Vertriebskompass
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Vertriebskompass Ausgabe März 2013 Microsoft Partner Network Vorwort Lieber Microsoft-Partner, Sie halten Ihren persönlichen Vertriebskompass in den Händen: das Nachschlagewerk für Microsoft-Partner und bewährtes Tool zur Vorbereitung erfolgreicher Verkaufsgespräche. Da wir wissen, wie wichtig der Vertriebskompass für Sie im Tagesgeschäft ist, bieten wir das Kompendium zusätzlich zur digitalen Version im Ready-to-Go Marketing Portal unter http://aka.ms/vk13_001 auch in gedruckter Form an. Ein Schwerpunkt dieser Ausgabe liegt auf dem Trend zur „Consumerization of IT“. Der gegenwärtige moderne – und oft auch mobile – Arbeitsplatz weicht die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit heute immer mehr auf: Mitarbeiter ­möchten privat genutzte mobile Geräte und Dienste zunehmend auch beruflich einsetzen. Die IT-Branche steht damit vor der ­Herausforderung, neue Endgeräte auf den Markt zu bringen und gleichzeitig attraktive Services zu entwickeln, die Anwender plattformübergreifend nutzen können. Auf diese Herausforderungen reagiert Microsoft mit der größten Produktoffensive der Firmengeschichte. Mit der Veröffentlichung insbesondere von Windows 8, Windows Server 2012, Windows Phone 8 sowie Neuerungen bei Windows Azure und Microsoft Office 365 wurde das Portfolio von Produkten und Services grundlegend erneuert. Da ist es nur konsequent, einen besonderen Schwerpunkt des neuen Vertriebskompasses auf die neue Produktgeneration zu legen. Rund 80 Prozent eines erfolgreichen Gesprächs beruhen auf gründlicher Vorbereitung. Nutzen Sie also die Chance, die neuen Produkte und Services von Microsoft kennenzulernen, Ihr Wissen über bestehende Lösungen aufzufrischen und diese Ihren Kunden professionell anzubieten und zu demonstrieren. Hierbei unterstützen wir Sie unter anderem mit Produktinformationen, die einer bekannten Vertriebstechnik folgen: Produkt, Merkmale, Nutzen, Referenz. Außerdem nennen wir Ihnen die wichtigsten Mitbewerber – in einer Übersicht ab Seite 4 und für jedes Produkt im Detail. Verweise auf flankierende Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Cross- und Upsell-Potenzial runden den Vertriebskompass ab. Wir wünschen Ihnen viele interessante Projekte, lukrative Abschlüsse und ein rundherum erfolgreiches Geschäftsjahr! Ihr Martin Berchtenbreiter InhaltsverzeichnisFarbcode KapitelSeiteKapitelSeiteKapitelSeite Einführung 1–6 Microsoft Cloud Services 7–15 Microsoft Client 16–20 Geschäftsfelder mit Wachstumspotenzial – so verdienen Sie Ihr Geld 21–23 Microsoft CloudServices Services Microsoft Cloud Microsoft Dynamics 24–30 Windows 9 Microsoft SharePoint 2013 Windows Azure Azure 11 57 Hardware Microsoft Trainings- und Veranstaltungen Microsoft Online 11 NEU! Microsoft 2013 Microsoft Dynamics SQL AzureCRM 12 OperatingVisio Systems 59 Microsoft Subscription Microsoft TechNet Hardware Microsoft Hardware 31–35 Microsoft Microsoft Windows DynamicsIntune CRM Online 13 NEU! 13–14 Microsoft 2013 Windows Word 7 60 51–52 Microsoft Windows Private Intune Cloud 15 NEU! 15–16 Microsoft für Assurance Mac 2011 für Windows-Client Microsoft Office Software 62 53–54 Licensing 37–62 Microsoft Private Cloud 17 NEU! Microsoft Desktop Optimization Pack for Software Assurance 55–56 Microsoft-Volumenlizenzierung Microsoft Developer Tool Microsoft Office Microsoft Server Microsoft Licensing Wichtige Partnerressourcen Vorwort Vorwort11 Microsoft Exchange Server 2013 Business Platform Inhaltsverzeichnis 2 Inhaltsverzeichnis2 Microsoft Protection Microsoft Exchange DynamicsOnline CRM 2011 Produkt-Roadmap Produkt Roadmap Compete CompeteRoadmap Roadmap 6 Microsoft Cloud Services 6–7 NEU! 97 85 Microsoft Subscription Program Microsoft Online Forefront Identity Manager 2010 98 86 Neu! Microsoft 2013 NAV 2009 R2 Microsoft Lync Dynamics 48 41–42 Microsoft SPLA Lizenzierung 99 Microsoft Microsoft OneNote Dynamics2013 AX 2012 50 NEU! 43–44 Developer Tools 51 Wichtige Microsoft Partnerressourcen Visual Studio 2010 Microsoft Project 2013 Application Platform 53 Platform: Contoso & Co. Microsoft Microsoft Demonstration Visual Studio LightSwitch 2011 Microsoft 2013 Microsoft PowerPoint BizTalk Server 2010 Microsoft ClientEssentials und Microsoft Cloud Accelerate18 Microsoft Server Microsoft Cloud NEU! Windows Phone 64–91 93–99 Windows 8 Microsoft Phone Office 2010 Business Internet Explorer 10 Applications 45 Microsoft Outlook 2013 Microsoft 7 NEU! Microsoft 2013 Microsoft Cloud Office Services 365 8–10 Microsoft Publisher SQL Server 2008 R2 Microsoft Windows 8 101–107 33 UPDATE 4 NEU! 4–5 Microsoft CAL Suite Microsoft Enterprise Active Directory Rights Management Services 47 NEU! 39–40 54 NEU! 45–46 Microsoft Microsoft Financing Expression Studio 4 56 47–48 Microsoft Partner Network 57 UPDATE Microsoft Core CAL Suite 16 Microsoft Windows Active ServerDirectory 2008 R2 Rights Management Services 64 58–60 Microsoft Enterprise CAL Suite 19 Microsoft Server 2010 Windows BizTalk Small Business Server 2011 66 NEU! 61–62 Microsoft Online Subscription Program 20 19–21 Microsoft Identity 2010 R2 Windows Forefront HPC Server 2008 Manager R2 68 63 87–89 101 90 Neu! 102 91–93 103 105 106 UPDATE 94–96 98–99 100 101–102 103 NEU! Microsoft Word 2010 22 Microsoft Forefront Unified Access Gateway 2010 69 Wichtige Partnerressourcen Microsoft Developer Microsoft Excel 2010 Tool 23 Systemmanagement Microsoft System Center 2012 71 Microsoft Partner Network 105 UPDATE Microsoft Studio Microsoft Visual Outlook 20102012 21 24 Microsoft Microsoft System System Center CenterApp Controller 2012 73 UPDATE 64–65 Microsoft-Trainings und -Veranstaltungen 106 Microsoft PowerPoint 2010 25 Microsoft Manager 2012 Microsoft System System Center Center Configuration Operations Manager 2007 R2 74 66–67 Microsoft TechNet Plus Subscription 107 Microsoft Dynamics Microsoft Publisher 2010 26 Microsoft ProtectionManager Manager2007 2012R3 Microsoft System System Center Center Data Configuration 76 NEU! 68–69 Microsoft Contoso 108 UPDATE Microsoft AX 2012 R2 Microsoft Dynamics Access 2010 24 27 Microsoft Protection 2012 2008 R2 Microsoft System System Center Center Endpoint Virtual Machine Manager 78 70–71 Microsoft Financing 109 Microsoft CRM 2011 Microsoft Dynamics OneNote 2010 27 28 Microsoft Manager 20122010 Microsoft System System Center Center Operations Data Protection Manager 79 72–73 Microsoft NAV 2013Deployment MicrosoftDynamics Office 2010 System 29 29 Microsoft 2012 Microsoft System System Center Center Orchestrator Essentials 2010 Microsoft Project 2010 30 Microsoft Manager 2012Suites Microsoft System System Center Center Service Server Management 81 75 Microsoft Microsoft System System Center Center Virtual ServiceMachine ManagerManager 2010 2012 82 76 Microsoft Hardware Microsoft Visio 2010 31–32 80 74 NEU! Microsoft Hardware 31 Microsoft System Center Essentials 2010 83 Collaboration Microsoft Surface Platform 35 Microsoft SQL Identity-Management Server 2012 Security- and 84 Microsoft SharePoint 2010 33–34 Windows 2012 MicrosoftServer Forefront Protection Suite 87 77–78 Microsoft Office Microsoft SharePoint Workspace 2010 35 Windows 2012 Essentials MicrosoftServer Forefront Endpoint Protection 2010 Das neue Office und Office 365 37 Microsoft Forefront Protection 2010 for Exchange Server Das neueCommunication Office: Neue Deployment-Methoden Unified Platform 41 Microsoft LicensingProtection 2010 for SharePoint Microsoft Forefront 82 Microsoft 2013 MicrosoftAccess Lync 2010 42 36 NEU! Microsoft Microsoft Volumenlizenzen Forefront Threat Management Gateway 2010 93 83 Microsoft CAL Suite Microsoft Core Forefront Unified Access Gateway 2010 96 84 Microsoft 2013Server 2010 MicrosoftExcel Exchange 43 37–38 90 79 NEU! 80–81 Produkt-Roadmap Produktbereich Produktname 2012 Q3 Microsoft Cloud Services Microsoft Dynamics CRM Online Microsoft Client Windows 8 2013 Q4 Q1 Q2 Microsoft Office 365 Windows Internet Explorer 10 Windows Phone 8 Microsoft Developer Tool Microsoft Visual Studio 2012 Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics AX 2012 R2 Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Office Microsoft Office 2011 für Mac Microsoft Access 2013 Microsoft Excel 2013 Microsoft Exchange Server 2013 Microsoft Lync 2013 Microsoft OneNote 2013 Microsoft Outlook 2013 Microsoft Project 2013 Microsoft Publisher 2013 Microsoft SharePoint 2013 Microsoft Visio 2013 Microsoft Word 2013 Microsoft Server Microsoft BizTalk Server 2010 Microsoft SQL Server 2012 Microsoft System Center 2012 Microsoft System Center App Controller 2012 Microsoft System Center Configuration Manager 2012 Microsoft System Center Data Protection Manager 2012 Microsoft System Center Endpoint Protection 2012 Microsoft System Center Operations Manager 2012 Microsoft System Center Orchestrator 2012 Microsoft System Center Service Manager 2012 Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012 Windows Server 2012 |3 2 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Produkt-Roadmap Compete Roadmap Produktbereich Produkt Wettbewerber Microsoft Cloud Services Windows Azure Google (Google App Engine), Amazon (Amazon Web Services), Salesforce.com (Force.com Platform), VMware (vCloud), VMforce Microsoft Dynamics CRM Online Salesforce.com (Salesforce CRM), Oracle (Oracle CRM on Demand) Microsoft Intune GFI (GFI MAX RemoteManagement), Kaseya (Kaseya), Zenith Infotech (Remote Monitoring and Management), Level Platforms (Managed Workplace), N-able Technologies (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft Client Microsoft Private Cloud VCE (vBlock), VMware (vCloud) Windows 8 Google (Chrome OS), Apple (Mac OS X/iOS, iPad OS) Windows Internet Explorer 10 Google (Chrome), Mozilla (Firefox), Apple (Safari) Windows Phone 8 Google (Android), Apple (iPhone), RIM (Blackberry) Microsoft Developer Tool Microsoft Visual Studio 12 IBM (IBM Rational, IBM ClearCase/ClearQuest), Eclipse Foundation (Eclipse) Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics AX 2012 SAP, Infor, proALPHA, IFS, Da (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann. Microsoft Dynamics CRM 2011 SAP (SAP CRM), Oracle (Siebel CRM), Salesforce.com (Salesforce CRM), Update (update.seven), CAS (CAS genisisWorld), Sage (Sage CRM, SalesLogix) Microsoft Dynamics NAV 2013 SAP (SAP Business One [B1], SAP All-in-One [A1], SAP Business byDesign [ByD]), Infor (Infor COM und Infor LN [BaaN]), SAGE (SAGE X3, Sage Office Line, SAGE Classic Line, Sage Bäurer), proALPHA (proALPHA ERP), abas (abasERP), Nissen & Velten (eNVenta ERP), Comarch (Comarch SOFTM Suite, Comarch Semiramis, Comarch Altum), PSI AG (PSIpenta ERP Suite) Microsoft Hardware Surface Apple (iPad), Google (Android Tablet) Microsoft Office Das neue Office und Office 365 Google Apps, OpenOffice, LibreOffice, Zoho, Lotus Symphony Microsoft Access 2013 Oracle (MySQL), OpenOffice (Base), LibreOffice (Base) Microsoft Excel 2013 Google Apps (Tabellen), OpenOffice (Math. und Calc), LibreOffice (Math. und Calc), Zoho (Zoho Street), Lotus Symphony (Lotus Symphony Spreadsheets) Microsoft Exchange Server 2013 IBM (Lotus Domino/Lotus Notes), Novell (Groupwise), VMware (Zimbra Collaboration Server/Zimbra Desktop [als Pendant zu Outlook]), Google (Gmail) Microsoft Exchange Online Protection Symantec, TrendMicro, McAfee, Sophos, Google (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft Lync 2013 Avaya (Flare Experience), Cisco, Siemens (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft Outlook 2013 Google Apps (Gmail), Zoho (Zoho Mail), IBM (Lotus Notes), Groupware, Zimbra, Facebook Microsoft Project 2013 Project Server: CA (Clarity 12), Oracle (Primavera P6 EPPM 7), Planview (Planview Enterprises 10.2), SAP (Business Suite 7, RPM 4.5, cProjects 4.5) Microsoft PowerPoint 2013 Google Apps (Präsentation), OpenOffice (Impress), LibreOffice (Impress), Zoho (Zoho Show), Lotus Symphony (Lotos Symphony Presentations) Microsoft Publisher 2013 Quark Inc. (Quark Express), Adobe Systems (InDesign) Microsoft SharePoint 2013 Google (Google Sites), Oracle (Oracle Collaboration Suites), IBM (IBM Connections, Lotus Notes), Salesforce.com (Chatter), OpenText (LiveLink, RedDot) Microsoft Visio 2013 IDS Scheer Freeware (ARIS Express) Microsoft Word 2013 Google Apps (Dokumente), OpenOffice (Writer), LibreOffice (Writer), Zoho (Zoho Writer), Lotus Symphony (Lotus Symphony Documents) Microsoft Office 2011 für Mac Apple (iWork) Produktbereich Produkt Wettbewerber Microsoft Server Microsoft Active Directory Rights Management Services Adobe Systems (Szenariobedingt existieren verschiedene Produkte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft BizTalk Server 2010 IBM (Websphere), SAP (SAP PI), Software AG (WebMethods 8), Seeburger, Tibco, Oracle (Fusion) (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft Forefront Identity Manager 2010 R2 IBM, CA, Oracle, Quest (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft Forefront Unified Access Gateway 2010 Juniper, Cisco, CA (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft Forefront Protection Suite Sophos (Anti-Virus), Symantec, TrendMicro, McAfee, Google (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft System Center 2012 VMware (vSphere), IBM (Tivoli) Microsoft System Center App Controller 2012 VMware (vSphere), IBM (Tivoli) Microsoft System Center Configuration Manager 2012 IBM (Tivoli), Matrix42 Microsoft System Center Data Protection Manager 2012 VMware (vSphere), IBM (Tivoli) Microsoft System Center Endpoint Protection 2012 Symantec, TrendMicro, McAfee, Sophos (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft System Center Operations Manager 2012 VMware (vSphere), IBM (Tivoli) Microsoft System Center Orchestrator 2012 VMware (vSphere), IBM (Tivoli) Microsoft System Center Service Manager 2012 VMware (vSphere), IBM (Tivoli) Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012 VMware (vSphere), IBM (Tivoli) Microsoft System Center Essentials 2010 Matrix 42, baramundi, Nagios (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Microsoft SQL Server 2012 Oracle, MySQL, SAP, IBM (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Windows Server 2012 Linux (Red Hat, SUSE), VMware-Virtualisierungslösung Windows Server 2012 Essentials Linux (Red Hat, SUSE) |5 4 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Compete Roadmap Geschäftsfelder mit Wachstumspotenzial – so verdienen Sie Ihr Geld Analysten wie IDC, Gartner und TechConsult ermitteln in regelmäßigen Abständen auf Basis von Befragungen und Trendauswertungen die Entwicklung der IT-Branche. Nachfolgend stellen wir Ihnen die anhand dieser Untersuchungen ermittelten Wachstumsfelder vor, die in den nächsten zwei bis drei Jahren die Richtung am Markt vorgeben werden. Die Microsoft Partner Network-Kompetenzen bieten Ihnen in diesem Zusammenhang ausgezeichnete Chancen, um vorhandenes Marktpotenzial auszuschöpfen. Denn mit unseren Leistungen für Kompetenz-Partner sind Sie dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus. Das passt zu Ihrer Geschäftsausrichtung? Dann springen Sie jetzt auf und demonstrieren Sie Ihren Kunden Ihre Kompetenz! Geschäftsfelder mit Wachstumspotenzial Schlüsselprodukt(e) Passende Kompetenz Customer-RelationshipManagement (CRM) Microsoft Dynamics CRM CRM Zusammenarbeit in Unternehmen Microsoft SharePoint 2010/2013 Collaboration & Content Datenbanken Microsoft SQL Server 2012 Business Intelligence Data Platform Moderner Desktop Windows 7 Windows 8 Das neue Office / Office 2010 Devices & Deployment E-Mail-Server Microsoft Exchange Server 2010/2013 Messaging Unified-Communication-Apps Microsoft Lync Server 2010/2013 Communications IT-Management und Virtualisierung Windows Server 2012 System Center 2012 Management and Virtualization Server Platform Cloud Microsoft Office 365 Small Business Anwendungsentwicklung Microsoft Windows Server 2012 Windows Azure Windows 8 Application Development Abbildung der Homepage Microsoft Cloud Services Apps direkt auf die Endgeräte der Mitarbeiter übertragen werden. Windows Intune beinhaltet neben dem Windows Intune Cloud-Dienst auch System Center Configuration Manager 2012 und System Center Endpoint Protection 2012. Das Produkt Mehr über Windows Intune lesen Sie ab Seite 13. In den Jahren 2012 und 2013 nennen die Bitkom-Studien (http://aka.ms/vk13_002) Cloud Computing mit weitem Abstand als wichtigsten Technologie- und Markttrend. Das alles bestimmende Prinzip: einfacher Zugriff auf webbasierte Dienste, wann immer es nötig ist, von jedem Ort und jedem Gerät aus. Ob Public Cloud, Private Cloud oder ­hybride Cloud-Ansätze – Unternehmen fragen verstärkt Online-Dienste nach, weil sie damit Unabhängigkeit, Produktivität und Innovation verbinden. Im Blickpunkt steht eine neue Cloud-Ökonomie mit Skaleneffekten, dynamischem Zugriff auf Ressourcen und flexiblen Preismodellen. Nah am Kunden, frei in der Gestaltung: Dynamics CRM Online Dynamics CRM Online ist eine Kundenmanagementlösung aus der Cloud, die alle kunden­orientierten Geschäftsprozesse abbildet und optimiert. Marketing, Vertrieb und ­Service können damit eine durchgängige Lösung nutzen, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und einfach in der Pflege ist. Laut einer aktuellen Studie von DB Research und techconsult werden die Umsätze mit Cloud Computing in Deutschland bis 2016 von zwei auf neun Milliarden Euro steigen. Wirtschaftsexperten sprechen von bis zu 400.000 neuen Jobs in Deutschland, die in den kommenden fünf Jahren durch Cloud Computing entstehen. Das ist für Sie als ­Partner ein guter Grund, sich jetzt mit dem Thema Cloud auseinanderzusetzen und Ihre damit verbundenen Geschäftschancen zu analysieren. Cloud Computing bedeutet für ­Partner die konsequente Weiterentwicklung ihres Geschäftsmodells anhand der neuen P ­ rinzipien der Cloud-Ökonomie. Microsoft unterstützt Partner bei den ersten Schritten ins CloudGeschäft mit Ressourcen wie dem Cloud Navigator und dem Leitfaden „Profitable Geschäftsmodelle mit den Microsoft Cloud Services“ für Microsoft-Partner. Die Merkmale Das Cloud Services Portfolio von Microsoft umfasst alle IT-Ebenen, sei es als Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) oder Software as a Service (SaaS). Die wichtigsten Microsoft Cloud Services im Überblick Zusammenarbeit und Produktivität immer und überall: Office 365 Mit Office 365 erhalten Kunden alle Office-Podukte – von den klassischen OfficeAnwendungen (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access und Publisher) über die Serverprodukte (Exchange, Lync und SharePoint) bis zu Visio und Project. Zu den größten Vorteilen des Angebots zählen, neben dem enormen Leistungsumfang die praktische Bezahlung im Abonnement, die Nutzung der jeweils aktuellen Software­ versionen und eine Lizenzierung pro Anwender oder Haushalt für die Nutzung auf mehreren PCs oder Macs. Die Office 365-Dienste werden in unterschiedlichen Suiten angeboten, die speziell auf die Anforderungen von Privatanwendern, kleinen und mittelständischen Unternehmen oder Großkunden zugeschnitten sind. Mehr Informationen über Office 365 finden Sie ab Seite 37. Cloud-basiertes PC-Management: Windows Intune Windows Intune ist eine integrierte Lösung zur Verwaltung und Absicherung von Computern und mobilen Endgeräten. Neben Windows-basierten Desktop-PCs, Notebooks und Tablets lassen sich damit auch iOS- und Android-Geräte über eine zentrale Infrastruktur verwalten. Darüber hinaus können mit Windows Intune Anwendungen und Ausführliche Informationen über Dynamics CRM Online finden Sie ab Seite 11. Mehr Innovation, weniger Kosten: mit Windows Azure in die Cloud Windows Azure ist die Cloud Computing-Plattform für die Bereitstellung und den Betrieb von Cloud Services. Auf Windows Azure lassen sich Cloud-Anwendungen und ­Services sehr flexibel global, hochverfügbar und beliebig skalierbar anbieten und betreiben. Dank der automatisierten Infrastruktur müssen Sie sich nicht mehr um Dinge wie ­Konfiguration, Updates, Patching, Failover oder Load Balancing kümmern. Damit entfallen Aufwand und Kosten für die Infrastruktur und deren Verwaltung vollständig. Stattdessen können Sie sich nun ganz der Entwicklung von Innovationen widmen und diese schneller zur Marktreife bringen. Mehr über Windows Azure lesen Sie auf Seite 9. Rechenzentrumsressourcen dynamisch verwalten: Private Cloud Mit einer Private Cloud-Infrastruktur lassen sich viele Vorteile der Public Cloud – inklusive Self-Service, Skalierbarkeit und Flexibilität – umsetzen. Außerdem bieten die für die Private Cloud typischen Ressourcen mehr Möglichkeiten zur Kontrolle, Steuerung und Anpassung. Mit Windows Server 2012 und der System Center-Familie lässt sich die Grundlage für eine effiziente Private Cloud-Infrastruktur modellieren. Darüber hinaus erhält der Kunde die Wahl, hybride Infrastrukturmodelle zu nutzen. Erfahren Sie mehr über die Private Cloud auf Seite 15. Typische Szenarios für Cloud Computing Die Nutzung von Cloud Services bietet Vorteile in vielen unterschiedlichen Geschäftsszenarios und für Unternehmen jeder Größe. Nachfolgend stellen wir Ihnen einige der wesentlichen Szenarios vor, in denen sich Cloud Computing als Lösung für Kunden ­anbieten kann. Temporärer Ressourcenbedarf • Temporärer Bedarf, zum Beispiel befristete Jobs oder saisonale Produktnachfragen • Unterauslastung vorgehaltener eigener Kapazitäten • Zeitintensiver Auf- und Abbau eigener Kapazitäten Schnelles Wachstum • Notwendigkeit zur schnellen Skalierung erfolgreicher Dienste • Schneller Aufbau von Unternehmensressourcen, wie beispielsweise Mitarbeitern • Komplexe, zeitaufwendige Installationen Unvorhersehbare Lastspitzen • Unerwartete/ungeplante Lastspitzen • Auswirkungen auf Performance in Spitzenzeiten • Möglichkeit, Kapazitäten für Spitzen vorzuhalten Vorhersehbare Lastspitzen • Dienste mit saisonalen Lastschwankungen • Spitzen aufgrund temporärer Nachfrageschübe • Komplexität der IT und vergeudete Kapazitäten Verteilte Unternehmensstandorte und mobile Arbeitsplätze • Integration verteilter Unternehmensstandorte oder mobiler Arbeitsplätze • Investition in verteilte Infrastruktur vermeiden • Flexibler Bezug von Ressourcen wie E-Mail sowie Desktop- und Geräteverwaltung Schwankender oder wechselnder Personalstamm • Schwankende Anwenderzahlen • Häufig wechselnde Nutzer • Kurzfristige Zuweisung von Ressourcen wie E-Mail oder Dateiablage Geringes IT-Know-how im Unternehmen • Start-ups oder Entwickler, die über keine eigene Infrastruktur verfügen • Kleinere Unternehmen • Aufbau und Betrieb von IT-Diensten ohne eigenes Risiko Einstieg in neue Unternehmensfelder • Zeitnahe Umsetzung von Geschäftsideen • Schnelle Bereitstellung von Infrastruktur • Flexible, dynamische IT-Dienste Der Nutzen Mit den Microsoft Cloud Services gelingt es auch kleinen und mittelständischen Unternehmen, hochprofessionelle IT-Lösungen umzusetzen – ohne Vorinvestitionen, mit vergleichsweise geringen und zudem jederzeit variablen Kosten. Dank der durchgängigen Infrastruktur von Microsoft lassen sich schon jetzt viele Anwendungen zwischen lokalem Rechenzentrum und der Cloud verschieben. Unternehmen können ihre Rechenzentrumskapazität schnell an veränderte Rahmenbedingungen anpassen und IT über Self-Service-Funktionen bereitstellen. Das bedeutet für IT-Abteilungen deutlich weniger zeitaufwendige Wartungsarbeiten. Microsoft Cloud Services richten sich nach dem jeweils aktuellen Bedarf und werden benutzer- oder volumenabhängig berechnet. Das verschafft Ihren Kunden eine enorme Flexibilität und maximale Kostenkontrolle. Außerdem bieten Cloud-Dienste Investitionssicherheit, denn Projekte und Kosten lassen sich deutlich besser und langfristiger planen als bei herkömmlichen IT-Vorhaben. Dank niedriger Anschaffungskosten entstehen zudem Freiräume für Innovationen. |7 6 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Cloud Services Die Microsoft Cloud Services bieten Unternehmen die Wahl, ob sie Software im Eigenbetrieb, in der Cloud oder in Mischmodellen nutzen wollen. Dabei bauen sie auf den bekannten Technologien auf, die bereits von lokalen Installationen bekannt sind. Arbeiten Sie in Verkaufsgesprächen mit den folgenden übergreifenden Vorteilen der Microsoft Cloud Services: Alle Vorteile auf einen Blick 6. Cloud-Dienste sind keine Alles-oder-nichts-Entscheidung • Mischmodelle zwischen lokalen Installationen und Microsoft Cloud Services • Integration bestehender Anwendungen und Server des Kunden • Flexibel nach oben oder unten skalierbar Chancen für Partner 1. Cloud-Dienste sind preiswert • Keinerlei Vorabinvestitionen, kein Eigenaufwand für den IT-Betrieb (etwa Server, Strom, Personal) • Niedriger Preis für das gesamte Paket oder die Einzeldienste Unternehmen in Deutschland setzen zunehmend auf Cloud Computing, um ihre IT besser an den Unternehmenszielen auszurichten. Aktuellen Studien zufolge wird sich dieser Trend in den kommenden fünf Jahren fortsetzen – mit jährlichen Steigerungsraten von 36 Prozent. Für Partner ergeben sich daraus zahlreiche Chancen zur Umsatz- und Margensteigerung. Mit dem vielfältigen Portfolio von Microsoft sind Sie ideal positioniert, um Kunden ganzheitliche Lösungen zu bieten. 2. Cloud-Dienste bieten eine hohe Flexibilität • Abrechnung pro Nutzer pro Monat • Schnelle Anpassung der Kapazität an tatsächlichen Bedarf • Mischbetrieb mit eigenen Servern möglich Wie die einzelnen Partner-Typen ihre Geschäftsmodelle im Blick auf die Cloud anpassen sollten, können Sie im Leitfaden „Profitable Geschäftsmodelle mit den Microsoft Cloud Services“ nachlesen (www.aka.ms/cloudleitfaden). Nachfolgend finden Sie eine Übersicht: 3. Cloud-Dienste sind sofort und einfach nutzbar • Kein traditionelles Einführungsprojekt erforderlich • Immer die jüngste Produktversion im Einsatz • Nach der Buchung nahezu sofort verfügbar • Einrichtung erfordert kein tiefes IT-Know-how • Problemloses Einbinden freier Mitarbeiter • Standardmäßige Archivierung • Kein Aufwand für Updates Systemintegratoren (SI) verzeichnen schnellere Akquisitionszyklen, erschließen leichter neue Kundensegmente und können zusätzliche Dienstleistungen platzieren. Aus der Notwendigkeit, die verschiedenen Bereitstellungsmodelle (Public Cloud, Private Cloud, Hybrid) zu integrieren und zu kombinieren, lassen sich neue Beratungs- und Dienstleistungsangebote ableiten. 4. Cloud-Dienste sind sicher • Auftragsdatenverarbeitungsvertrag: Microsoft ist mit Office 365 als erster führender Anbieter von öffentlichen Cloud-Diensten für die Unternehmensproduktivität bereit, die Standardvertragsklauseln der europäischen Union (die so genannten „EU Model Clauses“) mit allen Kunden zu unterzeichnen. • HIPAA-Business Associate Agreement (HIPAA-BAA). Microsoft hat für Office 365 als erster führender Anbieter von öffentlichen Cloud-Diensten für die Unternehmensproduktivität die Anforderungen von HIPAA-BAA mit allen Kunden unterzeichnet. • Federal Information Security Management Act (FISMA). Die Sicherheitsprozesse von Office 365 sind mit Standards konform, die von US-amerikanischen Behörden vorgeschrieben werden. • Hoher Sicherheitsstandard in den Rechenzentren (zertifiziert nach ISO 27001, EU Safe Harbor und SAS 70 Type II) • Service Level Agreement (SLA) mit 99,9 Prozent Verfügbarkeit • Support rund um die Uhr (24x7) Mehr Informationen unter http://aka.ms/vk13_005 und http://aka.ms/vk13_006. 5. Cloud-Dienste erleichtern die Arbeit • Optimierte Kommunikation und Zusammenarbeit • Vertraute Microsoft-Anwendungen, beispielsweise Outlook • Einbindung von Mitarbeitern an jedem Standort • Mehrsprachigkeit Value Added Reseller (VAR) profitieren von wiederkehrenden Umsätzen und Provisionen. Sie erweitern ihr Produktportfolio durch Cloud Services und dehnen ihre geografische Reichweite aus. Im KMU-Umfeld können neue Kunden generiert werden, für die beispielsweise eine mit Office 365 vergleichbare On-Premise-Installation aus Kostengründen nicht realisierbar war. Hosting-Partner müssen sich durch die klare Herausstellung der eigenen Leistungsinhalte und -levels gegen Anbieter von Public Cloud-Diensten positionieren. Neue Verkaufschancen ergeben sich zum Beispiel durch Hybridmodelle, Private Cloud und OutHosting – etwa für Systeme und Daten, die nicht Public Cloud-fähig sind oder die der Kunde nicht in eine Public Cloud legen möchte. Large Account Reseller (LAR) können ihre Kundenbeziehungen durch das Angebot von erweiterten Services im Zusammenhang mit Cloud-Lösungen sichern – etwa Identity Management, Software Asset Management, User-Administration oder Help Desk. Beim Verkauf von Cloud-Produkten lassen sich Skaleneffekte realisieren. Independent Software Vendors (ISV) stehen neue Vertriebskanäle mit neuen Zielgruppen und größerer geografischer Reichweite offen. Mit der Überführung bestehender On-Premise-Lösungen in Cloud Services oder die Integration von Cloud- und On-Premise-Lösungen lässt sich das Geschäftsfeld erweitern. Schließlich ermöglichen Cloud Services den gesicherten externen Betrieb der eigenen Lösungen. Wir empfehlen Ihnen unsere Angebote für den Einstieg in die Cloud. Damit profitieren Sie – ähnlich wie bei den regulären Lizenzpaketen für unsere Partner – von Cloud-Diensten für den internen produktiven Einsatz in Ihrem Unternehmen. Und Sie greifen auf ein reichhaltiges Supportangebot sowie Vertriebs- und Marketingunterstützung zu. Informieren Sie sich jetzt über Microsoft Cloud Essentials und Microsoft Cloud ­Accelerate unter http://aka.ms/vk13_007 und http://aka.ms/vk13_008. Beim Einstieg in die Cloud und Umstieg oder der Erweiterung Ihres bisherigen Geschäftsmodells in Richtung eines Cloud-Geschäftsmodells hilft Ihnen unser Cloud Navigator, den wir speziell für Partner entwickelt haben. In fünf Stufen macht er Sie fit fürs Cloud-Geschäft: www.aka.ms/cloudnavigator. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Der Cloud Navigator unter www.aka.ms/cloudnavigator macht Microsoft-Partner in fünf Phasen fit für einen erfolgreichen Einstieg ins Cloud-Geschäft. • Der Partner-Leitfaden „Profitable Geschäftsmodelle mit den Microsoft Cloud ­Services“ unter www.aka.ms/cloudleitfaden liefert Ihnen die richtigen Informationen für Ihren Umstieg auf ein erfolgreiches Cloud-Geschäftsmodell. • Im Cloud Competence Center beantworten wir Ihre Fragen zur Einrichtung von Kundenaccounts und Lizenzierung der Microsoft Cloud Services – von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:30 bis 17:30 Uhr unter 0049 (0) 89 3176-5566. • Als Microsoft Cloud-Partner dokumentieren Sie Ihr Wissen mit Cloud Essentials und Cloud Accelerate. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_007 und http://aka.ms/vk13_008. • Nutzen Sie die Office 365-Vertriebsszenarios unter http://aka.ms/vk13_009 für den richtigen Einstieg beim Kunden. • Laden Sie den Office 365-Telesales-Leitfaden unter http://aka.ms/vk13_010 herunter. • Nutzen Sie entwicklerspezifische Informationen und Vermarktungsangebote auf Microsoft Platform Ready unter http://aka.ms/vk13_011. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_012. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden auf unserem Office 365 Market Place gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Windows Azure Das Produkt Windows Azure ist eine offene und flexible Cloud-Plattform, mit der sich Server und Anwendungen bereitstellen und verwalten lassen – in einem globalen und von Microsoft verwalteten Netzwerk von Rechenzentren. Unternehmen und Institutionen haben mit Windows Azure die Möglichkeit, die Cloud-Infrastruktur in ihre vorhandene IT-Umgebung zu integrieren. Die Merkmale 1. Rechenleistung (Computer) Erstellen hochverfügbarer, unbegrenzt skalierbarer Anwendungen und APIs Mit den Cloud-Diensten von Windows Azure können Ihre Kunden schnell leistungsstarke Anwendungen und Dienste bereitstellen und verwalten: Einfach eine Anwendung hochladen und Windows Azure kümmert sich um alle Bereitstellungsdetails bis zur kontinuierlichen Verfügbarkeit. Websites mit beliebiger Leistung in Sekundenschnelle erstellen und bereitstellen Ihre Kunden steigen kostenlos ein und können den Umfang ihrer Websites über eine Cloud-Plattform dem steigenden Bedarf anpassen. Freigegebene und reservierte Instanzen sorgen hierbei für mehr Abgrenzung und Leistung. Websites lassen sich mit ASP.NET, PHP oder Node.js unter Verwendung beliebiger Tools oder Betriebssysteme erstellen und in wenigen Sekunden bereitstellen. Infrastruktur nach individuellem Kundenwunsch (virtuelle Maschinen) Mit Windows Azure lassen sich sowohl Anwendungen als auch die Infrastruktur migrieren, ohne den vorhandenen Code zu ändern. Das beschleunigt den Umzug von ­SharePoint, SQL Server oder Active Directory in die Cloud und spart Zeit und Geld. Kunden können jederzeit eigene, angepasste Windows Server- oder Linux-Images verwenden oder eine Auswahl in einer Galerie treffen. Sie behalten so die volle Kontrolle über ihre Images und orientieren sich bei deren Verwaltung an den eigenen geschäftlichen Anforderungen. Windows Azure, das ideale Backend für mobile Anwendungen Windows Azure bietet die Möglichkeit, einem kleinen Benutzerkreis interne Anwendungen auf sichere Weise zugänglich zu machen oder eine Social-Computing-Plattform global und hochverfügbar auszurollen. 2. Data Services (Speicher) Die richtige Lösung für alle Datenanforderungen Windows Azure bietet eine Vielzahl von Diensten, um Kunden beim Verwalten ihrer Daten in der Cloud zu unterstützen. Mit der SQL-Datenbank (ehemals SQL AzureDatenbank) können Unternehmen Anwendungen schnell erstellen, skalieren und in die Cloud erweitern – alles mit vertrauten Tools und der Leistung der Microsoft SQL ­Server-Technologie. Für Anwendungen mit einfachen Datenzugriffsanforderungen bieten Tabellen NoSQL-Funktionen zu geringen Kosten. BLOBs ermöglichen das kostengünstige Speichern von Daten wie Videos, Audiodateien und Bildern. Einfach Anwendungen mit einer modernen Geschäftsanalyseplattform erstellen (­Business Analytics) Die Microsoft-Lösungen zur Geschäftsanalyse für Windows Azure sind auf die h ­ eutigen Anforderungen bezüglich des Umfangs und der Vielfalt von Daten ausgerichtet. Diese Lösungen bieten Datenverwaltung für Unternehmen und aufstrebende ­Technologien wie Hadoop für Big Data. Sie ermöglichen das einfache Entdecken und Anreichern von Daten mit Datasets von Drittanbietern und Informationsdiensten aus dem ­Windows Azure Marketplace. Neue Einblicke liefert zudem das Erstellen von ­Berichtsfunktionen mithilfe von W ­ indows Azure SQL Reporting und deren Integration in die Windows Azure-Anwendungen. 3. App Services Flexibel skalierbare und schnelle Anwendungen mit Caching Mithilfe der Cache-Dienste in Windows Azure können Sie flexibel skalierbare und reaktionsschnelle Anwendungen erstellen und die Daten näher zu den Endbenutzern bringen. Die Netzwerkfunktionen für die Inhaltsübermittlung (Content Delivery Network, CDN) lassen sich einfach konfigurieren und erlauben dem Benutzer eine schnelle und reibungslose Bedienung. Darüber hinaus bietet Windows Azure auch einen speicherinternen Cache, was das Speichern der Anwendungsdaten ermöglicht, um Reaktionsgeschwindigkeit, Leistung und Skalierung der Anwendung zu verbessern. Identitätsverwaltungs- und Zugriffssteuerungsfunktionen für Cloud-Anwendungen Windows Azure Active Directory (Windows Azure AD) ist ein moderner, REST-basierter Dienst, der Identitätsverwaltungs- und Zugriffssteuerungsfunktionen für Cloud-Anwendungen bereitstellt. Damit erhält der Nutzer einen einzelnen Identitätsdienst für ­Windows Azure, Office 365, Dynamics CRM Online, Windows Intune und Cloud-Dienste von Dritt­ anbietern. Windows Azure Active Directory bietet einen Cloud-basierten Identitätsanbieter, der sich problemlos in lokale AD-Bereitstellungen integrieren lässt. Außerdem unterstützt er Identitätsanbieter von Drittanbietern in vollem Umfang. Hilfreich ist auch der Windows Azure-Servicebus, eine Messaging-Infrastruktur ­zwischen Anwendungen. Damit können einzelne Anwendungen untereinander ­Nachrichten in einem lose gekoppelten System austauschen, um Skalierbarkeit und Resilienz zu verbessern. Dauerhafte Verbindung von Anwendungen mit privaten und öffentlichen ­Cloud-Umgebungen Dank Servicebus und der Integration von Unternehmensanwendungen in Windows Azure lässt sich die Cloud auch lokal integrieren. Ein mögliches Szenario wäre beispielsweise der Zugriff auf lokale Branchenanwendungen wie SAP und Oracle EBS über ­Windows Azure. Verkürzte Antwortzeiten durch Content Distribution Network (CDN) Unsere Rechenzentren verfügen über ein „Satelliten“-Netz. Sie bilden die Basis für das Content Distribution Network, das als Dienst von Windows Azure ausgelieferte Inhalte dezentral zwischenspeichert. Damit ist es möglich, Inhalte näher an den Benutzern bereitzuhalten und Antwortzeiten zu verkürzen. Medien erstellen, verwalten und verteilen – mit den Windows Azure-Mediendiensten Die Mediendienste bieten die Flexibilität, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit einer CloudPlattform und liefern qualitativ hochwertige Medienerlebnisse für eine globale Zielgruppe. Sie enthalten Cloud-basierte Versionen vieler vorhandener Technologien der bekannten Microsoft Media Platform, wo sich Aufnahme-, Codierungs-, Formatkonvertierungs- und Inhaltsschutzfunktionen sowie Funktionen für On-Demand- und Live­ streaming finden. Ganz gleich, ob Nutzer vorhandene Lösungen erweitern oder neue Workflows erstellen möchten: Die Mediendienste sind leicht kombinier- und verwaltbar, um damit benutzerdefinierte Workflows für jegliche Anforderungen zu erzeugen. 4. Networking Netzwerkfunktionen für die Verbindung lokaler Infrastrukturen mit der öffentlichen Cloud Das virtuelle Netzwerk von Windows Azure ermöglicht die Bereitstellung und Verwaltung virtueller privater Netzwerke (VPNs) in Windows Azure sowie ihre sichere Verknüpfung mit der lokalen IT-Infrastruktur. So können IT-Administratoren lokale Netzwerke in die Cloud erweitern und dabei die Netzwerktopologie steuern – einschließlich der Konfiguration von DNS- und IP-Adressbereichen für virtuelle Computer. Lastenausgleich für den eingehenden Datenverkehr mit Windows Azure Traffic Manager Unabhängig davon, ob Nutzer Windows Azure-Dienste innerhalb desselben ­Datencenters oder in verschiedenen Centern weltweit ausführen, ermöglicht Windows Azure Traffic Manager den Lastenausgleich für eingehenden Datenverkehr auf mehreren bereitgestellten Windows Azure-Diensten. Dank der effektiven Verwaltung des Datenverkehrs stellen diese Anwendungen hohe Leistung, Verfügbarkeit und Flexibilität sicher. Drei Lastenausgleichsmethoden stehen dabei zur Auswahl: Leistung, Failover oder Round-Robin. Volle Flexibilität beim Erstellen virtueller Netzwerke mit Windows Azure Connect Windows Azure Connect bietet eine Agent-basierte Computer-zu-Computer-Verbindung zwischen Windows Azure-Diensten und lokalen Ressourcen wie Datenbankservern und Domänen-Controllern. Windows Azure lässt Ihnen völlig freie Hand beim Erstellen virtueller Netzwerke und beim Konfigurieren von IP-Adressen in der Cloud. 5. Windows Azure Marketplace Der globale Ort für den Erwerb und Verkauf von SaaS-Anwendungen und ­Premium-Datasets Windows Azure Marketplace ist ein globaler Onlinemarkt für SaaS-Anwendungen und Premium-Datasets. Die Eintragung Windows Azure-basierter Anwendungen im Marketplace gibt Nutzern die Möglichkeit, ihre Anwendungen international anzubieten und zu verkaufen. Zudem können sie im Marketplace eingetragene Premium-Datasets in ihren Anwendungen abonnieren oder eigene Datasets über den Marketplace verteilen und finanziell davon profitieren. |9 8 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Windows Azure Der Nutzen Überzeugen Sie in Ihrer Verkaufsargumentation mit der Hochverfügbarkeit von W ­ indows Azure, der flexiblen Konfiguration und dem unbegrenzten Speicher. Weisen Sie Ihre Kunden außerdem auf wichtige Service Level Agreements und Zertifizierungen hin. Immer verfügbar, immer bereit Mit Windows Azure können Entwickler hochverfügbare Anwendungen erstellen und einsetzen, ohne sich um die Infrastruktur kümmern zu müssen. Die Plattform bietet die automatische Bereitstellung von Betriebssystem- und Dienstpatchs sowie einen integrierten Netzwerklastenausgleich und Flexibilität bei Hardwarefehlern. Dank des Bereitstellungsmodells können Kunden ihre Anwendung ohne Unterbrechung aktualisieren. Flexibel Entwickler und IT-Profis haben die Wahlfreiheit: Neben dem Plattform-as-a-ServiceAnsatz bietet Windows Azure die Möglichkeit, bestehende virtualisierte Server in die Cloud zu migrieren oder eines der vorkonfigurierten Windows- bzw. Linux-Systeme aus der Galerie zu wählen. Auch für das einfache Hosting von Webanwendungen mit minimalem Konfigurationsaufwand ist Windows Azure die richtige Lösung. Leistungsstarke Funktionen Windows Azure wird allen Anwendungsanforderungen gerecht. Die Plattform erlaubt es, Anwendungscodes zuverlässig auf automatisch oder selbstverwalteten Servern bereitzustellen und zu skalieren. Nutzer können die Daten in relationalen SQL-­Datenbanken, NoSQL-Tabellenspeichern und unstrukturierten Blobspeichern ablegen und optional Hadoop- und Business Intelligence-Dienste verwenden, um mithilfe von Data-Mining neue Erkenntnisse zu gewinnen. Stabile Messaging-Funktion von Windows Azure erledigen das Erstellen skalierbar verteilter Anwendungen und stellen Hybridlösungen bereit, die in der Cloud und einer lokalen Unternehmensumgebung ausgeführt werden. Mit den ­verteilten Cache- und Content Delivery Network-Diensten von Windows Azure können Nutzer die Latenz verringern und ihre Anwendung überall in der Welt anbieten. Die Referenz Passende Referenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_016 – http://aka.ms/vk13_020. • Google (Google App Engine) • Amazon (Amazon Web Services) • Salesforce.com (Force.com Platform) • VMware (vCloud) • VMforce Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Offen Bei Windows Azure können Entwickler beliebige Programmiersprachen (.Net, Node. js, Java, PHP etc.) Frameworks oder Tools (Visual Studio, Eclipse etc.) zum Erstellen von Anwendungen nutzen. Funktionen und Dienste lassen sich mithilfe von offenen, RESTbasierten Schnittstellen bereitstellen. Die Windows Azure-Clientbibliotheken sind in mehreren Programmiersprachen verfügbar und werden unter einer Open-SourceLizenz auf GitHub veröffentlicht und bereitgestellt. Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • für App-Entwicklung und Test & Dev-Szenarios: Microsoft MSDN Subscriptions, Microsoft Visual Studio 2010 • für BI/Big Data Workload: SQL Server 2012 • für hybride Cloud-Infrastruktur: Windows Server 2012 und System Center SP1 • für Komplett-Services aus der Cloud: Office 365, Windows Intune, Microsoft ­Dynamics CRM Online Unbegrenzt speichern Windows Azure erlaubt es Entwicklern, Anwendungen zügig und einfach auf jede beliebige Größe zu skalieren. Als vollständig automatisierte Self-Service-Plattform kann sie ­Ressourcen in Minutenschnelle bereitstellen. Nutzer können die Ressourcen von ­Windows Azure nach Bedarf in Anspruch nehmen. Dabei bezahlen sie nur, was die jeweilige Anwendung auch tatsächlich nutzt. Windows Azure ist in mehreren, weltweit verteilten Rechenzentren verfügbar, sodass sich alle Anwendungen in Kundennähe bereitstellen lassen. Service Level Agreements und Zertifizierungen Damit Anwendungen und Daten hochverfügbar sind, bietet Microsoft finanziell abgesicherte Service Level Agreements, die je nach Dienst mindestens 99,9 Prozent Verfügbarkeit umfassen. Besonderes Augenmerk liegt auf der Datensicherheit. Die MicrosoftRechenzentren sind nach SAS70 und ISO 27001 zertifiziert und alle Daten werden stets dreifach redundant gespeichert. Mitbewerber im Überblick Marketing- und Vertriebsunterstützung Abbildung der Homepage • Mit der Small Business-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Thema. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_023. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_024. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Microsoft Dynamics CRM Online Die Merkmale Das Produkt Unternehmen brauchen Technologien, die ihnen Flexibilität bieten und ihr Kundenmanagement kosteneffizient unterstützen. Internetbasierte, gehostete Dienste leisten genau dies: Sie liefern umfassende Unternehmenslösungen zu einem monatlichen Festpreis. Kunden bezahlen nur für die Benutzer und Funktionen, die sie tatsächlich benötigen und verwenden. Mit Microsoft Dynamics CRM Online profitieren Unternehmen jeder Größe von einem strukturierten, professionellen Kundenmanagement. Die nahtlos integrierten Funktionen für Marketing, Vertrieb und Service vereinheitlichen die Sicht auf Kundendaten, sodass Mitarbeiter neue Chancen für ihren Verkaufserfolg leichter identifizieren und nutzen können. Dynamics CRM Online gibt es in mehr als 40 Sprachen. Die Lösung kann mit verschiedenen Browsern genutzt sowie nahtlos in Microsoft Outlook integriert werden. Dynamics CRM Online bietet in einer vertrauten Outlook-Umgebung oder im ­Browser direkten Zugriff auf Kundeninformationen – und sorgt so für produktives Arbeiten in Marketing, Vertrieb und Service. Dieser Cloud-Dienst bietet denselben umfassenden CRM-Funktionsumfang wie die On-Premise-Variante der Software (derzeit Dynamics CRM 2011). Zudem profitieren die Abonnenten dank regelmäßiger Serviceupdates (zuletzt im Dezember 2012) automatisch von allen Neuerungen und Erweiterungen. Da jederzeit selbst neue Benutzer hinzugefügt werden können, realisieren Unternehmen mit Dynamics CRM Online rasch einen positiven Return on Investment (ROI). Die Offline-Datensynchronisierung und der sichere Zugriff, auch über mobile Endgeräte, machen Microsoft Dynamics CRM Online zu einer führenden Kundenmanagementlösung im Software-on-Demand-Markt. Hinweis: Die Kurzbeschreibungen zu den beliebtesten Marketing-, Vertriebs- und Servicefunktionen und weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Ü ­ berblick zur On-Premise-Version Microsoft Dynamics CRM 2011 auf Seite 27 in diesem Vertriebskompass. 1. Intuitiv: Moderne Benutzeroberfläche für produktives Arbeiten Die intuitive, durch Empfehlungen unterstützte Bedienung sorgt dafür, dass ­Anwender einen Geschäftsprozess bis zu seinem klar definierten Ergebnis bearbeiten können. Diese prozesszentrierte, ergebnisorientierte Arbeitsumgebung steigert unmittelbar die Produktivität, da jede Phase eines Prozesses visuell dargestellt wird. Die Mitarbeiter erhalten Vorschläge zu den empfohlenen nächsten Schritten und können sich bei Bedarf in einem Prozess vor- und zurückbewegen, wobei die vorgeschlagenen Folgeaufgaben automatisch aktualisiert werden. Microsoft nutzt modernste Technologie und Prozesse, um Konsistenz und Zuverlässig­keit bei Zugriff, Sicherheit und Datenschutz für jeden Benutzer des Online-Dienstes zu gewährleisten und bietet eine per Service Level Agreement (SLA) finanziell ­abgesicherte Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 Prozent. Seit Juni 2012 können Dynamics CRM Online-Kunden außerdem die EU-Standardvertragsklauseln (auch als EU Model Clauses bekannt) und eine standardisierte Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) mit Microsoft unterzeichnen. Sie profitieren damit – genau wie bei Office 365 – von einer hohen Sicherheit in Bezug auf Compliance, Datensicherheit und Datenschutz. 2. Vertraut: Eine CRM-Lösung, die gewohnt und personalisierbar ist: • Outlook-Client-Integration: Mit dem nativen Microsoft Outlook-Client kann jeder Anwender E-Mails, Kontakte und Kundeninformationen zentral steuern. • Look-and-Feel von Microsoft Office: Das tägliche Arbeiten wird mit Vorschaubereichen, Office-Menübändern und bekannten Funktionen wie Serienbriefen und Microsoft Excel-Export/-Import beschleunigt. • Lead-to-Cash-Transparenz: Eine 360-Grad-Kundenansicht ist die Grundlage, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren: von der Reichweite im Marketing über Verkaufsdaten bis hin zu Problemlösungen im Service. • Umfassende Personalisierung: Das Arbeiten in der CRM-Lösung lässt sich ­individuell an die Bedürfnisse der Anwender anpassen. Zur Verfügung stehen rollenbasierte ­Formulare, individuelle Ansichten, Datensatzfavoriten und Listen mit den zuletzt ­verwendeten Daten. • Flexibilität: Mit der Drag-and-Drop-Anpassung und den intuitiven Entwicklerwerkzeugen können Erweiterungen und Modifikationen für die CRM-Lösung in der Cloud­ ­einfach umgesetzt werden. 3. Intelligent: Informationen, die Transparenz schaffen: • Kontextuelle Analysen: Vordefinierte und konfigurierbare Echtzeit-Dashboards, Drilldown-Analysen und Inline-Datenvisualisierung ermöglichen die umfassende Auswertung der Geschäftstätigkeit. • Geführte Prozesse: Geführte Dialoge und flexible Workflows sorgen für optimierte Freigabeverfahren, eine höhere Konsistenz und neue Best Practices. • Transparenz: Zur Identifizierung neuer Verkaufschancen und Trends eignen sich die intuitiven Segmentierungswerkzeuge, konditionelle Formatierungsregeln und das ­leistungsfähige Reporting. • Erfolgsmessung: Das ganzheitliche Zielmanagement ermöglicht Entscheidern, zentrale Geschäftsziele wie Marketing-Leads, Verkaufszahlen und die First Call Resolution zu verfolgen und zu messen. • Operative Effizienz: Datenimport- und Bereinigungswerkzeuge, eine umfassende ­Protokollierung von Aktivitäten und die zuverlässige Field Level Security verbessern nicht nur den Informationsfluss im Unternehmen, sondern ermöglichen auch neue Synergien in den Abläufen. 4. Vernetzt: Ein Unternehmen, in dem alle Hand in Hand arbeiten • Kontextuelle Dokumentenbibliotheken: Ein nahtlos integriertes Dokumentenmanagement verbessert die gemeinsame Arbeit an Marketingmaterialien, Angeboten und Verträgen. • Zusammenarbeit und Kommunikation: Unternehmen können die interne Zusammenarbeit durch Team Record Ownership, Warteschlangen und Werkzeuge für die Echtzeitkommunikation – beispielsweise mit Lync oder Yammer – fördern. Für die reibungs­lose Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern bietet sich zudem die neue Skype-Einbindung an. • Geschäftsverbindungen: Mit der Connections-Funktion und dem Social Connector lassen sich neue Geschäftsverbindungen und Meinungsführer im Markt einfach und zuverlässig identifizieren. • Portale: Mit den nahtlos integrierten und leicht zu administrierenden Portallösungen können Unternehmen für ihre eigenen Kunden und Geschäftspartner umfassende Self-Service-Funktionen via Internet anbieten. • Mobilität: Die Produktivität extern arbeitender Mitarbeiter wird mit dem Offline-­Client und der Unterstützung mobiler Endgeräte deutlich gesteigert, da sie von nahezu überall auf aktuelle CRM-Daten und -Funktionen zugreifen können. 5. Die Komplettlösung für CRM in der Cloud • Einfacher und schneller Einstieg: Microsoft Dynamics CRM Online ist binnen weniger Stunden nach der Registrierung für den Cloud-Dienst einsatzbereit – ganz ohne lange Implementierungs- oder Einführungszeiten. • Immer auf dem neuesten Stand: In jedem Abonnement sind bereits alle künftigen Updates für Dynamics CRM Online enthalten, sodass jeder Kunde stets automatisch die aktuelle Version erhält. • Einfache und planbare Abrechnung und flexible Skalierung: Die Abrechnung für ­Dynamics CRM Online erfolgt pro Benutzer und Monat. Je nach Bedarf können neue Benutzer hinzubestellt werden. So lässt sich die Lösung exakt auf die individuellen Anforderungen abstimmen. • Garantierte Zuverlässigkeit: Dynamics CRM Online wird – ebenso wie die anderen Online-Dienste von Microsoft – durch ein SLA mit 99,9-prozentiger Verfügbarkeit finanziell abgesichert. | 11 10 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Dynamics CRM Online 6. Höchstes Datenschutzniveau Microsoft Dynamics CRM Online bietet als erste CRM-Lösung aus der Cloud allen ­Kunden seit Juni 2012 die EU-Standardvertragsklauseln (EU Model Clauses) an. So ­können ­Dynamics CRM Online-Kunden ihrem Online-Services-Vertrag die EU-Standard­vertragsklauseln in Kombination mit einer ebenfalls standardisierten Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) hinzufügen – für mehr Sicherheit beim Cloud Computing. Als zentrale Ressource schafft das sogenannte Trust Center unter http://aka.ms/vk13_025 Klarheit und Transparenz und dokumentiert, wo Kundendaten liegen, wer Zugang zu diesen Daten hat, wie diese Daten geschützt sind und welche Zertifizierungen Microsoft erfüllt. Abbildung der Homepage Der Nutzen Erfolgreiches Verkaufsgespräch: Ihre Fragen an Interessenten Die meisten Ihrer Kunden sind wahrscheinlich mit Office-Anwendungen vertraut und verfügen über Erfahrungen mit CRM-Systemen. Stellen Sie folgende Fragen, wenn Sie Dynamics CRM Online positionieren möchten: • Arbeiten Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceanwendungen nahtlos zusammen? • Haben Ihre Vertriebsmitarbeiter einfachen Zugriff auf Kundendaten und Vertriebs­ funktionen – zum Beispiel über Outlook oder webbasiert? • Können Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceergebnisse problemlos verfolgen? • Verfügt Ihr Vertriebsteam über Werkzeuge zur effizienten Kundenakquisition und -pflege? • Nutzen Sie separate Systeme für die unternehmensweite Verwaltung von Kunden­ informationen und stehen Sie immer wieder vor Problemen, weil Ihre Vertriebs-, ­Marketing- und Servicemitarbeiter nicht auf vollständige, aktuelle Kundendaten zugreifen können? • Nutzen Sie bereits Online-Dienste anderer Anbieter? Wissen Sie, wo Ihre Daten liegen und wofür der Anbieter sie möglicherweise verwenden kann? Ihre Argumentation für Dynamics CRM Online Bauen Sie Ihre Verkaufsargumentation auf dem Vorteil vertrauter Anwendungen und dem Zusammenspiel der wesentlichen CRM-Komponenten (Vertrieb, Service, M ­ arketing) auf. • Die Einbindung von Dynamics CRM Online in die vertraute und flexible Outlook-­ Oberfläche trägt unmittelbar dazu bei, dass Anwender die CRM-Lösung rascher akzeptieren und von Anfang an produktiv arbeiten. Anwendern stehen dank des rollen­basierten Zugriffs alle Daten und Funktionen auf einer einheitlichen Oberfläche zur Verfügung. Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Programmen wechseln. Zudem kann jeder Mitarbeiter die Oberfläche an seine individuellen Bedürfnisse anpassen, um so produktiv und effizient wie möglich zu arbeiten. • Analyse-Dashboards und andere Business Intelligence-Werkzeuge zeigen Ihnen alle Daten in Echtzeit und ermöglichen tiefgreifende Auswertungen. Dashboards lassen sich über einen erweiterten Point-and-Click-Designer personalisieren, gemeinsam nutzen und erweitern, um genau die Informationen zu erhalten, die Sie für neue Entscheidungen benötigen. • Dank vertrauter Werkzeuge wie PowerPivot für Excel stehen modernste Technologien zur Verfügung, um Daten mühelos zu importieren und umfangreiche Datengruppen schnell zu bearbeiten. Zudem können Analysen über SharePoint veröffentlicht und gemeinsam mit anderen Benutzern weiterbearbeitet werden. • Als Kunde von Dynamics CRM Online wissen Sie, wo Ihre Daten liegen, wer darauf zugreifen kann und was Microsoft mit ihnen macht. Mit der Unterzeichnung einer standardisierten Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung und den EU-Standardvertragsklauseln sind Sie rechtlich immer auf der sicheren Seite und können darauf vertrauen, dass Microsoft Ihre Daten in der Cloud schützt. Ihre Chancen für die Zukunft • Auf der Überholspur mit Dynamics CRM Online: Microsoft investiert in eine ganzheitliche Lösung und ein noch umfassenderes Anwendungsportfolio, das Ihnen eine bessere Ausgangsposition im Wettbewerb verschafft. • Der Weg in die „Vertikale” mit Ihren Lösungen: Erschließen Sie neue Umsatzchancen in Branchenszenarios mit hochwertigen Apps und Diensten. • Expansion in parallele Anwendungsbereiche: Erweitern Sie das Lösungsportfolio mit fachbereichsbezogenen Lösungen und Anwendungen für verschiedene Endgeräte. Mitbewerber im Überblick • Salesforce.com (Salesforce CRM) • Oracle (Oracle CRM on Demand) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Office 365 • Windows Intune • Windows Phone Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Small Business-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_023. • Empfehlen Sie Microsoft im Rahmen des Dynamics Lead Referral Programm Neukunden für Dynamics-Produkte AX, NAV, CRM und CRM Online und profitieren Sie durch Provisionen. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Kostenlose interne Softwarelizenzen sowie weitere Unterstützung gibt es über das Einstiegsprogramm Cloud Essentials oder für fortgeschrittene Cloud-Anbieter über Cloud Accelerate (http://aka.ms/vk13_027). • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_028. • Aktuelle Informationen rund um Dynamics CRM Online finden Sie im Microsoft Dynamics CRM-Blog: http://aka.ms/vk13_029. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Ermöglichen Sie Ihren Kunden den direkten Einstieg in CRM als Cloud-Lösung. Auf http://aka.ms/vk13_030 gibt es die kostenlose, 30-tägige Testversion. • Passende Trainings, um sich und Ihre Mannschaft fit zu halten, finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. • Nutzen Sie die Inhalte der „Cloudaufgaben gemacht?“-Kampagne, um das Thema „Datenschutz in der Cloud“ als USP zu positionieren. Unter http://aka.ms/vk13_031 finden Sie Informationen, die Sie selbst in Verkaufsgesprächen oder Präsentationen nutzen können. • Sie möchten Ihren Kunden selbsterklärende Produktinformationen online zur Ver­ fügung stellen? Binden Sie das „Drum Kit“ auf Ihrer Webseite ein, das Sie unter http://aka.ms/vk13_032 finden. Das Produkt Windows Intune ist eine integrierte Verwaltungslösung für Computer und mobile End­ geräte. Sie erleichtert es Unternehmen jeder Größe, Mitarbeitern einen sicheren Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk zu ermöglichen – unabhängig vom verwendeten Endgerät. IT-Abteilungen können damit unternehmenseigene und im Privat­besitz befindliche Geräte über eine zentrale Infrastruktur verwalten. Das vereinfacht unter ­anderem die Einhaltung der im Unternehmen geltenden Compliance-Richtlinien. Neben W ­ indows-basierten ­Desktop-PCs, Notebooks und Tablets können Anwender mit W ­ indows Intune auch iOSund Android-Geräte verwalten, was die Umsetzung von Bring Your Own Device (BYOD)Szenarios erleichtert. Darüber hinaus lassen sich mit Windows Intune Anwendungen und Apps direkt auf die Endgeräte der Mitarbeiter übertragen. Windows Intune beinhaltet neben dem Windows Intune Cloud-Dienst auch System Center Configuration Manager 2012 und System Center Endpoint Protection 2012. ITAdministratoren können Endgeräte entweder direkt über die webbasierte W ­ indows Intune-Konsole verwalten oder diese mit der On-Premise-Lösung System Center 2012 Configuration Manager SP1 verbinden, um alle Endgeräte über die Configuration ­Manager-Konsole zu verwalten. Die Merkmale Die IT ist für die Sicherheit von Geschäftsdaten und -Apps verantwortlich. ­Mitarbeiter hingegen wollen heute mitentscheiden, welche Apps sie nutzen – und auf welchem Gerät. Windows Intune unterstützt Unternehmen dabei, beide Anforderungen zu erfüllen. Einheitliche Infrastruktur Verwalten Sie Ihre IT-Umgebung in der Cloud oder erweitern Sie Ihre vorhandene lokale Lösung durch die Integration von Windows Intune in System Center ­Configuration Manager. • Integrierte Gerätesicherheit und Kompatibilitätsverwaltung • Zentrale Verwaltung in der Cloud oder lokal mit dem System Center Configuration Manager • Active Directory-Integration mit Nutzung vorhandener Benutzerkonten und Sicherheitsgruppen Geräteverwaltung Stellen Sie sicher, dass Remote-Mitarbeiter, mobile Beschäftigte und solche in Niederlassung in einer Umgebung mit hoher Sicherheit auf den Geräten arbeiten können, die sich für ihre Zwecke am besten eignen. • Kosteneffiziente, cloud-basierte Geräteverwaltung • Unterstützung für Windows 8, Windows RT, iOS und Android • Automatische, direkte Erkennung vieler mobiler Geräte Sicherheit Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand, aktivieren Sie Sicherheitsrichtlinien und überwachen Sie den Status Ihrer Systeme von praktisch jedem Ort aus. • Einfachere Software- und Patchverteilung • Umfassende Richtlinienverwaltung • Endpoint Protection für PCs Bring Your Own Device (BYOD) Bieten Sie Ihren Mitarbeitern mehr Möglichkeiten, indem Sie ihre bevorzugten Anwendungen und mobilen Geräte zulassen. • Self-Service-Portal für die selbständige Auswahl und Installation von Unternehmens-Apps • Personalisierte Anwendungsbereitstellung • Unterstützung für viele verschiedene Plattformen und Geräte Der Nutzen Windows Intune kann Unternehmen in verschiedenen Kundenszenarios einen Mehrwert bieten: Etwa wenn ein Kunde noch keine Verwaltungslösung besitzt, eine aus mehreren Verwaltungs- und Sicherheitstools zusammengesetzte Lösung verwendet oder bereits eine On-Premise-Lösung einsetzt, diese jedoch nicht alle PCs im Unternehmen abdeckt. Nutzen Sie für Ihr Verkaufsgespräch folgende Argumente: Verwaltung von mobilen Geräten, die nicht zur Domäne gehören Viele Benutzer möchten private Geräte am Arbeitsplatz nutzen oder von ihrem heimischen PC aus auf Unternehmensressourcen zugreifen. Andere Mitarbeiter sind hoch­ gradig mobil und verwenden Geräte, die sich die meiste Zeit außerhalb der Unternehmens-Firewall befinden. Windows Intune bietet Funktionen für die Verwaltung solcher, „schwer erreichbarer “ Geräte. Diese gewährleisten gleichzeitig die Sicherheit der Geräte und ermöglichen den Zugriff auf die erforderlichen Anwendungen, sodass Mitarbeiter jederzeit produktiv arbeiten können. Kosteneffiziente Verwaltung von Geräten in Niederlassungen Bei vielen Kunden laufen unverwaltete Windows-PCs in Zweig- oder Außenstellen, da die Implementierung von Configuration Manager dort zu teuer und zu komplex wäre. Windows Intune bietet eine kosteneffiziente Möglichkeit, um die Verwaltung auch auf kleinere Standorte auszuweiten. Der Kunde profitiert dabei von einer integrierten Verwaltungsumgebung bei minimalem IT-Footprint. Bessere IT-Governance dank Sideloading Über das Unternehmensportal (Company Portal) von Windows Intune können IT-Abteilungen sowohl intern entwickelte als auch externe Apps für Windows RT-, Windows Phone 8-, iOS- und Android-Geräte bereitstellen. Mitarbeiter erhalten so die Flexibilität, die von ihnen benötigten Apps über das Self-Service-Portal genau dann zu laden, wenn sie sie benötigen. Office 365 effizienter bereitstellen Windows Intune ist eine ideale Lösung, um Kunden auf die Einführung von Office 365 vorzubereiten. Sie erhalten damit zum einen eine Übersicht des Update-Status in der gesamten Umgebung des Kunden. Außerdem kann Windows Intune alle für eine Office 365-Bereitststellung benötigten Updates, vor allem für das einmalige Anmelden (Single Sign-on), anwenden. Und nicht zuletzt können Anwender die Softwarebereitstellungsfunktionen von Windows Intune nutzen, um die mit Office 365 gelieferte Office-Software im Unternehmen zu verteilen. Geschäftschancen für Partner Als Partner profitieren Sie nicht nur von der Umsatzbeteiligung beim Vertrieb und der Implementierung von Windows Intune. Ihnen eröffnen sich darüber hinaus zahlreiche neue Geschäftsfelder: • Managed Services: Partner, die bereits Managed Services anbieten, und Partner, die Managed Services Provider werden möchten, können auf Basis von Windows Intune Managed Services Provider werden oder ihr bestehendes Geschäft weiter ausbauen, indem sie etwa ihr Angebot auf das Mobile Device Management ausweiten, ohne dass bei ihnen oder ihren Kunden hohe Infrastrukturinvestitionen entstehen. Außerdem können Sie Kunden ansprechen, für die On-Premise-Lösungen nicht rentabel waren, und damit ihre Zielgruppe erweitern. Darüber hinaus bietet Windows Intune Partnern die Möglichkeit, ihr Angebot geografisch auszuweiten und beispielsweise Supportdienste überregional anzubieten. • Kürzere Vertriebszyklen, schnellere Bereitstellung: Windows Intune erlaubt es Ihnen, eine umfassende Verwaltungslösung für Endgeräte ohne hohe Einstiegs­kosten anzubieten – und damit schneller Abschlüsse zu erzielen. Windows Intune wird als Jahres­ abonnement lizenziert. Daher sind Kunden nicht durch langfristige Vertragsverpflichtungen gebunden und können beispielsweise nach einem Jahr die Zahl der Arbeitsplätze an ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Darüber hinaus ist Windows Intune in kürzester Zeit einsatzbereit. • Bereitstellung: Erweitern Sie Ihren Umsatz, indem Sie flankierende Dienstleistungen anbieten – wie das Bereitstellen von Windows Intune und Office 365 beim Kunden, die Einbindung mobiler Endgeräte, das Konfigurieren von BitLocker-Einstellungen oder die Übernahme von Helpdesk und Endgeräteverwaltung. • Folgeprojekte: Mit der Einführung von Windows Intune und der Übernahme der Endgeräteverwaltung als Dienstleister erhalten Sie einen genauen Überblick über die IT-Infrastruktur Ihres Kunden. Das bietet Ihnen die Chance, dem Kunden maßgeschneiderte Angebote zur weiteren Optimierung seiner IT zu unterbreiten und so Folge­projekte zu generieren. Hieraus ergeben sich oft sowohl Upsell- als auch CrossSell-Möglichkeiten, von neuer Hardware bis zu Office 365. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_033. | 13 12 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Windows Intune Mitbewerber im Überblick • GFI (GFI MAX Remote Management) • Kaseya (Kaseya) • Zenith Infotech (Remote Monitoring and Management) • Level Platforms (Managed Workplace) • N-able Technologies (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Windows 8 • Office 365 Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Small Business-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_023. • Kostenlose interne Softwarelizenzen sowie weitere Unterstützung gibt es über das Einstiegsprogramm Cloud Essentails oder für fortgeschrittene Cloud-Anbieter über Cloud Accelerate (http://aka.ms/vk13_027). • Bei den Cloud-Incentives können alle Partner teilnehmen, die am Microsoft Cloud Essentials oder Microsoft Cloud Accelerate Program teilnehmen und einen Microsoft Online Services Partner Agreement (MOSPA) unterschrieben haben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Technische Informationen erhalten Sie auf unserer TechNet-Seite unter http://aka.ms/vk13_034. • Windows Intune 30 Tage kostenlos testen unter http://aka.ms/vk13_035. • Windows Intune Deutschland-Blog: http://aka.ms/vk13_036. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_037, http://aka.ms/vk13_038, http://aka.ms/vk13_039. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie in der Windows Intune Cloud Academy unter http://aka.ms/vk13_040. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Microsoft Private Cloud Der Nutzen Das Produkt Kosten senken und Aufwand reduzieren bei voller Leistung – das sind häufig zen­ trale Anforderungen in IT-Infrastrukturprojekten. In einem solchen Fall sollten Sie das Gespräch auf die Private Cloud von Microsoft lenken. Microsoft ermöglicht es Unternehmen, bei vollem Leistungsumfang der Cloud indivi­ duelle Wünsche zu realisieren – im eigenen Rechenzentrum, in Zusammenarbeit mit einem Microsoft-Partner oder über die Rechenzentren von Microsoft. Das bedeutet mehr Flexibilität und Kontrolle – ganz gleich, ob Kunden eine Private Cloud-, eine ­Public Cloudoder eine SaaS-Umgebung nutzen. Private Cloud bezeichnet die Implementierung von Cloud-Diensten über On-Premise oder Off-Premise-Ressourcen, die dem U ­ nternehmen fest zugeordnet sind. Mit dieser Lösung lassen sich viele Vorteile von ­Public Clouds – inklusive Self-Service, Skalierbarkeit und Flexibilität – umsetzen. Außerdem bieten die typischen Ressourcen einer Private Cloud-Umgebung mehr Möglichkeiten zur Kontrolle, Steuerung und Anpassung. Es gibt zwei Modelle, um Cloud Services in einer Private Cloud bereitzustellen: Infrastructure as a Service (IaaS) und Platform as a Service (PaaS). Mit IaaS stehen Infrastrukturressourcen (Rechenleistung, Netzwerk, Storage) als Dienstleistung zur Verfügung. PaaS liefert eine vollständige Anwendungsplattform. Microsoft bietet Lösungen für den Einsatz von IaaS und PaaS sowohl für die Private Cloud als auch für die Public Cloud an. Die Merkmale Der Aufbau einer Private Cloud-Infrastruktur erlaubt es Unternehmen, ihre IT effektiver und flexibler zu gestalten. Windows Server 2012 und die System Center-Familie schaffen die Grundlage für eine effiziente Private Cloud-Infrastruktur. Darüber hinaus kann der Kunde hybride Infrastrukturmodelle nutzen. Dank der leistungsstarken Anwendungsframeworks und Tools für Verwaltung, Entwicklung und Identitätsverwaltung verschmelzen die Vorteile von Public und Private Cloud. Damit sind der Einrichtung, Migration oder Erweiterung von Anwendungen fast keine Grenzen gesetzt. Mit der Private Cloud von Microsoft lassen sich heterogene physische und virtuelle Umgebungen ebenso verwalten wie Rechenzentrumsprozesse standardisieren und automatisieren. Derzeit bietet nur Microsoft Kunden ein umfassendes ITaaS (IT as a Service)-Angebots­ paket, das alle drei Ebenen einbezieht: Infrastruktur, Anwendungsplattform und Produktivitätsanwendungen. Sie bietet Ihren Kunden: • eine skalierbare Lösung, • eine effektivere und flexiblere IT-Infrastruktur, • sinkende Kosten und weniger Komplexität. Nutzen Sie folgende Argumente, um Ihre Kunden zu überzeugen: 1. So viel Cloud wie nötig, so viel Cloud wie möglich? Sie entscheiden: Mit den Cloud-Lösungen von Microsoft nehmen Sie genau die CloudLeistung in Anspruch, die Ihrem Bedarf entspricht. Gleichzeitig behalten Sie die volle Kontrolle – unabhängig davon, ob die Cloud im eigenen Rechenzentrum, im Rechenzentrum eines Partners oder in einem Microsoft-Rechenzentrum gehostet wird. 2. Weniger Kosten, einfachere Verwaltung? Das geht! Denn zum einen sind die Investitionskosten für eine Private Cloud-Lösung von Microsoft deutlich niedriger als vergleichbare Angebote von Wettbewerbern. ­Außerdem können Kunden mit einer Microsoft-Lösung Hypervisoren verschiedenster ­Hersteller verwalten – und zwar für physische und virtuelle Server und Private Cloud-, Hybrid Cloud- und Public Cloud-Umgebungen. 3. Hochflexibel bedeutet immer auch hochkompliziert? Keineswegs! Mit einer virtualisierten Private Cloud-Infrastruktur können Sie schnell auf Geschäftsanforderungen reagieren. Gleichzeitig gehen damit deutlich weniger Komplexität und sinkende Betriebskosten für Ihre IT einher. Außerdem bleibt die Plattform vertraut und konsistent, weshalb Ihr IT-Personal bestehende Kenntnisse und Fähigkeiten weiterhin nutzen kann. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • VCE (vBlock) • VMware (vCloud) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit for Hyper-V • Microsoft Dynamic Data Center Toolkit for Hoster • Windows Server 2012 • System Center 2012 SP1 • Microsoft Enrollment for Core Infrastructure (ECI) Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Management & Virtualization-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_041. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_042. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 15 14 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Private Cloud Der Arbeitsalltag hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Anwender nutzen ­privat die jüngsten Technologien und sind technisch auf dem Laufenden. Die wachsende Zahl von Gerätetypen und das rasante Wachstum sozialer Netzwerke führen zu neuen Benutzer­ansprüchen und -erwartungen. Anwender möchten in zunehmendem Maße mitentscheiden, welche Technologien sie beruflich verwenden. Bei der Entwicklung von Windows 8 lag einer der Schwerpunkte auf der U ­ nterstützung individueller Arbeitsstile. Windows 8 lässt sich intuitiv bedienen und erleichtert das ­Finden gewünschter Inhalte. Die neue Benutzeroberfläche und das neue App-Modell ermöglichen es Unternehmen, eigene branchenspezifische Apps zu entwickeln, mit denen Mitarbeiter produktiver arbeiten können. Auch die Anforderungen von IT-­ Administratoren wurden berücksichtig. Windows 8 verbessert grundlegende Eigenschaften von Windows 7 wie Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit und lässt sich reibungslos in bestehende Verwaltungsinfrastrukturen integrieren. Die Merkmale Tablets für den Unternehmenseinsatz Windows 8-Tablets verbinden den Komfort und die Mobilität eines Tablets mit der ­Produktivität eines PCs. Die Mehrzahl der Anwendungen, die heute auf W ­ indows 7­-PCs laufen, tun dies auch auf Windows 8 x86/x64-Tablets – mit voller Unterstützung für ­Fingereingabe, Maus und Tastatur. IT-Administratoren können die meisten ­Windows 8-­ Tablets zudem mithilfe der bestehenden Infrastruktur verwalten und sichern. Windows 7, nur besser Die leistungsfähigen Funktionen von Windows 7 wurden in Windows 8 noch weiter verbessert. Neben allen aus Windows 7 bekannten Sicherheits- und Zuverlässigkeitsfunktionen stehen auch Leistungsmerkmale wie Sprunglisten und Andocken in Windows 8 zur Verfügung. Neue Startseite Die neue Startseite bietet Zugriff auf sämtliche Apps. Zudem zeigen Live-Kacheln dynamische Informationen aus Webdiensten und anderen Quellen an. Benutzer erhalten so Zugriff auf aktuelle Daten, ohne dazu eine App starten zu müssen. Dank der leistungsstarken Unterstützung von Mehrfingereingabe und Handschrifterkennung lassen sich Windows 8-Geräte intuitiv per Fingereingabe bedienen. Selbstverständlich ist auch die Bedienung mit Maus und Tastatur weiterhin möglich. Übersicht der Windows 8-Editionen: Unterstützung für vielfältige Formfaktoren Windows 8 wird auf den unterschiedlichsten Geräten – von Hochleistungs-Desktop-PCs bis zu Tablets mit geringerer Leistung – konsistent und flüssig ausgeführt. Daraus ­ergeben sich für Unternehmen viele Vorteile. Da unter Windows 8 die Verbesserungen bei CPUs mit niedrigem Energieverbrauch genutzt werden, profitieren Benutzer von längeren Akkulaufzeiten. Aufgrund der neuen, für Touchscreens optimierten Benutzeroberfläche ­eignet sich Windows 8 ideal für Geräte wie Tablets, die für Fingereingabe konzipiert sind, lässt sich jedoch genauso einfach mit Maus und Tastatur auf bereits vorhandenen ­Laptops und Desktops bedienen. Darüber hinaus beinhalten Windows 8-zertifizierte Geräte Sicher­heits­ hardware, sodass IT-Administratoren mit Windows 8 für bestmögliche Sicherheit sorgen können. Bezug über Volumenlizenzprogramme und Software Assurance Unter Volumenlizenzprogrammen erhalten Sie exklusiv die Möglichkeit die ­Premium-­ ­Editionen von Windows 8 – Windows 8 Enterprise – zu lizenzieren und flexible Nutzungs­ rechte zu erhalten. Details zu den verfügbaren Angeboten finden Sie in der folgenden Tabelle: Internet Explorer 10 Der in Windows 8 integrierte Webbrowser Internet Explorer 10 arbeitet schnell und ­flüssig, ist für Touchscreens optimiert und perfekt für Unternehmen geeignet. ­Internet Explorer 10 steht in zwei Versionen bereit: Parallel zu der für Geräte mit Touchscreen optimierten, perfekt in Windows 8 integrierten Version existiert weiterhin die vertraute Desktopversion. Beide Browser bieten unterschiedliche Funktionen, basieren jedoch auf derselben Internet Explorer 10-Engine. Editionen und Lizenzierung Editionen Windows 8 ist in vier Editionen verfügbar: Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 ­Enterprise und Windows RT. Während die drei erstgenannten Editionen für x86-Plattformen (32- und 64-Bit) konzipiert sind, ist Windows RT ausschließlich vorinstalliert auf Tablets und Geräten mit ARMCPU erhältlich. Unter Volumenlizenzprogrammen ist Windows 8 Pro nur als UpgradeLizenz verfügbar und setzt damit immer eine Windows-Basislizenz voraus. Windows RT Windows 8 Windows 8 Professional Windows 8 Windows 8 Professional Windows 8 Professional Windows 8 Enterprise Produkt Beschreibung Windows 8 Pro Upgrade Windows 8 Pro Upgrade eignet sich für kleine und mittlere Unternehmen und hebt Produktivität, Sicherheit und Mobilität auf ein neues Niveau, ohne die Leistung oder die Einsatzmöglichkeiten zu verringern. Das Upgrade bietet erweiterte Funktionen, einfache Verbindungen mit dem Unternehmensnetzwerk, Zugriff auf Daten von unterwegs, Datenverschlüsselung und vieles mehr. Windows 8 Pro Upgrade ist bereit für den Einsatz im Unternehmen. Windows 8 Enterprise Windows 8 Enterprise Edition ist über Software Assurance verfügbar und beinhaltet alle Funktionen von Windows 8 Pro sowie zusätzliche Premium-Features für die Bedürfnisse moderner Großunternehmen in Bezug auf Mobilität, Produktivität, Sicherheit, Verwaltung und Virtualisierung. Windows Software Assurance Mit Software Assurance erhalten Kunden nicht nur das Nutzungsrecht an Windows 8 Enterprise auf dem lizenzierten Gerät, sondern die Möglichkeit das Windows-Betriebssystem über eine VDI-Lösung oder die neue Windows To Go-Technologie auch von einem privaten oder öffentlichen Gerät aus, jederzeit und überall zu nutzen. Windows Virtual Desktop Access (VDA) Subscription Windows VDA ist eine Abonnementlizenz (Subscription License) und berechtigt Geräte wie z. B. Thin Clients, die nicht mit Windows Software Assurance abgedeckt sind, zum Zugriff auf virtuelle ­Windows Desktop-Umgebungen. Anmerkung: VDA-Rechte sind auch in Windows Software ­Assurance enthalten. Zusatzangebot für SA und VDA Das Produkt Entwicklung und Verwaltung branchenspezifischer Apps Windows 8 bietet neue Möglichkeiten für branchenspezifische Apps, insbesondere auf Tablets. Anwender können diese Apps über den Vollbildmodus von Windows 8 komfortabel bedienen oder über die Andockfunktion einfach zwischen zwei Apps w ­ echseln. Professionelle Entwickler können Windows Store-Branchen-Apps mithilfe vertrauter Programmiersprachen wie C#, C++, JavaScript und Visual Basic erstellen. IT-Administratoren stehen leistungsfähige Funktionen für die Bereitstellung und Verwaltung von ­Windows Store-Branchen-Apps zur Verfügung. Über die Sideloading-Funktion lassen sich Apps beispielsweise verteilen, ohne dass diese im Windows Store veröffentlicht werden müssen. Im Unternehmen entwickelte Apps bleiben so innerhalb des Firmennetzwerks und lassen sich zentral verwalten, aktualisieren und verteilen. Das ist auf Windows 8-PCs möglich, die zu einer Domäne gehören oder über einen aktivierten SideloadingProduct Key verfügen. IT-Administratoren behalten weiterhin die Kontrolle darüber, wie Apps auf den Benutzer-PCs installiert werden, und können mithilfe von Gruppenrichtlinien und AppLocker den Zugriff auf den Windows Store steuern. Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) MDOP unterstützt Unternehmen dabei, Windows-Funktionen zu verwalten, die Bereitstellung durch Virtualisierung zu vereinfachen und die Nutzerproduktivität nach einem Systemproblem wiederherzustellen. Windows Companion Subscription License (CSL) Windows CSL ermöglicht Bring Your Own Device (BYOD)-­Szenarios und bietet Unternehmen größere Flexibilität, den Mitarbeitern ­Windows auf unterschiedlichen Geräten zur Verfügung zu stellen. Windows 8 versus Windows RT Folgende Unterschiede und Gemeinsamkeiten bestehen zwischen Windows RT und Windows 8: Funktion Windows 8 Windows RT Intuitive, anpassbare Benutzeroberfläche Integrierte Apps sowie zusätzliche Apps im Windows Store Internet Explorer 10 Fingereingabe Eingabe per Maus und Tastatur Windows Update und Windows Defender zum Schutz des PCs Datenschutz durch Geräteverschlüsselung Sofort betriebsbereit dank Standby Microsoft Office Home & Student 2013 RT Preview vorinstalliert Windows Media Player Windows Media Center Heimnetzgruppen erstellen Domänenbeitritt Wichtig ist dabei, dass Apps unter Windows RT zwar direkt aus dem Windows Store installiert werden können, jedoch nicht auf dem Desktop. Außerdem können nur für ­Windows RT zertifizierte Drucker, Mäuse, Tastaturen und sonstige Geräte genutzt werden. Der Nutzen Produktives Arbeiten von unterwegs: Für mobile Mitarbeiter bietet Windows 8 neue Konnektivitäts-, Zugriffs- und Produktivitätsoptionen – von mobiler Breitbandnutzung bis zu Bandbreitenoptimierung. • Windows To Go: Mit Windows To Go können IT-Administratoren einen verwalteten, firmeneigenen Standard-Desktop auf einem startbaren USB-Laufwerk erstellen. Dieses können Mitarbeiter überall hin mitnehmen und damit auf nahezu jedem beliebigen System produktiv arbeiten – ein sicherer Unternehmens-PC für die Jackentasche. • DirectAccess: Windows 8 Enterprise-Benutzer erhalten an einem Remote-­Standort mit DirectAccess und einer virtuellen Smartcard direkten Zugriff auf ein Unternehmensnetzwerk, ohne hierfür eine zusätzliche Verbindung (etwa ein virtuelles privates Netzwerk, VPN) herstellen zu müssen. Mitarbeiter können so beispielsweise auf BranchenApps, SharePoint-Sites und andere interne Websites zugreifen. Administratoren können die Verbindungen überwachen und Clientcomputer mit DirectAccess remote verwalten, wenn diese mit dem Internet verbunden sind. • Mobiles Breitband: Windows 8 bietet integrierte Unterstützung für 3G- und 4G-Kommunikation, damit mobile Mitarbeiter im Handumdrehen eine Internetverbindung herstellen können. Unternehmen halten die Kosten für die verwendeten Datenmengen gering, indem sie die integrierte Messfunktion für mobiles Breitband nutzen. ­Anwender können die genutzten Datenmengen leicht einsehen und haben so die ­Möglichkeit, Überschreitungen im Voraus zu budgetieren. Auch von unterwegs stellt Windows 8 automatisch Verbindungen zu verfügbaren WLAN-Hotspots her. Dies trägt zur Kostensenkung bei und verbessert die Bandbreite. • BranchCache: BranchCache ist eine WAN (Wide Area Network)-Technologie zur Bandbreitenoptimierung, mit der Dateien, Apps und andere Inhalte von der Zentrale heruntergeladen und in der Filiale gespeichert werden können. So greifen Clientcomputer lokal auf die Inhalte zu, ohne diese wiederholt über das WAN herunterladen zu müssen. Das reduziert gleichzeitig die WAN-Nutzung und beschleunigt den Datenzugriff für die Mitarbeiter. Verbesserte Sicherheitsfunktionen: Vom Einschalten bis zum Herunterfahren bietet Windows 8 eine sicherere Grundlage für Ihre Unternehmensabläufe. • Vertrauenswürdiger Startvorgang: Einige Schadsoftwareprogramme greifen den Startvorgang an und fügen Code in das System ein, noch bevor Windows oder eine Antivirensoftware gestartet werden kann. Auf Geräten mit UEFI 2.3.1 sorgt die UEFIFunktion für den sicheren Start dafür, dass Schadsoftware nicht gestartet werden kann, bevor Windows 8 startet. Die Windows 8-Funktion für den vertrauenswürdigen Start schützt die Integrität der restlichen Komponenten des Startprozesses, einschließlich Kernel, Systemdateien, für den Start wichtige Treiber und die Antivirensoftware selbst. • Kontrollierter Startvorgang: Bei TPM (Trusted Platform Module)-basierten ­Systemen kann Windows 8 während des Startvorgangs eine Reihe von Messungen ­ausführen, die über den vertrauenswürdigen Start hinaus zur weiteren Prüfung des Startvorgangs verwendet werden können. Mit dem kontrollierten Startvorgang lassen sich alle Aspekte des Startvorgangs überwachen, signieren und im TPM-Chip speichern. Diese Informationen kann ein Remote-Dienst anschließend zur weiteren Validierung der Computerintegrität auswerten, bevor der Zugriff auf Ressourcen gewährt wird (Remote Attestation). • BitLocker-Laufwerkverschlüsselung: Bei der BitLocker-Laufwerkverschlüsselung handelt es sich um eine Datenschutzfunktion von Windows 8 Pro und Windows 8 ­Enterprise. Mithilfe dieser Funktionen lassen sich Festplatten und Wechselmedien verschlüsseln, um zu verhindern, dass vertrauliche Unternehmensdaten in die Hände Dritter gelangen – etwa bei Diebstahl oder Verlust von Unternehmenscomputern. • AppLocker: Mit AppLocker können IT-Administratoren über Gruppenrichtlinien steuern, welche Apps auf einem PC laufen dürfen. Unter Windows 8 Enterprise lässt sich so der Gebrauch potenziell schädlicher oder nicht genehmigter Apps verhindern. • Windows SmartScreen-Anwendungszuverlässigkeit: Der App-Reputationsdienst von Windows SmartScreen prüft die Zuverlässigkeit neuer Apps, um Benutzer vor schädlicher Software im Internet zu schützen. Die App-Reputationsfunktion von Windows SmartScreen arbeitet mit der SmartScreen-Funktion in Internet Explorer zusammen. • Anspruchsbasierte Zugriffssteuerung: Die anspruchsbasierte Zugriffssteuerung ermöglicht das Einrichten und Verwalten von Verwendungsrichtlinien für Dateien, Ordner und geteilte Ressourcen. Im Gegensatz zu den bisherigen statisch überwachten Sicherheitsgruppen ermöglicht sie IT-Administratoren eine dynamische Steuerung des Zugriffs auf Unternehmensressourcen, etwa auf Grundlage von Benutzerrollen und Geräteeigenschaften, die im Active Directory gespeichert sind. So können Unternehmen beispielsweise Richtlinien erstellen, die Mitarbeitern der Finanzabteilung den Zugriff auf bestimmte Budget- und Vorhersagedaten und Mitarbeitern der Personalabteilung den Zugriff auf Personalakten ermöglichen. Verbesserte Verwaltung und Virtualisierung: IT-Administratoren stehen neue und verbesserte Tools und Technologien zur einfachen Bereistellung und Verwaltung von ­Windows 8 auf den unterschiedlichsten Geräten zur Verfügung. Außerdem lässt sich Windows 8 nahtlos in die meisten bestehenden Clientverwaltungsstrukturen integrieren. • Hyper-V für Clients: Hyper-V für Clients ist eine robuste Virtualisierungsplattform unter Windows 8 Pro und Windows 8 Enterprise, die IT-Experten und Entwicklern die Ausführung verschiedener Client- und Serverumgebungen auf Windows 8-PCs ermöglicht. IT-Administratoren können mehrere Umgebungen auf einem einzigen PC testen und verwalten und so Änderungen zuerst in einer Testumgebung auswerten, bevor sie in der Produktionsumgebung eingesetzt werden. • Neues Format für virtuelle Festplatten (VHDX): Microsoft führt mit Windows 8 ein neues Format für virtuelle Festplatten ein. VHDX ist eine Aktualisierung des VHD-­ Formats und bietet eine wesentlich größere Kapazität und Resilienz. • Automatisierung mit Windows PowerShell: IT-Professionals können mit ­Windows PowerShell wiederkehrende Verwaltungsaufgaben vereinfachen. Neue F­ unktionen in der Windows PowerShell Integrated Scripting Environment (ISE) ermöglichen es sowohl Einsteigern als auch erfahrenen Benutzern, schneller und einfacher übersichtliche, verwaltbare und produktionsfertige Automatisierungsskripts zu verfassen. ­IntelliSense-Tippvervollständigung, Ausschnitte und GUI-basierte Suche erleichtern dabei das Finden und Ausführen der 1.200 neuen Cmdlets. • Tests, Bereitstellung und Migration: Windows 8 lässt sich dank verbesserter Tools noch schneller und einfacher als Windows 7 in Unternehmen bereitstellen – und das bei minimaler Ausfallzeit für die Benutzer. Eine neue Version des Application Compatibility Toolkit (ACT) erleichtert IT-Administratoren das Ermitteln und Priorisieren potenzieller Kompatibilitätsprobleme von Apps mit Windows 8. Die Migration von Benutzerdaten und -einstellungen aus einer früheren Windows-Installation lässt sich mit Windows-EasyTransfer automatisieren. Dabei wird nun auch die Migration von ­Windows XP-Installationen unterstützt. • Schnellere Systemwiederherstellung: Die Funktionen „PC auffrischen“ und „PC auf Originaleinstellung zurücksetzen“ ermöglichen es Benutzern, ihre Windows 8-Installation schneller wiederherzustellen und das System einfacher wieder in Betrieb zu nehmen. Mit „PC auffrischen“ können Benutzer Windows 8 neu installieren und dabei ihre persönlichen Dateien, Konten und Personalisierungseinstellungen beibehalten. • Virtuelle Desktopinfrastruktur (VDI): Die auf Windows Server 2012 basierende Microsoft Virtual Desktop Infrastructure (VDI) bietet derzeit das beste Preis-LeistungsVerhältnis für virtuelle Desktops. Der neue Remotedesktopclient unter Windows 8 Pro und Windows 8 Enterprise nutzt die VDI. Windows Server 2012 bietet dabei über eine einzige Plattform drei Bereitstellungsoptionen: sitzungsbasierte Desktops, in einem Pool zusammengefasste VMs und persönliche VMs. Ein einfacher Installationsassistent, die vereinfachte zentrale Administrationskonsole und Funktionen wie das intelligente Patching erleichtern das Einrichten und Verwalten einer VDI-Umgebung. Funktionen wie Datenträgernutzung und gleichmäßige Auslastung garantieren eine hohe Leistung und Flexibilität, während die Unterstützung von kostengünstigem Speicherplatz und Sitzungen den Einsatz der VDI erleichtern. Zudem erhalten Anwender über RemoteFX eine funktionsreiche Desktopoberfläche, die es ihnen erlaubt, über beliebige Netzwerktypen (LAN oder WAN) verschiedene Medien abzuspielen und 3D-Grafiken, USBPeripheriegeräte und touchbasierte Geräte zu verwenden. Geschäftspotenziale für Partner Windows 8 eröffnet Microsoft-Partnern umfangreiche neue Geschäftspotenziale. Diese bauen auf drei Säulen auf: Devices, Services und Apps. Erstere betrifft das Geschäft mit innovativen Geräten, die für den Betrieb mit Windows 8 oder Windows RT geeignet sind – dazu gehören Tablets, Desktop-PCs, All-in-One-Computer, Laptops, Ultrabooks und viele andere Geräte. Der Markt ist riesig: Weltweit werden in diesem Fiskaljahr (2013) geschätzte 375 Millionen Windows-Geräte verkauft. Einer Studie von IDC zufolge wird der PC-Markt zwischen 2013 und 2015 um rund elf Prozent wachsen, wobei das Tablet-Segment das | 17 16 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Windows 8 höchste Wachstum aufweist. Windows ist das einzige Betriebssystem, das auf so vielfältigen Plattformen zum Einsatz kommen kann. Für Sie als Microsoft-Partner heißt das, dass Sie Ihren Kunden für jedes Szenario und Einsatzgebiet genau diejenigen Geräte anbieten können, die ihren Anforderungen optimal entsprechen. 1. Upsell-Möglickeit mit Geräteverkauf Dass Windows 8 auf einer Vielzahl von Geräten läuft, eröffnet Microsoft-Partnern lukrative Upsell- und Attach-Chancen. Ein Beispiel: Veraltete Computer, das Hinzukommen neuer Mitarbeiter sowie Sicherheitsaspekte sind zweifellos die wichtigsten Gründe, um Geschäftskunden zum Kauf neuer PCs bewegen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Kunde noch immer Windows XP benutzt, sollten Sie ihn unbedingt auf die Sicherheitsrisiken aufmerksam machen, die ein mehr als zehn Jahre altes Betriebssystem mit sich bringt. Ganz wichtig: Der erweiterte Support für Windows XP endet im April 2014. Nutzen Sie also die Veröffentlichung von Windows 8, um jetzt mit Kunden über eine Migration zu sprechen. 2. Potenzial für Dienstleister Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zur Verwaltung und Absicherung von Geräten an oder bringen Sie ihnen die Vorteile der Desktopvirtualisierung näher. Immer wichtiger werden zudem mobile Lösungen. Eine kürzlich veröffentlichte Studie weist darauf hin, dass das Thema Mobilität für CIOs die zweithöchste Investitionspriorität hat. Windows 8 ermöglicht es Kunden, eigene Lösungen zu realisieren, um die Flexibilität und Produktivität der mobilen Mitarbeiter zu steigern. Neue und verbesserte Funktionen wie Windows To Go und DirectAccess sowie die native Unterstützung von 3G- und 4G-Mobilfunkverbindungen ermöglichen die Realisierung völlig neuer Szenarios. Dafür bedarf es auch einer leistungsfähigen Geräteverwaltung. Microsoft bietet mit Windows Intune und System Center Configuration Manager Lösungen an, die für Unternehmen jeder Größenordnung interessant sind. Machen Sie sich mit diesen Produkten vertraut, um als Microsoft-Partner für Ihre Kunden maßgeschneiderte Lösungen zur Geräteverwaltung erstellen zu können. 3. App-Entwicklung Die Entwicklung von Apps für Windows 8 bietet Microsoft-Partnern bedeutende Umsatzchancen. Im letzten Jahr wurden weltweit im Zusammenhang mit der Entwicklung und dem Support von Apps 37,4 Milliarden US-Dollar investiert. Ein Großteil des Wachstums von 9,2 Prozent entfiel dabei auf Tablet-spezifische Apps. Wir empfehlen Ihnen, ebenfalls in die Entwicklung von Tablet-Apps für Geschäftskunden einsteigen, um Teil dieses Wachstumsmarktes zu sein. Nutzen Sie den Windows Store für die nationale oder weltweite Verteilung Ihrer Apps. Wichtige Erfolgsfaktoren für eine gelungene Windows 8-App sind dabei eine durchdachte moderne Benutzeroberfläche sowie die technische Implementierung. Neben den bekannten Client-Technologien unter .NET (XAML) können nun auch HTML5/JavaScript/CSS verwendet werden. Das eröffnet völlig neuen Entwicklergruppen die Welt der Apps. ISVs und SIs sowie VARs profitieren gleichermaßen von Entwicklung, Bereitstellung und Support von Windows 8 Apps. Einerseits erleichtert Windows 8 ISVs und SIs das Entwerfen, Entwickeln und Testen von Apps. Andererseits setzen Kunden bei Bereitstellung und Support von Apps auf ihre VAR-Partner, da viele der kleineren ISVs nicht über die ­nötigen Ressourcen verfügen, um Windows 8-Apps im großen Maßstab bereitzustellen. Speziell für Serviceanbieter (Value Added Reseller, VAR) bieten sich hier die folgenden Chancen: 1. Kompatibilitätstests: prüfen, ob die Nutzung von Windows 8-Apps keine negativen Auswirkungen auf andere Apps und Geräte hat 2. Enterprise-Sideloading: Unternehmen bei der internen Bereitstellung von Apps unterstützen 3. Verwaltung des App-Portfolios: sicherstellen, dass es keine Lizenzierungsprobleme gibt und die Compliance-Richtlinien eingehalten werden 4. Bugfixing und Helpdesk Services: direkter Kontakt mit Endkunden, die ­Unterstützung benötigen. Die Anfragen können direkt beantwortet oder an den Hersteller der App weitergeleitet werden. 5. Endkunden-Feedback: versorgt ISVs mit Informationen, die auf dem Feedback der Kunden basieren. Dieses Feedback fließt in die Entwicklung von App-Updates oder neuer Versionen ein. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • Google (Chrome OS) • Apple (Mac OS X/iOS, iPad OS) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Windows Server 2012 • System Center Configuration Manager 2012 SP1 • Windows Intune • MDOP • Internet Explorer 10 • Microsoft Office 2013 • Office 365 Marketing- und Vertriebsunterstützung • Download der kostenlosen 90-Tage-Testversion von Windows 8 Enterprise unter http://aka.ms/vk13_043. • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit den Solution Incentive Programmen honoriert Microsoft die Beratungs­leistung zu Management und Virtualisierung, Windows Enterprise Desktop, SQL ­Server und Lync. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter www.windows.de. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Der Nutzen Das Produkt Internet Explorer 10 bietet Anwendern ein schnelles, sicheres und komfortables Surf­ erlebnis. Er lässt sich per Touch ebenso einfach bedienen wie mit Maus und Tastatur. Geräte, die Windows 8 einsetzen und Internet Explorer 10 nutzen, profitieren von aktuellen Technologien für mehr Sicherheit und Datenschutz. Moderne Webstandards wie HTML5 und CSS3 werden unterstützt, um Webentwicklern ein standardkonformes ­Verhalten des Browsers zu garantieren. IT-Professionals können Internet Explorer 10 anpassen und mithilfe von Gruppenrichtlinien verwalten. Die Merkmale Optimierte Leistung • Schnelleres Surfen durch Hardwarebeschleunigung, flüssigere Videos und brillantere Grafiken dank des Einsatzes sämtlicher Grafik-Komponenten des PCs. • Schnellerer Start des Browsers dank der perfekten Integration in Windows 8. Der ­Nutzer erhält eine Meldung, wenn das Laden von Add-ons das Starten des Browsers deutlich verlangsamt. Entwickelt für Touch und für den Desktop • Der Internet Explorer 10 verzichtet auf unnötige Schalt- und Navigationselemente und stellt die Webseite in den Vordergrund. Dies ermöglicht komfortables Surfen – etwa auf einem Tablet. • Internet Explorer 10 für Desktop steht auch in einer gewohnten Desktopvariante zur Verfügung. Sie eignet sich gut für den beruflichen Einsatz. Einfache Bedienung • Nutzer können ihre Lieblingswebsites an den Startbildschirm anheften und so schnell darauf zugreifen. • Über die in Windows 8 integrierte Funktion „Teilen“ können Anwender Webseiten sehr einfach anderen Nutzern empfehlen. • Die Leiste für Navigation und Suche mit automatischen Seitenvorschlägen unterstützt die schnelle Bedienung. Tablets gehören heute zwar zum Alltag, bislang steht jedoch noch kein überzeugender Webbrowser für diese Geräte zur Verfügung. Fast alle Tablet-Browser lassen sich zwar per Touch bedienen, sind aber nicht von Grund auf für die Fingereingabe entwickelt. Diese Lücke schließt Internet Explorer 10 für Windows 8. Für Touch-Bedienung entworfen: Die neue, für die einfache Fingereingabe optimierte Benutzeroberfläche und neue Funktionen wie Vorblättern und Unterstützung für Multitouch (Gestensteuerung) belegen, dass bei der Entwicklung von Internet Explorer 10 die Touch-Bedienung im Mittelpunkt stand. Verbesserte Sicherheit: Internet Explorer 10 führt den erweiterten geschützten Modus (Enhanced Protected Mode) ein. Damit bewahrt eine zusätzliche Schutzschicht die Daten des Anwenders selbst dann, wenn ein Angreifer eine Schwachstelle im B ­ rowser oder einem Add-on ausnutzt. Internet Explorer bietet den besten Schutz gegen per Social Engineering in Umlauf gebrachte Malware: Der integrierte SmartScreen-Schutz hilft Anwendern beim Erkennen bekannter Phishing- und Malware-Sites. Die Datenschutzfunktion „Do not track“ ist ebenfalls integriert und kann durch Listen für den ­Tracking-Schutz erweitert werden. Mitbewerber im Überblick • Google (Chrome) • Mozilla (Firefox) • Apple (Safari) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Vorteile für Unternehmen: Mit Internet Explorer 10 können IT-Profis den Browser nach Belieben anpassen und gleichzeitig die erforderliche Sicherheit gewährleisten. Internet Explorer Administration Kit (IEAK) und Gruppenrichtlinien ermöglichen Installationen, die individuell auf die Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind. Funktionen wie SmartScreen-Filter und Enhanced Protected Mode bieten einen besseren Schutz von Unternehmensdaten. Vorteile für Entwickler: Internet Explorer 10 wurde im Hinblick auf Webstandards wie HTML5 und CSS3 entworfen. Entwickler können so browser- und geräteübergreifend für das Web entwickeln, Apps für Windows 8 erstellen und diese anschließend über den ­Windows Store anbieten. Die mit Internet Explorer 9 eingeführte Hardwarebeschleunigung wurde in Internet Explorer 10 weiterentwickelt und übertrifft die Leistung des ­Vorgängers. Internet Explorer 10 für Windows 8 bietet Entwicklern zudem eine ideale Plattform zur Entwicklung touch-fähiger Webanwendungen. Hohe Sicherheit und Datenschutz • Internet Explorer blockiert aufgrund seiner SmartScreen-Filtertechnologie deutlich mehr Malware als andere Browser. • Internet Explorer bietet umfassenden Tracking-Schutz. Das schützt Nutzer vor dem unerlaubten Protokollieren ihres Surfverhaltens. Standardbasierte Entwicklungsplattform • Umfassende Unterstützung neuer Standards wie HTML5 Drag and Drop, Websockets, CSS3 Transitions und 3D Transformer. • Einheitliche Entwicklungsumgebung für Browser-basierte Anwendungen und Apps. Die F12-Entwicklertools ermöglichen das Überprüfen von Performance sowie von HTML- und CSS-Elementen in Echtzeit. | 19 18 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Internet Explorer 10 Das Produkt Windows Phone 8, das Microsoft-Betriebssystem für Smartphones, verfügt über ­einzigartige Funktionen wie Live Tiles, eine Kinderecke und umfangreiche Cloud Services. Live Tiles sind kleine Kacheln, die neue Informationen direkt auf der Startseite des Smartphones anzeigen und weitaus mehr bieten als statische App-Symbole. Die innovative Kinderecke, eine integrierte Kindersicherung, sorgt bei Windows Phone dafür, dass Kinder nur auf die Inhalte zugreifen können, die für sie freigegeben sind. Mit SkyDrive, Xbox Music und Office Mobile bietet Windows Phone zudem Dienste für Arbeit und Freizeit. • Chatten und Statusanzeigen in Echtzeit mit Lync Mobile Lync Mobile ist kostenlos im Windows Phone Store erhältlich. Damit lässt sich mit Einzelnen oder Gruppen per Sofortnachricht chatten und der Verfügbarkeitsstatus in ­Echtzeit anzeigen. Office 365, SharePoint und Exchange • Vollständige Integration von Office 365 Office 365 lässt sich mühelos einrichten. • Das einzige Smartphone mit SharePoint Workspace Mobile Windows Phone ist das einzige Handy mit integrierten SharePoint-Optionen. Damit ­können Ihre Kunden Dokumente freigeben und unterwegs auf Dokumente zugreifen. • Kompatibel mit jedem Exchange-Server Vorhandene Exchange Server (beliebige Version) können weiter genutzt werden. Die Merkmale Branchenanwendungen und Unternehmens-Hubs Windows Phone lässt sich mit Exchange Server, SharePoint oder Office 365 einfach in die existierende Windows-Infrastruktur einbinden. Über Windows Intune und System ­Center Configuration Manager können Unternehmen die Geräte ihrer Mitarbeiter verwalten und unternehmenseigene Apps distribuieren. Bewährte Sicherheits- und Verschlüsselungstechnologien wie Secure Boot und BitLocker sorgen so für robuste Sicherheit. Der Nutzen • Kontrollierter Zugriff auf Geschäftsinformationen Ihre Unternehmens- und Geschäftskunden haben jederzeit die volle Kontrolle über ihre Firmen-Apps. Sie können eigene Anwendungen entwickeln, packen, signieren und verteilen und bewahren dabei die durchgängige Kontrolle. • Zentrale Anlaufstelle für das Arbeiten mit dem Smartphone Ein Unternehmens-Hub kann alle Geschäftsanwendungen und Informationen liefern, die die Mitarbeiter Ihrer Geschäftskunden brauchen, um unterwegs produktiv zu sein. • Verteilung von Geschäftsanwendungen Sie können die Apps auf verwaltete oder nicht verwaltete Geräte verteilen. Das Szenario mit verwalteten Geräten, das ab System Center Configuration Manager Service Pack 1 plus Windows Intune zur Verfügung steht, ermöglicht die Installation, Aktualisierung und Deinstallation firmeneigener Apps. Microsoft Outlook, Lync und andere Office Mobile-Anwendungen Umfassende Sicherheit und Verschlüsselung • Schneller und einfacher auf Microsoft Office-Dokumente und Notizen zugreifen Der Office-Hub vereint alle Office-Dokumente und Notizen Ihrer Kunden bequem an einem Ort. Sie können Notizen mit OneNote Mobile festhalten und mit ihrem PC synchronisieren, aber auch Office-Dokumente anzeigen, bearbeiten, kommentieren sowie mit SkyDrive, Office 365 oder SharePoint-Websites synchronisieren und teilen. • Mehrere Kalender oder Exchange-Posteingänge verwalten Windows Phone unterstützt außerdem mehrere E-Mail- und Kalender-Konten auf dem Smartphone – dank Exchange. Verschiedene Kalender lassen sich von Exchange ­Server und anderen E-Mail-Konten in einer einzigen Ansicht anzeigen. Zur besseren Unterscheidung haben die Termine der einzelnen Kalender unterschiedliche Farben. • Die neuen Outlook-Aufgaben auch auf Windows Phone nutzen Erklären Sie Ihren Kunden, dass sie ihre Zeit besser organisieren können, indem sie sich ihre Outlook-Aufgaben direkt auf das Windows Phone holen – in einer Ansicht, auf die sie von ihrem Kalender aus zugreifen können. • Dokumente direkt vom Smartphone aus teilen Dokumente lassen sich bequem per E-Mail direkt aus Office Mobile senden, ohne die Anwendung zu verlassen. • Sicherer Start Der sichere Start von Windows Phone 8 lässt nur die Ausführung von überprüften Softwarekomponenten zu. So ist die Integrität der Plattform sichergestellt und vor Schadsoftware geschützt. • Schutz vor Schadsoftware Betriebssystemdienste und -anwendungen von Windows Phone 8 sind mit einem Microsoft-Zertifikat signiert. Dieser Ansatz schützt vor Schadsoftware und gewährleistet, dass nur ein vertrauenswürdiger Code ausgeführt werden kann. • Keine unberechtigten Zugriffe dank Sandbox Die Windows Phone 8 Sandbox verhindert, dass schädliche Anwendungen unberechtigt Zugriff auf Daten erlangen und liefert eine vertrauenswürdige Plattform für Unternehmensanwendungen. • Information Rights Management Windows Phone 8 enthält eine vollständige Unterstützung der Rechteverwaltung, um den Schutz des geistigen Eigentums in Kundenunternehmen zu wahren – eine kostengünstige Methode, um Datenlecks zu unterbinden. Windows Phone ist das einzige Smartphone, auf dem Software installiert ist, die Anwender bereits kennen und anwenden – Microsoft Office, Outlook und SharePoint. Skype und Lync helfen, mit Kollegen und der Familie in Kontakt zu bleiben. • BitLocker-Geräteverschlüsselung Windows Phone 8 verschlüsselt die Betriebssystem- und Datendateien, damit alles – von den Dokumenten bis zu den Kennwörtern – sicher bleibt. Bei aktivierter Geräteverschlüsselung werden alle auf dem Smartphone gespeicherten Dateien automatisch kodiert. Windows Phone und Anwendungsverwaltung • Exchange ActiveSync Windows Phone 8 unterstützt die jüngste Version vom Exchange ActiveSync-Protokoll, behält aber die Kompatibilität mit älteren Versionen bei. Windows Phone-Geräte ­lassen sich mit Exchange ActiveSync-Richtlinien über Exchange Server, Office 365 oder ein kompatibles Drittanbieter-Tool verwalten. • System Center Configuration Manager System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 liefert per Funk Funktionen zur Registrierung, Richtlinienkonfiguration und privaten Anwendungs- und Geräteverwaltung mit umfangreichen Berichts-Features. So können Ihre Kunden Windows Phone schnell und einfach in die Windows-Infrastruktur integrieren. • Windows Intune Windows Intune ist ein Cloud-Dienst, der die Verwaltung und Verteilung von FirmenApps für Windows Phone ermöglicht. Damit lassen sich unternehmenseigene Apps für Benutzergruppen bereitstellen und gezielt verteilen. Außerdem werden Self-Service-Funktionen für die Anwender angeboten, die es ihnen ermöglichen, interne Branchen­anwendungen auf ihre Windows Phone-Geräte zu laden. Mitbewerber im Überblick • Google (Android) • Apple (iPhone) • RIM (Blackberry) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Mobility-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Thema. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_045. • Allgemeine Informationen: http://aka.ms/vk13_046 • Informationen für Unternehmen: http://aka.ms/vk13_047 • Informationen im Microsoft Partner Network: http://aka.ms/vk13_048 Durch zeitsparende Vorlagen und intuitive Werkzeuge gelingt der Einstieg auch NichtProgrammierern in kürzester Zeit. LightSwitch ist in den MSDN Subscriptions von Visual Studio Professional, Premium und Ultimate enthalten. Das Produkt 1. Moderne Entwicklungsumgebung Visual Studio 2012 und Visual Studio Team Foundation Server 2012 sind die neue Generation der Microsoft-Tools zur Softwareentwicklung, Teamzusammenarbeit und ­Application Lifecycle Management (ALM). Sie ermöglichen die Entwicklung von Software­ anwendungen, die leisstungsstark, einfach zu benutzen, optisch ansprechend und jederzeit verfügbar sind. Visual Studio 2012 eignet sich zur Umsetzung beliebig komplexer Projekte. Das Produkt ist in den Editionen Professional, Premium und Ultimate erhältlich, die einen maßgeschneiderten Leistungsumfang für unterschiedliche Projektanforderungen und Teamgrößen bzw. -rollen bieten. Visual Studio Ultimate mit MSDN Visual Studio Ultimate 2012 ist die umfassende Version für Unternehmen, die hoch­ skalierbare Softwareanwendungen und Services entwickeln und betreiben. Geschäfts­ kritische Anwendungen und Services stellen bei Entwurf, Erstellung, Wartung und Betrieb höchste Anforderungen an das Entwicklungsteam und die IT. Eine solide Anwendungs­ architektur, hohe Performance und Skalierbarkeit sowie eine hohe Ausfallsicherheit sind dabei wesentliche Faktoren für den Erfolg. Die Merkmale Visual Studio 2012 verfügt über neue Funktionen für Windows 8, Web- und SharePointEntwicklung und die Entwicklung von mobilen und Cloud-Anwendungen. Darüber hinaus sind neue Application Lifecycle Management-Tools enthalten, die eine effizientere Kommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglichen und dazu beitragen, Entwicklungszeiten zu reduzieren und die Qualität sicherzustellen. Das moderne Design der Benutzeroberfläche erleichtert alltägliche Arbeitsabläufe und ermöglicht ein produktiveres Arbeiten. Die Highlights • Benutzeroberfläche für höhere Entwicklerproduktivität Die gesamte Benutzeroberfläche hat ein neues Design erhalten, um Workflows zu straffen und den Zugriff auf die Tools zu erleichtern. Die Symbolleisten wurden vereinfacht und die Registerkarten übersichtlicher gestaltet. Zudem gibt es neue Möglichkeiten, um schnell Code zu finden. • Bereit für Windows 8 Neue Visual Studio-Projektvorlagen bieten eine ideale Ausgangsbasis zum Erstellen von Windows 8-Apps. Leistungsfähige Test- und Debugging-Tools unterstützen Entwickler dabei, Fehler vor dem Einstellen der App in den Windows Store zu finden und zu beseitigen, um die bestmögliche Qualität der App sicherzustellen. • Webentwicklung Visual Studio 2012 bietet moderne Publishing Tools und komplette Unterstützung für neue Standards wie HTML5 und CSS3. Neuerungen gibt es auch für ASP.NET. Mit ihnen lassen sich optimierte Anwendungen für Smartphones, Tablets und andere Geräte mit kleinen Bildschirmen entwickeln. • Cloud-fähig Mit Visual Studio 2012 lassen sich skalierbare Webanwendungen und Dienste für die Cloud-Plattform Windows Azure erstellen, debuggen, ausführen und packen. • SharePoint-Entwicklung Die neue Version enthält umfangreiche Verbesserungen für SharePoint-Entwickler, etwa neue Designer und Vorlagen, sowie aktualisierte ALM-Features wie Leistungs­ profilerstellung, Komponententests und IntelliTrace. • Geschäftsanwendungen mit LightSwitch LightSwitch ermöglicht das schnelle und einfache Erstellen von Geschäftsanwendungen für den Desktop und die Cloud – und das mit minimalem Programmieraufwand. Visual Studio Ultimate erfüllt diese Anforderungen: Tools zur Architekturvisualisierung und -validierung garantieren eine hohe architektonische Integrität. Performance- und Auslastungstests ermöglichen optimierte Anwendungen für einen reibungs­losen Betrieb. Die neuen IntelliTrace-Debugging-Werkzeuge für die Entwicklung und den ­laufenden Betrieb minimieren teure Ausfallzeiten in der Produktion. Die umfangreichen Application Lifecycle Management-Funktionen sorgen für die o ­ ptimale Zusammenarbeit des gesamten Entwicklungsteams über alle Projektphasen hinweg. Dabei endet die Unterstützung nicht mit der Auslieferung des Codes an die IT: Das integrierte “DevOps“-Konzept bezieht sich auch auf den laufenden Produktionsbetrieb und die Zusammenarbeit zwischen Development und IT Operations. Visual Studio Premium mit MSDN Visual Studio 2012 Premium sorgt als integrierte Application Lifecycle-Lösung für eine effiziente Zusammenarbeit im Team und damit für erfolgreiche Softwareprojekte. Tools für alle Projektbeteiligten sind perfekt auf die jeweilige Rolle abgestimmt und greifen optimal ineinander. Projektleiter können agile oder klassische Prozesse planen und steuern, Entwickler erhalten eine nochmals optimierte Entwicklungsumgebung mit hoher Produktivität, Tester professionelle Werkzeuge zur Qualitätssicherung und Kunden intuitive Tools für Feedback und Anforderungsverwaltung, zum Beispiel durch PowerPoint Storyboarding. Der Informationsfluss ohne Medienbrüche schafft Transparenz und gute Möglichkeiten zur Nachverfolgung. 2. Konsequente Zusammenarbeit Team Foundation Server Visual Studio Team Foundation Server (TFS) 2012 ist das Herzstück der Microsoft ALMLösung: Mit den enthaltenen Tools zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Anwendungslebenszyklus-Verwaltung können Zustand und Fortschritt eines Entwicklungsprojekts kontinuierlich überwacht werden. TFS unterstützt Teams jeder Größe bei der parallelen Entwicklung. Hierfür stehen leistungsstarke Funktionen wie atomares Einchecken, Verzweigen und Zusammenführen, Ablegen, gleichzeitiges Auschecken oder Richtlinien zum Einchecken zur Verfügung. Tools zum Versionsvergleich reduzieren die Komplexität beim Verzweigen und Zusammenführen. Mithilfe von Team Foundation Server lässt sich der Entwicklungsprozess auch auf Kunden, Geschäftsanalysten, Tester und andere Beteiligte ausweiten. Jetzt neu: Team Foundation Server in der Cloud Team Foundation Service ist die Cloud-basierte Version von Team Foundation ­Server und bietet leistungsfähige ALM-Funktionen von der Versionskontrolle über Codeüberprüfungen bis zu Planungsfunktionen für agile Projekte und automatisierte Builds. Der Vorteil: Zugriff von überall und zu jeder Zeit bei gleichzeitigem Wegfall von aufwendiger Infrastrukturverwaltung. Visual Studio Test Professional Visual Studio Test Professional 2012 ist für Tester, Produktmanager und andere Projekt­ beteiligte geeignet, die zwar Tools für die Zusammenarbeit, jedoch keine v­ ollständige Entwicklungsumgebung benötigen. Für diese Zielgruppe bietet Visual Studio Test ­Professional Test- und Produktmanagement-Tools zum Verwalten und ­Ausführen von Testfällen und Nachverfolgen des gesamten Projekts – von der ersten Skizze bis zur abschließenden Bereitstellung. Visual Studio Test Professional unterstützt weiter­hin das einfache Erstellen von Anforderungsdefinitionen und die Verwaltung von Kundenfeedback. Visual Studio Professional mit oder ohne MSDN Mit der integrierten Entwicklungsumgebung Visual Studio Professional 2012 können professionelle Entwickler mehrschichtige Anwendungen für das Internet, die Cloud, den Desktop und mobile Geräte erstellen. Visual Studio Professional bietet die Möglichkeit, vorhandene Anwendungen zu ­pflegen und zu modernisieren oder neue Anwendungen zu entwickeln – auch für neue ­Plattformen wie Windows 8. Das integrierte Tool Blend für Visual Studio ermöglicht dabei die ­Entwicklung attraktiver, benutzerfreundlicher Programmoberflächen für Windows 8-Apps mit XAML und HTML5. Mit dem ebenfalls enthaltenen LightSwitch lassen sich in kurzer Zeit sofort einsatzfähige Geschäftsanwendungen erstellen. Visual Studio 2012 Professional verfügt über eine optimierte Benutzeroberfläche, die alltägliche Aufgaben noch einfacher bewältigt. | 21 20 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Visual Studio 2012 Ultimate 2012 mit MSDN Funktionen Integrierte Entwicklungsumgebung (IDE) zur Entwicklung von Lösungen für Web, Desktop, Cloud, Server und Smartphone Codeanalyse mit umfassenden Tools für Debugging und Profil­ erstellung Überprüfen der Codequalität mit Komponententests und erweiterbarem Testframework Zugriff auf ältere und ­aktuelle Microsoft-Plattformen und -Tools; Neuveröffentlichungen werden laufend hinzugefügt Team Foundation Server mit Team Foundation Server CAL für Produktionszwecke Premium 2012 mit MSDN Test ­ rofessional P ­Professional Professional 2012 mit 2012 mit 2012 MSDN MSDN Ultimate 2012 mit MSDN Unbegrenzte Web P ­ erformanceund Lasttests Entwerfen von Layer-Diagrammen zur Codeüberprüfung und Implementierung in der Architektur Für den Produktiveinsatz Team Foundation Server 2012 Team Foundation Service Microsoft Expression Studio Ultimate Windows Azure Bereitstellen und Verwalten ­virtueller Lab-Umgebungen Microsoft Office Codeüberprüfung mittels ­Peer-Workflow in Visual Studio Verbessertes Multitasking beim Anhalten und Fortsetzen von Aufgaben Automatisierte Benutzeroberflächentests Suchen und Verwalten von doppeltem Code in der CodeBase zum Verbessern der Architektur Codeabdeckungsanalyse zum Bestimmen des zu prüfenden Codeumfangs Erfassen und Reproduzieren von Fehlern aus manuellen und explorativen Tests Visualisieren der Abhängigkeiten und Beziehungen im Code Visualisieren der Auswirkung von Änderungen im Code • Visual Studio Ultimate-, Premium- und Test Pro-Einzellizenzen: Die Visual ­Studio­-­ Editionen Ultimate, Premium und Test Professional können mit einer MSDN S­ ubscription erworben werden, stehen aber nicht mehr als Einzellizenzen zur Verfügung. • Upgradeversionen für Visual Studio Professional und Team Foundation Server: Der Preis für Visual Studio Professional wurde dem bisherigen Preis für die Upgradeversion angeglichen. Das macht eine Upgradeversion überflüssig. Zusätzlich ist Visual Studio Team Foundation Server Express erhältlich – eine kostenlose, funktionseingeschränkte Version von Team Foundation Server. • Visual Studio Professional Academic: Für Studenten ist Visual Studio Professional im Rahmen das DreamSpark-Programms kostenlos erhältlich. Der Nutzen MSDN-Leistungen Für Entwicklung und Test Organisation und Definition von Testplänen durch Testfallver­ waltung und exploratives Testen Test ­ rofessional P ­Professional Professional 2012 mit 2012 mit 2012 MSDN MSDN Datenerfassung und ­-analyse der Laufzeitdiagnose von Produktionssystemen Anwendungen in Cloud, ­Windows Store und Windows Phone Marketplace ­platzieren, einschließlich Services und Abonnementvorteilen Teamkoordination mit agilen Projektmanagement-Tools Premium 2012 mit MSDN Leistungsumfang abhängig vom gewählten Abonnement Office Professional Plus Windows, Windows Server Microsoft SQL Server Microsoft Dynamics Alle anderen Server (SharePoint, Exchange, Lync etc.) Zusätzliche Vorteile Technische Supportanfragen 4 4 2 2 E-Learning Kurse pro Jahr 2 2 1 1 Priority Support in MSDN Online Foren Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Windows Store und Windows Phone Entwickler-Konto 12 Monate 12 Monate 12 Monate 12 Monate Änderungen im Entwicklerproduktportfolio Bitte beachten Sie folgende Änderungen im Produktportfolio: • Visual Studio LightSwitch: LightSwitch ist nicht mehr als eigenständiges ­Produkt verfügbar. LightSwitch wurde in Visual Studio 2012 integriert und ist Bestandteil der E­ ditionen Professional, Premium und Ultimate. Kunden, die Einzellizenzen von Visual ­Studio LightSwitch mit aktiver Software Assurance erworben haben, erhalten zum Ende der Preislistenverfügbarkeit von LightSwitch einmalig eine Visual Studio ­Professional-Lizenz. • Visual Studio Professional mit MSDN Embedded: MSDN Embedded ist jetzt mit ­einigen Erweiterungen in Visual Studio 2012 Professional mit MSDN verfügbar. • Visual Studio Load Test Virtual User Pack: Visual Studio 2012 Ultimate mit MSDN ­bietet die Möglichkeit, unbegrenzt Lasttests auszuführen. Damit wird das User Pack als eigenständiges Produkt überflüssig. • FoxPro ist als Bestandteil von Visual Studio Professional mit MSDN verfügbar. MSDN Subscription Die MSDN Suscription ist die Software Assurance für die Entwicklungsplattform und bietet Zugriff auf die gesamte Microsoft-Technologiepalette rund um das Thema Software­ entwicklung. Sie bietet eine komfortable Möglichkeit zur Lizenzierung der Produkte, die für Design, Entwicklung, Test und Demonstration von Software benötigt werden. Denn Inhaber einer MSDN Subscription haben Zugriff auf sämtliche Enterprise-Software von Microsoft und können diese auf einer beliebige Anzahl von Systemen in allen verfügbaren Versionen und Sprachen installieren. MSDN Subscriptions werden pro ­Mitarbeiter lizenziert und sind damit sehr leicht zu verwalten. In den meisten Fällen bieten sie eine kostengünstige Alternative zur Volllizenzierung. Die Vorteile für den Kunden im Überblick: • Personengebundene Lizenz • Zugriff auf sämtliche Enterprise-Software von Microsoft ohne zeitliche oder funktionale Einschränkung für Entwicklungs-, Evaluierungs- oder Demonstrationszwecke • Zugriff auf umfangreiche technische Dokumentationen • Umfangreicher technischer Support • Zugriff auf Betas und finale Produktversionen – und das häufig vor der offiziellen Einführung Wichtiger Tipp zur Lizenzierung: Mit einer MSDN Subscription kann der Kunde Visual Studio bereits ab einer einzelnen Lizenz zu günstigen Volumenlizenzkonditionen erwerben. Visual Studio Application Lifecycle Management Komplexe Softwareprojekte erfordern Tools, die Teams schneller und intelligenter zusammenarbeiten lassen. Der Einsatz geeigneter Application Lifecycle Management-­ Werkzeuge ermöglicht die schnellere Fertigstellung von Software bei höchster Qualität und eine bessere Ressourcennutzung. Mit Visual Studio ALM können Ihre Kunden alle Phasen des Lebenszyklus der Anwendungsentwicklung verwalten: • Definition: Transparente Prozesse sorgen für eine bessere Zusammenarbeit aller Projekt­beteiligten und stellen sicher, dass am Ende das richtige Ergebnis geliefert wird. Regelmäßige Iterationen und die Strukturierung des Projekts in kleinere Teilprojekte führen zu genaueren Zieldefinitionen und höherer Effizienz bei der Fertigstellung. Visual Studio 2012 bietet die richtigen Tools, um Designideen zu visualisieren, validieren und erfassen. • Entwicklung: Agile Verfahren ermöglichen es Entwicklungsteams, mit hoher Geschwindigkeit leisstungsstarke Software zu entwickeln und auszuliefern. Dazu gehören unter anderem regelmäßige Akzeptanztests zur Prüfung der Einhaltung gemeinsam definierter Kriterien. • Betrieb: Die Automatisierung zeitintensiver Aufgaben wie das Einrichten und Verwalten von Testumgebungen verkürzt Zyklen und reduziert die mittlere Wiederherstellungszeit (MTTR). Die enge Zusammenarbeit von Entwicklungsteam und IT-Betrieb über den gesamten Lebenszyklus hinweg erleichtert die Entwicklung betriebsfertiger Software. Mitbewerber im Überblick • IBM (IBM Rational, IBM ClearCase/ClearQuest) • Eclipse Foundation (Eclipse) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] Die Referenz * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Passende Kundenreferenzen finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Cross- und Upsell-Informationen Abbildung der Homepage Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Microsoft Visual Studio Express • Microsoft Visual Studio Professional • Microsoft Visual Studio Premium • Microsoft Visual Studio Ultimate • Microsoft Visual Studio Test Professional • Microsoft Team Foundation Server Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Application Lifecycle Management-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_049. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie auf der Produktwebseite unter http://aka.ms/vk13_050 oder im Partner-Portal unter http://aka.ms/vk13_051. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Abbildung der Homepage | 23 22 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Visual Studio 2012 Das Produkt Microsoft Dynamics AX 2012 R2 ist die Unternehmenssoftware für höchste Ansprüche an Funktionalität und Skalierbarkeit. Als eines der modernsten ERP-Systeme auf dem Markt hat es sich vielfach weltweit bewährt und ist bei über 12.000 Kunden im Einsatz. Dynamics AX ist einfach zu erlernen und zu bedienen. Unternehmen profitieren von einer durchgängigen Unterstützung für branchenspezifische und horizontale Geschäftsprozesse wie Personalverwaltung oder Finanz- und Rechnungswesen. Durch einfache Anpassung von Prozessen oder auch des gesamten Geschäftsmodells an neue und geänderte Anforderungen können Unternehmen zudem schnell neue Marktchancen kreieren. Die ERP-Lösung sorgt für mehr Produktivität, stärkt die Zusammenarbeit in der g ­ esamten Supply Chain und schafft unmittelbare Transparenz – dank des rollenbasierten Zugriffs sowohl auf Self-Service-Funktionen für Business Intelligence als auch auf relevante Informationen und Prozesse. branchensPezifische funKtionalitÄten fertiGunG Diskrete Fertigung und Prozessfertigung sowie Lean Manufacturing GrosshanDel/ Distribution einzelhanDel DienstleistunGen Projekt- und Ressourcenmanagement Öffentliche VerwaltunG Haushaltsplanung und Budgetierung Zentralisierung auf Basis einer einheitlichen ERP-Plattform Eine zentrale Lösung verschafft global operierenden Unternehmen eine umfassende Transparenz. Dynamics AX bietet Partnern und Kunden die Flexibilität einer schrittweisen Implementierung – anstelle einer komplexen, möglicherweise risikoreichen Komplettinstallation. Standardisierung mit einer Two-Tier ERP-Strategie Dynamics AX ist eine flexible, hoch skalierbare und dennoch kostengünstige Lösung, die die Unternehmensabläufe an verschiedenen Standorten nahtlos unterstützt. Die von Dynamics AX unterstützte Two-Tier ERP-Strategie ermöglicht es, dass einzelne Abteilungen oder Standorte eine zusätzliche ERP-Lösung nutzen können, die nahtlos an das große und meist weniger flexible System für das Konzernrechnungswesen angebunden wird. erP-KernfunKtionalitÄten finanzManaGeMent PersonalVerwaltunG business intelliGence unD rePortinG • • • • • • • Organisations- und Mitarbeiterverwaltung • Einstellung und Bewerberauswahl • Entwicklung, Schulung und Leistungsbewertung • Self-Service-Portal für Mitarbeiter • Reisekostenabrechnung • Standard-, Ad-hoc- und analytische Berichte mit Microsoft SQL Server Reporting Services • Rollenspezifische, vordefinierte, mehrdimensionale Cubes • Dashboard-Ansichten von KPIs ProDuKtion suPPlY chain ManaGeMent beschaffunG unD einKauf • • • • Produktionsplanung und -steuerung Material- und Kapazitätsplanung Ressourcenmanagement Arbeitsgangplanung und -sequenzierung • Produktkonfiguration • Zeiterfassung/BDE • Bestandsverwaltung • Standortübergreifende Lagerverwaltung • Handelsvereinbarungen • Kommissionierung und Versand • Qualitätsmanagement • • • • ProJeKtManaGeMent Vertrieb unD MarKetinG serViceManaGeMent • • • • • Vertriebs- und Marketingautomatisierung • Lead- und Verkaufschancensteuerung • Telemarketing und Telesales • Microsoft Dynamics CRM Connector • • • • Sachkonten Debitoren- und Kreditorenkonten Zahlungsabwicklung Budgetkontrollen Unterstützung für Shared Services Compliance-Management Handel, Lagerverwaltung und Logistik Merchandising, Point of Sale und Filialmanagement Als echte „Single Instance“ ERP-Software eignet sich Dynamics AX besonders für Großunternehmen und Unternehmen des gehobenen Mittelstands in wachstumsstarken und dynamischen Märkten, deckt aber auch umfangreiche lokale Anforderungen ab. Mit der Mehrsprachenfähigkeit und der Abbildung vieler Landesversionen und Branchenfunktionen in einer zentralen Applikation ist Dynamics AX darauf ausgelegt, global agierende Unternehmen optimal zu unterstützen. Projektabrechnung und -fakturierung Projektcontrolling Projektstrukturpläne Integration in Microsoft Project Direkte und indirekte Beschaffung Bestellanforderungen Supplier Relationship Management Self-Service-Portal für Lieferanten Serviceaufträge und -verträge Serviceanfragen und Einsatzplanung Reparaturverwaltung Wartungsverträge „Wir können uns schnell an Veränderungen anpassen. Unsere Anforderung war, neue nutzenbringende Entwicklungen kurzfristig einführen zu können – und nicht erst zu einem Zeitpunkt, an dem sie bereits wieder veraltet sind. Mit Microsoft Dynamics AX ist genau das möglich.” Die Merkmale Dynamics AX 2012 R2 ist nicht nur die jüngste Version eines erfolgreichen Produkts, sondern vollzieht einen Generationswechsel im Bereich Unternehmenssoftware – mit neuen Leistungsmerkmalen, verbesserter Agilität und einer nochmals erweiterten Benutzeroberfläche. Gleichzeitig setzt Dynamics AX 2012 R2 neue Maßstäbe in puncto Einfachheit. Leistungsstark Rasch einen höheren Nutzen realisieren – mit einer leistungsstarken Lösung, die horizontale und branchenspezifische Geschäftsprozesse in globalen Unternehmen durchgängig unterstützt: 1. Vordefinierte Funktionalitäten für fünf Branchen In Kombination mit umfassenden ERP-Funktionen, zum Beispiel für Personal­verwaltung, Finanzmanagement und Mitarbeiter-Self-Service, können auch branchenspezifische Prozesse durchgängig abgebildet und gesteuert werden. Zu den Fokusbranchen für ­Dynamics AX zählen Fertigung (Unterstützung von Prozessfertigung und diskreter Fertigung sowie Lean Production), Großhandel/Distribution, Einzelhandel, ­Dienstleistungen und der öffentliche Dienst. Aufgrund der starken Basisfunktionalität und des breiten Portfolios an spezialisierten vertikalen Lösungen passt sich Dynamics AX den Geschäftsanforderungen an und bietet so innerhalb kürzerer Zeit einen höheren Nutzwert. Zu den neuen Funktionen für die Fokusbranchen in Dynamics AX 2012 R2 zählen: • Fertigung: Rezepturverwaltung mit Konzentration und durchgängiger Produktverfolgung • Einzelhandel: Omni-Channel Retailing • Dienstleistungen: Globaler Abgleich von Ressourcen und Projekten • Öffentliche Verwaltung: Einfacherer Budgetierungsprozess 2. Einfache Skalierung mit einer zentralen internationalen Lösung Mit Dynamics AX können Unternehmen die Anforderungen unterschiedlicher Landesgesetzgebungen erfüllen sowie Geschäftsprozesse für die einzelnen Standorte und Einheiten harmonisieren und standardisieren. Mehrere Währungen, Zeitzonen und Sprachen sowie die Compliance mit gesetzlichen Vorgaben in 38 Ländern geben Ihren Kunden ein hohes Maß an Internationalität. 3. Sofortige Transparenz mit einer intuitiven, rollenbasierten Benutzeroberfläche Dynamics AX wartet mit einer überarbeiteten rollenbasierten Benutzeroberfläche auf. Benutzer, die Windows und Microsoft Office kennen, finden sich auch in Dynamics AX sofort zurecht und können ab der ersten Minute produktiv mit der Lösung arbeiten. Weitere Vorteile sind: • 33 standardmäßig verfügbare Rollencenter und 15 SQL Analytics Server Cubes, die eingebettete Self-Service-Funktionen für Business Intelligence und Reporting liefern • Umfassendere Visualisierung und Ad-hoc-Analysen mit Power View • Mehr als 800 Berichtsvorlagen, bereitgestellt mit SQL Server Reporting Services • Engere Integration in SharePoint 2. Vereinfachung internationaler Abläufe dank „echter “ Single Instance ERP-Anwendung Die Microsoft-Branchenlösungen für Dynamics AX werden für alle 36 unterstützten Länder in nur einer Lösung bereitgestellt. Mit Dynamics AX 2012 R2 erhalten Ihre Kunden Compliance-Unterstützung für länderspezifische (finanzbezogene) Vorgaben in elf weiteren Ländern, u. a. Brasilien, China, Indien und Japan. Da auch alle von Microsoft zur Verfügung gestellten Lokalisierungen in nur einer Instanz verwaltet werden, können unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse leichter gesteuert und die Verwaltung der IT-Infrastruktur optimiert werden. Gleichzeitig ermöglicht die Datenpartitionierung, unternehmensspezifische Abläufe und Daten bei Bedarf zu isolieren. 3. Vielfältige Bereitstellungsmöglichkeiten Auch bei der Systembereitstellung ist ein Höchstmaß an Agilität gefordert, denn Wachstum oder auch Unternehmenszusammenschlüsse können die Anforderungen an ein ERP-System grundlegend verändern. Dynamics AX bietet flexible Bereitstellungsoptionen, angefangen bei der klassischen On-Premise Installation über Hostinglösungen bis hin zur künftig verfügbaren Cloud-Funktionalität. Einfach Einfach effizient arbeiten – mit einer benutzerfreundlichen Lösung, die die Produktivität und Innovationskraft im Unternehmen fördert: 1. Produktives Arbeiten ab der ersten Minute Dynamics AX ist eine einfach zu bedienende Lösung, die so aussieht und funktioniert wie die bekannten Microsoft Office-Produkte. Benutzer profitieren von einer vertrauten, rollenbasierten Oberfläche, die leicht zu erlernen und intuitiv zu bedienen ist – speziell bei transaktionsbasierten Tätigkeiten wie der Auftragserfassung. Mit Dynamics AX 2012 R2 profitieren mehr Anwender im Unternehmen von der Leistungsfähigkeit der Software, zum Beispiel dank der neuen, umfassenden Funktionalität für Supplier Relationship Management (SRM) oder der Self-Service-Funktionen für Personalverwaltung, Beschaffung und Reisekostenabrechnung. 3. Erheblich vereinfachter Application Lifecycle Neue Tools und Dienste sorgen bei Kunden, Entwicklern und ISVs für mehr IT-Effizienz und -Kontrolle – von der Planungs- und Designphase über die Implementierung bis hin zu Upgrades (Microsoft Dynamics InformationSource). Lifecycle 1. Flexible Abbildung und Änderung der Ablauf- und Aufbauorganisation mit Unified Natural Models In nur einer Instanz lassen sich unternehmensspezifische Änderungen deklarativ und ohne das Schreiben von Code abbilden. Anhand mehrschichtiger Modelle können auch kundenindividuelle Anforderungen einfach und in einer geordneten Struktur auf vertikale, lokale und Standardsystemfunktionen aufgesetzt werden. Diese Kombination sorgt für mehr Systemagilität, da der Implementierungsprozess für kundenspezifische Anpassungen deutlich schneller abläuft und das System insgesamt bei Veränderungen im Geschäftsumfeld schnell weiterentwickelt und durch branchenspezifische Funktionen erweitert werden kann. 2. Direkter, sicherer Zugriff auf Daten Jeder Anwender erhält gemäß seinen Berechtigungen unmittelbaren Zugang zu allen relevanten Informationen. Durch die Einbindung von Werkzeugen wie SharePoint und Lync lässt sich die Zusammenarbeit mit Kollegen, aber auch mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern weiter optimieren. Ananlyse Design Ú Dienste Agil Dynamics AX 2012 R2 kann exakt auf spezifische Anforderungen abgestimmt werden und auch bei rasantem Wachstum mit Ihren Kunden Schritt halten: Business ­Process Modeler RFP-Tool Bereitstellung Ú Code Analyzer Wartung Ú Data Import/Export Framework Upgrade Ú Intelligent Data Management Framework Systemdiagnosen Upgrade-Tools Code & Upgrade Service Microsoft Dynamics InformationScource Der Nutzen Bei der mit Dynamics AX anvisierten Zielgruppe – Unternehmen des gehobenen Mittelstands und Großunternehmen – bestehen in der Regel bereits umfangreiche ERP-Systeme oder aber Insellösungen für einzelne betriebswirtschaftliche Segmente. Stellen Sie potenziellen Kunden je nach Ausgangssituation folgende Fragen: • Setzen Sie in Ihrem Unternehmen isolierte und/oder veraltete Anwendungen für Finanzmanagement, Controlling, CRM, SCM, Fertigungssteuerung oder Personalverwaltung ein, die nicht die Vorteile einer integrierten Lösung nutzen? • Wie viel Prozent Ihres IT-Budgets geben Sie für die Integration der Lösungen aus, die Sie im Laufe der Zeit angesammelt haben, anstatt das Geld in neue Projekte zu investieren, mit denen Sie Verbesserungen erreichen könnten? • Wie einfach lassen sich Änderungen in Aufbau- und Ablauforganisation in Ihrem jetzigen ERP-System umsetzen? • Bildet Ihr derzeitiges ERP-System nur administrative Funktionen ab, oder unterstützt es Sie aktiv bei unternehmerischen Entscheidungen? • Optimiert Ihr derzeitiges System die Wertschöpfungsbereiche Ihres Unternehmens? • Finden Sie schnell Antworten auf Fragen wie „Wer sind meine besten Kunden?“, „Wie würde sich der Wechsel eines Lieferanten auf mein Betriebsergebnis auswirken?“ oder „Verfügt mein Unternehmen über die Fähigkeiten und Ressourcen, ein neues Projekt kostengünstig abzuwickeln?“ • Können Sie mit Ihrem aktuellen System die Flexibilität des Marktumfelds für sich nutzen, oder bremst es Sie eher bei Veränderungen? • Bieten Ihre bestehenden ERP-Anwendungen Skalierbarkeit in Bezug auf mehrere Transaktionen und Benutzer, auch und gerade wenn Ihr Unternehmen in den nächsten Jahren weiter wächst? • Unterstützt Ihr derzeitiges System Sie beim Erschließen neuer Geschäftsfelder und Aufbau neuer Geschäftsmodelle? • Treffen Sie häufiger Entscheidungen auf Basis veralteter Daten? • Können Mitarbeiter ohne Programmierkenntnisse leicht den Zugriff steuern, den Lieferanten und Kunden auf Ihr System haben? • Müssen Ihre Mitarbeiter viel Zeit mit manueller Papierarbeit verbringen? Punkten Sie in Verkaufsgesprächen mit den Vorteilen einer integrierten Lösung: 1. Dynamics AX 2012 R2 ist eine anpassbare Unternehmenssoftware, mit deren Hilfe Geschäftsleitung und Mitarbeiter fundierte Entscheidungen treffen. Die Lösung ist mit umfassenden Funktionen ausgestattet, mit denen sich Prozesse in den Geschäftsbereichen Finanz- und Rechnungswesen, Vertrieb, Einkauf, Produktion, Personalverwaltung und Supply Chain Management automatisieren und beschleunigen lassen. Die Verbindung von Mitarbeitern, Prozessen und Technologien wirkt sich positiv auf die Produktivität, die Effizienz der Prozesse und den geschäftlichen Erfolg aus – und das weltweit. 2. Die Architektur von Dynamics AX nutzt Microsoft-Technologien wie SQL Server. Damit ist die Skalierbarkeit der ERP-Umgebung gewährleistet. 3. In der Entwicklungsumgebung von Dynamics AX 2012 R2 kommen mehrere hierarchische Modelle zum Einsatz. So können in einzelnen Modellen Anpassungen vorgenommen werden, ohne die Funktionen der anderen Modelle zu beeinträchtigen. Das stellt sicher, dass Unternehmen die Lösung schnell, kostengünstig und bei geringem Risiko an sich verändernde Marktsituationen anpassen und aktualisieren können und zugleich upgradefähig bleiben. 4. Die Möglichkeit, Dynamics AX flexibel auf neue Geschäftsprozesse abzustimmen, erlaubt es Unternehmen, schnell auf die aktuellen Marktbedingungen zu ­reagieren und Trends zu verfolgen. Die leistungsstarke Kernlösung lässt sich überdies durch branchenspezifische Lösungen erweitern. Außerdem bietet bereits der Standard von Dynamics AX vollständig integrierte Funktionalitäten für folgende Branchen: ­Fertigung, Dienstleistungen, Großhandel/Distribution, Einzelhandel sowie öffentliche Verwaltung. 5. Die Benutzeroberfläche und die Anwendung von Dynamics AX folgen den ­bekannten und bewährten Microsoft-Standards, wie man sie zum Beispiel von Microsoft Office kennt. Dies reduziert die Einarbeitungszeit der Mitarbeiter und führt zu einem schnellen Einsatz unmittelbar nach der Installation. 6. Dynamics AX ist eng mit anderen Microsoft-Technologien verknüpft und kann problem­ los zusammen mit bereits im Unternehmen implementierten Systemen verwendet werden. Daraus ergibt sich ein Gesamtnutzen, der weit über das ERP-System hinausgeht. Die Referenz Passende Referenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. | 25 24 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Dynamics AX 2012 R2 Mitbewerber im Überblick • SAP • Infor • proALPHA • IFS • Da (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Abbildung der Homepage Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Dynamics CRM • Office • SQL Server • SharePoint Server • Microsoft Visual Studio • Microsoft .NET • Windows Communication Foundation • Windows Workflow Foundation Marketing- und Vertriebsunterstützung • Empfehlen Sie Microsoft im Rahmen des Dynamics Lead Referral Programm Neukunden für Dynamics-Produkte AX, NAV, CRM und CRM Online und profitieren Sie durch Provisionen. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_053 und http://aka.ms/vk13_054. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Das Produkt Schulungen entscheidend. Marketing-, Vertrieb- und Serviceprozesse lassen sich flexibel abbilden und werden nachhaltig optimiert. Indem alle relevanten Informationen zentral zusammengefasst und mithilfe intelligenter Analyse- und Planungsfunktionen bereitgestellt werden, kann Dynamics CRM zum Erfolg von Unternehmen beitragen. Die Kundenmanagementlösung Microsoft Dynamics CRM 2011 unterstützt ­Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Damit lassen sich Arbeits­ abläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern – von Interessentenanfragen über den Verkauf bis hin zum Kundenservice. Dynamics CRM ist leicht an spezifische Anforderungen anzupassen und fügt sich nahtlos in Microsoft Office und Outlook ein. Diese Integration in eine vertraute Arbeitsumgebung sorgt für eine kurze Einarbeitung, rasche Akzeptanz und hohe Effektivität. Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer durchgängigen, integrierten Lösung, die die entscheidenden drei Erfolgsfaktoren in Einklang bringt: Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassbarkeit und wirtschaftliche Pflege. Microsoft Dynamics eignet sich für Unternehmen jeder Größe und Branche. Mehr als 25.000 Kunden weltweit optimieren mit dieser Lösung ihre Arbeitsabläufe – und stärken damit ihre Wettbewerbsposition. Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick • Vertrieb: vollständige Lead-to-Cash-Transparenz, Tracking von Leads und Verkaufschancen, optimierte Genehmigungsverfahren und Vertriebs-Forecasts in Echtzeit • Service: Tools, die das Case-Management vereinfachen, Eskalationsprozesse verkürzen und den Austausch von Wissen fördern • Marketing: flexible Werkzeuge für Segmentierung, Kampagnensteuerung, Response Tracking und Analysen • Prozesszentrierte Unterstützung sowie benutzerindividuelle Business Intelligence und kontextuelle Analysen • Benutzeroberflächen und ein Bedienkonzept, die sich optimal an den Anwender anpassen, je nachdem, wo dieser sich befindet, welche Aufgaben er erledigen muss und mit welchem Endgerät er zugreift • Outlook-Client oder Webclient • Arbeiten auf mobilen Endgeräten • Social CRM • Neuerungen im Kalenderjahr 2013: überarbeitete Oberfläche, Office 2013-Kompatibilität, Browserflexibilität, Skype-Integration, Integration in Bing Maps • Offene und erweiterbare Technologieplattform • xRM-Framework (erweitertes CRM) für die unterschiedlichsten Szenarien und ­branchenspezifischen Ergänzungen • Cloud und On-Premise (einschließlich der Möglichkeit einer einfachen Migration) • Einbindung externer Datenquellen und umfassende Analysewerkzeuge 1. Marketing: Neue Interessenten gewinnen Mit Dynamics CRM können Unternehmen jeden Kontakt in eine Verkaufschance v­ erwandeln und neue Potenziale in der Kundenbasis erkennen. Die Marketingfunktionen in Dynamics CRM tragen dazu bei, Produkte und Dienstleistungen effektiv zu vermarkten, die Produktivität verbessern und aus der Analyse von Marketinginitiativen neue Entscheidungen abzuleiten. Vertraute Marketingwerkzeuge • Einbindung von Microsoft Office: Mehr Zeit für das Wesentliche – dank umfassend integrierter Office-Funktionen wie Excel-Export/-Import und Echtzeit-Datenfilterung • Verbessertes Datenmanagement: Vereinfachter Import von Daten und höhere Datenqualität durch intelligente Assistenten und Datenbereinigungsfunktionen • Exakte Segmentierung: Ermittlung potenzieller Kunden mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit und einfache Erstellung von Marketinglisten Intelligente Entscheidungsgrundlagen • Steuerung des Kampagnenlebenszyklus: Überwachung aller Ziele und Maßnahmen während der gesamten Kampagnenlaufzeit und optimierter Budgeteinsatz • Durchgängige Rücklaufüberwachung: Umwandlung von Leads aus E-Mail-­ Reaktionen per Knopfdruck in Verkaufschancen und umfassende Auswertung der Kampagnenrückläufe • Echtzeitinformationen: Überwachung aller wichtigen Marketingkennzahlen (KPIs) und verbesserte ROI-Analyse mithilfe von Echtzeit-Dashboards, Berichten und Datenvisualisierung Die Merkmale Vernetzte Maßnahmen • Erlaubnismarketing: Leichtere Reaktion auf Kontaktwünsche von Kunden/Interessenten durch die automatische Überwachung der Opt-in-/Opt-out-Maßnahmen und Internet-Lead-Erfassungsfunktionen • Web 2.0 und soziale Netzwerke: Connections-Funktion und Social Connector als Werkzeuge, um neue Leads zu finden, Multiplikatoren zu ermitteln und gesellschaftliche Trends besser zu durchschauen • Event-Management: Detaillierte Planung von Veranstaltungen und Verbesserung der Erfolgsquote Unternehmen müssen ihre Kunden gezielt, systematisch und sympathisch erreichen. Dynamics CRM unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Dank der nahtlosen und intuitiven Integration in Office sowie Outlook finden sich die Anwender sofort zurecht. Dies reduziert den Aufwand für 2. Vertrieb: Umsatz steigern Unternehmen optimieren mithilfe von Dynamics CRM ihre Vertriebsinitiativen. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und der eingebetteten Microsoft Office-Funktionen können sie Kunden besser betreuen, Vertriebszyklen verkürzen und Abschlussraten erhöhen. Dashboards und Auswertungen liefern aussagekräftige Ergebnisse in Echtzeit – für ein Höchstmaß an Transparenz. Vertraute Verkaufsinstrumente • Lead-to-Cash-Transparenz: Verfolgung von Interaktionen, Mitteilungen, Angeboten und Aufträgen über den gesamten Verkaufszyklus hinweg • Ganzheitliche Kundenbetreuung: Erkennen der Bedürfnisse und Präferenzen mit einer 360-Grad-Kundenansicht und benutzerfreundlichen Segmentierungswerkzeugen • Datenzugriff: Bereitstellung der richtigen Informationen für die richtigen Personen Intelligente Analyseumgebung • Mehr Effizienz: Optimale Produkt- und Preisgestaltung, Verfolgung von Deals und Wettbewerbern und komfortable Verkaufschancensteuerung mit integrierter Angebots- und Auftragserfassung • Fortschrittliches Zielmanagement: Definition und Messung der vereinbarten Ziele im Vertrieb auf Mitarbeiter-, Team-, Gebiets- und Organisationsebene • Echtzeitprognosen: Jederzeit aktuelle Einblicke in die Umsatzentwicklung und verbesserte Finanzplanung mit Forecasts und Pipeline-Berichten Vernetztes Informationsmanagement • Zentralisierte Dokumentenverwaltung: Vereinfachte, komfortable Verwaltung von Angeboten, Kostenvoranschlägen und anderen Verkaufsdokumenten • Einheitliche Prozesse: Automatisierung von Routineaufgaben und Etablierung von Best Practices mit flexiblen Arbeitsabläufen • Bewährte Portallösungen: Effektive Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und ­Kunden dank Bereitstellung von Self-Service-Funktionen im Web 3. Service: Kundenzufriedenheit erhöhen Mit Dynamics CRM erhalten die Mitarbeiter im Kundenservice auf Knopfdruck die Informationen, die sie benötigen, um die Interaktion mit dem Kunden individuell und persönlich zu gestalten. Die beliebtesten Servicefunktionen von Dynamics CRM auf einen Blick: Vertraute Werkzeuge • Optimiertes Case-Management: Intuitive Funktionen für die Erstellung, Verfolgung, Lösung und Eskalation von Serviceanfragen • Umfassende Personalisierung: Weniger Zeitaufwand für die Suche nach Informationen und mehr Zeit für aktive Kundenbetreuung – dank persönlicher • Ansichten, Listen der zuletzt verwendeten Daten und Datensatzfavoriten • Vollständige Interaktionshistorie: Erfassung aller Details bei jeder Interaktion, einschließlich Angeboten, Aufträgen, Verträgen und Servicefällen Intelligente Organisation • Serviceplanung: Steuerung von Außendienstterminen, Servicegeräten, Ersatzteilen und Ressourcen mit der ganzheitlichen Einsatzplanung • Auswertungen: Mehr Transparenz durch Echtzeit-Dashboards, Drill-down-Analysen und Inline-Datenvisualisierung sowie Verfolgung von Servicezielen, zum Beispiel First Call Resolution oder Average Call Time • Geführte Serviceprozesse: Optimierung von Falllösungen und Eskalationen mit geleiteten Dialogen und automatisierten Prozessen, beispielsweise für Warteschlangen | 27 26 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Dynamics CRM 2011 Vernetzte Ressourcen • Zentralisiertes Dokumentenmanagement: Verwaltung von Anfragen, Serviceverträgen oder FAQs mithilfe der integrierten SharePoint-Funktionen • Wissensmanagement: Verbesserung von Problemlösungen und Reaktionszeiten im Serviceteam durch zentrale Wissensdatenbanken • Online-Self-Service: Bereitstellung einer 24-Stunden-Online-Serviceumgebung für Kunden, damit diese selbst Antworten auf ihre Fragen finden, Anfragen erfassen und Servicetermine festlegen können 4. Erweitertes CRM: Interaktionen durchgängig optimieren Auch die Beziehungen zu Mitarbeitern, Partnern, Lieferanten, Distributoren, Auftrag­ nehmern und zahlreichen weiteren Akteuren sind maßgeblich für den Erfolg eines Unternehmens. Dynamics CRM kann auf einfache Weise an diese „erweiterten CRMSzenarios“ angepasst werden und dazu beitragen, diese Beziehungen effizienter zu ­verwalten, zu nutzen und zu pflegen. Das bedeutet insbesondere für Sie als Partner neues Geschäftspotenzial, da Sie auf Dynamics CRM aufbauen und eigene, branchen- oder unternehmensspezifische ­Lösungen entwickeln und anbieten können. • Analyse-Dashboards und andere Business Intelligence-Werkzeuge zeigen Ihnen alle Daten in Echtzeit und ermöglichen tiefgreifende Auswertungen. Dashboards l­assen sich über einen erweiterten Point-and-Click-Designer personalisieren, gemeinsam ­nutzen und erweitern, damit Sie genau die Informationen erhalten, die Sie für Ihre ­Entscheidungen benötigen. • Dank vertrauter Werkzeuge wie PowerPivot für Excel stehen modernste T ­ echnologien zur Verfügung. Damit lassen sich unter anderem Daten mühelos importieren und umfangreiche Datengruppen schnell bearbeiten. Zudem können Analysen über SharePoint veröffentlicht und gemeinsam mit anderen Benutzern weiterbearbeitet werden. Ihre Chancen für die Zukunft • Auf der Überholspur mit Dynamics CRM: Microsoft investiert stark in eine ganzheit­ liche Lösung und ein noch umfassenderes Anwendungsportfolio, das Ihnen eine bessere Ausgangsposition im Wettbewerb verschafft. • Der Weg in die „Vertikale” mit Ihren Lösungen: Erschließen Sie neue Umsatzchancen in Branchenszenarios mit hochwertigen Apps und Diensten. • Expansion in parallele Anwendungsbereiche: Erweitern Sie das Lösungsportfolio mit fachbereichsbezogenen Lösungen und Anwendungen für verschiedene Endgeräte. Der Nutzen CRM als Motor, um Trends aufzuspüren, Entscheidungen zu erleichtern und neue Aktivitäten umzusetzen, die zu erfolgreichen Ergebnissen führen. Erfolgreiches Verkaufsgespräch: Ihre Fragen an Interessenten Die meisten Ihrer Kunden sind wahrscheinlich mit Office-Anwendungen bestens vertraut und verfügen über erste Erfahrungen oder Enttäuschungen mit CRM-Systemen. Stellen Sie folgende Fragen, wenn Sie Dynamics CRM positionieren möchten: • Arbeiten Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceanwendungen nahtlos zusammen? • Haben Ihre Vertriebsmitarbeiter einfachen Zugriff auf Kundendaten und Vertriebs­ funktionen, zum Beispiel über Outlook oder webbasiert? • Können Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceergebnisse problemlos verfolgen? • Verfügt Ihr Vertriebsteam über Werkzeuge zur effizienten Kundenakquisition und -pflege? • Nutzen Sie separate Systeme für die unternehmensweite Verwaltung von Kunden­ informationen und stehen Sie immer wieder vor Problemen, weil Ihre Vertriebs-, ­Marketing- und Servicemitarbeiter nicht auf vollständige, aktuelle Kundendaten zugreifen können? Komfortable und leicht zu bedienende Lösungen, die bei den Anwendern für mehr Produktivität sorgen und ihnen den Nutzen des nahtlosen Zusammenspiels der Microsoft-Technologien liefern. Ihre Argumentation für Dynamics CRM Bauen Sie Ihre Verkaufsargumentation auf dem Vorteil vertrauter Anwendungen (Office) und dem Zusammenspiel der wesentlichen CRM-Komponenten (Vertrieb, Service, ­Marketing) auf. • Die Einbindung von Dynamics CRM in die vertraute und flexible Outlook-­Oberfläche trägt unmittelbar dazu bei, dass Anwender die CRM-Lösung rascher akzeptieren und von Anfang an produktiv mit dem System arbeiten. Anwendern stehen dank des rollen­basierten Zugriffs alle Daten und Funktionen auf einer einheitlichen Oberfläche zur Verfügung. Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Programmen wechseln. Zudem kann jeder Mitarbeiter seine Oberfläche an die eigenen individuellen Bedürfnisse anpassen, um so produktiv und effizient wie möglich zu arbeiten. Durchgängiges Anwendererlebnis in allen Vertriebs-, Service-, Marketing- und unternehmensspezifischen Prozessen – unabhängig von Endgerät, Browser und Aufenthaltsort. Zentraler Kundennutzen und Flexibilität, dank maximaler Wahlfreiheit und Unterstützung von Cloud-, On-Premise- und hybriden Bereitstellungsszenarien. Die Referenz Passende Referenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • SAP (SAP CRM) • Oracle (Siebel CRM) • Salesforce.com (Salesforce CRM) • Update (update.seven) • CAS (CAS genisisWorld) • Sage (Sage CRM, SalesLogix) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Office • SQL Server • SharePoint Server Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der CRM-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_055. • Empfehlen Sie Microsoft im Rahmen des Dynamics Lead Referral Programm ­Neukunden für Dynamics-Produkte AX, NAV, CRM und CRM Online und profitieren Sie durch Provisionen. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_056. • Aktuelle Informationen rund um Dynamics CRM finden Sie im Microsoft Dynamics CRM-Blog: http://aka.ms/vk13_029. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Das Produkt Microsoft Dynamics NAV 2013 ist die integrierte ERP-Lösung für mittelständische und kleine Unternehmen, die Anwendern mit einem innovativen Bedienkonzept die umfassende Kontrolle über alle Aspekte der Geschäftstätigkeit ermöglicht. Mitarbeiter erhalten zuverlässige Echtzeitdaten über die von ihnen betreuten Bereiche, die Gesamtleistung des Betriebs und den Einsatz und Verbrauch von Ressourcen. Kunden können produktiver und vorausschauender agieren. Die Kontrolle, wer welche Entscheidungen treffen darf, liegt dabei immer in der Hand des Administrators. Umfassende Kontrolle ist die Voraussetzung dafür, Ressourcen effizienter einzusetzen und beispielsweise die rentabelsten Kunden gezielt anzusprechen, sodass Unternehmen ihre Margen erhöhen können. Gleichzeitig unterstützt Dynamics NAV Anwender darin, fundierte Entscheidungen im Einkauf und Vertrieb zu treffen: Was wird von wem zu welchem Preis eingekauft? Welche Rabatte oder Zahlungsmodalitäten offeriert der Vertrieb? All das verbessert die Liquidität und führt zu neuem Wachstum. Und selbst wenn mehr Wachstum zunächst höheren Druck für Unternehmen bedeutet: Mit Dynamics NAV läuft der tägliche Betrieb ungestört weiter, denn neue Geschäftsbereiche, Benutzer, Kunden, Produkte und Leistungen lassen sich jederzeit einbinden. Dynamics NAV ist als mitwachsende Lösung konzipiert und so flexibel, dass Anpassungen bei Bedarf kostengünstig möglich sind. Die Merkmale Der Nutzen Als Lösung für Enterprise Resource Planning, kurz ERP, bildet Dynamics NAV Prozesse in klassischen Unternehmensbereichen wie Finanzmanagement, Personalverwaltung, Marketing- und Vertriebssteuerung, Einkauf, Verkauf, Lager und Logistik sowie Produktionsplanung und -steuerung zentral ab. Die damit erreichte durchgängige Steuerung, Überwachung und Auswertung all dieser Abläufe beziehungsweise ihrer Leistungsfähigkeit und Auswirkungen dient dem Ziel, Verbesserungspotenziale zu erkennen und den Betrieb fortlaufend zu optimieren. Setzen Sie in Verkaufsgesprächen bei den maßgeblichen Herausforderungen an, die mittelständische und kleinere Unternehmen zu bewältigen haben: mehr Kontrolle, höhere Margen und größeres Wachstums. Nutzen Sie folgende Argumente: Maßgeschneiderte Unterstützung ERP-Software eignet sich sowohl für den Einsatz in kleinen Betrieben ab etwa fünf PCs als auch im typischen Mittelstand mit bis zu 250 PCs. Die Anwender profitieren von einer modernen, intuitiv zu bedienenden, betriebswirtschaftlichen Standardsoftware, die nahtlos durch integrierte Microsoft-Werkzeuge für Zusammenarbeit, Kommunikation und Business Intelligence wie Lync, SharePoint Server, Exchange Server und SQL Server ergänzt werden kann. Heute nutzen Dynamics NAV rund um den Globus mehr als 92.000 Kunden der unterschiedlichsten Branchen – beispielsweise aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel, der Distribution und dem Einzelhandel, dem Dienstleistungssektor oder aus der öffentlichen Verwaltung. Komfortables Arbeiten Dynamics NAV besticht durch ein innovatives Bedienkonzept, dem sogenannten Role Tailored Client (RTC). Damit erhält jeder Mitarbeiter genau die Funktionen und Informationen, die er für seine tägliche Arbeit benötigt. Diese kann er nahezu überall und auf den unterschiedlichsten Endgeräten oder Plattformen nutzen. So lassen sich auch ­Tablets oder andere mobile Endgeräte sehr produktiv im Arbeitsalltag einsetzen. RTC visualisiert Daten und Ergebnisse so umfassend wie nie zuvor und macht sie zugleich leichter und direkter zugänglich als bei herkömmlichen Benutzeroberflächen. Einfache Lizenzierung Für Dynamics NAV 2013 wurde die Lizenzierung erheblich vereinfacht. Kunden haben die Wahl zwischen zwei Funktionspaketen (Starter Pack und Extended Pack) und entscheiden, welche Benutzertypen über die verschiedenen Client-Optionen Zugriff auf Dynamics NAV erhalten sollen (Windows-Client, Webclient oder SharePoint-Client). Das Starter Pack richtet sich insbesondere an Unternehmen mit Bedarf an zentralen Funktionen für die Bereiche Finanzwesen und Warenwirtschaft. Reporting- und Analysefunktionen sind integraler Bestandteil dieses Pakets. Microsoft Dynamics NAV-Rollencenter stellen rollenspezifische Ansichten bereit und liefern die Informationen, die für den Benutzer die meiste Relevanz haben. Unternehmen mit hohem Wachstumspotenzial aus dem Kernsegment des Mittelstands und/oder mit starker Spezialisierung finden im Extended Pack zusätzliche Funktionen, beispielsweise für Lager und Logistik, Fertigungsunterstützung und Serviceprozesse. Mehr Kontrolle Um das richtige Maß an Kontrolle zu erhalten, benötigen Unternehmen ein System, das nicht nur ihre Entscheidungen durch jederzeit aktuelle Informationen über die Unternehmensleistung unterstützt, sondern das alle Prozesse in einer durchgängig produktiven Arbeitsumgebung zusammenführt. Mit Dynamics NAV erhält jeder Mitarbeiter geeignete Werkzeuge, um schneller zu handeln und richtige Entscheidungen zu treffen. Zudem lassen sich alle Aspekte der Geschäftstätigkeit überwachen und auswerten – von der Kapazitäts- und Ressourcenplanung über die Bestandsverwaltung bis zum Versand. 1. Bessere Abläufe Je nach der Position („Rolle“) eines Mitarbeiters erhält er über so genannte Rollencenter eine individuell gestaltete Benutzeroberfläche, die alle für ihn wichtigen Informationen und Aufgaben umfasst. Das ermöglicht effektiveres und produktiveres Arbeiten. 2. Klare Übersicht der Finanzdaten Die Transparenz der Finanzsituation eines Unternehmens lässt sich mit dem ­Konsolidieren von Zahlen und einer gemeinsamen Datenbasis steigern. Dank leistungsfähiger Drill-Down-­ Funktionen können Anwender auf die Ursprungsposten von Buchungen und Finanzergebnissen zurückgreifen. 3. Self-Service-Berichtswerkzeuge und Business Intelligence in Echtzeit Einfach zu bedienende Werkzeuge für Analysen und Auswertungen verbessern die ­Entscheidungsfindung von Mitarbeitern und entlasten gleichzeitig die IT-Abteilung. Höhere Margen Entscheidungen schneller und fundierter zu treffen, wirkt sich direkt auf den Umsatz eines Unternehmens aus. Mit Dynamics NAV lassen sich wichtige Geschäftsprozesse durchgängig automatisieren, vom Einkauf über die Lagerverwaltung bis hin zu ­Verkauf und Service. So erhalten die Mitarbeiter Echtzeitinformationen aus allen ­Abteilungen, die sie als Entscheidungsgrundlage nutzen können, um Kosten zu senken und den ­Cashflow zu verbessern. 1. Identifizierung von Topkunden und neuen Verkaufschancen Mithilfe von Analysen und Forecasts lassen sich neue Verkaufschancen bei den ­besten Kunden ermitteln. Die Konzentration auf die rentabelsten Produkte verbessert die Geschäftsergebnisse. 2. Kundenbindung mit individuellen Preisen und Rabatten Dynamics NAV ermöglicht das Hinterlegen verschiedener Preis- und R ­ abattbedingungen, die automatisch für einzelne Auftragspositionen übernommen werden können. Preise und Rabatte lassen sich in Landes- und Fremdwährungen einrichten. 3. Besserer Kundenservice mit effizienter Serviceauftragsverwaltung Serviceaufträge lassen sich schnell und einfach anhand von Kundenanforderungen oder aufgrund von Reklamationen anlegen und durchgängig protokollieren. | 29 28 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Dynamics NAV 2013 Größeres Wachstum Um langfristig erfolgreich zu sein, wird eine Lösung benötigt, die jederzeit an neue und veränderte Anforderungen angepasst werden kann. Dynamics NAV ist flexibel, trägt neuen Geschäftsprozessen Rechnung und wächst mit dem Unternehmen – budget- und ressourcenschonend. Die Referenz Mitbewerber im Überblick Referenzen für Microsoft Dynamics NAV von renommierten Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen finden Sie unter http://aka.ms/vk13_057. 1. Internationale Geschäfte Mit den Funktionen für den internationalen Handel und der Mehrwährungsfähigkeit lässt sich für beliebig viele Währungen festlegen, wie Beträge gerundet und gebucht werden sollen. Zudem werden Kunden- und Lieferantenkonten in der jeweils passenden Währung verwaltet. Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. 2. Produktive, ortsunabhängige Zusammenarbeit Auch Mitarbeiter, die von unterwegs arbeiten, können über eine rollenbasierte Benutzer­ oberfläche im Webbrowser sicher und direkt auf die Unternehmensdaten zugreifen. So erhält jeder Anwender eine vertraute Arbeitsumgebung. Die Zusammenarbeit im Team wird gefördert und optimiert. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. 3. Maßgeschneiderte Bereitstellung Dank der flexiblen Implementierungsoptionen können Unternehmen genau die Lösung auswählen, die am besten zu ihren IT-Anforderungen passt. Dynamics NAV unterstützt Bereitstellungen auf unternehmenseigenen Servern (On-Premise) oder in der Cloud sowie hybride Modelle, in denen entweder das Unternehmen selbst oder Sie als zertifizierter Partner beziehungsweise Microsoft die notwendige Infrastruktur bereitstellt. Chancen für Sie als Partner Dynamics NAV liefert die Basis, auf der Sie eigene Branchen- oder Speziallösungen aufsetzen und an Ihre Kunden verkaufen können. Erweitern Sie mit Ihren Entwicklungen die verfügbare Palette an zertifizierten Branchenlösungen von Dynamics-Partnern, um individuellen Anforderungen Ihrer Kunden zu begegnen, die über den MicrosoftProduktstandard hinausgehen. Dank der hohen Flexibilität der Software können Sie auch spätere Anpassungen an neue oder geänderte Geschäftsprozesse Ihrer Kunden vornehmen. Positionieren Sie Dynamics NAV als Komplettpaket, das nicht nur die Sicherheit einer international bewährten Standardlösung, sondern gleichzeitig die Flexibilität einer Individuallösung bietet. • SAP (SAP Business One [B1], SAP All-in-One [A1], SAP Business byDesign [ByD]) • Infor (Infor COM und Infor LN [BaaN]) • SAGE (SAGE X3, Sage Office Line, SAGE Classic Line, Sage Bäurer) • proALPHA (proALPHA ERP) • abas (abas-ERP) • Nissen & Velten (eNVenta ERP) • Comarch (Comarch SOFTM Suite, Comarch Semiramis, Comarch Altum) • PSI AG (PSIpenta ERP Suite) Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Microsoft Dynamics CRM • Office • SQL Server • SharePoint Server • BizTalk Server Abbildung der Kundenreferenzen für Dynamics NAV Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Enterprise Resource Planning-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_052. • Empfehlen Sie Microsoft im Rahmen des Dynamics Lead Referral Programm Neukunden für Dynamics-Produkte AX, NAV, CRM und CRM Online und profitieren Sie durch Provisionen. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten unter http://aka.ms/vk13_058, http://aka.ms/vk13_059, http://aka.ms/vk13_060. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Passende Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Erfahren Sie mehr über die neuen Lizenzierungsoptionen: http://aka.ms/vk13_061. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Microsoft Hardware Das Produkt Webcams, Headsets, Keyboards, Desktops und Mäuse von Microsoft Hardware for Business arbeiten nahtlos mit Software von Microsoft zusammen. Darüber hinaus helfen spezielle Features dabei, Windows, Microsoft Office und Microsoft Lync optimal zu nutzen – und all das speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden abgestimmt.Unser umfangreiches Angebot an PC-Peripherie lässt Ihre Kunden noch effizienter und angenehmer arbeiten und holt das Beste aus ihrer Software heraus. Lernen Sie unsere Produkte unter http://aka.ms/vk13_062 kennen. Die Merkmale Desktop Mäuse Produktbezeichnung Mobile Mäuse Comfort Mouse 6000 for Business* Black Comfort Mouse 6000 for Business* White Comfort Mouse 4500 for Business Black Comfort Mouse 3000 for Business Black Comfort Mouse 3000 for Business White Basic Optical Mouse for Business Black Basic Optical Mouse for Business White Optical Mouse 200 for Business Black Optical Mouse 200 for Business White Produktbezeichnung Bluetooth Notebook Mouse 5000 for Business Wireless Mobile Mouse 4000 for Business Wireless Mobile Mouse 3500 for Business Compact Optical Mouse 500 for Business SKU 5CJ-00002 5CJ-00006 4EH-00002 5AJ-00003 5AJ-00004 4YH-00007 4YH-00008 35H-00002 35H-00004 SKU 3ZH-00002 4DH-00002 5RH-00001 4HH-00002 EAN 885370311006 885370311044 885370249064 885370311075 885370311082 885370249170 885370249187 885370249248 885370249262 EAN 885370249101 885370249200 885370249149 885370249019 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre Preisklasse Garantiezeit Kabellos ▪▪▪▪▫ 3 Jahre ▫ ▪▪▪▫▫ 3 Jahre ▫ ▪▪▫▫▫ 3 Jahre ▫ ▪▪▫▫▫ 3 Jahre ▫ ▪▫▫▫▫ 2 Jahre ▫ Abtastung BlueTrack BlueTrack BlueTrack Optisch Optisch Auflösung 1000 DPI 1000 DPI 1000 DPI 800 DPI 1000 DPI Scrollrad/4-Wege Rechts-/Linkshänder Anzahl Tasten Anschluss Maße (L×B×T in mm) ▪/▫ ▪/▫ 5 ▪/▪ ▪/▪ 5 ▪/▫ ▪/▪ 3 ▪/▫ ▪/▪ 3 ▪/▫ ▪/▪ 3 USB USB USB USB USB Preisklasse Garantiezeit Kabellos Optisch Auflösung 1000 DPI 1000 DPI 1000 DPI 800 DPI Scrollrad/4-Wege Rechts-/Linkshänder Anzahl Tasten Anschluss 115×65,6×40,8 113,4×57,9×39,2 106×56×35,7 131 92 92,8 80 Gewicht (Gramm) Kabellänge (mm) 2 2000 1930 (± 85) 2000 1830 (+150/-0) 1828 Kabellänge (mm) 2 ISO 9001 / ISO 14001 CE-Zertifizierung WEEE-Zertifizierung CB-Zertifizierung R&TTE-Deklaration Legende Ja / vorhanden Nein / nicht vorhanden ▪ ▫ ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ *) Aktion Gesunder Rücken Die Comfort Mouse 6000 wurde mit dem Gütesiegel der Aktion Gesunder Rücken ausgezeichnet, einem seriösen und einzigartigen Qualitätsmerkmal bei ergonomischen und orthopädischen Alltagshilfen. ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▫ BlueTrack 116,1×67,9×42,3 ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▪▫▫▫▫ BlueTrack 114 ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▪▪▪▫▫ Laser 130×70,5×42,1 Reise-Etui ▪▪▪▫▫ Abtastung Gewicht (Gramm) Mac-Kompatibel ▪▪▪▪▫ Maße (L×B×T in mm) Mac-Kompatibel Reise-Etui ISO 9001 / ISO 14001 CE-Zertifizierung WEEE-Zertifizierung CB-Zertifizierung R&TTE-Deklaration ▪/▫ ▪/▪ 4 ▫ ▪/▪ ▪/▪ 4 ▪/▫ ▪/▪ 3 ▪/▫ ▪/▪ 3 USB USB USB 91,8×56,7×38,1 102×60,7×39,5 95,4×56,2×40,3 87,8×50,7×32,1 88 1 105 1 90 1 ▫ ▪ ▪ ▪/▪ ▫ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▫ ▪/▪ ▫ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▫ ▪/▪ ▫ ▪ ▪ ▪ 115 700 ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ 1) Inkl. Alkali-Batterien; Gewicht variiert je nach Batterietyp 2) Angaben in Klammern: Fertigungstoleranz | 31 30 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Microsoft Hardware Desktop-Sets und Tastaturen Comfort Curve Desktop 3000 for Business Wireless Desktop 2000 for Business Wired Desktop 400 for Business Wedge Mobile Keyboard for Business Sculpt Comfort Keyboard for Business Natural Ergonomic Keyboard 4000 for Business * Comfort Curve Keyboard 3000 for Business Wired Keyboard 400 for Business Black/White Wired Keyboard 200 for Business Black/White SKU 7ZJ-00010 P7K-00010 5MH-00014 U7R-00008 V5S-00008 5QH-00002 3XJ-00010 7YH-00014 7YH-00024 6JH-00012 6JH-00028 EAN 885370301229 885370311822 885370246896 885370380521 885370409932 885370247855 885370292602 ▪▪▪▫▫ ▪▪▫▫▫ ▪▫▫▫▫ ▪▪▪▪▫ ▪▪▪▫▫ ▪▪▪▫▫ ▪▪▫▫▫ 885370248708 885370487879 885370248111 885370248272 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 2 Jahre Produktbezeichnung Preisklasse Garantiezeit Funktionen Tastatur Kabellos ▫ ▪ ▫ ▪ ▫ ▫ ▪▪▫▫▫ ▫ ▪▫▫▫▫ ▫ Tastaturlayout Comfort Curve Klassisch Klassisch Klassisch Comfort Curve Ergonomisch Comfort Curve Klassisch Klassisch Anzahl Tasten 105 105 105 79 105 105 105 105 105 Sondertasten 4 16 13 17 4 473×172×30,1 Spritzwasserschutz Handballenauflage Zoomfunktion Mediensteuerung Maße (L×B×T in mm) ▪ ▫ ▫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▫ ▫ ▫ ▫ ▪ ▫ ▫ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▫ ▪ ▫ ▪ ▫ ▫ ▪ ▫ ▪ ▫ ▫ ▫ 470×175×33 447×185×45 456×160×42,7 257×101×20,8 453×213×33 503×262×82,8 470×175×33 456×160×42,7 Gewicht (Gramm) 600 690 1 595 236 1 807 1 600 595 595 Kabellänge (mm) 3 1524 (± 20) ▫ 1301 1530 (± 152) 1524 (± 20) 2000 1828 28 16 29 15 28 USB USB USB USB USB ▪/▪ ▫ ▪ ▪ ▪ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ 2000 29 ▫ 20 24 USB USB USB Abtastung BlueTrack BlueTrack Optisch Auflösung 1000 DPI / 1000 DPI / 800 DPI / Sprachversionen 2 Anschluss Mac-Kompatibel Funktionen Maus Kabellos Scrollrad/4-Wege Rechts-/Linkshänder Anzahl Tasten Maße (L×B×T in mm) ▪ ▫ ▪ ▪ ▪/▫ ▪▪ ▪/▪ ▪▪ 3 3 115×65,6×40,1 116,1×67,9×42,7 Gewicht (Gramm) 92 140 1 Kabellänge (mm) 3 2000 Zertifizierung ISO 9001 / ISO 14001 ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ CE-Zertifizierung WEEE-Zertifizierung CB-Zertifizierung R&TTE-Deklaration Legende Ja / vorhanden Nein / nicht vorhanden ▪ ▫ ▫ ▪/▪ ▫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▫ 28 ▫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪/▫ ▪▪ 3 113×57,9×39,2 117 1830 (+150 / -0) ▪/▪ ▪ ▪ ▪ ▫ ▪/▪ ▫ ▪ ▪ ▪ *) Aktion Gesunder Rücken Das Natural Ergonomic Keyboard 4000 wurde mit dem Gütesiegel der Aktion Gesunder Rücken ­ausgezeichnet, einem seriösen und einzigartigen Qualitätsmerkmal bei ergonomischen und ­orthopädischen Alltagshilfen. 1) Inkl. Alkali-Batterien; Gewicht variiert je nach Batterietyp 2) Insgesamt verfügbare Versionen 3) Angaben in Klammern: Fertigungstoleranz Webcams Headsets Für Notebooks TM TM TM TM TM Produktbezeichnung LifeCam Studio for Business LifeCam Cinema for Business LifeCam HD-6000 for Business 1 LifeCam HD-3000 for Business Verpackungseinheit 1 Pack / 50 Pack 1 Pack / 50 Pack 1 Pack / 50 Pack 1 Pack SKU 5WH-00002 RPF-00005 6CH-00002 2CH-00002 5UH-00002 GPF-00002 T4H-00004 SKU EAN 885370249453 885370234305 885370249415 885370249378 885370249439 885370130638 885370228496 EAN 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre Preisklasse Garantiezeit Auflösung Video 2 / Foto 3 Autofokus / Digitaler Zoom Objektiv / Abdeckung TrueColor-Technologie Mikrofon / Rauschfilter Microsoft Lync Call-Taste Unified Communications Maße (L×B×T in mm) Kabellänge 4 / Anschluss Reise-Etui ISO 9001 / ISO 14001 CE/WEEE/CB-Zertifizierung Legende Ja / vorhanden Nein / nicht vorhanden ▪ ▫ ▪▪▪▪▪ 1080p / 8 MP ▪ /4x Glas / ▪ ▪▪▪▪▫ 720p / 5 MP ▪ /4x Glas / ▪ ▪/▪ ▪ ▪ ▫ ▪ ▪/▪ ▪ ▪ ▪▪▪▪▫ ▪▪▪▫▫ 720p / 4 MP 720p / 4 MP ▪ /4x Kunststoff / ▪ ▪/▪ ▪ ▪ ▫ ▫ /4x Kunststoff / ▪ ▪/▫ ▪ ▪ ▫ 114×16×45 55,9×46×40 28×28×61,9 39,3×44,5×109 1829 (+152/-0) / USB 1829 (+152/-0) / USB 736 / USB 1500 / USB ▪ ▪/▪ ▪/▪/▪ ▪ ▪/▪ ▪/▪/▪ ▪ ▪/▪ ▪/▪/▪ ▫ ▪/▪ ▪/▪/▪ TM Produktbezeichnung LifeChat LX-6000 for Business LifeChat LX-4000 for Business Verpackungseinheit 1 Pack / 50 Pack 1 Pack / 50 Pack 7XF-00001 N5J-00001 7YF-00001 N6J-00001 885370249521 885370251326 885370249514 885370249507 2 Jahre 2 Jahre Preisklasse Garantiezeit ▪▪▪▪▫ ▪/▫ ▪ ▪ Stereo / Selective Sound Rauschunterdrückung Microsoft Lync Call-Taste Kabellänge 1 / Anschluss Maße (L×B×T in mm) ▪▪▪▫▫ ▫/▪ ▪ ▪ 2175 / USB 2175 / USB 175,5×156×60 175,5×156×60 141,6 120 Gewicht (Gramm) Reise-Etui ISO 9001 / ISO 14001 CE/WEEE/CB-Zertifizierung Legende Ja / vorhanden Nein / nicht vorhanden ▪ ▪/▪ ▪/▪/▪ ▪ ▫ ▫ ▪/▪ ▪/▪/▪ 1) Angaben in Klammern: Fertigungstoleranz 1) Optimiert für Notebooks 2) Bei einer Framerate von bis zu 30 Bildern/S. 3) Interpolierte Auflösung 4) Angaben in Klammern: Fertigungstoleranz Der Nutzen Warum Hardware von Microsoft? Arbeiten Sie in Verkaufsgesprächen mit dem „Mehrwert für jedes Business“ und den folgenden fünf Kernvorteilen für Geschäftskunden: 1. Produktivität Erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter dank für Microsoft Lync optimierter Webcams und Headsets. Und das ist nur ein Beispiel für das herausragende Zusammenspiel von Microsoft-Hardware und -Software. 2. Für ein gesundes Arbeitsumfeld Das speziell entwickelte, ergonomische Design verbessert den Anwenderkomfort und reduziert die Gefahr gesundheitlicher Probleme. Ein eigenes Team von Ergonomen stellt sicher, dass die Hardwareprodukte von Microsoft nicht nur gut aussehen, sondern ebenso gut zu bedienen sind. 3. Größere Mengen – niedrigere Preise Microsoft Hardware for Business macht es Ihnen leichter, bei der Bestellung und der Installation unserer Produkte noch mehr zu sparen. Diese Produktreihe wurde speziell für den Verkauf durch Distributoren und Reseller von Microsoft entwickelt und zielt auf die Bedürfnisse von Business-Kunden, nicht auf Einzelhandelskunden. 4. Weniger Verpackungsmaterial Die Produkte von Microsoft Hardware for Business sind in Packungsgrößen zu jeweils 5 und 50 Einheiten verfügbar. Die neuen Verpackungsgrößen helfen bei der einfachen Installation und schonen die Umwelt. Kontaktdaten Ihre erste Adresse für Informationen Die Microsoft-Wissensplattform ExpertZone erreichen Sie unter www.expertzone.de Wenden Sie sich auch gern an das Microsoft Channel Sales Team unter Telefon: 07141 6432-132 E-Mail: [email protected] 5. Support inklusive Der Microsoft-Kundenservice beantwortet alle Fragen über Produktinformationen via Telefon, Onlinechat oder E-Mail. | 33 32 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Hardware Bezugsquellen Microsoft Hardware-Produkte Bezugsquellen für Microsoft Hardware for Business ALSO Deutschland GmbH Frau Tanja Quenkert Telefon: 02921 99-2391 E-Mail: [email protected] Web: www.also.de ALSO Deutschland GmbH Frau Tanja Quenkert Telefon: 02921 99-2391 E-Mail: [email protected] Web: www.also.de Ingram Micro Distribution GmbH Herr Fabian Henning Telefon: 089 4208-2182 E-Mail: [email protected] Web: www.ingrammicro.de/inputdevices Ingram Micro Distribution GmbH Herr Fabian Henning Telefon: 089 4208-1666 E-Mail: [email protected] Web: www.ingrammicro.de/inputdevices Tech Data GmbH & Co. OHG Herr Sebastian Weiß Telefon: 089 4700-2646 E-Mail: [email protected] Web: www.techdata.de Tech Data GmbH & Co. OHG Frau Derya Citak Telefon: 089 4700-2646 E-Mail: [email protected] Web: www.techdata.de Wortmann AG Frau Sabrina Albrecht Telefon: 05744 944-193 E-Mail: [email protected] Web: www.wortmann.de Wortmann AG Frau Sabrina Albrecht Telefon: 05744 944-193 E-Mail: [email protected] Web: www.wortmann.de pilot Computerhandels GmbH Frau Sabine Saarmann Telefon: 040 709737-190 E-Mail: [email protected] Web: www.pilot-computer.de pilot Computerhandels GmbH Herr Alfred Pingel Telefon: 040 709737-196 E-Mail: [email protected] Web: www.pilot-computer.de Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: Windows 8 Marketing- und Vertriebsunterstützung Produktinformationen unter http://aka.ms/vk13_063 Unterschiede zwischen Surface RT (mit Windows RT) und Surface Pro (mit Windows 8 Pro) Das Produkt Surface, das neue Tablet von Microsoft, besticht durch Geschwindigkeit und ­attraktives Design. Dank integriertem Klappständer und innovativem Touch Cover können ­Nutzer mit Surface auf eine neue Art arbeiten, spielen oder mit anderen in Kontakt bleiben. ­Surface kann an einen externen Bildschirm, einen Projektor oder ein HDTV-Gerät angeschlossen werden, um Inhalte in HD-Qualität zu präsentieren. Windows RT, Microsoft Office 2013 RT, Xbox Apps und weitere Software sind bereits vorinstalliert. Die Merkmale VaporMg-Gehäuse Der extrem leichte Werkstoff VaporMg verleiht Surface gleichzeitig Widerstandsfähigkeit und ein elegantes, edles Aussehen. Mit einem Gewicht von unter 700 Gramm liegt ­Surface sehr gut in der Hand. Integrierter Klappständer Der integrierte Klappständer ermöglicht die freihändige Bedienung des Tablets und bietet überzeugende Stabilität – etwa beim Ansehen von Filmen oder bei der Aufnahme von Videos. Touch Cover Das Touch Cover ist gleichzeitig Schutzabdeckung und mechanische Tastatur. Es lässt sich mit nur einem Klick an Surface andocken und verfügt über eine flache, spritzwassergeschützte Arbeitsfläche. Beim Schließen der Abdeckung schaltet sich das Display automatisch aus. Das Touch Cover ist in mehreren Farben erhältlich. Anschlüsse und Verbindungen Nutzer können ihre Mediensammlung einfach mitnehmen – über einen microSDXC-­ Steckplatz stehen bis zu 64 GB zusätzlicher Speicher zur Verfügung. An den HDVideoausgang kann jederzeit ein externer Monitor angeschlossen werden. Dank des Standard-USB-Anschlusses und Bluetooth 4.0 bereitet die Verbindung zu ­Mäusen und Headsets keine Probleme. Dual 2x2 MIMO-Antennen sorgen für eine stabile Internetverbindung. Software und Apps Auf Surface sind Windows RT, Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview und weitere Microsoft-Apps vorinstalliert. Über den Windows Store beziehen Nutzer zusätzliche Apps und Spiele. Zwei 720p-HD-Videokameras Surface ist mit einer nach vorn und einer nach hinten gerichteten LifeCam-Kamera ausgestattet. Die rückwärtige Kamera ist so ausgerichtet, dass sie bei ausgeklapptem ­Ständer genau geradeaus weist. Bei Skype-Videounterhaltungen hat der Nutzer dank des Klappständers beide Hände frei. Das spezielle Objektiv und der Umgebungslicht­ sensor sorgen für optimalen Lichteinfall und so jederzeit für ein scharfes Bild. 1 . Betriebssysteme • Windows RT ist eine neue Version von Microsoft Windows für ARM-basierte Tablets und PCs. Sie funktioniert ausschließlich mit Apps, die im Windows Store erhältlich sind. • Auf Surface Pro laufen sowohl Windows 7-Desktopanwendungen als auch die im ­Windows Store erhältlichen Programme und Anwendungen. 2. Produktivitätstools • Auf Surface RT ist Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview vorinstalliert. • Windows 8 Pro unterstützt das gesamte Office-Paket einschließlich Outlook, Word, SharePoint Designer, PowerPoint und weitere Office-Anwendungen. Mit Windows 8 Pro können Nutzer alle Anwendungen einsetzen, die unter früheren Versionen von Windows lauffähig waren. 4. Sicherheit • Surface RT ist mit Geräteverschlüsselung und Windows Defender ausgestattet. • Windows 8 Pro bietet erweiterte Datenschutz- und Verwaltungsfunktionen. ­Surface Pro ist durch BitLocker-Laufwerkverschlüsselung geschützt und verwendet RemoteDesktop, Active Directory und Client-Hyper-V. Es ist zudem mit Sicherheits- und Verwaltungslösungen von Drittanbietern kompatibel. 5. Produktgarantie Viele unserer Produkte enthalten ausdrückliche Herstellergarantien. Weitere Einzelheiten zur Lösung von Problemen, die durch diese Garantien abgedeckt sind, finden Sie in den Herstellergarantien unserer Produkte. 3. Enthaltene Anwendungen • Windows RT enthält Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview (Word, PowerPoint, Excel, OneNote, in neuen, für Touch optimierten Desktopversionen), ­Windows Mail und Messaging, SkyDrive, Internet ­Explorer 10, Bing, Xbox Music, Video und Spiele. Nur Windows RT zertifizierte Drucker, Mäuse, Tastaturen und ­sonstige Geräte können genutzt werden. • Windows 8 enthält Windows Mail und Messaging, SkyDrive, Internet Explorer 10, Bing, Xbox Music, Video und Spiele. Gemeinsame Funktionen in Windows RT und Windows 8: • Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die sich leicht anpassen lässt • Integrierte Apps wie z. B. Mail, Kalender, Nachrichten, Fotos und SkyDrive sowie viele weitere im Windows Store erhältliche Apps • Internet Explorer 10 für schnelles, intuitives Surfen • Fingereingabe zur innovativen Bedienung von Windows • Maus-/Tastatur für uneingeschränkte Produktivität Funktionen, die nur in Windows RT enthalten sind: • Windows Update und Windows Defender sind zum Schutz des PCs stets aktiviert und aktuell • Geräteverschlüsselung sorgt für verbesserten Schutz der Daten • Sofort betriebsbereit dank Standby • Office Home and Student 2013 RT Preview vorinstalliert Funktionen, die nicht in Windows RT enthalten sind: • Windows Media Player • Windows Media Center • Erstellen einer Heimnetzgruppe (kann einer vorhandenen Heimnetzgruppe beitreten, jedoch keine neue erstellen) • Domänenbeitritt Abbildung der Homepage Mitbewerber im Überblick • Apple (iPad) • Google (Android Tablet) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021 Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: Microsoft Hardware (siehe Seite 31). | 35 34 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Microsoft Surface Tech Data empfiehlt Microsoft® Software www.techdata-mstrainings.de Microsoft Windows 8 Microsoft Windows Server 2012 Das Neue Microsoft Office Basierend auf dem Bestseller „Windows 7” von Microsoft erfindet sich der mit Vorschußlorbeeren überhäufte Nachfolger der 8. Generation selbst neu. Der in der Rubrik „Beste Server-Software“ Oscar-nominierte Altmeister der Vernetzung spielt mit seiner Präsenz und Dynamik alle an die Wand. Kann man eine perfekte Familie – Word, Excel, PowerPoint und Outlook – noch perfekter machen? Microsoft beweist mit seinem neuesten Meisterwerk: man kann! Bilder mit freundlicher Genehmigung von Martinez, Houben und Siegmund. Tech Data GmbH & Co OHG • Kistlerhofstr. 75 • 81379 München • Tel. +49 (0)89 / 47 00 - 28 08 • www.techdata.de • [email protected] Alle Preise sind Händler-Einkaufspreise zzgl. MwSt. oder unverbindliche Preisempfehlungen des Herstellers. Auf die genannten Preise finden Sonderkonditionen wie Boni, Skonti, Rabatte keine Anwendung. Alle Angaben ohne Gewähr. Irrtum vorbehalten. Lieferung nur solange der Vorrat reicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tech Data GmbH & Co. OHG. Das neue Office und Office 365 Das Produkt Was ist das neue Office? Es ist zum einen eine neue Generation der klassischen ­Desktop Programme, wie z. B. Outlook 2013, Word 2013, Excel 2013 oder PowerPoint 2013, mit vielen neuen oder verbesserten Funktionalitäten, zum anderen sind diese nun auch als Bestandteil der neuen Office 365 Produkte für Unternehmen, aber auch Familien und Studenten als Mietlizenz/Abo verfügbar. Aber auch die Office-Server-Produkte wurde komplett überarbeitet: Exchange, SharePoint und Lync Server sowie auch Project und Visio sind als neue 2013er Version verfügbar. Selbstverständlich gilt das auch für die entsprechenden Online Services von Office 365. Zu den Neuerungen der Serverprodukte und zu Project und Visio finden Sie ­detaillierte Informationen in den jeweiligen Kapiteln. Dort werden auch ausführlich die Office 365-­ Online Versionen der Produkte vorgestellt. Wir möchten deshalb im Folgenden den Schwerpunkt auf das Office Paket legen. Neu: Office Anwendungen zur Miete als Office 365 Pro Plus Bei den neuen Office-Suiten für den Desktop unterscheiden wir mit den neuen ­Versionen zwischen zwei generellen Varianten: auf der einen Seite Office als 2013er Version z. B. als Standard- oder Professional-Version in den Volumenlizenzprogrammen bzw. beispielsweise Office Home and Business 2013 als Paketversion und auf der anderen Seite Office 365. Die neuen Office 2013er Versionen sind als Dauerlizenz wie gewohnt über die Volumen­lizenzprogramme, als Paket-, ESD- oder als Lizenz über OEMs v­ erfügbar. Neu ist die Möglichkeit Office als Abonnement nun für alle Kundenzielgruppen als Office 365-­Version zu beziehen, und auf diese Weise ganz neue Möglichkeiten zu nutzen – ­flexible Lizenzierung pro Nutzer mit Nutzungsmöglichkeit auf bis zu fünf Endgeräten (PC/Macs), automatische Synchronisation von Daten und Einstellungen auf verschiedenen Endgeräten, vereinfachte Installation (Click-to-Run – Deutsch: „Klick-und-Los“), inklusive automatischer Upgrades auf die neueste Version jeweils ab Verfügbarkeit. Mit Office 365 haben Unternehmen jeder Größe darüber hinaus den Vorteil von einer kompletten Produktivitätsinfrastruktur aus der Microsoft Cloud profitieren zu können, die sonst nur Großunternehmen zur Verfügung steht. So können neben der Office 365 Pro Plus Edition auch Dienste wie Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online, sowie Project und Visio bezogen und genutzt werden. Die Merkmale Das neue Office – egal ob als Dauerlizenz oder Office 365 Mietversion – ist optimal auf Windows 8 und die vielfältigen Endgeräte vom PC über Tablets bis hin zum Smartphone abgestimmt. Neben der tief greifenden Cloud-Integration spielen auch die neu implementierten Social-Funktionen und die optimierten IT-Kontrollmöglichkeiten eine ­tragende Rolle. Beim Öffnen von Microsoft Office fällt zuerst die aufgeräumte neue Benutzeroberfläche ins Auge. Während die bekannten und vertrauten Funktionen immer noch vorhanden sind, sorgen neue dafür, dass Ihre Kunden Aufgaben schneller erledigen und so viel Zeit sparen können. Gerade für die Bedienung auf dem Tablet ist die Möglichkeit, das vertraute Menüband ein- und auszuklappen, ideal. Denn so erhält der Nutzer mehr Platz für Inhalte, was gerade auf Tablet PCs von entscheidender Bedeutung ist und kann sich durch die reduzierbare Darstellung noch besser auf die Inhalte konzentrieren. Das neue Office lässt sich auf Smartphones, PCs, Tablets und in der Cloud nutzen. Selbst mit PCs, auf denen es gar nicht installiert ist: durch Office-on-Demand. Diese Funktion bietet die Möglichkeit die vollständigen Office-Anwendungen aus der Cloud zu streamen, ohne dass eine lokale Installation erfolgt. Nach Beenden der Arbeit ist das Officeon-Demand wieder vollständig vom PC entfernt. Mit dem neuen Office haben Kunden stets Zugriff auf ihre Anwendungen und Daten, ganz gleich, wo die Kunden sich gerade befinden oder welches Gerät sie verwenden. Das neue Office ermöglicht stets und von überall Zugriff auf die vertrauten Original Microsoft OfficeAnwendungen, E-Mails, Kalender, HD-Videokonferenzen, Kontakte aus sozialen Netzwerken und alle aktuellen Dokumente. Der Kunde muss sich lediglich mit einem MicrosoftKonto anmelden – und schon stehen ihm alle Anwendungen, persönliche Einstellungen und die zuletzt verwendeten Dokumente genauso zur Verfügung, wie er sie auf einem anderen Endgerät, wo er mit demselben Konto angemeldet war, hinterlassen hat. Die neuen Vorlagen und Designfunktionen, die Einbindung von Videos sowie die Möglichkeit, PDFs via Reflow in Word zu öffnen und zu bearbeiten, helfen die Dokumente kreativ zu gestalten. Die neuen Schnellanalysen in Excel, individuelle Vorschläge für Diagramme und die Diagrammanimationen unterstützen intuitiv bei der Aufbereitung und Visualisierung von Zahlen. Die wichtigsten Vorteile im Überblick 1. Ihr Office in der Cloud: Das neue Office ist personalisiert und mit der Cloud verbunden und kann aus dieser bei Bedarf via „On Demand“ gestartet werden (Windows 7/ Windows 8 erforderlich). Damit können Benutzer ihre Aufgaben schneller erledigen – ob zu Hause, am Arbeitsplatz oder von unterwegs. 2. Optimiert für Windows 8: Das neue Office wurde für ein nahtloses Zusammenspiel mit Windows 7/Windows 8 auf den verschiedensten Endgeräten – wie PCs oder Smartphones – konzipiert. Alle Office-Anwendungen zeichnen sich durch ein modernes Design sowie intuitive Touch- und Schreibwerkzeuge aus. Benutzer können flexibel zwischen Tastatureingabe und Touchbedienung wechseln. 3. Erweiterte Touchbedienung: Anwendungen wie die OneNote Windows 8-App verfügen über erweiterte Funktionen wie „Radialmenüs“, die sich per Touch-and-Hold bedienen lassen. Ebenso leicht und benutzerfreundlich sind das Suchen und Teilen von Dateien sowie das Zoomen und Zusammenstellen von Bildern. Sämtlich Office Anwendungen lassen sich blitzschnell in eine für Touchbildschirme optimierte Darstellung umstellen und bieten damit sehr großen Nutzerkomfort auf Touch- bzw. Tablet-PCs. 4. Mobiler Zugriff: Office-Anwendungen und -Dokumente sowie persönliche Einstellungen begleiten den Benutzer überall. Privatanwender speichern Office-Dokumente auf SkyDrive, Unternehmen können die professionelle SharePoint-Plattform inklusive SkyDrive Pro nutzen, um Dateien für Teams abzulegen, flexibel auf sie zuzugreifen und sie gemeinsam zeitgleich zu bearbeiten. 5. Plattformübergreifend: Office ist geräte- und plattformübergreifend und unterstützt Smartphones, Tablets und Desktops, PCs und Macs sowie alle gängigen Webbrowser. Zu guter Letzt bieten die neuen Deployment-Möglichkeiten (siehe Seite 41) eine zentrale neue Möglichkeit, um den Rollout von Office zu vereinfachen und zu beschleunigen. Mit der Click-to-Run Methode (nur für Office 365 Pro Plus verfügbar) besteht die Möglichkeit, das neue Office innerhalb weniger Minuten bereitzustellen (abhängig von der Bandbreite der Internetverbindung). Dabei wird nicht wie bisher das Office erst komplett installiert, bis es genutzt werden kann, sondern aufgrund der Funktions-Priorisierung werden zuerst die Funktionen installiert, die der Nutzer als Erstes verwenden möchte. So kann dieser innerhalb von Minuten produktiv mit seinem neuen Office arbeiten. Das selbstverständlich auch „offline“, denn das neue Office wird – egal für welche Variante sich ein Nutzer entscheidet – lokal installiert (Ausnahme: Office-on-Demand), so dass Anwender auch dann mit den Office-Anwendungen arbeiten können, auch wenn keine Verbindung zum Internet besteht. Neben der standardmäßigen Speicherung ins Internet oder auf SharePoint, können Dokumente natürlich wie gewohnt auch lokal gespeichert werden. 6. Attraktive Dokumente: Office beschleunigt den Gestaltungsprozess mit ­verbesserten, professionellen Vorlagen. Mit den neuen Ausrichtungshilfen und dem Echtzeitlayout können Anwender Texte, Bilder und andere Inhalte optimal strukturieren. PDFs können via Reflow-Funktion bearbeitet werden und Pipetten-Werkzeug unterstützt bei harmonischer Farbgestaltung. Dazu bietet die Click-to-Run Deployment-Methode des neuen Office es parallel mit einer alten Version – beispielsweise Office 2003 – parallel auf einem Rechner zu betreiben, eine einzigartige Möglichkeit sehr schnell auf die neue Version umzusteigen, da Kompatibilitätsproblemen damit vorgebeugt werden können. Und falls es doch einmal dazu kommen sollte, öffnet der Anwender die Datei einfach in der parallel auf dem Rechner verfügbaren älteren Office Version und kann so ungestört weiter arbeiten. 8. Integration mit sozialen Netzwerken: Kunden können über das neue Office auf Informationen aus ihren sozialen Netzwerken zugreifen und beispielsweise Fotos, Kontaktinformationen und Statusmeldungen anzeigen. Die jüngste Version von Office besitzt integrierte Konnektoren, etwa für Facebook, um alle aktuellen Informationen und Interaktionswege nahtlos zusammenzuführen. 7. Office 365: Mit Office 365 erhalten Kunden die bekannten Office-Produktivitätslösungen in Kombination mit Cloud-basierten Diensten und haben so von überall und jederzeit Zugriff auf ihre Dokumente, Einstellungen und Anwendungen. Office 365 lässt sich auf jeden PC mit Windows 7 oder Windows 8 aus der Cloud heraus via Click-to-RunInstallation installieren oder per Office on Demand-Funktion „streamen“, der über eine Internetverbindung verfügt. Dies ist besonders nützlich, wenn Anwender häufig an fremden PCs arbeiten. Nach dem Schließen der Anwendung wird sie automatisch wieder vom jeweiligen PC entfernt. | 37 36 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Das neue Office und Office 365 Die neuen Office-Editionen im Überblick Mit dem neuen Office unterschieden wir zwei grundsätzliche Arten von Lizenzen. Die bekannte Dauerlizenz, die es Einführung von Microsoft Office gibt und die neue Mietlizenz über Office 365. Office 2013 als Dauerlizenz wird wie bisher gerätebasiert lizenziert und kann – ja nach Lizenzvereinbarung – auf 1 bis 2 Geräten installiert werden. Hinweis: Die Möglichkeit Office Home and Student auf bis zu 3 PCs zu nutzen entfällt mit dem neuen Office. Die Office-Anwendungen in den neuen Office 365-Versionen hingegen können auf bis zu 5 PCs (Windows 7/Windows 8) oder Macs genutzt werden und wird per Nutzer lizenziert (Ausnahme: Office 365 Home Premium: nicht-kommerzielle Lizenzierung auf 5 PCs/Macs pro Haushalt). Damit tragen wir der gestiegenen Anzahl an Geräten pro Nutzer mit einer modernen Lizenzierungs-Variante Rechnung. Wie bisher gibt es das neue Office in verschiedene Paketen die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe abgestimmt ist: • Vorinstalliert auf ARM-basierten (RT) Windows RT-Endgeräten • Umfasst neue Office-Anwendungen: Word, Excel, PowerPoint, OneNote • Kommerzielle Nutzungsrechte für Office Home and Student 2013 RT sind enthalten in: • Office 365 ProPlus, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business und Office 365 Enterprise E3/E4 • oder in Office Standard/Professional Plus 2013 • oder in Commercial Use-Lizenz über Volume Licensing Überblick über die neuen Office Editionen im Detail Office Standard Office Professional Plus Office 365 ProPlus Anwendungen Word Excel PowerPoint OneNote Office H&S 2013 RT Office Web Apps Access Lync Unternehmensfunktionen Group Policy Volume Activation VDI RDS App Telemetry Office Home and Student 2013 RT Brandneu im Office „Line-up“ ist auch Office Home and Student 2013 RT, das auf jedem Windows RT-Endgerät (ARM Prozessorplattform) als vorinstallierte OEM-Version ausgeliefert wird. Hierbei handelt es sich um eine nicht-kommerzielle Version von Office „out of the box” handelt. Allerdings benötigt ein Kunde, der eine der kommerziellen Suiten von Office 365 oder eine der 2013-Versionen von Office unter Volumenlizenzen lizenziert hat, keine separate Lizenz, um Office Home and Student 2013 RT kommerziell zu nutzen. Alternativ kann ein Kunde eine separate Commercial Use-Lizenz über Volumenlizenzen erwerben. Compliance & Archiving Lync Online • Firewall-übergreifendes Instant Messanging und Präsenzinformationen • Online-Meetings, inklusive Audio, Video und Webkonferenzen • Multiparty-HD-Videokonferenzen • Einbindung von Exchange-Kalender • Kommunikation über Outlook, SharePoint und anderen Office-Anwendungen möglich Business Intelligence Enterprise Voice Office 365-Vorteile Push, Click to Run Deployment Nur mit Software Assurance Nur mit Software Assurance Dauerlizenz pro PC Dauerlizenz pro PC Subscription pro Nutzer PC/Mac-Installationen 2 2 5 „Mobile“ Installationen – – 5 Keine Änderungen Keine Änderungen Keine Änderungen Roaming Apps Lizenztyp Lizenztyp Preis Office Professional Plus • Flexibles Serviceangebot durch Lizenzierung pro Benutzer • Gesamte Office-Erfahrung inclusive Office 365 • Immer die aktuellste Version der Office Apps, inklusive der Office Web Apps • Bekannte Office-Benutzerumgebung Exchange Online • 25 GB Postfach • Outlook und Outlook Web App • Premiumschutz vor Spam und Malware (Forefront) • Geteilte Kalender, Kontakte und Aufgaben • Postfach für die meisten mobilen Endgeräte, inklusive BlackBerry, iPhone, Nokia und Windows Phone • E-Mail-Archivierung und Sicherheitsrichtlinien (Compliance) InfoPath Version Upgrades Mit Office 365 Online Services eine komplette Produktivitätsinfrastruktur nutzen Für Unternehmen bietet Office 365 natürlich weit mehr Vorteile als nur ein Office Paket auf Mietbasis mit Nutzer-basierter Lizenzierung. Office 365 liefert Unternehmen neben dem Original Office Pro Plus Anwendungen für bis zu 5 PCs/Macs pro User eine komplette Produktivitätsinfrastruktur aus dem Microsoft Rechenzentrum – abgesichert durch professionelle Schutzfunktionen und hoher Zuverlässigkeit mit einer per Service Level Agreement finanziell gesicherten Verfügbarkeit von 99,9 Prozent. SharePoint Online • Austausch von Dokumenten, Informationen und Projektstatus mit Kollegen • Teamabstimmung und Management von Projekten • Wichtige Dokumente und Personen einfach finden • Immer aktuell bei Unternehmensinformationen und News • 10 GB pro Mieter + 500 MB pro Benutzer Outlook* Publisher Neu ist vor allem das Office 365-Angebot für Privatkunden: das Office 365 Home ­PremiumPaket, das unter anderem als FPP-Paket verkauft wird und in Form eines Ein-Jahres-­ Abonnements als Haushaltslizenz genutzt werden kann – von jedem Haushaltsmitglied auf den insgesamt bis zu 5 PCs oder Mac. Neben der erweiterten Lizenzierungsmöglichkeiten erhalten alle Privatkunden mit der Office 365 Home Premium Edition 20 GB mehr Speicherplatz (27 GB statt 7 GB) auf SkyDrive und 60 Skype Minuten pro Monat kostenlos ins Festnetz für Telefonate in der ganzen Welt. Der Nutzen Visio Pro • Übersichtliche Informationsdarstellung in Diagrammen mit nur wenigen Klicks • Funktionalität und Inhalt identisch zu Visio Professional 2013 • Flexibles Serviceangebot durch Lizenzierung pro Benutzer • Integration von Visio Services in SharePoint Online möglich (zusätzliche Lizenzierung erforderlich) Project Online • Schnelle Projektstarts ermöglichen • Tägliche Zusammenarbeit aller Beteiligten stärken • Projektressourcen priorisieren • Datengestützte Entscheidungen treffen • Aktuell informieren über verschiedene Endgeräte • Projektabschluss nach den geplanten Businessvorgaben Basierend auf den verschiedenen Anforderungen kleiner wie auch großer ­Unternehmen, stehen verschiedene Pakete – Pläne genannt – zur Verfügung. Diese können bei Microsoft direkt, über Partner (Software Advisor) und (neu!) via FPP oder OPEN/Open Value/Open Value Subscription- bzw. Enterprise Agreement-Lizenzprogramme als 1-Jahres-„prepaid“Abo erworben werden. Durch die Auswahl des Plans legen Unternehmen fest, welche Funktionen sie ­nutzen möchten. Neben Komplettpaketangeboten gibt es die Dienste via Portal bzw. S­ oftware Advisor-Modell auch einzeln zu erwerben. Zum Beispiel kann man sich auch nur für den Office 365 E-Mail-Dienst Exchange Online als Plan entscheiden, oder man kauft das Komplettpaket E3, das neben dem Office-Paket für bis zu 5 PCs pro Benutzer auch die entsprechenden Dienste SharePoint Online, Lync Online und Exchange Online beinhaltet. Eine ausführliche Beschreibung der Online-Varianten der Microsoft-Serverprodukte ­finden Sie im jeweiligen Kapitel des Produktes. Weitere Details sowie aktuelle Vergleichstabellen der einzelnen Produkte und Pläne ­finden Sie auf www.office.com/products Vertriebsargumente für kleine und mittelständische Unternehmen Kunden können arbeiten wo und womit sie wollen: • Alle E-Mails, Termine, Kontakte und Aufgaben immer aktuell und synchron auf allen Geräten – ob PC, Laptop, Tablet, Mobiltelefon oder im Browser • Immer gut verbunden – mit allen Kollegen, Geschäftspartnern und Dokumenten • Sicherer Austausch von Dokumenten – intern und mit externen Geschäftspartnern und Kunden • Instant Messaging, Audio- und Videokonferenzen und digitale Kontaktpflege mit sozialen Netzwerken • Profiwerkzeuge für den internen und externen Auftritt • Websites mit einfachen Vorlagen entwerfen und aktualisieren • Zentrale Dokumentenablage mit Versionierung, Neuigkeiten und Suchfunktionen – online und offline • Komfortable Werkzeuge zum Gestalten von Geschäftsbriefen, Broschüren und E-Mails • Flexible und sichere IT • Liquiditätsschonende laufende Kosten statt Einmalinvestition • „Profi“-IT Umgebung auch für kleinere Unternehmen • Zentrale Steuerung für die Verwaltung • Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung gemäß Anforderungen des §11 BDSG und EU-Standardvertragsklauseln • Moderner Arbeitsplatz für produktivere Mitarbeiter • Echtzeitkommunikation, sowohl unterwegs, im Home Office als auch in sozialen Netzwerken • Synchrone Inhalte auf allen Geräten • Geringer Schulungsaufwand durch vertraute und integrierte Benutzeroberfläche und Umgebung Das passende Produkt • Für kleine Unternehmen mit bis zu zehn Mitarbeitern ist Office 365 Small Business ­Premium die optimale Version. Sie bietet alle Produktivitätswerkzeuge und die IT-­ Infrastruktur, die kleine Unternehmen benötigen, einschließlich aller Office-Anwendungen. Neben dem auch via FPP Lizenz verfügbaren Komplettpaket inklusive den Office Anwendungen für PCs/Macs enthält gibt es via Office 365.de bzw. Advisor Partner darüber hinaus auch weiterhin die Office 365 Small Business P1-Pläne, welche ausschließliche die Office 365 Cloud-Dienste (Exchange Online, SharePoint Online und Lync Online enthalten). • Für mittelständische Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeitern ist Office 365 ­Midsize Business das optimale Office-Komplettangebot, inklusive den Office-­Anwendungen und der IT-Infrastruktur aus der Cloud. Diese ist ebenfalls ein neues Angebot, das speziell für die Anforderungen von Anwendern und IT-Experten in mittelständischen Unternehmen konzipiert wurde und bietet, wie auch die Enterprise-Versionen, Active Directory-Unterstützung. • Für große Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern und eigener IT-Abteilung bieten die verschiedenen Varianten von Office 365 Enterprise die größte Bandbreite an Produktivität, Flexibilität und IT Kontrolle – gerade bei komplexen Anforderungen. Vertriebsargumente für große Unternehmen Das neue Office passt sich den Anforderungen großer Unternehmen an. Eigens für ihre Bedürfnisse entwickelte Sicherheitsmechanismen, IT-Kontrollmöglichkeiten und flexible Bereitstellungsoptionen unterstützen die lokale Installation (On-Premise), den Bezug aus der Public Cloud oder Private Cloud sowie Hybridmodelle. • Zugriff auf Anwendungen von überall: Mit dem neuen Office sind auch die OfficeAnwendungen großer Unternehmen stets griffbereit für alle Mitarbeiter – jeweils optimiert für das bevorzugte Endgerät, ob PC, Smartphone oder Tablet. • Immer in Verbindung: Das neue Office hilft Mitarbeitern großer Unternehmen, immer in Verbindung zu bleiben – dank neuer Werkzeuge wie HD-Videokonferenzen und Social Newsfeeds mit aktuellen Informationen zu Personen, Dokumenten und Diskussionen. Mit Website-Postfächern (Team-Mailboxen) lassen sich projektbezogene E-Mails und Dokumente an einem Ort ablegen. • Sicherheit für alle Daten: Das neue Office unterstützt Unternehmenskunden beim Schutz ihrer Daten und bei der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien (Compliance). Sie erhalten eigens für große Unternehmen entwickelte Data-Loss-Prevention-Werkzeuge (DLP), zuverlässigen Schutz vor Malware und integrierte Compliance-Funktionalität. • Flexible Bereitstellung: Ihre Kunden können das neue Office nach eigenen Anforderungen installieren, gestalten und nutzen. Flexible Bereitstellungsoptionen ermöglichen die Installation im Unternehmen (On-Premise/Private Cloud), den Bezug als bereitgestellten Dienst aus der Cloud und kombinierte Hybridlösungen. Die neuen Office 365-Angebote im Überblick Wir haben neue Suiten der Office 365-Dienste entwickelt, die speziell auf die Anforderungen von Privatanwendern (Privatkunden-Bereich), von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU-Segment) ausgerichtet sind: Office 365 Home Premium, Office 365 Midsize Business und Office 365 Small Business Premium. Office 365 Enterprise ist ein spezielles Angebot für große Unternehmen. Übersicht der neuen Office 365-Services nach Zielgruppen Die Office-Anwendungen sind jeweils als 365-Variante enthalten Consumer Small Business Midsize Business Office 365 Home Premium Office 365 Small Business Premium Office 365 Midsize Business • Office Client • Keine kommerziellen Nutzungsrechte • Verfügbar unter FPP, MOSA • University-­Version verfügbar • Auf Zielgruppe zugeschnittenes Angebot • Keine IT erforderlich • Bis zu 10 Nutzer • Max. Grenze: 25 Nutzer • Verfügbar unter FPP, MOSA, Syndication • Auf Zielgruppe zugeschnittenes Angebot • Generelle IT erforderlich • Bis zu 250 Nutzer • Max. Grenze: 300 Nutzer • Verfügbar unter Open/OV/ OVS, MOSA, Syndication Enterprise Govemment Education Office 365 Enterprise Office 365 Enterprise and Govemment Office 365 Education • • • • • Umfassendes Angebot Erweiterte Verwaltungstools Enterprise IT Capabilities Keine Obergrenze Verfügbar unter: EA, MOSA, Syndication • Data Isolation (US only) • Erweiterte Verwaltungstools • Verfügbar unter EA, Direct, Open • E-Mail und Collaboration kostenfrei • Enterprise Verwaltungstools • Education spezifisch • Verfügbar unter CASA-EES, MOSA, OVS-ES Vertriebswege Mit dem neuen Office führt Microsoft zwei wesentliche Neuerungen mit Office 365 ein. Die neuen Office 365 Abo/Miet-Angebote enthalte nun im Paket standardmäßig die Office-Anwendungen für 5 PCs/Mace pro Anwender und werden nun auch als Prepaid-Lizenzen über die Microsoft-Distribution verfügbar: als FPP Lizenz mit Office 365 Home Premium für Privathaushalte mit bis zu 5 PCs sowie Office Small Business Premium für kleine Unternehmen (empfohlen 1-10 Anwender) und via OPEN, Open Value und Open Value Subscription-Lizenzprogramme mit Office 365 Midsize Business (empfohlen 11-249 Anwender). Gerade für Partner steckt in Office 365 via Open eine einmalige Geschäftschance, um ihr traditionelles Geschäftsmodell um Cloud-Dienste zu erweitern und so zusätzliche Umsätze und Dienstleistungspotentiale zu generieren. So kann das komplette Kundenprojekt inklusive Hard-, Software und Cloud-Dienste über eine Gesamtrechnung des Partners abgerechnet werden. Da Office 365 hervorragend mit On-premise-Serverlösungen zusammenarbeitet, kann gerade ein hybrides Szenario, welches vorhanden Infrastrukturen mit Cloud-Diensten verbindet, einen entscheidenden Mehrwert für die Kunden darstellen. Auch kleine Unternehmen können von dieser Art der Infrastruktur profitieren. Mit Windows Server 2012 Essentials steht für diese Zielgruppe ein leistungsstarkes Serverbetriebssystem zur Verfügung, das mit seiner Lizenzierung und durch ein Office 365 PlugIn Office 365 nahtlos in die Administration und Nutzererfahrung integriert. Cloud on Your Terms – Lösungsbeispiel einer Hybridlösung für kleine Unternehmen Für Partner und kleine Unternehmen mit hohem Datenaufkommen vor Ort ist Office 365 Small Business Premium besonders in Kombination mit Windows Server 2012 Essentials als Hybrid-Lösung interessant, welche die Vorteile der Cloud mit einem leistungsstarken On-Premise-Server kombiniert. Mit Hilfe des Office 365 Plug-Ins in der Windows Server | 39 38 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Das neue Office und Office 365 2012 Essentials-Konsole gestaltet sich die Administration beider Welten sehr komfortabel. Die Produkte in Kombination bieten Unternehmen mit bis zu 25 Benutzern eine preiswerte, effiziente und kommunikationsstarke Lösung, die zuverlässigen und sicheren Betrieb ermöglicht und zugleich komfortable Backupmöglichkeiten für die angeschlossenen PCs bereithält. Große Dateimengen im Geschäftsalltag werden so vor Ort verarbeitet und die Internetbandbreite steht den Mitarbeitern für andere Aufgaben zur Verfügung. Kommunikation intern und mit Kunden erfolgt zeitgemäß über die bei Microsoft gehostete Exchange Online Dienst-Komponente von Office 365, die Zusammenarbeit in Teams und mit Kunden erfolgt via SharePoint Online und Instant Messaging und Webkonferenzen mit HD bietet der Lync Online-Dienst. Kunden können so die Vorteile der Cloud mit Office 365 und die einer On-Premise-­ Serverlösung nutzen und erhalten darüber hinaus auch noch stets die neueste Version von Office für ihre Mitarbeiter. Windows Server und Office 365 On-Premise Cloud Hybrid Windows Server 2012 Office 365 Small Business Premium Office 365 ­ idsize Business M Office 365 Enterprise Vorteile Windows Server 2012 Essentials WSE Office 365 Plug-In WSE Office 365 Plug-In WSE Office 365 Plug-In •Single Sign On •Keine WS CALs •max. 25 Benutzer/50 Geräte Windows Server 2012 Standard Manuelle Integration ADFS (DirSync) ADFS (DirSync) •Single Sign On •WS CALs benötigt •Keine Limits •Virtualisierung •Max. 25 Benutzer •11–250 empfohlen •Active Directory •Nicht limitiert •Active Directory •Voicemail •Archivierung •Data Loss Prevention •Rights Management •Volle Konsole •Push Deployment •Max. 25 Benutzer •1-10 empfohlen Lizenzierung und Vertriebsmöglichkeiten Office 365 Home Premium Office 365 Small Office 365 Midsize Business Premium Business Office 365 Enterprise FFP* Syndication Direct Advisor Open EA * FFP wird an Distributoren, im Einzelhandel und über OEMs verkauft. Der OEM-Channel verkauft ­Abonnements als FPP-Lizenz weiter (nicht als DOEM-Lizenz). Microsoft-Partner können die Office 365-SKUs über verschiedene Wege verkaufen: • Office 365 Home Premium und Office 365 Small Business Premium werden als FPPProdukt beispielsweise von Distributoren, Einzelhändlern und OEMs verkauft. Bitte beachten Sie, dass das aktuelle Office365 Small Business (Plan „P1“ genannt) weiter­ hin nur über office365.com bzw. via Advisor oder Syndication Partner vertrieben wird (nicht als FPP Paket erhältlich, Hinweis zu Syndication Partner für Office 365 in Deutschland Stand März 2013: Vodafone und Telekom). • Office 365 Midsize Business ist über office365.com bzw. Advisor-Partner, Syndication-­ Partner und als 1-Jahres-“Prepaid”-Produkt auch über Volumenlizenzprogramme Open License, Open Value und Open Value Subscription erhältlich. • Office 365 Enterprise ist über Enterprise Agreement, Advisor, office365.com und ­Syndication-Partner verfügbar. Die Referenz Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • Google Apps • OpenOffice • LibreOffice Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Windows Server 2012 • Das neue Office • SharePoint 2013 • Exchange 2013 Marketing- und Vertriebsunterstützung Mit der Desktop & Devices- und der Small Business (Office 365)-Kompetenz ­dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044 und http://aka.ms/vk13_023. Das neue Office: Neue Deployment-Methoden Ob Endbenutzer oder IT-Fachkraft, die Einführung einer neuen Microsoft Office-Version kann zur Herausforderung werden. Endbenutzer möchten sicher sein, dass sie darin möglichst unterbrechungsfrei mit ihren Dateien und E-Mails arbeiten können und haben möglicherweise auch benutzerdefinierte Add-ins oder Menübänder erstellt. IT-Professionals hingegen fürchten Störungen für die Benutzer und verbringen nicht selten mehrere Monate mit dem Testen und der Wiederherstellung von benutzerspezifischen Anpassungen, um solche Unterbrechungen zu vermeiden. Trotzdem gibt es keine absolute Sicherheit, dass anschließend auch wirklich alle Dateien und Steuerelemente funktionieren. Aus diesem Grund bietet das neue Office eine neue Bereitstellungsmethode, bei der die Vorgängerversion nicht entfernt werden muss. Damit sinkt das Risiko von Arbeitsunterbrechungen. Click-to-Run und MSI Microsoft führt mit dem neuen Microsoft Office eine neue Bereitstellungsoption ein, die insbesondere für Unternehmen große Vorteile bietet. Diese als Click-to-Run bezeichnete Methode basiert auf Streaming- und Virtualisierungstechnologien von Microsoft. Dabei wird Office aus der Cloud heraus installiert und steht in kürzester Zeit zur Verwendung bereit – je nach Bandbreite sogar innerhalb weniger Minuten. Für Volumenlizenzkunden bleibt die klassische Bereitstellung von Images mit dem Microsoft Installer (MSI) selbstverständlich bestehen. Ein weiterer großer Vorteil der Click-to-Run-Bereitstellungsoption besteht darin, dass Anwender damit zwei Office-­Versionen parallel betreiben können. Konkret bedeutet das, dass zum Beispiel Microsoft Office 2003 parallel mit dem neuen Office genutzt werden kann und sich beispielswiese auch beide Excel-Versionen parallel öffnen lassen. Das erleichtert den Umstieg für die Anwender und hilft, Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. Was ist Click-to-Run? Click-to-Run ist eine Streaming- und Virtualisierungstechnologie von Microsoft, mit der Sie Office-Produkte installieren und aktualisieren können. Die Streaming- und Virtualisierungsfunktionen basieren auf Microsoft Application Virtualization (App-V). Click-to-Run ist eine Alternative zur traditionellen, Windows Installer (MSI)-basierten Installations- und Update-Methode. Bei der Installation per MSI lässt sich das Microsoft Office-Produkt erst nach der vollständigen Installation öffnen und verwenden. Mit Click-to-Run ­können Anwender das Produkt dagegen bereits nutzen, wenn es noch nicht vollständig installiert ist und der letzte Teil noch im Hintergrund heruntergeladen wird – ähnlich wie bei der Wiedergabe von Internetvideos. Dadurch können Anwender oft bereits binnen 2–3 Minuten nach Beginn der Installation mit den neuen Produkten arbeiten (abhängig von der Verbindungsqualität). Wenn Sie versuchen, eine Funktion zu verwenden, die noch nicht heruntergeladen wurde, wird dieses von Click-to-Run ­priorisiert heruntergeladen und installiert. Nach dem vollständigen Herunterladen und lokalem Installieren kann der Benutzer die Netzwerk- oder Internetverbindung trennen und das Office-Produkt offline weiter verwenden. Es bleibt lokal installiert und benötigt keinen Server im Internet oder im lokalen Netzwerk. Click-to-Run-Produkte werden in der jeweils aktuellen Version heruntergeladen und erfordern nach der Installation keine weiteren manuellen Updates oder Service Packs. Standardmäßig sind Click-to-Run-Versionen so konfiguriert, dass sie automatisch im Hintergrund aktualisiert werden. Die Benutzer müssen keine Updates ­herunterladen oder installieren. Der Updatestatus einer Click-to-Run-Version lässt sich in der BackstageAnsicht des Programms überprüfen. Die Click-to-Run Methode nutzt Virtualisierungstechnologie, um ein Office-Produkt in einer eigenständigen virtuellen Umgebung auf dem lokalen Computer auszuführen. Diese isolierte Umgebung ermöglicht das Speichern von Office-Produktdateien und -Einstellungen an einem separaten Ort, sodass keine Anwendungen geändert werden, die bereits auf dem Computer installiert sind. Das ermöglicht das parallele Laufen von der jüngsten und einer älteren Version eines Microsoft Office-Produkts auf demselben Computer – beispielsweise Word 2013 und Word 2010. Die Click-to-Run-Methode ist nur für Office 365 ProPlus-Lizenzen verfügbar. Click-to-Run-Technologie für den internen Einsatz im Unternehmen Unternehmen, die über Office 365 verfügen, können die Click-to-Run-Methode auf einem eigenen Server ausführen. Wenn der Office 365-Administrator nicht möchte, dass Office 365-Benutzer die Office-Produkte direkt über das Office 365-Portal installieren, können die Produkt- und Sprachdateien für Office in das lokale Netzwerk heruntergeladen und den Benutzern anschließend etwa über eine lokale Netzwerkfreigabe bereitgestellt werden. Diese Art der Bereitstellungen nutzt zwar ebenfalls Click-to-Run, bei der Installation werden die benötigten Dateien allerdings nicht aus dem Internet, sondern aus dem lokalen Netzwerk an den Computer des Benutzers gestreamt. Die wichtigsten Vorteile von Click-to-Run: • Schnellerer Download und schnellere Installation: Produkte laufen bereits, auch wenn die Installation noch nicht abgeschlossen ist. • Immer auf dem aktuellen Stand und automatische Aktualisierung: Updates müssen nicht manuell heruntergeladen und installiert werden. • Paralleles Ausführen unterschiedlicher Microsoft Office-Versionen auf demselben Computer • Office-Produkte mit Click-to-Run lassen sich mit gängigen Softwareverwaltungs­ programmen und -Verfahren verwalten. • Office-Produkt- und Sprachdateien können an einem lokalen Ort heruntergeladen und anschließend über ein Softwareverteilungsprodukt wie Microsoft System Center Configuration Manager effizient bereitgestellt werden. • Office-spezifische Gruppenrichtlinieneinstellungen zum Erstellen und Erzwingen von Standardkonfigurationen für Benutzer und Computer: Für die Click-to-Run-Version und die MSI-Version von Microsoft Office-Produkten werden die gleichen Gruppenrichtlinieneinstellungen verwendet. Click-to-Run ist für folgende Produkte verfügbar: • Office 365 ProPlus • Visio Professional über Office 365 • Project Professional für Office 365 • SharePoint Designer 2013 • Lync 2013 • Lync 2013 Basic Office on Demand Neben den beiden Bereitstellungsoptionen MSI und Click-to-Run können Office 365-­ Kunden noch eine weitere Option nutzen: Office on Demand. Bei Office on Demand wird ein vollwertiger Office-Client zu 100 Prozent gestreamt und temporär aus der Cloud zur ­Verfügung gestellt. Office on Demand umfasst den vollen Funktionsumfang von Office 365 ­Professional Plus. Da diese Version vollständig gestreamt wird, lässt sich beispielsweise auch auf einem PC, auf dem kein Office installiert ist, der volle Funktionsumfang von Office 365 Professional Plus nutzen. Sobald der Benutzer seine Dokumente oder Dateien schließt, sind keinerlei Daten oder Programmdateien mehr auf dem PC vorhanden. Neu: Office-Telemetrie Mit den neuen Telemetriefunktionen von Office erhalten Administratoren schnell und transparent einen Überblick zum Leistungsverhalten der Office-Anwendungen, der installierten Lösungen sowie zu allen, im Zusammenhang mit Office ­protokollierten Probleme. Über ein zentrales Dashboard können sie alle Ereignisse im gesamten ­Unternehmen überblicken und Probleme sowie die davon betroffenen Benutzer schnell ermitteln. Darüber hinaus können sie das Laden von unerwünschten Add-ins und Office-Erweiterungen verhindern. Unterstützung für Partner Microsoft stellt Ihnen als Partner eine umfassende Werkzeugsammlung zur Verfügung, die Sie in allen Phasen eines Office-Deployment-Projekts unterstützt. Neben Toolset, Leitfäden und konkreten Anleitungen wird auch das Microsoft Deployment Toolkit für die neue Version zur Verfügung stehen. Alle verfügbaren Werkzeuge und Anleitungen stellen wir Ihnen auf www.technet.de bereit. Werden Sie Office 365-Partner Die neuen Bereitstellungs- und Verwaltungsmethoden sind nur für Office 365-Kunden verfügbar. Werden Sie noch heute Office 365-Partner und informieren Sie sich über die Vorteile der Microsoft Online Services, um Ihren Kunden diese neuen Bereitstellungs­ optionen anbieten zu können. | 41 40 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Das neue Office: Neue Deployment-Methoden Das Produkt Access 2013 ist die geeignete Lösung für Anwender, die Informationen intelligent in Datenbanken strukturieren möchten, ohne selbst erklärte Datenbankexperten zu sein. Mit SharePoint Server oder Office 365 als Hostsystem können Ihre Kunden in der jüngsten Access-Version nun eine professionelle, browsergestützte Datenbank-App erstellen. Für die bestmögliche Leistung und Datenintegrität nutzen Access-Apps im Hintergrund SQL Server. Eine Access-Web-App ist ein neuer Datenbanktyp, den Nutzer in Access 2013 erstellen und anschließend als SharePoint-App in einem Webbrowser verwenden und für andere freigeben können. Mit Access 2013 lassen sich wie bisher herkömmliche Desktopdatenbanken erstellen. Anwender haben jedoch auch die Möglichkeit, zum Erstellen einer App, einer Desktopdatenbank oder einer Webdatenbank im Format von Access 2010 eine Vorlage zu verwenden. 3. Automatisch erstellte Benutzeroberfläche Bei Access-Apps müssen Anwender sich nicht mit dem Erstellen von Ansichten, Übersichten und anderen Elementen der Benutzeroberfläche belasten. Alle Apps sind mit einer vergleichbaren Navigationsstruktur versehen, was das Verständnis und das Wechseln zwischen verschiedenen Apps vereinfacht. Die in der App bereitgestellten Ansichten lassen sich jederzeit durch weitere benutzerdefinierte Ansichten ergänzen. 10. Verbesserte Berechtigungen Anwender können jetzt besser steuern, welche Personen ihre App ändern dürfen. ­SharePoint ist mit drei Standardberechtigungsstufen ausgestattet: Designer, Autor und Leser. Nur Designer können Designänderungen an Ansichten und Tabellen vornehmen. Autoren können zwar die Daten, nicht aber das Design ändern. Und Leser dürfen die vorhandenen Daten nur lesen. 4. Flexible Aktionsleiste Die integrierten Ansichten sind jeweils mit einer Aktionsleiste ausgestattet, die Schaltflächen für das Hinzufügen, Bearbeiten, Speichern und Löschen von Elementen enthält. Diese Leiste lässt sich etwa um Schaltflächen für benutzerdefinierte Makros erweitern. Ihre Kunden können jedoch auch Schaltflächen entfernen, wenn sie die jeweilige Aktion für die Benutzer nicht freigeben möchten. 11. Packen und Verteilen von Apps Access-Apps lassen sich als Paketdateien speichern und dann dem Unternehmenskatalog oder Office Store hinzufügen. Im Office Store können Kunden ihre App kostenlos oder auch gegen Gebühr verteilen und sie entsprechend monetarisieren. 5. Einfach zu ändernde Ansichten Bei Apps lassen sich die Steuerelemente beliebig platzieren, ohne dass eine ­vorherige Anpassung am Layout nötig wäre. Es genügt, das Steuerelement per Drag & Drop an der gewünschten Stelle abzulegen. Die übrigen Steuerelemente verschieben sich entsprechend. Der Nutzen • Oracle (MySQL) • OpenOffice (Base) • LibreOffice (Base) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. 6. Praktische Beschriftungen für das Festlegen von Eigenschaften Anstatt auf einer Eigenschaften-Seite nach einer bestimmten Einstellung suchen zu müssen, können Ihre Kunden die Einstellungen bequem über Beschriftungen aufrufen, die neben dem jeweiligen Abschnitt oder Steuerelement stehen. 7. Neue Steuerelemente für die Arbeit mit verknüpften Daten Mit dem Steuerelement für verknüpfte Elemente lassen sich Daten schnell aus einer verknüpften Tabelle oder Abfrage auflisten oder zusammenfassen. Der Klick auf ein Element genügt, um seine Detailansicht zu öffnen. 2. Externer Datenimport Daten lassen sich importieren aus: Access-Desktopdatenbanken, Microsoft Excel-Dateien, Textdateien, SharePoint-Listen und ODBC-Datenquellen (Daten und die erforderlichen Informationen für den Zugriff auf Daten aus Programmen und Datenbanken, die das Open Database Connectivity-Protokoll unterstützen). Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick Nutzen Sie bitte zuerst die Argumente, die wir übergreifend für Office 2013 zusammen­ gestellt haben (ab Seite 37), denn in der Regel ist die Sammlung der Anwendungen in den Suites bei Ihren Kunden bekannt. 1. Vordefinierte Tabellenvorlagen Mithilfe vordefinierter Tabellenvorlagen können Anwender ihrer App schnell Tabellen hinzufügen: zum Erfassen von Aufgaben nach der Vorlage „Aufgaben“ suchen und darauf klicken – ganz einfach. Die Referenz 8. Einfache Datensuche mit dem AutoVervollständigen-Steuerelement Das AutoVervollständigen-Steuerelement sucht in einer verknüpften Tabelle nach Daten. Dieses Element ist als Kombinationsfeld zu verstehen, das wie ein Direktsuchfeld funktioniert. 9. Zeitsparende Drillthrough-Verknüpfungen Mithilfe von Drillthrough-Verknüpfungen lassen sich Details zu einem verknüpften ­Element zügig anzeigen. Die Logik im Hintergrund sorgt bei Access-Apps dafür, dass die richtigen Daten angezeigt werden. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_064. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_065. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Das Produkt Das neue Excel 2013, die aktuelle Version der bewährten Tabellenkalkulationsanwendung von Microsoft, bietet Kunden intuitive Wege, um Daten umfassend auszuwerten und so zu neuen, wichtigen Erkenntnissen zu gelangen. Excel unterstützt seine Anwender mit Diagrammen und Tabellen in erfolgskritischen Analyseprozessen und hilft dabei, Aufgaben schneller zu erledigen. Mit einem Klick lassen sich in Excel 2013 verschiedene Optionen zur Datenvisualisierung aktivieren und Informationen in völlig neuer Tiefe komfortabel von Jedermann analysieren. Die neue, klare Anzeige ist sowohl für die Touch-Bedienung als auch für die klassische Eingabe per Maus und Tastatur optimiert. Der Nutzen • Arbeitsblattdiagnose und -vergleich: Dieses neue Excel Add-in scannt Tabellen und untersucht sie auf Fehler, ausgeblendete Informationen und nicht funktionierende Verknüpfungen. Zugleich verhindert es die unzulässige Manipulation von Daten, indem es Arbeitsmappen vergleicht und nach inkonsistenten Werten durchsucht. Betriebsprüfungen können Ihre Kunden so ganz beruhigt entgegensehen, da sie einen lückenlosen Audit Trail für die Änderungen in einer Tabelle vorweisen können. Neue Visualisierungswerkzeuge für überzeugende Darstellungen 1. Schnelle Analyse dank grafischer Darstellungsmöglichkeiten Excel wartet mit etlichen Möglichkeiten auf, um Daten grafisch abzubilden. Ist der Anwender mit dem Ergebnis zufrieden, kann er Formatierungen, Trendlinien, Diagramme und Tabellen mit nur einem Klick übernehmen. 2. Empfehlungen für individuelle Diagrammdarstellungen Excel schlägt dem Anwender Diagramme vor, die seine Datenmuster am besten illustrieren. Mit der Schnellvorschau lässt sich aus diversen Optionen die beste Darstellung der Daten auswählen. Wir empfehlen Ihnen, zunächst mit den Argumenten zu arbeiten, die wir übergreifend für Microsoft Office 2013 zusammengestellt haben (ab Seite 37). Im Regelfall ist die Sammlung der Anwendungen in den Suites bei Ihren Kunden bekannt. Trotzdem ist Excel neben Word, Outlook und PowerPoint vor allem für Freiberufler und kleine Unternehmen besonders wichtig. Entscheiden Sie also am besten von Fall zu Fall, wie viel Gewicht Sie auf die Vorteile einer Einzelanwendung legen möchten. 6. Schneller Einstieg Um das Rad nicht jedes Mal neu erfinden zu müssen, wenn Anwender eine Tabelle strukturieren oder formatieren möchten, können Anwender sich aus einer Sammlung professionell gestalteter Vorlagen bedienen, etwa für Budgets, Kalender, Formulare und Berichte. 7. Apps für die Excel-Integration Benutzer können jetzt individuelle Add-ons erstellen, um ihre Werte mit externen Daten und Visualisierungen aus dem Web zu verknüpfen, beispielsweise mit Bing Maps. Weitere Werkzeuge mit Office Professional Plus Zusätzlich zu den oben genannten Basiswerkzeugen bietet Office Professional Plus Ihren Kunden folgende Vorteile: • PowerView: Mit PowerView kann jeder Anwender ( je nach Kenntnisniveau) seine Daten, Diagramme und Grafiken in einer aussagekräftigen Gesamtansicht zusammenführen. Dank der hoch interaktiven, vertrauten Auswertung, Visualisierung und Darstellung seiner Daten verschafft er sich so in Sekundenschnelle neue Einblicke. • PowerPivot: Das Excel Add-in bietet eine voll integrierte Datenbanktechnologie für die schnelle Bearbeitung großer Datenmengen, vereinfachte Konsolidierungen und den nahtlosen Austausch von Analysen. Intuitive Tools für aussagekräftige Analysen 1. Einfachere Neuformatierung und Anordnung der Daten mit der Blitzvorschau (Flash Fill) Die Neuformatierung und Anordnung von Daten ist so einfach wie nie zuvor. Excel „lernt“ die Muster der Anwender und erkennt sie wieder. Ganz ohne Formeln oder Makros lassen sich so die restlichen Daten komfortabel vervollständigen. 2. Empfehlungen für übersichtliche Pivot-Tabellen Excel bietet seinen Anwendern verschiedene Optionen für die Aufstellung und Zusammen­fassung ihrer Daten in einer Pivot-Tabelle an. Die Daten lassen sich jeweils in einer Schnellvorschau anzeigen. Ihr Kunde muss nur noch die Vorschau auswählen, die die Ergebnisse am überzeugendsten abbildet. Weitere Tools mit Office Professional Plus Zusätzlich zu den oben genannten Basis-Tools bietet Office Professional Plus Ihren Kunden folgende Vorteile: • Schnelleinblick: mit nur einem Klick unterschiedliche Schnitte und Ansichten der Daten entdecken und sich das Wissen zunutze machen, das in den Zahlen steckt. Auch große Datenmengen lassen sich registerübergreifend analysieren und als 360-Grad-Ansicht abbilden. • Schnelltrend: zukünftige Trends besser abschätzen – als Ausgangspunkt bieten sich historische Datenserien an. Jetzt können Excel-Anwender ein Diagramm erstellen lassen, das Trends basierend auf ihren bisherigen Daten anzeigt. Vorgeschlagene Diagramme 3. Flexiblere Diagrammformatierung Ihre Kunden können mit Excel 2013 Diagramme bis ins Detail anpassen: Titel und Layout lassen sich jederzeit ändern und auf der neuen Oberfläche finden sich weitere Diagramm­ elemente mit noch interaktiveren Funktionen. 4. Datenbewegungen mithilfe von Animationen leichter nachvollziehen Alle Änderungen in einem Diagramm lassen sich sofort anzeigen, wenn der Anwender Zahlen anpasst oder neue Datenpunkte ergänzt. Mit Animationen sehen Ihre Kunden alle Auswirkungen auf einen Blick, sodass sie Datenbewegungen noch besser verstehen und nachvollziehen können. 5. Praktische Zeitachsenschnitte Excel 2013 erlaubt die Betrachtung von Daten mithilfe unterschiedlicher Zeitachsen. Damit können Anwender visuelle Zeitfilter auf ihre Daten, Diagramme oder Pivot-­Tabellen anwenden und so beispielsweise ganz bequem durch die Leistungswerte pro Monat oder Quartal navigieren. Übersichtliche Darstellung der Daten und Trends – hier mit ausgeblendetem Menüband. Interaktionsfunktionen für die Zusammenarbeit 1. Vereinfachter Austausch Das Teilen einer Arbeitsmappe ist mit dem neuen Excel so einfach wie nie zuvor. Anwender können ihre in der Cloud gespeicherten Arbeitsmappen anderen per Link zur Verfügung stellen und sie gemeinsam bearbeiten. 2. Veröffentlichung in sozialen Netzwerken Ausgewählte Tabellenbereiche lassen sich über das Internet freigeben, indem der Anwender sie direkt auf seinen Seiten in sozialen Netzwerken einbettet. | 43 42 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Excel 2013 3. Onlinepräsentation Arbeitsmappen lassen sich in Lync-Unterhaltungen oder -Besprechungen anzeigen und gemeinsam in Echtzeit bearbeiten. 4. Versand als Sofortnachricht Mit dem neuen Excel können Ihre Kunden ihre Arbeitsmappen mit anderen Anwendern teilen, indem sie sie in eine Instant-Messaging-Sitzung einfügen. Jeder Empfänger erhält dabei eine eigene Kopie der Arbeitsmappe. Die Referenz Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • Google Apps (Tabellen) • OpenOffice (Math. and Calc) • LibreOffice (Math. and Calc) • Zoho (Zoho Street) • Lotus Symphony (Lotus Symphony Spreadsheets) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_066. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Das Produkt Exchange Server steht in der neuen Version 2013 für intelligenteres Arbeiten von überall. Der neue Exchange Server arbeitet effizienter, schont die gegebenen Hardwareressourcen und bietet Hochverfügbarkeit – auch für Modern Public Folder. Er bietet darüber hinaus mehr Funktionalität auf unterschiedlichsten Geräten – vor allem im Bereich Archivierung, Compliance und Sicherheit. Das Leben von IT-Administratoren wird mit Exchange ­Administration Center deutlich einfacher. Endbenutzer profitieren im neuen Microsoft ­Outlook 2013 oder der erweiterten Outlook Web App von einem Cockpit-­ ähnlichen Zugriff auf ihre Informationen – und das im Posteingang, in Lync oder – über die Funktion Website-Postfächer – direkt auf dem Projekt-SharePoint. Zwei wichtige neue Funktionen werden mit Exchange 2013 eingeführt: • In-Place Hold („Compliance-Archiv“): Dieser Begriff bezeichnet eine Erweiterung der aus Exchange 2010 als Legal Hold bekannten Funktion und bietet umfangreiche Möglichkeiten, Exchange-Elemente aus verschiedensten Mailboxen für einen festgelegten Zeitraum aufzubewahren, nach Schlagworten zu durchsuchen und auch nach Änderungen durch Benutzer wiederherzustellen, Das stärkt die Compliance-Komponente in Exchange 2013 noch weiter. • Data Loss Prevention (DLP): Die neuen Funktionen zur Verhinderung von Informationsverlust vereinfachen die Verwaltung vertraulicher Daten in der E-Mail-Kommunikation. E-Mails können damit richtlinienbasiert gefiltert und gegebenenfalls blockiert werden. Der integrierte Informationsschutz und entsprechende Kontrollfunktionen komplettieren die erstklassige Lösung für Messaging und Zusammenarbeit. Hosted Exchange im Kurzüberblick Als Partner können Sie Exchange 2013 natürlich in vollem Funktionsumfang auch selbst bereitstellen und über Ihr Rechenzentrum anbieten. Die Lizenzierung erfolgt dann über SPLA (Service Provider Licence Agreement), in der Regel über entsprechende SPLAPartner, die sich um die Abwicklung der Lizenzierung kümmern. Die Neuerungen von Exchange Server 2013 1. Skalierbarkeit und Kontrolle, vor Ort und online • Hochverfügbarkeit mit Database Availability Groups mit bis zu 16 Servern – auch für öffentliche Ordner (Modern Public Folder) • Postfachgröße erstmalig bis zu 100 Gigabyte • Erweiterte Rechtevergabe und granularere Transportrichtlinien • Webbasiertes Exchange Administration Center • Erneute Reduktion der Input-Output-Vorgänge um weitere 50 Prozent im Vergleich zu Exchange 2010 • Integration kostengünstiger Speichermedien 2. Unabhängigkeit in der Zusammenarbeit auf unterschiedlichen Geräten • Funktionsanreicherung in allen Frontends durch Integration von Office Apps • Verfeinerte Outlook Web App-Benutzeroberfläche • Offlinefähigkeit von Outlook Web App • Direkter Zugriff auf SharePoint-Dokumente über Website-Postfächer • Touch-Modus in Outlook und Outlook Web Apps Exchange Server 2013 bietet drei Bereitstellungsoptionen: Er kann lokal installiert, als Cloud-Dienst von Microsoft bezogen – als Einzellösung oder als Bestandteil von Office 365 – oder als bereitgestellter Service von Microsoft-Partnern genutzt werden. 3. Unternehmens- und Datenschutz • Integrierte Antimalware-Funktionalitäten: Basisschutz direkt in Exchange Server 2013, erweiterbar mit Exchange Online Protection als Add-on • Postfachübergreifende Suche (eDiscovery) und Compliance-Archiv (In-Place Hold) helfen beim Durchsetzen von erweiterten Compliance-Anforderungen • Richtlinientipps (Policy-Tipps) sorgen für weniger Fehler auf Anwenderseite • Data Loss Prevention (DLP) unterstützt die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien Die Merkmale Der Nutzen Bei lokaler Installation wird Exchange Server 2013 in der Regel auf Basis von ­Windows Server bereitgestellt. Welche Windows Server-Edition erforderlich ist, hängt vom gewünschten Exchange Server-Funktionsumfang ab. In Verkaufsgesprächen sollten Sie sich primär an technische Entscheider wenden. Möchten Sie die Anschaffung von Exchange Server 2013 beziehungsweise das Upgrade von einer Vorversion mit einem kaufmännischen Entscheider besprechen, sollten Sie den Schwerpunkt auf Aspekte wie Einsparpotenzial bei den Gesamtbetriebskosten sowie Hardwarekosten legen und im Zweifelsfall technisch nicht ins Detail gehen. Für kaufmännische Entscheider eignen sich außerdem Themen wie Unified Communication oder Compliance und Archivierung im Unternehmen. Exchange Server 2013 unterstützt eine breite Palette von Betriebssystemen auf Smart­ phones und Tablets: Android, Symbian und Windows Phone sowie RIM OS auf ­BlackBerrys, iOS auf dem iPhone und HP webOS (Palm). Die erweiterte Outlook Web App lässt sich in gleicher Qualität mit den Browsern Internet Explorer, Chrome, Safari und Mozilla Firefox verwenden. Exchange Online im Kurzüberblick Exchange Online, der Messaging Service von Microsoft aus der Cloud, bietet denselben Funktionsumfang wie eine lokale Installation von Exchange Server. Die Lösung ist einzeln oder als Bestandteil von Office 365 erhältlich – jeweils in Verbindung mit dem MalwareSchutz Exchange Online Protection. Als Partner sichern Sie sich attraktive Einnahmequellen, wenn Sie sich als Online Services Advisor qualifizieren. Potenzielle Kunden und resultierende Vertriebsmöglichkeiten Exchange 2003-/2007-Kunden: Besprechen Sie die geringeren Gesamtbetriebs­kosten, die einfacher zu gewährleistende hohe Verfügbarkeit und Notfallwiederherstellung sowie die effektiven Funktionen für Mobilität und Compliance. Erwähnen Sie außerdem die verschiedenen erweiterten Funktionen. Exchange 2010-Kunden: Betonen Sie vor allem die erweiterte SharePoint-Integration sowie Compliance-Erweiterungen wie DLP, In-Place Hold oder produkt- und postfachübergreifende eDiscovery. Kunden von Konkurrenten: Betonen Sie die geringeren Gesamtbetriebskosten sowie die ausgezeichneten Erfahrungen, die Anwender mit Microsoft-Lösungen gemacht haben. Gerade wenn Kunden schon andere Microsoft-Produkte im Einsatz haben (zum Beispiel Microsoft Office), lohnt es sich, die Integration und tiefe Verzahnung dieser Produkte miteinander deutlich zu machen. Stichwort „E-Mail-Speicheroptionen“: Heben Sie hervor, welche Kosteneinsparungen mit der Verwendung günstiger Festplatten zum Speichern möglich sind – und zwar, ohne Kompromisse hinsichtlich Verfügbarkeit, Leistung oder Zuverlässigkeit eingehen zu müssen. Konsolidieren von Lösungen anderer Hersteller (zum Beispiel Antivirus/Antispam, E-Mail-Verschlüsselung, Datenreplikation, Mobilität oder Compliance): Erläutern Sie die integrierten Funktionen von Exchange Server 2013, die den Verwaltungsaufwand und damit die laufenden Kosten reduzieren. Stichwort „Veraltete oder nicht unterstützte Voicemail-Systeme“: Ältere VoicemailSysteme, die bereitgestellt wurden, um das Jahr-2000-Problem zu bewältigen, werden in den kommenden Jahren erneuert. Erläutern Sie die Hardwarekonsolidierung und -zentralisierung, die geringen Wartungskosten sowie die vielen Funktionen, mit denen Exchange Server 2013 der Kommunikationsflut begegnet. Mitarbeiter, die viel unterwegs sind: Sprechen Sie darüber, wie mobile Mitarbeiter ihre Kommunikation bewältigen. Legen Sie die entsprechenden, in Exchange Server 2013 integrierten Funktionen sowie den plattformübergreifenden Zugriff dar, die dazu beitragen, die Produktivität von mobilen Mitarbeitern zu steigern. Überzeugende Argumente für typische Verkaufsszenarios 1. Upgrade Argumente für den Verkauf von Exchange Server 2013 im Vergleich zu Exchange ­Server 2010: • Vereinfachter Ansatz für hohe Verfügbarkeit, Notfallwiederherstellung und Backup – das nun erstmalig auch öffentliche Ordner umfasst. Mit den erweiterten Archivierungs­ technologien (In-Place-Hold) und den Hochverfügbarkeitsfunktionen für Modern ­Public Folder wird eine „Backup-lose“ Konfiguration möglich. • Niedrigere Speicherkosten: Exchange Server 2013 unterstützt Postfächer mit einer Größe von bis zu 100 Gigabyte. • Integrierte Möglichkeiten für die Archivierung und Suche von E-Mails: Mit der integrierten Archivierung von E-Mails können Kunden auf einfachem Weg alle E-Mails sowohl postfachübergreifend als auch im Onlinearchiv durchsuchen. IT-Fachleute arbeiten mit vertrauten Verwaltungswerkzeugen für die Archivierung. Auch Anwendern steht damit eine einfache und konsistente, in Outlook oder Outlook Web App integrierte Archivierung zur Verfügung. Darüber hinaus kann mit Exchange 2013 dank integrierter FAST Search-Technologie auch produktübergreifend in Lync und ­SharePoint gesucht werden. | 45 44 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Exchange Server 2013 • Vereinfachte Verwaltungswerkzeuge für IT-Professionals: Exchange Server 2013 bietet ein rollenbasiertes Zugriffsmodell und die webbasierte Exchange-Systemsteuerung, womit Administratoren allgemeine oder auch Spezialaufgaben an geeignete Anwender übertragen können. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Suche nach E-Mails für Personen, die für Compliance-Aspekte zuständig sind, das Vergrößern der Anwenderpostfächer durch das Helpdesk und die Möglichkeit für Anwender, Verteilergruppen direkt einzurichten und zu verwalten. Das alles bietet Exchange 2013 mit einer ansprechenden Benutzeroberfläche über das neue Exchange ­Administration Center. • Transportregeln: Mit den DLP-Funktionen in Exchange 2013 können Unternehmen die unbeabsichtigte Offenlegung vertraulicher Daten verhindern. Die Transportregeln wurden aktualisiert und unterstützen nun das Erstellen von Regeln, mit denen DLPRichtlinien ergänzt und durchgesetzt werden können. • Verwaltungswerkzeug für den Posteingang, das die Produktivität gleichermaßen an PC, Telefon und Browser steigert: Mit einer erweiterten Unterhaltungsansicht, dem Ignorieren von Unterhaltungen und Policy-Tipps hilft Exchange Server 2013, Informationen einfacher zu verwalten und somit den Informationsüberfluss zu kanalisieren. Outlook Web Access ist mit Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari und Mozilla Firefox kompatibel und bietet in allen Browsern ein Outlook-ähnliches Look and Feel sowie alle in Outlook enthaltenen Funktionen. Mit den neuen Website-Postfächern können über dieselbe Outlook-Benutzeroberfläche Inhalte aus SharePoint und Exchange genutzt werden. Mit Office Apps lässt sich Outlook um intelligente Online-Dienste wie Bing Maps erweitern. Außerdem stellt Outlook die Aufgaben- oder Terminerstellung direkt aus dem E-Mail-Text heraus als App zur Verfügung. • Erweiterte Voicemail-Funktion: Mit Exchange Server 2013 empfangen Benutzer Voicemail-Nachrichten im Posteingang und können sie wie E-Mails verwalten. Mit der Textvorschau von Voicemail-Nachrichten können Anwender Nachrichten priorisieren, ohne die Audiodatei abspielen zu müssen. Die Anrufbeantwortungsregeln für einzelne Anrufer oder Anrufergruppen stellen sicher, dass Mitarbeiter keinen wichtigen Anruf verpassen. 2. Erstanschaffung (beziehungsweise Migration von einem Wettbewerbsprodukt oder einer älteren Exchange-Version) Exchange Server 2013 garantiert eine höhere Zuverlässigkeit und Leistung dank Funktionen, die das Management von Messaging-Umgebungen vereinfachen, eine leichte und sichere Kommunikation ermöglichen und für eine herausragende Benutzererfahrung sorgen – auf dem PC, im Touch-Modus auf dem Tablet, via Telefon und Browser: • Ortsunabhängiger Zugriff: Anwender sind auf Wunsch überall und konsistent produktiv, unabhängig davon, ob sie Outlook auf dem PC, die Outlook Web App in einem Browser oder Exchange ActiveSync oder Outlook Mobile Apps auf ihrem Mobiltelefon einsetzen. • Policy-Tipps: Anwender werden vor dem Senden einer Nachricht über Nachrichteninhalte informiert, die Fehler oder Compliance-Probleme verursachen können – etwa bei großen Verteilern oder dem Versand geschäftskritischer Informationen. • Instant Messaging und Anwesenheitsinformationen sind in Outlook und in die ­Outlook-Webanwendung integriert. • Die Unterhaltungsansicht auf PC, Telefon und Browser behandelt verschiedene Nachrichten als eine Unterhaltung, die als Ganzes verwaltet, ignoriert, verschoben und gelöscht werden kann. Zum Beantworten einer Nachricht öffnet sich kein separates Fenster mehr, sondern diese kann direkt bearbeitet werden. • Integrierte Voicemail-Funktion • Niedrige Speicherkosten: Testanwender und Early Adopter berichten von Ersparnissen bis zu 90 Prozent bei den Speicherkosten durch einen Wechsel auf Exchange ­Server 2013. • Integrierte Archivierung: Die integrierten Funktionen zur E-Mail-Archivierung unterstützen Unternehmen in Hinblick auf Compliance und Aufbewahrungspflichten. • Unterstützung mobiler Geräte – also Smartphones und Touch-Geräte: Mit Exchange Server 2013 profitieren mobile Anwender von einer überragenden User Experience – und zwar ohne zusätzliche Kosten und Komplexität. • Die Voicemail-Vorschau auf Grundlage von Microsoft-Sprachtechnologien erlaubt es Anwendern, ihre Sprachnachrichten im Posteingang zu empfangen. Geschäftschancen für Partner Exchange Server 2013 bietet folgende Chancen zur Umsatzsteigerung: Exchange Server 2003-Upgrades: Etliche Kunden arbeiten noch mit der Version 2003, die sich seit dem 14. April 2009 in der Extended Support-Phase befindet. Hier bieten Migration oder Upgrade eine hervorragende Verkaufschance – und Sie können Dienstleistungen rund um Planung, Bereitstellung, Anpassung, Wartung und Support platzieren. Sicherer Office-Client: Exchange Server 2003-Kunden verwenden mit großer Wahrscheinlichkeit noch immer Microsoft Office 2003 oder frühere Versionen. Da sich sowohl Exchange Server 2003 als auch Microsoft Office 2003 in der erweiterten Supportphase (Extended Support) befinden, kann ein Serverupgrade auch Auslöser für ein ClientUpgrade sein. Reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit mit Lync 2013 und SharePoint 2013: Microsoft Lync bietet Unternehmen eine innovative Plattform für synchrone Kommunikation. Damit eröffnen sich Ihren Kunden auch in den Bereichen Telefonie und Konferenzen neue Möglichkeiten für die effektive Zusammenarbeit. Verweisen Sie in diesem Zusammenhang auch auf die Möglichkeit der Integration von SharePoint, da mit der neuen Version direkt aus Outlook heraus der Zugriff auf und die Ablage von SharePointDokumenten möglich ist. Indem Sie Exchange als Grundlage positionieren und die Ergänzung mit SharePoint für die Zusammenarbeit aufzeigen, können Sie den Verkauf der Enterprise CAL Suite steigern. Exchange Online positionieren: Exchange Online ist eine hervorragende Möglichkeit, um die E-Mail-Verfügbarkeit von bislang nicht optimal angebundenen Mitarbeitern zu erhöhen, zum Beispiel von externen Beratern, Außendienstmitarbeitern im heimischen Büro oder Personal in Zweigstellen. Mit Exchange Online ist eine vertraute Plattform ohne größere Vorinvestitionen verfügbar und bietet als Bestandteil der Produktsuite Office 365 eine flexible und kostengünstige Erweiterung der lokal installierten Software und darüber hinaus eine komplett neue Betriebsform. Bereitstellung von Apps und Templates: Mit der Funktionserweiterung von Exchange durch das Programmieren eigener Data Loss Prevention-Vorlagen – die beispielsweise sicherstellen, dass E-Mails mit bestimmten SAP-Nummernkreisen das Unternehmen nicht verlassen – verfügen Sie über ein Alleinstellungsmerkmal beim Kunden. Mit den Outlook-Apps können Sie außerdem unternehmensspezifische Funktionen in Form von Webdiensten einbinden und damit als Partner zusätzlichen Umsatz generieren. Antimalware: Die Integration von Basisschutz gegen Malware direkt auf dem Mailserver ist derzeit ein Alleinstellungsmerkmal auf dem Messaging-Markt. Auch hier lässt sich mit Exchange Online Protection und Exchange Online Archive zusätzlicher Mehrwert beim Kunden positionieren. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • IBM (Lotus Domino/Lotus Notes) • Novell (Groupwise) • VMware (Zimbra Collaboration Server/Zimbra Desktop [als Pendant zu Outlook]) • Google (Gmail) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Windows Server 2012 • Lync 2013 • Das neue Office und Office 365 • Exchange Online Protection • SharePoint 2013 • Exchange Online Archive Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Messaging-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses ­Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_067. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_068 bis http://aka.ms/vk13_072. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Microsoft Exchange Online Protection Das Produkt Exchange Online Protection (EOP) ist dafür konzipiert, Messaging-Umgebungen auf Grundlage von Microsoft Exchange vor Viren, Würmern und Spam zu schützen. Der früher unter dem Namen Forefront Online Protection for Exchange veröffentlichte Onlinedienst genießt einen hervorragenden Ruf. Im Lieferumfang sind drei Scanmodule international führender Sicherheitsanbieter enthalten und miteinander kombiniert, die einen umfassenden, mehrstufigen Schutz gewährleisten. Auch die Sicherheitsverwaltung ist mit Exchange Online Protection einfacher: Administratoren können Konfiguration und Betrieb, automatische Updates der Scanmodulsignaturen sowie die Berichterstellung auf Server- und Unternehmensebene mühelos direkt im Exchange Administration ­Center verwalten. Exchange Online Protection bietet eine perfekte Ergänzung zu dem in Exchange 2013 enthaltenen Basisschutz. Der Dienst kann über Office 365 bezogen werden – entweder direkt als Exchange 2013 Add-on, als eigenständiger Dienst oder im Rahmen einer Office 365-Produktsuite. In der Exchange 2013 Enterprise CAL mit Software Assurance ist Exchange Online Protection automatisch enthalten. Kunden, die Forefront Online ­Protection nutzen, werden automatisch auf Exchange Online Protection umgestellt. Die Merkmale Exchange Online Protection überprüft E-Mail-Nachrichten vor deren Eintritt ins Unternehmensnetzwerk und senkt die Netzwerklast damit erheblich, immerhin sind etwa 96 Prozent aller Mails Spam. Der Einsatz mehrerer Scanengines gewährleistet das sichere Scannen von Nachrichten, wenn etwa ein Anbieter schneller Signaturen bereitstellt als ein anderer oder die Virenverbreitung geografisch unterschiedlich ist. Als Microsoft Online Service bietet Exchange Online Protection eine Schutzebene, die über ein geschütztes Internetrechenzentrum bereitgestellt wird. Diese Dienste bieten einen mit erweiterter Sicherheit versehenen Nachrichtenfluss zu und von einer lokal installierten (On-Premise-), bereitgestellten oder Exchange Online Messaging-Umgebung. Damit liegt der Spam- und Antivirusschutz außerhalb des unternehmenseigenen Netzwerks. Drei Scanmodule schützen die Server vor Malware und garantieren einen Spamschutz von 98 Prozent. Lizenzierung in Kürze Exchange Online Protection ist im Rahmen der Microsoft Online Subscription als Exchange Add-on auf Basis eines Abonnements pro Nutzer pro Monat erhältlich. Die Volumenlizenz­ programme bieten Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit des Erwerbs und der Verwaltung mehrerer Softwarelizenzen – bereits ab fünf PCs. Die gleiche Art der Lizenzierung besteht bei Exchange Online Protection – jedoch ohne Lizenzuntergrenze. Das Exchange Online Protection-Abonnement kann außerdem im Self-Service-Portal von Office 365 mit Exchange Online oder als eigenständiges Produkt bezogen werden. Mitbewerber im Überblick Die Referenz Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Die passende Kundenreferenz für dieses Produkt finden Sie unter http://aka.ms/vk13_149. • Symantec • TrendMicro • McAfee • Sophos • Google (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] *0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: Exchange Online Archive Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Messaging-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_073. • Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Wenn Sie Partner mit Gold-Kompetenz in einer der qualifizierenden ­Kompetenzen sind, können Sie vom Microsoft Forefront Protection 2010 for Exchange Server Solution Incentive-Programm profitieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_074 und http://aka.ms/vk13_070. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 47 46 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Exchange Online Protection Windows Phone, einem iOS- oder einem Android-Smartphone. Mit Voice- und Video over IP, PowerPoint-Sharing und vielen weiteren Kollaborationsfunktionen bleiben Mitarbeiter auch unterwegs produktiv. Das Produkt Erfolgreiche Kommunikation und Zusammenarbeit erfordert einen durchgängigen Informationsfluss über Plattformen, Orte und Endgeräte hinweg. Mehr noch: Sie unterstützt exakt die individuellen Arbeitsweisen von Mitarbeitern. Das neue Das Kernstück von Zusammenarbeit bei Microsoft bieten Exchange und Lync als Unified Communications Platform. Die jüngste Version von Lync ist eine für Unternehmen konzipierte Unified Communications-Plattform, die Ihre Mitarbeiter und Partner in ihrer täglichen Produktivitätsumgebung miteinander verbindet – einfach, zuverlässig und unabhängig von Aufenthaltsort und Endgerät mit einem Nutzerelebnis, was der persönlichen Zusammenarbeit kaum noch nachsteht. Dank Skype-Anbindung kann Lync Millionen von Menschen an jedem Ort miteinander verbinden und ihren Arbeitstag produktiver gestalten. Microsoft Lync 2013 umfasst Lync Server 2013, Microsoft Lync 2013 Desktop Client, Lync Web App sowie Clients für Windows Phone 8 und andere mobile Geräte. Mit Office 365 können Kunden im Rahmen der Produktsuite oder als separates Produkt Lync Online beziehen.. Die Merkmale HD-Videokonferenzen und Teilen von Inhalten Lync 2013 bietet leistungsfähige Funktionen für Konferenzen und bessere Zusammenarbeit: • Videogalerie: Die Videogalerie zeigt bis zu fünf Videos von verschiedenen Teilnehmern gleichzeitig an, identifiziert den Sprechenden und bringt Namen mit Gesichtern zusammen. Alle weiteren Konferenzteilnehmer werden mit Fotos in HD-Qualität angezeigt. • H.264 SVC-Unterstützung: Lync nutzt offene Standards, unter anderem H.264 SVC, um Videokonferenzen in HD auf verschiedenen Endgeräten zu ermöglichen. • Präsentationsleitung: Konferenzen werden professionell mit Präsentationswerkzeugen geleitet, die leicht zugänglich sind, aber nicht ablenken, und die optimal auf die Art des Meetings, die Teilnehmerzahl und die Inhalte und/oder Videos zugeschnitten sind. Moderne Kommunikation erleben – auf praktisch jedem Gerät Mit Lync arbeiten alle Mitarbeiter effektiv zusammen – unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden und welches Gerät sie benutzen. • Optimiert für Windows 8: Lync wurde für Windows 8 neu entworfen und überzeugt mit einer schnellen, natürlichen und praktischen Kommunikationssteuerung über das gesamte Angebot an Windows 8-Geräten und -Architekturen hinweg. • Lync Web App: Sowohl PC- als auch Mac-Nutzer können jetzt über einen Browser an Lync-Konferenzen teilnehmen und die vielen Funktionen nutzen – angefangen bei HD-Videos für alle Teilnehmer über Voice over IP (VoIP) und Instant Messaging bis hin zum Teilen von Desktop, Anwendungen und PowerPoint-Präsentationen. • Lync Mobile: Mit Lync Mobile können Nutzer jederzeit kommunizieren – unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden. Sie können Chat-Nachrichten verschicken, LyncAnrufe tätigen oder per Knopfdruck an Lync-Konferenzen teilnehmen – mit einem Integration in die Office-Apps Lync verbindet täglich Millionen von Menschen, ihre Kommunikation und ihre Anwendungen. • Kommunizieren direkt aus Microsoft Office heraus: Lync ist in Outlook, ­SharePoint, OneNote und andere Microsoft Office-Produkte integriert, sodass Benutzer die Anwendung, in der sie gerade arbeiten, nicht verlassen müssen, um jemanden zu kontaktieren. • Single Identity: Lync nutzt für die Echtzeitkommunikation nicht die Telefonnummer, sondern die Active Directory-Identität eines Benutzers und zeigt alle Kontaktinformationen an einem Ort an. • OneNote Share: Um Zeit bei der Organisation regelmäßig stattfindender Konferenzen zu sparen, überträgt Lync Teilnehmerlisten automatisch über OneNote. Konferenzleiter und -teilnehmer können Notizen aus Meetings direkt aus Lync heraus bearbeiten und teilen, sodass sie nicht ständig zwischen den verschiedenen Anwendungen hin und herspringen müssen. Verknüpfung mit Skype Mit Lync 2013 können Nutzer jetzt auch mit Skype-Kontakten in Verbindung treten. • Erweiterung von Lync-Anwesenheit, Instant Messaging und Peer-to-Peer VoiceFähigkeiten für Skype-Anwender: Unternehmen können ihre Reichweite durch das Zusammenführen von Lync- und Skype-Nutzern vergrößern. Die Lync-zu-SkypeAnbindung bietet eine innovative und differenzierte Möglichkeit zur Kundenakquise, Kundenbindung und Business-to-Consumer-Kommunikation. Der Nutzen Kommunikation von überall Benutzer verlangen Kommunikationstools, die ihre Arbeit vereinfachen und jederzeit und an jedem Ort verfügbar sind – auch im Kontext anderer Anwendungen. Lync 2013 ist eine Rich-Client-Anwendung, die Anwesenheits-, Instant Messaging-, Sprach- und Ad-hocZusammenarbeits- und Onlinebesprechungsfunktionen in einer einzigen Benutzeroberfläche vereint. Durch die Verbindung zu Skype können ab sofort private wie geschäftliche Skype-Benutzer mit Lync-Anwendern direkt und ohne zusätzlichen Telefonieanbieter in Kontakt treten und Kurzmitteilungen austauschen. Auch die Schnittstellen zu Microsoft Office und Exchange wurden optimiert. Neu ist zudem die Möglichkeit, Konferenzen mit HD-Video abzuhalten, die von etlichen Endgeräten unterstützt werden. Mit der LyncVideogalerie können Besprechungsteilnehmer gleichzeitig bis zu fünf weitere Anwesende sehen, den jeweils aktiven Sprecher identifizieren und Namen mit Gesichtern verknüpfen. Neue Art der Zusammenarbeit Die Arbeitswelt verändert sich: Teams sind häufig auf verschiedene Standorte verteilt, freie Mitarbeiter müssen eingebunden werden. Daher werden Produktivitätstools benötigt, mit denen sie praktisch überall arbeiten und mit Kollegen in Verbindung bleiben können. Da traditionelle Technologien wie die Telefonie dem Fortschritt für synchrone Kommunikation nicht standhalten, suchen IT-Abteilungen nach Möglichkeiten, um neue Verfahren zur Kommunikation und Zusammenarbeit auf integrierte, kosteneffiziente und sichere Weise bereitzustellen. Lync 2013 ist einfach zu verwenden, arbeitet eng mit vertrauten Tools wie ­SharePoint-, Exchange- und Office-Anwendungen zusammen und fördert die Benutzerakzeptanz durch leistungsfähige Features und eine optimierte Kommunikationserfahrung. Kosteneffizient Lync integriert die verschiedenen synchronen Kommunikationsmethoden von Mitarbeitern in einer einzigen Benutzeroberfläche, wird als integrierte Plattform bereitgestellt und über eine einzige Verwaltungsinfrastruktur gelenkt. Die vereinheitlichte Struktur reduziert Kosten und ermöglicht eine schnelle Akzeptanz durch die Benutzer. Da Lync hochgradig interoperabel ist, fügt sich das Produkt in die vorhandene IT-Infrastruktur ein und ist einfach bereitzustellen. Flexible Bereitstellung Lync bietet drei Bereitstellungsoptionen: Lync Server 2013 steht am Kundenstandort direkt zur Verfügung (Lync Server), wird von Microsoft (Lync Online) oder einem Lync Hostingpartner bereit gestellt und über einen Hybrid-Ansatz genutzt werden. Lync Server bietet eine vollständige und nahtlose Integration in Exchange Online und SharePoint Online, sodass die Kunden entscheiden können, in welcher Weise die Messaging- und Zusammenarbeitsfunktionen im Unternehmen am besten für die Endbenutzer bereitgestellt werden. Unified Communications aus der Cloud Lync Online bietet die wesentlichen Funktionen der Lync Server, ist aber als „On Demand“-Cloud-Dienst verfügbar. Dies ermöglicht eine hohe Flexibilität: Lync Online kann nicht nur als eigenständige Cloud-Lösung eingesetzt werden. Als „Zwischen- oder Migrationsplattform“ kann sie auch beim Aufbau einer On-Premise-Infrastruktur in Hybrid-Szenarios zum Einsatz kommen, bei denen ein Teil der Nutzer auf einem On-Premise-Server arbeitet. Auch als Erweiterung einer On-Premise-Infrastruktur für Partner, Lieferanten und andere externe Organisationen leistet sie wertvolle Dienste. In Hybrid-Szenarios sind die On-Premise- und Online-Infrastrukturen verbunden, damit Nutzer beider Systeme nahtlos miteinander kommunizieren können. Der Administrator kann Nutzer dabei komplett transparent von einem System zum anderen migrieren. Lync Online-Abonnenten profitieren von Funktionen, die allen Cloud-Diensten von Microsoft gemeinsam sind: sicherer Zugriff (SSL bzw. TLS), Security Audits (zertifiziert nach ISO 27001), hohe Verfügbarkeit und Servicekontinuität, Remote-Administration und Verzeichnissynchronisierung beziehungsweise einmaliges Anmelden (SSO, Single Sign-On). Die Integration mit anderen Cloud-Diensten bietet einen weiteren Vorteil. Lync Server 2013 macht zum Beispiel eine Verbindung mit Skype möglich. Damit können Lync- und Skype-Nutzer Präsenzinformation, Instant Messaging, Peer-to-Peer (P2P) und Voice over IP (VoIP) gemeinsam nutzen. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • Avaya (Avaya Flare Experience) • Cisco • Siemens (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Microsoft Exchange Server 2013 • Microsoft Core CAL Suite • Microsoft Enterprise CAL Suite • Windows Server 2012 • Office Pro Plus • SharePoint 2013 • Upgrade von Nutzern, die noch den Vorgänger Office Communications Server im Einsatz haben Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Unified Communications-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_075. • Mit den Solution Incentive Programmen honoriert Microsoft die Beratungsleistung zu Management und Virtualisierung, Windows Enterprise Desktop, SQL ­Server und Lync. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. ­Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_077. • Details zur Produktlizenzierung unter http://aka.ms/vk13_076 • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 49 48 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Lync 2013 Das Produkt OneNote ist das digitale Notizbuch, das alle Notizen, Bilder, Webseiten und Medien Ihrer Kunden speichert. Anwender können jederzeit, überall und mit ihren bevorzugten End­geräten auf ihre Informationen zugreifen. Ob sie eine Notiz erfassen, eine Grafik skizzieren oder eine Präsentation aufzeichnen, Ihre Kunden können ihre Einträge mit Dateien, Fotos, Videos, Weblinks, Diagrammen und weiteren Elementen verknüpfen. Alles, was Anwender in OneNote erfassen, wird automatisch gespeichert und steht sofort für Such­ abfragen zur Verfügung. Zudem reisen die Notizen einfach mit: Ihre Kunden müssen lediglich die OneNote-App herunterladen, um ihre stets aktuellen Notizbücher auf ihrem mobilen Endgerät zu öffnen – unterstützt werden Windows Phone, Windows 8-basierte Endgeräte, iPhone, iPad und Android Phone. Außerdem ist OneNote auch per Web-App im Browser verfügbar. Der Nutzen Wir empfehlen Ihnen, zunächst mit den Argumenten zu arbeiten, die wir übergreifend für Office 2013 zusammengestellt haben (ab Seite 37). Im Regelfall ist die Sammlung der Anwendungen in den Suites bei Ihren Kunden bekannt. Entscheiden Sie von Fall zu Fall, wie viel Gewicht Sie auf die Vorteile einer Einzelanwendung legen möchten. Informationen an einem zentralen Ablageort bündeln 1. Die Einbettung von Dateien Notizen lassen sich um eine Präsentationsdatei, Dokumente, Tabellen, Weblinks, Videos und mehr ergänzen. Alle benötigten Informationen sind somit nur noch einen Klick entfernt. 2. Automatisch aktualisierte Dateiansichten Fügen Anwender eine Excel-Tabelle oder eine Visio-Datei ein, erhalten sie in ihrem Notizbuch eine Vorschau auf die Inhalte. Bei Änderungen an den Dateien aktualisiert sich diese Vorschau automatisch. So sehen OneNote-Anwender alle wichtigen Informationen direkt neben ihren Notizen. 3. Optimierte Tabellenfunktionen Die noch leistungsfähigeren Tabellenwerkzeuge von OneNote ermöglichen es Ihren Kunden, Kopfzeilen zu definieren und Spalten sowie Zeilen einfach zu verschieben. ­Diagramme oder umfassende Berechnungen aus den Notizen lassen sich mit nur einem Klick in eingebettete Excel-Dateien umwandeln. 4. Schreibwerkzeuge Ihre Kunden haben die Wahl: Sie können ihre Inhalte mit dem Finger, einem Stift oder der Maus schreiben, zeichnen, löschen und bearbeiten. Wenn Anwender lieber mit der Hand schreiben als tippen, ist O ­ neNote in der Lage, ihre Handschrift in Text zu konvertieren. 5. Besprechungen (mit Outlook) Notizen lassen sich einfach mit den Besprechungen verknüpfen, die Anwender über ­Outlook geplant haben. Die Nutzer können an den Besprechungen teilnehmen und die entsprechenden Notizen zum Thema dort weiter bearbeiten. Es besteht zudem die Möglichkeit, eine Präsentation für die nächste Besprechung einzubetten, vor Ort aufzurufen und zu jeder Folie neue Notizen zu erfassen. 3. Touch-Bedienung Um auch ohne Tastatur durch Seiten und Notizen zu navigieren, können Ihre Kunden die intuitive Touch-Bedienung nutzen. 6. Verknüpfung mit Sprachmemos Die Notizen lassen sich auch per Tonspur festhalten: Dafür gibt es eine Sprachaufzeichnungsfunktion in OneNote. Parallel dazu lassen sich Notizen erfassen, die automatisch mit den jeweiligen Abschnitten der Audiodatei verknüpft sind. So ist auch zu einem späteren Zeitpunkt noch nachzuvollziehen, wer wann was gesagt hat. 7. Hinzufügen von Bildschirmausschnitten Die Notizen lassen sich mit selbst erstellten Bildschirmfotos aus beliebigen Dateien oder mit Ausschnitten von Bildern ergänzen. Wichtige Notizen schnell finden 1. Automatische Speicherung OneNote speichert alle Eingaben automatisch und sie können jede Notiz bei Bedarf als neue Version oder unter einem neuen Namen abspeichern. 2. Leistungsfähige Suche Für das Auffinden eines bestimmten Ausdrucks oder eine Phrase können Sie alle Notizen und die eingefügten Dateien umfassend durchsuchen – bis hin zu den einzelnen Folien in einer Präsentation, Texten in einem Bild oder Kommentaren in einem Audioclip. 3. Vereinfachter Austausch OneNote 2013 speichert Notizen standardmäßig in der Cloud, sobald der Anwender online ist. Dies erlaubt einen leichteren Austausch und das gemeinsame Bearbeiten der Notizen mit Dritten. Die Bereitstellung der Informationen erfolgt per Link. So müssen Ihre Kunden nur noch eine Version ihres Notizbuchs pflegen. Außerdem profitieren sie von automatischen Datensicherungen und müssen sich keine Sorgen mehr über Datenverluste machen. Lokales Speichern ist natürlich ebenfalls möglich. 4. Vollbildansicht Wollen Anwender einfach nur ihre Notizen sehen, blendet der Vollbildmodus das Menü­ band und die Seitennavigation aus, um unnötige Ablenkungen zu vermeiden. Unabhängig von Ort und Zeit arbeiten 1. Verfügbar auf jedem Endgerät Es gibt OneNote-Apps für Windows Phone, iPhone, iPad, Android Phone sowie Nokia Symbian-Geräte. Wenn Anwender einen unterstützten Browser verwenden, öffnen sie ihre Notizen einfach in der kostenlosen OneNote Web-App. 2. OneNote auf Windows 8 Zeichnen, tippen, klicken oder wischen – für Windows 8 wurde OneNote rundum erneuert. Ihre Notizen werden automatisch gespeichert, lassen sich durchsuchen und über die OneNote-Apps mit den übrigen Endgeräten Ihrer Kunden synchronisieren. 4. Synchronisierung OneNote lässt sich mit SkyDrive und SharePoint synchronisieren, sodass die Notizen auf jedem Endgerät des Anwenders stets auf dem aktuellen Stand sind. Ihre Kunden finden mit OneNote immer alles, was Sie brauchen, und können jederzeit weitere Notizen über den OneNote-Client oder SkyDrive/SharePoint hinzufügen. Die Referenz Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_078. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Das Produkt Microsoft Outlook ist ein Premium-E-Mail-Programm, das weltweit über 500 Millionen Menschen nutzen. Die jüngste Version, Microsoft Outlook 2013, wird nun zur Schaltzentrale für die gesamte Kommunikation seiner Anwender sowie für all deren Termine und Aufgaben. Zudem fungiert das Programm als Wissensspeicher, mit dem sich alle Arbeiten zügiger erledigen lassen, und es sorgt für einen produktiveren Arbeitstag. Mit Outlook können Ihre Kunden E-Mails und Dateien über all ihre E-Mail-Konten versenden sowie Nachrichten und Anhänge nach benötigten Informationen durchsuchen. Außerdem bietet das neue Outlook nahtlos integrierte Social-Funktionen: Dank erweiterter Verknüpfungen, etwa mit Facebook, können Anwender so von einem zentralen Ort auf eine größere Zahl ihrer Kontakte zugreifen. Der Nutzen Wir empfehlen Ihnen, zunächst mit den übergreifenden Argumenten für Microsoft Office 2013 zu arbeiten, die wir für Sie zusammengestellt haben (ab Seite 37). Im Regelfall ist die Sammlung der Anwendungen in den Suites bei Ihren Kunden bekannt. T ­ rotzdem spielt Outlook neben Word, Excel und PowerPoint – insbesondere vor dem ­Hintergrund der heute üblichen Kommunikationswege und vor allem für Freiberufler und kleine Unternehmen – eine tragende Rolle. Entscheiden Sie also von Fall zu Fall, wie viel Gewicht Sie auf die Vorteile einer Einzelanwendung legen möchten. beispielsweise aus Facebook. Die Informationen werden nahtlos in Outlook übernommen und können als Ausgangspunkt für neue Unterhaltungen dienen. denn Outlook kann sich jetzt auch direkt mit weiteren E-Mail- und Kalendersystemen verbinden. 6. Exchange ActiveSync-Unterstützung für Push-basierte Funktionen Outlook lässt sich leicht mit Exchange ActiveSync verknüpfen. Über die gängigen ­E-Mail-Server und Dienste erhalten Ihre Kunden „Push“-basierte Funktionen für E-Mails, ­Termine und Kontakte. 4. Kalenderfreigaben für eine leichtere Planung In Outlook 2013 können Ihre Kunden ihre Kalender anderen Anwendern zur Verfügung stellen. Besprechungen lassen sich so viel leichter organisieren. 7. Website-Postfächer für eine effiziente Projektkommunikation Im Rahmen der Projektarbeit können Anwender für all ihre Teammitglieder einen z­ entralen Ordner einschließlich Kalender- und Aufgabenbereichen erstellen. Mithilfe der kombinierten Funktionen von Outlook, Exchange und SharePoint lässt sich dieser E-Mail-­Ordner mit einem Teamprojekt verknüpfen und ist dann für jedes Mitglied zugänglich. Ihre K ­ unden können projektbezogene E-Mails und Verknüpfungen mit Dokumenten in dieser TeamMailbox abspeichern und so – unabhängig von ihrem Aufenthaltsort – die gesamte Teamkommunikation steuern. Neue Outlook-Werkzeuge für eine bessere Organisation 1. Pop-ups für eine schnelle Vorschau Im aktuellen Arbeitsbereich bieten Pop-ups eine kurze Vorschau auf Kalender­einträge, einen Termin oder die Informationen zu einem Empfänger. Ihre Kunden müssen also kein separates Fenster mehr öffnen und können sich stärker auf das Wesentliche konzentrieren. 5. Exchange-Schnellzugriff Dank der verbesserten Exchange-Synchronisierung sehen Anwender neue E-Mails künftig noch schneller. 6. Synchronisierungsschieberegler für mehr Festplattenkontrolle Mit dieser Funktion behalten Ihre Kunden die volle Kontrolle über ihren Festplattenspeicherplatz, indem sie einfach selbst auswählen, wie viele E-Mails sie auf ihrer Festplatte speichern wollen. 7. Microsoft Office-Parallelbetrieb Outlook 2013 lässt sich parallel zur früheren Outlook-Version nutzen. Das Testen in der Pilotphase hat keinerlei Einfluss auf aktuelle Plug-ins und Einstellungen. Wichtiges im Handumdrehen finden 1. Mit der optimierten Suchfunktion schneller Informationen finden Mit der verbesserten Suche lassen sich E-Mails, Dateianhänge, Kalendereinträge und Kontakte noch leichter und schneller finden. 2. Fehler vermeiden mit der E-Mail-Info E-Mail-Infos zeigen Anwendern von Outlook 2013, ob ein Empfänger eine Abwesenheitsnotiz aktiviert hat, und weisen ihn beispielsweise darauf hin, dass er einen Datei­ anhang vergessen hat oder im Begriff ist, vertrauliche Informationen an Empfänger außerhalb seines Unternehmens zu schicken. Mit den E-Mail-Infos sparen Ihre Kunden Zeit, vermeiden Fehler und finden schnell die richtigen Adressaten. Standort- und zeitunabhängige Kommunikation 1. Zeit sparen mit Direktantworten Mit dieser Funktion können Anwender neue Nachrichten sofort in der E-Mail-Ansicht beantworten ohne ein neues Antwortfenster öffnen zu müssen. Sie sparen dadurch wertvolle Zeit und können sich zügig wichtigeren Aufgaben widmen. 2. Zusammenhänge mithilfe von Animationen intuitiv erfassen Nahtlose Übergänge zwischen Postfach, Kalender und Aufgabenliste helfen Ihren ­Kunden, den Kontext intuitiv zu erfassen. 3. Bequemer Zugriff auf Informationen mit der neuen Navigationsleiste Nutzer profitieren vom schnellen und komfortablen Zugriff auf E-Mails, Termine, ­Kontakte und Aufgaben über die neue, platzsparende Navigationsleiste. 4. Flexible Menübandanzeige Ihre Kunden können das Menüband im neuen Outlook bei Bedarf anzeigen oder einfach ausblenden, wenn sie es nicht benötigen. 5. Social Connectors für eine direkte Verknüpfung mit Facebook & Co. Outlook-Anwender können sich jetzt automatisch die jüngsten Benachrichtigungen und Statusmeldungen aus ihren bevorzugten sozialen Netzwerken anzeigen lassen, 2. Kontaktkarte für eine einheitliche Ansicht aller Kontakte Kontaktdaten aus mehreren Quellen – einschließlich der Informationen aus s­ ozialen Netzwerken – finden sich ohne unnötige Duplizierung in der zentralen Ansicht, der Kontaktkarte. 3. Einfache Verwaltung mehrerer E-Mail-Konten Mit dem neuen Outlook lassen sich E-Mails – genau wie auf dem Telefon – an einem zentralen Ort abrufen und bearbeiten. Anwender finden hier ihre gesamte Kommunikation, einschließlich Hotmail und Webmail von Drittanbietern. Dafür sind weder der Download einer zusätzlichen Software noch die Installation von Add-ons notwendig, | 51 50 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Outlook 2013 3. Mit der Richtlinieninfo fundierte Entscheidungen treffen Das neue Outlook erinnert seine Anwender auf Wunsch an firmeninterne Richtlinien, bevor ihnen eventuell ein Fehler unterläuft. Richtlinieninfos benachrichtigen Ihre Kunden, wenn ihre E-Mail Informationen enthält, für die eine Richtlinie gelten kann. So lassen sich in puncto E-Mail-Versand und Adressaten die richtigen Entscheidungen treffen. (Für diese neue Funktion ist Exchange erforderlich.) 4. Optimale Übersicht dank Schnellfilter und Kontextbefehlen Das neue Outlook zeigt per Mausklick alle Kalendereinträge des aktuellen Tags, der kommenden Woche oder des nächsten Jahrs an. Die E-Mails lassen sich nach Absender oder Empfänger beziehungsweise nach Status filtern. Die Archivierung, Kennzeichnung oder das Löschen von E-Mails erfolgt wie gehabt mithilfe intuitiver Werkzeuge. 5. Immer auf dem Laufenden mit der integrierbaren Wetterleiste Um aktuelle Wetterdaten in die Tagesplanung oder die Vorbereitung der nächsten Reise einzubeziehen, können sich Ihre Kunden diese Vorhersage direkt im Kalender a­ nzeigen lassen. Mitbewerber im Überblick • Google Apps (Gmail) • Zoho (Zoho Mail) • IBM (Lotus Notes) • Groupware • Zimbra • Facebook Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_079. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Die Referenz Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Das Produkt Microsoft Project ist eine Lösung für Projekt- und Portfoliomanagement. Sie bietet einzelnen Anwendern, Teams und Unternehmen alle Funktionen, die für die flexible Verwaltung aller Arten von Tätigkeiten erforderlich sind – von einfachen Aufgaben bis hin zu komplexen Projekten. Microsoft Project ist in Client- und Serverversionen erhältlich und kann entweder lokal installiert (On-Premise) oder auch als Cloud-Dienst genutzt werden. Folgende Produkte sind erhältlich: Project Standard 2013, Project Professional 2013, ­Project Server 2013 sowie – ganz neu – Project Pro für Office 365 und Project Online. Die Merkmale Project Standard 2013 ist für Einzelanwender konzipiert und liefert leistungsstarke Funktionen für das Management unterschiedlichster Projekte und Programme. 2. Leichte Bedienbarkeit Über die Menüleiste mit vertrauten Menüs und Funktionen erstellen und verwalten Sie Ihre Projekte effektiv. Über den Modus „Vorgänge manuell planen“ können Sie Ihr Projekt so planen, wie Sie es von Microsoft Excel her kennen. 3. Ressourcenverwaltung auf einen Blick Ermitteln Sie passende Mitarbeiter und Ressourcen und planen Sie die Aufgaben für Ihr gesamtes Team oder Projekt effektiv per Drag and Drop. Probleme lassen sich schnell beheben, indem Sie nicht geplante und nicht zugewiesene Aufgaben frühzeitig erkennen. Grafische Benachrichtigungen unterstützen Sie dabei, potenzielle Schwierigkeiten zu erfassen. 4. Verbinden und zusammenarbeiten Gewährleisten Sie perfektes Teamwork durch die Synchronisierung mit SharePoint. Damit können Teammitglieder ihren Aufgabenstatus ganz einfach aktualisieren. Wenn Sie Project Server 2010 einbinden, steht Ihnen eine ganzheitliche Lösung für das Projekt­portfoliomanagement (PPM) zur Verfügung. Project Server 2013 – bei über 15.000 Unternehmen weltweit im Einsatz Project Pro für Office 365 ermöglicht es, Project Professional über ein Abonnement­modell mit monatlicher Zahlung zu lizenzieren. Diese Version kann mit Click-to-Run aus der Cloud auf dem PC installiert oder als On-Demand-Version auf den PC gestreamt werden. Überzeugen Sie Ihre Kunden mit folgenden Argumenten: 1. Effektive Ressourcennutzung Wählen Sie das richtige Projektportfolio aus, maximieren Sie die Ressourcen­ auslastung und profitieren Sie von der Projektpriorisierung auf mehreren Ebenen. 2. Leistungsfähigere Dashboards und Berichte Die Business Intelligence-Plattform sorgt für mehr Transparenz und Kontrolle: Excel Services, PerformancePoint Services, Visio Services und SQL Server Reporting ­Services sind schnell zur Hand. Passen Sie Berichte in einem vertrauten Excel-­Editor an und erstellen Sie leistungsfähige Dashboards zur effektiven Überwachung und Freigabe der Portfolioleistung. 3. Einfache Nachfragesteuerung Erfassen Sie alle Tätigkeiten von einfachen Aufgaben bis hin zu komplexen Projekten in einem zentralen Repository. Entwickeln Sie effektive Steuerungsabläufe, um Verantwortlichkeiten zu fördern und Projektinformationen, Kosten, Ressourcenschätzungen und andere wesentliche Projektdaten zu erfassen. 4. Project Online Die Cloud-basierte Version von Project Server basiert auf Office 365, kann aber auch komplett unabhängig davon lizenziert werden. Project Online wird von Microsoft gehostet, sodass Sie keine eigene komplexe Infrastruktur benötigen. Der Nutzen Die Referenz Microsoft Project Professional 2013 – weltweit über 20 Millionen Mal im Einsatz Ein Best Practice-Beispiel finden Sie unter http://aka.ms/vk13_080. Project Professional 2013 umfasst alle Funktionen der Standard-Edition und bietet zusätzlich Werkzeuge für Ressourcenmanagement und die Zusammenarbeit im Team unter Nutzung von SharePoint und Project Server. Die aktuelle Version enthält zudem ein komplett neues Berichtswesen und Lync. Project Professional kann Projektpläne mit SharePoint Server und Project Server synchronisieren und beinhaltet eine Project ­Server CAL. Project Server 2013 ermöglicht Multiprojektmanagement und Portfolioanalysen. Project Server 2013 basiert auf SharePoint Server 2013. Funktionen wie gemeinsame Dokumentenverwaltung und Workflows ermöglichen ein erweitertes Projektmanagement. Über den Cloud-Dienst Project Online ist es möglich, Project Server über ein Abonnementmodell mit monatlicher Zahlung zu lizenzieren. Project Online setzt technisch auf Office 365 auf, kann aber komplett unabhängig davon abonniert werden. Überzeugen Sie Ihre Kunden mit folgenden Argumenten: 1. Schnelle Übersicht und Berichte Mit der Zeitachse (Timeline) lassen sich Aufgaben, Meilensteine und ­Projektphasen übersichtlich abbilden. Mithilfe von Farbpaletten und Texteffekten können Sie die Zeitachse grafisch anpassen. Die neuen Berichte liefern einen schnellen Überblick über den aktuellen Status und alles, was für Sie wichtig ist. Zeitachse und Berichte lassen sich ganz einfach in andere Office-Produkte wie PowerPoint oder Outlook kopieren. Mitbewerber im Überblick Project Server: • CA (Clarity 12) • Oracle (Primavera P6 EPPM 7) • Planview (Planview Enterprises 10.2) • SAP (Business Suite 7, RPM 4.5, cProjects 4.5) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Upsell, wenn Office vorhanden ist • Upsell von Project Server, wenn SharePoint vorhanden ist • SharePoint positionieren durch Projektmanagement oder sogar den Project Server • Visio als gute Ergänzung, um Prozesse zu modellieren und Workflows zu entwerfen Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Project & Portfolio Management-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_081. • Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_082. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 53 52 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Project 2013 Das Produkt Microsoft PowerPoint 2013 ist das vielseitige Präsentationsprogramm von Microsoft. I­ntuitive Werkzeuge erleichtern den Einstieg über ein vordefiniertes Layout und ermöglichen Anwendern, neue Designvarianten zu ergänzen, Texte und Grafiken optimal anzuordnen und sogar selbst eigene Symbole zu entwerfen. Co-Authoring-Funktionen und Antwortkommentare unterstützen die Interaktion mit Kollegen, sodass Ihre Kunden in einer ­zentralen Version arbeiten und alle wichtigen Diskussionen in ihrem Kontext verfolgen können. Auch das Abhalten von Onlinepräsentationen ist einfach: Selbst wenn das Publikum kein PowerPoint installiert hat, können Teilnehmer dem Vortrag per Browser folgen. Während der Präsentation behalten Anwender „hinter den Kulissen“ die volle Kontrolle, um etwa ihre Notizen zu verfolgen, in bestimmte Folien zu zoomen und zwischen ihnen zu navigieren. 5. Neue Werkzeuge für die rasche Bearbeitung von Gestaltungselementen PowerPoint 2013 verfügt über neue Werkzeuge für das Vereinen, Kombinieren, Teilen, Überschneiden und Reduzieren von Gestaltungselementen. Damit lässt sich aus einer Form oder mehreren genau die gewünschte Endform zusammenzustellen – zum Beispiel für Diagramme und Symbole. 6. Pipette für exakte Farbwertanpassungen Mit nur drei Klicks stellen Ihre Kunden sicher, dass eine Überschrift beispielsweise die Farbe aus einem begleitenden Bild aufgreift oder dass sie für ihre Schriftarten exakt ­dieselbe Farbe verwenden können wie im Firmenlogo. 7. Onlinebilder ohne Zwischenspeicherung übernehmen Wenn Anwender online sind, können sie aus PowerPoint 2013 heraus einfach ihre Onlinealben auf Flickr oder bei anderen Diensten durchsuchen und Bilder in ihre ­Präsentation übernehmen, ohne sie vorher lokal auf ihrem PC, Laptop oder Tablet abspeichern zu müssen. 11. Über das intuitive Menü Datenlayouts ändern Anwender können ihren Diagrammen den letzten Schliff geben, ohne dabei die zugrunde liegenden Daten zu verändern. Dafür filtert ein neues, selbsterklärendes Menü die abgebildeten Werte. Wichtige Funktionen für ansprechende Vorträge 1. Überarbeitete Referentenansicht Bei der Anzeige der Präsentation auf einem zweiten Monitor (beispielsweise einem ­Projektor) schenken die neuen Werkzeuge dem Referenten die volle Kontrolle, um „hinter den Kulissen“ zu agieren. So kann er sich besser auf seinen Vortrag konzentrieren. Der Nutzen Wir empfehlen Ihnen, Verkaufsgespräche mit den übergreifenden Argumenten für Microsoft Office 2013 einzuleiten, die wir für Sie zusammengestellt haben (ab Seite 37). Im Regelfall ist die Sammlung der Anwendungen in den Suites bei Ihren Kunden bekannt. Trotzdem spielt PowerPoint neben Outlook Word und Excel vor allem für Heimanwender, Freiberufler und kleine Unternehmen eine tragende Rolle. Entscheiden Sie also von Fall zu Fall, wie viel Gewicht Sie auf die Vorteile einer Einzelanwendung legen möchten. Smarte Gestaltungswerkzeuge für professionelle Präsentationen 2. Folienzoom für mehr Aufmerksamkeit Die Aufmerksamkeit der Zuschauer lässt sich einfach auf die Hauptthemen und Ideen der Präsentation richten: einfach in ein Diagramm oder eine Grafik zoomen und genauso komfortabel wieder heraus. 1. Praktische Layoutvorlagen auf dem Startbildschirm Sobald Ihre Kunden PowerPoint 2013 öffnen, erhalten sie eine Sammlung hilfreicher Widescreen-Layouts, die sie als Grundlage für ihre Präsentation nutzen können. 2. Mit optimierten Ausrichtungslinien Elemente anordnen Mit den verbesserten Hilfslinien lassen sich Formen, Textboxen und Grafiken optimal anordnen. So werden Ihre Kunden ganz einfach zum Layoutprofi. PowerPoint 2013 zeigt die Anordnung von Grafiken in Echtzeit an und erlaubt eine ­intuitiv richtige Objektpositionierung. 3. Durchgängige Gestaltung mit Masterführungslinien Für bestimmte Folien lassen sich feste Ausrichtungslinien auf dem Folienmaster definieren – ein einfaches Mittel, um ein konsistentes Layout auf allen Folien sicherzustellen. 4. Designvarianten für den Aha-Effekt Präsentationen mit Wiedererkennungswert erstellen: Das Layout lässt sich bequem für alle Folien ändern: Mit nur einem Klick übernimmt das Programm ein individuelles Design. 8. Medienunterstützung für spannendere Präsentationen Präsentationen werden jetzt durch Videos noch lebendiger. PowerPoint 2013 unterstützt eine Vielzahl unterschiedlicher Formate. 9. Musik und Geräusche einfach integrieren Anwender können Musik und Geräusche für mehrere Folien oder auch während der gesamten Präsentation abspielen. 10. Gebündelte Designfunktionen für einen vereinfachten Gestaltungsprozess Neue Menüs bündeln alle Formen-, Bilder- und Textdesignfunktionen. Ihre Kunden können bequem durch die unterschiedlichen Formatierungsoptionen navigieren und sich entsprechende Effekte sofort anzeigen lassen. 3. Navigationsraster für die ideale Präsentationssteuerung Über ein Raster, das nur der Referent sehen kann und das all seine Folien ­gesammelt anzeigt, kann er einfach zwischen verschiedenen Folien hin und herwechseln. Die Zuschauer sehen stets nur die Folie, die der Referent zur Präsentation ausgewählt hat. 4. Automatische Monitoraktivierung Bei der Projektion der Präsentation auf einen zweiten Monitor wendet PowerPoint 2013 automatisch die richtigen Einstellungen an, um die Referentenansicht auf dem korrekten Monitor zu aktivieren. 5. Zwischen Monitoren einfach wechseln Sollte die Referentenansicht auf der Projektionsfläche angezeigt werden und die Präsentation nur auf dem Referentenmonitor, können Ihre Kunden die Einstellungen mit nur einem Klick korrigieren, sodass sie stets die Kontrolle behalten. Zusammenarbeit an Präsentationen in Echtzeit Die Referenz 1. Leichterer Austausch über die Cloud Wenn PowerPoint-Anwender online und bei ihrem Microsoft-Konto oder mit ihrer Unternehmens- oder Schul-ID angemeldet sind, werden ihre Dokumente standardmäßig in der Cloud gespeichert. Um sie mit anderen zu teilen oder gemeinsam zu bearbeiten, müssen die Anwender nur einen Link versenden. Dabei werden alle Lese- oder Bearbeitungsberechtigungen berücksichtigt. Mit dem Onlineaustausch müssen Ihre Kunden künftig nur noch eine Version ihrer Datei verwalten. Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. 2. Bessere Abstimmungen über Antwortkommentare Anwender können im neuen PowerPoint mit anderen diskutieren und Kommentare in einem separaten Bereich am rechten Rand verfolgen. Sie sehen sofort, wer wem wann geantwortet hat und profitieren so von relevanten Unterhaltungen und Anregungen. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. 3. Neuer Kommentarbereich Der aktualisierte Kommentarbereich erleichtert Anwendern das Prüfen aller Kommentare und Diskussionen zu einer bestimmten Folie. 4. Gemeinsame Dokumenterstellung mit der PowerPoint Web-App Die PowerPoint Web-App bietet neue Co-Authoring-Funktionen. Sind Anwender online, können sie und ihr Team gleichzeitig an derselben Präsentation arbeiten – entweder auf dem Desktop oder über die kostenlose PowerPoint Web-App auf SkyDrive. • Google Apps (Präsentation) • OpenOffice (Impress) • LibreOffice (Impress) • Zoho (Zoho Show) • Lotus Symphony (Lotus Symphony Presentations) Marketing- und Vertriebsunterstützung Menüband eingeblendet 5. Lesezeichen für konsistente Präsentationserarbeitung PowerPoint 2013 fügt an der letzten aktiven Position in einer Präsentation automatisch ein Lesezeichen ein. Beim nächsten Öffnen können Ihre Kunden einfach dort weiterarbeiten, wo sie aufgehört haben – wenn sie bei ihrem SkyDrive-Konto angemeldet sind, auch auf einem anderen PC oder Tablet. 6. Präsentationsfreigabe für Browser-Vortrag Anwender können ihre Präsentation für andere zur Betrachtung freigeben, selbst ohne PowerPoint 2013 installiert zu haben. Ihr Kunde kann einfach einen Link freigeben, damit die Zuschauer dem Vortrag im Browser folgen können, während er die Präsentation auf seinem Bildschirm durchgeht. • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_083. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Menüband ausgeblendet | 55 54 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Microsoft PowerPoint 2013 Individuelle Ansprache in Serienbriefen Das Produkt Microsoft Publisher ist das Profiwerkzeug, mit dem Ihre Kunden effektvolle ­Publikationen und überzeugendes Marketingmaterial entwerfen und konfektionieren können, etwa ­Broschüren, Newsletter und E-Mails. Publisher bietet dabei komfortable Personalisierungswerkzeuge für die Anpassung von Namen, Fotos und Weblinks. Mit Publisher 2013 sparen Ihre Kunden Zeit und Geld und transportieren ihre Botschaften hochprofessionell – ohne dass umfassende Grafikdesignkenntnisse nötig wären. Der Nutzen Wir empfehlen Ihnen, zunächst mit den Argumenten zu arbeiten, die wir ü ­ bergreifend für Office 2013 zusammengestellt haben (ab Seite 37). Im Regelfall ist die Sammlung der Anwendungen in den Suites bei Ihren Kunden bekannt. Dennoch könnte Publisher 2013 vor allem für Freiberufler und kleine Unternehmen ein zugkräftiges Argument für die Anschaffung von Office 2013 sein, da diese Zielgruppen in aller Regel keine hochpreisige Publishing-Software kaufen beziehungsweise keine Profiagentur beschäftigen. Professionelle Gestaltung leicht gemacht 1. Bilder zentral mit Canvas sammeln Bilder für Werbematerialien oder Ähnliches lassen sich in den zentralen Zeichenbereich (Canvas) von Publisher importieren und per Drag and Drop direkt ins Layout übernehmen. Mit nur wenigen Klicks können Ihre Kunden verschiedene Optionen durchspielen, bis sie das perfekte Bild gefunden haben. 2. Professionelle Effekte intuitiv verwenden Publisher 2013 verfügt über professionell aussehende Effekte, die sich auf Texte, ­Formen und Bilder anwenden lassen. Dazu gehören beispielsweise Schatten, Spiegelungen, Weichzeichner und OpenType-Funktionen wie Ligaturen und Stil-Alternativen. Das Arbeiten mit diesen Effekten ist sehr einfach, da sie genauso funktionieren wie in anderen bekannten Office-Anwendungen. 3. Hilfreiche Startoptionen Mit dem neuen Startbildschirm erhalten Publisher-Nutzer ihre Inspirationen noch schneller. Überzeugende neue Vorlagen und eine Liste zuletzt verwendeter Dokumente unterstützen Ihre Kunden darin, sofort produktiv zu arbeiten. 4. Hochwertige Bildhintergründe Fotos lassen sich als hochauflösende Seitenhintergründe verwenden und verleihen den Publikationen Ihrer Kunden ein professionelles und elegantes Layout. 5. Onlinebilder ohne lokale Zwischenspeicherung nutzen Nutzer, die online sind, können aus Publisher heraus einfach ihre Onlinealben auf Flickr oder bei anderen Diensten durchsuchen und Bilder in ihr Dokument übernehmen, ohne sie vorher lokal auf ihrem PC, Laptop oder Tablet abspeichern zu müssen. 1. Serienbriefe persönlicher gestalten Fotos und Links lassen sich bequem in die bekannten Serienbriefwerkzeuge übernehmen. Mit den vielen Personalisierungsoptionen für Newsletter, Postsendungen und E-Mails hinterlassen Ihre Kunden einen überzeugenden Eindruck. 2. Sendungsregister Im Menüband stehen Nutzern an zentraler Stelle alle Optionen zur Verfügung, die ihnen bei der Personalisierung von Aussendungen helfen. Die Zusammenarbeit optimieren 1. Vereinfachter Austausch Publisher speichert die Dokumente seiner Benutzer standardmäßig in der Cloud, wenn sie online und bei ihrem Microsoft-Konto oder mit ihrer Unternehmens- oder Schul-ID angemeldet sind. Um die Dokumente mit anderen auszutauschen und gemeinsam zu bearbeiten, müssen Ihre Kunden nur einen Link versenden. 2. Bequemer Fotoausdruck Publisher 2013 vereinfacht den Ausdruck von Publikationen oder Fotoalben bei Copyshops oder anderen Dienstleistern, da sich alle Seiten in einem gängigen Bildformat – wie etwa JPEG – abspeichern lassen. 3. Veröffentlichung oder Versand als E-Mail Beim Veröffentlichen einer Seite als E-Mail oder beim Versand einer kompletten Broschüre als HTML in einer E-Mail-Nachricht werden alle Seiten automatisch zu einer Nachricht zusammengefasst. 4. PDF und XPS Publisher-Materialien lassen sich praktischerweise als PDF- und XPS-Datei abspeichern. Ihre Kunden können sie aber auch direkt als PDF- oder XPS-Anhang versenden, ohne vorheriges separates Abspeichern. 4. Drucken Das Register mit den Druckoptionen im Backstage-Bereich zeigt Nutzern eine Vorschau der erstellten Materialien. Die Einstellungen lassen sich mit wenigen Klicks derart anpassen, dass die Ausdrucke so gelingen, wie Ihre Kunden sie vorbereitet haben. Die Referenz Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • Quark Inc. (Quark Express) • Adobe Systems (InDesign) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_084. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Merkmal Nutzen Beschreibung Entwickeln Apps sowie Internetauftritte entwickeln und die Cloud nutzen Das neue App-Modell wurde für die Cloud-Nutzung entwickelt und verwendet JavaScript, HTML5 und .NET. Web Services bieten Entwicklern eine sichere, skalierbare und flexible Möglichkeit, um Apps zu bauen. SharePoint- und Office Store ermöglichen den Zugriff auf einen Onlinemarktplatz. Das Produkt SharePoint 2013 ist die moderne Plattform für Zusammenarbeit im Unternehmen und Web. Sie hält Inhalte auf Geräten synchron, erlaubt das Teilen von Dokumenten mit Internen und Externen und ist einfach zu benutzen. Teams haben ihren Projektstatus mit SharePoint immer parat und können jederzeit auf die aktuellen Unterlagen zugreifen. Das neue Aufgabenmanagement hilft, den Überblick über Aufgaben aus mehreren Projekten zu behalten (auch in Outlook). SharePoint erlaubt die moderne Social EnterpriseArbeitsweise, ohne dabei auf die Vorteile der „traditionellen“ Arbeitsweise (etwa Workflow, Compliance) zu verzichten. Unterschiedliche Mitarbeitergenerationen haben so eine gemeinsame Plattform für die Zusammenarbeit. Auch für IT Professionals hat SharePoint 2013 einiges zu bieten: Entwickler ­können ansprechende Office-Apps oder Webseiten entwickeln, während IT-Experten Administrations­ kosten reduzieren und die rechtliche Sicherheit sowie das Risikomanagement ihres Unternehmens unterstützen. Die Merkmale Merkmal Nutzen Beschreibung Inhalte teilen Ideen, Inhalte und die Unternehmensvision teilen Gute Zusammenarbeit und der gezielte Austausch von Ideen im Team gewinnen an Bedeutung. Neue Enterprise 2.0-Funktionen erleichtern die Projektkommunikation, Teammitglieder können jederzeit Rückfragen stellen und den Projektstatus verfolgen – auch über das Mobiltelefon. Mit SharePoint ist es einfacher, Intranet- und InternetSites zu erstellen. Dabei werden Mehrsprachigkeit und eine Vielzahl von Geräten unterstützt. SharePoint 2013 und Microsoft Office-Anwendungen lassen sich in der Cloud betreiben. Der Zugriff erfolgt über REST. Die sichere Kommunikation mit externen Datenquellen oder mit Anwendungen, die auf Azure, Linux oder anderen Plattformen basieren, gewährleistet das OAuth 2.0-Protokoll. Administrieren Kosten, Risiken und Aufwand im Griff behalten Ihre Kunden können nun den Aufwand für Upgrades minimieren und neue Funktionen sowie Updates schneller ausliefern. Eine effizientere Daten-I/O reduziert Speicheranforderungen, Bandbreitennutzung und erlaubt das Speichern inkrementeller Updates. SharePoint wird den Anforderungen aus Compliance und Datensicherheit uneingeschränkt gerecht. E-Discovery-­Funktionen reduzieren die Kosten bei Beweissicherungsverfahren. Aufbewahrungsrichtlinien für Seiten und Postfächer verwahren Inhalte und helfen, die Integrität der Informationen zu gewährleisten, die in SharePoint Lync und Exchange gespeichert sind. Ein neues Lizenz-Reporting schafft Transparenz in Sachen SharePoint-Nutzer und -Nutzungsweise. Verbesserungen in Leistung und Skalierbarkeit ermöglichen die Verwaltung von praktisch beliebig vielen Inhalten. Projektmitglieder können einfach gemanaged und per Mail über neue Inhalte informiert werden. Projektunterlagen lassen sich in den Teamarbeitsbereichen per Drag & Drop, über SkyDrive Pro oder per ­Outlook ablegen. Das SharePoint-Intranet trägt die Unternehmensvision auf direktem Weg zu den Mitarbeitern und bezieht sie so optimal mit ein. Verwalten Teams und Projekte organisieren, Massendokumente verwalten Ein Wizard erleichtert das Erstellen von Teamarbeitsbereichen. Zugehörige E-Mails, Notizen, Projektaufgaben und Dokumente liegen an einem zentralen Ort und lassen sich leicht mit Internen und Externen teilen. Die Community-Funktion erleichtert die Suche nach Experten und relevanten Inhalten. SharePoint hilft zudem, Projekte auf Kurs zu halten und liefert eine aggregierte Übersicht aller Aufgaben aus SharePoint, Outlook und Microsoft Project. Belastbare Enterprise Content Management-­Funktionen erlauben außerdem die Verwaltung von Massendokumenten entlang individueller Workflows. Finden Antworten, Experten und soziale Beziehungen finden Mit SharePoint ist es für Ihre Kunden einfacher, ­Experten im Unternehmen zu finden, die ihre Fragen ­beantworten können. Neue Community-Funktionen erleichtern es mit Rating & Reputation Management, Experten, Wissen und Best Practices zu entdecken. Grafische Suchfilter helfen bei der Suche nach relevanten Inhalten. SharePoint empfiehlt in diesem Zusammenhang, Personen oder Dokumenten zu „folgen“. Voransichten und Aktionen erleichtern die Verarbeitung gefundener Inhalte. Über einen Zeitstrahl auf der Projektseite sind die nächsten Schritte immer sichtbar. | 57 56 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft SharePoint 2013 im Einsatz, fällt es ausgesprochen schwer, innovative Fachanwendungen umzusetzen. Mit dem Ergebnis, dass die Fachabteilungen unzufrieden sind, weil sie sehr viel stärker auf IT-gestützte Prozesse setzen möchten, dies aber unter den gegebenen Voraussetzungen nicht möglich ist. Microsoft hat die angeführten Bedürfnisse mit SharePoint aufgegriffen und bietet damit nun eine Plattform für die moderne Zusammenarbeit. Ihre Chancen als Partner Apps können sicher gebaut und direkt in einem Onlinemarktplatz hochgeladen werden. Der Nutzen Nutzen Sie folgende Argumente in Verkaufsgesprächen, um Kunden von SharePoint 2013 zu überzeugen. SharePoint definiert die moderne Art der Zusammenarbeit und führt die Vorzüge des Social Enterprise mit bewährten „traditionellen“ Arbeitsweisen zusammen. Dank einer einheitlichen Infrastruktur trägt die Plattform zur Kostensenkung bei und ermöglicht eine schnelle Reaktion auf spezifische Anforderungen von Fachabteilungen. Herkömmliche, meist unterschiedliche Einzellösungen bilden die Anforderungen der effektiven Zusammenarbeit häufig nur unzureichend ab: sowohl unternehmensweit als auch in der Außenkommunikation mit Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden. Es gibt zwar einzelne Systeme für beispielsweise Social Enterprise, Portal, Suche etc., sie stehen jedoch alle für sich allein und sind nur unzureichend miteinander verbunden. Damit einher gehen oft eine unkoordinierte E-Mail-Flut und die mangelnde Versionskontrolle bei Dokumenten aller Art. Wesentliche Informationen befinden sich ausschließlich auf Einzel-PCs, und mobile Mitarbeiter mit Tablet- oder Mobilgeräten können nur schwer in Projekte einbezogen werden. Das heißt: Wertvolles Wissen geht verloren und kann nicht in erfolgskritische Entscheidungen einfließen. Abgesehen von verlorener Produktivität und einzelnen Lizenzkosten summieren sich allein die Wartungsgebühren für unterschiedlichste Software zu hohen Beträgen. Hinzu kommt, dass Spezialisten, die unterschiedliche Systeme gleichermaßen kompetent betreuen können, in der Regel schwer zu finden und teuer sind. Das heißt: Der Einsatz mehrerer Systeme erhöht sowohl die IT-Kosten als auch die Komplexität der IT-Umgebung an sich. Viele Unternehmen arbeiten mit Geschäftsanwendungen und BusinessLösungen, sei es branchenspezifisch wie etwa in der Fertigung oder segmentspezifisch wie beispielsweise im Rechnungswesen. Sind nun mehrere Systeme für Zusammenarbeit SharePoint und SharePoint Online bieten Ihnen vielfältige Geschäftschancen: • Technische Systemintegratoren (SIs) können individuelle Lösungen auf Basis der Kunden­ anforderung erstellen und damit Dienstleistungsumsatz generieren. Grundlage ist neben der rein technischen Beratung auch die fachliche Kompetenz in einem Prozess-/­ Branchen-/Technologie-Bereich. Neben der (vergleichbaren und daher dem Preisdruck unterstellten) technischen Beratung kann eine zusätzliche fachliche Unterstützung Ihrer Kunden die erzielbaren Tagessätze erhöhen. Zudem kann der Betrieb einer SharePointUmgebung im eigenen Haus oder auf einem Cloud-Dienst (Azure) zusätzliche Margen erzielen. Mit aktivem Reselling von SharePoint-Zusatzprodukten von Softwareherstellern lassen sich weiterhin Margen und Serviceprojekte generieren. • Management-Beratungen sind in der Lage, Dienstleistungen, etwa im Bereich Change Management, anzubieten. Speziell das Thema Social Enterprise erfordert nicht nur die technische Implementierung, sondern auch die Anpassung der ManagementMethoden an eine neue Arbeitsweise. Zudem können Beratungsunternehmen neue Geschäftsprozesse im Kundenunternehmen implementieren, die sich technisch auf der Basis von SharePoint umsetzen lassen – beispielsweise die Steuerung von Vertriebsniederlassungen mittels Kennzahlen über ein SharePoint-Extranet. • Software Hersteller (ISVs) haben die Möglichkeit, ihre eigenen bestehenden Produkte (etwa ECM System) für die Zusammenarbeit mit SharePoint zu optimieren oder Zusatzprodukte für SharePoint anzubieten. Das neue App-Modell für SharePoint 2013 und Office 2013 ermöglicht außerdem den Absatz von Apps über den Office-Marktplatz. • Web-Agenturen sind in der Lage, attraktive Intranet- oder Internet-Auftritte auf Basis von SharePoint zu realisieren. Letztere können mit intelligenten Datenanalysen und Search-driven Websites personalisierte Inhalte anbieten. So lassen sich umfangreiche Customer Experience Management-Projekte erfolgreich umsetzen. • JavaScript- und HTML5-Entwickler können sich in der Entwicklungsumgebung von SharePoint-Apps wiederfinden und neue oder bestehende Lösungen über eine App für SharePoint oder Office 2013 anbieten. Diese Apps lassen sich mit dem OfficeMarktplatz monetarisieren. • Cloud-/Hosting-Anbieter sind in der Lage, SharePoint als Dienst anzubieten oder für den Kunden zu betreiben. Neben der Erfüllung individueller Anforderungen ­können Hosting-­ Anbieter einen Wettbewerbsvorteil aus der Bereitstellung in Deutschland ziehen. • Lizenzhandel: Neben der Erstanschaffung von SharePoint bieten sich außer dem Upselling (Standard CAL/Enterprise CAL) auch viele Gelegenheiten für Cross-Selling – vor allem mit Office 2013. Zudem lassen sich hier technische Dienstleistungen – vom Deployment bis zum Support – sehr gut platzieren. Die Referenz Ein Best Practise-Beispiel finden Sie unter http://aka.ms/vk13_085. Mitbewerber im Überblick • Google (Google Sites) • Oracle (Oracle Collaboration Suites) • IBM (IBM Connections, Lotus Notes) • Salesforce.com (Chatter) • OpenText (LiveLink, RedDot) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Das neue Office • Project Server/Project Online • Exchange Server/Exchange Online • Lync • SharePoint & Office-Apps • SQL Server • Windows Server Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_086, http://aka.ms/vk13_087 und http://aka.ms/vk13_088. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Der Nutzen Das Produkt Mit den hochmodernen Werkzeugen von Microsoft Visio zum Zeichnen und Erstellen von Diagrammen lassen sich komplexe Sachverhalte visualisieren, analysieren und veranschaulichen. Das reicht von komplizierten und schwer verständlichen Texten und Tabellen bis hin zu Visio-Diagrammen, die wesentliche Informationen auf einen Blick vermitteln. Vorlagen und Shapes im Profi-Look erleichtern den Einstieg und die tägliche Arbeit mit dem Programm. Visio-Diagramme lassen sich bequem mit anderen Datenquellen – zum Beispiel Excel – verknüpfen und via SharePoint bereitstellen. So sind die Ergebnisse auch Personen zugänglich, die nicht mit Visio arbeiten. Die Merkmale Visio Standard 2013 liefert zahlreiche professionelle und intuitiv anzuwendende Diagrammvorlagen, zum Beispiel Flussdiagramme, Organisations- oder Blockdiagramme und Kalender. Eine breite Palette vorgefertigter Shapes und Vorlagen sowie die automatische Ausrichtung von Shapes und Abständen ermöglichen ein wesentlich schnelleres Arbeiten. Eine intuitive Navigation und die konsistente Benutzeroberfläche erleichtern typische Aufgaben enorm. Visio-Diagramme lassen sich einfach in Microsoft OfficeDokumente einbetten und garantieren überzeugende Darstellungen auf allen Ebenen. Mit Visio Professional 2013 lassen sich dynamische, datengetriebene Diagramme mit Webfreigabe in Echtzeit erstellen – ideal geeignet für Business Intelligence, IT-Verwaltung und -Sicherheit sowie für technische und wissenschaftliche Schemazeichnungen. Die einfache und individuell festlegbare Freigabe von Webzugriffen ermöglicht die enge Zusammenarbeit über verteilte Standorte, Zeitzonen und Zugriffspunkte hinweg. Umfangreiche, übersichtliche Dashboards gelingen im Handumdrehen mit SharePoint und Visio ­Services. Mit Pivot-Diagrammen lassen sich grafisch ansprechende Business Intelligence-Analysen für Excel, Access, SQL Server oder beliebige andere OLEDB-/ODBC-Datenquellen vorbereiten. Außerdem erlaubt es Visio Professional, CAD-Dateien zu importieren, speichern und integrieren. Mit Visio Professional steht zudem ein Business Process Management (BPM)Tool für richtliniengetreue Darstellungen und regelbasierte Diagramme zur Verfügung. Intelligente und leicht anzuwendende Vorlagen für die Prozessmodellierung, einschließlich vordefinierter Shapes und Vorlagen wie BPMN und Six Sigma, sorgen für eine signifikante Zeitersparnis. Mit untergeordneten Prozessen – sogenannten Containern – lässt sich die Standardisierung und Wiederverwendung abteilungsübergreifend oder unternehmensweit forcieren. Außerdem ist es möglich, Workflows aufzusetzen, die mit SharePoint ausgeführt und überwacht werden können. Das neue XML-Dateiformat ermöglicht es dabei, gemeinsam an einem auf SharePoint abgelegten Visio-Dokument zu arbeiten. Mit Visio Pro für Office 365 besteht jetzt auch die Möglichkeit, Visio Professional über ein Abonnementmodell mit monatlicher Zahlung zu lizenzieren. Diese Version kann mit Click-to-Run aus der Cloud auf dem PC installiert oder als On-Demand-Version auf den PC gestreamt werden. Ermitteln Sie die Einsatzszenarios Ihrer Kunden und empfehlen Sie auf dieser Grundlage die am besten geeignete Version. Aus komplex mach einfach – mit einer Sammlung intuitiver Diagrammwerkzeuge Visio erleichtert jeden Schritt mit intelligenten Werkzeugen und Vorlagen und besticht mit einer überdurchschnittlichen Benutzererfahrung. • Vordefinierte Shapes, Beispielzeichnungen und Vorlagen für IT, Geschäft, Prozessmanagement und mehr erleichtern den Einstieg in das Erstellen von Diagrammen. • Visio stellt alle wichtigen Funktionen logisch angeordnet über das Menüband zur ­Verfügung. So läuft jeder Schritt bei der Diagrammgestaltung intuitiv ab. Mit dem erweiterten Shapes-Fenster greifen Sie leicht auf Shapes und Schablonen zu. Die neue Statusanzeige sorgt dafür, dass Sie sich effizienter in und zwischen Ihren Diagrammen bewegen. • Funktionen wie die Quick-Shapes-Symbolleiste, erweiterte dynamische Gitter und automatische Layout- und Größeneinstellungen unterstützen Sie dabei, Shapes einfach und akkurat hinzuzufügen und zu koordinieren. • Vereinfachen Sie große und komplexe Diagramme, indem Sie Subprozesse und ­Container verwenden: Damit gruppieren Sie zusammengehörige Shapes logisch und anschaulich. Sehr komplexe Diagramme lassen sich auf verknüpften Unterseiten in nachvollziehbaren Einzelteilen abbilden. Container tragen dazu bei, unterschiedliche Sammlungen von Shapes zu organisieren und Zusammenhänge innerhalb des Diagramms zu veranschaulichen. • Gestalten Sie Diagramme ansprechend und professionell innerhalb von Sekunden – mit modernen Shapes und Bildern, einer reichhaltigen Themengalerie und der Livevorschau. • Mit einem Klick können Sie testen, ob Sie Diagramme schlüssig und richtig erstellt haben und sie den unternehmensspezifischen Richtlinien entsprechen. • Schaffen und überwachen Sie SharePoint-Workflows leichter als je zuvor. Eine ­völlig neue Vorlage enthält entsprechende Regeln und Logiken und ermöglicht es, Workflows zwischen SharePoint Designer und Visio auszutauschen. Lebhafte Diagramme durch dynamische, datengesteuerte Abbildungen High-Level-Perspektiven und detaillierte Informationen ermöglichen einen vollständigen Überblick der das Geschäft beeinflussenden, häufig zu analysierenden Faktoren. • Mit wenigen Klicks erschließt sich Ihnen dank Visio das Gesamtbild, indem Sie entscheidende Daten grafisch aufbereitet in einem einzigen aktuellen Diagramm wiedergeben. • Verbinden Sie Ihre Diagramme mit einer oder mehreren Datenquellen wie Excel, Access, SQL Server, SharePoint Services oder anderen OLEDB- beziehungsweise ODBC-Quellen. Hierbei unterstützen Sie der Datenauswahl-Assistent und der ­Assistent zum automatischen Verknüpfen. • Integrieren Sie Echtzeitdaten in die Shapes Ihrer Diagramme, basierend auf den von Ihnen festgelegten Bedingungen. Nutzen Sie aussagekräftige Grafikelemente wie ­Farben, Icons, Symbole und Datenbalken und fügen Sie abschließend eine erläuternde Legende ein. • Nutzen Sie die automatische Aktualisierung, um die verknüpften Daten in Ihren Diagrammen ohne zusätzlichen Aufwand auf dem jüngsten Stand zu halten – entweder per vordefiniertem Termin oder manuell mit einem Klick. • Für Drilldowns von Shapes und Diagrammen stehen das Shape-Data- beziehungsweise das External-Data-Fenster zur Verfügung. Diagramme per Webbrowser Kollegen und anderen Anwendern zur Verfügung stellen • Mit Visio ist es einfach, Ihre dynamischen Diagramme anderen Personen zugänglich zu machen. Veröffentlichen Sie diese auf SharePoint mit nur wenigen Klicks. Jeder Onlineanwender kann die Echtzeitinformationen im Browser ansehen, Diagramme verschieben und vergrößern, die Hyperlinks in den Shapes aufrufen und Daten aktualisieren – auch wenn er selbst die Visio-Software nicht benutzt. Entwerfen Sie übersichtliche Dashboards für interaktive Visio-Diagramme und andere Anwendungsdienste. Die Integration von Visio Services und SharePoint unterstützt visuelle Mashups. Dank der Verknüpfung von Visio Professional und SharePoint können Sie zudem Geschäftsprozessdiagramme und Subprozesse speichern, verteilen und wiederverwenden. • Ihre Kollegen können über SharePoint zur Verfügung gestellte Diagramme kommentieren. Das neue XML-basierte Dateiformat ermöglicht es sogar, mit mehreren Personen gleichzeitig an einem Visio-Dokument zu arbeiten. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_089. Mitbewerber im Überblick • IDS Scheer Freeware (ARIS Express) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Project & Portfolio Management-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_081. • Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_090. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 59 58 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Visio 2013 Das Produkt Microsoft Word, der Klassiker der Textverarbeitung, erscheint 2013 im neuen Gewand: Das Programm bietet seinen Anwendern eine überarbeitete, klare Ansicht, sodass sie Dokumente noch leichter direkt auf dem Bildschirm lesen können. Zudem verfügt Word 2013 über neue Profiwerkzeuge, um perfekte Dokumente kreieren und gemeinsam mit anderen ­bearbeiten zu können. Dokumente lassen sich anderen Anwendern zur Verfügung ­stellen und gemeinsam in Echtzeit bearbeiten und ändern. Nutzer können ihre Dokumente ­künftig noch einfacher sicher online speichern, damit sie stets mit der richtigen Version arbeiten. Layouts lassen sich mit neuen, überzeugenden Vorlagen, Designwerkzeugen und Onlinevideos oder -fotos optimieren. Der Kreativität, Zusammenarbeit und Produktivität sind keine Grenzen mehr gesetzt. Der Nutzen Arbeiten Sie zunächst mit den Argumenten, die wir Ihnen übergreifend für Microsoft Office 2013 zusammengestellt haben (ab Seite 37). Im Regelfall ist die Sammlung der Anwendungen in den Suites bei Ihren Kunden bekannt. Trotzdem spielt Word neben ­PowerPoint, Outlook und Excel vor allem für Heimanwender, Freiberufler und kleine Unternehmen eine tragende Rolle. Entscheiden Sie also von Fall zu Fall, wie viel Gewicht Sie auf die Vorteile einer Einzelanwendung legen möchten. Neuer Lesemodus sorgt für eine angenehme Lektüre 1. Mehr Lesevergnügen durch optimierte Darstellung Die optimierte Darstellung in Word 2013 ordnet Texte automatisch elegant auf dem Display an. Anwender werden nicht durch unnötige Elemente abgelenkt, sondern erhalten jetzt genau die Werkzeuge, die ihre Lektüre noch entspannter machen, zum Beispiel „Nachschlagen“, „Übersetzen“ und „Online suchen“. Komfortable Lektüre mit dem neuen Lesemodus in Word 2. Mit Objektzoom Grafiken aktivieren Tabellen, Diagramme und Bilder lassen sich in neuen Word-Dokumenten per Touch oder Mausklick aktivieren, um in sie hineinzuzoomen und sie als Vollbild zu vergrößern. Mit nur einer Berührung oder einem einzelnen Klick lassen sich die gewünschten Informationen fokussieren und Elemente anschließend wieder verkleinern, um die Lektüre fortzusetzen. 3. Lesezeichen für einen besseren Überblick bei der Lektüre Word fügt an der letzten Textstelle automatisch ein Lesezeichen ein. Anwender können während ihrer Lektüre kurze Pausen einlegen und anschließend einfach dort weiterlesen, wo sie aufgehört haben – wenn sie bei ihrem SkyDrive-Konto angemeldet sind, sogar auch auf einem anderen PC oder Tablet. 4. Onlinevideos direkt in Word ansehen Bei aktiver Internetverbindung können Anwender Videos online in Word ansehen, ohne dass sie dafür ihr Dokument verlassen müssen. Das erleichtert Ihren Kunden eine ziel­ gerichtete Bearbeitung wichtiger Themen. 5. Einzelne Dokumentbereiche erweitern und reduzieren Einzelne Dokumentabschnitte lassen sich per Touch-Bedienung oder Mausklick ein- und ausblenden. Ihre Kunden können sich beispielsweise die Lektüre erleichtern, indem sie bereits durchgearbeitete Absätze „zuklappen“ oder wieder „aufblättern“, um ein Detail nachzulesen. 5. Sperre für die Änderungsverfolgung Das Verfolgen von Änderungen lässt sich mithilfe eines persönlichen Passworts ausschalten. So kann Ihr Kunde sicherstellen, dass alle Änderungen an seinem Dokument verfolgt werden und niemand Änderungen vornehmen kann, ohne dass er sie sieht. 6. Ausblenden von Kommentaren Ist ein Kommentar oder eine Diskussion abschließend bearbeitet, kann der Anwender sie als „erledigt“ markieren. Die Felder werden dann zusammengeklappt und ausgegraut angezeigt. Die Kommentare verschwinden auf diese Weise aus dem Sichtbereich, stehen aber weiterhin zur Verfügung, falls Ihr Kunde sie später noch einmal einsehen möchten. Möglichkeiten und Tools für mehr Kreativität 1. PDF-Rückkonvertierung für die reibungslose Dokumentbearbeitung Inhalte aus einer PDF-Datei finden auf einfache Weise ihren Weg in eine Word-Datei – einschließlich Layoutelementen und Formatierungen. Mit Word 2013 können Ihre Kunden PDFs direkt öffnen und die enthaltenen Texte, Listen und Tabellen wie ganz normale Word-Inhalte weiterbearbeiten. 6. Mehr Übersicht dank Navigationsbereich Im Navigationsbereich können Anwender eine Übersicht ihrer Inhalte einblenden, ihr Dokument durchsuchen und es ganz einfach anhand der Abschnittsüberschriften durchblättern. Mehr Zusammenarbeit durch verbesserte Feedback- und Präsentationswerkzeuge 1. Einfacherer Austausch über die Cloud Wenn Anwender online und bei ihrem Microsoft-Konto oder mit ihrer Unternehmensoder Schul-ID angemeldet sind, werden ihre Dokumente standardmäßig in der Cloud gespeichert. So müssen Ihre Kunden nur einen Link versenden, um Dokumente gemeinsam mit anderen zu bearbeiten. Der Vorteil: Sie müssen künftig nur noch eine Version ihres Dokuments verwalten. Lokales Speichern ist natürlich weiterhin möglich. Automatische Rückkonvertierung von PDF-Inhalten in ein editierbares Word-Dokument 2. Bessere Abstimmungen über Antwortkommentare Anwender können im neuen Word mit anderen diskutieren und Kommentare direkt neben den betreffenden Textstellen verfolgen. Ihre Kunden sehen sofort, wer wem wann geantwortet hat und profitieren so von relevanten Unterhaltungen und Anregungen. 2. Neue Ausrichtungslinien für eine professionellere Gestaltung Zusätzliche Ausrichtungslinien erleichtern die Positionierung von Grafiken, Fotos und Diagrammen in Texten. Das Ergebnis sind professionelle und optisch ansprechende Dokumente. Richten Anwender Objekte aus, erscheinen automatisch Hilfslinien und verschwinden wieder, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist. 3. Dokumentpräsentation im Browser Wenn die Anwender online sind, können sie ein Dokument einfach für andere zur Betrachtung freigeben, selbst wenn sie Word nicht installiert haben. Per Link lassen sich Dokumente freigeben und im Browser verfolgen. 3. Layouterstellung in Echtzeit Der Text wird sofort neu angeordnet, wenn der Anwender Fotos, Videos oder Formen in seinem Dokument verschiebt. Objekte und die umgebenden Texte bleiben genau dort, wo Ihre Kunden sie haben möchten. 4. Einfaches Markup für mehr Übersichtlichkeit Kleine Markierungen und Hinweise am Rand zeigen, wo Änderungen und ­Kommentare vorhanden sind. Mit nur einem Klick können Anwender alle Änderungen anzeigen, um Über­arbeitungen zu verfolgen und sie anschließend wieder auszublenden. 4. Onlinevideos sorgen für mehr Aussagekraft Mit Onlinevideos lässt sich die Aussagekraft der Word-Dokumente steigern – ganz ohne die Textmenge zu erhöhen. Jeder Leser, der online ist, kann diese Videos sofort in Word abspielen. 5. Das neue Designregister spart wertvolle Arbeitszeit Mit dem neuen Designregister lassen sich alle Änderungen am Layout zentral steuern. Anwender müssen nicht mehr nach den benötigten Funktionen suchen und sparen bei der grafischen Gestaltung ihrer Dokumente wertvolle Zeit. 6. Neue Vorlagen für ein raffiniertes Design Anwender können aus mehreren verschiedenen neuen Vorlagen für Titelblätter sowie für Kopf- und Fußzeilen das Gewünschte auswählen und ihrem Dokument so den letzten Schliff verleihen. Die Referenz Die passende Kundenreferenz zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • Google Apps (Dokumente) • OpenOffice (Writer) • LibreOffice (Writer) • Zoho (Zoho Writer) • Lotus Symphony (Lotus Symphony Documents) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung Zahlreiche, raffinierte Vorlagen stehen zur Verfügung 7. Onlinebilder ohne Zwischenspeicherung ins Dokument übernehmen Anwender, die online sind, können aus Word heraus einfach ihre Onlinealben auf Flickr oder bei anderen Diensten durchsuchen und Bilder in ihr Dokument übernehmen, ohne sie vorher lokal auf ihrem PC, Laptop oder Tablet abspeichern zu müssen. • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_091. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Grafiken aus Onlinealben können einfach übernommen werden. | 61 60 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Word 2013 Der Nutzen Das Produkt Microsoft Office für Mac 2011 ist die ideale Produktivitätssuite für alle Mac-Anwender im Büro, zu Hause oder in der Schule. Es bietet eine hervorragende Kompatibilität mit Microsoft Office für Windows und lässt die Anwender noch effizienter und einfacher zusammenarbeiten. Optimierte Benutzeroberfläche, plattformübergreifende Zusammenarbeit, ortsunabhängiges Teamwork und nahtlose Webintegration machen tägliche Aufgaben leichter als je zuvor! Die Merkmale Microsoft Office für Mac 2011 enthält: • Word: mit professionellen Designs und Vorlagen für ansprechende Briefe, Newsletter, Broschüren, Aufsätze und vieles mehr • Excel: Zahlen und Tabellen im Griff und visuell auf den Punkt gebracht • PowerPoint: interessante Präsentationen vor Ort oder im Internet halten • Messenger: stets in Kontakt mit dem Team und Freunden • Outlook (nur Home & Business Edition): E-Mails, Termine und Kontakte plattformübergreifend organisieren. Mitbewerber im Überblick Bei Microsoft Office für Mac wird Zusammenarbeit groß geschrieben: Nutzer erhalten direkten Zugriff auf Microsoft Online Services, die einen effektiven Austausch von Daten und Dateien ermöglichen. • Mit den enthaltenen Tools können mehrere Personen an Office-Dateien arbeiten – unabhängig von Zeitpunkt, Aufenthaltsort oder Plattform. • Die Microsoft Office Web Apps ermöglichen es, ganz einfach von jedem Rechner mit einer Internetverbindung auf Office-Dateien zuzugreifen und diese mit anderen zu teilen. • Die neue Benutzeroberfläche, die aus der Funktionsgalerie von Microsoft Office 2008 entstanden ist, vereint das Beste aus dem klassischen Mac-Menü und der Standard-Toolbar. • Plattformübergreifender Bedienkomfort: Da 75 Prozent der Mac-Benutzer auch einen PC nutzen, wurde die Bedienung plattformübergreifend angepasst. • Outlook für Mac ersetzt das bisher bekannte Entourage und unterstützt das Exchange Web Services (EWS)-Protokoll. Es wurde auf Grundlage von Cocoa entwickelt, was eine verbesserte Integration in Mac OS X zur Folge hat. Outlook für Mac wird in der Home & Business Edition angeboten. • Einfacher Import von Outlook für Windows PST-Dateien – für plattformübergreifende Zusammenarbeit. Darüber hinaus beinhaltet Outlook für Mac einen zuverlässigen, schnellen und dateibasierten Speicher mit Spotlight-Suche und bietet Unterstützung für Backups mit Time Machine. Abbildung der Homepage Abbildung der Homepage • Apple (iWork) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Desktop & Devices-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_044. • Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Produktinformationen sowie Marketingmaterialien und Trainings finden Sie unter www.expertzone.de. ® Wir bewegen IT-Innovationen. Get certified now. Komprimiertes Know-how für Ihr Microsoft-Business Mit den ADN Kompetenztrainings sparen Sie Zeit und Geld bei Ihrer Microsoft-Zertifizierung. Sparen Sie jetzt 15% bei Buchung eines ADN Microsoft-Kompetenztrainings bis 31. Mai 2013, unabhängig vom Seminartermin! 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Diese Richtlinien sind mit den jeweiligen Informationen wie zum Beispiel Dokumenten, Präsentationen und E-Mails verbunden – unabhängig davon, wohin die Daten weitergereicht oder wo diese gespeichert werden. Der Dienst ist in den Windows Server-Editionen Standard und Datacenter enthalten. In Kombination mit den Funktionen von Windows Server, Entwicklerwerkzeugen und auf Industriestandards basierenden Sicherheitstechnologien unterstützt AD RMS Unternehmen dabei, zuverlässige und durchgängige Lösungen für den Informationsschutz aufzubauen. Die Merkmale Die Rights Management Services für die digitale Rechteverwaltung von ­Informationen ermöglichen es, genau zu definieren, wer Informationen in welcher Form nutzen darf. So können autorisierte Mitarbeiter ganze Dokumente, Webseiten oder lediglich Bestandteile daraus vor unbefugten Einblicken oder unberechtigter Nutzung zuverlässig ­schützen. Ebenso ist es möglich, das Ausdrucken oder die Übernahme in andere Anwendungen zu unterbinden – zeitlich unbefristet oder für einen definierten Zeitraum. AD RMS-Nutzer können hierfür Richtlinien definieren und durchsetzen, um sicherzustellen, dass alle Verfahrensweisen für die Nutzung sensibler Informationen eingehalten werden. Im Lieferumfang der Rights Management Services ist zudem ein Software D ­ evelopment Kit (SDK) enthalten, mit dem andere Anbieter lückenlose Schutzmechanismen in ihre Applikationen integrieren können. Hierzu gehören der Schutz von PDF-Dateien auf Basis von RMS, zum Beispiel von Liquid Machines, oder die direkte Einbettung in Anwendungen, zum Beispiel für CAD-Programme wie CATIA von Dassault. Die Funktionen der Active Directory Rights Management Services 1. Niedrigeres Risiko, vertrauliche Informationen zu verlieren • Es wird genau festgelegt, wer von der Rechteverwaltung geschützte Informationen nutzen darf – und auf welche Weise. • AD RMS liefern eigene Vorlagen wie „Intern (vertraulich) – schreibgeschützt“, die sich direkt auf vertrauliche Informationen anwenden lassen. • Nutzungsrichtlinien steuern die Verwendung der Informationen und sind fest mit ­diesen verknüpft. • Der Verfasser der Informationen wendet die Richtlinie(n) in einer RMS-fähigen Anwendung an, wie etwa in den Microsoft Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint und Outlook. 2. Durchsetzbare und durchgängige Nutzungsrichtlinien • Die Richtlinien bleiben generell – auch bei einer Übertragung – mit der betreffenden Datei verknüpft und nicht mit dem Netzwerk. • Der Schutz ist online und offline, innerhalb und außerhalb der Firewall wirksam. • Administratoren können Vorlagen für Einstellungen zu Nutzungsrechten zentral bereitstellen und so Sicherheitsrichtlinien durchsetzen. • Der AD RMS-Client ist in der Windows Mobile-Software bereits enthalten und schützt E-Mails und Anlagen, auf die mit mobilen Geräten zugegriffen wird. 3. Sicherheitstechnologien nach Industriestandard und flexible, anpassbare Technologie • RMS erlaubt AES-128-Bit-Verschlüsselung, XrML-basierte Zertifikate und Authentifizierung. • Die Dienste enthalten sowohl ein SDK für RMS-Clients als auch eins für RMS-Server. • Windows PowerShell-Befehle ermöglichen das Bereitstellen von AD RMS-Rollen. • Andere Anbieter können den Informationsschutz auf RMS-Basis in ihre Lösungen integrieren. Der Nutzen Unternehmen und Behörden profitieren gleichermaßen von Rights Management ­Services, da sie eine größere Menge Informationen mit geringerem Risiko sicher austauschen und speichern können. Arbeiten Sie mit den folgenden Szenarios, um Ihren Kunden die Funktionsweise von AD RMS zu veranschaulichen: Szenario 1: Schutz vertraulicher E-Mail-Nachrichten Ein leitender Angestellter sendet eine E-Mail unter Verwendung der Vorlage „Vertraulich – nur interne Nutzung“. Damit erhält die E-Mail automatisch einen Schreibschutz. Mitarbeiter können die geschützte E-Mail nicht weiterleiten, ändern oder kopieren, da der S­ ender der E-Mail diese Nutzungsrechte nicht gewährt und sie über die Rights Management ­Services deaktiviert hat. Szenario 2: Schutz von Dokumenten und geistigem Eigentum Eine Marketingleiterin schützt eine Pressemeldung im Word-Format und legt ein Ablaufdatum fest. Sie gewährt ihrem Team und der PR-Agentur Lesezugriff. Nur die Mitglieder dieser Projektgruppe können das Word-Dokument öffnen. Nach Ablauf der festgelegten Frist, etwa dem Veröffentlichungstag der Pressemeldung, endet der Verschlüsselungsschutz des Dokuments und jeder kann auf das Dokument zugreifen. Szenario 3: Schutz sensibler Informationen in Microsoft SharePoint Ein Webadministrator schützt die Jahresabschlussberichte im Intranet. Nur bestimmte Mitarbeiter, die über entsprechende Berechtigungen verfügen, können sich die Daten in Internet Explorer mit dem installierten Rights Management Add-on (RMA) anzeigen lassen. Da die Daten schreibgeschützt sind, können autorisierte Benutzer sie lediglich ansehen, jedoch weder drucken noch exportieren oder kopieren. Die wichtigsten Verkaufsargumente • Geringeres Missbrauchsrisiko von vertraulichen Informationen durch den dauerhaften Schutz sensibler Daten • Vereinfachte Bereitstellung dank Integration in den Windows Server-Verzeichnisdienst Active Directory • Einhaltung gesetzlicher und interner Vorschriften mithilfe der RMS-Überwachungsliste für geschützte Informationen • Unterstützung von Anwendungen und Dokumentformaten anderer Anbieter über ein leistungsstarkes SDK • Bessere Akzeptanz seitens der Endbenutzer dank nahtloser Integration in vertraute Anwendungen wie Microsoft Office Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick Adobe Systems (Szenariobedingt existieren verschiedene Produkte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Windows Server 2012 • Microsoft Exchange Server • Microsoft SharePoint Server • Microsoft Office Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Identity & Security-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_093. • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_094. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 65 64 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Active Directory Rights Management Services Windows Server AppFabric lässt sich mit dem neuen AppFabric Connect leichter einbinden. Das Produkt Geschäftsprozesse integrieren, automatisieren und vereinfachen – das gelingt mit ­BizTalk Server 2010, der aktuellen Version der etablierten Integrations- und Prozessplattform von Microsoft. BizTalk Server 2010 ermöglicht die ganzheitliche Abbildung von Geschäftsprozessen in der IT sowie die Ausführung, Steuerung und Analyse in der vertrauten Office-Umgebung – Stichwort Business Process Management (BPM). Ferner kommt BizTalk Server 2010 als Kommunikationsinfrastruktur in einer serviceorientierten Architektur (SOA) zum Einsatz und integriert verschiedenste Systeme und Services unternehmensintern und -übergreifend (EAI, B2B). 2. Vereinfachter Betrieb und Optimierung von Lösungen BizTalk Server 2010 ist noch einfacher zu installieren und zu konfigurieren, und BizTalkApplikationen lassen sich jetzt dank der neuen „Settings Dashboard“ granularer und leichter optimieren. Außerdem bietet ein komplett überarbeitetes System Center Operations Management Pack für BizTalk Server 2010 Einblick und Kontrolle über die Produktivumgebung von BizTalk Server 2010. 3. Erweiterte und vereinfachte Kommunikationsmöglichkeiten über Unternehmensgrenzen hinweg Das neue Trading Partner Management erlaubt es, Business-to-Business-(B2B-)Beziehungen abzubilden. Zusätzliche und erweiterte Adapter, etwa der neue FTPS-Adapter, beschleunigen die Entwicklung und vereinfachen den Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg. Der Nutzen Weltweit nutzen mehr als 10.500 Kunden Microsoft BizTalk Server 2010. Die Plattform ist bei 23 EU-Regierungen und 81 Prozent der Fortune-Global-100-Unternehmen im Einsatz. Empfehlen Sie als Partner BizTalk Server 2010 vor allem Kunden, die ­hochstrategische Themen angehen möchten, dazu gehören insbesondere Geschäftsprozessmanagement, Integration von Geschäftsanwendungen, Business Intelligence und service­orientierte Architekturen. Dank der nahtlosen Integration von Windows Azure App Fabric lassen sich mit BizTalk Server 2010 sowohl Schnittstellen als auch komplette Geschäftsprozesse in der Cloud bereitstellen. Englisches Video zu den Neuerungen von Microsoft BizTalk Server 2010 (http://aka.ms/vk13_095) Die Merkmale BizTalk Server 2010 ist die siebte Version der Plattform, die schon heute mehr als 80 Prozent der Fortune-Global-100-Unternehmen einsetzen. Die Neuerungen beziehen sich auf folgende Schwerpunkte: 1. Vereinfachte Integration von Unternehmensanwendungen BizTalk Mapper wurde optimiert, insbesondere im Hinblick auf umfangreiche und komplexe Mappings. Integriert sind nun unter anderem eine Suchfunktion, die Cut/Copy/ Paste/Move/Undo-Funktionalität, die Highlight-Funktion, mit der sich essenzielle K ­ noten hervorheben lassen, Autoscroll sowie die Möglichkeit, über sogenanntes „predictive Matching“ passende Knoten automatisch zu verbinden. BizTalk-Lösungen, die auf RFID setzen, können jetzt dank neuer, im Lieferumfang enthaltener Komponenten noch schneller entwickelt werden. Folgende Kernvorteile zeichnen BizTalk Server 2010 aus: • beschleunigte und einfache Prozessausführung durch nahtlose Integration in Microsoft Office • vollständige Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Prozesse in Echtzeit dank ­Business Activity Monitoring • Unterstützung des gesamten Prozesslebenszyklus (BPM), von der Modellierung über Implementierung und Ausführung bis hin zur Analyse von Geschäftsprozessen • Automatisierung unternehmensübergreifender Prozesse (B2B) in verschiedenen ­Branchen durch die Unterstützung zahlreicher Standards, zum Beispiel EDI und RFID • maximale Interoperabilität dank zahlreicher standardbasierter Schnittstellen, mehr als 25 Adapter und Accelerators für die Integration heterogener Systeme • schnelle Installation und einfache Administration dank Wizard und Managementtools für die produktive Verwaltung • mehr Leistung auf 64-Bit und Multicore Gehen Sie im weiteren Verlauf von Verkaufsgesprächen auf die typischen Einsatzgebiete für BizTalk Server 2010 ein. Geschäftsprozessmanagement und -optimierung (BPM) 1. Mit BizTalk Server 2010 ist die Abbildung und Optimierung ganzheitlicher ­Prozesse dank der intelligenten Verbindung von IT-Systemen mit Mitarbeiterinteraktionen einfach umzusetzen. Die Plattform erlaubt die Definition, Implementierung, Ausführung und Überwachung von Geschäftsprozessen. Prozesse lassen sich mit BPEL- oder BPMN-unterstützenden Werkzeugen wie Office Visio oder ARIS modellieren und per Knopfdruck in BizTalk Server 2010 exportieren. Innerhalb des BizTalk-Projekts wird der Prozess anschließend implementiert. Der Vorteil: Die enge Integration trägt dazu bei, Zeit und Kosten bei der Implementierung von Geschäftsprozessen zu sparen, und vermeidet Missverständnisse zwischen fachlich und technisch orientierten Prozessmodellierern. 2. BizTalk Server 2010 kann Webdienste via SOAP oder WCF genauso orchestrieren und in Geschäftsprozessen zusammenführen wie Funktionen aus proprietären Systemen über Adapter. Sämtliche Adapter und Funktionen sind im Lieferumfang von BizTalk Server 2010 enthalten. Der Vorteil: Entwicklungszeiten lassen sich um ein Vielfaches verkürzen, was zu niedrigeren Projektkosten führt. 3. BizTalk Server 2010 erlaubt die Ausführung und Überwachung von Geschäftsprozessen in vertrauten Umgebungen von Office oder SharePoint (siehe Abbildung 1 und 2). So erhalten Anwender in Echtzeit alle in einem Arbeitsschritt relevanten Informationen auf einfachste Weise und auf einen Blick, selbst wenn diese aus verschiedenen Systemen stammen. Der Vorteil: Die Prozessdurchlaufzeiten verringern sich um bis zu 66 Prozent. Schnelle und kostengünstige Integration von Unternehmensanwendungen Die Integration und Schnittstellenverwaltung heterogener Systeme (Enterprise ­Application Integration, EAI) lässt sich mit BizTalk Server 2010 und den dazugehörigen zahlreichen Adaptern schnell und mit geringem Aufwand durchführen. Dabei fungiert die Plattform als zentraler Hub für beliebig viele Systeme. Der Vorteil: Der Aufwand für die Verwaltung und Pflege einer Vielzahl von Peer-to-PeerVerbindungen entfällt. Business Intelligence für Geschäftsprozesse BizTalk Server 2010 liefert Business Intelligence bei der Automatisierung mit zwei essenziellen Funktionen: Datenintegration in Echtzeit und Business Activity Monitoring. Der Vorteil: Agieren statt Reagieren. Umfangreiche Funktionspalette für SOA Die Automatisierung und Verwaltung flexibler Geschäftsprozesse gestaltete sich in der Vergangenheit häufig schwierig und teuer. Nicht zuletzt aus diesem Grund hat sich das Konzept der serviceorientierten Architektur (SOA) durchgesetzt, das die technologische Grundlage für ein effizientes Geschäftsprozessmanagement bildet. Das SOA-Konzept begreift Anwendungen nicht mehr als eine isolierte und undurchschaubare Kombination prozeduraler Aufrufe. Vielmehr gilt eine Anwendung als wohlgeordnete Sequenz von Serviceaufrufen, die von verschiedenen Serviceprovidern innerhalb und außerhalb eines Unternehmens zur Verfügung gestellt werden. Der Vorteil: BizTalk Server 2010 bildet die Kommunikationsinfrastruktur einer serviceorientierten Architektur, denn damit lassen sich: • die erforderlichen (Web-)Dienste aus internen und externen Systemen einbinden • Sequenzen von Serviceaufrufen bündeln und in Form von Webdiensten zur Verfügung stellen • dank Interoperabilität mit Prozessmodellierungswerkzeugen fachliche Prozessmodelle schneller in eine Implementierung überführen • Geschäftsprozesse mithilfe der integrierten Komponente für Business Activity ­Monitoring analysieren Die Referenz Alle deutschsprachigen BizTalk Server 2010-Kundenreferenzen finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick • IBM (Websphere) • SAP (SAP PI) • Software AG (WebMethods 8) • Seeburger • Tibco • Oracle (Fusion) (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) BizTalk Server 2010 im Partnerportal Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Application Integration-Kompetenz unterstreichen Sie Ihre Stärke zu diesem Produkt. Erfahren Sie mehr http://aka.ms/vk13_096. • Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_097. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Sie suchen passende Trainings, um sich und Ihre Mannschaft fit zu halten? Besuchen Sie das Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 67 66 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft BizTalk Server 2010 Das Produkt Microsoft Forefront Identity Manager (FIM) 2010 R2 ist eine integrierte und umfassende Lösung für die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Benutzeridentitäten und den dazugehörigen Berechtigungen. Die Lösung kombiniert Identitätssynchronisierung, Zertifikats- und Kennwortverwaltung sowie Benutzerprovisionierung. FIM 2010 R2 bietet eine Self-Service-Identitätsverwaltung für Mitarbeiter, ein umfangreiches Richtlinien-Framework zur Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und eine Automatisierung von Identitätslebenszyklus und Rollenverwaltung für Administratoren – über heterogene Plattformen hinweg. Zusätzlich erweitert die Microsoft BHOLD Suite FIM um Funktionen zu Identitäts- und rollenbasierter Zugriffssteuerung. Die Merkmale Forefront Identity Manager 2010 R2 greift die drei elementaren Herausforderungen auf, die mit dem Thema „Identitäten“ verbunden sind. 1. Mitarbeiter unterstützen – schnellere Lösungen, höhere Produktivität • Mithilfe des Self-Service-Portals können Administratoren Richtlinien definieren, die es Benutzern erlauben, Identitätsprobleme eigenständig zu korrigieren. Dazu gehören das Aktualisieren ihrer Identitäten, das Verwalten von Gruppen und das Zurücksetzen von Kennwörtern bei allen Systemen im Unternehmen. • Über die FIM 2010 R2-Oberfläche sind allgemeine Aufgaben zur Benutzerverwaltung in das Windows-Betriebssystem, Microsoft Outlook sowie Microsoft SharePoint integriert. Damit können Benutzer ganz einfach beispielsweise E-Mail-Verteilerlisten erstellen oder andere Benutzer einer Gruppe hinzufügen. • Die integrierte Microsoft BHOLD Suite bietet eine rollenbasierte Zugriffssteuerung und erlaubt es Administratoren, Zugriffsrechte im gesamten Unternehmen zu überwachen. Es sind zudem umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Rollen, zur Trennung von Aufgaben, zur Zugriffszertifizierung und Berechtigungsverwaltung enthalten. 2. Flexibilität und Effizienz – vereinfachte Verwaltung des Identitätslebenszyklus • FIM 2010 R2 vereinfacht die Verwaltung des Identitätslebenszyklus durch automatisierte Workflows und Geschäftsrichtlinien sowie eine einfache Integration in heterogene Plattformen. • Die Automatisierung der Provisionierung von Identitäten und Gruppen sowie deren Verwaltung auf der Grundlage von Geschäftsrichtlinien senkt IT-Kosten und verringert die Fehleranfälligkeit. • Die Lösung verwaltet darüber hinaus den Prozess zur Smartcard-Provisionierung und ist in vertraute Entwicklertools integriert. So lassen sich Funktionen leicht erweitern und an geschäftliche Änderungen anpassen. 3. Mehr Sicherheit und Compliance – noch einfacher dank integrierter Verwaltungstools • FIM 2010 R2 stellt Verwaltungsfunktionen zur Verfügung, die eine komfortable Überwachung von Compliance-Anforderungen und Systemen ermöglichen. • Integrierte Tools für die Verwaltung von Identitäten, Zertifikaten und Ressourcen erleichtern es, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien nahtlos im gesamten Unternehmen umzusetzen. • Administratoren können alle Aktivitäten überwachen und auswerten. Es stehen bei Bedarf Berichte über die historischen Zustände aller Ereignisse und Workflow-Etappen, den Zeitpunkt ihres Ablaufs sowie für alle zugehörigen Genehmigungen zur Verfügung. Der Nutzen Unternehmen sind mit einer Reihe von Anforderungen konfrontiert, wenn sie eine unternehmensweite Identitäts- und Zugriffsverwaltung auf- oder ausbauen sollen. Problemfelder für Administratoren liegen dabei in der wachsenden Komplexität der IT und der Verwaltung von Identitäten über heterogene Systeme hinweg, in hohen Helpdesk-Kosten durch das Zurücksetzen von Kennwörtern und dem hohen Aufwand bei der Bereitstellung von Smartcards. Endbenutzer kämpfen mit Produktivitätseinbußen, da sie Routineaufgaben, die ihre persönlichen Zugriffsdaten betreffen, nicht selbst ­erledigen können. Unternehmensspezifische Anpassungen bereiten Entwicklern Schwierigkeiten und dauern überdurchschnittlich lang, weil sie in der Regel Spezialkenntnisse über die APIs erfordern. Und schließlich führt die Nichteinhaltung interner und externer Richtlinien zu Sicherheitslücken und -risiken im gesamten Unternehmen. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick IBM, CA, Oracle, Quest (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Forefront Identity Manager 2010 R2 hilft Ihren Kunden, diesen Herausforderungen zu begegnen und eine zukunftsorientierte Lösung aufzusetzen. Aus folgenden Szenarios lassen sich überzeugende Verkaufsargumente ableiten: Cross- und Upsell-Informationen Prozessoptimierung • Direkte Provisionierung von Nutzern aus SAP-Systemen im Active Directory • Rollen- und Berechtigungswechsel von Nutzern • Automatische Deaktivierung von Benutzern • Verwaltung von Fileshares • Verwaltung von Gruppenrichtlinien • Self-Service-Kennwortrücksetzung mithilfe leicht zu bedienender Selbsthilfetools Marketing- und Vertriebsunterstützung Einführung einer PKI (Certificate Authority) • FIM 2010 R2 bietet ein komplettes Smartcard- und Zertifikatsmanagement. • Verwaltung des Lebenszyklus von Smartcards • Verwaltung von Nutzer- und Computerzertifikaten • Detailliertes Monitoring und Reporting • Benachrichtigung bei ablaufenden Zertifikaten Integration von DirectAccess • Verwaltung der DirectAccess-Zertifikate • Verwaltung der DirectAccess-Gruppen Einbindung von Cloud-Diensten wie Microsoft Office 365 und Windows Azure • Konsolidierung und Bereinigung der Objekte im Active Directory • Flexible Synchronisierung der Benutzer in der Cloud • Vorbereitung für Federation-Szenarios Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Windows Server 2012 • Microsoft Office 365 • Microsoft SharePoint for Internet Sites • Mit der Identity & Security-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_093. • Mit den Solution Incentive Programmen honoriert Microsoft die Beratungsleistung zu Management und Virtualisierung, Windows Enterprise Desktop, SQL Server und Lync. Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich ­erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketing­guthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_095. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Das Produkt Forefront Unified Access Gateway (UAG) 2010 bietet einen umfassenden, sicheren und richtlinienbasierten Remote-Zugriff auf Unternehmensanwendungen und -daten für Kunden, Partner und Lieferanten. Der Zugang ist von überall und mit verschiedenen Endgeräten wie verwalteten und nicht verwalteten PCs sowie mobilen Geräten möglich. UAG 2010 fußt auf den Vorteilen eines Secure Sockets Layer (SSL)-basierten, virtuellen privaten Netzwerks (VPN) mit integrierter Endpunktsicherheit und bietet damit eine Komplettlösung für den sicheren Remote-Zugriff auf Informationen, Portale und Ressourcen im Unternehmensnetzwerk. Das ermöglicht Zugriffssteuerung, Autorisierung und Inhaltsüberprüfung für etliche Branchen- und Intranetanwendungen, Client- und Serverressourcen sowie Netzwerkverbindungen. Die Merkmale Unified Access Gateway 2010 bietet wichtige Vorteile für einen sicheren und benutzerfreundlichen Remote-Zugriff: Zugang von überall, integrierte Sicherheit und einfache Verwaltung. Die folgenden Funktionen zeichnen die Lösung aus: Zugang von überall – UAG 2010 erlaubt als Gateway mithilfe eines Portals den Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk von verschiedenen Standorten aus und mit unterschiedlichen Endgeräten. Benutzer können einen Webbrowser oder vor Ort installierte Anwendungen nutzen und profitieren von einem hochgradig sicheren VPN-Zugang. • Flexibler, anwendungsorientierter SSL-VPN-Zugriff von beliebigen Geräten und Standorten aus • Sicherer und benutzerfreundlicher Zugriff auf Anwendungen, wie zum Beispiel ­SharePoint durch Single Sign-on (SSO) bei einer 2-Faktor-Authentifizierung • Claim-basierte Authentifizierung für Microsoft Office-Clients durch Microsoft Office Forms Based Authentication (MSOFBA) • Richtliniengesteuerter Netzwerk-, Server- und Datenzugriff • Verbesserte Netzwerkverbindung mit DirectAccess auf vorhandenen Infrastrukturen DirectAccess – das Always-on-VPN, mit dem Anwender sicher von jedem Standort aus auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen können. • UAG 2010 setzt Sicherheitsrichtlinien sowohl auf Windows-Betriebssystemen als auch auf anderen Betriebssystemen um. Damit sinkt das Risiko der Verbindung mit nicht verwalteten und älteren Client-Computern. • UAG 2010 schützt das DirectAccess-Gateway mit einer speziell konfigurierten EdgeLösung und einer integrierten Firewall. Integrierte Sicherheit – der integrierte Anwendungsschutz gewährleistet die Integrität und Sicherheit der Netzwerk- und Anwendungsinfrastruktur, indem er gefährlichen Datenverkehr und potenzielle Gefahren blockt. • Verbessert die Richtliniendurchsetzung und erhöht die Sicherheit durch detaillierte Zugangsrichtlinien • Überprüft den Sicherheitsstatus von Endgeräten und die Authentifizierungsinformationen der Anwender • Enge Verknüpfung mit Active Directory und Berücksichtigung vieler Authentifizierungslösungen anderer Hersteller • Integrität und Sicherheit von Netzwerkressourcen und Anwendungen bleiben dank der Integration in die Unternehmensinfrastruktur erhalten. Einfache Verwaltung – UAG 2010 erlaubt den Remote-Zugriff per VPN, SSL VPN, Webpublishing und DirectAccess. Dies ermöglicht standardisierte Infrastrukturen und damit eine kostengünstige Plattform für die unternehmensweite Nutzung. • Richtlinien lassen sich leichter einhalten und umsetzen – auf Basis umfangreicher Überwachung und Protokollierung, einschließlich Benutzeraktivitäten und Datenverwendung. • Assistenten und produktspezifische Vorlagen, zum Beispiel für SharePoint, Exchange oder Dynamics CRM, vereinfachen Installation und Konfiguration sowie wiederkehrende Aufgaben. • Die integrierte Gesamtlösung erleichtert den Zugriff auf Unternehmensressourcen und reduziert Supportanfragen. Der Nutzen Mit folgenden Argumenten vermitteln Sie Ihren Kunden den Mehrwert von Unified Access Gateway 2010: • Mit UAG 2010 steht eine einzigartige Kombination aus “clientless” – SSL-VPN-basiertem Zugriff, integriertem Anwendungsschutz und Endpunktsicherheitsverwaltung – zur Verfügung. • UAG 2010 vereinfacht die sichere Zugriffsverwaltung und den Schutz von Unternehmensressourcen dank einer benutzerfreundlichen, browserbasierten Plattform. • UAG 2010 lässt sich problemlos in die Microsoft-Anwendungsinfrastruktur, Unternehmenssysteme von Drittanbietern und benutzerdefinierte, interne Werkzeuge integrieren. Anwendungsszenarios Arbeiten Sie in Ihrer Verkaufsargumentation auch mit typischen, für UAG 2010 bestens geeigneten Szenarios: 1. Sicherer Anwendungszugriff Dank einheitlicher SSL-VPN-Technologie, Filterung auf Anwendungsebene und Endpunktsicherheitsverwaltung greifen Mitarbeiter von etlichen Geräten und Standorten sicher auf Anwendungen, Dokumente und Daten im Intranet zu. • Einmaliges Anmelden bei mehreren, benutzerdefinierten Verzeichnissen • Richtliniengesteuerter Zugriff auf Tools, Ressourcen und Dateien im Intranet • Umfassende Überwachung und Protokollierung • Endpunktkompatibilitätsprüfung und Sitzungsverwaltung 2. Anpassbare Sicherheitsmechanismen für Unternehmen Flexibler, differenzierter Zugriff auf Extranetressourcen sowie auf Web- und LegacyAnwendungen und gleichzeitiger Schutz der Infrastruktur durch einfach anzupassende, anwendungsspezifische Sicherheitsmechanismen • Anwendungsinterne Richtlinien für Anwendungen von Drittanbietern • Einbindung neuer und benutzerdefinierter Anwendungen • Umfassende Authentifizierung und Autorisierung 3. Fein abgestimmter Informationsschutz Fein abgestimmte, identitätsbasierte Richtlinien erzwingen die ordnungsgemäße Verwendung von Informationen beim internetbasierten und mobilen Zugriff nicht verwalteter Endpunkte und unterstützen so die Compliance-Regeln. • Anpassung der Benutzeroberfläche, Funktionen und Richtlinien für vereinfachten, sicheren Zugriff • Differenzierte, gerätebasierte mobile Funktionen • SSL-Verbindungen dank der Port- und Socket-Weiterleitung • Nachverfolgung der Ressourcennutzung und Remote-Problembehandlung für Endpunkte durch erweiterte Überwachung • Löschen von Anmeldeinformationen, Cookies und benutzerdefinierten Daten im Rahmen der Sitzungsbereinigung und Cache-Leerung Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. | 69 68 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Forefront Unified Access Gateway 2010 Mitbewerber im Überblick • Juniper • Cisco • CA (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Identity & Security-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_093. • Mit den Solution Incentive Programmen honoriert Microsoft die Beratungsleistung zu Management und Virtualisierung, Windows Enterprise Desktop, SQL Server und Lync. Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Wenn Sie Partner mit Gold-Kompetenz in einer der qualifizierenden Kompetenzen sind, können Sie vom Microsoft Forefront Unified Acces Gateway Solution Incentive-Programm profitieren. Weitere Informationen erhalten Sie über http://aka.ms/CI. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Die Produktfamilie System Center 2012 bietet neue Möglichkeiten, um IT-Infrastruktur und Anwendungen in Unternehmen bereitzustellen. Damit können Kunden traditionelle und virtuelle Infrastrukturen und Private Cloud-, Public Cloud- und Hybrid Cloud-Umgebungen über eine einzige Konsole verwalten. Infrastrukturressourcen lassen sich zusammenfassen und flexibel und nutzungsbasiert zuordnen, IT-Prozesse über Self-Service-Modelle abbilden. System Center unterstützt IT-Unternehmen bei der Umsetzung innovativer und dynamischer IT-Modelle und hat daher eine zentrale Position innnerhalb der Microsoft-­ Produkte und -Lösungen inne. System Center-Lösungen sammeln und bündeln Informationen über Infrastrukturen, Richtlinien und Prozesse sowie bewährte Methoden. Diese Informationen ermöglichen es IT-Mitarbeitern, effizient zu verwaltende Systeme einzurichten und deren Betrieb zu automatisieren. Das senkt Kosten, verbessert die Anwendungsverfügbarkeit und lässt Dienste zuverlässiger laufen. System Center-Lösungen sind so konzipiert, dass sie die Verwaltung wichtiger Anwendungen wie zum Beispiel SQL Server, Exchange Server und Microsoft Office vereinfachen. Darüber hinaus arbeiten System Center-Lösungen mit Verwaltungswerkzeugen von Drittanbietern zusammen. Die meisten Fortune-500-Unternehmen setzen System Center bereits ein und profitieren von der Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit dieser Lösung. Unabhängige Untersuchungen bestätigen, dass eine sauber verwaltete IT-Umgebung und effiziente IT-Prozesse die Profitabilität des Unternehmens erhöhen. Mit der System Center-Produktfamilie sind Firmen in der Lage, Mitarbeiter, Prozesse und Werkzeuge zusammenzuführen – für Entwicklungs- und Produktivumgebungen. So können Kunden entscheidend zur nachhaltigen Optimierung ihrer IT-Infrastruktur beitragen. Die Merkmale Die Serverinfrastruktur in Rechenzentren besitzt eine wichtige strategische Bedeutung. Unternehmen sind heutzutage bemüht, die Wartungskosten zu senken, die Sicherheit zu erhöhen und die Einhaltung von Vorgaben und Richtlinien durchzusetzen (­Compliance). Zu den typischen Anforderungen zählen außerdem eine hohe Verfügbarkeit und die Fähigkeit, schnell auf neue geschäftliche Anforderungen zu reagieren. Die IT-­Abteilung ist gefordert, Strategien für eine möglichst schnelle Bereitstellung neuer Microsoft-­ Produkte wie Windows Server 2012, SQL Server 2012 und Windows 8 zu entwickeln – möglichst ohne den laufenden Betrieb des Rechenzentrums zu beeinträchtigen. Hinzu kommt heute die Herausforderung, Mitarbeitern die geschäftliche Nutzung auch privater, meist mobiler Endgeräte zu ermöglichen, die jedoch denselben Sicherheitsrichtlinien genügen müssen wie alle anderen Geräte im Unternehmensnetzwerk. Aus diesen Gründen suchen die meisten IT-Unternehmen nach einer Möglichkeit, die Serverumgebung in Richtung einer dynamischen IT-Infrastruktur zu optimieren. Die System Center-Familie setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen, die gemeinsam die genannten Anforderungen erfüllen: • System Center Virtual Machine Manager 2012 zur Verwaltung und Bereitstellung von virtuellen Maschinen auch in heterogenen Umgebungen • System Center Configuration Manager 2012 für umfassende Konfigurationsver­ waltung und Deployment • System Center Endpoint Protection 2012 für die Absicherung von Desktops gegen Bedrohungen durch Viren und Malware • System Center App Controller 2012 als gemeinsame Verwaltungsoberfläche für ­Private und Public Cloud-Infrastrukturen • System Center Service Manager 2012 für Self-Service-Modelle und die Standardisierung von Rechenzentrumsprozessen • System Center Orchestrator 2012 für die Workflow-basierte Definition und Automatisierung von Prozessen • System Center Operations Manager 2012 für die detaillierte Diagnose von Anwendungen und Infrastrukturüberwachung • System Center Data Protection Manager 2012 zur Datensicherung und -wieder­ herstellung auf Festplatte und Band für Server und Clients Lizenzierung System Center 2012 wartet gegenüber der Vorgängerversion mit einem neuen, vereinfachten Lizenzierungsmodell auf, das den Bedürfnissen der Kunden hinsichtlich der Bereitstellung von Private Cloud-Infrastrukturen und einer flexiblen Endgeräteverwaltung Rechnung trägt. Die Lizenzierung von System Center 2012 wird wie folgt vereinfacht: • Lizenzen sind nur für verwaltete Endgeräte erforderlich: Für Management-Server oder SQL Server-Technologie sind keine zusätzlichen Lizenzen mehr erforderlich. • Einheitliches Lizenzmodell für alle Editionen: Für das Servermanagement werden prozessorbasierte Lizenzen erworben, die jeweils bis zu zwei Prozessoren abdecken. Zum Client Management stehen Nutzer- oder Betriebssystemumgebungs-basierte Lizenzen zur Verfügung. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten ­Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Manager, Data Protection Manager und Orchestrator Der Nutzen System Center 2012 ermöglicht es Kunden, eine flexible und kosteneffiziente ­Infrastruktur bereitzustellen. Die bestehende Infrastruktur des Kunden wird dabei weiter genutzt, sodass bereits getätigte Investitionen geschützt bleiben. Heterogene Infrastrukturkomponenten können miteinander verknüpft und mit den Rechenzentrumsressourcen in einer sogenannten Private Cloud gebündelt werden. Die Mitarbeiter aus den Fachabteilungen können dabei über ein Self-Service-Modell direkt auf die benötigten IT-Ressourcen zugreifen, während die IT-Abteilung die Kontrolle über die Infrastruktur behält. • Unterstützung für heterogene Umgebungen System Center 2012 verknüpft eine Vielzahl von Technologien in einer einzigen Private Cloud miteinander. Unterschiedliche Virtualisierungstechnologien wie Windows Server Hyper-V, VMware vSphere sowie Citrix XenServer lassen sich von einer einzigen Konsole aus zentral verwalten. Neben Windows Server können Sun Solaris sowie verschiedenen Linux- und Unix-Distributionen überwacht werden. Außerdem können die Toolsets von HP, CA, BMC, EMC und VMware in automatisierte Workflows integriert werden. • Prozessautomatisierung Die Private Cloud-Infrastruktur erhöht die Effizienz mit automatisierten ­Workflows für Standardprozesse, beispielsweise im Incident, Problem, Change und Release­Management. • Self-Service-Infrastruktur Server-, Netzwerk- und Storage-Ressourcen können in einer Private Cloud-­Umgebung standardisiert und dann über das Active Directory zugeteilt werden. Ein Servicekatalog ermöglicht es Fachabteilungen und den Anwendungseigentümern, Ressourcenkapazität im Self-Service-Modus anzufragen und zu nutzen. Vorhersehbare Anwendungs-SLAs System Center 2012 ermöglicht einen detaillierten Einblick in den Zustand von Anwendungen, die auf Servern oder in virtuellen Maschinen ablaufen. So können Probleme schneller gelöst werden. • Tiefgreifende Anwendungsüberwachung und Problemdiagnose Die enge Verknüpfung von System Center mit .NET-Anwendungen gestattet es Entwicklern, die eigentliche Ursache eines Anwendungsproblems genau zu bestimmen – bis hin zur fehlerhaften Codezeile. Das ermöglicht ein schnelleres Erkennen und Beseitigen von Fehlern. Leicht anzuwendende Dashboards und Reports unterstützen Kunden dabei, den Status von Service Level Agreements effizient zu verfolgen und weiterzugeben. Die Verknüpfung mit Visual Studio ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Operations-Teams. Das löst Probleme deutlich schneller und verbessert die SLA-Compliance. • Standardisierte Provisionierung von Anwendungsdiensten Auf Servicevorlagen aufbauende Modellierungsfunktionen erlauben es Anwendungseigentümern, wiederholt und zuverlässig Anwendungsdienste zu erstellen, zu konfigurieren und in der Cloud bereitzustellen. • Vereinfachte Verwaltung von Anwendungen Server Application Virtualization (SAV) vereinfacht das Bereitstellen von Anwendungen in der Cloud. Diese Technologie beseitigt die Abhängigkeiten einer Anwendung von einer bestimmten Infrastruktur. Außerdem verbessert SAV die Anwendungswartung durch eine imagebasierte Verwaltung – und reduziert damit gleichermaßen Administrationsaufwand wie -kosten. | 71 70 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft System Center 2012 Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Cross- und Upsell-Informationen System Center Configuration Manager 2012 • IBM (Tivoli) • Matrix42 System Center Endpoint Protection 2012 • Symantec • TrendMicro • McAfee • Sophos (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) System Center Essentials 2012 • Matrix42 • baramundi • Nagios (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. System Center Essentials 2012 Für folgende System Center 2012-Produkte gibt es hingegen folgende Mitbewerber: System Center Service Manager 2012 System Center Virtual Machine Manager 2012 Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: System Center Orchestrator 2012 Für den Großteil der Microsoft System Center 2012-Produkte gibt es folgende Mitbewerber: • VMware (vSphere) • IBM (Tivoli) System Center App Controller 2012 System Center Configuration Manager 2012 System Center Data Protection Manager 2012 System Center Endpoint Protection 2012 System Center Operations Manager 2012 • Cloud-übergreifende Self-Service-Anwendungen Anwendungseigentümer profitieren dank der zentralen Konsole von einem durchgängigen Self-Service-Erlebnis. Die einheitliche Steuerung von Anwendungsdiensten bezieht dabei sowohl die Private Cloud als auch Windows Azure mit ein. • Flexible Delegation mit Kontrolle Clouds lassen sich über mehrere Einheiten hinweg erstellen und verwalten: Rechenzentren, Microsoft-Plattformen, VMware und andere sowie Serviceprovider wie Windows Azure. Über Self-Service-Funktionen erhalten Anwender die Berechtigung zur Anforderung neuer Ressourcen. Dabei bleibt die zentralisierte Steuerung durch ITProfessionals bestehen, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten. • Physische, virtuelle und Cloud-Verwaltung Die vertraute Verwaltung der lokalen Infrastruktur lässt sich einfach auf Hybrid CloudUmgebungen ausweiten. Mitbewerber im Überblick System Center 2012 Private und Public Cloud-Umgebungen an einem Ort verwalten System Center lässt dem Kunden die Wahl, ob er seine Anwendungen lokal oder in der Cloud betreiben möchte – oder beides: Individuelle Hybrid Cloud-Modelle sind ebenso möglich wie reine Private Cloud- oder Public Cloud-Infrastrukturen. In allen Fällen erfolgt die Verwaltung über eine einzige Konsole. Windows Server 2008 R2 Virtualisierung mit Windows Server 2008 R2 Hyper-V Windows Server 2012 Enrollment for Core Infrastructure Suite SQL Server 2012 Exchange Server SharePoint Server Windows Azure Windows Intune Microsoft Core CAL Suite, Microsoft Enterprise CAL Suite Microsoft Office, Microsoft Office 365 Windows 8 System Center Configuration Manager 2012 Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Management & Virtualization-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_041. • Mit den Solution Incentive Programmen honoriert Microsoft die Beratungsleistung zu Management und Virtualisierung, Windows Enterprise Desktop, SQL Server und Lync. Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_096 oder auf TechNet unter http://aka.ms/vk13_097. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_098. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Microsoft System Center App Controller 2012 Das Produkt Microsoft System Center App Controller 2012 bietet Anwendungseigentümern einheitliche Self-Service-Funktionen über Private und Public Clouds hinweg: • Leichte Konfiguration, Bereitstellung und Verwaltung von Diensten mit einer in hohem Maße intuitiven und service-zentrischen Oberfläche unter Verwendung einer Standardvorlagenbibliothek • Erstellung, Verwaltung und Verschiebung von Diensten über eine webbasierte Oberfläche. Diese bietet eine auf die Rolle des Nutzers zugeschnittene Ressourcenübersicht. Die IT-Abteilung kann ihren Fokus damit auf die Verwaltung von Diensten richten, anstatt auf Serververwaltung. • Übersicht über Private und Public Cloud-Dienste sowie virtuelle Maschinen. App ­Controller ermöglicht die granulare Steuerung der Komponenten auf jeder Ebene – verbunden mit der Möglichkeit, Jobs zu verfolgen und einen detaillierten Änderungsverlauf zu pflegen. Die Merkmale Mit der Weiterentwicklung der IT-Landschaft in Richtung Dienstorientierung zeichnen sich zwei grundlegende Rollen im Unternehmen ab: der Serviceprovider (üblicherweise ein Rechenzentrumsadministrator) und der Service-Consumer (der Anwendungseigentümer). Serviceprovider stellen die Infrastruktur zur Verfügung, weisen Rechen-, Speicher-und Cloud-Kapazitäten zu und sorgen für Compliance, Sicherheit, Steuerung von Prozessen und Verfügbarkeit. Mit dem Übergang zum Cloud Computing steigen die Anforderungen an diese Rolle bei gleichzeitig begrenzten IT-Budgets. Service-Consumer benötigen Anwendungen, die sich einfach erstellen und verändern und bei Bedarf flexibel skalieren lassen. Da IT-Kapazitäten heute in der Regel vom Administrator gesteuert werden, kommt es oft zu Engpässen, wenn Anwendungseigentümer neue Anwendungen erstellen oder Änderungen vornehmen müssen. App Controller gibt Rechenzentrumsadministratoren eine einfache Möglichkeit an die Hand, um Befugnisse zur Steuerung von Anwendungen und virtuellen Maschinen an Anwendungseigentümer zu delegieren. So können Letztere Kapazitäten über Self-Service-Funktionen selbst verwalten und erhalten gleichzeitig mehr Einblick in ihre Dienste und die virtuellen Maschinen und Clouds, in denen diese laufen, während Rechenzentrumsadministratoren sich auf die Verwaltung der Infrastruktur konzentrieren können. Lizenzierung in Kürze System Center 2012 wartet gegenüber der Vorgängerversion mit einem neuen, vereinfachten Lizenzierungsmodell auf, das den Bedürfnissen der Kunden hinsichtlich der Bereitstellung von Private Cloud-Infrastrukturen und einer flexiblen Endgeräteverwaltung Rechnung trägt. Die Lizenzierung von System Center 2012 wird wie folgt vereinfacht: • Lizenzen sind nur für verwaltete Endgeräte erforderlich: Für Management-Server oder SQL Server-Technologie sind keine zusätzlichen Lizenzen mehr erforderlich. • Einheitliches Lizenzmodell für alle Editionen: Für das Servermanagement werden prozessorbasierte Lizenzen erworben, die jeweils bis zu zwei Prozessoren abdecken. Zum Client Management stehen Nutzer- oder Betriebssystemumgebungs-basierte Lizenzen zur Verfügung. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Der Nutzen 3. Bessere Übersicht und Steuerung Die webbasierte Konsole von App Controller stellt Anwendungseigentümern eine einheitliche Ansicht für ihre Virtual Machine Manager- und Windows Azure-basierten Dienste zur Verfügung. Auf einen Blick sind umfangreiche Informationen zu virtuellen Maschinen und virtuellen Umgebungen – Private und Public Cloud-übergreifend – verfügbar. Dienste und virtuelle Maschine lassen sich über diese Oberfläche granular steuern. Der Fortschritt von Jobs kann leicht verfolgt und in einem detaillierten Verlauf erfasst werden. Dies hilft beim Nachvollziehen von Änderungen und dem Beheben von Fehlern. IT-Professionals behalten mit App Controller die zentralisierte Kontrolle über Private und Public Cloud-Umgebungen. Das ist wichtig, um die Sicherheit im Unternehmen aufrechtzuerhalten und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. 1. Intuitiver, service-zentrischer Zugriff Mit App Controller können Anwendungseigentümer auf einfache Weise sowohl die ­System Center-Komponente Virtual Machine Manager als auch Windows Azure-Dienste verwalten. Eine intuitive, visuelle Oberfläche bietet hierfür eine integrierte Ansicht. Das Entwerfen, Erstellen, Konfigurieren und Bereitstellen von Diensten wird durch eine Vorlagenbibliothek mit vordefinierten Konfigurationswerten erheblich vereinfacht. Diese vordefinierten Schablonen stellen zudem die Einhaltung der IT-Standards und -Richtlinien sicher. Darüber hinaus können Anwendungseigentümer alle Komponenten ihrer Dienste wie virtuelle Maschinen, Netzwerkressourcen und Load Balancing-Vorgaben einfach anpassen und Kapazitäten optimal für die jeweiligen Anwendungsanforderungen skalieren. 2. Self-Service für Anwendungseigentümer App Controller ermöglicht es Rechenzentrumsadministratoren, für Anwendungseigen­ tümer individuelle, rollenbasierte Ansichten von Private und Public Cloud-Diensten sowie genutzten oder verfügbaren Ressourcen zu erstellen. Mithilfe dieser Ansichten ­können Anwendungseigentümer virtuelle Maschinen, Virtual Machine Manager und Windows Azure-Dienste eigenständig verwalten. Dies umfasst auch das flexible Verschieben von Anwendungen und Komponenten innerhalb von Public und ­Private Cloud-Umgebungen. Dabei lassen sich auch Windows Azure-Konfigurationen, Programmpakete und VHDs zwischen verschiedenen Windows Azure-Abonnements kopieren oder Serviceschablonen und Ressourcen von einem Virtual Machine Manager-Server zu einem anderen übertragen. | 73 72 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft System Center App Controller 2012 Das Produkt System Center Configuration Manager 2012 ist die Lösung zur Bereitstellung und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungen in Unternehmen. IT-Abteilungen können Mitarbeitern damit eine einheitliche Benutzererfahrung zur Verfügung stellen, unabhängig davon, welches Endgerät diese verwenden. Am Arbeitsplatz wird die Trennung zwischen Arbeitswelt und Privatleben zunehmend aufgehoben. Mobile Geräte prägen den Alltag vieler Mitarbeiter, und sie möchten diese Technologien auch bei der Arbeit verwenden. Dies schafft neue Anforderungen an den Support durch die IT-Abteilung. Außerdem erwarten Arbeitnehmer, dass sie flexiblen Zugriff auf dieselben Dienste und Ressourcen erhalten, die ihnen auf dem Unternehmens-PC zur Verfügung stehen. Dieser unter dem Begriff „Consumerization of IT“ bekannte Trend bedeutet für IT-Abteilungen Chance und Herausforderung zugleich. Zwar werden Arbeitnehmer durch die neuen Consumer-Technologien deutlich produktiver, dafür muss die IT jedoch neue ­Prozesse und Technologien einführen, um die Sicherheit von Geschäftsdaten und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen zu gewährleisten. Configuration Manager bietet Ihren Kunden viele neue Funktionen, um dieser Herausforderung zu begegnen. Die Merkmale Configuration Manager 2012 bietet die folgenden Funktionen: Unterstützung mobiler Geräte. Configuration Manager 2012 bietet leistungsfähige Funktionen zur Unterstützung mobiler Geräte wie Notebook, Smartphone oder Slate/ Tablet. Damit können alle Mobilgeräte verwaltet werden, die über Exchange ActiveSync aktualisiert werden – zum Beispiel Geräte, die mit Windows, iOS, Symbian oder ­Android arbeiten. Die Integration mit Citrix XenApps ermöglicht auch das Bereitstellen von Anwendungen auf diesen Geräten. Darüber hinaus ist ab Service Pack 1 eine Integration von Windows Intune in die Managementkonsole von System Center Configuration Manager 2012 möglich, wodurch die Funktionen zur Verwaltung mobiler Geräte stark erweitert werden. Einheitliche Verwaltungsinfrastruktur. Die Unterstützung von Consumer-Geräten erfordert Investitionen in Virtualisierungstechnologien. Diese ermöglichen die Isolierung und den Schutz von Geschäftsinformationen auf privaten Geräten sowie die Bereitstellung von Anwendungen auf nicht normgerechten Betriebssystemen. Configuration Manager 2012 ermöglicht die Verwaltung mobiler, virtueller und physischer Umgebungen über eine einzige Konsole. Auch die Funktionen für Compliance und Malware-Schutz sind in derselben Infrastruktur integriert. Vereinfachte Administration. Die Integration von Consumer-Geräten in die Unternehmensumgebung erhöht die Komplexität der alltäglichen administrativen Aufgaben. ­Configuration Manager 2012 wartet daher mit einer neuen Benutzeroberfläche auf, die dem IT-Mitarbeiter nur diejenigen Aufgaben anzeigt, die seine spezifische Rolle betreffen. Anwendungen lassen sich jetzt schneller ausliefern, indem eine Anwendung einmalig definiert wird und dann auf vielen Geräten bereitgestellt werden kann. Die neue, kontinuierliche Umsetzung von Einstellungen bietet weitere Erleichterungen für den Administrator: Virtuelle oder physische Desktops, die von den definierten Standardwerten abweichen, erhalten damit automatisch und ohne administrativen Eingriff in einen richtlinienkonformen Zustand. In derselben Oberfläche können außerdem ServerBetriebssysteme und Windows Embedded Devices erfasst und bearbeitet werden. So wird ein Überblick über die gesamte Infrastruktur möglich. Neuerungen bei der Lizenzierung in Kürze System Center 2012 wartet gegenüber der Vorgängerversion mit einem neuen, vereinfachten Lizenzierungsmodell auf, das den Bedürfnissen der Kunden hinsichtlich der Bereitstellung von Private Cloud-Infrastrukturen und einer flexiblen Endgeräteverwaltung Rechnung trägt. Die Lizenzierung von System Center 2012 wird wie folgt vereinfacht: • Lizenzen sind nur für verwaltete Endgeräte erforderlich: Für Management-Server oder SQL Server-Technologie sind keine zusätzlichen Lizenzen mehr erforderlich. • Einheitliches Lizenzmodell für alle Editionen: Für das Servermanagement werden prozessorbasierte Lizenzen erworben, die jeweils bis zu zwei Prozessoren abdecken. Zum Client Management stehen Nutzer- oder Betriebssystemumgebungs-basierte Lizenzen zur Verfügung. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten ­Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Manager, Data Protection Manager und Orchestrator Der Nutzen Kunden, die bereits mit System Center Configuration Manager arbeiten, lassen sich in der Regel leicht von den Vorteilen überzeugen, die Configuration Manager 2012 bietet. Wenn Sie Kunden ansprechen, die die Vorversionen nicht kennen, dann nutzen Sie am besten folgende Fragen für den Auftakt eines Gesprächs: • Wie sehen und prüfen Sie Änderungen an Ihren Systemkonfigurationen? • Wie lange benötigen Sie, um neue Server gemäß Ihren individuellen Erfordernissen einzurichten? • Welchen Einfluss hätte eine schnellere Bereitstellung von Servern auf Ihr Unternehmen? • Wie exakt können Sie die Einhaltung Ihrer Lizenzverträge bestimmen? • Was wäre, wenn Sie Anwendungen nur für bestimmte Benutzerrollen zur Verfügung stellen könnten und diese Anwendungen nicht sichtbar wären, wenn ein anderer Benutzer eingeloggt ist? • Wie verwalten Sie mobile Endgeräte? • Wie planen Sie die Bereitstellung von beziehungsweise die Migration zu Windows 8? • Wie planen Sie die Bereitstellung von beziehungsweise die Migration zu Windows ­Server 2012? Gehen Sie im weiteren Verlauf von Verkaufsgesprächen auf die zehn nachfolgenden Hauptvorteile von System Center Configuration Manager 2012 ein. Behalten Sie im Auge, dass sich der Funktionsumfang insbesondere im Zusammenhang mit Windows 8 gut positionieren lässt. Denn Configuration Manager 2012 unterstützt den ­gesamten Bereitstellungsprozess und ermöglicht eine umfassende Verwaltung aktueller Client­ betriebssysteme, einschließlich Planung, Tests und laufendem Betrieb. Neben WindowsBetriebssystemen werden bestimmte Leistungsmerkmale auch für Linux, Unix, MacOS und mobile Geräte – basierend auf iOS und Android – unterstützt. Funktionen und ihre Vorteile 1. Windows-Deployment Das integrierte Microsoft Deployment Toolkit erweitert die umfangreichen Möglichkeiten zur Anpassung und Verteilung von Betriebssystemen. Dank erweiterter Anpassungen durch die Nutzung der „Task-Sequenzen“ und des Treiberkatalogs lassen sich die Bereitstellungsprozesse von Windows Client oder Windows Server sehr stark vereinfachen. 2. Update-Management Basierend auf den Windows Server Update Services (WSUS) bietet Configuration ­Manager die Möglichkeit, Updates von Microsoft, Drittanbietern und für kundenspezifische Geschäftsanwendungen im Netzwerk und für mobile Benutzer bereitzustellen. Unternehmen, die bereits über eine WSUS-Infrastruktur verfügen, können diese direkt nutzen, um ihre Softwareupdateprozesse zu optimieren. 3. Desired Configuration Management Diese Funktion ermöglicht es, den Ist-Zustand der Systemkonfiguration mit definierten Richtlinien abzugleichen und so Fehlkonfigurationen zu identifizieren. Die Konfigurationsrichtlinien können Betriebssystemkonfigurationen, Softwareupdates, verbotene beziehungsweise notwendige Softwareanwendungen oder kundenspezifische Einstellungen umfassen. Zur Vereinfachung stellt Microsoft für Microsoft-Anwendungen und bestimmte Szenarios Configuration Packs zur Verfügung. 4. Asset Intelligence Diese Funktion ermöglicht das hochdetaillierte und kategorisierte Erfassen der eingesetzten Anwendungen. 5. Anwendungsverwaltung Branch Support erlaubt es kleineren Zweigstellen mit einer minimalen Infrastruktur, die Services wie bei einem Verteilungspunkt weiterzuleiten. Zusätzlich ermöglicht die internetbasierte Clientverwaltung die Bereitstellung von Softwarepaketen und Updates für Remote-Benutzer. Durch die vollständige Integration von Microsoft Application ­Virtualization mit Configuration Manager Application Virtualization Management können virtualisierte Applikationen für vielfältige Clientszenarios bereitgestellt oder gestreamt werden. 6. Verwaltung mobiler Geräte Die internetbasierte Verwaltung bezieht nun auch mobile Geräte ein und bietet eine umfassende Auswahl an Funktionen für mobile Mitarbeiter, die selten auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen. 7. Integration von Network Access Protection (NAP) Der Netzwerkzugriffsschutz von Windows Server 2012 sorgt dafür, dass Systeme, die nicht den Sicherheitsrichtlinien entsprechen, nur eingeschränkt auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen können. Eingeschränkte Systeme bringt Configuration Manager 2012 automatisch auf den jüngsten Stand und versorgt sie mit den vorgeschriebenen Softwareupdates. 9. Erweiterte Clientverwaltung Mit dem Desktop Management Tool existieren bedeutende Verbesserungen, um den Herausforderungen hinsichtlich Mobilität und Sicherheit zu begegnen. Configuration Manager reduziert die Kosten und Komplexität von Clientinfrastrukturen auf Basis sta­ biler Automatisierung und Erweiterungen der Sicherheitsfunktionen. 10. Skalierbarkeit Configuration Manager passt sich an die Zahl der Anwendungen und Geräte in der zu verwaltenden Umgebung an und kann damit Anforderungen von Unternehmen jeder Größe abdecken. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. 8. Effizientere Rechenzentren Von der Planung und Bereitstellung bis zur Verwaltung von Systemsicherheit, Updates und Service Level Agreements: Configuration Manager stellt Funktionen wie die Definition von Wartungsfenstern bereit, mit denen Unternehmen festlegen können, zu welchem Zeitpunkt Änderungen an den Systemen erfolgen sollen. Desired Configuration Management erlaubt die Definition von Konfigurationsrichtlinien, anhand derer IT-­Administratoren Fehlkonfigurationen identifizieren und beheben. Automatisierte Softwareupdates gewährleisten eine konsequente Ausführung bei einer großen Zahl von Servern und somit das kostengünstige Einhalten von Sicherheitsstandards. Durch den vollständigen Support für Windows Server 2012 lässt sich der gesamte Verwaltungszyklus von der Planung über die Bereitstellung bis zum laufenden Betrieb zentralisieren und vereinfachen. Darüber hinaus ist auch die Verwaltung von Linux und Unix-Server-Betriebssystemen unterstützt. | 75 74 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft System Center Configuration Manager 2012 Microsoft System Center Data Protection Manager 2012 Das Produkt Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2012 bietet umfassende Funktionen zur Datensicherung und -wiederherstellung für Windows-basierte Server und Clients sowie Microsoft-Workloads wie Exchange, SharePoint oder SQL Server. So lassen sich Daten mithilfe von Festplatten, Bandlaufwerken oder der Cloud auf skalierbare, verwaltbare und kosteneffiziente Weise schützen. Die Stärken von Data Protection Manager 2012 sind: Zentralisierte Verwaltung • Zentralisierung der Verwaltung mehrerer DPM-Server • Integration in System Center 2012 • Rollenbasierter Zugriff Integration in die vorhandene IT-Umgebung • Integration in vorhandene Ticketsysteme, Workflows und Teamstrukturen • Skalierbarkeit, Fehlertoleranz und Zuverlässigkeit auf Enterprise-Niveau • Schutz generischer Datenquellen • Ermöglicht zertifikatsbasierte Authentifizierung Weniger Verwaltungskosten • Remote-Administration, Korrekturmaßnahmen und Wiederherstellung • Priorisierung von Problemen mit SLA-basierten Warnmeldungen • Unterstützt die Wiederherstellung auf Elementebene – sogar in einer virtuellen Maschine • Gemeinsame Aufbewahrung mit Bandsicherungsmedien durch Schutzgruppen Die Merkmale Unternehmen geben jährlich hohe Summen zur Wiederherstellung verlorener Daten aus. Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesse sind häufig fragmentiert und betreffen mehrere Administratoren mit unterschiedlichen Kompetenzen. Fehlen standardisierte Prozesse, fallen die Betriebskosten für die Datenverwaltung höher aus als notwendig. Viele ­Firmen suchen daher nach einer zuverlässigen, kosteneffizienten Möglichkeit, um kritische ­Services und Daten zu schützen und diese im Ernstfall schnell wiederherstellen zu können. Data Protection Manager 2012 bietet Datensicherung für Microsoft-Serveranwendungen wie zum Beispiel Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office SharePoint Server, für Virtualisierungs- und Dateiserver sowie für Windows-Desktops und -Notebooks. Daten können dabei unternehmensweit über physische und virtuelle Ressourcen hinweg geschützt werden. Neuerungen bei der Lizenzierung in Kürze System Center 2012 wartet gegenüber der Vorgängerversion mit einem neuen, vereinfachten Lizenzierungsmodell auf, das den Bedürfnissen der Kunden hinsichtlich der Bereitstellung von Private Cloud-Infrastrukturen und einer flexiblen Endgeräteverwaltung Rechnung trägt. Die Lizenzierung von System Center 2012 wird wie folgt vereinfacht: • Lizenzen sind nur für verwaltete Endgeräte erforderlich: Für Management-Server oder SQL Server-Technologie sind keine zusätzlichen Lizenzen mehr erforderlich. • Einheitliches Lizenzmodell für alle Editionen: Für das Servermanagement werden prozessorbasierte Lizenzen erworben, die jeweils bis zu zwei Prozessoren abdecken. Zum Client Management stehen Nutzer- oder Betriebssystemumgebungs-basierte Lizenzen zur Verfügung. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Manager, Data Protection Manager und Orchestrator Der Nutzen Zentralisierte Verwaltung Auf Basis der Technologie von Operations Manager bietet die neue Konsole eine zentralisierte Überwachung, Verwaltung und Fehlerbehebung für bis zu 100 DPM 2010- und DPM 2012-Server oder 50.000 Datenquellen. Darüber lassen sich dieselben Schutz-, ­Infrastrukturverwaltungs- und Reporting-Aufgaben ausführen wie beim Einsatz der Administratorkonsole eines einzelnen Data Protection Manager-Servers. Zur Verbesserung der Sicherheit ermöglicht es Data Protection Manager 2012, die Rollen und Berechtigungen von Konsolenbenutzern zu modifizieren. Dadurch sehen Benutzer in der Konsole nur die Aufgaben, zu deren Ausführung sie auch berechtigt sind. Diese Berechtigungen gelten auch für Commandlets und die Option zur Fehlersuche, bei der eine eigene Konsole aufgerufen wird. Data Protection Manager 2012 ist vollständig in System Center 2012 integriert und unterstützt: • Operations Manager über ein Management Pack • Orchestrator über ein Integration Pack • Configuration Manager zur Bereitstellung von Agenten • Virtual Machine Manager durch Notfallwiederherstellung und Standort-Staging • Service Manager mittels Ticketing Integration in die vorhandene Umgebung Datenbankadministratoren, E-Mail-Verwalter und Entwickler suchen ständig nach Möglichkeiten, um die Daten zentraler Geschäftsanwendungen besser schützen und wiederherstellen zu können. Dabei geht es beispielsweise um: • Windows-Freigaben, Clientdaten sowie den Systemzustand • Hyper-V-Technologie • SQL Server • SharePoint-Produkte und -Technologien • Microsoft Exchange Server Data Protection Manager 2012 ist auf hohe Skalierbarkeit ausgelegt und ermöglicht den kontinuierlichen Schutz von Daten für die genannten Anwendungen und Technologien. Die Sicherung erfolgt wahlweise auf einer nahtlos integrierten sekundären Festplatte, einem Bandlaufwerk oder in der Cloud. Microsoft selbst hat Data Protection Manager 2012 bereits seit Langem erfolgreich in der eigenen Produktivumgebung getestet und schützt damit seine Enterprise-Server. Data Protection Manager unterstützt in der aktuellen Version viele zusätzliche Szenarios: • Hyper-V-Wiederherstellung auf Elementebene für virtualisierte Server – und das sogar innerhalb einer virtuellen Maschine • Integration in vorhandene Ticketsysteme, Workflows und Teamstrukturen • Schutz vor generischen Datenquellen: • Basisschutz und Wiederherstellung von jeder referenziellen Datenquelle • Vollständige Sicherung (Express, komplette Deltareplikation und Konsistenzprüfung) für beliebige Anwendungen • Verwendung von XML für Anwendungen, für die es kein Volume Shadow Copy Service (VSS) Writer-Modul gibt • Wiederherstellung am Ursprungsort, Wiederherstellung von Dateien auf einem Netzwerkstandort Weniger Verwaltungskosten Data Protection Manager 2012 nutzt Assistenten und Workflows, um IT-Verantwortliche und -Mitarbeiter beim Schutz von Unternehmensdaten zu unterstützen. Hierdurch entfallen besondere Voraussetzungen, Schulungen oder Zertifizierungen in Storage- und Sicherungstechnologien. Viele Aufgaben werden mit der neuen Version erheblich vereinfacht, was beispielsweise die neue „Push-to-Resume“-Funktion verdeutlicht. Mit ihr lässt sich eine pausierende Sicherung oder Wiederherstellung von Daten ganz einfach per Knopfdruck fortsetzen. Data Protection Manager 2012 bietet in dieser Form einzigartige Sicherungs- und Wieder­herstellungsfunktionen für Exchange Server, SQL Server und SharePoint S­ erver. Unterstützt werden dabei auch erweiterte Cluster-Konfigurationen von Exchange ­Server und SQL Server. Die Lösung reduziert das Sicherungszeitfenster für SQL ­Server, ohne dass dazu eine Komprimierung notwendig wäre. Im Fall von SharePoint Server kann dank der für SharePoint optimierten Wiederherstellung auf Elementebene ein 1 MB ­großes Dokument in weniger als 20 Sekunden wiederhergestellt werden. Auch bei der Verwaltung von Schutzmechanismen für kritische Daten bietet Data ­Protection Manager 2012 einen erweiterten Funktionsumfang. Die neue Option zur Fehlersuche ruft eine Konsole auf, in der nur das Objekt angezeigt wird, mit dem der Anwender gerade arbeitet. Diese Ansicht enthält alle zugehörigen Warnmeldungen, damit ein Problem gezielt untersucht und schnell eine Lösung gefunden werden kann. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. Bei Installationen mit maximal zehn Servern ist eine Remote-Administration möglich. Dazu wird die Administratorkonsole auf einem lokalen Computer installiert. Sie unterstützt Administratoren dabei, Probleme noch schneller zu erkennen und zu lösen. | 77 76 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft System Center Data Protection Manager 2012 Das Produkt Microsoft System Center Endpoint Protection 2012 basiert auf System Center ­Configuration Manager und ist Teil einer umfassenden Lösung zu Schutz und Verwaltung von Desktops in Unternehmen. Das Zusammenspiel von Client-Sicherheit und -Verwaltung senkt dabei gleichzeitig Infrastrukturkosten. Traditionell handelt es sich bei Desktopverwaltung und Clientsicherheit um separate Disziplinen. Die Verwaltung sorgt für die korrekte Systemkonfiguration, stellt Patchs für Schwachstellen bereit und liefert notwendige Sicherheitsupdates aus. Beim Thema Sicherheit geht es um das Erkennen kritischer Bedrohungen durch Malware, die Reaktion auf Vorfälle sowie die Säuberung und Wiederherstellung infizierter Systeme. System Center 2012 Endpoint Protection (früher bekannt als Forefront Endpoint ­Protection 2012) vereint diese beiden Aufgaben in einer einzigen Lösung, die auf Microsoft System Center 2012 Configuration Manager aufbaut. Administratoren profitieren von: • einer Konsolidierung von Tools, Prozessen und Infrastruktur. Das steigert die Effizienz und trägt zur Senkung der Betriebskosten bei. • einer einheitlichen Übersicht der Konfigurations- und Sicherheitsinformationen. Das vereinfacht die Identifikation von Schwachstellen und beschleunigt deren Beseitigung. Die Merkmale Gemeinsame Infrastruktur für Verwaltung und Sicherheit Bei getrennten Infrastrukturen für Verwaltung und Sicherheit müssen Unternehmen Hardund Software separat anschaffen und warten. Wenn sich ein Sicherheitsvorfall ­ereignet, müssen zwei Richtliniensätze erstellt und verwaltet sowie unterschiedliche M ­ aßnahmen eingeleitet werden. Der Einsatz von System Center 2012 Endpoint Protection und ­Configuration Manager ermöglicht dagegen eine wesentlich höhere Effizienz: • Die IT muss nur eine einzige Serverinfrastruktur warten. • Es gibt nur noch einen Mechanismus zur Bereitstellung von Software und Updates auf den Clients. • Richtlinien lassen sich zentral implementieren. • Administratoren müssen nur noch für eine Lösung geschult werden. System Center 2012 Endpoint Protection ist jetzt auch als Bestandteil der Microsoft Core Client Access License (Core CAL) verfügbar. Damit können Unternehmen alle für die Verwaltung und den Schutz von Desktops erforderlichen Komponenten mit einer einzigen Volumenlizenzierungs-SKU (Stock Keeping Unit) erwerben, anstatt die Software einzeln kaufen zu müssen. Verbesserter Schutz Die meisten Schwachstellen auf dem Desktop sind das Ergebnis einer mangelhaften Systemkonfiguration. Sicherheitsadministratoren fehlt es jedoch in der Regel an einem direkten Zugriff auf wichtige Informationen wie Hard- und Softwarebestand oder den Patch-Status. System Center 2012 Endpoint Protection und Configuration Manager bieten Unternehmen leistungsfähige Funktionen zur Erkennung von Bedrohungen. Mit S­ ystem Center Endpoint Protection steht ihnen zugleich das weltweit am häufigsten eingesetzte Tool zur Beseitigung von Schwachstellen auf dem Desktop zur Verfügung. Die Kombination dieser beiden Technologien bietet eine einzigartige, konsolidierte Übersicht zum Sicherheitsstatus der verwalteten Systeme. Die IT-Abteilung kann so risikobehaftete Systeme besser identifizieren und Maßnahmen ergreifen, um Schwachstellen zu entfernen, mögliche Angriffe zu blockieren und Säuberungen in die Wege zu leiten. Auch das Reporting für die gesamte Desktopumgebung wird konsolidiert und vereinfacht. Eine rollenbasierte Administration stellt dabei sicher, dass nur autorisierte Administratoren Zugriff auf Sicherheitsdaten und Tools haben. Lizenzierung in Kürze System Center 2012 wartet gegenüber der Vorgängerversion mit einem neuen, vereinfachten Lizenzierungsmodell auf, das den Bedürfnissen der Kunden hinsichtlich der Bereitstellung von Private Cloud-Infrastrukturen und einer flexiblen Endgeräteverwaltung Rechnung trägt. Die Lizenzierung von System Center 2012 wird wie folgt vereinfacht: • Lizenzen sind nur für verwaltete Endgeräte erforderlich: Für Management-Server oder SQL Server-Technologie sind keine zusätzlichen Lizenzen mehr erforderlich. • Einheitliches Lizenzmodell für alle Editionen: Für das Servermanagement werden prozessorbasierte Lizenzen erworben, die jeweils bis zu zwei Prozessoren abdecken. Zum Client Management stehen Nutzer- oder Betriebssystemumgebungs-basierte Lizenzen zur Verfügung. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Manager, Data Protection Manager und Orchestrator Der Nutzen Eine einzige Konsole für Endpoint-Verwaltung und -Sicherheit Configuration Manager bietet eine einzige Oberfläche für die Verwaltung und den Schutz von Desktops. Das reduziert die Komplexität und erleichtert die Fehlersuche. Auch das Reporting liefert so bessere Einblicke. Zentrale Richtlinienerstellung Administratoren können alle Client-bezogenen Richtlinien über einen zentralen Ort erstellen und anwenden. Hohe Skalierbarkeit Die Verwendung der Configuration Manager-Infrastruktur in System Center 2012 ­Endpoint Protection ermöglicht es, Clients und Richtlinien selbst in den größten Unternehmen weltweit effizient bereitzustellen. Mit dem Einsatz der Configuration ­Manager-Verteilerpunkte und eines Modells zur automatischen ­Softwarebereitstellung können Unternehmen Updates zügig bereitstellen, ohne auf die Windows Server Update ­Services (WSUS) angewiesen zu sein. Effizientes Erkennen von Bedrohungen Die Antimalware-Engine in System Center 2012 Endpoint Protection schützt vor der jüngsten Schadsoftware und Rootkits bei einer geringen False-Positive-Rate. Mitarbeiter können während der Untersuchung weiter produktiv arbeiten, da diese nur geringe Auswirkungen auf die Systemleistung hat. Verhaltensbasierte Erkennung System Center Endpoint Protection 2012 untersucht das Systemverhalten und nutzt Datei-Reputationsinformationen, um Angriffe durch bislang unbekannte Bedrohungen bereits im Vorfeld zu erkennen und zu blockieren. Die Erkennungsmethoden umfassen die Verhaltensüberwachung, den Cloud-basierten, dynamischen Signaturdienst und Dynamic Translation. Abschirmung von Schwachstellen Umfangreiche Protokollanalysen des Netzwerkverkehrs verhindern das Ausnutzen von Schwachstellen. Automatisierter Agentenaustausch System Center 2012 Endpoint Protection erkennt die verbreiteten Endpoint-Sicherheitsagenten und entfernt diese. Das reduziert den erforderlichen Zeit- und Arbeitsaufwand zum Bereitstellen des neuen Schutzes erheblich. Verwaltung der Windows Firewall System Center 2012 Endpoint Protection stellt sicher, dass die Windows Firewall aktiv ist und korrekt arbeitet, um vor Bedrohungen auf Netzwerkebene zu schützen. Außerdem erleichtert die Lösung Administratoren die Verwaltung dieser Schutzvorrichtung im gesamten Unternehmen. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. Microsoft System Center Operations Manager 2012 Das Produkt Microsoft System Center Operations Manager 2012 ermöglicht Unternehmen die detaillierte Überwachung ihrer Infrastruktur und Anwendungen: • Flexible und kosteneffiziente Überwachung und Diagnose auf Enterprise-Niveau – auch in heterogenen Umgebungen. Operations Manager läuft auf handelsüblicher Hardware und Konfigurationen und senkt damit die Gesamtbetriebskosten. • Detaillierte Leistungsüberwachung und Diagnose von .NET-Anwendungen und die Zustandsüberwachung von JEE-Anwendungsservern stellen die Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen und Services sicher. • Umfassender Überblick zum Zustand der Infrastruktur im Rechenzentrum und in ­Private und Public Clouds. Die Merkmale In den meisten Unternehmen ist die IT-Infrastruktur für den reibungslosen Geschäftsablauf verantwortlich. Probleme müssen erkannt und behoben werden, bevor sie zu Ausfallzeiten oder einem Verlust an Produktivität und Umsatz führen. Die Bereitstellung zuverlässiger und planbarer IT-Dienstleistungen kann jedoch zur Herausforderung werden, wenn geschäftskritische Anwendungen physische, virtuelle und Cloud-Ressourcen nutzen und auf heterogenen Betriebssystemen wie Windows, Linux und Unix laufen. Eine solche Komplexität macht es der IT-Abteilung schwer, eine zuverlässige Übersicht zum aktuellen Geschehen zu erhalten und proaktiv zu handeln. Operations Manager ermöglicht die detaillierte Überwachung auch heterogener Infra­ strukturen, und zwar über Rechenzentrum, Private Cloud und Public Cloud hinweg. Damit können IT-Mitarbeiter die Verfügbarkeit und Leistung aller wichtigen Anwendungen im Unternehmen zuverlässig sicherstellen. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Manager, Data Protection Manager und Orchestrator Der Nutzen Zuverlässige Performance und Verfügbarkeit kritischer Anwendungen Mit der Integration der kürzlich erworbenen AVIcode-Technologie zur Überwachung von .NET-Anwendungen sowie der neuen JEE-Unterstützung stellt Operations Manager die Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen und Services sicher. Hierzu erfolgen die Überwachung und Diagnose der .NET-Anwendungsperformance sowie des JEE-Anwendungszustands. Zustand und Topologie von Anwendungen stets im Blick Heute bestehen viele Unternehmensanwendungen aus verteilten Komponenten, die sich sowohl innerhalb als auch außerhalb der Corporate-Firewalls betreiben lassen. ­Operations Manager trägt dazu bei, diese Anwendungen am Laufen zu halten: • Überwachung des Zustands der Anwendung und Benachrichtigung bei Leistungsverringerung. So lassen sich Probleme schnell diagnostizieren und lösen. • Grafische Übersicht über die Anwendungstopologie, um die verschiedenen Abhängigkeiten zwischen den verteilten Komponenten anzuzeigen • Überwachung der auf Windows Azure laufenden Anwendungen mit System Center Monitoring-Pack für Windows Azure-Anwendungen • Überwachung kundenspezifischer Geschäftsanwendungen ohne umfangreiches Management-Pack Servicelevel-Definition und -Überwachung Wenn Ihr Kunde in seinem Unternehmen Infrastructure as a Service bereitstellt, ist es wichtig, Servicelevel für die Anwendungsverfügbarkeit zu definieren. ­Operations Manager unterstützt die Festlegung unternehmensweiter Standards sowie deren Überwachung. Identifikation von Anwendungsfehlern Nicht selten verwenden Unternehmen viel Zeit darauf, Anwendungsfehler zu reproduzieren. Operations Manager hilft mit detaillierten Diagnoseinformationen dabei, das Beheben von Anwendungsfehlern zu beschleunigen, und erkennt auch Fehler im Code, die es Anwendungsentwicklern ermöglichen, Probleme zu lösen. Flexible und kosteneffiziente Infrastrukturüberwachung Operations Manager bietet Funktionen für die Überwachung der vorhandenen IT-­ Ressourcen im Rechenzentrum und in der Cloud, um die Bereitstellung von IaaS schon heute zu ermöglichen. Vereinfachte Verwaltungsinfrastruktur Operations Manager kann die Kosten für Hardwareanschaffungen und Wartungsvorgänge senken – dank Vereinfachungen beim Setup und der Verwendung handelsüblicher Hardware und Konfigurationen. Die Nutzung von Verwaltungsservern und ServerPools ermöglicht eine in hohem Maße verfügbare Überwachungsinfrastruktur, die ohne teure Hardware oder komplizierte Konfigurationen auskommt. Integrierte Verwaltung von physischen, virtuellen und Cloud-Umgebungen Operations Manager liefert nicht nur einen Überblick der Geschäftsanwendungen, sondern auch eine umfangreiche Übersicht der Umgebung, in der diese Anwendungen laufen – unabhängig davon, ob diese auf physischen, virtuellen oder Cloud-Ressourcen basieren. Darüber hinaus liefert das Monitoring-Pack für Windows Azure-Anwendungen eine integrierte Einsicht in Anwendungen aus Public Cloud-Umgebungen. Zusätzlich bieten PRO-fähige Management-Packs automatisierte Antworten oder Empfehlungen für Vorfälle innerhalb virtualisierter Umgebungen. Ein Beispiel hierfür ist die Livemigration von Workloads zwischen Servern als Reaktion auf ein Hardwareproblem des Virtualisierungshosts. Konsistente Ansicht für die Überwachung von Infrastruktur und Anwendungen Statt unterschiedlicher Konsolen mit unterschiedlichen Ansichten bietet Operations Manager eine einfache, konsistente Ansicht für die gesamte IT-Umgebung, was die Time-to-Value verkürzt. Anders ausgedrückt erhält man eine konsistente Ansicht, die sich von der Operations Manager-Konsole über die Web-Konsole bis hin zu SharePoint erstreckt. Diese Ansicht enthält alle Informationen, die benötigt werden, um IT-Services am Laufen zu halten. Zusätzlich können Dashboard-Vorlagen verwendet werden, um individuelle Ansichten maßgeschneidert zu erstellen. Umfangreiches Reporting Das Reporting beginnt bei der Baseline-Überwachung zu Zustand und Leistung grundlegender Betriebssystemfunktionen wie Prozessor, logische und physische Festplatten, Arbeitsspeicher und Netzwerkschnittstellen. Operations Manager stellt detaillierte Berichte für die Performance, Verfügbarkeit und andere Metriken für historische Analysen sowie zur Fehlersuche der überwachten ­Ressourcen bereit. Beispielsweise können die am stärksten genutzten Server angezeigt werden, was dabei hilft, das Arbeitsaufkommen auszubalancieren. Ebenso lassen sich umfangreiche Reporting-Informationen über Dashboards abrufen. Das ermöglicht es Anwendern, Informationen so zu verarbeiten (und dementsprechend zu agieren), wie es für die Geschäftsanforderungen am besten passt. Detaillierte Überwachung heterogener Umgebungen Falls die Umgebung mehrere verschiedene Betriebssysteme nutzt, können diese über eine einzige Konsole überwacht werden. Warnungen, aussagekräftige Diagnosen und Berichte helfen dabei, auftretende Probleme schnell zu erkennen und zu beheben. Die Referenz Integrierte Überwachung von Netzwerkgeräten Neben Servern, Clients, Services und Anwendungen kann Operations Manager jetzt auch Netzwerke überwachen und Einblick in die zugrunde liegenden Netzwerktopologien liefern. Hierzu steht eine durchgängige Ansicht zur Verfügung, die das Zusammenspiel der Server- und Netzwerkinfrastruktur als Ganzes verdeutlicht – vom Knoten über das Netzwerk bis hin zu Anwendungen und Services. Benachrichtigungen und Warnungen bezüglich der überwachten Netzwerkgeräte können, wie auch sonst bei Operations Manager, wahlweise per E-Mail, Instant-Messaging oder SMS empfangen werden. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. | 79 78 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft System Center Operations Manager 2012 Microsoft System Center Orchestrator 2012 Das Produkt Microsoft System Center Orchestrator 2012 ermöglicht die Automatisierung und Integration von IT-Prozessen und Workflows. Damit können Unternehmen kosteneffiziente und flexible Infrastrukturen unter Nutzung bereits vorhandener Komponenten aufbauen. Die Stärken von Orchestrator sind: • Optimierung vorhandener Rechenzentrumsinvestitionen dank Integration von und Interoperabilität mit neuen, heterogenen Tools und Systemen • Unterstützung beim Bereitstellen flexibler und zuverlässiger Rechenzentrumsdienste mittels Orchestrierung von Prozess-Workflows (oder Runbooks) über multidisziplinäre Prozess-Silos hinweg • Kostensenkungen und verbesserte Vorhersagbarkeit dank Automatisierung in Private Cloud-Szenarios senken fehleranfällige manuelle Aktivitäten Die Merkmale Prozessautomatisierung und Integration Wenn Ihr Kunde nach Wegen sucht, um sein Rechenzentrum in eine Private CloudUmgebung zu überführen, ist die Automatisierung von Prozessen von entscheidender Bedeutung. Genau dabei unterstützt die flexible Automatisierungsplattform von Orchestrator. Diese System Center-Komponente hilft, Rechenzentrumsprozesse zu vereinfachen und zu standardisieren. Damit wird der potenzielle Nutzen bei der Einführung eines Private Cloud-Modells verbessert. Zusätzlich lassen sich mit Orchestrator bestehende heterogene Umgebungen integrieren, was bereits getätigte Infrastrukturinvestitionen bei der Weiterentwicklung des Rechenzentrums schützt. Lizenzierung in Kürze System Center 2012 wartet gegenüber der Vorgängerversion mit einem neuen, vereinfachten Lizenzierungsmodell auf, das den Bedürfnissen der Kunden in Bezug auf die Bereitstellung von Private Cloud-Infrastrukturen und einer flexiblen Endgeräteverwaltung Rechnung trägt. Die Lizenzierung von System Center 2012 wird wie folgt vereinfacht: • Lizenzen sind nur für verwaltete Endgeräte erforderlich. Für Management-Server oder SQL Server-Technologie sind keine zusätzlichen Lizenzen mehr erforderlich. • Einheitliches Lizenzmodell für alle Editionen. Für das Servermanagement werden prozessorbasierte Lizenzen erworben, die jeweils bis zu zwei Prozessoren abdecken. Zum Client Management stehen Nutzer- oder Betriebssystemumgebung-basierte Lizenzen zur Verfügung. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Manager, Data Protection Manager und Orchestrator Kommen in der IT-Umgebung Ihres Kunden Systeme und Tools von mehreren Anbietern in verschiedenen IT-Abteilungssilos zum Einsatz? Speziell für Private Cloud-Umgebungen benötigt man jedoch Prozesse, die organisatorische Grenzen überwinden – wie zum Beispiel das Vorfall- und Änderungsmanagement. Orchestrator kann Workflows über solche Silos und multidisziplinäre Prozesse hinweg integrieren und automatisieren. Das ermöglicht zuverlässige Rechenzentrumsdienste und das Einhalten von SLAs. Niedrigere Kosten und bessere Vorhersagbarkeit durch Automatisierung Orchestrator automatisiert die Ausführung von Runbooks. Insbesondere mit der Automatisierung sich häufig wiederholender Aufgaben können IT-Mitarbeiter mit ­Orchestrator wertvolle Zeit sparen, um sie für Aufgaben mit höherer Priorität zu nutzen. Dies senkt gleichzeitig die Betriebskosten. Orchestrator kann die Bereitschaft von Kunden für einen Übergang zum Private CloudModell erhöhen, da die Vereinfachung und Standardisierung von Prozessen mittels Automatisierung ihre Vorhersagbarkeit verbessert. Außerdem sinkt die Fehlerzahl, die manuelle Ansätze mit sich bringen. Der Nutzen Die Referenz Integration vorhandener Infrastruktur und Interoperabilität Orchestrator unterstützt Unternehmen dabei, eine größere Rendite aus bereits getätigten IT-Infrastrukturinvestitionen zu erzielen: • Integration Packs helfen bei der effektiven Integration bereits vorhandener Verwaltungstools und ermöglichen Interoperabilität mit Lösungen von Anbietern wie HP, IBM, EMC, BMC, CA und VMware. • Interoperabilität und Integration mit anderen System Center 2012-Komponenten sowie Lösungen von Drittanbietern, auch über standardisierte ODATA REST-basierte Webservice-Schnittstellen und eine erweiterte PowerShell-Unterstützung. Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Die leicht erweiterbare Plattform von Orchestrator kann darüber hinaus zur Entwicklung von Integration Packs genutzt werden, angepasst an spezifische Kundenanforderungen. Auf diese Weise können Sie individuelle Workflows und Prozesse bei Ihrem Kunden implementieren. Ein Schnellstart-Integrationskit schafft hierfür eine einfache, Assistenten-gesteuerte Umgebung, die es ermöglicht, vorhandene Skripte und Befehle für eigene Integration-Packs anzupassen. Zuverlässige Rechenzentrumsdienste durch orchestrierte Workflows Orchestrator stellt eine Reihe von Workflow-Objekten zur Verfügung, die es ermöglichen, umfangreiche und komplexe Runbooks mithilfe einer visuellen, leicht zu verwendenden Authoring- und Testoberfläche zu erstellen. Diese vorgefertigten Workflows lassen sich entweder unverändert nutzen oder auf einfache Weise an unternehmensspezifische Private Cloud-Anforderungen anpassen – ohne die Notwendigkeit für umfangreiches Skripting. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. Microsoft System Center Service Manager 2012 Der Nutzen Das Produkt Veröffentlichung und Verwendung standardisierter IT-Service-Angebote • Service Manager stellt einen Dienstkatalog zur Verfügung, der Anwendungseigen­ tümern und Endbenutzern den Zugriff auf standardisierte Anwendungen und infrastrukturumfassende Angebote ermöglicht. • Dank rollenbasierter Zugriffsrichtlinien können Anwendungseigentümer A ­ nfragen ­formulieren, die Service Manager automatisch ausführt. Diese A ­ nfragen r­ eichen von direkten Gesuchen bis zu Anfragen zum Zugriff auf komplexere Rechenzentrums­ serviceleistungen. • Vorlagen und Workflows erleichtern das Erstellen und Veröffentlichen von Service­ angeboten, die auf die Geschäftsprozesse des Unternehmens abgestimmt sind. Microsoft System Center Service Manager 2012 ermöglicht der IT-Abteilung die standardisierte Bereitstellung von Diensten im gesamten Unternehmen: • Flexible Self-Service-Funktionen, mit denen Anwendungseigentümer Private CloudKapazitäten zur Bereitstellung ihrer Anwendungen und Dienste anfragen können • Integration von Mitarbeitern, Prozessen und Wissen über Unternehmensinfrastrukturen und -anwendungen • Standardisierte Rechenzentrumsprozesse auf Grundlage von Best Practices Die Merkmale Sucht auch Ihr Kunde nach Wegen, um sein Rechenzentrum in eine Private CloudUmgebung zu überführen, um so von der höheren Flexibilität und Wirtschaftlichkeit des Cloud Computing zu profitieren? Dabei sollen Rechenzentrumsdienste selbstverständlich weiterhin zuverlässig ablaufen und die zuverlässige Kontrolle über Unternehmensressourcen gewährleistet bleiben. Service Manager kann diesen Prozess mit der Integration von Mitarbeitern, Prozessen und Wissen im Unternehmen, der Standardisierung von IT-Prozessen und flexiblen Self-Service-Funktionen für Anwendungseigentümer und Endbenutzer unterstützen. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Manager, Data Protection Manager und Orchestrator 1. Self-Service für Anwendungseigentümer und Endbenutzer Self-Service-Anfragen für eine Private Cloud-Infrastruktur Service Manager ermöglicht es Anwendungseigentümern und Endbenutzern aus ITAbteilungen interner Geschäftseinheiten, Rechenzentrumskapazitäten zu beantragen, um ihre Anwendungen im Self-Service-Modus zu hosten. Zusätzliche Kapazität kann ­flexibel angefragt werden, wenn die Geschäftsanforderungen steigen. • Zuweisung von Infrastrukturressourcen an die IT-Abteilungen interner Geschäfts­ einheiten • Definition von Service Level Agreements (SLAs) für Infrastrukturressourcen • Nachverfolgung und Berechnung der Kosten für Speicher-, Netzwerk- und Rechen­ ressourcen für die Kostenstellen der IT-Abteilungen interner Geschäftseinheiten • Vorgabe von Zugriffs- und Ressourcenkontingenten pro Benutzer oder für die ITAbteilungen interner Geschäftseinheiten Self-Service Business Intelligence Service Manager unterstützt mit dem Einsatz von SLAs und Business Intelligence den Geschäftsüberblick: • Self-Service-Reporting mit einfach zu verwendenden Dashboards • Umfassende Übersicht der IT vom Data Warehouse aus. Dabei werden auch Daten aus anderen System Center-Komponenten, Active Directory und SAP einbezogen. • Die Integration mit Microsoft Office erleichtert die Anpassung von Berichten. Integration mit anderen System Center-Komponenten Service Manager beinhaltet zwei neue Konnektoren für System Center 2012-Komponenten: • Der Konnektor für Orchestrator unterstützt das Umsetzen von Service-Anfragen dank Funktionen zur Prozessautomatisierung wie Runbook-Ausführung. • Der Konnektor für Virtual Machine Manager importiert Bibliotheksdaten wie zum Beispiel Vorlagen für virtuelle Maschinen und Services in die Konfigurationsverwaltungsdatenbank, sodass Endbenutzer diese im Self-Service-Modus anfragen können. Unterstützung des IT GRC-Programms Das System Center 2012 GRC (Governance/Risk/Compliance) Process Pack für Service Manager bietet nützliche Funktionen: • Service Manager übersetzt komplexe Regelungen und Standards in verbindliche ­Steuerungsziele für Compliance-Programme. • Definition manueller und automatisierter Steuerungsaktivitäten, die für MicrosoftTechnologien wie Windows Server und wichtige Workloads wie Microsoft Exchange Server erforderlich sind. • Automatisierte, laufende Validierung dieser Aktivitäten und Compliance-Nachweis durch Reporting und Überwachungspfade. 3. Standardisierte IT-Prozesse auf Grundlage von Best Practices Automatisierte Prozess-Workflows Service Manager bietet automatisierte Workflows rund um Vorfall-, Problem- und SLAManagement und zum Ausführen von Serviceanfragen. Das erleichtert eine Vorhersage für den Einsatz von SLAs bei Rechenzentrumsanwendungen und Infrastruktur-Services. Geschlossener Kreislauf für Änderungs- und Release Management. Insbesondere bei der Einführung von Virtualisierungs- und Cloud Computing-­Modellen ist es wichtig, eine strenge Kontrolle über Änderungen zu bewahren, um ­Verfügbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit von Anwendungen und Infrastruktur sicherzustellen. ­Service Manager ermöglicht einen geschlossenen Kreislauf für das Änderungs- und Release Management, der eng mit dem Prozess zur Ausführung von Serviceanfragen verbunden ist. Auf diese Weise lassen sich die Risiken begrenzen, die bei Änderungen entstehen, die sich über mehrere Anwendungen und Infrastrukturkomponenten hinweg erstrecken und daher große Auswirkungen haben können. 2. Integration von Mitarbeitern, Prozessen und Wissen Die Referenz Compliance und Standardisierung • In einer Konfigurationsverwaltungsdatenbank (CMDB) standardisiert Service Manager das Erfassen von Beziehungen für Infrastruktur und Anwendungen. Dies erleichtert es, Richtlinien nach deren Änderung einzuhalten. • Einfacher Import von Daten aus Quellen wie Active Directory und Microsoft System Center 2012 Configuration Manager erleichtert die Einrichtung der Konfigurations­ verwaltungsdatenbank. • Bei der Verwaltung von Private Cloud-Infrastrukturen kann die Konfigurationsverwaltungsdatenbank unterschiedliche Konfigurationselemente verfolgen, wie etwa Vorlagen für virtuelle Maschinen und Anwendungsdienste, virtuelle Maschinen, physische Hosts. Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. | 81 80 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft System Center Service Manager 2012 Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012 Das Produkt Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012 unterstützt IT-Professionals bei der Verwaltung von virtualisierten Rechenzentren und Private Cloud-Umgebungen: • Flexibles, kosteneffizientes Erstellen von Private Clouds dank der Virtualisierung von Rechen-, Netzwerk- und Storage-Ressourcen sowie deren Zuweisung • Serviceorientiertes Anwendungsmanagement – unabhängig von der Infrastrukturverwaltung • Die Unterstützung von Multi-Hypervisor-Umgebungen – einschließlich Windows ­Server Hyper-V, VMware und Citrix – ermöglicht die weitere Nutzung bereits getätigter Investitionen in Virtualisierungsinfrastruktur. • Dynamische Optimierung der virtualisierten Ressourcen im Rechenzentrum gewährleistet die hohe Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen. Die Merkmale Viele Unternehmen erwägen heute, ihre bestehende Rechenzentrumsinfrastruktur – ­primär physische und virtualisierte Umgebungen – in Richtung einer Private Cloud weiterzuentwickeln, um von den Vorteilen des Cloud-Modells zu profitieren. Hierdurch darf natürlich der Betrieb nicht beeinträchtigt werden, und bereits getätigte Investitionen müssen geschützt werden. Mit Virtual Machine Manager kann Ihr Kunde auf bereits Vorhandenem und Vertrautem aufbauen, um in seinem Unternehmen eine flexible, kosteneffiziente Infrastrukturlösung mit einem servicezentrischen Ansatz bereitstellen. Lizenzierung für die Serververwaltung Zur Verwaltung von Servern gibt es System Center 2012 Management-Lizenzen in zwei Editionen. Diese unterscheiden sich nur bezüglich der Virtualisierungsrechte: • Datacenter: Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl von Betriebssystemumgebungen (OSEs) mit hohem Virtualisierungsgrad • Standard: für den Einsatz in nicht oder wenig virtualisierten Umgebungen mit bis zu zwei virtuellen OSEs Lizenzierung für die Clientverwaltung System Center 2012 Client Management-Lizenzen (CML) sind für verwaltete Geräte erforderlich, die Nicht-Server-OSEs ausführen. Die drei folgenden System Center 2012CMLs sind verfügbar: • Configuration Manager-CML: umfasst die System Center-Komponenten Configuration Manager und Virtual Machine Manager • Endpoint Protection-Abonnement: umfasst System Center Endpoint Protection • Client Management Suite-CML: umfasst die System Center-Komponenten Service Manager, Operations Der Nutzen Flexible und kosteneffiziente Infrastruktur Virtual Machine Manager erlaubt die Erweiterung der bestehenden Infrastruktur und bereits vorhandener Kenntnisse, um eine Private Cloud schon heute bereitzustellen. Zusammenfassung und dynamische Zuteilung von Ressourcen Mit Virtual Machine Manager können Rechen-, Netzwerk- und Storage-Ressourcen zu einem Pool zusammengefasst und virtualisiert werden. Das ermöglicht den Aufbau einer Private Cloud-Fabric mit geschäftsbereichübergreifenden Zuteilungen. Diese ­Ressourcen können sich zudem über mehrere Rechenzentren, Infrastrukturen – wie zum Beispiel Microsoft und VMware – sowie Serviceprovider erstrecken. Sogar Bare-Metal-­ Server können für einen Hyper-V-Cluster ausgestattet werden. Das erhöht die ­Effizienz des Rechenzentrums. Der Return On Investment (ROI) für vorhandene Assets steigt, während die Mehrkosten für die Verwaltung vieler isolierter Einzellösungen entfallen. Flexible Delegation mit Kontrolle Mit Virtual Machine Manager können gepoolte Rechenzentrumsressourcen logisch ungleichen Private Clouds zugeteilt werden, die auf die jeweiligen IT-­Anforderungen einzelner Geschäftsbereiche abgestimmt sind. Beispielsweise kann eine IT-Cloud für die Marketingabteilung einen anderen Servicelevel aufweisen als die der Finanzabteilung. Administratoren aus verschiedenen Geschäftsbereichen und dem zentralem Rechenzentrum können zusammenarbeiten, um die Eigenschaften – einschließlich der SLAs und Anpassungen, die die Anwendungseigentümer benötigen – individuell zu definieren. Self-Service-Infrastruktur Virtual Machine Manager hilft mit dem rollenbasierten Self-Service-Zugriff auf Rechenzentrumsressourcen, die Agilität von IT-Interessengruppen der verschiedenen Geschäftsbereiche zu verbessern. Servicezentrischer Ansatz zur Anwendungsverwaltung Virtual Machine Manager ermöglicht die Provisionierung und Verwaltung von Anwendungen unabhängig von ihrer Infrastruktur. Eine Bibliothek von Servicevorlagen hilft beim Entwurf mehrschichtiger .NET-Anwendungen. Unterstützt werden mehrere Paketarten – wie zum Beispiel Microsoft Web Deployment Tool (MS Deploy) für die IISoder die Webebene, Server Application Virtualization (SAV) für die Anwendungsebene und SQL Data-Tier Applications (DAC) für die Datenbankebene. Mit SAV lassen sich Anwendungen in Private Cloud-Umgebungen zur Verfügung stellen, ohne dass sie von Grund auf neu geschrieben werden müssen. SAV vereinfacht zudem die Administration von Anwendungen dank Image-basierter Konfiguration und Verwaltungstechnologien, die den administrativen Zeitaufwand und die Kosten reduzieren. Verwaltung heterogener virtueller Umgebungen Virtual Machine Manager ermöglicht die Verwaltung von Multi-Hypervisor-Umgebungen wie Windows Server Hyper-V, Citrix XenServer und VMware vSphere über eine einzige Konsole. Optimierte Servicebereitstellung Virtual Machine Manager wartet mit einer Reihe grundlegender Infrastrukturerweiter­ ungen auf, um die Aktualisierung und Bereitstellung zu vereinheitlichen: • Dynamische Optimierung von Workloads: Livemigration sowie erweiterte Platzierungstechniken für das Rebalancing auf Cluster-Ebene • Intelligente Energieverwaltung: Richtlinien zur Energieverwaltung ­reduzieren die Betriebskosten des Rechenzentrums durch optimierten Stromverbrauch ­während Spitzenzeiten beziehungsweise in Zeiten geringer Auslastung – ohne Serviceunterbrechung • Erweiterte Windows PowerShell-Unterstützung: Virtual Machine Manager ­bietet eine umfangreiche Unterstützung für PowerShell, eine Skriptingumgebung für ­Administratoren mit mehr als 170 Standard-Befehlszeilentools, konsistenter Syntax und Utilities • Patch-Automatisierung für Hyper-V-Cluster: Verbesserung der operativen Effizienz, ohne die Private Cloud einem zusätzlichen Risiko auszusetzen • Hochverfügbarer Virtual Machine Manager-Server: Die Skalierung über Rechenzentrumsressourcen-Cluster hinweg unterstützt Private Cloud-Umgebungen zuverlässig Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. Das Produkt System Center Essentials 2010 ist eine IT-Verwaltungslösung, die speziell für mittelständische Unternehmen entwickelt wurde und die Verwaltung von maximal 50 Servern und 500 Clients unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine umfassende Überwachung, Updateverwaltung, Softwarebereitstellung, integrierte Berichterstattung und Software- wie Hardware-Inventarisierung. Die Merkmale 1. Essentials 2010 liefert eine einheitliche Lösung mit einer einzigen Konsole zur Verwaltung physischer und virtueller Server, Clients, Hardware, Software und IT-Diensten. • Einheitliches Reporting: Basierend auf der Reporting Engine von SQL Server 2008 stellt Essentials 2010 mehr als 180 vordefinierte Berichte zur Verfügung. Diese decken unter anderem Inventarisierung, Status der IT-Umgebung, Softwarebereitstellung und Update-Compliance ab. • Expertenwissen: Essentials 2010 beinhaltet umfangreiche Informationen zur Verwaltung von Plattformen, Anwendungen und Workloads. • Eine Konsole: Aus einer einzigen Konsole heraus kann das IT-Personal physische und virtuelle Server, Clients, Hard- und Software sowie IT-Services verwalten. 2. Essentials 2010 ermöglicht die proaktive Verwaltung der IT-Umgebung. Integrierte Werkzeuge beschleunigen die Problemlösung und erlauben die Automatisierung von Systemupdates und -daten. • Integrierte Verwaltung virtueller Umgebungen: Essentials 2010 erlaubt unter anderem die schnelle Bereitstellung neuer virtueller Maschinen, die Migration von physischen auf virtuelle Maschinen, eine intelligente Platzierung und Livemigration. • Selbstverwaltung: Essentials 2010 bietet Informationen, die der Prophylaxe, Fehlersuche, Diagnose und Problemlösung dienen. • Alarmfunktionen und sofortige Benachrichtigungen: Essentials 2010 schlägt Alarm und meldet Leistungsprobleme oder erforderliche Updates per E-Mail, Pager oder Textnachricht. • Automatische beziehungsweise manuelle Bereitstellung von Aktualisierungen: Mit Essentials 2010 lassen sich Updates sowohl für Microsoft- als auch für fremde Betriebssysteme sowie für Hardwaretreiber und Softwareanwendungen automatisiert bereitstellen und Installationsfristen einstellen. 3. Essentials 2010 lässt sich leicht bereitstellen und verwalten. Das vereinfacht komplexe Verwaltungsaufgaben und erhöht die Effizienz. • Assistenten: Essentials 2010 verwendet für die Installation und Konfiguration sowie für alle Verwaltungsaufgaben leicht verständliche Assistentenvorlagen. Integrierte Vorlagen ermöglichen außerdem das Erstellen von Überwachungsvorgaben für Websites, Datenbanken und Freigaben. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Informationen zu Mitbewerbern, Cross- und Upsell-Informationen sowie Marketing- und Vertriebsunterstützung finden Sie unter System Center 2012 auf Seite 72. Lizenzierung in Kürze System Center Essentials 2010 wird im Lizenzmodell „Management Server “ lizenziert. Folgende Lizenzen sind erforderlich: • 1 Serverlizenz pro ausgeführter Instanz der Serversoftware • Managementlizenzen (ML) für die verwalteten Geräte: • 1 Server ML pro verwaltetem Gerät mit Operating System Environment (OSE), in der ein Serverbetriebssystem (etwa Windows Server) ausgeführt wird • 1 Client ML pro verwaltetem Gerät mit OSE, in der ein Nicht-Serverbetriebssystem (etwa Windows 7) ausgeführt wird. Anders als bei System Center Essentials 2007 müssen Kunden Serverlizenz, Server ML und Client ML bei System Center Essentials 2010 separat erwerben. Server ML und Client ML sind einzeln oder als Bestandteil von System Center Essentials Plus erhältlich. Wird die separate Serverlizenz im Rahmen eines Volumenlizenzprogramms angeschafft, sind 10 Server ML und 50 Client ML enthalten. Bei weiterem Bedarf können Kunden zusätzlich ML erwerben. Rein technisch lassen sich maximal 50 Server und 500 Clients mit Essentials 2010 verwalten. Erhält ein Gerät eine Client ML oder Server ML zugewiesen, dürfen die Nutzer beliebig viele Client-OSEs oder Server-OSEs auf ihm verwalteten. Die separate Serverlizenz von Essentials 2010 ist auch als Edition mit SQL Server 2008-Technologie erhältlich. | 83 82 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft System Center Essentials 2010 Das Produkt SQL Server 2012 ist die jüngste Datenbankgeneration von Microsoft. Für unternehmens­ kritische Anwendungen, Business Intelligence und eine exakt auf ­Kundenbedürfnisse zugeschnittene Cloud-Integration bietet die Datenmanagementplattform etliche bedeutsame Innovationen. Als Datenplattform und Enterprise Data Warehouse l­iefert SQL Server 2012 Hochverfügbarkeit, Leistung und Skalierbarkeit zu niedrigen ­Kosten. Die umfangreichen Self-Service Business Intelligence-Funktionen ermöglichen im gesamten Unternehmen neue Erkenntnisse mit vertrauten Tools. Dank rasanter Analysen können Kunden auch aus sehr großen Datenmengen binnen kürzester Zeit wertvolle Informationen schöpfen. Außerdem müssen Unternehmen Geschäftslösungen nur noch einmal erstellen und individuell anpassen, um wahlweise lokal, in Private Cloud-, Public Cloud- oder hybriden Umgebungen bereitgestellt und einheitlich verwaltet zu werden. Gründe für ein Upgrade Maximale Zuverlässigkeit: Hochleistung und Verfügbarkeit bei geringen Gesamt­ betriebskosten (TCO) • AlwaysOn: Die neue integrierte Hochverfügbarkeitslösung ermöglicht einen achtmal schnelleren Datendurchsatz und ein zweimal schnelleres Failover. • SQL Server 2012 Columnstore Index steigert die Abfrageleistung um den Faktor 10 bis 100. • Die in allen Editionen enthaltenen Audit-Funktionen erhöhen die Compliance um etwa 45 Prozent. Höchste Datentransparenz: Die jederzeit unternehmensweit verfügbare Datenanalyse liefert maximale Informationstiefe. • Power View und PowerPivot bilden Ergebnisse interaktiv und nahezu in Echtzeit ab. Schnelles Sichten und Durchsuchen von Daten mittels benutzerdefinierter Analysen • Vereinfachte Verwaltung mit SharePoint • Überzeugende, konsistente Daten dank BI-Semantikmodell und Data Quality Services • Data Warehouse-Skalierung durch partitionierte Tabellen mit einer Unterstützung von bis zu 15.000 Partitionen Cloud-Integration: Schnelle Umsetzung von Businesslösungen – über Server hinweg und in privaten oder öffentlichen Clouds • Eigenständige Datenbanken erleichtern die Migration – und Erweiterung – von Anwendungen in die Cloud. • Roadmaps für SQL Server Appliances und Referenzarchitekturen erleichtern den Einstieg. • Bessere Interoperabilität und Unterstützung von Webapplikationen Die Merkmale Editionen im Überblick Das neue Lizenzierungsmodell und die neuen Editionen von SQL Server 2012 orientieren sich an aktuellen Einsatzszenarios bei Kunden und spiegeln Trends im Datenbankmarkt wider – wie die Abbildung von Virtualisierungsszenarios oder die Integration in Private Cloud und Public Cloud. SQL Server 2012 ist in drei Haupteditionen erhältlich: • Enterprise für geschäftskritische Anwendungen und Data Warehousing • Business Intelligence für unternehmensweite Business Intelligence einschließlich Self-Service-Funktionen • Standard für grundlegende Datenbank-, Reporting- und Analysefunktionen Mit der SQL Server 2012 Business Intelligence-Edition führt Microsoft eine neue ­Premium-Edition ein, die den wachsenden Anforderungen in Business Intelligence-­ Szenarios gerecht wird. Die etablierten Editionen Standard und Enterprise sowie die SQL Server Parallel Data Warehouse-Edition sind auch für SQL Server 2012 verfügbar und enthalten viele neue Funktionen. Darüber hinaus werden die Spezialeditionen Web und Developer sowie die kostenlosen Versionen Express und Compact angeboten. Nicht weitergeführt wird die Datacenter-Edition – allerdings sind alle ihre Funktionen in die Enterprise-Edition integriert. Workgroup- und Small Business-Edition werden ebenfalls nicht weitergeführt. SQL Server 2012 Enterprise-Edition ist die neue Premium-Edition. Sie wurde für Hochleistungsdatenplattformen, höchstmögliche Skalierbarkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit für große Workloads, Virtualisierung und Konsolidierung sowie für die Verwaltung von Data Warehouses und Datenbankinfrastrukturen konzipiert. In Kombination mit robusten Business Intelligence-Angeboten lassen sich höchste Servicelevels für geschäftskritische Abläufe realisieren. SQL Server 2012 Compact ist eine kostenlose SQL Server Embedded-Datenbank – zugeschnitten auf eigenständige und nicht permanent angebundene Anwendungen für mobile Geräte, Client-Computer und Web-Clients. Merkmal Maximale Anzahl an Cores Edition Enterprise NEU! Business Intelligence Standard Bis zum Betriebssystem­Maximum* 16 Cores für die Datenbank, Betriebssystem-­ Maximum für BI 16 Cores Grundlegendes OLTP Programmierbarkeit (T-SQL, Spatial Support, FileTable) Verwaltbarkeit (SQL Server Management Studio, richtlinienbasierte Verwaltung) Unternehmensweite ­Business Intelligence (Reporting, ­Analysen, ­Warnungen, Multidimensionalität, BI-Semantikmodell) Self-Service Business Intelligence (Power View, ­PowerPivot für SPS) – SQL Server 2012 Business Intelligence-Edition baut auf SQL Server 2012 Standard auf und bietet robuste Premium Business Intelligence-Funktionen wie Power View, Data Quality Services und die xVelocity-Technologie zur Datenanalyse im Arbeitsspeicher. Damit sind sichere, skalierbare und verwaltete Business Intelligence-Lösungen möglich. Enterprise Data Management (Data Quality Services, Master Data Services) – In-Memory-Tabellen, BI-Semantikmodell – SQL Server 2012 Standard-Edition ist eine umfassende Plattform zur Datenverwaltung. Sie bietet grundlegende Datenbank-, Reporting- und Analysefunktionen für Abteilungen und ermöglicht das Ausführen von Anwendungen in kleineren Unternehmenseinheiten. Fortgeschrittene Sicherheit (erweiterte Überwachung, transparente Datenverschlüsselung) – – Data Warehousing (­ColumnStore, Komprimierung, Partitionierung) – – SQL Server 2012 Parallel Data Warehouse ist eine hoch skalierbare und performante sowie bereits vorkonfigurierte In-Memory Data Warehouse-Appliance für große Datenmengen von bis zu mehreren Petabytes. Sie kombiniert eine MPP-Architektur (­Massively Parallel Processing) mit Serverhardware von Hewlett-Packard oder Dell und liefert höchste Leistung für jede Datenart (strukturiert, semi-strukturiert, unstrukturiert) bei geringen Kosten. SQL Server 2012 Web wurde speziell für Dienstleister und Unternehmen entwickelt, die Websites und Webanwendungen hosten. Die Web-Edition wird nur noch im Services Provider License Agreement (SPLA) angeboten. SQL Server 2012 Developer gibt Entwicklern die Möglichkeit, Anwendungen für SQL Server zu erstellen und zu testen. Der Funktionsumfang entspricht der Enterprise-­ Edition, ist jedoch nur für Entwicklung, Tests und Demos lizenziert. SQL Server 2012 Express ist eine kostenlose Edition – ideal geeignet für Schulungen, Entwicklungsprojekte, Client- und Webanwendungen sowie für kleine Serveranwendungen und die Weitergabe durch ISVs. Die Express-Edition arbeitet nahtlos mit Visual ­Studio und Visual Studio Web Developer Express zusammen. Hochverfügbarkeit (AlwaysOn) Erweitert Grundlegend** Grundlegend** * SQL Server 2012 Enterprise Edition-Serverlizenzen – ob neu erworben oder aktualisiert über Software Assurance – unterliegen einer Begrenzung auf maximal 20 Cores pro Serverlizenz. ** Grundlegende Verfügbarkeit durch 2-Knoten-Failover-Clustering. Der Nutzen Microsoft SQL Server 2012 überzeugt vor allem mit folgenden Vorteilen in den Bereichen unternehmenskritische Anwendungen, Data Warehouse und Business Intelligence. Niedrige Gesamtbetriebskosten Microsoft SQL Server 2012 liefert umfangreiche Funktionen, die OLTP- und Business Intelligence-Workloads unterstützen – und das bei niedrigeren IT-Gesamtkosten im ­Vergleich mit Wettbewerbern. Hohe Sicherheit Microsoft SQL Server zählt zu den sichersten Datenbankplattformen und weist laut ­National Institute of Standards and Technology (NIST) die geringste Anzahl an Schwachstellen auf (Stand 01/2012). Microsoft SQL Server 2012 bietet eine effektive Verwaltung der Sicherheitskonfiguration, sichere Authentifizierung und Zugriffskontrolle, leistungsfähige Verschlüsselung sowie umfangreiche Überwachungs- und Audit-Funktionen. Skalierbarkeit und Big Data Microsoft stellt mit SQL Server 2012 die Tools und Funktionen zur Verfügung, die zur einfachen Verwaltung sehr großer Datenbanken erforderlich sind – unabhängig davon, ob es sich dabei um strukturierte, semi- oder polystrukturierte Daten handelt. Sie können SQL Server 2012 aber auch mit einer kleinen Datenplattform starten und diese nach Bedarf flexibel vergrößern. Optimierte Leistung durch In-Memory-Technologie SQL Server 2012 enthält neue Funktionen zur Leistungsoptimierung von Datenbanken. Das Performance-Tool xVelocity etwa bietet etliche speicherinterne Technologien, die die Geschwindigkeit bei Data Warehouse- und BI-Applikationen enorm verbessern. Bei den TPC-E und TPC-H Performance-Benchmarks vom Transaction Processing Performance Council erhält SQL Server regelmäßig Spitzenbewertungen. Zusätzlicher Schutz durch Hochverfügbarkeit Die neue Generation von SQL Server bietet mit ihrer Stabilität und hohen Verfügbarkeit Schutz für die Infrastruktur von Unternehmen – insbesondere für unternehmenskritische Anwendungen. Mit SQL Server 2012 lassen sich Ausfallzeiten minimieren und Service­ level verlässlich einhalten. Self-Service Business Intelligence Die Self-Service-BI-Funktionen von SQL Server 2012 ermöglichen es Mitarbeitern, fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit SQL Server PowerPivot für Excel können Anwender einfach auf Daten zugreifen und komplexe Informationen ohne Unterstützung durch die IT eigenständig analysieren. Das Data Mining Add-in macht einer breiten Basis von Benutzern anspruchsvolle Data Mining-Algorithmen in Excel zugänglich. SQL Server 2012 Power View ermöglicht neue Einblicke in Daten und erleichtert das Reporting mittels einfacher, webbasierter Funktionen. Editionsspezifische Mehrwertargumente SQL Server 2012 Enterprise-Edition – ideal für große Rechenzentren und Data Warehouses • Unterstützt Unternehmen dabei, geschäftskritische Umgebungen kosteneffektiv zu skalieren • Minimiert Ausfallzeiten durch AlwaysOn, die neue integrierte Lösung für Hochverfügbarkeit und Notfallwiederherstellung (einschließlich der Möglichkeit aktiver, m ­ ultipler Secondaries) • Höchstmögliche Virtualisierung sowie Unterstützung von Private Cloud-Szenarios ermöglicht Konsolidierung und sorgt so für schnellen Return on Investment • Hochverfügbare, hochskalierbare und komplexe Ereignisverarbeitung von StreamingDaten mit StreamInsight • Erhöhte Abfrageleistung um den Faktor 10-100 mit xVelocity • Anwendungs- und Multi-Server-Management • Höchste Sicherheit mit Enterprise Security und fortschrittlichen Audit- und Compliance-Funktionen • Ressourcenkontrolle (Resource Governor) zur Optimierung der Ressourcenauslastung • Kosteneffizienz durch hohe Datenkompression • Unterstützt die Nutzung von CPUs und Arbeitsspeicher für die relationale Engine, Analysis Services und Reporting Services bis zum Betriebssystemmaximum • Big Data: Hadoop-Daten lassen sich mit dem Hive Add-in in der vertrauten ExcelUmgebung analysieren SQL Server 2012 Business Intelligence-Edition – ideal für Unternehmen mit gehobenen Ansprüchen an Datenbanken und Business Intelligence • Optimiert für Premium Business Intelligence: Leistungsstarke Self-Service-Funktionen wie PowerPivot und Power View, mit denen Anwender komplexe Daten eigenständig analysieren können • Prognostizierende Analysen für eine breite Basis von Benutzern mit anspruchsvollen Data Mining-Algorithmen der Analysis Services innerhalb von Excel • SQL Server 2012 Power View ermöglicht neue Einblicke in Daten und erleichtert das Reporting mittels einfacher, webbasierter Funktionen – und das zu jeder Zeit und an jedem Ort • Verwaltete Self-Service Business Intelligence mit SharePoint • Konsistente Daten dank Data Quality Services und BI-Semantikmodell SQL Server Standard-Edition – ideal für Unternehmen mit grundlegenden Datenbankanforderungen, die Datenbanken mit minimalen Ressourcenaufwand effektiv verwalten wollen • Dient als Verwaltungsinstanz im Anwendungs- und Multi-Server-Management • Backup-Komprimierung: um bis zu 60 Prozent kleinere und damit weniger zeitaufwendige Datensicherungen • Grundlegende Datenbank- und Business Intelligence-Funktionen • Anwendungen auch in kleineren Unternehmenseinheiten SQL Server 2012 Parallel Data Warehouse – ideal für große Data Warehouse-Umgebungen und zur Verwaltung und Analyse von Big Data • Vorkonfigurierte, optimierte und vorinstallierte Hardware-Software-Konfiguration von Microsoft und Hardware-Partnern für bestmögliche Integration und Sicherheit durch eingebaute Hardware-Redundanzen • Die MPP-Architektur erlaubt die Skalierung von mehreren Dutzend Terabyte auf bis zu mehreren Petabytes an Daten • Erweiterte Data Warehouse-Funktionen wie Star-Join-Abfragen und Change Data Capture, signifikante Steigerung der Abfrageleistung dank der neuen speicherinternen xVelocity-Technologie • Integration von SQL Server Integration Services (SSIS), SQL Server Reporting Services (SSRS) und SQL Server Analysis Services (SSAS) • Komplette Data Warehouse-Lösung für alle Datenarten mit direkter Integration von Hadoop Distributed Filesystem (HDFS) und interaktiver Visualisierung von strukturierten und unstrukturierten Daten mit vertrauten Tools wie PowerPivot für Excel oder SQL Server Power View • Niedrige Betriebskosten durch die Integration mit System Center als einzigem Tool zur Anwendungsverwaltung • Microsoft als Single Point of Contact für Hardware- und Softwaresupport Editionsübergreifende Mehrwertargumente Schutz der Unternehmensdaten: SQL Server zeichnet sich durch ein sicheres Design („Secure by Design“), sichere Standardeinstellungen („Secure by Default“) und eine sichere Bereitstellung („Secure in Deployment“) aus. Unternehmen können sensible Daten mit den eingebauten Verschlüsselungsmöglichkeiten oder der erweiterbaren Schlüsselverwaltung schützen. Weniger Zeitaufwand für laufende Operationen: Mit dem richtlinienbasierten Management-Framework von SQL Server 2012 können Unternehmen ihre skriptbasierte Sicherheitsverwaltung in eine regelorientierte, unternehmensweit geltende Verwaltung überführen. Dies senkt den Zeitaufwand entscheidend. Mehr Anwendungsverfügbarkeit: AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen erhöhen die Zuverlässigkeit von Anwendungen mit einem doppelt so schnellen Failover. Nach ungeplanten Ausfällen lassen sich Systeme schneller wiederherstellen. Die neue Unterstützung von Windows Server Core reduziert zudem Betriebssystem-Patchs nachhaltig. Optimierte und vorhersehbare Systemleistung: In einem zentralen Repository erfasste Daten bieten Administratoren deutlich verbesserte Einsichten in das Leistungsverhalten des Systems. Das erlaubt den Vergleich von gegenwärtigen Leistungen mit der Historie und entsprechende Analysen über einen Managementreport. Zudem ermöglicht die Ressourcenkontrolle ein konsistentes, vorhersehbares Antwortverhalten für Benutzer. Dynamische Entwicklung: In Kombination mit .NET Framework 3.0 beschleunigt SQL Server 2012 die Entwicklung von Anwendungen der nächsten Generation. Entwicklung mit Business-Entitäten: Mit dem ADO.NET Entity Framework können ­Entwickler Datenbankanwendungen schnell modellieren, um Entitäten zu erstellen, die eng auf die geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind. Dank LINQ findet die Abfrage dieser Entitäten direkt mit einer beliebigen .NET-Sprache statt. Ortsunabhängiger Zugriff auf Daten: Mit SQL Server 2012 lassen sich Anwendungen für gelegentliche Verbindungen schnell erstellen, die auch ohne Netzwerkverbindung funktionieren. Big Data: SQL Server 2012 ermöglicht die Verarbeitung großer Datenmengen in Hadoop – für relationale und unstrukturierte Daten sowie für neue Datentypen wie zum Beispiel ­Streaming-Daten. Vertraute BI-Tools wie Microsoft SQL Server Analysis ­Services (SSAS), PowerPivot und Power View über den Hive Open Database C ­ onnectivity (ODBC)-Treiber können zur Analyse unstrukturierter Daten in Hadoop verwendet werden. Business Intelligence: SQL Server 2012 stellt eine hochskalierbare Dateninfrastruktur zur Verfügung, die es der IT-Abteilung ermöglicht, die Nutzung von Business Intelligence im gesamten Unternehmen zu fördern, Berichte zu verwalten sowie Analysen beliebiger Größe und Komplexität zu erstellen. Gleichzeitig profitieren Benutzer von der engen Integration mit Microsoft Office und SharePoint. | 85 84 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft SQL Server 2012 Data Warehouse der nächsten Generation: SQL Server 2012 ermöglicht die Skalierung und Verwaltung großer Benutzerzahlen und Datenmengen – dank ­optimierter Abfrage­ leistung bei großem Datenaufkommen und einer größeren IO-Performance mit effizientem und kosteneffektivem Datenspeicher. Wachsende Datenvolumen lassen sich aufgrund der in hohem Maße skalierbaren Integration Services einfach einbeziehen. Geplante und ungeplante Ausfallzeiten können dank SQL Server AlwaysOn minimiert ­werden. Anwendungen bleiben hoch verfügbar – unabhängig davon, ob sie in On-­PremiseUmgebungen, der Private Cloud oder der Public Cloud laufen. Die neu verfügbare Option aktiver sekundärer Replikate ermöglicht die Verlagerung diverser Work­loads auf sekundäre Instanzen. Das schafft ein Maximum an Anwendungskompatibilität, Anwendungsverfügbarkeit und Datensicherheit sowie die Fähigkeit zum schnellen Failover und zu Wiederherstellung. SQL Server 2012 lässt sich zudem dank seiner flexiblen Bereitstellungsoptionen nach Bedarf vom einzelnen Server über Appliances bis in die Cloud skalieren. Sichere Self-Service Business Intelligence: Über verwaltete Self-Service BI, IT-Dashboards sowie SharePoint-Funktionen für die Zusammenarbeit erhalten Mitarbeiter Zugang zu Informationen. Davon profitieren sowohl die IT als auch die Anwender. Beim Absichern der Datenanalysen durch Endbenutzer helfen integrierte IT-Steuerungsfunktionen, darunter neue SharePoint- und Active Directory-Sicherheitsmodelle für von Endbenutzern erstellte Berichte, die in SharePoint veröffentlicht und freigegeben werden. Mitbewerber im Überblick • Oracle • MySQL • SAP • IBM (Szenariobedingt existieren unterschiedliche Mitbewerberprodukte, deren Fülle hier nicht dargestellt werden kann.) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_099. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Microsoft SQL Server 2012 Express • Microsoft SQL Server 2012 Parallel Data Warehouse • HDInsight für Windows Azure und Windows Server • Microsoft Windows Azure SQL Database • Microsoft SharePoint 2013 • Microsoft Office 2013 • Microsoft Windows Server 2012 Abbildung der Homepage Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Business Intelligence-/Data Platform-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_100 und http://aka.ms/vk13_101. • Mit den Solution Incentive Programmen honoriert Microsoft die Beratungsleistung zu Management und Virtualisierung, Windows Enterprise Desktop, SQL Server und Lync. Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_102. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Windows Server 2012 Standard eignet sich für physische oder nur minimal virtualisierte Umgebungen. Ansonsten bietet die Standard-Edition genau denselben Funktions- und Leistungsumfang wie die Datacenter-Edition. Das Produkt Mit Windows Server 2012 liefert Microsoft eine Serverplattform mit umfangreichen Erfahrungen beim Aufbau und Betrieb von vielen der weltgrößten, Cloud-basierten ­Services und Rechenzentren. Ob Ihre Kunden einen einzelnen Server für ihr kleines Unternehmen aufsetzen oder eine große Umgebung für ihr neues Rechenzentrum entwerfen möchten: Windows Server 2012 hilft bei der Cloud-Optimierung ihrer IT. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für ein hybrides Modell, das Private Cloud und Public Cloud Computing miteinander kombiniert. Je nachdem, wie weit Ihr Kunde auf dem Weg in die Cloud vorangeschritten ist, steht die passende Edition von Windows Server 2012 zur Verfügung. Da es nur vier Editionen gibt, fällt die Auswahl dabei leichter als je zuvor. Auswahlkriterien sind primär die Größe des Unternehmens und die Anforderungen an Virtualisierung und Cloud Computing. Windows Server Datacenter mit unbegrenzten Virtualisierungsrechten bietet beispiels­ weise die Vorteile einer Skalierung mit vorhersehbaren Kosten. Windows Server ­Standard weist jetzt dieselben funktionalen Eigenschaften auf wie die Datacenter-Edition und unterscheidet sich lediglich hinsichtlich der Virtualisierungsrechte. Insbesondere auf die Erfordernisse von kleinen Unternehmen zugeschnitten sind Windows Server Essentials und Windows Server Foundation (nur OEM). Weitere Vereinfachungen hat es beim Lizenzmodell gegeben: Windows ­Server ­Datacenter und Windows Server Standard werden in einem Prozessor-plus-CAL-Modell lizenziert. Dabei erfasst jede Lizenz bis zu zwei physische Prozessoren. W ­ ährend die ­Datacenter-Edition pro Lizenz eine unbegrenzte Zahl an virtuellen Maschinen (VM) erlaubt, stehen pro Standard-Lizenz zwei VMs zur Verfügung. Zugriffslizenzen (CAL) für Geräte und/oder Nutzer sind weiterhin erforderlich. Windows Server 2012-CALs ­gelten auch für Vorversionen wie zum Beispiel Windows Server 2008 R2. Dagegen dürfen ­Kunden nicht mit CALs für frühere Windows Server-Versionen auf Windows Server 2012 zugreifen. Für Windows Server Essentials und Windows Server Foundation werden keine CALs benötigt. Bei Windows Server Essentials ist der Zugriff auf 25 Benutzerkonten oder 50 Geräte beschränkt. Der Zugriff auf Windows Server Foundation ist auf 15 Benutzer­ konten beschränkt. Die Merkmale Die Editionen im Überblick Windows Server 2012 Datacenter ist geschaffen für in hohem Maße virtualisierte ­Private Cloud-Umgebungen. Die Edition bietet vollständige Windows Server-Leistungsmerkmale mit unbegrenzten virtuellen Instanzen. Windows Server 2012 Essentials ist ideal für kleine Unternehmen mit bis zu 25 Benutzern und 50 Geräten. Eine einfache Benutzeroberfläche, voreingestellte Konnektivität zu Cloud-basierten Diensten und verbesserte Storage- und Backupmöglichkeiten stehen im Mittelpunkt dieser Edition. Allerdings bestehen keine Virtualisierungsrechte. Windows Server 2012 Foundation bietet bis zu 15 Benutzern ein Windows ServerErlebnis und ist der kostengünstige Allzweckserver für grundlegende Serverleistung ohne Virtualisierungsrechte (wird nur über OEM vertrieben). Die wichtigsten Funktionen Mehr als Virtualisierung Kunden, die sich die Flexibilität einer Private Cloud wünschen, möchten mehr, als Lösungen in einer virtualisierten Umgebung zu betreiben. Windows Server 2012 ermöglicht die Bereitstellung von Private Clouds, die hohen Sicherheitsanforderungen genügen. Damit erhalten Kunden eine flexible IT-Umgebung, die sich dynamisch an veränderte geschäftliche Anforderungen anpasst. Neue und erweiterte Funktionen von Windows Server 2012 sorgen für hohe Performance und Skalierbarkeit, was eine mehrinstanzenfähige Infrastruktur ermöglicht. Netzwerk-, Rechen- und Speicherressourcen mehrerer Mandanten sind dabei auf demselben Host voneinander isoliert. • Vollständige Virtualisierungsplattform einschließlich einer komplett isolierten Mehrinstanzenumgebung. Dazu gehören Tools zum Einhalten von Service Level Agreements (SLAs). Außerdem überwacht die Plattform den Einsatz von Ressourcen im Hinblick auf das Reporting und unterstützt die Self-Service-Bereitstellung. • Bessere Skalierbarkeit und Performance durch eine in hohem Maße skalierbare Umgebung mit optimaler Ressourcenverwendung, die sich für den bestmöglichen Betrieb individuell auf die Kundenbedürfnisse abstimmen lässt. • Verbindungen zu Cloud Services über einen gemeinsamen Identitäts- und Verwaltungsframework. Das garantiert mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit von standortübergreifenden Verbindungen. Windows Server 2012 bietet Tools, die Kunden beim Übergang von On-Premise- zu gehosteten oder hybriden Umgebungen unterstützen. Die Services, die große, mittelständische und kleine Unternehmen erfordern, stehen zuverlässig zur Verfügung. Auch die spezifischen Anforderungen von ­Hosting-Providern werden erfüllt – unter anderem mit der Möglichkeit zur Isolierung von Mandanten. Die Leistung vieler Server in einem Server Windows Server 2012 ermöglicht IT-Professionals die Optimierung ihrer IT für die Cloud. Damit können neue Geschäftsanforderungen schneller und effizienter umgesetzt ­werden. Möglich macht dies eine hochverfügbare, leicht zu verwaltende Multiserver-­ Plattform, die viele Vorteile bietet: • Flexible Speicherung dank der Möglichkeit, unterschiedlicher Speichermöglichkeiten zu nutzen. Diese bieten hohe Leistung, Effizienz und innovative Funktionen und werden mit Standardhardware betrieben. • Kontinuierliche Verfügbarkeit über die Bereitstellung kosteneffizienter, in hohem Maße verfügbarer Services. Damit ist der Kunde gegen eine Vielzahl möglicher ­Ausfallszenarios abgesichert. • Effizientere Verwaltung dank der Automatisierung vieler Verwaltungsaufgaben und leichterer Bereitstellung wichtiger Workloads. Kunden können ihre Systeme mithilfe softwarebasierter Richtlinienkontrollen effizienter verwalten. Die enthaltene Skripting­ umgebung Windows PowerShell liefert IT-Professionals zudem ein umfangreiches Befehlsset zur Automatisierung der Serverumgebung. Dies trägt zur Kosteneffizienz einer Private Cloud-Plattform bei. Moderne Arbeitsweise Windows Server 2012 ermöglicht es der IT-Abteilung, Benutzern einen flexiblen Zugriff auf Daten und Anwendungen zur Verfügung zu stellen – praktisch überall und auf nahezu beliebigen Geräten, mit einem umfangreichen Benutzererlebnis. Gleichzeitig ist die Verwaltung einfacher – und das bei mehr Sicherheit, Kontrolle und Compliance. • Zugriff von praktisch überall aus mit beliebigen Geräten dank der Bereitstellung einer virtualisierten Arbeitsumgebung. Das funktioniert auch von Zweigstellen aus oder über öffentliche Verbindungsanbieter. • Volles Windows-Erlebnis – überall. Nutzer erhalten auf allen gängigen Geräten dieselbe personalisierte, reichhaltige Benutzererfahrung. Die automatische Anpassung an verschiedene Netzwerkbedingungen sorgt dabei für gute Reaktionszeiten. • Erweiterte Datensicherheit und Compliance dank zentraler Überwachungs- und Zugriffsrichtlinien, die den granularen Zugriff auf Daten und Unternehmensressourcen auf Basis strenger Identitätsdaten und der Datenklassifikation gestatten – ergänzt um eine vereinfachte Verwaltung für den Remote-Zugriff. Jede Anwendung in einer beliebigen Cloud Windows Server 2012 bietet Unternehmen die Flexibilität, eine standortübergreifende Infrastruktur auf Basis einer offenen, skalierbaren und individuell anpassbaren Anwendungs- und Webplattform zu erstellen. • Flexibilität zum Erstellen hybrider und symmetrischer Anwendungen, die vom Rechenzentrum bis hin zur Cloud reichen • Skalierbar und anpassbar durch Frameworks, Services und Tools, die die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit mehrinstanzenfähiger Anwendungen und Websites verbessern • Offenheit dank erweiterter Unterstützung für offene Frameworks, Open-SourceAnwendungen und verschiedene Programmiersprachen. Der Nutzen Die Entscheidung für ein Serverbetriebssystem – ob Migration oder Upgrade – ist für Unternehmen in aller Regel keine Sekundenentscheidung. Schließlich ist jede Komponente der grundlegenden IT-Infrastruktur unternehmenskritisch. Nachfolgend geben wir Ihnen Argumentationshilfen und Mehrwertargumente an die Hand, die Sie in Verkaufsgesprächen mit kaufmännischen und technisch versierten Entscheidern unterstützen. 1. Kosteneffiziente Infrastruktur Windows Server 2012 Hyper-V verbessert sowohl Skalierbarkeit und Performance. Damit können Sie eine vollständig isolierte Mehrinstanzenumgebung bereitstellen. Zu ­dieser gehören Tools, um SLAs zu garantieren, Rückvergütungen zu ermöglichen und SelfService-Szenarios zu unterstützen. Mit Windows Server 2012 Datacenter können Sie – ohne zusätzliche Lizenzkosten für die Virtualisierung von Infrastruktur und Anwendungen – die Dichte Ihrer virtuellen Maschinen kontinuierlich steigern. | 87 86 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Windows Server 2012 Die Hyper-V-Netzwerkvirtualisierung erlaubt zudem die Virtualisierung Ihrer Netzwerke für ein sogenanntes softwaredefiniertes Networking. Damit erhalten Sie die ­Flexibilität, Netzwerke innerhalb Ihres Rechenzentrums oder zu einem Hosting-Provider beliebig zu verschieben – ganz ohne neue Konfiguration. Außerdem sorgt diese Funktion für die Isolierung virtueller Maschinen, die auf verschiedenen virtuellen Netzwerken laufen. Dies ermöglicht mandantenfähige Umgebungen. Windows Server 2012 erlaubt eine personalisierte, reichhaltige Benutzererfahrung auf nahezu beliebigen Geräten. Die automatische Anpassung an verschiedene Netzwerkbedingungen sorgt dabei für gute Reaktionszeiten. Dadurch wird die Produktivität auch bei Netzwerken mit geringerer Bandbreite aufrechterhalten: Remote-Benutzer können Standorte oder Geräte wechseln und genießen dennoch eine Benutzererfahrung, die ihrer gewohnten nahekommt. Windows Server 2012 bietet neue Storage-Optionen für die Hochverfügbarkeit auf Grundlage von Standardserverhardware. Mit schlanker Speicherzuweisung (Thin ­Provisioning) und Trimming von VM-Speicher – die Zusammenfassung unterschiedlicher Storage-Ressourcen zu Pools sowie ihre Abstrahierung zur flexiblen Verwendung in Ihrer gesamten Umgebung – können Sie Storage optimal nutzen. Außerdem lassen sich Dateiserver nun als dateibasierte Netzwerkspeicher für Anwendungsdaten verwenden – mit hoher Performance und dem Grad an Zuverlässigkeit, den diese Szenarios erfordern. Windows Server 2012 weist eine intelligente Sicherheitsinfrastruktur auf. Datensicherheit und Compliance werden durch einen granularen Zugriff auf Daten erweitert, der auf strengen Identitätsdaten und dem Sicherheitsstatus von Geräten basiert. Flexible und leistungsfähige Überwachungsregeln unterstützen zusätzlich bei der Einhaltung geltender Vorschriften. 2. Moderne Anwendungsplattform Windows Server 2012 ist eine umfassende, skalierbare und anpassbare Serverplattform. Diese verleiht Ihnen die Flexibilität, Anwendungen und Websites On-Premise, in der Cloud oder in einer hybriden Umgebung zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten – mit einem konsistenten Set an Tools und Frameworks. Die Programmierkonsistenz sowie gemeinsame Entwicklungstools für Windows ­Server und Windows Azure erleichtern den Übergang zur Cloud. Gleichzeitig ermöglicht dieser Ansatz hybride Anwendungen, die sich über unterschiedliche Typen von Cloud-Infrastrukturen erstrecken können – von On-Premise- über Service-Provider- bis hin zu Windows Azure-basierten Cloud-Lösungen. Windows Server 2012 bietet Frameworks, Services und Tools zur Verbesserung der Skalierbarkeit und Anpassung mandantenfähiger Anwendungen, um die Websitedichte und Effizienz zu steigern. IT-Professionals in traditionellen Rechenzentren profitieren davon ebenso wie Serviceprovider, die Hosting-Umgebungen effizienter erstellen, provisionieren und verwalten können. Windows Server 2012 enthält eine erweiterte Unterstützung für offene Frameworks, Open-Source-Anwendungen und Programmiersprachen. Das stellt die nahtlose Integration und das reibungslose Zusammenspiel mit modernen Webstandards, PHP und node.js sicher. Das .NET Framework 4.5 umfasst neue Leistungsmerkmale und Verbesserungen wie zum Beispiel asynchrone Dateioperationen sowie Web- und Netzwerkerweiterungen. 3. Zugriff von überall aus Die Flexibilität, mit der Benutzer auf für sie relevante Daten und Anwendungen zugreifen können, definiert die moderne Arbeitsweise. In Windows Server 2012 lassen sich zentralisierte Desktops und Remote-Zugriffslösungen leichter zur Verfügung stellen und verwalten. Das macht es einfacher, Benutzern einen sichereren Zugriff auf die Unternehmensinfrastruktur zu ermöglichen. Hyper-V Skalierbarkeit Maximale Anzahl System Host Virtuelle Maschine Ressource Logische Prozessoren der Hardware Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Varbessert um den Faktor 64 320 5x Physischer Speicher 1 Terabyte 4 Terabyte 4x Virtuelle Prozessoren pro Host 512 1.024 2x 4 64 16 x 64 GB 1 Terabyte 16 x 384 1.014 2,7 x 2 Terabyte 64 Terabyte 32 x 16 64 4x 1.000 4.000 4x Virtuelle Prozessoren pro virtueller Maschine Speicher pro virtueller Maschine Welche Funktionen, die früher nur in den Editionen Windows Server 2008 R2 Enterprise und Datacenter enthalten waren, stehen nun in der Windows Server 2012 StandardEdition zur Verfügung? Die Windows Server 2012 Standard-Edition enthält eine ganze Reihe neuer Funktionen. Nachfolgend geben wir einige Beispiele für Funktionen, die bisher nur in den PremiumEditionen verfügbar waren: • Windows Server Failover Clustering • BranchCache Hosted Cache Server • Active Directory Federation Services • Zusätzliche Active Directory Certificate Services-Funktionen • Distributed File Services (Support für mehr als 1 DFS-Root) • DFS-R Cross-File Replication. Wie kann ich feststellen, welche Windows Server 2012-Edition für mich die richtige ist? Da die Funktionen in den Windows Server 2012 Standard- und Datacenter-Editionen übereinstimmen, basiert die Entscheidung allein auf Ihrer Virtualisierungsstrategie, denn die beiden Editionen unterscheiden sich einzig in den Virtualisierungsrechten. Wenn die Strategie eine hoch virtualisierte Umgebung erfordert, bietet die Datacenter-Edition die optimale Flexibilität, da sie eine unbegrenzte Zahl an virtuellen Maschinen erlaubt. Wenn der Kunde eine hoch virtualisierte Umgebung betreibt, besteht möglicherweise auch Verwaltungsbedarf. Empfehlen Sie dem Kunden in dem Fall den Kauf von W ­ indows S­ erver 2012 zusammen mit System Center 2012 in der Core Infrastructure Suite, die innerhalb oder außerhalb eines Enrollment for Core Infrastructure (ECI)-Vertrags zur Verfügung steht. Häufige Fragen zu Editionen und Lizenzierung Verschwindet die Enterprise-Edition als Bestandteil von Windows Server 2012 – und warum? Ja. Die Enterprise-Edition wird als Teil des Windows Server 2012 Release verschwinden. Die Windows Server 2012 Standard-Edition enthält alle Premiumfunktionen, die bisher in der Enterprise-Edition verfügbar waren. Und der Preis beim Kauf der Rechte für vier Instanzen von Windows Server 2012 ist sogar niedriger als der bisherige Preis für die Windows Server 2008 R2 Enterprise-Edition. Aufgrund dieser Änderungen konnten wir die Produktaufstellung vereinfachen und gleichzeitig den Preis pro Windows Server-­Instanz für die Kunden senken. Verfügt Windows Server 2012 Standard über dieselben Funktionen wie die DatacenterEdition? Ja. Alle Funktionen der Datacenter-Edition stehen auch in der Standard-Edition zur Verfügung, einschließlich Hochverfügbarkeitsfunktionen wie Failoverclustering. Der einzige Unterschied zwischen den beiden Editionen besteht bei den Virtualisierungsrechten. Kann ich meine Windows Server 2008-CAL für den Zugriff auf Windows Server 2012 nutzen? Nein. Die CAL für den Zugriff auf Windows Server muss dieselbe oder eine höhere ­Version als der Server aufweisen, auf den zugegriffen wird. Sie benötigen eine Windows Server 2012-CAL für den Zugriff auf eine Windows Server 2012-Instanz. Ist die Lizenzierung von Windows Server 2012 am Modell von System Center 2012 und Enrollment for Core Infrastructure (ECI) ausgerichtet? Ja. Im Rahmen der Ausrichtung am Microsoft Private Cloud-Lizenzierungsmodell werden Windows Server 2012 und System Center 2012 sowie Enrollment for Core ­Infrastructure (ECI) über dieselbe Lizenzierungs- und Packaging-Struktur verfügen. Dazu gehören: • Zwei Editionen, Standard und Datacenter • Einzellizenzen, die bis zu zwei physische Prozessoren abdecken • Editionen, die sich nur durch die Virtualisierungsrechte unterscheiden (zwei für ­Standard, unbegrenzt für Datacenter). CAL-Lizenzen werden auch weiterhin für den Zugriff auf Server mit Windows Server 2012 notwendig sein. Brauche ich für den Zugriff auf Remote Desktop Services (RDS) und Active Directory Rights Management Services (AD RMS) immer noch eine separate CAL? Ja. Die Lizenzierungsanforderungen für Remote-Desktopdienste (Remote Desktop ­Services, RDS) und Active Directory Rights Management Services (AD RMS) haben sich mit Windows Server 2012 nicht geändert. Kunden müssen immer noch eine AD RMSoder RDS-CAL zu einer Windows Server-CAL hinzukaufen, um auf die Funktionen von AD RMS oder RDS zugreifen zu können. Die CAL für den Zugriff auf die Windows ­Server-Instanz muss dieselbe oder eine höhere Version als der Server aufweisen, auf den zugegriffen wird. Aktive virtuelle Maschinen Größe virtueller Festplatten Cluster Knoten Virtuelle Maschinen Die Referenz Mitbewerber im Überblick Passende Referenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. • Linux (Red Hat, SUSE) • VMware-Virtualisierungslösung Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • System Center 2012 • Windows Azure • Windows Server 2012 Datacenter • Windows Server 2012 Standard • Windows Server 2012 Essentials • Windows Server 2012 Foundation • Microsoft Core CAL Suite • Windows Server 2012 CAL • Windows Server 2012 RDS CAL (Remote Desktop CAL) Marketing- und Vertriebsunterstützung Abbildung der Homepage • Mit der Management & Virtualization-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_041. • Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_103. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 89 88 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Windows Server 2012 Windows Server 2012 Essentials Der Nutzen Das Produkt Windows Server 2012 Essentials enthält erstklassige 64-Bit-Technologien für die Bereitstellung einer Serverumgebung, die auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind. Windows Server 2012 Essentials ist die konsequente Weiterentwicklung von W ­ indows Small Business Server Essentials und ein cloud-fähiger Erstserver mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, der für kleine Unternehmen mit bis zu 25 Benutzern entwickelt wurde. Windows Server 2012 Essentials kann auf physischen Servern mit bis zu zwei Prozessoren ausgeführt werden. Bis zu 25 Nutzern oder 50 Geräten benötigen Kunden keine Client Access Licenses (CALs, Zugriffslizenzen pro Benutzer oder Gerät). Die für kleine Unternehmen konzipierte Serverlösung lässt sich problemlos auch einem schnellen Unternehmenswachstum anpassen. Die Aktualisierung auf Windows Server 2012 Standard-Edition ist einfach zu bewerkstelligen: Es ist keine Datenmigration oder neue Konfiguration erforderlich und die zusätzlichen Funktionen von Essentials bleiben bis zu 75 Nutzern erhalten. Dazu ist lediglich die entsprechende Zahl an Windows ­Server-CALs erforderlich. Windows Server 2012 Essentials bietet Kunden und Partnern eine breite Palette von Möglichkeiten, um moderne Kommunikations- und Kollaborationsdienste einfach einzubinden. Kunden können entscheiden, wie und wo Workloads integriert werden sollen, und wann es sinnvoll ist, Anwendungen oder Dienste On-Premise oder in der Cloud zu nutzen. Der bislang im KMU-Segment angesiedelte Windows Small Business Server 2011 ­Standard wird in der aktuellen Version noch bis zum 31. Dezember 2013 über OEMs beziehungsweise bis zum 30. Juni 2013 bei Ihrem Distributor verfügbar sein. Die Merkmale Windows Server 2012 Essentials ist eine in Funktionsumfang und Preis-Leistungs-Verhältnis optimal an die Anforderungen von kleinen und sehr kleinen Unternehmen zugeschnittene Serverlösung, die folgende Vorteile bietet: • Vollständiges Client-Backup aller angeschlossenen Windows Vista-, Windows 7- und Windows 8-Rechner zur Sicherung und für den Fall einer Wiederherstellung des ­Clients nach einem Hardwaredefekt • Anbindung mobiler Geräte (Smartphones, Tablets und Laptops) einschließlich E-MailSynchronisierung, Remote-Webzugriff oder DirectAccess • Neuerungen bei der Datenträger- und Speicherverwaltung (Disk Pools und Storage Spaces) • Einfache Integration eines Online-Backups, um ausgewählte Daten einfach in der Cloud zu speichern Enthaltene Technologien und Funktionen: • Betriebssystem Windows Server 2012 • Datenschutz • „Anywhere“-Zugriff • Zustandsüberwachung • Workload-Flexibilität • Erweiterbarkeit • Add-ons für viele KMU-Lösungen, einschließlich eines Konnektors für Office 365. Kunden können Windows Server 2012 Essentials als Plattform für die Ausführung branchenspezifischer Anwendungen und sonstiger Workloads vor Ort verwenden. Essentials erlaubt darüber hinaus die integrierte Verwaltung cloud-basierter Anwendungen und Dienste wie zum Beispiel E-Mail, Kollaboration und Online-Backup. Empfohlene Erweiterungen für eine moderne Kommunikations- und Kollaborationsplattform: Integration mit Office365. Interessant für kleine Unternehmen kann auch der Einsatz von Windows Server 2012 Essentials als Hybrid-Lösung in Kombination mit Office 365 sein, was die Vorteile der Cloud mit einem leistungsstarken On-Premise-Server kombiniert. Die Produkte in Kombination bieten Unternehmen mit bis zu 25 Nutzern eine preiswerte, effiziente und kommunikationsstarke Lösung, die zuverlässigen und sicheren Betrieb ermöglicht und zugleich komfortable Backupmöglichkeiten für die angeschlossenen PCs bereithält. Mit Hilfe des Office 365 Plug-ins in der Windows Server EssentialsKonsole gestaltet sich die Administration beider Welten sehr komfortabel. Große Dateimengen im Geschäftsalltag werden so vor Ort verarbeitet und die Internetbandbreite steht den Mitarbeitern für andere Aufgaben zur Verfügung. Kunden können die Vorteile der Cloud und einer On-Premise-Serverlösung nutzen und erhalten darüber hinaus stets die aktuelle Version von Microsoft Office für ihre Mitarbeiter. Wenn Sie einem kleinen oder mittelständischen Unternehmenskunden die Vorteile im Zusammenspiel mit Microsoft Office 365 beschreiben möchten, gehen Sie am einfachsten anhand der folgenden vier Themenblöcke vor. Der erste und wichtigste Block – und zugleich der Bereich, aus dem bei diesem Release der Großteil der spannenden Funktionen stammt – ist Microsoft Office. Er umfasst alle vertrauten Office-Anwendungen, die Ihre Kunden bereits einsetzen und schätzen und die mit den neuen Office 365-Suiten nun standardmäßig als Cloud-Dienst angeboten werden, sodass sie immer aktuell sind. Diese Office-Version „kennt” auf Wunsch den Benutzer – das heißt, wenn er sich an­meldet, stehen ihm seine jüngsten Dokumente und Einstellungen immer sofort zur Verfügung, ganz egal, wo er sich gerade aufhält. Es kann auf bis zu fünf Endgeräten (­Windows 8/7 PCs oder Macs) verwendet oder innerhalb von Minuten auf jeden beliebigen aktuellen PC gestreamt werden, sodass Mitarbeiter überall produktiv arbeiten können. Das Angebot umfasst neben den bereits erwähnten Office-Anwendungen auch Exchange Online, ein gehostetes E-Mail-System, das selbst den Anforderungen sehr großer Unternehmen Rechnung trägt, SharePoint Online für den Dokumentenaustausch sowie Lync Online für Onlinekonferenzen (mit HD Video) und Instant Messaging. Neben der Vermittlungsprovision durch den Verkauf von Office 365 oder der Handelsspanne durch den Verkauf – etwa vom neuen Office 365 SmallBusiness Premium als 1-Jahres Paketprodukt – bietet sich Partnern die Möglichkeit, auch neue IT-Dienstleistungen beim Kunden zu platzieren und zu betreuen. Nutzen Sie auch Cross-sell-Potenziale, etwa mit der Beratung in Richtung Desktopverwaltung mit Windows Intune. Integration mit Hosted Exchange. Eine weitere Möglichkeit für Partner ist das Auftreten als Hosting-Partner. Wenn der Kunde Microsoft Exchange Server im eigenen Haus oder Rechenzentrum behalten will, kommt natürlich auch die Anbindung eines Microsoft Exchange-Servers infrage. Neben dem klassischen Beratungs- und Migrationsgeschäft kann hier weiteres Umsatzpotenzial, beispielsweise für die Bereitstellung von hybriden IT-Lösungen, erschlossen werden. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_026. Mitbewerber im Überblick Linux (Red Hat, SUSE) Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Windows Server 2012 Standard • Windows Server 2012 Datacenter • Office 365 • Windows 8 • Windows Phone Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Management & Virtualization-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_041. • Mit dem Managed Reseller Incentive Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open und Academic Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_104. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 91 90 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Windows Server 2012 Essentials Wir bewegen IT-Innovationen. ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH ® Our value adds are your success. zung inin gs t a r ü t t s s g g r n e n t u u t n r a e i U r e z i Zertif Lizenzb e-Sa les r e e P t ll r e e e i t u s n d i e i r t o iv e t d p u n I A Kom Bei ADN können Sie sich nicht falsch entscheiden... Mit ADN, dem besten Partner für Ihr Microsoft Business, gewinnen Sie immer. Nutzen Sie unsere Mehrwerte für die neue Generation der Microsoft Business Solutions. Microsoft-Hotline: +49 2327 99 12-121 – [email protected] – www.adn.de/microsoft ADN empfiehlt Microsoft® Software Volumenlizenzprogramme – Management & Virtualization – Unified Communications – SPLA – ISV Royalty – Learning Partner Microsoft Volumenlizenzen Das Angebot Microsoft-Volumenlizenzprogramme sind ideal für Unternehmen und Institutionen, die fünf oder mehr Lizenzen benötigen. Die Volumenlizenzprogramme von Microsoft sind auf spezifische Kundenbedürfnisse zugeschnitten, basierend auf Unternehmensgröße, Marktsegment und Beschaffungsstrategie. Zu den Microsoft-Volumenlizenzprogrammen zählen Open License, Open Value, Open Value Company-wide, Open Value Subscription, Select Plus, Enterprise Agreement und Enterprise Agreement Subscription. Auch das Microsoft Online Subscription Program (MOSP) ist ein Volumenlizenzprogramm, über das sich Microsoft Online Services wie Office 365 oder Windows Intune abonnieren lassen. Im Gegensatz zu Einzelplatzlizenzen erlauben Volumenlizenzprogramme eine zentrale Softwareverteilung. Zwar ist auch hier die Produktaktivierungstechnologie in viele Produkte integriert, doch über eine spezielle Volumensoftware und Volumenlizenzschlüssel ist eine Implementierung der Software mithilfe von Imaging problemlos möglich. Die entsprechenden Volumenlizenzschlüssel stehen Kunden im sicheren Kundenportal Volume Licensing Service Center (VLSC) zur Verfügung. Volumenlizenzierung bietet neben erheblichem Einsparpotenzial auch die Option, den Mehrwert flexibler Zahlungsmodelle zu nutzen. Dank zentraler Verträge erhalten Ihre Kunden einen hohen Grad an Transparenz im Bereich Lizenzmanagement. Zusätzlich profitieren Unternehmen von erweiterten Nutzungsrechten, die einen flexiblen Einsatz der Software, etwa in virtuellen Umgebungen, ermöglicht. Die Lizenzformen und -programme Lizenzformen im Rahmen der Volumenlizenzprogramme License (L) Mit der License erwirbt der Kunde das Recht, die zur Zeit des Lizenzerwerbs aktuelle Version eines Softwareprodukts zu nutzen. Diese Lizenz entspricht in der Regel einer Vollversion – das heißt, es wird keine Vorgängerversion des lizenzierten Produkts benötigt. Eine Ausnahme hiervon ist das Windows-Desktopbetriebssystem. Unter Volumenlizenzprogrammen ist es ausschließlich als Upgradelizenz verfügbar, die grundsätzlich eine Basislizenz für ein qualifizierendes Desktopbetriebssystem voraussetzt. Daher ist es nicht möglich, einen PC allein mit einer Volumenlizenz für das Windows-Desktopbetriebssystem zu lizenzieren. Für den Einsatz und die Nutzung einer Nachfolgeversion des lizenzierten Produkts ist der Erwerb einer neuen License für diese Nachfolgeversion erforderlich. Software Assurance (SA) Software Assurance beinhaltet das Recht, alle während der Laufzeit der Software A ­ ssurance aktuellen Versionen eines Softwareprodukts zu verwenden. Außerdem erhalten Ihre ­Kunden neben einem breiten Angebot an Werkzeugen und wertsteigernden Services auch erweiterte Nutzungsrechte, die den flexiblen Einsatz – wie mobiles Arbeiten von überall, jederzeit und von jedem beliebigen Gerät aus – überhaupt erst ermöglichen. Mit Software Assurance lassen sich bestimmte Software-Einsatzszenarios ver­wirklichen, Gesamtkosten beim Softwareeinsatz reduzieren und das Maximum aus neuen Technologien schöpfen. Software Assurance ist im Rahmen der Volumenlizenzprogramme Open Value, Open Value Company-wide, Open Value Subscription, Enterprise Agreement und Enterprise Agreement Subscription fester Bestandteil jeder Lizenz. Für Open License und Select Plus ist Software Assurance optional. Ferner können Kunden für Einzelplatz­lizenzen innerhalb von 90 Tagen nach dem Erwerbsdatum zusätzlich ­Software ­Assurance im Rahmen von Open License, Open Value und Select Plus abschließen und damit von ihren Vorteilen profitieren. License & Software Assurance (L&SA) Die dritte Variante des Volumenlizenzerwerbs ist das License & Software Assurance Package. Das Paket kombiniert die Lizenzformen License und Software Assurance unter einer Bestellnummer. Der Kunde erwirbt damit nicht nur das Nutzungsrecht an der aktuellen Produktversion, sondern ist automatisch berechtigt, die Nachfolgeversionen des lizenzierten Softwareprodukts, die während der Software Assurance-Laufzeit ­verfügbar werden, einzusetzen – ohne dass eine weitere Bestellung nötig wäre. Die unter dem Abschnitt Software Assurance (SA) beschriebenen Mehrwerte stehen auch diesen Kunden zu. Im Falle der Vertragsverlängerung inklusive Software Assurance zahlt der Kunde nur noch für Software Assurance. Der Abschluss einer License ist nicht erneut erforderlich. Volumenlizenzprogramme für kleine und mittelständische Unternehmen Open License – Software kaufen Open License eignet sich für jeden Ihrer Kunden, der fünf (oder mehr) Lizenzen ­benötigt. Dabei ist jede Kombination aus Desktopanwendungen, Desktopbetriebssystemen und Serverprodukten realisierbar. Die wichtigsten Merkmale von Open License auf einen Blick: • Mit der Erstbestellung beginnt die Vertragslaufzeit von 24 Kalendermonaten. Während­ dessen lässt sich jederzeit eine Nachbestellung – auch für eine Einzellizenz – zu den Vertragskonditionen aufgeben. • Ihr Kunde kann Software als License oder als License & Software Assurance erwerben. • Lizenzen mit Software Assurance lassen sich jederzeit während der Vertragslaufzeit bestellen. Die Laufzeit von Software Assurance endet immer zum selben Zeitpunkt wie die Vertragslaufzeit. • Die Lizenzkosten (für L mit oder ohne SA) sind grundsätzlich im Voraus und in einem Betrag zu bezahlen. Die Kosten für Software Assurance sind – unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung – jeweils für zwei Jahre im Voraus zu begleichen. • Lizenzen werden im Volume Licensing Service Center (VLSC) online verwaltet. In diesem Portal stehen Ihren Kunden die Software zum Herunterladen sowie die erforderlichen Volumenlizenzschlüssel zur Verfügung. Open Value – Software in Raten bezahlen Open Value-Vereinbarungen kann Ihr Kunde ab fünf Lizenzen abschließen. Anders als bei Open License ist jede Lizenz automatisch mit Software Assurance ausgestattet. Die wichtigsten Merkmale von Open Value auf einen Blick: • Mit der Erstbestellung beginnt die Laufzeit von 36 Kalendermonaten. Hier wird der Bedarf mehrerer verbundener Unternehmen in der Region EU/EFTA zusammengefasst. • Die Softwarelizenz umfasst grundsätzlich Software Assurance. • Nach Ende der Laufzeit des Erstvertrags ist bei einer Vertragserneuerung lediglich der Software Assurance-Anteil zu entrichten. • Folgebestellungen sind ab einer Lizenz möglich und werden, anders als unter Open License, nicht sofort getätigt, sondern erst zum Ende des Monats der Installation. Zusätzliche Softwarekopien lassen sich sofort nutzen, die eigentliche Lizenzbestellung folgt später. • Die Lizenzkosten kann Ihr Kunde auf jährliche Raten verteilen. Der Software Assurance-Anteil der Bestellungen, die während der Vertragslaufzeit erfolgen, wird an die Restlaufzeit (drei, zwei oder ein Jahr) angepasst. Open Value Company-wide – Software standardisieren Open Value Company-wide funktioniert wie Open Value. Jedoch ist hier eine Standardisierung der Konzernprodukte erforderlich, etwa von Office Professional Plus 2013, ­Windows 8 Enterprise oder Core oder Enterprise CAL Suite. Zusatzprodukte müssen nicht standardisiert werden. Open Value Subscription – Software mieten Open Value Subscription entspricht in vielerlei Hinsicht dem Programm Open Value Company-wide. Der entscheidende Unterschied: Ihre Kunden können die Software ­mieten. Im direkten Vergleich bietet diese Lösung günstigere Einstiegskonditionen. Haben Ihre Kunden bereits die aktuelle Version oder eine qualifizierende Vorgängerversion lizenziert, lässt sich die Mietzahlung für das erste Vertragsjahr mit dem Up-to-dateNachlass nochmals reduzieren. Volumenlizenzprogramme im Vergleich Vertragslaufzeit Open License Open Value Open Value Companywide Open Value Subscription 24 Monate 36 Monate 36 Monate 36 Monate Standardisierung Software Assurance Ratenzahlung Preisschutz für Konzernprodukte Plattformnachlass Up-to-date-Nachlass Nachbestellung zum Jahrestag Reduzierung der Anzahl der Lizenzen Zeitlich unbefristete Nutzungsrechte Das Mehrwertangebot: Software Assurance Software Assurance geht weit über die branchenüblichen Update- und Support­verträge hinaus. Neben Upgraderechten auf Nachfolgeversionen der lizenzierten Produkte erhalten Ihre Kunden umfassende Leistungen wie IT-Support, Consulting Services und Trainings­angebote, mit denen sie die Gesamtkosten des Softwareeinsatzes reduzieren können. Software Assurance ermöglicht es Ihren Kunden, den optimalen Mehrwert aus ihrer Softwareinvestition zu ziehen und damit den Return on Investment zu steigern. | 93 92 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Volumenlizenzen Software Assurance ist der Schlüssel, um flexible Nutzungsszenarios lizenzrechtlich abzubilden und damit beispielsweise mobiles Arbeiten von überall und mit jedem Gerät zu gewährleisten. Mit Software Assurance erhalten Ihre Kunden Nutzungsrechte von Premium-Editionen wie Windows 8 Enterprise sowie das exklusive Recht, bestimmte Produkte oder Lizenztypen zu erwerben. Zum Beispiel können nur Software AssuranceKunden das Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) erwerben, das die optimale Desktopvirtualisierung erlaubt. Gleiches gilt für eine neue Lizenzform von Windows 8, welche die Lizenzierung sogenannter privater Zweitgeräte ermöglicht. Die Companion Subscription License (CSL) eröffnet Software Assurance-Kunden eine kosteneffiziente Lizenzierung dieser privaten Zusatzgeräte. Die Lizenzierung eines mobilen, virtuellen Desktops ist nur über Software Assurance möglich. Wird das Windows-Desktopbetriebssystem mit Software Assurance lizenziert, beinhaltet es eine Virtual Desktop Access, eine VDA-Lizenz. Sie verschafft Ihren Kunden Zugriff auf eine über VDI bereitgestellte virtuelle Kopie des Windows-Desktopbetriebssystems und beinhaltet ein zusätzliches Roaming-Nutzungsrecht. Damit können Kunden eine virtuelle Windows-Kopie von beliebigen Geräten außerhalb ihres Unternehmens einsetzen. Software Assurance enthält außerdem die Option, die neue Technologie Windows To Go zu nutzen, mit der Kunden eine virtuelle Kopie von Windows über einen USB-Stick starten können – alternativ zu VDI. Auch für die Office-Anwendung beinhaltet Software Assurance ein Roaming-Nutzungsrecht. Damit ist der Hauptnutzer des mit Software Assurance für Office lizenzierten Geräts berechtigt, von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Unternehmens auf eine virtuelle Office-Kopie zuzugreifen. Software Assurance sorgt zudem für den optimalen Einsatz bestimmter Serveranwendungen in Rechenzentren. Mit der Lizenzmobilität für Serveranwendungen lassen sich Lizenzen etwa jederzeit einem neuen Server zuweisen, ohne dass eine Karenzzeit einzuhalten ist. Zusätzlich bietet die Lizenzmobilität die freie Wahl des Deployment – entweder im Eigenbetrieb oder in der Partner-Cloud eines Serviceproviders. Software Assurance Services im Überblick • Kunden genießen während der gesamten Vertragslaufzeit Rechte auf neue Produktversionen. • Jährliche Ratenzahlungen reduzieren die Einstiegskosten und sorgen für ein p ­ lanbares Softwarebudget. • Die Deployment Planning Services (DPS) umfassen kostenlose Workshops von ­qualifizierten Partnern zur erfolgreichen Planung und Ausführung von Deployment-­ Projekten – etwa die Bereitstellung von Office 365, Exchange Server, SQL Server, ­SharePoint und Lync. • Lizenzmobilität umfasst die Berechtigung, bestimmte Serveranwendungen von einem Serviceprovider in einem Shared Environment bereitstellen zu lassen. • Mit Step-up-Lizenzen ist die Migration auf eine höherwertige Softwareedition möglich – etwa von der Standard- auf eine Enterprise-Edition. • Software Assurance-Kunden erhalten Nutzungsrechte für die Premium-Edition W ­ indows Enterprise mit erweiterten Nutzungsrechten für vier lokale virtuelle Instanzen sowie Funktionen wie DirectAccess, die Mitarbeitern einen schnellen und sicheren Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk ermöglichen. • Virtual Desktop Access (VDA) ist eine Abonnementlizenz, die ein Zugriffsrecht auf ein virtuell bereitgestelltes Windows Enterprise-Betriebssystem erlaubt. Dank RoamingNutzungsrecht lässt sich von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Kundennetzwerks auf die Software zugreifen, etwa vom heimischen PC eines Mitarbeiters. • Companion Subscription License (CSL) ist eine Abonnementlizenz, die der Hauptnutzer eines mit Software Assurance für Windows lizenzierten Geräts für bis zu fünf unternehmenseigene non-X86-Geräte oder private Geräte wie PCs, Tablets erwerben kann. CSL beinhaltet das temporäre Nutzungsrecht an einer virtuellen Kopie des Windows-Desktopbetriebssystems, die sich entweder über VDI oder Windows To Go bereitstellen lässt. • Windows to Go ist die technologische Alternative zu einer VDI-Lösung: Ihr Kunde kann das Windows 8 Enterprise-Betriebssystem einfach von einem USB-Stick starten und von jedem beliebigen Gerät aus nutzen, sofern es sich über VDA-Lizenzen, VDA-­ Roaming-Nutzungsrechte oder CSL dazu qualifiziert. Kunden erhalten so optimale Flexibilität und Mobilität. • Kunden erhalten kostenlose VDA-Lizenzen für ein unternehmenseigenes W ­ indows RTGerät, das der Hauptnutzer als Zusatzgerät nutzt. • Trainingsgutscheine beziehen sich auf umfassende technische Trainings für IT-­ Professionals und Entwickler bei einem zertifizierten Microsoft-Trainingspartner. • Im Rahmen von E-Learning stehen Software Assurance-Kunden interaktive ­Trainings mit Simulationen, Demonstrationen, Animationen und Tests zum Selbststudium zur Verfügung. Zielgruppen sind sowohl Anwender als auch IT-Professionals im Unternehmen. • Das Home Use Program (HUP) beinhaltet Kopien lizenzierter Microsoft Office-­Produkte für private PCs der Mitarbeiter. Dieser Service trägt dazu bei, IT-Kosten durch Standardisierung zu reduzieren, die Wartungskosten zu senken und die Produktivität dank deutlich geringerer Ausfallzeiten zu erhöhen. • Das Office Roaming Use-Recht erlaubt dem Hauptnutzer des lizenzierten Geräts den Zugriff auf eine virtuell bereitgestellte Office-Anwendung von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Netzwerks. • Im Rahmen des technischen Supports erhalten IT-Mitarbeiter des Kunden rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche, technische Unterstützung für Microsoft-Produkte. • Cold Backup Server dient der Wiederherstellung im Notfall, ohne dass hierfür ­Lizenzen erforderlich sind. Das gewährleistet einen hohen Grad an Sicherheit, da die operative ITLeistung aufrechterhalten bleibt und geschäftskritische Anwendungen nie ausfallen. Open License Planung Open Value Open Value Companywide Open Value Subscription Recht auf neue Produktversionen Ratenzahlung − Step-up-Lizenzen Deployment Planning Services − Lizenzmobilität Nutzung Windows Enterprise Virtual Desktop Access (VDA) Office Roaming Use-Recht Home Use Program (HUP) Support Technischer Support 24/7 Zugriff auf TechNet-Ressourcen − Trainingsgutscheine Chancen für Partner In erster Linie sprechen Sie mit Ihren Kunden über Softwareprodukte und -lösungen. Aber nicht nur die optimale IT-Lösung ist entscheidend, sondern auch ihre Beschaffung. Noch nie war der Erwerb des richtigen Lizenztyps so entscheidend für die Umsetzung von Einsatz­szenarios. Mit Microsoft-Volumenlizenzprogrammen legen Sie den Grundstein für den Ausbau Ihres Lizenzgeschäfts. Entdecken Sie die Möglichkeiten, die die Volumen­ lizenzprogramme Ihnen und Ihren Kunden eröffnen. Unsere Kompetenzcenter für den Vertrieb von Volumenlizenzen Kunden entscheiden sich nicht für Lizenzen, sondern für Lösungen. Gewinnen Sie mit der richtigen Lizenzlösung zufriedene Kunden, und erschließen Sie sich enormes Geschäfts­ potenzial. Unsere autorisierten Distributoren unterstützen Sie dabei gern in den Kompetenz­ centern für den Vertrieb von Volumenlizenzen (Licensing Sales C ­ ompetence Center). Beim Vertrieb von Microsoft-Lizenzlösungen stehen Ihnen die Mitarbeiter der entsprechenden Kompetenzcenter zur Seite. Neben umfangreicher Beratung und vielfältigen Sonderaktionen profitieren Sie als Microsoft-Partner von hochkarätigen Trainings, die das gesamte Spektrum von Open-Basistrainings bis zur Vorbereitung auf die Kompetenz­ qualifikation abdecken. Microsoft-Lizenzspezialisten und -Vertriebsberater begleiten die Trainings. Nutzen Sie den Wachstumsmotor Volumenlizenzierung für Ihren Erfolg – die Kompetenz­ center ebnen Ihnen den Weg! Gleich notieren: Die Kontaktdaten der Distributoren Marketing- und Vertriebsunterstützung Advanced Digital Network Distribution GmbH Microsoft-Distributor für Value Add (VAD)-Communications, Management & Virtualization Telefon: 02327 9912-121 E-Mail: [email protected] • Mit dem Managed Reseller Incentive-Programm sichern sich erfolgreiche Verkäufer von Open- und Academic-Lizenzen Bargeldrabatte und Marketingguthaben. Bitte beachten Sie den Incentive Guide bezüglich der Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/CI. • Mit der Volume Licensing-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_105. • Vertiefende Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_106. • Weiterführende Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_107. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. ALiVe – Actebis Peacock GmbH Lizenzvertrieb Soest Telefon: 02921 99-4446 E-Mail: [email protected] ALSO Deutschland GmbH Lizenzvertrieb Telefon: 09421 93-3501 E-Mail: [email protected] Ingram Micro License Sales Competence Center Telefon: 089 4208-2222 E-Mail: [email protected] Tech Data GmbH & Co. OHG Lizenzvertrieb Telefon: 089 4700-2900 E-Mail: [email protected] Abbildung der Homepage VAD-Bereich Virtualisierung Ansprechpartner: Drahomira Pumpr Telefon: 089 4700-1709 E-Mail: [email protected] Wortmann AG Vertrieb Telefon: 05744 944-199 E-Mail: [email protected] | 95 94 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Microsoft Volumenlizenzen Microsoft Core CAL Suite Der Nutzen Das Produkt Verwenden Sie die nachfolgend aufgeführten Argumente in Verkaufsgesprächen. Je nach Kundenszenario können Sie den Schwerpunkt auf die grundlegenden Vorteile der Core CAL Suite, die Funktionalität von Windows Server 2012 oder auf die in der Core CAL Suite enthaltenen Einzelprodukte legen. Möchten Sie vergleichend die Enterprise CAL Suite gegenüberstellen, nutzen Sie bitte unsere Informationen auf Seite 97. Mit der Microsoft Core CAL Suite (CAL = Client Access License) können Unternehmen essenzielle Software mit einem einzigen Lizenzvertrag einfach und kostengünstig beziehen. Die Kombination der Lizenzrechte für Infrastruktur- und Identitätsverwaltungsdienste, Endgeräteschutz, Unternehmenskommunikation (E-Mail, Kalenderverwaltung und Zeitplanung) sowie Teamarbeitsbereiche unterstützt Unternehmen dabei, eindeutige IT-­ Prioritäten festzulegen. Und das, ohne dass Ihre Kunden fortwährend neue Bedingungen aushandeln und neue Lizenzen erwerben müssen. Daraus ergeben sich herausragende Nutzen und Kosteneinsparungen von bis zu 50 Prozent des Gesamtpreises für die Einzelprodukte all jener Kunden, die die Funktionalität der Windows-Plattform mit erstklassigen integrierten Anwendungen für Kommunikation, Zusammenarbeit und Verwaltung erweitern möchten. Folgende Clientzugriffslizenzen sind in der Core CAL Suite als Basisinfrastruktur­ angebot enthalten: • Windows Server CAL • Exchange Server Standard CAL • SharePoint Server Standard CAL • Lync Server Standard CAL • System Center Configuration Manager CAL • System Center Endpoint Protection (vormals: Forefront Endpoint Protection) Die Merkmale Eine CAL ist eine Clientzugriffslizenz. Sie gewährt Softwarebenutzern auf Clientseite Rechte für den Zugriff auf Microsoft-Serverprodukte und die Ausführung bestimmter Funktionen. Ein Beispiel: Ein Microsoft Office Outlook 2013-Benutzer benötigt eine CAL für den Zugriff auf die serverseitigen Funktionen und Dienste von Exchange Server, um E-Mails zu senden sowie E-Mail-, Kalender- und Kontaktinformationen synchronisieren zu dürfen. Grundsätzlich ist eine einzelne CAL für jeden Benutzer oder wahlweise jedes Gerät erforderlich, der/das auf einen Server zugreift. Unter einer CAL Suite ist eine Volumenlizenzierungs-SKU (Stock Keeping Unit) zu verstehen, die Benutzer autorisiert, über unterschiedliche, clientbasierte Software mit der entsprechenden, serverbasierten Software zu kommunizieren. Charakteristisch für eine CAL Suite wäre beispielsweise eine Volumenlizenzierungs-SKU, die Benutzern von Microsoft Office Outlook 2013 (das im Rahmen von Microsoft Office separat lizenziert werden muss) den Zugriff auf Exchange Server 2013 ermöglicht. Zusammenfassung der Kernvorteile Flexibilität • Update bei Bedarf • Mehr Funktionen für Teamarbeitsbereiche je nach Geschäftssituation • Bessere Unterstützung des Geschäftsbetriebs durch Serververwaltungswerkzeuge • Wahlmöglichkeit, mit welchem Endgerät und von welchem Standort aus auf die S­ erver zugriffen werden soll Einfachheit • Nur ein einziger, einfacher Lizenzvertrag • Eine verlässliche Quelle für die gesamte essenzielle Serversoftware • Vereinfachte Administration Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis • Erhebliche Kostenvorteile im Vergleich zum Kauf einzelner Produktlizenzen (bis zu 50 Prozent) • Mehr Funktionen zu einem niedrigeren Preis • Vorteilhaft, wenn mindestens zwei Produkte der Suite bereits im Unternehmen im ­Einsatz sind oder künftig bereitgestellt werden sollen Die Vorteile der einzelnen Core CAL Suite-Komponenten Sehen Sie bitte bei den Einzelprodukten nach, um sich über die spezifischen Vorteile der einzelnen Suite-Komponenten zu informieren. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Volume Licensing-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_105. • Vertiefende Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_108. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Microsoft Enterprise CAL Suite Das Produkt Die Microsoft Enterprise CAL Suite (CAL = Client Access License) bietet eine komfortable und kostengünstige Möglichkeit, um die innovativste Microsoft-Serversoftware für Compliance, Unified Messaging, Sicherheit, Kommunikation und Clientverwaltung bereitzustellen. Daraus entsteht ein herausragender Nutzen für Unternehmen oder auch einzelne Abteilungen, die die Funktionalität der Microsoft-Basisplattform durch branchenweit führende Software, Dienste und Lösungen erweitern möchten, um den geschäftlichen Herausforderungen von heute und morgen gewachsen zu sein. Die Enterprise CAL Suite erweitert die Leistungsmerkmale der Core CAL Suite e ­ rheblich und wird mit einem beträchtlichen Preisnachlass angeboten. Ihre Kunden profitieren zusätzlich, wenn sie sich für das Enterprise Desktop-Plattformangebot entscheiden, das sich aus der Enterprise CAL Suite und ergänzend dazu Windows 8 und Microsoft Office Pro Plus 2013 zusammensetzt. Folgende Clientzugriffslizenzen sind in der Enterprise CAL Suite enthalten: • Alle Komponenten der Core CAL Suite • Active Directory Rights Management Services (AD RMS) • Exchange Server Enterprise CAL • SharePoint Server Enterprise CAL • Lync Server Enterprise CAL • System Center Client Management Suite • Exchange Online Archiving • Exchange Online Protection Die Merkmale Eine CAL ist eine Clientzugriffslizenz. Sie gewährt Softwarebenutzern auf Clientseite Rechte für den Zugriff auf Microsoft-Serverprodukte und die Ausführung ­bestimmter F­ unktionen. Im Rahmen der Enterprise CAL Suite stehen allen Nutzern wesentliche Enterprise-Funktionalitäten wie Compliance, Datensicherheit, Rechtemanagement, Unified Messaging etc. zur ­Verfügung. Grundsätzlich ist eine einzelne CAL für jeden Benutzer oder wahlweise jedes Gerät erforderlich, der/das auf einen Server zugreift. Unter einer CAL-Suite ist eine ­Volumenlizenzierungs-SKU (Stock Keeping Unit) zu verstehen, die Benutzer autorisiert, über unterschiedliche, clientbasierte Software mit der entsprechenden serverbasierten Software zu kommunizieren. in ihren, auf drei bis fünf Jahre ausgelegten IT-Strukturplänen berücksichtigt haben, ­sollten in jedem Fall die Anschaffung der Enterprise CAL Suite in Betracht ziehen. Für Kunden, die gegenwärtig mit Windows Server oder Exchange Server arbeiten, ist die Core CAL Suite der erste Schritt auf dem Weg zur Standardisierung der IT-Basisinfrastruktur. Bei einer Bestellung können Ihre Kunden den Nutzerkreis auch „aufteilen“, sodass ein Teil der ­Nutzer über die Core CAL Suite lizenziert wird, während der andere Teil von den Vorteilen der Enterprise CAL Suite profitiert. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Mit der Volume Licensing-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um ­dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_105. • Vertiefende Informationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_108. Der Nutzen Verkaufsargumente Verwenden Sie die nachfolgend aufgeführten Argumente in Ihren Verkaufsgesprächen. Wir empfehlen, die Einzelheiten auf die jeweiligen Szenarios abzustimmen. Zusammenfassung der Kernvorteile Flexibilität: • Erwerben Sie die Rechte zur Nutzung einer Zusammenstellung m ­ arktführender Microsoft-Innovationen in den Bereichen Zusammenarbeit, Sicherheit, Unified ­Messaging, Compliance und Archivierung. • Erhöhen Sie den Nutzen Ihrer Investitionen in das Windows Server-Betriebssystem mithilfe von Produkten und Diensten, die sich in Ihre Infrastrukturplattform integrieren lassen. • Stellen Sie mehrere Microsoft-Serverprodukte entsprechend den Unternehmens­ anforderungen bereit, ohne warten zu müssen, bis neue Verträge verhandelt sind. Einfachheit: Entdecken Sie die einfachste und wirtschaftlichste Methode, Clientzugriffs­ lizenzen zu erwerben und zu verwalten. • Reduzieren Sie den Aufwand, der typischerweise beim Aushandeln mehrerer Verträge mit verschiedenen Anbietern unterschiedlicher Technologien anfällt. • Konsolidieren Sie Ihre Beziehung mit Microsoft in Rahmen einer Einzellizenz, die die Rechte zur Nutzung zahlreicher Microsoft-Technologien gewährt. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Nutzen Sie Ihr IT-Budget. • Sichern Sie sich innovative Microsoft-Technologien im Paket zu einem, im Vergleich zum Erwerb einzelner CALs für Microsoft-Produkte deutlich günstigeren Preis. • Konsolidieren Sie die Kosten für die Integration, Bereitstellung und Verwaltung nicht gleichartiger Produktlinien, indem Sie die Microsoft-Produktfamilie mit integrierten Lösungen einführen. • Profitieren Sie von einer vereinfachten Administration und Compliance-Funktionalitäten. Der Unterschied zwischen Core CAL Suite und Enterprise CAL Suite Während die Core CAL Suite die Kerninfrastruktur für ein Unternehmen bereitstellt, erweitert die Enterprise CAL Suite die Infrastruktur eines Unternehmens um zusätzliche Funktionen für Zusammenarbeit, Archivierung und Compliance bei gleichzeitig höherer Sicherheit. Kunden, die zwei oder mehr in der Enterprise CAL Suite enthaltene Produkte | 97 96 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Enterprise CAL Suite Microsoft Online Subscription Program Die Chance für Partner Das Angebot Als Microsoft-Partner können Sie Kunden bei der Bestellung, Aktivierung und Integration der Online-Dienste in die IT-Umgebung ihres Unternehmens unterstützen, während Microsoft die IT-Infrastruktur bereitstellt, verwaltet und die abonnierten Dienste freischaltet. Mit dem Microsoft Online Subscription Program (MOSP) können Kunden Microsoft Online Services einfach und schnell abonnieren. Für die Zeit des Abonnements gilt ein temporäres Nutzungsrecht an dem oder den von Microsoft bereitgestellten und verwalteten Dienst/en. Je nach Service wird pro Nutzer über eine User Subscription License (USL) – etwa bei Office 365 – lizenziert oder pro Gerät über Device Subscription License (DSL). Die Laufzeit für den oder die abonnierten Onlinedienst/e beträgt zwölf Monate. Danach verlängert sich die Abonnementlaufzeit automatisch um weitere zwölf Monate, sofern der Kunde nicht ausdrücklich kündigt. Damit ist sichergestellt, dass Online-Dienste nicht ungewollt auslaufen, wenn eine Verlängerung sich verzögert oder übersehen wird. Eine Kündigung des MOSP-Vertrags ist nach Ablauf des ersten Vertragsjahrs monatlich möglich. Microsoft Online Subscription Program enthält unter anderem: Office 365: ist die Produktivitätslösung für Kommunikation und Zusammenarbeit in der Cloud – inklusive Office Professional Plus. Office 365 wird pro Nutzer lizenziert und ist damit die ideale Lösung für die Nutzung von mehreren Geräten pro Mitarbeiter, die immer stärker zunimmt. Mehr Informationen zu Office 365 finden Sie ab Seite 37. Windows Intune: ist ein Onlinedienst, der es Kunden ermöglicht, sowohl PCs als auch mobile Geräte und Fremdbetriebssysteme überall und jederzeit zu verwalten und zu sichern. Darüber hinaus bietet ein Windows Intune-Abonnement auch temporäre Nutzungsrechte am System Center Configuration Manager und System Center Endpoint Protection im Eigenbetrieb. Diese Software lässt sich lokal auf dem PC installieren und nutzen. Windows Intune wird pro Nutzer lizenziert. Mehr Informationen zu Windows Intune finden Sie ab Seite 13. Windows Azure: stellt Websites, Webanwendungen und Webdienste sowie Speicherplatz sehr einfach, hochverfügbar und skalierbar in Microsoft-Rechenzentren bereit. Mehr Informationen zu Windows Azure finden Sie ab Seite 9. Dynamics CRM Online: ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Mit Dynamics CRM Online lassen sich Kundendaten und -informationen zentral bereitstellen und Geschäftsprozesse rationalisieren. Mehr Informationen über Dynamics CRM Online finden Sie ab Seite 11. Für die Vermittlung erhalten Sie eine Beraterprovision. Ausführliche Informationen über Ihre Chancen als Microsoft Cloud-Partner finden Sie ab Seite 7. Tiefergehende Informationen zu dieser Lizenzkategorie finden Sie unter http://aka.ms/vk13_109. Kontaktdaten: ALSO Deutschland GmbH Telefon: 02921 99-0 Fax: 02921 99-3399 E-Mail: [email protected] Ingram Micro Distribution GmbH Telefon: 089 4208-1111 E-Mail: [email protected] Wortmann AG Telefon: 05744 944-194 E-Mail: [email protected] Abbildung der Homepage Marketing- und Vertriebsunterstützung Mit der Volume Licensing-Kompetenz dokumentieren Sie Ihr Wissen rund um dieses Produkt. Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/vk13_105. Andere Lizenzprogramme wie Microsoft Enterprise Agreement (EA), Microsoft Select Plus und die Microsoft Open-Lizenzprogramme (Open License und Open Value) erlauben kein Hosting von Microsoft-Produkten. Für einige Serveranwendungen (etwa Microsoft Exchange Server, Microsoft SharePoint Server oder Microsoft SQL Server) besteht hinsichtlich der Lizenzmobilität (s.u.) eine Ausnahme. Die Merkmale Das Lizenzprogramm SPLA richtet sich an Microsoft-Partner und erlaubt es, MicrosoftSoftware für die Nutzung durch Dritte auf monatlicher Basis zu lizenzieren. Lizenznehmer ist im Rahmen von SPLA der Hosting Service Provider, wobei dessen Endkunden die Dienste nutzen. Für einen SPLA-Vertragsabschluss ist ein Microsoft Partner-Status Voraussetzung. Die Laufzeit eines SPLA-Vertrags beträgt drei Jahre. Lizenzmobilität durch Software Assurance Die Lizenzmobilität im Rahmen von Software Assurance erlaubt es Kunden, v­ erschiedene Serveranwendungen mit aktiver Software Assurance, die Sie unter einem Volumen­lizenz­ vertrag erworben haben, in einem Rechenzentrum eines autorisierten Serviceproviders hosten zu lassen. Software Assurance-Kunden können so flexibler auf wechselnde Anforderungen im Unternehmen reagieren und leichter zu einer Private Cloud-Lösung wechseln, um damit die Kosten für den Softwarebetrieb zu reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter http://aka.ms/vk13_110. Services Provider Use Rights Die Services Provider Use Rights (SPUR) enthalten die produktspezifischen Lizenzbestimmungen der Produkte, die im Rahmen des SPLA-Programms verfügbar sind. Das SPUR-Dokument finden Sie unter http://aka.ms/SPUR. • Auf den Kunden zugeschnittene Software Services • Flexible monatliche Nutzung • Immer aktuelle Software (L&SA) • Lizenzen mieten statt kaufen • Lizenznehmer ist der Serviceprovider (Partner) • Demoumgebungen für Endkunden • Corporate- und Academic-Preise • Prior Version Rights (Nutzen der Vorversion) • Server des Serviceproviders kann auch vor Ort beim Endkunden stehen. Vorteile für Kunden Mithilfe von SPLA können HSPs ihren Kunden individuelle Cloud-Lösungen bereitstellen, ohne dass die Kunden selbst in neue Infrastruktur und IT-Schulungen investieren müssen. Die Unternehmens-IT kann sich darauf konzentrieren, die hausinternen Systeme und die von einem IT-Dienstleister zugekauften Services optimal an die Geschäftsprozesse und -anforderungen anzupassen. Im Ergebnis wird neben Kosteneinsparungen und der schnelleren Bereitstellung neuer Ressourcen oft eine Modernisierung der gesamten IT möglich. Ein Merkmal dieser modernen Infrastrukturen sind beispielweise Self-Service-Portale, mit denen die Fachabteilungen die benötigten IT-Ressourcen selbst anfordern können. Dies geschieht im Rahmen der Standards und Module, die die ITAbteilung in Zusammenarbeit mit dem Serviceprovider definiert. Dank der Lizenzierung über den Serviceprovider mittels SPLA kommen auf den Endkunden für die Lizenzierung keine Einmalkosten zu, und die Höhe der Lizenzkosten entspricht immer dem tatsächlichen Bedarf. Da ein HSP in einer gemeinsam genutzten Infrastruktur eine höhere Auslastung im Vergleich zum Eigenbetrieb erreichen kann, sind neben der höheren Qualität oder der Möglichkeit, Service Level zu definieren, meist auch Kostenvorteile ein wesentlicher Grund für eine Entscheidung in Richtung Hosting. Bereits vorhandene Lizenzen können dem HSP unter den Bedingungen der Lizenzmobilität zur Verfügung gestellt werden (s.o.). Lösungen Mit dem Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) können Hosting Service Provider (HSP) und unabhängige Softwarehersteller (Independent Software Vendor, ISV) Microsoft-Produkte frei nach Bedarf auf einer monatlichen Basis lizenzieren und in Form von gehosteten Diensten und Anwendungen anbieten. Attraktive Hosting-Angebote sind beispielsweise: • Hosting virtueller Maschinen (Infrastructure as a Service) • Hosting von Datenbanken und Datenbanklösungen • Hosting von (Microsoft-)Anwendungen • Web-Hosting Vorteile für Partner Als speziell für den Hosting-Einsatz entwickeltes Lizenzmodell bietet SPLA zahlreiche Vorteile für Serviceprovider. Insbesondere die Flexibilität, die Lizenzen jeden Monat entsprechend der tatsächlichen Nutzung zu reporten und zu fakturieren, bedeutet einen wesentlichen Gewinn. Die Lizenzkosten können in der Produktkostenrechnung als variable Kosten angesetzt werden. Zudem entstehen keine Einstiegskosten – die Lizenzen werden monatlich verrechnet und wachsen proportional zum Erfolg Ihres Hostings. Angebote Das Angebot Der Nutzen VM Hosting • Infrastructure as a Service • Backup / Restore • Disaster Recovery Database Hosting • Eigene Anwendungen mit SQL DB • Hochverfügbarkeit • Database-as-a-Service MS Application Hosting • Hosted Exchange & Lync • Sharepoint Anwendungen • Hosted Desktop Web Hosting • Onlineshops • Firmenwebseiten • Content Management Produkte Microsoft SPLA Lizenzierung Kontaktdaten der für Deutschland autorisierten SPLA-Reseller Advanced Digital Network Distribution GmbH Nicole Wever Tel.: +49 2327 9912 29 108 [email protected] Comparex AG Sandra Deppe Tel.: +49 89 57930533 [email protected] Hewlett-Packard GmbH Melanie Furtwängler Tel.: +49 7031 14-6465 melanie.furtwä[email protected] Ingram Micro Distribution GmbH Tel.: + 49 89 4208-1415 [email protected] Insight Technology Solutions GmbH Patricia Schubert Tel.: +49 89 94580 316 [email protected] Zusätzliche Microsoft-Reseller und -Distributoren sind in anderen Ländern der EU autorisiert. | 99 98 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13Microsoft SPLA Lizenzierung Die International Association of Microsoft Channel Partners – kurz IAMCP – ist ein weltweit agierender, unabhängiger Zusammenschluss von Microsoft-Partnern unterschiedlichster Branchenausrichtungen und Unternehmensgrößen. IAMCP unterstützt seine Mitglieder bei der Positionierung am Markt und gegenüber Microsoft, bietet die Basis für einen qualifizierten Erfahrungsaustausch und ermöglicht effiziente Kooperationen. IAMCP German Chapter e. V. Als Mitglied der weltweit tätigen IAMCP haben die Mitglieder des deutschen Chapter Zugriff auf ein internationales Netzwerk. Die bereits seit 1994 tätige Organisation pflegt ihre hervorragende und intensive Kommunikation zu allen Unternehmensbereichen von Microsoft. Auf ­internationaler, nationaler und lokaler Ebene verfügt IAMCP über einen tiefen Einblick in die Pläne, Entscheidungen und Entwicklungen von und bei Microsoft. Nicht zuletzt die Tatsache, dass Bill Gates und Steve Balmer ebenfalls Mitglieder der IAMCP sind, belegt dies. Aber auch die Community der Mitglieder untereinander ermöglicht es den einzelnen Partnern, schnell auf Informationen, Ressourcen und Erfahrungen zuzugreifen. Der regelmäßige Informationsaustausch, Veranstaltungen und von Mitgliedern für Mitglieder bereitgestellte Publikationen unterstützen die tägliche Arbeit und bieten die Chance, über den eigenen Tellerrand hinaus tätig zu sein. Ziele des IAMCP – Chancen für Mitglieder Der Grundgedanke ist, eine Plattform für gemeinsame Interessen, Erfahrungs­ austausch, Problemlösungen und Wissensvermittlung zu schaffen. Aber auch die Steigerung der Präsenz am Markt und gegenüber Microsoft ist ein wichtiges Ziel, das wir über IAMCP-Germany erreichen wollen. Die Erfolge des Zusammenschlusses lassen sich an den Partnerschaften der einzelnen Mitglieder untereinander messen. So könnten die IAMCP-Mitglieder etwa mit einer Kooperation ihr Dienstleistungsportfolio ergänzen oder durch gemeinsame Marketing- und Vertriebsaktivitäten neue Projekte akquirieren – und zwar nicht nur bundesweit, sondern auch international. Regelmäßige Meetings in regionalen Arbeitskreisen (angelehnt an die Microsoft-Niederlassungen) bilden die Basis der Zusammenarbeit zwischen den deutschen Mitgliedern. Die bilaterale, enge Kommunikation zwischen Microsoft und dem IAMCP-Germany bietet den Mitgliedern beste Möglichkeiten, um am Markt erfolgreich zu bestehen. Weitere Informationen zu IAMCP sowie das Anmeldeformular finden Sie unter www.iamcp.de Microsoft Demonstration Platform: Contoso & Co. Das Produkt • App für Windows 8: Beziehen Sie die Microsoft Demonstration Platform-App für ­Windows 8 aus dem Windows Store und installieren Sie sie auf Ihrem PC oder Tablet. Damit können Sie aktuelle Microsoft-Produkte wie Windows 8, das neue Office, System Center 2012, SQL Server 2012 und Office 365 vorführen. Demonstrieren Sie Kunden Ihre Lösungen und deren Leistung, anstatt nur von ihnen zu erzählen. Mit der Microsoft Demonstration Platform und unserer virtuellen Musterfirma Contoso führen Sie integrierte Geschäftslösungen auf Basis aktueller Microsoft-Produkte praxisnah vor. Dank vorkonfigurierter Microsoft-Produkte, Videos und Simulationen können Sie in einer virtuellen Demoumgebung auf typische Geschäftsprobleme potenzieller Interessenten eingehen und so die Vorteile Ihrer Lösung live veranschaulichen. Der Nutzen Überzeugen Sie sich von den Vorteilen der Microsoft Demonstration Platform. Viele Ihrer Kollegen nutzen unsere wertvollen Vertriebsinstrumente bereits seit Jahren. Die Microsoft Demonstration Platform schafft ideale Voraussetzungen, um Kunden erfolgreich anzusprechen und so neue, lukrative Aufträge zu gewinnen. Der Einsatz der Musterfirma Contoso macht sich gleich mehrfach bezahlt: Die Präsentation integrierter Lösungen eröffnet Ihnen zusätzliche Cross- und Upselling-Möglichkeiten. Darüber hinaus findet die virtuelle Referenzfirma nicht nur für Demozwecke beim Kunden, sondern immer häufiger auch für interne Trainings und Tests Verwendung. Die Merkmale Mit den Vertriebswerkzeugen der Microsoft Demonstration Platform sind Sie in jedem Fall für technik-orientierte Verkaufssituationen und Gespräche mit Geschäftsentscheidern bestens gewappnet. • In der Cloud: Damit Sie unsere Demoumgebung noch unabhängiger und flexibler einsetzen können, bieten wir mit der Cloud Demonstration Platform auch eine gehostete Variante an. Damit können Sie jederzeit per Internet auf die Demo­umgebungen zugreifen und sind selbst beim Einsatz eines leistungsschwächeren Laptops in der Lage, Szenarios und Lösungen ohne Vorbereitungszeit zu präsentieren. Die Anmeldung ist für Partner kostenlos. Informationen zur Registrierung finden Sie unter http://aka.ms/vk13_111. • Externe Festplatte: Erhalten Sie Hyper-V-Images unserer Demoumgebungen in klassischer Form auf einer externen Festplatte. So können Sie die Demoumgebung in Ihrem Rechenzentrum betreiben und an Ihre Bedürfnisse anpassen. Neben kurzen Videoszenarios sind auch Skripte enthalten, etwa zur Anbindung der Demoumgebung an Office 365. • Download: Laden Sie das Image direkt aus dem Ready-to-Go Marketing herunter. Bequem, einfach und ohne Lieferzeit. • Demo Showcase: Auf dieser Plattform erstellen Sie kostenlos Simulationen. Das sind Klickfolgen, mit denen Sie die Funktionsweise einer Lösung oder eines Produkts präsentieren können, ohne einen virtuellen Computer oder eine Produktumgebung auszuführen. Simulationen bieten eine realistische Demonstration ohne die Komplexität und die Probleme, die beim Einrichten virtueller Computer auftreten können. Über die Demo Showcase-Website geben Sie Simulationen ganz einfach für andere Benutzer frei. Noch einfacher als Windows 8 App • Office 365-Demonstration: Füllen Sie Ihre bestehende Office 365-Testumgebung mithilfe unserer Windows 8-App mit Beispieldaten und Szenarios, um realistische Demos abzubilden. • www.mycontoso.de: Diese Website ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Informationen rund um die Microsoft Demonstration Platform. Hier finden Sie aktuelle Inhalte, Videos, Simulation und treten mit unserem Team in Kontakt. Verpassen Sie keine Neuigkeiten mehr, indem Sie Teil unserer Community bei Facebook, XING und Twitter werden. • Freiraum für eigene Ideen und Entwicklungen Erweitern Sie das Image um Ihre eigenen Lösungen. • Keine Zeit verlieren Dicke Handbücher – das war gestern. Heute stehen Ihnen auf http://aka.ms/vk13_111 vorgefertigte Videos und Simulationen zur Verfügung, die sofort einsatzbereit sind. • Immer ganz vorn mit dabei Unsere Demoumgebung besticht durch hohe Aktualität: Wir binden Betaversionen zeitnah ein und Sie profitieren davon! • Absolut flexibel dank Cloud Demonstration Platform Mit der Microsoft Demonstration Platform-App für Windows 8 oder direkt per Remote-Desktopverbindung können Sie auch auf leistungsschwächeren Notebooks und Tablets überzeugende Demos vorführen. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung. • Immer aktuell informiert Werden Sie Teil unserer Contoso-Community bei Facebook, XING und Twitter. Mit unseren Apps für Windows 8 und Windows Phone bleiben Sie auch unterwegs immer auf dem Laufenden. Die Referenz Passende Kundenreferenzen zu Contoso finden Sie unter http://aka.ms/vk13_112. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_111. • Die Contoso Community finden Sie unter http://aka.ms/vk13_113. • Informieren Sie sich über die aktuellen Microsoft-Promotions unter http://aka.ms/vk13_013. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. Alle Informationen finden Sie in unserem Internetportal | 101 100 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Demonstration Platform: Contoso & Co. Microsoft Financing Das Produkt Mit den Microsoft Payment Solutions im Rahmen des Microsoft Financing-Programms bieten Sie Ihren Kunden einfache und flexible Finanzierungslösungen für anstehende IT-Investitionen an. Sie erleichtern Kunden damit die Entscheidung für den Erwerb von Software, Dienstleistungen oder anderen Produkten, die sie für die Umsetzung aktueller IT-Anforderungen benötigen. Denn dank der vielfältigen Finanzierungsoptionen der Microsoft Payment Solutions kann Ihr Kunde die Kosten für seine Lösung über einen längeren Zeitraum strecken und damit seine finanziellen Reserven schonen. Wie sehen die ersten Schritte für Sie als Partner bei der Finanzierung aus? Der gesamte Prozess ist einfach und leicht zu implementieren. Sie kalkulieren die Raten online mithilfe des Finanzierungsrechners und reichen den Kreditantrag des Kunden sowie seinen eigenen Antrag ausgefüllt online ein. Eine Antwort von Microsoft Financing folgt umgehend. Für Ihren ersten Microsoft Financing-Vertrag füllen Sie einmalig einen Kreditantrag für Partner aus. Bei komplexen Lösungen können Sie Ihre Kunden vor Ort beraten – zusammen mit Microsoft Payment Solutions-Vertriebsmitarbeitern. Wie werden Partner bezahlt? Nach dem Eingang der ausgefüllten und unterschriebenen Dokumente bei Microsoft Financing und der Abnahmebestätigung des Kunden können Sie in den meisten Fällen innerhalb von 24 Stunden mit der Zahlung rechnen. Der Nutzen Microsoft Payment Solutions tragen zur positiven Entwicklung Ihres Geschäfts bei. Mit ihnen können Sie flexible Zahlungslösungen entwerfen, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, Ihren Cashflow verbessern und Ihren Umsatz steigern. Abbildung der Homepage Die Merkmale Microsoft Payment Solutions tragen dazu bei, optimale und individuelle Finanzierungslösungen zu entwickeln, die speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Wichtig für Sie als vermittelnder Microsoft-Partner ist, dass Microsoft nicht selbst als Finanzierer agiert, sondern im Rahmen des Microsoft Financing-Programms mit unabhängigen Finanzdienstleistern zusammenarbeitet. Daher geht einer Finanzierung die bei allen seriösen Finanzierungsformen übliche Bonitätsprüfung des Endkunden durch den zuständigen Finanzierungspartner voraus. Für die Finanzierung stehen folgende Optionen zur Auswahl: • Die Laufzeiten variieren zwischen 12 und 60 Monaten, abhängig von den unternehmerischen Anforderungen und Lizenzmodellen. • Ratenzahlungen sind monatlich, quartalsweise oder auch halbjährlich möglich. • Der Mindestbetrag für ein Darlehen beträgt 5.000 Euro. • Mindestens zehn Prozent des zu finanzierenden Betrags beziehen sich auf MicrosoftProdukte und -Dienstleistungen. • Anzahlungen sind in der Regel nicht erforderlich. Vorteile für Ihre Kunden • Ein Finanzierungspaket: Die gesamte IT-Lösung einschließlich Software, Hardware und Dienstleistungen wird in einer einzigen Investition zusammengefasst und finanziert. • Kapital sichern: Ihre Kunden können ihr Kapital sichern und gleichzeitig den ROI steigern. • Flexible Zahlungsoptionen: Ihre Kunden tätigen eine Investition mit für sie maßgeschneiderten Zahlungsoptionen. • Planbare IT-Investitionen: Auf das aktuell verfügbare Budget abgestimmte Zahlungsoptionen ermöglichen es dem Kunden, längerfristig zu planen und technisch auf dem neuesten Stand zu bleiben. • Einfach und problemlos: Ihre Kunden profitieren von einer schnellen und reibungslosen Abwicklung. Vorteile für Sie als Partner • Mehr Abschlussvolumen: Setzen Sie bei Verhandlungen andere Schwerpunkte als nur den Preis. Vermeiden Sie Rabatte und steigern Sie auf diese Weise Ihren Gewinn. • Schnellere Abschlüsse: Beschleunigen Sie den Verkaufsvorgang durch eine frühe Einbindung von Microsoft Payment Solutions. • Imagegewinn als vertrauenswürdiger Berater: Bieten Sie Ihren Kunden ein größeres Angebot und erweitern Sie den Kreis Ihrer geschäftlichen Kontakte. • Frühere Zahlungseingänge: Erhalten Sie höhere Planungssicherheit, da Ihre bei Microsoft Financing eingereichten Rechnungen sofort bezahlt werden. Die Referenz Passende Referenzen zu diesem und weiteren Produkten finden Sie unter http://aka.ms/vk13_114. Cross- und Upsell-Informationen Wir empfehlen, folgende Produkte und ergänzende Dienstleistungen zu platzieren: • Erweiterte Zahlungsbestimmungen ermöglichen Kunden mithilfe einer einfachen Anpassung Ihres Enterprise Agreement das Strukturieren von Softwarezahlungen. Dafür ist kein separater Darlehensvertrag nötig. Diese Option steht in vielen Ländern zur Verfügung. • Software License Financing bietet kundenspezifische Zahlungsoptionen. Die Finanzierung von Softwarelizenzen durch ein herkömmliches Darlehen eines unabhängigen Finanzinstituts eröffnet Kunden planbare, budgetgerechte Zahlungsmöglichkeiten. • Total Solution Financing bietet Zahlungsoptionen für Lösungen, die auch Produkte anderer Hersteller umfassen können. Mindestens zehn Prozent des zu finanzierenden Betrags müssen sich dabei auf Microsoft-Produkte und -Dienstleistungen beziehen. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Vertiefende Produktinformationen finden Sie unter http://aka.ms/vk13_114. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Read-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. Microsoft Partner Network Das Programm Sie wissen, wo Sie hinwollen – wir bieten Ihnen eine starke Partnerschaft auf Ihrem Weg zum Erfolg – vom Einstieg bis zum Ziel. Die zuverlässige Navigation auf Ihrem individuellen Weg übernimmt das Microsoft Partner Network (MPN). MPN ist die weltweit einheitliche Plattform für alle IT-Unternehmen, die Microsoft-Software und darauf basierende Lösungen und Dienstleistungen vertreiben. Dabei spielen die Größe Ihres Unternehmens, Ihr Geschäftsmodell oder Spezialgebiete keine Rolle, denn Partnerschaft lebt von Flexibilität und Dynamik – und davon, dass Partner sich ergänzen. Ausführliche Informationen über Microsoft Partner Network finden Sie unter http://aka.ms/vk13_115. Die Merkmale Unseren Partnern bieten sich viele attraktive Möglichkeiten einer Mitgliedschaft im Microsoft Partner Network: • Die Community-Mitgliedschaft bildet den Einstieg in das Microsoft Partner Network. So werden Sie state of the art informiert, erhalten Zugriff auf vielfältige Onlineportale, über die Sie sich zu Trainings anmelden können, Marketing- und Vertriebsmaterialien beziehen können und Ihr Unternehmen gegenüber neuen Kunden positionieren können. • Mit einem Softwareabonnement (Action Pack, Cloud Essentials, Cloud Accelerate) im Rahmen des Microsoft Partner Network liefern wir Lösungsanbietern, Entwicklern und Webdesignern Software, Entwicklungswerkzeuge – und das alles zu einem äußerst günstigen Preis. • Mit Silver-Kompetenzen demonstrieren Sie, dass Ihre Fachkenntnisse und Fähigkeiten sowie die Zertifizierungen Ihrer Mitarbeiter genau auf die Anforderungen Ihrer Kunden zugeschnitten sind. • Partner mit Gold-Kompetenzen sind Unternehmen, die konsequent Höchst­leistungen und ein außergewöhnliches Engagement in einem oder mehreren bestimmten Geschäftsfeldern unter Beweis stellen. Derzeit gibt es 25 Kompetenzen, die Infrastrukturoptimierungsmodelle, Produkte, bestimmte Kundenzielgruppen oder plattformübergreifende Lösungen abbilden. Eine Übersicht über die Kompetenzen, Leistungen und Anforderungen erhalten Sie im Microsoft Partner Network unter http://aka.ms/vk13_116 sowie im Kompetenzleitfaden. Empfohlener Entwicklungspfad und die Leistungen für Microsoft-Partner Der Umfang und die Ausprägung der Leistungen hängen von der Art Ihrer Mitgliedschaft im Microsoft Partner Network ab. Anhand der nachfolgenden 4-Schritte-Anleitung möchten wir Ihnen einen Überblick geben, wann Sie welche Leistungen einsetzen können, um gemeinsam mit Microsoft zu wachsen: 1. Überblick verschaffen – MPN-Kommunikations- und Informationsquellen Website Das Partner-Portal (http://aka.ms/vk13_117) ist Ihre zentrale Anlaufstelle. Dort finden Sie sämtliche programmatischen und produktspezifischen Details und greifen auf Leistungen wie den technischen Support zu. Mit dem neuen Portal gehen einige Verbesserungen einher: ein frisches, aufgeräumtes Design, das Ihnen hilft, die Informationen, die Sie brauchen, schneller zu finden; personalisierte Inhalte je nach Partnerrolle sowie eine überarbeitete Suchfunktion, mit der Sie zügig auf relevante Informationen zugreifen können. Newsletter Die Partner News erscheinen einmal monatlich und liefern neben Informationen zum Microsoft Partner Network auch alles Wissenswerte rund um Produkte und Lösungen, Lizenzierung, Trainings und Veranstaltungen sowie Support. Pro Newsletter heben wir für Sie ein Spezialthema hervor, das wir ausführlicher beleuchten und zu dem wir Sie umfassend mit allen wichtigen Informationen versorgen. Social Media Unsere Social Media-Kanäle auf Xing (http://aka.ms/vk13_118) und Facebook (http://aka.ms/vk13_119) sind die idealen Plattformen, um mit uns in direkten Kontakt zu treten. Sie haben eine Frage zu unseren Produkten oder zu Ihrer Mitgliedschaft? Sie wollen sich mit anderen Partnern austauschen? Nutzen Sie unsere Gruppen bei Xing und ­Facebook, um mit Microsoft und anderen Partnern zu kommunizieren. Außerdem liefern wir Ihnen auf Facebook fertige Textbausteine zu all unseren Themen zum Teilen mit anderen. Unsere Gruppe auf Xing dient primär dem Austausch unserer Partner untereinander, wir nehmen hier aber auch gern Ihre Fragen und Anregungen auf. Wissenswürfel Der Wissenswürfel (http://aka.ms/vk13_120) ist die optimale Ergänzung zum PartnerPortal. Die Windows 8-App erhalten Sie kostenlos im App Store. Sie liefert Ihnen programmatische Details, Promos und individualisierbare News. Den Wissenswürfel gibt es übrigens nach wie vor auch als Desktopapplikation. Magazin Das Microsoft Partner Magazin erscheint ausschließlich in Deutschland und ist weltweit die einzige exklusive Zeitschrift für Partner. Wir produzieren pro Quartal jeweils eine Ausgabe plus eine Sonderausgabe zur CeBIT. Das Magazin ist eng mit unseren anderen Partnermedien verknüpft und informiert vorrangig über unsere strategischen Topthemen. Ready-to-Go Marketing: Vertriebsunterstützung im neuen Design Die Marketing- und Vertriebsunterstützung von Microsoft präsentiert sich nach dem Jahreswechsel im neuen Design. Aus dem Partner Marketing Center ist Ready-to-Go Marketing geworden. Unter der neuen Oberfläche bleibt die gewohnte Unterstützung für die Partner nicht nur in vollem Umfang erhalten, sondern bietet auch Verbesserungen: So können die Nutzer ab sofort deutlich schneller auf Downloads in gebündelten Paketen zugreifen. Die Lieferung von Werbemitteln und Mietartikeln läuft dank der angeschlossenen Logistikunternehmen noch effizienter. Die Bestellung dieser Materialien, von Demogeräten und Event Services läuft über die Webseite des langjährigen Microsoft-Partners Asaris. Ein besonderes Highlight ist der Marktplatz, auf dem alle Nutzer den mehr als 18.000 Partnern ihre Dienstleistungen zu Microsoft-Produkten vorstellen können. Das bietet Ihnen Ready-to-Go Marketing: • Zielgruppengerechte Marketing- und Vertriebskampagnen • Tagesaktuelle Werbematerialien, Broschüren, Präsentationen, Telefonleitfäden und Videos • Packshots und Guidelines • Kommunikation und Information auf Abruf • Innovative Werbemittel, Events und Seminare über unseren Partner Asaris Ready-to-Go Marketing erreichen Sie unter http://aka.ms/vk13_001. Cloud Navigator Beim Einstieg in die Cloud und den Umstieg oder die Erweiterung Ihres bisherigen Geschäftsmodells in Richtung eines Cloud-Geschäftsmodells hilft Ihnen unser Cloud Navigator. Dieser wurde für Partner entwickelt. In fünf Stufen macht er Sie fit für das Cloud-Geschäft und bietet Ihnen in jeder Stufe die passende Unterstützung. www.aka.ms/cloudnavigator Pinpoint Microsoft Pinpoint ist ein Onlinemarktplatz für Ihre Akquise, mit dem Sie mehr und hochwertigere Leads generieren können. Auf Pinpoint präsentieren Sie Geschäftskunden Ihre Anwendungen und Dienstleistungen. Microsoft Pinpoint unterstützt in Deutschland derzeit Microsoft Dynamics Marketplace und Office 365 Marketplace. Mehr über Pinpoint erfahren Sie unter http://aka.ms/vk13_121. Das bietet Ihnen Pinpoint: • Leadgenerierung: Mit einem Profil in Pinpoint generieren Sie mit geringem Aufwand Kunden-Leads und erhöhen Ihre Marktbekanntheit. • Hohe Reichweite Ihrer Angebote: Mit der strategischen Integration in Websites, Suchmaschinen und Produkte von Microsoft wächst Ihre Reichweite. • Prägnante Übersicht Ihres Unternehmens in einer zentrale Anlaufstelle: Dank einer gut strukturierten Übersicht aller essenziellen Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Microsoft-Kompetenz/en werden Sie leicht von potenziellen Kunden gefunden. • Kundenanalysen in Echtzeit und mit Berücksichtigung Ihres Pinpoint-Profils: Sie können den Erfolg Ihres Auftritts anhand der Besucherzahlen auf Ihrem Unternehmensprofil messen. Sie erhalten automatische Kunden-Lead-Benachrichtigungen direkt in Ihren Posteingang. Welche Erfolge mit Pinpoint möglich sind, erfahren Sie unter http://aka.ms/vk13_122. So erreichen Sie Pinpoint Geben Sie http://aka.ms/vk13_123 ein. Sie haben Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] | 103 102 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Partner Network Regionales Service Center – Ihre Unterstützung bei allen Fragen rund um Ihre ­Mitgliedschaft Sie haben Fragen zur Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft? Sie möchten sich darüber informieren, welche Voraussetzungen Sie erfüllen müssen, um sich in einer Kompetenz zu qualifizieren? Sie wissen nicht mehr genau, wie viele Lizenzen Sie gerade intern ­nutzen oder haben Fragen zu Ihrem Action Pack-Abonnement oder den Cloud-­Programmen? Dann wenden Sie sich an unsere Kollegen im Regional Service Center. Diese e ­ rreichen Sie während der Geschäftszeiten via Live Chat oder E-Mail oder telefonisch unter ­0-800-40-07-400. Weitere Details und die Kontaktinformationen des Regional Service Centers finden Sie unter http://aka.ms/vk13_124. Einstieg – On-Premise-Produkte im internen Einsatz Das Microsoft Action Pack bietet Ihnen in Form von zwei verschiedenen Jahresabonnements umfangreiche Softwarelizenzen aus der Microsoft-On-Premise-Palette für den internen Gebrauch. Action Pack Solution Provider ist für Partner bestimmt, die Lösungen auf Basis der Microsoft-Plattform entwickeln, installieren und warten. Partner, die innovative Anwendungen und Weblösungen testen, entwerfen und entwickeln, sind mit dem Action Pack Development & Design bestens beraten. Action Pack Solution Provider-­Abonnenten erhalten zudem ein einjähriges TechNet-Abonnement, Development & Design-Partner hingegen ein einjähriges MSDN-Abonnement und zehn technische Projektberatungsstunden. Für beide Versionen ist Voraussetzung, dass Sie Microsoft Partner sind, alle zwei Jahre einen Onlinetest absolvieren, für Development & Design weniger als 100 Mitarbeiter beschäftigen und Ihre Webdesigntätigkeiten auf Ihrer Homepage nachweisen können. Erfahren Sie mehr zu den Leistungen, Zugangsbedingungen und Preisen im MicrosoftPartner-Portal unter http://aka.ms/vk13_125. Unsere Cloud-Angebote für Partner Wir unterstützen Ihren Erfolg in und mit der Cloud. Starten Sie jetzt durch mit unseren Angeboten Microsoft Cloud Essentials und Microsoft Cloud Accelerate. Mit den attraktiven Paketen stehen Ihnen kostenlose interne Softwarelizenzen für Office 365, ­Windows Intune und CRM online zur Verfügung und Sie profitieren von Tools, Ressourcen und Support. Cloud Essentials eignet sich perfekt, um in das Cloud-Geschäft einzusteigen. Cloud ­Accelerate hingegen haben wir für Partner entwickelt, die dort bereits aktiv sind. Entsprechend sind mit dem Bezug höhere Anforderungen verknüpft: mindestens drei Cloud-­ Verkäufe (Microsoft Office 365, Windows Intune, Microsoft Dynamics CRM Online) mit insgesamt mindestens 150 Seats in den vergangenen 18 Monaten. Sie profitieren entsprechend von einem größeren Leistungsangebot (wie umfangreicheren internen Software­ lizenzen, Cloud-Partner-Logo). Ausführliche Informationen unter http://aka.ms/vk13_027. 2. Wissen vertiefen Onlinetrainings: Lernpfade Maßgeblich für den Erfolg Ihres Unternehmens ist das Know-how Ihrer ­Mitarbeiter. Über sogenannte Lernpfade unter http://aka.ms/vk13_126 finden Sie passende kostenlose Webtrainings je nach Produkt, Kompetenz, Lösung und Prüfung von Microsoft-Produkten. Präsenztrainings: Class Room Locator Sollten Sie Präsenztrainings bei anerkannten Microsoft Learning-Partnern bevorzugen, finden Sie wichtige Prüfungsvorbereitungskurse pro Kompetenz auf unserer Website „Class Room Locator “ unter http://aka.ms/vk13_127. Advisory Services – exklusiver Support für Action Pack DD Silver- und Gold-Kompetenzpartner, Abonnenten der Action Pack-Variante für Entwickler und Partner, die sich in einer Silver- oder Gold-Kompetenz qualifizieren, profitieren von einem Kontingent an Advisory Service-Stunden (unter http://aka.ms/vk13_128). Sie benötigen technische Beratung bei der Projektanbahnung, Migration oder Entwicklung? Sie möchten die zur Verfügung stehenden Stunden dafür nutzen, Ihr technisches Knowhow auszubauen? Dann greifen Sie auf die Ihnen zustehenden Advisory Hours zurück und kontaktieren Sie noch heute unsere technischen Experten, entweder telefonisch unter 0180 5 240924 oder senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected] 3. Silver-Kompetenz erlangen Anforderungen Als Silver-Kompetenzpartner repräsentieren Sie Ihr Wissen zu den jeweiligen Geschäftsfeldern mit zwei ausgebildeten Microsoft Certified Professionals, einer Person, die einen Onlinelizenz- sowie einen Onlinemarketing- und Vertriebstest erbringt und indem Sie drei Kundenreferenzen nachweisen. Inhaltlich werden diese Anforderungen auf die jeweiligen Kompetenzen angepasst. Details finden Sie unter http://aka.ms/vk13_116. Leistungen Als Kompetenzpartner profitieren Sie von umfassenden Leistungen: • Für jegliche Art der Außenkommunikation erhalten Sie Ihr individuelles Kompetenzlogo. • Pro Produkt erhalten Sie bis zu 25 Softwarelizenzen für den internen Gebrauch. • Überdies können Sie auf fünf Visual Studio Premium-Lizenzen in MSDN-­Abonnements zugreifen. • Außerdem erhalten Sie drei TechNet-Kompetenzabonnements. • In der Projektakquirierung und bei laufenden Projekten unterstützt Sie der technische Microsoft Support gern im Gegenwert von 20 Advisory Hours. • Außerdem können Sie ein kostenloses Profil auf Pinpoint anlegen, dem MicrosoftOnlinemarktplatz, über den Kunden IT-Partner ausfindig machen können. • Sie erhalten unbeschränkten Zugriff auf Ready-to-Go Marketing, das Online­portal von Microsoft mit etlichen marketing- und vertriebsunterstützenden Services und Materialien. • Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden attraktive Finanzierungslösungen über Microsoft Payment Solutions anbieten. • Um immer aktuell über Microsoft informiert zu sein, stehen Ihnen alle Kommunikationskanäle zur Verfügung: das Partner-Portal, das Printmagazin, der monatliche Partner-Newsletter, Social Media (Facebook/Xing), der Wissenswürfel oder die regelmäßig stattfindenden Partnerveranstaltungen. • Eine detaillierte Darstellung der Kompetenzvorteile erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_150. 4. Gold-Kompetenz Anforderungen Als Gold-Kompetenzpartner belegen Sie Ihren Expertenstatus zu den jeweiligen Geschäfts­ feldern mit vier ausgebildeten Microsoft Certified Professionals, einer Person, die einen Onlinelizenz- sowie zwei Personen, die einen Onlinemarketing- und Vertriebstest absolviert haben und weisen zudem fünf Kundenreferenzen nach. Überdies nehmen Sie eine Kundenzufriedenheitsumfrage – kurz CSAT – vor. Inhaltlich werden diese Anforderungen auf die jeweiligen Kompetenzen angepasst. Details finden Sie unter http://aka.ms/vk13_116. Leistungen Als Kompetenzpartner profitieren Sie von umfassenden Leistungen: • Für jegliche Art der Außenkommunikation erhalten Sie Ihr individuelles Kompetenzlogo. • Pro Produkt erhalten Sie bis zu 100 Softwarelizenzen für den internen Gebrauch. • Bei ausgewählten Produkten erhalten Sie als Gold-Kompetenzpartner Beraterhonorare. • Überdies können Sie auf zehn Visual Studio Premium-Lizenzen in MSDN-­Abonnements zugreifen. • Außerdem erhalten Sie drei TechNet-Kompetenzabonnements. • In der Projektakquirierung sowie bei laufenden Projekten unterstützt Sie der t­ echnische Microsoft Support gern im Gegenwert von 50 Advisory Hours. • Außerdem können Sie ein kostenloses Profil auf Pinpoint, dem Microsoft-Onlinemarktplatz anlegen, über den Kunden IT-Partner ausfindig machen können. • Sie erhalten unbeschränkten Zugriff auf Ready-to-Go Marketing, das Online­portal von Microsoft mit etlichen marketing- und vertriebsunterstützenden Services und Materialien. • Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden attraktive Finanzierungslösungen über Microsoft Payment Solutions anbieten. • Um immer aktuell zu Microsoft informiert zu sein, stehen Ihnen alle Kommunikations­ kanäle zur Verfügung: das Partner-Portal, das Printmagazin, der monatliche PartnerNewsletter, Social Media (Facebook/Xing), der Wissenswürfel oder die regelmäßig stattfindenden Partnerveranstaltungen. Eine detaillierte Darstellung der Kompetenzvorteile erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_150. Die Referenz Hören Sie von anderen Microsoft-Partnern, wie sich die Microsoft Partner Network-­ Mitgliedschaft rentiert unter http://aka.ms/vk13_129 und in unserem Video „Gewinnbringende Unterstützung für Microsoft-Partner “ unter http://aka.ms/vk13_130. Microsoft Trainings- und Veranstaltungen Das Angebot Wir bieten unseren Partnern eine große Auswahl an Weiterbildungsmöglichkeiten, für die Sie sich ganz einfach online im Partner Learning Center – unter http://aka.ms/vk13_131 – anmelden können. Um unser Angebot für Sie möglichst übersichtlich zu gestalten, haben wir unser Trainingsportfolio in vier Kernbereiche unterteilt: technische Trainings, Vertriebstrainings, Trainings für technischen Presales und Lizenzierungstrainings. Im ersten Schritt sollten Sie sich überlegen, welche Art von Training Sie suchen. Die meisten unserer Trainings sind in sogenannten Lernpfaden abgebildet. Lernpfade zeigen Ihnen, welche Trainings Sie in welcher Reihenfolge absolvieren sollten. Sobald Sie entschieden haben, welche Trainings Ihnen für Ihren persönlichen Ausbildungsstand fehlen, können Sie sich im Partner Learning Center ganz leicht online für die entsprechenden Trainings anmelden. Damit Sie über unser aktuelles Trainingsangebot informiert sind, liefert Ihnen unser monatlicher Trainingsnewsletter stets einen präzisen Überblick sämtlicher Angebote. Sie können den Newsletter unter http://aka.ms/vk13_132 abonnieren. Trainingsformate Wir achten bei unserem Trainingsangebot nicht nur darauf, ein breites inhaltliches Spektrum und neue Produkte abzudecken, sondern legen auch Wert auf unterschiedliche Lernformate. So können wir passende Angebote für jeden Lerntyp anbieten: Präsenz­ trainings, die tagsüber oder abends stattfinden, einen halben oder einen ganzen Tag dauern oder sich über mehrere Tage erstrecken. Die große Auswahl verschiedener Onlinetrainingsangebote spart Reise- und Hotelkosten. Neben klassischen Präsenztrainings, die wir in Form von Seminaren, Workshops und Foren anbieten, haben wir in den letzten Jahren mehr und mehr Videoformate in unser Portfolio aufgenommen. Mit unseren Videos on Demand, die auf MediaSite-­Technologie basieren, können Sie Ihr Wissen zeit- und ortsunabhängig erweitern. Das bietet den Vorteil, dass Sie flexibel bestimmen, wann Sie sich welchen Inhalt ansehen. Die Trainings sind eine Alternative zum Besuch eines Präsenztrainings oder ergänzen dort erworbene Kenntnisse. Ebenfalls online verfügbar sind unsere Webcasts, die wir aufzeichnen und Ihnen in der Regel im Archiv jederzeit kostenlos auf Abruf zur Verfügung stellen. Der Nutzen Für Ihren geschäftlichen Erfolg ist berufliche Weiterbildung unerlässlich. Um am Markt auch in Zukunft erfolgreich bestehen zu können, sollten Sie Ihr Wissen permanent erneuern und ausbauen. Der Besuch unserer Trainings eröffnet Ihnen die Möglichkeit, abschließend Zertifikate zu erhalten. So erwerben Sie am Markt, bei Kunden und anderen Partnern anerkannte Abschlüsse, die Ihre Fachkenntnisse belegen. ­Zertifizierungen und das Bestehen der Onlineprüfungen aus der Microsoft Sales Specialist-Reihe ­bilden zudem die Voraussetzungen für die Qualifikation in den Microsoft Partner Network-Kompetenzen. Microsoft Sales Specialist und Zertifizierungen – Wissen erweitern und belegen Microsoft Sales Specialist bietet Ihnen Trainings und Onlineprüfungen, die Ihr Wissen in den Bereichen Vertrieb und technischer PreSales belegen. Hierfür müssen Sie die Prüfungen zum Sales Specialist oder Technical PreSales bestehen. Die dafür zur Verfügung gestellten Lernpfade bereiten Sie Schritt für Schritt auf die Prüfung vor, die Sie online absolvieren. Das Onlineportal finden Sie unter http://aka.ms/vk13_133. Mit Microsoft Learning erhalten Kunden und Partner fundierte Kenntnisse in MicrosoftTechnologien. Das Microsoft Certified Professional-(MCP-)Programm, die neue Microsoft-Zertifizierungsgeneration, Microsoft Dynamics- und Microsoft Business-­ Zertifizierungen sprechen die verschiedenen Zielgruppen und Anforderungen in der IT-Industrie an. Im Angebot sind Zertifizierungen, die sich auf bestimmte Microsoft-­ Technologien konzentrieren, und solche, deren Fokus auf bestimmten Rollen im Unternehmen liegt. Zertifizierte Mitarbeiter machen sich für Unternehmen schnell bezahlt. Mit ihrer umfassenden, praxisbezogenen Ausbildung sind sie auch für große Herausforderungen bestens gerüstet – der Bedarf an externem Support sinkt, der Return on Investment steigt. Zertifizierungen eignen sich außerdem hervorragend zur Beurteilung von ­Bewerbungen. Mehr über Microsoft Learning und die Vorteile von Zertifizierungen ­finden Sie unter http://aka.ms/vk13_134. In sechs Schritten zur Zertifizierung Auf dem Weg zu einer Microsoft-Zertifizierung stehen unterschiedliche Trainingsmethoden zur Auswahl, die sich selbstverständlich auch kombinieren lassen. Entscheiden Sie sich zwischen einem klassischen Präsenztraining bei einem unserer Learning-­Partner (http://aka.ms/vk13_135), den exklusiven Partner Readiness-Angeboten auf dem ­Partner-Portal (http://aka.ms/vk13_136) oder dem Selbststudium. Für eine erfolgreiche Zertifizierung empfehlen wir: Schritt 1: Entscheiden Sie, basierend auf Ihren Erfahrungen, Kenntnissen und Interessen, welche Zertifizierung die richtige für Sie ist. Schritt 2: Sammeln Sie praktische Erfahrung. Empfohlen werden sechs bis zwölf Monate Berufserfahrung mit den entsprechenden Produkten und Lösungen. Schritt 3: Legen Sie Ihre bevorzugte Trainingsmethode fest und eignen Sie sich Produktwissen an. Schritt 4: Bereiten Sie sich mit den entsprechenden Leitfäden (Exam Preparation Guides) auf die Zertifizierungsprüfungen vor. Schritt 5: Prüfen Sie Ihren Wissensstand mit einem Praxistest oder einem Microsoft Skills Assessment. Schritt 6: Sobald Sie sich fit für eine Prüfung fühlen, melden Sie sich direkt bei einem Testcenter von Prometric an: http://aka.ms/vk13_137. Nach Ihrer Prüfung erfahren Sie das Ergebnis in der Regel noch am selben Tag. Wenn Sie die Prüfung bestanden haben, erhalten Sie online Zugang zu Ihrem Welcome Kit. Weitere kostenlose Trainings: Microsoft Virtual Academy • Trainings und Videos zu Microsoft-Technologien für IT-Professionals • Tests zum Überprüfen des Lernerfolgs • Kostenloser Zugriff über http://aka.ms/vk13_138. Marketing- und Vertriebsunterstützung • Trainingsinformationen erhalten Sie unter http://aka.ms/vk13_139. • Informationen zu den aktuellen Microsoft-Promotions für Zertifizierungsvoucher finden Sie unter unter http://aka.ms/vk13_140. • Zu Microsoft Learning gelangen Sie unter http://aka.ms/vk13_141. | 105 104 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft Trainings- und Veranstaltungen Folgende TechNet Subscriptions-Angebote stehen zur Verfügung: Subscriptions-­ Angebot TechNet Standard Das Produkt Microsoft TechNet Subscriptions bieten IT-Professionals eine komfortable Möglichkeit, aktuelle und kommende Microsoft-Produkte umfassend in ihrer Unternehmensumgebung zu testen und deren Bereitstellung zu planen. Die Abonnements umfassen vielfältige technische Ressourcen für IT-Profis, darunter Microsoft-Software zu Evaluierungszwecken, Supportanfragen, Werkzeuge, Sicherheitsupdates und Service Packs. Zudem haben TechNet-Abonnenten Zugriff auf eine technische Bibliothek, die über eine eigene Suchmaske verfügt und monatlich aktualisiert wird. Die Merkmale TechNet Professional Für alle Abonnementlizenztypen gilt, dass nur der namentlich genannte Abonnent berechtigt ist, die Evaluierungssoftware zu nutzen, Supportanfragen zu tätigen – mit Ausnahme des Standard-Abonnements, das keine Support Calls enthält – und auf das Benefits-Portal von TechNet Subscriptions sowie die Website mit den Abonnentendownloads zuzugreifen. Darum empfiehlt es sich, jedem Mitarbeiter in einem Team ein eigenes Abonnement zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall sind Volumenlizenzprogramme in der Regel günstiger als der Erwerb von Einzellizenzen. TechNet Subscriptions – exklusive Leistung für Microsoft-Partner TechNet Subscriptions zählen zu den Kernleistungen, von denen Sie als Partner im ­Rahmen des Microsoft Partner Network profitieren. Testen Sie das Angebot auf Herz und Nieren – so können Sie in Verkaufsgesprächen die eigenen Erfahrungen einfließen ­lassen. Mehr Informationen über die TechNet-Abos für Partner finden Sie unter http://aka.ms/vk13_142. Abbildung der Homepage TechNet Plus Direct (FPP) TechNet Professional with Media TechNet Plus Single User (FPP) Leistungen • Maßgeschneiderte Unterstützung für IT-Experten bei Evaluierung, Test und Problembehandlung von Microsoft-Software für Desktopumgebungen. • In TechNet Standard sind nicht enthalten: Enterprise-­Editionen der Microsoft-Software und Support-Calls. • Abonnenten erhalten unmittelbaren Onlinezugang für einen Einzelabonnenten zu allen TechNet-AboRessourcen. TechNet Subscriptions Standard enthält keine CD- oder DVD-Lieferungen. • Unmittelbarer Onlinezugang für einen Einzelabonnenten zu allen TechNet Professional-Ressourcen, einschließlich Evaluierungssoftware, technischem Inhalt, Tools und Utilities sowie Supportressourcen. • Der Inhalt des Abonnements ist über das TechNet-Benefits-­ Portal erhältlich, eine Website ­exklusiv für Abonnenten. ­TechNet ­Professional enthält keine CDoder DVD-Lieferungen. Kaufoptionen Für Einzelabonnenten • Mögliche Laufzeit: 1 Jahr • Verkauf über Händler oder direkt von Microsoft Volumenlizenzprogramme Für kleine bis mittelgroße Unternehmen 1.Open Mögliche Laufzeit: 1 bis 2 Jahre 2.Open License Value (OLV) Mögliche Laufzeit: 1 bis 3 Jahre Der Nutzen Primäre Zielgruppe sind Unternehmen, die neue Software erwerben oder bestehende Software aktualisieren. Dazu gehören insbesondere Firmen, die den Kauf und/oder das Deployment von Windows 7 und Windows 8, Microsoft Office, Produktivitätsplattformen wie SharePoint und Exchange Server, Windows Server, SQL Server und von Produkten der System Center- und Forefront-Familien erwägen. TechNet Subscriptions bieten Unterstützung bei der richtigen Planung von Bereitstellung oder Migration und tragen dazu bei, die mit einer solchen Investition einhergehenden Kosten sowie den Zeitaufwand erheblich zu reduzieren. Vertriebstaktiken Add-on: Verkaufen Sie Ihren Kunden beim Erwerb neuer Software ein TechNet-Abo, das sie bei der Implementierung und Wartung unterstützt. TechNet Subscriptions ist eine unverzichtbare Ergänzung, mit der IT-Profis Investitionen optimal ausschöpfen und effizient arbeiten. Für mittelgroße bis große Unternehmen Select Mögliche Laufzeit: 1 bis 3 Jahre Sicherheitslösung: Die TechNet-Abos verschaffen IT-Profis direkten Zugang zu den jüngsten Sicherheitsupdates und den entsprechenden Knowledge-Base-Artikeln von Microsoft. Für große Unternehmen Enterprise Agreement (EA) Mögliche Laufzeit: 1 bis 3 Jahre Upgrade: Wachsende Unternehmen benötigen eventuell zusätzliche Lizenzen. Damit das gesamte IT-Team die Vorteile von TechNet Subscriptions nutzen kann, sollte jeder Mitarbeiter über ein eigenes Abonnement verfügen. Umfasst alle Leistungen von TechNet Professional und zusätzlich regelmäßige CD-/DVD-Lieferung mit den entsprechenden Informationen. Änderungen bei den TechNet-Abonnements seit Juli 2012 Am 16. Juli 2012 hat Microsoft einige Änderungen an den TechNet-Abonnements vorgenommen: • Dauer und Komplexität des Benutzervertrags wurden reduziert. • Die Verwendung von Microsoft-Software sowie weitere Abonnementvorteile sind jetzt auf den zwölfmonatigen Abonnementzeitraum begrenzt. • Die Liste der verfügbaren Produkte für die Evaluierung (http://aka.ms/vk13_143) weist folgende Änderungen auf: • Redundante Instanzen oder Mehrfachinstanzen von Produkten wurden entfernt. Zum Beispiel steht jetzt zwar die vollständige Microsoft Office-Suite zum Download zur Verfügung, nicht jedoch einzelne Office-Produkte wie Outlook, Publisher etc. • Produkte, die nicht für eine von IT-Experten verwaltete Geschäftsumgebung vorgesehen sind, wurden entfernt – zum Beispiel: Windows XP Home Edition. • Produkte, für die kein Extended Support gemäß dem Microsoft Support Lifecycle (http://aka.ms/vk13_144) mehr besteht, sind ebenfalls gestrichen. • Die 24-Stunden-Grenze für die Produktschlüsselanforderung (http://aka.ms/vk13_145) für alle Programme und Leistungslevel wurde standardmäßig auf zehn gesetzt. Sales Velocity Tool: Mit Erwerb eines TechNet-Abos können Kunden neue Software vor der Kaufentscheidung testen und evaluieren. Dies versetzt sie in die Lage, potenziellen Kunden und Benutzern neue Produkte von Microsoft vorzustellen und sie dafür zu begeistern. Unterschiede zum MSDN-Abonnement Die in den TechNet Subscriptions enthaltenen Angebote richten sich an IT-Professionals, die Microsoft-Software evaluieren und Bereitstellungen im Unternehmen planen. Die im Rahmen der TechNet-Abonnements bereitgestellte Software darf nur zu Evaluierungszwecken verwendet werden. Die Software, die im Rahmen des MSDN-Abonnements zur Verfügung gestellt wird, ist hingegen für Entwickler bestimmt und kann für das Entwerfen, Entwickeln, Testen und Vorführen ihrer Programme verwendet werden. Zwar überschneidet sich der Inhalt in einigen Fällen, doch jedes Abonnement umfasst Informationen und Ressourcen, die speziell auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten sind. Die TechNet-Bibliothek wird regelmäßig veröffentlicht und enthält die gesamte Microsoft Knowledge Base, Sicherheitsupdates, Resource Kits, technische Schulungen, Bereitstellungs- und Betriebshandbücher, Whitepaper, Fallstudien, Downloads und mehr. Die ebenfalls regelmäßig veröffentlichte MSDN-Bibliothek bietet sämtliche Software ­Development Kits (SDKs) und Device Driver Kits (DDKs) von Microsoft sowie Beispielanwendungen und Dienstprogramme für Windows-Programmierer und die Knowledge Base speziell für Entwickler. Die Referenz Sie sind sich nicht sicher, welches TechNet-Abonnement für Sie das richtige ist? TechNet Subscription-Vorteil „Insgesamt bietet TechNet einen echten Mehrwert, und zwar nicht nur für unsere Beziehung zu Microsoft, sondern auch in Bezug auf unsere Fähigkeit, unsere Arbeit als IT-­Profis wesentlich qualifizierter und fortschrittlicher zu erledigen.“ Jon Ellison, Bank of America,Consultant LAN-WAN-Verwaltung TechNet Subscription Standard TechNet Subscription Professional Zugriff auf Softwarevollversionen1 für 12 Monate ohne Funktionsbeschränkungen Onlinechat: Rund um die Uhr Onlinechat zur Siteunterstützung * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Verwaltete Foren: Erhalten Sie innerhalb von 2 Arbeitstagen Antworten auf Ihre technischen Fragen Enterprise-Produkte sind nicht enthalten. Zwei kostenlose Anfragen beim ­ Professional Support3 ie Software ist ausschließlich für Evaluierungszwecke lizenziert, nicht für die Verwendung in Produktions­ D umgebungen. TechNet Subscriptions enthält die neuesten Versionen von Microsoft-Produkten. Rufen Sie die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen (http://aka.ms/vk13_146) auf, um sich über die Einzelheiten Ihrer Nutzungrechte an der Evaluierungssoftware und anderen Komponenten von TechNet ­Subscriptions zu informieren. 2 Die vollständige Liste der Produkte, die in den Abonnements jeweils enthalten sind, finden Sie in den häufig gestelltenFragen zu TechNet-Abonnements (http://aka.ms/vk13_147). 3 Möglicherweise fallen Zollgebühren an. 1 Tiefergehende Informationen zu Mitbewerbern finden Sie unter http://aka.ms/vk13_021. Sie brauchen unbürokratische und schnelle Hilfe in puncto Mitbewerberinformation? Dann kontaktieren Sie unser Supportteam im Web unter http://aka.ms/vk13_022, via Telefon 0049 (0) 180 5 672330* oder per E-Mail an [email protected] Microsoft E-Learning-Kurse (Anzahl der Kurssammlungen abhängig vom Abonnement) Zugriff auf Infrastrukturprodukte von Microsoft2 Mitbewerber im Überblick Marketing- und Vertriebsunterstützung • Vertiefende Produktinformationen erhalten Sie im Partner-Portal unter http://aka.ms/vk13_148. • Die passenden Marketing- und Vertriebsmaterialien sowie Kampagnenunterstützung erhalten Sie im Ready-to-Go Marketing unter http://aka.ms/vk13_001. • Passende Trainings finden Sie im Partner Learning Center unter http://aka.ms/vk13_014. • Für einen kostenlosen Eintrag in Pinpoint, mit dem Sie auf Ihre Lösung aufmerksam machen und neue Kunden gewinnen, geben Sie http://aka.ms/vk13_015 ein. | 107 106 Vertriebskompass – Ausgabe 03/13 Microsoft TechNet Subscription 105330 PE 01/13 Microsoft Deutschland GmbH Partnerbetreuung Konrad-Zuse-Straße 1 85716 Unterschleißheim Ihr direkter Kontakt: Telefon: 0180 5 302525 * www.microsoft.de/partner © 2013 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Namen und Produkte anderer Firmen können eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Rechteinhaber sein. * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute. Microsoft Partner Network
