Norton AntiSpam™ Benutzerhandbuch

Benutzerhandbuch
Norton AntiSpam™ 2004 Benutzerhandbuch
Die in diesem Handbuch beschriebene Software wird Ihnen gemäß den Bedingungen
eines Lizenzabkommens zur Verfügung gestellt und darf nur unter den darin
beschriebenen Bedingungen eingesetzt werden.
Dokumentation Version 1.0
Teilenr.: 10102586
Copyright
Copyright © 2003 Symantec Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
Technisches Dokumentationsmaterial, das von der Symantec Corporation zur
Verfügung gestellt wird, ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Symantec
Corporation.
KEINE GEWÄHRLEISTUNG. Die technische Dokumentation wird Ihnen OHNE
Mängelgewähr geliefert und Symantec Corporation übernimmt keine Gewährleistung für deren Genauigkeit oder Verwendung. Die Verwendung der technischen
Dokumentation oder der darin enthaltenen Informationen hat der Benutzer zu verantworten. Die Dokumentation kann technische oder andere Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten. Symantec behält sich das Recht vor, Änderungen ohne
vorherige Ankündigung vorzunehmen.
Kein Teil dieser Publikation darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der
Symantec Corporation, 20330 Stevens Creek Blvd., Cupertino, CA 95014 kopiert
werden.
Standard Template Library
Dieses Produkt verwendet die Standard Template Library, eine C++-Bibliothek mit
Container-Klassen, Algorithmen und Iteratoren.
Copyright © 1996-1999. Silicon Graphics Computer Systems, Inc.
Hiermit wird die Berechtigung erteilt, diese Software und die mit dieser Software ausgelieferte Dokumentation für einen beliebigen Zweck kostenlos zu verwenden, kopieren, ändern, verteilen und verkaufen, unter der Voraussetzung, dass der oben eingetragene Copyright-Hinweis in allen Kopien angezeigt wird und sowohl der CopyrightHinweis als auch diese Berechtigung in der Begleitdokumentation abgedruckt wird.
Silicon Graphics trifft keine Aussagen über die Eignung dieser Software für einen
bestimmten Zweck. Die Software wird wie vorliegend ohne ausdrückliche oder
implizierte Garantie zur Verfügung gestellt.
Copyright © 1994. Hewlett-Packard Company
Hiermit wird die Berechtigung erteilt, diese Software und die mit dieser Software ausgelieferte Dokumentation für einen beliebigen Zweck kostenlos zu verwenden, kopieren, ändern, verteilen und verkaufen, unter der Voraussetzung, dass der oben eingetragene Copyright-Hinweis in allen Kopien angezeigt wird und sowohl der CopyrightHinweis als auch diese Berechtigung in der Begleitdokumentation abgedruckt wird.
Hewlett-Packard trifft keine Aussagen über die Eignung dieser Software für einen
bestimmten Zweck. Die Software wird wie vorliegend ohne ausdrückliche oder
implizierte Garantie zur Verfügung gestellt.
Marken
Symantec, das Symantec-Logo, Norton AntiSpam und LiveUpdate sind in den USA
eingetragene Marken der Symantec Corporation.
Microsoft, MS-DOS, MSN, Windows und das Windows-Logo sind eingetragene
Marken der Microsoft Corporation. AOL und CompuServe sind eingetragene Marken
der America Online, Inc. Pentium ist eine eingetragene Marke der Intel Corporation.
Andere in diesem Handbuch erwähnte Marken- und Produktnamen können Marken
oder eingetragene Marken der jeweiligen Rechtsinhaber sein und werden hiermit
anerkannt.
Gedruckt in Irland.
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 1
Funktionsübersicht
Norton AntiSpam-Funktionen .............................................................. 10
Kapitel 2
Installation von Norton AntiSpam
Systemanforderungen ........................................................................... 13
Unterstützte E-Mail-Programme ................................................. 14
Vor der Installation ................................................................................ 15
Computer vorbereiten .................................................................... 15
Installieren von Norton AntiSpam ...................................................... 15
Wenn der Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird .......... 17
Nach der Installation ............................................................................. 17
Informationsassistent .................................................................... 17
Wenn Sie Norton AntiSpam deinstallieren müssen ....................... 19
Kapitel 3
Grundlagen
Überprüfen der Versionsnummer ...................................................... 21
Starten von Norton AntiSpam .............................................................. 22
Verwenden der Symbolleiste Ihres E-Mail-Programms ................. 22
Konfiguration von Norton AntiSpam .................................................. 23
E-Mail-Filter anpassen ................................................................... 23
Autorisierte Absender identifizieren .......................................... 24
Absender von Spam-Mail identifizieren .................................... 26
Norton AntiSpam die persönlichen E-Mail-Präferenzen
beibringen ................................................................................ 27
Verwaltung von Werbefiltern .............................................................. 28
Werbeblocker aktivieren oder deaktivieren ............................. 28
Blockierung von Popup-Fenstern aktivieren oder
deaktivieren ............................................................................. 29
6
Inhaltsverzeichnis
Deaktivieren von Norton AntiSpam ................................................... 30
Überwachen von Norton AntiSpam .................................................... 31
Anzeigen des Fensters "Statistik" ...................................................... 31
Informationen im Statistikfenster zurücksetzen ..................... 31
Anzeigen von Norton AntiSpam-Protokollen ................................... 32
Zusätzliche Informationsquellen ......................................................... 33
Glossareinträge nachschlagen ..................................................... 33
Online-Hilfe ...................................................................................... 33
Readme-Datei ................................................................................... 34
PDF-Datei des Benutzerhandbuchs ............................................ 34
Symantec-Produkte im Web ......................................................... 35
Symantec Security Response-Newsletter abonnieren ............ 36
Kapitel 4
Optionen
Festlegen von AntiSpam-Optionen ..................................................... 38
Erweiterte Optionen ....................................................................... 39
E-Mail-Optionen ............................................................................... 39
LiveUpdate-Optionen ..................................................................... 40
Kapitel 5
Mit LiveUpdate immer aktuell sein
Programm-Updates ................................................................................ 41
Allgemeines zu Schutz-Updates .......................................................... 42
Updates mit LiveUpdate herunterladen ............................................ 43
Wann sollten Sie ein Update durchführen ........................................ 43
Wenn Sie LiveUpdate nicht verwenden können ............................. 43
Konfiguration von LiveUpdate für den interaktiven Modus
oder den Express-Modus ............................................................... 44
Express-Modus ausschalten ......................................................... 45
Allgemeines über Ihr Abonnement .................................................... 46
Kapitel 6
Blockierung unerwünschter E-Mail-Nachrichten
Erstellung von Spam-Filtern ................................................................ 47
Anpassung von Norton AntiSpam ...................................................... 48
Priorität einer Spam-Regel ändern ............................................. 51
Kapitel 7
Blockieren von Internet-Werbung
Funktionsweise des Werbeblockers ................................................... 53
Papierkorb für Werbung ....................................................................... 54
Identifizieren von Werbung mithilfe von Zeichenfolgen ............... 56
Wie Blockierzeichenfolgen identifiziert werden ...................... 56
Blockierzeichenfolgen hinzufügen ............................................. 57
Blockierzeichenfolgen ändern oder entfernen ......................... 58
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 8
Problemlösungen
Verwenden der Website für Service und Unterstützung
von Symantec .................................................................................. 59
Fehlerbehebung in Norton AntiSpam ................................................ 61
Warum erhalte ich immer noch Spam? ..................................... 61
Wie werden E-Mail-Nachrichten gehandhabt, die von
Adressen in der Blockierliste gesendet werden? ............. 61
Was passiert, wenn eine Adresse versehentlich in die
Blockierliste aufgenommen wird? ....................................... 61
Warum habe ich eine an mich gesendete E-MailNachricht nie empfangen? .................................................... 62
Wie kann ich meinen Schutz auf dem neuesten Stand
halten? ....................................................................................... 62
Warum ist ein Abonnement für Spam-Definitionen
erforderlich? ............................................................................. 62
Warum enthalten so viele Spam-Mails bedeutungslose
Zeichenfolgen? ......................................................................... 62
Beheben von Problemen mit dem Werbeblocker ............................ 63
Blockiert der Werbeblocker jede Werbung auf der
aktuellen Seite? ....................................................................... 63
Blockiert die Funktion "Popup-Fenster-Blockierung"
alle Popup-Fenster oder werden nur WerbePopup-Fenster blockiert? ....................................................... 63
Birgt Werbung Sicherheitsrisiken? ............................................ 63
Glossar
Index
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
7
Funktionsübersicht
Anhand der Informationen in diesem Abschnitt können Sie sich mit dem
Produkt vertraut machen.
Sie finden folgende Informationen:
1
Eine Liste aller Funktionen des Produkts
1
Eine kurze Beschreibung jeder Funktion
Mithilfe der Funktionsübersicht können Sie leichter feststellen, welche
Funktion Ihnen bei der Lösung eines Problems behilflich sein kann. Lesen
Sie die Funktionsbeschreibungen, um die zu verwendende Komponente zu
ermitteln.
10
Funktionsübersicht
Norton AntiSpam-Funktionen
Norton AntiSpam-Funktionen
Die wachsende Beliebtheit von E-Mail führt dazu, dass viele Benutzer
immer mehr E-Mails mit kommerzieller Werbung empfangen, die als
"Spam" bezeichnet werden. Spam-E-Mails machen es nicht nur schwieriger,
legitime E-Mails zu identifizieren, sondern enthalten zum Teil auch
anstößige Nachrichten und Bilder.
Viele Websites setzen immer aggressivere Methoden ein, um die Aufmerksamkeit auf ihre Seiten zu lenken. Manche Sites verwenden immer größere,
auffallendere Werbung, während andere sich auf Werbefenster verlassen,
die bei Aufrufen oder Verlassen der Site eingeblendet werden. Abgesehen
davon, dass immer mehr Zeit erforderlich ist, um diese Webseiten anzuzeigen, enthalten manche anstößige Inhalte, verursachen Softwarekonflikte
oder setzen HTML-Tricks ein, um weitere Browserfenster zu öffnen.
Norton AntiSpam bietet verschiedene leistungsstarke Funktionen, mit
denen Sie unerwünschte Online-Inhalte reduzieren können.
Automatische
Integration mit
E-Mail-Programmen
Zulassungs- und
Blockierlisten
Erstellt automatisch eine Symbolleiste in unterstützten
E-Mail-Programmen.
Siehe "Verwenden der Symbolleiste Ihres E-Mail-Programms" auf
Seite 22.
1
Verwendet eine benutzerdefinierte Adressliste, um das
Prüfen von E-Mails zu beschleunigen
1
Lässt alle E-Mails von Benutzern in der Zulassungsliste
zu.
1
Behandelt alle E-Mails von Benutzern in der Blockierliste
als Spam.
Siehe "Konfiguration von Norton AntiSpam" auf Seite 23.
Vereinfachter Import
von Adressen
1
Importiert Adresslisten aus unterstützten E-MailProgrammen.
1
Ermöglicht den Import aller oder ausgewählter Adressen.
Siehe "Autorisierte Absender identifizieren" auf Seite 24.
Selbsttraining
Verwendet ausgehende E-Mails, um Spam-Definitionen zu
optimieren.
Siehe "Norton AntiSpam die persönlichen E-Mail-Präferenzen
beibringen" auf Seite 27.
Benutzerdefinierte
Spam-Regeln
Hiermit können E-Mail-Adressen und Text identifizieren, die
bzw. der nicht gefiltert werden sollten
Siehe "Anpassung von Norton AntiSpam" auf Seite 48.
Funktionsübersicht
Norton AntiSpam-Funktionen
Werbeblocker
Blockiert Werbung anhand von benutzerdefinierten
Kriterien.
Siehe "Blockieren von Internet-Werbung" auf Seite 53.
Popup-Blockierung
Blockiert Popup-Fenster anhand von benutzerdefinierten
Kriterien.
Siehe "Blockierung von Popup-Fenstern aktivieren oder deaktivieren" auf Seite 29.
LiveUpdate der
Spam-Definitionen
Aktualisiert die Spam-Definitionsdateien von Symantec
automatisch (Abonnement erforderlich).
Siehe "Mit LiveUpdate immer aktuell sein" auf Seite 41.
11
Installation von
Norton AntiSpam
Nehmen Sie sich vor der Installation von Norton AntiSpam kurz Zeit, um die
Systemanforderungen zu lesen.
Systemanforderungen
Damit Sie Norton AntiSpam verwenden können, muss auf Ihrem Computer
eines der folgenden Windows-Betriebssysteme installiert sein:
1
Windows 98/98SE/Me
1
Windows 2000 Professional
1
Windows XP Professional/Home Edition
Die Installation von Norton AntiSpam wird unter Windows 95/NT 4.0,
Macintosh, Linux und den Serverversionen von Windows 2000/XP nicht
unterstützt.
Darüber hinaus muss Ihr Computer die folgenden Mindestanforderungen
erfüllen:
Betriebssystem
Konfigurationsanforderungen
Windows 98/98SE/Me
1
Prozessor mit mindestens 155 MHz
1
32 MB Arbeitsspeicher
1
70 MB freier Festplattenspeicher
1
CD-ROM- oder DVD-Laufwerk
1
Internet Explorer 5.01 mit Service Pack 2 oder höher
(5.5 empfohlen)
14
Installation von Norton AntiSpam
Systemanforderungen
Betriebssystem
Konfigurationsanforderungen
Windows 2000
Professional Edition
1
Prozessor mit mindestens 155 MHz
1
64 MB Arbeitsspeicher
1
70 MB freier Festplattenspeicher
1
CD-ROM- oder DVD-Laufwerk
1
Internet Explorer 5.01 mit Service Pack 2 oder höher
(5.5 empfohlen)
1
Prozessor mit mindestens 300 MHz
1
128 MB Arbeitsspeicher
1
70 MB freier Festplattenspeicher
1
CD-ROM- oder DVD-Laufwerk
1
Internet Explorer 5.01 mit Service Pack 2 oder höher
(5.5 empfohlen)
Windows XP
Professional/
Home Edition
Unterstützte E-Mail-Programme
Norton AntiSpam ist vollständig in Microsoft Outlook 2000/XP/2003,
Microsoft Outlook Express 5.5 und höher sowie in Eudora 5.5 und höher
integrierbar. In diesen Programmen wird eine Norton AntiSpam-Symbolleiste angezeigt. Es ist außerdem kompatibel mit den meisten POP3-fähigen
E-Mail-Programmen wie Netscape Messenger 4.X und Netscape Mail 6.0/P.
w
Das Prüfen von Hotmail-E-Mail wird unterstützt, wenn Sie Hotmail mit
Microsoft Outlook XP/2003 verwenden.
Die folgenden E-Mail-Programme und -Protokolle werden von der E-MailPrüfung nicht unterstützt:
1
IMAP
1
AOL
1
POP3-Clients mit SSL (Secure Socket Layer)
1
Webbasierte E-Mails wie Yahoo!
1
Lotus Notes
Allgemeines zu verschlüsselten E-Mail-Verbindungen
Norton AntiSpam unterstützt keine E-Mail-Verbindungen, die Secure
Sockets Layer verwenden. Secure Sockets Layer (SSL) ist ein NetscapeProtokoll, das für die sichere Kommunikation im Internet entwickelt wurde.
Wenn Sie E-Mails über eine SSL-Verbindung senden, werden diese Nachrichten nicht von Norton AntiSpam geschützt.
Installation von Norton AntiSpam
Vor der Installation
Vor der Installation
Bevor Sie mit der Installation von Norton AntiSpam beginnen, sind einige
Vorbereitungen zu treffen.
Computer vorbereiten
Schließen Sie vor der Installation von Norton AntiSpam alle anderen
Windows-Programme. Andere aktive Programme könnten die Installation
beeinträchtigen und Ihren Schutz reduzieren.
Installieren von Norton AntiSpam
Sie können Norton AntiSpam von CD oder von einer heruntergeladenen
Datei installieren.
So installieren Sie Norton AntiSpam
1
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
2
Siehe "Wenn der
Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird" auf
Seite 17.
Für die Installation von CD legen Sie diese in das CD-ROMLaufwerk.
Wenn Sie Norton AntiSpam heruntergeladen haben, doppelklicken
Sie auf die Datei und klicken Sie anschließend auf "Installieren".
2
Klicken Sie im Fenster von Norton AntiSpam auf "Norton AntiSpam
installieren".
3
Klicken Sie auf "Weiter".
15
16
Installation von Norton AntiSpam
Installieren von Norton AntiSpam
4
Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich akzeptiere
die Bedingungen der Lizenzvereinbarung".
Wenn Sie die Lizenzvereinbarung ablehnen, können Sie nicht mit der
Installation fortfahren.
5
Klicken Sie auf "Weiter".
6
Klicken Sie auf "Durchsuchen", um den Ordner auszuwählen, in dem
Norton AntiSpam installiert werden soll, falls Sie das Programm nicht
im Standardordner installieren möchten.
7
Klicken Sie auf "Weiter".
Installation von Norton AntiSpam
Nach der Installation
8
Bestätigen Sie den Installationsort und klicken Sie auf "Weiter", um
Norton AntiSpam zu installieren. Der Vorgang kann je nach Computersystem mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
9
Lesen Sie nach der Installation die Readme-Informationen und klicken
Sie dann auf "Weiter".
10 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
2
11
Um Ihren Computer sofort neu zu starten, klicken Sie auf "Jetzt
neu starten" (empfohlen).
Um Ihren Computer später neu zu starten, klicken Sie auf "Später
neu starten". Ihr Computer ist erst geschützt, wenn Sie einen
Neustart durchgeführt haben.
Klicken Sie auf "Fertig stellen".
Wenn der Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird
Manchmal startet das CD-ROM-Laufwerk eines Computers eine CD nicht
automatisch.
So starten Sie die Installation von der CD
1
Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf "Arbeitsplatz".
2
Doppelklicken Sie im Fenster "Arbeitsplatz" auf das Symbol für Ihr
CD-ROM-Laufwerk.
3
Doppelklicken Sie in der Liste der Dateien auf "CDSTART.EXE".
Nach der Installation
Nachdem Sie Norton AntiSpam installiert und Ihren Computer neu gestartet
haben, wird der Informationsassistent angezeigt.
Informationsassistent
Der Informationsassistent ermöglicht Ihnen, Ihre Kopie von Norton
AntiSpam zu registrieren, Informationen über Ihr Norton AntiSpamAbonnement abzurufen, Aufgaben nach der Installation automatisch durchführen zu lassen und die Einstellungen anzuzeigen.
w
Wenn Sie das Programm nicht mit dem Informationsassistenten registrieren möchten oder wenn die Registrierung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, können Sie die Registrierung auf der Symantec-Website unter
www.symantec.de durchführen oder die Produktregistrierungsoption im
Hilfemenü verwenden. Auf der Website wechseln Sie zur Seite "Produkte".
Dort finden Sie einen Link zur Registrierung.
17
18
Installation von Norton AntiSpam
Nach der Installation
So verwenden Sie den Informationsassistenten
1
Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf "Weiter".
2
Wenn beim Kauf Ihres Computers Norton AntiSpam bereits installiert
war, müssen Sie die Lizenzvereinbarung akzeptieren, um Norton
AntiSpam verwenden zu können. Klicken Sie auf "Ich akzeptiere die
Bedingungen der Lizenzvereinbarung" und dann auf "Weiter".
3
Wählen Sie im ersten Registrierungsfenster das Land bzw. die Region
aus, von wo aus Sie die Registrierung ausführen.
4
Wenn Sie von Symantec weitere Informationen zu Norton AntiSpam
erhalten möchten, wählen Sie die gewünschte Methode dafür aus,
geben Sie die entsprechende Adresse und Telefonnummer ein und
klicken Sie auf "Weiter".
5
Geben Sie an, wenn Sie von Symantec Informationen per Post erhalten
möchten, und geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse ein.
6
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist,
und klicken Sie dann auf "Weiter".
7
Wählen Sie die Aufgaben nach der Installation aus, die Norton
AntiSpam automatisch durchführen soll. Es stehen folgende Optionen
zur Verfügung:
E-Mail-Adressbuch
importieren
Personen in Ihrem E-Mail-Adressbuch zur Zulassungsliste hinzufügen
Siehe "Autorisierte Absender identifizieren" auf Seite 24.
LiveUpdate ausführen
Sicherstellen, dass Sie die neuesten Sicherheitsaktualisierungen haben
Siehe "Mit LiveUpdate immer aktuell sein" auf Seite 41.
8
Klicken Sie auf "Weiter".
9
Überprüfen Sie die Aufgaben nach der Installation und die Konfigurationseinstellungen für Norton AntiSpam.
Wenn Sie Einstellungen ändern möchten, können Sie das in den
Optionen tun.
10 Klicken Sie auf "Fertig stellen".
Wenn Sie Aufgaben nach der Installation ausgewählt haben, werden
sie automatisch gestartet.
Installation von Norton AntiSpam
Wenn Sie Norton AntiSpam deinstallieren müssen
Wenn Sie Norton AntiSpam deinstallieren müssen
Wenn Sie Norton AntiSpam von Ihrem Computer entfernen müssen,
können Sie die Option zum Hinzufügen/Entfernen von Programmen in der
Windows-Systemsteuerung oder die Option "Norton AntiSpam deinstallieren" im Windows-Startmenü verwenden.
w
Es kann sein, dass Windows während der Deinstallation meldet, dass es
Software installiert. Dies ist eine allgemeine Microsoft-Installationsmeldung, die Sie ignorieren können.
So deinstallieren Sie Norton AntiSpam über die Windows-Systemsteuerung
1
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
2
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf "Start > Einstellungen >
Systemsteuerung".
Klicken Sie in der Windows XP-Taskleiste auf "Start > Systemsteuerung".
2
Doppelklicken Sie im Fenster der Systemsteuerung auf "Software".
3
Klicken Sie in der Liste der installierten Programme auf "Norton
AntiSpam".
4
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
Klicken Sie in Windows 2000/Me auf "Entfernen".
2
Klicken Sie in Windows 98 auf "Hinzufügen/Entfernen".
2
Klicken Sie in Windows XP auf "Wechseln".
5
Klicken Sie auf "Ja", um zu bestätigen, dass Sie das Produkt deinstallieren möchten.
6
Klicken Sie auf "Fertig stellen".
7
Klicken Sie im Dialogfeld "Installationsinformationen" auf "Ja", um
Ihren Computer neu zu starten.
8
Klicken Sie im Verwaltungsfenster des Programms auf "Entfernen".
19
Grundlagen
Die Grundlagen umfassen allgemeine Informationen zu folgenden Themen:
1
Mit Ihrem Symantec-Produkt arbeiten
1
Ihren Computer fortlaufend schützen
1
Optionen anpassen
1
Schutzaktivitäten überwachen
1
Weitere Informationen abrufen
Überprüfen der Versionsnummer
Sie können die Versionsnummer Ihres Produkts auf Ihrem Computer überprüfen. Anhand der Versionsnummer finden Sie auf der Symantec-Website
weitere Informationen zu Ihrem Produkt.
So überprüfen Sie die Versionsnummer
1
Starten Sie Ihr Produkt.
2
Klicken Sie auf "Hilfe und Unterstützung".
3
Klicken Sie im Hilfemenü auf "Info über <Name Ihres Produkts>".
4
Klicken Sie im Dialogfeld "Info" auf den Namen Ihres Produkts.
22
Grundlagen
Starten von Norton AntiSpam
Starten von Norton AntiSpam
Nach der Installation filtert Norton AntiSpam automatisch Ihre eingehenden E-Mails. Es ist nicht notwendig, das Programm zu starten, um geschützt
zu sein. Sie müssen das Programm jedoch starten, um es zu aktualisieren
und anzupassen.
So starten Sie Norton AntiSpam
4
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
2
2
2
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf "Start > Programme >
Norton AntiSpam > Norton AntiSpam".
Klicken Sie in der Windows XP-Taskleiste auf "Start >
Programme > Norton AntiSpam > Norton AntiSpam".
Doppelklicken Sie auf dem Windows-Desktop auf "Norton
AntiSpam".
Klicken Sie in einem der unterstützten E-Mail-Programme auf
"Norton AntiSpam öffnen".
Verwenden der Symbolleiste Ihres E-MailProgramms
In unterstützten E-Mail-Programmen fügt Norton AntiSpam eine oder
mehrere Schaltflächen zur Symbolleiste hinzu. Wenn nur eine Norton
AntiSpam-Schaltfläche verfügbar ist, öffnet sie ein Norton AntiSpam-Menü.
Es stehen folgende Schaltflächen bzw. Menübefehle zur Auswahl:
Dies ist Spam
Markiert die ausgewählte E-Mail als Spam.
Dies ist kein Spam
Markiert die ausgewählte E-Mail als zulässig (kein Spam).
Spam-Ordner leeren
Löscht alle E-Mails im Norton AntiSpam-Ordner.
Norton AntiSpam
öffnen
Ruft das Norton AntiSpam-Hauptfenster auf.
Grundlagen
Konfiguration von Norton AntiSpam
Konfiguration von Norton AntiSpam
Norton AntiSpam filtert E-Mail-Nachrichten, sobald es installiert wurde.
Wenn Sie mit einer unterstützten E-Mail-Anwendung arbeiten, ist Norton
AntiSpam nach der Installation auch in diesem Programm verfügbar.
E-Mail-Filter anpassen
Sie können einen Filterungsgrad für Norton AntiSpam festlegen. Dazu können Sie die Norton AntiSpam-Parameter vom Hauptfenster aus anpassen.
So passen Sie den E-Mail-Filter an
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "AntiSpam".
2
Stellen Sie sicher, dass im Fenster "Allgemein" die Option "Norton
AntiSpam aktivieren" aktiviert ist.
23
24
Grundlagen
Konfiguration von Norton AntiSpam
Siehe "Deaktivieren
von Norton
AntiSpam" auf
Seite 30.
3
4
Legen Sie mithilfe des Norton AntiSpam-Schiebereglers den Filterungsgrad fest. Es stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Hoch
Maximale Filterung. Die meisten Spam-E-Mails werden
korrekt erkannt. Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass private E-Mails als Spam ausgewiesen werden.
Mittel
(Empfohlen)
Durchschnittliche Filterung. Viele Spam-E-Mails werden
korrekt erkannt. Es besteht die Wahrscheinlichkeit, dass
einige private E-Mails als Spam-E-Mails erkannt werden.
Niedrig
Leichte Filterung. Einige Spam-E-Mails werden korrekt
erkannt. Private E-Mails werden selten als Spam-E-Mails
erkannt.
Klicken Sie auf "OK".
Autorisierte Absender identifizieren
Wenn Sie festlegen möchten, dass Norton AntiSpam Mail-Nachrichten
eines bestimmten Absenders nicht filtern soll, müssen Sie diesen zur
Zulassungsliste hinzufügen.
Falls Sie Ihr E-Mail-Adressbuch während der Installation nicht zur Zulassungsliste hinzugefügt haben, können Sie dies nach der Installation jederzeit nachholen. Dabei können Sie alle oder nur einige der Adressen importieren. Darüber hinaus können Sie einzelne Namen auch manuell zur Liste
hinzufügen.
Grundlagen
Konfiguration von Norton AntiSpam
So importieren Sie ein bestehendes Adressbuch
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Zulassungsliste".
2
Klicken Sie im Fenster "Zulassungsliste" auf "Adressbuch importieren".
3
Deaktivieren Sie im Fenster "Adressbuch importieren" alle Adressen,
die nicht in die Zulassungsliste importiert werden sollen.
4
Klicken Sie auf "OK".
5
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Zulassungsliste" zu schließen.
So fügen Sie Namen zur Zulassungsliste hinzu
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Zulassungsliste".
2
Klicken Sie im Fenster "Zulassungsliste" auf "Hinzufügen".
25
26
Grundlagen
Konfiguration von Norton AntiSpam
3
Geben Sie im Dialogfeld "Adresse in die Zulassungsliste aufnehmen"
die gewünschte E-Mail-Adresse ein. Optional können Sie den Vor- und
Nachnamen des Absenders angeben.
4
Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Adresse in die Zulassungsliste aufnehmen" zu schließen.
5
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Zulassungsliste" zu schließen.
Absender von Spam-Mail identifizieren
Wenn Sie E-Mail-Nachrichten von einem bestimmten Absender nicht
erhalten möchten, können Sie diese zur Blockierliste hinzufügen. Norton
AntiSpam kennzeichnet dann alle von diesem Absender gesendeten
Nachrichten als Spam-Mail.
So fügen Sie Namen zur Blockierliste hinzu
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Blockierliste".
2
Klicken Sie im Fenster "Blockierliste" auf "Hinzufügen".
3
Geben Sie im Dialogfeld "Adresse in die Blockierliste aufnehmen" die
gewünschte E-Mail-Adresse ein. Optional können Sie den Vor- und
Nachnamen des Absenders angeben.
Grundlagen
Konfiguration von Norton AntiSpam
4
Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Adresse in die Blockierliste
aufnehmen" zu schließen.
5
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Blockierliste" zu schließen.
Norton AntiSpam die persönlichen E-Mail-Präferenzen
beibringen
Die Filter-Engine von Norton AntiSpam versucht, Spam-Mail automatisch
zu erkennen. Dazu ermittelt sie anhand der ausgehenden E-Mail-Nachrichten, mit wem Sie in der Regel kommunizieren. Auf diese Art und Weise lernt
Norton AntiSpam im Laufe der Zeit Ihre persönlichen Präferenzen bezüglich eingehender E-Mail genau kennen.
So "schulen" Sie die Filter-Engine
Siehe "E-MailOptionen" auf
Seite 39.
1
Starten Sie Ihr E-Mail-Programm.
2
Wählen Sie alle Elemente aus, die Norton AntiSpam als Spam-Mail
hätte kennzeichnen sollen.
3
Norton AntiSpam fügt bestimmte Schaltflächen zu Ihrem E-MailProgramm hinzu. Klicken Sie auf "Dies ist Spam".
4
Bestätigen Sie die Aktion, falls Sie das Programm so eingerichtet
haben, dass vor dem Hinzufügen von Adressen zur Blockierliste ein
Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird.
5
Öffnen Sie den Ordner "Norton AntiSpam".
6
Wählen Sie alle Elemente aus, die Norton AntiSpam nicht als SpamMail hätte kennzeichnen sollen.
7
Norton AntiSpam fügt bestimmte Schaltflächen zu Ihrem E-MailProgramm hinzu. Klicken Sie auf "Dies ist kein Spam".
8
Bestätigen Sie die Aktion, falls Sie das Programm so eingerichtet
haben, dass vor dem Hinzufügen von Adressen zur Zulassungsliste ein
Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird.
9
Schließen Sie Ihr E-Mail-Programm.
27
28
Grundlagen
Verwaltung von Werbefiltern
Verwaltung von Werbefiltern
Beim Surfen im Internet bietet der Werbeblocker die Möglichkeit, verschiedene Arten von Werbung auf Websites zu blockieren.
Werbeblocker aktivieren oder deaktivieren
Siehe "Blockiert der Werbeblocker jede Werbung auf der aktuellen Seite?"
auf Seite 63.Der Werbeblocker vergleicht die Adressen der Werbung, die
der Browser herunterlädt, mit der Liste der zu blockierenden Werbung. Bei
übereinstimmenden Adressen wird die Werbung entfernt und im Browser
nicht angezeigt. Der Rest der Webseite wird dabei nicht beeinträchtigt.
Wenn Sie die blockierte Werbung anzeigen möchten, können Sie den
Werbeblocker vorübergehend deaktivieren.
So aktivieren oder deaktivieren Sie den Werbeblocker
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Werbeblocker".
2
Aktivieren oder deaktivieren Sie im Fenster "Werbeblocker" die Option
"Werbeblocker aktivieren".
3
Klicken Sie auf "OK".
Grundlagen
Verwaltung von Werbefiltern
Blockierung von Popup-Fenstern aktivieren oder deaktivieren
Popup- und Popunder-Werbung wird in sekundären Fenstern angezeigt, die
von einer Website beim Besuchen oder Verlassen der Site geöffnet werden.
Popup-Werbung wird am oberen Rand des aktuellen Fensters angezeigt,
während Popunder-Werbung hinter dem aktuellen Fenster erscheint.
Wenn das Blockieren von Popup-Fenstern aktiviert ist, blockiert der Werbeblocker automatisch den Programmcode, mit dem Websites ohne Ihr Wissen sekundäre Fenster öffnen. Sites, die weitere Fenster öffnen, wenn Sie
auf einen Link klicken oder andere Aktionen durchführen, werden davon
nicht betroffen.
Wenn Sie die Popup-Fenster auf einer Site anzeigen möchten, können Sie
die Popup-Fenster-Blockierung vorübergehend deaktivieren.
So aktivieren oder deaktivieren Sie das Blockieren von Popup-Fenstern
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Werbeblocker".
2
Aktivieren bzw. deaktivieren Sie im Fenster "Werbeblocker" das
Kontrollkästchen "Popup-Fenster-Blockierung aktivieren".
3
Klicken Sie auf "OK".
29
30
Grundlagen
Deaktivieren von Norton AntiSpam
Deaktivieren von Norton AntiSpam
Nach der Installation ist Norton AntiSpam standardmäßig aktiv. Sie können
es bei Bedarf vorübergehend deaktivieren.
So deaktivieren Sie Norton AntiSpam
1
Klicken Sie im Hauptfenster auf "AntiSpam".
2
Klicken Sie auf der rechten Seite des Hauptfensters auf "Ausschalten".
So aktivieren Sie Norton AntiSpam
1
Klicken Sie im Hauptfenster auf "AntiSpam".
2
Klicken Sie auf der rechten Seite des Hauptfensters auf "Einschalten".
Grundlagen
Überwachen von Norton AntiSpam
Überwachen von Norton AntiSpam
Norton AntiSpam protokolliert alle Aktionen. Überprüfen Sie diese Angaben
regelmäßig, um möglichen Problemen vorzubeugen.
Informationen zu Norton AntiSpam können an vier Stellen im Programm
angezeigt werden:
Fenster "Status &
Einstellungen"
Grundlegende Informationen zu den aktiven Schutzfunktionen.
Fenster "Statistik"
Informationen über zuletzt durchgeführte Aktionen.
Ereignisprotokoll
Internetaktivitäten sowie alle von Norton AntiSpam
durchgeführten Aktionen.
Anzeigen des Fensters "Statistik"
Im Fenster "Statistik" erhalten Sie einen schnellen Überblick über die
Anzahl der von Norton AntiSpam blockierten E-Mail-Nachrichten und das
Verhältnis von zulässigen E-Mail-Nachrichten zu Spam-Mail.
So zeigen Sie das Statistikfenster an
4
Klicken Sie im Hauptfenster auf "Statistik".
Informationen im Statistikfenster zurücksetzen
Sie können die Statistiken auch manuell löschen. Auf diese Weise können
Sie besser feststellen, ob sich eine Konfigurationsänderung auf die Statistik
auswirkt.
So setzen Sie Informationen im Statistikfenster zurück
1
Klicken Sie im Hauptfenster auf "Statistik".
2
Klicken Sie im Fenster "Statistik" auf "Statistik löschen".
31
32
Grundlagen
Anzeigen von Norton AntiSpam-Protokollen
Anzeigen von Norton AntiSpam-Protokollen
Norton AntiSpam bietet detaillierte Informationen über die Aktionen, die es
durchgeführt hat, um Sie vor unerwünschten Online-Inhalten zu schützen.
So zeigen Sie Norton AntiSpam-Protokolle an
1
Klicken Sie im Hauptfenster auf "Statistik".
2
Klicken Sie im Fenster "Statistik" auf "Protokollanzeige".
3
Klicken Sie im linken Fenster der Protokollanzeige auf das Protokoll,
dessen Inhalt Sie einsehen möchten.
Grundlagen
Zusätzliche Informationsquellen
Zusätzliche Informationsquellen
In der Produktdokumentation finden Sie ein Glossar, die Online-Hilfe, eine
Readme-Datei, das Benutzerhandbuch im PDF-Format und Verknüpfungen
zur Unterstützungsdatenbank auf der Symantec-Website.
Glossareinträge nachschlagen
Technische Begriffe, die im Benutzerhandbuch kursiv dargestellt sind,
werden im Glossar definiert. Das Glossar ist sowohl in der PDF-Datei des
Benutzerhandbuchs als auch in der Hilfe verfügbar. Klicken Sie einfach auf
einen Glossarbegriff, um zu seiner Definition zu kommen.
Online-Hilfe
Sie können bei der Arbeit mit dem Symantec-Produkt jederzeit auf die Hilfe
zugreifen. Hilfeschaltflächen oder Links zu weiteren Informationen bieten
immer Informationen zu der Aufgabe, die Sie gerade ausführen. Das Hilfemenü enthält umfassende Informationen zu alle Funktionen des Produkts
und allen Aufgaben, die Sie damit ausführen können.
So verwenden Sie die Online-Hilfe
1
Klicken Sie oben im Hauptfenster auf "Hilfe und Unterstützung >
Norton AntiSpam".
2
Wählen Sie im linken Teilfenster des Hilfefensters eine Registerkarte.
Es stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Inhalt
Zeigt die Hilfe nach Themen geordnet an.
Index
Listet Hilfethemen in alphabetischer Reihenfolge auf.
Suchen
Zeigt ein Suchfeld an, in das Sie einen oder mehrere
Begriffe eingeben können.
Fenster- und Dialogfeldhilfe
Die in Fenstern und Dialogfeldern aufrufbare Hilfe bietet Informationen
zum Programm. Dabei handelt es sich um eine kontextabhängige Hilfe, d. h.
Hilfeinformationen werden zu dem Dialogfeld oder dem Fenster angezeigt,
mit dem Sie gerade arbeiten.
So greifen Sie auf die Fenster- oder Dialogfeldhilfe zu
4
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
Klicken Sie im Fenster auf einen Hilfe-Link.
2
Klicken Sie in einem Dialogfeld auf "Hilfe".
33
34
Grundlagen
Zusätzliche Informationsquellen
Readme-Datei
Die Readme-Datei enthält Informationen über Installations- und Kompatibilitätsprobleme. Außerdem finden Sie dort technische Hinweise und Informationen zu Änderungen am Produkt, die nach der Drucklegung dieses
Handbuchs vorgenommen wurden. Sie finden sie auf Ihrer Festplatte am
selben Ablageort wie die Produktdateien von .
So lesen Sie die Readme-Datei
1
Doppelklicken Sie in Windows Explorer auf "Arbeitsplatz".
2
Doppelklicken Sie auf das Festplattenlaufwerk, auf dem Norton
AntiSpam installiert ist.
In dem meisten Fällen handelt es sich dabei um Laufwerk C:.
3
Klicken Sie auf "Programme > Norton AntiSpam".
4
Doppelklicken Sie auf "Readme.txt".
Die Datei wird im Editor oder in Ihrer Standardtextverarbeitung
geöffnet.
5
Schließen Sie das Textverarbeitungsprogramm, wenn Sie die Datei
gelesen haben.
PDF-Datei des Benutzerhandbuchs
Das vorliegende Norton AntiSpam Benutzerhandbuch steht auf der CD im
PDF-Format zur Verfügung. Sie müssen den Adobe Acrobat Reader auf
Ihrem Computer installiert haben, um die PDF-Datei lesen zu können.
w
Wenn Sie das Produkt von der Website heruntergeladen haben, ist Adobe
Acrobat Reader nicht enthalten. In diesem Fall müssen Sie Acrobat Reader
von der Adobe Website herunterladen.
So installieren Sie Adobe Acrobat Reader
1
Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.
2
Klicken Sie auf "CD durchsuchen".
3
Doppelklicken Sie im CD-Fenster auf den Ordner "Manual".
4
Doppelklicken Sie auf die Programmdatei.
5
Wählen Sie einen Ordner für den Adobe Acrobat Reader aus und führen
Sie die Installation durch.
Nachdem Sie den Adobe Acrobat Reader installiert haben, können Sie die
PDF-Datei auf der CD lesen.
Grundlagen
Zusätzliche Informationsquellen
w
Wenn Sie die CD nicht besitzen, können Sie die PDF-Version von der
Symantec Website für Service und Unterstützung herunterladen.
So lesen Sie die PDF-Datei des Benutzerhandbuchs von der CD
1
Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.
2
Klicken Sie auf "CD durchsuchen".
3
Doppelklicken Sie auf den Ordner "Manual".
4
Doppelklicken Sie auf "NAS.pdf".
Sie können das Benutzerhandbuch auch auf Ihre Festplatte kopieren und
von dort aus lesen.
So lesen Sie ein Benutzerhandbuch von der Festplatte aus
1
Gehen Sie zu dem Ablageort, an den Sie die PDF-Datei kopiert haben.
2
Doppelklicken Sie auf die PDF-Datei.
Symantec-Produkte im Web
Die Symantec-Website bietet umfassende Informationen zu allen SymantecProdukten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, um auf die Symantec-Website
zuzugreifen.
So greifen Sie vom Hilfemenü auf die Website zu
4
Wählen Sie die gewünschte Lösung aus. Es stehen folgende Optionen
zur Verfügung:
Symantec Security Dieser Link führt Sie zur Seite "Security Response" der
Response
Symantec-Website, von der aus Sie Ihren Schutz aktualisieren und die neuesten Informationen zur Antibedrohungs-Technologie lesen können.
Weitere Symantec- Dieser Link führt Sie zur Website "Symantec Store", auf
Lösungen
der Sie Produktinformationen zu jedem SymantecProdukt finden.
So öffnen Sie die Symantec-Website über Ihren Browser
4
Rufen Sie im Internet die Seite www.symantec.de auf.
35
36
Grundlagen
Zusätzliche Informationsquellen
Symantec Security Response-Newsletter abonnieren
Symantec gibt jeden Monat einen kostenlosen elektronischen Newsletter
heraus, der über das Internet bezogen werden kann. Er enthält Informationen zu den neuesten Virenschutztechnologien von Symantec Security
Response, häufig auftretenden Viren, Virentrends, Warnungen vor bevorstehenden Virenausbrüchen sowie spezielle Virendefinitionsversionen.
So abonnieren Sie den Symantec Security Response-Newsletter
1
Rufen Sie im Internet die Seite www.symantec.com/region/de/
avcenter auf.
2
Blättern Sie auf der Security Response-Webseite nach unten zum
Referenzbereich und klicken Sie auf "Symantec Security ResponseNewsletter".
3
Wählen Sie auf der Webseite des Security Response-Newsletters die
Sprache, in der der Newsletter angezeigt werden soll.
4
Geben Sie auf der Abonnement-Seite die angeforderten Informationen
ein und klicken Sie auf "Subscribe".
Optionen
Die Standardeinstellungen für dieses Produkt bieten umfassenden Virenschutz für Ihren Computer. Sie können diese Einstellungen anpassen, um
die Systemleistung zu optimieren oder nicht benötigte Optionen zu deaktivieren. Außerdem können Sie die Einstellungen des Produkts an Ihre
Arbeitsumgebung anpassen.
Wenn Sie Windows 2000/XP verwenden, benötigen Sie Administratorzugriffsrechte, um die Optionen zu ändern. Wenn Sie ein Administrator sind
und Ihren Computer gemeinsam mit anderen Benutzern verwenden, denken Sie daran, dass die von Ihnen vorgenommenen Änderungen für alle
Benutzer des Computers gelten.
38
Grundlagen
Festlegen von AntiSpam-Optionen
Festlegen von AntiSpam-Optionen
Die Standardeinstellungen von Norton AntiSpam stellen einen sicheren,
automatischen und wirkungsvollen Schutz Ihres Computers bereit. Sie können diese Einstellungen anpassen, um die Systemleistung zu optimieren
oder nicht benötigte Optionen zu deaktivieren.
So ändern Sie die Einstellungen für einzelne Funktionen
1
Führen Sie im Fenster "LiveUpdate" einen der folgenden Schritte aus:
2
2
Doppelklicken Sie auf die Funktion, die Sie anpassen möchten.
Wählen Sie eine Funktion aus und klicken Sie anschließend in der
unteren rechten Ecke des Fensters auf "Konfigurieren".
2
Führen Sie die gewünschten Änderungen durch.
3
Wenn Sie alle gewünschten Änderungen vorgenommen haben, klicken
Sie auf "OK".
So stellen Sie globale Optionen ein
1
Klicken Sie im Hauptfenster auf "Optionen".
Falls ein Menü angezeigt wird, klicken Sie auf "Norton AntiSpam".
2
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen in der Registerkarte der
Option, die Sie ändern möchten.
3
Klicken Sie auf "OK".
Grundlagen
Festlegen von AntiSpam-Optionen
Erweiterte Optionen
Mit den erweiterten Optionen können Sie festlegen, ob Norton AntiSpam
E-Mail-Nachrichten von unbekannten Absendern zulässt und ob es die
Spam-Filterung anhand Ihrer ausgehenden E-Mails verbessern soll.
E-Mail-Optionen
Mit den E-Mail-Optionen können Sie steuern, wie Sie benachrichtigt
werden, wenn Norton AntiSpam E-Mails auf Spam prüft.
39
40
Grundlagen
Festlegen von AntiSpam-Optionen
LiveUpdate-Optionen
Siehe "Mit
LiveUpdate immer
aktuell sein" auf
Seite 41.
Mit den LiveUpdate-Optionen können Sie das automatische LiveUpdate
aktivieren bzw. deaktivieren und angeben, wie Sie benachrichtigt werden
möchten, wenn Updates verfügbar sind. Das automatische LiveUpdate
sucht automatisch nach Norton AntiSpam-Updates, wenn Sie mit dem
Internet verbunden sind. Für eine optimale Sicherheit sollten Sie diese
Option aktiviert lassen.
Mit LiveUpdate
immer aktuell sein
Symantec-Produkte benötigen immer aktuelle Informationen, um Ihren
Computer vor neu auftretenden Bedrohungen zu schützen. Symantec stellt
Ihnen diese Informationen über LiveUpdate zur Verfügung. LiveUpdate
verwendet die Internet-Verbindung Ihres Computers, um Programm- und
Virenschutz-Updates für Ihren Computer zu erhalten.
Für den Internetzugriff über LiveUpdate gelten die normalen Zugriffsgebühren.
w
Wenn auf Ihrem Computer Windows 2000 oder Windows XP installiert ist,
müssen Sie über Administratorrechte verfügen, um LiveUpdate ausführen
zu können.
Programm-Updates
Programm-Updates sind kleine Verbesserungen an Ihrem installierten
Produkt. Sie unterscheiden sich von Produkt-Upgrades, die neue Versionen
des gesamten Produkts darstellen. Selbstinstallierende Programm-Updates,
die vorhandenen Softwarecode automatisch ersetzen, werden Patches
genannt. Patches haben normalerweise die Aufgabe, die Betriebssystemoder Hardware-Kompatibilität zu erweitern, ein Leistungsproblem oder
Fehler zu beheben.
LiveUpdate automatisiert das Empfangen und Installieren von ProgrammUpdates. Es sucht und empfängt Dateien von einer Internet-Site, installiert
sie und löscht dann die verbliebenen Dateien von Ihrem Computer.
42
Mit LiveUpdate immer aktuell sein
Allgemeines zu Schutz-Updates
Allgemeines zu Schutz-Updates
Schutz-Updates sind Dateien, die von Symantec zur Verfügung gestellt
werden und die Ihre Symantec-Produkte mit der neuesten Anti-Bedrohungstechnologie aktuell halten. Die Schutz-Updates die Sie erhalten, sind
abhängig davon, welches Produkt Sie verwenden.
Norton AntiVirus, Norton
AntiVirus Professional,
Norton SystemWorks,
Norton SystemWorks
Professional, Symantec
AntiVirus für Handhelds Annual Service Edition
Benutzer von Norton AntiVirus, Norton SystemWorks
und Symantec AntiVirus für Handhelds - Annual
Service Edition erhalten Virenschutz-Updates, d. h.
Zugriff auf die neuesten Virussignaturen und andere
neue Technologie von Symantec.
Norton Internet Security,
Norton Internet Security
Professional
Zusätzlich zu den Virenschutz-Updates erhalten
Benutzer von Norton Internet Security-Produkten
Schutz-Updates für den Internetfilterdienst, den
Intrusion Detection-Dienst und Norton AntiSpam.
Das Schutz-Update für den Internetfilterdienst bietet
die neuesten Listen mit Website-Adressen und WebsiteKategorien, die zur Identifizierung ungeeigneter
Webinhalte verwendet werden.
Über Intrusion Detection-Updates können Sie die
neuesten vordefinierten Firewall-Regeln sowie aktualisierte Listen mit Anwendungen, die auf das Internet
zugreifen, erhalten. Anhand dieser Listen kann ein
unbefugter Zugriffsversuch auf Ihren Computer festgestellt werden.
Norton AntiSpam-Updates bieten die neuesten SpamDefinitionen und aktualisierte Listen der Charakteristika von Massen-E-Mails. Anhand dieser Listen werden
belästigende E-Mails erkannt.
Norton Personal Firewall
Benutzer von Norton Personal Firewall erhalten mit den
Updates des Intrusion Detection-Dienstes die neuesten
vordefinierten Firewall-Regeln sowie aktualisierte Listen mit Anwendungen, die auf das Internet zugreifen.
Norton AntiSpam
Benutzer von Norton AntiSpam erhalten die neuesten
Spam-Definitionen und aktualisierte Listen der Charakteristika von Massen-E-Mails.
Mit LiveUpdate immer aktuell sein
Updates mit LiveUpdate herunterladen
Updates mit LiveUpdate herunterladen
LiveUpdate überprüft auf Updates aller Symantec-Produkte, die auf Ihrem
Computer installiert sind.
w
Falls Ihr Internetdienstanbieter nicht automatisch eine Internetverbindung
herstellt, stellen Sie zunächst eine Verbindung zum Internet her und führen
Sie dann LiveUpdate aus.
So laden Sie Updates mit LiveUpdate herunter
w
1
Klicken Sie oben im Hauptfenster auf LiveUpdate.
2
Klicken Sie im LiveUpdate-Fenster auf "Weiter", um die Updates zu
suchen.
3
Falls Updates verfügbar sind, klicken Sie auf "Weiter", um die Updates
herunterzuladen und zu installieren.
4
Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf "Fertig stellen".
Bei manchen Programm-Updates kann es erforderlich sein, dass Sie Ihren
Computer neu starten, nachdem Sie sie installiert haben.
Wann sollten Sie ein Update durchführen
Führen Sie LiveUpdate durch, nachdem Sie Ihr Produkt installiert haben.
Sobald Sie wissen, dass Ihre Dateien auf dem neuesten Stand sind, führen
Sie LiveUpdate regelmäßig aus, damit Sie Updates erhalten. Um Ihren
Virenschutz aktuell zu halten, sollten Sie z. B. LiveUpdate einmal wöchentlich verwenden oder zusätzlich immer dann, wenn neue Viren entdeckt
wurden. Programmaktualisierungen werden bei Bedarf bereitgestellt.
Wenn Sie LiveUpdate nicht verwenden können
Wenn neue Updates verfügbar sind, stellt Symantec sie auf die Website von
Symantec. Wenn Sie LiveUpdate nicht ausführen können, können Sie neue
Updates von der Website von Symantec herunterladen.
So laden Sie Updates von der Website von Symantec herunter
1
Rufen Sie im Internet die Seite www.symantec.com/region/de/
avcenter auf.
2
Folgen Sie den Links, um den gewünschten Update-Typ herunterzuladen.
43
44
Mit LiveUpdate immer aktuell sein
Konfiguration von LiveUpdate für den interaktiven Modus oder den Express-Modus
Konfiguration von LiveUpdate für den interaktiven
Modus oder den Express-Modus
LiveUpdate wird entweder im interaktiven Modus oder im Express-Modus
ausgeführt. Im interaktiven Modus (Standard) lädt LiveUpdate eine Liste
der Updates herunter, die für Ihre Symantec-Produkte verfügbar sind und
von der LiveUpdate-Technologie unterstützt werden. Danach können Sie
wählen, welche Aktualisierungen Sie installieren möchten. Im ExpressModus installiert LiveUpdate automatisch alle für Ihre Symantec-Produkte
verfügbaren Updates.
So konfigurieren Sie LiveUpdate für den interaktiven Modus oder den
Express-Modus
1
Klicken Sie oben im Hauptfenster auf "LiveUpdate".
2
Klicken Sie im Begrüßungsfenster von LiveUpdate auf "Konfigurieren".
3
Wählen Sie in der Registerkarte "Allgemein" des Dialogfelds
"LiveUpdate-Konfiguration" den gewünschten Modus aus. Es stehen
folgende Optionen zur Verfügung:
4
Interaktiver Modus
Mithilfe dieser Option können Sie die zu
installierenden Updates auswählen
Express-Modus
Installiert automatisch alle verfügbaren
Updates
Wenn Sie den Express-Modus ausgewählt haben, legen Sie fest, wie die
Überprüfung auf Updates gestartet werden soll. Es stehen folgende
Optionen zur Verfügung:
Ich möchte auf "Start"
klicken, um LiveUpdate zu
starten
Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit, das
Update abzubrechen
LiveUpdate soll automatisch gestartet werden
Installiert Updates beim Starten von LiveUpdate
automatisch
5
Aktivieren Sie "Erweiterte Unterstützung bei Fehlern aktivieren", um
Zugriff auf eine Selbsthilfe-Website von Symantec zu haben, falls beim
Verwenden von LiveUpdate ein Fehler auftritt.
6
Klicken Sie auf "OK".
Mit LiveUpdate immer aktuell sein
Konfiguration von LiveUpdate für den interaktiven Modus oder den Express-Modus
Express-Modus ausschalten
Sobald Sie LiveUpdate zur Ausführung im Express-Modus konfiguriert
haben, können Sie nicht mehr direkt aus LiveUpdate auf das Dialogfeld
"LiveUpdate-Konfiguration" zugreifen. Sie müssen hierfür die Systemsteuerung "Symantec LiveUpdate" verwenden.
So schalten Sie den Express-Modus aus
1
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf "Start > Einstellungen >
Systemsteuerung".
2
Doppelklicken Sie im Fenster der Systemsteuerung auf "Symantec
LiveUpdate".
3
Klicken Sie in der Registerkarte "Allgemein" des Dialogfelds
"LiveUpdate-Konfiguration" auf "Interaktiver Modus".
4
Klicken Sie auf "OK".
45
46
Mit LiveUpdate immer aktuell sein
Allgemeines über Ihr Abonnement
Allgemeines über Ihr Abonnement
Siehe "Allgemeines
zu SchutzUpdates" auf
Seite 42.
Ihr Symantec-Produkt enthält ein zeitlich begrenztes, kostenfreies Abonnement für die Updates, die von Ihrem Produkt verwendet werden. Kurz vor
Ablauf des Abonnements werden Sie aufgefordert, das Abonnement zu
verlängern.
Wenn Sie das Abonnement nicht erneuern, können Sie auch weiterhin
Programm-Updates mit LiveUpdate erhalten. Sie erhalten in diesem Fall
jedoch keine Schutz-Updates über LiveUpdate oder von der SymantecWebsite, so dass Ihr System nicht vor neu entdeckten Bedrohungen
geschützt sind. Darüber hinaus wird bei jedem Starten von LiveUpdate die
Warnmeldung angezeigt, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist. Befolgen Sie
die angezeigten Bildschirmanweisungen, um das Abonnement zu verlängern.
Blockierung
unerwünschter
E-Mail-Nachrichten
Norton AntiSpam setzt ein Programm zum Mustervergleich ein, das den
Inhalt aller ankommenden E-Mails automatisch mit einer Liste bekannter
Spam-Merkmale vergleicht. Wenn eine Nachricht zahlreiche Merkmale von
Spam-E-Mails enthält, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass es sich
um eine unerwünschte Werbe-E-Mail handelt, als bei einer Nachricht mit
wenigen Spam-Merkmalen. Auf der Basis dieser Analyse schätzt Norton
AntiSpam die Wahrscheinlichkeit ein, dass es sich bei der Nachricht um
eine Spam-E-Mail handelt.
Siehe "Konfiguration von Norton
AntiSpam" auf
Seite 23.
w
Norton AntiSpam verwendet zur Analyse eingehender Nachrichten die von
Ihnen angegebenen Spam-Merkmale. Wenn Norton AntiSpam auf "Niedrig"
eingestellt ist, müssen Nachrichten eine große Zahl von Spam-Merkmalen
aufweisen, bevor sie als Spam-E-Mail gekennzeichnet werden. Ist Norton
AntiSpam auf "Hoch" eingestellt, werden auch Nachrichten mit nur wenigen Spam-Merkmalen markiert.
Einige E-Mail-Server verwenden SSL (Secure Sockets Layer)-Verbindungen,
um Verbindungen zwischen Ihrem Computer und dem Server zu verschlüsseln. Norton AntiSpam kann über SSL-Verbindungen empfangene E-Mails
nicht prüfen.
Erstellung von Spam-Filtern
Wenn eine Nachricht als Spam erkannt wird, fügt Norton AntiSpam die
Erweiterung "Norton AntiSpam:" vor dem Betreff der Nachricht ein. Mithilfe
Ihres E-Mail-Programms können Sie dann Filterregeln für alle E-Mail-Nachrichten erstellen, die diesen Text enthalten.
w
Wenn Sie Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook oder Eudora verwenden, müssen Sie keine Spam-Filter erstellen.
48
Blockierung unerwünschter E-Mail-Nachrichten
Anpassung von Norton AntiSpam
Um zu vermeiden, dass Sie legitime E-Mails verlieren, sollten Sie in Ihrem
E-Mail-Programm einen Norton AntiSpam-Ordner anlegen. Wenn Sie mit
Ihrem E-Mail-Programm Mail-Nachrichten direkt in bestimmte Ordner
umleiten können, richten Sie das Programm so ein, dass alle von Norton
AntiSpam markierten Nachrichten in diesem Ordner abgelegt werden, und
prüfen Sie die Nachrichten von Zeit zu Zeit, bevor Sie sie löschen. Weitere
Informationen zum Erstellen von Ordnern finden Sie in der Dokumentation
Ihres E-Mail-Programms.
So erstellen Sie Spam-Filter für nicht unterstützte E-Mail-Programme
w
1
Starten Sie das E-Mail-Programm.
2
Erstellen Sie einen neuen Ordner, in dem verdächtige E-Mail-Nachrichten gespeichert werden.
3
Wählen Sie die Regelfunktion aus.
4
Geben Sie "Norton AntiSpam" als Suchkriterium ein.
5
Geben Sie an, dass in der Betreffzeile der E-Mail-Nachricht nach
diesem Kriterium gesucht werden soll.
6
Geben Sie an, dass die E-Mail-Nachrichten, die eine dem Suchkriterium
entsprechende Textzeichenfolge enthalten, im Ordner für verdächtige
Mails abgelegt werden sollen.
7
Klicken Sie auf "OK".
Dies ist die allgemeine Vorgehensweise. Je nach E-Mail-Programm können
die Schritte im Detail variieren.
Anpassung von Norton AntiSpam
Sie können Ihren Schutz anpassen, indem Sie zu filternde und nicht zu
filternde E-Mail-Adressen und Textzeichenfolgen angeben. Wenn Norton
AntiSpam auf eine Nachricht trifft, die eine dieser Adressen oder Textzeichenfolgen enthält, wird die Nachricht umgehend gemäß Ihren Einstellungen kategorisiert. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Nachrichten von vertrauenswürdigen Absendern nicht als Spam-E-Mail
gekennzeichnet werden.
Blockierung unerwünschter E-Mail-Nachrichten
Anpassung von Norton AntiSpam
So fügen Sie einen neuen Norton AntiSpam-Eintrag hinzu
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "AntiSpam".
2
Klicken Sie im Norton AntiSpam-Fenster auf "Spam-Regeln".
3
Klicken Sie im Fenster "Spam-Regeln" auf "Neu".
4
Geben Sie im Textfeld "Suchen nach" eine Adresse oder eine Textzeichenfolge ein.
5
Klicken Sie auf "Weiter".
49
50
Blockierung unerwünschter E-Mail-Nachrichten
Anpassung von Norton AntiSpam
6
Legen Sie fest, an welcher Stelle eingehender E-Mail-Nachrichten
Norton AntiSpam nach dem Text suchen soll. Folgende Optionen sind
verfügbar:
2
Gesamte E-Mail
2
Von (Absendername)
2
Empfänger
2
Betreff
2
Nachrichtentext
7
Klicken Sie auf "Weiter".
8
Geben Sie unter "Der Regel entsprechende Nachrichten klassifizieren
als" an, ob Nachrichten mit diesem Text Spam-E-Mails sind oder nicht.
9
Klicken Sie auf "Weiter".
10 Klicken Sie auf "Fertig stellen".
11
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Spam-Regeln" zu schließen.
Blockierung unerwünschter E-Mail-Nachrichten
Anpassung von Norton AntiSpam
Sie können einen Norton AntiSpam-Eintrag ändern oder löschen, wenn
dieser dazu führt, dass Nachrichten falsch kategorisiert werden.
So ändern oder löschen Sie einen Norton AntiSpam-Eintrag
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "AntiSpam".
2
Klicken Sie im Norton AntiSpam-Fenster auf "Spam-Regeln".
3
Wählen Sie im Fenster "Spam-Regeln" den gewünschten Norton
AntiSpam-Eintrag aus.
4
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
2
5
Klicken Sie auf "Bearbeiten", um den Eintrag zu ändern, und führen
Sie dieselben Schritte wie beim Hinzufügen von Einträgen aus.
Klicken Sie auf "Löschen", um den Eintrag zu löschen.
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Spam-Regeln" zu schließen.
Priorität einer Spam-Regel ändern
Beim Vergleichen von E-Mail-Nachrichten mit der Liste der Spam-Regeln
beginnt Norton AntiSpam mit der ersten Regel in der Liste und arbeitet
dann alle nachfolgenden Regeln ab, bis es eine passende Regel findet. Wenn
eine E-Mail einer Regel zugeordnet wird, kategorisiert Norton AntiSpam die
Nachricht entsprechend und fährt mit der nächsten Nachricht fort. Wenn
Sie feststellen, dass die Spam-Nachrichten, die Sie empfangen, besonders
einer Regel entsprechen, können Sie diese Regel an die erste Stelle in der
Liste verschieben.
So ändern Sie die Priorität einer Spam-Regel
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "AntiSpam".
2
Klicken Sie im Norton AntiSpam-Fenster auf "Spam-Regeln".
3
Wählen Sie die Regel aus, die Sie verschieben möchten.
4
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
2
5
Klicken Sie auf "Nach oben", um der Regel eine höhere Priorität zu
geben.
Klicken Sie auf "Nach unten", um der Regel eine niedrigere
Priorität zu geben.
Klicken Sie auf "OK".
51
52
Blockierung unerwünschter E-Mail-Nachrichten
Anpassung von Norton AntiSpam
Abgelaufenes Abonnement - Warnmeldung
Ihr Abonnement für Norton AntiSpam ist abgelaufen.
Um Spam-Definitionen von Symantec erhalten zu können, benötigen Sie ein
gültiges Abonnement. Sie können jedoch weiterhin Programmaktualisierungen abrufen, ohne Ihr Abonnement zu erneuern.
Abonnement - Warnmeldung
Ihr Abonnement für Norton AntiSpam läuft in Kürze ab.
Um Spam-Definitionen von Symantec erhalten zu können, benötigen Sie ein
gültiges Abonnement. Sie können jedoch weiterhin Programmaktualisierungen abrufen, ohne Ihr Abonnement zu erneuern.
Blockieren von
Internet-Werbung
Wenn der Werbeblocker aktiviert ist, entfernt er folgende Elemente
unauffällig im Hintergrund:
1
Werbebanner
1
Popup- und Popunder-Werbefenster
1
Auf Macromedia Flash basierende Werbung
Funktionsweise des Werbeblockers
Der Werbeblocker erkennt und blockiert Werbung anhand von zwei
Kriterien: Ausmaße und Speicherort.
Nach Ausmaßen blockieren
Die meiste Online-Werbung verwendet eine oder mehrere Standardgrößen.
Der Werbeblocker bietet die Möglichkeit, Bilder und andere HTMLElemente zu blockieren, deren Ausmaße diesen häufig verwendeten Größen
entsprechen.
Nach Speicherort blockieren
Jede Datei im Internet hat eine eindeutige Adresse bzw. URL (Uniform
Resource Locator). Wenn Sie eine Webseite aufrufen, stellt Ihr Computer
eine Verbindung zu der gewünschten Adresse her und zeigt die dort gespeicherte Datei an. Sollte diese Seite Grafiken, Audio-Dateien und anderen
Multimedia-Inhalt enthalten, zeigt der Browser die Dateien als Bestandteil
der Seite an.
54
Blockieren von Internet-Werbung
Papierkorb für Werbung
Wenn Sie eine Website aufrufen, die Werbung enthält, können die Anweisungen zur Darstellung der Seite beispielsweise Folgendes enthalten:
<p>Grüße von der Firma XYZ<img src="http://www.xyz.com/flotte_Bilder/
Bild7.gif">
Ihr Browser gibt daraufhin den Text "Grüße von der Firma XYZ" auf dem
Bildschirm aus, stellt eine Verbindung zu www.xyz.com her und fordert die
Datei "/nifty_images/image7.gif" an. (Das Suffix ".gif" gibt an, dass es sich
hierbei um eine Datei im "Graphics Interchange Format" handelt, einem
geläufigen Bilddateiformat.) Der Computer bei www.xyz.com sendet die
Datei an den Browser, und dieser zeigt das Bild an.
Wenn der Werbeblocker aktiviert ist und Sie eine Verbindung zu einer
Website herstellen, durchsucht er jede Webseite und vergleicht die Inhalte
mit zwei Listen:
Siehe "Mit
LiveUpdate immer
aktuell sein" auf
Seite 41.
1
1
Siehe "Werbeblocker aktivieren
oder deaktivieren"
auf Seite 28.
Eine Standardliste mit Werbung, die vom Werbeblocker automatisch
blockiert wird. Mithilfe von LiveUpdate können Sie die Liste der
blockierten Werbung auf dem jeweils neuesten Stand halten.
Eine Liste, die Sie erstellen, wenn Sie bestimmte Werbung blockieren.
Sie können zu blockierende Werbung zu dieser Liste hinzufügen oder
daraus löschen.
Falls die Seite Dateien aus einer blockierten Domäne enthält, entfernt der
Werbeblocker den Link und lädt den restlichen Teil der Seite.
Papierkorb für Werbung
Beim Surfen im Internet werden Sie vermutlich auf Werbung stoßen, die
nicht in der Standard-Werbeblockerliste enthalten ist. Mithilfe des Papierkorbs für Werbung können Sie diese Werbung in Ihre eigene Werbeblockerliste einfügen.
So verwenden Sie den Papierkorb für Werbung
1
Öffnen Sie Ihren Browser und zeigen Sie die Webseite an, auf der die
Werbung enthalten ist, die Sie blockieren möchten.
2
Öffnen Sie Norton AntiSpam.
3
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Werbeblocker".
4
Stellen Sie sicher, dass im Fenster "Werbeblocker" das Kontrollkästchen "Werbeblocker aktivieren" markiert ist.
Blockieren von Internet-Werbung
Papierkorb für Werbung
5
Klicken Sie auf "Papierkorb für Werbung".
Das Fenster "Papierkorb für Werbung" wird angezeigt.
6
Ordnen Sie die Fenster so an, dass Sie sowohl die Werbung als auch das
Fenster "Papierkorb für Werbung" sehen können, und führen Sie einen
der folgenden Schritte aus:
2
2
7
Wenn Sie mit Microsoft Internet Explorer arbeiten, ziehen Sie die
unerwünschte Werbung von der Website in das Dialogfeld
"Papierkorb für Werbung".
Wenn Sie Netscape verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Werbung und klicken Sie anschließend auf die Option
"Grafikadresse kopieren". Wechseln Sie zum Dialogfeld "Papierkorb für Werbung" und klicken Sie auf "Einfügen".
Die Adresse der Werbung wird in der Zeile "Details" im Dialogfeld
"Papierkorb für Werbung" angezeigt.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
2
2
Hinzufügen: Damit wird die Adresse blockiert.
Ändern: Ändern Sie den Eintrag , bevor er zur Werbeblockerliste
hinzugefügt wird.
Beispiel: Wenn die Adresse der Werbung
http://www.werbung.org/laestig/werbebanner/nummereins.gif
lautet, dann können Sie sie in http://www.werbung.org/laestig/
werbebanner ändern, um alles im Verzeichnis "werbebanner" zu
blockieren.
8
Klicken Sie auf "Schließen".
9
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Werbeblocker" zu schließen.
55
56
Blockieren von Internet-Werbung
Identifizieren von Werbung mithilfe von Zeichenfolgen
Identifizieren von Werbung mithilfe von Zeichenfolgen
Durch die Erstellung einer Liste mit Textzeichenfolgen, die einzelne Werbebanner identifizieren, können Sie steuern, ob der Werbeblocker bestimmte
Werbung anzeigt. Bei diesen Blockierzeichenfolgen handelt es sich um Teile
von HTML-Adressen. Entspricht irgendein Teil einer Dateiadresse der Textzeichenfolge, wird diese Datei automatisch vom Werbeblocker blockiert.
Der Werbeblocker stellt die vordefinierte Werbeblockerliste "(Standard)"
bereit, die festlegt, welche Werbung bei der Anzeige von Webseiten
blockiert werden soll.
Wenn die Werbeblockierung aktiviert ist, werden alle Webseiten nach den
in der "(Standard)"-Werbeblockerliste angegebenen Zeichenfolgen durchsucht. Der Werbeblocker prüft, ob die für die Anzeige der Werbung verwendeten HTML-Tags unerwünschte Zeichenfolgen enthalten. Die HTML-Strukturen, die übereinstimmende Zeichenfolgen aufweisen, werden aus der
Seite entfernt, bevor die Seite im Web-Browser angezeigt wird.
Achten Sie darauf, dass die Zeichenfolge, die Sie in die Werbeblockerliste
"(Standard)" eingeben, nicht zu allgemein gehalten ist. Beispielsweise wäre
"www" alleine keine geeignete Blockierzeichenfolge, da "www" fast in jeder
URL enthalten ist. Besser wäre eine Zeichenfolge wie "www.werbebanner",
da dies nur Werbung aus der Domäne "werbebanner" blockiert, ohne andere
Sites zu beeinträchtigen.
Wie Blockierzeichenfolgen identifiziert werden
Die Art und Weise, wie Sie Blockierzeichenfolgen definieren, hat einen
Einfluss darauf, wie restriktiv oder durchlässig der Werbeblocker beim
Filtern von Daten vorgeht.
Wenn Sie beispielsweise die Zeichenfolge werbung.com zur "(Standard)"Blockierungsliste hinzufügen, wird alles in der Domäne uninvitedads.com
blockiert. Wenn Sie spezifischer vorgehen und zu der für www.werbung.com
angelegten sitespezifischen Werbeblockerliste die Zeichenfolge
"flotte_Bilder/Bild7.gif" hinzufügen, wird nur diese eine Grafik blockiert.
Wenn alle Bilder auf einer bestimmten Website blockiert werden, wird diese
Site möglicherweise unbrauchbar. Als Kompromiss sollten Sie nur die
Verzeichnisse blockieren, die Werbung enthalten. Beispiel: Wenn die Site
www.werbung.com ihre Werbung im Verzeichnis "/flotte_Bilder/" und ihre
Navigationsbilder im Verzeichnis "/nützliche_Bilder/" speichert, könnten
Sie "www.werbung.com/flotte_Bilder/" blockieren, ohne dass dadurch Ihre
Fähigkeit zur Nutzung der Site ernsthaft beeinträchtigt wird.
Blockieren von Internet-Werbung
Identifizieren von Werbung mithilfe von Zeichenfolgen
Sie können auch Zeichenfolgen erstellen, die zulassen, dass Websites Bilder
anzeigen, die mit der Zeichenfolge übereinstimmen. Auf diese Weise können Sie die blockierende Wirkung einer Zeichenfolge in der Werbeblockerliste "(Standard)" für einzelne Sites aufheben. Zulassungsregeln haben Vorrang vor den für eine Site festgelegten Blockierungsregeln.
Blockierzeichenfolgen hinzufügen
Sie können Zeichenfolgen für alle oder für einzelne Sites zur Werbeblockerliste hinzufügen.
So fügen Sie eine Blockierzeichenfolge hinzu
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Werbeblocker".
2
Klicken Sie im Fenster "Werbeblocker" auf "Erweitert".
3
Führen Sie auf der linken Seite des Fensters "Erweitert" einen der
folgenden Schritte aus:
2
2
2
Um eine Zeichenfolge auf allen Websites zu blockieren, klicken
Sie auf "(Standard)".
Um eine Zeichenfolge auf einer bestimmten Site in der Liste zu
blockieren, klicken Sie auf den Namen der Site.
Um eine Zeichenfolge auf einer Website zu blockieren, die in der
Liste nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf "Site hinzufügen" und
geben Sie im Dialogfeld "Neue Site/Domäne" die Adresse der Site
ein.
4
Klicken Sie in der Registerkarte "Werbeblocker" auf "Hinzufügen".
5
Wählen Sie im Dialogfeld "Neue HTML-Zeichenfolge hinzufügen" aus,
welche Aktion Sie ausführen möchten. Folgende Optionen sind verfügbar:
Blockieren
Blockiert Werbung, die mit dieser Zeichenfolge übereinstimmt.
Zulassen
Lässt Werbung zu, die mit dieser Zeichenfolge übereinstimmt.
6
Geben Sie eine HTML-Zeichenfolge ein, die blockiert oder zugelassen
werden soll.
7
Klicken Sie auf "OK".
8
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Erweitert"
zu schließen.
9
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Werbeblocker" zu schließen.
57
58
Blockieren von Internet-Werbung
Identifizieren von Werbung mithilfe von Zeichenfolgen
Blockierzeichenfolgen ändern oder entfernen
Wenn Sie später feststellen, dass eine bestimmte Blockierzeichenfolge zu
restriktiv, nicht allgemein genug oder ungeeignet ist, können Sie sie ändern
oder aus der Liste entfernen.
So ändern oder entfernen Sie Blockierzeichenfolgen
1
Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Werbeblocker".
2
Klicken Sie im Fenster "Werbeblocker" auf "Erweitert".
3
Führen Sie auf der linken Seite des Fensters "Erweitert" einen der
folgenden Schritte aus:
2
2
Um eine Zeichenfolge in der Liste "(Standard)" zu ändern oder
daraus zu entfernen, klicken Sie auf "(Standard)".
Um eine sitespezifische Zeichenfolge zu ändern oder zu entfernen, klicken Sie auf den Namen der Site.
4
Wählen Sie in der HTML-Zeichenfolgenliste die Zeichenfolge aus, die
Sie ändern möchten.
5
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
2
2
Um eine Zeichenfolge zu ändern, klicken Sie auf "Ändern" und
geben die gewünschten Änderungen ein.
Um eine Zeichenfolge zu entfernen, klicken Sie auf "Entfernen".
6
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Erweitert"
zu schließen.
7
Klicken Sie auf "OK", um das Fenster "Werbeblocker" zu schließen.
Problemlösungen
Die Informationen in diesem Kapitel helfen Ihnen dabei, eventuell auftretende Probleme zu lösen. Wenn Sie die Lösung für Ihr Problem hier nicht
finden können, stehen Ihnen auf der Website von Symantec umfangreiche
weitere Informationen zur Verfügung.
Verwenden der Website für Service und
Unterstützung von Symantec
Auf der Website für Service und Unterstützung von Symantec finden Sie die
neuesten Schutz- und Programm-Updates, Patches, Online-Lernprogramme,
Artikel der Unterstützungsdatenbank und Tools zur Virenentfernung.
So verwenden Sie die Website zu Service und Unterstützung von
Symantec
1
Rufen Sie im Internet die Seite http://www.symantec.de/desupport
auf.
2
Klicken Sie auf der Website für Service und Unterstützung unter
"Privatanwender & Home Office/Small Business" auf "Weiter".
3
Klicken Sie auf der Seite "Privatanwender & Home Office/Small
Business" auf "Online-Unterstützung starten".
4
Klicken Sie auf die Links, um die gewünschten Informationen anzuzeigen.
Wenn Sie das Gesuchte auf der Einführungsseite nicht finden, versuchen
Sie, die Website zu durchsuchen.
60
Problemlösungen
Verwenden der Website für Service und Unterstützung von Symantec
So durchsuchen Sie die Website zu Service und Unterstützung von
Symantec
1
Klicken Sie auf der linken Seite einer Seite der Symantec-Website auf
"Suchen".
2
Geben Sie auf der Suchseite ein Wort oder einen Ausdruck ein, der den
gesuchten Informationen am besten entspricht. Beachten Sie beim
Durchsuchen der Website von Symantec folgende Anleitungen:
2
2
2
2
2
2
3
Geben Sie ein einzelnes Wort in Kleinbuchstaben ein, um alle Vorkommen dieses Worts einschließlich teilweiser Übereinstimmungen zu finden. Geben Sie beispielsweise "install" ein, um Artikel
zu suchen, die das Wort "installieren", "Installation", "Installationsverzeichnis" usw. enthalten.
Geben Sie mehrere Wörter ein, um alle Vorkommen jedes dieser
Wörter zu finden. Wenn Sie beispielsweise "Virus Skript" eingeben, werden alle Artikel gefunden, die das Wort "Virus" oder
"Skript" oder beide Wörter enthalten.
Geben Sie einen Ausdruck in Anführungszeichen ein, um Artikel
zu suchen, die diesen Ausdruck in genau dieser Schreibweise
enthalten.
Geben Sie ein Pluszeichen (+) vor alle Suchbegriffe ein, wenn
Dokumente abgerufen werden sollen, die alle diese Wörter enthalten. Wenn Sie beispielsweise "+Internet +Security" eingeben,
werden Artikel gefunden, die beide Wörter enthalten.
Um eine exakte Übereinstimmung zu erhalten, geben Sie die
Suchbegriffe in Großbuchstaben ein.
Um nach mehreren Ausdrücken zu suchen, schließen Sie jeden
Ausdruck in Anführungszeichen ein und verwenden Sie Kommas,
um die Ausdrücke zu trennen. Beispiel: Wenn Sie "Produkt
kaufen", "MAC" und "Norton SystemWorks" eingeben, wird nach
Artikeln gesucht, die einen dieser Ausdrücke enthalten.
Wählen Sie den Bereich der Website, den Sie durchsuchen möchten.
Klicken Sie auf "Suchen".
Problemlösungen
Fehlerbehebung in Norton AntiSpam
Fehlerbehebung in Norton AntiSpam
Die nachstehenden Informationen helfen Ihnen dabei, eventuell auftretende
Probleme mit Norton AntiSpam zu lösen.
Warum erhalte ich immer noch Spam?
Es ist aus mehreren Gründen schwierig, Spam-Mail vollständig zu blockieren. Unterschiedliche Benutzer stufen beispielsweise unterschiedliche
E-Mail-Typen als unerwünscht oder nicht zulässig ein. Es kann zum Beispiel
sein, dass Benutzer keine Nachrichten empfangen möchten, die sie nicht
speziell angefordert haben. Andere wiederum möchten ihre Interessen oder
ihren Beruf betreffende Informationen auch dann empfangen, wenn sie sie
nicht speziell angefordert haben.
Hinzu kommt, dass es immer Spammer gibt, die versuchen, neue SpamDefinitionen zu umgehen. Aus diesem Grund legt Symantec besonderen
Wert darauf, Spam-Definitionen ständig zu aktualisieren.
Nicht alle unerwünschten Nachrichten sind nicht autorisiert. Dies ist
beispielsweise dann der Fall, wenn Sie E-Mail-Nachrichten annehmen müssen, um bestimmte Dienstleistungen von Unternehmen in Anspruch nehmen zu können. Vielen Benutzern ist nicht bewusst, dass sie dadurch auch
dem Empfang von Spam-Nachrichten zustimmen.
Wie werden E-Mail-Nachrichten gehandhabt, die von
Adressen in der Blockierliste gesendet werden?
Norton AntiSpam verschiebt von diesen Adressen gesendete E-Mail-Nachrichten in den Norton AntiSpam-Ordner und markiert sie in der Betreffzeile
als Spam-Mail.
Was passiert, wenn eine Adresse versehentlich in die
Blockierliste aufgenommen wird?
In diesem Fall werden die Nachrichten, die vom zugehörigen Absender
gesendet werden, nicht in der Hauptliste angezeigt werden. Sie sollten den
Inhalt des Spam-Ordners regelmäßig überprüfen, so dass Sie sehen, wenn
Nachrichten dort fälschlicherweise abgelegt werden und den Eintrag in der
Blockierliste entsprechend ändern können.
61
62
Problemlösungen
Fehlerbehebung in Norton AntiSpam
Warum habe ich eine an mich gesendete E-Mail-Nachricht nie
empfangen?
Es kann vorkommen, dass eine zulässige E-Mail Elemente enthält, die für
Spam-Mails charakteristisch sind. Möglicherweise hat Norton AntiSpam
diese Nachricht fälschlicherweise als Spam markiert. Abhängig von den Filtern, die Sie in Ihrem E-Mail-Programm eingerichtet haben, wurde die Nachricht möglicherweise in Ihren Spam-Ordner oder Papierkorb verschoben.
Siehe "Autorisierte
Absender identifizieren" auf
Seite 24.
Wenn Sie verhindern möchten, dass die E-Mail-Nachrichten eines Absenders verloren gehen, sollten Sie sie zur Zulassungsliste hinzufügen.
Wie kann ich meinen Schutz auf dem neuesten Stand halten?
Bis zu einem gewissen Grad aktualisiert sich Norton AntiSpam durch die
Analyse der ausgehenden Mails und anderer Daten von selbst. Um stets die
neuesten Spam-Definitionen von Symantec zu erhalten, müssen Sie den
entsprechenden Dienst abonnieren. Anschließend können Sie wählen, ob
die Definitionen automatisch aktualisiert werden sollen.
Warum ist ein Abonnement für Spam-Definitionen erforderlich?
Norton AntiSpam ist zwar ein lernfähiges Programm. Lokale Spam-Definitionen werden aber nur anhand der von Ihnen eingegebenen Kriterien und
anhand der von Ihnen verarbeiteten E-Mail-Nachrichten erstellt. Die SpamDefinitionen von Symantec basieren auf wesentlich mehr Informationen
und können so verhindern, dass Sie allgemeinere Spam-Mails erhalten.
Warum enthalten so viele Spam-Mails bedeutungslose
Zeichenfolgen?
Solche Elemente dienen unter anderen dazu, Spam-Filter, die nach Schlüsselwörtern zu suchen, zu umgehen.
Problemlösungen
Beheben von Problemen mit dem Werbeblocker
Beheben von Problemen mit dem Werbeblocker
Die nachstehenden Informationen helfen Ihnen dabei, eventuell auftretende
Probleme mit dem Werbeblocker zu lösen.
Blockiert der Werbeblocker jede Werbung auf der aktuellen
Seite?
Werbung, die beispielsweise in Text integriert ist, wird nicht blockiert.
Blockiert die Funktion "Popup-Fenster-Blockierung" alle
Popup-Fenster oder werden nur Werbe-Popup-Fenster
blockiert?
Der Werbeblocker blockiert alle Popups, die beim Laden einer Website automatisch gestartet werden. Wenn eine Site Popup-Fenster für bestimmte
Warnmeldungen oder zusätzliche Informationen verwendet, sollten Sie die
Popup-Fenster-Blockierung deaktivieren, während Sie diese Site anzeigen.
Birgt Werbung Sicherheitsrisiken?
Wenn Sie auf eine Werbung klicken, sollten nur zusätzliche Informationen
oder eine andere Site angezeigt werden. Manchmal wird Werbung aber
dazu verwendet, neue Funktionen auf Ihrem System zu installieren, wie
z. B. neue Menüs oder sogar Spyware. Seien Sie besonders vorsichtig bei
Werbung, die Sie dazu einlädt, neuartige Cursor-Formen oder andere
Gimmicks zu installieren. Diese beinhalten oftmals Vereinbarungen, mit
denen Sie sich beispielsweise bereit erklären, dass Unternehmen Ihre
Internetnutzung und Ihr Surfverhalten protokollieren oder Ihre persönlichen Daten abrufen dürfen. Solche Klauseln werden für gewöhnlich so im
Text eingebettet, dass viele Benutzer sie gar nicht erst lesen.
63
Glossar
ActiveSync
Die Synchronisierungssoftware für auf Microsoft
Windows basierende Pocket PCs.
ActiveX
Eine Methode zum Einbetten von interaktiven
Programmen in Webseiten. Die Programme oder
"Controls" werden beim Anzeigen der Webseite
ausgeführt.
Alias
Ein Symbol, mit dem man direkt zu einem bestimmten Objekt wie zum Beispiel einer Datei, einem
Ordner oder einem Datenträger gelangt.
Angriffssignatur
Ein Datenmuster, das charakteristisch für einen
Internetangriff ist. Intrusion Detection verwendet
Angriffssignaturen, um Angriffe von zulässigem
Datenverkehr zu unterscheiden.
AppleTalk
Ein Protokoll, das von manchen Netzwerkgeräten
wie Druckern und Servern zur Kommunikation verwendet wird.
Ausführbare Datei
Eine Datei, die ausführbaren Programmcode enthält.
In der Regel jede Programm-, Erweiterungs- oder
Systemdatei, deren Name mit .bat, .exe oder .com
endet.
Beamen
Bestimmte Programme und Daten mithilfe von
Infrarot-Technologie zwischen zwei HandheldGeräten übertragen.
66
Glossar
Bedrohung
Ein Programm mit dem Potenzial, einen Computer
durch Zerstörung, Bekanntgabe, Änderung von
Daten oder Verweigerung von Funktionalität zu
beschädigen.
Boot-Sektor
Ein Sektor am Beginn eines Datenträgers, der den
Datenträger beschreibt (Sektorgröße, Cluster-Größe
usw.). Bei startfähigen Datenträgern enthält der
Boot-Sektor außerdem das Programm, das das
Betriebssystem lädt.
Cache
Ein Ablageort auf Ihrer Festplatte, in dem Daten für
eine erneute Verwendung zwischengespeichert
werden. Ein Web-Browser speichert Webseiten und
Dateien (z. B. Grafiken) im Cache, während Sie diese
anzeigen.
Cache-Datei
Eine Datei, die verwendet wird, um die Leistung von
Windows zu verbessern.
Cookie
Eine Datei, die manche Web-Server auf Ihre Festplatte stellen, wenn Sie Seiten von diesen Servern
anzeigen. In Cookies werden Voreinstellungen
gespeichert, Online-Einkaufswagen angelegt und
wiederkehrende Besucher zur Identifizierung
gespeichert.
Dateityp
Ein Code, der die Datei einem Programm oder einer
Aktivität zuordnet, meist erkennbar durch die Dateinamenserweiterung wie beispielsweise .txt oder
.jpeg.
Datenverschlüsselung
Daten so verschlüsseln, dass sie nur von einer Person mit dem richtigen Kennwort oder dem richtigen
kryptografischen Schlüssel gelesen werden können.
Diese verhindert, das unbefugte Benutzer die Daten
anzeigen oder gar ändern können.
Denial-ofService-Angriff
Ein Benutzer oder ein Programm, das die gesamten
Systemressourcen belegt, indem es eine Vielzahl an
Anforderungen sendet, so dass keine Ressourcen
übrig bleiben und damit der Service für andere
Benutzer verweigert wird.
DFÜ-Netzwerk
Eine Verbindung, bei der ein Computer einen Server
anruft und als lokale Arbeitsstation im Netzwerk
fungiert.
Glossar
DHCP (Dynamic
Host Configuration
Protocol)
Ein TCP/IP-Protokoll, das jedem Gerät in einem
Netzwerk eine temporäre IP-Adresse zuweist. DSLund Kabelrouter verwenden DHCP, um es mehreren
Computern zu ermöglichen, einen einzigen Internetanschluss zu nutzen.
Dienst
Allgemeiner Begriff für das Anbieten des Zugriffs
auf Informationen auf anderen Computern. Gängige
Dienste sind beispielsweise Web- und FTP-Dienste.
Computer, die Dienste anbieten, werden "Server"
genannt.
DNS (Domänennamensystem)
Das im Internet verwendete Namensgebungssystem. DNS übersetzt Domänennamen (z. B.
www.symantec.com) in IP-Adressen, die der Computer versteht (z. B. 206.204.212.71).
DNS-Server
(Domain Name
System-Server)
Ein Computer, der Domänennamen IP-Adressen
zuordnet. Wenn Sie www.symantec.com besuchen,
kontaktiert Ihr Computer einen DNS-Server, der den
Domänennamen in eine IP-Adresse
(206.204.212.71) umwandelt.
Domäne
Die allgemeine Internetadresse eines Unternehmens oder einer Organisation (z. B. symantec.com).
Siehe auch "Host-Name".
DOS-Fenster
Eine Möglichkeit, auf das MS-DOS-Betriebssystem
zuzugreifen, um DOS-Programme über die grafische
Windows-Umgebung auszuführen.
Download
Das Übertragen oder Kopieren einer Datei oder eines
Programms vom Internet, einem Server oder einem
Computer auf einen anderen Server oder Computer.
Erweiterung
Die aus drei Buchstaben bestehende Endung eines
Dateinamens, die die Datei einer Aktivität oder
einem Programm zuordnet. Hierzu zählen beispielsweise .txt (Text) und .exe (ausführbares Programm).
Ethernet
Eine gängige Methode zum Vernetzen von Computern in einem LAN (local area network). EthernetKabel, die wie übergroße Telefonkabel aussehen,
können Daten mit einer Geschwindigkeit von
10M bps bzw. 100M bps übertragen.
67
68
Glossar
FAT (Dateizuordnungstabelle)
Eine Systemtabelle (primär von DOS und Windows
9x/Me verwendet), in der der genaue Ablageort der
Dateien auf der Festplatte organisiert ist.
Finder
Das Programm, das auf Ihrem Macintosh die Datenträger- und Dateiaktivitäten und -ansichten verwaltet.
Firewall-Regel
Parameter, die definieren, wie eine Firewall auf
bestimmte Daten oder Netzwerkkommunikationsformen reagiert. Eine Firewall-Regel enthält in der
Regel ein Datenmuster und eine Aktion, die durchzuführen ist, wenn das Muster erkannt wird.
Fragmentiert
Wenn die Daten, aus denen eine Datei besteht, in
nicht zusammenhängenden Clustern auf einem
Datenträger abgelegt sind. Das Einlesen fragmentierter Daten nimmt mehr Zeit in Anspruch als das
Einlesen nicht fragmentierter Dateien.
Fragmentiertes
IP-Paket
Ein IP-Paket, das in mehrere Teile aufgeteilt wurde.
Pakete werden fragmentiert, wenn sie die maximale
Paketgröße eines Netzwerks überschreiten. Benutzer mit bösen Absichten fragmentieren sie jedoch
auch, um Internetangriffe zu tarnen.
FTP (File Transfer
Protocol)
Ein Anwendungsprotokoll, das zum Übertragen von
Dateien zwischen Computern über TCP/IP-Netzwerke wie beispielsweise das Internet verwendet
wird.
Host-Name
Der sinngebende Name einer Website. Beispielsweise ist www.symantec.com der HostName für die
Symantec-Website. Host-Namen werden vom DNS
in IP-Adressen konvertiert.
HotSync
Die Synchronisierungssoftware für Palm OSHandheld-Geräte.
HTML (Hypertext
Markup Language)
Die Sprache zum Erstellen von Webseiten.
ICMP (Internet
Control Message
Protocol)
Eine Erweiterung des Internet Protocol (IP), das
Feedback zu Netzwerkproblemen bereitstellt.
Glossar
IGMP (Internet
Group Management Protocol)
Eine Erweiterung des Internet Protocol (IP), das zum
Rundsenden von Multimedia über das Internet verwendet wird.
IMAP4 (Internet
Message Access
Protocol Version 4)
Eines der zwei gängigsten Protokolle zum Empfangen von E-Mail. Durch IMAP können Sie Nachrichten lesen und verwalten, ohne sie auf Ihren Computer herunterzuladen.
Infrarot-Port (IR)
Ein Kommunikationsanschluss auf einem HandheldGerät, der die Schnittstelle für ein infrarotfähiges
Gerät ist. Infrarot-Ports verwenden keine Kabel.
IP (Internet
Protocol)
Das Protokoll, das am häufigsten für den InternetDatenverkehr verwendet wird. IP legt fest, wie Daten
von einem Computer zum anderen übertragen werden. Computer im Internet haben IP-Adressen, die
sie eindeutig identifizieren.
IP-Adresse
(Internet ProtocolAdresse):
Eine Zahl, die einen Computer im Internet eindeutig
identifiziert. IP-Adressen werden in der Regel in
Form von vier Nummerngruppen dargestellt, die
durch Punkte getrennt sind. Beispiel:
206.204.52.71.
ISP (Internetdienstanbieter)
Ein Unternehmen, das den Zugriff auf das Internet
ermöglicht. Die meisten ISPs bieten außerdem
weitere Internetdienste an, z. B. Website-Hosting.
Java
Eine Programmiersprache, die zum Erstellen kleiner
Programme, so genannter "Applets", verwendet
wird. Java-Applets werden verwendet, um interaktiven Inhalt auf Webseiten zu erstellen.
JavaScript
Eine Skriptsprache, die zum Erweitern von Webseiten verwendet wird. Die meisten Websites
verwenden JavaScript, um einfache Interaktivität zu
Seiten hinzuzufügen, manche aber auch, um PopUp-Werbung anzuzeigen und die Homepages von
Besuchern zurückzusetzen.
Komprimierte
Datei
Eine Datei, deren Inhalt verkleinert wurde, so dass
die Daten weniger physischen Speicherplatz auf
dem Datenträger belegen.
69
70
Glossar
Makro
Ein einfaches Softwareprogramm, das durch eine
bestimmte Taste bzw. Tastenkombination gestartet
werden kann. Makros werden verwendet, um sich
wiederholende Aufgaben zu automatisieren.
NAT (Network
Address
Translation)
Eine Methode zum Zuordnen privater IP-Adressen
zu einer einzigen öffentlichen IP-Adresse. NAT
ermöglicht es mehreren Computern, eine einzige
öffentliche IP-Adresse gemeinsam zu verwenden.
Die meisten DSL- und Kabelrouter unterstützen
NAT.
Netzwerkadresse
Der Teil einer IP-Adresse, den alle Computer in
einem Netzwerk oder Teilnetz gemeinsam nutzen.
Beispielsweise sind 10.0.1.1 und 10.0.1.8 Teil der
Netzwerkadresse 10.0.1.0.
NTFS (NT-Dateisystem)
Eine Systemtabelle (primär von Windows 2000/XP
verwendet), in der der genaue Ablageort aller
Dateien auf der Festplatte organisiert ist.
Paket
Die Basisdateneinheit im Internet. Neben den Daten
enthält jedes Paket einen Header, in dem das Ziel
des Pakets angegeben ist sowie die Methode, wie die
Daten verarbeitet werden sollen.
Partition
Der Teil eines Datenträgers, der von einem bestimmten Datenträgerprogramm vorbereitet und separiert
wird, so dass er als separater Datenträger fungiert.
Platzhalterzeichen
Bestimmte Zeichen (wie *, $ und ?), die als Platzhalter für ein oder mehrere Zeichen dienen. Mithilfe
von Platzhaltern können Sie z. B. mehrere Elemente
durch eine einzige Angabe suchen.
POP3 (Post Office
Protocol Version 3)
Eines der zwei gängigsten Protokolle zum Empfangen von E-Mail. Bei POP3 müssen Sie die Nachrichten herunterladen, um sie lesen zu können.
Port
Eine Verbindung zwischen zwei Computern. TCP/IP
und UDP verwenden Ports, um den Typ von Serverprogramm anzugeben, der eine Verbindung verarbeiten soll. Jeder Port wird durch eine Nummer
angegeben.
Glossar
Port-Nummer
Eine Nummer, um einen bestimmten Internetdienst
zu kennzeichnen. Internetpakete enthalten die PortNummer, damit Empfänger-Computer wissen, welches Programm die Daten verarbeiten soll.
PPP (Point-toPoint Protocol)
Ein Protokoll für die Kommunikation zwischen zwei
Computern bei Verwendung einer Wählverbindung.
PPP umfasst Fehlerprüf-Funktionen.
Protokoll
Ein Satz Regeln, die die Kommunikation und Übertragung von Daten zwischen Computern steuern.
Beispiele für Protokolle sind HTTP und FTP.
Proxy
Ein Computer oder ein Programm, das eingehenden
und ausgehenden Datenverkehr zwischen Computern oder Netzwerken umleitet. Proxies werden häufig zum Schutz von Computern und Netzwerken vor
Bedrohungen von außen verwendet.
Registrierung
Eine in der Windows-Registrierung gespeicherte
Kategorie von Daten, die Benutzer- und Hardwareeinstellungen sowie andere Konfigurationsinformationen beschreibt. Der Zugriff auf Registrierungsdaten erfolgt über Registrierungsschlüssel.
Router
Ein Gerät, das Informationen zwischen Computern
und Netzwerken weiterleitet. Router werden zum
Verwalten der Pfade verwendet, über die Daten in
einem Netzwerk weitergeleitet werden. Viele Kabelund DSL-Modems enthalten Router.
Skript
Ein Programm, das in einer Skriptsprache wie
beispielsweise VBScript oder JavaScript geschrieben wurde und aus einer Reihe von Anweisungen
besteht, die ohne Interaktion eines Benutzers ausgeführt werden können.
SSL (Secure Sockets
Layer)
Ein Protokoll für sichere Online-Kommunikation.
Nachrichten, die mithilfe von SSL gesendet werden,
sind verschlüsselt, damit sie nicht von unbefugten
Benutzern angezeigt werden können. SSL wird häufig verwendet, um Daten im Finanzbereich zu
schützen.
Startfähiger
Datenträger
Ein Datenträger, mit dessen Hilfe ein Computer
gestartet werden kann.
71
72
Glossar
Synchronisieren
Der Prozess, mit dessen Hilfe ein Handheld-Gerät
und ein Computer Dateien vergleichen und sicherstellen, dass diese dieselben Daten enthalten.
TCP/IP
(Transmission
Control Protocol/
Internet Protocol)
Standardprotokolle, die am meisten für die InternetKommunikation verwendet werden. TCP stellt die
Verbindung zwischen Computern her und überprüft, ob die Daten ordnungsgemäß empfangen
werden. IP legt fest, wie die Daten weitergeleitet
werden.
Teilnetz
Ein lokales Netzwerk, das Bestandteil eines größeren Intranets oder des Internets ist.
Teilnetzmaske
Ein Code in der Form einer IP-Adresse, den Computer verwenden, um festzustellen, welcher Teil einer
IP-Adresse das Teilnetz und welcher Teil einen individuellen Computer auf diesem Teilnetz angibt.
Treiber
Softwareanweisungen zum Lesen von Befehlen, um
Daten an periphere Geräte und Computer zu senden
bzw. von diesen zu übertragen.
Trojanisches Pferd
Ein Programm, das bösartigen Code enthält, der in
einem vermeintlich nützlichen Programm versteckt
ist, z. B. in einem Spiel oder Dienstprogramm.
UDP (User Datagram Protocol)
Ein Protokoll, das häufig für Streaming-Medien
verwendet wird. Im Gegensatz zu TCP stellt UDP vor
dem Senden keine Verbindung her und überprüft
nicht, ob die Daten ordnungsgemäß empfangen
wurden.
Verbindungsgestütztes Protokoll
Ein Protokoll, bei dem eine Verbindung aufgebaut
werden muss, bevor Datenpakete übertragen
werden.
Verbindungsloses
Protokoll
Ein Protokoll, das eine Übertragung an eine Zieladresse in einem Netzwerk sendet, ohne dass eine
Verbindung hergestellt wird.
Versteckt-Attribut
Ein Dateiattribut, durch das der Zugriff auf und das
Löschen von Dateien erschwert werden. Es verhindert außerdem, dass die Datei in einer DOS- oder
Windows-Verzeichnisliste angezeigt wird.
Glossar
Virendefinition
Die Informationen zu einem Virus, anhand derer ein
Virenschutzprogramm das Vorhandensein eines
bestimmten Virus erkennen und Sie entsprechend
warnen kann.
Warnmeldung
Eine Meldung, die angezeigt wird, um darauf hinzuweisen, dass ein Fehler aufgetreten ist oder dass ein
bestimmter Zustand eine sofortige Reaktion verlangt, beispielsweise ein Systemabsturz oder eine
Viruswarnmeldung.
Wechselmedien
Datenträger, die entfernt werden können, also nicht
fest installiert sind. Beispiele für Wechselmedien
sind Disketten, CDs, DVDs und Zip-Disks.
Wurm
Ein Programm, das sich selbst reproduziert, ohne
andere Programme zu infizieren. Einige Würmer
verbreiten sich, indem sie sich selbst von Datenträger zu Datenträger kopieren, während sich andere
nur im Arbeitsspeicher reproduzieren, um die Leistung eines Computers zu beeinträchtigen.
Zugriffsrechte
Die Arten von Aktionen, die ein Benutzer auf einem
System ausführen darf. Beispielsweise kann ein
Benutzer berechtigt sein, auf ein bestimmtes Verzeichnis zuzugreifen und dessen Inhalt zu öffnen, zu
ändern oder zu löschen.
73
Index
A
Abonnement für Produkt-Updates 46
Adobe Acrobat Reader
Installation von 34
zum Anzeigen von PDF verwenden 34
Adressen
Hinzufügen blockierter 26
Hinzufügen zur Zulassungsliste 24
Importieren von zulässigen 25
Aktivieren
Automatisches LiveUpdate 44
Popup-Fenster blockieren 29
Werbeblocker 28
Aktualisieren
Schutz 43
von der Symantec-Website 43
Anforderungen für die Installation 13
Anpassen
Blockierliste 26
Spam-Filter 48
Zulassungsliste 24
B
Bedrohungen
neu erkannte 46
Beschreibung der Produktfunktionen 9
Betriebssysteme 13
Blockieren
Spam 47, 48
Werbung 28, 56
Blockierliste 26
C
Computer
Konfigurationsanforderungen 13
Vorbereitung 15
D
Definitionen technischer Begriffe 33
Deinstallation von Norton AntiSpam 19
Desktopsymbol 22
E
Elektronischer Newsletter 36
E-Mail
Menü 22
Programm
Symbolleiste 22
Spam 47
E-Mail-Programm
unterstützte Programme 14
Entfernen
Blockierzeichenfolgen 58
Norton AntiSpam von Ihrem Computer 19
Spam-Regeln 51
Ereignisprotokoll. Siehe Protokollanzeige
Express-Modus für LiveUpdate 44
76
Index
F
N
Filtern
E-Mail 23
E-Mail-Absender identifizieren 24, 26
mit Textzeichenfolgen 47, 51, 56, 57
nicht unterstützte E-Mail-Programme 48
Priorität von Spam-Regeln ändern 51
Schulen 27
und SSL 47
Glossar 33
Newsletter 36
Norton AntiSpam 47
Aktivieren und Deaktivieren 23
Anpassen 48
Eintrag ändern 51
Filter erstellen 47, 48
Funktionen 10
Problemlösungen 61
und SSL 14, 47
Zulassungs- und Blockierlisten 10
Norton AntiSpam und persönliche
Präferenzen 27
H
O
G
Hilfe
Fenster- und Dialogfeldhilfe 33
Online 33
I
Informationsassistent
Funktionen 17
Verwendung 17
Installation von Norton AntiSpam 13
Interaktiver Modus für LiveUpdate 44
Internet
Artikel der Unterstützungsdatenbank 59
Sites, Symantec 35, 43, 59
Symantec Service und Unterstützung
(Website) 59
Symantec-Websites 35
K
Kursiv dargestellte Begriffe 33
L
Listen 32
LiveUpdate
Interaktiver und Express-Modus 44
Verfahren 43
Online
Hilfe 33
Optionen 37
E-Mail 39
Erweitert 39
LiveUpdate 40
Zugriff 38
P
Papierkorb für Werbung 54, 55
Papierkorb. Siehe Papierkorb für Werbung
PDF-Dateien für Benutzerhandbücher
auf CD 34
Öffnen 35
Popup-Fenster blockieren
Aktivieren und Deaktivieren 29
Info zu 11
Problemlösungen 63
Probleme
Fehlerbehebung in Norton AntiSpam 61
Problemlösungen 59
Norton AntiSpam 61
Werbeblocker 63
Programm
Patches 41
Updates 41
Protokollanzeige 32
Index
R
T
Readme-Datei 34
Registrierung der Software 17
Technische Unterstützung 35
Trainingsdaten zurücksetzen 39
S
U
Schutz
Herunterladen von der SymantecWebsite 43
Schutz-Updates, Definition 42
Spam
Blockieren 48
Filter 47, 51
Ändern 51
Erstellen 48
Priorität ändern 51
SSL (Secure Sockets Layer)
und Norton AntiSpam 14, 47
Starten
Norton AntiSpam 22
Spam-Blockierung 30
Werbeblocker 28
Statistik 31, 32
Fenster 31
Zurücksetzen 31
Stoppen
Spam-Blockierung 30
Werbeblocker 28
Suchen
Versionsnummer 21
Symantec Security Response
Newsletter 36
Website 35
Symantec Service und Unterstützung
(Website) 59
Symantec-Websites 35, 43
Symbol in der Taskleiste 22
Symbol in Systembereich 22
Systemanforderungen 13
Windows 2000 14
Windows 98/98SE/Me 13
Windows XP 14
Systembereichssymbol 22
Übersicht über die Produktfunktionen 9
V
Versionsnummer, Überprüfen 21
W
Werbebanner 56
Werbeblocker 56
Aktivieren und Deaktivieren 28
Textzeichenfolgen ändern 58
zu blockierende Werbung
identifizieren 56
Werbung
Blockieren 56
Filter 56
Papierkorb für Werbung 54
Windows-Betriebssysteme 13
Z
Zugriff
Norton AntiSpam 22
Optionen 38
Zulassungsliste 24
77
EMEA Lösungen für
Service und
Unterstützung
Kundenservice: Hilft Ihnen bei nicht-technischen Fragen, z. B. zu Bestellungen, Upgrades, Abonnements und Ersatzleistungen.
Technische Unterstützung: Hilft Ihnen bei technischen Fragen, z. B. bei der
Installation, Konfiguration oder Fehlerbehebung von Symantec-Lösungen.
Die Methoden für technische Unterstützung und Kundenservice können
von Region zu Region unterschiedlich sein. Um Informationen zu den Unterstützungsangeboten in Ihre Region zu erhalten, besuchen Sie die folgende
Website, und wählen Sie Ihre Region aus:
http://www.symantec.com/globalsites.html
Wenn Sie dieses Produkt beim Kauf Ihres Computers erhalten haben,
ist möglicherweise der Hersteller des Computers für Ihre Unterstützung
verantwortlich.
Symantec-Kundenservice
Der Symantec-Kundenservice bietet mehrsprachige nicht-technische
Informationen und Beratung. Dort erfahren Sie, wie Sie:
1
Produktinformationen, Dokumentation oder Testversionen erhalten
1
Händler und Berater in Ihrer Region ausfindig machen
1
fehlerhafte CDs und Handbücher ersetzt bekommen
1
Ihr Abonnement verlängern
1
Ihr Produkt zurückgeben
1
Ihr Produkt registrieren
80
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
1
auf die FAQs (häufig gestellten Fragen) des Kundenservice zugreifen
1
einem Kundenservice-Mitarbeiter eine Frage senden
1
eine Upgrade-Version für Ihr Produkt anfordern
Ausführliche Informationen zum Kundenservice erhalten Sie auf der
Symantec-Website für Service und Unterstützung oder indem Sie sich
telefonisch an das Symantec Authorized Customer Service Centre wenden.
Kontaktinformationen für den Symantec-Kundenservice
Symantec-Websites für Service und Unterstützung:
Dänemark:
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/index.html
Deutschland, Österreich und Schweiz:
http://www.symantec.de/desupport
Englischsprachiges Europa:
http://www.symantec.com/eusupport
Finnland:
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/index.html
Frankreich und Belgien:
http://www.symantec.fr/frsupport
Italien:
http://www.symantec.it/itsupport
Niederlande und Belgien:
http://www.symantec.nl/nlsupport
Norwegen:
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/index.html
Polen:
http://www.symantec.com/region/pl/techsupp/index.html
Russland:
http://www.symantec.com/region/ru/techsupp/index.html
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
Schweden:
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/index.html
Slowakische Republik:
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
Spanien:
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/index.html
Tschechische Republik:
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
Ungarn:
http://www.symantec.com/region/hu/techsupp/index.html
Lösungen für Service und Unterstützung in anderen Ländern finden Sie,
wenn Sie die folgende Website besuchen und dort Ihr Land und Ihre Region
auswählen:
http://www.symantec.com/globalsites.html
Symantec-Kundenservice - Online-Formular zum Senden von E-Mails
Wenn Sie eine E-Mail an den Kundenservice senden möchten, füllen Sie das
Online-Formular zum Senden von E-Mails aus. Die Rückantwort erhalten
Sie dann ebenfalls per E-Mail.
Dieses Formular finden Sie auf folgender Website:
http://www.symantec.com/csemea
81
82
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
Symantec-Kundenservice - Telefonnummern
Belgien
(+32)02 713 1700
Dänemark
(+45) 35 44 57 00
Deutschland
(+49)069 6641 0300
Finnland
(+358)09 2293 0410
Frankreich
(+33)01 73 01 84 85
Großbritannien
(+44)020 7616 5600
Irland
(+351)01 601 1906
Italien
(+39)02 48 270 000
Kanada (Französisch)
800 561 0820
Luxemburg
(+352)029 84 79 50 20
Niederlande
(+31)020 5040 565
Norwegen
(+47)23 05 33 00
Österreich
(+43)01 501 375 020
Schweden
(+46)08 703 9615
Schweiz
(+41)01 212 6262
Spanien
(+34)091 662 4413
Südafrika
(+27)011 784 9855
Symantec-Kundenservice - Postanschrift
Symantec Authorized Service Centre
Postbus 1029
3600 BA MAARSSEN
Niederlande
Informationen zum Abonnementservice
Wenn Ihr Symantec-Produkt Viren-, Firewall- oder Web-Content-Schutz
umfasst, sind Sie möglicherweise berechtigt, Updates über LiveUpdate zu
beziehen. Die Dauer des Abonnementdiensts ist von Ihrem jeweiligen
Symantec-Produkt abhängig.
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
Wenn Ihr ursprüngliches Abonnement abläuft, müssen Sie es erneuern,
bevor Sie Ihren Viren-, Firewall- oder Inhaltsschutz wieder aktualisieren
können. Durch diese Updates lässt sich möglicherweise verhindern, dass
Ihr Computer für Angriffe anfällig ist.
Wenn Sie LiveUpdate kurz vor Ablauf Ihres Abonnements ausführen,
werden Sie aufgefordert, Ihr Abonnement gegen eine geringe Gebühr zu
verlängern. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie Fragen zum Abonnementdienst haben, besuchen Sie die folgende
Website in einer der aufgelisteten Sprachen:
Dänisch:
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/subscribe
Deutsch:
http://www.symantec.com/region/de/techsupp/subscribe
Europäisches Englisch:
http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/subscribe
Finnisch:
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/subscribe
Französisch:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/subscribe
Italienisch:
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/subscribe
Niederländisch:
http://www.symantec.com/region/nl/techsupp/subscribe
Norwegisch:
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/subscribe
Schwedisch:
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/subscribe
Spanisch:
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/subscribe
83
84
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
Technische Unterstützung
Symantec bietet zwei Möglichkeiten, um technische Unterstützung bei der
Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Symantec-Produkten
zu erhalten:
Service und Unterstützung online
1
Symantec gewährt auf seiner Website für Service und Unterstützung
KOSTENLOSE technische Unterstützung. Besuchen Sie die für Ihre
Region unter „Kontaktinformationen für die technische Unterstützung“
aufgelistete Website für Service und Unterstützung. Klicken Sie auf
„Privatanwender & Home Office/Small Business“, und wählen Sie
anschließend Ihr Produkt und die Produktversion aus, um Zugriff auf
Folgendes zu erhalten:
1
Aktuelle Themen
1
Knowledge Base-Artikel
1
Fragen an Online-Mitarbeiter der technischen Unterstützung senden
Telefonische Unterstützung
Allen Kunden wird eine GEBÜHRENPFLICHTIGE telefonische Unterstützung angeboten. Informationen zu Preisen und Unterstützungsoptionen finden Sie auf der für Ihre Region unter „Kontaktinformationen für die technische Unterstützung“ aufgelisteten Website für Service und Unterstützung.
Unterstützung für ältere oder eingestellte Versionen
Wenn Symantec bekannt gibt, dass ein Produkt nicht mehr vermarktet oder
verkauft wird, steht die telefonische Unterstützung für dieses Produkt nur
noch 60 Tage zur Verfügung. Technische Informationen sind eventuell
jedoch noch auf der Website für Service und Unterstützung verfügbar.
Kontaktinformationen für die technische Unterstützung
Symantec-Websites für Service und Unterstützung:
Dänemark:
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/index.html
Deutschland, Österreich und Schweiz:
http://www.symantec.de/desupport
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
Englischsprachiges Europa:
http://www.symantec.com/eusupport
Finnland:
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/index.html
Frankreich und Belgien:
http://www.symantec.fr/frsupport
Italien:
http://www.symantec.it/itsupport
Niederlande und Belgien:
http://www.symantec.nl/nlsupport
Norwegen:
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/index.html
Polen:
http://www.symantec.com/region/pl/techsupp/index.html
Russland:
http://www.symantec.com/region/ru/techsupp/index.html
Schweden:
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/index.html
Slowakische Republik:
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
Spanien:
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/index.html
Tschechische Republik:
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
Ungarn:
http://www.symantec.com/region/hu/techsupp/index.html
Lösungen für Service und Unterstützung in anderen Ländern finden Sie,
wenn Sie die folgende Website besuchen und dort Ihr Land und Ihre Region
auswählen:
http://www.symantec.com/globalsites.html
85
86
EMEA Lösungen für Service und Unterstützung
Technische Unterstützung - Telefonnummern
Land
Landesvorwahl
Fragen zu Produkten Fragen zu Viren
Belgien
(+32)
02 713 1701
02 713 1701
Dänemark
(+45)
35 44 57 20
35 44 57 20
Deutschland
(+49)
069 6641 0353
069 6641 0371
Finnland
(+358)
09 2293 0418
09 2293 0418
Frankreich
(+33)
01 7301 8487
01 73018486
0 0800 31225533
0 0800 31225533
Griechenland
Großbritannien
(+44)
020 7616 5813
020 7744 0061
Irland
(+353)
01 601 1901
01 601 1901
Italien
(+39)
02 4528 1052
02 4528 1052
Niederlande
(+31)
020 5040 511
020 5040 511
Norwegen
(+47)
23 05 33 30
23 05 33 30
Österreich
(+43)
01 501 375 023
01 501 375 023
0800 3111269
0800 3111269
Polen
Schweden
(+46)
08 735 5024
08 735 5024
Schweiz
(+41)
01 212 1847
01 212 1847
Spanien
(+34)
091 662 5255
091 662 5255
Südafrika
(+27)
011 797 6701
011 797 6701
0 0800 31922433
0 0800 31922433
Türkei
Wir haben uns um größtmögliche Genauigkeit der Informationen in diesem
Dokument bemüht. Die Informationen unterliegen jedoch gelegentlichen
Änderungen. Symantec Corporation behält sich das Recht vor, solche Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.