Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 1 computerzeitung.de (08.5.): Enterprise Resource Planning: SAP bringt Transparenz in den Nutzen seiner Wartungsverträge http://www.computerzeitung.de/articles/sap_bringt_transparenz_in_den_nutzen_seiner_wartungsvertrae ge:/2009020/31942909_ha_CZ.html?thes=8005,9815,10227,10233&tp=/ausrichtungen/null Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 2 Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 3 Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 4 • Überblick: Auftragsabwicklung • Anfrage • Konditionen und Preisfindung in SAP ERP • Angebot • Auftrag • Fortsetzung der Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 5 EPK-Beispiel aus V03 Anfrage eines Kunden Kundenangebot ist erfasst Anfrage erfassen Auftrag erfassen Kundenanfrage erfasst Angebot erfassen Kunde erteilt Auftrag Kundenauftrag ist erfasst Kunde bittet um Angebot Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 6 Geschäftsprozess Auftragsabwicklung Kundenanfrage Verfügbarkeitsprüfung Wareneingang Kommissionierung Angebot Bestellanforderung Erfassung Lieferantenrechnung Warenausgang Kundenauftrag Bestellung Lieferscheinerstellung Fakturierung Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 7 Gliederung • Überblick: Auftragsabwicklung • Anfrage • Konditionen und Preisfindung in SAP ERP • Angebot • Auftrag • Fortsetzung der Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 8 Anfrage • Der Geschäftsprozess Auftragsabwicklung kann grundsätzlich mit einer Anfrage, einem Angebot oder dem Auftrag selbst beginnen. • Anfrage: Frage des Kunden nach Detailinformationen zu bestimmten Waren, insb. nach deren Preisen. • Sinn einer Anfrage: Dokumentation, statistische Auswertungen, z.B. Verhältnis der Anfragen zu den tatsächlichen Aufträgen Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 9 Anfrage • Anwendungsbereiche für Anfragen: – Verkauf von Produkten in kleinem Umfang, aber von hohem Wert – Verkauf von Produkten in hohen Stückzahlen • Daten, die in der Anfrage hinterlegt wurden, können direkt in Folgebelege (Angebot, Auftrag) übernommen werden (Anlegen mit Bezug zur Anfrage) Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 10 Anfrage • Für eine Anfrage kann im System – eine vollständige Kalkulation vorgenommen werden – eine Verfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden • Zusätzliche Option für Anfragen: Angabe der Auftragswahrscheinlichkeit (ein Vorschlag wird berechnet aus voreingestellten Werten für allgemeine Anfragen und für den speziellen Kunden: p(Anfrage wird zu Auftrag)=p(Anfrage)* p(Kunde) Das System berechnet den erwarteten Auftragswert: E(Auftragswert)=Nettopreis* p(Anfrage wird zu Auftrag) Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 11 Erfassung der Kundenanfrage Verkäufer Anfrage eines Kunden KundenAnfrage stammdaten Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Kundenanfrage erfassen MaterialAnfrage stammdaten Kundenanfrage ist erfasst Konditionen Anfrage Anfrage Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 12 Gliederung • Überblick: Auftragsabwicklung • Anfrage • Konditionen und Preisfindung in SAP ERP • Angebot • Auftrag • Fortsetzung der Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 13 Konditionen • Konditionen: Regeln, die für die Preisfindung vom System angewendet werden • Konditionen können auf Dauer oder zeitlich begrenzt festgelegt werden • Konditionsarten: Preise, Zuschläge, Abschläge, Steuern, Fracht • Pflege von Konditionsarten ist Customizing • Pflege von Konditionen ist Stammdatenpflege (SD) • Über Konditionen werden Vorschlagswerte ermittelt, die in Anfrage, Angebot und Auftrag manuell geändert werden können Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 14 Konditionsarten Konditionsarten Preise Zu-- und Abschläge Zu Steuern • Preisgruppen • Materialpreis • kundenindividuell • sonstige • zum Kunden • zum Material • zur Preisgruppe • zu Kunde/Material • zu Kunde/Preisgruppe • sonstige • Umsatzsteuer • sonstige Steuern Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Fracht • Incoterms Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 15 Preisfindung in SAP ERP Kunde: - Kundenschema Belegart: - Belegschema Auftrag Positionstyp - Verkaufsorganisation - Vertriebsweg - Sparte Kalkulationsschema Konditionsausschluss Konditionsart Zugriffsfolgen Konditionstabelle Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 16 Zugriffsfolgen Konditionsart PR00 Preis Zugriffsfolge : PR01 K004 Rabatt Zugriffsfolge : K004 K007 Kundenrabatt Zugriffsfolge : K007 Zugriffsfolge PR01 - Kunde / Material - Preisliste/Währung/Material - Material Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Spezifisch Allgemein Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 17 Allgemeines Schema zur Preiskalkulation Preiskalkulation Materialpreis (brutto, ohne MwSt.) Bruttobetrag - Kundenrabatt - Aktionsrabatt Rabattbetrag Nettobetrag + Lieferungszuschlag (fester Betrag) Endsumme + Mehrwertsteuer - Skonto Zahlbetrag Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 18 Gliederung • Überblick: Auftragsabwicklung • Anfrage • Konditionen und Preisfindung in SAP ERP • Angebot • Auftrag • Fortsetzung der Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 19 Angebot • Angebot: Rechtlich verbindliche Zusage, bestimmte Produkte oder eine Auswahl aus einer angegebenen Menge von Produkten in einer vorgegebenen Zeitspanne zu einem vorgegebenen Preis zu liefern. • Ein Angebot hat einen Gültigkeitszeitraum. Innerhalb des Gültigkeitszeitraums hat der Kunde die Möglichkeit, mit Bezug auf das Angebot zu den vereinbarten Bedingungen einen Auftrag zu erteilen oder einen Kontrakt abzuschließen. • Angebote können ohne Vorlage oder mit Bezug auf eine Anfrage oder ein anderes Angebot erstellt werden. Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 20 Erstellung eines Angebots Verkäufer Kunde bittet um Angebot Kundenstammdaten Materialstammdaten Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Angebot ist erstellt Angebot erstellen Konditionen Anfrage Angebot Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 21 Gliederung • Überblick: Auftragsabwicklung • Anfrage • Konditionen und Preisfindung in SAP ERP • Angebot • Auftrag • Fortsetzung der Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 22 Erstellung eines Kundenauftrags Verkäufer Kunde erteilt Auftrag Kundenstammdaten Materialstammdaten Erstellung eines Kundenauftrags Konditionen Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Kundenauftrag ist vollständig Anfrage Angebot Auftrag Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 23 Gliederung • Überblick: Auftragsabwicklung • Anfrage • Konditionen und Preisfindung in SAP ERP • Angebot • Auftrag • Fortsetzung der Übungsaufgaben • à Beginn Kapitel 3 Dipl.-Ök. Schömburg / Zakhariya Sommersemester 2009 Veranstaltung 3 Folie 24