Bildungskatalog 2017 - ihk

Bildungskatalog 2017
Ausgabe 1. Halbjahr
+++ Viele Qualifikationen auf DQR-Niveau Stufe 6, d. h. gleichwertig dem Bachelor +++
www.ihk-lernen.de
Die Weiterbildung für Oberfranken
Impressum
Der Bildungskatalog bildet das Weiterbildungsprogramm der
IHK für Oberfranken ab.
Herausgeber
IHK für Oberfranken Bayreuth
Bahnhofstr. 25
95444 Bayreuth
Hinweis zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Bildungskatalog nicht durchgängig die
weibliche und männliche Ansprache verwendet haben. Gemeint ist jedoch stets
sowohl die weibliche als auch die männliche Form.
Tel.: 0921 886-403
Fax: 0921 886-207
E-Mail: [email protected]
Hinweis zur Infoveranstaltung
Zu allen Qualifizierungen, die mit einer IHK-Prüfung enden, finden
Infoveranstaltungen in unseren IHK-Bildungszentren statt.
Konzeption
Torsten Müller
Satz und Druck
AutoSatz | Marketing & Medien
Jürgen Engels
Gutenbergstraße 1-3
95512 Neudrossenfeld
Bei diesen kostenlosen und unverbindlichen Veranstaltungen erfahren Sie alles
Wissenswerte zu den Lehrgängen wie Inhalte, Dauer, Umfang, Zulassungsvoraussetzungen, Prüfungsverlauf, Kosten, Fördermöglichkeiten und vieles mehr.
Sie sollten sich für diese umfassenden Informationen ca. ein bis zwei Stunden
Zeit reservieren.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt an unsere Kundenberater
zu richten.
Wir freuen uns auf Ihr Kommen!
Haftung
Der Inhalt des Bildungskataloges wurde sorgfältig erarbeitet. Dennoch
übernehmen weder Herausgeber und Redaktion noch die mit der
Bildungskatalogerstellung beauftragten Firmen die Haftung für die
Richtigkeit der Angaben sowie für eventuelle Druckfehler.
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Die Weiterbildung für Oberfranken
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
neue Technologien und globaler Wettbewerb fordern mehr denn je, sich im Beruf
fortzubilden und sich zusätzlich neue Kenntnisse anzueignen.
Die angebotenen Lehrgänge und Tagesveranstaltungen sind praxisnah konzipiert.
Erfahrene Dozenten und Referenten setzen mit hohem Engagement die
anspruchsvollen und vielseitigen Themen in technisch gut ausgestatteten
Bildungszentren in Bamberg, Bayreuth und Hof um.
Wir überarbeiten und erweitern unser Programm ständig.
Wir greifen die aktuellen Trends auf und bieten dadurch den Zugang zu neuen,
innovativen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Nutzen Sie den Bildungskatalog. Suchen Sie sich Themen, die für Sie wichtig
sind und wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter, die Sie gerne persönlich beraten.
Unsere aktuellen Weiterbildungsangebote finden Sie auf der Homepage der
IHK für Oberfranken Bayreuth oder direkt unter:
www.ihk-lernen.de.
Sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf Sie.
Ihr
Unser Weiterbildungsprogramm steht für berufliche Qualifizierung mit inhaltlichem
Anspruch und Qualität. Es orientiert sich an den Erfordernissen der Wirtschaft und
des Arbeitsmarktes.
Heribert Trunk
Präsident der IHK für Oberfranken Bayreuth
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Die Weiterbildung für Oberfranken
„Karriere mit System“ – Weiterbildungsberatung
Auf Basis Ihrer Berufspraxis starten Sie Ihren Karriereweg als Fachkauffrau/-mann, Fachwirt/in;
Technische/r Fachwirt/in oder als Industriemeister/in, Fachmeister/in. Weitere Karriereschritte
gehen Sie zum/zur Betriebswirt/in (IHK) oder Technischen Betriebswirt/in (IHK).
Nutzen Sie unser Weiterbildungsangebot, werden Sie zum Know-how-Träger in
Ihrem Unternehmen und sichern Sie sich Ihren Arbeitsplatz.
Wir beraten und begleiten Auszubildende, Angestellte und Personalverantwortliche kompetent und lösungsorientiert in allen Fragen rund um ihre berufliche
Entwicklung.
Nutzen Sie Ihre Chance und informieren Sie sich kostenlos, unverbindlich über die
verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Beratungsinhalte sind Karrierethemen
• Individuelle Karriereplanung
• Unterstützung bei der Suche nach möglichen Weiterbildungen
• Beratung über Abschlüsse und Förderungen
• Informationen über Anforderungen, Zulassungsvoraussetzungen und Prüfungen
Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie Ihren persönlichen Weiterbildungsberatungstermin mit uns: Tel. 0921 886-196.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Der Überblick veranschaulicht den systematischen Aufbau der Lehrgänge in der beruflichen
Aufstiegsfortbildung.
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Die Weiterbildung für Oberfranken
Das Richtige finden
Unsere Weiterbildungsangebote bieten Ihnen eine große thematische Vielfalt.
Damit Sie Ihre Weiterbildungsveranstaltung gezielt und schnell finden, haben wir die unterschiedlichen Veranstaltungstypen in verschiedenfarbige Rubriken zusammengefasst.
Lehrgänge mit IHK-Prüfung
Nach der Erstausbildung haben Sie die Möglichkeit auf eine Weiterbildung
zum Fachwirt, Fachkaufmann oder Industriemeister. Im nächsten Karriereschritt können Sie den Betriebswirt oder den Technischen Betriebswirt
anstreben. Diese Lehrgänge dauern in der Regel zwei bis drei Jahre und
schließen mit einer bundeseinheitlichen IHK-Prüfung ab.
Fremdsprachenlehrgänge
Falls Ihr Interesse einer Fremdsprache gilt, so bieten wir Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch in Form von Lehrgängen mit Zertifikat als
auch in Form von Online-Trainings an.
IHK-Zertifikatslehrgänge
Die Zertifikatslehrgänge sind das Richtige für Sie, wenn Sie ein
breites Wissen zu einem überschaubaren Themenkomplex
erwerben möchten. Sie dauern bis zu einem Jahr und finden meist
berufsbegleitend statt. Diese Lehrgänge schließen in der Regel mit einem
lehrgangsinternen Test ab.
Azubis und Ausbilder
In diesem Bereich finden Azubis Vorbereitungslehrgänge
auf ihre IHK-Abschlussprüfung sowie zukünftige Ausbilder
Vorbereitungslehrgänge zur Ausbildereignungsprüfung.
Seminare
Aktuelle Themen werden von unseren Dozenten vorbereitet und komprimiert als Tagesveranstaltungen für Sie angeboten.
e-learning
Sie haben für Präsenzveranstaltungen keine Zeit? Dann bieten wir Ihnen
die Möglichkeit, online zu lernen. Mit diesen Online-Trainings zu verschiedenen Themen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lernzeit frei zu gestalten.
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Die Weiterbildung für Oberfranken
Inhaltsverzeichnis Lehrgänge mit IHK-Prüfung
Management und Führung
Sprachen
Geprüfte/r Betriebswirt/in (IHK)................................................................................................................... 7
Geprüfte/r Fremdsprachenkaufmann/-frau Englisch (IHK)................................................................. 21
Geprüfte/r Industriefachwirt/in (IHK).......................................................................................................... 8
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (IHK).................................................................................................... 9
Technik
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (IHK) – Online................................................................................. 10
Geprüfte/r Technische/r Betriebswirt/in (IHK)........................................................................................22
Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau (IHK)........................................................................................11
Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/in (IHK)...............................................................................................23
Geprüfte/r Industriemeister/in Elektrotechnik (IHK).............................................................................24
Einkauf und Logistik
Geprüfte/r Industriemeister/in Metall (IHK)............................................................................................25
Geprüfte/r Logistikmeister/in (IHK)............................................................................................................12
Geprüfte/r Industriemeister/in Textilwirtschaft (IHK)..........................................................................26
Geprüfte/r Meister/in für Kraftverkehr (IHK)..........................................................................................13
Geprüfte/r Fachwirt/in für Einkauf (IHK)..................................................................................................14
Finanz- und Rechnungswesen
Geprüfte/r Controller/in (IHK).....................................................................................................................15
Finanzen und Versicherungen
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Geprüfte/r Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen (IHK)........................................................16
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Informatik und Medien
Geprüfte/r IT-Projektleiter/in (IHK) / Certified IT Business Manager (IHK).....................................17
Geprüfte/r Medienfachwirt/in (IHK) – Fachrichtung Digital..............................................................18
Officemanagement
Geprüfte/r Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation (IHK)......................................................19
Recht und Steuern
Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in (IHK) .......................................................................................................20
Betriebswirt/in | Management und Führung
Geprüfte/r Betriebswirt/in (IHK)
Niveau
Master7 (*)
QR Stufe
D
Weiterbildung spielt für immer mehr junge Menschen eine wichtige Rolle und für viele von ihnen hat sich diese
auch gelohnt. Wer bereits einen Abschluss zum Fachwirt oder Fachkaufmann erworben hat und in seiner Handlungskompetenz das Bachelor-Niveau verbessern möchte, kann sich nebenberuflich weiterqualifizieren zum
„Geprüften Betriebswirt/in (IHK)“ und damit den Abschluss erlangen, für den andere den langen Weg des Studiums wählen. Durch die in der Top-Qualifizierung entwickelte Fach-, Sozial- und Methodenkompetenz ist der
Betriebswirt von der Unternehmensspitze nicht mehr wegzudenken. Der Grundstein für eine Führungsqualifikation
und –position ist mit dem Abschluss zum „Geprüften Betriebswirt/in (IHK)“ gelegt.
In der Qualifizierungszeit wird die Fähigkeit erlernt, situativ zu urteilen und betriebswirtschaftliche Instrumente
und Methoden effizient einzusetzen. Belastbarkeit, Wille zum Erfolg, Selbstdisziplin, Selbstmanagement, Durchhaltevermögen und Stressresistenz sind die Voraussetzungen für den Betriebswirt, die diesen nach erfolgreichem
Abschluss zur Übernahme von Managementaufgaben befähigen. Geprüfte Betriebswirte erkennen Kundenanforderungen, steuern Leistungsprozesse im Unternehmen, sind tätig als interne und externe Unternehmensberater oder
arbeiten als Produkt-, Marketing-, Organisations- und Qualitätsmanager der Wirtschaft.
Zielgruppe
Lehrinhalte
Teil A – Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse
• Marketingmanagement
• Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens
• Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens
• Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung
• Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen
Teil B – Betriebswirtschaft, Management und Führung im Unternehmen
•Unternehmensführung
• Unternehmensorganisation und Projektmanagement
•Personalmanagement
Teil C – Projektarbeit und projektbezogenes Fachgespräch
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-196
24.07.2017, 17:30 Uhr
06.11.2017 bis 18.06.2019
BA–TLBW0117
08.05.2017 bis 24.11.2017
(Vollzeitlehrgang)
BA–VLBW0117
WB0003
3.500,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf
und Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
23.01.2017, 17:30 Uhr
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
26.07.2017; 17:30 Uhr
07.11.2017 bis 18.06.2019
BT–TLBW0117
IHK-Bildungsstandort Kronach
Tel.: 0921 886-196
25.07.2017; 17:30 Uhr
06.10.2017 bis 18.06.2019
KC–TLBW0117
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 750 UStd.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Die Qualifizierung richtet sich an Fachwirte und Fachkaufleute, die sich für Führungspositionen in Unternehmen
qualifizieren wollen.
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Fachwirt/in | Management und Führung
Geprüfte/r Industriefachwirt/in (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Mit der Qualifizierung zum/zur Geprüften/r Industriefachwirt/in (IHK) entwickeln Sie sich zu einem Branchenspezialisten mit Berufserfahrung und systematischer Weiterbildung. Das auf den Industriebetrieb ausgerichtete und
breit angelegte Wissen befähigt Sie zur Erfüllung qualifizierter Sachaufgaben und zur Übernahme von Leitungsund Führungsaufgaben der mittleren Managementebene.
Zielgruppe
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Mitarbeiter/innen aus den kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen Funktionsbereichen von Industriebetrieben.
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Lehrinhalte
Teil A – Wirtschaftsbezogene Qualifikationen
• Volks- und Betriebswirtschaft
•Rechnungswesen
• Recht und Steuern
•Unternehmensführung
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
• Finanzwirtschaft im Industrieunternehmen
•Produktionsprozesse
• Marketing und Vertrieb
• Wissens- und Transfermanagement im Industrieunternehmen
• Führung und Zusammenarbeit
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-196
01.02.2017, 17:30 Uhr
07.03.2017 bis 25.10.2018
BA–TLIFW0117
WB0012
2.950,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
15.05.2017, 17:30 Uhr
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
25.09.2017 bis 24.10.2019
BT–TLIFW0117
ca. 650 UStd.
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Die Weiterbildung zum/zur Geprüften Wirtschaftsfachwirt/in (IHK) soll die Teilnehmer als „Generalisten“ in die
Lage versetzen, die Begleitung und Gestaltung der innerbetrieblichen Prozesse und Leistungen in Unternehmen
unterschiedlicher Größe und Branche zu gewährleisten.
Die Qualifizierung entwickelt und vertieft das unternehmerische Denken, die Kundenorientierung, die Bereitschaft
zu eigenverantwortlichem Handeln sowie die Methodenkompetenz.
Zielgruppe
Kaufmännische Mitarbeiter/innen, die sich branchenübergreifend mehrere Möglichkeiten des beruflichen und
sozialen Aufstiegs in Führungspositionen offen halten möchten.
Lehrinhalte
Teil A – Wirtschaftsbezogene Qualifikationen
• Volks- und Betriebswirtschaft
•Rechnungswesen
• Recht und Steuern
•Unternehmensführung
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
• Betriebliches Management
• Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und
Controlling
•Logistik
• Marketing und Vertrieb
• Führung und Zusammenarbeit
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-196
22.05.2017, 17:30 Uhr
07.09.2017 bis 14.11.2018
BA–TLWFW0117
02.11.2017 bis 27.04.2017
(Vollzeitlehrgang)
BA–VLWFW0117
WB0011
2.950,00 €
berufsbegleitend oder
Vollzeit
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
17.07.2017, 17:30 Uhr
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
13.02.2017, 17:30 Uhr
29.05.2017, 17:30 Uhr
01.06.2017 bis 14.11.2017
(Vollzeitlehrgang)
BT–VLWFW0117
18.09.2017 bis 26.04.2019
BT–TLWFW0117
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-196
19.06.2017, 17:30 Uhr
11.09.2017 bis 26.04.2019
HO–TLWFW0117
IHK-Bildungsstandort Kronach
Tel.: 0921 886-196
16.05.2017, 17:30 Uhr
12.09.2017 bis 26.04.2019
KC–TLWFW0117
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 650 UStd.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Fachwirt/in | Management und Führung
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Fachwirt/in | Management und Führung
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (IHK) – Online
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Die Weiterbildung zum Wirtschaftsfachwirt IHK ist nicht auf einen speziellen Wirtschaftszweig ausgerichtet, sondern berücksichtigt die Besonderheiten des Handels, der Industrie und der Dienstleistungsunternehmen in gleicher
Weise. Somit ist die Einsatzmöglichkeit eines Wirtschaftsfachwirtes branchenübergreifend. Die Weiterbildung ist
besonders für diejenigen von Interesse, die eine breit angelegte berufliche Qualifikation anstreben, sich aber nicht
zu sehr spezialisieren wollen.
Dieser Lehrgang wird Ihnen als Blended-Learning-Kurs mit Präsenzphasen in der IHK-Akademie Nürnberg angeboten. Das bedeutet für Sie, dass Sie von zu Hause oder aus dem Büro heraus online Ihre Kurse bearbeiten können.
Zusätzlich bieten wir Ihnen zu bestimmten Terminen in der IHK-Akademie Mittelfranken Präsenzunterricht, um
Ihre Fragen zu beantworten und neue Inhalte zu vermitteln. Das multimediale Lehrmaterial, wird Ihnen von der
IHK(ad)hoc zur Verfügung gestellt und ist abwechslungsreich und auf die Online-Anwendung hin optimiert.
Gemeinsam mit den Fachdozenten werden Ihre Aufgaben und Ergebnisse überprüft und korrigiert. Der eintägige
Präsenzunterricht findet alle drei bis vier Wochen statt, die Unterrichtstage sind freitags oder samstags, am Ende
des jeweiligen Maßnahmenabschnittes.
Zielgruppe
Lehrinhalte
Teil A – Wirtschaftsbezogene Qualifikationen
• Volks- und Betriebswirtschaft
•Rechnungswesen
• Recht und Steuern
•Unternehmensführung
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
• Betriebliches Management
• Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen
und Controlling
•Logistik
• Marketing und Vertrieb
• Führung und Zusammenarbeit
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Kaufmännische Mitarbeiter/innen, die sich branchenübergreifend mehrere Möglichkeiten des beruflichen und
sozialen Aufstiegs in Führungspositionen offen halten möchten.
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Ort
Infoveranstaltung
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK Akademie Mittelfranken in
Nürnberg
Tel.: 0921 886-196
13.02.2017, 17:30 Uhr im IHKBildungszentrum Bayreuth
28.04.2017 bis 25.04.2018
NBG–BLWFW0117
WB0389
2.950,00 €
berufsbegleitend,
Kombilehrgang aus Online-Mo­
dulen und Präsenzunterricht in
der IHK Akademie Mittelfranken
in Nürnberg
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 650 UStd.
Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Personalfachkaufleute übernehmen verantwortliche Funktionen im Personalmanagement eines Unternehmens. Sie
führen Projekte der Personal- und Organisationsentwicklung durch und beherrschen die operativen und administrativen Aufgaben der Personalarbeit.
Neben ihrer Mitarbeit in der Personal-/Organisationsentwicklung und der Nachwuchsförderung wirken Sie außerdem bei Entscheidungen der Personalpolitik und dem Personalmanagementprozess im Unternehmen mit.
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus dem Personalmanagement von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen.
Lehrinhalte
Teil A – Handlungsspezifischer Teil
• Personalarbeit organisieren und durchführen
• Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen
• Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen
• Personal- und Organisationsentwicklung steuern
Teil B – Berufs- und arbeitspädagogischer Teil
• Im Rahmen des Lehrgangs ist der Nachweis der berufs- und
arbeitspädagogischen Eignung gemäß AEVO zu erbringen. Dieser Teil
ist nicht Bestandteil dieses Lehrgangs. Vorbereitungslehrgänge auf
die Ausbildereignungsprüfung finden Sie unter der Rubrik „Azubis und
Ausbilder.
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-196
03.07.2017, 17:30 Uhr
10.10.2017 bis 18.04.2019
BA–TLPERFK0117
WB0013
2.800,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
04.07.2017, 17:30 Uhr
05.10.2017 bis 18.04.2019
BT–TLPERFK0117
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-196
10.07.2017, 17:30 Uhr
02.10.2017 bis 18.04.2019
HO–TLPERFK0117
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 550 UStd.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Fachkaufmann/frau | Management und Führung
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Meister/in | Einkauf und Logistik
Geprüfte/r Logistikmeister/in (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Nur bei optimalen Rahmenbedingungen können Unternehmen ihr Logistik- und Lagermanagement kosten- und
prozessoptimiert betreiben. Dafür benötigen Unternehmen aber nicht nur ausgereifte Technik, sondern auch
qualifizierte Fachkräfte. Der Lehrgang zum Geprüften Logistikmeister eröffnet Fachkräften aus der Praxis Chancen für den Einstieg ins mittlere Management von Unternehmen, denn Geprüfte Logistikmeister sind Fach- und
Führungskräfte in einer Person.
Zielgruppe
Für Fachkräfte aus dem Lagerwesen, Versandwesen und Transportwesen, die fachliche aber auch betriebswirtschaftliche Funktionen wahrnehmen, bietet diese Aufstiegsfortbildung die Möglichkeit, sich für Fach- und
Führungsaufgaben in diesen Bereichen zu qualifizieren.
Lehrinhalte
Lehrgang mit IHK-Prüfung
I.Logistikprozesse
•Logistikkonzepte
•Leistungserstellung
• Prozesssteuerung und Prozessoptimierung
• Betriebliches Kostenwesen und Logistikcontrolling
II.Betriebliche Organisation und Kostenwesen
• Betriebliches Kostenwesen und Logistikcontrolling
• Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
•Qualitätsmanagement
III. Führung und Personal
•Personalführung
•Personalentwicklung
Teil A – Grundlegende Qualifikationen
• Rechtsbewusstes Handeln
• Betriebswirtschaftliches Handeln
• Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation
und Planung
• Zusammenarbeit im Betrieb
• Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer
Gesetzmäßigkeiten
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Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
Teil C – Berufs- und arbeitspädagogischer Teil
• Im Rahmen des Lehrgangs ist der Nachweis der berufs- und
arbeitspädagogischen Eignung gemäß AEVO zu erbringen. Dieser Teil
ist nicht Bestandteil dieses Lehrgangs. Vorbereitungslehrgänge auf
die Ausbildereignungsprüfung finden Sie unter der Rubrik „Azubis und
Ausbilder“.
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-711
15.03.2017, 17:30 Uhr
06.07.2017 bis 15.05.2020
BA–TLLOGM0117
WB0224
4.700,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
14.03.2017, 18:00 Uhr
05.07.2017 bis 15.05.2020
BT–TLLOGM0117
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-711
16.03.2017, 17:00 Uhr
05.07.2017 bis 15.05.2020
HO–TLLOGM0117
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 1.060 UStd.
Geprüfte/r Meister/in für Kraftverkehr (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Am 09.02.2012 ist die neue Verordnung über die Prüfung zum anerkannten Fortbildungsabschluss Geprüfter
Meister für Kraftverkehr und Geprüfte Meisterin für Kraftverkehr in Kraft getreten.
Sie sind bisher als LKW- oder Busfahrer in der Wirtschaft oder bei der Bundeswehr tätig gewesen? Sie wollen sich
eine neue berufliche Perspektive als mittlere Führungskraft in einer wachsenden Branche schaffen? Sie sind bereit
Verantwortung zu übernehmen? Dann bilden Sie sich zum/r Geprüften Meister/in für Kraftverkehr weiter und
schaffen so optimale Voraussetzungen für den Einstieg in ein neues Tätigkeitsfeld. Die bestehende Verordnung des
unter dem Begriff des Kraftverkehrsmeisters bekannten Berufsbildes ist überarbeitet und den aktuellen Anforderungen angepasst worden.
Die Absolventen koordinieren, überwachen und optimieren den Betriebsablauf in Speditionen und OmnibusUnternehmen.
Lehrinhalte
Sie übernehmen Fach- und Führungsaufgaben und stellen sicher, dass Transporte und Personenbeförderungen
sicher und gesetzeskonform durchgeführt werden. Sie sorgen für die Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge sowie für
Termineinhaltung und Wirtschaftlichkeit im Fuhrpark. Die Handlungsbereiche und damit das Aufgabenspektrum
sind sehr vielseitig. Schwerpunkte der Weiterbildung sind: Fuhrparktechnik, betriebliches Kostenwesen
und Controlling, Planung und Steuerung von Kommunikationssystemen, Arbeits-, Umwelt und Gesundheitsschutz,
Qualitätsmanagement, Personalführung und Personalentwicklung. Durch dieses weite Spektrum ist der Einsatz in
den vielfältigsten Positionen im Unternehmen möglich.
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
• Fuhrparktechnik und Fuhrparkmanagement
1. Fuhrparktechnik
2. Fuhrparkmanagement
• Organisation und Kommunikation
3. Betriebliches Kostenwesen und Controlling
4. Planung, Steuerung und Kommunikationssysteme
5. Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
6. Qualitätsmanagement
• Führung und Personal
7. Personalführung
8. Personalentwicklung
Zielgruppe
Kraftfahrer/innen mit Berufserfahrung mit folgenden Voraussetzungen:
• eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem der anerkannten Ausbildungsberufe Berufskraftfahrer/
Berufskraftfahrerin oder Fachkraft im Fahrbetrieb oder
• eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis oder
• eine mindestens vierjährige Berufspraxis.
• Lern- und Arbeitsmethodik
Teil A – Grundlegende Qualifikationen
• Rechtsbewusstes Handeln
• Betriebswirtschaftliches Handeln
• Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation
und Planung
• Zusammenarbeit im Betrieb
Dieser Lehrgang wird von der VI Verkehrsinstitut Bayern GmbH
in Kulmbach angeboten und durchgeführt.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
Anmeldung über
VI Verkehrsinstitut Bayern GmbH
Am Goldenen Feld 19
95326 Kulmbach
Termine auf Anfrage
WB0225
4.630,00 €
Vollzeit
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach
Bedarf und Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über
AFBG ist möglich.
Tel.: 09221 7600
E-Mail: [email protected]
Internet: www.verkehrsakademie.de
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 1.060 UStd.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Meister/in | Einkauf und Logistik
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Fachwirt/in | Einkauf und Logistik
Geprüfte/r Fachwirt/in für Einkauf (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Im Einkauf liegt Gewinn! Somit zählt der Einkauf zu den Schlüsselpositionen des Unternehmenserfolges. Einkäufer müssen in den Einkaufsstrategien, Einkaufsprozessen, in der Bedarfsermittlung, dem Einkaufscontrolling, den
Einkaufsverträgen sowie im Lieferanten-/Risiko- und Qualitätsmanagement sicher und fundiert arbeiten können.
Zusätzlich werden die Themengebiete Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit im Rahmen dieser Fortbildung vermittelt.
Zielgruppe
Lehrinhalte
• Interne und externe Einkaufsbedarfe ermitteln
• Einkaufsstrategien entwickeln und umsetzen
• Lieferanten-, Risiko- und Qualitätsmanagement gestalten
• Einkaufsprozesse vorbereiten und realisieren
• Einkaufscontrolling durchführen
• Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Einkauf, Disposition, Entsorgung, Preis-, Kosten- und Wertanalyse in der Industrie sowie aus Handels- und Dienstleistungsunternehmen.
14
Ort
Infoveranstaltung
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
29.06.2017, 17:30 Uhr
09.10.2017 bis 26.10.2018
BT-TLEINK0117
WB0414
2.950,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
ca. 500 UStd
Kombination aus Teil- und
Vollzeit
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
(davon 5 Wochen Vollzeit und 16
Wochenenden Teilzeit).
Fachkaufmann/frau | Finanz- und Rechnungswesen
Geprüfte/r Controller/in (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Das Controlling, zentrales Element bei der Führung von Unternehmen ist heute so wichtig wie nie zuvor – es ist
als modernes Führungsinstrument nicht mehr wegzudenken. Ob im Projekt- oder Produktmanagement, im Einkauf,
in der Logistik oder im Vertrieb, Controllingqualifikationen werden inzwischen auf allen Ebenen der Unternehmensorganisation benötigt.
Mitarbeiter unterschiedlichster Bereiche sind zunehmend mit planenden und steuernden Aufgaben betraut. Ihre
verantwortungsvolle Tätigkeit als Controller verlangt deshalb exzellentes Fachwissen aber auch Teamfähigkeit
und Kommunikationsstärke, denn ein modernes und erfolgreiches Controlling bündelt sich insbesondere in der
Fähigkeit des Geprüften Controllers zum interdisziplinären und unternehmenübergreifenden Handeln.
Lehrinhalte
• Lern- und Arbeitsmethodik
• Kostenrechnung und Kostenmanagement
• Unternehmensplanung und Budgetierung
•Jahresabschlussanalyse
• Berichtswesen und Informationsmanagement
• Betriebswirtschaftliche Beratung
• Führungsaufgaben und Moderation
Diese Aufstiegsfortbildung ist eine moderne, handlungsorientierte Qualifikation. Ihnen werden Kompetenzen
vermittelt, die Sie in die Lage versetzen, Führungs- und Organisationsaufgaben im Controlling zu übernehmen,
die Unternehmensplanung zu organisieren und zu steuern, ein Berichtswesen aufzubauen und Problemlösungen
und vorausschauende Maßnahmen zur Vermeidung von Fehlsteuerungen zu entwickeln und die Leitungsebenen zu
beraten.
Zielgruppe
Ort
Infoveranstaltung
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
18.07.2017, 17:30 Uhr
16.10.2017 bis 10.04.2019
BT–TLCONT0117
WB0010
berufsbegleitend
ca. 600 UStd.
3.950,00 €
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach
Bedarf und Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über
AFBG ist möglich.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Die Qualifizierung ist für Mitarbeiter/innen aus dem betrieblichen Finanz- und Rechnungswesen geeignet.
15
Fachwirt/in | Finanzen und Versicherungen
Geprüfte/r Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Der Praxisstudiengang ist die klassische Weiterbildungsmaßnahme in dieser Branche und richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Innen- und Außendienstes. Eine Steigerung der Kompetenz gibt mehr Sicherheit
im Kundengespräch und ist die Basis für den Erfolg im Verkauf. Als Dozenten sind Führungskräfte der Versiche­
rungswirtschaft im Einsatz. Dies garantiert Ihnen eine praxisnahe Erarbeitung der zu vermittelnden Lerninhalte.
Zielgruppe
Kaufleute für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufleute im Innen- und Außendienst; Versicherungsfachleute mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung; langjährig in der Finanzdienstleistungs- und
Versiche­rungsbranche tätige.
Lehrinhalte
• Steuerung und Führung im Unternehmen
• Marketing und Vertrieb von Versicherungs- und Finanzprodukten
für Privat- und Firmenkunden
• Personalführung, Qualifizierung und Kommunikation
• Vertriebs-, Risiko-, Schaden- und Leistungsmanagement
• Sach- und Vermögensversicherung für private und gewerbliche
Kunden
• Lebensversicherung und BAV
• Kranken- und Unfallversicherung
• Finanzdienstleistungen für private und gewerbliche Kunden
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Dieser Lehrgang wird in Kooperation mit dem Berufsbildungswerk der
Versicherungswirtschaft Nordbayern-Thüringen e. V. durchgeführt.
16
Ort
Infoveranstaltung
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
20.07.2017, 17:30 Uhr
07.10.2017 bis 09.10.2019
BT–TLVFW0117
WB0017
4.200,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
14.04.2018 bis 30.04.2020
BT–TLVFW0118
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 560 UStd.
Fachwirt/in | Informatik und Medien
Geprüfte/r IT-Projektleiter/in (IHK) / Certified IT Business Manager (IHK)
Die Kernbereiche eines IT-Projektleiters sind die unternehmensinterne und beratungsorientierte Geschäftsprozesssteuerung und das Projektmanagement. Führungstätigkeiten im IT-Bereich sind meist projektbezogen. Dabei
werden IT-Projekte zunehmend komplexer, und ein erfolgreicher Verlauf ist von Projektmanagement- und Führungskompetenzen abhängig, wie sie diese Qualifizierung vermittelt.
Zielgruppe
Die Qualifizierung richtet sich an Absolventen der IT-Berufe und Quereinsteiger der IT-Branche. Sie ist auch für
Selbständige in diesem Umfeld geeignet.
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Lehrinhalte
Teil A – Mitarbeiterführung und Personalmanagement
•Arbeitsmethodik
• Personalplanung und -auswahl
• Mitarbeiter- und Teamführung
•Qualifizierung
•Arbeitsrecht
•Präsentationstechniken
Teil B – Profilspezifische IT-Fachaufgaben
•Volkswirtschaftslehre
• Betriebswirtschaftslehre und betriebliche Organisation
• Kosten- und Leistungsrechnung
•IT-Recht
•IT-Englisch
• Grundlagen Projektmanagement
•Projektanbahnung
• Projektorganisation und -durchführung
•Projektleitung
Ort
Infoveranstaltung
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
11.09.2017, 17:30 Uhr
16.10.2017 bis 29.11.2019
BT–TLITPRO0117
WB0027
4.550,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
ca. 670 UStd.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Teil C – Betriebliche IT-Prozesse
•Projektarbeit
17
Fachwirt/in | Informatik und Medien
Geprüfte/r Medienfachwirt/in (IHK) – Fachrichtung Digital
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Die Digitalisierung von Druckprozessen stellt völlig neue Anforderungen an die Qualifikation von Fach- und
Führungskräften im Druck- und Mediengewerbe. Die Qualifizierung versetzt Sie in die Lage, den betriebswirtschaftlichen, medientechnischen und gestalterischen Aufgaben in der Führungsebene eines Medienunternehmens
gerecht zu werden.
Zielgruppe
Teil C – Berufs- und arbeitspädagogischer Teil
•Im Rahmen des Lehrgangs ist der Nachweis der berufs- und
arbeitspädagogischen Eignung gemäß AEVO zu erbringen. Dieser Teil
ist nicht Bestandteil dieses Lehrgangs. Vorbereitungslehrgänge auf
die Ausbildereignungsprüfung finden Sie unter der Rubrik „Azubis und
Ausbilder“.
Mitarbeiter/innen aus der Druck- und Medienbranche.
Lehrinhalte
Teil A – Grundlegende Qualifikationen
• Rechtsbewusstes Handeln
• Betriebswirtschaftliches Handeln
• Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung
• Zusammenarbeit im Betrieb
Dieser Lehrgang wird als Präsenzunterricht in Kombination mit e-learningModulen durchgeführt. Der Online-Anteil beträgt etwa 30 % der anfallenden Gesamtunterrichtsstunden. Voraussetzung für die Teilnahme sind
die allgemeinen Zulassungsvoraussetzungen und ein handelsüblicher
Multimedia-PC sowie Zugang zum Internet.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
a. Handlungsbereich Medienproduktion
• Produkte und Prozesse der Print- und Digitalmedienproduktion
•Digitalmedienproduktion
•Digitalmedienprozesse
• Digitalmedienkalkulation und Produktionsplanung
18
b. Handlungsbereich Führung und Organisation
•Personalmanagement
•Marketing
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Medienrechtliche Vorschriften
Ort
Infoveranstaltung
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
20.06.2017, 18:00 Uhr
23.09.2017 bis 31.08.2019
BT–TLMEDFW0117
WB0016
4.100,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
ca. 860 UStd.
in Kombination mit e-learning
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
Fachwirt/in | Officemanagement
Geprüfte/r Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Projektorganisation, Ausbildereignung, e-Business: Fortbildung fürs Büro setzt neue Akzente! Wer in Zukunft die
neue Fortbildung zum/r Geprüften Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation absolviert, wird fit gemacht für
aktuelle Entwicklungen in den büroorganisatorischen und betrieblichen Abläufen: Projektorganisation, effizientes
Management, e-Business und die zunehmende Internationalisierung bestimmen das neue Fortbildungsprofil. Das
Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) hat die bisherigen Prüfungsregelungen aus dem Jahr 2001 unter Beteiligung von Sachverständigen aus der beruflichen Praxis und im Auftrag der Bundesregierung aktualisiert. Neu
dabei ist, dass die Teilnehmer und Teilnehmerinnen künftig über die Ausbildereignung verfügen werden, also die
erforderliche beruflichen und arbeitspädagogischen Kompetenzen nach dem Berufsbildungsgesetz erwerben.
Lehrinhalte
• Lern- und Arbeitsmethodik
• Koordinieren von Entscheidungsvorgängen
• Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in Betrieben
• Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro und personalwirtschaftlichen Umfeld
• Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld
Geprüfte Fachwirte für Büro- und Projektorganisation können in allen Branchen und Wirtschaftszweigen eingesetzt werden und beschäftigen sich mit umfassenden Büroleitungstätigkeiten. Sie nutzen betriebs- und personalwirtschaftliche Steuerungsinstrumente und setzen ihre Aufgaben und Projekte eigenständig und teamorientiert
um. Zu ihren Tätigkeiten gehören ebenso die Optimierung der Qualität von Arbeitsprozessen und die Unterstützung der Führungsebene.
Geprüfte Fachwirte für Büro- und Projektorganisation erledigen in den verschiedenen Bereichen der Bürowirtschaft eigenständig und verantwortlich Aufgaben der Planung, Steuerung und Kontrolle unter Verwendung
betriebs- und personalwirtschaftlicher Steuerungsinstrumente. Dabei werden wirtschaftliche, rechtliche, ethische
und soziale Zusammenhänge beachtet.
Für Fachkräfte bietet diese Aufstiegsfortbildung die Möglichkeit, sich für Fach- und Führungsaufgaben in diesem
Bereich zu qualifizieren. Die Teilnehmer erwerben während des Lehrganges ein breites betriebswirtschaftliches,
personalwirtschaftliches und organisatorisches Wissen, um qualifizierte Aufgaben im Bereich der Bürowirtschaft im
Sinne des Unternehmens zu erledigen. Die Qualifizierung dient auch dazu, die Teilnehmer auf betriebliche Führungsaufgaben vorzubereiten.
Ort
Infoveranstaltung
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0951 91820-318
05.04.2017, 17:30 Uhr
04.09.2017 bis 15.02.2019
BA–TLFKBP0117
WB0161
3.000,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
ca. 620 UStd.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Zielgruppe
19
Fachwirt/in | Recht und Steuern
Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Die fachlichen Qualifikationen der „Geprüften Bilanzbuchhalter“ beinhalten Kompetenzen, eigenständig und verantwortlich die Aufgaben des kaufmännischen Rechnungswesens für Unternehmen und Institutionen unterschiedlicher Art, Größe und Rechtsform zu organisieren und durchzuführen sowie in diesem Zusammenhang Mitarbeiter
zu führen.
Bilanzbuchhalter können die wirtschaftliche Situation des gesamten Unternehmens beurteilen und feststellen,
welche betrieblichen Aktivitäten Gewinn erwirtschaften. Sie analysieren die Unternehmensbilanz und berichten
die Ergebnisse der Unternehmensleitung. Somit können von ihrem Urteil die Entscheidungen der Geschäftsleitung
abhängen. Im Zuge der wachsenden Komplexität innerhalb der Unternehmung erlangen dabei Maßnahmen zur
Risikominimierung immer mehr Bedeutung.
Zielgruppe
Lehrinhalte
•Geschäftsvorfälle erfassen und nach Rechnungslegungsvorschriften zu
Abschlüssen führen
• Jahresabschlüsse aufbereiten und auswerten
• Betriebliche Sachverhalte steuerlich darstellen
•Finanzmanagement des Unternehmens wahrnehmen, gestalten und
überwachen
• Kosten- und Leistungsrechnung zielorientiert anwenden
• Ein internes Kontrollsystem sicherstellen
•Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
mit internen und externen Partnern sicherstellen
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Die Weiterbildung richtet sich an Mitarbeiter der Buchhaltung und des Rechnungswesens. Sie ist auch geeignet
für Selbständige und Mitarbeiter der steuerberatenden Berufe.
20
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-196
11.07.2017, 17:30 Uhr
04.10.2017 bis 23.09.2019
BA–TLBIBU0117
WB0006
3.980,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
08.05.2017, 17:30 Uhr
21.09.2017 bis 23.09.2019
BT–TLBIBU0117
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-196
21.06.2017, 17:30 Uhr
25.09.2017 bis 23.09.2019
HO–TLBIBU0117
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 780 UStd.
Fachkaufmann/frau | Sprachen
Geprüfte/r Fremdsprachenkaufmann/-frau Englisch (IHK)
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen mit Kunden- und Lieferantenkontakten im Ausland.
Lehrinhalte
• Auffrischung und Verbesserung allgemeiner Englischkenntnisse
• Grammatik – Konversation
• Übersetzungen aus dem Englischen und ins Englische
• Geschäftskorrespondenz Englisch
• Wirtschaftssprache Englisch
•Gesprächsführung
•Telefongespräche
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
27.06.2017, 18:00 Uhr
16.10.2017 bis 30.10.2018
BA–TLFSKEN0117
WB0001
1.800,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
27.06.2017, 18:00 Uhr
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
16.10.2017 bis 30.10.2018
BT–TLFSKEN0117
ca. 240 UStd.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Zu den Hauptaufgaben der Fremdsprachenkaufleute gehören u. a. die Koordination von Terminen, die Planung von
Geschäftsreisen oder Konferenzen, die Kontaktpflege zu ausländischen Kunden sowie die Angebotsbearbeitung.
Als Sprachmittler im Sekretariat, im Vertrieb und auf dem Dienstleistungssektor übernehmen sie kaufmännische
Tätigkeiten in multinationalen Unternehmen.
21
Betriebswirt/in | Technik
Geprüfte/r Technische/r Betriebswirt/in (IHK)
Niveau
Master7 (*)
QR Stufe
D
Der Lehrgang zum/r Technischen Betriebswirt/in (IHK) stellt eine Aufstiegsqualifizierung über der Meister- und
Technikerebene dar. Die Weiterbildung soll technischen Fachkräften neben ihrer technischen Qualifizierung
auch betriebswirtschaftliche Kenntnisse vermitteln, um Führungsaufgaben an der Schnittstelle von Technik und
Betriebswirtschaft wahrnehmen zu können.
Zielgruppe
Die Qualifizierung richtet sich an Meister, Techniker und technische Fachwirte. Für Ingenieure, die betriebswirtschaftliche Führungsaufgaben übernehmen wollen, ist diese Qualifizierung ebenso eine geeignete Empfehlung.
Lehrinhalte
Teil A – Grundlagen betriebswirtschaftlichen Handelns und betrieblicher
Leistungsprozesse
• Aspekte der allgemeinen Volks- und Betriebswirtschaftslehre
•Rechnungswesen
• Finanzierung und Investition
• Material-, Produktions- und Absatzwirtschaft
Teil B – Management und Führung
• Organisation und Unternehmensführung
•Personalmanagement
• Informations- und Kommunikationstechniken
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Teil C – Projektarbeit und projektbezogenes Fachgespräch
22
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-201
20.06.2017, 17:30 Uhr
17.11.2017 bis 08.03.2019
BA–TLTBW0117
WB0021
3.300,00 €
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-201
01.02.2017, 18:00 Uhr
24.04.2017 bis 10.10.2017
(Vollzeitlehrgang)
BT–VLTBW0117
24.11.2017 bis 08.03.2019
BT–TLTBW0117
berufsbegleitend oder
Vollzeit
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
21.06.2017, 18:00 Uhr
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-201
22.06.2017, 18:00 Uhr
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
24.11.2017 bis 08.03.2019
HO–TLTBW0117
ca. 650 UStd.
Fachwirt/in | Technik
Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/in (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Neben einer hohen Fachkompetenz erwarten die Unternehmen zunehmend überfachliche und organisatorische
Fähigkeiten. Aus diesem Bedarf heraus wurde die Weiterbildung zum/zur Geprüften Technischen Fachwirt/in (IHK)
als Bindeglied zwischen betriebswirtschaftlichen und technischen Funktionsbereichen entwickelt. Technische
Fachwirte nehmen damit eine Schlüsselstellung in modernen Unternehmen ein.
Zielgruppe
Die Qualifizierung ist für Mitarbeiter/innen mit technischer Ausbildung ebenso geeignet wie für Teilnehmer/innen
mit kaufmännischer Berufsausbildung.
Lehrinhalte
Teil A – Wirtschaftsbezogene Qualifikationen
• Volks- und Betriebswirtschaft
•Rechnungswesen
• Recht und Steuern
•Unternehmensführung
Teil B – Technische Qualifikationen
• Naturwissenschaftliche und technische Grundlagen
• Technische Kommunikation und Werkstofftechnologie
• Fertigungs- und Betriebstechnik
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-201
31.05.2017, 17:30 Uhr
18.09.2017 bis 11.12.2019
BA–TLTFW0117
WB0022
3.980,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-201
24.05.2017, 18:00 Uhr
25.09.2017 bis 11.12.2019
BT–TLTFW0117
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-201
30.05.2017, 18:00 Uhr
25.09.2017 bis 11.12.2019
HO–TLTFW0117
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 860 UStd.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Teil C – Handlungsspezifische Qualifikationen
• Absatz-, Materialwirtschaft und Logistik
• Produktionsplanung, -steuerung und -kontrolle
• Qualitäts- und Umweltmanagement sowie Arbeitsschutz
• Führung und Zusammenarbeit
23
Industriemeister/in | Technik
Geprüfte/r Industriemeister/in Elektrotechnik (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Die Absolventen zum/r Geprüfte/r Industriemeister/in Elektrotechnik (IHK) übernehmen auf mittlerer Funktionsebene Entscheidungs-, Überwachungs- und Beratungsfunktionen in den Bereichen Produktion, Organisation und
Mitarbeiterführung. Sie sorgen für die Einsatzbereitschaft der Betriebs- und Arbeitsmittel und sind insbesondere
für die Durchsetzung von Arbeitssicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutzmaßnahmen zuständig.
Zielgruppe
Fachkräfte aus dem Bereich Elektrotechnik, die in allen Branchen der Industrie zur leitenden Elektrofachkraft und
Führungskraft aufsteigen möchten.
Lehrinhalte
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Teil A – Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen
• Rechtsbewusstes Handeln
• Betriebswirtschaftliches Handeln
• Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation
und Planung
• Zusammenarbeit im Betrieb
• Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer
Gesetzmäßigkeiten
24
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
• Handlungsbereich Technik
– Infrastruktursysteme und Betriebstechnik
oder
– Automatisierungs- und Informationstechnik
• Handlungsbereich Organisation
–Betriebliches Kostenwesen
– Planungs-, Steuerungs-, Kommunikationssysteme
– Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
• Handlungsbereich Führung und Personal
–Personalführung
–Personalentwicklung
–Qualitätsmanagement
Teil C – Berufs- und arbeitspädagogischer Teil
• Im Rahmen des Lehrgangs ist der Nachweis der berufs- und
arbeitspädagogischen Eignung gemäß AEVO zu erbringen. Dieser
Teil kann individuell in den angebotenen Veranstaltungen erworben werden und ist somit nicht in diesem Lehrgang enthalten.
Ort
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-201
08.03.2017, 17:30 Uhr
23.06.2017 bis 19.11.2019
BA–TLIMELO0117
WB0023
4.200,00 €
berufsbegleitend
oder Vollzeit
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
13.09.2017, 17:30 Uhr
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
22.01.2018 bis 20.11.2018
(Vollzeitlehrgang)
BA–VLIMELO0118
ca. 1.100 UStd.
Geprüfte/r Industriemeister/in Metall (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Ausgebildete Industriemeister/innen sind berufserfahrene technische Führungskräfte, mit vertieften betrieblichen
und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen. Sie übernehmen auf mittlerer Funktionsebene Entscheidungs-, Überwachungs- und Beratungsfunktionen in den Bereichen Produktion, Organisationund Mitarbeiterführung. Sie sorgen
für die Betriebsbereitschaft der Betriebsmittel und planen, koordinieren und überwachen Produktionsabläufe. Sie
führen Maßnahmen zur Sicherung der Qualität durch, kontrollieren die Arbeitsleistung und die Kostenentwicklung
in ihrem Verantwortungsbereich. Zu ihren Aufgaben gehört außerdem das Einarbeiten, Anleiten und Ausbilden von
Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Sie wirken mit im Bereich Personaldisposition und -planung und fördern die
berufliche Qualifikation von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Industriemeister/innen der Fachrichtung Metall
sind auch für die Durchsetzung von Arbeitssicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutzmaßnahmen sowie für
die Einhaltung der entsprechenden Auflagen verantwortlich.
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus dem Bereich der metallverarbeitenden Industrie, die Sach-, Organisations und Führungsaufgaben an der Schnittstelle von Fertigung und Planung anstreben.
• Zusammenarbeit im Betrieb
• Methoden der Information, Kommunikation und Planung
• Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer
Gesetzmäßigkeiten
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
•
Handlungsbereich Technik
– Betriebs-, Fertigungs- und Montagetechnik
• Handlungsbereich Organisation
–Betriebliches Kostenwesen
– Planungs-, Steuerungs-, Kommunikationssysteme
– Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
• Handlungsbereich Führung und Personal
– Personalführung und -entwicklung
–Qualitätsmanagement
Teil C – Berufs- und arbeitspädagogischer Teil
•
Im Rahmen des Lehrgangs ist der Nachweis der berufs- und
arbeitspädagogischen Eignung gemäß AEVO zu erbringen. Dieser
Teil kann individuell in den angebotenen Veranstaltungen erworben
werden und ist somit nicht in diesem Lehrgang enthalten.
Lehrinhalte
Teil A – Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen
• Rechtsbewusstes Handeln
• Betriebswirtschaftliches Handeln
Orte
Infoveranstaltungen
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-201
03.04.2017, 17:30 Uhr
09.08.2017 bis 16.05.2018
(Vollzeitlehrgang)
BA–VLIMME0117
WB0024
4.200,00 €
berufsbegleitend oder
Vollzeit
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-201
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-201
26.07.2017, 17:30 Uhr
17.11.2017 bis 13.05.2020
BA–TLIMME0117
05.04.2017, 18:00 Uhr
09.08.2017 bis 16.05.2018
(Vollzeitlehrgang)
BT–VLIMME0117
19.07.2017, 18:00 Uhr
10.11.2017 bis 13.05.2020
BT–TLIMME0117
25.07.2017, 18:00 Uhr
10.11.2017 bis 13.05.2020
HO–TLIMME0117
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
ca. 1.100 UStd.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Industriemeister/in | Technik
25
Industriemeister/in | Technik
Geprüfte/r Industriemeister/in Textilwirtschaft (IHK)
r-Niveau
Bachelo
6 (*)
QR Stufe
D
Der Lehrgang qualifiziert zur Übernahme von Fach-, Sach- und Führungsaufgaben auf Meisterebene. Die vorhandenen textilspezifischen Erfahrungen werden um die Bereiche Qualität und Betriebssicherheit erweitert. Zudem
erwerben die Absolventen Know-how zur Gestaltung eines reibungslosen Produktionsablaufs sowie zu Personalführung und -entwicklung.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus der textilverarbeitenden Industrie, die Sach-, Organisations- und Führungsaufgaben an der
Schnittstelle von Fertigung und Planung anstreben.
Lehrinhalte
Teil A – Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen
• Rechtsbewusstes Handeln
• Betriebswirtschaftliches Handeln
• Zusammenarbeit im Betrieb
• Methoden der Information, Kommunikation und Planung
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Teil C – Berufs- und arbeitspädagogischer Teil
• Im Rahmen des Lehrgangs ist der Nachweis der berufs- und
arbeitspädagogischen Eignung gemäß AEVO zu erbringen. Dieser Teil
ist nicht Bestandteil dieses Lehrgangs. Vorbereitungslehrgänge auf
die Ausbildereignungsprüfung finden Sie unter der Rubrik „Azubis und
Ausbilder“.
Bei den handlungsspezifischen Qualifikationen besteht im Handlungsbereich Technik die Wahlmöglichkeit zwischen dem Produktionsbereich
Textiltechnik und Produktveredlung.
Teil B – Handlungsspezifische Qualifikationen
• Handlungsbereich Technik
–Betriebstechnik
–Fertigungstechnik
26
• Handlungsbereich Organisation
–Betriebskosten
– Planungs-, Steuerungs-, Kommunikationssysteme
– Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
• Handlungsbereich Führung und Personal
–Personalführung
–Personalentwicklung
–Qualitätsmanagement
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-531
Termine auf Anfrage
HO–VLIMTEX0117
WB0026
5.000,00 €
Vollzeit
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf und
Prüfungsgebühren.
Staatl. Zuschuss über AFBG ist
möglich.
ca. 910 UStd.
* Der deutsche Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (DQR) und der deutsche Qualifikations­rahmen
für Hochschulabschlüsse sind miteinander verknüpft. (weitere Informationen unter: www.dqr.de)
Die Weiterbildung für Oberfranken
Inhaltsverzeichnis IHK-Zertifikatslehrgänge
Betriebswirtschaft
Personalmanagement
Buchführung und Abschluss (IHK).............................................................................................................28
Die sachkundige Personalfachkraft (IHK).................................................................................................44
Grundlagenwissen BWL für Studenten (IHK)..........................................................................................29
Personal Coach (IHK) ....................................................................................................................................45
Lohn- und Gehaltsbuchhaltung (IHK).......................................................................................................30
Qualitätsmanagement
Bier
Qualitätsmanager/in (IHK)...........................................................................................................................46
Hausbrauer/in (IHK)........................................................................................................................................ 31
Interner Auditor – Zusatzmodul im Bereich Qualitätsmanagement (IHK).....................................47
Gesundheit
Recht
TEH® Praktiker/in nach Traditioneller Europäischer Heilkunde (TEH)..............................................32
Betrieblicher Datenschutzmanager (IHK).................................................................................................48
Immobilienwirtschaft
Sprachen
Immobilienverwalter/in (IHK) .....................................................................................................................33
Cambridge English: Business English Certificates (BEC).....................................................................49
Immobilienmakler/in (IHK)...........................................................................................................................34
Technik
Informatik und Medien
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (IHK)................................................................................50
Netzwerk-Penetrationstester/in (IHK) .....................................................................................................35
Industriefachkraft Hydraulik (IHK)............................................................................................................. 51
Web-Penetrationstester/in (IHK) ...............................................................................................................36
Technische Grundlagen für Kaufleute (IHK)............................................................................................52
Corporate Social-Media-Manager (IHK)..................................................................................................38
Vertrieb
Key Account Manager (IHK).........................................................................................................................53
Lern- und Arbeitstechniken
Train the Trainer (IHK)...................................................................................................................................39
Management und Führung
Führungskompetenz als Schichtführer und Teamleiter (IHK).............................................................40
Managementassistent/in (IHK).................................................................................................................... 41
Projektmanager/in (IHK)................................................................................................................................42
Agile/r Projektmanager/in (IHK)..................................................................................................................43
Vertriebsmanager/in (IHK)............................................................................................................................54
IHK-Zertifikatslehrgang
IT-Sicherheitsbeauftragte/r (IHK)...............................................................................................................37
27
Berufliche Weiterbildung | Betriebswirtschaft
Buchführung und Abschluss (IHK)
Die Buchführung beinhaltet die Dokumentation aller Geschäftsvorfälle und dient der Pflicht zur Darstellung der
Finanz-, Vermögens- und Ertragslage eines Unternehmens. Diese Darstellung erfolgt in der Regel in Form eines
Jahresabschlusses. Im Praxistraining werden in erster Linie Grundkenntnisse aus diesem Bereich vermittelt.
Zielgruppe
IHK-Zertifikatslehrgang
Personen, die Grundlagen der Buchführung erwerben oder auffrischen wollen.
28
Lehrinhalte
• Gesetzliche Vorschriften und Grundsätze der
ordnungsgemäßen Buchführung
• Das System der doppelten Buchführung
• Buchungen zur Abgrenzung
• Eröffnung und Abschluss der Konten
• Organisation und Technik der Buchhaltung
• Kontenrahmen und Kontenplan
•EDV-Anwendung
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
15.11.2017 bis 23.03.2018
BA–TLBUCH0117
WB0031
690,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
15.11.2017 bis 23.03.2018
BT–TLBUCH0117
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf.
ca. 100 UStd.
Berufliche Weiterbildung | Betriebswirtschaft
Grundlagenwissen BWL für Studenten (IHK)
Lehrinhalte
Zielgruppe
Lehrgang für Studierende, die sich BWL-Kenntnisse aneignen wollen.
• Grundlagen BWL/VWL
•Rechnungswesen
•Personalwesen
•Einkauf/Beschaffung
•Marketing
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0951 91820-318
03.04.2017 bis 07.04.2017
BA–VLGLWBWL0117
WB0035
150,00 €
Vollzeit
zzgl. Lernmittel nach Bedarf
ca. 50 UStd.
IHK-Zertifikatslehrgang
Die Studenten bekommen im Lehrgang die unterschiedlichen Aspekte der Betriebswirtschaft eines Unternehmens
vermittelt.
29
Berufliche Weiterbildung | Betriebswirtschaft
Lohn- und Gehaltsbuchhaltung (IHK)
Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen anhand von Fallbeispielen Basiswissen zur Durchführung der Lohn- und Gehaltsabrechnung. Dabei werden aktuelle Änderungen aus dem Gesetzesstand berücksichtigt.
Zielgruppe
Mitarbeiter/-innen in der Lohn- und Gehaltsbuchhaltung
Lehrinhalte
Steuerrechtlicher Teil
• Grundlagen der Lohnabrechnung
• Lohnsteuerliche Behandlung der geringfügigen
Beschäftigungsverhältnisse
• Pauschalierte Lohnsteuerabrechnung von Fahrtkostenzuschüssen, Betriebsveranstaltungen
• Abrechnung von Reisekosten
• Privatnutzung des Firmen-PKWs
• Lohnsteuerliche Behandlung von Rabatten
• Abfindungen im Lohnsteuerrecht
• Steuerliche Besonderheiten bei der Direktversicherung
• Überblick über die steuerliche Altersteilzeitregelung
IHK-Zertifikatslehrgang
Sozialversicherungsrechtlicher Teil
• Beurteilung von Sozialversicherungspflicht und -freiheit
• Befreiungsmöglichkeiten von der Sozialversicherungspflicht
•Beitragsberechnung
•Entgeltfortzahlung
• Mutterschutz und Elternzeit
•Lohnausgleichskasse
• Meldungen zur Sozialversicherung und Beitragsnachweise
• Besondere Personengruppen
30
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
07.11.2017 bis 28.02.2018
BA–TLLOHN0117
WB0030
690,00 €
berufsbegleitend
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
07.11.2017 bis 28.02.2018
BT–TLLOHN0117
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf
ca. 100 UStd.
Berufliche Weiterbildung | Bier
Viele Haus- und Hobbybrauer haben endlich die Möglichkeit, ihr Brauwissen und ihre Fähigkeiten zu vertiefen und
dieses durch ein Zertifikat bei der IHK für Oberfranken Bayreuth bestätigen und dokumentieren zu lassen.
Im Zertifikatslehrgang werden die einzelnen Prozessschritte und Möglichkeiten im Brauprozess, ähnlich dem einer
großen Brauerei, verdeutlicht. Die Planung und Durchführung eines Sud Bieres steht dabei im Mittelpunkt. Die
angehenden Hausbrauer bekommen die Wichtigkeit der Rohstoffe, der Berechnungen und die Erfahrungen beim
Bierbrauen vermittelt. Unter dem Motto „im Großen erkennen und im Kleinen umsetzen“ lässt sich der Erfolg der
Hausbrauer nicht mehr aufhalten. An zwei Seminarabenden werden kompetente, namhafte Hausbrauer aus dem
Nähkästchen plaudern, so dass das Hobby Bierbrauen für die Hausbrauer greifbarer wird.
Zusammen mit Hans Wächtler veranstaltet die IHK für Oberfranken Bayreuth den Zertifikatslehrgang in der
Bierstadt Kulmbach. Im Brauerei- und Bäckereimuseum am alten Mönchshofgelände steht das „gläserne Sudhaus“, ein Lehrgangsraum mit Schankanlagen, den Teilnehmern zur Verfügung. Durch den Zugang zu Brot und Bier
im Museum bekommt der Teilnehmer einen Einblick in die faszinierende Welt des Genießens. Hans Wächtler hat
nach seiner Lehr- und Gesellenzeit als Brauer und Mälzer ein technisches Studium bei Doemens absolviert. Nach
seiner Weiterbildung zum Biersommelier führt er erfolgreich den IHK-Zertifikatslehrgang „Bierbotschafter (IHK)“
in Hamburg, Berlin und Kulmbach durch.
Zielgruppe
Menschen, die sich für das Bierbrauen als Haus- und Hobbybrauer interessieren.
Der Lehrgang findet im Bayerischen Brauerei- und Bäckereimuseum Kulmbach e. V. in Kulmbach (95326 Kulmbach, Hofer Straße 20) statt.
Lehrinhalte
Montag
• Sensorik • Rohstoffe Hopfen und Wasser
Dienstag
• Rohstoffe Malz und Hefe
•Exkursion in eine Spezialmalzfabrik mit Mälzereibesichtigung, Malzbereitung und Spezialmalze in der Herstellung sowie Einsatz unterschiedlicher
Spezialmalze
• Seminarabend mit erfahrenen Haus- und Hobbybrauern
Mittwoch
• Bierbrauen in Theorie und Vorbereitung für die Praxis
• Rechtlicher Teil
•Ausarbeitung eines Sudes, festlegen und berechnen der einzelnen Mengen
Donnerstag
• Praktische Ausbildung und Sensorik
• Brauen eines Sudes in Kulmbach in der Museumsbrauerei
•Seminarabend in einer Hausbrauerei
Freitag
•Die wichtigsten deutschen Bierstile und deren wichtigsten sensorischen
Besonderheiten
•Vorbereitung auf den Abschlusstest und Fallbeispiele (offene Gesprächsrunde) und Besprechung des schriftlichen Abschlusstests
Samstag
• Abschlusstest Praktischer Teil • Abschlusstest Mündlicher Teil
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
Bay. Brauerei- und Bäckereimuseum
Kulmbach e. V.
Tel.: 0921 886-203
26.06.2017 bis 01.07.2017
BT–VLBIER0117
WB0355
995,00 €
Die Lehrgangsbebühren
beinhalten alle Bierproben,
alle Food-Pairing Verkostungen,
Brauereiexkursionen, Schulungsunterlagen sowie zwei Kaffeepausen pro Tag.
20.11.2017 bis 25.11.2017
BT–VLBIER0217
Vollzeit
ca. 56 UStd. / 6 Unterrichtstage
in zwei Blöcken
DozentInnen
Hans Wächtler
IHK-Zertifikatslehrgang
Hausbrauer/in (IHK)
31
Berufliche Weiterbildung | Gesundheit
TEH® Praktiker/in nach Traditioneller Europäischer Heilkunde (TEH)
Die Basis des Lehrgangs zum/zur TEH® Praktiker/in ist eine wissenschaftliche Erhebung zum Traditionellen Europäischen Heilwissen. Auf dieser Grundlage wurde der Lehrgang entwickelt, der nach den theoretischen Grundlagen
vor allem traditionelle Praktiken zur Verarbeitung von Kräutern und Heilpflanzen vermittelt.
Voraussetzung
Besonderes Interesse an traditioneller einheimischer Heilkunde, Vorkenntnisse über Heilpflanzen sind von Vorteil,
aber nicht Voraussetzung, Mindestalter 18 Jahre.
• Geschichte der Volksheilkunde
• Pflanzenwirkstoffe aus pharmazeutischer Sicht, Pflanzenbestimmung
•Naturschutz
• Heilpflanzenwanderungen, Heilpflanzenanbau und -verarbeitung
•Gartengestaltung
• Traditionelle Esskultur
Tee, Kräuterkissen, Kräuterpulver, Tinkturen und Salben
•Sirupe, Liköre, Ölauszüge, Milchauszüge, Essigauszüge, Kräutersalze,
Kräuterzucker, Hydrolate, Honig
• Räuchern, Kneipp, Wickel und Auflagen
•Haltbarmachung
•Exkursion
•Hygiene
• Verpackung, Deklarationen und Kalkulation
• Gewerberecht, Kommunikation
Ort
Information und Anmeldung
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
Stadt Teuschnitz
Hauptstraße 38
96358 Teuschnitz
Arnika-Akademie Teuschnitz
Internet: http://teuschnitz.de/
arnika-akademie/
WB9000
1.980,00 €
inkl. Lehrgangs- und Arbeitsunterlagen, Materialien, Prüfungsgebühr
Der Lehrgang findet in der Arnika Akademie Teuschnitz statt. Dozenten/innen mit einschlägiger Ausbildung aus
den verschiedensten Berufen gewährleisten einen Einblick in die gewachsene Erfahrungsheilkunde.
Zielgruppe
IHK-Zertifikatslehrgang
Alle Interessierten, die traditionelle Praktiken im eigenen Umfeld anwenden möchten und besonders Personen, die
Seminare im Bereich Traditionelle Europäische Heilkunde gestalten, Heilpflanzenführungen anbieten oder Kräuterprodukte herstellen möchten.
32
Lehrinhalte
Tel.: 09268 9720
E-Mail: [email protected]
berufsbegleitend
ca. 160 UStd.
Berufliche Weiterbildung | Immobilienwirtschaft
Immobilienverwalter/in (IHK)
Die Anforderungen an den Immobilienverwalter steigen ständig. Rechtliche Grundkenntnisse, kaufmännisches
Know-how, technisches Verständnis und kommunikative Fähigkeiten werden von den Kunden vorausgesetzt. Der
Lehrgang unterstützt die Teilnehmer bei allen wesentlichen Komponenten ihres beruflichen Alltags, beginnend
bei der Büroorganisation, über die Wohnungseigentumsverwaltung zur Miet- und Sondereigentumsverwaltung,
endend beim Verwaltermarketing. Die praktischen Grundlagen der Immobilienverwaltung werden umfassend und
verständlich vermittelt.
Den Teilnehmern werden detailliert die Grundlagen der Immobilienverwaltung dargelegt und Möglichkeiten
aufgezeigt, derartige Aufgaben selbst zu übernehmen, bis hin zum Aufbau eines eigenen erfolgreichen Verwaltungsbetriebs.
Lehrinhalte
• Grundlagen der Wohnungseigentumsverwaltung
• Grundlagen der Miet- und Sondereigentumsverwaltung
• Grundlagen der Immobilienverwaltung
• Grundlagen des Immobilienmanagements
•Büroorganisation
Zielgruppe
Mitarbeiter von Bauträgerfirmen; Immobilienmakler; WEG-, Sondereigentums- oder Mietverwalter; Steuerberater;
Mitarbeiter von Banken und Versicherungen; Eigentümer von Gebäuden.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
03.04.2017 bis 15.05.2017
Block I: 03. bis 08.04.2017
(1 Woche)
Block II: 08. bis 13.05.2017
(1 Woche)
Block Abschlusstest: 15.05.2017
(1 Tag)
BT–VLIMMOV0117
WB0394
2.200,00 €
ca. 100 UStd.
DozentInnen
Ralph Funke-Kaiser
IHK-Zertifikatslehrgang
09.10.2017 bis 20.11.2017
Block I: 09. bis 14.10.2017
(1 Woche)
Block II: 13. bis 18.11.2017
(1 Woche)
Block Abschlusstest: 20.11.2017
(1 Tag)
BT–VLIMMOV0217
Vollzeit
33
Berufliche Weiterbildung | Immobilienwirtschaft
Immobilienmakler/in (IHK)
Der An- und Verkauf bzw. die An- und Vermietung von Immobilien ist kein Geschäft des täglichen Lebens. Kauf
und Verkauf, Miete, als auch Vermittlung und Bewertung von Immobilien sind komplexe Vorgänge, die neben
Erfahrung ein hohes Maß an Flexibilität und Fachwissen verlangen. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Lehrgangs sind Sie in der Lage, kompetent und erfolgreich als Immobilienmakler tätig zu sein und ein Maklerbüro zu
eröffnen.
Den Teilnehmern werden detailliert die Grundlagen der Maklertätigkeit für Immobilien dargelegt und Möglichkeiten aufgezeigt, derartige Aufgaben selbst zu übernehmen, bis hin zum Aufbau eines eigenen Maklerbüros.
Lehrinhalte
• Grundlagen der Maklertätigkeit
• Grundlagen des Wohnraummietrechts
• Grundlagen des Wohnungseigentumsrechts
• Grundlagen der Führung eines Unternehmens am Beispiel
eines Maklerbüros
Zielgruppe
IHK-Zertifikatslehrgang
Mitarbeiter von Bauträgerfirmen; Immobilienmakler; WEG-, Sondereigentums- oder Mietverwalter; Steuerberater;
Mitarbeiter von Banken und Versicherungen; Eigentümer von Gebäuden
34
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
27.03.2017 bis 03.04.2017
BT–VLIMMOM0117
WB0395
1.300,00 €
06.11.2017 bis 13.11.2017
BT–VLIMMOM0217
Vollzeit
ca. 60 UStd.
DozentInnen
Ralph Funke-Kaiser
Berufliche Weiterbildung | Informatik und Medien
Netzwerk-Penetrationstester/in (IHK)
Wir helfen Ihnen gerne dabei das branchenrelevante Know-how zu erlernen und einen solchen Netzwerkangriff
professionell vorzubereiten und unfallfrei zu meistern. Der Netzwerk-Penetrationstester ist eine bedeutende und
für viele Unternehmen strategisch notwendige Position.
Als kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen des IT-Sicherheitsmanagements sorgt der Netzwerk-Penetrationstester für die Entwicklung und Umsetzung geeigneter Angriffs- und Schutzmaßnahmen im Unternehmen. Er
berät die Unternehmensleitung bei der Gestaltung der IT-Sicherheit und unterstützt sie bei der Umsetzung und
Pflege der zugehörigen Geschäftsprozesse.
Einige Aufgaben des Netzwerk-Penetrationstesters:
• Erstellung eines Angriffskonzept auf das Unternehmensnetzwerk
• Entwicklung eines Penetrationstests
• Einführung eines kontinuierlichen IT-Sicherheits-Verbesserungsprozesses
• Einführung unternehmensweiter Sicherheitsrichtlinien
• Überprüfung und Dokumentation des Sicherheitsniveaus im Unternehmen
• Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
•Beratung der Unternehmensleitung in allen Bereichen der IT-SicherheitIn diesem Lehrgang werden Sie mit
den Aufgaben des Netzwerk-Penetrationstester vertraut gemacht und erhalten die grundlegende erforderliche
Fachkunde, um die Funktion des Netzwerk-Penetrationstester in Unternehmen zu übernehmen.
Zielgruppe
Der Zertifikatslehrgang „Netzwerk-Penetrationstester/in (IHK)“ richtet
sich an IT-Leiter, Administratoren, Projektleiter, Unternehmensberater und
Mitarbeiter, die auf dem Gebiet der IT-Sicherheit mit dem Aufbau eines
Managementsystems, der Durchführung von Risikoanalysen, Erstellung
von Sicherheitskonzepten, aktive Netzwerk Penetrationstests (sogenanntes White Hacking) sowie deren Umsetzung und Kontrolle beauftragt sind
oder zukünftig beauftragt werden sollen.
Lehrinhalte
• Einführung in White Hacking / Penetrationstests
• Netzwerk-Scanning und Schwachstellen-Identifikation
•Schwachstellen-IdentifikationNetzwerk-Sniffing
• System-Hacking und Schwachstellen-Ausnutzung
• Trojaner, Hintertüren, Viren und Würmer
•Kryptographie
• Penetrationstest von Funk-Netzwerken (WLAN und Wifi)
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-470
03.07.2017 bis 11.07.2017
BT–VLPENN0117
WB0419
1.435,00 €
06.11.2017 bis 14.11.2017
BT–VLPENN0217
Vollzeit
ca. 56 Ustd.
an 7 Unterrichtstagen in zwei
Blöcken
IHK-Zertifikatslehrgang
Sind Sie auf eventuelle Sicherheitsvorfälle vorbereitet? Möchten Sie über potentielle Sicherheitsrisiken in Ihrem
Unternehmen Bescheid wissen? Sie möchten wissen, ob Sie die gesetzlichen Anforderungen bezüglich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit erfüllen? Bereiten Sie sich auf die Herausforderung vor Ihr Unternehmensnetzwerk
als Penetrationstester (oder „White Hacker“) zu attackieren.
35
Berufliche Weiterbildung | Informatik und Medien
Web-Penetrationstester/in (IHK)
Sind Sie auf eventuelle Sicherheitsvorfälle vorbereitet? Möchten Sie über potentielle Sicherheitsrisiken in Ihrer
Internetpräsenz oder dem Ihrer Kunden Bescheid wissen? Sie möchten wissen, ob Sie die gesetzlichen Anforderungen bezüglich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit erfüllen? Bereiten Sie sich auf die Herausforderung vor
Ihre Web-Anwendungen als Penetrationstester (oder “White Hacker”) zu attackieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei
das branchenrelevante Know-how zu erlernen und einen solchen Webseitenangriff professionell vorzubereiten
und unfallfrei zu meistern.
IHK-Zertifikatslehrgang
Der Web-Penetrationstester ist eine bedeutende und für viele Unternehmen strategisch notwendige Position. Als
kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen des Web-Sicherheitsmanagements sorgt der Web-Penetrationstester
für die Entwicklung und Umsetzung geeigneter Angriffs- und Schutzmaßnahmen im Unternehmen. Er berät die
Web-Programmierer bei der Gestaltung der IT-Sicherheit und unterstützt sie bei der Umsetzung und Pflege der
zugehörigen Geschäfts- und Entwicklungsprozesse.
36
Zielgruppe
Der Zertifikatslehrgang „Web-Penetrationstester/in (IHK)“ richtet sich an
Entwickler, Programmierer, IT-Leiter, Administratoren, Projektleiter, Unternehmensberater und Mitarbeiter, die auf dem Gebiet der Web-Sicherheit
mit dem Aufbau eines Managementsystems, der Durchführung von Risikoanalysen, Erstellung von Sicherheitskonzepten, aktive Web-Penetrationstests (sogenanntes White Hacking) sowie deren Umsetzung und Kontrolle
beauftragt sind oder zukünftig beauftragt werden sollen.
Lehrinhalte
Einige Aufgaben des Web-Penetrationstesters:
• Erstellung eines Angriffskonzept auf die Unternehmens-Webseite
• Entwicklung eines Penetrationstests
• Einführung eines kontinuierlichen IT-Sicherheits-Verbesserungsprozesses
• Einführung von Sicherheitsrichtlinien für Web-Anwendungen
• Überprüfung und Dokumentation des Sicherheitsniveaus der Internet-Angebote
• Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
•Beratung der Unternehmensleitung und Entwicklungsabteilung in allen Bereichen der IT-SicherheitIn diesem
Lehrgang werden Sie mit den Aufgaben des Web-Penetrationstesters vertraut gemacht und erhalten die grundlegende erforderliche Fachkunde, um die Funktion des Web-Penetrationstester in Unternehmen/Agenturen zu
übernehmen.
• Einführung in White Hacking / Penetrationstests
• Anwendungs-Scanning und Schwachstellen-Identifikation
•Ausnutzen/Erlangen von Benutzer-Authentifizierung und SessionManagement
•Angriffstaktiken: SQL-Injection: Wie kann ich Datenbankabfragen
manipulieren?
• Angriffstaktiken: Aus der Web-Anwendung auf die Server-Ebene
•(XSS) Cross Site Scripting: Interaktive Inhalte auf fremden Webseiten platzieren
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-470
22.05.2017 bis 30.05.2017
BT–VLPENW0117
WB0418
1.435,00 €
16.10.2017 bis 24.10.2017
BT–VLPENW0217
Vollzeit
ca. 56 Ustd.
an 7 Unterrichtstagen
in zwei Blöcken
Berufliche Weiterbildung | Informatik und Medien
IT-Sicherheitsbeauftragte/r (IHK)
Sind Sie auf eventuelle Sicherheitsvorfälle vorbereitet? Möchten Sie über potentielle Sicherheitsrisiken in Ihrem
Unternehmen Bescheid wissen? Sie möchten wissen, ob Sie die gesetzlichen Anforderungen bezüglich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit erfüllen? Bereiten Sie sich auf die Herausforderung „IT-Sicherheit und Datenschutz im Unternehmen“ vor. Wir helfen Ihnen gerne dabei dies zu meistern. Der IT-Sicherheitsbeauftragte, auch
Information Security Officer genannt, ist eine bedeutende und für viele Unternehmen gesetzlich vorgeschriebene
Position. Als kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen des Sicherheitsmanagements sorgt der IT-Sicherheitsbeauftragte für die Entwicklung und Umsetzung geeigneter Schutzmaßnahmen im Unternehmen. Er berät die
Unternehmensleitung bei der Gestaltung der IT-Sicherheit und unterstützt sie bei der Umsetzung und Pflege der
zugehörigen Geschäftsprozesse. Einige Aufgaben des IT-Sicherheitsbeauftragten:
Zielgruppe
Der Zertifikatslehrgang „IT-Sicherheitsbeauftragte/r (IHK)“ richtet sich an
Projektleiter, Unternehmensberater und Mitarbeiter, die auf dem Gebiet
der IT-Sicherheit mit dem Aufbau eines Managementsystems, der Durchführung von Risikoanalysen, Erstellung von Sicherheitskonzepten sowie
deren Umsetzung und Kontrolle beauftragt sind oder zukünftig beauftragt
werden sollen.
Lehrinhalte
• Erstellung eines IT-Sicherheitskonzeptes
• Entwicklung eines Risikomanagements
• Einführung eines Managementsystems nach ISO 27001
• Einführung unternehmensweiter Sicherheitsrichtlinien
• Überprüfung und Dokumentation des Sicherheitsniveaus im Unternehmen
• Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
• Beratung der Unternehmensleitung in allen Bereichen der IT-Sicherheit
•IT-Sicherheit
•Datenschutz
• Grundlagen ISO/IEC 27001
• Umsetzung in die Praxis
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-470
19.06.2017 bis 27.06.2017
BT–VLITSICH0117
WB0320
1.435,00 €
18.09.2017 bis 26.09.2017
BT–VLITSICH0217
Vollzeit
ca. 56 Ustd.
an 7 Unterrichtstagen
in zwei Blöcken
IHK-Zertifikatslehrgang
In diesem Lehrgang werden Sie mit den Aufgaben des IT-Sicherheitsbeauftragten vertraut gemacht und erhalten
die grundlegende erforderliche Fachkunde, um die Funktion des IT-Sicherheitsbeauftragten in Unternehmen zu
übernehmen:
37
Berufliche Weiterbildung | Informatik und Medien
IHK-Zertifikatslehrgang
Corporate Social-Media-Manager (IHK)
38
Neben der Frage, wie die richtigen Social-Media-Kanäle ausgewählt werden, sind das Wissen über die eigene
Zielgruppe und deren Kaufverhalten von großer Bedeutung. Auf Käuferseite stellt sich dazu konkret das Bedürfnis
ein, auf einem möglichst kurzen und technisch simplen Weg an weitreichende Produkt- und Serviceinformationen
zu gelangen. Und wenn Zielgruppe, Medien, Nutzungsverhalten/Erwartungshaltung und Produkt sowie Serviceleistungen klar definiert sind, sollte sich jeder Social-Media-Beauftragte direkt an die wichtigste Regel gewöhnen:
Die jeweilige Plattform macht die Regeln – nicht das Unternehmen! Doch welche Potentiale können Unternehmen
in der Verwendung von Social-Media-Kanälen heben:
IMAGE
• Aufmerksamkeit, Bekanntheit und Interesse an der eigenen Marke generieren.
•Ggf. audiovisuelle Darstellung der Kernkompetenz und der Marke(n) und somit häufige und ständige Präsenz in
der Zielgruppe.
PRODUKTE
• Kommunikation und Vermarktung von Produkten oder speziellen Serviceleistungen.
• Einbindung konkreter Produktangebote und Verlinkung zur Kaufabwicklung und damit Erweiterung der Vertriebskanäle.
ARBEITGEBER
• Darstellung der eigenen Kompetenz als Arbeitgeber.
• Vermarktung von Benefits und Referenzen als Arbeitgeber.
CONTENT-CURATION
•Vermarktung von Inhalten Dritter als „curatierten“ Inhalt und somit wecken eines gesteigerten Interesses der
eigenen Zielgruppe als interessanter Teilnehmer.
•Einbindung bereits bestehender, eigener Inhalte aus anderen Medien in die eigenen Plattformen (YouTube, Blogs
uwm.) mit dem Ziel der Erarbeitung einer Position als „Meinungsführer“ in einem thematischen Kontext. Einhergehend ist damit die Schaffung von Traffic auf den eigenen Seiten, dadurch, dass Dritte die eigenen Inhalte aus
Interesse weiter verbreiten.
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
04.03.2017 bis 06.05.2017
Unterrichtstage: 10 Samstage
á 6 Unterrichtsstunden
BT–TLCSMM0117
WB0399
1.450,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf.
Der Lehrgang richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Verantwortungsbereiche Digitalisierung, Marketing, Kommunikation, PR und
Öffentlichkeitsarbeit.
Lehrinhalte
Nicht nur im privaten Bereich, sondern auch im beruflichen Alltag sind
Social-Media-Plattformen fest etabliert. Verbraucher und Nutzer einer
jeden Plattform kennen die jeweiligen Gewohnheiten und setzen in der
Regel eine Präsenz von Unternehmen voraus. Doch was ist die Aufgabe
von Social-Media-Managern in Unternehmen:
• Strategische Planung
• Zuhören und recherchieren
• Inhalte erstellen
• Thematische Bündelung
• Inhalte veröffentlichen
• Ständige Betreuung
• Konsequentes Controlling
ca. 60 USt.
DozentInnen
Malte Bröcker
Susann Adelmann
Berufliche Weiterbildung | Lern- und Arbeitstechniken
Train the Trainer (IHK)
Sind Sie in der Erwachsenenbildung/Weiterbildung tätig? Stellen Sie sich begeisterte Seminarteilnehmer vor, die
sich auch nach Jahren noch gerne an die Lernerfahrung erinnern und die Inhalte erfolgreich in die Praxis transferieren? Ein nachhaltiger Lernerfolg für erwachsene Lerner erfordert vom Trainer/in vielfältige professionelle Kenntnisse und Fertigkeiten in Planung, Didaktik und Methodik. Um Beiträge, Meinungen, Ergebnisse von Teilnehmern/
innen unmittelbar zu sammeln, zu bündeln, zu dokumentieren, für weitere Entscheidungsschritte vorzubereiten,
bietet die prozesslenkende (Business-)Moderation breite professionelle Möglichkeiten.
Zielgruppe
Lehrinhalte
• Kompetenzseminar: Seminardesign
• Kompetenzseminar: Visualisieren & Präsentieren
• Kompetenzseminar: Moderieren
• Kompetenzseminar: Aktivierende Methoden
• Kompetenzseminar: Konfliktlösungen für Trainer
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-711
09.03.2017 bis 21.07.2017
BA–VLLERN0117
WB0393
1.625,00 €
Vollzeit
Der IHK-Zertifikatslehrgang
„Train the Trainer“ wird nach
einem Abschlußtest mit einem
IHK-Zertifikat beendet.
ca. 56 UStd. / sechs nicht aufeinander folgende Unterrichtstage
DozentInnen
Sieglinde Lang
IHK-Zertifikatslehrgang
Seminarleiter/innen, Weiterbildner/innen, Personalentwickler/innen in KMU, (freie) Trainer/innen mit Fachkenntnissen und Praxiserfahrung im Seminarbereich.
39
Berufliche Weiterbildung | Management und Führung
Führungskompetenz als Schichtführer und Teamleiter (IHK)
Die Anforderungen an Führungskräfte im Unternehmen verändern sich stetig. Die Führungskräfte eines Unternehmens sind verantwortlich für hohe Qualität, niedrige Kosten, effizienten Produktionsdurchlauf und motivierte
Mitarbeiter. Neben Professionalität in der täglichen Arbeit werden soziale Kompetenzen als auch Kommunikations- und Führungsfähigkeiten von ihnen erwartet.
Dieser IHK-Zertifikatslehrgang richtet sich speziell an Führungskräfte, die bisher wenig Führungserfahrung haben
bzw. diese Aufgabe neu übernehmen. Der Lehrgang berücksichtigt die hohen Anforderungen im kaufmännischen
als auch im gewerblich-technischen Bereich.
Es werden die Grundlagen für souveränes Führungsverhalten in der Praxis vermittelt. Das Lernen von theoretischen Inhalten wird ergänzt durch einen hohen Anteil an praktischen Übungen und Erfahrungsaustausch.
Zielgruppe
Lehrinhalte
1.Grundlagen der Mitarbeiterführung
• Sozialverhaltens des Menschen
• Einflussmöglichkeiten des Schichtführers auf das Abteilungsklima
• Das Führungsverhalten des Schichtführers
•Führungsstile
•Gruppendynamik
2.Gesprächsführung
3.Konflikte und deren konstruktive Lösung
4.Moderation und Leitung von betrieblichen Besprechungen
5.Mitarbeiter fördern, Team und Mitarbeiter entwickeln
6.Abschlusstest
IHK-Zertifikatslehrgang
Junge Nachwuchsführungskräfte, die als Schichtführer oder Teamleiter arbeiten, die sich praktisch und effizient
auf ihre zukünftigen Führungsaufgaben vorbereiten wollen.
40
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
16.10.2017 bis 29.11.2017
Unterrichtstage:
16., 17., 25. Oktober 2017 und
8., 15., 22., 29. November 2017
BT–TLFUEHR0117
WB0392
1.325,00 €
Vollzeit
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel
ca. 56 UStd.
DozentInnen
Walter Kiehne
Berufliche Weiterbildung | Management und Führung
Managementassistent/in (IHK)
Als Mitarbeiter/in mit einer kaufmännischen Ausbildung oder als Quereinsteiger/in mit kaufmännischer Berufspraxis arbeiten Managementassistenten/innen in nahezu jeder Branche. In Großunternehmen sind sie in Fachabteilungen eingesetzt, wie etwa in der Personalabteilung oder dem Vertrieb. In kleinen und mittelständischen
Unternehmen sind sie meist Mitarbeiter/innen der kaufmännischen Abteilung. Statistiken erstellen, auswerten
und präsentationsfähig gestalten, Angebote entwerfen, Projekte begleiten, bei Besprechungen protokollieren: Dies
ist nur ein Ausschnitt aus dem vielfältigen Aufgabenbereich eines/r Managementassistenten/in. Im Zertifikatslehrgang Managementassistent/in (IHK) werden die notwendigen fachlichen Kompetenzen für diese Tätigkeiten
vermittelt.
Basis für eine kompetente Assistenz sind Kenntnisse in Unternehmensführung sowie das sichere Beherrschen der
gängigen EDV-Anwendungen. Aufbauend auf die bereits vorhandenen kaufmännischen Grundkenntnisse werden
die Aufgaben der Fachabteilungen Personal, Marketing und Einkauf schwerpunktmäßig dargestellt und Lösungsansätze anhand von Fallstudien entwickelt.
Ein weiterer Schwerpunkt des Trainings liegt auf der Vermittlung von Methodenkompetenz. Präsentations- oder
auch Problemlösungstechniken werden deshalb im Kurs praxisnah geübt.
Bei Themen wie Selbstsicherheit, Verantwortungsbewusstsein oder Konfliktlösung werden die Teilnehmer/innen in
ihrer Sozial- und Individualkompetenz gestärkt.
Zielgruppe
Der Zertifikatslehrgang richtet sich an kaufmännische Mitarbeiter/innen
im Büro oder Sekretariat, insbesondere an Wieder- und Quereinsteiger/
innen, die ihre Lücke zwischen vorhandenen beruflichen Kenntnissen
und den aktuellen Anforderungen in den Unternehmen schließen wollen. Sie lernen die Kenntnisse, um in jedem Bereich eines Unternehmens
selbstständig und mit der notwendigen Fachkompetenz Assistenzaufgaben zu übernehmen. Außerdem lernen Sie, Ihren Arbeitsbereich effizient
zu organisieren und Sie erweitern Ihre persönliche und soziale Kompetenz. So erfüllen Sie die Anforderungen für eine anspruchsvolle und
zeitgemäße Assistenzarbeit.
Lehrinhalte
• Betriebswirtschaftliche Grundlagen
• Personalwirtschaft und Arbeitsrecht
• Marketing und Vertrieb
•Einkauf
• EDV im modernen Büro
• Professionelles Officemanagement
• Kommunikation und Kompetenz
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: Tel.: 0921 886-711
08.05.2017 bis 17.01.2018
Unterrichtstage:
Montag und Mittwoch
von 18.00 – 21.15 Uhr
BT–TLMANAG0117
WB0390
1.800,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel
ca. 200 UStd.
IHK-Zertifikatslehrgang
Von der Managementassistenz wird mehr erwartet, als einen Brief nach Vorlage abzutippen oder Anrufe für den
Vorgesetzten entgegenzunehmen. Vielmehr entlasten sie zum einen ihre Vorgesetzten bei Routineaufgaben oder
der Vorbereitung von Entscheidungen. Zum anderen bilden Managementassistenten/innen häufig die Schnittstelle
zwischen der Führungskraft und anderen Mitarbeitern sowie Kunden.
41
Berufliche Weiterbildung | Management und Führung
Projektmanager/in (IHK)
Der Lehrgang vermittelt fachliche, methodische und persönliche Kompetenzen, die zur erfolgreichen Leitung und
Führung von Projekten unerlässlich sind. Der zielgerichtete Einsatz von MS-Project als Mittel zur Projektplanung
und -kontrolle rundet dieses Weiterbildungsangebot ab.
Mitarbeiter, die derzeit oder zukünftig in Projekten arbeiten. Vorhandene Projekterfahrungen sind hilfreich, jedoch
nicht zwingend erforderlich.
Teil C – Zusammenarbeit im Projekt
•Projektstakeholder
• Projektteam (Aufbau, Für und Wider)
•Gruppenprozesse
• Die Rolle des Projektleiters
•Konfliktlösungsprozess
Lehrinhalte
Teil D – Projektplanung mit MS-Project
• MS-Project kennenlernen
• Projektplanung und -controlling
Teil A – Basiswissen Projektmanagement
•Begriffsdefinition
• Vorteile und Einsatzgebiete des Projektmanagements
• Voraussetzungen für Projektmanagement
• Möglichkeiten der Projektaufbauorganisation
•Projektablauforganisation
Teil E – Abschlusspräsentation
• Die Teilnehmer/innen wenden parallel zum Lehrgang an einem
Projekt aus Ihrem Arbeitsumfeld die Vorgehensweisen und
Methoden des Projektmanagements an. Auf diese Weise
entsteht ein vollständiger Projektplan, der in einer
Abschlusspräsentation vorgestellt wird.
IHK-Zertifikatslehrgang
Zielgruppe
42
Teil B – Methoden der Projektplanung, -steuerung und -kontrolle
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
09.10.2017 bis 19.03.2017
BT–TLPROMA0117
WB0036
1.495,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel
ca. 160 UStd.
Berufliche Weiterbildung | Management und Führung
Agile/r Projektmanager/in (IHK)
Im Projektmanagement haben sich mittlerweile verschiedene Verfahren etabliert, um mit den großen Unsicherheiten bezüglich Kosten, Termine, Leistungen, dem sogenannten magischen Dreieck, umzugehen.
Im klassischen Projektmanagement steht zu Anfang fest, was genau passieren soll, welche Inhalte dort sind, man
plant die Kosten, Termine, Leistungen, und dann realisiert man den Projektgegenstand im Sinne des sogenannten
Wasserfallmodells. Wichtig hierbei ist, dass man anschließend nichts mehr verändern darf, weil sonst das ganze
Kartenhaus zusammenbricht. Ein bekanntes Vorgehensmodell hierzu ist PRINCE2. Wenn man Projekte so durchführt und sich an diese Regeln hält, werden sie gelingen, wenn man es nicht tut, können die Folgen solche sein
wie beim Berliner Flughafen BER.
Lehrinhalte
• Rahmenbedingungen für agiles Projektmanagement
• Agile Verfahren
• Rollen Soziale Kompetenzen und Methoden
• Agile Software-Tools
Ein anderer Ansatz ist, dass man sagt, man weiß nicht genau was der Kunde will und wie man das realisieren
kann, aber man weiß, wie viel Zeit man zur Verfügung hat und welches Budget. Ein im Moment erfolgreich
genutzter Ansatz ist das Agile Projektmanagement. Agiles Projektmanagement ist eine moderne und mittlerweile
etablierte Sammlung von Methoden, die sich insbesondere in komplexen Umgebungen mit vielen Unsicherheiten
bewährt hat. Die Werkzeuge wurden vor allem für Software-Entwicklung erfunden, weitere Anwendungsgebiete
kamen dazu, vor allem dort, wo Produkt-Innovationen stattfinden und einzelne Produkt-Komponenten vermarktet werden. Agile Verfahren werden mittlerweile auch außerhalb von Projekten genutzt, z. B. in Marketing und
Vertrieb.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die derzeit oder zukünftig in Projekten arbeiten. Vorkenntnisse im Projektmanagement werden
vorausgesetzt.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
27.03.2017 bis 26.07.2017
Unterrichtstage:
Montag und Mittwoch
von 18:00 bis 21:15 Uhr
BT–TLPROMA0217
WB0415
1.280,00
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel
ca. 110 UStd.
DozentInnen
Dr. Gabriele Strohbauch
IHK-Zertifikatslehrgang
Der Lehrgang vermittelt fachliche, methodische und persönliche Kompetenzen, die zur erfolgreichen Leitung und
Führung von agilen Projekten wichtig sind. Hands On Anwendungen agiler Werkzeuge und agiler Software inklusive Cloud-Lösungen runden dieses Weiterbildungsangebot ab.
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Berufliche Weiterbildung | Personalmanagement
Die sachkundige Personalfachkraft (IHK)
Modernes Personalmanagement mit seiner Service-, Wertschöpfungs- und Beratungsfunktion ist für die erfolgreiche Umsetzung der Unternehmensstrategie unverzichtbar. Rechtliche Rahmenbedingungen beeinflussen und erschweren zunehmend die Personalarbeit. Die Anforderungen an Sie, als verantwortliche Personalfachkraft steigen
deshalb erheblich. Dies erfordert, Ihre Fach- und Führungskompetenzen ständig zu aktualisieren und zu erweitern.
Zielgruppe
IHK-Zertifikatslehrgang
Personalverantwortliche, Personalreferenten, Nachwuchskräfte aus dem Personalbereich
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Lehrinhalte
Personalmarketing, -gewinnung und -auswahl
• Anforderungsprofil erstellen
• Ansätze des Personalmarketings (intern/extern)
• Instrumente der Personalgewinnung (intern/extern)
• Personalauswahl – Bewerber Management optimieren
Aktuelles Arbeitsrecht für Personalverantwortliche
• Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
• Die Gestaltung von Arbeitsverträgen
• Kündigung von Arbeitsverhältnissen
• Betriebsverfassungsgesetz und Tarifrecht
Führung und Personalentwicklung
• Rolle der Führungskraft in einer modernen Organisation
• Führen mit Zielvereinbarung
•Führungsinstrumente (z. B. Leistungsbeurteilung, Mitarbeitergespräche führen)
• Personalentwicklung und –förderung
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
05.10.2017 bis 10.11.2017
Unterrichtstage: 5. und
6.10.2017, 26. und 27.10.2017, 9.
und 10.11.2017
BA–TLPER0117
WB0354
1.350,00
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel
ca. 50 UStd.
DozentInnen
Heidrun Hufnagl
Karin Motschenbacher
Berufliche Weiterbildung | Personalmanagement
Personal Coach (IHK)
Die (Arbeits-)Welt von heute befindet sich in einem raschen Veränderungsprozess. Anforderungen und Erwartungen ändern sich permanent. Jede kann an den Punkt kommen, an dem er es allein nicht schafft, mit einer
schwierigen Situation im Beruf oder Privatleben fertig zu werden.
Als Coac Sie zum gefragten Berater, der in solchen Fällen Lösungsmöglichkeiten aufzeigt und neue Wege eröffnet.
So begleiten Sie Menschen dabei, eigen zu überwinden und Ziele zu erreichen. Der IHK-Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen das erforderliche Wissen, das Ihnen ermöglicht, individuell Hilfe leisten, versteckte Potenziale zum
Tragen zu bringen und verantwortlich zu beraten.
Lehrinhalte
• Die Rollenerklärung als Basis für ein gutes Coaching
•Kommunikationspsychologie
• Wertsysteme und deren Auswirkungen
• Metamodelle als Verhaltensmuster
• Ziele – ein wichtiger Beitrag im Coaching
• Instrumenten-Box für ein lösungsorientiertes Vorgehen
Zielgruppe
• Führungskräfte und Personalentwickler, die eine Zusatzqualifikation erwerben möchten
• Trainer und Berater, die ihr Leistungsspektrum erweitern wollen
• Mitarbeiter, die im sozialen oder pädagogischen Bereich tätig sind
• Menschen, die sich als Coach selbstständig machen wollen
• Menschen, die sich selbst reflektieren und weiter entwickeln wollen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
20.10.2017 bis 08.12.2017
Unterrichtstage:
20. und 21.10.2017;
03. und 04.11.2017; 17. und
18.11.2017; 08.12.2017
BT-TLPER0117
WB0421
1.875,00
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel
ca. 70 UStd.
6 Tage (3 × 2-Tagesblöcke jeweils
Donnerstag und Freitag)
1 Tag Abschlusstest
DozentInnen
IHK-Zertifikatslehrgang
Dozenten von TEAM GOLD
45
Berufliche Weiterbildung | Qualitätsmanagement
Qualitätsmanager/in (IHK)
Durch die Einführung eines systematischen Qualitätsmanagementsystems werden Abläufe und Verbesserungspotenziale transparenter – und die Kunden und Mitarbeiter zufriedener, wodurch sich die Wirtschaftlichkeit
verbessert. Für die Implementierung eines erfolgreichen QM-Systems sind Kenntnisse der Normenfamilie sowie
Wissen zu den Werkzeugen und Methoden des Qualitätsmanagements unerlässlich.
Zielgruppe
Der Lehrgang richtet sich an alle, die ein QM-System aufbauen bzw. pflegen möchten und sich hierzu grundlegende Kenntnisse aneignen wollen.
Lehrinhalte
Teil A – Einführung in die Grundlagen von QM-Systemen
Teil B – Analyse der Regelwerke ISO 9000:2000 ff.
Teil C – Statistik im QM
Teil D – Qualitätsförderung
Teil E – Vorgehensweise bei der Einführung eines QM-Systems
• Rolle der Leitung und des QM-Beauftragten
• Dokumente eines QM-Sytems
• Beteiligung der Mitarbeiter bei der Erstellung von
QM-Dokumenten
• Vorbereitung zur Zertifizierung
IHK-Zertifikatslehrgang
Teil F – Methoden und Werkzeuge
• Methoden wie Paretoanalyse, Korrelationsdiagramm,
Benchmarking
•SPC
•FMEA
46
Teil G – Spezielle Schwerpunkte im QM
• Qualitätskosten, -planung, -lenkung
• Qualität und Recht, Audit, TQM
•Wissensmanagement
•Chancen/Risikomanagement
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
17.02.2017 bis 06.06.2017
BT–TLQUMAN0117
WB0037
1.350,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel
02.02.2018 bis 09.06.2018
BT–TLQUMAN0118
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-711
04.10.2017 bis 19.04.2018
BA–TLQUMAN0117
04.10.2018 bis 11.04.2019
BA–TLQUMAN0118
ca. 160 UStd.
Berufliche Weiterbildung | Qualitätsmanagement
Interner Auditor - Zusatzmodul im Bereich Qualitätsmanagement (IHK)
Der interne Auditor nimmt wichtige Funktionen zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung von Managementsystemen im Unternehmen wahr. Typische Betätigungsfelder sind u. a. im Bereich Qualität, Umwelt, Energie,
Arbeitssicherheit, IT-Sicherheit. In dieser Aufgabe können Sie anhand der Unternehmensorganisation sowie der
internationalen Norm ISO19011 maßgeschneiderte Auditprogramme erstellen und den aktuellen Gegebenheiten
jederzeit anpassen. Sie ordnen die verschiedensten Auditarten zielgerecht zu und führen Audits eigenverantwortlich im Auftrag der Unternehmensführung durch.
Externe Audits durch Kunden oder Zertifizierungsgesellschaften begleiten Sie fachlich und organisatorisch kompetent. Sie führen prozessorientierte Audits nach dem PDCA-Prinzip mit den entsprechenden Feststellungen in Form
von Auditnachweisen systematisch durch und dokumentieren diese eindeutig zur Verwendung im Managementreview. Der Lehrgang endet mit einem schriftlichen Abschlusstest.
Zielgruppe
Lehrinhalte
• Normative Grundlagen der DIN EN ISO 19011 und deren Begriffe
• Erstellen, pflegen eines Auditprogrammes
• Beispielhafte Ableitung von Auditfragen auf Basis der jew.
Normen und Vorgaben
• Tätigkeiten vor, während und nach dem Audit
• Zusammenfassung der Auditergebnisse
• Erstellen des Auditberichts
•Kommunikationstechnik/Präsentationstechnik
• praxisnahe Rollenspiele in einer Übungsfirma
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-711
September 2017
BA–TLQUMAN0217
WB0353
430,00 €
berufsbegleitend
ca. 36 UStd.
IHK-Zertifikatslehrgang
Mitarbeiter mit einer mindestens zweijährigen einschlägigen Berufserfahrung im zu auditierenden Unternehmensbereich bzw. Managementsystem (durch den Betrieb schriftlich bestätigt) oder mit qualifizierenden Abschluss: Qualitätsmanager/in (IHK), Industriemeister/in (IHK), IT-Sicherheitsbeauftragte/r (IHK), Betrieblicher
Datenschutzbeauftragte/r (IHK), Fachkraft für Arbeitssicherheit/Umweltmanagement, Informations­technik o. ä.
Hinweis:
Die einzelnen managementspezifischen Kenntnisse werden in diesem Lehrgang nicht vermittelt und müs­sen durch
die Qualifikation des Teilnehmers nachgewiesen werden.
47
Berufliche Weiterbildung | Recht
Betrieblicher Datenschutzmanager (IHK)
Datenschutz wird im betrieblichen Alltag immer wichtiger: So haben beispielsweise Betriebe, in denen mehr als 9
Beschäftigte mit der Datenverarbeitung beschäftigt sind, nach § 4f Bundesdatenschutzgesetz
zwingend einen „betrieblichen Datenschutzbeauftragten“ zu bestellen. Im Lehrgang soll der Teilnehmer in die Lage
versetzt werden, die datenschutzrechtliche Relevanz von Datenverarbeitungsvorgängen richtig einzuschätzen,
um datenschutzkonforme und gleichzeitig praxisgerechte Lösungsvorschläge zu entwickeln. In besonderer Weise
soll zudem die Rolle des betrieblichen Datenschutzbeauftragten, der nicht aus dem Kreis der Geschäftsführung
bestellt werden kann, beleuchtet und dessen Rechtsstellung und Verantwortungsbereich aus rechtlicher Sicht
dargestellt werden.
Zielgruppe
IHK-Zertifikatslehrgang
Verantwortliche in Unternehmen für den Datenschutz (Unternehmensleitung) sowie Beschäftigte, die für die
Funktion des Datenschutzbeauftragten vorgesehen oder bereits als solche bestellt sind. Auch für Dienstleister, die
als externe Datenschutzbeauftragte in Unternehmen tätig werden wollen. Vorkenntnisse im Datenschutzbereich
sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Lehrinhalte
Teil A – Grundlagen im Datenschutz (2 Tage)
• Rechtliche Grundlagen des Datenschutzes
• Der betriebliche Datenschutzbeauftragte
• Datenschutz im betrieblichen Alltag
• Prüfpraxis der Aufsichtsbehörde
Teil B – Vertiefung Datenschutz (2 Tage)
• Datenschutz im Personalbereich
• Typische Problemstellungen in Unternehmen
• Datenschutzkonzepte für Unternehmen aus juristischer Sicht
Teil C – Technik (1 Tag)
• Technische Grundlagen
• Typische Bedrohungsszenarien
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
19.05.2017 bis 10.06.2017
Unterrichtstage 19. und
20.05.2017, 02. und 03.06.2017,
09. und 10.06.2017
BT–TLRT0117
WB0342
1.350,00 €
Vollzeit
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf.
ca. 54 UStd.
an 6 Unterrichtstagen
in 3 × 2-Blöcken
jeweils Freitag und Samstag
DozentInnen
Dr. Gerhard Dobmeier
48
Berufliche Weiterbildung | Sprachen
Cambridge English: Business English Certificates (BEC)
Die Cambridge English Certificates genießen weltweit höchste Anerkennung und werden von führenden Arbeitgebern, Bildungseinrichtungen, Hochschulen und Regierungsbehörden eingesetzt. Die Business English Certificates
wurden speziell für Personen entwickelt, die eine zertifizierte, berufsbezogene Sprachqualifikation wünschen.
Cambridge English: Business Vantage ist das zweite von drei möglichen Examen und liegt auf der Niveaustufe B2
des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (upper-intermediate level).
Lehrinhalte
Dieser Lehrgang dient der Prüfungsvorbereitung und soll Sie optimal auf die vier Teile der BEC Vantage Prüfung –
Lesen, Schreiben, Hörverständnis und Sprechfertigkeit vorbereiten.
Im Verlauf des Vorbereitungskurses wird eine Vielzahl geschäftsbezogener
Themen unter Einbeziehung von Grammatik und entsprechendem Fachvokabular vermittelt, die in der BEC Vantage Prüfung vorkommen.
Der Zertifikatslehrgang richtet sich an Mitarbeiter aus Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen
sowie der IT-Branche, die bereits über gute Kenntnisse (mindestens auf dem Niveau B1) in der englischen Sprache
verfügen und diese im beruflichen Alltag bzw. im Umgang mit ausländischen Kollegen und Kunden erweitern und
vertiefen möchten.
Während der gesamten Lehrgangsdauer werden die vier Prüfungskomponenten (mündlich, schriftlich, lesen und hören) trainiert.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
04.10.2017 bis 25.07.2017
BT–TLCAMPENG0117
WB0391
1.295,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
zzgl. Lernmittel nach Bedarf
ca. 140 UStd
DozentInnen
Sheena Weinlein
IHK-Zertifikatslehrgang
Zielgruppe
Das eingesetzte Unterrichtsmaterial bezieht sich gezielt auf die in der
Prüfung getesteten Schlüsselqualifikationen und die in der mündlichen
Prüfung verlangte Kommunikationsfähigkeit.
49
Berufliche Weiterbildung | Technik
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (IHK)
In den Betrieben fallen z. B. bei der Inbetriebnahme oder Instandhaltung von Anlagen und im Kundendienst elektrotechnische Tätigkeiten an, die nach der Unfallverhütungsvorschrift grundsätzlich Elektrofachkräften vorbehalten sind.
In vielen Fällen ist es für den reibungslosen Ablauf in automatisierten Systemen jedoch nötig, dass diese Arbeiten
zunehmend von „Nichtelektrikern“ durchgeführt werden. Deshalb ist eine ausreichende Ausbildung der Personen
erforderlich, die solche Tätigkeiten eigenständig durchführen sollen.
Festgelegte Tätigkeiten sind gleichartige, sich wiederholende elektrotechnische Arbeiten an Betriebsmitteln, die
vom Unternehmer in einer Arbeitsanweisung festgelegt sind.
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten ist, wer aufgrund seiner fachlichen Ausbildung in Theorie und Praxis,
seiner Kenntnisse und Erfahrungen sowie, aufgrund seiner Kenntnis über die bei diesen Tätigkeiten zu beachtenden Bestimmungen, die ihm übertragenden Arbeiten beurteilen und mögliche Gefahren erkennen kann.
Lehrinhalte
• Grundlagen der Elektrotechnik
• Vorschriften und deren Prüfung
•Messtechnik
• Praktische Übungen
Zielgruppe
IHK-Zertifikatslehrgang
Voraussetzung für die Ausbildung zur EIektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten ist eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine gleichwertige berufliche Tätigkeit. Zum Unterricht ist ein Taschenrechner
erforderlich, der die vier Grundrechenarten abbilden kann.
50
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
TBB – Technische Berufsbildung
Bayreuth GmbH
Weiherstraße 5
95448 Bayreuth
17.02.2017 bis 07.04.2017
Unterricht: immer Freitag von
07:30 bis 16:00 Uhr
BT–TLFKELO0117
WB0220
1.375,00 €
berufsbegleitend
inkl. 195,00 €
Abschlusstestgebühr
Tel.: 0921 886-711
29.09.2017 bis 17.11.2017
Unterricht: immer Freitag von
07:30 bis 16:00 Uhr
BT–TLFKELO0217
(64 UStd. theoretischer
Unterricht bei TBB +
16 UStd. Unterweisung
im Unternehmen vor Ort)
ca. 80 UStd.
Berufliche Weiterbildung | Technik
Industriefachkraft Hydraulik (IHK)
Hydraulikfachkräfte führen Wartungs- und Reparaturarbeiten aus. Die hydraulische Kraftübertragung erzeugt
z. B. die Vorschubbewegung bei Arbeitsmaschinen, betätigt Kippeinrichtungen, Hebezeuge, Steuer, Antriebs- und
Bremsvorrichtungen. Hydraulikfachkräfte organisieren den Arbeitsablauf und überwachen den Produktionsprozess,
stellen die Betriebsmittel bereit und erproben hydraulische Steuerungen. Sie sichern den störungsfreien Arbeitsablauf, indem sie Fehler lokalisieren und beheben.
Zielgruppe
Lehrinhalte
• Grundkenntnisse der Hydraulik
• Fachkenntnisse der Hydraulik
• Steuerungstechnik der Hydraulik
• Proportional- und Servohydraulik
• Abschlusstest und Fachgespräch
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
TBB - Technische Berufsbildung
Bayreuth GmbH
Weiherstraße 5
95448 Bayreuth
20.10.2017 bis 03.03.2018
BT–TLIFKHY0117
WB0282
1.600,00 €
berufsbegleitend
zzgl. 60,00 € Lernmittel
zzgl. 220,00 €
Abschlusstestgebühren
Tel.: 0921 886-711
ca. 165 UStd.
Unterrichtstage:
jeweils Freitag von 15 bis 20 Uhr
und Samstag von 8 bis 14 Uhr
IHK-Zertifikatslehrgang
Berufliche Weiterbildung für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus dem Metallbereich, die Kenntnisse und
praktische Fertigkeiten der Hydraulik am Arbeitsplatz benötigen. Desweiteren Interessierte, die eine zusätzliche
Qualifizierung mit IHK–Zertifikat im Fachgebiet Hydraulik anstreben.
51
Berufliche Weiterbildung | Technik
Technische Grundlagen für Kaufleute (IHK)
Der Lehrgang vermittelt kaufmännischen Mitarbeitern technisches Grundwissen und Verständnis für technische
Zusammenhänge, die zur Bewältigung der vielfältigen Aufgaben in ihrem Arbeitsbereich benötigt werden.
Kaufleute, die technisches Grundwissen erwerben möchten, z. B. Einkäufer, Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter und
Interessenten der Weiterbildung zum/zur Geprüften Technischen Fachwirt/in.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
06.03.2017 bis 31.05.2017
Unterrichtstage:
Montag und Mittwoch
von 18:00 bis 21:15 Uhr
BT–TLTFK0117
WB0128
980,00 €
berufsbegleitend
(Ratenzahlung)
inkl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren.
IHK-Zertifikatslehrgang
Zielgruppe
52
Lehrinhalte
•Zeichnungslesen
•Fertigungstechnik
•Werkstoffkunde
•Energietechnik
• Grundlagen der Steuerungstechnik
ca. 80 UStd.
Berufliche Weiterbildung | Vertrieb
Key Account Manager (IHK)
Die wichtigsten Kunden in einem Unternehmen sind, nach der einfachen Methode der A-B-C-Analyse, die
A-Kunden. Demnach werden mit ca. 20 % der A-Kunden ca. 70 % bis 80 % des gesamten Umsatzes getätigt.
Besondere Merkmale von Key Account Kunden sind hohe Stückzahlen, modifizierte Produkte und Sonderkonditionen. Geht einer dieser Kunden verloren, führt dies zu einem größeren Umsatzeinbruch mit der Folge, dass die
Produktionsauslastung sinkt. Großkunden sind meist auch Schlüsselkunden und wichtig für das weitere Wachstum
eines Unternehmens. Die Akquisition eines Key Account Kunden kann über Monate bis zu einigen Jahren dauern,
je nach Branche, Intensität und Marktverdrängung. Den Anforderungen von Key Accounts muss ein kundenorientierter Leistungsrahmen aufgesetzt werden. Der Leistungsrahmen umfasst alle Leistungen, die zur Erfüllung der
Kundenanforderungen notwendig sind.
Der Leitgedanke sollte immer sein, wie man durch intensivere Key Account Bearbeitung bessere Umsätze und
Erträge generieren kann. Primär werden folgende Ziele verfolgt:
Der Zertifikatslehrgang „Key Account Manager“ richtet sich an Verkaufsleiter, Sales Manager, Verkaufsberater, Verkaufsingenieure, Außendienstmitarbeiter, Kundenberater und Mitarbeiter, die bereits im Key Account tätig
sind.
Lehrinhalte
•Neukundenakquise
•Verkaufspräsentationen
• Kundenbearbeitung und Verhandlungen
– Effektivere Marktbearbeitung
– Verbesserte Führbarkeit
– Verstärkung und Vertiefung der Kundenbindung
– Identifizierung und Spezifizierung neuer Kundenprojekte
– Den Kunden erfolgreicher machen, um selber profitabler zu arbeiten
– Partnerschaftliche Beziehungen aufbauen und pflegen
Die wichtigste Aufgabe eines Key Account Managers ist die Sicherung und der Ausbau von Umsätzen und
Deckungsbeiträgen mit den zugeordneten Großkunden sowie die Gewinnung potenzieller Kunden mit dem Ziel,
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung herzustellen. Der Key Account Manager sollte ein Generalist sein, der
in der Lage ist, im eigenen Unternehmen auf alle Spezialisten zuzugreifen, um Kunden- oder Branchenlösungen
zu erarbeiten. Zur Strategie eines Key Accounts kann auch gehören, eine Branchenlösung mit einem Kunden zu
erarbeiten, um diese dann auf alle potenziellen Großkunden zu übertragen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
07.07.2017 bis 22.07.2017
jeweils freitags und samstags
(3 Wochenenden)
BT–TLKAM0117
WB0033
1.030,00 €
berufsbegleitend
zzgl. Lernmittel nach Bedarf.
24.11.2017 bis 09.12.2017
jeweils freitags und samstags
(3 Wochenenden)
BT–TLKAM0217
ca. 42 UStd.
IHK-Zertifikatslehrgang
Zielgruppe
53
Berufliche Weiterbildung | Vertrieb
Vertriebsmanager/in (IHK)
Der „Vertriebsmanager/in (IHK)“ ist das Bindeglied zwischen dem Vertriebsmitarbeiter und der Verkaufsleitung. Der
Vertrieb unterliegt einem ständigen Wandel im Absatz von Produkten und Dienstleistungen, der immer mehr vom
persönlichen Verkauf zum Internet geht. Der Lebenszyklus der Produkte und der Preisverfall wird immer kürzer,
während die Entwicklungskosten steigen. Den Vertrieb durch Aktionen und Produkteinführungen zu organisieren,
um ein Höchstmaß an Potenzialausschöpfung zu erreichen, ist das Ziel dieser Ausbildung. Den Außendienst optimal zu entlasten, um eine wesentlich höhere Effizienz zu erreichen bedeutet, ein Verkaufsteam einzurichten und
zu führen, um gute Deckungsbeiträge zu erzielen und für das Unternehmen den langfristigen Erfolg zu sichern.
Voraussetzung für diesen Erfolg ist ein Basiswissen über Rhetorik, Dialektik, Verhandlungsführung, Recht einerseits
und praktische Übungen andererseits, wie Workshops, Diskussionen, Rollenspiele und Dokumentation nach der
Methode „learning by doing“. Damit Vertriebsmitarbeiter erfolgreich werden, benötigt man ein System, um Ziele
zu vereinbaren und Leistung zu messen, damit es nachhaltig zu einer langfristigen Verhaltensänderung kommen
kann. Diese Methoden werden in dem Zertifikatslehrgang „Vertriebsmanager/in (IHK)“ vermittelt.
IHK-Zertifikatslehrgang
Schwerpunkt Innendienst: Deutschland ist Exportweltmeister. Deshalb ist die Abwicklung von Exportgeschäften,
Risikoabsicherung und Finanzierung ein Teil der Ausbildung zum/zur Vertriebsmanger/in im Innendienst. Dazu gehören auch die Durchführung von Aktionen, Planung von Messen, Kundenanalysen und das Führen von Statistiken.
Schwerpunkt Außendienst: Eine kostenintensive Betreuung durch den/die Vertriebsmitarbeiter/in im Außendienst
erfordert Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst und eine kundennutzenorientierte Reisetätigkeit, um das
Potenzial auszuschöpfen. Der Verkaufsaußendienst lernt schnell das Vertrauen des Neukunden zu gewinnen, den
Kontakt auszubauen, Rahmenverträge abzuschließen und Deckungsbeitrag orientiert zu verkaufen. Dazu gehören
eine klare Zielsetzung, Verhandlungsgeschick, sicheres Auftreten, Präsentationsfähigkeit und die Interpretation
mit Einsatz der Körpersprache.
54
Zielgruppe
Der Lehrgang richtet sich an Vertriebs-, Verkaufs- und Gebietsverkaufsleiter, Key Account Manager (IHK), Verkaufsführungskräfte, Sales Manager,
die ihre Kommunikationsfähigkeiten erweitern und ihre „Karriere mit
System“ gestalten möchten. Die vermittelten Methoden, Techniken und
Empfehlungen sind branchen- und ressortunabhängig.
Lehrinhalte
•Kundenorientierung
• Marketing Zielsetzungen
• Strategische Kundenbearbeitung
•Kostenrechnung
• Recht im Vertrieb
•Argumentation
•Telefonverhalten
• Internet im Vertrieb
•Verkaufspsychologie
• Service im Vertrieb
• Schwerpunkte im Vertriebsinnen und -außendienst
Der Lehrgang endet mit einem Abschlußtest, der eine Projektarbeit und die Präsentation der Projektarbeit beinhaltet.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
21.03.2017 bis 12.05.2017
Block I: 21. und 22.03.2017 (2 Tage)
Block II: 04. und 05.04.2017 (2 Tage)
Block III: 25. und 26.04.2017 (2 Tage)
Block IV: 08. bis 12.05.2017
(Vollzeitwoche)
BT–TLVTM0117
WB0319
1.740,00 €
Vollzeit
ca. 100 UStd.
an 11 Unterrichtstagen
DozentInnen
Klaus Holzhüter
Die Weiterbildung für Oberfranken
Inhaltsverzeichnis Seminare
Außenwirtschaft
Starke Stimmen – Starke Frauen ...............................................................................................................76
Die Zollabwicklung bei Einfuhren..............................................................................................................58
Perfektion oder Gelassenheit? – Selbstoptimierung ohne Stress......................................................77
Einfuhr- und Ausfuhrverfahren und das EDV-System ATLAS ............................................................59
Souveränes Auftreten – Ihre Wirkung auf andere.................................................................................78
INCOTERMS® 2010 – Was man beachten muss und wie man Todsünden vermeidet.................60
Souveränes Auftreten und Kommunizieren im Sekretariat.................................................................79
Lieferantenerklärungen – Welche Neuigkeiten gibt es zum Thema „Unionszollkodex“?........... 61
Führungswissen für die moderne Sekretärin...........................................................................................80
Zollrechtliche Exportabwicklung – Abläufe und Gestaltungsmöglichkeiten nach dem
Zollrecht 2016..................................................................................................................................................62
Einkauf
Zollgrundseminare..........................................................................................................................................63
Grundlagen in Einkauf & Beschaffung – Crashkurs.............................................................................. 81
Betriebswirtschaft
Kostenoptimierung im Einkauf intensiv...................................................................................................82
Effizientes und pragmatisches Lieferantenmanagement – Grundlagen & Workshop................83
Bilanzen lesen, interpretieren und kommunizieren..............................................................................64
Preisverhandlungen im Einkauf..................................................................................................................84
Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) lesen, verstehen, handeln...................................65
Wege aus der Rabattfalle – die professionelle Preisverhandlung ....................................................85
Buchführung Kompakt – für Einsteiger und Auszubildende...............................................................66
Buchführung Spezial – Verstehen Sie den Jahresabschluss?.............................................................67
Gastronomie
„Kleines Controlling“ für „nichtkaufmännische“ Führungskräfte......................................................68
Gaststättenunterrichtung.............................................................................................................................86
Trainingscamp Buchführung........................................................................................................................69
Genuss und Gesundheit
Faszination Grün- und Schwarztee...........................................................................................................87
Bewerbungstraining – Erfolgreich zum neuen Job............................................................................... 70
Kräuter und Heilpflanzen – Heute so wichtig wie gestern.................................................................88
Business-Knigge
Immobilienwirtschaft
Ein souveränes Auftreten – Der Weg zum Erfolg!................................................................................. 71
Grundlagen der Wertermittlung von Immobilien..................................................................................89
Business-Knigge – souverän und erfolgreich im Beruf........................................................................72
Die Frau im Fokus der Berufswelt
Kommunikation
Erfolgreich kommunizieren..........................................................................................................................90
Karriere-Tipps für erfolgreiche Frauen......................................................................................................73
Fit am Telefon.................................................................................................................................................. 91
Kritik und Beschwerden als Chance nutzen – Erfreulicher Umgang damit...................................74
Moderne Geschäftskorrespondenz.............................................................................................................92
Seminar
Bewerbungstraining
Schlagfertigkeitstraining: „Nie wieder sprachlos!“...............................................................................75
55
Die Weiterbildung für Oberfranken
Inhaltsverzeichnis Seminare
Professionelles Überbringen schlechter / negativer Nachrichten am Telefon...............................93
Management und Führung | Führungsmanagement
In Verhandlungen mit überlegenen Gesprächspartnern bestehen....................................................94
Ab jetzt übernehme ich – vom „Vor Gesetzten“ zur Führungspersönlichkeit .............................111
Überzeugend und erfolgreich telefonieren im Beruf ...........................................................................95
Die erfolgreiche Führungskraft – Modul: Führung ............................................................................ 112
Erfolgreiches Change Management im Unternehmen....................................................................... 113
Lern- und Arbeitstechniken
Führungskraft als Coach............................................................................................................................. 114
Design Thinking – Kreative Arbeitstechniken zur Lösungsfindung...................................................96
Führung im demografischen Wandel – Herausforderungen meistern –
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Seminardesign.......................................................................97
Chancen ergreifen......................................................................................................................................... 115
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Visualisieren & Präsentieren.............................................98
Lean Management ....................................................................................................................................... 116
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Moderieren.............................................................................99
Moderne und wirksame Führung mit sozialer Kompetenz .............................................................. 117
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Aktivierende Methoden....................................................100
Unternehmensstrategien schnell, erfolgreich umsetzen und steuern .......................................... 118
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Konfliktlösungen für Trainer...........................................101
Vom Kollegen zur Führungskraft.............................................................................................................. 119
Lohn- und Gehaltsabrechnung
Management und Führung | Konfliktmanagement
Entgeltabrechnung – Lohn- und Gehaltsabrechnung (Grundlagenmodul)..................................102
Gespräche mit schwierigen Charakteren...............................................................................................120
Entgeltabrechnung – Lohn- und Gehaltsabrechnung in der
Mehr Gelassenheit im Umgang mit Konfliktsituationen ..................................................................121
Praxis (Vertiefungsmodul)..........................................................................................................................103
Konflikte lösen mit System .......................................................................................................................122
Entgeltabrechnung – Lohnpfändung und Verbraucherinsolvenz (Vertiefungsmodul)...............104
Konfliktmanagement ..................................................................................................................................123
Entgeltabrechnung – Mini- und Midijobs (Vertiefungsmodul)........................................................105
Entgeltabrechnung – Betriebliche Altersvorsorge (Vertiefungsmodul).........................................106
Management und Führung | Officemanagement
„Stolperfalle“ Geringfügige Beschäftigung - Minijob und Mindestlohn.......................................107
BWL-Kompakt für das Sekretariat...........................................................................................................124
Moderne Büroorganisation........................................................................................................................125
Seminar
Management und Führung | Beschwerdemanagement
Von der Enttäuschung zur Überraschung – Grundlagen für den gewinnenden
Management und Führung | Personalmanagement
Umgang mit Beschwerden.........................................................................................................................108
Betriebliche Integration von Flüchtlingen (IHK)..................................................................................126
Der Kunde ist unzufrieden – was machen wir jetzt?..........................................................................109
Beurteilen und Bewerten von Azubis .....................................................................................................127
Pädagogische Matching-Strategien für Ausbilder/innen..................................................................128
Management und Führung | Business Development
Datenschutz im Personalbereich..............................................................................................................129
Geschäftsmodellentwicklung anhand Business Model Canvas....................................................... 110
Azubi-Marketing für Generation Y und Z..............................................................................................130
Die junge Generation im Unternehmen – Verstehen, Führen, Halten...........................................131
56
Die Weiterbildung für Oberfranken
Inhaltsverzeichnis Seminare
(Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche richtig führen........................................................132
Spannende Präsentations-Gestaltung mit PowerPoint......................................................................150
Lohnkosten dezimieren – Vergütung optimieren – Belegschaft motivieren................................133
Präsentation und Moderation professionell gestalten.......................................................................151
Personal „Gut entwickeln und binden – weniger rekrutieren“.........................................................134
Professionelle Bewerberauswahl..............................................................................................................135
Recht
Ressource Personal – Wie bekomme ich die Richtigen?
Aktuelles zum Jahreswechsel....................................................................................................................152
Auswahlgespräche erfolgreich führen!...................................................................................................136
Arbeitsverträge – Grundlagen arbeitsvertraglicher Gestaltungsmöglichkeiten..........................153
Ressource Personal – Vorstellungsgespräche 1a führen....................................................................137
Recht hat nicht wer Recht hat, sondern der, der Recht bekommt!................................................154
Ressource Personal – Die Leistungsbeurteilung – Potentiale erkennen und fördern!...............138
Betriebsprüfung – Was nun?.....................................................................................................................155
Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht.................................................................................156
Management und Führung | Projektmanagement
Der Datenschutzbeauftragte im Unternehmen....................................................................................157
Projektmanagement – Basiswissen ........................................................................................................139
Kündigungsrecht – Arbeitsverhältnisse rechtssicher beeenden!.....................................................158
Projektmanagement für die erfolgreiche Umsetzung komplexer Vorhaben................................140
Rhetorik
Management und Führung | Qualitätsmanagement
Die Kunst der Rede – Wie spreche ich vor anderen?..........................................................................159
Einführung in das Qualitätsmanagementsystem.................................................................................141
Schutz und Sicherheit
Management und Führung | Zeitmanagement
Das Gewaltpräventionsseminar „Protect“ – Sicherheit kann man lernen....................................160
Zeit- und Selbstmanagement....................................................................................................................142
Leben und Job im Einklang........................................................................................................................143
Vertrieb
Erfolgreich verkaufen – aber wie?!..........................................................................................................162
Empfehlungsmarketing, Kunden empfehlen Kunden..........................................................................144
Erfolgreich verkaufen im Verkaufsinnendienst.....................................................................................163
Erfolg durch mehr Ausstrahlung am Telefon .......................................................................................145
Telefonisches Nachfassen von schriftlichen Angeboten – wie geht das?....................................164
Marketing ist nicht nur Werbung.............................................................................................................146
Neue Kunden gewinnen – Strategien und Wege.................................................................................165
Die zielgerichtete Marketing-Kampagne...............................................................................................147
Der technische Außendienst – „Visitenkarte“, aber auch Verkaufsprofi
des Unternehmens........................................................................................................................................166
Präsentation
Der Mitarbeiter im Außendienst – durch Persönlichkeit und Konzept zum Erfolg....................167
Ihr Auftritt bitte! – Tipps für Ihre nächste Rede..................................................................................148
Kontinuierlicher Verkaufserfolg!...............................................................................................................168
Rhetorik und Körpersprache......................................................................................................................149
Aktive Kundenbetreuung am Telefon......................................................................................................169
Seminar
Arbeitstechniken für den Verkaufsinnendienst....................................................................................161
Marketing
Starke Texte für starke Angebote: So gewinnen Sie den Kunden!..................................................170
57
Tagesveranstaltung | Außenwirtschaft
Die Zollabwicklung bei Einfuhren
Das Zollrecht ist kein unbedeutendes Randthema. Kleine Fehler kommen teuer. Unternehmer, Sachbearbeiter und
Logistikdienstleiter werden in diesem Vortrag mit den Abläufen bei zollrechtlichen Einfuhren und Versandverfahren
vertraut gemacht. Im Fokus stehen sowohl Fehlervermeidung und Einsparungen bei der Einfuhrverzollung als auch
zollrechtliche Vereinfachungen, die Einfuhrsendungen schneller für Produktion und Versand verfügbar machen. An
Theorieblocks schließen sich praxisorientierte Fallbeispiele an. Die Teilnehmer werden Schritt für Schritt in die Materie eingeführt und bekommen Strategien zur Verteidigung ihrer Rechte aufgezeigt.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb, Einkauf, Logistik, Import und Export, Rechnungswesen
Seminarinhalte
Seminar
• Wichtige Änderungen und Termine 2014 – 2016
•Zollrecht/Zollkodex
• Kombinierte Nomenklatur
• Zollverfahren (Überblick)
• Standardverfahren Einfuhr
• Einfuhrumsatzsteuer mit EUSt-Befreiungsverordnung
• Reihengeschäfte und innergemeinschaftliche Lieferungen
• Zollrechtliche Dreiecksgeschäfte
• ATLAS - Licht im Codierungs-Dickicht
• Unterlagen (Einfuhrgenehmigungen, Überwachungsdokumente)
• Berechnung des Zollwerts, Kreativität beim Sparen
von Einfuhrabgaben
• Vereinfachte Verfahren bei der Einfuhr und bei Bewilligungen
• Unvollständige Zollanmeldung
• Vereinfachtes Anmeldeverfahren
•Anschreibeverfahren
• Sparen bei der Zollwertberechnung und dem EUSt-Wert
•Transaktionsmethode
• Zollwert gleicher Waren
• Zollwert gleichartiger Waren
• Deduktive Methode
• Methode errechneter Wert
•Schlussmethode
•Zollrechtliche Versandverfahren
Vorteile und strafrechtliche Fallen (Überblick)
•Gemeinschaftliches und gemeinsames Versandverfahren
mit Versandbegleitdokument T1/T2/T-/TIR
• Carnet TIR und Carnet ATA
• Erlass, Erstattung und Nacherhebung von Einfuhrabgaben
Wichtige Urteile für die Praxis die besprochen werden
• EuGH, 15.09.2011, C-138/10, Ungültigkeitserklärung
einer bereits angenommenen Zollanmeldung
• BFH, 7.6.2011, Vll R 36/10, keine Nacherhebung von Einfuhrabgaben bei Änderung einer langjährigen, den Vorschriften nicht
entsprechenden Praxis, die der Zollschuldner nicht kannte
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
03.04.2017
BT–VSAUWI0117
WB0313
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
14.12.2017
BT–VSAUWI0417
1 Tag
DozentInnen
Günther Ziesche
58
Tagesveranstaltung | Außenwirtschaft
Einfuhr- und Ausfuhrverfahren und das EDV-System ATLAS
Zielgruppe
Seminarinhalte
Codierungen
• Merkblätter und Codierungen
• Ausfuhranmeldung mit ATLAS
• Ausfuhrbegleitdokument, Kontrollmitteilung und Ausgangsvermerk
Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb, Einkauf, Logistik, Import und Export, Rechnungswesen.
Eintarifierung
• Warennummer und Codenummer, TARIC
• Zollwertrecht und Zollwertermittlung
•Einreihungsvorschriften
•Zolltarifauskunft
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
19.06.2017
BT–VSAUWI0217
WB0375
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Die Überführung in den zollrechtlich freien Verkehr sowie Ausfuhrverfahren sind immer mehr mit abfertigungsbedeutsamen Informationen in Codeform anzumelden. Falsche oder fehlende Codierungen führen zu unrichtig angemeldeten Zollanmeldungen, diese wiederum führen u. U. zu Sanktionen durch die Zollbehörden. Wann sind Codierungen notwendig und wann nicht? Was bedeuten die sog. Zusatzcodes?
Günther Ziesche
59
Tagesveranstaltung | Außenwirtschaft
INCOTERMS® 2010 – Was man beachten muss und wie man Todsünden vermeidet
Die Incoterms® 2010 der Internationalen Handelskammer (International Chamber of Commerce; ICC) traten zum
1. Januar 2011 in Kraft. Die aktuelle überarbeitete Fassung der weltweit bekannten Handelsklauseln soll aktuelle
Entwicklungen in der Handelspraxis und im Transportwesen berücksichtigen. Es wurde u. a. die Zahl der Klauseln
von 13 auf 11 reduziert: Zwei Klauseln wurden dabei neu geschaffen (DAT und DAP), vier Regeln wurden herausgenommen (DAF, DES, DEQ und DDU).
Führungs- und Fachkräfte aus Vertrieb, Einkauf, Logistik, Import und Export sowie Mitarbeiter in Banken (Internationales Geschäft).
• Bedeutung der Incoterms® 2010
(Wichtigkeit, Lieferort vs. Bestimmungsort, Versicherung, Entladen, etc.)
• Verpackung und Verpackung vs. verpackte Ware im Container
• Einbindung der Incoterms® 2010
• Neue, erweiterte Regelungs-/ Anwendungsbereiche der Incoterms® 2010
• Änderungen gegenüber den bisherigen „Incoterms 2000“
(Kosten- und Gefahrenübergang, etc.)
• Neue Klauseln „DAT“ und „DAP“
• 7 Klauseln für alle Transportarten
• 4 Klauseln für See- und Binnenschifffahrt:
Für jeden Schiffstransport? Welche Klauseln für den
Containertransport?
• Anwendungshinweise für die Praxis
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
21.03.2017
BT–VSAUWI0517
WB0242
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
05.07.2017
BA–VSAUWI0217
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke,
zzgl.
offizielles Regelwerk
„Incoterms®2010“
Eine weitere Neuigkeit: Die Incoterms® 2010 eignen sich nun auch für die nationale Anwendung und können ggf.
unklare Regelungen wie „frei Haus“ ersetzen! Im Seminar werden alle 11 Klauseln der Incoterms® 2010 erläutert
und mögliche Fallstricke in der Praxis aufgezeigt. Vorhandenes Wissen wird damit gefestigt und aktuelles Wissen
aufgebaut. Das Seminar wird von einem „Akkreditierten Incoterms® 2010-Trainer“ durchgeführt.
Zielgruppe
Seminar
Seminarinhalte
1 Tag
DozentInnen
Armin Pulic
60
Tagesveranstaltung | Außenwirtschaft
Lieferantenerklärungen – Welche Neuigkeiten gibt es zum Thema „Unionszollkodex“?
Der präferenzielle Ursprung von Waren wird innerhalb der Gemeinschaft durch Lieferantenerklärungen nach der VO
(EG) Nr. 1207/2001 nachgewiesen.
Lieferantenerklärungen sind die entscheidende Grundlage für die Ausstellung und Beantragung von Präferenznachweisen, wie Warenverkehrsbescheinigungen EUR.1, EUR-MED oder die Ursprungserklärung auf der Rechnung.
Beantragt der Ausführer einen dieser Präferenznachweise, so trägt er Verantwortung für die Korrektheit der dort
aufgeführten Angaben. Dem Ausführer obliegt es, die Ursprungsregeln zu prüfen und zu dokumentieren.
Der Vorteil einer Lieferantenerklärung liegt in dem Umstand, dass sie vom Unternehmer in eigener Verantwortung
ausgestellt wird. Eine behördliche Mitwirkung findet hierbei nicht statt, gleichwohl ergeben sich hieraus für den Aussteller besondere Verpflichtungen. Ist eine Lieferantenerklärung – auch unbewusst – nicht korrekt ausgefüllt, können
die Folgen steuer-, straf- und zivilrechtlicher Art sein.
Im schlimmsten Fall kann eine unzutreffende Ursprungsangabe in einer Lieferantenerklärung zur Ungültigkeit eines
Präferenznachweises führen und somit für die Handelswaren im Zielland zu einer Nachverzollung führen. Eine so
entstandene Situation ist sowohl für den Ausführer als auch den Empfänger der Ware höchst prekär.
In Deutschland kommt in diesen Fällen die Abgabenordnung mit ihren Bestimmungen zum Nebenstrafrecht zur Anwendung. Verstöße gegen Präferenzregelungen können als Steuerhinterziehung, § 370 AO, oder auch als leichtfertige
Steuerverkürzung, § 377 AO, sanktioniert werden.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Lieferantenerklärungen: Formale und materielle
Änderungen 2013
• Hinweis auf die geänderte Dienstvorschrift, Januar 2012, für die Angabe eines Ursprungs in einem EU-Mitgliedstaat
• Neue Präferenzabkommen, Länderlisten, Ländergruppen, Frei-
verkehrsabkommen
• Anhand konkreter Beispiele werden Lieferantenerklärungen aus-
gefüllt und folgende Fragen besprochen:
– Was stellt eine Lieferantenklärung dar?
– Wer trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben über den präferenzrechtlichen Ursprung von Waren?
– Worin liegen die Vorteile einer Lieferantenerklärung und welche Pflichten sind damit verbunden?
– Welche formellen Voraussetzungen sind bei der Ausfertigung einer LA zu beachten?
– Warum gibt es eine Langzeit-Lieferantenerklärung?
– Wie fülle ich eine Lieferantenerklärung korrekt aus?
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
23.10.2017
BT–VSAUWI0317
WB0314
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb, Einkauf, Logistik, Import und Export, Rechnungswesen
Günther Ziesche
61
Tagesveranstaltung | Außenwirtschaft
Zollrechtliche Exportabwicklung und IT-Abwicklung in ATLAS – Abläufe und Gestaltungsmöglichkeiten
Seit 1. Mai 2016 gilt ein neues, innovatives Zollrecht mit veränderten Begrifflichkeiten, aber auch mit modifizierten
Verfahrensabläufen, die sich auf die Geschäftsprozesse auswirken. Schon seit Jahren müssen Unternehmen ihre Exporte bei den zuständigen Zollstellen grds. elektronisch im Rahmen festgelegter Fristen vorab über das IT-Verfahren
ATLAS (AES/ECS) anmelden.
Beim Export, also der Ausfuhr und Wiederausfuhr von Waren aus der Europäischen Union ist eine Vielzahl von
verfahrensrechtlichen Regelungen aus dem Unionszollkodex, der Dual-Use-Verordnung und den Embargovorschriften sowie dem nationalen Außenwirtschaftsrecht zu beachten. Verwirrend sind dabei oftmals die unterschiedlichen
Beteiligtenkonstellationen insbesondere bei Reihengeschäften (Ausführer, Anmelder, Subunternehmer, direkter und
indirekter Vertreter), die Codierungsanforderungen in den Zollanmeldungen (z. B. Y901, X002 oder 3LNA) oder die
Wartezeiten und Auflagen bei vereinfachten Zollanmeldungen mit bewilligten Gestellungsorten (dem früheren „Zugelassenen Ausführer“). Die Nichtbeachtung all dieser Regelungen kann ggf. zu bußgeld- und strafrechtlichen Folgen
führen. Zudem dro-hen Aussetzung oder sogar Widerruf von bewilligten Vereinfachungen. Auch der Zugelassene
Wirtschaftsbeteiligte (Authorized Economic Operator, kurz AEO genannt), der eine immer größere Bedeutung erfährt,
steht auf dem Spiel. Ein Imageverlust sowie wirtschaftliche Nachteile wären die Folge.
Zielgruppe
Sachbearbeiter/innen und Abteilungsleiter/innen in Export-, Versand-, Verkaufsund Vertriebsabteilungen sowie alle Mitarbeiter/innen im Bereich Zollwesen
(auch für Mitarbeiter/innen mit geringen Vorkenntnissen geeignet).
Seminarinhalte
• Begriffsbestimmungen – Rechtsgrundlagen – Beteiligtenkonstellationen
•Standardverfahren
• Besonderheiten bei der Ausfuhr
• Vereinfachungen bei der Ausfuhr
•Exportkontrolle – Genehmigungspflichten z. B. nach der Dual-Use-Verordnung
Seminar
Das Zollrecht mit dem IT-Verfahren ATLAS-Ausfuhr bietet dennoch auch eine Reihe von Gestaltungsmöglichkeiten
und Spielräumen, die es zu nutzen gilt, um im Rahmen der rechtlichen Vorgaben die optimale Abwicklung der
Exporte zu gewährleisten.
Das Seminar macht die Teilnehmerinnen und Teilnehmer (auch mit geringen Vorkenntnissen) mit diesen Regelungen
vertraut und gibt dabei anhand von praktischen Fällen wichtige Hilfestellungen und Tipps für die Praxis.
Besprochen werden u. a. alle die Ausfuhr bestreffenden Verfahrensabläufe und Gestaltungs-spielräume einschl. deren
Vor- und Nachteile sowie die Nutzungsvoraussetzungen von ATLAS, einschl. der verschiedenen Anbindungsvarianten
(wie z. B. die Internet-Ausfuhranmeldung-Plus, IAA-Plus). Der beteiligte Personenkreis (Beteiligtenkonstellationen)
muss nicht nur wegen der Plausibilisierungen der zuständigen Ausfuhrzollstelle in ATLAS sondern auch bezüglich
der Rechtsfolgen gerade bei Vertretungsverhältnissen und Reihengeschäften erörtert werden. Thematisiert werden
auch die Prüfungsmöglichkeiten bezüglich der Dual-Use-Verordnung und der Embargovorschriften, einschließlich der
zutreffenden Unterlagencodierung in der Zollanmeldung mittels EZT-Online.
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
15. und 16.03.2017
an je zwei Abenden
von 17:30 bis 20:45 Uhr
BA–VSAUWI0117
WB0254
245,00 €
berufsbegleitend
18. und 19.10.2017
an je zwei Abenden
von 17:30 bis 20:45 Uhr
BT–VSAUWI0617
DozentInnen
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
62
2 Tage
Frank Brunner
Tagesveranstaltung | Außenwirtschaft
Zollgrundseminare
Wir halten Sie auf dem Laufenden – wie immer erfahren Sie in den modular aufgebauten Tagesveranstaltungen in
komprimierter Form alles Wichtige zu den Im- und Export-Themen.
Seminarinhalte
• Einführung in das Zoll- und Außenwirtschaftsrecht
• Überführung von Waren in ein Zollverfahren
•Zolltarif
• Der zugelassene Wirtschaftsbeteiligte, Zollwert, Statistischer Wert, Einfuhrumsatzsteuer
• Zollrechtliche Exportabwicklung
•Zollrechtliche Versandverfahren – Vereinfachte Verfahren bei der
Einfuhr
• Das Präferenzrecht als Wettbewerbsfaktor bei der Ausfuhr
•Zusammenfassende Fallbeispiele zu den vorgenannten Themenbereichen.
Zielgruppe
Führungs- und Fachkräfte aus Vertrieb, Einkauf, Logistik, Import und Export.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten pro Seminartag
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
Aktuelle Termine im Internet,
unter www.ihk-lernen.de
WB0372
796,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
4 Tage
DozentInnen
Seminar
Die Seminarinhalte werden über vier Seminartage angeboten. Pro Seminartag werden zwei Themen der Seminarinhalte vermittelt. Die Seminartage
können entsprechend der Themen auch einzeln ge­bucht werden. Ein Seminartag aus der Zollgrundseminar-Reihe kostet 199,00 € pro Teilnehmer.
Mitarbeiter der Zollverwaltung
63
Tagesveranstaltung | Betriebswirtschaft
Bilanzen lesen, interpretieren und kommunizieren
Als Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen werden Sie und Ihre Mitarbeiter täglich mit Begriffen und Daten
aus der Bilanz und dem Rechnungswesen konfrontiert. Um die Auswirkungen betriebswirtschaftlicher Maßnahmen optimal beurteilen, kaufmännische Entscheidungen treffen und nach innen und außen kommunizieren zu
können, ist ein solides Verständnis kaufmännischer Zusammenhänge für Sie unerlässlich.
In diesem Seminar wird am Fallbeispiel eines mittelständischen Unternehmens notwendiges Basiswissen zur Beurteilung der Bilanz vermittelt und betriebswirtschaftliche Auswirkungen und Konsequenzen werden aufgezeigt.
Die TeilnehmerInnen sind nach dem Seminarbesuch in der Lage, die aus steuerlichen Zwecken erstellte Bilanz
betriebswirtschaftlich zu nutzen und die finanzielle und wirtschaftliche Unternehmenslage anhand des Jahresabschlusses zu beurteilen. Sie können abschätzen, wie externe Betrachter (z. B. Banken: „Rating“) den Jahresabschluss auswerten und sind ein kompetenter interner und externer Ansprechpartner.
Zielgruppe
Seminar
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Entscheidungsträger, Selbständige und Mitarbeiter aus kaufmännischen und verwaltenden Berufen sowie Meister und Techniker, die die Bilanz analysieren und die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse hieraus in die Praxis umsetzen wollen.
Seminarinhalte
Fallbeispiel anhand der Bilanz einer mittelständischen Unternehmung
•Begriff, Wesen, Bedeutung der Bilanzanalyse; Bilanzaufbau und Bilanzgliederung
• Was Kennzahlen aussagen können und wie diese errechnet werden
• Bilanzanalyse sowie unternehmerische Entscheidungen hieraus
•Innerbetrieblicher Vergleich des Jahresabschlusses als Steuerungsinstrument
• Aus der Bilanz abzuleitender Kennzahleneinsatz
•Wichtige Neuregelungen durch das Gesetz zur Modernisierung des
Bilanzrechts (BilMoG)
•Wichtige Neuregelungen durch das Bilanzrichtlinie-Umsetzungsgesetz
(BilRUG):
–neue Schwellenwerte für die Veröffentlichung, - neue Gliederung der
GuV,
–Änderung der Umsatzdefinition, - Festlegung Nutzungsdauer Firmenwert, etc.
•Neuregelungen durch das Gesetz zur Modernisierung des Besteuerungsverfahrens (StModernG)
• Abweichungen zwischen HGB und IAS / IFRS
• Fachbegriffe Rechnungswesen („Auflösung von Amerikanismen“)
• Veröffentlichung der Bilanz im Internet:
•Pflicht zur Veröffentlichung im elektronischen Bundesanzeiger: Umfang,
Fristen, etc.
• Wie Banken die Bilanz auswerten:
• Auswirkungen der Baseler Akkorde II + III: „Fit für Ratings“
•Formularhilfe - Chefinformation - mit wichtigen Bilanzkennzahlen zur
praktischen Umsetzung im eigenen Unternehmen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
26.04.2017
BT–VSBUCH0117
WB00376
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Thomas Leibrecht
64
Tagesveranstaltung | Betriebswirtschaft
Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) lesen, verstehen, handeln
Die TeilnehmerInnen sind nach dem Seminarbesuch in der Lage, den Inhalt der monatlichen Auswertungen (BWA)
zu interpretieren, Voraussetzungen für verbesserte und aktuellere Auswertungen zu schaffen und die Auswertungen in ihrem Unternehmen zum Zwecke der Kosten- und Ertragsanalyse sowie der Kalkulation einzusetzen.
Zielgruppe
Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter aus kaufmännischen Bereichen kleiner und mittelständischer Betriebe.
Seminarinhalte
•Aufbau und Interpretation der Auswertungen anhand von Praxisbei­
spielen
•Kontenrahmen / Kontenplan / Funktionsplan / Summen- und Saldenliste
/ Entwicklungsübersicht
• Betriebswirtschaftliche Auswertungen:
– BWA-Prüfprotokoll (Kontenzuordnung) - BWA-Wertenachweis
– Bewegungsbilanz - Statische Liquidität - Kapitaldienstgrenze-BWA
– Grafiken und BWA-Zusammenfassungen
• Die einzelnen Ausprägungen der Kurzfristigen Erfolgsrechnung (KER)
• Betriebswirtschaftliche Bewertung der BWA (KER)
(Wareneinsatz, Bestandsveränderungen, Abgrenzungsbuchungen,
Kalkulato­rische Kosten, Kennzahlen)
• Ableitung zusätzlicher Kennzahlen aus der BWA und deren Bedeutung
• Erstellung einer „Individuellen BWA“
• Entwicklung eines Informationssystems aus der BWA (Chefinformation)
•Controlling-Report
• Analysemethoden der Banken
• Praxisbeispiel aus der Wirtschaft
• Anwendungshilfen zur praktischen Umsetzung (am Beispiel DATEV)
• Give-away: CD mit Chefinfo-Excel-Tool
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
11.07.2017
BT–VSBUCH0217
WB0377
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tage
DozentInnen
Seminar
Die betriebswirtschaftlichen Auswertungen (BWA) basieren auf den Daten der Finanzbuchhaltung und bieten
Informationen zur entscheidungsorientierten Beurteilung betrieblicher Zusammenhänge. Um diese betriebswirtschaftlich gezielter nutzen und frühzeitig auf Fehlentwicklungen reagieren zu können, ist ein Verständnis der BWA
in ihren verschiedenen Formen wie kurzfristige Erfolgsrechnung, Summen- und Saldenliste, Kontenzuordnung,
Wertenachweis, Vergleichs-BWA etc. notwendig. Denn mit der richtigen Interpretation dieser Daten erhält der
Entscheidungsträger schnell und einfach eine aktuelle Kosten- und Ertragsanalyse seines Unternehmens.
Thomas Leibrecht
65
Tagesveranstaltung | Betriebswirtschaft
Buchführung Kompakt – für Einsteiger und Auszubildende
Sie werden schrittweise in die „Welt der doppelten Buchführung“ eingeführt. Auch steuerliches Wissen sowie ein
Verständnis kaufmännischer, buchhalterischer Grundzusammenhänge wird vermittelt. Ein ideales Angebot für
Teilnehmer, die sich ein erstes Grundwissen in der Finanzbuchhaltung aneignen wollen.
Zielgruppe
Seminar
Gerade Teilnehmer aus technischen oder sozialen Berufen sind mit kaufmännischen Begriffen recht wenig vertraut
– aber auch Teilnehmer mit lange zurückliegender kaufmännischer Ausbildung haben oft Nachholbedarf.
Das Seminar ist ein Angebot für Techniker & Meister, angehende IHK-Fachwirte, kaufmännische Auszubildende
sowie im Kleinbetrieb kaufmännisch mitwirkende Angehörige, die sich ein erstes Grundwissen in der „doppelten
Buchführung“ aneignen wollen.
Seminarinhalte
• Überblick Unternehmenssteuern
• Aufgaben der Buchführung / gesetzliche
Grundlagen
•Gewinnermittlungsarten
• Einführung in die „doppelte Buchführung“
– Gliederung der Bilanz
– Auflösung der Bilanz und Buchung auf Konten
– Differenzierung von Bestands- und Erfolgskonten
– Gewinn- und Verlustrechnung
• Buchung von Umsatzsteuer und Vorsteuer
• Grundzüge der Abschreibung
• Buchung der AfA
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
24. und 25.03.2017
BT–VSBUCH0417
WB0180
495,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
19. und 20.05.2017
BA–VSBUCH0117
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Rainer Waldhier
66
Tagesveranstaltung | Betriebswirtschaft
Buchführung Spezial – Verstehen Sie den Jahresabschluss?
Zielgruppe
Ideal für kaufmännische Auszubildende, neue Mitarbeiter in der Finanzbuchhaltung sowie im Kleinbetrieb kaufmännisch mitwirkende Angehörige.
Teilnehmer des Seminars: „Buchführung Kompakt – für Einsteiger und Auszubildende“. Grundkenntnisse in der
Buchführung sind für das Seminar erforderlich.
Seminarinhalte
• Überblick Steuersystem und Unternehmenssteuern
• Erfolgsermittlung durch Betriebsvermögensvergleich
•Jahresabschluss
–Bilanz
– Gewinn- und Verlustrechnung
•Finanzbuchhaltung
– Erfolgsneutrale / erfolgswirksame Auswirkungen
• Ansatz- und Bewertungsvorschriften
• Bewertung von Forderungen (Delkredere)
• Zeitliche Abgrenzungen zum Jahresabschluss
(§§ 249, 250, 252 HGB)
– Sonstige Forderungen / Sonstige Verbindlichkeiten
– ARA / PRA
–Rückstellungen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
13.05.2017
BT–VSBUCH0617
WB0181
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
In diesem Bereich bisher oft „nur auswendig gelernt“ erworbene Wissensteile werden logisch verknüpft. Ein besseres Verständnis ausgewählter Bilanzpositionen des Jahresabschlusses wird vermittelt.
Rainer Waldhier
67
Tagesveranstaltung | Betriebswirtschaft
„Kleines Controlling“ für „nichtkaufmännische“ Führungskräfte
In vielen mittelständischen Unternehmen hat die technische Führungsebene eine differenzierte Einstellung zum
Rechnungswesen und zum Jahresabschluss. Darüber hinaus besteht oft das Gefühl, nicht alle Informationen zu
erhalten, die notwendig sind, kaufmännisch getroffene Entscheidungen mitzutragen. Zur Übernahme von Verantwortung bedarf es eben auch eines gewissen Grundverständnisses der grundlegenden betriebswirtschaftlichen
Unternehmensdaten (Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz etc.) und deren Analyse, sowie der Kompetenz, die
wichtigen Informationen zwischen den Zeilen richtig lesen, verstehen und vor allem interpretieren zu können.
Die TeilnehmerInnen werden anhand des Jahresabschlusses eines mittelständischen Unternehmens systematisch
mit den betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen vertraut gemacht und erfahren, welche Auswirkungen betriebswirtschaftliche Maßnahmen auf Rentabilität und Liquidität etc. haben. Sie sind nach dem Seminarbesuch in
der Lage, die ökonomischen Entscheidungsgrundlagen, die sich aus dem Jahresabschluss ergeben, abzuleiten und
sind ein kompetenter interner und externer Ansprechpartner.
Zielgruppe
Seminar
Das Seminar wendet sich an Führungskräfte, Entscheidungsträger, Selbständige und Mitarbeiter aus verwaltenden
Berufen sowie an Meister, die ihr betriebswirtschaftliches Grundwissen auffrischen wollen und an Nichtkaufleute,
(z. B. Führungskräfte aus dem technischen Bereich), die an einer praxisorientierten zusammenhängenden Darstellung betriebswirtschaftlicher Abläufe interessiert sind.
Seminarinhalte
Praxisorientierte Fallstudie zur Aktualisierung des Wissens
• Auffrischung betriebswirtschaftlicher Grundbegriffe wie:
Umsatz, Kosten, Deckungsbeitrag, Cash-flow, Investitionen, Abschreibungen, Anlagevermögen, Umlaufvermögen, Eigen- und Fremdfinanzierung, Working Capital etc.
• Beurteilung der Rentabilität von Maßnahmen, z. B. durch die
Analyse des ROI
• Erkennen der Bedeutung der Bilanzstruktur für Kreditwürdigkeit
und Zahlungsfähigkeit
• Zweckmäßige Kennzahlen zur Beurteilung von Chancen und
Risiken
• Abweichungen zwischen HGB und IAS / IFRS
• Fachbegriffe Rechnungswesen („Auflösung von Amerikanismen“)
• Wie Banken den Jahresabschluss auswerten:
Auswirkungen der Baseler Akkorde II + III: „Fit für Ratings“
• Formularhilfe - Chefinformation – mit wichtigen Kennzahlen
•Einsatz dieser Chefinformation als Steuerungs- und Kontroll­
instrument
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
18.07.2017
BT–VSBUCH0317
WB0266
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Thomas Leibrecht
68
Tagesveranstaltung | Betriebswirtschaft
Trainingscamp Buchführung
In diesem Anschluss-Workshop trainieren und vertiefen Sie das bereits im Seminar „Buchführung Kompakt – für
Einsteiger und Auszubildende“ erworbene theoretische Wissen anhand praktischer Übungsaufgaben und praxisnaher Beispiele, z. B. Geschäftsvorfälle auf T-Konten-Basis buchen. Dabei erhalten Sie fachkundige Hilfe und
ergänzende Erklärungen zu „Soll und Haben“ sowie weitere Anregungen, um die „Welt der Konten“ noch besser
verstehen zu können. Darüber hinaus bietet dieser Tag eine ideale Vorbereitung auf weitere Kurse für Fortgeschrittene.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Buchungen Bestandskonten
• Buchungen Erfolgskonten
• Privatentnahmen und Einlagen
• Buchung der Umsatzsteuer beim Ein- und Verkauf
• Abschluss Bilanz / Gewinn- und Verlustrechnung
Seminarteilnehmer aus der Tagesveranstaltung: „Buchführung Kompakt – für Einsteiger und Auszubildende“ und
sonstige Interessierte.
Teilnahmevoraussetzungen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
06.05.2017
BT–VSBUCH0517
WB0321
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Basics der Buchführung z. B. aus der Tagesveranstaltung: „Buchführung Kompakt – für Einsteiger und Auszubildende“ sind für diesen reinen Übungstag erforderlich.
Rainer Waldhier
69
Tagesveranstaltung | Bewerbungstraining
Bewerbungstraining – Erfolgreich zum neuen Job
Vorab erst einmal eine wichtige Information: Es gibt nicht die richtige Bewerbung, sondern es kommt immer
darauf an, als was Sie sich bewerben und bei wem. Dementsprechend werden wir in diesem Seminar Bewerbungsstrategien für verschiedene Positionen bei unterschiedlichen Arbeitgebern – anhand Ihrer individuellen Bedürfnisse – entwickeln.
Wir werden Ihr persönliches Eignungsprofil analysieren und die Anforderungen betrachten, die Unternehmen in
Abhängigkeit von ihrer Größenordnung an die Bewerber stellen. Es werden die „Fallstricke“ dargestellt, die sich
in Stellenausschreibungen verbergen können. Wir werden darüber diskutieren, wann es besser ist, sich online zu
bewerben, oder den „klassischen Weg“ zu beschreiten. Es werden die formalen und inhaltlichen Anforderungen
einer erfolgreichen Bewerbung dargestellt. Sie erfahren, worauf Personalverantwortliche bei der Analyse von
Bewerbungsunterlagen Wert legen. Zum Schluss wollen wir Sie auf das „entscheidende“ Vorstellungsgespräch
vorbereiten.
Seminarinhalte
• Anforderungsprofil und Eignungsprofil in Einklang bringen
• So erkennen Sie „versteckte“ Informationen in Stellenanzeigen
• Online oder per Post bewerben?
• Das sind die Bestandteile einer erfolgreichen Bewerbung
• Welche formalen Gestaltungskriterien müssen Sie berücksichtigen
• Do and Don´t beim Briefinhalt
• Aufbau und Bestandteile des Lebenslaufs
• Die richtige Gestaltung der Anlagen
• Effektive und effiziente Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Gegenstand dieses Seminars soll es dementsprechend sein, für jeden Teilnehmer individuelle Bewerbungsstrategien zu entwickeln, die dann auch zum Erfolg führen. Bringen Sie daher gerne Ihre eigenen Bewerbungsunterlagen zur Analyse mit. Dieser Schritt ist natürlich freiwillig.
Zielgruppe
Seminar
Alle Personen, die auf der Suche nach einem (neuen) Arbeitsplatz sind.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
06.05.2017
BA–VSBEWERB0117
WB0381
145,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Dr. Sabine-Sofie Weidekind
70
Tagesveranstaltung | Business-Knigge
Ein souveränes Auftreten – Der Weg zum Erfolg!
Um erfolgreich zu sein, reichen Fachkompetenz und Argumente alleine oft nicht aus. Erfolgreich durch stilsicheres
Auftreten. Wer sich sicher auf nationalem und internationalem Parkett zu bewegen weiß, hat mehr Erfolg im
Business.
Dieses Seminar informiert Sie praxisnah und anschaulich über die wichtigsten Verhaltensregeln und Kommunikationsstrategien in Deutschland sowie im europäischen und internationalen Ausland und weist Sie auf die wichtigsten Benimmfehler hin.
Internationales Ausland:
• Japan, im Land der aufgehenden Sonne
• China, das Reich der Mitte
• Indien, ein Land zwischen Tradition und Hightech
• Vereinigte Arabische Emirate, zwischen Wüstensand und Luxus
• Russische Föderation, Business mit Wodka und Kaviar
• Frankreich/Spanien/Italien, Verhandlungen mit den europäischen Nachbarn
• Großbritannien, it´s hard to be a gentleman
• USA, das Land der unbegrenzten Möglichkeiten
• Brasilien, Gepflogenheiten zwischen Copacabana und Zuckerhut
Seminarinhalte
• Der erste Eindruck – Der Bruchteil einer Sekunde entscheidet
• Business-Dresscode – Stilsicher kleiden im Job
• Begrüßung & Co. – Die Regel der Business-Etikette
• Small Talk – Die kleinen Tricks des perfekten Gesprächs
• Besprechungen – Effiziente Vor- und Nachbereitung
• Korrektes Telefonieren – Kommunikation ohne Körpersprache
• E-Mail-Knigge – Form und Anwendung sicher beherrschen
• Das Geschäftsessen – Auf den richtigen Umgang kommt es an
• Einladungen – Stilvoll aussprechen und annehmen
Zielgruppe
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
30.01.2017
BT–VSBSKN0117
WB0244
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
27.03.2017
BA–VSBSKN0217
1 Tag
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
24.04.2017
HO–VSBSKN0117
Roland Rausch
DozentInnen
Seminar
Führungskräfte (auch angehende), Mitarbeiter aus allen Bereichen
71
Tagesveranstaltung | Business-Knigge
Business-Knigge – souverän und erfolgreich im Beruf
Fachkompetenz und gute Umgangsformen sind heutzutage gleichermaßen im Berufsleben gefordert. Ihr Auftreten
und Ihre Ausstrahlung sind die entscheidenden Faktoren für Ihre Außenwirkung – und somit wesentlich für Ihren
beruflichen Erfolg. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit freundlichem und stilvollem Auftreten im Berufsalltag bei Kunden, Kollegen und Vorgesetzten punkten.
Zielgruppe
Seminar
Angestellte in allen Bereichen, Führungskräfte und angehende Führungskräfte
Seminarinhalte
• Wie wirke ich auf mein Gegenüber? Die ausschlaggebenden Faktoren
• Business-Kleidung und Business-Styling – darauf kommt es an
• Begrüßung, Anrede, Titel und Adel
• Duzen und Siezen
• Sich vorstellen und andere vorstellen
•Visitenkartenknigge
• Small-Talk – welche Themen sind geeignet, und welche sind tabu?
• Kundenbesuche und Meetings – stilvoll vom Anfang bis zum Schluss
• Das Geschäftsessen – was Sie als Gast oder Gastgeber wissen müssen
•Telefonknigge
• Smartphone und Co. – wie Sie sich korrekt verhalten
•E-Mail-Knigge
• Andere Länder andere Sitten
• Basics im Arbeitsalltag – Rücksichtnahme, Pünktlichkeit, Ordnung,
Sauberkeit, Diskretion
• Die neue Kollegin / der neue Kollege
• Die neue Vorgesetzte / der neue Vorgesetzte
• Betriebsfeiern – Vorsicht Fettnäpfchen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
08.02.2017
BA–VSBSKN0117
WB0324
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Yasmin Birk
72
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Karriere-Tipps für erfolgreiche Frauen
Viele Frauen glauben noch immer, dass alleine die Qualität ihrer Arbeit über ihren Erfolg entscheidet. Dies setzt
allerdings voraus, dass ihre Leistungen auch von den relevanten Personen wahrgenommen werden. In vielen
Unternehmen reicht es allerdings, um beruflich vorwärts zu kommen, nicht aus, qualitativ hochwertige Arbeit
abzuliefern; man muss darüber hinaus auch die spezifischen unternehmensinternen Spielregeln, die zum Erfolg
führen, kennen.
Je nach Unternehmenskultur wird Frauen in Unternehmen ein unterschiedlicher Stellenwert eingeräumt; davon
abhängig sind dann auch ihre Chancen in der Hierarchie nach oben zu steigen. Ebenfalls unterschiedlich sind die
Prozesse und Programme in Unternehmen, nach denen sich die innerbetriebliche Zusammenarbeit gestaltet. In
jedem Unternehmen existieren sogenannte „Key-Persons“, die neben der Geschäftsführung an den betrieblichen
Schlüssel-Entscheidungen beteiligt sind und dabei mitentscheiden, wer im Unternehmen aufsteigt und wer nicht.
In diesem Seminar sollen – vor dem Hintergrund unternehmensindividueller Gesetzmäßigkeiten – Karrierestrategien für aufstrebende Frauen diskutiert werden. Dabei geht es nicht darum, wie häufig behauptet, „besser als die
Männer zu sein“. Auch wenn es gut ist, die Spielregeln des männlich dominierten Wirtschaftslebens zu kennen und
zu wissen, wie „Männer ticken“, um wirklich erfolgreich zu sein, gilt es den eigenen Stil zu finden.
Seminarinhalte
• Welchem Wertesystem fühlt sich Ihr Unternehmen verpflichtet
•Welche Karriereplanung ist in der Hierarchie Ihres Unternehmens
vorgesehen
•Welche Standards kennzeichnen die innerbetriebliche Zusammenarbeit
Ihres Unternehmens
• Wer sind die Schlüssel-Personen für Ihren Erfolg
•Welche Schlüsselqualifikationen werden in Ihrem Unternehmen
erwartet
• Optimale Präsentation der eigenen Leistungen
• Entwicklung von Erfolgsstrategien
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
20.07.2017
BA–VSFFB0717
WB0412
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Frauen, die sich bereits in Führungspositionen befinden und Frauen, die danach streben.
Dr. Sabine-Sofie Weidekind
73
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Kritik und Beschwerden als Chance nutzen – Erfreulicher Umgang damit
Jede Kritik oder Beschwerde ist zunächst einmal ärgerlich für Sie und Ihr Arbeitsumfeld.
Und es zeigt sich auch gleich, wie gekonnt Sie damit umgehen. Frauen neigen manchmal dazu, Kritik allzu schnell
persönlich zu nehmen. Dabei bieten Beanstandungen die Chance, Unachtsamkeiten und Fehler zu beheben oder
auf mögliche Schwachstellen aufmerksam zu werden ohne sich gleich rechtfertigen zu müssen.
Weitere Überlegungen sind: Wie agieren Sie dann am besten? Wie gehen Sie mit aufgebrachten Mitmenschen
um? Wie schützen Sie sich entsprechend bei Beleidigungen? Wie können Sie Ihr Gegenüber (wieder) zufrieden
stellen bzw. „zurückgewinnen“ und dabei selbst den Kopf „oben“ behalten. Antworten darauf erhalten Sie im
Seminar.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Grundlegende Kommunikationsregeln
• Sachliche und unsachliche Kritik
• Blick durch die „Kundenbrille“
• Kritik annehmen können und als Chance verstehen
• Grenzen setzen, z. B. bei Beleidigungen
• Konfliktgespräche entschärfen, deeskalieren
• Lösungsorientiertes Vorgehen
• Innere Haltung, Selbstvertrauen
•Stressresistenz
• Gewinn für alle Beteiligten
Seminar
Frauen, die häufig mit Kritik und Beschwerden zu tun haben.
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
02.02.2017
BA–VSFFB0217
WB0270
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
28.09.2017
BT–VSFFB0317
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Andrea Nitzsche
74
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Schlagfertigkeitstraining: „Nie wieder sprachlos!“
Kontern Sie mit klaren Worten, souveränem Auftreten und setzen Sie entschieden Grenzen.
Fast jede Frau kennt es: Provokation hier, unsachliche Kritik da – doch die „passende“ Reaktion darauf kommt mal
wieder zu spät. Treffsicher zu antworten können Sie lernen!
Sie erfahren und trainieren, wie Sie ab sofort schlagfertig reagieren, mit entsprechendem Verhalten, eindeutigen
Worten und klarer Körpersprache dem jeweiligen Gegenüber deutlich Grenzen setzen können und gekonnt die
Situation meistern werden.
Und in Zukunft agieren Sie schlagfertig.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Souverän bleiben
• Mut zu klaren Worten
• Passende Formulierungen wählen
• Körpersprachliche Signale einsetzen
• Sich gegen „Angriffe“ schützen
• Sich deutlich abgrenzen
• Mit Beleidigungen umgehen
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
09.05.2017
BT–VSFFB0217
WB0156
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
07.11.2017
BA–VSFFB0817
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Frauen, die souverän, geschickt und redegewandt reagieren wollen.
Andrea Nitzsche
75
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Starke Stimmen – Starke Frauen
kraftvoll – stimmig – selbstbewusst
Redesituationen im beruflichen Umfeld können eine große Herausforderung darstellen. Unsicherheiten, Lampenfieber und blockierende Gedanken stören ein selbstsicheres Auftreten. In diesem Seminar lernen Sie,
• wie Sie mit einer klangvolleren Stimme überzeugen,
• wie Sie mit Ihrer Körperhaltung mühelos präsent sein können und
• wie Sie störende innere Einstellungen beeinflussen können.
Seminarinhalte
• Theoretische Grundlagen zur Stimme und zum Sprechen
• Aufdecken und Verändern von blockierenden Stimm-Denkmustern
• Bedeutung der Körperhaltung für Stimme und Auftreten
• Erarbeiten einer volltönenden, kraftvollen Stimme
• Kurzpräsentation vor der Gruppe
Übungen zur körperlichen Präsenz, mentalen Klarheit und zum Aufbau stimmlichen Volumens, geben Ihnen das
Handwerkszeug, Ihre starke Persönlichkeit weiterzuentwickeln und noch besser zum Ausdruck zu bringen. Damit
Sie mit klangvoller Stimme und Charisma erfolgreich sind!
Zielgruppe
Seminar
Frauen, die mit ihrer Stimme überzeugen wollen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
12.05.2017
BA–VSFFB0617
WB0356
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Dr. Gerlinde Lamprecht
76
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Perfektion oder Gelassenheit? – Selbstoptimierung ohne Stress
Perfektion um jeden Preis? – Viele Frauen stellen hohe Erwartungen an sich – und andere – und setzen sich damit
besonders im Berufsleben unter ganz schön viel Druck. So entsteht Dauerstress und Überforderung und kann
womöglich zu Burnout führen. Denn wer ständig alles perfekt haben will, wirkt angespannt, gereizt und häufig
ziemlich unzufrieden, ja schadet sich selbst.
Also raus aus der „Perfekt-sein“-Falle! Reduzieren Sie den Perfektionsanspruch auf ein angemessenes, verträgliches Maß und schaffen Sie dafür das Wichtige, Wesentliche. Das ist möglich und tut gut. Erkennen Sie die
vermeintlichen Hindernisse. Praktische Vorgehensweisen bringen dann den Ausgleich – Sie leben und arbeiten
wieder gelassener, zufriedener – und gesünder – Optimal!
Seminarinhalte
• Perfektion – für und wider
• Hintergründe für Perfektion
•Veränderungsansätze
• Eigene Ressourcen
• Wege zu mehr Gelassenheit
• Entspannte Selbstoptimierung
Zielgruppe
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
27.04.2017
BT–VSFFB0117
WB0380
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
28.11.2017
BA–VSFFB0917
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Frauen, die “alles” perfekt haben wollen.
Andrea Nitzsche
77
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Souveränes Auftreten – Ihre Wirkung auf andere
Sie wollen beruflich und persönlich weiterkommen – sich selbst besser positionieren? Ihre Chancen steigen, wenn
Sie mit entsprechender Körpersprache selbstbewusst und sicher auftreten, sich vorteilhaft präsentieren – und
damit sympathisch wirken.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Wirkung durch bewusst angewandte Körpersprache, gekonnte Gesprächsführung, soziale
Kompetenz, Authentizität und durch ein passendes äußeres Erscheinungsbild beeinflussen können. Sie überzeugen
so durch Ihr souveränes Auftreten und nutzen Ihre positive Ausstrahlung für ein gelingendes Selbstmarketing.
Zielgruppe
Seminar
Frauen, die mit ihrer persönlichen Präsenz ihr Profil unterstreichen wollen.
Seminarinhalte
• Selbstbewusstsein zeigen
• Körperausdruck nutzen
• Das eigene Gesprächsverhalten
• Schlagfertig reagieren
• Umgang mit Lampenfieber und Nervosität
• Haltung, Gestik, Mimik entsprechend einsetzen
• Die Stimme „stimmt“
• Als Frau unter Männern
• Typgerechtes Outfit
• Ihr Auftreten wirkt und überzeugt
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
30.03.2017
BA–VSFFB0417
WB0170
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
26.10.2017
BT–VSFFB0517
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Andrea Nitzsche
78
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Souveränes Auftreten und Kommunizieren im Sekretariat
Die Aufgabenbereiche im Sekretariat sind breit gefächert. Neben Fachkönnen und Flexibilität ist ein hohes Maß
an Menschenkenntnis notwendig, um den Anforderungen gerecht zu werden. Viele Arbeitssituationen erfordern
Fingerspitzengefühl, Takt und Toleranz, wenn sie nicht problematisch verlaufen sollen. Der Kommunikationsfähigkeit ist deshalb eine hohe Priorität einzuräumen.
Viele Führungskräfte arbeiten in Hektik und Stress und sind somit oft nicht in der Lage, die Konflikte zu meistern.
Erfolgreiche Assistentinnen oder Sekretärinnen können ihren Chef in solchen Situationen entlasten. In diesem
Seminar werden Methoden und Verfahren des sicheren Verhaltens vermittelt.
Zielgruppe
Sekretärinnen und Assistentinnen, die ihre Kompetenzen und Verantwortungsbereiche entwickeln und erweitern
wollen, um damit ihren Chef effektiver entlasten zu können.
Seminarinhalte
Die Körpersprache
• Die Ausstrahlung aktivieren und einen sinnvollen Einsatz von Haltung, Gestik und Mimik entwickeln
• Nonverbale Signale erkennen und deuten
• Was der Körper sagt, wenn nicht gesprochen wird
• Der Einsatz persönlicher Wirkungsmittel
Die Diplomatie des täglichen Berufslebens
• Erwartungen der Gesprächspartner richtig einschätzen
• Die Regeln der Rhetorik beherrschen
• Wer fragt, der gewinnt
• Durch aktives Zuhören den Gesprächsverlauf positiv beeinflussen
• Das richtige Argumentieren
Das Medium Telefon
• Die korrekte Meldung am Telefon
• Die Gesprächsannahme und -weiterleitung
• Mehr Ausstrahlung am Telefon
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
30.03.2017
BA–VSFFB0517
WB0322
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
10.10.2017
BT–VSFFB0417
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Schwierige Gesprächssituationen meistern
• Wie begegne ich Beschwerde und Kritik
• Der richtige Umgang mit Besserwissern
• Aggressivität und gefühlsgeladene Situationen entschärfen
Rolf Kamphaus
79
Tagesveranstaltung | Die Frau im Fokus der Berufswelt
Führungswissen für die moderne Sekretärin
Haben Sie nicht auch den Eindruck, dass sich Ihr beruflicher Alltag in den vergangenen Jahren erheblich verändert
hat? Alles wird immer hektischer, die betrieblichen Aufgabenstellungen immer komplexer. Haben Sie sich schon
einmal damit beschäftigt, welche konkreten Anforderungen für Sie aus diesen Umweltveränderungen resultieren
können?
Neben klassischen Sekretariatsaufgaben werden zunehmend Tätigkeiten aus anderen Fachbereichen wie z. B. dem
Controlling, dem Personalwesen und/oder dem Projektmanagement an Sie herangetragen. Hierfür sind spezifische
Kenntnisse erforderlich, die man sich im beruflichen Alltag nur schwer „nebenbei“ aneignen kann. Darüber hinaus
benötigen Sie selbst im Sekretariat vermehrt „Führungsqualitäten“, die es Ihnen ermöglichen, die Aufgaben, die
Ihr Chef an Sie delegiert, zur allgemeinen Zufriedenheit zu erfüllen.
Seminarinhalte
•Aktuelle Herausforderungen an das Sekretariat (Globalisierung, Unternehmensübernahmen, Change Management etc.)
•So meistern Sie den Spagat zwischen Tagesgeschäft und Zusatzaufgaben
• Notwendige fachliche und persönliche Kompetenzen für die Zukunft
•So erledigen Sie zusätzliche Sach- und Fachaufgaben effizient und
souverän
• „Führungsaufgaben“ im Sekretariat
•So verschaffen Sie sich bei Mitarbeitern und Kollegen Respekt und
Anerkennung
Ziel dieses Seminars ist es dementsprechend, Konsequenzen aus den Umwelteinflüssen und möglichen innerbetrieblichen Veränderungen für Ihren beruflichen Alltag darzustellen und Ihnen einen Überblick über die hierfür
notwendigen fachlichen und persönlichen Qualifikationen zu geben.
Zielgruppe
Seminar
Sekretärinnen und Assistentinnen, die ihre Kompetenzen und Verantwortungsbereiche entwickeln und erweitern
wollen, um damit ihren Chef effektiver entlasten zu können.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
07.03.2017
BA–VSFFB0317
WB0238
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Dr. Sabine-Sofie Weidekind
80
Tagesveranstaltung | Einkauf
Grundlagen in Einkauf & Beschaffung – Crashkurs
Seminarinhalte
Einkäufer, Nachwuchskräfte im Einkauf, Techniker und Quereinsteiger, die neue Möglichkeiten der beruflichen
Entwicklung im Einkauf sehen und ein fundiertes Grundlagenwissen im Bereich Einkauf/Beschaffung erwerben
wollen. Aber auch Sachbearbeiter im Einkauf des Tagesgeschäfts, die ihr Wissen in Ruhe „sortieren“ wollen.
• Aufgaben und Ziele in Einkauf und Beschaffung: Wo steht der
Einkauf heute?
• Organisation im Einkauf
• Rechtliche Grundlagen für (Fach-)Einkäufer
• Beschaffungsmarktforschung und Lieferantensuche
• Anfrage und Angebotsvergleich
• Lieferantenmanagement – Lieferantenbeurteilung
• ABC/XYZ-Analyse, Portfolioanalyse etc.
• Einkaufsprozesse erkennen und optimieren (gewinnbringende
Bedarfsermittlungsmethoden, elektronische Beschaffung, usw.)
• Sourcing-Strategien: „Kirchturm-Sourcing“ oder weltweiter Einkauf?
• Wichtige Tipps und Tricks aus der Praxis für die Praxis
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
22.02.2017
BA–VSEINK0117
WB0151
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
Das Grundlagenseminar zeigt anhand zahlreicher Beispiele die moderne Einkaufspraxis auf. Prozessorientierte
Analyse der Beschaffung, die Funktion von Einkauf und Materialwirtschaft in der Supply Chain und die neuen
Möglichkeiten durch den Einkauf im Internet sind hochaktuell. Sie können dabei eigene Strategien für das eigene
Verhalten im Beschaffungsmanagement entwickeln.
Zielgruppe
1 Tag
DozentInnen
Seminar
„Im Einkauf liegt der Gewinn“: Angesichts steigenden Wettbewerbsdrucks wird von Einkauf und Materialwirtschaft immer häufiger ein eigener Ergebnisbeitrag eingefordert. Für Einkaufsmanager ist daher aktuelles, bereichsübergreifendes Wissen und Methodenkompetenz unverzichtbar.
Armin Pulic
81
Tagesveranstaltung | Einkauf
Kostenoptimierung im Einkauf intensiv
Reduzieren Sie Ihre Beschaffungskosten! „Die Reduzierung der direkten Kosten hat für Einkäufer in deutschen
Unternehmen nach wie vor oberste Priorität“, so der Dow Jones.
Der Einkauf verfügt über eine große Zahl von Ansatzpunkten, die zu Kosteneinsparungen führen und damit nachhaltig den Gewinn eines Unternehmens beeinflussen können – aber wie? Methoden zur Kostensenkung müssen
erkannt und systematisch, schnell und einfach umgesetzt werden. Prozessvereinfachungen, Kostenstrukturen und
zahlreiche individuelle Ansatzpunkte werden praxisnah erarbeitet.
Dieses Seminar eröffnet Ihnen anschaulich neue Möglichkeiten, mit denen Sie bereits am nächsten Tag schnell
umsetzbar Beschaffungskosten senken können, ohne dabei „Todsünden“ zu begehen. Sie arbeiten ganz konkret an
Ihren Ansatzpunkten!
Zielgruppe
Seminar
Führungs- und Fachkräfte (nicht nur aus Einkauf/Beschaffung), die nach Maßnahmen suchen, Beschaffungskosten
professionell zu senken.
Seminarinhalte
•Bedeutung des Einkaufs für das Unternehmen
•Voraussetzung zur Realisierung von Kosteneinsparpotentialen
•Analysemethoden in Einkauf/Beschaffung
•Kalkulationsmethoden der Lieferanten
•Methoden der Kostenoptimierung
•Optimierung von Rahmenverträgen
•Reduzierung operativer Tätigkeiten
•C-Artikel-Management / E-Procurement
•Konkrete Tipps und Tricks aus der Praxis
•Reduktion von Einstandspreisen durch aktive Preisarbeit
•Preiserhöhungsstrategien von Lieferanten und externen Dienstleistern erkennen, abwehren und vorbeugen
•Kostensenkungsoffensive starten
•Individuelle, einfache und sofort umsetzbare Maßnahmen zur Senkung im „Ausgabenmanagement“
•Erfolgsfaktoren, Widerstände und Todsünden bei Kostensenkungsmaßnahmen
•Workshop
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
06.04.2017
BA–VSEINK0217
WB0104
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Armin Pulic
82
Tagesveranstaltung | Einkauf
Effizientes und pragmatisches Lieferantenmanagement – Grundlagen & Workshop
Der Ausspruch, „Jedes Unternehmen hat die Lieferanten, die es verdient hat.“, klingt im ersten Augenblick etwas
grob. Allerdings wird man bei näherer Überlegung viele inhaltliche Wahrheiten erkennen.
Lieferantenmanagement und Lieferantenbewertungen haben nicht nur in der aktuellen DIN EN ISO 9001:2015
(„Die Organisation muss Kriterien für die Beurteilung, Auswahl, Leistungsüberwachung und Neubeurteilung externer Anbieter bestimmen und anwenden…“) ihre Grundlage, sondern sind auch ein elementares Werkzeug für den
professionellen Einkauf. Dadurch kann u. a. auch die eigene Wertschöpfungskette wettbewerbsfähiger gemacht
werden.
Das Seminar teilt sich dabei in zwei Teile auf:
Im ersten Teil erfahren Sie mehr über die Grundlagen von Lieferantenmanagement und Lieferantenbewertung.
Gleichzeitig werden auch Auswahlmethodiken wie z. B. die Nutzwertanalyse vorgestellt.
Im zweiten Teil arbeiten Sie in einem Workshop ganz konkret an der Einführung bzw. Optimierung von Lieferantenmanagement und Lieferantenbewertung in Ihrem Unternehmen, sodass Sie einen echten Nutzen durch hohen
individuellen Praxisbezug aus dem Workshop herausarbeiten können und auch von den anderen Teilnehmern
lernen können.
Seminarinhalte
•
1. Teil:
Grundlagen von Lieferantenmanagement und Lieferantenbewertung (vormittags)
– Lieferantenmanagement vs. Lieferantenbewertung
– Kriterien und Kennzahlen
– Auswahlmethodiken (Nutzwertanalyse, Gap-Analyse, usw.)
– Instrumente für die Praxis
– Ergebnisse und Konzequenzen
– Potentiale erkennen und entwickeln
• 2. Teil:
Workshop (nachmittags)
– Konkrete Arbeit am/an der Lieferantenmanagement/-bewertung
des eigenen Unternehmens im Rahmen eines Workshops und
Vorstellung der Ergebnisse
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
10.05.2017
BA–VSEINK0417
WB0269
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Fach- und Führungskräfte aus Einkauf und Beschaffung.
Armin Pulic
83
Tagesveranstaltung | Einkauf
Preisverhandlungen im Einkauf
„Im Einkauf liegt der Gewinn“ – ein oft zitierter Satz, der die Bedeutung eines professionellen Einkaufs unterstreicht. Der Einkäufer hat in vielen Fällen mit einem versierten und gut geschulten Verkäufer zu tun. Preissenkungsforderungen werden nicht selten mit Bemerkungen wie „unter dem Preis kann Ihnen niemand etwas Vernünftiges
anbieten“ abgetan.
Dieses Seminar vermittelt ein sofort umsetzbares Wissen für einen gewinnorientierten Einkauf und zeigt an Beispielen die unterschiedlichen Argumentationsmöglichkeiten auf.
Zielgruppe
Seminar
Mitarbeiter im Einkauf und Selbständige.
Seminarinhalte
• Preisverhandlungen professionell vorbereiten
• Die Sachebene und die Beziehungsebene
• Die kritische Betrachtung der Preisverhandlungsmethoden der
Verkäufer
• Die Verhandlungswerkzeuge
• Formulierungen, die Einkäufer in der Preisverhandlung
unbedingt vermeiden sollten
• Die Formulierungen des Einkäufers bei zu hohem Preis
• Die einkäuferische Argumentation unter Einsatz eines
Druckmittels
• Die konkreten Preissenkungsforderungen
• Die Reaktion auf Ausdrucksweisen der Verkäufer, die
signalisieren, dass keine Bereitschaft für Preiszugeständnisse
mehr besteht
• Die typischen Fehler im Umgang mit dem Verkäufer
• Bluff oder Preisbehauptung: Methoden, um Preis zugeständnisse zu erzwingen
• Die Einwandbehandlung und die Wendetaktik
• Die Regeln für das Telefonieren mit dem Verkäufer
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
21.02.2017
BT–VSEINK0117
WB0084
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
07.11.2017
HO–VSEINK0117
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Rolf Kamphaus
84
Tagesveranstaltung | Einkauf
Wege aus der Rabattfalle – die professionelle Preisverhandlung
„Geiz ist geil“ – ein geflügeltes Wort aus den 90er Jahren hat sich bis in die heutige Zeit gehalten. Manche sprechen auch von einer Rabatt- oder Schnäppchengesellschaft, in der wir leben.
… und mal ehrlich: Haben Sie nicht auch schon einmal gefeilscht? Im privaten Bereich, möglicherweise im Urlaub
in südlichen Ländern beim Kauf von „echten Lederhandtaschen“ oder „echtem Goldschmuck“ auf dem Wochenmarkt oder Bazar? Vielleicht beim Kauf des neuen Autos oder im beruflichen Umfeld bei Gehaltsverhandlungen?
Vielleicht haben Sie sich schon das ein oder andere Mal gefragt: Feilschen ist ja ganz ok, macht auch Spaß – aber
gibt es möglicherweise andere Methoden, um langfristig noch erfolgreicher zu verhandeln? Gerade in schwierigen
Zeiten mit enger werdenden Gewinnspannen und steigendem Marktdruck ist eine professionelle Preisverhandlung
sehr bedeutsam.
Im Seminar erfahren und lernen Sie, wie Sie ein Preis-Wert-Verständnis entwickeln und gestalten können und eine
professionelle Preisverhandlung vorbereiten und durchführen. Das ist die Grundlage für eine Win-Win-Situation
von Verkäufer und Kunde und sichert langfristig Gewinne und den Geschäftserfolg.
Seminarinhalte
• Die Psychologie der Preise
• Der optimale Zeitpunkt der Preisnennung
• Möglichkeiten der Vermittlung eines Preis-Wert-Verständnisses
für den Kunden
• Einwandbehandlung: Wenn der Kunde sagt „zu teuer!“
• Die optimale Vorbereitung auf die Preisverhandlung
• Auswirkung von Nachlass und Rabatt auf Deckungsbeitrag
und Gewinn
• Möglichkeiten der Rabattgestaltung
• Gestaltung von schriftlichen Angeboten
• Preiserhöhungen erfolgreich durchsetzen
Zielgruppe
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
27.03.2017
BT–VSEINK0217
WB0357
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
09.05.2017
BA–VSEINK0317
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Verkäufer, Außendienstmitarbeiter, Mitarbeiter mit Kundenkontakt, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte.
Dr. Ulrich Striebl
85
Tagesveranstaltung | Gastronomie
Gaststättenunterrichtung
Zweck der Unterrichtung ist der Schutz der Gäste vor den Gefahren für die Gesundheit, die aus der Verletzunglebensmittelrechtlicher Vorschriften im Gaststättengewerbe erwachsen können sowie der Schutz vor Täuschung und
Irreführung.
Seminarinhalte
Unterrichtung nach
• §4 Abs. 1 Nr. 4 des Gaststättengesetzes
Möchten Sie an der Gaststättenunterrichtung teilnehmen, melden Sie sich bitte mit dem hierfür vorgesehenen
Formblatt (http://www.ihk-lernen.de/anmeldung-zur-unterrichtung-nach-gaststaettengesetz.htm) an.
Zielgruppe
Seminar
Die Gaststättenerlaubnis wird nur einer Person erteilt, die u. a. nachweist, dass sie oder ihr Stellvertreter über die
Grundzüge der für ihren Betrieb notwendigen lebensmittelrechtlichen Kenntnisse unterrichtet worden ist. Erforderliche Voraussetzung hierfür sind ausreichende Deutschkenntnisse.
Orte
Termine für die Unterrichtung
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
Termine auf Anfrage
WB0214
50,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-203
86
1 Tag
Tagesveranstaltung | Genuss und Gesundheit
Faszination Grün- und Schwarztee
Tee ist nach Wasser das weltweit meistverwendete Getränk! Die Teilnehmer nehmen an einer Zeitreise durch die
Geschichte des Tees teil und lernen Geschichten über den Tee kennen. Ferner wird die Teepflanze vorgestellt, die
wichtigsten Teeanbaugebiete sowie deren bekanntesten Teesorten besprochen.
Weiter lernen Sie die Herstellung der verschiedenen Teearten (Weißer Tee, Grüner Tee, Gelber Tee, Schwarzer Tee,
Pu Erh-Tee, Oolong-Tee) kennen. Angefangen vom Anbau über die Ernte und Produktion bis zum fertigen Tee.
Schließlich erfahren Sie noch etwas zu den Wirkungen dieses fantastischen Getränkes. Die Teilnehmer erarbeiten
sich ein grundlegendes Basiswissen über Tee.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Geschichte und Geschichten zum Tee
• Hauptanbaugebiete des Tees
• Die Teepflanze(n)
• Anbau und Ernte
•Herstellung von Weißem-, Grünem-, Gelbem-, Schwarzem-, Pu Erh- und
Oolong-Tee
• Vorstellung wichtiger Tees spezieller Anbaugebiete
• Wirkungen und gesundheitliche Aspekte des Tees
• Fragen und Anregungen erlaubt und erwünscht
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
09.03.2017
BT–VSTEE0117
WB0402
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
12.10.2017
BA–VSTEE0117
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
• Teeliebhaber und interessierte Laien
• Mitarbeiter von Teefachgeschäften
• Apotheker und Apothekenpersonal
•Heilpraktiker
•Ernährungsberater
Otto Ratka
87
Tagesveranstaltung | Genuss und Gesundheit
Kräuter und Heilpflanzen – Heute so wichtig wie gestern
Ausgehend von der Historie der Kräutertees wird die Bedeutung dieser Tees für unseren heutigen Arzneischatz
dargelegt. Nach einer allgemeinen Einführung über Kräuter werden gezielt heimische und exotische Heilkräuter
vorgestellt und deren Wirkungen und Verwendungen in der Volksmedizin oder in der Schulmedizin besprochen.
Ein Intensivkurs durch die heimische und exotische Welt der Kräuter- und Arzneitees.
Zielgruppe
Seminar
• Teeliebhaber und interessierte Laien
• Mitarbeiter von Teefachgeschäften
• Apotheker und Apothekenpersonal
• Heilpraktiker
•Ernährungsberater
Seminarinhalte
• Historie der Kräutertees
• Abgrenzung Tee – Kräutertee
• Abgrenzung Kräutertee – Arzneitee
• Abgrenzung Kräutertee - Gewürz
• Bedeutung der Kräutertees heute
• Erklärung des Begriffes: „(Pflanzen-)Droge“
• Vorstellung heimischer und exotischer Kräuter
• Wirkungen und Verwendungen der vorgestellten Kräuter
• Fragen und Anregungen erlaubt und erwünscht
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
06.04.2017
BT–VSTEE0217
WB0403
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
16.11.2017
BA–VSTEE0217
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Otto Ratka
88
Tagesveranstaltung | Immobilienwirtschaft
Grundlagen der Wertermittlung von Immobilien
Der Bewertung von Immobilien kommt in Zeiten dynamischer Märkte eine immer größere Bedeutung zu. Insbesondere Immobilienmakler stehen in einem scharfen Wettbewerb, in dem neben der reinen Vermittlung zunehmend auch fachlich fundierte Wertermittlung gefordert wird.
Den Seminarteilnehmern werden neben den Grundlagen der Wertermittlung auch die zur Verfügung stehenden
Bewertungsmethoden aufgezeigt und deren Anwendung anhand von Praxisbeispielen durch die Teilnehmer selbst
erarbeitet, um mit diesem Instrumentarium eine einfache Wertermittlung zum Sachwert aber auch Ertragswert
oder Vergleichswert einer Immobilie selbst erstellen zu können.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Grundlagen, Grundbuch, Wohnfläche, Nutzfläche, Mietfläche
• Bewertung von unbebauten Grundstücken, Bodenrichtwerte
• Immobilienwertermittlungsverordnung (ImmoWertV)
•Vergleichswertverfahren
•Ertragswertverfahren
•Sachwertverfahren
• Marktanpassung, Verkehrswert
• Unterlagen für die Gutachtenerstellung, Haftung des Sachverständigen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
12. und 13.07.2017
BT–VSIMMO0117
WB0416
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Seminar
Immobilienmakler, Bauträger, WEG-, Sondereigentums- oder Mietverwalter, Steuerberater, Banken, Versicherungen, Eigentümer von Gebäuden
Ralph Funke-Kaiser
89
Tagesveranstaltung | Kommunikation
Erfolgreich kommunizieren
Bei Ihrem beruflichen Erfolg kommt es auch auf eine gelungene Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern, Kooperationspartnern oder Kunden an. Fachliches Wissen und Können allein reicht nicht. Dieses Seminar unterstützt
Sie dabei, in unterschiedlichen Gesprächs- und Kommunikationssituationen selbstsicher, situationsangemessen
und professionell zu kommunizieren. Sie erhalten wertvolle Anregungen, wie Sie Ihr persönliches Verhaltensrepertoire weiterentwickeln und auch herausfordernde Gespräche meistern.
Zielgruppe
Seminar
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Einkäufer, Projektleiter, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Seminarinhalte
• Elementare Kommunikationsmodelle (Kommunikationsquadrat,
inneres Team, Situationsmodell) und wie sie Ihnen in der Praxis helfen
• Was wir auch ohne Worte senden – die Wirkung der Körpersprache
• Der Ton macht die Musik – wie Sie Ihre Stimme entwickeln und
bewusst einsetzen
• Brücken zum Anderen: Aktives Zuhören und Empathie
• Was Gespräche fördert und was Gespräche stört
• Wie Sie Gespräche kompetent vorbereiten und führen
• Wie Sie Kritik äußern, ohne zu verletzen
• Ihre persönliche Wirkung und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
03. und 04.05.2017
BA–VSKOMU0417
WB0152
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Alois Seitz
90
Tagesveranstaltung | Kommunikation
Fit am Telefon
Seminarinhalte
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt, die kompetent und serviceorientiert telefonieren möchten.
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
24.01.2017
BA–VSKOMU0117
WB0080
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
26.10.2017
BT–VSKOMU0317
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
Zielgruppe
• Es kommt auf Ihre Stimme an
• Verhaltensmerkmale eines kompetenten Gesprächspartners
• Der richtige Meldetext
• Formulierungen, die für die Gesprächseröffnung geeignet sind
• Den persönlichen Kontakt herstellen
• Das Anliegen des Gesprächspartners richtig erfassen
• „Wer fragt, der führt“: Gesprächsführung durch richtige Fragetechnik
• Antworten geben, Angebote und Lösungen unterbreiten
• Klärung von Einwänden und Konflikten
• Gesprächsabschluss und Verabschiedung
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Das Seminar vermittelt den Teilnehmern die Grundlagen der wirkungsvollen, profilierenden Telefonkommunikation
und schult ein psychologisch richtiges Verhalten als entscheidende Voraussetzung für eine positive Kundenbetreuung. Die Teilnehmer erarbeiten Grundlagen und Techniken für noch bessere Erfolge in der beruflichen Praxis.
Rolf Kamphaus
91
Tagesveranstaltung | Kommunikation
Moderne Geschäftskorrespondenz
In diesem Seminar werden Ihnen Möglichkeiten einer optimalen Briefgestaltung in Form von Beispielen und
praktischen Tipps gezeigt. Ziel ist es, die häufig auftretenden Flüchtigkeitsfehler und Nachlässigkeiten aufzuzeigen
und zu vermeiden. Das Seminar richtet sich an alle, die sich mit der Geschäftskorrespondenz befassen.
Zielgruppe
Seminar
Mitarbeiter/innen aller Branchen mit Aufgaben im Büro.
Seminarinhalte
• Schreib- und Gestaltungsregeln (DIN 5008 und DIN 676)
• Die äußere Form – Briefgestaltung nach DIN 5008
(die wichtigsten Änderungen)
• Die größten Briefsünden
• Aufbau eines Geschäftsbriefes (Der Brief als Imageträger – Corporate Identity)
• So bekommen Ihre Briefe Struktur
• Was ist guter Stil?
• Regelungen beim Einsatz von E-Mails als Geschäftsbriefersatz
•Übungen
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
08.05.2017
BT–VSKOMU0117
WB0088
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
19.10.2017
BA–VSKOMU0517
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Martina Voss
92
Tagesveranstaltung | Kommunikation
Professionelles Überbringen schlechter / negativer Nachrichten am Telefon
Dieses Seminar vermittelt erfolgsversprechende Methoden und die richtige Einstellung für diese heiklen (Telefon-) Gespräche.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Bereichen.
Seminarinhalte
• Die unvorteilhaften Verhaltensweisen, die unbedingt zu vermeiden sind
• Das negative Gesprächsbeispiel: So dürfen schlechte Nachrichten nicht überbracht werden
• Auf die richtige Einstellung kommt es an
• Die Grundsätze für das Überbringen von schlechten Nachrichten am Telefon
• Die Vorteile des frühzeitigen Anrufs
• Auf alles gefasst sein – Die Gesprächsvorbereitung
• Immer die Lösung bzw. das Gesprächsziel vor Augen haben
• Der Anruf
– Das richtige Vorstellen und Begrüßen
– Der Ton macht die Musik – Auf die eigene Stimmlage ist zu achten
– So wird es gemacht – Der richtige Gesprächseinstieg
– Ein Hoch auf die Ehrlichkeit – Die Fakten müssen ungeschönt auf den Tisch
– Auf die Kundenproblematik eingehen
– Mit den negativen Reaktionen des Kunden richtig umgehen
– Den Streit vermeiden – Argumente und Gegenargumente
führen selten zu einer Lösung
– Welche Gesprächstechniken kommen generell mit aufgebrachten Kunden infrage?
– Das Unterbreiten von Lösungsvorschlägen
– Keine Lösung in Sicht, was ist jetzt zu tun?
– Das Gesprächsende naht – Den Gesprächsabschluss erfolgreich
meistern
• Der Gesprächsleitfaden
• Das detaillierte Mustergespräch
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
22.02.2017
BA–VSKOMU0217
WB0235
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
08.11.2017
BT–VSKOMU0417
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Das Problem mit schlechten Nachrichten ist: Sie zu ignorieren, beseitigt sie nicht. Früher oder später kommt alles
ans Licht. Kaum jemand überbringt gerne schlechte Nachrichten. Wenn es sich jedoch nicht vermeiden lässt,
sollten Sie es richtig machen. Etwa, indem Sie in der richtigen Art und Weise die negativen Informationen, wie
Lieferverzögerungen und andere Peinlichkeiten mitteilen sowie auf die dadurch entstehende Problemstellung des
Kunden eingehen und wenn möglich zugleich eine Lösung präsentieren. Das Überbringen schlechter Nachrichten
lässt sich erlernen.
Rolf Kamphaus
93
Tagesveranstaltung | Kommunikation
In Verhandlungen mit überlegenen Gesprächspartnern bestehen
In Gesprächen und Verhandlungen immer oder zumindest häufig den „Kürzeren“ ziehen, sich als Unterlegener zu
fühlen, ist demütigend und schädigt das Selbstvertrauen.
In diesem Seminar werden rhetorische sowie psychologische Methoden und Tricks vermittelt, die dazu geeignet
sind, sich gegenüber schwierigen und überlegenen Charakteren durchzusetzen, zu wehren und zu behaupten.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus allen Bereichen
Seminar
Seminarinhalte
• Die Grundlagen über die Wahrnehmung der eigenen Person
– Das Selbstbild und das Fremdbild
– Test: „Wie spreche ich?“
– Das Selbstbild und die daraus resultierende Wahrnehmung
• Ein positives Selbstbild aufbauen
– Der Abbau von Redehemmungen und inneren Spannungen
– Die Einstellungsänderung: Die Gesprächsängste überwinden
– Die Gedanken, die uns behindern
– Die Methoden: Ein positives Selbstbild aufbauen
• Die Regeln und Empfehlungen für das „Auftreten“ in schwierigen Gesprächssituationen
– Die Sachebene und die Beziehungsebene zwischen den Gesprächspartnern
– Die Beziehung (Beziehungsebene) positiv gestalten
– Die Maßnahmen bei gestörter Beziehung
– Die unterstützende Körpersprache – worauf ist zu achten?
– Die Grundsätze, die für eine erfolgreiche Gesprächsführung mit überlegenen Gesprächspartnern
zu beherzigen sind
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
17.05.2017
BT–VSKOMU0217
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
16.11.2017
BA–VSKOMU0617
– Die wichtigsten Fragetechniken, um die Argumentationsweise
des Gesprächspartners zu durchschauen und darauf zu reagieren
• Die speziellen (Durchsetzungs)-Methoden für das Überwinden schwieriger Gesprächssituationen
– Die Initiative ergreifen
– Prüfen, ob der Gesprächspartner die übermittelten Sachverhalte verstanden hat
– Die Antworten auf Killerphrasen
– Raus aus der Sackgasse
– Das Formulieren eines Vorschlags
– Das situative Schweigen
– Das Unterdrücken der Monologitis des Gesprächspartners
– Die Technik „CD mit Sprung“
–Das Wenn-dann-Formulierungsschema
– Der Einsatz der Wendetechnik
– Aus der Defensivsituation ausbrechen
• Die Vorbereitung auf schwierige Gesprächssituationen
– Die „innere“ Überzeugungskraft
– Übung: „So überzeuge ich meinen Gesprächspartner!“
– Den Verhandlungsrahmen abstecken
–Das Verhandlungsmuster
• Die unterschiedlichen Gesprächstypen und ihre Behandlung
• Die Selbstmotivation
• Die Handlungsweisen der Mitmenschen, die einen negativen Einfluss ausüben
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
WB0327
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Rolf Kamphaus
94
Tagesveranstaltung | Kommunikation
Überzeugend und erfolgreich telefonieren im Beruf
Zielgruppe
Angestellte in allen Bereichen, Führungskräfte und angehende Führungskräfte.
Seminarinhalte
• Der erste Eindruck am Telefon
• Die innere Haltung
• Die äußere Haltung
• Auf die Stimme kommt es an
• Die Sprache
–Artikulation
–Dialekt
• Positiv formulieren
• Kundenorientierte Gesprächsführung
– Wertschätzung, Höflichkeit und Respekt
–Begrüßung
– Aktives Zuhören am Telefon
–Eingehende Anrufe
–Ausgehende Anrufe
• Reklamationen erfolgreich bearbeiten
• Den Arbeitsplatz richtig einrichten
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
06.04.2017
BA–VSKOMU0317
WB0387
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Telefonieren kann doch jeder. Sollte man meinen. Man wächst damit auf und macht sich kaum Gedanken darüber,
wie Stimme, Körperhaltung und Vorbereitung sich positiv oder negativ auf ein Telefonat auswirken.
Kommunikation am Telefon ist gefragt. Zahlreiche Geschäfte werden tagtäglich per Telefon abgeschlossen. Umso
wichtiger ist es, dabei sympathisch und kompetent auf den Gesprächspartner zu wirken. Dies ist am Telefon
besonders schwierig, da der Blickkontakt fehlt.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer professionelles Telefonverhalten mit vielen praxisnahen Tipps und
Übungen.
Yasmin Birk
95
Tagesveranstaltung | Lern- und Arbeitstechniken
Design Thinking – Kreative Arbeitstechniken zur Lösungsfindung
Ob ein neues Produkt oder die PR-Maßnahme entwickelt wird, ein Arbeitsprojekt geplant oder ein organisatorisches Problem gelöst werden soll: Immer ist es eine Herausforderung, (Lösungs-)Optionen zu entwickeln. Kreativ- und Problemlösetechniken sind effektive Instrumente, um von einer ungelösten Ausgangssituation zu einer
erfolgreichen Zielsituation zu gelangen. Dabei kann die Aufgabe fokussiert im Ideensammeln, Problemlösen oder
Entscheidungsfinden liegen. Strategische Vorgehensweisen können dabei Zerlegen, Rückführen oder eine ungewohnte Art der Betrachtung sein. Und mehrheitlich geschieht dies erfolgreich in der Gruppe statt als Geniestreich
eines Einzelnen.
Im (Arbeits-)Team kann so systematisch eine höhere Diversität der Lösungsideen erreicht werden, die durch eine
interdisziplinäre Zusammensetzung zusätzlich Potential erhält. Die Ergebnisse sind meist überraschend innovativ
und damit im Hinblick auf das Unternehmen zukunftsweisend.
Ziel des Seminars ist es, theoretische Kenntnisse über Kreativität und den Problemlöseprozess als auch dessen
Quadratur sowie Rahmenbedingungen dieser Prozesse zu gewinnen, Problemlösestrategien kennen zu lernen
sowie einen Pool von kreativen Methoden zu erarbeiten und praktisch zu testen. Entwickeln Sie Ihr Ideen- und
Problemlösepotential systematisch. Ein guter Einfall ist kein Zufall. Bitte mitbringen: Probleme!
Seminarinhalte
• Phänomen Kreativität/Problemlösekompetenz und
seine Bedingungen (4 P´s)
• Ideenkiller kennen
• 11 erfolgreiche Voraussetzungsattribute für Innovationsmanagement
• Die Arbeitsstruktur: Phasenverlauf von der Fragestellung bis zur
Ausarbeitung der Idee
• 6 Basis-Strategien mit relevanten Methoden verknüpfen
• Kennenlernen und exemplarisches praktisches Trainieren von
intuitiven und diskursiven Kombimethoden, wie Mind Mapping/ Clustering, Brainwriting/ 635, PMI, Reizwortmethode,
Morphologischer Kasten, Papierflieger-Brainstorming,
WDM für die Kreativsitzung.
• Ideenpool für konkrete Problemstellung entwickeln
Zielgruppe
Seminar
MitarbeiterInnen und Führungskräfte, branchenübergreifend.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
06.04.2017
BA–VSLERN0617
WB0290
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Sieglinde Lang
96
Tagesveranstaltung | Lern- und Arbeitstechniken
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Seminardesign
Sind Sie in der Erwachsenenbildung/Weiterbildung tätig? Stellen Sie sich begeisterte Seminarteilnehmer vor, die
sich auch nach Jahren noch gerne an die (strukturierte) Lernerfahrung erinnern und die Inhalte erfolgreich in die
Praxis transferieren?
Ein nachhaltiger Lernerfolg für erwachsene Lerner erfordert vom Trainer/in vielfältige professionelle Kenntnisse
und Fertigkeiten in Planung, Didaktik und Methodik. Dies kann bereits mit einfachen teilnehmerorientierten
Methoden erfolgreich gelingen!
Eine strukturierte Organisation und Vorplanung, ein transparenter Ablauf sowie zielsicher arrangierte Lernsettings
sind damit professionelle Elemente einer Ermöglichungsdidaktik im Sinne eines Lernangebotes für erwachsene
Teilnehmer.
Das Basis-Seminar vermittelt Kenntnisse und praktische Fertigkeiten klassischen Seminardesigns: Organisatorische
Rahmenplanung, zeitliche und sachlogische inhaltliche Planung für den Kurs- und Seminarablauf, Grundprinzipien einer Ermöglichungsdidaktik, Ideenpool und Erprobung konkreter Methoden für Seminarauftakt, Prozess/
Arbeitsphasen und Schlussaktivitäten, Reflexion situativer Modifikation. Ein umfangreicher Materialordner mit
Arbeitsblättern, Dokumentation und Vorlagen zum Mitnehmen erleichtert Ihre zukünftige systematische Planung
und Gestaltung erwachsenenbildnerischer Veranstaltungen.
Seminarinhalte
• Das Lernen Erwachsener: Ermöglichungsdidaktik
• Seminardesign: Elemente des Lehr/Lernprozesses
• Strukturphasen: Anfang – Prozess – Schluss
• Richtwerte für inhaltliche Blöcke, Medien, Pausen, Gesamtumfang
• 5 didaktisch-methodische Prinzipien
• Plangültigkeit & situative Improvisation
• Erprobung konkreter Methoden zum Aufbau und zur Zeitstruktur,
zur Prozessgestaltung, Ideenpool zu Anfangs/ und Schluss-Situationen z. B. Matrizen, Energizer, Gruppenmethoden, Feedback, Material- und Best-practice-Tipps.
• Ideenpool/Entwurf für Seminargestaltung entwickeln
Bitte mitbringen: Kurs-/Seminaridee!
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
09.03.2017
BA–VSLERN0117
WB0329
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Seminarleiter/innen, Weiterbildner/innen, Personalentwickler/innen in KMU, freie Trainer/innen mit Fachkenntnissen und Praxiserfahrung im Seminarbereich.
Sieglinde Lang
97
Tagesveranstaltung | Lern- und Arbeitstechniken
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Visualisieren & Präsentieren
Sind Sie in der Erwachsenenbildung/Weiterbildung tätig? Stellen Sie sich begeisterte Seminarteilnehmer vor, die
sich auch nach Jahren noch gerne an die Lernerfahrung erinnern, die Bilder im Kopf haben und Inhalte erfolgreich
in die Praxis transferieren? Dies kann bereits mit einfachen teilnehmerorientierten Methoden erfolgreich gelingen!
Ein nachhaltiger Lernerfolg für erwachsene Lerner erfordert vom Trainer/in vielfältige professionelle Kenntnisse
und Fertigkeiten in Planung, Didaktik und Methodik. Im Mittelpunkt steht die gelungene visuelle Gestaltung des
Lernprozesses für Erwachsene.
Das Basis-Seminar vermittelt theoretische Kenntnisse zur Visualisierung (systematische Planung, Prozess visuellen
Denkens, Grundsätze der Gestaltung & Komposition) und Präsentation (Person, Vorgehensweise). Der praktische
Umgang mit Materialien wie Plakaten, Moderationskarten, Stiften, Stellwänden ist die Basis für das Erstellen von
konkreten Visualisierungs- und Präsentationsentwürfen vor Ort. Ein umfangreicher Materialordner mit Arbeitsblättern, Dokumentation und Vorlagen zum Mitnehmen erleichtert Ihnen als Ideengeber die zukünftige Seminar-/
Kursgestaltung.
Zielgruppe
Seminar
Seminarleiter/innen, Weiterbildner/innen und Personalentwickler/innen in KMU, (freie) Trainer/innen mit Fachkenntnissen und Praxiserfahrung im Seminarbereich.
Seminarinhalte
Tag 1
• Das konstruktive Lernen Erwachsener
• Lernen & Visualisierung
• 4 Stufen des visuellen Denkens
• Visualisierungs- und Präsentationsmedien – Umgang & Best-practice-Tipps (Plakate, Moderationsmaterial, Stellwände, Folien, Projektionsmedien etc.)
•Seminarschriften
• Systematische Planung & Komposition einer Visualisierung/ Präsentation
• Thematische Übungen & Training
Tag 2
• Präsentation: Die eigene Person, Wirkbausteine & Präsentationsstrategien
• Zusammenhang: Präsentation & Visualisierung
• Bedeutung von Metaphern & Beispiele
• Grundsätze der Visualisierung: Reduktion, Gestaltung, Illustration, Text-Bild-Schere, 9 Gestaltungstipps
• Beamer & Power Point: Struktur, Storytelling, Beamer-Umgang
• Thematische Übungen & Training
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
23. und 24.03.2017
BA–VSLERN0217
WB0287
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Sieglinde Lang
98
Tagesveranstaltung | Lern- und Arbeitstechniken
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Moderieren
Dieses Basis-Seminar vermittelt methodische Kenntnisse über: Die Trainermethode (Business-)Moderation, die
Rolle & hohe Herausforderung für den Moderator/in, die Bedeutung der Gruppe, die Rahmenbedingungen, Ablaufphasen und möglichen schwierigen Situationen sowie einen Ideenpool zu Lösungsansätzen. Ergänzend werden
Gruppen-Moderations-Methoden wie Punktabfrage, Stimmungsbarometer etc. samt Equipment auszugsweise
erprobt und für den Unternehmensalltag reflektiert.
Zielgruppe
Seminarleiter/innen, Weiterbildner/innen, Personalentwickler/innen in KMU, (freie) Trainer/innen mit Fachkenntnissen und Praxiserfahrung im Seminarbereich.
Seminarinhalte
• (Business-)Moderation als Methode
• Die (besondere) Rolle des Moderators
• Vorbereitung einer Moderation (Inhalt, Methode, Orga, Person)
• Der Moderationsprozess: 6 Ablaufphasen und deren Bedingungen
• Impulse, Methoden & Material für die Moderationsphasen
• Moderationsregeln für die Gruppe
• Impulse zur Anwendung im beruflichen Unternehmensalltag
• Moderation und der Bezug zu Visualisierung & Präsentation (VPM)
• Störfälle und Möglichkeiten der Intervention (Interpretation,
Gruppenbezug, Moderatorenrolle)
• Exemplarisches aktives Erproben von Material & Methoden der Moderation z. B. Stimmungsbarometer, Erwartungsabfrage,
Themenspeicher/ Clustering, Kartenabfrage, Mehr-Punkt-Abstimmung, Blitzlicht, Maßnahmeplan.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
12.05.2017
BA–VSLERN0317
WB0328
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Sind Sie in der Erwachsenenbildung/ Weiterbildung tätig? Stellen Sie sich begeisterte Seminarteilnehmer vor, die
sich auch nach Jahren noch gerne an die Lernerfahrung erinnern und die Inhalte erfolgreich in die Praxis transferieren? Ein nachhaltiger Lernerfolg für erwachsene Lerner erfordert vom Trainer/in vielfältige professionelle Kenntnisse und Fertigkeiten in Planung, Didaktik und Methodik. Um Beiträge, Meinungen, Ergebnisse von Teilnehmern/
innen unmittelbar zu sammeln, zu bündeln, zu dokumentieren, für weitere Entscheidungsschritte vorzubereiten,
bietet die prozesslenkende (Business-)Moderation breite professionelle Möglichkeiten.
Sieglinde Lang
99
Tagesveranstaltung | Lern- und Arbeitstechniken
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Aktivierende Methoden
Sind Sie in der Erwachsenenbildung/Weiterbildung tätig? Stellen Sie sich begeisterte Seminarteilnehmer vor, die
sich auch nach Jahren noch gerne an die Lernerfahrung erinnern und die Inhalte erfolgreich in die Praxis transferieren? Ein nachhaltiger Lernerfolg für erwachsene Lerner erfordert vom Trainer/in vielfältige professionelle
Kenntnisse und Fertigkeiten in Vermittlungsplanung, Ermöglichungsdidaktik und Methodenreichtum für lebendige
Lehr-/Lernarrangements.
Erfolgreiche seminaristische Arbeitsformen aktivieren Teilnehmer entweder darbietend, kommunikativ, kooperativ,
spielerisch, wahrnehmend, kreativ, musisch, oder schwerpunktmäßig reflektierend und sind in unterschiedlichen
Sozialformen (Einzel-/Partner- oder Gruppenarbeit) im Seminar zielführend.
Dieses Basis-Seminar vermittelt methodische Kenntnisse über: Grundprinzipien einer Ermöglichungsdidaktik, der
Trainer/in als Lernarrangeur, 5 didaktisch-methodische Grundprinzipien, Methodik-Ideenpool und Erprobung konkreter Methoden jeweils nach Anlass, Ziel, Aktivierungsgrad, Sozialform. Ein umfangreich erstellter Methodenpool
sowie Tipps zur Erweiterung erleichtern die zukünftige Seminar- oder Kursgestaltung.
Seminarinhalte
• Das Lernen Erwachsener: Ermöglichungsdidaktik
• Der Trainer/in als Lernarrangeur
• 5 didaktisch-methodische Prinzipien
• Methodische Auswahlkriterien: Anlass, Prozess, Ziel, Aktivitätsgrad,
Sozialform
• Methodenpool, exemplarische Auswahl der Kategorien:
Denken/Reflexion, Kommunikation, Kooperation, Kennenlernen, Spiel charakter, Bewegung/Energizer, Wahrnehmung, Kreativität, Musik
• Best-practice Tipps
Bitte mitbringen: Persönlich erfolgreich erprobte Methoden!
Zielgruppe
Seminar
Seminarleiter/innen, Weiterbildner/innen und Personalentwickler/innen in KMU, (freie) Trainer/innen mit Fachkenntnissen und Praxiserfahrung im Seminarbereich.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
22.06.2017
BA–VSLERN0417
WB0386
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Sieglinde Lang
100
Tagesveranstaltung | Lern- und Arbeitstechniken
Train the Trainer – Kompetenzseminar: Konfliktlösungen für Trainer
Sind Sie in der Erwachsenenbildung/Weiterbildung tätig? Stellen Sie sich begeisterte Seminarteilnehmer vor,
die sich auch nach Jahren noch gerne an die Lernerfahrung erinnern, trotz oder gerade wegen der spannenden
Gruppendynamik?
Prozesse beim Lernen und Kommunizieren in/mit Gruppen erzeugen stetig unterschiedlichste Herausforderungen
und erfordern Entscheidungsfähigkeit sowie umsichtige situative Handlungskompetenz des verantwortlichen Lehrenden. Im Mittelpunkt dieses Moduls stehen mögliche schwierige Lehr-/Lernsituationen, Störfälle, Widerstände,
deren Interpretation und der professionelle didaktische/methodische Umgang damit.
Dieses Basis-Seminar vermittelt methodische Kenntnisse über: Entwicklungsdynamiken (Gruppe, Seminarphase, Moderation) mit Blick auf das Ganze und die Teile, Entscheidungskriterien zur Konfliktanalyse, Grundlagen
konkreter Interventionstechniken, Selbsteinschätzung der Steuerungskompetenz. Ergänzend werden exemplarische
Situationen erfahrungsorientiert per Plenum und wahlweise Rollenspiel trainiert, analysiert und reflektiert.
Seminarinhalte
• Entwicklungsprozesse (Gruppe, Seminarphasen, Moderation)
• Soziologik & Psychologik
• Analyse Konfliktfall
• Exemplarische Lehr-/Lernsituationen, z. B. Anrede, Gruppenregeln,
Pausen, Widerstand
• Interventionstechniken, z. B. Fragetechnik, Metakommunikation,
Review, Blitzlicht, Paraphrasieren
• Test zur eigenen Steuerungskompetenz
• Exemplarisches aktives Erproben von situativen Lösungen per Rollen spiel, Plenumsdiskurs, Reflexion
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
21.07.2017
BA–VSLERN0517
WB0385
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Seminarleiter/innen, Weiterbildner/innen und Personalentwickler/innen in KMU, (freie) Trainer/innen mit Fachkenntnissen und Praxiserfahrung im Seminarbereich.
Sieglinde Lang
101
Tagesveranstaltung | Lohn- und Gehaltsabrechnung
Entgeltabrechnung – Lohn- und Gehaltsabrechnung (Grundlagenmodul)
Dieses in vielen Veranstaltungen bewährte Seminar vermittelt systematisches Grundwissen, das für die Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen unerlässlich ist und schafft Verständnis für EDV-gestützte Abrechnungssysteme, egal, mit welchem System Sie arbeiten. PRAXIS, nicht Theorie steht im Vordergrund!
Zielgruppe
Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalsachbearbeiter, Personalreferenten und Führungskräfte.
Seminarinhalte
Seminar
•
Grundlagen der Lohn- und Gehaltsabrechnung
– Rechtsgrundlagen und fachliche Voraussetzungen
– Personalverwaltungsaufgaben vom Eintritt bis zur Beendigung:
Anmeldung bei der Krankenkasse, Arbeitserlaubnisse, Bescheini-
gungen, Abführung Schwerbehindertenabgabe usw.
– Besonderheiten der Lohnabrechnung: Kurzarbeit/Altersteilzeit
•
Lohnsteuerrecht
–Aktuelle Lohnsteuerrichtlinien
– Führen von Lohnkonten
–Steuerklassen
–Einkommen-/Lohnsteuertarif
–Steuertabellen
–Steuerfreibeträge
– Lohnsteuerberechnung und -abführung
102
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
08.03.2017 bis 10.03.2017
am 8. März und am 9. März
jeweils von 9:00 bis 18:00 Uhr
und am 10. März
von 9:00 bis 14:00 Uhr
BT–VSGELT0217
06.09.2017 bis 08.09.2017
am 6. September und 7. September
jeweils von 9:00 bis 18:00 Uhr und
am 8. September
von 9:00 bis 14:00 Uhr
BT–VSGELT0717
– Laufende bzw. einmalige Bezüge
–Steuerfreie Leistungen
– Besteuerung von Aushilfen und Geringfügigen
– Pauschalbesteuerung, z. B. betriebliche Altersversorgung,
wie Direktversicherung/Entgeltumwandlung, Fahrtkostenzuschüsse,
Unfallversicherung
–Arbeitgeberpflichten
–Kirchensteuererhebung
–Vermögenswirksame Leistungen
•
Reisekosten
•
Lohnpfändung
•
Sozialversicherungsrecht
– Versicherungspflicht/-freiheit der Arbeitnehmer, Beschäftigung
von Schülern, Studenten, Praktikanten Aushilfen, Rentner,
Mitgliedschaft zu Krankenkasse, Kassenwechsel, Beitragsberechnung und -erhebung Meldepflichten (DEÜV)
•
Aushilfenbearbeitung
•
Praxis der Lohn- und Gehaltsabrechnung
– Abrechnungsfälle werden anhand von Abrechnungsbeispielen
bearbeitet!
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
WB0358
740,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
3 Tage
DozentInnen
Torsten Franke
Tagesveranstaltung | Lohn- und Gehaltsabrechnung
Entgeltabrechnung – Lohn- und Gehaltsabrechnung in der Praxis (Vertiefungsmodul)
Zielgruppe
Personalsachbearbeiter, die schon einige Jahre in der Lohn- und Gehaltsabrechnung tätig sind, ihre Kenntnisse
vertiefen und komplizierte Abrechnungsfälle besprechen wollen. Das Seminar ist als Vertiefungsstufe für Teilnehmer des Seminars „Entgeltabrechnung – Lohn- und Gehaltsabrechnung (Grundlagenmodul)“ gedacht.
Seminarinhalte
• Entgeltansprüche
Sonderfälle, wie
–Entgeltfortzahlung
–Urlaubsanspruch/-berechnung
–Elternzeit
–Gratifikationen
– Zuschuss zum Mutterschaftsgeld
–Rechtsprechung
–Versorgungsbezüge
• Lohnsteuerrecht
–Aushilfen/400 €-Beschäftigte
–Reisekosten
–Dienstwagen
–Pauschalbesteuerung
–Sachbezüge
–Direktversicherung, Entgeltumwandlung
–Abfindungen
• Möglichkeiten der Gehaltsumwandlung
• Sozialversicherungsrecht
– Sonderfälle zur Versicherungspflicht und -freiheit
(Ausscheiden aus der Versicherungspflicht, JAEG)
–Geringfügige Beschäftigungen
– Schüler, Praktikanten, Studenten
– Rentner im Sozialrecht
– AG-Leistungen bei Arbeitsunterbrechungen
–Unwiderrufliche Freistellung
– Beitragspflicht von SFN-Zuschlägen
– Fragen zum Arbeitgeberzuschuss
– Sonderfälle zur Beitragsberechnung
–Einmalbezüge, Märzklausel
• Reisekosten in der Entgeltabrechnung, Lohnpfändung,
Altersteilzeit, Kurzarbeit, Grundzüge der betrieblichen Altersversorgung
• Lohn- und Gehaltsabrechnung
– Abrechnungsfälle werden anhand von Abrechnungsbeispielen
bearbeitet!
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
15. und 16.03.2017
BT–VSGELT0417
WB0359
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
12. und 13.09.2017
BT–VSGELT0817
2 Tage
DozentInnen
Seminar
Das Aufbauseminar baut auf Grundkenntnissen auf und macht Sie in kompakter, praxisbezogener Form mit
schwierigen lohnsteuer- und sozialversicherungsrechtlichen Sachverhalten vertraut. Selbstverständlich sind alle
aktuellen Änderungen berücksichtigt. Schwerpunkte im Seminar sind u. a.:
• Aktuelle gesetzliche Änderungen
• Sonderfälle und schwierige lohnsteuerliche sowie sozialversicherungsrechtliche Sachverhalte
• Praktische Abrechnungsfälle
• Möglichkeiten der Gehaltsumwandlung
• Kurzarbeit
Torsten Franke
103
Tagesveranstaltung | Lohn- und Gehaltsabrechnung
Entgeltabrechnung – Lohnpfändung und Verbraucherinsolvenz (Vertiefungsmodul)
Das Seminar gibt einen Überblick zur Behandlung von Lohnpfändungen und Verbraucherinsolvenzen in der
Entgeltabrechnung und weist auf mögliche Fehlerrisiken für den Arbeitgeber hin. Ziel ist die Vermittlung von
vertieften Kenntnissen der rechtlichen Vorschriften, die Sie in der Entgeltabrechnung beachten und letztendlich
umsetzen müssen. Welche Auswirkungen können unterschiedliche Konstellationen haben. Schwerpunkte im
Seminar sind u. a.:
• Gesetzliche Regelungen
• Pfändungs- und Überweisungsbeschluss
•Vorpfändung
•Abtretung
•Aufrechnung
•Pfändungsfreigrenzen
•Verbraucherinsolvenz
• Praxisfälle der Lohn- und Gehaltsabrechnung
Zielgruppe
Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalsachbearbeiter, Personalreferenten und Führungskräfte.
Seminarinhalte
Seminar
•
Gesetzliche Regelungen
– Pflichten und Haftungsrisiken des Arbeitgebers
– Vorpfändung gem. § 845 ZPO, vorl. Zahlungsverbot
–Haftungsvermeidung
– Kosten der Bearbeitung und Überweisung
–Kostenklauseln
– Arbeitsrechtliche Maßnahmen bei Lohnpfändungen
–Das Pfändungsschutzkonto
– Aufrechnung, Abtretung des Gehalts
–Pfändungsfreigrenzen
–Inkasso
•
Pfändungs- und Überweisungsbeschluss
– Pfändung des Arbeitseinkommens
–Drittschuldnerauskunft
–Unterhaltspfändung
– Zusammentreffen mehrerer Pfändungen
– Sonderfälle der Pfändung
– Pfändung, Abtretung, Aufrechnung
– Pfändungsbeträge richtig berechnen
– Pfändung des Lohnsteuerjahresausgleichs
•
Verbraucherinsolvenz/Privatinsolvenz
– Auswirkungen auf die Lohnpfändungen
–Schuldenbereinigung
–Restschuldbefreiung
–Wohlverhaltensperiode
– Beachtung des Vollstreckungsverbotes
– Lohnpfändungen und Abtretungen
•
Praxisfälle der Lohn-/Gehaltsabrechnung
– Abrechnungsfälle werden anhand
von Abrechnungsbeispielen bearbeitet!
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
13.03.2017
BT–VSGELT0317
WB0362
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
14.09.2017
BT–VSGELT0917
1 Tag
DozentInnen
Torsten Franke
104
Tagesveranstaltung | Lohn- und Gehaltsabrechnung
Das Seminar gibt einen Überblick zur Behandlung von sogenannten Mini- und Midijobs, mit den jeweiligen steuer- als auch sozialversicherungsrechtlichen Auswirkungen, auf die Entgeltabrechnungen und weist auf mögliche
Fehlerrisiken für den Arbeitgeber hin. Ziel ist die Vermittlung von vertieften Kenntnissen der arbeits-, steuer- und
sozialversicherungsrechtlichen Vorschriften, die Sie in der Entgeltabrechnung beachten und letztendlich umsetzen
müssen. Welche Auswirkungen können unterschiedliche Konstellationen haben. Schwerpunkte im Seminar
sind u. a.:
• Gesetzliche Regelungen
• Geringfügige Beschäftigung
• Kurzfristige Beschäftigung
•Gleitzone
•Mehrfachbeschäftigung
• Beitragspflicht
•Praktikanten
•Studenten
• Praxisfälle der Lohn- und Gehaltsabrechnung
Seminarinhalte
•
Gesetzliche Regelungen
–
ArbN sind grundsätzlich wegen deren Schutzbedürftigkeit pflichtversichert in den
Zweigen der gesetzlichen SV. Nicht bei allen ArbN wird dieses Schutzbedürfnis
gesetzlich unterstellt. Geringfügig Beschäftigte haben im Allgemeinen anderweitige
Einkünfte wie Renten, Pensionen oder Unterhaltsansprüche gegenüber den Ehegatten.
•
Mindestlohngesetz
•
Geringfügige Beschäftigung
–Die für die Versicherungsfreiheit geringfügig entlohnter Beschäfti gungen maßgebende mtl. Arbeitsentgeltgrenze beträgt seit dem
1. Januar 2013 450,00 EUR und in der Rentenversicherung besteht
seitdem Versicherungspflicht, sofern diese nicht aktiv abgewählt
wird – sogenannten Opting-out-Verfahren.
•
Beschäftigung in der Gleitzone
–Die maßgebende mtl. Arbeitsentgeltgrenze für Beschäftigte in der
Gleitzone beträgt ab dem 1. Januar 2013 450,01 bis 850,00 EUR.
•
Kurzfristige Beschäftigungen
–Die für die Versicherungsfreiheit einer kurzfristigen Beschäftigung
maßgebende Zeitgrenze von 2 Monaten bzw. 50 Arbeitstagen inner halb eines Kalenderjahres gilt unverändert.
•
Mehrfachbeschäftigung
–Der ArbN muss den ArbG über eventuelle Vorbeschäftigungen oder
aktuelle weitere geringfügige und nicht geringfügige Beschäftigungen
informieren. Nur so kann der ArbG für diese Beschäftigung beurteilen
und prüfen, ob eine geringfügige Beschäftigung vorliegt.
•
Beitragspflicht
–Seit dem 1. Januar 2013 ändert sich für Mini- und Midijobber,
dass auch für diese Beschäftigungsverhältnisse Rentenversicherungs pflicht besteht, wenn diese sich nicht aktiv auf Antrag befreien lassen
– sogenanntes Opting-out-Verfahren.
•
Anwendung der neuen Geringfügigkeitsrichtlinien ab 01.01.2015
•Besondere Beschäftigungsverhältnisse wie Praktikanten, Studenten und
Schüler
•UND, was sich noch alles ändert sowie, wie in welchem Umfang Übergangsregelungen zu beachten sind …
•
Praxisfälle der Lohn- und Gehaltsabrechnung
–
Abrechnungsfälle werden anhand von Abrechnungsbeispielen bearbeitet.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
22. und 23.03.2017
BT–VSGELT0617
WB0361
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
Zielgruppe
Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalsachbearbeiter, Personalreferenten und Führungskräfte.
26. und 27.09.2017
BT–VSGELT1117
2 Tage
DozentInnen
Seminar
Entgeltabrechnung — Mini- und Midi-Jobs (Vertiefungsmodul)
Torsten Franke
105
Tagesveranstaltung | Lohn- und Gehaltsabrechnung
Entgeltabrechnung – Betriebliche Altersvorsorge (Vertiefungsmodul)
Das Seminar gibt einen Überblick zur Behandlung der betrieblichen Altersversorgung, mit den jeweiligen steuerals auch sozialversicherungsrechtlichen Auswirkungen, auf die Entgeltabrechnungen und weist auf mögliche Haftungsrisiken für den Arbeitgeber hin. Ziel ist die Vermittlung von Grundlagenkenntnissen der arbeits-, steuer- und
sozialversicherungsrechtlichen Vorschriften, die Sie in der Entgeltabrechnung beachten und letztendlich umsetzen
müssen. Welche Auswirkungen können einzelne personelle Anlässe auf die verschiedenen Durchführungswege
haben. Schwerpunkte im Seminar sind u. a.:
• Grundlagen der betrieblichen Altersversorgung
• Ereignisse in der Anwartschaftsphase
•Beendigung
•Mitnahme/Übertragung
•Haftungsrisiken
• Praxisfälle der Lohn- und Gehaltsabrechnung
Zielgruppe
Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalsachbearbeiter, Personalreferenten und Führungskräfte.
•
Ereignisse in der Anwartschaftsphase
–Aufzeichnungs- und Mitteilungspflichten, Auskunftsanspruch,
Eintritt, Betriebsübergang § 613a BGB, Zeiten ohne Arbeitsentgelt
(krank ohne Lohn, Elternzeit, etc.), Eigenbeiträge, Pfändung, Versorgungsausgleich, Abfindung, Vervielfältiger, steuer- und sozialrechtliche Auswirkung
•
Beendigung und Mitnahme (Portabilität) der betrieblichen
Altersversorgung
– Übertragung, Übernahme, Abfindung
•
Leistungsphase (Überblick)
– Steuer- und sozialrechtliche Behandlung von Versorgungs leistungen, Anpassung von Versorgungsbezügen (Renten)
•
Haftungsrisiken
•
Praxisfälle der Lohn- und Gehaltsabrechnung
–Eine Vielzahl von Fallbeispielen und Übungsaufgaben bis hin zu
kompletten Lohnabrechnungen sind wesentlicher Bestandteil
des Seminars!
Seminarinhalte
Seminar
•
Grundlagen der betrieblichen Altersversorgung
– Definition und Rechtsgrundlagen, Formen der Versorgungszusagen,
Überblick zu den Durchführungswegen, Entgeltumwandlung, Mini-Job,
Mehrfachbeschäftigung, vorgelagerte und nachgelagerte Besteuerung
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
20.03.2017
BT–VSGELT0517
WB0360
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
15.09.2017
BT–VSGELT1017
1 Tag
DozentInnen
Torsten Franke
106
Tagesveranstaltung | Lohn- und Gehaltsabrechnung
„Stolperfalle“ Geringfügige Beschäftigung – Minijob und Mindestlohn
Der Gesetzgeber hat die letztmals in 2003 veränderte Vergütungsobergrenze bei Aushilfstätigkeiten zum 1.1.2013
angepasst und eine prinzipielle Rentenversicherungspflicht eingeführt. Zudem hat der zum 1.1.2015 eingeführte
Mindestlohn in Bezug auf Entlohnung und Aufzeichnungspflichten immense Praxisauswirkungen auf alle Unternehmen. Die Spitzenverbände der Sozialversicherungsträger haben mit den neuen Geringfügigkeits-Richtlinien
erneut detailversessene Regelungen geschaffen. Diese haben in der Abrechnungspraxis viele folgenschwere neue
Fallstricke aufgetan. Bei Betriebsprüfungen – insbesondere bei Zoll- und Lohnsteueraußenprüfung – erhöht sich
das Augenmerk der Prüfer, sobald der Bereich der Aushilfstätigkeiten ansteht. Der Handlungsbedarf auf den
verschiedensten Ebenen im Personalbüro ist noch größer geworden.
Dieses Seminar macht Sie fit für die Abrechnung geringfügiger und kurzfristiger Beschäftigungsverhältnisse und
der Gleitzone. Es zeigt Ihnen die Stolpersteine in der täglichen Praxis im Lohnsteuerrecht, bei der Sozialversicherung und im Arbeitsrecht. Sie erhalten eine Reihe von Gestaltungsempfehlungen und Anwendungsbeispielen.
Checklisten und Arbeitshilfen, die in die Seminarunterlagen eingearbeitet sind, erleichtern Ihnen die tägliche
Arbeit sowie die Vorbereitung auf eine Lohnsteueraußenprüfung/Prüfung durch die Rentenversicherung.
Zielgruppe
Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Unternehmer und Berater.
Seminarinhalte
Abrechnung von Schülern, Studenten, Praktikanten, Rentnern,
Beamten, Mutterschutz und Elternzeit, Kombination von Aushilfslohn
mit Übungsleiterpauschale oder Ehrenamtsfreibetrag; Abgrenzung
Arbeitnehmer/selbständige Tätigkeit etc.
•Grundlagen und Neuregelungen für kurzfristige Beschäftigungsverhältnisse
Alle steuerrechtlichen und sv-rechtlichen Rahmenbedingungen;
Besondere Personengruppen wie arbeitssuchend Gemeldete, Rentner,
Schulabgänger und in der Landwirtschaft Beschäftigte; Prüfung der
Berufsmäßigkeit; Neu: Höhere Zeitgrenzen für kurzfristig Beschäftigte (2015–2018) etc.
•Grundlagen und Neuregelungen für die Gleitzone (Entgelt über
450 € bis 850 € monatlich)
Unterschiedliche Sozialversicherungs-Beitragslast für Arbeitgeber
und Arbeitnehmer; jährliche Neuberechnung der Formeln anhand der
Verfahrensregeln; Folgen bei ArbN-Verzicht auf die Gleitzonenregelung; Meldeverfahren sowie Anmeldung/Abmeldung und Abführung
der SV-Beiträge etc.
•Zusätzliche Aspekte, wie arbeitsrechtliche Grundlagen, Minijob und
Rente sowie Minijobs in Privathaushalten werden Ihnen nicht vorenthalten.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
12.07.2017
BT–VSGELT0117
WB0378
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
•
Grundlagen und Neuregelungen für geringfügig Beschäftigte bis 450 EUR monatlich
Alle steuerrechtlichen und sv-rechtlichen Rahmenbedingungen; RV-Pflicht seit 2013 - Vorgaben zur Befreiung; Alles zum Mindestlohn, insbesondere zur Arbeitszeitproblematik sowie zu den Aufzeichnungspflichten;
Zusammenrechnung mit einer Hauptbeschäftigung – Zusammenrechnung mehrerer Mini-Jobs;
Thomas Leibrecht
107
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Beschwerdemanagement
Von der Enttäuschung zur Überraschung – Grundlagen für den gewinnenden Umgang mit Beschwerden
Beschwerde ist zunächst eine Störung und ein Ärgernis für die Organisation und den betroffenen Mitarbeiter.
Dabei ist gerade der richtige Umgang mit Reklamationen die „Königsdisziplin“ gelebter Kundenorientierung: Hier
entscheidet sich, ob der Kunde wieder kommt oder für immer verloren ist (und damit viele andere Kunden auch)
und ob der Vorfall eher Anlass für Konflikt oder für permanente Verbesserung ist.
Psychologische Hintergründe
• Die besondere Situation des Kunden im Reklamationsfall
• Konfliktfähigkeit und Deeskalationsstrategien
• Innere Haltung, Selbstvertrauen und Stressbewältigung
Zielgruppe des Seminars sind all jene Mitarbeiter, die mit reklamierenden Kunden unmittelbar konfrontiert
werden, Führungskräfte, die von den Auswirkungen von Unzufriedenheiten betroffen sind sowie all jene, die in
besonderer Weise mit dem CRM betraut sind.
Grundsätze für den Umgang mit Beschwerden
• Regeln für die Kommunikation im Beschwerdefall
• Besonderheiten bei Beschwerden per Mail, Brief, Telefon oder Internet
Der Schwerpunkt des Seminars liegt dabei auf der professionellen Kommunikation im unmittelbaren Beschwerdefall. Darüber hinaus vermittelt es auch grundlegendes psychologisches und betriebswirtschaftliches Hintergrundwissen zu diesem Thema und skizziert die notwendigen Prozessschritte im Beschwerdemanagement vor und nach
dem konkreten Gespräch.
Beschwerden systematisch und strategisch managen
• Beschwerden systematisch annehmen, bearbeiten und auswerten
• Instrumente der Beschwerdeanalyse
• Beschwerdemanagement als Teil eines kontinuierlichen
Verbesserungsprozesses
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kundenkontakt
Methoden
Impulsvorträge, Lehrgespräche, Einzel-, Paar- und Gruppenübungen,
Übungen zur Selbstreflexion und Selbsterfahrung des eigenen kommunikativen Verhaltens, moderierter Erfahrungsaustausch, Rollenspiele.
Seminarinhalte
Fotodokumentation
Die Teilnehmer erhalten nach dem Seminar auf elektronischem Wege ein
komplettes Fotoprotokoll der Veranstaltung inklusive aller verwendeten
Charts und Grafiken sowie der Arbeitsergebnisse aus dem Seminar.
Seminar
Beschwerdemanagement als Herausforderung
• Beschwerdemanagement als Erfolgsfaktor: Zahlen, Daten, Fakten
• Ziele, Aufgaben und Nutzen des Beschwerdemanagements
• Arten von Beschwerden / Beschwerden vs. Reklamationen
• Die Beziehung zum Kunden als Basis des Beschwerdemanagments
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
19.05.2017
BA–VSBM0117
WB0118
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Michael Zirlik
108
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Beschwerdemanagement
Der Kunde ist unzufrieden – was machen wir jetzt?
Durch professionelles Beschwerdemanagement bauen Sie die negativen Gefühle des Kunden gegenüber Ihrem
Unternehmen ab. Ihr Kunde fasst wieder Vertrauen, zeigt sich kompromissbereit und fühlt sich nach dem Gespräch
mit Ihnen stärker an Ihr Unternehmen gebunden.
Reklamationen sind Herausforderungen, deren Chancen zur Kundenbindung erkannt und genutzt werden müssen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kundenkontakt.
Seminarinhalte
• Die verschiedenen Ursachen von Reklamationen
• Die Arten der Reklamation
• Verhaltensmuster und Erwartungen eines reklamierenden Kunden
• Die Stufen der Reklamationsbehandlung
• Möglichkeiten des Fehlverhaltens des Reklamationsempfängers
• Die psychologisch richtige Gesprächsführung im Umgang mit verärgerten Kunden
• Mit der richtigen Fragestellung den Hintergrund erhellen und die
Probleme lösen
• Was meint der Kunde? – Was sagt der Kunde? Richtiges Zuhören
ist eine Kunst
• Die strukturierte Vorgehensweise anhand eines Gesprächsleitfadens
• Die verschiedenen Kundentypen und deren Behandlung
• Die unehrliche Reklamation
• Das richtige Verhalten bei Preisnachlässen
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
23.02.2017
BT–VSBM0117
WB0330
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
22.11.2017
BA–VSBM0217
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Das Seminar zeigt Möglichkeiten und Wege auf, wie Sie durch geschickt geführte Reklamationsgespräche aus
einem verärgerten Kunden einen zufriedenen Partner machen können.
Rolf Kamphaus
109
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Business Development
Geschäftsmodellentwicklung anhand Business Model Canvas
Heutzutage entstehen zahllose neue Geschäftsmodelle, Unternehmen und Branchen, gegen die sich etablierte
Unternehmen behaupten müssen. Die bestehenden Angebote werden zunehmend kritisch hinterfragt und altbewährte Geschäftsmodelle beginnen zu erodieren.
Was glauben Sie, wo Ihr Unternehmen in zwei, fünf oder zehn Jahren stehen wird? Nehmen Sie dann noch eine
spielentscheidende Position auf Ihrem Markt ein oder hat sich bis dahin Ihr Geschäftsumfeld gänzlich verändert?
Stellen Sie bereits heute die Weichen, um Ihren Wettbewerbern auch zukünftig mit innovativen Ideen, Produkten
und Leistungen entgegentreten zu können.
Das Geschäftsmodell beschreibt das Grundprinzip, nach dem eine Organisation Werte schafft, vermittelt und
erfasst. Um zunehmend dynamischen Märkten und sich ändernden Rahmenbedingungen zu begegnen sowie sich
gegenüber seinen Wettbewerbern zu differenzieren, bedarf es einer regelmäßigen Überprüfung der Erfolgsfaktoren
Ihres Geschäftsmodells.
Seminar
Dieses Seminar vermittelt Ihnen eine Methodik, welche Ihr Geschäftsmodell aus unterschiedlichen Perspektiven in
Ihrem individuellen Marktumfeld analysiert. Hierbei werden fest eingefahrene Strukturen und Muster identifiziert,
aufgebrochen und das Geschäftsmodell systematisch neu zusammengesetzt. Sie lernen hieraus Entwicklungslinien
für Ihr Unternehmen zu erarbeiten, die Wettbewerbsvorteile nachhaltig sichern.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Inhaber, Führungskräfte, Existenzgründer sowie Manager
aus den Bereichen Business Development, Mergers & Acquisitions und
Unternehmensstrategie.
Seminarinhalte
• Geschäftsmodellanalyse und -strukturierung
•Erläuterung der Methodik der Business Model Canvas (die neun Felder
der BMC)
• Beschreibung und Hintergründe der einzelnen Perspektiven/Bereiche
• Anwendungs- und Umsetzungsmöglichkeiten
•Rapid Business Model Prototyping – Entwicklung und Analyse von
Geschäftsmodellalternativen innerhalb weniger Minuten
•Praktische Anwendung des erlernten Frameworks auf von den Teilnehmern ausgewählte Geschäftsmodelle
• Diskussion und Austausch, u. a. zu konkreten Optimierungsansätzen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-247
auf Anfrage
BT–VSBUM0117
WB0398
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Christoph Buck
Philipp Vogler
110
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Ab jetzt übernehme ich – vom „Vor Gesetzten“ zur Führungspersönlichkeit
Viele Menschen, insbesondere aus der Generation Y, erwarten von Unternehmen und letztlich von ihren Führungskräften, dass eher ganzheitliche, sinnerfüllte Erfahrungen ermöglicht werden. Werteversprechen sollen eingelöst
werden, „Communities“ aufgebaut und gepflegt. Für viele Führungskräfte bedeutet das ein Umdenken weg von
der Fachkompetenz hin zur emotionalen Kompetenz. In unseren pferdegestützten Trainings können Sie die eigene
empathische Führungsstärke und die eigene emotionale Intelligenz persönlich erleben. Sie können Ursache und
Wirkung Ihres intuitiven Führungsverhaltens erkennen und spüren und neue Verhaltensoptionen testen.
In der Interaktion mit unseren Pferden als Trainingspartner erleben Sie ganz individuell u. a. die Antworten auf
folgende konkrete Fragen als Basis einer wirkungsvollen und modernen Führung:
Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiter
aller Bereiche. Für die Teilnahme sind keinerlei Erfahrungen im Umgang
mit Pferden erforderlich. Sie werden als Teilnehmer an jede Aufgabe theoretisch und praktisch herangeführt. Es wird nicht geritten, alle Übungen
finden vom Boden aus statt.
Seminarinhalte
• Modernes Leadership
•Achtsamkeit
• Komplexität bewältigen
• Intuitives Führungsverhalten
•Balance zwischen Respekt und Vertrauen als Grundlage von
Leadership
•Zielarbeit
• Wie wirke ich und wie präsent bin ich?
• Wie achtsam bin ich?
• Was ist mein intuitiver Führungsstil?
• Wie empfinde ich Distanz und Nähe?
• Wie klar kommuniziere ich?
•Wie ist meine Balance zwischen Respekt und Vertrauen?
• Wie gut stimmen mein Selbstbild und mein Fremdbild überein?
• Wie erlebe ich Erfolg und Misserfolg?
• Was bedeutet Kontrolle und Kontrollverlust für mich?
• Welche Bedeutung haben Ziele?
• Wie gehe ich mit komplexen Situationen um?
• Wo endet meine eigene Komfortzone?
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
Schloßhof Hain
Zum Schloss 3
96328 Küps OT Hain
06.04.2017
KUEPS–VSFUEHR0117
WB0365
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
Tel.: 0921 886-707
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Im Ergebnis werden Sie sich und Ihre Umgebung differenzierter wahrnehmen. Erkennen und erleben Sie praxisnah
Ursache und Wirkung Ihres Verhaltens. Steigern Sie die Klarheit in Ihrer Kommunikation und Ihr selbstbewusstes
Auftreten als Basis für eine überzeugende Wirkung und ein balanciertes Agieren in Ihrem privaten und beruflichen
Umfeld.
Dr. Ulrich Striebl und Arite Schima
111
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Die erfolgreiche Führungskraft – Modul: Führung
Tagtäglich werden von uns allen, beruflich wie privat, Höchstleistungen gefordert. Gerade in der heute so schnelllebigen Zeit mit ständigen Veränderungen wachsen auch die Herausforderungen. Daher sind gute Führungsqualitäten im Umgang mit unseren Mitarbeitern und Mitmenschen von sehr großer Bedeutung.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, die ihnen eigens gebotenen Möglichkeiten konsequent zu nutzen und in
der Praxis tagtäglich zu trainieren. Sie verbessern nachhaltig das eigene Verhalten und werden mit hoher Sozial- und Führungskompetenz in ihrem Unternehmen Verantwortung übernehmen können. Sie lernen sicher und
zielorientiert zu kommunizieren und motiviert mit hoher Leistungsbereitschaft Aufgaben zu meistern. Des weiteren lernen sie, ihre eigenen positiven Energiequellen besser zu nutzen und rhetorische Mittel sicher und gekonnt
einzusetzen.
Seminarinhalte
• Grundlagen moderner Führung
•Führungsmodelle
• Entwickeln des eigenen Führungsprofils
• Die Bedeutung der Führung im Unternehmen
• Was zeichnet eine erfolgreiche Führungskraft aus?
• Die Führungskraft aus Sicht des Mitarbeiters
• „Richtige“ Mitarbeitergespräche führen
• Motivation Mitarbeiter, Mitarbeiter fordern und fördern
Zielgruppe
Seminar
Führungskräfte, Nachwuchskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
01.04.2017
BT–VSFUEHR0217
WB0247
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
24.06.2017
BA–VSFUEHR0617
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Frank Macke
112
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Erfolgreiches Change Management im Unternehmen
Zunehmender Wettbewerbsdruck, Globalisierung und Digitalisierung lösen in den Unternehmen in bislang nie gekanntem Maße Notwendigkeit für Veränderungen in allen Bereichen aus. Reagieren Sie zu spät oder ungeschickt
auf diese Herausforderung, kann dies den Unternehmenserfolg drastisch negativ beeinflussen. Wandel führt bei
allen Betroffenen jedoch schnell zu Widerstand und Überforderung. Führungskräfte gehen daher oftmals erforderliche Veränderungen sehr zögerlich an.
Entscheidend für gelungene Veränderungsprozesse ist das Wissen über die ablaufenden Dynamiken und die
wichtigsten Werkzeuge des Change Management. Derartig ausgestattet ist es den Treibern von Wandel möglich,
die Weichen richtig zu stellen und die Veränderungsprozesse positiv zu gestalten. Change Management ist dabei
kein geheimnisvolles Allheilmittel, sondern es verbindet bekannte und bewährte sowie neuere Erkenntnisse der
Unternehmenssteuerung und der Mitarbeiterführung.
Seminarinhalte
• (Begriffliche) Grundlagen des Change Management
• Erfolgsfaktoren des Change Management
• Die Phasen des Wandels
•Die Beteiligten am Change Prozess und wie man sie bestmöglich
einbinden kann
•Widerstände bei Veränderungen und wie man damit zielführend
umgehen kann
• Nützliche Werkzeuge und Instrumente des Change Management
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
14. und 15.02.2017
HO–VSFUEHR0117
WB0388
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Seminar
Führungskräfte und Entscheider, die die nötigen Veränderungen in ihren Unternehmen fachgemäß und mit positiver Energie umsetzen möchten.
Vera Dorschner
113
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Führungskraft als Coach
In der aktuellen Literatur zum Thema „Personalführung“ wird seit geraumer Zeit immer wieder der Vorgesetzte als
„Coach“ gefordert. Aber was ist darunter zu verstehen? „Coaching“ bedeutet im Kern nichts anderes als „Hilfe zur
Selbsthilfe“. Dabei sind die Basiselemente erfolgreicher Kommunikation, Delegation und Motivation, miteinander
zu verknüpfen.
Schon bei der Umsetzung der Einzelbausteine stößt manche Führungskraft an (ihre) Grenzen. Und das ist dann
ausnahmsweise keine Frage des „Nicht-Wollens“, sondern eine des „Nicht-Könnens“; nicht wegen fehlender Fachkompetenz, sondern aufgrund fehlender Zeit. In diesem Seminar soll gezeigt werden, wie Sie Ihren Mitarbeitern
selbst im turbulenten Tagesgeschäft ein guter Coach sind.
Zielgruppe
Seminar
Führungskräfte, Geschäftsführer und Unternehmer.
Seminarinhalte
• Was zeichnet eine „gute“ Führungskraft aus?
• Neuere Ansätze aus Theorie und Praxis zum Thema Personalführung und Coaching
• Coaching-Phase I: Der „Mannschaftsaufbau“
–Was erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihnen?
• Coaching-Phase II: Die „Mannschaftszusammenstellung“
–Wie Sie Ihren Mitarbeitern ein „guter Coach“ sind
–Basiselement erfolgreicher Kommunikation, Delegation und
Motivation
• Coaching-Phase III: Der „Spielaufbau“
–Grundlagen des Konfliktmanagements und der Gruppenpsychologie
• Coaching-Phase IV: Das „erfolgreiche Spiel“
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
08.03.2017
BA–VSFUEHR0417
WB0062
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Dr. Sabine-Sofie Weidekind
114
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Führung im demografischen Wandel – Herausforderungen meistern – Chancen ergreifen
Dabei gilt es, sich nicht nur auf aktuelle Probleme zu beschränken, sondern v. a. die langfristigen Entwicklungen in
den Blick zu nehmen und entsprechende Strategien zu entwickeln. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Seminar
Führungskräften Know-how über die entsprechenden Zusammenhänge, es regt dazu an, das eigene Unternehmen
oder den eigenen Bereich unter die „Demografische Lupe“ zu nehmen und gibt Handlungsimpulse für die Führungs- und Personalpraxis.
Zielgruppe
Tagesseminar für Führungskräfte
Seminarinhalte
•Zahlen, Daten und Hintergründe zur Herausforderung „Demografischer
Wandel“
• Mit welchen Problemen ist zu rechnen?
•Das Potential der „Best Agers“ oder: Welche Chancen gilt es nun zu
nutzen?
•Altersstrukturanalyse als Instrumente zur Identifikation von langfristigen demografischen Herausforderungen
•Gestaltungsfelder einer demografiefesten Personalführung und
Personalentwicklung – An welchen Stellen können Führungskräfte
ansetzen?
•Demografiecheck des eigenen Unternehmens – Welcher mögliche
Handlungsbedarf ist identifizierbar?
•Motivationslagen verschiedener Generationen – Was unterscheidet die
„Jüngeren“ von den „Älteren“?
•Lernen ältere Mitarbeiter anders? Chancen und Potentiale älterer
Mitarbeitender?
•Gesundheitsorientiertes Führen und soziale Unterstützung: Umgang
mit Belastungen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
24.02.2017
BA–VSFUEHR0317
WB0291
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Unsere Gesellschaft altert. Schon 2020 werden 34 % aller Deutschen älter als 60 Jahre sein. Der demografische
Wandel schreitet unaufhaltsam voran und hinterlässt zunehmend auch seine Spuren in den Belegschaften der
Unternehmen. Führungskräfte sind daher besonders gefordert, alle Möglichkeiten auszuschöpfen, um diesen
Herausforderungen wirkungsvoll zu begegnen.
Prof. Dr. Gerhard Wirner
Michael Zirlik
115
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Lean Management
„Werte schaffen ohne Verschwendung“, das ehrgeizige Ziel erfolgreicher und moderner Unternehmen. Schnelle
und stetige Veränderungen am Markt erfordern von Unternehmen ein hohes Maß an Flexibilität und Anpassungs­
fähigkeit, immer orientiert am Kundenwunsch.
Neue Geschäftsfelder, mehr Wettbewerber, neue Produkte sowie Kosteneffizienz erfordern ein Umdenken in der
Produktion und Administration. Die Teilnehmer dieses Seminar lernen das strategische und wirtschaftliche Nutzen
des Lean Management kennen und erhalten wichtige Impulse sowie detaillierte Einblicke in die Denkweise des
Lean Management. Des Weiteren dient dieses Seminar als Auftaktveranstaltung und Entscheidungshilfe für
Unternehmen, die für eine erfolgreiche Zukunft „Lean“ einführen möchten.
Seminarinhalte
• Lean Management Philosophie
•Historie
• Grundbegriffe / Prinzipien / Methoden im Lean Management
• Effiziente Gestaltung der Wertschöpfungskette
• KVP / Kaizen
•Kundenorientierung
Zielgruppe
Seminar
Das Seminar richtet sich an:
• Führungskräfte im mittleren Management
• Team-Leiter und operative Mitarbeiterebene
• Prozessverantwortliche aus der Produktion
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
29.04.2017
BA–VSFUEHR0117
WB0407
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Frank Macke
116
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Moderne und wirksame Führung mit sozialer Kompetenz
Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiter aller Bereiche.
Seminarinhalte
• Authentizität und Selbst Bewusstsein: das Johari Fenster
• Die werteorientierte Führung
• Die unterschiedlichen Motivationsstrukturen und Antreiber
• Die Rollen einer Führungskraft
• Die 3 Säulen von Leadership
• Führen mit emotionaler Intelligenz
• Das Disneymodell in der modernen Führung
• Konfliktlösungsstile und Dramadreieck
• Der Spagat zwischen Kontrolle und Zutrauen
• Konstruktiver Umgang mit Fehlern
• Die Balance zwischen Respekt und Vertrauen
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
28.03.2017
BT–VSFUEHR0117
WB0364
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
08.05.2017
BA–VSFUEHR0517
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Wirksame Führung ist eine ständige Herausforderung und erfordert den ganzen Menschen mit seiner gesamten
Persönlichkeit. Die Selbstreflexion des eigenen Führungsverhaltens und das Wissen über den eigenen, bevorzugten
Führungsstil ist die Grundlage für eine erfolgreiche Führung. Führungskompetenz, Führungscharisma und natürliche Autorität hat weniger mit Methoden, Techniken oder Führungsinstrumenten zu tun als vielmehr mit der
eigenen Persönlichkeit und der Wirkung auf andere. Stichwort soziale Kompetenz oder emotionale Intelligenz.
Dr. Ulrich Striebl
117
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Unternehmensstrategien schnell, erfolgreich umsetzen und steuern
Schnell verändernde Märkte, regionale Absatzkrisen, verkürzte Innovations- und Lebenszyklen von Produkten,
Chancen neuer Märkte und Branchenausrichtungen erfordern Unternehmen, die sich ebenso schnell und effektiv auf die damit verbundenen Veränderungen ausrichten. Dabei geht es nicht nur darum, schnell neue Ideen,
Produkte und Strategien zu entwickeln, sondern diese schnell und erfolgreich umzusetzen, um gegenüber der
internationalen Konkurrenz auf den Märkten zu bestehen. Oftmals führen diese strategischen Herausforderungen
zu einer teilweisen oder kompletten Neuausrichtung des Unternehmens. Ein fundiertes Know-How über die
professionelle Umsetzung und Steuerung von Strategien ist in einem sich verändernden Geschäftsumfeld für jedes
Unternehmen von existentieller Bedeutung.
Um den strategischen Wandel erfolgreich zu gestalten, ist das Wissen um die professionelle Herangehensweise
an die Umsetzung und Steuerung einer veränderten unternehmensstrategischen Ausrichtung für die Fach- und
Führungskräfte der unterschiedlichen Unternehmensbereiche zwingende Kern- und Führungskompetenz.
Nach dem Seminar sind die TN/-innen in der Lage, unternehmenstrategische Ausrichtungen zu entwickeln, umzusetzen und nachhaltig zu steuern.
Seminarinhalte
• Formulierung einer Vision aus dem Leitbild des Unternehmens und
aus den Herausforderungen des Markt- und Unternehmensumfeldes
• Ableitung der relevanten strategischen Entwicklungsebenen
(Mitarbeiter-Entwicklung; Organisations-Entwicklung;
Markt/Kunden-Entwicklung; Finanz-Entwicklung)
• „balancierte“ Entwicklung von ausgewogenen strategischen Zielen,
strategischen Maßnahmen und limitierenden Faktoren auf den
unterschiedlichen Entwicklungsebenen des Unternehmens
• Entwicklung von strategischen Kennzahlen zur Steuerung
der Strategieumsetzung
• Einführung des Konzeptes im Unternehmen
• Reflexion eigener Unternehmensstrategien der TN/-innen
Zielgruppe
Seminar
Führungskräfte, ganze Strategieteams, Nachwuchs-Führungskräfte-Pools, Auszubildenden-Teams, PotentialMitarbeiter/-innen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
25. und 26.01.2017
BA–VSFUEHR0217
WB0363
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Klaus Göller
118
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Führungsmanagement
Vom Kollegen zur Führungskraft
Herzlichen Glückwunsch zur Beförderung! Sie haben erfolgreich den nächsten Schritt auf Ihrer persönlichen
Karriereleiter erklommen. Aber vielleicht gibt es doch einen kleinen Wermutstropfen, denn die Kolleginnen und
Kollegen von gestern werden nun unter Umständen morgen Ihre „Untergebenen“ sein. Haben Sie bislang „freundschaftlich“ im Team zusammengearbeitet, sind Sie nun auf einmal derjenige, der „Anweisungen“ gibt.
Ziel dieses Seminars soll es sein, Ihnen Möglichkeiten aufzuzeigen, wie Sie zur „Autorität“ werden – auch für Ihre
ehemaligen Kolleginnen und Kollegen – ohne autoritär zu wirken.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Die „Kraftquellen“ einer guten Führungskraft
• Die Unterschiede zwischen Autorität und Macht
• Wie Sie sich Respekt und Anerkennung verschaffen
• Mit welchen (emotionalen) Reaktionen Sie bei Ihren Kolleginnen
und Kollegen rechnen müssen
• Wie Sie mit Ihren eigenen Emotionen umgehen können
• So gelingt Ihnen der Spagat zwischen Harmoniebedürfnis und
Führungsanspruch
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
29.05.2017
BT–VSFUEHR0317
WB0150
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aller Ebenen.
Dr. Sabine-Sofie Weidekind
119
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Konfliktmanagement
Gespräche mit schwierigen Charakteren
Gibt es auch in Ihrem betrieblichen Alltag Gesprächspartner, bei denen es Ihnen sprichwörtlich „die Sprache
verschlägt“, denen Sie aber leider nicht einfach aus dem Weg gehen können? Da ist der wichtige Kunde, der zu
cholerischen Anfällen neigt, wenn es mal nicht so läuft, wie er es gerne hätte. Da gibt es den Kollegen, der immer
alles besser weiß und Sie noch „bis zur Rente begleiten wird“. Oder Ihre Mitarbeiter, die nie zufrieden sind, egal
was Sie auch tun?
In diesem Seminar werden Ihre persönlichen „Problemfälle“ individuell behandelt und Strategien angeboten, wie
Sie wieder „Herr oder Frau der Situation“ werden.
Zielgruppe
Seminarinhalte
•Verhaltensmuster von Besserwissern – Nörglern – Intriganten und
ähnlich schwierigen Charakteren
• Ihre persönlichen „Knopfdrücker“
• „Kein Mensch ist von Grund auf schlecht“
•Die Motivation der betreffenden Personen – und wie Sie damit umgehen
• „Man kann andere Menschen nicht ändern – nur sich selbst“
• Wie Sie dennoch Verhaltensänderungen bewirken können
• Strategien zur erfolgreichen Konfliktlösung
• Ihre Beziehungen zu anderen – ein Spiegelbild Ihrer Persönlichkeit
Seminar
Mitarbeiter und Führungskräfte aller Ebenen, die im Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern auf besonders „problematische Zeitgenossen“ treffen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
12.05.2017
BA–VSKOFL0317
WB0173
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Dr. Sabine-Sofie Weidekind
120
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Konfliktmanagement
Mehr Gelassenheit im Umgang mit Konfliktsituationen
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer einen ersten Einblick in die Möglichkeiten, die das Konzept und die
Haltung der „Gewaltfreien Kommunikation“ nach Dr. Marshall Rosenberg für den Umgang mit Konflikten bietet
und üben den Einsatz einfacher „Werkzeuge“ für die Bearbeitung ein.
Zielgruppe
Unternehmer, Führungskräfte und MitarbeiterInnen aller Ebenen, die ihren Umgang mit Konfliktsituationen und
Konflikten verändern wollen.
Seminarinhalte
Kommunikation
•Ziel
• Formen Konflikt
•Ursachen
•Unterscheidungen
•Verhaltensweisen
• Mögliche Auswirkungen
•Lösungsmöglichkeiten Gewaltfreie Kommunikation - Wertschätzende
Kommunikation
•Geschichte
• Lösungsansatz „Wertschätzung“
• Die Methodik der vier „B“
• Praktische Bearbeitung kleiner Konfliktsituationen
• Übungen für den Umgang mit einfachen Werkzeugen
•Vorstellung von Einzel-Coaching als Möglichkeit einer vertieften begleiteten Arbeit zur Findung von stimmigen Lösungen für äußere wie
innere Konflikte
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
09.03.2017
BT–VSKOFL0317
WB0400
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
16.03.2017
BA–VSKOFL0117
1 Tag
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
23.03.2017
HO–VSKOFL0117
Georg Weidig
DozentInnen
Seminar
Konflikte sind ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation und damit unseres Lebens. Sie können uns wertvolle Energie rauben und ihre ganz eigene Geschichte haben. Wir tragen sie im Unternehmen und Beruf ebenso
aus wie in der Partnerschaft oder in der Familie, häufiger als uns lieb ist aber auch mit uns selbst und so, dass die
„Wellen über unseren Köpfen zusammenschlagen“.
Wie können wir mit konfliktgeladenen Situationen so umgehen, dass Lösungen entstehen, die für uns annehmbar
sind?
121
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Konfliktmanagement
Konflikte lösen mit System
Konflikte werden von den meisten sehr negativ gesehen. Bieten Konflikte aber nicht auch Chancen? In diesem
Seminar erlernen Sie, wie Sie mit Konflikten positiv umgehen und diese langfristig lösen.
Ziele:
• Konflikte aufdecken und gezielt bearbeiten
• Sicherheit in jeder Konfliktsituation besitzen
Zielgruppe
Seminar
Teams, Führungskräfte und alle, für die eine gezielte Konfliktbearbeitung wichtig ist.
Seminarinhalte
• Was ist ein Konflikt und wie entsteht dieser?
•Die Dynamik von Konflikten verstehen, Konfliktarten erkennen und
Grundsätze beachten
• Die 9 Stufen der Konflikteskalation und - deeskakalation
• Eigene Einschätzung / Die eigene Konfliktgeschichte
• Konfliktbearbeitung / Wie soll ich die Herausforderung annehmen?
• Handhabung und langfristige Lösung von Konflikten
• Der Gesprächsaufbau / praktische Übungen
• Praktische Hinweise zum Konfliktmanagement
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
20.03.2017
BT–VSKOFL0117
WB0411
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
20.11.2017
BT–VSKOFL0217
1 Tag
DozentInnen
Frank Palm
122
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Konfliktmanagement
Konfliktmanagement
Konfliktpotentiale gibt es überall da, wo Menschen beruflich oder privat zusammentreffen. Unterschiedliche
Meinungen, Interessen oder Verhaltensweisen können zu Konflikten führen, die nur schwer zu verhindern sind.
Entscheidend für den erfolgreichen Umgang mit anderen ist die persönliche Konfliktfähigkeit.
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer die Gelegenheit, ihr eigenes Konfliktverhalten besser kennen zu lernen,
ihre Konfliktfähigkeit zu prüfen und gezielt zu verbessern. Sie erhalten zudem wertvolle Hilfestellungen und
Lösungsstrategien für einen erfolgreichen Umgang mit Konfliktsituationen.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Konfliktentstehung und -ursachen
• Die unterschiedlichen Konfliktarten
• Das eigene Konfliktverhalten
• Typische Konfliktmuster
• Eskalationsdynamik in Konflikten
• Umgang mit Emotionen
• Grundmodelle der Konfliktbewältigung
• Chancen durch Konflikte
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
17.03.2017
BA–VSKOFL0217
WB0075
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
MitarbeiterInnen und Führungskräfte aller Ebenen, die ihren Umgang mit Konfliktsituationen und Konflikten
verbessern wollen.
Barbara Hörner
Michael Zirlik
123
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Officemanagement
BWL-Kompakt für das Sekretariat
Für die meisten Chefs ist es heute selbstverständlich, dass ihre Sekretärin/Assistentin über betriebswirtschaftliches Fachwissen verfügt. Selbst wenn diese Themen Gegenstand Ihrer Ausbildung gewesen sind, bringt es unser
dynamisches Wirtschaftsleben mit sich, dass immer wieder neue Aufgaben und Begriffe auftauchen, die Sie unter
Umständen nicht einzuordnen vermögen.
Der berufliche Alltag lässt es kaum zu, die erforderlichen Kenntnisse „mal eben so nebenbei“ zu erwerben. Ziel
dieses Seminars soll es daher sein, in komprimierter Form einen Überblick über die wichtigsten Bausteine und
Aufgaben des betriebswirtschaftlichen Managements zu geben.
Seminarinhalte
• Unternehmerische Zielsysteme
• Strategische, taktische und operative Planung
• Grundlagen der Aufbau- und Ablauforganisation
• Marketing-Management und Marketing-Forschung
• Unterschiede zwischen Controlling und Finanz- und Rechnungswesen
• Wesentliche Bausteine des Personalwesens
Zielgruppe
Seminar
Sekretärinnen und Assistentinnen, die betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwerben, auffrischen und vertiefen
wollen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
11.05.2017
BA–VSOM0117
WB0275
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Dr. Sabine-Sofie Weidekind
124
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Officemanagement
Moderne Büroorganisation
Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiter/innen mit Büroaufgaben.
Seminarinhalte
• Analyse des eigenen Arbeitsstils
• Der Weg zum leeren Schreibtisch
• Zettelwirtschaft ade
• Wiedervorlage papierhaft und elektronisch lösen
• Aufgaben erfassen, delegieren, überwachen und erledigen
• Ablage verwalten
• Das Office-Handbuch fürs Team und für die Vertretung
• Umgang mit der Zeit (Methoden und Techniken)
•Übungen
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
22.03.2017
BT–VSOM0117
WB0079
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
05.10.2017
BA–VSOM0217
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Professionelle Büroorganisation bedeutet konkret, dass Sie Termine, Dokumente, Aufgaben und Abläufe optimal
strukturieren und managen. Das Büro und die eigene Person gilt es optimal zu organisieren. Denn, wer kann es
sich schon leisten, planlos zu arbeiten oder kostbare Zeit damit zu verbringen, längst verschollene Unterlagen zu
suchen? Professionalität im Büro spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern erhöht durch effiziente Lösungen auch
Ihre persönliche Freude an der Arbeit!
Martina Voss
125
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Betriebliche Integration von Flüchtlingen (IHK)
Die Integration asylsuchender Menschen ist die große Herausforderung der nächsten Jahre. Wenn sie gelingt, gewinnen alle – die Flüchtlinge und Deutschland. Besonders die Integration in den Arbeitsmarkt ist dabei entscheidend, um aus der Not eine Chance werden zu lassen. Angesichts der hohen Fallzahlen sind dafür aber besondere
Anstrengungen nötig. Vielfach sind Unternehmen bereit aktiv zu werden. Ihnen stellt sich jedoch die zentrale
Frage: Wie sollen und können wir vorgehen?
Bei Geschäftsführern wie Personalverantwortlichen bestehen viele Unsicherheiten. Über welche Qualifikationen
verfügen die nun auf den Arbeitsmarkt kommenden Menschen? Wie sind ihre Sprachkenntnisse? Wie kann man
ihre Qualifikationen verlässlich feststellen und vor allem, welche aufenthaltsrechtlichen Bedingungen müssen
erfüllt sein, damit ein Flüchtling überhaupt beschäftigt oder ausgebildet werden kann? Wer vermittelt die Arbeitssuchenden und welche Schritte sind in dem Prozess bis hin zur Einstellung notwendig?
Der Seminarinhalt setzt hier an. Er gibt Entscheidern in Unternehmen, die sich engagieren wollen, einen fundierten Überblick über alle relevanten rechtlichen Fragen, die sich bei Beschäftigung und Ausbildung von Flüchtlingen ergeben können. Eine Übersicht der wichtigsten Akteure in dem Feld inklusive der Information, welche
Unterstützungsleistungen sie anbieten und wie diese zu beantragen sind, ist ebenfalls Bestandteil.
Das eintägige Seminar „Betriebliche Integration von Flüchtlingen (IHK)“ vermittelt praxisnah und umsetzungsorientiert das unverzichtbare Überblickswissen, um betriebliche Integration strukturiert starten und in strategisch
sinnvollen Schritten fördern zu können.
Zielgruppe
Das Seminarkonzept richtet sich vor allem an Personen in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), die mit
der Betreuung internationaler Fachkräfte befasst sind und/oder Flüchtlinge gezielt und kompetent unterstützen
möchten.
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-241
16.02.2017
BT–VSFLUCHT0117
WB0396
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
Seminar
Orte
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-241
19.05.2017
BT–VSFLUCHT0217
1 Tag
18.07.2017
BT–VSFLUCHT0317
Sieglinde Lang
30.03.2017
BA–VSFLUCHT0117
23.06.2017
BA–VSFLUCHT0217
126
Seminarinhalte
Einführung und Sensibilisierung
• Definition Flüchtling / Asylbewerber
• Zahlen / Daten / Fakten
• Interkulturelle Sensibilisierung, Orientierung
• Mögliche Vorteile / Herausforderungen für Unternehmen
Rechtliche Rahmenbedingungen
• Überblick Asylverfahren
• Statusfrage und Konsequenzen: wer darf was mit welchem Status?
•Sondergruppen
Beschäftigungsmöglichkeiten
• Unterschiedliche Wege: Ausbildung, Praktikum, Anstellung
• Anerkennung ausländischer Berufsqualifikation
• Unterstützungsmöglichkeiten für Unternehmen bzw. Flüchtlinge
• Rolle Jobcenter – BA
Interkulturelles und Vernetzung
• Interkultureller Überblick
•Sprachsensibilisierung
•Erarbeitung konkreter Maßnahmen für die Integration in den Betrieb/
IKÖ-Prozesse
• Umgang mit besonderen Herausforderungen: Traumata
• Umgang mit der Stammbelegschaft
•Vernetzung / Infopunkte: Ansprechpartner lokal, regional, national
Integration im Betrieb – Diskussion von Fallbeispielen
• Erwerbstätigkeit, Ausbildung
DozentInnen
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Beurteilen und Bewerten von Azubis
Haben Sie als attraktiver Arbeitgeber entschieden, Azubis als Fachkräfte auszubilden, um Ihr Unternehmen zukunftsorientiert zu führen? Wollen Sie durch solide Mitarbeiterleistung den Erfolg für Mitarbeiter UND Unternehmen nachhaltig sichern? Dann erfordert dies neben Fachwissen rund um die Ausbildung ebenso Methodenkenntnis zur systematischen Wahrnehmung und Beurteilung von Azubis, um Sicherheit im Umgang mit Zielfestlegung,
alltäglichen Feedbacks, Gesprächen und Arbeitszeugnissen zu erlangen.
Das Seminar soll konkrete Zusammenhänge von Soll- und Ist-Zustand als Basis für Bewertungen und Beurteilungen vermitteln. Ein breites Spektrum konkreter Methoden zur Erfolgskontrolle zeigt für Ausbildungsverantwortliche deren Stärken und Schwächen. Präventive Intervention bei Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehlern
neben Besonderheiten der jungen Mitarbeiter sensibilisieren für die Zielgruppe und diese Ausbildungsaufgabe.
Seminarinhalte
• Begriffsbestimmung Beurteilen, Bewerten
• Ziele, Kompetenzen, Indikatoren festlegen (Soll-Ist)
•Instrumente & Methoden zur Beurteilung/ Bewertung und Einsatzbereiche kennenlernen:
Methodische Erfolgskontrollen wie Alltags-Feedback, Teilausbildungspläne, Zielvereinbarungsgespräche, Zeugnisarten.
• Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler & Impulse zur Intervention
• Zielgruppenanalyse & entwicklungsbezogene Besonderheit
• Unternehmens-Beispiele kennenlernen & auswerten
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
23.02.2017
BA–VSPERS0617
WB0417
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
AusbilderInnen, mitausbildende Fachkräfte, Ausbildungsberater, Personalverantwortliche; branchenübergreifend.
Sieglinde Lang
127
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Pädagogische Matching-Strategien für Ausbilder/innen
Die demografische Entwicklung stellt eine zunehmende Schwierigkeit für Unternehmen dar, ihre angebotenen
Ausbildungsstellen zu besetzen. Sind Azubis für die dualen Ausbildungssysteme gefunden, dann brechen statistisch 70 % ihre Ausbildung in den ersten 12 Monaten aufgrund von Problemen mit dem Betrieb bzw. ihrem
Ausbilder ab. Erfolgreiches Ausbilden erfordert neben Fachkompetenz vor allem Schlüsselkompetenzen im persönlichen, sozialen wie methodischen Bereich, um ein wichtiges zukunftsweisendes Instrument der Fachkräftesicherung für Unternehmen zu bilden.
Dieses Seminar vertieft pädagogische und psychologische Kenntnisse wie Bewusstheit und Kenntnis über die
Einschätzung von Motivationsbereitschaft und Kompetenzbildung, der sozialisatorischen Entwicklungsphase
Jugend/junge Erwachsene und das pädagogische Handlungsprinzip des Förderns und Forderns. Selbstreflexion zur
Ausbilderrolle sowie psychologische Methoden der Beobachtung und Wahrnehmung bieten ergänzende Strategien
für ein verbessertes Matching zwischen Azubi und Ausbilder/in.
Seminarinhalte
• Ressource und Konfliktpotential Entwicklungsphase Jugend
• Analyse der Zielgruppe Auszubildende
• Motivation, Kompetenzentwicklung und Voraussetzung(en)
• Analyse & Reflexion zur Ausbilderrolle heute
• Pädagogische Interventionen, Best-Practice-Tipps und
konkrete Verhaltensimpulse als Matching-Strategien
Zielgruppe
Seminar
Ausbilder/innen in Betrieben.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
02.06.2017
BA–VSPERS0417
WB0297
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Sieglinde Lang
128
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Datenschutz im Personalbereich
Jedes Unternehmen, das Mitarbeiter beschäftigt, kommt um die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten zwangsläufig nicht herum. Aber nicht jede technisch und organisatorisch machbare Erhebung
von Daten und Informationen ist auch rechtlich zulässig. Gerade im Personalbereich mit seinen wichtigen und
gleichzeitig sensiblen Informationen ist ein rechtssicherer Umgang mit den Daten gefragt.
In diesem eintägigen Seminar erhalten Sie die notwendige fachliche Basis sowie praktische Vorschläge zu relevanten Sachverhalten des Datenschutzes im Personalbereich.
Zielgruppe
Datenschutzverantwortliche mit Grundkenntnissen, insbesondere betriebliche Datenschutzbeauftragte.
• Anbahnung und Begründung des Arbeitsverhältnisses
– Recherchen in sozialen Netzwerken (Xing, Twitter, Facebook etc.)
– Zulässige und unzulässige Fragen im Bewerbungsverfahren
– Umgang mit Bewerbungsunterlagen
–Auswirkungen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes auf den
Datenschutz
• Durchführung des Arbeitsverhältnisses
– Personalakte und Personalaktenführung
– Grundsätze der Aktenführung und des Personaldatenschutzes
– Einbindung des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
• Überwachung von Arbeitnehmern
–Rechtliche Rahmenbedingungen
– Umgang mit Videoüberwachung
– Beweisverwertungsverbote, insbesondere im Fall von Kündigungen
– Risiko zivilrechtlicher und strafrechtlicher Verfolgung
Seminarinhalte
• Gesetzliche Grundlagen
–Relevante Gesetze
– Entwicklung des Beschäftigtendatenschutzgesetzes
– Grundlinien der aktuellen Rechtsprechung
– Individuelle Rechte in Bezug auf die Personalakte
– Beteiligungsrechte des Betriebsrates
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
13.05.2017
BT–VSPERS0717
WB0333
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
• Datenschutz und Datentransfer
– Datenschutz im Fall von Unternehmenskäufen
– Verarbeitung von Arbeitnehmerdaten durch Dritte
Dr. Gerhard Dobmeier
Stephan Mörs
129
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Azubi-Marketing für Generation Y und Z
Suchen Sie noch qualifizierte Auszubildende für Ihr Unternehmen, die Ihre zukünftigen Fachkräfte werden? Haben
Sie noch unbesetzte Ausbildungsplätze oder/und duale Berufsausbildungswege zu vergeben und benötigen dafür
Rekrutierungskanäle? Wollen Sie eine attraktive Arbeitgeber-Marke auf dem sich wandelnden Ausbildungsmarkt
werden? Aktuell erfolgreiche Matchingstrategien im Personalmarketing bringen Angebot und Nachfrage – Unternehmen und potentielle Auszubildende/ High Potentials – passgenau zusammen. Der Matchingpoint ergibt
sich aus der Analyse der Arbeitgebereigenschaften sowie dem genauen Blick auf die Generation Digital Natives,
um einen gegenseitigen Anziehungsmoment entstehen zu lassen. Erfolgreiches Azubi-Recruiting legt damit den
Grundstein für begeisterte Unternehmensidentifikation, dauerhafte Mitarbeiterbindung und gelungene Zusammenarbeit.
Dieses Seminar gibt Einblick in die Denkweise der Zielgruppe(n) und erarbeitet die Bedeutung einer ArbeitgeberMarke in diesem Zusammenhang. Kommunikationspolitische Marketing-Strategien wie Positionierung, Tonalität
können exemplarisch am eigenen Unternehmen entwickelt werden. Eine Auswahl konkreter Unternehmensbeispiele sowie aktueller Azubi-Marketing-Maßnahmen gestaltet den Ideenpool des Seminars zum Mitnehmen.
Bitte mitbringen: Marketingmaßnahmen/Personal-Kampagnen aus dem eigenen Unternehmen.
Seminarinhalte
• Zielgruppenanalyse der Generation Y, Z, Digital Natives:
Mediennutzungsverhalten, Werte, Zukunftsvisionen der Zielgruppe
Azubi & High Potentials
• MatchingPoint Personalbeschaffung & Arbeitgebermarke
(Recruiting & Employer Branding)
• Strategien und Methoden: Positionierung, Tonalität, Visualisierung,
Sprache
• Innovative kommunikationspolitische Instrumente & Impulse im Bereich Print, Personalmarketing 2.0, Messe, Kooperation/Netzwerk,
virtuelle Plattformen.
• Best-Practice Unternehmens-Beispiele & Studien zu aktuellen
Recruiting-Trends
• Konkreter Ideenpool mit Marketingmaßnahmen
Zielgruppe
Seminar
AusbilderInnen, mitausbildende Fachkräfte, Ausbildungsberater, Personalverantwortliche branchenübergreifend.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
30.06.2017
BA–VSPERS0517
WB0334
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Sieglinde Lang
130
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Die junge Generation im Unternehmen – Verstehen, Führen, Halten
Seminarinhalte
Personalverantwortliche, d. h. Mitarbeiter aus dem Personalbereich und Führungskräfte mit jungen Mitarbeitern.
• Wer ist die junge Generation? Welche Extrem-Typen kommen vor? Was macht sie so besonders im Vergleich zu früheren Generationen? Woher nimmt sie ihr Selbstverständnis?
• Wie kann ich als Führungskraft mit dieser Generation umgehen?
Was erwartet sie von mir? Der Fokus liegt hier auf Führung,
Kommunikation und Motivation.
• Wie muss ich mich als Unternehmen aufstellen, um Mitarbeiter aus dieser Generation längerfristig binden zu können? Der Fokus liegt hier auf der Gestaltung des Arbeitsumfelds, Employer Branding
Maßnahmen und zielführender Personalentwicklung.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
07.03.2017
BT–VSPERS0617
WB0335
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
In der Presse geistern dazu die Schlagworte „Generation Y“ und mittlerweile auch schon die „Generation Z“ durch
alle Lande. Deren Vertreter stellen die Verantwortlichen vor große Herausforderungen, sowohl bereits in der
Akquise als auch im täglichen Umgang miteinander. Dabei werden sie im Zuge des demografischen Wandels die
Arbeitswelt prägend verändern, so dass es ökonomisch sinnvoll ist, sich hierauf proaktiv einzustellen.
Zielgruppe
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Voreingenommenheit, Unverständnis und Konflikte prägen traditionell das Aufeinandertreffen und die Zusammenarbeit verschiedener Generationen. Die junge Generation, die seit einigen Jahren in den Unternehmen ankommt,
scheint dieses Phänomen nochmals weiter zu strapazieren als ihre Vorgänger.
Vera Dorschner
131
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
(Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche richtig führen
Sensibler Dialog mit Fingerspitzengefühl – um Fehlzeiten im Unternehmen zu senken, haben sich Krankenrückkehrgespräche als sinnvolles Instrument der Führungsarbeit bewährt. Darüber hinaus stellen sie einen wichtigen
Startpunkt zur Reintegration der rückkehrenden Mitarbeiter in den Arbeitsprozess dar. Sie berühren jedoch ein
äußerst sensibles Thema.
Falsch angewandt erzeugen sie ein Klima von Misstrauen und Angst bei den Mitarbeitern. Richtig angewandt
fördern diese Gespräche die erfolgreiche Zusammenarbeit im Team und leisten damit einen nachhaltigen Beitrag
zum Unternehmenserfolg.
Zielgruppe
Seminar
Unternehmer, Führungskräfte, Personalverantwortliche, Mitarbeiter aus dem Personalbereich
Seminarinhalte
Chancen und Risiken
• Ziele und Chancen von Krankenrückkehr- und Fehlzeitengesprächen
• Risiken und Gefahren von Krankenrückkehr- und Fehlzeitengesprächen
•Rolle und Verantwortung von Führungskräften und Personalverantwortlichen
• Die Bedeutung von motivationsbedingten Fehlzeiten
Die Systematik der (Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche
•Die Unterscheidung Rückkehrgespräch – Krankenrückkehrgespräch –
Fehlzeitengespräch
• Aufbau und Struktur der Gespräche
•Zielsetzung, Inhalt und Ablauf sowie Beteiligte der jeweiligen Gesprächsstufe
• Stufenmodelle aus der Praxis
• Rechtliche Aspekte
Gespräche richtig führen
• Typische Fehler in der Gesprächsführung aus dem Alltag
• Grundlagen einer bedachtsamen Kommunikation
•Auf den Punkt gebracht: Gezielte Ansprache der Fehlzeiten und des
Anliegens
• Die richtige Gesprächsvorbereitung
• Zielorientierter Gesprächsaufbau
• Ursachen und mögliche Maßnahmen besprechen
• Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeiterreaktionen
Damit aus Impulsen Aktivitäten werden – persönlicher Handlungsplan
für die Praxis
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
17.07.2017
BT–VSPERS0417
WB0408
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
06.11.2017
BT–VSPERS0517
1 Tag
DozentInnen
Florian Gold
132
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Lohnkosten dezimieren – Vergütung optimieren – Belegschaft motivieren
In diesem Praxisseminar erhalten Sie ausführliche Informationen zu:
• sämtlichen steuerfreien/pauschalierungsfähigen Vergütungsbestandteilen,
• den wirtschaftlichen Vorteilenfür Sie und Ihre Mitarbeiter,
•den notwendigen gesetzlichen Voraussetzungen (tagesaktuellerStand) bei Inanspruchnahme (inkl. Neuregelung
Aufmerksamkeiten / Geschenke und Praxisanwendung von Warengutscheinen bei der 44-Euro-Freigrenze).
Zielgruppe
Personalleiter, Personalreferenten, Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Grundsatzfragen, Entgeltpolitik,
Lohn- und Gehaltsabrechung sowie Unternehmer, Geschäftsführer und Berater.
Seminarinhalte
•
Was sind Lohnnebenkosten/Lohnzusatzkosten?
–Der lange Weg zum Nettoeinkommen – Ansatzpunkte zur Senkung von Lohnnebenkosten/Lohnzusatzkosten
•
Steuerfreie Möglichkeiten im Mobilitätsbereich:
–Bahncard – Fahrten zwischen Wohnung und Arbeitsstätte – Firmenwagen – Sammelbeförderung – Umzugskosten – Doppelte
Haushaltsführung – Reisekosten – Incentive-Reisen etc.
•Anwendung des § 37b EStG: Pauschalierung bei Sachzuwendungen
(brandaktuelles BMF-Schreiben)
•Steuerfreie Zahlungen an Arbeitnehmer:
–Aufmerksamkeiten/Geschenke – Aufwandsentschädigungen –
Auslagenersatz – Beihilfen und Unterstützungen – Fehlgeldentschädigung/Mankogeld – Heimarbeiterzuschlag – Kinderbetreuung
– Kreditkartengebühr – Lohnersatzleistungen – Personalrabatt und Rabatte von Dritten – Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
– Trinkgelder – Unfallversicherung – Verwarnungsgelder – Zinsersparnisse etc.
•
Steuerfrei essen und feiern:
–Neue übliche Mahlzeit (60 EUR) – Betriebsveranstaltungen – Bewirtung und Essenszuschüsse – VIP-Logen
•
Steuerfrei fördern und ausrüsten:
–Arbeitskleidung – Arbeitszimmer – EDV-Geräte – Firmenwohnung
– Telekommunikation – Werkzeuggeld – Fort- und Weiterbildung –
Betriebliche Gesundheitsförderung etc.
•
Kapitalaufbau und steuerfreie Förderung:
–Abfindungen – Altersteilzeit – Betriebliche Altersversorgung –
Vermögenswirksame Leistungen – Mitarbeiterkapitalbeteiligungsgesetz – Vermögensbeteiligungen – Zukunftssicherung etc.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
19.07.2017
BT–VSPERS0117
WB0379
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Wussten Sie, dass die Lohnzusatzkosten in 2016 im Bauhauptgewerbe z. B. zusätzlich 83 Cent pro verdientem
Euro betrugen? Auch in Ihrer Branche sieht es nicht viel besser aus. Sie können diese Kosten senken, in dem Sie
die vorhandenen rechtlichen und steuerlichen Gestaltungsspielräume rigoros nutzen! Eine Reihe von Vergütungsbestandteilen sind steuerfrei oder pauschalierungsfähig und damit in der Regel sozialversicherungsfrei. Mit einer
optimalen Gestaltung und der Kombination von Bezügen und steuerfreien geldwerten Vorteilen können Sie Ihre
Kosten erheblich reduzieren und gleichzeitig den Nettolohn ihrer Arbeitnehmer erhöhen.
Thomas Leibrecht
133
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Personal „Gut entwickeln und binden – weniger rekrutieren“
Die Gewinnung von qualifizierten Mitarbeitern auf dem Arbeitsmarkt wird immer schwieriger. Umso wichtiger ist
es, vorhandene Mitarbeiter möglichst im Unternehmen (oder entsprechend anderen Organisationen) zu halten und
sie bedarfsgerecht weiter zu entwickeln.
Dies wird unter den heutigen Rahmenbedingungen in erster Linie durch eine positive, attraktive und zeitgemäße
Personalpolitik gelingen. Nicht nur im Beschaffungsverfahren, sondern auch danach sollte das Unternehmen für
den qualifizierten Mitarbeiter attraktiv bleiben.
Dieses Seminar soll dazu Grundlagen, konzeptionelle Überlegungen und mögliche Maßnahmen vermitteln. Dazu
gehören vor allem auch Anregungen und Denkanstöße, um im Unternehmen des Teilnehmers passende und wirtschaftlich vertretbare Lösungen zu finden und umzusetzen.
Ein wesentlicher Bestandteil ist dabei die Personalentwicklung.
Zielgruppe
Seminarinhalte
•Was bindet qualifizierte Mitarbeiter an Unternehmen (und andere
Organisationen)?
•Welche Besonderheiten gelten für die jüngeren Generationen Y und Z?
• Wie halte ich ältere Mitarbeiter arbeitsfähig und motiviert?
•Was kann ich mit einfachen und kostengünstigen Maßnahmen erreichen?
•Was macht der Mittelständler ohne eine stark gegliederte Personalabteilung?
• Vieles mittelmäßig oder manches sehr gut machen?
• Konzeptionen erstellen und umsetzen (!)
• Personalentwicklung erlebbar machen
Seminar
Führungskräfte und Mitarbeiter in Personalabteilungen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
19.05.2017
BT–VSPERS0217
WB0401
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
10.11.2017
BT–VSPERS0317
1 Tag
DozentInnen
Malte Klindt
134
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Professionelle Bewerberauswahl
Zielgruppe
Mitarbeiter in der Personalabteilung, die Auswahlentscheidungen vorbereiten und treffen.
Seminarinhalte
•Eignungsdiagnostik in der Bewerberauswahl: Ziele, Wahrnehmungs-
verzerrungen, Gütekriterien
•Das Anforderungsprofil: Bedeutung, Inhalte, Erstellung
•Der typische Auswahlprozess
•Analyse der Bewerbungsunterlagen
•Das Interview: Ziele, Arten, Interviewleitfaden, Gesprächsführung, Optimierungsansätze
•Sonstige Instrumente der Bewerberauswahl (z. B. multimodale
Auswahlverfahren, Assessment Center etc.)
•Rechtliche/sonstige Rahmenbedingungen bei der Bewerberauswahl
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
24. und 25.01.2017
HO–VSPERS0117
WB0336
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Seminar
Fehlbesetzungen bei Neueinstellungen kommen Unternehmen nicht nur teuer, sondern stören auch den Betriebsfrieden in beträchtlichem Umfang. Zudem wird von Unternehmensseite oftmals wenig beachtet, dass der Bewerbungsprozess häufig der erste Kontakt des Bewerbers mit der Firma und damit ein wichtiges Personalmarketinginstrument ist. Wie kann ich also die Bewerberauswahl so gestalten, dass Fehlerquellen weitestgehend vermieden
werden und der Bewerber in jedem Fall mit einem professionellen Bild meines Unternehmens aus dem Gespräch
geht?
Vera Dorschner
135
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Ressource Personal – Wie bekomme ich die Richtigen? Auswahlgespräche erfolgreich führen!
Die Bewerberauswahl mittels strukturiertem Interview ist unter den gängigen Personalauswahlverfahren die am
häufigsten genutzte Vorgehensweise. Erfolgreiche Personalauswahl vermeidet teure Fehlbesetzungen und bringt
die richtige, weil passende Person, auf die vakante Stelle. Somit leisten Sie schon mit der Personalauswahl einen
bedeutsamen Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg.
Zielgruppe
Seminar
Führungskräfte und Beschäftigte in verantwortlicher Position, Mitarbeiter in der Personalabteilung.
Seminarinhalte
•Anforderungsprofil erarbeiten
•Analyse der Bewerbungsunterlagen
•Das strukturierte Interview
•Gesprächsvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung
•Das Interview inhaltlich und organisatorisch vorbereiten
•Den Interviewleitfaden für die Stelle ausarbeiten
•Die richtigen Fragetechniken einsetzen
•Beurteilungsfehler und unzulässige Fragen im Interview vermeiden
•Das Auswahlgespräch erfolgreich führen
•Das Interview professionell auswerten
•Die Entscheidungsfindung optimieren
•Einsatz von Assessment-Center
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
23. und 24.01.2017
BA–VSPERS0317
WB0366
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Heidrun Hufnagl
136
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Ressource Personal – Vorstellungsgespräche 1a führen
Sie führen Vorstellungsgespräche und haben bereits praktische Erfahrungen gesammelt. Sie wissen Bescheid
darüber, wie Vorstellungsgespräche vorbereitet, geführt und nachbereitet werden. Sie wissen um die Bedeutung
von Anforderungsprofilen und Fragetechniken für ein erfolgreiches Interview.
Jetzt möchten Sie Ihre vorhandenen praktischen Erfahrungen reflektieren und weiterentwickeln. Dann treffen wir
uns zum Spezialisten-Workshop: Vorstellungsgespräche 1a führen!
Seminarinhalte
•Auf der Basis von Anforderungsprofilen, Fragetechniken und Interviewleitfaden Vorstellungsgespräche 1a führen
• Auswertung und Entscheidungsfindung
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
17.01.2017
BA–VSPERS0117
WB0371
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Führungskräfte und Beschäftigte in verantwortlicher Position, Mitarbeiter in der Personalabteilung
Heidrun Hufnagl
137
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Personalmanagement
Ressource Personal – Die Leistungsbeurteilung – Potentiale erkennen und fördern!
Für jede Organisation stellen die zukünftigen Potentiale einen wichtigen Wettbewerbsfaktor dar. Dabei übernehmen die Führungskräfte die Aufgabe, Leistungsträger/innen zu erkennen und Potentiale entsprechend zu fördern.
In diesem Seminar setzen Sie sich aktiv mit der Leistungsbeurteilung und der Potentialeinschätzung auseinander.
Zielgruppe
Seminar
Führungskräfte und Beschäftigte in verantwortlicher Position, Mitarbeiter in der Personalabteilung.
Seminarinhalte
•Grundlagen der Leistungsbeurteilung
•Phasen der Leistungsbeurteilung
•Beurteilungsfehler
•Beurteilungsgespräche führen
•Entwicklungspotentiale erkennen
•Einsatz von Führungsinstrumenten
•Mitarbeiterjahresgespräch
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
16. und 17.02.2017
BA–VSPERS0217
WB0367
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Heidrun Hufnagl
138
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Projektmanagement
Projektmanagement – Basiswissen
Zielgruppe
Führungskräfte, angehende Projektmanager, Projektmitarbeiter/innen, Potential-Mitarbeiter/innen, Auszubildenden-Teams
Seminarinhalte
• Projektmanagement Grundlagen
– Bedeutung Projektmanagement und warum braucht man es?
–Definition Projekt
–Projektmerkmale
–Projektarten
– Aufgaben und Ziele von Projekten
–Projektsteckbrief
•Projektleitung
– Auswahl von Projektleitern
– Anforderungsprofil der Projektleiter
– Aufgaben der Projektleitung
• Unternehmens- und Projektorganisation
–Stabs-Projektmanagement
–Matrix-Organisation
– Autonom, reine Projekt-Organisation
– Arbeiten im Team, Teamarbeit
•Projektumfeld
–Projektumfeldanalyse
– Stakeholderanalyse, interessierte Parteien
–Risikoanalyse
•Projektplanung
–Phasenplanung, Projektmeilensteine
–Projektstrukturplan (PSP)
–Netzplantechnik
•Projektabschluss
– Erfahrungssicherung (Lessons learnt)
–Projektabschlussanalyse
–Projektauflösung
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
18.05.2017
BA-VSPROJ0217
WB0420
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
21.11.2017
BT-VSPROJ0117
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Die Bedeutung von Projektmanagement wird vor allem durch den digitalen Wandel immer essentieller und ist
durch die vielseitige Methodentechnik branchenunabhängig anwendbar.
Dieses Seminar vermittelt einen Einstieg in praxisorientierte Projektarbeit. Anhand einer PM-Themenlandkarte
erhalten Sie einen strukturierten und systematischen Ablauf, wie Sie Projekte professionell initiieren, planen und
steuern können.
Neben wichtigen Methoden und Werkzeugen des Projektmanagements werden die wesentlichen Aufgaben eines
Projektleiters sowie Arbeiten im Team erläutert. Praxisnahe Übungen vertiefen das erlernte Wissen, um den
Transfer zu sichern.
Roland Heidenreich
139
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Projektmanagement
Projektmanagement für die erfolgreiche Umsetzung komplexer Vorhaben
Ein fundiertes Know-how über Projektmanagement ist in der modernen vernetzten Arbeitswelt für jedes Unternehmen ein berufsübergreifendes Muss für alle verantwortlichen Fachspezialisten/innen. Das strukturierte
projektorientierte Herangehen an fachbereichsübergreifende Aufgaben unterstützt die erfolgreiche Umsetzung
komplexer Vorhaben. Die personellen und finanziellen Ressourcen werden gezielter eingesetzt.
Nicht selten allerdings werden Projekte ineffizient und unstrukturiert bearbeitet, was sich negativ auf die Projektzeiten, -kosten und -ziele auswirkt.
Erfahrungen zeigen, dass mit modern ausgebildeten Projektmitarbeitern/innen die Möglichkeiten des Projektmanagements besser genutzt werden können. Projekte werden zügig bearbeitet, Organisationsentwicklungen
schneller umsetzungsfähig. Der Zeitraum zwischen Idee, Entwicklung und Markteinführung neuer Produkte/
Dienstleistungen verkürzt sich.
Seminarinhalte
• Phasenschema der Projektabwicklung
• Anforderungen an Projektleitungen
• Rollen in Projektteams
• Kick-off (Startphase) von Projekten – Projekte organisatorisch
und inhaltlich effektiv „auf die Schiene setzen“
• Planung von Projekten (mit Einführung in gängige
Projektplanungs-/und -steuerungssoftware)
• Projektsteuerung (inhaltlich, terminlich, personell, finanziell)
• Reflexion eigener Projekte der TN/innen
Zielgruppe
Seminar
Führungskräfte, Projektleitungen, Projektmitarbeiter/innen, ganze Projektteams, Nachwuchs-FührungskräftePools, Potential-Mitarbeiter/innen, Auszubildenden-Teams.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
09. und 10.02.2017
BA–VSPROJ0117
WB0368
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Klaus Göller
140
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Qualitätsmanagement
Einführung in das Qualitätsmanagementsystem
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchskräfte und Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche, die wesentliche Grundkenntnisse
des Qualitätsmanagements erfahren möchten.
Seminarinhalte
• Historische Entwicklung des QM
• Die heutige Bedeutung des QM
• Definition Qualitätsbegriff
•Qualitätsmerkmale
•Qualitätskreis
• Systeme des QM
• Vorteile eines QM
• Kostenmanagement im QM
•Qualitätstechniken
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
18.02.2017
BT–VSQM0117
WB0260
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Globales Denken – Globales Handeln! Qualität ist eines der wichtigsten Instrumente erfolgreicher Unternehmen
für eine Wettbewerbs-Differenzierung in weltweit offenen Märkten. Um sich dieser Herausforderung zu stellen, ist
ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement gerade für kleinere und mittlere Unternehmen zu einer wichtigen
Säule im Unternehmen und in der Unternehmensstrategie geworden.
Frank Macke
141
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Zeitmanagement
Zeit- und Selbstmanagement
Vielfältige Aufgaben, anspruchsvolle Tätigkeiten und permanenter Zeitdruck: so sieht der Arbeitsplatz vieler heute
aus. Die Folgen sind häufig Zeitstress und das Gefühl, nichts vernünftig zu Ende zu bringen.
In diesem Seminar lernen Sie verschiedene Techniken des Zeit- und Selbstmanagements kennen, die Ihnen helfen,
Aufgaben effektiv zu erledigen und Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Sie erfahren praxisnah, mit welchen Planungs- und Kontrollmethoden Sie mehr Zeit für das Wesentliche bekommen und wie Sie durch strukturierte Vorgehensweisen ruhiger, gelassener und effektiver arbeiten.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Wo drückt der Schuh?
• Mein Arbeitsstil
• Effektive Arbeitsorganisation
• Der Kreis zum Erfolg
• Umgang mit der Zeit
• Die Kunst der Prioritäten
• Umgang mit Zeitdieben / Störungen
• Methoden zum Zeitmanagement
Seminar
Mitarbeiter/innen aller Branchen.
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
20.06.2017
BT–VSZM0117
WB0074
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
15.11.2017
BA–VSZM0217
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Martina Voss
142
Tagesveranstaltung | Management und Führung | Zeitmanagement
Leben und Job im Einklang
Mehr Ausgeglichenheit und Lebensfreude statt Burnout! „Macht ihr mal Work-Life-Balance, ich mach´ mal
Feierabend“. Dieser Slogan aus einer Bier-Werbung verdeutlicht, dass wir schon lange von der Sinnhaftigkeit einer
ausgewogenen Lebensführung wissen (in Form des Feierabend-Aspektes). Doch wie verwirklichen wir ein Leben
in Balance, das zu unseren Werten und Bedürfnissen passt? Um auf Dauer gesund und glücklich zu leben, ist ein
Gleichgewicht (Work-Life-Balance/Die Arbeit und das Leben im Gleichgewicht) zwischen unseren wichtigsten Rollen erforderlich. Mit anderen Worten: Bei angewandter Work-Life-Balance stehen insbesondere unsere privaten
und beruflichen Rollen in einem ausgewogenen und „gesunden“ Verhältnis zueinander.
Ich möchte Sie zu einem Seminar einladen, welches Ihnen verdeutlicht, wo Ihre Ansatzpunkte sind, um wieder in
ein zufriedenes Gleichgewicht zu gelangen. Aus dieser Balance heraus können Sie dann neue Prioritäten für Ihr
Leben setzen und beruhigt nach vorne blicken.
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Modernes / Zeitgerechtes Selbst- und Zeitmanagement
• Aktives Konfliktmanagement
–Stress-Minimierung
–Stress-Vermeidung
–Selbstbewusstsein ausstrahlen
–Selbstsicherheit erleben
• Tipps zur Burnout-Prävention
• Umsetzung WORK - LIFE - Balance
– Allgemeine Hinweise aus der Lehre der Kampfkünste
– Atem- und Entspannungstraining
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
21.02.2017
BA–VSZM0117
WB0299
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
22.03.2017
HO–VSZM0117
1 Tag
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
26.04.2017
BT–VSZM0217
Roland Rausch
DozentInnen
Seminar
Führungskräfte, Mitarbeiter/innen aller Unternehmensbereiche und alle Interessierte, die mehr über Ziele, RollenBalance und passende Glaubenssätze zur Burnout-Prävention erfahren möchten.
143
Tagesveranstaltung | Marketing
Empfehlungsmarketing, Kunden empfehlen Kunden
Die Mundpropaganda ist die günstigste und wirksamste Form der Werbung und Empfehlung. Sie möchten das
Empfehlungsmarketing stärker nutzen und höhere Weiterempfehlungsraten erhalten?
Seminarinhalte
• Wichtigkeit und Nützlichkeit von Empfehlungsmarketing
• Entwicklung eines positiven Empfehlungsnehmer-Selbstverständnisses
• Empfehlungsschritte kundenorientiert und überzeugend aufbauen
In diesem Seminar erhalten Sie ein klares Vorgehen zum Empfehlungsmarketing.
Ziel des Seminars:
• Steigerung der Kundentreue und -begeisterung
• TN nutzen professionell die Empfehlungsansprache
beim Kunden
• Verbesserung und Erhöhung der Anzahl der
Empfehlungsansprache
• Kundenumsatz durch konsequentes
Empfehlungsgeschäft erhöhen
• Gewinnung neuer Kunden
• Mehr Kunden, mehr Umsatz
Zielgruppe
Seminar
Selbständige, Führungskräfte und Mitarbeiter im Verkauf.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
19.04.2017
BT–VSMARK0317
WB0316
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Alexander Meixner
144
Tagesveranstaltung | Marketing
Erfolg durch mehr Ausstrahlung am Telefon
Die Bedeutung des Telefons ist von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz ganz unterschiedlich. Doch eines ist sicher: Es
spielt überall eine herausgehobene Rolle.
Wesentliche Kompetenzen gehören zu einem professionellen Telefonverhalten. Unabhängig von den spezifischen
Arbeitsfeldern lernen Sie, welche rhetorischen Fähigkeiten erfolgsentscheidend sind.
Ziele:
• Das Telefon als Marketinginstrument einsetzen.
• Bewusster telefonieren
• Erfolgreicher mit dem „Instrument“ Telefon werden
Seminarinhalte
• Warum telefonieren wir?
• Was verkaufen Sie, außer Produkte?
• Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
• Wie erreiche ich ein positives Gesprächsklima?
• Wie soll die Sprache eingesetzt werden?
• Wie wichtig ist gutes Zuhören?
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
28.03.2017
BT–VSMARK0117
WB0410
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
24.10.2017
BT–VSMARK0217
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die täglich im telefonischen Kontakt zu Kunden stehen.
Frank Palm
145
Tagesveranstaltung | Marketing
Marketing ist nicht nur Werbung
Warten Sie als Unternehmen/Unternehmer nicht darauf, den „Todesstoß“ durch eine unüberlegte MarketingStrategie zu bekommen, sondern gehen Sie zielgerichtet in Ihrem Markt vor und greifen Sie aktiv ein! In diesem
Seminar erfahren Sie alle wichtigen Grundregeln und Vorgehensweisen im Marketing.
Mitarbeiter/innen in Unternehmen, die im Bereich Marketing tätig sind; selbständige Unternehmer und Existenzgründer.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
07. und 08.11.2017
BT-VSMARK0417
WB0292
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
Erlernen Sie, wie Sie den Marketing-Mix wirkungsvoll einsetzen, erfolgreiches Multi-Channel-Marketing betreiben
und CRM als Marketing–Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen einsetzen.
Zielgruppe
Seminar
Seminarinhalte
• Was ist erfolgreiches Marketing?
• Neueste Trends und Entwicklungen im Marketing
• Marketinginstrumente im Wandel der Zeit
• Die vier Marketingpolitiken plus Service
• 22 unumstößliche Gebote im Marketing
• Der Erfolgsfaktor Mitarbeiter im Marketing
• USP – entwickeln Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal
• Erfolgreiches Multi-Channel-Marketing
• Marktsegmentierung und dadurch effektive Zielgruppenansprache
• Management des Customer Lifetime Value
2 Tage
DozentInnen
Frank Palm
146
Tagesveranstaltung | Marketing
Die zielgerichtete Marketing-Kampagne
Zielgruppe
Führungskräfte, technische und kaufmännische Mitarbeiter/innen mit Marketing- bzw. Vertriebsaufgaben,
Nachwuchs-Führungskräfte-Pools, Auszubildenden-Teams.
Seminarinhalte
• Praxisorientierte Methoden der Marktforschung
• Definition von Marketing-Zielen aus der Unternehmensstrategie
und dem Marktumfeld
• Marketingstrategische Ausrichtung (Marktsegmente, Marktschichten, Produkte, Konkurrenz)
• Entwicklung operativer Marketing-Maßnahmen-Mixes aus
dem umfassenden Werkzeugkasten des traditionellen und
modernen Marketings
• Mein Marketing inhaltlich, effektiv „auf den Weg bringen“
• Projektorientierte Marketing-Kampagnenplanung
• Marketing-Controlling (inhaltlich, terminlich, personell, finanziell)
• Bearbeitung strategischer Marketing-Herausforderungen
der TN/-innen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
02. und 03.02.2017
BA–VSMARK0117
WB0369
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Seminar
Ein fundiertes Kompakt-Seminar über die professionelle Erhebung und Analyse von Märkten und des Unternehmensumfeldes. Auf Basis einer fundierten Marktforschung und -analyse bearbeiten wir die verschiedenen Schritte
zur Entwicklung einer zielstrategischen Marktsegment-, Marktschichten-, Produkt- und Konkurrenzausrichtung.
Auf Basis des Strategie-Designs wird aus den Werkzeugen des operativen Marketings ein umfassender MarketingMaßnahmen-Mix entwickelt. Im Rahmen dieses Seminars gehen wir umfassend auf traditionelle sowie moderne
„Marketing-Werkzeuge“ ein.
Nach dem Seminar sind die TN/-innen in der Lage, für das Unternehmen, für Produktgruppen oder einzelne
Produkte marktbezogene strategische Marketing-Konzeptionen und Kampagnen zu entwickeln, umzusetzen und
zu steuern.
Klaus Göller
147
Tagesveranstaltung | Präsentation
Ihr Auftritt bitte! – Tipps für Ihre nächste Rede
Personalversammlung, Firmenjubiläum, Weihnachtsansprache, Pressetermine, Kundenveranstaltung – es gibt
immer wieder Situationen, wo Sie als Chef oder Angestellter in der Öffentlichkeit reden müssen.
Gerade, wenn solche Situationen für Sie nicht jeden Tag auf dem Plan stehen, können sie zu mulmigen Gefühlen
führen. Am liebsten würden Sie sich davor drücken, aber es muss nun einmal sein.
Seminarinhalte
• Gut gehört werden: Grundlagen zur Stimm- und Sprechtechnik
•Gut gesehen werden: Grundlagen zur Körperhaltung und Körpersprache
• Gut fühlen: Umgang mit Lampenfieber
• Guter Einstieg: Die ersten Minuten entscheiden
Dieses Seminar bietet Ihnen daher Hilfestellung, wie Sie Ihren nächsten Auftritt gut meistern können. Sie lernen,
auf was Sie als Redner achten müssen, damit für Sie und Ihr Publikum die Veranstaltung zum Vergnügen wird.
Zielgruppe
Seminar
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Ebenen, die erfolgreich ihre nächsten Reden halten möchten.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
17.11.2017
BA–VSPRT0117
WB0382
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Dr. Gerlinde Lamprecht
148
Tagesveranstaltung | Präsentation
Rhetorik und Körpersprache
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Ebenen, die überzeugend reden möchten.
Seminarinhalte
• Sicherheit gewinnen – produktiv mit Lampenfieber umgehen
• Tipps zur Körpersprache
• Brücken zum Publikum – Präsenz steigern
•Stimme und Sprache:
Sprechtempo, Stimmdynamik, deutliche Aussprache
•Aufbau einer Rede:
Klar gliedern, rhetorische Stilmittel gewinnend einsetzen
•Verschiedene Redeanlässe:
Sachvortrag – Überzeugungsrede – Stegreifrede
•Den individuellen Stil finden, durch authentisches Auftreten überzeugend wirken
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
12.04.2017
BA–VSPRT0217
WB0171
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
In diesem Training lernen Sie, mit mehr Selbstsicherheit und mit größerer Wirkung vor Gruppen zu reden. In
entspannter Atmosphäre erarbeiten Sie sich das kleine Einmaleins lebendigen Redens: Wie meistere ich Lampenfieber, wie setze ich Körpersprache überzeugend ein, wie sieht eine klare Gliederung meiner Rede aus, wie gestalte
ich Spannungsbögen, wie nutze ich meine Stimme richtig? Was ist für mich der richtige Stil? Kleine Redeübungen
mit Feedback (u. a. Video-Feedback) und Tipps für eine Verbesserung Ihres individuellen Auftretens werden Sie
voranbringen!
Alois Seitz
149
Tagesveranstaltung | Präsentation
Spannende Präsentations-Gestaltung mit PowerPoint
Informationen und Botschaften perfekt visualisieren –
Schluss mit überladenen, ermüdenden Präsentationen! Erfahren Sie, wie Sie mit spannendem Aufbau und eindrucksvollen Charts Interesse wecken und Ihr Publikum gewinnen.
Ob Info-, Produkt- oder Verkaufspräsentation – Alle, die Informationen optimal aufbereiten und damit beim
Zuschauer ankommen wollen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
05.07.2017
BT–VSPRT1717
WB0306
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Informationen attraktiv aufbereiten und Fakten, Text und Zahlen gekonnt „in
Szene“ setzen. Mit vielen Tipps, Anregungen und Beispielen für eine spannende und kreative Umsetzung.
Bringen Sie eigene Präsentationen mit, die wir – exemplarisch – diskutieren und optimieren können.
Dies ist kein Seminar zu PowerPoint-Techniken!
Zielgruppe
Seminar
Seminarinhalte
• Vom Thema zur Umsetzung: So gehen Sie systematisch vor
• Die Dramaturgie muss stimmen – der Aufbau
• Informationen richtig strukturieren
• Headlines mit Wirkung
• Text sprachlich und visuell „in Form“ bringen
• Zahlen, Daten und Fakten spannend aufbereiten
• Dos and Don‘ts bei Farbe, Schrift und Form
• Wirkungsvoller Einsatz von Bildern
• Abläufe, Prozesse ansprechend gestalten
• SmartArt: Das fixe PP-Tool für die schnelle Visualisierung
• Animationen, die sich lohnen
• Was muss/soll ins handout?
• Ausblick: Innovative Tools und Trends bei Präsentationen
1 Tag
DozentInnen
Sabine Schüttlohr
150
Tagesveranstaltung | Präsentation
Präsentation und Moderation professionell gestalten
Sie wünschen sich einen sicheren Auftritt? Suchen nach Möglichkeiten, Ihre Rede stark und aussagekräftig zu
gestalten und das Ganze überzeugend zu präsentieren? Hier erhalten Sie das notwendige Werkzeug und können
es sofort in der Praxis anwenden.
Ihr Nutzen
• Sie treten sicher auf und wirken authentisch
• Durch interessant gestaltete Präsentationen steigt Ihre Überzeugungskraft
• Durch positive Erlebnisse im Training steigt Ihr Selbstbewusstsein als Redner
• Sie stärken Ihre Authentizität und hinterlassen dadurch einen bleibenden Eindruck
• Fachthemen für Kunden verständlich und bildhaft verdeutlichen
Seminarinhalte
• Präsentation als Multiplikator des Geschäftserfolges
• Vorbereitung, Recherche, Botschaft und Ziel konsequent definieren
• Basics für Präsentationsaufbau, Visualisierung und das persönliche Auftreten
• Präsentationsregeln beachten
• Möglichkeit der Kurzpräsentation mit Feedback
Zielgruppe
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
20.04.2017
BT–VSPRT0117
WB0337
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Mitarbeiter
• mit Führungsverantwortung
• die ihr Unternehmen repräsentieren, Vorträge oder Reden halten
• die hohen Wert auf eine bessere Selbstpräsentation legen.
Alexander Meixner
151
Tagesveranstaltung | Recht
Aktuelles zum Jahreswechsel
Wir halten Sie auf dem Laufenden – wie immer erfahren Sie in der Tagesveranstaltung in komprimierter
Form alles Wichtige zu den Jahreswechsel-Themen
•Arbeitsrecht,
• Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht und
• wichtige Änderungen und Neuerungen für die Personalabteilung.
Seminarinhalte
• Arbeitsrecht (Sozialpolitische Themen)
•Lohnsteuer
•Sozialversicherung
Zielgruppe
Seminar
Personalsachbearbeiter, Personalreferenten und Führungskräfte.
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
27.11.2017
BT–VSRT0417
WB0212
199,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen,
Mittagessen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
152
15.12.2017
BA–VSRT0117
1 Tag
18.01.2018
BT–VSRT0118
Torsten Franke
DozentInnen
Tagesveranstaltung | Recht
Arbeitsverträge – Grundlagen arbeitsvertraglicher Gestaltungsmöglichkeiten
Das Seminar soll einen Überblick über die verschiedenen arbeitsvertraglichen Gestaltungsmöglichkeiten im Lichte
der aktuellen arbeitsgerichtlichen Rechtsprechung bieten.
Ein gut gestalteter Arbeitsvertrag lässt viele Probleme der arbeitsgerichtlichen Praxis gar nicht erst entstehen.
Zielgruppe
Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Unternehmer und Geschäftsführer
Seminarinhalte
•Rechtliche Grundlagen (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Mindestlohn, etc.)
• Tarifvertragliche Regelungen, Bezugnahme & Allgemeinverbindlichkeit
• Probearbeitsverhältnis und Probezeit
• Sachgrund- und Zeitbefristung
• Arbeitszeitmodelle und Überstunden
• Unwirksame Klauseln im Arbeitsvertrag
• Leistungsbezogene Vergütungsbestandteile
• Firmenwagenregelungen und andere Sachbezüge
•Urlaubsregelungen
•Ausschlussfristen
•Rückzahlungsvereinbarungen
•Vertragsstrafen
• Freistellung und Urlaubsabgeltung
• Nutzung von Internet und E-Mail
• Krankheitsbezogene Klauseln
• Nachvertragliches Wettbewerbsverbot
• Nachträgliche Änderungsmöglichkeiten
• Aktuelle Rechtsprechung
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
19.05.2017
BT–VSRT0517
WB0405
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Von A wie Arbeitszeitmodelle bis Z wie Zeitbefristung, alles rund um die Gestaltungsmöglichkeiten von Arbeitsverträgen wird in Grundzügen in diesem Seminar behandelt. Bei der Gestaltung von Arbeitsverträgen greifen viele
Unternehmen auf Musterarbeitsverträge zurück ohne diese für sich zu optimieren und Gestaltungsmöglichkeiten
zu erkennen. Zudem passiert es, dass darin enthaltene Klauseln sich nachträglich als unwirksam erweisen und
Anpassungsbedarf besteht.
Janine Schuh
153
Tagesveranstaltung | Recht
Recht hat nicht wer Recht hat, sondern der, der Recht bekommt!
Unser Rechtssystem wird immer komplizierter und undurchsichtiger. Selbst bei einfachen Rechtsangelegenheiten
wird die Hilfe von Rechtsanwälten in Anspruch genommen. Oft hilft hier schon der richtige Umgang mit den
zutreffenden Gesetzen öffentlicher und privater Natur. Das Kennen und Umsetzen der „Jedermannsrechte“.
Das Seminar soll den Teilnehmern anhand von Gesetzesbüchern (BGB, StGB, StPO und GG), Fallstudien sowie
Rollenspielen einen Einblick in unser Rechtssystem geben und diesen dabei helfen, Probleme in Rechtssituationen
zu erkennen, folgerichtig zu analysieren und diese selbst zu lösen.
Zielgruppe
Seminar
Mitarbeiter/innen aller Unternehmensbereichen und alle Interessierte, die ihre rechtliche Kompetenz sachgerecht
verbessern und ihre rechtlichen Alltagsprobleme mit Sachverstand selbst in die Hand nehmen möchten.
154
Seminarinhalte
• Abgrenzung Öffentliches Recht und Privates Recht
• Die wichtigsten Gesetzbücher (BGB, StGB, StPO und GG) und Inhalte
• Die „Jedermannsrechte“, gültig für jeden Bürger
(Kaum jemand kennt sie!)
• Das Bürgerliche Gesetzbuch und wichtige §§
(Das Hausrecht, Eigentum und Besitz, …)
• Das Strafgesetzbuch und wichtige §§ (Notwehr, Unterlassene
Hilfeleistung, Hausfriedensbruch, Grundlagen der Strafbarkeit,
Täterschaft, Verbrechen, Vergehen, Handeln, Unterlassen)
• Die Strafprozessordnung (Aussage als Zeuge vor Gericht,
vorläufige Festnahme, …)
• Das Grundgesetz und die wichtigsten Artikel
• Tatbestand „Wirtschaftskriminalität“
• Fallbeispiele und Rollenspiele:
Die richtige Umsetzung und Anwendung der Gesetze
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
20.02.2017
BA–VSRT0217
WB0243
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
23.03.2017
HO–VSRT0117
1 Tag
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
25.04.2017
BT–VSRT0817
Roland Rausch
DozentInnen
Tagesveranstaltung | Recht
Betriebsprüfung – Was nun?
Dieses Seminar vermittelt den TeilnehmerInnen von der Vorbereitung über das optimale Prüfungsklima bis hin
zur Schlussbesprechung - unter Einbeziehung aller gesetzlichen Änderungen und der aktuellen Rechtsprechung praxisgerecht einen kompakten Überblick über den Themenkreis Betriebsprüfung. Zahlreiche Checklisten werden
zur individuellen Verwendung bearbeitet. So können Sie einer Betriebsprüfung gelassen entgegensehen.
Zielgruppe
Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte, leitende Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen und der Steuerabteilung, Finanzbuchhalter und Berater.
Seminarinhalte
• Auswahlkriterien der Finanzverwaltung von zu prüfenden Betrieben
• Die optimale Vorbereitung auf eine Betriebsprüfung
– Vorbereitung der Mitarbeiter – Aufbereitung des Datenmaterials – Vermeidung von drohenden Steuernachzahlungen
• Ablauf und Durchführung der Betriebsprüfung
– Was wird geprüft? – Beliebte Prüfungsschwerpunkte der Finanzver-
waltung – Die häufigsten Problemfälle in der Praxis – Kalkulations- und Verprobungsmethoden der Prüfer – Aktuelle Richtsätze beim externen Betriebsvergleich – Schätzungen und deren Folgen –
Schlussbesprechung – Ausgewähte Rechtsprechung
• Digitales Zugriffsrecht der Finanzverwaltung
– Auf welche Daten darf das Finanzamt zugreifen? – Methoden der
digitalen Betriebsprüfung – Die neuen GoBD seit 1.1.2015 (Grund-
sätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Bü chern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff) – Funktionsweise der Prüfsoftware der Finanzverwaltung (IDEA)
• Optimales Verhalten während der Prüfung
– Ihre Pflichten und Rechte bei der Betriebsprüfung – Tipps zum
Umgang mit den Prüfern – Vermeidung von typischen Fehlern während der Prüfung
•Checklisten
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
27.04.2017
BT–VSRT0217
WB0267
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Am 21. Oktober 2016 veröffentlichte das Bundesfinanzministerium das Ergebnis der Betriebsprüfung 2015. Herr
Schäuble kann hochzufrieden sein. Die Prüfungsbeamten (Anzahl leicht erhöht) brachten rund 17 Milliarden Euro
Mehrsteuern in die Bundesfinanzkasse. Nur um rund 3 % ist das Mehrergebnis der steuerlichen Betriebsprüfung
von 2014 auf 2015 gefallen. Jeder Außenprüfer hat demnach durchschnittlich rund 1,25 Mio. Euro Mehrergebnis
erzielt. Erwähnenswert ist die Tatsache, dass bei Kleinstbetrieben in den letzten Jahren mehr Ergebnis herausgeholt wurde als bei den Kleinbetrieben. Das bedeutet: Die digitale Betriebsprüfung erzielt deutlich steigende
Ergebnisse!
Thomas Leibrecht
155
Tagesveranstaltung | Recht
Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht
Im Jahre 2014 wurde das Reisekostenrecht komplett reformiert. Die Finanzverwaltung hat dazu ein äußerst
umfangreiches Schreiben zur Detailregelung (Nachbesserungen in 2015, 2016 + 2017!!) veröffentlicht. Alle relevanten Bereiche des Reisekostenrechts sind nun auch von den Änderungen und Nachbesserungen betroffen. Die
immense Fülle der Neuregelungen hat in der Praxis zu vielen Problemen und Diskussionen geführt. Besonders die
neuen Verrechnungs- und Besteuerungsregelungen rund um die Frühstücks- und Mahlzeitengewährung anlässlich
von Dienstreisen und die geänderte Systematik der Auslandsabrechnung bereiten in der Umsetzung Schwierigkeiten. Aktuelle BFH-Urteile zur Thematik präzisieren, entfalten aber auch zusätzliches Auslegungspotenzial. Da
bei entsprechender betrieblicher Regelung oft anders abgerechnet wird, ist es zwingend notwendig, bei der Erstattung der Reisekosten durch den Arbeitgeber zu prüfen, ob diese steuerfrei oder doch (teilweise) steuerpflichtig
sind und was es bei der Vorsteuererfassung zu berücksichtigen gilt. Abrechnungsfehler führen für den ArbG i.d.R.
zu Steuernachzahlungen / Nachverbeitragung in der Sozialversicherung!
Einführung in die Grundlagen der Reisekostenabrechnung unter spezieller Berücksichtigung der Reisekostenreform 2014, Lohnsteuerrichtlinien, aktueller BFH-Urteile sowie aktueller BMF-Schreiben (2015/2016/2017). Die
TeilnehmerInnen lernen anhand von praktischen Fallbeispielen die Systematik der Reisekosten in der Abrechnungspraxis zu verankern, um die bestehenden und neue Regelungen auch umsatzsteuerrechtlich ohne Nachteil für ihr
Unternehmen umzusetzen.
Seminar
Zielgruppe
Mitarbeiter in Personal-, Lohnbüros und Reisekostenabrechnungsstellen, Buchhaltung sowie Unternehmer, Führungskräfte, Selbständige und Berater.
Seminarinhalte
ReiKoRef - LStR 2015 - BFH-Urteile - Aktuelle BMF-Schreiben und OFD-Verfügungen
• Reisekosten-Reform 2014: Alle Infos zu den Änderungen im Detail sowie zu den „Nachbesserungen“
• Grundlagen zur Auswärtstätigkeit (im In- und Ausland) inkl. aller aktuellen Änderungen u. a.:
–
„Erste Tätigkeitsstätte“ mit den Definitionen nach arbeitsrechtlichen/quantitativen Kriterien
–
Belegabrechnung anstelle Verpflegungspauschale?
–
Veränderte Aufzeichnungspflichten
• Verpflegungsmehraufwand (komplette Neuregelung der Systematik im Inland und Ausland inkl. 3-Monatsfrist)
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
07.03.2017
BT–VSRT0317
• Neue Auslandspauschalen 2015
• Fahrtkosten (Wann Entfernungspauschale / Kilometergeld?, „Sammelpunkt“)
• Übernachtungskosten pauschal oder belegt (inkl. neuer
„48-Monatsfrist“) sowie Neuregelung Frühstücksabzug
• Reisenebenkosten (u. a. Eigenbelege, Reinigungskosten)
• Geschäftsfreundebewirtung (Neue BFH-Urteile)
• Formvorschriften Bewirtungsbelege
•Trinkgelder
•VIP-Logen
• Betriebliche Bewirtungen und Veranstaltungen
• Arbeitsessen / Aufmerksamkeiten / Geschenke / Jubiläen / Geburtstage
• Neue Sachbezugswerte 2016
• Neuregelung der Mahlzeitengestellung bei Auswärtstätigkeit (Kürzung der VMA mit 20 % / 40 %, seltene Anwendung des Sachbezugswertes,
60 EUR-Grenze für übliche Mahlzeiten, Neue Lohnsteuerpauschalierung)
• Incentive-Reisen, Bahncard, Geschenke, miles & more, bahn.bonus
• Private Telefon- und Internetnutzung
• Doppelte Haushaltsführung (Neue Voraussetzungen: Aus für „Hotel Mama“, Neue 1.000-EUR-Grenze)
• Dienstwagen (Neues BMF-Schreiben; Neue Grundsatzurteile zur
Privatnutzung / Anscheinsbeweis)
• Elektronische Bescheinigungspflicht bzgl. Reisekosten / doppelter Haus-
haltsführung (Neuer Buchstabe „M“)
• Behandlung gemischt veranlasster Reisen (Aufteilung der Reisekosten)
Umzugskosten (Neue Pauschalen)
• Umsatzsteuer / Vorsteuer bei Reisekosten, Umzugskosten, Sachbezügen, Dienstwagen und Bewirtung
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
WB0083
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Thomas Leibrecht
156
Tagesveranstaltung | Recht
Der Datenschutzbeauftragte im Unternehmen
Im Seminar soll der Teilnehmer in die Lage versetzt werden, die datenschutzrechtliche Relevanz von Datenverarbeitungsvorgängen richtig einzuschätzen, um datenschutzkonforme und gleichzeitig praxisgerechte Lösungsvorschläge zu entwickeln. In besonderer Weise soll zudem die Rolle des betrieblichen Datenschutzbeauftragten,
der nicht aus dem Kreis der Geschäftsführung bestellt werden kann, beleuchtet und dessen Rechtsstellung und
Verantwortungsbereich aus rechtlicher Sicht dargestellt werden.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die mit der Umsetzung von datenschutzrechtlichen Schritten
betraut sind.
Seminarinhalte
• Rechtliche Grundlagen des Datenschutzes
– Überblick der Datenschutznormen
– Haftungsansprüche und Strafvorschriften
• Der betriebliche Datenschutzbeauftragte
–Aufgaben
– Bestellung, Haftung, Kündigungsschutz
• Datenschutz im betrieblichen Alltag
– Private Nutzung von Internet/E-Mail durch Arbeitnehmer
und deren rechtliche Rahmenbedingungen
– Zulässigkeit von Datenverarbeitungsvorgängen im Betrieb
• Datenschutzkonzepte für Unternehmen aus juristischer Sicht
– Präventiver Datenschutz und Organisation
–Datensicherheitskonzepte: Checklisten/Verhaltensregeln
für Mitarbeiter
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
29.04.2017
BT–VSRT0717
WB0071
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Datenschutz wird im betrieblichen Alltag immer wichtiger: So haben beispielsweise Betriebe, in denen mehr als
9 Beschäftigte mit der Datenverarbeitung beschäftigt sind, nach § 4f Bundesdatenschutzgesetz zwingend einen
„betrieblichen Datenschutzbeauftragten“ zu bestellen.
Dr. Gerhard Dobmeier
Stephan Mörs
157
Tagesveranstaltung | Recht
Kündigungsrecht – Arbeitsverhältnisse rechtssicher beeenden!
Von A wie Abmahnung bis Z wie Zeugnis werden alle Grundlagen rund um die Beendigung von Arbeitsverhältnissen in diesem Seminar behandelt. Gerade im Geltungsbereich des Kündigungsschutzgesetzes ist es für Unternehmen nicht immer einfach eine rechtswirksame Kündigung auszusprechen, aber auch außerhalb dessen können
Arbeitgeber nicht immer beliebig kündigen.
Seminarinhalte
Zielgruppe
Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Unternehmer und Geschäftsführer.
Die wichtigsten Kündigungsgründe und die richtige Vorgehensweise aus Arbeitgebersicht werden anhand zahlreicher Beispiele aus Rechtsprechung und Praxis in diesem Seminar vermittelt.
Seminar
• Richtig Abmahnen
• Kündigung – Form, Inhalt, Zugang und Fristen
• Anwendbarkeit des Kündigungsschutzgesetzes
• Die rechtssichere betriebsbedingte Kündigung
• Die Sozialauswahl – Wie läuft sie ab, welche Möglichkeiten gibt es?
• Kündigung von leistungsschwachen Mitarbeitern
• Krankheitsbedingte Kündigung – Voraussetzungen, Praxis und Rechtsprechung
• Pflichtverletzungen des Arbeitnehmers - die verhaltensbedingte Kündigung
• Besonderer Kündigungsschutz – Wann und wie Sie trotzdem kündigen
können
• Alternative Beendigungsformen – Aufhebungsvertrag & Co.
• Pflichten des Arbeitgebers im Zuge der Beendigung
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
12.06.2017
BT–VSRT0617
WB0406
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Janine Schuh
158
Tagesveranstaltung | Rhetorik
Die Kunst der Rede – Wie spreche ich vor anderen?
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen.
Seminarinhalte
• Prinzipien für das öffentliche Reden
• Grundlagen der Rhetorik (Stimme, Blickkontakt, Haltung,
Mimik, Gestik)
•Sprechstil
• Umgang mit Störungen
• Praktische Übungen
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
06. und 07.02.2017
BA–VSRHET0117
WB0370
495,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
2 Tage
DozentInnen
Seminar
In diesem Seminar lernen Sie zum Einen die Prinzipien für das öffentliche Reden kennen; zum Anderen, wie Sie
gelassener mit Störungen umgehen.
Sie setzen sich aktiv damit auseinander, welche Wirkung Sie erzielen, wenn Sie vor anderen sprechen.
Heidrun Hufnagl
159
Tagesveranstaltung | Schutz und Sicherheit
Das Gewaltpräventionsseminar „Protect“ – Sicherheit kann man lernen
Die gewalttätigen Übergriffe auf Privatpersonen und Geschäftsleute, welche auch im Rahmen von „Zivil-Courage“
agierten, haben zugenommen.
Das Seminar soll Ihnen verdeutlichen und anschaulich machen, wie wichtig Selbstbehauptung unter Hinzuziehung
von Kommunikation und rhetorischen Deeskalationstechniken im Zusammenspiel mit der situationsbedingten
Körpersprache ist. Ein weiterer Schwerpunkt des Seminars ist das Erklären von Schmerzpunkten und das Nutzen
von Alltagsgegenständen zur effektiven Abwehr potentieller Angreifer.
Zielgruppe
Sicherheit kann man lernen!
Führungskräfte, Mitarbeiter/innen
Seminarinhalte
Theorie
• Rechtliche Grundlagen, Jedermannrechte, StGB, BGB, StPO
• Gewalt – was ist das? Wie und wodurch entsteht sie? Wie erkenne ich Konflikte und wie kann ich diesen entgehen?
• Selbstsicherheit versus Opferrolle
• Intuition erlernen und schärfen, in Gefahrensituation um Hilfe bitten
• Rhetorische Deeskalation und positive Körpersprache
• Gefährdungsbeurteilung (ArbSchG), Maßnahmen gegen Gewalt
(Alarmknopf, Telefon …)
• Einfache, effektive Selbstverteidigungstechniken und andere Hilfsmittel (SV-Mittel Kubotan) unter Beachtung der vermittelten Rechtsgrundlagen für den Eigenschutz
• Wie verhalte ich mich gegenüber körperlich überlegeneren Angreifern?
• Der Unterschied zwischen Selbstbehauptung und gerechtfertigter,
angemessener Abwehr eines Angreifers
Praxis mit Sportkleidung
Seminar
• Rollenspiele unter Hinzuziehung von:
–Schmerzpunkten
– Alltagsgegenständen zur Abwehr von Angriffen
– Einfache Schlagtechniken und Tricks zur Abwehr
160
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
23.01.2017
BT–VSDEF0117
WB0245
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
20.03.2017
HO–VSDEF0117
1 Tag
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
21.03.2017
BA–VSDEF0117
Roland Rausch
DozentInnen
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Arbeitstechniken für den Verkaufsinnendienst
In diesem Seminar erhalten Sie eine Fülle von Anregungen zur Systematisierung der Zeit- und Arbeitsorganisation.
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verkaufsinnendienstes.
Seminarinhalte
• Die Aufgaben optimal und effizient bewältigen
– Das Bearbeiten von Anfragen
– Das Ausarbeiten von Angeboten
– Die Abwicklung von Aufträgen
– Die Besonderheiten der telefonischen Kommunikation
– Das Beschwerde- und Reklamationsmanagement
– Das Nachfassen von schriftlichen Angeboten
• Das Organisieren der eigenen Arbeit
– Die Prinzipien der Planung
–Die FIBU-Methode
– Die persönliche Leistungskurve
– Die Analyse von Störungen und Zeitfressern
–Die Standardtageseinteilung
• Das konsequente Handeln nach Prioritäten
–Das ABC-Raster
– Die Prioritätenmatrix: Wichtigkeit und Dringlichkeit
• Die Tätigkeitsanalyse
• Die Konzentration auf das Wesentliche
• Die typischen Zeitsünden
• Die Selbstmotivation
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
16.05.2017
BT–VSVT0917
WB0236
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
28.11.2017
BT–VSVT1517
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Dieses Seminar vermittelt methodische und zeitsparende Vorgehensweisen, um die Aufgaben Ihres komplexen und
vielfältigen Aufgabengebiets situationsadäquat, flexibel und kompetent meistern zu können.
Rolf Kamphaus
161
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Erfolgreich verkaufen – aber wie?
Sie erlernen, wie Sie noch besser verkaufen!
Erhöhen Sie Ihren Verkaufsumsatz um 30 % in 6 Monaten, verdoppeln Sie ihn in 12 Monaten!
Sie haben eine Tätigkeit im Verkauf? Gratulation! Sie sind einer der glücklichen Menschen, die einem der tollsten Berufszweige angehören. Sie erhalten neue spektakuläre Einsichten in die Hintergründe des Kaufverhaltens.
Erschließen Sie die unbegrenzte Energie in sich!
Ziele:
• Unbegrenzte Energie jederzeit zur Verfügung haben!
• Ein komplettes Verkaufssystem besitzen, welches Sicherheit beim Verkaufsgespräch in jeder Situation gibt.
•Steigerung des Verkaufsumsatzes um 30 % innerhalb von 6 Monaten/ Verdreifachung innerhalb von 12
Monaten.
Seminarinhalte
• Die psychologischen Motive und Hintergründe des Kaufverhaltens.
•Wie Sie sich innerhalb von Sekunden in eine kraftvolle, vor Motivation
überströmende Persönlichkeit verwandeln können.
• Positive und negative Faktoren im Verkaufsgespräch.
• Das Frank-Palm-Verkaufssystem: E.R.F.O.L.G.E.
• Das strukturierte Gespräch in fünf Stufen: A.D.A.B.A.
• Der „Neue Kunde“.
• Gezielte Fragetechniken.
Zielgruppe
Seminar
Verkäufer, Vertriebsleiter, Verkaufsleiter und alle, die daran interessiert sind, ihr Produkt und ihre Person besser zu
präsentieren und zu verkaufen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
14.03.2017
BT–VSVT0117
WB0409
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
09.10.2017
BT–VSVT0217
1 Tag
DozentInnen
Frank Palm
162
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Erfolgreich verkaufen im Verkaufsinnendienst
Das Seminar vermittelt dem Teilnehmer die Grundsätze für gute und wirkungsvolle Kommunikation mit dem
Kunden und schult ein psychologisch richtiges Verhalten als entscheidende Voraussetzung für eine positive Kundenbetreuung. Der Teilnehmer erarbeitet Grundlagen und Techniken für noch bessere Erfolge in seiner beruflichen
Praxis.
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verkaufsinnendienstes.
Seminarinhalte
• Die verschiedenen Phasen im Verkaufsgespräch
• Die Erwartungshaltung des Kunden
• Kundenservice am Telefon: Wie verhalte ich mich im Innendienst?
• Auf die Verhaltensweisen des Kunden richtig eingehen
• Antworten geben, Angebote und Lösungen unterbreiten
• Das Preisgespräch
• Klärung von Einwänden und Konflikten
• Gesprächsabschluss und Verabschiedung
• Die aktive Kundenansprache
• Telefonisches Nachfassen von schriftlichen Angeboten
• Die Reklamationsbehandlung
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
09.03.2017
BT–VSVT0417
WB0115
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
11.10.2017
BA–VSVT0117
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Der Verkaufsinnendienst kann durch professionellen Kundenservice zusätzliche Chancen nutzen, die Kunden aktiv
zu betreuen und den Umsatz zu steigern.
Rolf Kamphaus
163
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Telefonisches Nachfassen von schriftlichen Angeboten – wie geht das?
Anfrage - Angebot - Auftrag, das ist ein üblicher Weg, auf dem Kunden und Lieferanten zueinander finden. Doch
nicht immer kann dieser Weg so reibungslos beschritten werden. Zu oft kommt es vor, dass wir ein Angebot
abgeben und dann der Kontakt im „Sande verläuft“. Von unserem potentiellen Kunden hören wir nichts mehr. Wie
kann es jetzt weitergehen? „Anrufen“ heißt das Zauberwort. Denn nur der Kunde weiß, aus welchem Grund er sich
bei uns nicht meldet.
Wenn uns die Einstellung des Kunden zu unserem abgegebenen Angebot bekannt ist, können wir speziell auf ihn
eingehen, Sachverhalte konkretisieren, Details hinzufügen, Missverständnisse ausräumen und somit unser Angebot kundenspezifisch korrigieren. Durch telefonisches Nachfassen kann ein Auftrag immer noch gerettet werden.
Selbst wenn es zu keinem Auftrag kommen kann, ist die Antwort auf die Frage: „Woran hat es denn gelegen?“ von
sehr großer Bedeutung, denn unsere gemachten Erfahrungen können wir für zukünftige Angebote nutzen.
Zielgruppe
Seminar
Mitarbeiter/innen im Vertrieb
Seminarinhalte
•Der Entscheidungsvorgang im Kopf des Kunden:
Motiv – Anreiz – Kaufmotivation
•Das negative Gesprächsbeispiel: So dürfen Nachfassgespräche nicht
verlaufen
• Die Grundsätze für das telefonische Nachfassen
•„Wann rufe ich an?“ In welcher Zeitspanne ist das telefonische Nachfassen des Angebots durchzuführen?
• Der Kunde vertröstet uns immer wieder. Wie verhalten wir uns?
• Das richtige Vorstellen und Begrüßen am Telefon
• Mit der Stimme Stimmung machen
•Welche unterschiedlichen Methoden bieten sich für den Gesprächs­
einstieg an?
•Das Ping-Pong-Spiel vermeiden: Argument und Gegenargument
führen zu nichts
• Welche Gesprächstechniken kommen generell in Frage?
•Auf Wünsche oder Forderungen des Kunden sollten wir vorbereitet
sein
•Den Wind aus den Segeln nehmen – So gehen wir auf Kundenein­
wände ein
•Der Preis als Engpass: „Es liegt alles nur an Ihrem Preis“ – Was machen
wir nun?
• Ende gut alles gut – Den Gesprächsabschluss erfolgreich meistern
• Die Gesprächsleitfäden
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
29.03.2017
BT–VSVT0517
WB0192
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-707
16.10.2017
BA–VSVT0217
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Rolf Kamphaus
164
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Neue Kunden gewinnen – Strategien und Wege
Die Persönlichkeit des Verkäufers ist entscheidend! Legen Sie die Angst vor Ablehnung ab. Sie steckt in jedem
Menschen. Entwickeln Sie Überzeugung und Begeisterung, denn Begeisterung ist ansteckend.
Bei Rückschlägen und Widerständen nur nicht den Mut verlieren. Lernen Sie, die eigenen Kraftquellen aufzuladen.
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen in Unternehmen, die im Vertrieb tätig sind; selbständige Unternehmer und Existenzgründer.
Seminarinhalte
Geplant uns strategisch vorgehen
• Möglichst wenig dem Zufall überlassen.
Strategisch vorgehen durch
– konsequente Beschaffung von Adressen potentieller Kunden
– Kundengewinnungspläne erstellen. Wer sollte aus dem eigenen Unternehmen mit eingebunden werden?
– Systematisch mit eigener Zielstellung vorgehen
Das konkrete Herstellen des Kontaktes
• Die telefonische Besuchsabsprache
• Ist die „Kalt-Akquise“ erforderlich?
• Der Gesprächsbeginn entscheidet sehr über den Fortgang des
Gesprächs
• Bei Neukunden wissen beide Seiten wenig voneinander.
Wie deshalb das Gespräch führen?
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
08.03.2017
BT–VSVT0317
WB0307
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
10.10.2017
BT–VSVT1117
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Den Neukunden zum Stammkunden machen
• Praktische Beispiele und Übungen
Frank Palm
165
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Der technische Außendienst – „Visitenkarte“, aber auch Verkaufsprofi des Unternehmens
Der technische Kundendienst gewinnt immer mehr an Bedeutung, um den kompletten Servicegedanken des Unternehmens umsetzen zu können. Er übernimmt nach dem Kauf eine Schlüsselposition für zukünftige Aufträge.
Zielgruppe
Monteure und technische Mitarbeiter im Außendienst.
Seminar
Seminarinhalte
• Das persönliche Erscheinungsbild als „Visitenkarte“ des Unternehmens
• Kommunikation und Umgangsformen
• Grundlagen der Verkaufsgesprächsführung
• Kundenbedarf ermitteln oder durch richtiges Fragen wecken
• Nutzenargumentation und Umgang mit Einwänden
• Übungen zur Thematik, Videotraining
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
05.04.2017
BT–VSVT0617
WB0308
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
14.11.2017
BT–VSVT1417
1 Tag
DozentInnen
Frank Palm
166
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Der Mitarbeiter im Außendienst – durch Persönlichkeit und Konzept zum Erfolg
Zielgruppe
Außendienstmitarbeiter, Mitarbeiter im Vertrieb, Handelsvertreter, Kundendienstberater und alle, die mit Kunden
erfolgreich arbeiten wollen.
Seminarinhalte
• Die Persönlichkeit des Außendienstmitarbeiters als Erfolgsfaktor
• Selbstmotivation durch selbstsicheres Auftreten
• Die Sekretärin als Partner gewinnen
• Konzeptionelle Vorbereitung und Planung des Außendienstes
• Informationsbeschaffung, Tourenplanung, Zeitmanagement
• Kundenanalyse durchführen und Kundenbindungsstrategien anwenden
• Übungen zur Thematik, Videotraining
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
25.04.2017
BT–VSVT0817
WB0309
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
17.10.2017
BT–VSVT1317
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Außendienstmitarbeiter haben es in der heutigen Zeit nicht einfach. Der Leistungsdruck ist sehr hoch, der Wettbewerb stark und der Preiskampf ist groß. Dennoch kann man mit Persönlichkeit, einer guten Argumentation, einem
guten Service und einer kontinuierlichen Kundenbetreuung viel erreichen.
Frank Palm
167
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Kontinuierlicher Verkaufserfolg!
Sie suchen nach erfolgreichen Möglichkeiten Ihre Kunden anzusprechen? Sie wünschen sich eine Verkaufsstrategie, um die Kunden zum Kauf zu überzeugen? Sie möchten, dass Ihre Kunden Ihre Beratung genießen und bald
wieder kommen? Sie wünschen sich mehr und kontinuierlichen Verkaufserfolg?
In diesem Training finden Sie von erfrischenden Ansprachen über bildhafte, nutzenorientierte Aussagen und
kundenüberzeugende Einwandbehandlung bis zur abschlussorientieren Gesprächslogik einen Baukasten für Ihre
Verkaufsgespräche. Ihre Persönlichkeit und methodische Weiterentwicklung wird dabei gestärkt.
Ziel des Seminars:
• Verkäufer lernen Kundentypen und deren jeweilige Präferenzen kennen
• Positive Kundenansprache führt zu Beratung, Verkauf und Umsatzerhöhung
• PE-Maßnahme bringt sofort Umsatz- und Ertragswachstum
Zielgruppe
Seminarinhalte
• Kennenlernen von verschiedenen Kundentypen
(nach INSIGHT MDI®)
• Positive Kundenansprache und entspannter Kundenkontakt
• Intensive Bedarfsklärung als Grundlage für den persönlichen Verkaufserfolg
• Nutzenorientierte Produktpräsentation
• Mit bildhafter Sprache den Kunden vom Produkt überzeugen
• Cross-Selling-Ansätze richtig erkennen und sofort nutzen
• Kundeneinwände überzeugend behandeln
• Verabschiedung des Kunden
Seminar
• Selbständige/Führungskräfte, die sich weiterentwickeln möchten oder für ihre Mitarbeiter motivierende,
wertschätzende und praktische Weiterentwicklungsmaßnahmen für mehr Vertriebserfolg suchen.
• Junge Mitarbeiter/Verkäufer, die intensiv weiterentwickelt werden wollen und sollen.
• Erfahrene Verkäufer, die weiteres Potential schöpfen möchten und sollen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
21.04.2017
BT–VSVT0717
WB0317
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Alexander Meixner
168
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Aktive Kundenbetreuung am Telefon
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen im Vertrieb.
Seminarinhalte
• Den Kunden noch erfolgreicher betreuen
– So können Sie den Umsatz bestehender Kunden erhöhen
– So können Sie Anfragen für Zusatzumsätze nutzen
– So können Sie Angebote überzeugend rechtfertigen
– So können Sie „Schlummerkunden“ reaktivieren und
wiedergewinnen
• Mehr Umsatz durch „verkaufsstarke“ Telefonate
– Wann ist Telefonverkauf sinnvoll und erfolgsversprechend?
– Wie konzipieren Sie erfolgreich telefonische Verkaufsaktionen
– Wie führen Sie erfolgreiche Telefon- und Verkaufsgespräche (Gesprächsleitfaden)?
• Mehr Umsatz durch verkaufsaktive Kundenbeziehung
– So verstärken Sie Ihre Beziehungen
– So machen Sie Wechselkunden zu Stammkunden
– So bauen Sie Beziehungen zu potentiellen Neukunden auf
• Die Reklamation – der Beginn einer Freundschaft
– Die „Todsünden“ bei der Reklamationsbearbeitung
– So bearbeiten Sie Reklamationen telefonisch und auch schriftlich optimal und kundenorientiert
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-707
15.02.2017
HO–VSVT0117
WB0339
245,00 €
Vollzeit
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
20.09.2017
BT–VSVT1017
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Seminar
Durch kundenorientiertes Verhalten, optimale Betreuung der Kunden und aktiven Verkauf am Telefon kommen
Aufträge zustande. In diesem Seminar erhalten Sie wichtige Tipps und Tricks, wie Sie sich in schwierigen Situationen kundenorientiert verhalten.
Rolf Kamphaus
169
Tagesveranstaltung | Vertrieb
Starke Texte für starke Angebote: So gewinnen Sie den Kunden!
Angebote, Mailings, Newsletter und Flyer – überzeugende Texte sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für jede Firma.
Wer sich bekannt machen will, Produkte bewerben, Kunden gewinnen und Aufträge akquirieren will, muss vor
allem eines können: Texte schreiben, die ankommen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Leistung/Ihr Produkt ins rechte Licht rücken. In kompakter Form erhalten Sie das nötige
Know-how, um kundenorientierte und vor allem wirksame Texte zu erstellen für Mailings, Angebote, Flyer, Newsletter, Web-Texte. Text-Know-how – praxisnah serviert und anschaulich erläutert an zahlreichen Beispielen. Bitte
bringen Sie eigene Entwürfe/Texte mit!
Zielgruppe
Seminarinhalte
• KISS AIDA: Die Erfolgsformel für „gewinnende“ Texte
• So beißt der Leser an: Überschriften, die neugierig machen
• Der Einstieg in den Text – die verschiedenen Techniken
• Appetit wecken: So führen Sie durch den Text
• Angebot/Info überzeugend darstellen
• Wie Sie den Leser zum Handeln bewegen
• Die einzelnen Textsorten und ihre Besonderheiten
• Praxis: Arbeit an Texten der Teilnehmer + „Optimierung“
Seminar
Alle aus dem Bereich Vertrieb, Marketing, die mit wirksamen Texten Kunden gewinnen wollen.
Ort
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-707
16.05.2017
BT–VSVT1617
WB0340
245,00 €
Vollzeit
inkl.
Seminarunterlagen und
Tagungsgetränke
1 Tag
DozentInnen
Sabine Schüttlohr
170
Die Weiterbildung für Oberfranken
Inhaltsverzeichnis Sprachen
Englisch
English Refresher Course (IHK).................................................................................................................172
Business English Basic – Step One (IHK)................................................................................................173
Business English Basic – Step Two (IHK)................................................................................................174
Spanisch
Spanisch Intensivkurs – Teil 1 (IHK)........................................................................................................175
Fremdsprache
Spanisch Intensivkurs – Teil 2 (IHK)........................................................................................................176
171
Berufliche Weiterbildung | Englisch
English Refresher Course (IHK)
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer/innen, die in der Schule Englisch gelernt haben, danach
aber wenig Gelegenheit hatten, die Sprache zu sprechen. Dieser Kurs frischt gezielt
Grammatik auf und vermittelt darüber hinaus Grundkenntnisse, die Sie im Alltag benötigen.
Mit den zu bewältigenden Situationen und dem Wortschatz zielt der Kurs klar auf die
Nutzung im Büro ab.
Der Kurs beginnt bei Lernniveau A2 des GER (Gemeinsamen Europäischen
Referenzrahmen für Sprachen).
Zielgruppe
Fremdsprache
Mitarbeiter, die über Schulenglisch-Kenntnisse verfügen und diese erneuern bzw. auffrischen
wollen.
172
Lehrinhalte
• Systematische Wiederholung und Vertiefung von Wortschatz und Grammatik
• Schulung des Hörverständnisses
• Größere Sicherheit im mündlichen Ausdruck
• Fähigkeit, einfache, allgemeine Texte zu verstehen
• Fähigkeit, Berichte und Briefe zu schreiben
• Fähigkeit, alltägliche E-Mails zu schreiben
• Fähigkeit, einfache Telefonate zu führen
• Fähigkeit, Geschäftspartner (o. a. Personen) zu begrüßen und vorzustellen
• Fähigkeit, sich selbst, seine Tätigkeit und das Unternehmen vorzustellen
• Smalltalk und Business-Etikette in englischsprachigen Ländern
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
21.02.2017 bis 01.08.2017
BA–TLENGL0117
18.05.2017 bis 29.11.2017
BA–TLENGL0217
12.10.2017 bis 22.03.2018
BA–TLENGL0317
WB0043
495,00 €
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
21.02.2017 bis 01.08.2017
BT–TLENGL0117
18.05.2017 bis 29.11.2017
BT–TLENGL0217
12.10.2017 bis 22.03.2018
BT–TLENGL0317
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-203
21.02.2017 bis 01.08.2017
HO–TLENGL0117
18.05.2017 bis 29.11.2017
HO–TLENGL0217
12.10.2017 bis 22.03.2018
HO–TLENGL0317
berufsbegleitend
ca. 60 UStd.
1 × wöchentlich
von 18:00 bis 20:30 Uhr
Berufliche Weiterbildung | Englisch
Business English Basic – Step One (IHK)
Zielgruppe
Kaufmännische Angestellte in der Außenwirtschaft (Export, Import) sowie Sekretärinnen,
die englischsprachige Geschäftskorrespondenz sicher bearbeiten möchten.
Lehrinhalte
• Systematische Wiederholung und Vertiefung von Wortschatz
und Grammatik
• Förderung des freien Sprechens
• Schulung der wichtigsten Redemittel, die im geschäftlichen
Umgang notwendig sind
•Telefonate
• Empfang von Besuchern
• Besprechungen – Grundstufe
• Landes- und wirtschaftskundliche Informationen
• Grundlagen der englischen Handelskorrespondenz
• Brief- und E-Mail-Schriftverkehr
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
06.03.2017 bis 24.07.2017
BA–TLENGL0417
20.06.2017 bis 05.12.2017
BA–TLENGL0517
25.09.2017 bis 19.02.2018
BA–TLENGL0617
WB0044
395,00 €
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
06.03.2017 bis 24.07.2017
BT–TLENGL0417
20.06.2017 bis 05.12.2017
BT–TLENGL0517
25.09.2017 bis 19.02.2018
BT–TLENGL0617
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-203
06.03.2017 bis 24.07.2017
HO–TLENGL0417
20.06.2017 bis 05.12.2017
HO–TLENGL0517
25.09.2017 bis 19.02.2018
HO–TLENGL0617
berufsbegleitend
ca. 50 UStd.
1 × wöchentlich
von 18:00 bis 20:30 Uhr
Fremdsprache
Die zunehmende Internationalisierung in allen Bereichen der Wirtschaft erfordert von
Mitarbeitern, die in Kontakt zu Kunden, Lieferanten oder Partnern im Ausland stehen,
vermehrt Sprachkompetenzen. Der Kurs baut die für den beruflichen Alltag erforderlichen
Kenntnisse in der englischen Sprache auf bzw. aus.
Der Kurs beginnt bei Lernniveau B1 des GER (Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen
für Sprachen).
173
Berufliche Weiterbildung | Englisch
Business English Basic – Step Two (IHK)
Der Kurs Business English Basic – Step Two baut auf dem Kurs Step One auf. Ein Einstieg auf dieser Ebene ist natürlich ebenso möglich, sofern die bereits vorhandenen Sprachkenntnisse dem vorherigen Kurs entsprechen. Dieses
Wissen wird während des Kurses gefestigt, erweitert, und die Teilnehmer werden auf die steigenden Anforderungen gezielt vorbereitet.
Der Kurs beginnt bei Lernniveau B1 und führt zu Lernniveau B2 des GER (Gemeinsamen
Europäischen Referenzrahmen für Sprachen).
Zielgruppe
Fremdsprache
Kaufmännische Angestellte in der Außenwirtschaft (Export, Import) sowie Sekretärinnen, die ihre vorhandenen
Kenntnisse weiter vertiefen und ausbauen möchten.
174
Lehrinhalte
• Vertiefung von Wortschatz und Grammatik
• Schulung des Textverständnisses (aktuelle Wirtschaftstexte)
• Schulung des Hörverständnisses und des freien Sprechens
mit dem Schwerpunkt auf Situationen im internationalen
Geschäftsverkehr
•Produktpräsentationen
•Messen
• Besucher im Betrieb
• Vorbereitung von Geschäftsreisen
• Landes- und wirtschaftskundliche Informationen
• Englische Handelskorrespondenz
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
10.10.2017 bis 06.03.2018
BA–TLENGL0717
WB0045
395,00 €
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
10.10.2017 bis 06.03.2018
BT–TLENGL0717
berufsbegleitend
ca. 50 UStd.
1 × wöchentlich
von 18:00 bis 20:30 Uhr
Berufliche Weiterbildung | Spanisch
Spanisch Intensivkurs – Teil 1 (IHK)
Spanisch als Fremdsprache erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Ziel dieses praxisorientierten Lehrgangs ist
eine schnelle und intensive Einführung in die Grundlagen der spanischen Sprache. Die vermittelten Inhalte ermöglichen es den Teilnehmern, binnen kurzer Zeit solide Kenntnisse zu erwerben.
Zielgruppe
Interessenten mit hohen Lernfortschritten, die über keine oder geringe Spanischkenntnisse verfügen und in relativ
kurzer Zeit fundierte Grundlagen erwerben wollen.
Lehrinhalte
• Grammatikalische Grundlagen
• Systematischer Aufbau eines Grundwortschatzes
• Beherrschung einfacher und typischer Alltagssituationen
• Förderung des Hörverständnisses und des freien Sprechens
• Nützliche Redewendungen
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
29.03.2017 bis 28.06.2017
BA–TLSPAN0117
11.10.2017 bis 20.12.2017
BA–TLSPAN0217
WB0041
295,00 €
29.03.2017 bis 28.06.2017
BT–TLSPAN0117
11.10.2017 bis 20.12.2017
BT–TLSPAN0217
1 × wöchentlich
von 18:00 bis 20:30 Uhr
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
berufsbegleitend
ca. 30 UStd.
Fremdsprache
Die Lerninhalte werden im Spanisch Intensivkurs (Teil 2)
entsprechend dem Lernfortschritt der Gruppe weitergeführt.
175
Berufliche Weiterbildung | Spanisch
Spanisch Intensivkurs – Teil 2 (IHK)
Spanisch als Fremdsprache erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Ziel dieses praxisorientierten Lehrgangs ist
eine schnelle und intensive Einführung in die Grundlagen der spanischen Sprache.Die vermittelten Inhalte ermöglichen es den Teilnehmern, binnen kurzer Zeit solide Kenntnisse zu erwerben.
Zielgruppe
Fremdsprache
Interessenten mit hohen Lernfortschritten, die über keine oder geringe Spanischkenntnisse verfügen und in relativ
kurzer Zeit fundierte Grundlagen erwerben wollen sowie die Absolventen/innen des Spanisch Intensivkurs (Teil 1).
176
Lehrinhalte
• Grammatikalische Grundlagen
• Systematischer Aufbau eines Grundwortschatzes
• Beherrschung einfacher und typischer Alltagssituationen
• Förderung des Hörverständnisses und des freien Sprechens
• Nützliche Redewendungen
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-203
Termine auf Anfrage
BA–TLSPAN0317
WB0107
295,00 €
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-203
Termine auf Anfrage
BT–TLSPAN0317
berufsbegleitend
ca. 30 UStd.
1 × wöchentlich
von 18:00 bis 20:30 Uhr
Die Weiterbildung für Oberfranken
Inhaltsverzeichnis Azubis und Ausbilder
Ausbilder
Prüfungsvorbereitungen zu den IHK-Abschlussprüfungen der kaufmännischen Berufe.........178
Ausbildung der Ausbilder............................................................................................................................181
Prüfungsvorbereitungen zu den IHK-Abschlussprüfungen der technischen Berufe..................179
Ausbildung der Ausbilder für Fachwirte (AdA Teilzeit verkürzt) ....................................................182
Seminare für Azubis
Prüfungsvorbereitungen
177
Seminare für Azubis | Prüfungsvorbereitungen
Prüfungsvorbereitungen zu den IHK-Abschlussprüfungen der kaufmännischen Berufe
Vervollständigen Sie Ihre Ausbildung und legen Sie durch die Prüfungsvorbereitung einen soliden Grundstein zum
Bestehen der IHK-Abschlussprüfung. Die Prüfungsvorbereitung bieten wir für die Ausbildungsberufe
•Bankkaufmann/frau
• Kaufmann/frau für Büromanagement (Teil 1 und 2)
•Industriekaufmann/frau
• Kaufmann/frau im Groß- und Außenhandel
an.
Zielgruppe
Auszubildende, die vor ihrer IHK-Abschlussprüfung stehen und gezielt auf das erfolgreiche Bestehen dieser
Prüfung vorbereitet werden wollen.
Lehrinhalte
• Auffrischung des Lernstoffs
• Gezielte Informationen über Neuerungen
• Zeitnahe Vorbereitung auf die Abschlussprüfung
• Heranführung an die Gegebenheiten einer Abschlussprüfung
• Informationen über den Ablauf der praktischen Prüfung
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Teilnahme an der Prüfungsvorbereitung zur IHK-Abschlussprüfung nicht das Bestehen der IHK-Abschlussprüfung garantiert.
Termine
Azubis und Ausbilder
Die aktuellen Termine für die Prüfungsvorbereitungen zur IHK-Abschlussprüfung erfahren Sie unter:
www.ihk-lernen.de/Azubis-und-Ausbilder/Azubis.htm
178
Orte
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-711
WB9998
160,00 €
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-711
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-711
berufsbegleitend
ca. 30 UStd.
an 10 Unterrichtstagen
Seminare für Azubis | Prüfungsvorbereitungen
Prüfungsvorbereitungen zu den IHK-Abschlussprüfungen der technischen Berufe
Vervollständigen Sie Ihre Ausbildung und legen Sie durch die Prüfungsvorbereitung einen soliden Grundstein
zum Bestehen der IHK-Abschlussprüfung. Die Prüfungsvorbereitung bieten wir für den Theorie Teil 1 in den
Ausbildungsberufen
•Industriemechaniker
•Werkzeugmechaniker
•Zerspanungsmechaniker
• Elektroniker für Betriebstechnik
•Mechatroniker
an.
Zielgruppe
Auszubildende, die vor ihrer IHK-Abschlussprüfung stehen und gezielt auf das erfolgreiche Bestehen dieser
Prüfung vorbereitet werden wollen.
Veranstaltungs-Termine
Lehrinhalte
• Auffrischung des Lernstoffs
• Gezielte Informationen über Neuerungen
• Zeitnahe Vorbereitung auf die Abschlussprüfung
• Heranführung an die Gegebenheiten einer Abschlussprüfung
• Informationen über den Ablauf der praktischen Prüfung
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Teilnahme an der Prüfungsvorbereitung zur IHK-Abschlussprüfung nicht das Bestehen der IHK-Abschlussprüfung garantiert.
Die Prüfungsvorbereitung zur IHK-Abschlussprüfung für technische Berufe
wird durch unseren Kooperationspartner der TBB – Technische Berufsbildung Bayreuth GmbH angeboten und durchgeführt.
Anmeldung über
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
TBB - Technische Berufsbildung
Bayreuth GmbH
Weiherstraße 5
95448 Bayreuth
WB9999
140,00 €
Tel.: 0921 1512 047-0
berufsbegleitend
ca. 30 UStd.
an 10 Unterrichtstagen
Seminare für Azubis
Die aktuellen Termine für die Prüfungsvorbereitungen zur IHK-Abschlussprüfung erfahren Sie unter:
www.verbundausbildung-bayreuth.de dort unter Kursangebote.
179
Willkommen bei der Ausbilderakademie
AUSBILDER
IN BEST
FORM
Sie sind Ausbilder, hoch motiviert und gehen regelmäßig
auf Weiterbildungen? Wir zertifizieren Ihre Kompetenzen
und erkennen sie an!
Drei Stufen zum Erfolg
Das Zertifizierungsprogramm der IHK Ausbilderakademie
Bayern, eine Initiative aller Bayerischen Industrie- und
Handelskammern (BIHK), macht ihr Engagement sichtbar.
Wir begleiten Sie dabei.
Das professionelle Netzwerk
Wer sich zertifizieren lässt, wird Ausbilder in Bestform –
mit gezielter Fortbildung, entscheidenden beruflichen
Vorteilen und auf Dauer hoher Motivation. Auch ehrenamtliches Engagement wird gewürdigt. Und von der
Zertifizierung profitieren auch die Unternehmen.
Der individuelle Weg
Sie bestimmen das Tempo, genau passend zu Ihren
Möglichkeiten. Alle wichtigen Informationen finden Sie
im Internet auf unserer Seite: www.ihk-ausbilder.de.
Melden Sie sich gerne bei uns, wir freuen uns auf Sie!
IHK Ausbilderakademie Bayern | Rathausplatz 1 | 85049 Ingolstadt
0841 93871-50 | [email protected]
www.ihk-ausbilder.de
„Investition in Ihre Zukunft“
Eine Initiative der Bayerischen Industrie- und Handelskammern (BIHK)
Gefördert durch das Bayerische Staatsministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr und Technologie
und aus Mitteln des Europäischen Fonds (EFRE) für regionale Entwicklung
Berufliche Weiterbildung | Ausbilder
Ausbildung der Ausbilder
Sie lernen alle Bereiche der betrieblichen Ausbildung in Form von theoretischen Grundlagen und praxisnahen
Übungen kennen und vertiefen Ihr Wissen hinsichtlich verschiedenster Problemstellungen im breiten Spektrum der
Ausbildung.
Zielgruppe
Der Lehrgang richtet sich an Teilnehmer aus allen Branchen, die bereits in der Ausbildung tätig sind bzw. sein
möchten und sich in ca. 88 Unterrichtsstunden mit der modernen Ausbildungsmethodik vertraut machen wollen.
Für angehende Meister und Fachwirte aus Industrie und Handel kann der bestandene Lehrgang Voraussetzung für
die Zulassung zur jeweiligen Abschlussprüfung sein.
Lehrinhalte
• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
• Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von
Auszubildenden mitwirken
• Ausbildung durchführen
• Ausbildung abschließen
Die Unterrichtszeiten bei den Vollzeitlehrgängen (VZ) sind
montags bis donnerstags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr und
freitags von 08:00 Uhr bis 14:30 Uhr.
Der Unterricht als Teilzeitlehrgang (TZ) findet zweimal wöchentlich von
jeweils 18:00 bis 21:15 Uhr statt.
Die Prüfungstermine zu den einzelnen Veranstaltungen werden Ihnen von
der IHK für Oberfranken Bayreuth rechtzeitig mitgeteilt.
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-196
06.02.2017 bis 17.05.2017 (TZ)
BA–TLADA0117
27.03.2017 bis 07.04.2017 (VZ)
BA–VLADA0117
11.05.2017 bis 24.05.2017 (VZ)
BA–VLADA0217
WB0029
420,00 €
berufsbegleitend oder
Vollzeit
zzgl. ca. 60,00 €
Lernmittel und
ca. 150,00 €
Prüfungsgebühren.
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
30.01.2017 bis 10.02.2017 (VZ)
BT–VLADA0117
07.02.2017 bis 18.05.2017 (TZ)
BT–TLADA0117
24.04.2017 bis 08.05.2017 (VZ)
BT–VLADA0217
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-196
06.02.2017 bis 17.05.2017 (TZ)
HO–TLADA0117
IHK-Bildungsstandort Kronach
Tel.: 0921 886-196
25.04.2017 bis 20.07.2017 (TZ)
KC–TLADA0117
ca. 88 UStd.
Die Prüfungsgebühren werden
separat durch die IHK für
Oberfranken Bayreuth erhoben.
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Auch das Lehren muss man lernen. Die Ausbildung der Ausbilder bereitet gezielt auf die Übernahme von Aufgaben
in der Berufsausbildung vor. In insgesamt vier Handlungsfeldern werden Ihnen grundlegende Kenntnisse in der
Anwendung klassischer und handlungsorientierter Ausbildungsmethodiken vermittelt.
181
Berufliche Weiterbildung | Ausbilder
Ausbildung der Ausbilder für Fachwirte (AdA Teilzeit verkürzt)
Mit den Vorkenntnissen eines Fachwirtes bietet der Lehrgang in verkürzter Form die Möglichkeit der Vorbereitung
auf die Ausbildereignungsprüfung.
Lehrinhalte
• Vorbereitung auf die praktische Prüfung
Auch das Lehren muss man lernen. Die Ausbildung der Ausbilder bereitet gezielt auf die Übernahme von Aufgaben
in der Berufsausbildung vor. In insgesamt vier Handlungsfeldern werden Ihnen grundlegende Kenntnisse in der
Anwendung klassischer und handlungsorientierter Ausbildungsmethodik vermittelt.
Sie lernen alle Bereiche der betrieblichen Ausbildung in Form von theoretischen Grundlagen und praxisnahen
Übungen kennen und vertiefen Ihr Wissen hinsichtlich verschiedenster Problemstellungen im breiten Spektrum der
Ausbildung.
Zielgruppe
Lehrgang mit IHK-Prüfung
Der Lehrgang richtet sich an alle Fachwirte, die eine Freistellung der Prüfungsabteilung der IHK für die schriftliche
Ausbildereignungsprüfung haben und dient der Vorbereitung auf die praktische Ausbildereignungsprüfung. Die
Freistellung muss vor Lehrgangsanmeldung bei der Prüfungsabteilung beantragt werden.
182
Orte
Lehrgangsdauer | Kursnr.
Artikel-Nr. | Art | Umfang
Kosten
IHK-Bildungszentrum Bamberg
Tel.: 0921 886-196
04.09.2017 bis 25.09.2017
BA–TLADAV0117
WB0213
150,00 €
berufsbegleitend
zzgl. ca. 29,00 € Lernmittel und
ca. 75,00 € Prüfungsgebühren.
Die Prüfungsgebühren werden separat durch die IHK für Oberfranken Bayreuth erhoben.
09.10.2017 bis 08.11.2017
BA–TLADAV0217
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
Tel.: 0921 886-196
05.09.2017 bis 26.09.2017
BT–TLADAV0117
17.10.2017 bis 23.11.2017
BT–TLADAV0217
IHK-Bildungszentrum Hof
Tel.: 0921 886-196
10.10.2017 bis 14.11.2017
HO–TLADAV0117
IHK-Bildungsstandort Kronach
Tel.: 0921 886-196
08.09.2017 bis 14.10.2017
KC–TLADAV0117
ca. 24 UStd.
www.ihkadhoc.de
✔
✔
✔
✔
flexibler Lernort
freie Zeiteinteilung
individuelle Inhalte
Betreuung durch TeleTutoren
Auszubildende und Ausbilder
Betriebswirtschaft
Fremdsprachen
Interkulturelle Kompetenzen
Informations- und
Kommunikationstechnik
Marketing, Vertrieb Multimedia
Materialwirtschaft
Personal- und
Führungsinstrumente
SAP
Technik
Aktuelles Wissen
am Arbeitsplatz
Die Weiterbildung für Oberfranken
Fördermöglichkeiten für Weiterbildungsinteressierte
Sie haben als Weiterbildungsabsolvent hinsichtlich der während der Weiterbildung anfallenden Kosten – unter
bestimmten Voraussetzungen – Anspruch auf finanzielle Unterstützung.
Auf den nachfolgenden Seiten erhalten Sie einen kurzen Überblick über diese Fördermöglichkeiten.
Detaillierte Informationen finden Sie unter dem jeweils angegebenen Link oder fragen
Sie direkt bei uns an.
184
– Wir beraten Sie gerne!
Meister-BaföG
Meisterbonus
Steuerliche Förderung
Weiterbildungsstipendium
Die Weiterbildung für Oberfranken
Fördermöglichkeiten für Weiterbildungsinteressierte
Förderung nach dem Aufstiegsförderungsgesetz (AFBG)
Meister-BaföG
Steuerliche
Förderung
Meisterbonus
Weiterbildungsstipendium
Wer?
Alle Teilnehmer an Weiterbildungsveranstaltungen, die auf einen öffentl.-rechtl. bzw. staatlich
annerkannten Abschluss (Meister, Fachwirte, Fachkaufleute, Betriebswirte, etc.) vorbereiten.
Was?
•
•
•
•
Lehrgangskosten und Prüfungsgebühren
40 % Bezuschussung auf die Gesamtmaßnahmenkosten
Zinsgünstiges Darlehen über Restsumme
Bei erfolgreichem Abschluss werden weitere 40 % der Darlehenssumme erlassen
Anträge und Auskünfte
Ämter für Ausbildungsförderung (Landratsämter bzw. kreisfreie Städte).
www.aufstiegs-bafoeg.de
Förderung der Staatsregierung
Meister-BaföG
Meisterbonus
Wer?
Alle Teilnehmer an Weiterbildungsmaßnahmen, die ihre Prüfung nach dem 01.09.2013 erfolgreich absolvieren.
Was?
Meisterbonus in Höhe von 1.000 Euro.
Steuerliche
Förderung
Weiterbildungsstipendium
Anträge und Auskünfte
Ein Antrag muss nicht gestellt werden, Berechtigte werden automatisch von der zuständigen Prüfungsstelle
angeschrieben.
www.stmwmet.bayern.de/mittelstand-handwerk/aus-und-weiterbildung/meisterbonus
185
Die Weiterbildung für Oberfranken
Fördermöglichkeiten für Weiterbildungsinteressierte
Wer?
Absolventen einer besonders erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung.
Meister-BaföG
Meisterbonus
Was?
Stipendium in Höhe von max. 6.000 Euro über 3 Jahre.
Voraussetzung
Beantragung und Genehmigung vor Beginn der beabsichtigten Weiterbildung.
Steuerliche
Förderung
Weiterbildungsstipendium
Anträge und Auskünfte
Kammer, bei der der jeweilige Ausbildungsvertrag eingetragen ist.
www.sbb-stipendien.de
Meister-BaföG
Steuerliche
Förderung
186
Meisterbonus
Wer?
Alle steuerpflichtigen Personen.
Was?
Aufwendungen für die Weiterbildung (Lehrgangskosten, Prüfungsgebühr, Lernmittel, etc.) können steuerlich
geltend gemacht werden.
Weiterbildungsstipendium
Anträge und Auskünfte
Zuständiges Finanzamt oder Steuerberater.
Die Weiterbildung für Oberfranken
Stichwortverzeichnis
Ab jetzt übernehme ich – vom „Vor Gesetzten“ zur Führungspersönlichkeit.....................................111
Business English Basic – Step One (IHK)......................................................................................................173
AFBG.......................................................................................................................................................................185
Business English Basic – Step Two (IHK)......................................................................................................174
AGG – Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz ...............................................................................................2
Business-Knigge und Knigge international................................................................................................... 74
Agile/r Projektmanager/in (IHK)........................................................................................................................ 43
BWL..................................................................................................................................7 – 26, 28 – 30, 64 – 69
Aktive Kundenbetreuung am Telefon............................................................................................................169
BWL-Kompakt für das Sekretariat.................................................................................................................124
Arbeitstechniken für den Verkaufsinnendienst..........................................................................................161
Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG).........................................................................................185
Ausbilder...................................................................................................................................................... 181, 182
Cambridge English: Business English Certificates (BEC)........................................................................... 49
Ausbildung der Ausbilder..................................................................................................................................181
Corporate Social-Media-Manager (IHK)........................................................................................................ 38
Außendienst............................................................................................................................... 53, 54, 161 – 170
Controller/in (IHK)................................................................................................................................................. 15
Außenwirtschaft.......................................................................................................................................... 58 – 63
Azubis...........................................................................................................................................................178, 179
Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht.......................................................................................156
Datenschutz.........................................................................................................................................48, 129, 157
BAFÖG....................................................................................................................................................................185
Datenschutz im Personalbereich....................................................................................................................129
Beschwerdemanagement........................................................................................................................ 108, 109
Der Datenschutzbeauftragte im Unternehmen..........................................................................................157
Betrieblicher Datenschutzmanager (IHK)....................................................................................................... 48
Der Kunde ist unzufrieden – was machen wir jetzt?................................................................................109
Betriebsprüfung – Was nun?...........................................................................................................................155
Der Mitarbeiter im Außendienst – durch Persönlichkeit und Konzept zum Erfolg..........................167
Betriebswirt/in (IHK)...............................................................................................................................................7
Design thinking – kreative Arbeitstechniken zur Lösungsfindung.......................................................... 96
Betriebswirtschaft.......................................................................................................7 – 26, 28 – 30, 64 – 69
Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) lesen, verstehen, handeln......................................... 65
Bewerbungstraining – Erfolgreich zum neuen Job..................................................................................... 70
Die erfolgreiche Führungskraft – Modul: Führung.................................................................................... 112
Bier............................................................................................................................................................................ 31
Die Frau im Fokus der Berufswelt.......................................................................................................... 73 – 80
Bilanzbuchhalter................................................................................................................................................... 20
Die Kunst der Rede – Wie spreche ich vor anderen?................................................................................159
Bilanzen lesen, interpretieren und kommunizieren.................................................................................... 64
Die zielgerichtete Marketing-Kampagne.....................................................................................................147
Buchführung Kompakt – für Einsteiger und Auszubildende..................................................................... 66
Die Zollabwicklung bei Einfuhren.................................................................................................................... 58
Buchführung Spezial – Verstehen Sie den Jahresabschluss?................................................................... 67
Buchführung und Abschluss (IHK)................................................................................................................... 28
Büroorganisation.......................................................................................................................................124, 125
Effizientes und pragmatisches Lieferantenmanagement – Grundlagen & Workshop...................... 83
Büro- und Projektorganisation (IHK), Geprüfte/r Fachkaufmann/-frau................................................ 19
Einfuhr- und Ausfuhrverfahren und das EDV-System ATLAS................................................................... 59
187
Die Weiterbildung für Oberfranken
Stichwortverzeichnis
Einführung in das Qualitätsmanagementsystem.......................................................................................141
Führung im demografischen Wandel – Herausforderungen meistern – Chancen ergreifen......... 115
Einkauf.................................................................................................................................................... 14, 81 – 85
Führungswissen für die moderne Sekretärin................................................................................................. 80
Einkauf (IHK), Geprüfte/r Fachwirt/in für....................................................................................................... 14
e-learning..............................................................................................................................................................183
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (IHK)...................................................................................... 50
Gaststättenunterrichtung................................................................................................................................... 86
Elektrotechnik........................................................................................................................................................ 50
Gastronomie........................................................................................................................................................... 86
Empfehlungsmarketing, Kunden empfehlen Kunden................................................................................144
Generation Y.........................................................................................................................................................130
English Refresher Course (IHK).......................................................................................................................172
Geprüfte/r Betriebswirt/in (IHK)..........................................................................................................................7
Entgeltabrechnung – Lohn- und Gehaltsabrechnung (Grundlagenmodul)........................................102
Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in (IHK).............................................................................................................. 20
Entgeltabrechnung – Lohn- und Gehaltsabrechnung in der Praxis (Vertiefungsmodul)................103
Geprüfte/r Controller/in (IHK)................................................................................................................................
Entgeltabrechnung – Lohnpfändung und Verbraucherinsolvenz (Vertiefungsmodul).....................104
Geprüfte/r Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation (IHK)............................................................ 19
Entgeltabrechnung – Mini- und Midi- Jobs (Vertiefungsmodul)..........................................................105
Geprüfte/r Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen (IHK).............................................................. 16
Entgeltabrechnung – Betriebliche Altersvorsorge (Vertiefungsmodul)...............................................106
Geprüfte/r Industriefachwirt/in (IHK).................................................................................................................8
Erfolgreich kommunizieren ............................................................................................................................... 90
Geprüfte/r Industriemeister/in Elekrotechnik (IHK)..................................................................................... 24
Erfolgreich verkaufen im Verkaufsinnendienst...........................................................................................163
Geprüfte/r Industriemeister/in Kraftverkehr (IHK)....................................................................................... 13
Erfolgreicher Wandel mit Change Management....................................................................................... 113
Geprüfte/r Industriemeister/in Metall (IHK).................................................................................................. 25
Excel........................................................................................................................................................................183
Geprüfte/r Industriemeister/in Textilwirtschaft (IHK)................................................................................ 26
Geprüfte/r IT Projektleiter/in (IHK) / Certified IT Business Manager (IHK)........................................... 17
Geprüfte/r Logistikmeister/in (IHK).................................................................................................................. 12
Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation (IHK)................................................................................. 19
Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau (IHK)..............................................................................................11
Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen (IHK)................................................................................... 16
Geprüfte/r Technische/r Betriebswirt/in (IHK).............................................................................................. 22
Finanzen...............................................................................................................................15, 16, 30, 102 – 107
Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/in (IHK)..................................................................................................... 23
Fit am Telefon........................................................................................................................................................ 91
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (IHK)...........................................................................................................9
Fremdsprachen.......................................................................................................................... 21, 49, 172 – 176
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (IHK) – Online....................................................................................... 10
Fremdsprachenkaufmann/-frau Englisch (IHK)............................................................................................ 21
Gespräche mit schwierigen Charakteren.....................................................................................................120
Führungsmanagement...........................................................................................7 – 26, 40 – 43, 108 – 143
Grundlagen in Einkauf & Beschaffung – Crashkurs.................................................................................... 81
Führungskompetenz als Schichtführer und Teamleiter (IHK)................................................................... 40
Grundlagenwissen BWL für Studenten (IHK)................................................................................................ 29
Führungskraft als Coach................................................................................................................................... 114
188
Geprüfte/r Medienfachwirt/in (IHK) – Fachrichtung Digital.................................................................... 18
Fachwirt/in für Einkauf (IHK)............................................................................................................................. 14
Die Weiterbildung für Oberfranken
Stichwortverzeichnis
Hausbrauer/in (IHK).............................................................................................................................................. 31
Lehrgänge mit IHK-Prüfung..................................................................................................................................6
Lern- und Arbeitstechniken................................................................................................................... 96 – 101
Lieferantenerklärungen – Welche Neuigkeiten gibt es zum Thema „Unionszollkodex“?................. 61
INCOTERMS® 2010 – Was man beachten muss und wie man Todsünden vermeidet....................... 60
Logistik........................................................................................................................................................... 12 – 13
IHK@hoc...............................................................................................................................................................183
Logistikmeister/in (IHK), Geprüfte/r................................................................................................................. 12
Ihr Auftritt bitte! – Tipps für Ihre nächste Rede........................................................................................148
Lohn- und Gehaltsbuchhaltung (IHK)............................................................................................................. 30
Impressum..................................................................................................................................................................2
Lohnkosten dezimieren – Vergütung optimieren – Belegschaft motivieren......................................133
Industriefachkraft Hydraulik (IHK)................................................................................................................... 51
Industriefachwirt/in (IHK)......................................................................................................................................8
Industriemeister.......................................................................................................................................... 24 – 26
Managementassistent/in (IHK).......................................................................................................................... 41
Industriemeister/in Elekrotechnik (IHK).......................................................................................................... 24
Marketing................................................................................................................................................. 144 – 147
Industriemeister/in Metall (IHK)....................................................................................................................... 25
Marketing ist nicht nur Werbung...................................................................................................................146
Industriemeister/in Textilwirtschaft (IHK)...................................................................................................... 26
Medienfachwirt/in (IHK) – Fachrichtung Digital......................................................................................... 18
In Verhandlungen mit überlegenen Gesprächspartnern bestehen.......................................................... 94
Metall....................................................................................................................................................................... 25
IT Projektleiter/in (IHK) / Certified IT Business Manager (IHK)................................................................ 17
Moderne Büroorganisation..............................................................................................................................125
IT-Sicherheitsbeauftragte/r (IHK)..................................................................................................................... 37
Moderne Geschäftskorrespondenz................................................................................................................... 92
Moderne und wirksame Führung mit sozialer Kompetenz...................................................................... 117
Jahresabschluss..................................................................................................................................64 – 69, 152
Jahreswechsel......................................................................................................................................................152
Netzwerk-Penetrationstester/in (IHK)............................................................................................................. 35
Neue Kunden gewinnen – Strategien und Wege.......................................................................................165
„Kleines Controlling“ für „nichtkaufmännische“ Führungskräfte............................................................ 68
Key Account Manager/in (IHK).......................................................................................................................... 53
Office.................................................................................................................................... 19, 41, 124, 125, 183
Kommunikation........................................................................................................................................... 90 – 95
Officemanagement.....................................................................................................................19, 41, 124, 125
Konfliktmanagement............................................................................................................................. 120 – 123
Online Training.....................................................................................................................................................183
Kostenoptimierung im Einkauf intensiv......................................................................................................... 82
Organisationsentwicklung.........................................................................................................................11, 140
Kontinuierlicher Verkaufserfolg!.....................................................................................................................168
Outlook...................................................................................................................................................................183
Körpersprache......................................................................................................................................................149
189
Die Weiterbildung für Oberfranken
Stichwortverzeichnis
Pädagogische Matching-Strategien für Ausbilder/innen........................................................................128
„Stolperfalle“ Geringfügige Beschäftigung – Minijob und Mindestlohn............................................ 107
Perfektion oder Gelassenheit? – Selbstoptimierung ohne Stress............................................................ 77
Schutz und Sicherheit.......................................................................................................................................160
Personal Coach (IHK)............................................................................................................................................ 45
Selbstmanagement...................................................................................................................................142, 143
Personalfachkaufmann/-frau (IHK)...................................................................................................................11
Seminare........................................................................................................................................................ 55 – 57
Personalmanagement........................................................................................................................... 126 – 138
Sicheres Kommunikationsverhalten im Sekretariat.........................................................................................
Personalwesen......................................................................................................................................... 126 – 138
Spanisch Intensivkurs – Teil 1 (IHK)..............................................................................................................175
Powerpoint............................................................................................................................................................183
Spanisch Intensivkurs – Teil 2 (IHK)..............................................................................................................176
Präsentation und Moderation professionell gestalten ............................................................................151
Sprachen................................................................................................................................................... 172 – 176
Preisverhandlungen im Einkauf ....................................................................................................................... 84
Starke Stimmen – Starke Frauen...................................................................................................................... 76
Professionelle Bewerberauswahl....................................................................................................................135
Projektmanager/in (IHK)...................................................................................................................................... 42
Projektmanagement für die erfolgreiche Umsetzung komplexer Vorhaben......................................140
Technische Grundlagen für Kaufleute (IHK).................................................................................................. 52
Prüfungsvorbereitungen zu den IHK-Abschlussprüfungen der kaufmännischen Berufe...............178
Technische/r Betriebswirt/in (IHK)................................................................................................................... 22
Prüfungsvorbereitungen zu den IHK-Abschlussprüfungen der technischen Berufe........................179
Technische/r Fachwirt/in (IHK).......................................................................................................................... 23
Telefonisches Nachfassen von schriftlichen Angeboten – wie geht das?..........................................164
Textilwirtschaft (IHK)........................................................................................................................................... 26
Qualitätsmanagement........................................................................................................................ 46, 47, 141
Qualitätsmanager/in (IHK)................................................................................................................................. 46
Train the Trainer Kompetenzseminar: Seminardesign ............................................................................... 97
Train the Trainer Kompetenzseminar: Visualisieren & Präsentieren ..................................................... 98
Train the Trainer Kompetenzseminar: Moderieren...................................................................................... 99
Train the Trainer Kompetenzseminar: Aktivierende Methoden..............................................................100
Recht............................................................................................................................................20, 48, 152 – 158
Train the Trainer Kompetenzseminar: Konfliktlösungen für Trainer.....................................................101
Recht hat nicht wer Recht hat, sondern der, der Recht bekommt!......................................................154
Trainings Camp Buchführung............................................................................................................................ 69
Reisekosten- und Bewirtungsrecht................................................................................................................156
Rhetorik und Körpersprache............................................................................................................................149
Ressource Personal – Wie bekomme ich die Richtigen? Auswahlgespräche erfolgreich führen!.136
Überzeugend und erfolgreich telefonieren im Beruf.................................................................................. 95
Ressource Personal – Vorstellungsgespräche 1a führen..........................................................................137
Unternehmensstrategien schnell, erfolgreich umsetzen und steuern................................................. 118
Ressource Personal – Die Leistungsbeurteilung, Potentiale erkennen und fördern!........................138
190
Die Weiterbildung für Oberfranken
Stichwortverzeichnis
Verkaufen................................................................................................................................... 53, 54, 161 – 170
Versicherung........................................................................................................................................................... 16
Vertrieb........................................................................................................................................ 53, 54, 161 – 170
Vertriebsmanager/in (IHK).................................................................................................................................. 54
Vom Kollegen zur Führungskraft.................................................................................................................... 119
Von der Enttäuschung zur Überraschung – Grundlagen für den gewinnenden Umgang mit Beschwerden.............................................................................................................................................................108
Web-Penetrationstester/in (IHK)...................................................................................................................... 36
Wege aus der Rabattfalle – die professionelle Preisverhandlung........................................................... 85
Weiterbildungsberatung........................................................................................................................................4
Wirtschaftsfachwirt/in (IHK)................................................................................................................................9
Work-Life-Balance..............................................................................................................................................143
Zeitmanagement.......................................................................................................................................142, 143
Zeit- und Selbstmanagement..........................................................................................................................142
Zollabwicklung............................................................................................................................................. 58 – 63
Zollgrundseminar.................................................................................................................................................. 63
Zollrechtliche Exportabwicklung und IT-Abwicklung in ATLAS – Abläufe und Gestaltungsmöglichkeiten................................................................................................................................................................. 62
191
Notizen
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Notizen
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Die Weiterbildung in Oberfranken
Die Weiterbildung für Oberfranken
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Kalender 2017
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Die IHK für Oberfranken Bayreuth
steht für ein starkes Oberfranken
in der Metropolregion Nürnberg.
IHK-Bildungszentrum Bamberg
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96050 Bamberg
IHK-Bildungszentrum Bayreuth
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Fax: 0951 91820-390
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