msc solutions aus Augsburg stellt neuen SAM Partner Ideo aus den

msc solutions aus Augsburg stellt neuen SAM Partner Ideo aus den Niederlanden vor
Ideo wird erster internationaler Vertriebs- und Implementierungspartner
Augsburg/'s-Hertogenbosch, 18. Mai 2017 - msc solutions, ein Augsburger Spezialist für
Instandhaltungs- und Kundenservice-Software, kündigt an mit Ideo, einem niederländischen
SAP Partner, einen Vertriebs- und Implementierungs-Vertrag für SAM Smart Asset
Management geschlossen zu haben.
SAM ist eine mobile Lösung für Firmen, die für ihre Instandhaltungs- und Service-Prozesse
auf SAP PM/CS setzen. SAM hilft, die Kosten für den Kundenservice zu reduzieren, indem
papierbasierte Prozesse und die doppelte Eingabe von Daten ersetzt werden. Der Service
kann schneller und zuverlässiger geliefert werden, was zu einer höheren Verfügbarkeit von
Equipments und höherer Kundenzufriedenheit führt. Kunden können die gelieferte Leistung
direkt auf dem Smartphone oder Tablet gegenzeichnen und bekommen eine Bestätigung
digital oder auf Papier.
Wenn SAM in einem Instandhaltungskontext eingesetzt wird, hilft die Lösung Ausfallzeiten
von unternehmenskritischen Equipments zu minimieren. Mit SAM haben Techniker vollen
Zugriff auf die Historie der Equipments und können somit Fehler schneller identifizieren und
beseitigen. Die Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch erfolgt ebenfalls über die
intuitive Anwendung.
SAM Smart Asset Management ist eine plattformunabhängige Lösung für Laptops, Tablets
und Smartphones, die mit Windows, iOS oder Android Betriebssystem laufen.
„Eine mobile Lösung kann nur richtig funktionieren, wenn die Benutzer aktiv in die
Entwicklung eingebunden wurden“ sagt Bart Eishout, Produktmanager Mobility bei Ideo.
SAM wurde nicht im Labor entwickelt, sondern basiert auf der mehr als 15-jährigen
Erfahrung von msc solutions mit Lösungen wie SAP Mobile Asset Management, SAP EAM
Work Order und SAP Work Manager.
Alexander Ilg, Geschäftsführer von msc solutions: „Mit Ideo haben wir einen starken Partner
mit einer langen Geschichte im SAP PM/CS Bereich. Für uns ist es wichtig, dass unsere
Partner neben dem Prozesswissen auch die technische Kompetenz haben, SAM zu
implementieren. Mit Martin Maurer (CEO Ideo) und seinen Kollegen haben wir genau
das!“ Die Teams von Ideo und msc solutions arbeiten seit 2012 zusammen und ergänzen
sich perfekt. Beide Unternehmen sind auf Service- und Instandhaltungsprozesse spezialisiert
und haben einen Fokus auf mobile Lösungen.
„SAM wurde entwickelt, um große Mengen an Daten verarbeiten zu können und basiert auf
offenen Standardtechnologien wie SAP UI5, SQL und ABAP. Wir haben uns für diese
Technologien entschieden, weil unsere Kunden und Partner damit einfach ihre eigenen
Anforderungen umsetzen können“ sagt Paul Bertrand, Geschäftsführer und CTO von msc
solutions. SAM kann On Premise oder in der Cloud (SAP Cloud Platform, SCP)
implementiert werden.
Ideo wird SAM in den Niederlanden und Belgien vertreiben und implementieren. Mit der
Partnerschaft treibt msc solution erfolgreich die Internationalisierung voran.
Über Ideo
Wir sind Ideo. Unser Team liebt Technologie. Die Optimierung ihrer Instandhaltungs- und
Kundenservice-Prozesse erhöht ihre Wettbewerbsfähigkeit und ihre Reaktionszeiten. Alle
unsere Lösungen im Bereich Einsatzplanung, Mobility, DMS und GIS sind im Bereich der
Service- und Instandhaltungs-Optimierung. Ideo wurde 1998 gegründet und ist Marktführer in
den Niederlanden und Belgien. Mehr Informationen über Ideo finden sie unter www.ideonl.com und www.sammobile.nl.
Über msc solutions
Mit allem was wir tun, möchten wir Instandhaltungs- und Kundenservice-Prozesse optimieren
und die Verfügbarkeit ihrer Equipments erhöhen. Wir glauben, dass ihre Service Techniker
ihr höchstes Gut sind. Sie sollten immer in der Lage sein, perfekt zu funktionieren. Sie
müssen in der Lage sein, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren anstatt sich mit
administrativen Aufgaben, Papier oder schlechter Software herumzuärgern. Wir optimieren
ihre Prozesse, indem wir Lösungen für den Desktop und mobile Geräte entwickeln. Mit SAM
haben wir die nächste Generation von Enterprise Asset Management. Mehr Informationen
über SAM und msc solutions finden sie unter www.msc-solutions.com.
Kontakt
Alexander Ilg
Geschäftsführer
[email protected]
+49 171 12 15 122