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Erste Schritte zur Online-Hallen-Buchung beim TC Grün-Weiß Bayreuth Mit dem Courtmanager können ab der Wintersaison 08/09 beim TC Grün-Weiß Bayreuth alle fünf Hallenplätze online gebucht werden. Die Vorteile des Systems liegen auf der Hand: • Jeder kann von zu Hause aus überprüfen, ob zur gewünschten Zeit ein Hallenplatz zur Verfügung steht und diesen dann auch gleich buchen. Die mühselige Fahrt zur Anlage zur Überprüfung des Hallenplans entfällt somit. • Kein Markenkleben mehr nötig • Stornierung des gebuchten Platzes mit einem Knopfdruck möglich • Direkte Bezahlung via Lastschrift über Online-Zahlungssystem (Stunden können nur gebucht werden, wenn sie direkt bezahlt werden) • Des Weiteren wird durch das Online-Buchungssystem mehr Transparenz in die Hallenbuchung gebracht. • Flexible Zeitenhandhabung! Die Hallenplätze können in 30-minuten-Abständen gebucht werden. So kann ein Platz beispielsweise auch 1,5 Stunden gebucht werden, was mit dem alten Markensystem nicht möglich gewesen wäre Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an folgende Personen wenden: • Christoph Poehlmann (Systemadministrator) o Mobil: 0151 / 15662000 o E-Mail: [email protected] • Ernst Bauersachs (1. Vorsitzender) o Telefon: 0921 / 31872 o Mobil: 0171 / 7984119 o E-Mail: [email protected] • Horst Leupold (2. Vorsitzender) o Telefon: 0921 / 7869500 o Mobil: 0175 / 1776738 o E-Mail: [email protected] TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Um sich künftig im System mit Benutzername und Kennwort anmelden zu können, muss eine EINMALIGE (KOSTENLOSE) REGISTRIERUNG durchgeführt werden. Schritt 1: Registrierung im System Die Online-Reservierung des TC Grün-Weiß Bayreuth kann man über zwei Wege erreichen: 1. http://www.bayreuth-tennis.de 2. http://tcgw.courtmanager.de Über Betätigung des Links „GASTZUGANG“ gelangt man direkt in das Buchungssystem „Courtmanager“, über das die Hallenplätze des TC Grün-Weiß Bayreuth gebucht werden können. Im Gastzugang kann man sich bereits einen ersten Überblick über die aktuelle Belegung verschaffen. Mit Betätigung des Links „REGISTIEREN“ (linke Navigationsleiste) im Gastzugang gelangt man zum Eingabeformular der Kundendaten, über das die eigentliche Registrierung erfolgt. Das Registrierungsformular kann auch direkt über die Startseite über den Punkt „REGISTRIERUNG“ erreicht werden (s.o.): TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Dieses Formular erscheint nur bei der erstmaligen Registrierung im System, da man sich anschließend über den eigenständig festgelegten Benutzernamen und das Passwort im System anmeldet. In dem Formular MÜSSEN alle Felder ausgefüllt werden, die einen * hinter dem Feld tragen (Profil, Name, Vorname, Straße, PLZ, Ort, E-Mail, Benutzername, Passwort). Dies ist nötig, um die Buchungen eindeutig zuordnen zu können. Beim Punkt „Profil auswählen“ muss ausgewählt werden, welcher Zielgruppe man sich zuordnet. Folgende Möglichkeiten bietet das System: • Gast • Mitglied • Schüler/Student (Nichtmitglied) • Schüler/Student (Mitglied) Die Angabe dieses Punktes ist zwingend notwendig, um später dem Zugang die richtigen Preise für die Hallenbuchung zuzuweisen. Benutzername und Passwort können vollkommen frei gewählt werden. Bitte diese Daten notieren und gut aufheben (oder merken), da sie zur Anmeldung im System künftig immer nötig sind!!! Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist nötig, damit man sich im Falle des Vergessens das Passwort per E-Mail wieder zuschicken lassen kann. Falls keine E-Mail-Adresse vorhanden ist, kann auch eine frei erfundene Adresse (mindestens 7 Zeichen) eingetragen werden (in Form von „[email protected]“). Mit einer frei erfundenen Mail-Adresse kann allerdings ein vergessenes Passwort nicht zugeschickt werden. Wenn alle Daten in das Formular eingegeben wurden, rechts oben auf „SPEICHERN“ klicken. Damit ist die Registrierung im System abgeschlossen und folgende Anzeige müsste erscheinen: TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Schritt 2: Buchen eines Hallenplatzes Bevor man eine Hallenstunde im System buchen kann, müssen auf der CourtmanagerStartseite die bei der Anmeldung festgelegten Daten (Benutzername / Passwort) eingegeben werden. Mit einem Klick auf „ANMELDEN“ ist man im System angemeldet. Nach dem Log-In erscheint die aktuelle Wochenübersicht. Im oberen Navigationsbereich kann man durch die einzelnen Wochen blättern oder sich ein gewünschtes Datum anzeigen lassen. Als Beispiel wird nachfolgend am Dienstag, 11. November 2008 der Platz N1 von 08.00 – 09.00 Uhr gebucht: TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Zur gewünschten Zeit (linke Spalte) müssen auf dem gewünschten Platz (obere Zeile, unterhalb des Datums) Häkchen durch einen einmaligen Klick in das Kästchen gesetzt werden. Aufgrund des Halbstunden-Buchungs-Rhythmus werden für eine Stunde zwei Häkchen gesetzt (hier: 08.00 – 08.30 Uhr und 08.30 – 09.00 Uhr). Durch einen Klick auf „RESERVIEREN“ (rechts oben) wird die Kontrollseite angezeigt. Hier soll kontrolliert werden, ob die gewünschte Buchung richtig eingegeben wurde: Im oberen Bereich „Kunde“ werden die bei der Registrierung angegebenen Daten angezeigt, auf die die Stunde gebucht wird. Im Bereich „Buchung“ werden die gewünschte Platzbuchung sowie der zu dieser Zeit gültige Preis angezeigt (hier: Stundenpreis für Jugendliche/Schüler/Studenten als Mitglieder: 6,00 € Æ Preis pro halbe Stunde: 3,00 €) Mit einem Klick auf „BEZAHLEN“ (rechts oben) gelangt man zum integrierten Zahlungsmodul. Auf der Zahlungsseite werden erneut zur Kontrolle die gewünschte Stunde sowie der aktuell gültige Preis, der vom Konto abgebucht wird, angezeigt. Es können nur Stunden gebucht werden, wenn sie direkt via Lastschrift bezahlt werden. TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Mit einem erneuten Klick auf „BEZAHLEN“ (rechts oben) wird die Buchung nun durchgeführt. Die Kontodaten werden in Echtzeit vom Bankserver auf ihre Gültigkeit überprüft. Werden die Kontodaten vom Server zurückgewiesen (z.B. falls man sich vertippt hat) erscheint folgende Fehlermeldung: Konnte die Buchung erfolgreich durchgeführt werden, erscheint folgende Seite: Die Buchung ist nun vollständig abgeschlossen. Unter dem Punkt „MEINE BUCHUNGEN“ auf der linken Seite wird nun die eben getätigte Buchung angezeigt. TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Ferner kann zur Kontrolle unter „ANLAGENTYPEN“ der Wochenplan aufgerufen werden, in dem (unter erneuter Angabe des Datums) die gebuchte Stunde nun grün hinterlegt angezeigt wird. Unterhalb des Wochenplans wird eine Legende zur Zeichenerklärung dargestellt. TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Stornierung eines gebuchten Platzes Bis zwei Stunden vor Beginn der Reservierungszeit kann ein Platz über das CourtmanagerSystem storniert werden (bei Mitgliedern vier Stunden). Hierfür ist erneut der Log-In ins System nötig. Die Stornierung erfolgt analog zur Buchung der Plätze. Zur Stornierung müssen die Häkchen aus den grün hinterlegten Kästchen am jeweiligen Datum entfernt werden. Sobald ein Häkchen entfernt ist, erscheint oben rechts der Button „STORNIEREN“, der nun betätigt werden muss. Auf der nun erscheinenden Kontrollseite wird erneut angezeigt, welche Buchung storniert wird. Mit einem Klick auf „WEITER“ ist die Stornierung vollzogen. WICHTIG: Der Stornierungsbetrag wird auf das interne Buchungskonto gutgeschrieben, nicht zurück aufs Bankkonto überwiesen. Der Betrag kann also nur für die nächste(n) Buchung(en) verwendet werden. TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann Änderung der Benutzerdaten Unter „MEINE DATEN“ in der linken Navigationsleiste können die bei der Reservierung angegebenen Daten geändert werden (z.B. im Fall einer Adressänderung). Nach Eingabe der neuen Daten werden mit Betätigung des Buttons „AKTUALISIEREN“ im System aktualisiert. TC Grün-Weiß Bayreuth e.V. © Christoph Poehlmann
