Kundenmitgliedschaftsvereinbarung
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Kundenmitgliedschaftsvereinbarung Melaleuca of Europe (Germany) GmbH Hessenring 13a · 64546 Mörfelden-Walldorf, Deutschland DE 0800-1234422 / AT 0800-071035* DE 0800-9911840 / AT + 49 (0) 6105 980 2402 E-Mail: [email protected] / [email protected] Weiße Kopie per Post oder Fax an Melaleuca senden Gelbe Kopie für Antragsteller • Rosa Kopie für Anwerber 1. Kundeninformationen (Bitte leserlich in Druckschrift) Bitte melden Sie mich an als * 0 1 0 Gesamtwert von mindestens (bitte ankreuzen): ■ Direktkunde. Ich zahle den regulären Preis für Melaleuca Produkte. ■ Herr ■ Frau VORNAME NACHNAME VORNAME DES EHEGATTEN (falls sich der Ehegatte ebenfalls anmeldet) NACHNAME 1 0 1 * Ich erhalte 30% bis 40% Nachlass auf den regulären Preis der Melaleuca Produkte und nehme am Treuebonus-Programm teil. Bitte geben Sie die Telefonnummer(n) an, über die wir Sie kontaktieren dürfen. PRIVAT GESCHÄFT LIEFERADRESSE (für die Zustellung von Informationen, Materialien u. Produkten) MOBIL ORT POSTLEITZAHL 1 ■ 35 Produktpunkten pro Monat. ■ 55 Produktpunkten pro Monat. ■ Vorzugskunde. Ich stimme einer montalichen Produktpunkte-Zusage zu und zwar im TAG GEBURTSDATUM E-MAIL-ADRESSE (Bitte Auftragsbestätigung an diese E-Mail-Adresse senden) MONAT JAHR FAX 2. Kontoangaben des Neukunden Bitte geben Sie zwei Zahlungsmethoden an, um Ihren Status als Vorzugskunde zu sichern. Mindestens eine Zahlungsmethode ist erforderlich. Alle Konten müssen auf den Namen des neuen Kunden lauten. BEVORZUGTE ZAHLUNGSMETHODE (erforderlich) KREDITKARTEN-NUMMER GÜLTIG BIS (Monat/Jahr): KREDITKARTEN-NUMMER GÜLTIG BIS (Monat/Jahr): ■ VISA ■ MASTERCARD ■ BANKEINZUG (SEPA LASTSCHRIFT) ALTERNATIVE ZAHLUNGSMETHODE ■ VISA ■ MASTERCARD ■ BANKEINZUG (SEPA LASTSCHRIFT) (Bitte füllen Sie die SEPA Lastschrift Vollmacht aus. Anfangs wird für Bestellungen eine Kreditkarte benötigt, bis Ihr SEPA Lastschriftkonto erstellt ist). Falls die oben stehende bevorzugte Zahlungsmethode ungültig ist, wird Melaleuca eine andere angegebene Zahlungsmethode verwenden, die gültig ist. X Rechtsverbindliche Unterschrift 3. Wählen Sie Ihre Backup-Bestellung: (bei allen Vorzugskunden erforderlich) Wählen Sie als Vorzugskunde eine Backup-Bestellung aus, die Ihren Wünschen entspricht. Die automatische Backup-Bestellung garantiert, dass Sie weiterhin Ihren Vorzugskunden-Nachlass und andere Vorteile für Vorzugskunden erhalten. Falls Sie im Urlaub oder geschäftlich unterwegs sind, Ihre Bestellung unter der vereinbarten Produktpunkte-Zusage liegt oder Sie es einfach versäumt haben, eine Bestellung aufzugeben, geht Ihnen automatisch Ihre BackupBestellung zu, so dass sichergestellt ist, dass Ihre Bestellung nicht unter der vereinbarten Produktpunkte-Zusage liegt und Ihnen alle Preisvorteile und anderen Vorteile für Vorzugskunden erhalten bleiben. Mögliche Backup-Bestellungen für Vorzugskunden, Zutreffendes ankreuzen Select Pack – Stellen Sie Ihre individuelle Auswahl zusammen 1 0 1 1 0 1 * Top-Seller Grundausstattung – (Bitte Formular auf der Rückseite der weißen Kopie ausfüllen) Melaleuca stellt Ihnen eine Auswahl der Top-Seller im Wert von 35 Punkten Zur Bestätigung der Auswahl der Backup-Bestellung bitte hier abzeichnen Bitte auswählen: Vitamine (Zutreffendes auswählen): ■ Frauen ■ Männer X 4a. Kundenkontakt/Anwerber VORNAME zusammen - € 48.00 ■ Internationale Anmeldung. Mein Anwerber kommt aus dem folgenden Land: Einwilligung für datenschutzrechtliche Zwecke: INITIALE DES 2. VORNAMENS NACHNAME KUNDENNUMMER TELEFON 4b. Vorstellung durch VORNAME Ich bestätige hiermit, dass die Vorstellung von der in diesem Abschnitt 4b. angegebenen Person gemacht wurde. Initialen des Anwerbers INITIALE DES 2. VORNAMENS NACHNAME KUNDENNUMMER 4c. Direkter Marketing Executive des Support Teams INITIALE DES 2. VORNAMENS NACHNAME KUNDENNUMMER Des Weiteren kann ich diese Vereinbarung aus beliebigem Grund innerhalb von vierzehn Geschäftstagen nach Abschluss dieser Vereinbarung widerrufen. Widerrufe sind zu senden an: Melaleuca of Europe (Germany) GmbH Hessenring 13a · 64546 Mörfelden-Walldorf, Deutschland DE 0800-9911840 / AT + 49 (0) 6105 980 2402* TELEFON 0 5. Unterschrift X Unterschrift des Kunden (Dieser Antrag auf Abschluss einer Kundenmitgliedschaftsvereinbarung ist nur dann * wirksam, wenn er vom Kunden unterschrieben ist) Durch entsprechende schriftliche Mitteilung an die nachstehend aufgeführte Anschrift können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und/oder der weiteren Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke widersprechen. Ich kann diese Vereinbarung jederzeit aus beliebigem Grund kündigen, indem ich Melaleuca eine schriftliche Kündigung mit meiner eigenhändigen Unterschrift, meinem Namen in Druckschrift sowie meiner Adresse und Kundennummer übersende. Schriftliche Kündigungen, die am oder vor dem 25. Tag eines Monats bei Melaleuca eingehen, werden zum Ende des Monats wirksam, in dem sie bei Melaleuca eingehen; schriftliche Kündigungen, die nach dem 25. Tag eines Monats eingehen, werden zum Ende des Folgemonats wirksam. TELEFON VORNAME Durch meine Unterschrift auf diesem Formular willige ich ein, dass die Melaleuca of Europe (Germany) GmbH, die Melaleuca, Inc. sowie deren jeweilige verbundene Unternehmen, Marketing Executives, Dienstleister und Partner (als verantwortliche Stellen) mir E-Mails, SMS-Nachrichten, aufgezeichnete Werbebotschaften, Telefaxe und schriftliche Nachrichten zusenden oder mich anderweitig per Post, Telefon oder über sonstige elektronische Kommunikationsmittel über ihre Produkte, Dienstleistungen, Geschäftsmöglichkeiten und andere Themen, die Melaleuca ggf. als für mich interessant oder nützlich erachtet, informieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche (einschließlich u. a. Ihrer Gewährleistungs-, Rückgabe-, Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte) bleiben unberührt. Datum X Unterschrift des Ehegatten (falls zutreffend) Datum DURCH MEINE UNTERSCHRIFT BESTÄTIGE ICH, DASS ICH VOLLJÄHRIG BIN UND DASS ICH DIE UMSEITIGEN BESTIMMUNGEN DER MELALEUCA KUNDENMITGLIEDSCHAFTSVEREINBARUNG SORGFÄLTIG GELESEN HABE UND DIESEN SOWIE DEN SEPARAT ANGEFÜHRTEN „GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ ZUSTIMME. 58-191006855 *Aus dem örtlichen Festnetz kostenlos; aus Mobilfunknetzen kann der Preis abweichen. ©2015 Melaleuca of Europe (Germany) GmbH Rev. 10/15 Geschäftsbedingungen der Kundenmitgliedschaftsvereinbarung (bitte sorgfältig lesen) Vereinbarung zur Backup-Bestellung für Vorzugskunden: Wenn ich mich als Vorzugskunde anmelde, sage ich zu, jeden Monat Produkte mit dem in Abschnitt 1 auf der Vorderseite dieser Vereinbarung ausgewählten Mindestwert an Produktpunkten (35 oder 55) zu bestellen. Ferner verpflichte ich mich, jeweils die anfallende Umsatzsteuer sowie alle Versand- und Bearbeitungskosten zu zahlen. Durch meine Anmeldung als Vorzugskunde ermächtige ich Melaleuca, mir für jeden Kalendermonat, in dem meine Produktbestellungen nicht mindestens meiner Produktpunkte-Zusage entsprechen, die in dieser Vereinbarung ausgewählte Backup-Bestellung zuzusenden. Melaleuca ist nicht verpflichtet, Produkte zuzusenden, wenn die angegebenen Zahlungskonten überzogen oder bereits aufgelöst sind. Ersetzung von Produkten für die Backup-Bestellung: Falls ein Produkt, das ich auf meinem BackupBestellung-Bestellformular unten angegeben habe, nicht verfügbar ist, oder falls die Produktpunkte für von mir ausgewählte Produkte reduziert werden, ermächtige ich Melaleuca, die entsprechenden Produkte durch ein anderes oder mehrere andere Produkte gleichen oder höheren Wertes zu ersetzen, um sicherzustellen, dass ich meine Produktpunkte-Zusage erfülle. Ferner ermächtige ich Melaleuca, meinem Zahlungskonto eventuelle Preisdifferenzen für das Ersatzprodukt bzw. die Ersatzprodukte zu belasten. Sollte ich mit dem Ersatzprodukt bzw. den Ersatzprodukten nicht zufrieden sein, kann ich dieses bzw. diese zum Umtausch zurückschicken und ermächtige Melaleuca, meinem Zahlungskonto eine mögliche Preisdifferenz gutzuschreiben bzw. zu belasten. Zahlungsermächtigung: Ich ermächtige Melaleuca, entsprechend den Angaben auf der Vorderseite dieser Vereinbarung meine Kreditkarte oder mein Bankkonto mit fälligen Zahlungsforderungen für direkt aufgegebene Bestellungen und für meine Backup-Bestellung (einschließlich Umsatzsteuern und Versand- und Bearbeitungskosten) zu belasten. Falls Melaleuca nicht in der Lage ist, die Zahlung in vollem Umfang von meinem Zahlungskonto einzuziehen, erteile ich Melaleuca die Erlaubnis, 60 Tage lang mehrere Versuche zum Zahlungseinzug zu unternehmen und dem von mir geschuldeten Betrag höchstens zweimal einen Betrag in Höhe von € 0.50 bis € 1.00 für die anfallenden Verwaltungsgebühren für den Forderungseinzug hinzuzufügen. Ich verpflichte mich, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 10.00 zu zahlen, falls ein Zahlungseinzug aus irgendeinem Grunde abgelehnt wird. Änderungen: Mir ist bekannt, dass ich meine Auswahl für meine Backup-Bestellung ändern kann, indem ich Melaleuca die gewünschten Änderungen telefonisch oder schriftlich mitteile. Für sonstige Änderungen meiner Backup-Bestellung (z. B. Änderung der Zahlungsmethode oder des genehmigten Betrags) muss ich eine neue Kundenmitgliedschaftsvereinbarung unterschreiben und Melaleuca übersenden. Übersende ich mehr als eine Kundenmitgliedschaftsvereinbarung, hat jeweils die zuletzt unterschriebene Vereinbarung Vorrang vor allen früheren Vereinbarungen. Mir ist bekannt, dass Melaleuca sich das Recht vorbehält, Ersatzprodukte zu liefern und/oder die Preise oder zugewiesenen Produktpunkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ersatzprodukte im Hinblick auf die Individuelle Auswahl werden jedoch nur dann geliefert, wenn die ausgewählten Produkte nicht lieferbar sind. Darüber hinaus ist mir bekannt, dass Melaleuca nach schriftlicher Mitteilung auf meine Produktbestellung oder auf andere Weise die Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung nach ihrem Ermessen einseitig und für die Zukunft ändern kann, und mein einziger Rechtsbehelf bei Ablehnung derartiger Änderungen die Kündigung dieser Vereinbarung ist. Mitgliedsbeitrag: Der Mitgliedsbeitrag für Kunden beträgt € 20.00. Ich erhalte ein MitgliedschaftsPortfolio (Membership Kit) und, solange ich aktiver Kunde bin, ein Abonnement der Melaleuca Kataloge, um mich über Produkte und Neuerungen im Hinblick auf Gesundheit und Wellness auf dem Laufenden zu halten. Falls ich gleichzeitig eine Vereinbarung für Unabhängige Marketing Executives und eine Kundenmitgliedschaftsvereinbarung einreiche, ist in der Antragsgebühr für Unabhängige Marketing Executives in Höhe von € 25.00 der Mitgliedsbeitrag für Kunden bereits enthalten. Durch meine Mitgliedschaft erlange ich kostenlosen Zugang zu Nachlässen und Rabatten auf über 150 Produkte. Verlängerungsgebühr für Vorzugskunden: Falls ich als Vorzugskunde angemeldet bin, ermächtige ich Melaleuca, mein Zahlungskonto jährlich mit insgesamt € 13.00 zu belasten, damit meine Kundenmitgliedschaftsvereinbarung sich automatisch verlängert. Laufzeit: Soweit diese Vereinbarung nicht gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung gekündigt wird, beträgt die Laufzeit dieser Vereinbarung ein Jahr. Diese Vereinbarung verlängert sich jeweils am Jahrestag ihres Abschlusses automatisch um ein weiteres Jahr und bleibt gültig bis: (1) ich meinen Kundenstatus bei Melaleuca ergänze oder ändere, indem ich eine neue, unterzeichnete Kundenmitgliedschaftsvereinbarung übersende oder (2) ich diese Kundenmitgliedschaftsvereinbarung gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung kündige oder (3) Melaleuca diese Vereinbarung durch schriftliche Kündigung an meine in dieser Vereinbarung angegebene Adresse kündigt, und ich bin damit einverstanden, dass Melaleuca dieses Recht jederzeit nach eigenem Ermessen ausüben kann. Umtausch- und Rücknahmegarantie: Sollte ich mit einem von Melaleuca gekauften Produkt nicht zufrieden sein, kann ich den unverbrauchten Teil des Produkts zusammen mit einer Kopie der Rechnung innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum an Melaleuca zurücksenden und Melaleuca wird (1) meinem Kundenkonto den gesamten Kaufpreis des Produkts (abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten) gutschreiben oder (2) auf schriftliches Verlangen das Produkt kostenlos ersetzen oder (3) mir auf schriftliches Verlangen den gesamten Kaufpreis des Produkts (abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten) zurückerstatten. (Für ggf. eingeforderte Rückerstattungen wird die gleiche Zahlungsmethode verwendet wie für den ursprünglichen Kauf des Produkts. Steht die entsprechende Zahlungsmethode nicht zur Verfügung, erfolgt die Rückerstattung auf das für mich hinterlegte Bankkonto.) Sofern ich keine andere Anweisung erteile, wird Melaleuca meinem Kundenkonto den Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts gutschreiben. Die Möglichkeit einer Kontogutschrift besteht im Falle des Kaufs von Melaleuca Produkten. Mir ist bekannt, dass, falls mein Kundenkonto ein uneingelöstes Guthaben aufweist, Melaleuca nicht verpflichtet ist, Anstrengungen zu unternehmen, um mich ausfindig zu machen und mich über das Guthaben zu unterrichten. Melaleuca behält sich das Recht vor, die Kundenmitgliedschaftsvereinbarung eines jeden Kunden zu kündigen, der die Umtausch- und Rücknahmegarantie von Melaleuca missbraucht, indem er übermäßig viele Produkte zurückschickt. Diese Umtausch- und Rücknahmegarantie gilt nicht anstelle der, sondern zusätzlich zu den Ihnen in Bezug auf die Produkte zustehenden gesetzlichen Rechten. Übermäßige Rücksendungen: Mir ist bekannt, dass ich, sofern ich Produkte zurückschicke, für die ich Prozentpunkte gesammelt habe, die über 50% der über einen Zeitraum von drei aufeinanderfolgenden Monaten gesammelten Produktpunkte liegen, bei zukünftigen Rücksendungen keinen Anspruch auf Rückerstattungen habe und die zurückgesandten Produkte lediglich umtauschen kann. Die Rücksendung mangelhafter Produkte im Rahmen der Gewährleistungsregelungen gilt nicht als übermäßig. Streitschlichtung: Diese Vereinbarung unterliegt deutschem Recht. Der Gerichtsstand für alle Haftungsansprüche oder Streitigkeiten (gleich welcher Art) zwischen ehemaligen oder derzeitigen Vorzugsoder Direktkunden und Melaleuca (oder ihren Vertretern, Gesellschaftern oder Mitarbeitern), sofern diese nicht in beiderseitigem Einvernehmen beigelegt werden können, ist [München]; die obsiegende Partei in einem Verfahren hat Anspruch auf Erstattung der Anwaltshonorare und -kosten. Soweit eine Bestimmung dieser Vereinbarung nach dem anwendbaren Recht unrechtmäßig, ungültig oder nicht vollstreckbar ist oder sich als unrechtmäßig, ungültig oder nicht vollstreckbar herausstellt, gilt diese Bestimmung als unwirksam, jedoch nur im Umfang dieser Unrechtmäßigkeit, Ungültigkeit oder Nichtvollstreckbarkeit; die Gültigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung bleibt hiervon unberührt. Treuebonus: Neue Vorzugskunden, die keine Backup-Bestellung erhalten, sind zur Teilnahme am TreuebonusProgramm berechtigt. Treueboni können nur für den Kauf bestimmter Produkte mit festgelegten Produktpunkten eingesetzt werden und nicht für den Kauf von Sonderangeboten, Paketen, Vorratspackungen, reduzierten Produkten oder Geschäfts-Material. Es werden keine Produktpunkte für Produkte vergeben, die ganz oder teilweise mit Treueboni gekauft werden. Wenn der Vorzugskundenstatus gekündigt oder aufgehoben wird, verlieren Vorzugskunden alle auf ihrem Konto angesammelten Treueboni. Treueboni können nur nach Aufgabe einer Bestellung in Höhe der Produkpunkte-Zusage für den Kalendermonat und in Verbindung mit einer weiteren Bestellung eingelöst werden. Im Rahmen einer Bestellung erworbene Treueboni können erst bei der nächsten Bestellung eingelöst werden. Für alle Einkäufe mit Treueboni werden alle anfallenden Versandkosten erhoben. Treueboni können nicht zur Begleichung von Versand- und Bearbeitungskosten eingesetzt werden. Eventuell anfallende Steuern werden berechnet. Melaleuca behält sich das Recht vor, das Treuebonus-Programm ohne vorherige Ankündigung jederzeit zu ändern oder einzustellen. Gutschriften für zurückgesandte Produkte, die mit Treueboni oder als Teil einer Treuebonus-Bestellung gekauft wurden, erfolgen nur in Form von Treueboni zur zukünftigen Einlösung. Als Vorzugskunde können Sie Treueboni verdienen, indem Sie Ihre Bestellungen monatlich aufgeben. Weitere Einzelheiten finden Sie unter eu.melaleuca.com. Eigenbedarf: Mir ist bekannt, dass das Geschäftskonzept von Melaleuca der Verkauf an Endverbraucher ist, und ich bestätige daher, dass ich meine Melaleuca Produkte für den Eigenbedarf bestelle. Zum Schutz der Sicherheit und Integrität der Melaleuca Produkte und zum Schutz der Verbraucher von Melaleuca Produkten verpflichte ich mich, keine unverkäuflichen, abgelaufenen oder angebrochenen Melaleuca Produkte über das Internet oder ein anderes Massenmedium zum Kauf anzubieten. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung meiner Kundenmitgliedschaftsvereinbarung bestehen. Mir ist bekannt, dass Melaleuca das Recht hat, solche Angebote auf dem Rechtsweg zu verhindern, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Änderungen: Mir ist bekannt, dass Melaleuca diese Kundenmitgliedschaftsvereinbarung durch eine schriftliche Mitteilung, die mit meiner Produktbestellung oder auf anderem angemessenen Weg übersandt wird, mit einer Frist von 30 Tagen ändern kann. Ich erkläre mich damit einverstanden, an alle entsprechenden Änderungen gebunden zu sein, und akzeptiere, dass mein einziger möglicher Rechtsbehelf bei Ablehnung solcher Änderungen die Kündigung dieser Vereinbarung innerhalb der vorgenannten Frist von 30 Tagen ist. Durch das Aufgeben einer Bestellung oder die Annahme einer Backup-Bestellung nach Ablauf der Frist von 30 Tagen nach Übersendung des Hinweises auf eine Änderung seitens Melaleuca stimme ich der entsprechenden Änderung zu. * * 0 1 0 2 1 0 1 * Stellen Sie Ihr Select Pack (Ihre „individuelle Auswahl“) zusammen (bitte verwenden Sie diesen Abschnitt nicht für Ihre erste Produktbestellung). Telefonnummer privat 1 Name des Kunden Wählen Sie Ihre Produktpunkte-Zusage, entweder ■ 35 0 oder ■ 55, aus. (Die Produktpunkte Ihres Select Packs müssen der von Ihnen gewählten persönlichen Produktpunkte-Zusage entsprechen) 1 Die nachfolgende individuell ausgewählte Backup-Bestellung geht Ihnen in den Monaten als Ersatzbestellung zu, in denen Sie mit Ihren Gesamtbestellungen nicht mindestens Ihre Produktpunkte-Zusage von 35 oder 55 Punkten erreichen. Hinweis: Sie können die unten ausgewählten Produkte jederzeit ändern, indem Sie sich mit Melaleuca in Verbindung setzen. Wenn Sie Ihre Produktpunkte-Zusage ändern möchten, müssen Sie eine neue Kundenmitgliedschaftsvereinbarung unterzeichnen und übersenden. Sonderangebote, reduzierte Produkte oder Pakete und Werbeaktionen stehen für das Select Pack nicht zur Verfügung. Falls Sie ein Sonderangebot oder eine Werbeaktion auswählen, erhalten Sie das Produkt zum Vorzugskundenpreis mit der vollen Produktpunktezahl. Stückpreis Gesamtpreis 1 0 2 Produkt GesamtproduktProdukt-Nr. Menge Artikelbeschreibung Punkte Punkte 0 Diese Individuelle Auswahl geht Ihnen zu, falls Sie in einem Kalendermonat keine Bestellung im Wert der vereinbarten Produktpunkte-Zusage aufgeben. Bestellungen können online unter eu.melaleuca.com aufgegeben werden. Zu Ihrer Bestellung kommen Versand- und Bearbeitungskosten hinzu, die dem beigelegten Rechnungsausdruck zu entnehmen sind. GESAMTPUNKTZAHL GESAMTPREIS* * *Ihrer Bestellung werden Versand- und Bearbeitungskosten sowie anfallende Steuern hinzugefügt, die dem beigelegten Rechnungsausdruck zu entnehmen sind. Falls Sie diese Vereinbarung per Telefax übersenden, denken Sie bitte daran, beide Seiten dieses Dokuments zu faxen. Rev. 10/15
