Bestellung und Auftragsbestätigung Juristisch gibt es zwei Arten von
Werbung
Bestellung und Auftragsbestätigung Juristisch gibt es zwei Arten von Aufträgen, die sich darin unterscheiden, ob Sie auf ein freibleibendes oder festes Angebot reagiert haben. Wenn sich Ihr Auftrag auf ein unverbindliches Angebot bezieht, Sie ganz ohne vorangegangenes Angebot bestellt oder eine der im Angebot erwähnten Bedingungen geändert haben, hängt das Zustandekommen eines Kaufvertrags noch von dem Lieferanten ab. Er kann also den Auftrag annehmen oder ablehnen. Liegt aber ein festes Angebot vor, das Sie annehmen, begründen Sie einen Kaufvertrag. Das bedeutet, dass der Lieferant liefern muss und Sie die Ware entgegennehmen und bezahlen müssen. Telefonische/mündliche Bestellungen müssen immer schriftlich bestätigt werden. Es lohnt sich, den Auftrag sorgfältig abzufassen. Nur so können Sie eventuellen späteren Missverständnissen vorbeugen. In Ihrer Bestellung sollten Sie folgende Punkte angeben: · Worauf bezieht sich die Bestellung? · Genaue Bezeichnung der Ware (Bestellnummer, Name des Produkts, Artikelnummer, Größe, Gewicht, Farbe, Qualität) · Genaue Angabe der Menge, Packungseinheiten, Verpackung · Preisangaben · Angaben zur Lieferzeit (Termine, Abruf, Teillieferungen) · Wenn sich die Bestellung auf ein Angebot bezieht und Sie die Verkaufs- und Lieferbedingungen des Verkäufers unverändert akzeptiert haben, genügt die Angabe von Menge und Preis Wenn Sie Ihren Auftrag aus irgendeinem Grund widerrufen wollen, tun Sie das am besten per E-Mail oder Fax, weil der Widerruf nur dann rechtlich wirksam ist, wenn er vor oder spätestens gleichzeitig mit Ihrem Auftrag bei dem Lieferanten eingeht. Eine Auftragsbestätigung muss der Lieferant unbedingt schicken, wenn der Kunde - den Auftrag ohne vorangegangenes Angebot erteilt hat - telefonisch/mündlich bestellt hat - auf ein unverbindliches Angebot reagiert hat - das ursprüngliche Angebot irgendwie geändert hat (d.h. ein Gegenangebot gemacht hat) Beispiel Schuhladen König Königsstraße 6 xxxx Kassel 3. März 2017 Freizeitschuhe GmbH Schuhstraße 12 xxxx Karlsruhe Bestellung Nr. 7777 Sehr geehrter Herr Dehmel, wir danken Ihnen für Ihr Angebot vom 1.3.2017 und bestellen zu den üblichen Liefer- und Zahlungsbedingungen: 20 Paar Wanderschuhe, beige, Gr. 5, 149,95 EUR 20 Paar Wanderschuhe, rot, Gr. 4,5, 175,95 EUR 20 Paar Wanderschuhe, rot, Gr. 5,6, 175,95 EUR 20 Paar Wanderschuhe, braun, Gr. 7, 169,95 EUR Bitte bestätigen Sie uns diese Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Schuhladen König Cecilia Fischer Beispiel Sehr geehrter Herr Wiesner, Ihr Auftrag 998 AUFTRAGSBESTÄTIGUNG Sehr geehrter Herr Majuri, über Ihren Auftrag haben wir uns gefreut. Vielen Dank. Gern bestätigen wir wie folgt: 30 St. Paginiergeräte Modell 7a mit roten Filzkissen Textplatte 45 x 25 mm, ungraviert, Preis per Stück 35 Euro Lieferzeit Kalenderwoche 7/17 Lieferung ab Werk, ausschließlich Verpackung Zahlung 10 Tage 2% Skonto, 30 Tage netto Versand Postpaket Mit freundlichem Gruß RAAB STEMPELSYSTEME GMBH Sehr geehrter Herr Wiesner, wir danken Ihnen für Ihr Angebot vom 3.3.2017. Nach Rücksprache mit unserem Technischen Direktor bestelle ich: Artikel Art.-Nr. Typ Anzahl Preis/ Stück XX-Auspuffanlagen 44456 x123 150 450 € Bitte bestätigen Sie mir diesen Auftrag so schnell wie möglich und nennen Sie mir den frühesten Termin, zu dem die Ware abholbereit ist. Wir benötigen Sie in jedem Fall bis spätestens 13.3.2017. Zu einem späteren Termin können wir sie leider nicht mehr abnehmen. Bei Bezahlung innerhalb von zwei Wochen ziehen wir 2% Skonto ab. Mit freundlichen Grüßen Briefbausteine Worauf bezieht sich Ihre Bestellung? Auf der Hannover Messe hat uns Ihr Vertreter, Herr Steif, Ihre Wollteppiche präsentiert. Zu Vorstellungszwecken bestellen wir bei Ihnen Wollteppiche wie folgt: Besten Dank für Ihr Angebot vom 2.3. Wir bestellen zu den üblichen Bedingungen: … Wir haben Ihre Anzeige im ‚Sportmagazin‘ gelesen und bestellen … Wir bestellen wie in Ihrem Prospekt vom 15.2.2017 unter Artikel Nr. 35 angeboten: … Wir bestätigen unseren telefonischen Auftrag vom 5.2. und bestellen wie folgt: Genaue Bezeichnung der Ware usw. Zu den Bedingungen des Angebots bestellen wir 5 PC-Tische mit Druckerstellmöglichkeit Bestellnr. 123 --- Euro 5 Bürostühle Bestellnr. 44 --- Euro 5 Rollkontainer Bestellnr. 12 Lieferung frei Haus Zahlung 10 Tage abzüglich 2 % Skonto Liefer- und Zahlungsbedingungen Wir danken für Ihr Angebot vom 5.3. und bestellen zu den in Ihrem Angebot genannten Zahlungs- und Lieferbedingungen: … Wir sind mit Ihren Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden und bestellen wie folgt: … Wir benötigen die Ware bis spätestens 13. März 2017. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie zu dem Zeitpunkt liefern können. Eventuelle Sonderwünsche oder Bitte um Bestätigung Bitte liefern Sie sofort 50 Stück, den Rest werden wir in Teilmengen jeweils 8 Tage vor Lieferung abrufen. Wir bitten um Auftragsbestätigung.
