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3 Kaufvertrag – jedes Geschäft braucht einen Vertrag! 1 3 Kaufvertrag – jedes Geschäft braucht einen Vertrag! Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3 Kaufvertrag – jedes Geschäft braucht einen Vertrag! 2 Was passiert bei einem Kauf in einem Lebensmittelgeschäft? Verkäufer Käufer . Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.1 Kaufvertrag – unter die Lupe genommen 3 Was ist ein Kaufvertrag? Ich verkaufe Ihnen diese Wurstsemmel um 1,20 Euro! Ich nehme sie zu diesem Preis! 1. Willenserklärung 2. Willenserklärung (hier ein Angebot des Verkäufers) (hier eine Bestellung des Käufers) Übereinstimmung!!! Gesetzestext (§ 861 ABGB): „… so kommt durch den übereinstimmenden Willen beider Teile ein Vertrag zustande.“ Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.1 Kaufvertrag – unter die Lupe genommen 4 Kaufvertrag Beispiel: Kauf eines Gebrauchtwagens zwischen Privaten (C2C) VERKAUFE!!! Preis: 5.500,00 EUR 120.000 km Handy: 0676 123 12 31 Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.1 Kaufvertrag – unter die Lupe genommen 5 Kaufvertrag unter die Lupe genommen Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.1 Kaufvertrag – unter die Lupe genommen 6 Formen des Kaufvertrages Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.1 Kaufvertrag – unter die Lupe genommen 7 Erfordernisse eines gültigen Vertrages • Geschäftsfähigkeit • Wahre Einwilligung: freiwillig, ernstlich, verständlich, bestimmt • Möglichkeit • Erlaubtheit Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 8 Bestandteile des Kaufvertrages Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 9 Mengenangabe Menge exakt angegeben Beispiele: • 10 Flaschen Coca Cola • Vorhangstoff: 3 m x 2,25 m • 7 Übernachtungen im Hotel Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten Menge zirka angegeben Beispiele: • „Diesel voll, bitte“ • Ca. 10 dag Salami • „erforderliches Kleinmaterial“ Kauf in Bausch und Bogen Beispiele: • Heurige Ernte • Komplettes Lager • Bibliothek mit Bücherbestand verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 10 Festlegung der Warenart (Qualität) Werden Waren nicht ausreichend genau festgelegt, kommt es zu Missverständnissen, Fehllieferungen und anderen Problemen. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 11 Festlegung der Warenart (Qualität) Besichtigung: z. B. „wie besichtigt und probegefahren“ Beschreibung: z. B. 24 Karat Gold, 80 % Baumwolle Abbildung: z. B. Farbe und Musterung laut Abbildung Muster/Proben: z. B. „Farbe nach beiliegendem Muster“ Marken: z. B. „bestückt mit Swarovski-Kristallen“ Typen: z. B. Audi A3, ipod nano 8 GB Normen: z. B. Sicherheitstür nach ÖNORM B 5338 Handelsklassen: z. B. Freilandeier – Gewichtsklasse M Jede Ware wird (z. B. im Angebot, in der Bestellung) so genau wie notwendig, aber so kurz wie möglich festgelegt! Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 12 Marken Wortmarke Bildmarke Wortbildmarke Dreidimensionale Marke Klangmarke Marken dienen häufig der Festlegung von Waren z. B. in Verbindung mit (Typen-)Bezeichnungen, z. B. Audi A3 1,9 TDI, Levi´s 501. Da der Aufbau einer Marke z. B. mittels Werbung sehr teuer ist, können Marken beim Patentamt geschützt werden. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 13 Angabe des Preises Fester Preis Beispiele: • 1,25 EUR je Flasche • 54,00 EUR pro m3 • 1 Goldring zu 1.432,00 EUR Freibleibender Preis Beispiel: „132,00 EUR je Stück zur Basisqualität A0, 10 % mehr bei Qualität A1, 20 % mehr bei Qualität A2“ Gleitpreis Beispiel: „Die Materialpreise steigen im Ausmaß des Baukostenindizes, wenn dieser um mehr als 3 % steigt.“ (Formulierung in den AGB) Der Preis muss – auch bei freibleibenden oder gleitenden Preisen – eindeutig festgelegt werden. Somit kann der Verkäufer nicht plötzlich in der Rechnung schreiben „aufgrund von Preissteigerungen müssen wir nun 10 % mehr als vereinbart verlangen“. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 14 Lieferbedingungen bestimmen Liefertermin (= Erfüllungszeit) Beispiele: • Lieferung bis Ende Mai • Lieferung KW 32 Beispiele – Fixgeschäft: • „bis spätestens 31.5. fix“ • „am 12.9. um 12 Uhr fix“ Lieferort (= Erfüllungsort) Beispiele: • Lieferadresse: 5550 Radstadt, Hauptstraße 54 • „Abholung durch unseren Spediteur“ Transportkosten und Risiko Beispiele: • ab Werk • frei Haus, frei Lager • frei Baustelle • frachtfrei Wels Hbf Statt das Risiko eines Unfallschadens selber zu tragen, kann eine Transportversicherung abgeschlossen werden. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 15 Fallbeispiel: liefert 5 000 Stück nach London Wer zahlt den Transport? Wer trägt den Schaden (Versicherung), wenn beim Transport etwas passiert? Lieferbedingung Käufer zahlt den Transport Käufer trägt Transportrisiko Ab Werk Frei Haus Frei Dover (engl. Hafen) Frachtfrei Dover (2 Punkt Klausel) Verkäufer Verkäufer zahlt den Transport Verkäufer trägt Transportrisiko Käufer Verkäufer zahlt den Transport bis Dover Verkäufer trägt Transportrisiko bis Dover Verkäufer zahlt den Transport bis Dover Käufer ab Dover Käufer Käufer trägt das Risiko ab dem 1. Frachtführer (Bahn) Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten 2-Punkt-Klausel verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 16 Zahlungsbedingungen Zahlungsfrist (= Erfüllungszeit) Beispiele: • Zahlung innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug • Zahlung innerhalb von 30 Tagen netto, innerhalb von 14 Tagen 2 % Skonto Ohne Vereinbarung ist der Betrag sofort fällig. Zahlungsort (=Erfüllungsort) Beispiel: „Zahlungen gelten ab Einlangen auf unserem Konto als geleistet.“ (Formulierung aus den Verkaufsbedingungen eines Gewerbeunternehmens) Weitere Vereinbarungen Beispiele: • Rabatte: z. B. 10 % Mengenrabatt, 5 % Treuerabatt • An- oder Vorauszahlung: z. B. Anzahlung in der Höhe von 100,00 EUR Ohne Vereinbarung gilt die • Ratenzahlung: z. B. 20 % Zahlung mit Aufgabe am Anzahlung, 4 gleich hohe Raten Wohnort/Geschäftssitz des jeweils am Monatsersten, beginnend am 1.4.20.. Käufers als geleistet. (Geldschulden sind Schickschulden.) Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 17 Vereinbarungen zur Vorbeugung von Liefer- bzw. Zahlungsverzug Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 18 Fallweise vorkommende kaufmännische Bestandteile Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.2 Bestandteile eines Kaufvertrages 19 Funktionen der Verpackung Schutz der Ware Informationen Erleichterung beim Transport Verkaufsförderung Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 20 Formfreiheit bei Verträgen Mittels digitaler Signatur können digitale Dokumente (z. B. Bestellung oder Rechnung im pdf-Format) rechtsgültig unterschrieben werden. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 21 Professionelles Telefonieren mittels Telefonnotiz Eine Telefonnotiz für die Arbeitsaufgaben und Ihre privaten Anwendungen können Sie unter www.bw-vwl.at downloaden. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 22 Schriftstücke, die in den einzelnen Phasen eines Kaufvertrages anfallen (können) Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 23 Wie schreibt man einen Geschäftsbrief? Der Kern eines Geschäftsbriefes: Betreff: Der Empfänger soll „in der Überschrift“ erkennen, worum es geht. Warum schreibe ich? Der Anlass und das Anliegen Ihres Schreibens, falls erforderlich mit einer Begründung. Was soll passieren? Was Sie von Ihrem Geschäftspartner erwarten Schlussgruß („Mit freundlichen Grüßen“) und Unterschrift Beilagen: falls erforderlich Die TOOLBOX bietet Hilfe bei der Erstellung: Grundsätze für Geschäftsbriefe: Aufbau anhand zahlreicher Praxisbeispiele Geschäftsbriefe in der Praxis: Musterbrief inkl. Anmerkungen und Tipps Gestaltung von Briefen: Gestaltungsvorschriften lt. ÖNORM Für das professionelle Bearbeiten der Arbeitsaufgaben finden Sie Formularvorlagen zu ALLEN Schriftverkehrsbeispielen unter www.bw-vwl.at zum Downloaden. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 24 Aufbau eines Geschäftsbriefes Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 25 Anfrage Beispiel: Christian Melzer/KunstCocktail benötigt eine Klimaanlage. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 26 Angebote Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 27 Wie lange ist der Verkäufer an sein Angebot gebunden? unverbindliche Angebote Angebote mit Freizeichnungsklauseln lich! d n i rb unve Waren im Schaufenster oder Webshop verbindliche Angebote Schriftliche Angebote Bindungsdauer: lt. Angebot bzw. Überlegungsfrist + Beförderungszeit Angebote unter Anwesenden Dieses Kebab kostet 2,50 EUR. ch! i l d n rbi unve ch! i l d n rbi unve Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten Bindungsdauer: solange das Gespräch dauert verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 28 Angebot Beispiel: Die Kajak & Fun GmbH antwortet auf eine Anfrage der Fa. Austrosport. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 29 Bestellung Beispiel: Die Austrosport GmbH bestellt bei der Kajak & Fun GmbH. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 30 Auftragsbestätigung Wann sollte eine Auftragsbestätigung ausgestellt werden? Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 31 Auftragsbestätigung Beispiel: Die Kajak & Fun GmbH bestätigt den Auftrag der Austrosport GmbH. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 32 Lieferschein Wie kann eine Lieferung erfolgen? Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 33 Lieferschein Beispiel: Die JVC GmbH liefert der Übungsfirma VEC. Durch die Unterschrift am Lieferschein bestätigt die Übungsfirma VEC die Übernahme der Waren. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten b Thomas Gru er verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 34 Rechnung (Mindestbestandteile lt. § 11 UStG) Fehlen Bestandteile der Rechnung, erfolgt eine Beanstandung beim Verkäufer. Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 35 Rechnung Beispiel: Die JVC GmbH fakturiert an die Übungsfirma VEC. Enthält die Rechnung alle Mindestbestandteile laut UStG? Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.3 Wege zum Kaufvertrag – Kommunizieren im Geschäftsleben 36 Übersicht über den Ein- und Verkaufsprozess Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.4 Probleme beim Kaufvertrag 37 Welche Probleme können bei der Erfüllung von Kaufverträgen auftreten? Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.4 Probleme beim Kaufvertrag 38 Problem: Gewährleistung Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.4 Probleme beim Kaufvertrag 39 Problem: Vorgehensweise (rechtliche Möglichkeiten) im Gewährleistungsfall Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.4 Probleme beim Kaufvertrag 40 Problem: Produkthaftung Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.4 Probleme beim Kaufvertrag 41 Problem: Lieferverzug Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.4 Probleme beim Kaufvertrag 42 Der Ein- und Verkaufsprozess in der Praxis Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.4 Probleme beim Kaufvertrag 43 Der Zahlungsprozess in der Praxis Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.5 Konsumentenschutz – wenn Privatpersonen kaufen 44 Besondere Bestimmungen für Konsumenten Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.5 Konsumentenschutz – wenn Privatpersonen kaufen 45 Schutz vor Überrumpelung – „Haustürgeschäft“ Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at 3.5 Konsumentenschutz – wenn Privatpersonen kaufen 46 Schutz bei Fernabsatzgeschäften Lindner u. a.: Wirtschaft verstehen – Zukunft gestalten verlaghpt.at
