So setzen Sie das Fan-Prinzip auch in Ihrem Unternehmen um

So setzen Sie das Fan-Prinzip
auch in Ihrem Unternehmen um!
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Workshop „Das Fan-Prinzip“
Wir bieten diesen Workshop an:
7. September 2017 in Mainz
28. September 2017 in Köln
20. Oktober 2017 in München
Jeweils von 10.00 bis 17.00 Uhr
Erfolgreiche Unternehmen haben Fans
Wenn es Ihnen als Unternehmen gelingt, eine stabile Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, sind Sie erfolgreicher als andere. Das Fan-Prinzip schafft die
Basis für diesen Erfolg. Es überträgt die Mechanik in der Beziehung zwischen
einem Fan aus Sport, Unterhaltung und Kultur auf die Unternehmenswelt.
Denn ein Kunde, der sich verhält wie ein Fan, ist treu, loyal und engagiert. Er
empfiehlt Sie gerne weiter, ergreift das Wort für Sie, ist weniger preissensibel, freut sich über zusätzliche Angebote und kennt sich mit Ihren Produkten
bestens aus.
Das lernen Sie in dem Workshop
Die Themen des Workshops
• Sie lernen die Kernidee und zentralen Steuerungsgrößen
des Fan-Prinzips kennen.
• Wie aus Kunden Fans werden: Die Kernidee des FanPrinzips - Auf die emotionale Bindung kommt es an
• Sie erfahren, woran Sie Fans, Söldner, Gegner und die
anderen Kundengruppen erkennen und worin ihre Eigenarten liegen.
• Was emotionale Bindung ist und wie sie entsteht
• Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Fan-Quote unter Ihren
Kunden steigern können.
• Von Fans, Sympathisanten, Gefangenen, Söldnern und
Gegnern: Die unterschiedlichen Kundentypen im
Fan-Portfolio
• Wir erarbeiten mit Ihnen, was es für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet, das Fan-Prinzip einzuführen.
• Wir identifizieren konkrete Handlungsfelder.
• Was macht Ihre Kunden zu Fans? Was hindert Ihre
Kunden daran, Fans zu werden?
• Von Orchestrierung und Fokussierung zur wahrgenommenen Einzigartigkeit
• Wie erfolgreiche Kontakte aus Söldnern Fans machen
• Von der kundenwertbasierten Segmentierung zur
zielgruppenspezifischen Ansprache
• Herzblutfaktor Mitarbeiter: Wie Mitarbeiter zu FanMachern werden
Mit zahlreichen Übungen, Praxis-Beispielen und
Checklisten!
Anmeldung
Die Teilnahmegebühr für den 1-Tages-Workshop „Das Fan-Prinzip“ beträgt inkl. Essen, Erfrischungsgetränken und der Dokumentation pro Person 740 Euro zzgl. MwSt. Ab zwei Teilnehmern eines Unternehmens gewähren wir 5 Prozent Rabatt, ab drei
Teilnehmern 10 Prozent Rabatt auf die Teilnahmegebühr. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung mit
weiteren Informationen zum Seminarort.
Senden Sie die Anmeldung bitte per Fax an
+49 6131 32809 295
oder per E-Mail an
[email protected]
Ja, ich melde mich verbindlich an:
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7. September 2017 in Mainz
28. September 2017 in Köln
20. Oktober 2017 in München
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Daniela Wolf
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