprozesse
Lösung finden
Lösung-finden-Service
Webticket
Lösung
Eintrag nicht
vorhanden
Problem
persönlich lösen
Modellierungsfokus
●
●
●
●
Webticket
Hotline
Lösung
Prozessfluss
Organisation
Geschäftsobjekte
Fachliche Services
Problem gelöst
Lösung pflegen
Lösung
Problemlösung
dokumentiert
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Lösung-pflegen-Service
Methodik – IT-Prozessmodellierung
Zielsetzung
●
Webticket
ausgelöst
Beschreibung der automatisierten
Geschäftsprozesse - Dieses Modell
repräsentiert den Startpunkt für die
Generierung von BPEL-Fragmenten.
Kundendaten
prüfen
Produktnummer
erfassen
Fehlerbeschreibung erfassen
Produktnummer
erfasst
Fehlerbeschreibung erfasst
Modellierungsfokus
●
●
Prozessfluss
Beschreibung der automatisierten
Funktionen in verschiedenen
Automatisierungstypen
Fehlerbeschreibung
im System suchen
Eintrag vorhanden
Problem lösen
Problem gelöst
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Methodik – Implementierung
Zielsetzung
●
Das generierte BPEL-Fragment wird
als Input für ein detailliertes BPELDesign verwendet.
●
Programmierung der Anwendung
Modellierungsfokus
●
Ausführbare BPEL-Anwendung
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Live-Demo
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Nutzen der Prozessautomatisierung
Vorteile aus fachlicher Sicht
Vorteile aus IT Sicht
• Verbindung von Wertschöpfung und
Prozessautomatisierung
• Enge Kopplung an die Geschäftsprozesse
• Echte Einbindung der
Fachabteilungen in die Entwicklung
• Wiederverwendung von Funktionalität
• Erhöhung der Transparenz
• Reduktion von Medienbrüchen und
Kommunikationsschnittstellen
• Prozesscontrolling,
Prozessoptimierung
• Erreichen von Modularität
• Erhöhung der Skalierbarkeit und
Erweiterbarkeit
• Verbesserte ERP-/B2B-Integration
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite
Fragen & Antworten
Prozessmanagement und -automatisierung mit der ORACLE BPA Suite