Hansgrohe setzt neue Akzente am POS
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MARKETING & KOMMUNIKATION Point of Sale Hansgrohe setzt neue Akzente am POS Die Premiummarke für den Bad- und Sanitärbereich Hansgrohe gab 2012 den Startschuss zu einem umfassenden Relaunch ihrer Produktpräsentation im Sanitärgroß- und -einzelhandel. Innerhalb des Auswahlverfahrens konnte sich der Spezialist für hochwertige POS-Permanentplatzierungen, die andres GmbH mit Firmensitz in Niederkassel, erfolgreich durchsetzen und somit die Basis für das neue „ShowTec® -Displaysystem“ legen. D ie Aufgabenstellung war durch- zur Präsentation aus anspruchsvoll: Bislang bot Hansgrohe verschiedene Displays von Original- produkten an, die sich über die Jahre immer weiter entwickelten. Eine international einheitliche Gestaltung der Displays war bisher nicht möglich, da die Anforderungen an Produkt-Auswahl und Art der Präsentation in den unterschiedlichen Ländern stark differiert. Mit der Entwicklung eines neuen POS-Systems tritt der global agierende Badund Sanitärspezialist aus dem Schwarzwald dieser Situation entgegen und sorgt für einen einheitlichen, für alle Märkte nutzbaren POS-Auftritt. Um Grundlagen für die Entwicklung des neuen Systems zu schaffen, analysierte andres gemeinsam mit der Kommunikationsagentur Kugelfisch die Ist-Situation am POS. Zudem wurden spezielle Anforderungen, Gegebenheiten und Wünsche des Handels identifiziert. Die strategischen Ziele Ziel des „ShowTec®-Displaykonzepts“ ist eine international einheitliche Visualisierung der Marke Hansgrohe sowie der aktuellen Produktbotschaften für den Ausstellungsbesucher. Dem Händler soll mit ShowTec® in seiner Ausstellung eine attraktive, langfristige und effizi- 20 | POSkompakt 3.2015 Point of Sale MARKETING & KOMMUNIKATION ente Systemplattform zur Verfügung stehen: zur Präsentation von Neuprodukten, „Wer für Design und Emotion steht, muss ihnen Raum zur Entfaltung geben“ Zusatzinformationen (Bild/Text/neue Medien) und Bestseller-Sortimenten aus dem Hause Hansgrohe. (v. l.) Klaus Andres, Geschäftsführer und Frank Liebrand, Vertriebskoordinator und Key Account Manager, andres GmbH Das Basismodul soll dabei langfristig an einem Aufstellort verbleiben und immer wieder aktualisiert werden können. Außerdem wurde ein Rahmenkonzept für Displaypro- und Kugelfisch die Empfehlung für hohen Anspruch wider, der heute duktionen an den internationalen Hansgrohe. von der Markenartikelindustrie und Standorten der Hansgrohe SE dem Handel an die Warenpräsenta- Emotion steht, muss ihnen Raum Das umfangreiche Anforderungsprofil zur Entfaltung geben“ – so lautete Das Anforderungsprofil des Show- ein hochwertiges Erscheinungsbild, am Ende der Analyse von andres Tec®-Displaykonzepts spiegelt den angenehme Haptik und einfache erstellt. „Wer für Design und tion gestellt wird: ShowTec® soll als international einsetzbares Konzept Handhabung miteinander vereinen. Dabei darf es nicht zu technisch wirken. Dazu dient ein ruhiges, in den Hintergrund tretendes Display. Die Modularität des Konzepts war einer der zentralen Aspekte: Als Baukastensystem mit dauerhafter Basiseinheit lässt sich das DisplaySystem individuell konfigurieren. Wichtig war dabei, dass die Basiseinheiten so gekoppelt werden können, dass sie auf den gewünschten Grundriss passen. Denkbare Varianten waren die Präsentation als Einzellösung, als Wandabwicklung, als Shop-in-Shop Lösung u.v.m. Die Neu-Konfiguration des Displays sowie die Montage sämtlicher Produktkategorien sollte einfach, schnell, sicher und kosteneffizient sein. ShowTec® unterliegt dabei sehr hohen statischen und elektrischen Produktsicherheitsstandards. Spannungen von 230V und 110V werden abgedeckt und die optionale Einbindung digitaler Medien, wie beispielsweise Mediaplayer, wie auch die Integration von Beleuchtungseinheiten, ist möglich. Dabei muss das System allen TÜV-relevanten Normen und Vorgaben entsprechen. Für die konkrete Umsetzung des ShowTec® vereint als international einsetzbares Konzept ein hochwertiges Erscheinungsbild, angenehme Haptik und einfache Handhabung miteinander. POSkompakt 3.2015 | 21 MARKETING & KOMMUNIKATION Point of Sale mal, sondern dank modularem Auf- geführt wurde. Wir haben Markus bau nachhaltig und immer wieder Haupt von Hansgrohe nicht nur zu von neuem. den ShowTec® überzeugt in jeder Größe und Ausführung Reaktionen des Handels befragt, die im Rahmen dieses Feldtests gesammelt wurden, sondern wollten auch wissen, mit welchen Egal, für welche Größe und Geomet- Platzierungszeiten das ShowTec®- rie der Hansgrohe Kunde sich ent- Display konzipiert wurde. scheidet – die Erfolgsformel ist ShowTec® ist so konzipiert, dass es sich flexibel an individuelle Wünsche und Gegebenheiten anpassen lässt – in Größe, Geometrie, Bestückung und Ausstattung. Es kann sowohl eine kleine Ausstellung zum Highlight machen, als auch in einem großen Showroom Akzente setzen. immer dieselbe: Dank des modula- POS kompakt: Das neue ShowTec ® - ren Systems ist der Austausch auf die Displaykonzept aktuellsten hat vom Start- Produkte schuss bis zur Umsetzung eine län- jederzeit spielend einfach. Die Pro- gere Entwicklungszeit hinter sich. duktpräsentationen können durch Was war – rückblickend betrachtet neue Anbaumodule einfach erweitert – bei der Berücksichtigung der drei werden. Neben den Produkten sind Hauptaspekte es vor allem auch die emotionalen Designorientierung Visuals, die die Blicke der Kunden schaftlichkeit“, derjenige, der am auf sich ziehen. Hinzu kommen die meisten Zeit beansprucht hat? Hansgrohe „Funktionalität, und Wirt- langlebigen Displaymaterialien, die sorgfältige Verarbeitung und die Markus Haupt: „Wir setzen den solide Konstruktion. Der schlanke, Maßstab in puncto Corporate Design wurden schichtartige Aufbau und der umlau- ebenso hoch wie bei der Funktionali- außerdem die folgenden Aspekte for- fende Designrahmen verleihen dem tät und in Bezug auf Nachhaltigkeit. muliert: Display – mit beleuchtetem oder Die Entwicklung eines flexiblen, auf Emotionalität durch vertraute unbeleuchtetem Logo – ein moder- Kundenanforderungen anpassbaren, nes, leichtes Erscheinungsbild im modularen Systems war eine der Her- Einklang mit den Hansgrohe Mar- ausforderungen. Der Faktor Wirt- kenwerten. schaftlichkeit war bei der Entwick- ShowTec®-POS-Konzepts Bildsprache, Kontrastreicher Hintergrund für die Produkte, Licht-Akzente, Klare Abgrenzung zum Ausstellungsumfeld, lung Sortiment im allerbesten Licht Deutliches Branding, Glänzendes Chrom, elegante For- Ruhe für das Produkt-Design, men, exklusive Details – durch Formale „Design-Klammer“ zur gezielte Beleuchtung kann POS-Systems eine die Modularität und Attraktivität des Hansgrohe Sorti- Ausbaufähigkeit. ments noch gesteigert werden. Es Die Lösung: Professionelle Produktpräsentation, vielfältige Möglichkeiten kommen ausschließlich energieeffi- Mit dem Display-System ShowTec® tete Logos und Bilder setzen nicht werden die Brausen und Badarma- nur Armaturen, Thermostate und turen von Hansgrohe für den Kun- Brausen effektvoll in Szene, sondern den auf ganz neue Weise erlebbar. werten auch die Räumlichkeiten Es kann sowohl eine kleine Ausstel- und Schaufenster auf und betonen lung zum Highlight machen, als so das design- und trendorientierte auch in einem großen Showroom Image des Händlers. ziente, langlebige und nachhaltige Beleuchtungen zum Einsatz: Spots, indirekte Beleuchtung, hinterleuch- Akzente setzen. ShowTec® ist so Die Komplexität der Aufgaben- konzipiert, dass es sich flexibel an stellung machte es schließlich not- individuelle Wünsche und Gegeben- wendig, dass nach Abschluss der heiten anpassen lässt – in Größe, Entwicklungsphase Geometrie, Bestückung und Aus- umfangreicher stattung. Und zwar nicht nur ein- ShowTec®-Konzepts am POS durch- 22 | POSkompakt 3.2015 dieses Grundvoraussetzung.“ noch Feldtest ein des Mit perfekt in das Gesamtkonzept integrierten Prospektständern können Händler ihren Kunden weitere Zusatzinformationen über das Bad- und Sanitärsortiment von Hansgrohe bereitstellen. Point of Sale MARKETING & KOMMUNIKATION Rückmeldungen tige und effiziente Systemplattform Pure Playern“ Paroli zu bieten… zu aus dem Handel im Rahmen des zu schaffen, die er in seiner Ausstel- Recht? umfangreichen Wie waren die des lung zur Präsentation von Neupro- ShowTec ® -Displaykonzepts? In wie dukten, Zusatzinformationen und M. Haupt: „Grundsätzlich ist es unser vielen Ländern wurde getestet und Bestseller-Sortimenten nutzt. Das Interesse, die Marke sichtbar und gab es länderübergreifend überein- Basismodul soll langfristig an einem attraktiv am POS zu präsentieren, um stimmende Reaktionen? Ort verbleiben und immer wieder den Endverbraucher für unsere Marke aktualisiert So und Produkte zu begeistern. Endver- M. Haupt: „Sorgfältig ausgewählte möchten wir die ShowTec Ausstel- braucher informieren sich zunehmend Kunden aus zehn Ländern teilten uns lungsfläche beim Kunden für meh- über Online Medien über die für sie ihre durchweg positiven Erfahrungen rere Jahre sichern.“ passenden Marken und Produkte. Mit Feldtests werden können. unserer Website, den Hansgrohe mit, die sie in einer intensiven Testsammelten. Ist der Zeitpunkt des Relaunches Apps und unseren YouTube Videos, Neben Rückmeldungen zur „Technik“ des Hansgrohe Präsentationskon- wo er umfassende Informationen, konnten alle Tester über eine Steige- zepts am POS vor dem Hinter- ansprechende Bilder und Videos fin- rung der Markenattraktivität durch grund werdenden det, sprechen wir ihn in seiner ersten das neue POS-System berichten.“ Online-Handels zu sehen? Wie ist Informationsphase an. Dieses Mar- Ihre Meinung zum Wettbewerb kenversprechen am POS fortzufüh- Welche Platzierungsdauer ist für das zwischen online und offline: die ren und den Händler in seiner Ver- ShowTec ® -Displaymodul – in Rela- Optimierung POS-Auftritts marktung zu unterstützen ist ein tion zu dem nicht unerheblichen Ent- mit stärkerer Fokussierung auf Ziel, das wir mit dem neuen Display- wicklungsaufwand Emotionalisierung Design System verfolgen. So ergänzen sich phase mit ShowTec® – vorgesehen? des stärker des und scheint derzeit bei vielen als erfolg- online und offline hervorragend – M. Haupt: „Unser Ziel war es, eine versprechende Maßnahme auf der mit einer emotionalen und marken- für den Händler attraktive, langfris- Agenda zu stehen, um den „Online gerechten Präsentation.“ Alle guten Dinge sind DREI. POSkompakt 3.2015 | 23
