Facelift Press Kit

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Facelift Press Kit
Factsheet, Unternehmensporträt,
Facelift Cloud, Facelift Advertising Services,
Pressekontakt
Stand: November 2015!
Facelift brand building technologies GmbH
!Lehmweg 17 | 20251 Hamburg | Germany
www.facelift-bbt.com | + 49 40 2286 849 0!
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Stand: November 2015 | Seite: 1 / 8
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Inhalte Facelift Press Kit
1.
Factsheet
Facelift auf einen Blick
2.
Unternehmensporträt
2.1 Die Gründer und Geschäftsführer
2.2 Facelift Firmenbiografie
2.3 Facelift Certified Agency Program
3.
Facelift Cloud
3.1 Facelift Cloud: Im Allgemeinen
3.2 Facelift Cloud: Die Module
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Dashboard
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Engagement
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Publishing
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Moderation
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Advertising
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Monitoring
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Social CRM
3.3 Facelift Cloud: Die Besonderheiten
4.
Facelift Advertising Services
5.
Pressekontakt
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Stand: November 2015 | Seite: 2 / 8
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1.
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Factsheet: Facelift auf einen Blick
Facelift brand building technologies GmbH ...
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ist einer der führenden Anbieter für Social Media Marketing Technologien in Europa
sowie Teil des „Facebook Marketing Partner Program“ und "Instagram Partner
Program".
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Entwickelt und vermarktet mit der Facelift Cloud eine mehrfach zertifizierte SoftwareLösung mit allen Komponenten für professionelles Social Media Marketing.
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bietet zusätzlich mit den Facelift Advertising Services die schlüsselfertige Umsetzung
von Facebook-, Instagram- und Twitter-Kampagnen für Marken und Agenturen.
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hat seinen Hauptsitz in Hamburg und weitere Standorte in Dubai, Frankreich, Spanien,
Singapur und der Schweiz.
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wird von drei Geschäftsführern geleitet: Benjamin Schroeter (Co-Gründer und CEO), Teja
Töpfer (Co-Gründer und COO) sowie Arist von Harpe (CIO).
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zählt insgesamt rund 150 Mitarbeiter in den Bereichen Development, Operations,
Support, Advertising, Marketing und Sales.
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hat insgesamt rund 1.000 Kunden aus allen Industrien.
Facelift Cloud...
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ist eine mehrfach zertifizierte Software-Lösung mit allen Komponenten für
professionelles Social Media Marketing.
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ist offizieller Facebook Marketing Partner für die Bereiche "Community Management"
sowie "Ad Technology" und wurde im Rahmen des Instagram Partner Programs von
Facebook für den Bereich "Ad Technology" ausgezeichnet.
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vereint die sieben Module Dashboard, Engagement, Publishing, Moderation,
Advertising, Monitoring und Social CRM in einer Cloud-Lösung und ermöglicht es so,
alle Aktivitäten auf Facebook und anderen sozialen Kanälen zentral und effizient zu
managen.
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bietet einen weltweit einzigartigen Funktionsumfang z.B. für „Social Microsites“ und
„Dynamic Landing Pages“.
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ist durch die Integration von CSS, HTML und der eigenen Design-Engine FASE™ hoch
flexibel und bietet somit maximale Gestaltungsfreiheit.
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wird als „Software as a Service“ vollständig in Deutschland gehostet, ist ISO-27001
zertifiziert und entspricht den höchsten IT-Sicherheitsstandards.
Facelift Advertising Services ...
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ist mit der Kombination aus eigener Technologie und der Erfahrung von tausenden
Erfolgskampagnen eine der führenden Spezial-Einheiten für Werbung auf Facebook,
Instagram und Twitter in Europa.
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bietet eine schlüsselfertige Umsetzung, also Planung, Buchung, Kreation, Monitoring,
Optimierung und Reporting aus einer Hand.
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realisiert alle Ziele wie z.B. Branding, Online- und Offline-Sales und App-Installs.
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arbeitet für Marken und Agenturen (als „back to back service“).
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2.
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Unternehmensporträt
Facelift brand building technologies GmbH wurde am 8. Februar 2011 von Benjamin Schroeter und
Teja Töpfer in Hamburg gegründet. Mit der Facelift Cloud verzeichnete das Hamburger
Technologieunternehmen einen schnellen Wachstumskurs,. Mittlerweile beschäftigt Facelift rund
150 Mitarbeiter weltweit und zählt rund 1.000 namhafte Marken und Agenturen zu seinen Kunden.
Im Februar 2014 hat Facelift mit 15 Millionen USD die größte jemals in Europa realisierte Series-A
Finanzierung in der Industrie für Social Media Marketing Technologien erhalten. Beide Gründer
halten weiterhin die Mehrheit der Anteile und leiten die Firma operativ.
2.1
Gründer und Geschäftsführer
Benjamin Schroeter (Jg. 1975) ist studierter Betriebswirt. Als Stipendiat der Heinz Nixdorf Stiftung
verbrachte er nach dem Abschluss ein Jahr als Young Professional in China. Vor der Facelift
Gründung war er fünf Jahre für The Boston Consulting Group (BCG) tätig. Als Strategieberater
unterstützte Schroeter insbesondere Unternehmen aus dem Bereich Technology & Media bei der
Entwicklung neuer Geschäftsmodelle. Bei Facelift verantwortet er als Chief Executive Officer das
nachhaltige Wachstum. Weiterhin ist Schroeter gefragter Redner rund um das Thema „Social
Business Strategien“.
Teja Töpfer (Jg. 1975) absolvierte ein Studium der Betriebswirtschaftslehre in Deutschland und
Italien. Währenddessen arbeitete er bei namhaften Modeunternehmen sowie als Produktmanager
beim Bertelsmann Game Channel. Anschließend war er bei Ernst Komrowski & Co. fünf Jahre als
Geschäftsführer eines mittelständischen Industrie-Konsortiums tätig. Bei Facelift verantwortet
Töpfer als Chief Operations Officer die strategische Weiterentwicklung der Technologieprodukte
sowie alle operativen Bereiche des Unternehmens. Neben der Leitung von internen
Forschungsprojekten zu langfristigen Zukunftsthemen repräsentiert der ehemalige Ruderweltmeister
Facelift als Dozent an der „School of Management and Innovation“ der Steinbeis-Hochschule in
Berlin.
Arist von Harpe (Jg. 1978) ergänzt das Gründer-Duo als dritter Geschäftsführer. Arist von Harpe
studierte Wirtschaftsingenieurwesen und ist ehemaliger Stipendiat der Stiftung der Deutschen
Wirtschaft. Anschließend war er sechs Jahre als Strategieberater bei The Boston Consulting Group
(BCG) beschäftigt. Dort unterstützte er Unternehmen bei Innovations- und Wachstumsthemen. Bei
Facelift verantwortet von Harpe die internationale Expansion. Er betreut die Teams in den
derzeitigen Büros in Amsterdam, Dubai, Madrid, Paris, Singapur und Vicenza vor Ort sowie von der
Firmenzentrale in Hamburg aus. Ferner treibt er den weiteren Aufbau der Teams im Ausland voran.
2.2
Facelift Firmenbiografie
Über 1,5 Milliarden Menschen weltweit nutzen heute Facebook, die größte digitale Plattform aller
Zeiten. Schon als Facelift Anfang 2011 gegründet wurde, galten soziale Netzwerke als
internationales Phänomen. Dennoch zögerten Unternehmen in Deutschland anfangs, soziale Medien
wie Facebook als Marketingkanal oder für die Unternehmenskommunikation zu nutzen.
Facelift erkannte frühzeitig das Potential für die werbetreibende Wirtschaft und spezialisierte sich
von Beginn an auf Facebook und erweiterte später auf Social Media Marketing im Allgemeinen. Und
die Entscheidung war richtig. Nur wenig später gehören z.B. Facebook Fanpages zum digitalen
Standardinventar von Unternehmen und kontinuierliches Social Media Marketing ist von der Kür zur
Pflicht für Marken geworden.
Durch beharrliche Aufklärungs- und Überzeugungsarbeit gewann Facelift schon im
Gründungsmonat den ersten Kunden. Seitdem haben sich rund 1000 Unternehmen für Lösungen
von Facelift entschieden. Im Zuge dieses schnellen Markterfolgs hat sich Facelift nicht nur
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technologisch rapide weiterentwickelt. Das Team um seine zwei Gründer wuchs von anfangs drei
auf heute rund 150 Mitarbeitern an mehreren internationalen Standorten.
Unter der Maxime „Social Media Marketing Technologies“ strebt Facelift stets danach, immer die
100% besten Lösungen für Social Media Marketing sowie den wichtigsten digitalen Marketingkanal
Facebook zu entwickeln. Facelift entwickelt als einer der ersten Technologieunternehmen in Europa
eine Enterprise-Software, die alle relevanten Anwendungen für skalierbares Social Media Marketing
auf einer Plattform vereint – immer perfektioniert für den wichtigsten Kanal Facebook. Die Facelift
Cloud vereinigt die sieben Module Dashboard, Engagement, Publishing, Moderation, Advertising,
Monitoring und Social CRM in einem System und wird als SaaS-Lösung zur Verfügung gestellt. So
müssen Facelift Kunden keine Software installieren und hosten, sondern können einfach und
unkompliziert die Facelift Cloud über ihren Webbrowser nutzen.
Facelift ist offizieller Facebook Marketing Partner für die Bereiche "Community Management" sowie
"Ad Technology" und wurde im Rahmen des Instagram Partner Programs von Facebook für den
Bereich "Ad Technology" ausgezeichnet. Den Partner-Status erhalten nur ausgewählte
Unternehmen, die über eine besondere Expertise verfügen. Weltweit sind nur sorgfältig ausgewählte
Technologieunternehmen Teil der Facebook Partner-Programme, davon nur wenige aus Europa.
Facelift ist der einzige deutsche Anbieter mit einer zertifizierten integrierten „All-In-One-Lösung“.
2.3
Facelift Certified Agency Program
Für die Umsetzung der Social Media Marketing-Strategie einer Marke sind immer öfter qualifizierte
Berater für Content und Design gefragt. Unternehmen arbeiten daher meistens mit spezialisierten
Social Media-Agenturen zusammen. Deshalb hat Facelift im Sommer 2013 das „Facelift Certified
Agency Program” ins Leben gerufen. Dahinter steht ein Pool aus zertifizierten Agenturen, die die
gesamte Funktionsvielfalt der Facelift Cloud kennen und nutzen. Sie gewähren den optimalen
Einsatz der Facelift Cloud und bieten zur operativen auch die strategische Beratung, damit
Unternehmen ihre Ziele mit Facebook und anderen sozialen Kanälen effizient erreichen. Als
Technologieanbieter empfiehlt Facelift regelmäßig zertifizierte Agenturen an seine Kunden weiter.
Alle Partner im „Facelift Certified Agency Program” erhalten zudem umfangreiche Schulungen zu
Weiterentwicklungen und Neuprodukten. Der Auswahl-prozess verläuft entlang eines fest definierten
Kriterienkatalogs, der in erster Linie die technischen Umsetzungsfähigkeiten der Agenturen abbildet.
Die Zertifizierung ist für die Agenturen kostenlos.
3.
Facelift Cloud
Die Facelift Cloud ist eine mehrfach zertifizierte Software-Lösung mit allen Komponenten für
professionelles Social Media Marketing.
Die Facelift Cloud vereint die sieben Module Dashboard, Engagement, Publishing, Moderation,
Advertising, Monitoring und Social CRM in einer integrierten Lösung und ermöglicht es
Unternehmen so, alle Aktivitäten auf Facebook und anderen sozialen Kanälen zentral und effizient zu
managen. Mit der Facelift Cloud können Unternehmen z.B. beliebige viele Facebook Fanpages
sowie andere Präsenzen auf sozialen Netzwerken zentral monitoren, managen und moderieren,
Content erstellen, Werbung schalten und die Ergebnisse analysieren.
Die Facelift Cloud bietet eine Vielzahl weltweit einzigartiger Features entlang aller Module. Ein
Beispiel: Nur mit der Facelift Cloud können jetzt erstmals Facebook Werbemaßnahmen und Landing
Pages systemisch verzahnt werden. Durch die Datenintegration passen sich die Facelift exklusiven
„Dynamic Landing Pages™“ in Optik und Inhalt dynamisch den Targeting-Kriterien der Facebook
Ads an. Das führt zu einer deutlich höheren Conversion als über herkömmliche Landing Pages.
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3.1
1.
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Facelift Cloud: Die Module
Dashboard
Ein individuelles Dashboard für den schnellen Überblick über alle Social Media Marketing
Aktivitäten mit der Facelift Cloud. Dashboard verwandelt komplexe Daten in nützliche Informationen
für zeitnahes Handeln.
Das Dashboard der Facelift Cloud hat nur eine Aufgabe: Einen schnellen Überblick über alle
relevanten Informationen aller Social Media Marketing Aktivitäten zu geben – damit sofort erkennbar
wird, wo Handlungsbedarf besteht. An genügend Daten mangelt es mit Sicherheit nicht, denn
Aktivitäten auf Social Media Kanälen generieren neue Daten im Sekundentakt. Deshalb ist es
entscheidend, Daten in relevante Informationen zu verwandeln – um den Überblick zu behalten und
zeitnah die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Jetzt geht es darum, diesen umfassenden
Datenschatz auch in relevante und schnell nutzbare Informationen zu verwandeln. Das Dashboard
versetzt den Facelift Cloud Nutzer in die Lage, die wichtigsten Kennzahlen, Metriken und KPIs auf
einer Seite komprimiert und visuell aufbereitet darzustellen!
2.
Engagement
Weltweit einzigartiger Funktionsumfang an Mechaniken für besseres User-Engagement und höhere
Conversions – inklusive der größten Auswahl an Social Microsites.
Die Facelift Cloud bietet im Engagement-Modul die weltweit größte Auswahl an Mechanismen für
interaktive Social Microsites – die auch auf Websites und Mobil eingesetzt werden können. Mit über
50 unterschiedlichen Engagement-Mechanismen lassen sich hunderte von unterschiedlichen
Marketing-Aktionen realisieren. Schnell und einfach. Mit höchster Flexibilität und ohne starre
Templates. Jede Aktion ist durch die leistungsstarke Style-Engine „FASE™“ in Inhalt und Optik zu
100% editierbar oder individuell in HTML, CSS oder Javascript programmierbar. Der exklusive
„Engagement-Hub“ erlaubt es alle Aktionen zentral zu bündeln. So können alle Aktionen per
einmaligen Facebook Log-In individualisiert und alle Daten aller Aktionen zentral gespeichert
werden. Praktische Features wie eine Gestaltungs-Engine für alle Aktionen auf allen Devices,
Vorschau in Echtzeit sowie das Erstellen von Templates, helfen Zeit zu sparen und Prozesse zu
beschleunigen.
3. Publishing
Professionelles Publishing auf allen Social Media Präsenzen mit wertvollen Features und optimiert
für eine effiziente Teamarbeit.
Diverse Social Media Kanäle gleichzeitig bespielen: Inhalte erstellen, Kanäle auswählen, Beiträge
freigeben und Beiträge veröffentlichen - in nur einem Workflow. Inhalte für Beiträge werden
zusammengestellt (Texte, Mediendateien und zusätzliche Briefings) und die interne
Weiterbearbeitung besteht nur noch aus wenigen Klicks. Kanalspezifische Formate können direkt
innerhalb des Posts bearbeitet und angepasst werden, um sie für die Veröffentlichung optimal zu
finalisieren. Das Publishing Modul ist für eine effiziente Teamarbeit optimiert. Teams mit
verschiedensten Arbeitsbereichen bedürfen oftmals einer genauen Definition der einzelnen Bereiche.
Wer welche Aufgabe zu erledigen hat, kann durch ein integriertes und detailliertes Rollen- & RechteSystem genau abgesteckt werden, um jedem Teammitglied den Fokus für effizienteste Arbeit geben
zu können.
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4. Moderation
Community Management für alle relevanten Social Media Präsenzen – zentral an einem Ort.
Das Moderation-Modul besticht durch sein umfangreiches Workflow Management für die optimale
Teamarbeit, inklusive eines dezidierten Rollen-/Rechte-Systems. Ein übersichtlicher
Redaktionskalender, ein zentraler Content-Pool sowie der praxiserprobte Publisher machen das
Planen, Erstellen und Veröffentlichen von Beiträgen so komfortabel wie möglich. Durch das
automatisierte Monitoring aller eingehenden Postings können Markenbotschafter identifiziert sowie
Wettbewerber beobachtet und ausgewertet werden. Exklusive Features wie z.B. die
Gruppierungsfunktion von Fanpages oder die Sentiment Analyse Sentisense™ runden das Modul
ab.
5. Advertising
Schneller als je zuvor wirkungsvolle Werbekampagnen auf Facebook planen, buchen, analysieren,
optimieren und Budgets richtig allokieren.
Ein zentrales Dashboard für alle geplanten, laufenden und vergangenen Kampagnen kombiniert mit
praxiserprobten Funktionalitäten zur Kampagnen-Optimierung in Echtzeit steht im Zentrum des
Advertising-Moduls. Die eigene Buchungs-Engine ermittelt das optimale Timing für die effizienteste
Budgetallokation und ermöglicht die schnelle Er-stellung und Platzierung von Kampagnen auf
Facebook. Für die Planung von Kampagnen stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung: vom
zielgenauen Targeting durch Facebook Datenquellen bis hin zu erweitertem Targeting durch
eingespielte Kunden-daten. Die passenden Werbemittel können einfach in allen Facebook
Werbeformaten erstellt und in einer Live-Vorschau getestet werden – die Freigabe-Routinen von
Facebook sind integriert. Die Entwicklung dieser Technologie ist stark anwendungs-getrieben und
basiert auf drei Jahren Erfahrung mit tausenden von durchgeführten Erfolgskampagnen des Facelift
Media-Teams.!
6. Monitoring
Übergreifendens Web-Monitoring und Screening von Millionen kurartierter Quellen – vollständig,
individuell darstellbar und exportierbar.
Das Modul Monitoring der Facelift Cloud greift auf Daten von über 1 Mio. Herausgebern mit insgesamt
mehreren Millionen täglichen Veröffentlichungen aus über 110 Ländern mit über 40 Sprachen zu – in
Echtzeit. Das Modul analysiert sämtliche Erwähnungen von Marken aus diesen kuratierten Quellen und
ermöglicht so tiefgehende und umfassende Analysen! Es lassen sich Websites, Magazine, Blogs,
reichweitenstarke Social Media Accounts durchleuchten – und auf Wunsch auch Wettbewerber.
Ebenso lassen sich beliebig viele weitere Quellen hinzufügen. Aktuelle Reports lassen sich dynamisch
erzeugen und somit ganz einfach Berichte für die Organisation erstellen. Facelift Cloud-Kunden schaffen
sich damit ein komplettes und ausführliches Bild der Meinung anderer über die eigene und anderer
Marken im Netz – mit leistungsstarken Analysewerkzeugen und benutzerdefinierten Berichten des
Facelift Cloud Moduls Monitoring.
7. Social CRM
Alle Daten zusammengeführt zu einem einmaligen Social CRM innerhalb der Facelift Cloud.
Erstmals ist es über eine Plattform möglich, die Daten aus verschiedenen Teilbereichen der Social
Media Aktivitäten an einem Datenpunkt zusammenzuführen. Das Ergebnis ist das erste wirkliche
Social CRM – als Modul der Facelift Cloud. Das Einzigartige: Die Facelift Cloud besitzt eine
konsolidierte
Datenbank über alle Kanäle, Kampagnen und Aktivitäten. Die Social
Media User IDs
und Email Adressen der Nutzer dienen als eindeutiges Identifikationsmerkmal, um
die Nutzer
kanalübergreifend zu
identifizieren und mit personalisierten Maßnahmen anzusprechen. Durch die
Vergabe von Permissions über die Social Logins von Facebook, Twitter und Google stehen immer
die aktuellsten Nutzerdaten zur Verfügung. Ändern sich also Wohnort, Name oder Interessen eines
Nutzers, dann erfahren Sie das sofort. Natürlich stehen in den Profilen der Nutzer nicht immer alle
relevanten Informationen für eine Marke zur Verfügung.
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3.2 Facelift Cloud: Komfort, Sicherheit und Qualität
Die Facelift Cloud bietet höchsten Komfort dank SaaS-Lösung, höchste Sicherheit dank ISO 27001Zertifizierung und Hosting in Deutschland sowie höchste Qualität nach Facebook Marketing PartnerRichtlinien.
Alle Facelift Anwendungen werden in Deutschland programmiert und entsprechen jederzeit den
geltenden Bestimmungen von Facebook. Die gesamte Technologie steht als SaaS-Lösung online
per Webbrowser zu Verfügung, wodurch für Nutzer der Facelift Cloud der Aufwand für Installation
und IT-Management entfällt. Auf Kundenseite werden so die Kosten für den operativen Betrieb
gesenkt. Facelift garantiert zudem optimale Verfügbarkeit und höchste Performance. Die Plattform
wird kontinuierlich weiter-entwickelt und berücksichtigt dabei auch die jährlich mehr als 3.000
Updates von Facebook. Alle Kunden- und Teilnehmerdaten werden in Deutschland gespeichert. Alle
Prozesse sind ISO 27001-zertifiziert und entsprechen damit den höchsten IT-Sicherheitsstandards.
Die Facelift Cloud ist offizieller Facebook Marketing Partner für die Bereiche "Community
Management" sowie "Ad Technology" und wurde im Rahmen des Instagram Partner Programs von
Facebook für den Bereich "Ad Technology" ausgezeichnet. Damit ist die Facelift Cloud eine der
wenigen SaaS-Lösungen weltweit, die gleichzeitig in zwei Bereichen des Facebook Marketing
Programs und zusätzlich als Instagram Partner ausgezeichnet wurde.
4. Facelift Advertising Services
Als Ergänzung zum Technologie-Angebot bietet Facelift mit Facelift Advertising Services die
schlüsselfertige Umsetzung von Facebook-, Instagram- und Twitter-Kampagnen für Marken
und Agenturen.
Mit der leistungsstarken Kombination aus eigener Technologie und der Erfahrung von tausenden
Erfolgskampagnen ist die Abteilung „Facelift Advertising Services“ eine der führenden SpezialEinheiten für Werbung auf Facebook, Instagram und Twitter in Europa. Mit Facelift Advertising
Services bietet Facelift Marken und Agenturen die vollständige Umsetzung von Werbekampagnen im
Full Service, d.h. Planung, Buchung, Kreation, Monitoring, Optimierung und Reporting aus einer
Hand. Im Gegensatz zum klassischen Agenturmodel bietet Facelift seine Leistungen immer als
temporäre „Managed Services“ an. Facelift kann mit Facelift Advertising Services auf die kumulierte
Erfahrung von tausenden Erfolgskampagnen auf Facebook, Instagram und Twitter für hunderte
Kunden zurückgreifen und nutzt die eigene Technologie für maximale Effizienz.
5. Pressekontakt
Facelift brand building technologies GmbH
Lehmweg 17
20251 Hamburg
Germany
www.facelift-bbt.com/press
Jan Clauß
Tel.:
+49 40 2286 849 703
E-Mail: [email protected]
[email protected]
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Stand: November 2015 | Seite: 8 / 8