Facelift Press Kit
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! ! PRESS KIT !! ! ! Facelift Press Kit Factsheet, Unternehmensporträt, Facelift Cloud, Facelift Advertising Services, Pressekontakt Stand: November 2015! Facelift brand building technologies GmbH !Lehmweg 17 | 20251 Hamburg | Germany www.facelift-bbt.com | + 49 40 2286 849 0! !!! Stand: November 2015 | Seite: 1 / 8 !!!!!!!!! ! ! PRESS KIT ! Inhalte Facelift Press Kit 1. Factsheet Facelift auf einen Blick 2. Unternehmensporträt 2.1 Die Gründer und Geschäftsführer 2.2 Facelift Firmenbiografie 2.3 Facelift Certified Agency Program 3. Facelift Cloud 3.1 Facelift Cloud: Im Allgemeinen 3.2 Facelift Cloud: Die Module ! Dashboard ! Engagement ! Publishing ! Moderation ! Advertising ! Monitoring ! Social CRM 3.3 Facelift Cloud: Die Besonderheiten 4. Facelift Advertising Services 5. Pressekontakt ! Stand: November 2015 | Seite: 2 / 8 ! ! PRESS KIT 1. ! Factsheet: Facelift auf einen Blick Facelift brand building technologies GmbH ... ! ist einer der führenden Anbieter für Social Media Marketing Technologien in Europa sowie Teil des „Facebook Marketing Partner Program“ und "Instagram Partner Program". ! Entwickelt und vermarktet mit der Facelift Cloud eine mehrfach zertifizierte SoftwareLösung mit allen Komponenten für professionelles Social Media Marketing. ! bietet zusätzlich mit den Facelift Advertising Services die schlüsselfertige Umsetzung von Facebook-, Instagram- und Twitter-Kampagnen für Marken und Agenturen. ! hat seinen Hauptsitz in Hamburg und weitere Standorte in Dubai, Frankreich, Spanien, Singapur und der Schweiz. ! wird von drei Geschäftsführern geleitet: Benjamin Schroeter (Co-Gründer und CEO), Teja Töpfer (Co-Gründer und COO) sowie Arist von Harpe (CIO). ! zählt insgesamt rund 150 Mitarbeiter in den Bereichen Development, Operations, Support, Advertising, Marketing und Sales. ! hat insgesamt rund 1.000 Kunden aus allen Industrien. Facelift Cloud... ! ist eine mehrfach zertifizierte Software-Lösung mit allen Komponenten für professionelles Social Media Marketing. ! ist offizieller Facebook Marketing Partner für die Bereiche "Community Management" sowie "Ad Technology" und wurde im Rahmen des Instagram Partner Programs von Facebook für den Bereich "Ad Technology" ausgezeichnet. ! vereint die sieben Module Dashboard, Engagement, Publishing, Moderation, Advertising, Monitoring und Social CRM in einer Cloud-Lösung und ermöglicht es so, alle Aktivitäten auf Facebook und anderen sozialen Kanälen zentral und effizient zu managen. ! bietet einen weltweit einzigartigen Funktionsumfang z.B. für „Social Microsites“ und „Dynamic Landing Pages“. ! ist durch die Integration von CSS, HTML und der eigenen Design-Engine FASE™ hoch flexibel und bietet somit maximale Gestaltungsfreiheit. ! wird als „Software as a Service“ vollständig in Deutschland gehostet, ist ISO-27001 zertifiziert und entspricht den höchsten IT-Sicherheitsstandards. Facelift Advertising Services ... ! ist mit der Kombination aus eigener Technologie und der Erfahrung von tausenden Erfolgskampagnen eine der führenden Spezial-Einheiten für Werbung auf Facebook, Instagram und Twitter in Europa. ! bietet eine schlüsselfertige Umsetzung, also Planung, Buchung, Kreation, Monitoring, Optimierung und Reporting aus einer Hand. ! realisiert alle Ziele wie z.B. Branding, Online- und Offline-Sales und App-Installs. ! arbeitet für Marken und Agenturen (als „back to back service“). ! Stand: November 2015 | Seite: 3 / 8 ! ! PRESS KIT 2. ! Unternehmensporträt Facelift brand building technologies GmbH wurde am 8. Februar 2011 von Benjamin Schroeter und Teja Töpfer in Hamburg gegründet. Mit der Facelift Cloud verzeichnete das Hamburger Technologieunternehmen einen schnellen Wachstumskurs,. Mittlerweile beschäftigt Facelift rund 150 Mitarbeiter weltweit und zählt rund 1.000 namhafte Marken und Agenturen zu seinen Kunden. Im Februar 2014 hat Facelift mit 15 Millionen USD die größte jemals in Europa realisierte Series-A Finanzierung in der Industrie für Social Media Marketing Technologien erhalten. Beide Gründer halten weiterhin die Mehrheit der Anteile und leiten die Firma operativ. 2.1 Gründer und Geschäftsführer Benjamin Schroeter (Jg. 1975) ist studierter Betriebswirt. Als Stipendiat der Heinz Nixdorf Stiftung verbrachte er nach dem Abschluss ein Jahr als Young Professional in China. Vor der Facelift Gründung war er fünf Jahre für The Boston Consulting Group (BCG) tätig. Als Strategieberater unterstützte Schroeter insbesondere Unternehmen aus dem Bereich Technology & Media bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle. Bei Facelift verantwortet er als Chief Executive Officer das nachhaltige Wachstum. Weiterhin ist Schroeter gefragter Redner rund um das Thema „Social Business Strategien“. Teja Töpfer (Jg. 1975) absolvierte ein Studium der Betriebswirtschaftslehre in Deutschland und Italien. Währenddessen arbeitete er bei namhaften Modeunternehmen sowie als Produktmanager beim Bertelsmann Game Channel. Anschließend war er bei Ernst Komrowski & Co. fünf Jahre als Geschäftsführer eines mittelständischen Industrie-Konsortiums tätig. Bei Facelift verantwortet Töpfer als Chief Operations Officer die strategische Weiterentwicklung der Technologieprodukte sowie alle operativen Bereiche des Unternehmens. Neben der Leitung von internen Forschungsprojekten zu langfristigen Zukunftsthemen repräsentiert der ehemalige Ruderweltmeister Facelift als Dozent an der „School of Management and Innovation“ der Steinbeis-Hochschule in Berlin. Arist von Harpe (Jg. 1978) ergänzt das Gründer-Duo als dritter Geschäftsführer. Arist von Harpe studierte Wirtschaftsingenieurwesen und ist ehemaliger Stipendiat der Stiftung der Deutschen Wirtschaft. Anschließend war er sechs Jahre als Strategieberater bei The Boston Consulting Group (BCG) beschäftigt. Dort unterstützte er Unternehmen bei Innovations- und Wachstumsthemen. Bei Facelift verantwortet von Harpe die internationale Expansion. Er betreut die Teams in den derzeitigen Büros in Amsterdam, Dubai, Madrid, Paris, Singapur und Vicenza vor Ort sowie von der Firmenzentrale in Hamburg aus. Ferner treibt er den weiteren Aufbau der Teams im Ausland voran. 2.2 Facelift Firmenbiografie Über 1,5 Milliarden Menschen weltweit nutzen heute Facebook, die größte digitale Plattform aller Zeiten. Schon als Facelift Anfang 2011 gegründet wurde, galten soziale Netzwerke als internationales Phänomen. Dennoch zögerten Unternehmen in Deutschland anfangs, soziale Medien wie Facebook als Marketingkanal oder für die Unternehmenskommunikation zu nutzen. Facelift erkannte frühzeitig das Potential für die werbetreibende Wirtschaft und spezialisierte sich von Beginn an auf Facebook und erweiterte später auf Social Media Marketing im Allgemeinen. Und die Entscheidung war richtig. Nur wenig später gehören z.B. Facebook Fanpages zum digitalen Standardinventar von Unternehmen und kontinuierliches Social Media Marketing ist von der Kür zur Pflicht für Marken geworden. Durch beharrliche Aufklärungs- und Überzeugungsarbeit gewann Facelift schon im Gründungsmonat den ersten Kunden. Seitdem haben sich rund 1000 Unternehmen für Lösungen von Facelift entschieden. Im Zuge dieses schnellen Markterfolgs hat sich Facelift nicht nur ! Stand: November 2015 | Seite: 4 / 8 ! ! PRESS KIT technologisch rapide weiterentwickelt. Das Team um seine zwei Gründer wuchs von anfangs drei auf heute rund 150 Mitarbeitern an mehreren internationalen Standorten. Unter der Maxime „Social Media Marketing Technologies“ strebt Facelift stets danach, immer die 100% besten Lösungen für Social Media Marketing sowie den wichtigsten digitalen Marketingkanal Facebook zu entwickeln. Facelift entwickelt als einer der ersten Technologieunternehmen in Europa eine Enterprise-Software, die alle relevanten Anwendungen für skalierbares Social Media Marketing auf einer Plattform vereint – immer perfektioniert für den wichtigsten Kanal Facebook. Die Facelift Cloud vereinigt die sieben Module Dashboard, Engagement, Publishing, Moderation, Advertising, Monitoring und Social CRM in einem System und wird als SaaS-Lösung zur Verfügung gestellt. So müssen Facelift Kunden keine Software installieren und hosten, sondern können einfach und unkompliziert die Facelift Cloud über ihren Webbrowser nutzen. Facelift ist offizieller Facebook Marketing Partner für die Bereiche "Community Management" sowie "Ad Technology" und wurde im Rahmen des Instagram Partner Programs von Facebook für den Bereich "Ad Technology" ausgezeichnet. Den Partner-Status erhalten nur ausgewählte Unternehmen, die über eine besondere Expertise verfügen. Weltweit sind nur sorgfältig ausgewählte Technologieunternehmen Teil der Facebook Partner-Programme, davon nur wenige aus Europa. Facelift ist der einzige deutsche Anbieter mit einer zertifizierten integrierten „All-In-One-Lösung“. 2.3 Facelift Certified Agency Program Für die Umsetzung der Social Media Marketing-Strategie einer Marke sind immer öfter qualifizierte Berater für Content und Design gefragt. Unternehmen arbeiten daher meistens mit spezialisierten Social Media-Agenturen zusammen. Deshalb hat Facelift im Sommer 2013 das „Facelift Certified Agency Program” ins Leben gerufen. Dahinter steht ein Pool aus zertifizierten Agenturen, die die gesamte Funktionsvielfalt der Facelift Cloud kennen und nutzen. Sie gewähren den optimalen Einsatz der Facelift Cloud und bieten zur operativen auch die strategische Beratung, damit Unternehmen ihre Ziele mit Facebook und anderen sozialen Kanälen effizient erreichen. Als Technologieanbieter empfiehlt Facelift regelmäßig zertifizierte Agenturen an seine Kunden weiter. Alle Partner im „Facelift Certified Agency Program” erhalten zudem umfangreiche Schulungen zu Weiterentwicklungen und Neuprodukten. Der Auswahl-prozess verläuft entlang eines fest definierten Kriterienkatalogs, der in erster Linie die technischen Umsetzungsfähigkeiten der Agenturen abbildet. Die Zertifizierung ist für die Agenturen kostenlos. 3. Facelift Cloud Die Facelift Cloud ist eine mehrfach zertifizierte Software-Lösung mit allen Komponenten für professionelles Social Media Marketing. Die Facelift Cloud vereint die sieben Module Dashboard, Engagement, Publishing, Moderation, Advertising, Monitoring und Social CRM in einer integrierten Lösung und ermöglicht es Unternehmen so, alle Aktivitäten auf Facebook und anderen sozialen Kanälen zentral und effizient zu managen. Mit der Facelift Cloud können Unternehmen z.B. beliebige viele Facebook Fanpages sowie andere Präsenzen auf sozialen Netzwerken zentral monitoren, managen und moderieren, Content erstellen, Werbung schalten und die Ergebnisse analysieren. Die Facelift Cloud bietet eine Vielzahl weltweit einzigartiger Features entlang aller Module. Ein Beispiel: Nur mit der Facelift Cloud können jetzt erstmals Facebook Werbemaßnahmen und Landing Pages systemisch verzahnt werden. Durch die Datenintegration passen sich die Facelift exklusiven „Dynamic Landing Pages™“ in Optik und Inhalt dynamisch den Targeting-Kriterien der Facebook Ads an. Das führt zu einer deutlich höheren Conversion als über herkömmliche Landing Pages. ! Stand: November 2015 | Seite: 5 / 8 ! ! ! PRESS KIT 3.1 1. ! Facelift Cloud: Die Module Dashboard Ein individuelles Dashboard für den schnellen Überblick über alle Social Media Marketing Aktivitäten mit der Facelift Cloud. Dashboard verwandelt komplexe Daten in nützliche Informationen für zeitnahes Handeln. Das Dashboard der Facelift Cloud hat nur eine Aufgabe: Einen schnellen Überblick über alle relevanten Informationen aller Social Media Marketing Aktivitäten zu geben – damit sofort erkennbar wird, wo Handlungsbedarf besteht. An genügend Daten mangelt es mit Sicherheit nicht, denn Aktivitäten auf Social Media Kanälen generieren neue Daten im Sekundentakt. Deshalb ist es entscheidend, Daten in relevante Informationen zu verwandeln – um den Überblick zu behalten und zeitnah die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Jetzt geht es darum, diesen umfassenden Datenschatz auch in relevante und schnell nutzbare Informationen zu verwandeln. Das Dashboard versetzt den Facelift Cloud Nutzer in die Lage, die wichtigsten Kennzahlen, Metriken und KPIs auf einer Seite komprimiert und visuell aufbereitet darzustellen! 2. Engagement Weltweit einzigartiger Funktionsumfang an Mechaniken für besseres User-Engagement und höhere Conversions – inklusive der größten Auswahl an Social Microsites. Die Facelift Cloud bietet im Engagement-Modul die weltweit größte Auswahl an Mechanismen für interaktive Social Microsites – die auch auf Websites und Mobil eingesetzt werden können. Mit über 50 unterschiedlichen Engagement-Mechanismen lassen sich hunderte von unterschiedlichen Marketing-Aktionen realisieren. Schnell und einfach. Mit höchster Flexibilität und ohne starre Templates. Jede Aktion ist durch die leistungsstarke Style-Engine „FASE™“ in Inhalt und Optik zu 100% editierbar oder individuell in HTML, CSS oder Javascript programmierbar. Der exklusive „Engagement-Hub“ erlaubt es alle Aktionen zentral zu bündeln. So können alle Aktionen per einmaligen Facebook Log-In individualisiert und alle Daten aller Aktionen zentral gespeichert werden. Praktische Features wie eine Gestaltungs-Engine für alle Aktionen auf allen Devices, Vorschau in Echtzeit sowie das Erstellen von Templates, helfen Zeit zu sparen und Prozesse zu beschleunigen. 3. Publishing Professionelles Publishing auf allen Social Media Präsenzen mit wertvollen Features und optimiert für eine effiziente Teamarbeit. Diverse Social Media Kanäle gleichzeitig bespielen: Inhalte erstellen, Kanäle auswählen, Beiträge freigeben und Beiträge veröffentlichen - in nur einem Workflow. Inhalte für Beiträge werden zusammengestellt (Texte, Mediendateien und zusätzliche Briefings) und die interne Weiterbearbeitung besteht nur noch aus wenigen Klicks. Kanalspezifische Formate können direkt innerhalb des Posts bearbeitet und angepasst werden, um sie für die Veröffentlichung optimal zu finalisieren. Das Publishing Modul ist für eine effiziente Teamarbeit optimiert. Teams mit verschiedensten Arbeitsbereichen bedürfen oftmals einer genauen Definition der einzelnen Bereiche. Wer welche Aufgabe zu erledigen hat, kann durch ein integriertes und detailliertes Rollen- & RechteSystem genau abgesteckt werden, um jedem Teammitglied den Fokus für effizienteste Arbeit geben zu können. ! Stand: November 2015 | Seite: 6 / 8 ! ! PRESS KIT 4. Moderation Community Management für alle relevanten Social Media Präsenzen – zentral an einem Ort. Das Moderation-Modul besticht durch sein umfangreiches Workflow Management für die optimale Teamarbeit, inklusive eines dezidierten Rollen-/Rechte-Systems. Ein übersichtlicher Redaktionskalender, ein zentraler Content-Pool sowie der praxiserprobte Publisher machen das Planen, Erstellen und Veröffentlichen von Beiträgen so komfortabel wie möglich. Durch das automatisierte Monitoring aller eingehenden Postings können Markenbotschafter identifiziert sowie Wettbewerber beobachtet und ausgewertet werden. Exklusive Features wie z.B. die Gruppierungsfunktion von Fanpages oder die Sentiment Analyse Sentisense™ runden das Modul ab. 5. Advertising Schneller als je zuvor wirkungsvolle Werbekampagnen auf Facebook planen, buchen, analysieren, optimieren und Budgets richtig allokieren. Ein zentrales Dashboard für alle geplanten, laufenden und vergangenen Kampagnen kombiniert mit praxiserprobten Funktionalitäten zur Kampagnen-Optimierung in Echtzeit steht im Zentrum des Advertising-Moduls. Die eigene Buchungs-Engine ermittelt das optimale Timing für die effizienteste Budgetallokation und ermöglicht die schnelle Er-stellung und Platzierung von Kampagnen auf Facebook. Für die Planung von Kampagnen stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung: vom zielgenauen Targeting durch Facebook Datenquellen bis hin zu erweitertem Targeting durch eingespielte Kunden-daten. Die passenden Werbemittel können einfach in allen Facebook Werbeformaten erstellt und in einer Live-Vorschau getestet werden – die Freigabe-Routinen von Facebook sind integriert. Die Entwicklung dieser Technologie ist stark anwendungs-getrieben und basiert auf drei Jahren Erfahrung mit tausenden von durchgeführten Erfolgskampagnen des Facelift Media-Teams.! 6. Monitoring Übergreifendens Web-Monitoring und Screening von Millionen kurartierter Quellen – vollständig, individuell darstellbar und exportierbar. Das Modul Monitoring der Facelift Cloud greift auf Daten von über 1 Mio. Herausgebern mit insgesamt mehreren Millionen täglichen Veröffentlichungen aus über 110 Ländern mit über 40 Sprachen zu – in Echtzeit. Das Modul analysiert sämtliche Erwähnungen von Marken aus diesen kuratierten Quellen und ermöglicht so tiefgehende und umfassende Analysen! Es lassen sich Websites, Magazine, Blogs, reichweitenstarke Social Media Accounts durchleuchten – und auf Wunsch auch Wettbewerber. Ebenso lassen sich beliebig viele weitere Quellen hinzufügen. Aktuelle Reports lassen sich dynamisch erzeugen und somit ganz einfach Berichte für die Organisation erstellen. Facelift Cloud-Kunden schaffen sich damit ein komplettes und ausführliches Bild der Meinung anderer über die eigene und anderer Marken im Netz – mit leistungsstarken Analysewerkzeugen und benutzerdefinierten Berichten des Facelift Cloud Moduls Monitoring. 7. Social CRM Alle Daten zusammengeführt zu einem einmaligen Social CRM innerhalb der Facelift Cloud. Erstmals ist es über eine Plattform möglich, die Daten aus verschiedenen Teilbereichen der Social Media Aktivitäten an einem Datenpunkt zusammenzuführen. Das Ergebnis ist das erste wirkliche Social CRM – als Modul der Facelift Cloud. Das Einzigartige: Die Facelift Cloud besitzt eine konsolidierte Datenbank über alle Kanäle, Kampagnen und Aktivitäten. Die Social Media User IDs und Email Adressen der Nutzer dienen als eindeutiges Identifikationsmerkmal, um die Nutzer kanalübergreifend zu identifizieren und mit personalisierten Maßnahmen anzusprechen. Durch die Vergabe von Permissions über die Social Logins von Facebook, Twitter und Google stehen immer die aktuellsten Nutzerdaten zur Verfügung. Ändern sich also Wohnort, Name oder Interessen eines Nutzers, dann erfahren Sie das sofort. Natürlich stehen in den Profilen der Nutzer nicht immer alle relevanten Informationen für eine Marke zur Verfügung. ! Stand: November 2015 | Seite: 7 / 8 ! ! ! PRESS KIT ! 3.2 Facelift Cloud: Komfort, Sicherheit und Qualität Die Facelift Cloud bietet höchsten Komfort dank SaaS-Lösung, höchste Sicherheit dank ISO 27001Zertifizierung und Hosting in Deutschland sowie höchste Qualität nach Facebook Marketing PartnerRichtlinien. Alle Facelift Anwendungen werden in Deutschland programmiert und entsprechen jederzeit den geltenden Bestimmungen von Facebook. Die gesamte Technologie steht als SaaS-Lösung online per Webbrowser zu Verfügung, wodurch für Nutzer der Facelift Cloud der Aufwand für Installation und IT-Management entfällt. Auf Kundenseite werden so die Kosten für den operativen Betrieb gesenkt. Facelift garantiert zudem optimale Verfügbarkeit und höchste Performance. Die Plattform wird kontinuierlich weiter-entwickelt und berücksichtigt dabei auch die jährlich mehr als 3.000 Updates von Facebook. Alle Kunden- und Teilnehmerdaten werden in Deutschland gespeichert. Alle Prozesse sind ISO 27001-zertifiziert und entsprechen damit den höchsten IT-Sicherheitsstandards. Die Facelift Cloud ist offizieller Facebook Marketing Partner für die Bereiche "Community Management" sowie "Ad Technology" und wurde im Rahmen des Instagram Partner Programs von Facebook für den Bereich "Ad Technology" ausgezeichnet. Damit ist die Facelift Cloud eine der wenigen SaaS-Lösungen weltweit, die gleichzeitig in zwei Bereichen des Facebook Marketing Programs und zusätzlich als Instagram Partner ausgezeichnet wurde. 4. Facelift Advertising Services Als Ergänzung zum Technologie-Angebot bietet Facelift mit Facelift Advertising Services die schlüsselfertige Umsetzung von Facebook-, Instagram- und Twitter-Kampagnen für Marken und Agenturen. Mit der leistungsstarken Kombination aus eigener Technologie und der Erfahrung von tausenden Erfolgskampagnen ist die Abteilung „Facelift Advertising Services“ eine der führenden SpezialEinheiten für Werbung auf Facebook, Instagram und Twitter in Europa. Mit Facelift Advertising Services bietet Facelift Marken und Agenturen die vollständige Umsetzung von Werbekampagnen im Full Service, d.h. Planung, Buchung, Kreation, Monitoring, Optimierung und Reporting aus einer Hand. Im Gegensatz zum klassischen Agenturmodel bietet Facelift seine Leistungen immer als temporäre „Managed Services“ an. Facelift kann mit Facelift Advertising Services auf die kumulierte Erfahrung von tausenden Erfolgskampagnen auf Facebook, Instagram und Twitter für hunderte Kunden zurückgreifen und nutzt die eigene Technologie für maximale Effizienz. 5. Pressekontakt Facelift brand building technologies GmbH Lehmweg 17 20251 Hamburg Germany www.facelift-bbt.com/press Jan Clauß Tel.: +49 40 2286 849 703 E-Mail: [email protected] [email protected] ! Stand: November 2015 | Seite: 8 / 8
