Presseinformation vom 14.12.2015 (PDF 0.1 MB)

PRESSEINFORMATION
Pressekontakt:
Stefan Lutter
Unternehmenskommunikation
T +49.511.907-4810
F +49.511.907-4898
[email protected]
www.hannoversche.de
Hannoversche
Lebensversicherung AG
VHV-Platz 1
30177 Hannover
Hey there! Hannoversche is using WhatsApp - Die Hannoversche berät jetzt
über die beliebte Kommunikations-App
Die Hannoversche erweiterte pünktlich zum ihrem 140. Geburtstag am 29.10.2015 ihr
Dialogangebot für ihre Kunden und startete als erster Direktversicherer die Beratung über den
populären Messenger-Dienst WhatsApp. Damit trägt die Versicherung dem zeitgemäßen
Kommunikationsbedarf ihrer Kunden Rechnung.
Hannover, 14. Dezember 2015 - Chats ersetzen mehr und mehr die Kommunikation, die früher über EMail oder Telefon lief. So bietet der Direktversicherer bereits seit längerem eine Beratung via OnlineChat. Vor allem die jüngere Generation nimmt dieses Angebot gerne an. Sie ist sehr chataffin. Da ist
es nur konsequent, das Beratungsangebot bedarfsgerecht und zeitgemäß zu erweitern. „Wir möchten
unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Eine kurze WhatsApp zu schreiben geht für viele
einfach schneller als eine Mail zu schicken oder uns anzurufen. Die Kommunikationswege sollten so
einfach und transparent wie möglich für den Kunden gestaltet sein. Das ist ein echtes Serviceplus“,
sagt Andreas Fabry, Vorstand Vertrieb und Marketing der Hannoverschen.
Auf der Internetseite kann der Kunden seinen bevorzugten Beratungskanal wählen: Telefon, Chat
oder WhatsApp. Einfach die Nummer +49 173 692 455 0 im Smartphone speichern und loschatten,
wenn es z.B. beim Ausfüllen von Antragsformularen Fragen geben sollte. Die Berater der
Hannoverschen, die mindestens über eine versicherungskaufmännische Ausbildung verfügen, helfen
mit fundierten Ratschlägen schnell und unkompliziert weiter.
Über die Hannoversche:
Als Deutschlands erster Direktversicherer bietet die Hannoversche ihren Kunden seit 140 Jahren
Sicherheit. So vertrauen bereits über 800.000 Kunden auf leistungsstarke Produkte in den Bereichen
Leben und Vorsorge sowie Kfz- und Hausratversicherungen. Ausgezeichnete Platzierungen in
unabhängigen Vergleichstests bestätigen immer wieder sowohl Produkt- als auch Servicequalität. Die
im Direktversicherungsmarkt einzigartig niedrige Stornoquote in der Lebensversicherung unterstreicht
die exzellente Beratungsqualität. Die Hannoversche Lebensversicherung AG und die Hannoversche
Direktversicherung AG gehören zu der VHV Gruppe.
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