Von der URL zum Urlaub gelinkt

Dienstag, 25. Februar 2014
Di r e k t- & Di a logm a r k et i n g
medianet special – 21
Österreichische Post Mit hybridem Offline-/Online-Angebot Perfect.Response setzt man auf eine neue und überraschende Zielgruppenansprache
Von der URL zum Urlaub gelinkt
Das auf Personalisierung setzende System verweist per Post auf eine individuelle Landing Page.
Hybride Werbeform
Unter dem Titel „Urlaubsreif?“
wurden die Vorteile des klassischen Direct Mail mit dem Internet verbunden; das Produkt
Perfect.Response bot dafür die
optimale Lösung. Die Empfänger
wurden anhand des bestehenden
Post CH Kompendium
Marketingtrends
© Swiss Post
Bern. In den letzten Jahren hat sich
das Informations- und Kaufverhalten der Kunden grundlegend
verändert, das Internet gewann
an Bedeutung. Für Unternehmen
bedeutet dies Unsicherheit bei der
Wahl von Publikationsformen,
Technologien und Plattformen,
die zudem noch über verschiedenste Geräte genutzt werden.
Die Schweizer Post veröffentlichte dazu ein Kompendium der acht
wichtigsten Trends in Marketing
und Werbung.
Als ersten Trend nennt man zunehmend ganzheitlich und dialogisch geplante Kampagnen. Dabei
gilt es, die Kontaktpunkte entlang
der Customer Journey zu eruieren, dort die Kunden zu begeistern,
zum Handeln zu bewegen und den
Dialog danach nahtlos und inhaltlich aufbauend weiterzuführen.
Service und echte Kundenorientierung werden zum Maß aller Dinge,
so der zweite Trend in Kurzform.
Konsumenten haben mehr Informations- und Entscheidungsmöglichkeiten als je zuvor, ihre
Ansprüche steigen.
Die weiteren Punkte beschäftigen sich unter anderem mit Social
Media Marketing, visuellen Inhalten oder Multi-Display-Strategien.
Auch die Bedeutung der Kunden
als möglicherweise sogar wichtigster Werbekanal überhaut ist
Thema. Alle acht Trends mit ausführlicherer Beschreibung und
Quellenangaben können von der
Homepage der Schweizer Post in
der Rubrik Aktuell/Trends kostenlos heruntergeladen werden.
Post CH-Konzernleiterin Susanne Ruoff
liefert Werbetreibenden Unterstützung.
Adressmaterials direkt und persönlich angesprochen. In der per
Post zugestellten Postkarte erwartete sie eine individuell gestaltete
URL nach dem Muster www.maxmustermann.ist-urlaubreif.at.
Als zusätzlicher Anreiz winkte bei
Einstieg in die angegebene Adresse ein Urlaubsgewinn in der Region Villach-Warmbad/Faaker See/
Ossiacher See.
Umgesetzt wurde das Projekt
mittels Perfect.Response, einer
hybriden Werbeform mit Überraschungsfaktor. Dabei wird stark
auf Personalisierung gesetzt. Ein
individuelles Anschreiben enthält den Link auf eine individuell
gestaltete Website. Die Postkarte
und die personalisierten „Landing
Pages“ wurden vom Dienstleister
des Kunden gestaltet. Alle anderen
Leistungen lagen bei der Österreichischen Post, angefangen von
der Überprüfung der vorhandenen
Adressen über Produktion, Druck
und Versand der Postkarten. Sie
brachten Urlaubsstimmung in österreichische und deutsche Briefkästen.
Die Aktion konnte als großer Erfolg verbucht werden. Die Empfänger beschäftigten sich intensiv mit
ihrer Postkarte, was zu einer Vielzahl von Telefonkontakten führte.
Auch das wöchentliche Reporting
der Post zeigt, dass die persönliche
URL sehr stark genutzt wurde und
die Teilnahme am Gewinnspiel
außerordentlich zufriedenstellend
war.
Clevere Verbindung
„Diese clevere Verbindung einer traditionellen Postkarte, die
jeder mit Urlaub assoziiert, und
einer Online-Werbeaktion, die
dem aktuellen Kommunikationstrends Rechnung trägt, war ein
Volltreffer“, freut sich Thomas
Michor, Geschäftsführer der Villach-Warmbad/Faaker See/Ossiacher See Tourismus GmbH.
© Österreichische Post
Wien. Die Kärntner Tourismusregion Villach-Warmbad/Faaker See/
Ossiacher See tritt als ganzjährige Urlaubsdestination sowohl
für Erholungssuchende, Familien
und Aktiv-Urlauber auf. Die Österreichische Post wurde beauftragt, einen intensiven Dialog mit
den Gästen zu entwickeln und ihre
Zustimmung zur Zusendung von
Newslettern einzuholen. Daneben
sollte die Region wieder in Erinnerung gerufen und mit positiven
Bildern zu den Themen Urlaub,
Entspannung und Wohlfühlen aufgeladen werden.
Perfect.Response verbindet Postkarte
mit individualisierter Web-Landing-Page.