SAM Password Self-Reset

SAM Password Self-Reset
Ihre Vorteile durch den Einsatz von
SAM Password Self-Reset (PR)
Tägliche Arbeitslast im Helpdesk
Die meisten Anrufe im Helpdesk haben die Anfrage nach einem neuen
Passwort zum Inhalt. Unabhängig davon, ob die Kollegen ihr Passwort
geändert, vergessen oder verloren haben, für den Helpdesk- Mitarbeiter
bedeutet es Arbeit. Die notwendigen Tätigkeiten benötigen in der Regel
nicht viel Zeit, in der Summe kann daraus jedoch eine ernstzunehmende Arbeitslast entstehen.
Entlastung der Helpdesk-Ressourcen durch die
Selbstverwaltung der Passwörter
Mit SAM Password Self-Reset (PR) legen Sie die Verwaltung der Anwender Passwörter in die Hände der Anwender. Der Benutzer kann vom Anmeldebildschirm aus auch das Passwort der Workstation zurücksetzen.
Die Systemsicherheit wird durch Authentfizierungsfragen («ChallengeResponse»), anerkannte Standard-Verschlüsselungstechnologien sowie
die Secure-Kiosk-Webverbindung absolut gewährleistet.
Mit SAM PR werden die Mitarbeiter im Helpdesk entlastet und
können sich den Aufgaben widmen, für die ihre Kompetenz wirklich
benötigt wird. Die Anwender sparen Zeit und werden nicht durch
untätiges Warten demotiviert.
Einsparungen durch geringere Helpdesk-Kosten
Die Anwender können über eine intuitive Web-Oberfläche ihre Pass­
wörter selbst zurücksetzen und versehentlich gesperrte Accounts wieder aktivieren, ohne dass das Helpdesk einbezogen werden muss.
Auf diese Weise lassen sich die Kosten für Administration und Helpdesk
signifikant reduzieren. In den meisten Installationen liegt die ROI-Zeitspanne unter einem Jahr.
Verbesserung der Unternehmenssicherheit
Durch die Selbstverwaltung der Passwörter besteht für die Anwender
kein Anlass, entgegen den Sicherheitsrichtlinien Passwörter schriftlich zu
notieren und beispielsweise am Arbeitsplatz aufzubewahren. Dies trägt
erheblich zur Verbesserung der Unternehmenssicherheit bei.
Highlights
Selbstverwaltung der
eigenen Passwörter durch
die Anwender
Unterstützung von
Multiplattformumgebungen
Web-basierte Administrationsund Anwenderoberfläche
Gleichzeitige Verarbeitung
mehrerer Anfragen
Autorisierungsnachweis durch
Authentifizierungsfragen
Hinterlegung individueller
Authentifizierungsfragen
durch den Anwender
Einfache Installation und
Wartung
Protokollierung der Aktivitäten
über die IP-Adresse des
Anwenders und des WebServers
SAM Password Self-Reset
Unterstützte Standard-Systeme
und IT-Plattformen
SAM PR Agents
Microsoft Windows
Windows Server 2003 (32/64bit)
Windows Server 2008 (32/64bit)
Windows Server 2008 R2 (64bit)
Windows Server 2008 Core
IBM z/OS
IBM z/OS
Security subsystem:
RACF, CA ACF2, CA Top Secret
IBM i5/OS (OS/400)
IBM AIX
HP-UX
Linux
SAP and Lotus Domino
SAM PR Server
Windows Server 2003 (32/64bit)
Windows Server 2008 (32/64bit)
Windows Server 2008 R2 (64bit)
Windows Server 2008 Core
Database
MS SQL Server
(all supported releases)
SAM PR Web Component
Windows Server 2003 (32/64bit)
Windows Server 2008 (32/64bit)
Windows Server 2008 R2 (64bit)
Windows Server 2008 Core
SAM PR Client
Microsoft Windows
Windows 7/Vista/XP (32/64bit)
Windows Server 2003 (32/64bit)
Web Browsers with Javascript
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Integration in die Sicherheitsrichtlinien
Die Authentifizierungsfragen von SAM PR sind flexibel konfigurierbar.
Dadurch lässt sich SAM PR vollständig in die UnternehmensPolicy integrieren. Das selbstständige Zurücksetzen der Passwörter und Freischalten von versehentlich gesperrten Accounts durch
die Anwender findet so in absoluter Übereinstimmung mit den
Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens statt. Gemeinsam mit einer
effizien­ten Security Policy ist SAM PR das geeignete System für die
sichere Zugangsverwaltung in komplexen IT-Landschaften.
Unterstützung von Multiplattformumgebungen
SAM PR unterstützt die Sicherheitsadministration, das Helpdesk und
die Anwender bei der Arbeit in komplexen IT-Umgebungen mit heterogenem Aufbau. Dabei können die Passwörter für unterschiedliche
Plattformen wie Microsoft Windows, IBM z/OS, IBM i5/OS, IBM AIX,
HP-UX, Oracle Solaris oder Intel Linux von den Anwendern selbst
verwaltet werden.
Authentifizierungsfragen als Autorisierungsnachweis
Durch Authentifizierungsfragen wird der Missbrauch von SAM PR
verhindert. Bei der ersten Registrierung im SAM PR hinterlegen die
Anwender persönliche Antworten zu den Authentifizierungsfragen.
Falls die Unternehmensrichtlinien dies zulassen, können auch individuelle Fragen definiert werden. Für das Zurücksetzen von Passwörtern muss die Autorisierung durch die richtigen Antworten
nachgewiesen werden.
Gemeinsamer Einsatz mit SAM Password Synchronisation (PS)
Effizientes Password Management ist integraler Bestandteil eines
umfassenden Identity Managements mit SAM. SAM PR kann jedoch
auch als Stand-alone-System eingesetzt werden.
Der gemeinsame Einsatz mit SAM PS bietet sich an: Hierbei verwaltet SAM PS alle einzelnen Plattform-Passwörter, so dass jeder
Anwender nur noch ein einziges Passwort benötigt. Dieses Passwort
kann vom Anwender mit SAM PR selbständig zurückgesetzt werden.
Ihre Vorteile durch den Einsatz von SAM Password Self-Reset (PR)
Optimierter Ressourceneinsatz im Helpdesk
Mitarbeiter-Entlastung im Helpdesk
Kostenreduzierung für Helpdesk und Administration
Erhöhte Anwender-Produktivität durch verringerte
Wartezeiten
Systemabsicherung durch Authentifizierungsfragen und
Standard-Verschlüsselung
Verbesserung der Unternehmenssicherheit
Volle Skalierbarkeit für zukünftiges Unternehmenswachstum
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SAM_Password_SelfReset_DS_DE 12/08/11