geprüfte - IHK - Zentrum für Weiterbildung Heilbronn
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PROGRAMM 2.14 WEITERBILDUNG KENNT NUR EINE RICHTUNG. ALLE BILDUNGSANGEBOTE FINDEN SIE AUF UNSERER NEUEN WEBSITE UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE INHALT. FINDEN SIE DAS PASSENDE ANGEBOT. 10 30 74 32 INTRO. Editorial Beratungsteam und Ansprechpartner Weiterbildungskonzept und Zertifizierung 4 6 8 FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE. PERSONALENTWICKLUNG. FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE. UNTERNEHMENSFÜHRUNG & EXISTENZGRÜNDUNG 15 Management 15 Betriebswirtschaft 16 MITARBEITERFÜHRUNG 16 Training Mitarbeitergespräche 16 Führungskräfteentwicklung17 Führungstraining für Frauen19 MARKETING & SOCIAL MEDIA 20 Marketing20 Social Media 21 VERTRIEB22 Praktisches Vertriebstraining 22 EINKAUF & MATERIALWIRTSCHAFT 25 Einkauf & Beschaffung 25 Materialwirtschaft & Logistik 26 2 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de SEKRETARIATSTAG. PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG & ARBEITSTECHNIKEN26 Kommunikation & Rhetorik 26 Präsentationstraining 26 Seminarreihe Rhetorik 27 Arbeitstechniken 27 Projektmanagement 28 Selbstmanagement & Persönlichkeitstraining 28 Train the Trainer 30 SEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE 46 Berufseinführungsseminar46 Fachseminare für Auszubildende 46 Trainingspaket für Auszubildende 47 Prüfungsvorbereitungsseminare Schriftliche Prüfung 48 Mündliche Prüfung 48 BÜROASSISTENZ30 Sekretariat & Büromanagement 30 Management Assistent IHK 33 FINANZMANAGEMENT51 Rechnungswesen & Controlling 51 Individuelle Inhouse-Seminare und Personalentwicklung10 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE. EIN- BIS MEHRTÄGIGE SEMINARE. TRAIN THE TRAINER. EDV, INFORMATIONS- & KOMMUNIKATIONSTECHNIK34 PC-Ein- und Umsteiger 34 MS Outlook 34 MS Excel 34 MS Project 36 MS PowerPoint 36 Datenschutz 36 Netzwerkadministrator 37 MS Word 37 Internet 38 RECHT & STEUERN 38 Recht38 Steuern 39 Forderungsmanagement 39 BETRIEBLICHES PERSONALWESEN 39 Arbeitsrecht 39 Lohn- & Gehaltsabrechnung 40 Personalentwicklung 42 Personalgewinnung 43 QUALITÄTSMANAGEMENT & TECHNIK 44 Qualitätsmanagement44 Energiemanagement45 Technik 45 SEMINARREIHE FÜR AUSBILDER/-INNEN 50 IMMOBILIEN52 Immobilienwirtschaft 52 AUSSENWIRTSCHAFT & INTERNATIONALES53 Zollabwicklung 53 Exportgrundlagen und -abwicklung 54 SPRACHEN56 Englisch 56 Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen (GER) 57 Spanisch 61 Französisch 62 GEPRÜFTE/-R INDUSTRIEMEISTER/-IN. LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG. 6-MONATIGE BIS 2,5-JÄHRIGE LEHRGÄNGE. KONZEPT IHK-QUALIFIKATIONEN 64 IHK-PRÜFUNGEN & FÖRDERUNG 65 MASTERSTUDIENGÄNGE66 Master of Business Administration (MBA) 66 Master of Science (MSc) 66 BETRIEBSWIRTE67 FACHWIRTE68 FACHKAUFLEUTE71 LEHRGÄNGE IN VOLLZEIT 72 AUSBILDUNG DER AUSBILDER (AEVO) 73 INDUSTRIEMEISTER & FACHMEISTER 74 INDUSTRIETECHNIKER76 KONSTRUKTEUR76 ELEKTROFACHKRAFT IHK 77 IT-LEHRGÄNGE77 OUTRO. Anmeldung Allgemeine Geschäftsbedingungen Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 78 79 3 DER NEUE INTERNETAUFTRITT. MEHR ÜBERSICHT, MEHR KOMFORT. WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Was erwarten unsere Kunden, Weiterbildungsinteressierte und die Unternehmen der Region Heilbronn-Franken vom IHK-Zentrum für Weiterbildung? Diese Frage ist für uns immer wieder der Ausgangspunkt, wenn es um die Verbesserung unserer Angebote und unseres Services geht. Ein wichtiger Aspekt ist dabei die Kommunikation. Deshalb haben wir unseren Internetauftritt neu konzipiert, um besser über unsere Angebote zu informieren und mehr Nutzerkomfort zu bieten. Im Laufe des Jahres folgt als 2. Schritt ein Kundenportal, das als Kommunikationsplattform für die Planung und Gestaltung der individuellen Weiterbildung dienen soll. Damit greifen wir die Möglichkeiten auf, die die elektronischen Medien heute bieten. Diese Veränderungsbereitschaft ist es auch, die Jahr für Jahr über 12.000 Teilnehmer motiviert, um durch Weiterbildung von den Veränderungen in der Wirtschaft zu profitieren und den eigenen Berufsweg aktiv zu gestalten. Dafür bieten die über 250 Lehrgänge und Seminare des aktuellen Programms die ganze Bandbreite der berufsbegleitenden Weiterbildung vom Seminar zu einem Fachthema bis zur mehrjährigen Qualifikation mit dem Abschluss durch eine IHK-Prüfung. Weiterbildung hilft nicht nur den Teilnehmern, sondern auch den Unternehmen, um sich fachliches Know-how zu erschließen oder mit langfristigen Qualifizierungskonzepten dem Fachkräftemangel entgegen zu wirken. Als zusätzliche Option stehen dafür firmenspezifische Weiterbildungskonzepte zur Verfügung. Weiterbildung kennt nur eine Richtung: Nutzen Sie unseren Beratungsservice, um zu erfahren, wie wir Sie oder Ihr Unternehmen dabei unterstützen können. Ihr Weiterbildungsteam des IHK-Zentrums für Weiterbildung PERSÖNLICHER ANSPRECHPARTNER. EINFACHE SUCHE. SCHNELLE ANMELDUNG. SEMINARE. LEHRGÄNGE. LAST-MINUTE-ANGEBOTE. FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE ÜBERSICHTLICHE SUCHERGEBNISSE WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE 4 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de SEMINAR- / LEHRGANGS-NR. IM SUCHFELD AUF DER STARTSEITE EINGEBEN UND DIREKT ANMELDEN! Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 5 Bild: © Dietmar Strauß SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE BENJAMIN BAUER Telefon 07131 9677-993 Telefax 07131 9677-88993 [email protected] STEPHANIE BAUER Telefon 07131 9677-965 Telefax 07131 9677-88965 [email protected] URSULA KOST Telefon 07131 9677-984 Telefax 07131 9677-88984 [email protected] ANJA MAIER Telefon 07131 9677-958 Telefax 07131 9677-88958 [email protected] LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN DAS SIND WIR. DAS ZFW-TEAM. IHRE ANSPRECHPARTNER. BERND MARZLUFF Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, Ihre Ansprechpartner stehen Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Telefon 07131 9677-983 Telefax 07131 9677-88983 [email protected] HEIKE PEPPERMÜLLER-FRANGEN Telefon 07131 9677-977 Telefax 07131 9677-88977 [email protected] NORA BARBERIU Telefon 07131 9677-987 Telefax 07131 9677-88987 [email protected] EVA BINIEK Telefon 07131 9677-982 Telefax 07131 9677-88982 [email protected] ASSISTENZ DER GESCHÄFTSLEITUNG GESCHÄFTSLEITUNG GESCHÄFTSFÜHRER DR. THOMAS FUCHS Telefon 07131 9677-950 Telefax 07131 9677-88950 [email protected] HEIDRUN MARTINI Telefon 07131 9677-980 Telefax 07131 9677-88980 [email protected] BERNHARD LÖW Telefon 07131 9677-990 Telefax 07131 9677-88990 [email protected] SIMONE BIERMANN Telefon 07131 9677-951 Telefax 07131 9677-88951 [email protected] SANDRA BUHRMANN Telefon 07131 9677-995 Telefax 07131 9677-88995 [email protected] FRANZISKA GERSTLE Telefon 07131 9677-978 Telefax 07131 9677-88978 [email protected] CHRISTIANE HOFMANN Telefon 07131 9677-996 Telefax 07131 9677-88996 [email protected] SONJA HUISMANN Telefon 07131 9677-973 Telefax 07131 9677-88973 [email protected] FIRMENSEMINARE BERNHARD LÖW Telefon 07131 9677-990 Telefax 07131 9677-88990 [email protected] 6 INGEBURG RENNER Telefon 07131 9677-992 Telefax 07131 9677-88992 [email protected] Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de STEPHANIE BAUER Telefon 07131 9677-965 Telefax 07131 9677-88965 [email protected] CLAUDIA LIPS Telefon 07131 9677-961 Telefax 07131 9677-88961 [email protected] HEIDRUN MARTINI Telefon 07131 9677-980 Telefax 07131 9677-88980 [email protected] ELKE PINZKE Telefon 07131 9677-981 Telefax 07131 9677-88981 [email protected] JACQUELINE SCHMOLL Telefon 07131 9677-994 Telefax 07131 9677-88994 [email protected] Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 7 DAS WEITERBILDUNGSKONZEPT. DES IHK-ZENTRUMS FÜR WEITERBILDUNG. DIE IHK-ZENTRUM FÜR WEITERBILDUNG GMBH HEILBRONN Die IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH Heilbronn versteht sich als Ihr Partner in allen Fragen der beruflichen Weiterbildung. Als Tochter der IHK Heilbronn-Franken bieten wir Weiterbildungsinteressierten ein umfassendes Angebot an Veranstaltungen ortsnah und in berufsbegleitender Form an. SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE. In unserem Programm finden Sie Lehrgänge mit IHK-Prüfung oder IHK-Zertifikat und Seminare. Für Unternehmen der Region konzipieren wir maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote zur Personalentwicklung. Sie bestimmen Zeit und Dauer, Ort und Inhalte der Veranstaltungen. Hierdurch steht Ihr Unternehmen im Mittelpunkt der Veranstaltung. Das Team des IHK-Zentrums für Weiterbildung berät Sie gern. Sprechen Sie uns an! KURZ. KNACKIG. EFFIZIENT. ZIELORIENTIERT. Seminare geben kurz, effizient und aktuell praxisorientierte Impulse und Anregungen zur besseren Bewältigung betrieblicher Aufgaben und Problemstellungen. Ab Seite 14 LEHRGÄNGE MIT IHK-ZERTIFIKAT. LEHRGÄNGE ZUR VORBEREITUNG AUF IHK-PRÜFUNG. Kolleg: Dieses besondere Format findet 8-stündig an 8 Samstagen statt. 8 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de > Geprüfter IT-Entwickler > Geprüfter IT-Projektleiter Berufspraxis im kaufmännischen Bereich >Fachwirt >Fachkauf- mann >Geprüfter Betriebswirt 1 234 Zwei- bis dreieinhalbjährige Berufsausbildung Berufspraxis im kaufmännischen oder technischen Bereich Berufspraxis im technischen Bereich Zertifikatslehrgänge sind Seminare, die berufsbegleitend fundiertes und intensives berufliches Praxiswissen vermitteln, welches sofort anwendbar ist. Erfolgreiche Teilnehmer erwerben ein IHK-Zertifikat. 8x8 Berufspraxis im IT-Bereich Vier- bis sechs Jahre Berufspraxis ohne Berufsausbildung > Geprüfter Technischer Fachwirt >Industriemeister > Geprüfter Konstrukteur >Techniker >Meister >Ingenieure > Geprüfter Betriebswirt >Geprüfter Technischer Betriebswirt >Geprüfter Technischer Betriebswirt STUDIENGANG DER DONAUUNIVERSITÄT KREMS (A) > Master of Science (MSc) Durch- führung und Prüfung in Koope- ration mit der Donau- Universität Krems (A) 5 > Master of Business Administ- ration (MBA) Durch- führung und Prüfung in Koope- ration mit der Donau- Universität Krems (A) 6 FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE. IM UNTERNEHMEN VOR ORT. INDIVIDUELL. BEDARFSGERECHT. Optimal auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmte Weiterbildungs-, Organisationsund Personalentwicklungskonzepte. Effizient, flexibel, erfolgreich und kostengünstig. Ab Seite 10 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 9 FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE UNSERE ANGEBOTE FÜR NACHHALTIGE ENTWICKLUNG. QUALIFIZIERUNG MIT EINEM KLAREN ZIEL. DEN ERFOLG IHRES UNTERNEHMENS. FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE. IM UNTERNEHMEN VOR ORT. INDIVIDUELL. BEDARFSGERECHT. 8| Korrekturmaßnahmen festlegen 1| Personalentwicklungsziele definieren 7| Transfererfolg bewerten 2| Potenziale Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter ermitteln KNAPP 13.000 FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE BESUCHEN JÄHRLICH UNSERE SEMINARE, ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE UND LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN. DAVON PROFITIEREN 2.700 TEILNEHMER AUS ÜBER 100 UNTERNEHMEN DER REGION VON UNSEREN MASSGESCHNEIDERTEN INHOUSESEMINAREN. Unsere Inhousekonzepte unterstützen die Unternehmen der Region im gesamten Prozess der Kompetenzentwicklung: Von der Bedarfsanalyse über die zielgerichtete Konzeption von Seminaren und Entwicklungsprogrammen bis zur Begleitung der Umsetzung in die betriebliche Praxis. Hierfür sorgen die fachliche Beratung in allen Fragen der Personalentwicklung und ein Netzwerk von über 400 praxiserprobten Trainern. Die positive Resonanz unserer Kunden auf unser Inhouseangebot ist Ansporn für uns, stets die Kundenbedürfnisse und -zielsetzungen in den Mittelpunkt unserer Arbeit zu stellen. SYSTEMATISCHE PERSONALENTWICKLUNG 3| Entwicklungsprozess planen 6| Transfer der Qualifizierungsinhalte in die betriebliche Praxis sichern 4| Trainingsinhalte festlegen 5| Qualifizierung in Seminaren und Workshops Hinweis: Aus Gründen des Platzbedarfs haben wir in dieser Broschüre die Begriffe „Teilnehmer, Mitarbeiter usw.“ nur in der männlichen Form verwendet. Selbstverständlich beziehen sich diese Begriffe auch auf Teilnehmerinnen, Mitarbeiterinnen usw. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 11 FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE POTENZIALE GEZIELT FÖRDERN. BEISPIELE INDIVIDUELLER TRAININGSPROGRAMME. DIE KÖNIGSDISZIPLIN DER PERSONALENTWICKLUNG: VERHALTENSTRAINING! Unsere Entwicklungsprogramme richten sich besonders auf die Entfaltung persönlicher Kompetenzen und Soft Skills, wie Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Vertriebs- und Führungskompetenz. Sie berücksichtigen die Tatsache, dass Menschen zu einer Weiterentwicklung nur im Rahmen eines längeren Veränderungsprozesses in der Lage sind. Daher begleiten wir Sie mit einem Trainingsprogramm, dessen Länge wir auf Ihre Zielsetzungen abstimmen. –– Aufgabenstrukturierung und -priorisierung –– Zeitfresser identifizieren und beseitigen –– Eigene Ziele setzen und verfolgen –– Wie führe ich mich selbst? –– Zeit schaffen für Führung Motivation –– Motivation und Arbeitszufriedenheit –– Motivation und Arbeitsleistung –– Wie motiviere ich mich? –– Wie motiviere ich andere? –– Praxistraining: Motivationsgespräche Seminar 4: 2 Tage Teamentwicklung und Coaching –– Wie funktioniert ein Team? –– Wie kann ich ein Team entwickeln? –– Teamfähigkeit –– Kooperation –– Rollenverteilung –– Mitarbeiteraktivierung durch teamorientierte Ansätze Seminar 5: 2 Tage Präsentationstechnik und Moderation von Besprechungen –– Zielgruppenorientierter Aufbau einer Präsentation –– Wie wirke ich? Die Person des Präsentators –– Durchführung einer Präsentation –– Umgang mit Lampenfieber –– Umgang mit Rückmeldungen –– Problemlösungs- und Entscheidungstechniken –– Moderationstechnik Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Anwendung in betrieblicher Praxis Jeweils mehrwöchige Seminarpause zur Umsetzung von Transferaufgaben und Zielen im Betrieb bzw. im Außendienst. Coaching und Unterstützung durch Vorgesetzte bzw. Paten und/oder Trainer –– Rolle und Selbstverständnis der Führungskraft –– Grundlagen der Gesprächsführung –– Aktives Zuhören –– Rhetorische Werkzeuge –– Körpersprache –– Mitarbeitergespräche in verschiedenen Situationen: Motivation, Kritik, Fehlzeit ... –– Delegation und Ergebniskontrolle Selbstmanagement und Zeitplanung Seminar 3: 1–2 Tage Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Seminare Trainingsinhalte: Variabel anpassbar an Teilnehmer- und Unternehmensbedürfnisse Methodik: Rollenspiele, Übungen, Fallbeispiele Kommunikation und Aufgaben der Führungskraft Seminar 2: 1 Tag Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Ziel und Zielgruppen Erhöhung der Verantwortungsbereitschaft und stärkere Wahrnehmung der Führungs­aufgabe durch die Führungskräfte. Seminar 1: 2 Tage Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen BEISPIEL 1: FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG ALS PROZESS Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Gerne stellen wir Ihnen unsere Konzepte in einem persönlichen Gespräch detailliert vor. Seminar 6: 2 Tage Konfliktmanagement –– Sozialkompetenzen –– Konflikterkennung –– Vorbeugen – besser als streiten! –– Konflikte zw. zwei Personen und in/zwischen Gruppen –– Lösungsstrategien durch Konfliktgespräche und -moderation –– Verkauf beginnt im Kopf –– Interessanter Gesprächseinstieg –– Bedarf ermitteln –– Telefontraining –– Erstkontakt: Gute Vorbereitung ist der halbe Erfolg –– Vereinbarung von Besuchsterminen leicht gemacht –– Mailings durchführen und Angebote erstellen – Wie fasse ich nach? Firmen- und ProduktPräsentation –– Einsatz der Produktinformationen und Imageprospekte –– Den Kundennutzen übersetzen: Warum soll der Kunde bei uns kaufen? –– Aktivtraining: Die überzeugende Präsentation von Firma und Produkt/ Dienstleistung –– Gekonnte Visualisierung Seminar 4: 2–3 Tage Das Verkaufsgespräch –– Die Phasen des Verkaufsgesprächs –– Aktivtraining erfolgreicher Verkaufsgespräche (Video-Feedback) –– Rhetorik für Verkäufer –– Mehr Verkaufserfolg: Cross selling und Upselling –– Die 70/30-Regel –– Messetraining: Besucher aktiv ansprechen und Interesse wecken Seminar 5: 1–2 Tage Der Verkäufer sowie Zeit- und Selbstmanagement –– Selbstbild/Fremdbild: Wie sehe ich mich – wie sehen mich andere? –– Was macht einen TopVerkäufer aus? –– Schlüsselqualifikationen –– Zeitmanagement –– Effektive Tourenplanung –– Übersichtliche Gebietsstatistik –– A-B-C-Kunden-Analyse Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Anwendung in betrieblicher Praxis Jeweils mehrwöchige Seminarpause zur Umsetzung von Transferaufgaben und Zielen im Betrieb bzw. im Außendienst. Coaching und Unterstützung durch Vorgesetzte bzw. Paten und/oder Trainer –– Grundlagen der Verkaufspsychologie –– Wie entsteht Kundenbindung? –– Sprache und Körpersprache im Verkauf –– Fragetechniken –– Aktives Zuhören –– Vier Stufen des Verkaufsgesprächs –– Erster Eindruck und Wirkung der Persönlichkeit Akquise Seminar 3: 1–2 Tage Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Seminare Trainingsinhalte: Variabel anpassbar an Teilnehmer- und Unternehmensbedürfnisse Methodik: Rollenspiele, Übungen, Fallbeispiele Kommunikation und Kundenorientierung Seminar 2: 1–2 Tage Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Ziel und Zielgruppen Stärkung der Vertriebskompetenz von Mitarbeitern des Innen- und Außendienstes. Seminar 1: 2 Tage Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen BEISPIEL 2: KOMPETENZENTWICKLUNG VON VERTRIEBSMITARBEITERN Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen Entwicklungsprozess: ca. 1 Jahr Seminar 6: 1–2 Tage Besondere und schwierige Verkaufssituationen –– Einwände ausräumen –– Erfolgreiche Preisverhandlungen mit Abschluss –– Professionelles Beschwerdemanagement –– Kunden verblüffen durch Ideen im Verkauf –– Service durch Kreativität Entwicklungsprozess: ca. 1 Jahr 12 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 13 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE UNTERNEHMENSFÜHRUNG & EXISTENZGRÜNDUNG. MANAGEMENT. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Der GmbH-Geschäftsführer – Rechte und Pflichten Ziel dieses Seminars ist es, Geschäftsführern, die bereits im Amt sind und auch Personen, die sich auf eine solche Tätigkeit vorbereiten, einen Überblick über die mit dieser Funktion verknüpften Rechte und Pflichten zu geben. Haftung – Gesellschafterversammlung – Stammkapital – Sorgfaltspflicht – Geschäftsführercontrolling – Die GmbH in der Krise SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE. KURZ. KNACKIG. EFFIZIENT. ZIELORIENTIERT. WEITERBILDUNG FÜR DEN BERUFLICHEN ERFOLG. Heute geht es für viele Fach- und Führungskräfte mehr denn je darum, praxisverwertbares Wissen in kurzer Zeit zu erwerben. Und das von Dozenten, die die Praxis kennen und ansprechende Trainings gestalten, in denen Lernen Spaß macht. Durch unser zertifiziertes Managementsystem und die intensive Auswertung der Kundenfeedbacks stellen wir beste Bildungsqualität sicher. Professionelles Kundenmanagement im Mittelstand Schnelligkeit, Effektivität und Effizienz sowie die Qualität des Vertriebs bestimmen maßgeblich über unternehmerischen Erfolg oder Misserfolg. Der herkömmliche Produktverkauf wird abgelöst von einem modernen Kundenbeziehungsmanagement. Im Seminar werden betriebswirtschaftliche Optimierungsmöglichkeiten, die Notwendigkeit einer Kundenanalyse und einer konkreten Zieldefinition sowie ein effektives Vertriebscontrolling und Personalführung durch Workshops praxisnah diskutiert. Ziel des Seminars ist es, endverantwortlichen Führungskräften strategische und operative Gestaltungsinstrumente eines effektiven Vertriebs aufzuzeigen. Rechte und Pflichten des Prokuristen Die grundsätzlichen Voraussetzungen für die Erteilung einer Prokura und die daraus resultierende Vertretungsmacht als auch die vorgesehenen Einschränkungen und gegebenenfalls persönliche Haftung des Prokuristen sind Themen dieses Seminars. Vertretung im Handelsrecht – Erteilung der Prokura – Gesamtprokura – Umfang der Prokura – Zeichnungsberechtigung – Vertreterhaftung Die Unternehmenskultur entwickeln – Praktische Ansätze zur Problemlösung Manche Probleme in Unternehmen tauchen immer wieder auf. So sehr man auch daran arbeitet, die Unzufriedenheit bleibt. Ein Grund liegt darin, dass die Problemstellung diffus ist und zumeist mit der Kultur eines Unternehmens zu tun hat. Solche Probleme lassen sich nur indirekt anpacken. Nach einer international erprobten Managementmethode lassen sich Problemstellungen in 6 Stufen von „Ich habe ein schlechtes Gefühl“ bis „Ich schaffe meine Arbeit nicht mehr“ einteilen und die Arbeit an den praktischen Stufen mit real fassbaren Punkten führt automatisch zur Verbesserung der Unternehmenskultur. Ziel des Seminars ist die Vermittlung der 6 Stufen, die Hilfestellung zur Einordnung von Problemen in diese Stufen und die Vorstellung von Konzepten, um Problemstellungen Stück für Stück abzubauen. Die besten Empfehlungen zur Unternehmensführung – Das Turboseminar für Ihren unternehmerischen und persönlichen Erfolg 8x8 Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt. Der in einer Seminarnummer nachgestellte Buchstabe gibt an, in welcher Stadt das Seminar durchgeführt wird: H = Heilbronn | S = Schwäbisch Hall | M = Bad Mergentheim | C = Crailsheim | Ö = Öhringen | W = Wertheim Für eine optimale Preistransparenz: Bei jeder Veranstaltung ist der Gesamtpreis ausgewiesen. Fallen zusätzlich Kosten für Literatur bzw. Arbeitsunterlagen an, so sind diese separat angegeben. Hinweis: Aus Gründen des Platzbedarfs haben wir in dieser Broschüre die Begriffe „Teilnehmer, Mitarbeiter usw.“ nur in der männlichen Form Die richtige Strategie und der Einsatz praxisbewährter Methoden sind die Grundlage für Ihren operativen Erfolg. In diesem Seminar erstellen Sie Ihr Strategiepapier auf der Basis eines bewährten Systems und erfahren, wie Sie mit richtigen Investitionen und erfolgreichen Projekten die Zukunft meistern. Die besten Empfehlungen des Referenten aus 50 Jahren Erfahrung als Wissenschaftler und Praktiker fördern Ihren persönlichen Erfolg. Die besten Quicktests zur Unternehmensanalyse – Verschaffen Sie sich in wenigen Stunden einen Überblick über Ihr Unternehmen Die Teilnehmer lernen in kurzer Zeit die Struktur und Inhalte von 5 ganzheitlichen Quicktests. Sie sind nach dem Besuch des Seminars in der Lage, die Quicktests anzuwenden und das Unternehmen auf den Prüfstand zu stellen. Sie lernen die wichtigsten Analysemethoden zu verstehen und anzuwenden. Sie sind fähig, nicht nur die Schwachstellen zu erkennen, sondern diese auch zu beseitigen – gerade auf die Therapie kommt es in diesem Seminar an. 08.10.14 260,- € Seminar-Nr. 1020_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, Heilbronn in Heilbronn Teilnehmerkreis: Gesellschafter und Geschäftsführer insbesondere mittelständischer Unternehmen 13.10.14 260,- € Seminar-Nr. 1003_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Prof. Dr. Bert Forschelen, Viernheim in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mittelständische Unternehmer, Inhaber und Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsleiter, Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing 16.10.14 150,- € Seminar-Nr. 1006_142_01H vormittags von 08:30 – 12:00 Uhr Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, Heilbronn in Heilbronn Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte aus allen Unternehmensbereichen 22.10.14 260,- € 1008_142_01H Referent: Helmut König, Münzenberg 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Inhaber oder Führungskräfte von Industrie-, Gewerbe- oder Handwerksbetrieben sowie Mitarbeiter mit Organisations- oder Qualitätsmanagement-Verantwortung in Heilbronn 07.11.14 Seminar-Nr. 260,- € Seminar-Nr. 1002_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Prof. Dr. Dr. habil. Kurt Nagel, Sindelfingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte aus allen Unternehmensbereichen 05.12.14 260,- € Seminar-Nr. 1001_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Prof. Dr. Dr. habil. Kurt Nagel, Sindelfingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte aus allen Unternehmensbereichen verwendet. Selbstverständlich beziehen sich diese Begriffe auch auf Teilnehmerinnen, Mitarbeiterinnen usw. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 15 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE BETRIEBSWIRTSCHAFT. TRAINING MITARBEITERGESPRÄCHE. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Betriebswirtschaftliche Grundlagen – Kostenmanagement für Nichtkaufleute Das Seminar vermittelt praxisrelevantes BWL-Wissen über das Kostenmanagement und hilft zum besseren Verständnis und zur Übernahme von Kostenverantwortung innerhalb des Unternehmens. Sie lernen die Funktionen und Unterschiede des internen und externen Rechnungswesens kennen und erhalten Einblick in Kalkulationstechniken. 19.-20.11.14 02.-03.12.14 Literaturkosten 480,- € ab 11.10.14 640,- € Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über betriebswirtschaftliche und rechtliche Zusammenhänge unternehmensbezogener Abläufe. Literaturkosten 10,- € Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen – Führung und Organisation: Personalwesen, Unternehmensführung, Betriebsorganisation – Leistungsverwertung und -erstellung: Material- und Produktionswirtschaft – Absatzwirtschaft – Rechnungswesen: Grundlagen der Buchhaltung, Finanzierung, Kostenrechnung von in Seminar-Nr. 1090_142_01H 20,– € Referentin: Karin Stoiber-Esswein, Stuttgart Gesamtpreis 500,– € in Heilbronn Betriebswirtschaftliche Grundlagen 1009_142_01H Teilnehmerkreis: Führungskräfte und Spezialisten ohne betriebswirtschaftlichkaufmännische Vorbildung, wie Juristen, Ingenieure, Techniker, Natur- oder Sozialwissenschaftler 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 8x8 Seminar-Nr. Referent: Manfred Winkler, Mannheim in Heilbronn Buchführung für Existenzgründer, Jungunternehmer und Kleinbetriebe Die Teilnehmer sollen befähigt werden, ihre Buchführung selbstständig vorbereiten und buchen zu können, um eine optimale Voraussetzung für den Steuerberater zu schaffen und jederzeit Überblick über ihre eigenen Zahlen und Liquidität zu haben. 480,- € 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Jungunternehmer mit wenigen bzw. keinen Grundkenntnissen im buchhalterischen Bereich Lehrgangs-Nr. 6220_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 650,– € Referenten: Susan Stephan, Weinsberg und Thomas Plenefisch, Niedernhall 64 UStd. Teilnehmerkreis: Interessenten, die beberufsbegl. samstags triebswirtschaftliche Kenntnisse erwerben 08:00 – 15:30 Uhr möchten, keine Vorkenntnisse erforderlich Heilbronn Intensivtraining: Mitarbeitergespräche von A – Z Etwa 90 % Ihrer Führungstätigkeit besteht darin, mit Mitarbeitern zu reden. Die Qualität Ihrer Gespräche wiederum beeinflusst erheblich Ihren Führungserfolg. Daher steigern Sie als Führungskraft Ihren Erfolg, wenn Sie Ihre Mitarbeitergespräche verbessern. Das Training, die Checklisten und die Arbeitsunterlagen helfen Ihnen, das Wissen in die tägliche Praxis umzusetzen. Ziel des Seminars ist es, durch wirksame Gespräche Ihren Führungserfolg zu steigern. Kritikgespräche sicher und souverän führen In vielen Unternehmen gibt es einen erheblichen Kritikstau. Fehlverhalten bleibt unverändert, bis es oft zur Gewohnheit geworden ist. Instrumente, mit denen Kritik konstruktiv angebracht werden kann, werden kaum oder gar nicht eingesetzt. Dieses Seminar liefert ein praktisches Instrumentarium, mit dem das Verhalten von Mitarbeitern verändert werden kann. Kritik wird zum Fundament von Anerkennung und Motivation. 12.11.14 in Heilbronn Teilnehmerkreis: Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte 09.12.14 Erfolgreich Mitarbeitergespräche führen Ziel des Seminars ist es, Sicherheit in der effektiven Gesprächsführung zu gewinnen und dadurch den eigenen Führungserfolg zu steigern. Je nach Zielsetzung unterscheiden sich die Gespräche erheblich: Anerkennungs-, Beurteilungs-, Disziplinar-, Feedback-, Fehlzeiten-, Gehalts- und Jahres-, Kritik- und Konflikt-, Rückkehr- und Zielvereinbarungsgespräche. In diesem Seminar werden die Gesprächsführungstechniken erarbeitet und die verschiedenen Mitarbeitergespräche trainiert. Checklisten und Arbeitsunterlagen helfen, das Wissen im Arbeitsalltag umzusetzen. Teilnehmerkreis: Diese Veranstaltung richtet sich an alle, die Kritikgespräche erfolgreich führen möchten „Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr.“ Dieses Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form. Welche Aufgaben und Verantwortung habe ich als Führungskraft? Wie spreche ich am besten mit meinen früheren Kollegen, denen ich nun vorgesetzt bin? Wie gehe ich mit Konflikten um? Wie kann ich richtig Kritik üben und motivieren? Das Seminar zeigt an praktischen Beispielen und Übungen auf, wie sich der Teilnehmer zur erfolgreichen Führungskraft entwickeln kann. 480,- € Seminar-Nr. 2225_142_01S 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau in Schwäbisch Hall Teilnehmerkreis: Führungsnachwuchskräfte, für Führungsaufgaben vorgesehene Mitarbeiter 480,- € Seminar-Nr. 2225_142_02H 11.-12.11.14 480,- € Seminar-Nr. 2225_142_03W 480,- € Seminar-Nr. 2225_151_01H 480,- € Seminar-Nr. 2226_142_01H in Wertheim 19.-20.01.15 in Heilbronn 16.10.14 260,- € Seminar-Nr. 2270_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz, Reichshof in Heilbronn Teilnehmerkreis: Selbstständige, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte 04.-05.11.14 480,- € Seminar-Nr. 2211_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Martina Körber, Bietigheim-Bissingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Selbstständige, Projektleiter, Gruppenleiter, Teamleiter, Nachwuchsführungskräfte aus allen Bereichen Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt. Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 2235_142_01H in Heilbronn Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] 22.-23.09.14 Rhetorik 3: Siehe auch unikation, m m ko gs Führun erne g und mod Teamleitun . 27 S n. de ho et Führungsm DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE 16 Seminar-Nr. Referent: Matthias Dahms, Leingarten Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten – Aufbau- und Ergänzungsseminar Im Grundlagenseminar haben Sie gelernt, die neuen Herausforderungen einer Führungskraft zu meistern, die neue Rolle auszufüllen und die Grundlagen der Führung einzusetzen. Nun wollen Sie Ihre Führungsarbeit reflektieren und Ihr Wissen vertiefen. Im Aufbauseminar lernen Sie das Zeit- und Selbstmanagement kennen, erweitern Ihre Gesprächsführungstechnik und lernen die Entwicklungspotenziale Ihrer Mitarbeiter zu erkennen und auszuschöpfen. Die erfolgreiche Konfliktbehandlung rundet das Seminar ab. Mitarbeiterführung für Meister, Meisterstellvertreter und Vorarbeiter Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft zu erhöhen und Fehlzeiten zu verringern. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden Gesprächsführung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihrer Arbeitsgruppe optimiert werden kann. Am 2. Seminartag werden die bereits vermittelten Kenntnisse vertieft und besonders in den Themen Konfliktlösung, Führung von Gruppen und Gesprächsführung in verschiedenen betrieblichen Situationen erweitert. Gewinnen durch Handeln – Die eigene Führungsautorität steigern 8x8 260,- € 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Fachliche Kompetenz und gute Argumente reichen häufig allein nicht aus, um erfolgreich zu sein. Sie erreichen Ihre Ziele erst dann, wenn Sie Ihre Interessen auch mit Worten und Ihrem Auftreten geschickt durchzusetzen vermögen. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer zu trainieren, durchsetzungsstark zu reden und so ihre Ziele in Gesprächen und Diskussionen erfolgreich durchzusetzen. 2237_142_01H in Heilbronn TRAINING MITARBEITERGESPRÄCHE. Durchsetzungsstarke Gesprächsführung Seminar-Nr. Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz, Reichshof 04.-05.11.14 MITARBEITERFÜHRUNG. 260,- € 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Mitarbeiter zu führen ist ein komplexer Prozess und erfolgsrelevant für Sie und Ihr Unternehmen. Führungsautorität und die Fähigkeit, Mitarbeitern wertschätzend zu begegnen sind heute wichtige Eigenschaften im Führungsprozess. Das Ziel dieses Seminars ist es, die Prinzipien erfolgsorientierter Mitarbeiterführung kennen zu lernen, das eigene Handeln zu reflektieren und die eigenen Führungskompetenzen zu verstärken. 25.-26.11.14 Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Hilfreich für eine erfolgreiche Teilnahme sind der Besuch des Grundlagenseminars oder vergleichbare Kenntnisse in Heilbronn 25.09.+16.10.14 480,- € Teilnehmerkreis: Betriebsleiter, Gruppenführer, Meister, Vorarbeiter in Heilbronn 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 2200_142_01H Referent: Martin Daiber, Birkenheide 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 29.09.14 Seminar-Nr. 260,- € Seminar-Nr. 2210_142_01H Referentin: Martina Körber, Bietigheim-Bissingen Teilnehmerkreis: Inhaber oder Führungskräfte von Industrie- oder Handwerksbetrieben sowie Mitarbeiter mit Organisations- oder QualitätsmanagementVerantwortung Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 17 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG. FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Führungsautorität und Durchsetzungskraft Führungsautorität und Durchsetzungskraft sind Eigenschaften, die jeder braucht, um Menschen zu führen. Damit können Sie Ihre Wünsche und Forderungen leichter durchsetzen. Das Ziel des Seminars ist die zeitgemäße Verstärkung dieser Führungskompetenzen. Zeitmanagement und Arbeitsorganisation für Meister, Schichtführer, Vorarbeiter Ziel des Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils, um gerade im technisch-gewerblichen Bereich den immer komplexer werdenden Arbeitsaufgaben gerecht zu werden. Die Seminarteilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken kennen und setzen sich mit den jeweiligen Vor- und Nachteilen auseinander. Die Führungskraft als Coach – Durch professionelles Coaching zu mehr Erfolg Da nicht funktionierende Teams den Erfolgsbeitrag vermindern, ist es wichtig, die Stärken und Schwächen der Teammitglieder frühzeitig zu erkennen und diese zu fordern und zu fördern. Denn nur wenn die Mitarbeiter noch erfolgreicher zusammenarbeiten, werden unnötige Reibungsverluste vermieden. Sie lernen, durch gezieltes Coaching Ihren Führungserfolg zu sichern. Soft Skills Basic – Für Jungunternehmer und Nachwuchsführungskräfte Mit dem Trainingsprogramm Soft Skills Basic erwerben Sie grundlegende Schlüsselqualifikationen, um effektiv die tägliche Arbeit einer Führungskraft zu bewältigen. Sie lernen anhand praxisorientierter Beispiele aus dem Kommunikationstraining, wie Sie Ihr Team motivieren, fordern und fördern können. Selbstmanagement – Kommunikation – Führungsverhalten – Konfliktmanagement Teams erfolgreich führen Teamentwicklung ist heute ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Teilnehmer erfahren, welche Entwicklungsprozesse innerhalb eines Teams ablaufen und wie sie diese systematisch und erfolgsorientiert mit den Teammitgliedern gestalten können. Erfolgsfaktoren eines Teams – Entwicklungsphasen – Anforderungsprofil der Teamleitung – Auswahl und Integration neuer Mitarbeiter in das Team – Beziehungsanalyse und Teamdiagnose – Selbstmanagement – Kommunikation – Führungsverhalten – Konfliktmanagement Mitarbeiterführung: Motivieren – Kritisieren – Delegieren Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren Motivieren – Kritisieren – Delegieren zur Verfügung. Außerdem erarbeiten die Teilnehmer eine praktische Führungsstrategie für mehr Führungserfolg. Führen mit angewandter Psychologie In jedem Unternehmen arbeiten sehr unterschiedliche Menschen miteinander. Wer Mitarbeiter erfolgreich führen will, muss menschliche Verhaltensmuster und Menschentypen besser verstehen. Dann reagieren Sie in schwierigen Situationen angemessen. Sie erfahren, wie Sie sich auf die Persönlichkeit der Mitarbeiter individuell einstellen. Sie erhalten die notwendigen Hilfsmittel für ein differenziertes personenbezogenes Vorgehen. Durch Führen mit Psychologie gestalten Sie die Zusammenarbeit effizient und erreichen die gewünschten Ergebnisse. NEU Der Mitarbeiter als Individuum – Situatives Führen Um erfolgreich führen zu können, reicht es heute nicht mehr aus, zu wissen, wie man führt. Man muss es können. Persönlichkeit und Führungsautorität sind hierzu wichtige Voraussetzungen, ebenso die Fähigkeit, den Mitarbeitern wertschätzend zu begegnen. Das Ziel dieses Seminars ist es, Mitarbeiterführung als System zu verstehen, das eigene Handeln und sich selbst zu reflektieren, situative Mitarbeiterführung kennen zu lernen und die eigene Führungskompetenz zu stärken. Mit Hilfe von praxisnahen Übungen und Fallbeispielen trainieren Sie verschiedene Führungssituationen und erfahren, was Ihnen bereits gut gelingt und was Sie noch verbessern können. 18 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 07.10.14 260,- € Seminar-Nr. 2269_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz, Reichshof in Heilbronn Teilnehmerkreis: Selbstständige, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte 08.10.14 260,- € Seminar-Nr. 2202_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Martin Daiber, Birkenheide in Heilbronn Teilnehmerkreis: Meister, Schichtführer, Vorarbeiter 15.-16.10.14 480,- € Seminar-Nr. 2232_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Sabine Oberhardt, Güglingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Führungskräfte, die Mitarbeiter individuell führen und fördern wollen 22.-23.10.14 480,- € Seminar-Nr. 2260_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau in Heilbronn Teilnehmerkreis: Jungunternehmer, Nachwuchsfachkräfte, Nachwuchsführungskräfte 06.11.14 260,- € 2234_142_01H Referent: Martin Daiber, Birkenheide 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte, die Teams entwickeln und fördern wollen in Heilbronn 12.-13.11.14 Seminar-Nr. 480,- € Seminar-Nr. 2233_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Matthias Dahms, Leingarten in Heilbronn Teilnehmerkreis: Führungskräfte, die sich in schwierigen Führungssituationen besser durchsetzen möchten 17.11.14 260,- € Seminar-Nr. Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz, Reichshof in Heilbronn Teilnehmerkreis: Führungskräfte aus allen Bereichen, die ihre Führungserfolge steigern möchten 480,- € Seminar-Nr. 01.12.14 Bestimmt kennen Sie diese Situation: Es steht ein wichtiges Gespräch an, in dem Sie bestimmte Ziele unbedingt erreichen wollen und konkrete Zugeständnisse wollen Sie auf gar keinen Fall machen. Doch am Ende kommt es ganz anders. Ihre Ziele haben Sie nicht erreicht, dafür zahlreiche Zugeständnisse gemacht. Ihr Gesprächspartner hat Sie um den vielzitierten Finger gewickelt! In diesem Seminar lernen Sie, wie derartige Gesprächspartner ticken, welche manipulativen Tricks angewandt werden. Und nicht zuletzt, durch welche Strategien Sie sich künftig vor Manipulation schützen. Erfolgsstrategien für den Berufsalltag Führungskräftetraining Mitarbeiter professionell führen und motivieren Die Leistungsträger des Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Bedingungen so zu gestalten, dass die Mitarbeiter nachhaltig Leistung entfalten und Zufriedenheit entwickeln, ist der entscheidende Faktor unternehmerischen Erfolgs. In besonderer Verantwortung steht dabei die Führungskraft. Seminar-Nr. 2228_142_01H Teilnehmerkreis: Führungskräfte und Mitarbeiter, die Verhandlungen jedweder Art führen 260,- € Seminar-Nr. 2265_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz, Reichshof in Heilbronn Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Selbstständige, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte aus allen Bereichen ab 11.10.14 740,- € 64 UStd. berufsbegl. samstags von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Lehrgangs-Nr. 6320_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referentin: Andrea Combé, Kirchberg/Jagst Teilnehmerkreis: Führungs- und Führungsnachwuchskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens Situatives Führen: Führungsstile und Führungsverhalten – Selbstreflexion – Kommunikation – Motivation – Überzeugung – Zielvereinbarung – Führen von Gruppen: Gruppendynamik, Gruppenleistung, Konflikte – Changemanagement FÜHRUNGSTRAINING FÜR FRAUEN. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Frauen führen! – Ein Seminar für Frauen mit Führungsaufgaben Nach wie vor sind Frauen in Führungspositionen selten anzutreffen, obwohl Frauen häufig intuitiv die richtigen Führungsmethoden anwenden. Führungstechniken, erfolgreiche Kommunikation und die wichtigsten Techniken der Gesprächsführung werden anhand konkreter Beispiele trainiert. Sie erhalten wertvolles Praxiswissen, damit Sie Ihre Führungsaufgaben mitarbeiter- und zielorientierter wahrnehmen können. 06.10.+03.11.14 480,- € Seminar-Nr. 2273_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Cornelia Widmayer, Walheim in Heilbronn Teilnehmerkreis: Frauen in Führungspositionen, Selbstständige 2214_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Martina Körber, Bietigheim-Bissingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Selbständige, Projektleiter, Gruppenleiter, Teamleiter, Nachwuchsführungskräfte aus allen Bereichen NEU Referent: Veit Senner, Pfullingen in Heilbronn 10.12.14 Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie mit neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen Ihre Stärken effektiver nutzen. Sie erfahren bewährte Strategien, um Aktionismus zu vermeiden und positive Emotionen zu steigern. Bewährte Techniken helfen Ihnen, in der Hektik des Alltags produktiver zu denken, wirkungsvoller zu handeln und Ihre Souveränität zu steigern. 260,- € 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 2268_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 17.-18.11.14 Anti-Manipulationstraining FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG ALS INHOUSE-PROGRAMM: Ihre Führungskultur steht im Mittelpunkt des maßgeschneiderten Seminars! Infos zum Inhouse-Programm: Fon 0 71 31 96 77-990, E-Mail [email protected] Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 19 NEU 8x8 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE MARKETING & SOCIAL MEDIA. MARKETING. MARKETING. Key Account Management Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Die professionelle Betreuung von Groß- und Schlüsselkunden, den sogenannten “Key Accounts”, ist heute für ein Unternehmen überlebensnotwendig. Ziel des Key Account Managements ist es, eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen. Sie lernen Grundlagen, Wege und Methoden kennen. Basiswissen Marketing Für Mitarbeiter, die im Bereich Marketing arbeiten (wollen), aber keine Vorkenntnisse für dieses Tätigkeitsgebiet mitbringen, ist dieses Seminar unverzichtbar. auch als inar Online-Sem de c. o h d www.ihka 29.09.14 Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] 260,- € Seminar-Nr. 1320_142_01H Referent: Veit Senner, Pfullingen 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Marketing und Vertrieb in Heilbronn Ziele und Aufgaben des Marketing – Das moderne Marketing-Konzept – Der Marketing-Prozess – Strategisches Marketing: Methoden und Instrumente – Die Zielgruppen und Marktsegmente – Die modernen Marketinginstrumente – Der kundenorientierte Marketing-Mix. Die Messe – Vom Erfolgskonzept bis zur Nachbereitung 09.-10.10.14 480,- € Herausragen in der Medienwelt – Effektive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Print- und Onlinemedien. Sie bekommen ein Auge für aussichtsreiche Themen und lernen, Ihre Pressearbeit so zu organisieren, dass sich die Abdruckchancen Ihrer Texte nachhaltig erhöhen. NEU So arbeiten Marketing und Vertrieb im Mittelstand erfolgreich zusammen Die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb funktioniert in vielen mittelständischen Unternehmen nicht reibungslos. Umso entscheidender ist eine effektive und effiziente Zusammenarbeit. Sie erfahren, wie Sie eine optimal aufeinander abgestimmte Vertriebs- und Marketingstrategie entwickeln und wie Sie Ihre Prozesse ganzheitlich steuern. So schöpfen Sie Synergien systematisch aus und optimieren Ihren wirtschaftlichen Erfolg. Entwicklung und Bedeutung von Marketing und Vertrieb: gestern, heute, morgen – Denk-, Sicht- und Handlungsweisen in Marketing und Vertrieb – Der Kunde heute - Veränderungen im Kaufverhalten und im Markt – Der optimale Marketingprozess – Der optimale Vertriebsprozess – Der einheitliche Marketing- und Vertriebsprozess – Sie erarbeiten Lösungsansätze für Ihre Praxis Direktmarketing: Neue Kunden per Post und Mail Manche Briefe gehen uns allen jeden Tag auf die Nerven – diese Post, die im Briefkasten liegt und die man häufig genug wegwirft, ohne sie geöffnet zu haben. Manche Briefe macht man aber erstaunlicherweise auf und liest sie. Man reagiert sogar manchmal auf diese Schreiben und es kommt ein Geschäft zustande. Dieses Seminar zeigt die Möglichkeiten und Techniken, die ein Direktmail erfolgreich machen. Anhand von Beispielen aus der Praxis werden Briefe, Mails und Newsletter vorgestellt. Dazu wird dem Teilnehmer vermittelt, wie eigene Mails entwickelt, Produktvorteile richtig formuliert werden und Adressdatenbanken entstehen. Unternehmenspräsentation in 30 Sekunden – Der Elevator Pitch Oft haben Sie nur wenig Zeit, Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden auf einer Veranstaltung zu präsentieren. Jetzt heißt es, die richtigen Worte zu finden: kurz und knapp zu sagen, was die entscheidenden Vorteile des eigenen Unternehmens sind. Der Elevator Pitch ist ein kurzer Überblick einer Idee oder eines Unternehmens und bedeutet „Aufzugspräsentation“. Die Bezeichnung stammt daher, dass der „Pitch“ in der kurzen Zeit einer Fahrstuhlfahrt (ca. 30 Sekunden) durchgeführt werden kann. Ziel des Seminars ist die Erarbeitung eines Elevator Pitches für alle Teilnehmer. 09.10.14 Seminar-Nr. 1328_142_01H Referent: Thomas Starke, Fürth Eine der vielversprechendsten Marketingmaßnahmen ist die Teilnahme an einer Messe mit klaren 2 Tage Zielen und einem stimmigen Unternehmensauftritt. Dieses Seminar macht zukünftige Aussteller von 08:30 – 16:30 Uhr fit für eine erfolgreiche Messebeteiligung. Von den verschiedenen Aspekten der Messeauswahl in Heilbronn über die Definition und Festlegung von Messezielen, Standgestaltung und Förderungsmöglichkeiten bis hin zum erfolgreichen Messegespräch und der Erfolgskontrolle erarbeitet der Teilnehmerkreis einen schlagkräftigen Leitfaden für die praktische Umsetzung. Dieses Seminar ermöglicht Gründern und jungen Unternehmen ihre Stellung im Markt, ihre Konkurrenzfähigkeit und ihr vertriebliches Potenzial durch einen optimalen Messeauftritt deutlich zu steigern. Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im Marketing und Vertrieb, die Messen und Veranstaltungen organisieren und durchführen 260,- € Seminar-Nr. Siehe auch r. Seminar-N 1615, S . 56 1338_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Andrea Mayer-Grenu, Bietigheim-Bissingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb oder Sekretariat 09.10.14 260,- € Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Führungskräfte sowie Nachwuchsführungskräfte aus Marketing, Produktmanagement und Vertrieb, Senior Product Manager, Senior Marketing Manager, Key Account Manager in Heilbronn 260,- € in Heilbronn 150,- € Seminar-Nr. 260,- € 1325_142_01H Referent: Helmut König, Münzenberg Teilnehmerkreis: Jeder, der sich oder sein Unternehmen präsentieren möchte Seminar-Nr. 1321_142_01H Referent: Veit Senner, Pfullingen Teilnehmerkreis: Vertriebs- und Verkaufsleiter, Key Account Manager, Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing in Heilbronn Die Schlüsselkunden – Der Key Account Manager: Anforderungen, Fähigkeiten und Aufgaben – Der ganzheitliche Accountplan – Methoden und Erfolgsregeln im Key Account Management Marketingmanagement für kleine und mittelständische Unternehmen Der Zertifikatslehrgang „Marketing für den Mittelstand“ vermittelt Ihnen das entscheidende Know-how für ein modernes und wirksames Marketingmanagement. Zusätzlich erwerben Sie den formalen Nachweis Ihrer Marketingkompetenz, um erfolgreich den nächsten Karriereschritt gehen zu können. Was bedeutet Marketing und welchen Einfluss hat der Kunde? Entwicklung, Konzept und Denkhaltung des Marketings – Besonderheiten im Investitionsgütermarketing – Käuferverhalten heute und morgen – Marktforschung als Basis-Analyseinstrument – Welche Märkte sind relevant und wie gehe ich das strategisch an? – Tools für Markt-, Kunden-, Wettbewerbsanalysen – Strukturierung und Gestaltung von Marketingprozessen: Die Marketingplanung – Definition relevanter Marketingziele – Auswahl von Marketingstrategien – Erfolgreich mit dem richtigen Marketing-Mix - Wie setze ich eine Strategie erfolgreich um und wie messe ich das Ergebnis? – Der klassische und der erweiterte Marketing-Mix – Wirksamkeit und Einsatz moderner Marketinginstrumente inkl. Social Media, Messen, PR etc. – Marketingcontrolling als permanente Steuerungsaufgabe ab 31.10.14 790,- € max. 15 Teilnehmer Lehrgangs-Nr. 6610_142_01H Teilnehmerkreis: Fachkräfte aus Marketing, Vertrieb und Service aus dem Mittelstand in Heilbronn Eine Projektarbeit zum Ende des Kurses ermöglicht eine direkte Umsetzung des Erlernten in die Praxis. SOCIAL MEDIA. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Einführung ins Facebook-Marketing – Warum sollte mein Unternehmen Facebook nutzen? Im Mittelstand steht das Social Network kurz vor dem Durchbruch. Doch viele sind unsicher: Was bringt Facebook für mein Unternehmen? Ist mein Unternehmen überhaupt für Facebook geeignet? Sollte ich überhaupt eine Seite erstellen? Welche Inhalte können wir posten? Oftmals muss die Führungsetage überzeugt werden. Aber umgekehrt beauftragen viele Geschäftsführer auch Mitarbeiter, um dies herauszufinden. 21.10.14 260,- € Social Media zwischen Posts und Shit-Storm – Strategien für Facebook, Twitter und Co. Die sozialen Medien haben ihren festen Platz in der Unternehmenskommunikation erobert. Doch welche Plattformen passen zu den eigenen Unternehmenszielen, welche Posts interessieren die User und wie geht man um mit den Risiken einer neuen, offenen Meinungskultur? In diesem Seminar lernen Sie Zielgruppen und Stil der wichtigsten Social-Media-Netzwerke kennen und bekommen Best-Practice-Beispiele wirkungsvoller Firmenauftritte. Sie formulieren Meldungen für Social-Media-Portale und lernen den Umgang mit kritischen Kommentaren. Web-Marketing, SEO, SEM – Besucherzahlen steigern Internet-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung werden für Firmen immer wichtiger. Die Teilnehmer sollen die wichtigsten Werkzeuge des Internet-Marketing-Mix kennen lernen. Durch Theorie, praktische Beispiele und Erfahrungsaustausch erfahren die Teilnehmer, welche Techniken zur Verfügung stehen, welche Werkzeuge am wirksamsten sind und wie Marketing-Kreativität zum Erfolg führen kann. 1935_142_01H 260,- € Seminar-Nr. 1937_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Andrea Mayer-Grenu, Bietigheim-Bissingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Marketing und Unternehmenskommunikation 24.-25.11.14 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de NEU Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter des Marketings/Vertriebs, alle, die mit dem Gedanken spielen, eine Facebook-Seite zu erstellen bzw. diese erst vor kurzem erstellt haben. Alle, die noch nicht wissen, ob ihr Unternehmen für Facebook geeignet ist bzw. wie sie Facebook für ihr Unternehmen nutzen können in Heilbronn 13.11.14 Seminar-Nr. Referent: Jochen Erbacher, Wertheim 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 480,- € Seminar-Nr. 1954_142_01H Referent: David Traens, Bietigheim Teilnehmerkreis: Marketing-Mitarbeiter, Webmaster, Website-Betreiber und Betreiber von Online-Shops Internet Marketing Mix – e-Publishing – e-Advertising – e-Networking – SEO (Search Engine Optimization) – SEO-Praxis – SEM 20 NEU Abschluss: IHK-Zertifikat Referent: Ralph Strobel, Neckarsulm 60 UStd. berufsbegl. 7 Wochenenden freitags, von 13:30 – 17:30 Uhr samstags, von 08:00 – 15:30 Uhr 1324_142_01H Teilnehmerkreis: Inhaber von mittelständischen Unternehmen und Mitarbeiter, die für Marketing und Werbung verantwortlich sind in Heilbronn 21.10.14 Seminar-Nr. Referent: Helmut König, Münzenberg 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr halber Tag von 17:00 – 20:30 Uhr 1323_142_01H Referent: Ralph Strobel, Neckarsulm 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 20.10.14 Seminar-Nr. 10.11.14 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 21 NEU NEU SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SOCIAL MEDIA. PRAKTISCHES VERTRIEBSTRAINING. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Facebook-Marketing Wie wird unsere Unternehmensseite erfolgreich? Große Unternehmen haben die Bedeutung von Social Media bzw. Facebook erkannt. Viele mittelständische Unternehmen wissen ebenso um die Bedeutung des größten sozialen Netzwerks und haben bereits eine Seite für ihr Unternehmen oder ihre Marke erstellt bzw. stehen kurz davor. Doch oftmals fehlt das Know-how, um mit der Seite erfolgreich zu sein bzw. das Potenzial voll auszuschöpfen. Sie erhalten eine Anleitung, wie Sie ihre Seite attraktiv(er) machen, bekommen Tipps, wie Sie eine Community aufbauen und wie Sie diese betreuen. NEU Facebook, Xing & Co. – Soziale Netzwerke im Verkauf nutzen Soziale Netzwerke sind in aller Munde! Man muss in Facebook vertreten sein, aber stimmt das? Facebook ist ein Massenmedium und es kann sinnvoll sein, in einem solchen Medium vertreten zu sein, vor allem, wenn es mit wenig Kosten verbunden ist. Die Möglichkeiten des Internets zur Kundenfindung zu nutzen ist interessant, aber nicht neu. Die Marketinginstrumente ändern sich nicht, das Internet erschließt nur eine neue Dimension für diese Instrumente, besonders bei den sozialen Netzwerken. Das Seminar zeigt die Vorbedingungen auf, die für Internetmarketing nötig sind und führt durch die wichtigsten sozialen Netzwerke wie Facebook, Google+, Xing und LinkedIn. Daneben werden aber auch die anderen Möglichkeiten aufgezeigt, die heute machbar sind, um im Internet neue Kunden zu finden. 27.11.14 260,- € 1936_142_01H 260,- € Seminar-Nr. 1968_151_01H Referent: Helmut König, Münzenberg 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Inhaber mittelständischer Betriebe, Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing. Die Teilnehmer brauchen geringe Internetkenntnisse, sie sollten schon einmal im Netz gesurft haben in Heilbronn Aktiv verkaufen – (Neu-) Kunden persönlich ansprechen, motivieren und überzeugen – Grundseminar Dieses Verkaufstraining setzt die Ergebnisse der Kommunikationswissenschaft auf Ihre aktive Verkaufstätigkeit um und gibt Ihnen Instrumente in die Hand, Verkaufsgespräche optimal zu steuern. Sie erlernen im Seminar ein Verhalten, das die Beziehung Verkäufer/Käufer günstig beeinflusst und Techniken, mit denen der Verkäufer beratend überzeugen kann. VERTRIEB. Aktiv verkaufen – (Neu-) Kunden persönlich ansprechen, motivieren und überzeugen – Aufbauseminar PRAKTISCHES VERTRIEBSTRAINING. Nachdem im Grundseminar die wesentlichen Werkzeuge für den Verkauf vermittelt wurden, widmen wir uns im Aufbauseminar der Außenwirkung des Verkäufers, der Zeit vor und nach dem Verkaufsgespräch sowie dem Selbstmanagement. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Der Telefonprofi – Wie Sie am Telefon professionell neue Geschäftskontakte knüpfen und bestehende verbessern Die telefonische Neukundengewinnung ist die schwierigste Form des Verkaufs. Nur wenn Sie die erste Hürde – Ihren Gesprächspartner mit Ihren ersten Aussagen zu überzeugen – genommen haben, eröffnet sich die Chance, einen Termin zu vereinbaren bzw. den gewünschten Abschluss zu erzielen. Ziel des Seminars ist die praxisnahe Vermittlung von Gesprächstechniken. Sie lernen kunden- bzw. telefontypspezifische Argumentationstechniken anzuwenden, auf Einwände gezielt zu reagieren und durch den Einsatz von Abschlusstechniken den Gesprächserfolg zu erhöhen. NEU SEMINARREIHE. AKTIV VERKAUFEN – DER SEMINARKLASSIKER UNTER DEN VERTRIEBSTRAININGS! Teilnehmerkreis: (zukünftige) Administratoren/Community-Manager der FacebookSeiten der Unternehmen, die um die Bedeutung von Facebook wissen und ihr Unternehmen mit Hilfe von Facebook nach vorne bringen wollen in Heilbronn 16.03.15 Seminar-Nr. Referent: Jochen Erbacher, Wertheim 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Zielgruppe 50 plus - Die verborgene Kaufkraft der Senioren Sie können auf Ihren Kunden warten und über schlechte Preise schimpfen. Sie können auch neue Kunden finden und die Preistreiber Ihrem Wettbewerb überlassen. Hier wird ein Vertriebskonzept aufgezeigt, das Unternehmen einsetzen können, um sich gegen preisorientierte Wettbewerber zu behaupten. Dieses Konzept wirkt im Allgemeinen bei allen Kunden und im Besonderen bei Kunden, die in ihrer Lebensmitte stehen, den über 50-jährigen. Der Vortrag zeigt Wege, diese Zielgruppe erfolgreich anzugehen. Der Teilnehmer soll erkennen, wie er aktiv seinen Markt beeinflussen kann. Dabei ist das Prinzip „agieren statt reagieren“ vorrangig. 07.10.14 260,- € Seminar-Nr. Referentin: Sabine Oberhardt, Güglingen in Wertheim Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im Vertrieb sowie Beschäftigte im Innen- und Außendienst 21.10.14 in Heilbronn 260,- € 480,- € Seminar-Nr. 1369_142_01H Referent: Helmut König, Münzenberg Teilnehmerkreis: Inhaber mittelständischer Betriebe, Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing mit ersten Interneterfahrungen Kunden aus dem www – Internetanfragen in Abschlüsse umwandeln Zeigt der Kunde mit seiner Internetanfrage Interesse – nutzen Sie Ihre Chance, denn Sie haben nur eine. Sie werden erfolgreicher, wenn Sie Preisanfragen gezielt nachtelefonieren, um die dominanten Kaufmotive des Kunden zu ermitteln. So hebt sich Ihr Angebotsmanagement positiv von den Mitbewerbern ab und Sie können die Vorteile für den Anfrager bei einer Kaufentscheidung deutlich kommunizieren. Damit Sie Ihre Chancen bei Internetanfragen noch besser nutzen, lernen Sie eine praxisbewährte Vorgehensweise und Optimierung der einzelnen Phasen von der Angebotsanfrage bis zum Auftrag. Mit kluger Fragemethodik Verkaufsgespräche strategisch führen Um Kunden überzeugen zu können, muss man als Verkäufer viel reden und argumentieren? Der Verkäufer muss daher redegewandt, schlagfertig und überzeugend sein? Falsch! „Wer fragt führt!“ haben erfolgreiche Verkäufer erkannt und lenken das Verkaufsgespräch geschickt in die gewünschte Richtung. In diesem Intensivseminar trainieren Sie, im Verkaufsgespräch im richtigen Moment die richtige Frage zu stellen, sei es bei der Bedarfsanalyse, der Einwandbehandlung oder in der Abschlussphase. Seminar-Nr. 1364_142_01H Referentin: Cornelia Widmayer, Walheim in Heilbronn Teilnehmerkreis: Verkäufer im Innen- und Außendienst sowie alle Personen, die Direktkontakt zu Kunden haben 17.-18.11.14 480,- € Seminar-Nr. 1365_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Cornelia Widmayer, Walheim in Heilbronn Teilnehmerkreis: Verkäufer im Innen- und Außendienst sowie alle Personen, die Direktkontakt zu Kunden haben 1377_142_01W 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 13.-14.10.14 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 10.-11.11.14 480,- € Seminar-Nr. 1371_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Joachim Wunderlich, Heidelberg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Call Centern, die Internetanfragen beantworten 25.-26.11.14 480,- € Seminar-Nr. 1366_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Hans-Joachim Weger, Rosengarten in Heilbronn Teilnehmerkreis: Verkäufer und Verkaufsnachwuchskräfte im Innen- und Außendienst, Verkaufsingenieure, Verkaufsleiter, Geschäfts- und Bereichsleiter mit Kundenkontakt DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. 22 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 23 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE PRAKTISCHES VERTRIEBSTRAINING. EINKAUF & MATERIALWIRTSCHAFT. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] ZERTIFIKATSLEHRGANG. VERTRIEBSMANAGEMENT. Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst. EINKAUF & BESCHAFFUNG. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Grundlagen des modernen Einkaufs – Intensivtraining für Neueinsteiger Sie erwerben Kenntnisse in der Systematisierung der Einkaufsaufgaben, der eigenen Organisation und in speziellen Beschaffungsvorgängen, wie Bedarfsanforderungen, Anfrage mit Mustertest, Angebotsvergleiche, Analyse von Preisabschlägen und -zuschlägen, Zahlungsbedingungen, Lieferantenauswahl und -beurteilung, Vertragsabschluss, Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferverzug. Die rechtliche Situation in den Bereichen Warenannahme, Mängelrüge, Rechnungsprüfung rundet das Seminar ab. Kostensenkung im Einkauf ab 13.03.15 Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen. Sie erwerben in acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen können. 64 UStd. freitags von 13:30 – 20:30 Uhr Modul 1: Modul 2: Modul 3: Modul 4: Modul 5: Modul 6: Modul 7: Modul 8: Erfolgreich verkaufen – Phasen im Verkaufsgespräch Vertriebssteuerung – Bestandskundenbetreuung und Potenzialausschöpfung Erfolgreich neue Kunden gewinnen Den Verkaufsprozess effektiv und effizient gestalten 890,- € Lehrgangs-Nr. 6290_151_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referenten: Joachim Wunderlich und Olaf Ebner, Heidelberg 23.-24.10.14 samstags von 08:00 – 15:30 Uhr Teilnehmerkreis: Neueinsteiger und Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb sowie erfahrene Verkäufer, die ihr Wissen auffrischen und erweitern wollen in Heilbronn Überzeugend Produkte und Dienstleistungen präsentieren Preisverhandlungstaktiken Telefonische Verkaufsbetreuung – Sympathisch und effektiv den Kunden betreuen Kundenbindung – Professioneller Umgang mit Reklamationen und die erfolgreiche Kundenrückgewinnung Einkaufserfolge werden in Gesprächen und Verhandlungen erzielt. Wie Sie diese Gespräche vorbereiten, zielstrebig verfolgen und wie Sie auch in schwierigen Situationen überlegen bleiben, lernen Sie in diesem Seminar. In diesem Fortgeschrittenenseminar lernen Sie, wie sich ein Verkäufer am besten auf sein Verhalten am Telefon vorbereitet, schriftlichen Angeboten hinterher telefoniert, kundenorientiert Reklamationen behandelt und mit Preiseinwendungen von Einkäufern erfolgsorientiert umzugehen weiß. Ein weiteres Ziel ist die Neukundenakquise und die Reaktivierung von verloren gegangenen Altkunden. Weiterhin lernen die Teilnehmer konsequentes Cross Selling, was in vielen Fällen sträflich vernachlässigt wird. Innendienst – Telefonische Verkaufsbetreuung Potenziale ausschöpfen und Erträge steigern Volatile Märkte, extremer Preisdruck und steigende Konkurrenz haben die Anforderungen an Innendienstmitarbeiter enorm steigen lassen. Um damit souverän und überzeugend umzugehen, ist ihre Ausstrahlung und verkaufsfördernde Gesprächsführung bei Bestellannahme, Akquisition und Betreuung des Kunden ausschlaggebend. Nutzen Sie die Chance, Ihren Umsatz bei bestehenden Kunden zu steigern, denn Innendienstmitarbeiter müssen ihre Kunden oft nur sanft für den Abverkauf motivieren. Damit Sie ein Höchstmaß an Produktivität, Effizienz und Erfolgswahrscheinlichkeit erreichen, unterstützen wir Sie mit unserem feedbackintensiven und praxisnahen Training. 02.-03.12.14 480,- € 1367_142_01H Referent: Roland Gotterbarm, Hagnau 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Telefonverkäufer und Mitarbeiter im Innendienst, die den „guten Ton am Telefon“ schon beherrschen in Heilbronn 08.-09.12.14 Seminar-Nr. 480,- € Seminar-Nr. 1362_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Joachim Wunderlich, Heidelberg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Berater und Verkäufer im Innendienst Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Marketing ab 09.10.14 Geprüfte/-r Medienfachwirt/-in (IHK) – mit Online-Training ab 08.10.15 24 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 3.750,- € 540 UStd. berufsbegl. 5.600,- € 940 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 43002H Ausführliche Informationen auf S. 71 Lehrgangs-Nr. 36004H Ausführliche Informationen auf S. 70 Teilnehmerkreis: Alle Mitarbeiter mit Beschaffungsaufgaben 480,- € Seminar-Nr. 1310_142_01H 49,- € Referent: Armin Lupberger, Neuenburg Gesamtpreis 529,- € Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter, Einkäufer, Mitarbeiter der Materialwirtschaft und Logistik 480,- € 260,- € Seminar-Nr. 1304_142_01H Referent: Roland Gotterbarm, Hagnau 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter des Einkaufs in Heilbronn ab 06.03.15 1309_142_01H Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter, Mitarbeiter des Einkaufs in Heilbronn 01.12.14 Seminar-Nr. Referent: Manfred Winkler, Mannheim 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 740,- € Lehrgangs-Nr. 6280_151_01H Abschluss: IHK-Zertifikat 48 UStd. freitags von 13:30 – 20:30 Uhr samstags von 08:00 – 15:30 Uhr Referent: Armin Lupberger, Neuenburg Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Einkauf, Beschaffung, Materialwirtschaft und Logistik, Nachwuchseinkäufer in Heilbronn 1. Beschaffung – Einkauf Modernes Beschaffungsmanagement – Grundlagen, Einkaufsanforderungen heute, Einkaufsgewinnbeitrag – Mehrumsatzformel – Beschaffungspolitik – Strategien, Lieferanten-Management, Supply-Management – SCM Beschaffungsablauf, LieferantenAuswahl – Angebotsvergleich, Einkaufsverträge inkl. Preisgleitklausel, Preis/Kostenanalyse, Einkaufsverhandlung 1303_142_01H Literaturkosten 25.-26.11.14 Beschaffungsmanagement Von Fach- und Führungskräften der Beschaffung bzw. des Einkaufs wird heute ein wichtiger Beitrag zum Unternehmenserfolg erwartet. Das Ziel des Lehrgangs ist daher, moderne Beschaffungs- und Einkaufs-Management-Grundlagen kennen zu lernen und gezielt einzusetzen, um unternehmensrelevante Beschaffungsziele, wie Qualitätssicherung, Liefertreue und Kostenminimierung zu erreichen. Seminar-Nr. Referent: Manfred Winkler, Mannheim in Heilbronn Im Einkauf liegen hohe Einsparpotenziale für Unternehmen. Einkäufer sollten die Denk- und Vorgehensweise von Verkäufern lernen, um dann Einkaufsverhandlungen erfolgreich im Sinne des Einkaufs abzuschließen. Ziel dieses Seminars ist es, Mitarbeiter im Einkauf durch Erlernen von Einkaufsstrategien auf anstehende Preiskonditionsgespräche gründlich vorzubereiten, um diese dann gewinnbringend führen zu können. 480,- € 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungsführung im Einkauf Vom „Besteller“ zum „Einkäufer“ Vom „Telefonierer“ zum „Verkäufer“ 1305_142_01H Teilnehmerkreis: Personen, die detaillierte Kenntnisse im Bereich Einkauf erwerben wollen in Heilbronn 03.-04.11.14 Seminar-Nr. Referent: Manfred Winkler, Mannheim 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Modernes Einkaufs- und Beschaffungsmanagement Heutzutage gestaltet sich eine zeitgemäße Beschaffungsabteilung aktiv und selbstverantwortlich, dies mit Ausnutzung modernster Einkaufs-Instrumenten und Möglichkeiten. Das Ziel dieses Seminars ist, praxisgerechtes und modernes Einkaufs- und Beschaffungsmanagement kennenzulernen und einzusetzen. Erfahren Sie neuste Beschaffungs-Methoden, -Strategien und -Techniken, inklusive praxisnaher Tipps und Anregungen und setzen Sie diese gezielt um. Es gilt, die besten Ergebnisse für das Unternehmen zu erreichen und den Stellenwert zu erhöhen, denn in der Beschaffung liegt bekanntlich der Gewinn. 480,- € in Heilbronn Dieses Seminar soll allen interessierten Einkäufern helfen, die Prozesse in der Beschaffung zu optimieren und mit den Lieferanten alle Möglichkeiten zu nutzen, um Kostensenkungen zu erreichen. Vertriebsmanagement 30.09.-01.10.14 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 2. Beschaffung – Disposition Disposition – Grundlagen: ABC/XYZ-Analyse, Bedarfsermittlung, Bestands-, Bedarfs-, Bestellrechnung – Termin/Menge/Qualität-Absicherung, Beschaffungsformen – Internet-Beschaffung 3. Beschaffung – Allgemein Beschaffungsziele – Beschaffungs-Controlling – Einkaufsergebnis-Darstellung, Benchmarking Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Einkauf und Logistik ab 05.11.14 4.300,- € 750 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 41004H Ausführliche Informationen auf S. 72 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 25 NEU SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE MATERIALWIRTSCHAFT & LOGISTIK. SERMINARREIHE RHETORIK. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Kompaktwissen Lagermanagement und Lagerlogistik Der logistische Prozess nimmt innerhalb der Unternehmen und in den optimierten Beziehungen zu Kunden und Lieferanten immer mehr an Bedeutung zu. Technische und organisatorische Neuerungen, Fragen des Arbeitsschutzes, die dynamischen Entwicklungen auf den Beschaffungs- und Absatzmärkten setzen neben einem fundierten Grundwissen immer mehr Fachkompetenz der dort tätigen Mitarbeiter und Führungskräfte voraus, um logistische Abläufe zu beherrschen und kontinuierlich zu verbessern. ab 18.11.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 6250_142_01H SEMINARREIHE. RHETORIK. Abschluss: IHK-Zertifikat 64 UStd. dienstags, freitags von 18:00 – 21:15 Uhr Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: Interessenten, die im Bereich Material- und/oder Lagerwirtschaft tätig sind in Heilbronn Lagerwirtschaft und Lagerkosten – Outsourcing – Bewertungsmethoden – Lagerkosten – Warenannahme und Qualitätskontrolle – Gefahrenübergänge – Aufgaben und Organisation der Logistik Absolventen der Seminare Rhetorik 1 bis 3 erhalten ein IHK-Zertifikat. Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn ab 06.03.14 Geprüfte/-r Logistikmeister/-in ab 16.09.14 5.450,- € 1140 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 75029H Ausführliche Informationen auf S. 74 PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG & ARBEITSTECHNIKEN. Rhetorik 1: Grundseminar Ein starker Auftritt: Frei und überzeugend reden Frei vor einer Gruppe zu reden ist nicht einfach. Die Teilnehmer lernen, in rhetorischen Situationen frei und selbstsicher aufzutreten und ihre Ausdruckskraft durch Sprache, Mimik und Gestik zu steigern. Rhetorik 2: Professionelle Gesprächs- und Verhandlungstechnik – Wege zu erfolgreicher Kommunikation KOMMUNIKATION & RHETORIK. Die meisten Entscheidungen werden durch Verhandlungen erreicht. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie einen zielorientierten und bewussten Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern pflegen können. Außerdem lernen Sie, wie Sie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einflussnahme schaffen: Interesse wecken und Aufmerksamkeit erzeugen. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Wortschatztraining: Schneller Wörter finden – treffend formulieren 19.11.14 260,- € Seminar-Nr. 1209_142_01H Referent: Matthias Dahms, Leingarten Motivierende und überzeugende Menschen können treffend formulieren – auch in schwierigen 1 Tag Situationen. Diese Menschen entwickeln Kraft, Entschlossenheit und Durchsetzungsvermögen. von 08:30 – 16:30 Uhr Sie bringen ihre Meinung prägnant auf den Punkt und genießen dadurch ein hohes Ansehen. in Heilbronn Das Selbstvertrauen nimmt auch in Belastungssituationen zu. Überzeugende sprachliche Fähigkeiten bilden das Fundament für ein erfolgreiches berufliches und privates Leben – egal, ob Sie schreiben, sprechen oder denken. Teilnehmerkreis: Alle, die ihr sprachliches Auftreten wirkungsvoller gestalten wollen In diesem Seminar erweitern Sie Ihren aktiven Wortschatz und machen Sprache spontan verfügbar. Sie können dadurch begeistert von Ihren Ideen erzählen, überzeugen und Menschen für sich gewinnen. Argumentieren und Standpunkt vertreten – Ein Seminar für Frauen Männer und Frauen unterscheiden sich in Statur, Stimmlage und anderen Äußerlichkeiten. Warum nicht auch in ihrer Art zu argumentieren? Damit Frau erfolgreich argumentieren kann, braucht sie mehr als Fachwissen. Lernziel des Seminars ist es, sich mit Charme durchzusetzen und mit kühlem Kopf die Effektivität in Gesprächen und Verhandlungen zu erhöhen. Präsentationstraining – Souverän und publikumswirksam präsentieren Immer mehr Fach- und Führungskräfte werden vor die Aufgabe gestellt, ihre Ergebnisse vor einem Publikum oder vor Kunden wirkungsvoll zu präsentieren. Der Erfolg ihrer Arbeit hängt dabei wesentlich von einer guten, überzeugenden Präsentation ab. In diesem Seminar lernen Sie wirksame Darstellungsmöglichkeiten und sicher und überzeugend vor Ihren Zuhörern aufzutreten. 19.11.14 260,- € 1294_142_01H Referentin: Dr. Ursula Degen, Karlsruhe 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Frauen, die selbstsicher argumentieren wollen in Heilbronn 07.-08.10.14 Seminar-Nr. 480,- € Seminar-Nr. 1202_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Martina Körber, Bietigheim-Bissingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Führungskräfte und Mitarbeiter, die in ihrem beruflichen Umfeld ihre Ergebnisse erfolgreich präsentieren möchten Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Die Seminarteilnehmer erhöhen ihre methodische, persönliche und soziale Kommunikationsund Führungskompetenz im Leiten und Steuern von Arbeitsteams, Besprechungen und Meetings. Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern einen breiten Überblick und eine Einführung in die Instrumente und Methoden moderner Führungskommunikation zu geben. Rhetorik 4: Workshop Kommunikationstraining und Konfliktmanagement in Führungssituationen DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE 26 Rhetorik 3: Führungskommunikation, Teamleitung und moderne Führungsmethoden Dieser Workshop gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigene Führungspersönlichkeit kontinuierlich weiter zu entwickeln und Ihre Handlungskompetenzen in allen Kommunikations-, Führungs-, Verkaufs- und Konfliktsituationen zu erweitern. Lernen Sie, sich bewusst und strategisch gezielt auf die Bewältigung alter und neuer Herausforderungen einzustellen, vorzubereiten und fit zu machen. Gedächtnistraining – Steigern Sie Ihre Merkfähigkeit Bleibt Ihnen auch manchmal wenig Zeit zum Lernen? Entfallen Ihnen manchmal wichtige Daten, Zahlen oder Namen? Wenn Sie schnell zu einer höheren Gedächtnisleistung und zu einem besseren Lernvermögen kommen wollen, ist dieses Seminar für Sie gemacht. Es gibt Ihnen Tricks, Tipps und Methoden an die Hand, mit denen Sie Ihre Auffassungsgabe erhöhen. 20.-22.10.14 600,- € Seminar-Nr. 1200_142_01H 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Detlev Baumbach, Usingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen 17.-19.11.14 600,- € Seminar-Nr. 1299_142_01H 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Detlev Baumbach, Usingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen 08.-10.06.15 600,- € Seminar-Nr. 1210_151_01H 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Detlev Baumbach, Usingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen 22.-24.09.14 570,- € Seminar-Nr. 1230_142_01H 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Detlev Baumbach, Usingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Alle Personen, die bereits die Seminare Rhetorik 1 bis 3 absolviert haben sowie alle, die sich kontinuierlich weiterentwickeln möchten 26.11.14 260,- € Seminar-Nr. 1218_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Matthias Dahms, Leingarten in Heilbronn Teilnehmerkreis: Alle, die ihre Gedächtnisleistung steigern und ihre Konzentration verbessern möchten ARBEITSTECHNIKEN Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Protokollführung – ergebnisorientiert und schnell Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Beruf Protokolle verfassen. Die Teilnehmer erfahren, wie sie diese Aufgabe zeitsparend und effizient bewältigen können. 09.10.14 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 260,- € Seminar-Nr. 1205_142_01H Referentin: Karin Herzig, Nußloch Teilnehmerkreis: Interessenten aller Unternehmensbereiche Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 27 NEU SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE PROJEKTMANAGEMENT. SELBSTMANAGEMENT & PERSÖNLICHKEITSTRAINING. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Nachforderungen/Claims im Maschinen- und Anlagenbau erfolgreich durchsetzen Projekte im Maschinen- und Anlagenbau sind langfristig angelegt. Dabei müssen Gewerke verschiedener Unternehmer technisch und organisatorisch unter einen Hut gebracht werden. Schwierigkeiten können zum Beispiel bei Schnittstellen verschiedener Gewerke, bei Leistungsstörungen, bei der behördlichen Genehmigung oder durch geänderte Vorstellungen des Kunden entstehen. Das führt zwangsläufig zu Änderungen in den einzelnen Leistungen. Ein starkes Projektergebnis setzt ein professionelles Management der resultierenden Forderungen voraus. Als Seminarteilnehmer schärfen Sie ihren Sinn für das sichere Erkennen von erfolgsversprechenden Nachforderungen. Weiterhin wird aufgezeigt, welche Vertragsbestandteile relevant sind und wie Sie sich für den Ernstfall ein praktisches Claimshandbuch anlegen. Damit behalten Sie projektspezifisch den Überblick über alle erfolgsrelevanten Maßnahmen (Mitteilungen, Fristwahrung etc.), den systematischen Aufbau der Nachforderungen, die laufenden Claims und den jeweils wichtigen Schriftverkehr. Projektmanagement – Eine handlungsorientierte Einführung 09.10.14 Lehrgangs-Nr. 1244_142_01H Referent: Oliver Dittmann, Langfurth Teilnehmerkreis: Projektmanager im Maschinen- und Anlagenbau; Konstrukteure, die Verantwortung für die technische Umsetzung von (Teil-) Aufträgen haben; Vertriebsmitarbeiter, die die vertraglichen Grundlagen setzen; Kaufleute und weitere Personen, die bei Claims mitwirken Selbstmanagement und Zeitplanung – Die Organisation der eigenen Arbeit 14.10.14 Ziel dieses Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken und Organisationsformen der Arbeit kennen. Hierdurch wird es der Führungskraft im Unternehmen auch zukünftig möglich sein, sich Freiräume für ihre eigentlichen Aufgaben wie Personalführung, Planung und Disposition zu schaffen. Persönlichkeitstraining: Rhetorik – Kommunikation – Motivation Fähigkeiten wie Schlagfertigkeit, Kommunikation und Selbstbeherrschung in Konfliktsituationen werden immer wichtiger. In praxisgerechten Übungen und Rollenspielen entwickeln Sie diese Fähigkeiten systematisch weiter. 21.-22.11.14 Innerbetriebliche Projekte sollen möglichst zielstrebig und schnell umgesetzt werden. Das Seminar unterstützt Sie bei der Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten. Anforderungen an die Durchführung von abteilungsübergreifenden Projekten – Übersicht über Organisationsformen des Projektmanagements – Projekte planen und steuern – Eingliederung eines Projektmanagements in die Organisation des Unternehmens – Analyse der Schwachstellen und Erkennen von Handlungsschwerpunkten im Unternehmen. 2 Tage freitags von 13:30 – 20:15 Uhr samstags von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Projektmanagement (IHK) ab 10.10.14 64 UStd. freitags, samstags von 08:00 – 15:30 Uhr Innovative und komplexe Problem- und Aufgabenstellungen müssen in den Unternehmen bereichsübergreifend gelöst werden. Hierfür stellt das Projektmanagement ein erfolgsorientiertes Werkzeug dar. Sie lernen die Instrumentarien und Methoden des Projektmanagements effektiv für Ihre betriebliche Praxis anzuwenden. 260,- € 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 480,- € Seminar-Nr. 1288_142_01H Referent: Domingo Escabias, Schorndorf Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Entwicklungsleiter, Produktgruppenleiter, Projektverantwortliche 890,- € Lehrgangs-Nr. Siehe auch Seminar.Nr. 1866, S. 36 6150_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referent: Domingo Escabias, Schorndorf in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte Projektmanagement und Umfeld: Grundlagen, Projektmanagement – Operatives Projektmanagement: Tools, Methoden, Tipps und Tricks – Planung von Projekten – Steuerung und Verfolgung von Projekten – Mensch im Projekt – Software im Projekt Rhetorik – Gedächtnistraining – Konflikttraining – Schlagfertigkeitstraining – Kommunikationstraining – Motivationstraining Bis hier hin und nicht weiter! – Diplomatisch Grenzen setzen und NEIN sagen Im Job klare Ansagen machen, zu neuen Aufgaben oder Kollegen und Kunden auch mal NEIN sagen – ist das für Sie schwierig? Erleben Sie in diesem Seminar, wie Sie diplomatisch und wertschätzend NEIN sagen können, ohne den anderen vor den Kopf zu stoßen. Sie erfahren, warum es uns häufig so schwer fällt, NEIN zu sagen und dabei zu bleiben. Sie lernen, wie Sie sich überzeugend abgrenzen und dabei standhaft bleiben, um sich auf Ihre persönlichen Ziele konzentrieren zu können. Konflikte kreativ und konstruktiv lösen Konflikte entstehen, wenn unterschiedliche Interessen und Erwartungen für die Beteiligten unvereinbar scheinen. In diesem Seminar trainieren die Teilnehmer das Verhalten in Konfliktsituationen. Die gegenseitigen Bedürfnisse werden besser erkannt und das Verständnis füreinander nimmt zu. Faszination Stimme – Wirksam sprechen als Führungsinstrument SELBSTMANAGEMENT & PERSÖNLICHKEITSTRAINING. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Schlagfertigkeitstraining Fallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein? Dann ist dieses Seminar für Sie gemacht. Schlagfertigkeit ist die Kunst, in jeder Situation die passenden Worte zu finden. Sie lernen, spontaner mit Ihrer Sprache umzugehen. Außerdem wird der aktive Wortschatz erweitert, damit Sie flüssig und treffend formulieren. Sie lernen, sich zu begeistern, üben den selbstbewussten Einsatz der Körpersprache und trainieren spontane, humorvolle und spritzige Antworten, die das Gegenüber verblüffen. Mit Körpersprache punkten Unter Körpersprache verstehen wir nonverbale Signale, die aufgrund kultureller Vorgaben ihre Bedeutung haben. So heißt bei uns beispielsweise Nicken „ja“ und Kopfschütteln „nein“. Nonverbale Signale sind aber auch Zeichen für Gefühle und Gedachtes. Hier wird es deutlich schwieriger, exakt zu sagen, was das Gegenüber wirklich fühlt oder denkt. Ist es immer richtig, dass verschränkte Arme Ablehnung bedeuten? Ein spannender Denkansatz lässt diese Interpretationen hinter sich und eröffnet einen Weg über den bewussten Einsatz des Nonverbalen hin zu mehr Empathie. Körpersprache muss sichtbar gemacht werden. Daher steht in diesem Seminar die praktische Umsetzung durch die Teilnehmer im Vordergrund. Mehr Leistung und Zufriedenheit durch aktives Stressmanagement Wer kennt nicht das Gefühl im „Stress“ zu sein. In Maßen trägt Stress dazu bei, dem Leben eine gewisse Grundspannung und „Würze“ zu verleihen. Er spornt uns zu körperlichen und geistigen Höchstleistungen an und ist somit Basis für Erfolgserlebnisse, Glücksgefühle, Schwung und Vitalität. Auf Dauer beeinträchtigt übermäßiger Stress jedoch unsere Leistungsfähigkeit und auch die Gesundheit. In diesem Training erarbeiten Sie sich ein systematisches Stressmanagement, um Ihren Alltag mit mehr Energie gelassener meistern zu können. 28 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 08.10.14 260,- € Seminar-Nr. 1203_142_01S 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Matthias Dahms, Leingarten in Schwäbisch Hall Teilnehmerkreis: Menschen, die beruflich mit Einwänden überzeugend umgehen müssen 09.10.14 260,- € Seminar-Nr. 1291_142_01H Referentin: Dr. Ursula Degen, Karlsruhe 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Wie wir etwas sagen, bestimmt, was davon ankommt. Schon lange wissen wir aus verschiedenen Untersuchungen der Sprechwirkungsforschung, dass die Stimme entscheidender für die Glaubwürdigkeit einer Person ist als der Inhalt des Gesagten. Mit kleinen Mitteln können Sie auf Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck Einfluss nehmen und mit Ihrer Stimme zum Ziel führen. Ihnen werden praktische Übungen an die Hand gegeben, die Sie mit wenig Zeit aber langfristig großem Effekt zuhause oder im Beruf durchführen können. Nervensägen, Choleriker, Giftzwerge und Co. – Kreativ und flexibel schwierige Situationen meistern Eine große Herausforderung für jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt ist die Situation, mit einem verärgerten Kunden umzugehen. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen stecken Chancen zur Kundenbindung. Sie erfahren, wie Sie über Ihre mündliche Kommunikation dem Gesprächspartner den Wind aus den Segeln nehmen und Reklamationsgespräche in eine konstruktive Richtung bringen und so eine Lösung finden. 260,- € 1293_142_01W Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen in Wertheim 04.11.14 Seminar-Nr. Referent: Martin Daiber, Birkenheide 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 260,- € Seminar-Nr. 1293_142_02H in Heilbronn ab 17.10.14 740,- € Lehrgangs-Nr. 6330_142_01H 64 UStd. Abschluss: IHK-Zertifikat berufsbegl. samstags Referenten: Martina Körber, und einmal freitags Bietigheim-Bissingen und von 08:00 – 15:30 Uhr Frank Schleinkofer, Neckarsulm in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte 06.11.14 260,- € Seminar-Nr. 1240_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Heike Heinemann, Heidelberg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Interessenten aller Unternehmensbereiche 11.11.14 260,- € Seminar-Nr. 1208_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Matthias Dahms, Leingarten in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte aller Unternehmensbereiche 28.11.14 260,- € Seminar-Nr. 1241_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Heike Heinemann, Heidelberg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Interessenten aller Unternehmensbereiche 02.12.14 260,- € Seminar-Nr. 1211_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Heike Heinemann, Heidelberg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Interessenten aller Unternehmensbereiche Teilnehmerkreis: Weibliche Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiterinnen in Heilbronn PROJEKTMANAGEMENT INHOUSE-PRAXISWORKSHOP 14.10.14 260,- € Seminar-Nr. 1201_142_01H NEU 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Iris Lange-Schmalz, Igersheim Interessieren Sie sich für eine hocheffiziente Implementierung eines Projektmanagements direkt in Ihrem Unternehmen? in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte, die den täglichen Stresspegel reduzieren möchten Infos zum Inhouse-Praxisworkshop: Fon 0 71 31 96 77-990, E-Mail [email protected] Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 29 NEU NEU SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE TRAIN THE TRAINER. SEKRETARIAT & BÜROMANAGEMENT. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Heike Peppermüller | Telefon 07131 9677-977 | Telefax 07131 9677-88977 | [email protected] ZERTIFIKATSLEHRGANG. WERDEN SIE TRAINER ODER DOZENT. ab 06.03.14 Sie qualifizieren sich und erwerben Ihr Handwerkszeug für die Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen. Train the Trainer (IHK) Möchten Sie sich als Trainer oder Dozent qualifizieren und Ihr Handwerkszeug für die Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen optimieren? Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt das nötige Know-how zur Konzeption und Durchführung interessanter Seminare und Lehrgänge. Die eigene Gestaltung und das Erleben von praktischen Lehr-Lern-Situationen stehen im Mittelpunkt des Seminars. Planung von Seminaren/Lehrgängen: Bedarfsermittlung, Lernzieltaxonomie, Lernziele festlegen, Lerninhalte aufbereiten – Welche Methoden sind für welche Lerninhalte geeignet? Welche Zielsetzungen werden mit dem Einsatz verschiedener Methoden verfolgt? Wie lernt der Mensch? Zeitbedarf, Konzepterstellung, Moderationsplan Durchführung von Seminaren/Lehrgängen: Praxis: Methoden und Medien – Die richtige Wahl für jede Seminarsituation, Visualisierungstechniken, Anfangs- und Schlusssituationen, Umgang mit den Teilnehmern, Gesprächsführung, Körpersprache, Gruppenprozesse erkennen und steuern, schwierige Situationen meistern Auswertung von Seminaren/Lehrgängen: Methoden der Transfersicherung, Feedback, Evaluationspyramide ab 29.09.14 1.290,- € Lehrgangs-Nr. 6310_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat 64 UStd. montags von 08:00 – 15:30 Uhr Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau in Heilbronn Teilnehmerkreis: Trainer, Dozenten und solche, die es werden wollen. Personalentwickler, Fach- und Führungskräfte in Unternehmen, die für Trainer- bzw. Schulungsaufgaben vorgesehen sind Coaching: Möglichkeiten des Übens in der „Echtsituation“ Transfersicherung und Teamentwicklung Transfermethoden sollen die Umsetzung des Seminarwissens in die betriebliche Praxis fördern Interaktionsspiele bringen Spannung ins Seminar und machen müde Teilnehmer munter 30 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Fit für Chefassistenz und Büromanagement Kompetent, flexibel und kreativ, verantwortungs- und kostenbewusst – so stellen sich heute viele Chefs ihre „Managerin im Vorzimmer“ vor. Die Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben macht Ihren Arbeitsalltag auf der einen Seite sehr abwechslungsreich, stellt an Sie als Assistent/-in andererseits auch hohe Anforderungen. Dieses Kompaktseminar vermittelt Ihnen praxiserprobtes Wissen und aktuelle Techniken, um Ihren Chef professionell zu entlasten, Ihre Organisation zu optimieren, Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen und in Gesprächen souverän und gelassen aufzutreten. Aufbau eines systematischen Ablagesystems – Die prozessorientierte Ablagesystematik (PAS) Ziel ist, Ihre Büroorganisation effizienter zu gestalten und die Ablagekosten zu reduzieren. Effizienzsteigerungen bis zu 30 % sind möglich. Das Seminar unterstützt Sie mit Techniken und Tipps, die – wenn sie richtig umgesetzt werden – zum Teamprozess beitragen. Crashkurs Rechtschreibung – Sicher in Orthografie und Interpunktion Obwohl die Rechtschreibreform seit 1. August 2005 abgeschlossen ist, sorgt sie auch heute noch für Unsicherheit. Daher: Bitte scheuen Sie sich nicht vor der neuen Rechtschreibung, denn geändert haben sich lediglich 0,8 % bis 3 % Ihres aktiven Wortschatzes. Das Seminar frischt Ihre Kenntnisse auf und macht Sie mit der aktuellen Schreibung vertraut. „Netikette“ – E-Mails richtig gestalten und formulieren Immer mehr Geschäftskorrespondenz wird per E-Mail erledigt. Doch wissen Sie, welche Regeln für die E-Mail als Geschäftsbriefersatz gelten? Welche Angaben sind vom Gesetzgeber vorgeschrieben? Was ist beim Mailen erlaubt, was absolut verpönt? Welche Formulierungen wähle ich bei der Anrede und dem Gruß? Ist die Rechtschreibung beim Mailen wichtig? Die Teilnehmer lernen, wie eine E-Mail aufgebaut wird. Sie formulieren gute und fehlerfreie Texte, so dass auch beim Mailen die Höflichkeit gewahrt und das Firmen-Image verbessert wird. Telefonzentrale und Besucherempfang – Die Visitenkarte des Unternehmens 07.10.14 260,- € 1435_142_01S Referentin: Anja Diehm, Weinsberg 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 1436_142_01H in Heilbronn Teilnehmerkreis: Sekretäre und Interessenten, die es werden möchten 480,- € Seminar-Nr. 1436_142_02S 14.-15.10.14 480,- € Seminar-Nr. 1443_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Karin Herzig, Nußloch in Heilbronn Teilnehmerkreis: Chef- und Teamassistenten, Nachwuchssekretäre und Sekretärinnen, die sich für eine Position im Sekretariat der Geschäftsführung qualifizieren wollen 07.11.14 260,- € Die ersten Sekunden entscheiden über die Grundeinstellung des Anrufers/Kunden zum Unternehmen. Sicherheit und persönliche Ausstrahlung können optimiert, Ärger, Missverständnisse und Probleme minimiert werden. Im Rahmen zahlreicher praxisgerechter Übungen werden Lösungen für ein kundenorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen gemeinsam erarbeitet. Seminar-Nr. 1437_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Martina Müll-Schnurr, Nußloch in Heilbronn Teilnehmerkreis: Sekretäre und Assistenten, Fach- und Führungskräfte, Teamleiter 10.11.14 150,- € Seminar-Nr. 1445_142_01H halber Tag von 08:30 – 12:30 Uhr Referentin: Brigitte Hanisch, Filderstadt in Heilbronn Teilnehmerkreis: Alle, die schreiben müssen oder wissen müssen, wie etwas geschrieben wird 10.11.14 150,- € Seminar-Nr. 1446_142_01H halber Tag von 13:00 – 16:00 Uhr Referentin: Brigitte Hanisch, Filderstadt in Heilbronn Teilnehmerkreis: Alle, die E-Mails schreiben 17.-18.11.14 480,- € Seminar-Nr. 1444_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Brigitte Hanisch, Filderstadt in Heilbronn Teilnehmerkreis: Alle, die diktieren und schreiben müssen 26.11.14 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 260,- € Seminar-Nr. 1441_142_01H Referent: Eberhard Krämer, Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter der Zentrale und des Besucherempfangs Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die noch erfolgreicher telefonieren wollen in Schwäbisch Hall 23.10.14 Seminar-Nr. Seminar-Nr. in Schwäbisch Hall Im Seminar erlernen Sie unter anderem, Ihre Texte wirksamer zu formulieren. Ihnen wird bewusst, wie sehr Sie mit Ihren Schriftstücken zur „Corporate Identity“ Ihres Unternehmens beitragen. Das oft gedankenlos geschriebene „Bürodeutsch“ verschwindet. Heike Peppermüller | Telefon 07131 9677-977 | Telefax 07131 9677-88977 | [email protected] Grundlagen der Kommunikation – Einsatzmöglichkeiten des Telefons – Aktives Zuhören – Persönliche Wirkungsmittel am Telefon – Vorbereitung von Telefongesprächen – Fragetechnik – Überzeugungstechniken – Fehlerquellen beim Telefonieren 480,- € Referentin: Brigitte Hanisch, Filderstadt 24.-25.11.14 Bessere Geschäftskorrespondenz – Briefe, Faxe, E-Mails ansprechend formulieren SEKRETARIAT & BÜROMANAGEMENT. Die Teilnehmer erkennen, dass das Telefon die Visitenkarte des Unternehmens ist. Sie können Kunden willkommen heißen und geben ihrem Unternehmen eine freundliche und sympathische Stimme. Die Teilnehmer überzeugen am Telefon in allen Situationen durch Service und Kundenorientierung. Damit legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Für Ihren persönlichen Arbeitsalltag erhalten Sie praktische Lösungen und Tipps. Sie fühlen sich fit und das Telefonieren im Business-Alltag macht Spaß. Sie erfahren, welche rationellen Arbeitstechniken und -methoden schneller zum Ziel führen, wie wichtig ein sicheres Auftreten ist und Sie vertiefen Ihr Wissen auf dem Gebiet der modernen Sekretariatspraxis. 07.-08.10.14 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Analyse von Fallbeispielen und Unterrichtssituationen der Teilnehmer BÜROASSISTENZ. Der gute Ton am Telefon – Ab sofort kundenorientierter und professioneller telefonieren Das professionelle Sekretariat: Moderne Sekretariatspraxis – Stressbewältigung – Psychologie 260,- € Seminar-Nr. 1435_142_02H 260,- € Seminar-Nr. 1435_142_03W in Heilbronn 17.11.14 in Wertheim DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 31 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEKRETARIAT & BÜROMANAGEMENT. SEKRETARIAT & BÜROMANAGEMENT. Heike Peppermüller | Telefon 07131 9677-977 | Telefax 07131 9677-88977 | [email protected] Heike Peppermüller | Telefon 07131 9677-977 | Telefax 07131 9677-88977 | [email protected] Die Sekretärin/Assistentin als Co-Managerin 10.02.+10.03.15 Die Rolle der Sekretärin unterliegt einem starken Wandel: Standen früher Schreibarbeiten im Vordergrund, so sind heute organisatorische Aufgaben, Besprechungen, Teilnahme an Projekten oder die Organisation von betrieblichen Veranstaltungen Schwerpunkte der Arbeit. Dabei gilt es, immer wieder Führungsfunktionen zu übernehmen, ohne Führungskraft zu sein, und die Rolle der Vermittlerin zwischen unterschiedlichen Interessen wahrzunehmen. 480,- € Seminar-Nr. 1455_151_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Martina Körber, Bietigheim-Bissingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Sekretärinnen und Assistentinnen IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG MANAGEMENTASSISTENT/-IN IHK Die Teilnehmer setzen sich mit dieser modernen Rolle auseinander und erarbeiten Werkzeuge, mit denen kritische Momente und Konfliktsituationen bestmöglich gemeistert werden können. Sie trainieren hierbei auch ihre Wahrnehmung sowie ihre kommunikativen Fähigkeiten. 8x8 Up to Date im Sekretariat ab 07.03.15 In den meisten Betrieben hat ein Aufgabenwandel im Sekretariatsbereich (Office-Management) längst stattgefunden. Die qualifizierte Sekretärin ist heute maßgeblich mitverantwortlich für den Erfolg ihres Vorgesetzten und des Bereichs, in dem sie arbeitet. Dieses Kolleg vertieft das praxisnahe Wissen in Sekretariatskunde, vermittelt Sicherheit in der deutschen Sprache, der modernen Korrespondenz und bei der Protokollführung. Souveränität im Gespräch und im Auftreten, im Umgang mit Menschen, zeitgemäße Umgangsformen und das richtige Outfit gehören ebenfalls zum Programm. 690,- € 64 UStd. berufsbegl. samstags von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Lehrgangs-Nr. 6340_151_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Praxisnah – anwendungsorientiert – erfolgreich Referentin: Brigitte Hanisch, Filderstadt Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter, Sekretärinnen, Schreibkräfte und sonstige Interessenten, die nach der Ausbildung bzw. ohne Ausbildung im Sekretariat tätig sind und sich fundiertes Wissen über moderne Sekretariatsarbeit aneignen möchten Moderne Korrespondenz – Orthografie, Interpunktion – Zeitmanagement – Arbeitstechniken – Umgang mit Menschen – Sicheres Auftreten – Selbstmanagement Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn NEU Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Büro- und Projektorganisation ab 08.10.14 3.400,- € 610 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 49004H Ausführliche Informationen auf S. 71 7. HEILBRONNER SEKRETARIATSTAG: FIT FÜR ASSISTENZ UND BÜROMANAGEMENT am 5. Februar 2015, 09:00 bis 17:00 Uhr Profitieren Sie von einem erlebnisreichen Tag: Impulsvortrag zur Einstimmung Detaillierte Informationen erhalten Sie ab September 2014 bei Heike Peppermüller-Frangen, Fon 07131 9677-977, [email protected] Workshops zu aktuellen Themen Weitere Informationen zu den Inhalten der Workshops und zu Ihren Trainern finden Sie im Internet: Neue Ideen und Impulse www.ihk-weiterbildung.de Erfahrungsaustausch NEU ab 06.03.14 Management-Assistent/-in IHK Das moderne Arbeitsumfeld von Sekretärinnen und Assistentinnen verlangt nicht nur ein erweitertes Wissen in betriebswirtschaftlichen, rechtlichen und qualitätsbezogenen Themen, sondern auch in der Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und innerbetriebliche Prozesse zu steuern. Dabei sind Assistentinnen auch in ihrer Persönlichkeit gefordert, wenn es beispielsweise darum geht, eigene Projekte zum Erfolg zu führen oder betriebliche Konflikte zu bearbeiten. Der IHK-Zertifikatslehrgang bietet sowohl den fachlichen Input zu betriebswirtschaftlichen Themen als auch eine praktische Unterstützung in der Persönlichkeitsentwicklung. Daher enthält diese Weiterbildung ein Präsentations- und Kommunikationstraining sowie die zielgerichtete Bearbeitung von Soft Skills, die den Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten erleichtert. Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten ein IHK-Zertifikat. Modul 1: Betriebswirtschaft: Grundlagen der Betriebswirtschaft – Unternehmensführung und Unternehmenskultur – Management- und Führungstechniken besser verstehen – Managementbegriffe: Balanced Scorecard, SWOT-Analyse, BCG- Matrix, Kennzahlen – Marketing- und Vertriebsaktivitäten: Markt, Wettbewerber, politische Rahmenbedingungen – Personalmanagement Modul 2: Überzeugend und erfolgreich präsentieren: Die Macht des ersten Eindrucks und die nonverbale Kommunikation – Körpersprache, Stimme und Worte bewusst einsetzen – Lampenfieber in den Griff bekommen – Tipps und Methoden zum ge- hirngerechten Präsentieren – Der Aufbau einer Präsentation: Vom guten Start bis zur perfekten Landung – Souveräner Umgang mit Einwänden und Störungen Modul 3: Kommunikation und Konfliktmanagement: Kommunikationsmodelle – Verbale und nonverbale Kommunikation – Perspektivwechsel: Erwartungen an einen professionellen, authentischen Gesprächspartner – Unterscheidung: Wann ist welcher Kommunikationskanal (schriftlich, mündlich, telefonisch, digital, …) angebracht? – Konflikte im Unternehmen: Wann ist welche Unterstützung angesagt? Was tun als Konfliktbeteiligte und als Vermittler in Konflikten? Konflikte als Chance – Eigener Umgang mit Kritik – Kritikgespräche führen: Kritische Rückmeldung formulieren und passenden Rahmen gestalten - Ich- und Du-Botschaften – Selbsttest und Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens Modul 4: Projekt- und Zeitmanagement: Bausteine guten Projektmanagements – Eventplanung durchführen – Kriterien für Changemanagement-Prozesse – Planung von Besprechungen – Arbeitshilfen, Checklisten – Zeitfresser erkennen und analysieren – Prioritäten setzen – Werkzeuge und Modelle der Selbstorgani- sation – Im Spannungsdreieck zwischen Job/Familie bzw. Partnerschaft/Ich – „Psychohygiene“ betreiben – Kreativitätsmethoden für Problemlösungsfindungen 07.11.14 1.790,- € 120 UStd. freitags, samstags von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Seminar-Nr. Abschluss: 6350_142_01H IHK-Zertifikat Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiter mit Assistenzfunktion, die bereits über zwei Jahre Sekretariats- und Assistenzerfahrung verfügen. Modul 5: Führung, Teamarbeit und Persönlichkeitsentwicklung: Erwartungen an die Führungskraft im Assistenzbereich – Führungsstil- und -verhalten: Spielregeln für Sie als (delegierende/-r Assistent/-in) – Ressourcenorientierte Führung – Zielorientierung und Motivatoren als Führungsinstrumente – Umgang mit Widerständen – Regeln und Standards für Teamarbeit - Teamrollen in Teams – Kommunikation in Changema- nagement-Prozessen – Ansprüche in der Zusammenarbeit: Die Kunst für verschiedene Chefs zu arbeiten – Eigene Stärken erkennen - Umgang mit eigenen Schwächen – Mögliche Fehler in der Beurteilung von Menschen Modul 6: Rechtliche Grundlagen: Rechtsgrundlagen – Vertragsrecht – Handelsrecht – Arbeitsrecht Modul 7: Qualitätsmanagement, Office-Check und Kundenorientierung: Kerngedanken des Qualitätsmanagements – Methoden der Qualitätssicherung – Praktische Anwendung im Unternehmensalltag – Qualitätsmanagement: Weniger Bürokratie - QM-Dokumentation – Effizientes Maßnahmemanage- ment – Kundenorientierung mit dem Ziel der Kundenbegeisterung – Umsetzungsmodelle einer praxisnahen Kundenorientierung Optimieren Sie Ihr Büromanagement 8x8 32 Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 33 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE EDV, INFORMATIONS- & KOMMUNIKATIONSTECHNIK. MS EXCEL. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Excel@night MS Excel Einführungsseminar PC-EIN- & UMSTEIGER. PC-Grundlagen und Windows-Einführung 28.11.14 Sie lernen mit Windows zu arbeiten, sind in der Lage, Dateien zu speichern und wieder zu finden und organisieren sich am PC. Sie können den PC an Ihre Wünsche anpassen. Windows-Versionen im Überblick – Mit der Maus umgehen – Programme starten & schließen – Fenstermanagement – Multi-Tasking – Speichermedien – Windows Explorer – Dateien speichern, öffnen, Ordnerverwaltung – Desktop, Startmenü, Taskleiste, Verknüpfungen – Systemsteuerung MS Office 2010/2013: Umstieg in die neue Arbeitsumgebung der Office-Programme – Überblick über neue Benutzeroberfläche – Das neue Dokumentenformat, Multifunktionsleiste, neue Funktionen Word 2010/2013: Vorlagen anlegen – Formulare erstellen – Schnellbausteine – SmartArts Dokumente überarbeiten, vergleichen und veröffentlichen – Serienbrief Excel 2010/2013: Auto vervollständigen – Neues Seitenlayout – Änderungen bei bedingter Formatierung – Formeln – Listen und Diagramme – Tabellen verknüpfen – SmartTags Seminar-Nr. Referent: David Traens, Bietigheim in Heilbronn 01.12.14 Dieses Seminar ist speziell für Umsteiger von Office 2003 auf Office 2010/2013 konzipiert und geht auf die Bedürfnisse der Teilnehmer praxisgerecht ein. 135,- € 1 Tag von 08:30 – 13:30 Uhr Update-Seminar MS Office 2010/2013 schte bitte gewün ben ge Ver sion an In diesem Seminar lernen Sie, Tabellen selbstständig zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten. Eingabe von Text und Zahlen – Formatieren von Zellen – Bedingte Formatierung – Formeln und einfache Funktionen – Relative und absolute Bezüge – Diagramme und Tabellen erstellen, formatieren und drucken Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] NEU @ Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit geringen Vorkenntnissen in MS 180,- € Seminar-Nr. 1881_142_01H 20.-21.10.14 1880_142_02H Literaturkosten 10,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 190,– € Teilnehmerkreis: Alle, die mit 1 Tag MS Office arbeiten von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 194,- € in Heilbronn MS Excel Aufbauseminar – Formeln und Funktionen schte bitte gewün ben ge an on Ver si Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren. Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit. Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Autoausfüll-Funktionen – Funktionsassistent – Verknüpfungen zu anderen Office-Anwendungen – WENN, WVERWEIS und SVERWEIS Funktion – verschachtelte Funktionen – Pivottabelle – Zellen, Mappen, Tabellen über Kennwörter schützen – Makros aufzeichnen 05.11.14 180,- € PowerPoint 2010/2013: Neue Masterhierarchie – SmartArts konvertieren – Layouts zuordnen – Formatierungen zurücksetzen Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] MS Excel Aufbauseminar – Formeln und Funktionen Sie lernen, Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und Aufgabennutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team/betrieblichen Netzwerk einzusetzen. Mail-Optionen – Abwesenheitsassistent mit Weiterleitung – Regelassistent – Berechtigungskonzept, Kalender frei schalten – Zurückholen von E-Mails – Abstimmungsflächen – Adressverwaltung, Serienbrieffunktion – Verteilerlisten – Signaturen – Arbeiten im Team – Terminverwaltung – Besprechungen planen – Aufgaben verwalten – Ressourcen 16.10.14 180,- € Seminar-Nr. 1878_142_03H Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit geringen Kenntnissen in MS Outlook 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 27.11.14 10.12.14 194,- € in Heilbronn Seminar-Nr. 1878_142_04H Referent: David Traens, Bietigheim schte bitte gewün ben ge an Ver sion Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren. Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit. Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Autoausfüll-Funktionen – Funktionsassistent – Verknüpfungen zu anderen Office-Anwendungen – WENN, WVERWEIS und SVERWEIS Funktion – Verschachtelte Funktionen – Pivottabelle – Zellen, Mappen, Tabellen über Kennwörter schützen – Makros aufzeichnen schte MS Excel – bitte gewün n Große Tabellen in den Griff bekommen Version angebe Unter anderem durch Formeln, Funktionen, Filter, Pivot-Tabellen, Tipps und Tricks werden Sie Ihre großen Tabellen in Griff bekommen, Probleme effizient lösen und Statistiken schnell und übersichtlich erstellen. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Tipps & Tricks aus der Praxis – Import-Probleme effizient lösen – WENN, SVERWEIS, SUMME WENN, Runden, Datenbank und verschachtelte Funktionen – Dubletten erkennen und entfernen – Bedingte Formatierungen – Daten sortieren – Daten filtern – Teilergebnisse – Pivot-Tabellen Sie lernen, selbstständig Tabellen zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten. schte bitte gewün ben ge an on Ver si Eingabe von Text und Zahlen – Formatieren von Zellen – Bedingte Formatierung – Tabellenstruktur: Spalten und Zeilen einfügen, löschen, ausblenden – Formeln und Funktionen, Funktionsassistent – Relative und absolute Bezüge – Rahmen und Hintergrundfarbe – Kopieren und Verschieben mittels Drag & Drop – Diagramme erstellen und formatieren – Drucken von Tabellen und Diagrammen 14.-15.10.14 350,- € in Heilbronn 364,- € in Heilbronn 03.-04.12.14 in Schwäbisch Hall Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 1830_142_04H Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 364,– € Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit Windows-Grundkenntnissen 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 03.-04.11.14 34 Seminar-Nr. Seminar-Nr. 1830_142_05H Referent: David Traens, Bietigheim 364,- € Seminar-Nr. 1834_142_05H Seminar-Nr. 1834_142_06S 194,– € Seminar-Nr. 1834_142_07H Referent: David Traens, Bietigheim @ MS EXCEL. MS Excel Einführungsseminar Seminar-Nr. Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn 10.-11.11.14 180,- € Seminar-Nr. 1832_142_03H Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits mit MS Excel 2 Abende von 17:30 – 21:00 Uhr in Heilbronn 01.-02.12.14 194,- € in Heilbronn 194,- € 1833_142_04H in Heilbronn 15.12.14 Excel@night Seminar-Nr. Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits mit MS Excel 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Schwäbisch Hall MS OUTLOOK. schte bitte gewün ben ge Ver sion an 1833_142_03H Referent: David Traens, Bietigheim in Heilbronn MS Outlook – Mehr als nur E-Mail Seminar-Nr. in Heilbronn 17.-18.11.14 MS in W d ow s 8 180,- € Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit geringen Vorkenntnissen in MS Excel 2 Abende von 17:30 – 21:00 Uhr 26.11.14 Seminar-Nr. 1832_142_04H Referent: David Traens, Bietigheim 180,- € Seminar-Nr. 1836_142_01H Literaturkosten 14,- € Referent: David Traens, Bietigheim Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits mit MS Excel und möchten weitere Werkzeu 1 Tag ge effizient nutzen. von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn TRAINING@NIGHT @ Lernen von 17:30 – 21:00 Uhr. Dann, wenn die Arbeit getan und der Kopf frei ist für Neues! Training@night umfasst wichtige Themen aus dem Bereich der Officeanwendungen. Ein kleiner Imbiss sowie Getränke stehen für Sie bereit. 1830_142_06S Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 35 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE MS PROJECT. NETZWERKADMINISTRATOR. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] MS Project Einführungsseminar schte bitte gewün ben ge an Ver sion Sie lernen, den Aufbau, die Arbeitsweise und Einsatzmöglichkeiten von MS Project als Werkzeug bei der Projektplanung einzusetzen. Sie erhalten Informationen über die optimale Ressourcenauslastung und Kostenkontrolle. Projektmanagement Grundlagen – Sichtweisen auf ein Projekt – Die Vorgangseingabe – Die SOLL-Kontrolle – Die PLAN-Kontrolle – Multi-Projekt-Management 24.-25.11.14 Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] 350,- € Seminar-Nr. 1866_142_02H Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 364,– € Teilnehmerkreis: Mitarbeiter mit Projektmanagementaufgaben und 2 Tage Windows-Kenntnissen von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn MS POWERPOINT. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] MS PowerPoint Einführungsseminar schte bitte gewün ben ge Ver sion an Daten, Fakten und komplizierte Sachverhalte sollen anschaulich und trotzdem übersichtlich präsentiert werden. Sie lernen, diese Folien schnell zu erstellen und zu gestalten. Dazu nutzen Sie Vorlagen, setzen Animationseffekte ein und lernen die Funktionsweise des Folienmasters. Übersicht über das Programm – Ansichten einer Präsentation – Grundlegende Formatierungen – Folienmaster – Einfügen von Diagrammen – Tabellenerstellung – gif-Animation – Drucken von Handouts 20.10.14 194,- € in Heilbronn Sie lernen, hochwertige Präsentationen professionell und besonders schnell zu gestalten. schte bitte gewün ben ge an on Ver si Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Schnelle Umsetzung von Präsentationskonzepten – Layoutgestaltung – Professionelle Farbe – Typografische Elemente – Objektbezogene Animation – Folienbezogene Animation – Präsentation auf zwei Bildschirmen – Firmenvorlagen/spezielle Folienmaster 10.11.14 194,- € schte bitte gewün ben ge an on si Ver Sie haben bereits Kenntnisse in PowerPoint und möchten Firmenpräsentationen überarbeiten oder kreieren. Da im Unterricht anhand von konkreten Beispielen gearbeitet wird, sollten Sie Beispiel-Präsentationen aus der Praxis mitbringen. Sie werden Präsentationen kritisch auf den Prüfstand stellen können und sind nach dem Seminar in der Lage, diese zu optimieren bzw. richtig neu zu erstellen. Seminar-Nr. 180,- € Seminar-Nr. 194,- € Seminar-Nr. Konfiguration der Serverrollen in MS Windows 2008 – Einführung in MS PowerShell – Sicherheitskonfiguration und Sicherheitsrichtlinien – Active Directory und Exchange 2007 – PKI-Infrastruktur und Zertifikatsverwaltung – Verschlüsselte und signierte E-Mail Übertragung – Sichere Verbindungen mit OpenVPN – Remote Verwaltung mit MS Terminaldienste – Novell OpenSUSE Linux und Debian Linux – Konfiguration eines sicheren BIND DNS Servers – Aufbau eines sicheren Dateiservers – Installation und Konfiguration des Postfix E-Mail Servers – Routing mit Quagga – Remote Verwaltung – NAGIOS Netzwerkmonitor – MS-SQL Server für Fortgeschrittene – Gründe für den Einsatz von Sichten – Ablaufplan – Erweiterte Funktionalitäten Seminar-Nr. 130 UStd. berufsbegleitend 11 Wochenenden von freitags, 18:00 – 21:15 Uhr samstags, 08:00 – 15:30 Uhr Lehrgangs-Nr. 65201H Abschluss: IHK-Zertifikat Referent: Garrit Marinescu, Stuttgart Teilnehmerkreis: Personen aus dem IT-Bereich mit mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in Heilbronn ab 12.09.14 2.140,- € max. 9 Teilnehmer 110 UStd. berufsbegleitend von freitags, 18:00 – 21:15 Uhr samstags, 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Lehrgangs-Nr. 6530_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referent: Garrit Marinescu, Stuttgart Teilnehmerkreis: Personen aus dem IT-Bereich mit mindestens 2 bis 3 Jahren Berufserfahrung oder Teilnehmer des IT-Netzwerkadministratoren-Lehrgangs Grundstufe MS WORD. 1872_142_03H Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] MS Word Einführungsseminar Sie lernen grundlegende Funktionen der Textverarbeitung und anspruchsvolle Texte zu formatieren. schte bitte gewün ben ge an on Ver si Textgestaltung – Tabellen erstellen – Einsatz von Tabulatoren – Ausdruck – Text, Absatz, Seitenformatierung – Autotext – Rechtschreibprüfung – Silbentrennung – Wörterbuch – Übungseinheiten in Heilbronn Layoutgestaltung – Folienmaster/eigene Vorlage – Optimierung von Präsentationen – Texte, Gliederung, Farben – Wahrnehmungspsychologische Grundprinzipien – Grafiken nutzen, Objekte erstellen, SmartArt einsetzen – Diagramme – Animationen – Folien und Handzettel MS Word Aufbauseminar – Serienbriefe und Formulare Sie lernen, Ihre Massenbriefsendungen und Rundschreiben mit Serienbrieffunktion zu erstellen bzw. per E-Mail zu versenden. Sie können Formulare und Dokumentvorlagen erstellen. 1819_142_04H in Heilbronn 194,- € 04.11.14 Seminar-Nr. 1819_142_05H Referent: David Traens, Bietigheim 194,- € in Schwäbisch Hall schte bitte gewün ben ge Ver sion an Seminar-Nr. Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit geringen Vorkenntnissen in MS Word 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 08.12.14 Prinzip des Seriendrucks – Arbeitsschritte zur Serienbrieferstellung – Hauptdokument und Datenquelle – Datenquelle einbinden und bearbeiten – Daten selektieren – Briefumschläge – Etiketten – E-Mail-Versand mit Outlook – Dokumentvorlagen erstellen, nutzen, bearbeiten, speichern und verwalten – Formatvorlagen erstellen, zuweisen und bearbeiten – Textbausteine – Musterdokumente erstellen und verwenden – Einbinden von Grafiken und Tabellen – Formulare erstellen, bearbeiten und nutzen DATENSCHUTZ. 180,- € in Heilbronn 1873_142_01H Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen Bereichen, die Präsentationen erstellen 1 Tag und halten müssen. PC- und Windowsvon 08:30 – 16:30 Uhr Grundkenntnisse sollten vorhanden sein 13.10.14 17.11.14 1872_142_04H Referent: David Traens, Bietigheim 180,- € 1.690,- € max. 9 Teilnehmer 1876_142_06S in Heilbronn 02.12.14 Unternehmensziele und Kundeninteresse – Konflikterkennung und -lösung – Projektorganisation – Zeitmanagement, Aufgabenplanung und -priorisierung – Datenschutz – Sinnvolle Kombinationen von Windows und Linux – Grundlagen in Netzwerken/Topologien und Protokolle (TCP/IP) mit Adressberechnungen (Subnetting/Supernetting/Routing) – Netzwerke, Netzwerkprotokolle, Netzwerktopologien – Netzwerkkomponenten, -organisation – Übertragungsprotokolle – Netzwerkmanagementsysteme – Einsatz von Netzwerkanalyse-Tools – MS Exchange E-Mail-Server ab 28.11.14 1876_142_05H Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn in Heilbronn Präsentationen kreieren und gestalten mit MS PowerPoint Seminar-Nr. Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: Sie haben bereits Kenntnisse in PowerPoint 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 10.12.14 NEU 1876_142_04H Referent: David Traens, Bietigheim in Schwäbisch Hall MS PowerPoint Aufbauseminar Seminar-Nr. in Heilbronn 09.12.14 Planung, Implementierung und Integration der auf Windows und Linux basierenden Netzwerkdienste in einer heterogenen Netzwerkinfrastruktur. Vertiefung der Kenntnisse über die im Hintergrund laufenden und aufeinander angewiesenen Dienste, Namensauflösungsmechanismen, Netzwerkprotokolle, Netzwerkmodelle sowie Fehlerbehandlung und -behebung. IT-Netzwerk-Spezialist (IHK) – IT-Spezialist Aufbaustufe 180,- € Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit Windows-Grundkenntnissen 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 19.11.14 IT-Netzwerkadministrator (IHK) – IT-Spezialist Grundstufe Seminar-Nr. 1819_142_06S Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn 180,- € Seminar-Nr. 1825_142_03H Literaturkosten 14,- € Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn Gesamtpreis 194,– € Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits 1 Tag mit MS Word von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 11.12.14 inHeilbronn 194,- € Seminar-Nr. 1825_142_04H Referent: David Traens, Bietigheim Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Datenschutzbeauftragte/-r (IHK) Der Umgang mit personenbezogenen Daten in der Datenverarbeitung birgt wegen der fast unbegrenzten technischen Möglichkeiten Missbrauchsrisiken in sich. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sind Behörden und Firmen unter bestimmten Voraussetzungen verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Der Zertifikatslehrgang vermittelt die erforderlichen Kenntnisse. 36 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 21.-22.11.14 + 28.-29.11.14 32 UStd. 4 Tage von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn 640,- € Lehrgangs-Nr. 6510_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referent: RA Gustav Müller, Sulzfeld Teilnehmerkreis: Zukünftige oder bereits ernannte Datenschutzbeauftragte DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 37 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE INTERNET. STEUERN. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Website erstellen und pflegen mit WordPress WordPress ist eines der meist genutzten Open-Source Content-Management-Systeme (CMS), das heute eingesetzt wird, um Webs zu erstellen. Die Teilnehmer lernen den Umgang mit diesem CMS von der Web-Erstellung bis hin zur Veröffentlichung. Zahlreiche nötige Werkzeuge, Plugins und Themes (Designs) werden vorgestellt, erklärt, installiert und verwendet. Nach dem Kurs sind die Teilnehmer fähig, professionelle Webs mit WordPress zu erstellen, zu pflegen und zu administrieren. Einführung CMS: Was ist das? – Begriffserklärung – HTML/CSS/PHP Xampp, phpMyAdmin, MySQL? Kurze Einführung in die Bildbearbeitung (mit Gimp) WordPress Installation und Einstellungen – Blog, Web oder beides? – Designs (Themes) einrichten und ändern – Artikel, Seiten, Unterseiten erstellen und gestalten. Kommentarfunktion einstellen – Navigation und Menüs – Plugins installieren und einstellen Hosting: Wo kann ich mein WordPress-Web hosten und was brauche ich dafür? – Migration: Lokale Version veröffentlichen 08.-09.12.14 350,- € Seminar-Nr. 1855_142_02H Referent: David Traens, Bietigheim 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Marketing-Mitarbeiter, Webmaster, Website-Betreiber und Betreiber von Online-Shops in Heilbronn Brennpunkt Umsatzsteuer: Sonstige Leistungen Die umsatzsteuerliche Behandlung von sonstigen Leistungen ist kompliziert und gleichzeitig äußerst haftungsträchtig. Viele Neuerungen ergeben sich durch nationales und durch EURecht. In diesem Seminar erfahren Sie, welche aktuellen Regelungen bei Export und Import von Dienstleistungen zu beachten sind. Zahlreiche Übersichten, Fälle und Beispiele verdeutlichen die gesetzlichen Regelungen und Sie können sie auf Ihre eigenen Fälle anwenden. Das Umsatzsteuerrecht – Überblick und aktuelle Änderungen Den Teilnehmern werden die aktuellen Änderungen und Neuerungen im Bereich des Umsatzsteuerrechts vermittelt, die in der täglichen Praxis von Bedeutung sind. Die Seminarinhalte werden mithilfe von Übersichten, Praxis-Beispielen und Fällen vertieft. 27.11.14 Geprüfte/-r IT-Entwickler/-in Geprüfte/-r IT-Projektleiter/-in Geprüfte/-r Medienfachwirt/-in (IHK) – mit Online-Training 5.680,- € ca. 690 UStd. berufsbegl. ab 08.10.15 5.880,- € ca. 690 UStd. berufsbegl. ab 20.11.14 5.600,- € ca. 940 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 48014H Ausführliche Informationen auf S. 77 Lehrgangs-Nr. 48523H Ausführliche Informationen auf S. 77 in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen und der Buchhaltung 11.12.14 36004H Ausführliche Informationen auf S. 70 14.10.14 Anhand konkreter Rechtsfälle werden die Haftungsrisiken für den Zulieferer aufgezeigt sowie Möglichkeiten zur Risikominimierung durch Absicherungsmöglichkeiten. Fälle aus der Rechtsprechung – Abgrenzung strafrechtlicher und zivilrechtlicher Haftung – Die Haftung des Zulieferers im Kauf- und Werkvertragsrecht – Die Haftung des Zulieferers nach dem Produkthaftungsgesetz – Die deliktische Haftung des Zulieferers nach § 823 BGB – Besprechung und Diskussion von Teilnehmerfragen 260,- € Seminar-Nr. 1172_142_01H Literaturkosten 5,- € Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, Heilbronn Gesamtpreis 265,– € Teilnehmerkreis: Führungskräfte und Mit 1 Tag arbeiter aus Vertrieb, Einkauf, Marketing von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 18.11.14 Die Haftung des Zulieferers im Rahmen der Gewährleistung/Garantie, aus Delikt und nach dem Produkthaftungsgesetz In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer anhand konkreter Beispiele praktische Hinweise für das telefonische Mahnen sowie eine Checkliste zum Führen erfolgreicher Mahngespräche. Die Teilnehmer lernen die juristische und organisatorische Seite eines effizienten Forderungsmanagements und die Möglichkeiten der Zwangsvollstreckung anhand von Beispielen, Musterunterlagen und praktischen Formulierungshilfen kennen. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Produkthaftung Seminar-Nr. 1168_142_01S Referentin: Heike Hohenstein, Schwäbisch Hall in Schwäbisch Hall Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen und der Buchhaltung 190,- € Seminar-Nr. 1168_142_02H Seminar-Nr. 1169_142_01H Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Forderungsmanagement – Außenstände vermeiden und Sicherheiten wirksam vereinbaren RECHT. In diesem Seminar lernen Mitarbeiter, die sich mit Fragen des Vertragsabschlusses, der Vertragsgestaltung und Vertragsabwicklung befassen, die wichtigsten Grundsätze des Vertragsrechts, des Rechts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Haftung im Kauf- und Werkvertragsrecht kennen. 190,- € 1 Tag von 08:30 – 14:30 Uhr FORDERUNGSMANAGEMENT. Mahngespräche am Telefon – Außenstände wirkungsvoll realisieren Lehrgangs-Nr. RECHT & STEUERN. Allgemeines Vertragsrecht unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 1186_142_01H in Heilbronn ab 20.11.14 Seminar-Nr. Referentin: Heike Hohenstein, Schwäbisch Hall 12.12.14 Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn 260,- € 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 06.11.14 260,- € Referent: Josef Polzer, Ötisheim 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Leiter Rechnungswesen, Sachbearbeiter aus Buchhaltungs- und Mahnabteilungen in Heilbronn 24.03.15 260,- € Seminar-Nr. 1184_151_01H Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, Heilbronn 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Leiter Rechnungswesen und Controlling, Sachbearbeiter in Mahnabteilungen in Heilbronn BETRIEBLICHES PERSONALWESEN. ARBEITSRECHT. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] 260,- € Seminar-Nr. 1187_142_01H Literaturkosten 5,- € Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, Heilbronn Gesamtpreis 265,– € Teilnehmerkreis: Unternehmer, 1 Tag Geschäftsführer, Fach- und von 08:30 – 16:30 Uhr Führungskräfte in Heilbronn DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Arbeitszeugnisse – richtig und rationell Die Zeugnissprache muss man kennen, wenn man aussagekräftige und klagesichere Zeugnisse erstellen und die Zeugnisse anderer Aussteller verstehen will. Die Teilnehmer werden in diesem Seminar zur Analyse und zur rationellen Erstellung verständlicher und rechtlich einwandfreier Arbeits- und Ausbildungszeugnisse mithilfe von Bausteinen befähigt. Die betriebliche Altersversorgung als Chance für Arbeitnehmer und Arbeitgeber Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte mit einer Verantwortungsposition. Durchführungswege mit Nutzungsempfehlungen – Förderwege unter steuerlichen und sozialversicherungs-rechtlichen Aspekten – Absicherungsbereiche mit aktuellen Schwerpunkten – Zusagearten und wirtschaftliche Auswirkungen – Finanzierungswege mit Beispielen und AVWL – Duales Vorsorgesystem und Kumulation der Förderwege – Insolvenzsicherung und Sicherheit – Versorgungsausgleich und die Folgen 09.10.14 260,- € Seminar-Nr. 2416_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Prof. Dr. Arnulf Weuster, Offenburg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Alle, die Zeugnisse formulieren oder analysieren müssen 20.11.14 25,- € Seminar-Nr. 2419_142_01H nachmittags von 16:00 – 18:30 Uhr Referent: Franz Erich Kollroß, Rechtsanwalt, Würzburg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte mit Personalverantwortung Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. 38 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 39 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE ARBEITSRECHT. LOHN- & GEHALTSABRECHNUNG. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Mediation im Arbeitsrecht 25.11.14 Mediationsverfahren halten auch im Arbeitsrecht mehr und mehr Einzug, z. B. bei Auseinandersetzungen zwischen Vorgesetzten und Arbeitnehmern, in Mobbing-Fällen oder bei Konflikten zwischen Betriebsrat und Geschäftsleitung. Im Seminar erfahren die Teilnehmer anhand praktischer Beispiele und Übungen, für welche Fälle die Mediation im Betrieb geeignet ist, wann ein Mediationsverfahren eine kostengünstige Alternative zur Einleitung eines Gerichtsverfahrens sein kann und wie ein solches Verfahren abläuft. Die Teilnehmer erhalten außerdem Informationen über den Stand des Gesetzgebungsverfahrens und die aktuelle Rechtslage. line-Semiauch als on kadhoc.de nar www.ih Kompaktseminar Arbeitsrecht Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern Kenntnisse über die wichtigsten arbeitsrechtlichen Bestimmungen zu vermitteln und vor allem das Problembewusstsein für mögliche Fehlerquellen zu schärfen. Hierbei wird unter anderem auf arbeitsrechtliche Bestimmungen, wie Begründung des Arbeitsverhältnisses und dessen rechtliche Gestaltung sowie Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis eingegangen. Die Themen Beendigung des Arbeitsverhältnisses und ein Überblick über Arbeitsgerichtsverfahren runden das Seminar ab. 260,- € in Heilbronn 20.-21.01.15 480,- € in Heilbronn 2417_151_01H Seminar-Nr. Teilnehmerkreis: Firmeninhaber und Geschäftsführer, Personalleiter und Vorgesetzte 260,- € 2412_151_01H Seminar-Nr. Referentin: Christine Meichsner, Rechtsanwältin und Mediatorin, Öhringen 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn Teilnehmerkreis: Inhaber, Geschäftsführer, Führungs- und Fachkräfte aller Bereiche LOHN- & GEHALTSABRECHNUNG. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Reisekostenabrechnung 15.10.14 Grundlagen und aktuelle Änderungen im Reisekosten- und Bewirtungsrecht 2014 Nur bei Kenntnis der Voraussetzungen für die Absetzbarkeit von Reisekosten ist es möglich, steuerliche Möglichkeiten zu nutzen und Nachforderungen durch das Finanzamt und die Sozialversicherung zu vermeiden. Die Teilnehmer lernen die Voraussetzungen für die Abzugsfähigkeit von Dienst- und Geschäftsreisen kennen. Es werden Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt. Dienstreisen im In- und Ausland – Dreimonatsfrist – Verpflegungsmehraufwand – Fahrtkosten – Doppelte Haushaltführung – Fahrtätigkeit – Betriebliche Bewirtungen und Veranstaltungen – Sachbezugswerte 2014 – Dienstwagen Lohn & Gehalt 2015 – Aktuelle Änderungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal und Personalabrechnung, die sich anhand von Praxisfällen über die im Jahr 2015 anstehenden aktuellen Änderungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung informieren wollen. 260,- € 2405_142_01H Seminar-Nr. 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Andrea Wörns, Waldenbuch in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mit der Reisekostenabrechnung betraute Mitarbeiter, Selbstständige sowie Handelsvertreter 21.10.14 260,- € Seminar-Nr. 13.01.15 260,- € Seminar-Nr. 2403_151_01H Besondere Personengruppen: Geringfügig Beschäftigte, kurzfristig Beschäftigte, Gleitzone, Studenten und Praktikanten, Entsendete und Beschäftigung von Vollzeit Ausländern – Sonderfälle der Abrechnung: Geldwerter Vorteil, Betriebsfeiern und Incentives – Beendigung von Arbeitsverhältnissen: Abfindungen, Berufsgenossenschaft, Pfändung und Abtretung – Arbeitsrecht: Abgrenzung, Dienst- und Arbeitsverhältnis, Teilzeit- und Befristungsgesetz, Lohnfortzahlungsgesetz, Bundesurlaubsgesetz, Kündigung, Betriebsverfassungsgesetz Referentin: Andrea Wörns, Waldenbuch in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal und Personalabrechnung 260,- € Seminar-Nr. 2403_151_02M in Bad Mergentheim 3.850,- € 560 UStd. berufsbegl. Betriebliche Altersversorgung/Versorgungsbezieher: Durchführungswege, Steuerrecht, Sozialversicherungsrecht – Altersteilzeit: Berechnung, Absicherung – Kurzarbeit: Voraussetzungen, Berechnung, Beispiele – Abrechnungssteuerung durch Lohnarten: Lohnartensteuerung, Verbuchung, Lohnkonto, Zeitwirtschaft – Meldewesen und Bescheinigungen: maschinelle Bescheinigungen, manuelle Bescheinigungen, maschinelles Meldewesen Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus dem Bereich der Lohn-/Gehaltsabrechnung, Personalverwaltung/-betreuung und Teilnehmer, die den Lehrgang Lohn- und Gehaltsabrechnung – Grundstufe besucht haben. Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn ab 20.09.14 Lehrgangs-Nr. ab 11.10.14 44006H Ausführliche Informationen auf S. 71 DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE 740,- € Lehrgangs-Nr. 6230_142_01H . Einführung in die Lohn- und Gehaltsabrechnung: Rechtsgrundlagen, GrundLiteraturkosten 25,– € berufsbegl Abschluss: IHK-Zertifikat begriffe, Abrechnungsstufen – Die Bruttoabrechnung: Entlohnungsformen, samstags Gesamtpreis 765,– € Zuschläge und Durchschnitte, Ermittlung Bruttoentgelt – Lohn- und Kirchensteuer: Lohnsteuertabellen, Freibeträge, Steuerklassen, Pauschalbesteuerung – Referentin: Ute Feuerstein, Offenau 64 UStd. Die Sozialversicherung: Aufbau der Sozialversicherung, Teillohnzahlung – berufsbegl. samstags Die Nettoermittlung: Fallstudien und Übungen, Zuzahlungen und Abzüge, Pfändungen 8 Tage und Abtretungen – Besondere Aufgaben in der Lohn- und Gehaltsabrechnung: Reisevon 08:00 – 15:30 Uhr kosten, Geldwerte Vorteile, Meldungen, Jahresabschlussarbeiten – Übungen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Personen, die sich Grundkenntnisse in der Personalabrechnung aneignen oder bereits vorhandene Kenntnisse auffrischen 05.-14.11.14 6231_142_01H 765,- € Lehrgangs-Nr. Vollzeit und aktualisieren möchten. 64 UStd. Abschluss: IHK-Zertifikat 8 Tage Referentin: Andrea Wörns, von 08:30 – 16:30 Uhr Waldenbuch in Heilbronn Modul 2: Lohn und Gehaltsabrechnung – Aufbaustufe 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 15.01.15 Modul 1: Lohn- und Gehaltsabrechnung – Grundstufe 2405_142_02H in Heilbronn Geprüfte/-r Personalfachkaufmann/-frau Dieses modulare Lehrgangskonzept vermittelt ein breites Wissen, durch das die Absolventen eine große Bandbreite unterschiedlicher Fallkonstellationen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung praxissicher bearbeiten können. Neben dem notwendigen Wissen der Lohn- und Gehaltsabrechnung auf aktueller Rechtsgrundlage erhalten die Teilnehmer durch vielfältige Übungen die Möglichkeit, das erworbene Wissen an praktischen Fällen zu erproben. Das bundesweit anerkannte Zertifikat „Fachkraft für Entgeltabrechnung“ erhält derjenige Teilnehmer, der innerhalb von zwei Jahren alle zwei Module besucht und Abschlusstests in den beiden Modulen erfolgreich absolviert hat. Referentin: Christine Meichsner, Rechtsanwältin und Mediatorin, Öhringen 10.03.15 Gesetzgeber und Arbeitsgerichtsbarkeit sorgen nach wie vor für ständige arbeitsrechtliche Änderungen, die im Tagesgeschäft des Personalwesens berücksichtigt werden müssen. Das Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die aktuelle Rechtslage und Sie erhalten Hilfen zur betrieblichen Umsetzung. ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE. LOHN & GEHALT. Teilnehmerkreis: Firmeninhaber und Geschäftsführer, Führungskräfte und Personalverantwortliche aller Bereiche 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Aktuelle Änderungen im Arbeitsrecht 2414_142_01H Seminar-Nr. Referentin: Christine Meichsner, Rechtsanwältin und Mediatorin, Öhringen 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 08.-16.06.15 Literaturkosten 640,- € 35,– € Gesamtpreis 675,– € Lehrgangs-Nr. 6236_151_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referenten: Andrea Wörns, Waldenbuch und RA Thomas Lehmann, Heilbronn 56 UStd. 7 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn . ab 13.06.15 675,- € Lehrgangs-Nr. 6237_151_01H berufsbegl samstags 56 UStd. Abschluss: IHK-Zertifikat berufsbegl. samstags Referenten: Ute Feuerstein, Offenau, 7 Tage und RA Thomas Lehmann, Heilbronn von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Vollzeit 29.06.-30.06.15 + 06.-07.07.15 + 13.07.-15.07.15 56 UStd. 7 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 675,- € Lehrgangs-Nr. 6236_151_02H Abschluss: IHK-Zertifikat Referenten: Andrea Wörns, Waldenbuch und RA Thomas Lehmann, Heilbronn in Heilbronn Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. 40 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 41 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE PERSONALENTWICKLUNG. PERSONALGEWINNUNG. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Der gelbe Schein - So senken Sie Ihren Krankenstand Führungskräfte wissen, dass der Krankenstand oder die Fluktuation von Mitarbeitern Rückschlüsse auf das Betriebsklima zulassen. Laut einschlägiger Studien weiß man, dass der Krankenstand weniger von Krankheitserregern, als vielmehr von der Konjunktur, der Arbeitslosenquote und der Unternehmenskultur abhängig ist. Im praxisnahen Workshop wird vermittelt, wie namhafte Unternehmen gegensteuern, welche Maßnahmen greifen und welche die Situation eher noch verschlimmern. Konzept einer systematischen Personalentwicklung Den Teilnehmern werden praxisbezogen die aktuellen Trends der Personalentwicklung vermittelt. Zusammen erarbeiten Sie einen Umsetzungsplan für Personalentwicklungsmaßnahmen. 15.10.14 260,- € Burnout erkennen - rechtzeitig handeln Burnout und psychische Fehlbelastungen stehen ganz oben bei den Arbeitsbelastungen. Die Zahl der Fehlzeiten aufgrund seelischer Erkrankungen hat seit 1994 um mehr als 80 Prozent zugenommen, Tendenz steigend. Dies stellt Unternehmen, Führungskräfte und Verantwortliche vor neue Herausforderungen. 2407_142_01H Teilnehmerkreis: Führungskräfte aller Unternehmensbereiche und Branchen in Heilbronn 11.11.14 260,- € Seminar-Nr. 2411_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Martin Daiber, Birkenheide in Heilbronn Teilnehmerkreis: Personalleiter, Leiter und Mitarbeiter der Personalentwicklung Begriff und Zielsetzung der Personalentwicklung – Zusammenhang Personal- und Organisationsentwicklung – Rolle der Führungskräfte und der Unternehmensleitung – Vorgehensweise bei der Konzeptionserstellung/Projektmanagement als Instrumentarium – Bildungsbedarfsanalyse – Führungsnachwuchskreis und Potenzialeinschätzungen – Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen im Unternehmen – Zielgruppenbestimmung – Personalentwicklungscontrolling NEU Seminar-Nr. Referent: Ralf Häffner, Öhringen 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 27.11.14 260,- € Seminar-Nr. 2429_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Erika Mundinger, Leingarten in Heilbronn Teilnehmerkreis: Unternehmer, Führungskräfte und Personalverantwortliche, die eine Gefährdung frühzeitig erkennen möchten, um rechtzeitig und angemessen reagieren zu können Personalentwicklung – Positionierung in der Unternehmensorganisation Weiterbildung im lernenden Unternehmen – Rollenverständnis der PE und ihre Ziele – Zusammenarbeit mit Unternehmensleitung und Führungskräften – PE-Marketing – Wo steht unser Unternehmen? Kernaufgaben und Prozesse der PE Verankerung der PE in den Unternehmenszielen – Der Personalentwickler als Berater und Prozessbegleiter – Planung, Organisation, Durchführung und Controlling von PE-Maßnahmen – Untrennbar verbunden: Organisations- und Personalentwicklung Methoden der PE Bildungsbedarfsanalyse – Potenzialanalyse – Interventionstechniken – Teamentwicklung – Führungskräfteentwicklung – Projektmanagement – Präsentation – Moderation – Gesprächsführung – Coaching – Prozessanalyse Entwurf eines PE-Konzepts für das Teilnehmer-Unternehmen In Zeiten wachsender Spezialisierung und hohem Arbeitsdruck müssen sich Führungskräfte auf Ihre Mitarbeitenden verlassen können. Das Phänomen „Innere Kündigung“ stört die vertrauensvolle Zusammenarbeit, schwächt die Leistungsfähigkeit und ist eine unterschätzte Gefahr für die innere Sicherheit. Sinkende Loyalität und Verbundenheit führen durch Indiskretionen, direkten Schädigungen oder teure Datenlecks zu erheblichen Schäden im Unternehmen. In diesem Seminar erarbeiten Sie anhand anschaulicher Beispiele aus dem Betriebsalltag Präventionsstrategien, um die negativen Auswirkungen zu reduzieren. Durch den Einsatz organisationspsychologischer Verfahren analysieren Sie an einem Praxisbeispiel die Situation einer Abteilung und erarbeiten mögliche Handlungsoptionen der Führungskräfte, mit denen Sie wirksame Maßnahmen gegen die „Innere Kündigung“ ergreifen können. 16.10.14 ab 10.10.14 1.790,- € 136 UStd. freitags (14-täglich) von 13:30 – 20:30 Uhr samstags von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Lehrgangs-Nr. 6210_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referenten: Sabine Faller-Osewold, Bernt Klein, Rainer Müller 04.11.14 Teilnehmerkreis: Personalleiter und -referenten, Mitarbeiter des Personalwesens, Führungskräfte Seminar-Nr. 2426_142_01H Teilnehmerkreis: Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte aus dem Bereich Personal/ HR, Personaler, Kommunikations- und Marketingverantwortliche in KMU 260,- € Seminar-Nr. 2428_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Dr. Achim Wortmann, Bad Oldesloe in Heilbronn Teilnehmerkreis: Führungskräfte und Personalverantwortliche 05.11.14 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Organisation und Vorgehensweise bei der Personalauswahl – Klassische Auswahlverfahren – Alternative Auswahlverfahren – Abschluss der Auswahl und systematische Mitarbeitereinführung in Heilbronn Employer Branding - Qualifizierte Fachkräfte finden und halten 13.11.14 260,- € Seminar-Nr. 2410_142_01H Teilnehmerkreis: Firmeninhaber, Fach- und Führungskräfte, die für die Personalauswahl verantwortlich sind 260,- € Seminar-Nr. 2427_142_01H Referent: Ralph Strobel, Neckarsulm Teilnehmerkreis: Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte aus dem Bereich Personal/ HR, Personaler, Kommunikations- und Marketingverantwortliche in KMU in Heilbronn Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn ab 20.09.14 3.850,- € 560 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 44006H Ausführliche Informationen auf S. 71 DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. 42 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de NEU Referent: Martin Daiber, Birkenheide 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Geprüfte/-r Personalfachkaufmann/-frau NEU Referent: Ralph Strobel, Neckarsulm in Heilbronn Die Teilnehmer werden in diesem Seminar mit Instrumenten einer erfolgreichen Bewerberauswahl vertraut gemacht. Die passenden Fach- und Führungskräfte zu gewinnen und zu binden ist für jedes Unternehmen essenziell wichtig. Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften wird für viele Mittelständler zukünftig eine ernstzunehmende Wachstumsbremse darstellen. Aber auch die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen wird also in Zukunft zu einer echten Herausforderung. Richtiges Employer Branding kann hier eine effektive Lösung bieten! Mit einer starken Arbeitgebermarke können Sie im „war of talents“ bestehen und Fachkräfte von sich überzeugen. Das Seminar zeigt praxisnah, wie kleine und mittlere Unternehmen Schritt für Schritt eine attraktive und glaubwürdige Arbeitgebermarke aufbauen können, ohne große Budgets einsetzen zu müssen. 260,- € 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Effektive Personalauswahlverfahren Bernhard Löw | Telefon 07131 9677-990 | Telefax 07131 9677-88990 | [email protected] Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Personalverantwortlichen aus allen Fachbereichen, Personalleitern und -referenten das praktische Handwerkszeug der Personalentwicklung und verdeutlicht die moderne Rolle der Personalentwickler als Förderer und Begleiter wichtiger Organisations- und Personalentwicklungsprozesse im Unternehmen. Der Arbeitsmarkt ist nicht mehr so, wie er war - der Wettbewerb um gute Köpfe ist hart, Werte, Einstellungen und Mediennutzung haben sich grundlegend geändert, Effizienz und Effektivität gewinnen an Bedeutung. Ohne ein attraktives und modernes Profil wird es im sogenannten „war for talents“ immer schwieriger, der demografische Wandel tut sein Übriges. Das hat Folgen für die Rekrutierung und Bindung von Fach- und Führungskräften bis hin zu Auszubildenden. Doch wie ist Ihr Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt aufgestellt? Betreiben Sie schon wirksames Personalmarketing? Dieses Seminar gibt wertvolle konzeptionelle Anregungen, wie Sie sich für Bewerber als attraktiver Arbeitsgeber mithilfe eines pragmatischen und zielgerichteten Personalmarketings erfolgreich positionieren und präsentieren können. Durch Praxisübungen können Sie diese Erkenntnisse auf ihre individuelle Situation anpassen und erste Schritte ihrer zukünftigen Employer Branding-Strategie planen. Innere Sicherheit im Unternehmen – Innere Kündigung und die Folgen Dieses Seminar vermittelt Ihnen umfassende Zusammenhänge in der Entstehung und dem Verlauf von Burnout. Sie lernen Warnsignale und Belastungen bei Mitarbeitern frühzeitig zu erkennen, sie angemessen anzusprechen und Gegenmaßnahmen zu entwickeln. Neben Fakten- und Werkzeugen zur Prävention von Burnout erhalten Sie zudem konkrete Ansatzpunkte, um die Ursache von psychischen Beanspruchungen und Überforderungen am Arbeitsplatz zu vermeiden. Fachkraft für Personalentwicklung (IHK) Erfolgreiches Personalmarketing Positionieren. Finden. Gewinnen. Halten. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 43 NEU SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE QUALITÄTSMANAGEMENT & TECHNIK. QUALITÄTSMANAGEMENT. QUALITÄTSMANAGEMENT. Spezialitäten bei Form- und Lagetoleranzen (GPS) Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] MODULARES QUALIFIZIERUNGSANGEBOT MIT IHK-ZERTIFIKAT: QUALITÄTSMANAGER/-IN (IHK) 10.-12.11.14 600,- € Zertifikatsseminar „Interner Auditor ISO 19011“ Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich der Wirksamkeit von Managementsystemen und tragen wesentlich zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei. Weiterhin sind sie die Voraussetzung für die Zertifizierung von Managementsystemen. Dieses Seminar bildet selbstständige interne Auditoren in Anlehnung an die DIN EN ISO 19011 aus, die in allen Unternehmensbereichen effektive und an den Prozessen des Unternehmens orientierte Audits durchführen können. Die Teilnehmer erwerben bei erfolgreichem Abschluss das IHK-Zertifikat „Interner Auditor“. Seminar-Nr. 2567_142_01H Referent: Karl-Heinz Warnecke, Neckarsulm Die Normen-Matrix für die Geometrische Produktspezifikation und -prüfung (GPS) versucht 3 Tage Standards zu definieren, die von der Spezifikation der Funktionsanforderungen eines Bauteils von 08:30 – 16:30 Uhr bis zum Nachweis seiner Konformität reichen. Die Umsetzung dieser Standards zur Beschrei- in Heilbronn bung von geometrischen Eigenschaften in der technischen Zeichnung findet nicht oder nur unzureichend statt. Die Folge sind ernsthafte Störungen im Unternehmen: Mehrdeutigkeiten, Fehlinterpretationen, Missverständnisse. Grundsätze und Regeln von ISO 1101, ISO 5459 und weiterer übergreifender GPS-Normen, wie z. B. die Maximum-Material-Bedingung – Analyse und Korrektur von Zeichnungen aus dem Teilnehmerkreis – Aufbau vollständiger Bezugssysteme – Korrekte Form- und Lagetolerierung Teilnehmerkreis: Projektplaner, Konstrukteure, Messtechniker und Qualitätsverantwortliche 12.-14.11.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 6156_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Oliver Klingner, Forchtenberg in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die künftig interne Systemaudits durchführen ENERGIEMANAGEMENT. Qualitätsmanager/-in (IHK) – Grundstufe: Werkzeuge und Methoden ab 16.10.14 Der Lehrgang behandelt alle in einem Unternehmen erforderlichen Voraussetzungen und Maßnahmen zur Sicherung vorgegebener Qualitätsziele. Auf der Basis gültiger QS-Normen erarbeiten die Teilnehmer für das jeweilige Unternehmen relevante QS-Elemente und -Funktionen sowie deren praktische Anwendung in allen Unternehmensprozessen. von Grundlagen des Qualitätsmanagements (QM) – Aufbau der ISO 9001 und deren praxisgerechte Anwendung im Unternehmen – Methoden des QM – Vertragsrecht – Produkthaftung – Grundlagen der Statistik – Kommunikation, Präsentationstechnik, Konfliktmanagement in Heilbronn Qualitätsmanager/-in (IHK) – Aufbaustufe 1: Projektorganisation und -leitung Erfolgreiches Qualitätsmanagement erfordert fundierte Qualitätskenntnisse und die Fähigkeit des Projektmanagements. Der Lehrgang vermittelt praxisorientiert Kenntnisse, die für die Funktion des Qualitätsmanagement-Beauftragten und zum Aufbau eines QM-Systems unerlässlich sind. Er beinhaltet umfangreiches Training von praxisorientiertem QM-Wissen anhand von Fallbeispielen. FMEA – Anwendung statistischer Methoden – Lieferantenmanagement – Projektmanagement – Produkthaftung – Prüfmittelmanagement – Interner Auditor nach DIN ISO 19011 Lehrgangs-Nr. 6151_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat 140 UStd. berufsbegl. montags und donnerstags 18:00 – 21:15 Uhr ab 21.10.14 von von 1.790,- € Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: Alle Mitarbeiter, die im Qualitätsmanagement tätig sind oder es künftig sein möchten 1.640,- € 100 UStd. berufsbegl. dienstags und freitags 18:00 – 21:15 Uhr samstags und Blocktage 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Lehrgangs-Nr. 6152_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die ein QMSystem aufbauen oder als Qualitätsmanagementbeauftragte im Unternehmen tätig werden wollen Heike Peppermüller | Telefon 07131 9677-977 | Telefax 07131 9677-88977 | [email protected] EnergieManager (IHK) Der Zertifikatslehrgang befähigt Fach- und Führungskräfte, die im Unternehmen als Energieverantwortliche agieren, praxisnah betriebliche Energieeinsparpotenziale zu identifizieren und zu nutzen. Durch den Zugang zu einem e-Forum werden die Teilnehmer bundesweit miteinander vernetzt. Zudem kann das Unternehmen durch ein im Rahmen des Lehrgangs ausgearbeitetes Energiesparprojekt von Kosteneinsparungen profitieren und damit einen Beitrag zum aktiven Umweltschutz leisten. Alle Teilnehmer fertigen eine Projektarbeit zu einem betrieblichen Thema des Energiemanagements an. Energiewirtschaft – Energiemanagementsysteme – Gebäude – Wirtschaftlichkeit – Projektmanagement – Wärmetechnik – Klimatisierung – Kraft-Wärme-Kopplung – Elektrische Anwendungen – Solartechnik – Geothermie ab 27.02.15 von 2.450,- € 240 UStd, davon 160 UStd. Präsenz und 80 UStd. Online inkl. Online-Modul freitags, 18:00 – 21:15 samstags, 08:00 – 15:30 einzelne Kompaktblöcke (donnerstags – samstags) 08:00 – 15:30 Uhr Lehrgangs-Nr. 6140_151_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte, die als Energieverantwortliche im Unternehmen tätig werden wollen, Energiedienstleister in Heilbronn TECHNIK. Beinhaltet das Seminar „Interner Auditor“ mit IHK-Zertifikat. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Qualitätsmanager/-in (IHK) – Aufbaustufe 2: ISO TS 16949 Die ISO TS 16949 ist eine Qualitätsnorm speziell für die Automobilindustrie und deren Lieferanten. Sie wird immer mehr gefordert und zählt schon zum Standard für Hersteller von Produkten und Komponenten, die in der Fahrzeugindustrie ihren Einsatz finden. Entstehung und Forderungen der ISO/TS – Spezifische Vorgaben der Automobilindustrie und deren Hintergründe – APQP – Prüfen und Ausarbeiten von QS-Vereinbarungen Beschwerde- und Reklamationsmanagement als Instrument zur Qualitätssicherung Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Sie lernen mit mehr Unternehmensidentität und Sicherheit den Umgang mit Beschwerdesituationen zu managen und Dienstleistungen kundenorientiert anzubieten. Beurteilungskriterien aus der Sicht des Kunden – Kundenwunsch und Kundenwunscherfüllung – Was bedeutet modernes Reklamationsmanagement? – Unzufriedenheit auf lange Sicht und deren Auswirkungen – Innere Einstellung der Mitarbeiter/Führung und deren Auswirkungen – 8D Reporting, Kennzahlen und FMEA – Problemlösungsmethode Ishikawa 44 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de ab 03.03.15 1.490,- € 6153_151_01H Abschluss: IHK-Zertifikat 70 UStd. wochentags von 08:00 – 15:30 Uhr samstags von 08:00 – 15:30 Uhr Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: „Interner Auditor ISO 19011“ und Qualitätsmanager Aufbaustufe 1 in Heilbronn 24.10.14 Lehrgangs-Nr. 260,- € Seminar-Nr. Technik für Kaufleute Zunehmend haben Kaufleute beruflich mit technischen Themen zu tun: im Einkauf, im Vertrieb oder auch im Bereich der Materialwirtschaft. Die Teilnehmer erhalten einen fundierten und praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Themengebiete der Technik. Qualitätsmanagement – Werkstoffkunde – Zeichnungslesen – Stücklisten – Fertigungstechnik – Steuerungs- und Regelungstechnik – Energietechnik – Elektrotechnik – Schutzvorschriften ab 07.11.14 1.040,- € Arbeitsunterlagen 25,– € Lehrgangs-Nr. 6130_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis1.065,– € Referenten: Dozententeam 100 UStd. berufsbegl. freitags von 16:15 – 21:15 Uhr in Heilbronn Teilnehmerkreis: Interessenten, die sich technische Grundlagen und die notwendigen Kenntnisse im technischen Bereich aneignen möchten 2565_142_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Alexander Schraag, Heilbronn Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn, Bad Mergentheim und Schwäbisch Hall in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte, die mit Beschwerden und Reklamationen konfrontiert werden und alle Qualitätsverantwortliche Geprüfte/-r Technische/-r Fachwirt/-in ab 03.02.15 4.550,- € 900 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 30100H Ausführliche Informationen auf S. 70 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 45 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE. TRAININGSPAKET FÜR AUSZUBILDENDE. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] BERUFSEINFÜHRUNGSSEMINAR. VOM AZUBI ZUM ERFOLGREICHEN MITARBEITER. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Berufseinführungsseminar für neue Auszubildende Die Teilnehmer erhalten eine Starthilfe für den Beginn ihrer Ausbildung bei dem oft schwierigen Umstellungsprozess Schule – Arbeitswelt. Sie erhalten praxisgerechte Hinweise zum erfolgreichen und leistungsorientierten Verhalten im Betrieb und im Umgang mit Kunden. Abgerundet wird das Seminar durch Erläuterungen zum Ausbildungsvertrag und Hinweise zur Bewältigung von Konfliktsituationen im Betrieb. Die Auszubildenden werden ermuntert, aus eigenem Antrieb zum erfolgreichen Verlauf der Ausbildung beizutragen und über Berufsbild, Ausbildungsplan und Berichtsheft Bescheid zu wissen. ab 01.09.14 115,- € 2 Tage verschiedene Termine von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn, Bad Mergentheim, Crailsheim, Künzelsau, Schwäbisch Hall, Wertheim FACHSEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE. Seminar-Nr. 2820_142_01H Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: Auszubildende, deren Ausbildung im Sommer 2014 beginnt -PAKET TRAININGS E UBILDEND FÜR AUSZ – is re p tt le p Zum Kom 40,- € Sie sparen er je Teilnehm Früh übt sich, wer in einem leistungsorientierten betrieblichen Umfeld erfolgreich sein will. Warum wertvolle Zeit verschenken? Beginnen Sie schon in der Berufsausbildung in Ergänzung der dualen Berufsausbildung mit einem IHKPraxistraining, das Ihren Auszubildenden in dem heute unerlässlichen Bereich der Sozialkompetenz eine bessere Entwicklung ermöglicht. Im Mittelpunkt stehen die Persönlichkeitsentwicklung, die Kommunikation mit Kunden und Kollegen sowie moderne Umgangsformen. e altungsort Die Veranst nden Sie fi e in rm und Te : im Internet g.de eiterbildun w k.ih w w w te bo ge an > Bildungs minare > A zubise Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Praxistraining Buchführung: Mit Zahlen richtig umgehen – Kosten und Ertrag Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Geschäftsbuchführung geben wollen. Das Seminar bereitet auch auf die Zwischen- und Abschlussprüfung vor. Praxistraining Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Kostenrechnung geben wollen. In kleiner Seminargruppe werden die Zusammenhänge zwischen Theorie und Praxis effektiv vermittelt. Aufgelaufene Wissensdefizite können abgebaut werden und die Lehrgangsinhalte können auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt werden. Das Seminar bereitet auch auf die Abschlussprüfung vor. Personalwesen: Was muss der Auszubildende über das betriebliche Personalwesen wissen? Das betriebliche Personalwesen begleitet jeden Mitarbeiter eines Unternehmens über das gesamte Berufsleben. Kenntnisse, u. a. in den sich ändernden gesetzlichen Regelungen, sind daher unerlässlich. Das Seminar vermittelt Kenntnisse über die Aufgabenstellung der Personalverwaltung, Einstellung neuer Mitarbeiter, Arbeitspapiere, Tarifverträge, Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Arbeitnehmerschutzgesetze bis hin zum Zeugnis und bereitet auf die Ausbildungsabschlussprüfung vor. Im Einkauf liegt der Gewinn – Materialwirtschaft für Auszubildende Das Seminar gibt eine praxisnahe Einführung in die Materialwirtschaft und beinhaltet die Erarbeitung der einzelnen materialwirtschaftlichen Teilbereiche. Der Auszubildende wird zudem über praxisorientierte Problemstellungen in diesem Bereich vorbereitet. Erfolgreicher Umgang mit Kunden im Verkauf Moderne Firmen zeichnen sich durch ihren guten Service aus, denn Freundlichkeit und Service stehen im Mittelpunkt der Kundenorientierung. Das Seminar bietet allen Auszubildenden, die im Verkauf tätig sind, eine gute und bewährte Möglichkeit, erfolgreicher und gezielter verkaufen zu lernen. In Gesprächen und Übungen erkennen die Teilnehmer ihre Möglichkeiten zur Verbesserung des Verkaufsverhaltens. Der optimale Umgang mit dem Kunden wird in praxisbezogenen Rollenspielen intensiv geübt. 46 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 27.-28.10.14 190,- € 2805_142_01H Referentin: Ute Kaufmann, Abstatt 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Auszubildende ab 2. Ausbildungsjahr in den Berufen Industrie-, Bürokaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kaufmann für Bürokommunikation. Kaufmann im Einzelhandel ausschließlich im 3. Ausbildungsjahr in Heilbronn 29.-30.10.14 Seminar-Nr. 190,- € Seminar-Nr. 2809_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Eva Vierneisel, Lauda-Königshofen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Auszubildende Industriekaufmann ab dem 2. Ausbildungsjahr, Kaufmann im Groß- und Außenhandel und Bürokaufmann ab 3. Ausbildungsjahr 29.-31.10.14 260,- € Seminar-Nr. Referentin: Martina Körber, Bietigheim-Bissingen in Heilbronn Teilnehmerkreis: Auszubildende ausschließlich im 3. Ausbildungsjahr, Vorkenntnisse müssen vorhanden sein 110,- € Teilnehmerkreis: Auszubildende kaufmännischer Ausbildungsberufe im 2. und 3. Ausbildungsjahr in Heilbronn 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 2807_151_01H Referent: Dennis Roob, Leiha 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 09.-10.04.15 Seminar-Nr. 190,- € Seminar-Nr. Dieses Seminar leistet einen Beitrag zur Entwicklung der heute unverzichtbaren Sozialund Methodenkompetenz. Gemeint ist damit, dass junge Menschen schon am Anfang ihrer Berufsausbildung lernen, Verantwortung zu übernehmen, im Team zu arbeiten, problemlösend zu handeln oder Konflikte konstruktiv zu lösen. Außerdem behandelt das Seminar die Auswirkung des positiven Denkens auf die Kundenorientierung und die Arbeitsmotivation sowie die persönliche Leistungsbereitschaft. Auf angemessenes Verhalten gegenüber Kollegen und Kunden und der zielgerichtete Kontakt mit den Kunden sowie die Optimierung interner (der Kollege, die Nachbarabteilung als Kunde) und externer Kundenbeziehungen wird ebenfalls eingegangen. Teil 2: Erfolg in der Ausbildung durch richtige Umgangsformen – Knigge für Auszubildende Neben der Fachkompetenz spielt im Geschäftsleben zunehmend die Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln eine Rolle. Im Seminar werden die Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt, z. B. den Dresscode, situationsgerechtes Auftreten, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. 2808_142_01H 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 08.04.15 Teil 1: Persönlichkeitstraining und Kundenorientierung: Heute Auszubildender – morgen kompetenter Mitarbeiter Teil 3: Der gute Ton am Telefon Das Telefon ist heute in Beruf und Freizeit eines der wichtigsten Kommunikationsmittel, um Absprachen und Vereinbarungen zu treffen. Das richtig und kundenorientiert geführte Telefonat stellt die Visitenkarte des Unternehmens dar. Die Auszubildenden erhalten wertvolle Tipps zur Bewältigung der täglich anfallenden Telefonate. Das Führen von unterschiedlichen Alltagsgesprächen wird in Rollenspielen praktisch geübt um eine direkte Anwendung im Betrieb sicher zu stellen. Inhalte: Erster Eindruck - Die Visitenkarte des Unternehmens – Grundlagen der Kommunikation – Einsatzmöglichkeiten des Telefons – Aktives Zuhören – Persönliche Wirkungsmittel am Telefon – Vorbereitung von Telefongesprächen: Gesprächsleitfaden, Telefonnotiz – Fragetechniken/Fragearten – Überzeugungstechniken: Nutzenbetonte/Kundenorientierte Argumentation – Fehlerquellen beim Telefonieren: Schwierige Gesprächssituationen Komplettpreis Trainingspaket – alle Module zusammen: Seminar-Nr. 2801_142_01H Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau in Heilbronn 07.-08.04.15 190,- € in Heilbronn 27.10.14 Seminar-Nr. 2801_151_01H Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau 110,- € Seminar-Nr. 2802_142_01H Referent: Michael Rimsa, Neckargemünd 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 28.10.14 110,- € in Schwäbisch Hall 27.10.14 Seminar-Nr. 2802_142_02S Referent: Michael Rimsa, Neckargemünd 110,- € Seminar-Nr. 2800_142_01H Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 27.10.14 110,- € in Schwäbisch Hall 28.10.14 Seminar-Nr. 2800_142_03S Referent: Eberhard Krämer, Heilbronn 110,- € in Bad Mergentheim in Heilbronn Referentin: Heide Schöttle, Stuttgart 190,- € 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 28.10.14 2806_151_01H Teilnehmerkreis: Auszubildende aller Ausbildungsberufe, die das persönliche Verkaufsgespräch erlernen wollen 29.-30.10.14 Seminar-Nr. 2800_142_02M Referent: Eberhard Krämer, Heilbronn 110,- € Seminar-Nr. 2800_142_04H Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau 370,- € anstatt 410,- € regulärer Preis 2810_142_01H Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 47 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE PRÜFUNGSVORBEREITUNGSSEMINARE: SCHRIFTLICHE PRÜFUNG. PRÜFUNGSVORBEREITUNGSSEMINARE: MÜNDLICHE PRÜFUNG. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Vorbereitung auf die schriftliche Ausbildungsabschlussprüfung Winter 2014/15 für kaufmännische Berufe Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann, Kaufmann für Bürokommunikation und Fachkraft für Lagerlogistik. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet. Vorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung im Ausbildungsberuf Mechatroniker und für die Industriellen Elektround Metallberufe im März 2015 In dieser Prüfung sind eine „Komplexe Arbeitsaufgabe“ einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen. Vorbereitung auf Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung für die Industriellen Elektroberufe Winter 2014/15 Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Systementwurf, Funktions- und Systemanalyse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht und Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die von den Prüflingen gewählte Variante der Arbeitsaufgabe in theoretischer Form vorbereitet, um ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen. Vorbereitung auf Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung für die Industriellen Metallberufe Winter 2014/15 Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Auftrags- und Funktionsanalyse, Fertigungstechnik und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht und Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die Dokumentation des Arbeitsauftrags und das anschließende Fachgespräch in theoretischer Form vorbereitet, um selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen. Vorbereitung auf Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung für Mechatroniker Winter 2014/15 Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfächern Arbeitsplanung, Funktionsanalyse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht, Ausbildungsinhalte wiederholt und Fragen geklärt. Ebenso wird auf die Dokumentation der Projektarbeit (betrieblicher Auftrag) und das anschließende Fachgespräch vorbereitet, um selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen. 48 UStd. berufsbegl. Referenten: IHK-Dozententeam Vorbereitung auf die Präsentation und das Fachgespräch im Ausbildungsberuf Industriekaufmann/-frau Winter 2014/15 in Heilbronn, Schwäbisch Hall Teilnehmerkreis: Auszubildende kaufmännischer Ausbildungsberufe, deren schriftliche Abschlussprüfung im November 2014 stattfindet Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch des Prüfungsbereichs „Einsatzgebiet“ mit den Themen Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung der Präsentation der Fachaufgabe sowie das abschließende Prüfungsgespräch als Simulation vor. ab 08.09.14 ab 260,- € ab 22.01.15 150,- € 5 Abende von 18:00 – 21:15 Uhr in Heilbronn ab 15.09.14 420,- € Seminar-Nr. 2840_142_01H Referenten: IHK-Dozententeam Vorbereitung auf die Präsentation der Projektarbeit für die IT-Ausbildungsberufe Sommer 2015 Teilnehmerkreis: Auszubildende der Industriellen Elektro- bzw. MetallBerufe sowie Mechatroniker, deren Teil 1 der Abschlussprüfung im März 2015 stattfindet Das Seminar bereitet auf die Präsentation der Projektarbeit des Prüfungsteils A vor. In diesem Teil müssen die Auszubildenden eine betriebliche Projektarbeit durchführen, dokumentieren und diese Projektarbeit präsentieren. Ein abschließendes Fachgespräch rundet die Prüfung ab. Seminarinhalte sind Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung (jedoch nicht Erstellung) der Präsentation der Projektarbeit sowie das abschließende Prüfungsgespräch. Seminar-Nr. Seminar-Nr. 2830_151_01H 2832_142_01H 72 UStd. berufsbegl. Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Teilnehmerkreis: Auszubildende der Industriellen Elektroberufe, die ihre schriftliche Abschlussprüfung im November 2014 und die Arbeitsaufgabe im Januar/Februar 2015 absolvieren ab 11.09.14 420,- € Seminar-Nr. Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Teilnehmerkreis: Auszubildende der Industriellen Metallberufe, die ihre schriftliche Abschlussprüfung im November 2014 und die Dokumentation des Arbeitsauftrags im Januar/Februar 2015 absolvieren 420,- € Seminar-Nr. Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Teilnehmerkreis: Auszubildende im Beruf Mechatroniker, die die Abschlussprüfung im Winter 2014/15 absolvieren Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Seminar-Nr. 2855_151_01H Referenten: IHK-Dozententeam 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Auszubildende der ITBerufe, deren Abschlussprüfung im Sommer 2015 stattfindet in Heilbronn Lehrgänge zur Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung in Heilbronn, Bad Mergentheim und Schwäbisch Hall Berufs- und arbeitspädagogische Lehrgänge zur Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung ab 15.09.14 645,- € 80 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 62411H Weitere Informationen finden Sie auf S. 73 Wertheim Tauberbischofsheim ab 01.12.14 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 260,- € Seminar-Nr. 2850_142_06H Referenten: IHK-Dozententeam Teilnehmerkreis: Auszubildende kaufmännischer Ausbildungsberufe, deren mündliche Abschlussprüfung im Winter 2014/15 stattfindet WEITERBILDUNG IN MEINER NÄHE. 8 STANDORTE. Künzelsau Öhringen Crailsheim IHK-WEITERBILDUNG IN DER REGION HEILBRONN-FRANKEN Wir arbeiten konsequent daran, die Region mit einem umfassenderen Weiterbildungsangebot zu versorgen. Recherchieren Sie mit der Standortsuche auf unserer Internetseite www.ihk-weiterbildung.de 48 190,- € Bad Mergentheim Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung in allen kaufmännischen Ausbildungsberufen. Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache, um in der mündlichen Abschlussprüfung selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert. 2852_142_09H Teilnehmerkreis: Auszubildende im Beruf Industriekaufmann/-frau, deren Abschlussprüfung im Winter 2014/15 stattfindet in Heilbronn, Schwäbisch Hall ab 11.06.15 Seminar-Nr. Referenten: IHK-Dozententeam 2836_142_01H 72 UStd. berufsbegl. PRÜFUNGSVORBEREITUNGSSEMINARE: MÜNDLICHE PRÜFUNG. Vorbereitung auf die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung Winter 2014/15 für kaufmännische Berufe 260,- € 2834_142_01H 72 UStd. berufsbegl. ab 15.09.14 ab 01.12.14 3 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Heilbronn Schwäbisch Hall SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE FÜR AUSBILDER/-INNEN. FINANZMANAGEMENT. Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | [email protected] RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING. AUSBILDUNG = ZUKUNFT! Wie gelingt es Unternehmen, Jugendliche auf dem Weg „vom Auszubildenden zum handlungskompetenten Mitarbeiter“ erfolgreich zu begleiten? Denn darüber sind sich die Unternehmen einig: Wir brauchen engagierte Problemlöser in den Betrieben und nicht nur Menschen, die gelernt haben, Anweisungen auszuführen. Die Herausforderungen beginnen für viele Unternehmen schon vor der Ausbildung: Wie gelingt es, motivierte jungen Menschen für eine Ausbildung zu gewinnen? Diese Seminarreihe unterstützt Ausbilder und Unternehmen dabei, neue Strategien zu entwickeln, um auch zukünftig erfolgreich ausbilden zu können. Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | [email protected] Kostenrechnung in Theorie und Praxis 16.-17.10.14 Verstehen Sie in kurzer Zeit, wie eine Kosten- und Leistungsrechnung aufgebaut ist und wie sie funktioniert. Erfahren Sie anschaulich, wo und warum im Unternehmen Kosten entstehen. Werden Sie fit beim Kalkulieren von Herstellkosten, Selbstkosten und Verkaufspreisen. Es ist geschafft: Sie haben eine erfolgreiche Auswahl von jungen Bewerbern für Ihre Ausbildungsplätze getroffen und die Ausbildungsverträge sind abgeschlossen. Doch wie geht es weiter? Das Seminar vermittelt Ihnen das praktische Handwerkszeug, damit Sie die Ausbildung professionell über die gesamte Ausbildungszeit planen und erfolgreich durchführen können. Modul 2: Erfolgreiche Gesprächsführung mit Azubis In diesem Seminar setzen Sie sich mit der im Wandel befindlichen Rolle des Ausbilders auseinander: Immer weniger ist der Ausbilder als Instruktor gefragt, sondern als Gestalter von Lernprozessen und -situationen. Der Umgang mit den wichtigsten Gesprächssituationen und Möglichkeiten der Motivation junger Menschen sowie der erfolgreiche Umgang mit Konflikten und Verhaltensauffälligkeiten werden in diesem Seminar behandelt. Modul 3: Moderne Ausbildungsmethoden für eine motivierende Ausbildung Die Arbeitswelt von morgen stellt an die Menschen hohe Anforderungen: Flexibilität, lebenslanges und selbstständiges Lernen, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Teamfähigkeit sind nur einige Aspekte einer langen Liste von erwünschten Kompetenzen. Wie Sie dem Auszubildenden mit modernen Ausbildungsmethoden eine aktive Rolle zuschreiben, erlernen Sie in diesem Seminar. Modul 4: Rechtliche Risiken vermeiden – Die wichtigsten Rechtsgrundlagen der Ausbildung Bei der Berufsausbildung sind eine Reihe gesetzlicher Grundlagen zu berücksichtigen, die die Rechte und Pflichten der Ausbildungsunternehmen und der Auszubildenden regelt. Das Seminar gibt nicht nur einen praxisgerechten Einblick in alle ausbildungsrelevanten Rechtsbereiche, sondern es zeigt auch außergerichtliche Lösungswege für strittige Situationen auf. Modul 5: Ausbildungsmarketing – Von der richtigen Strategie zur erfolgreichen Umsetzung Die demografische Entwicklung sorgt für eine ungewohnte Mangelsituation: Zukünftig wird es nicht an Ausbildungsstellen, sondern an Ausbildungsbewerbern fehlen. Dieses Seminar gibt wertvolle konzeptionelle und praktische Anregungen, wie Sie sich als attraktives Ausbildungsunternehmen positionieren können, damit Sie auch zukünftig junge Menschen mit der gewünschten Ausbildungsreife finden und binden. 09.-10.10.14 480,- € Seminar-Nr. 2241_142_01H Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer, Existenzgründer, Führungskräfte mit Kostenverantwortung, Mitarbeiter des Rechnungswesens, Fach- und Führungskräfte Buchführung für Existenzgründer, Jungunternehmer und Kleinbetriebe 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Christine Werner, Heilbronn in Heilbronn Teilnehmerkreis: Verantwortliche aus dem Personalwesen, zu deren Tätigkeitsfeld die Betreuung von Auszubildenden gehört, Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte 23.-24.10.14 480,- € 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 27.-28.11.14 480,- € Seminar-Nr. 2242_142_01H Kaufmännische Buchführung (Teil 2) – Jahresabschluss und -analyse Teilnehmerkreis: Führungskräfte, Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte von Unternehmen, die Auszubildende individuell führen und fördern wollen In diesem Kolleg werden besondere Einzelprobleme auf dem Gebiet der Buchführung und des Bilanzsteuerrechts behandelt und vertieft. Die Teilnehmer lernen, spezielle Buchungsvorgänge durchzuführen. Sie erwerben insbesondere Kenntnisse im Bereich des Jahresabschlusses und dessen Analyse. Seminar-Nr. 2243_142_01H Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte, die mit Auszubildenden zusammenarbeiten bzw. mit der Ausbildung betraut sind, Ausbildungsbeauftragte und Ausbilder in Heilbronn 02.-03.12.14 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Besonderheiten bei den Abschreibungen/Absetzung für Abnutzung (AfA): Wertpapiere, 480,- € Seminar-Nr. 20.-21.11.14 480,- € Seminar-Nr. 2244_142_01H 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Referentin: Christine Werner, Heilbronn in Heilbronn Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte, die mit Auszubildenden zusammenarbeiten bzw. mit der Ausbildung betraut sind, Ausbildungsbeauftrage und Ausbilder 11.11.14 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 260,- € Literaturkosten 20,- € Referentin: Karin Stoiber-Esswein, Stuttgart Gesamtpreis 500,– € Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Jung 2 Tage unternehmer mit wenigen bzw. keinen von 08:30 – 16:30 Uhr Grundkenntnissen im buchhalterischen Bereich in Heilbronn ab 11.10.14 690,- € Literaturkosten 40,- € Lehrgangs-Nr. 6270_142_01H in Heilbronn ab 27.09.14 690,- € Literaturkosten 40,- € von Seminar-Nr. Geprüfte/-r Bilanzbuchhalter/-in Teilnehmerkreis: Interessenten mit kaufmännischen oder verwaltungstechnischen Grundkenntnissen. Buchhaltungskenntnisse sind nicht erforderlich Lehrgangs-Nr. 6271_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 730,– € Referent: Gerald Reitberger, Oberriexingen 64 UStd. Teilnehmerkreis: Interessenten, die bereits berufsbegl. samstags Grundkenntnisse auf dem Gebiet der 08:00 – 15:30 Uhr Buchführung entsprechend dem 8 x 8 Heilbronn Kolleg „Kaufmännische Buchführung (Teil 1)“ besitzen ab 14.10.14 Geprüfte/-r Controller/-in 4.650,- € 800 UStd. berufsbegl. ab 06.11.14 4.150,- € 600 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 46012S Ausführliche Informationen auf S. 71 Lehrgangs-Nr. 42003H Ausführliche Informationen auf S. 72 2245_142_01H DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Teilnehmerkreis: Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte, Personalverantwortliche und Führungskräfte Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. 8x8 8x8 Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 730,– € Referentin: Karin Stoiber-Esswein, Stuttgart 64 UStd. berufsbegl. samstags von 08:00 – 15:30 Uhr Forderungen, Abschreibungen, Bewertung von Auslandsforderungen, Damnum/Disagio Rückstellungen für unterlassene Instandhaltung, für den Jahresabschluss; für drohende in Verluste aus schwebenden Geschäften: Rücklagen für Ersatzbeschaffung, Reinvestition Zweck, Aufbau und Inhalt einer Hauptabschlussübersicht, eines Anlagenspiegels; Inhalt des handelsrechtlichen Jahresabschlusses; Bilanzanalyse und Bilanzkritik Referent: Ralph Strobel, Neckarsulm NEU 1090_142_01H Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn, Bad Mergentheim und Schwäbisch Hall Absolventen von drei Modulen der Seminarreihe erhalten nach erfolgreichem Bestehen eines abschließenden Tests ein bundesweit anerkanntes IHK-Zertifikat. Die Module können in beliebiger Reihenfolge belegt werden! 50 Grundlagen der Finanzbuchhaltung, Kontenrahmen – Wichtige Geschäftsvorfälle der Finanzbuchhaltung: Buchung des Warenverkehrs, Buchung der Mehrwertsteuer, Lohn- und Gehaltsbuchungen, Abschreibungen, Rechnungsabgrenzungsposten, Abschlussübersicht, Buchung des Erfolgs Referentin: Silvia Sethaler, Eppingen Referentin: Silvia Sethaler, Eppingen 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben des Rechnungswesens sowie das Instrumentarium praktischer Buchführungsarbeit. Neben den gesetzlichen Grundlagen der Buchführung sowie deren Ordnungsmäßigkeit wird das Grundwissen der Buchungsvorgänge vermittelt. Darüber hinaus werden besondere Buchungsvorgänge der Rechnungsabgrenzung, Bewertungsfragen, Rückstellungen und Rücklagen erarbeitet. 1085_142_01H in Heilbronn Neben den theoretischen Grundlagen der Kostenrechnung bietet dieses Seminar ausdrücklich einen Rahmen, um Themen zu diskutieren, die in der betrieblichen Kostenrechnungspraxis eine große Rolle spielen. Die Teilnehmer sollen befähigt werden, ihre Buchführung selbstständig vorbereiten und buchen zu können, um eine optimale Voraussetzung für den Steuerberater zu schaffen und jederzeit Überblick über ihre eigenen Zahlen und Liquidität zu haben. Seminar-Nr. Referent: Thomas Schukraft, Heilbronn Kaufmännische Buchführung (Teil 1) – Grundlagen Modul 1: Mit praxisgerechter Ausbildungsplanung zum Erfolg 480,- € 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 51 8x8 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE IMMOBILIEN. AUSSENWIRTSCHAFT & INTERNATIONALES. IMMOBILIENWIRTSCHAFT. ZOLLABWICKLUNG. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Immobilienmanagement – Praxis und Grundlagen der Mietverwaltung Sie werden mit den Grundregeln der Mietverwaltungspraxis vertraut gemacht und erhalten die Voraussetzungen, um als Selbstständiger einen ökonomischen und effektiven Verwaltungsbetrieb aufzubauen oder als Mitarbeiter in einem Verwaltungsbetrieb Aufgaben erfolgreich zu übernehmen. 10.-11.07.2014 NEU NEU 480,- € 260,- € Seminar-Nr. 1701_142_01H Seminar-Nr. 1703_142_01H Referentin: Eva Karcher, Wendelstein 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Immobilienmakler in Heilbronn 25.11.14 260,- € Seminar-Nr. 1707_142_01H Literaturkosten 10,- € Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, Heilbronn Gesamtpreis 270,– € Teilnehmerkreis: Makler, Hausverwalter, 1 Tag Anlageberater, Gutachter, Architekten, von 08:30 – 16:30 Uhr Mitarbeiter von Banken, Bausparkassen, Versicherungen, Neueinsteiger in Heilbronn 04.12.14 260,- € Seminar-Nr. 1709_142_01H Referentin: Eva Karcher, Wendelstein 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: : Immobilienverwaltungen, Bauträger, Steuerberater, Unternehmer sowie private Haus- und Wohnungseigentümer in Heilbronn Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn Geprüfte/-r Immobilienfachwirt/-in ab 12.11.14 Die rechtskonforme Abwicklung von Ein- und Ausfuhren ist für Unternehmen von besonderer Bedeutung. Nachlässigkeiten oder fehlende Kenntnisse können strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Daher ist es empfehlenswert, sich mit den geltenden Vorschriften intensiv auseinander zu setzen. Diese praxisgerechte Seminarreihe zeigt die Abläufe der Zollabwicklung anhand von Originaldokumenten auf, so dass sie in der betrieblichen Praxis nachzuvollziehen sind. Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Inhaber und Mitarbeiter von Maklerunternehmen in der Aufbau-Phase, Seiten- und Quereinsteiger, Mitarbeiter von Versicherungen, Bausparkassen, Banken, Immobilienverwalter, Architekten und Bauträgerfirmen Teilnehmerkreis: Makler, Hausverwalter, Anlageberater, Gutachter, Architekten, Fach- und Führungskräfte von Banken, Bausparkassen, Versicherungen und Neueinsteiger aus allen Branchen Betriebskosten 2014 – rechtssicher abrechnen Die Nebenkosten steigen weiter. Unsorgfältige, nicht durchsetzbare Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen sind ein ständiges Ärgernis. Die Mieter wissen sich zu wehren und die Vermieterseite kann dem präventiv mit inhaltlich richtigen und ordnungsgemäß durchgeführten Abrechnungen begegnen. Komprimiert, kompetent und konzentriert erfahren Sie in diesem Intensivseminar hierzu alles Notwendige. Referentin: Eva Karcher, Wendelstein in Heilbronn 19.11.14 SEMINARREIHE. ZOLLABWICKLUNG LEICHT GEMACHT. 1700_142_01H Referent: Dr. Helmut Hupfer, Nürnberg Immobilienrecht für Makler Die Seminarteilnehmer erhalten einen Überblick über die umfangreiche Arbeit des professionellen Maklers. Rechte und Pflichten, die Sorge der Provisionssicherung, rechtliche Einblicke und weitere Themen werden angesprochen und diskutiert. Informationen über die Geschäftsgepflogenheiten der Makler im harten Markt werden ausgetauscht. Nur wer die Rechtsprechung des Maklerrechts kennt und versteht, seine Provisionsansprüche geltend zu machen, kann mit Erfolg im Maklergeschäft tätig sein. Seminar-Nr. 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Immobilienobjekte erfolgreich akquirieren – Maklerspezial-Seminar In guten Immobilienstandorten ist die Anzahl der Immobilienobjekte zum Verkauf rar. Für Makler stellt sich insoweit der in „Einkauf“ von Immobilien als große Herausforderung dar. In diesem Seminar gewinnen Sie einen tiefen Einblick, mit welchen Standards ImmobilienMakler generell erfolgreich akquirieren können. Sie lernen außerdem, Ihre Werte als Makler professioneller zu kommunizieren. 480,- € in Heilbronn 09.-10.10.14 1711_141_01H Teilnehmerkreis: Hausverwaltungen, Bauträgerunternehmen, Immobilienmakler, Steuerberater, Existenzgründer im Immobilienbereich; Unternehmen und Privatpersonen mit eigenem Immobilienbestand 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Wertermittlung - der „richtige“ Preis für Immobilien Die Wertermittlung ist das professionelle Medium des seriösen Verkäufers, um seine Kunden richtig beraten zu können. Das Seminar vermittelt die grundlegenden Bewertungsmethoden (Sach-, Ertrags- und Vergleichswert) inkl. Beispiele mit dem Ziel, dem Käufer wie Verkäufer Sicherheit bei der Kaufpreisfindung zu geben. Das Seminar vermittelt, wie durch richtiges Anwenden der Bewertungsmethoden nach der ImmoWertV 2010 der Marktwert von Immobilien bestimmt werden kann. NEU 01.-02.10.14 Seminar-Nr. Referentin: Eva Karcher, Wendelstein in Heilbronn Erfolgreich selbstständig als Immobilienmakler – Grundlagenseminar „Der einzige nachhaltige Wettbewerbsvorteil ist die Fähigkeit, schneller zu lernen, als die Konkurrenz.“ (Arie de Geus, ehemaliger Direktor der Shell International Petroleum). Moderne Makler benötigen rechtliche Kenntnisse ebenso wie vertriebliches Know-how. In unserem zweitägigen Intensiv-Workshop erhalten Sie praxisnahes Grundlagenwissen, ein tiefes Verständnis für die Arbeitsbereiche des Immobilienmaklers und wertvolle Hilfen und Ideen für Ihren beruflichen Alltag. 440,- € 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 3.850,- € 560 UStd. berufsbegl. Lehrgangs-Nr. 35202H Zollabwicklung leicht gemacht – Import Das zweitägige Seminar vermittelt die Grundlagen des allgemeinen Zollrechts, des Zolltarif-, Ursprungs- und Präferenzrechts sowie des Außenwirtschaftsrechts. Praktische Beispielfälle und das Ausfüllen von Vordrucken sowie Hinweise zum Umgang mit Atlas und der Internetzollanmeldung stellen den Bezug zur Praxis her. Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern das unverzichtbare Hintergrundwissen für die tägliche Arbeit. Zollabwicklung leicht gemacht – Import für Praktiker (Auffrischung/Aufbaustufe) Erfassung des Warenverkehrs – Abfertigung zum freien Verkehr (Zollwert, Einfuhrumsatzsteuer, Zollbefreiungen) – Abfertigung zu Zollverfahren (aktive Veredelung, passive Veredelung, Zolllager, Verwendung, Carnet ATA) – Vereinfachte Anmeldeverfahren – Versandverfahren – Zollpräferenzregelungen – Außenwirtschaftsrechtliche Maßnahmen (Einfuhrgenehmigung, Ursprungszeugnis) – ATLAS und Internetzollanmeldung Zollabwicklung leicht gemacht – Umgang mit dem Zolltarif Wie ermittle ich die richtige Zolltarifnummer? Kenntnisse im Umgang mit dem Zolltarif sind für jeden, der im Zollbereich tätig ist, von elementarer Bedeutung. Sowohl beim Import als auch beim Export, sogar bei der Ausstellung von Lieferantenerklärungen, kommt man nicht an der Warennummer bzw. der Zolltarifnummer vorbei. Dieses eintägige Seminar wird Sie in die Lage versetzen, feste Prüfungsschemata bei der Einreihung von Waren einzuhalten und Sie mit der Systematik des Zolltarifs vertraut machen. Zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulichen den vermittelten Stoff. Zollabwicklung leicht gemacht – Export Anhand von praxisgerechten Übungsbeispielen wird der Inhalt aktiv umgesetzt. Grundzüge Zoll- und Außenwirtschaftsrecht – Ausfuhrkontrolle (Grundprinzipien, Embargo, Genehmigungen usw.) – Präferenzen bei der Ausfuhr (Präferenzregelungen, Vorlieferungen, Lieferantenerklärungen, Kumulierung) – Ausfuhrverfahren nach Zollkodex und ZK-DVO (Ausfuhr mit Carnet ATA, einstufiges Ausfuhrverfahren, vereinfachte Verfahren usw.) Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 480,- € Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus importorientierten Betrieben in Schwäbisch Hall 260,- € 260,- € 1513_142_01H Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die mit der Abwicklung von Im- und Exporten zu tun haben in Heilbronn in Heilbronn Seminar-Nr. Referent: Matthias Hink, Karlsruhe 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 1512_142_01H Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus importorientierten Betrieben in Heilbronn 17.-18.11.14 Seminar-Nr. Referent: Matthias Hink, Karlsruhe 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 13.11.14 1511_142_01S Referent: Matthias Hink, Karlsruhe 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr 06.11.14 Seminar-Nr. 480,- € Seminar-Nr. 1510_142_01H Referent: Armin Brenk, Kämpfelbach Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das Zollwesen eingearbeitet werden sollen Ausführliche Informationen auf S. 69 NEU 52 09.-10.10.14 Ab dem 1. Halbjahr 2015 startet unser Zertifikatslehrgang „Fachkraft für Zoll und Außenwirtschaft“. Bei Fragen freuen wir uns auf ein E-Mail > [email protected] oder einen Anruf > 07131 9677-984 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 53 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE EXPORTGRUNDLAGEN UND -ABWICKLUNG. EXPORTGRUNDLAGEN UND -ABWICKLUNG. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Exportpapiere von A wie Ausfuhr bis Z wie Zoll SEMINARREIHE. EXPORTTECHNIK. Es werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt. Anhand von konkreten Praxisfällen erlernen die Teilnehmer, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden. Die umfangreiche Seminar-Dokumentation enthält neben allen wichtigen Dokumenten zahlreiche Checklisten und Beispielformulare mit vielen nützlichen Hinweisen aus der Praxis. Englische Mustertexte erleichtern die Umsetzung des Gelernten in die Unternehmenspraxis. Die zuletzt in der Region Heilbronn-Franken auf 54,2 % gestiegene Exportquote verdeutlicht den hohen Stellenwert der Warenausfuhren. Für einen reibungslosen Export ist daher das Export-Know-how der Unternehmen besonders wichtig. Die Seminarreihe Exporttechnik zeigt unter anderem durch Einsatz der nötigen Formulare und Papiere, wie der rechtssichere Export funktioniert. Exporttechnik (Teil 1) – Grundseminar Export einschl. Binnenmarkt (EU) In diesem Seminar werden Grundkenntnisse der Bearbeitung von Auslandsaufträgen vermittelt. Der gesamte Ablauf von der Auslandsanfrage über die Angebotsabgabe bis hin zur Auftragsabwicklung mit allen Formularen wird Schritt für Schritt anhand von praktischen Übungen behandelt. Exporttechnik (Teil 2) – Einführung in die Abwicklung von Exportgeschäften In diesem Seminar werden die Teilnehmer anhand praktischer Beispiele und unter Benutzung von Originalpapieren Schritt für Schritt mit den wichtigsten bei der Abwicklung von Auslandsgeschäften auftretenden Problemen vertraut gemacht. 06.10.14 260,- € Seminar-Nr. 1501_142_01H Literaturkosten 9,50 € Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg Gesamtpreis 269,50 € Teilnehmerkreis: Mitarbeiter und 1 Tag Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr, von 08:30 – 16:30 Uhr die in das Exportgeschäft eingearbeitet werden sollen in Heilbronn 24.10.14 260,- € Seminar-Nr. 1502_142_01H Literaturkosten 10,50 € Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg Gesamtpreis 270,50 € Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das 1 Tag Exportgeschäft eingearbeitet werden von 08:30 – 16:30 Uhr sollen in Heilbronn Exporttechnik (Teil 3) – Praktische Übungen in der Erstellung kompletter Versand- und Zollpapiere für EU und Drittländer Das Seminar soll Verständnis für die Bedeutung der verschiedenen Papiere vermitteln; gleichzeitig wird das ordnungsgemäße Ausfüllen der verschiedenen Formulare und Papiere an praktischen Fallbeispielen geübt. Die Teilnehmer sollten vertiefte Kenntnisse in der Abwicklung von Auslandsgeschäften entsprechend der Seminare Exporttechnik 1 und 2 besitzen. Exporttechnik (Teil 4) – Akkreditivseminar In diesem Seminar werden die Teilnehmer anhand praktischer Beispiele und unter Benutzung von Originalformularen mit der Abwicklung von Akkreditiv-Inkassi vertraut gemacht. Sie werden in die Lage versetzt, Akkreditivgeschäfte sach- und fachgerecht abzuwickeln. 21.11.14 260,- € Seminar-Nr. 1503_142_01H Literaturkosten 10,50 € Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg Gesamtpreis 270,50 € Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das 1 Tag Exportgeschäft eingearbeitet werden von 08:30 – 16:30 Uhr sollen in Heilbronn 05.12.14 260,- € Seminar-Nr. 1504_142_01H Literaturkosten 14,– € Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg Gesamtpreis 274,– € Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das 1 Tag Akkreditiv-Geschäft eingearbeitet werden von 08:30 – 16:30 Uhr sollen in Heilbronn Exportpraxis (Teil 1 – 3) Das 2-tägige Seminar Exportpraxis in Bad Mergentheim bzw. Schwäbisch Hall beinhaltet Schwerpunkte aus den Modulen Exporttechnik 1 – 3. 27.-28.11.14 480,- € Seminar-Nr. 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr in Schwäbisch Hall 498,- € Seminar-Nr. Bei der Ausfuhr von Waren aus dem Zollgebiet der Gemeinschaft muss jede Ware bei einer Zollstelle in das Ausfuhrverfahren überführt werden. In diesem Seminar geht es um die zollamtliche Abfertigung von Ausfuhrsendungen und die Abwicklung des elektronischen Ausfuhrverfahrens ATLAS. Neben den Grundlagen der Verzollung wird das System der Zollpräferenzen sowie Vereinfachungen bei der Ausfuhr behandelt. Den Abschluss der Veranstaltung bildet eine Einführung in die Exportkontrolle. Anhand konkreter Aufgabenstellungen aus der Praxis lernen die Teilnehmer, die Formulare ordnungsgemäß auszufüllen. Organisation der Zoll- und Exportabteilung Die zollverantwortlichen Mitarbeiter stehen im Spannungsfeld der gesetzlichen Anforderungen und den Wünschen von Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Außerdem wird die tägliche Arbeit durch verschiedene Auflagen der Zollverwaltung, des Bundesausfuhramtes, des Luftfahrtbundesamtes sowie durch diverse ausländische Vorschriften zusätzlich erschwert. Die Teilnehmer lernen die gesetzlichen Anforderungen an Exporteure kennen und erhalten Praxisbeispiele und Hinweise, wie die Einhaltung von Exportgesetzen zu organisieren und zu dokumentieren ist. Interkulturelle Verhandlungen – Erfolgreiche Zusammenarbeit mit ausländischen Geschäftspartnern Für Verhandlungen mit Vertretern anderer Kulturen reicht nicht nur alleine die Beherrschung ihrer Sprache oder Business-Englisch, sondern es gehört ein Grundverständnis über kulturelle Unterschiede und die Bereitschaft, einen Schritt in Richtung der anderen Kultur zu machen dazu. Das Seminar hilft Ihnen dabei, den Begriff „Kultur“ zu verstehen sowie Möglichkeiten, andere Kulturen zu durchleuchten und Strategien für die Annäherung an Personen anderer Herkunft zu entwickeln. Internationales Vertragsrecht: Das Wichtigste für Nichtjuristen Schwerpunkt: Kaufverträge mit Formulierungen in Deutsch/Englisch In der täglichen Firmenpraxis wird eine Vielzahl von Verträgen mit Auslandsbezug – vor allem Kaufverträge – geschlossen. Schlechte Formulierungen und Fehler bei der Abwicklung können viel Geld kosten. Die Teilnehmer erarbeiten, worauf man bei einer vorteilhaften Vertragsgestaltung achten sollte und was bei der Abwicklung von Verträgen wichtig ist. Wie kann man sich absichern, welche Risiken bestehen und wie kann man diese begrenzen. Incoterms® 2010 in der täglichen Praxis In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer mit vielen praktischen Übungen inkl. Akkreditiv den sicheren Umgang mit den Incoterms und reduzieren somit das Risiko rechtlicher Komplikationen bei internationalen Liefergeschäften. Neuregelung der Incoterms® 2010 – Richtige Anwendung der Incoterms® 2010 – Fehler bei der Anwendung der Incoterms® 2010 – Risiko- und Gefahrenübergang – Benachrichtigungspflichten – Kostenverteilung – Transportversicherungsfragen – Praktische Übungen 1500_151_01M 260,- € 260,- € 260,- € 260,- € 1525_142_01H Incoterms® 2010 – für Fortgeschrittene Die Incoterms® 2010 Regeln der ICC sind noch mehr der Praxis angepasst als die schon weltweit angewandten INCOTERMS 2000. Dieses Seminar vertieft Grundkenntnisse und behandelt die Neuerungen. Neuregelung der Incoterms® 2010 – Richtige Anwendung der Incoterms® 2010 – Fehler bei der Anwendung der Incoterms® 2010 – Risiko- und Gefahrenübergang – Benachrichtigungspflichten – Transportversicherungsfragen Seminar-Nr. 1531_142_01H 260,- € Seminar-Nr. 1506_142_01H Referent: Volker Gerstner, Wiesloch 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Unternehmer, Kaufmännische Leiter, Vertriebsleiter, Exportleiter, Mitarbeiter im Vertrieb in Heilbronn 260,- € Seminar-Nr. 1505_142_01H Referent: Werner Grüske, Erlangen 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus im- und exportierenden Unternehmen, auch für Einsteiger in Heilbronn 22.10.14 in Heilbronn 260,- € Seminar-Nr. 1505_142_02M 150,- € Seminar-Nr. 1507_142_01H Referent: Werner Grüske, Erlangen Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus im- und exportierenden Unternehmen mit Grundwissen inBad Mergentheim 54 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de NEU Teilnehmerkreis: Das Training ist für alle geeignet, die im Verkauf oder Einkauf mit Vertretern anderer Kulturen zu tun haben in Heilbronn halber Tag von 08:30 – 12:30 Uhr NEU Referent: Sebastian Hawkins, Zirndorf 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 09.12.14 Seminar-Nr. Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus der Export- und Zollabteilung, Exportkontrollbeauftragte, Ausfuhrverantwortliche, Zollbeauftragte. Vorkenntnisse werden vorausgesetzt in Heilbronn 21.10.14 NEU Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 14.10.14 1527_142_01H Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter aus Vertrieb, Export oder Versand mit Vorkenntnissen im Exportgeschäft sowie Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr. Grundkenntnisse werden vorausgesetzt in Heilbronn 08.10.14 Seminar-Nr. Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 08.10.14 1524_142_01M Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter aus Vertrieb, Export oder Versand mit Vorkenntnissen im Exportgeschäft sowie Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr, Grundkenntnisse werden vorausgesetzt in Bad Mergentheim 25.09.14 Seminar-Nr. Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal in Bad Mergentheim 1500_142_01S Literaturkosten 18,– € Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg Gesamtpreis 498,– € 19.-20.03.15 Das Ausfuhrverfahren Atlas und EPAS 24.09.14 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 55 NEU SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE EXPORTGRUNDLAGEN UND -ABWICKLUNG. Sprachen lernen – zertifizierte Qualifikation erreichen Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] NEU Exportkontrolle – Grundlagen, Systematik und Organisation Welche Waren darf ich exportieren und an wen? – Benötige ich bei Ausfuhren in bestimmte Länder immer eine Genehmigung? – Sind Lieferungen innerhalb der Europäischen Gemeinschaft generell genehmigungsfrei? Bei dieser Veranstaltung werden unverzichtbare Grundlagen der Exportkontrolle vermittelt, denn jeder, der am Außenwirtschaftsverkehr teilnimmt, benötigt fundiertes Wissen über die einschlägigen Bestimmungen. Hermesdeckungen und Außenhandelsfinanzierungen 22.10.14 Hermesdeckungen, auch staatliche Exportkreditgarantien genannt, sind ein wichtiger Baustein, um die Liefergeschäfte deutscher Exporteure in die Welt sicherer zu machen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf Ländern, deren Risiken durchaus beachtlich sind. Bundesdeckungen sind heute auch für viele Mittelständler unverzichtbarer Teil eines risikobewussten Managements ihrer internationalen Geschäfte. Im Seminar werden die Grundlagen und wichtige Ausprägungen dieses Instrumentariums vermittelt. Der Teilnehmer soll in die Lage versetzt werden, für ihn wichtige Lösungsansätze in der betrieblichen Praxis zu erkennen. Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden Lieferungen Seminar-Nr. 1520_142_01H Referent: Manfred Repp, Bad Nauheim Teilnehmerkreis: Mitarbeiter und Führungskräfte der Bereiche Vertrieb Ausland, Auftragsabwicklung, Versand Ausland sowie Mitarbeiter aus Unternehmen, die mit dem Export beginnen möchten in Heilbronn 260,- € Seminar-Nr. 1526_142_01H GEMEINSAMER EUROPÄISCHER REFERENZRAHMEN (GER) Unser Sprachenangebot orientiert sich am Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER). Die folgende Übersicht gibt Ihnen einen Überblick über die Kompetenzen, die Sie im jeweiligen Kurs erwerben können. Überwiegend wird von praxiserfahrenen muttersprachlichen Dozenten trainiert. Bei erfolgreichem Abschluss eines lehrgangsinternen Tests erhalten Sie ein IHK-Zertifikat. Teilnehmerkreis: Unternehmer, Exportleiter, Mitarbeiter der Verkaufs- und der Versandabteilung in Heilbronn Unser Kursangebot A 1 260,- € Seminar-Nr. Französisch Grundund Aufbaustufe 1518_142_01H Literaturkosten 11,50 € Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg Gesamtpreis 271,50 € Teilnehmerkreis: Siehe auch 1 Tag Mitarbeiter aus den Seminar.von 08:30 – 16:30 Uhr Bereichen Einkauf, Nr. 1186, Verkauf, Versand, in Heilbronn S. 39 Export, Buchhaltung sowie Personen, die mit der Rechnungsstellung zu tun haben A 2 25.10.14 3.350,- € 510 UStd. berufsbegl. SPRACHEN. ENGLISCH. B 1 Höfliche, verständliche Kommunikation mit dem englischsprachigen Geschäftspartner, Repräsentation des Unternehmens am Telefon, beim Empfang von Gästen und der perfekte Umgang im englischsprachigen Schriftverkehr sind Gegenstand dieses Praxistrainings. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Fragen und Anweisungen auf der Grundlage einfacher sprachlicher Strukturen verstehen. Einzelne Wörter oder ganze Sätze in einfachen Satzkonstruktionen erfassen. Informationen von Wegweisern/Schildern/ Plakaten aufnehmen. Kurze und einfache Aussagen auf der Grundlage vorgegebener Sprachstrukturen zu Person/Arbeitsplatz machen. In Formularen Angaben zu Name/Adresse/ Nationalität usw. ergänzen. Einfache Informationen zu Personen/Arbeit verstehen. Einfache Briefe, z. B. Terminabsprachen/ Einladungen verstehen. Informationen von kurzen Texten nach bekanntem Sprachmuster aufnehmen. Einfache Fragen zum Tätigkeitsbereich auf der Grundlage bekannter Sprachstrukturen beantworten und stellen. Kurzmitteilungen und Texte nach vorgegebenen Sprachmustern verfassen. Einfache Notizen aufnehmen. Business English 1 (1.1 + 1.2) Standardinformationen aus dem Arbeitsbereich aufnehmen. Standardbriefe verstehen. Standardtexte, z. B. Informationen über Arbeitsprozesse/Produktbeschreibungen aufnehmen. Informationen über Tätigkeit/Produkte im persönlichen Gespräch oder am Telefon geben. Vereinbarungen auf der Grundlage vertrauter Sprachstrukturen treffen. Standardfragen/-Angebote verfassen. Kürzere Texte zu vertrauten Themen, ggf. mit Erläuterungen einfacher Grafiken erstellen. Français des Affaires 2 B 2 Business English 2 (2.1 + 2.2) Business English 3 Français des Affaires 3 Komplexere Informationen zum Arbeitsbereich in Besprechungen/ Präsentationen im Ganzen verstehen. Hauptinhalte von umfassenden Berichten/ Schriftstücken/Vorträgen/ Verhandlungen usw. mit firmenspezifischem Inhalt erfassen. Arbeitsabläufe beschreiben und erläutern. Hauptinhalte von Besprechungen wiedergeben. Standpunkte darlegen und Missverständnisse beseitigen. Formelle Standardbriefe selbstständig erstellen. Texte zum Fachgebiet erstellen. Mittelschwere Grafiken beschreiben und Inhalte wiedergeben. C 1 Auf Anfrage Präsentationen/Berichte/ Erläuterungen im Detail verstehen. Komplexe Fachartikel und technische Anleitungen verstehen, detaillierte Informationen von Aufzeichnungen jeglicher Art. Über ein breites Spektrum von Themen berufsspezifischer und allg. Art sprechen. Adressatenbezogene Präsentationen durchführen. Komplexe Sachverhalte darstellen. Komplexe Briefe adressatenspezifisch formulieren und beantworten. Berichte über komplexe Sachverhalte zunehmend selbstständig erstellen. Alle Aspekte des Arbeitsbereichs mühelos verstehen. Komplexe umfassende Berichte z. B. in Sachbüchern und Fachartikeln verstehen. Müheloses Verständnis von Texten aller Art. Besprechungen/Verhandlungen moderieren und auf unerwartete Situationen reagieren. Korrespondenz jeglicher Art selbstständig erstellen. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] A2 Schreiben 45005H Lehrgangs-Nr. Ausführliche Informationen auf S. 72 Siehe auch Seminar.Nr. 1328, S. 20 In diesem Seminar erwerben Sie ein praxisbezogenes Englisch, das speziell auf internationale Messen und Ausstellungen ausgerichtet ist. Neben Smalltalk mit Besuchern gehören auch Übungen dazu, wie Sie sich, Ihre Kollegen und das Unternehmen vorstellen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die kompetente Betreuung der Besucher und Gäste – denn die Beachtung von interkulturellen Unterschieden ist oft entscheidend. Das Seminar vermittelt Ihnen typische Redewendungen und Vokabeln, damit Ihnen die Worte auch im Ausland nicht fehlen. Sprechen Business English for Beginners and Refreshers Business English Crash Course A2 Lesen Français des Affaires 1 56 Elementary English Grund- und Aufbaustufe Hören Spanisch Aufbaustufe 2+3 Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Außenwirtschaft English for Secretaries and Personal Assistants Basic English Spanisch Grund- und Aufbaustufe 1 Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn Englisch für den Messeeinsatz Damit Sie den richtigen Kurs finden, ermitteln Sie Ihre Vorkenntnisse mit einem kostenlosen Online-Einstufungstest unter http://sprachtest.cornelsen.de Nutzen Sie unsere persönlichen Beratungen zur richtigen Kurswahl. Lassen Sie sich telefonisch beraten oder vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin. Referent: Jürgen Schad, Heilbronn 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 12.12.14 Unter Anwendung von Fallbeispielen werden Grundkenntnisse in der umsatzsteuerlichen Behandlung sowohl innergemeinschaftlicher als auch außergemeinschaftlicher Lieferungen vermittelt. Dabei wird besonderer Wert auf die Besonderheiten bei Reihen- und Dreiecksgeschäften gelegt. 260,- € 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 27.11.14 ARBEITSPLATZ EUROPA 03.07.14 260,- € Seminar-Nr. 1615_141_01H 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr Referent: Dr. Joseph Tinney, Cleversulzbach in Heilbronn Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Assistenz und Messebetreuung Business English 4 Communication in Business 06.-07.11.14 2 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn 420,- € Seminar-Nr. 1612_142_01H Referent: Keith Hanna, Murr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus den Bereichen Assistenz, Vertrieb, Empfang und Sekretariat. Gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt (A2) C 2 Verschiedene sprachliche Mittel flexibel handhaben. Umfassende Berichte zu komplexen Fragen und Protokolle erstellen. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 57 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE ENGLISCH. ENGLISCH. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Brush up your English Grammar 1 A2 Sie verfügen über fundierte Grundkenntnisse in der englischen Sprache – möchten aber Ihre Grammatikkenntnisse systematisch wieder auffrischen und vertiefen. In diesem Seminar werden Themen wie Wortstellung, Aktiv und Passiv, unregelmäßige Verben und Zukunftsformen wiederholt und anhand von Beispielen geübt. Auch eigene Wünsche können vorab mitgeteilt werden. NEU On The Line - The Art of English Telephone Conversation Four Day Crash Course Business English 04.12.2014 260,- € in Heilbronn 30.-31.01. + 06.-07.02.15 A1 ab 11.10.14 600,- € Arbeitsunterlagen15,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 655,– € 64 UStd. berufsbegl. samstags max. 12 Teilnehmer 08:00 – 12:15 Uhr A2 Die Grammatikkenntnisse werden weiter gefestigt und vertieft. Der Wortschatz wird weiter ausgebaut. In Rollenspielen und Konversationsübungen wird das freie Sprechen geübt. Wiederholung der Zeiten – Tagesabläufe im Privat- und Berufsleben – Themenbereich Firma und geschäftliche Vorgänge – Small talk – Einfache Telefongespräche führen – Vokabelarbeit und Konversation – Zeiten: Konditionalsätze, Present simple ab 11.10.14 Arbeitsunterlagen24,– € Abschluss: IHK-Zertifikat von 40 UStd. berufsbegl. samstags max. 12 Teilnehmer 08:00 – 12:15 Uhr A2 Dieser Kurs richtet sich an Interessenten, die über mittlere Vorkenntnisse der englischen Sprache verfügen. Es werden Dialoge in der englischen Sprache geführt und schriftliche Arbeitsmaterialien bearbeitet. Auf diese Weise werden verschiedene Alltags- und Berufssituationen in englischer Sprache erlebt und eingeübt. Wiederholung und Vertiefung der Zeiten aus der Grundstufe – Gerund – More „Business Basics“: Planning an Event – Newspaper Reports – Talking about plans – Small talk – Vokabelarbeit und Konversation ab 11.10.14 Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit geringen Englischkenntnissen (ca. 2 Jahre Schulenglisch) 420,- € Lehrgangs-Nr. Abschluss: IHK-Zertifikat von Gesamtpreis 444,– € 40 UStd. berufsbegl. samstags max. 12 Teilnehmer 08:00 – 12:15 Uhr Business English for Beginners and Refreshers – Aufbaustufe ab 01.10.14 Lehrgangs-Nr. Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 435,– € von 40 UStd. berufsbegl. mittwochs max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr 6414_142_01H 6411_142_01H Referent: Daniel Ludik, Nordheim Teilnehmerkreis: Teilnehmer aus dem Kurs Elementary English Grundstufe oder vergleichbare Kenntnisse Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit 4 – 5 Jahren Schulenglisch in Heilbronn A2 Lehrgangs-Nr. Der Sprachkurs richtet sich an alle, die ihre guten Englischkenntnisse weiter verbessern wollen. Die wichtigsten Grammatikregeln, das fließende Sprechen und die richtige Aussprache werden trainiert, das Business Vokabular erweitert. Arbeitsunterlagen15,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Vertiefung der Grammatik – Erweiterung des Wortschatzes – Wichtige Formulierungen in Alltagssituationen und am Arbeitsplatz – Hörverständnis- und Ausspracheübungen – Small Talk – Telefongespräche – Arbeitsplatzbeschreibungen – Interkulturelles von ab 10.12.14 Gesamtpreis 435,– € 40 UStd. berufsbegl. mittwochs max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr 6415_142_01H Referent: Daniel Ludik, Nordheim Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit 4 – 5 Jahren Schulenglisch Business English for Beginners and Refreshers A2 Der Sprachkurs richtet sich sowohl an Teilnehmer, die 2 bis 3 Jahre Englisch gelernt haben (Niveau A2) als auch an Teilnehmer, die ihre „verstaubten“ Englischkenntnisse wieder reaktivieren möchten. Dabei werden nicht nur Ihre Englischkenntnisse wieder aufgefrischt bzw. aufgebaut, sondern Sie erlernen gleichzeitig Business English. Auf kurzes Auffrischen des Kenntnisstandes folgt intensives Kommunikations- und Wortschatztraining aus dem alltäglichen und beruflichen Umfeld, wie auch eine gründliche Vertiefung der grammatikalischen Kenntnisse. Grammatik – Wortschatzaufbau – Aussprache – Redewendungen – Mündliche und schriftliche Ausdrucksformen – Spezielle Business Themen wie Zahlungs- und Lieferbedingungen – Bestellungen – Angebote 490,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen15,– € ab 23.10.14 Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 505,– € von in 48 UStd. berufsbegl. donnerstags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr Bad Mergentheim ab 23.10.14 von in 505,- € 48 UStd. berufsbegl. donnerstags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr Schwäbisch Hall 6419_142_01M Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de NEU Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit 3 Jahren Schulenglisch Lehrgangs-Nr. 6419_142_02S Referent: Alexander Krauß, Schwäbisch Hall A2 Dieser Lehrgang ist für Teilnehmer, die ihre verstaubten Englischkenntnisse schnell wieder reaktivieren und gleichzeitig erste Kenntnisse im Business English erlernen möchten. Auf kurzes Auffrischen des Kenntnisstandes folgt intensives Kommunikations- und Wortschatztraining aus dem alltäglichen und beruflichen Umfeld, wie auch eine gründliche Vertiefung der grammatikalischen Kenntnisse. Zügige Wiederholung der Grammatik – Wortschatzaufbau – Diskussion aktueller wirtschaftspolitischer Themen – Rollenspiele – Anwendung aktueller Kommunikationstechniken – Aussprache – Redewendungen – Mündliche und schriftliche Ausdrucksformen Keep on Talking – Practise and train your speaking 640,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen15,– € Abschluss: IHK-Zertifikat ab 11.10.14 von in B1 Sie möchten das Sprechen regelmäßig trainieren, um sich so laufend zu verbessern. In diesem Kurs steht die Kommunikation im Vordergrund. Anhand beruflicher und alltäglicher Themen wird das flüssige Sprechen trainiert. Die Teilnehmer werden motiviert, um Hemmschwellen vor dem freien Reden in Englisch zu verlieren. Themenvorschläge können von Teilnehmern eingebracht werden. Gesamtpreis 655,– € 64 UStd. berufsbegl. samstags max. 12 Teilnehmer 08:00 – 15:30 Uhr Heilbronn ab 09.10.14 Referent: Sean O´Flanagan, Heilbronn Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit mind. 4 – 5 Jahren Schulenglisch 420,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen30,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 450,– € 40 UStd. berufsbegl. donnerstags max. 12 Teilnehmer von 18:00 – 20:00 Uhr in Heilbronn 6413_142_01H 6405_142_01H Referent: Daniel Ludik, Nordheim Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten englischen Vorkenntnissen (mind. GER A2) DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE 58 NEU in Heilbronn in Heilbronn Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. NEU Referent: Daniel Ludik, Nordheim 420,- € Refresh your English – Business English Basics included Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire Arbeitsunterlagen24,– € Auffrischung und Wiederholung der Grammatik – Kommunikation – Wichtige Formulierungen in Alltagssituationen und am Arbeitsplatz – Hörverständnis- und Ausspracheübungen – Small Talk 420,- € Arbeitsunterlagen15,– € 6410_142_01H in Heilbronn Elementary English Aufbaustufe Intensivtraining A2 Der Kurs richtet sich an alle, die ihre „verstaubten“ Englischkenntnisse für den Berufsalltag, auf Reisen und in Alltagssituationen wieder auffrischen und verbessern wollen. Schwerpunkt des Kurses ist dabei das fließende Sprechen. Evtl. vorhandene Hemmschwellen Englisch zu sprechen werden schnell abgebaut. Der vorhandene Wortschatz wird reaktiviert und gleichzeitig die ersten Grundlagen für Business English vermittelt. Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit geringen Vorkenntnissen (ca. 1 Jahr Schulenglisch oder vergleichbare Kenntnisse, A1) Lehrgangs-Nr. Gesamtpreis 444,– € 6400_142_01H Referentin: Rosemary Bieber, Zaberfeld 420,- € Business English for Beginners and Refreshers – Grundstufe 1614_151_01H Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten allgemeinen Englischkenntnissen (B1/B2) und Grundkenntnissen in Wirtschaftsenglisch in Heilbronn Elementary English Grundstufe Intensivtraining Seminar-Nr. Lehrgangs-Nr. von 1611_142_01H Referent: Keith Hanna, Murr 640,- € Zeiten: Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft – Satzbau – Datum und Uhrzeit – Alphabet – Vorstellen und Begrüßen – Firma und Beruf – Interkulturelle Aspekte Seminar-Nr. Referent: Dr. Joseph M. Tinney, Cleversulzbach Teilnehmerkreis: Mitarbeiter der Telefonzentrale, Assistenten, Sachbearbeiter die mit englischsprachigen Geschäftspartnern Telefonate führen müssen. Vorausgesetzt werden Kenntnisse der englischen Sprache (A2/B1 GER) 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr in Heilbronn Dieser Lehrgang richtet sich an Teilnehmer, die geringe Vorkenntnisse in der englischen Sprache haben. Durch aktives Sprachtraining und Bearbeitung von Arbeitsunterlagen erwerben die Teilnehmer schnell die für den Umgang mit englischsprachigen Gesprächspartnern notwendigen Kenntnisse. 1613_142_01H Teilnehmerkreis: Teilnehmer, die über gute Englischkenntnisse verfügen (GER A2/ B1) und die entsprechenden Grammatikkenntnisse schnell und gezielt auffrischen wollen 4 Tage von 08:30 – 16:30 Uhr Wiederholung der Grundgrammatik – Verhalten am Telefon – Kurze Einführung in die Geschäftskorrespondenz – Begegnungen mit Kunden und Besuchern – Die Sprache für Besprechungen – Einführung und Aufbau der Handelssprache – Geschäftsvokabular Seminar-Nr. in Heilbronn B2 Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer, die Englisch und geschäftsbezogenes Vokabular sowie Redewendungen aus dem Geschäftsleben erlernen oder auffrischen wollen. 260,- € Referentin: Terry Braemer, Forchtenberg A2/B1 Keine Angst vor englischen Telefonaten, denn in diesem Seminar erlernen Sie effektive Telefongrundregeln und Techniken sowie Redewendungen für Telefonate in englischer Sprache. Im Fokus steht der kundenorientierte Umgang. Sie lernen mit verschiedenen Situationen umzugehen und Konfliktsituationen souverän zu meistern. Basic Business English Intensivtraining 13.11.14 1 Tag von 08:30 – 16:30 Uhr 8x8 Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 59 8x8 SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE ENGLISCH. ENGLISCH. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Business English 1.1 B1 Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Grundkenntnissen: Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typische Redewendungen. Die Teilnehmer sollten bereits gute Grundkenntnisse mitbringen und sich in Alltagssituationen gut verständigen können. Der Schwerpunkt liegt auf der Anwendung der Sprache im beruflichen Umfeld und im Wirtschaftsenglisch. Überprüfen der Grammatik – Geschäftskorrespondenz und Telefonieren: Anfragen, Angebote, Bestellungen – Firmenprofile: Produkte, Dienstleistungen, Organisation – Begegnungen mit Kunden und Besuchern: Begrüßen, Betreuen, Sozialisierung – Meetings: Meinungen, Vorschläge, Entscheidungen, Problemlösungen – Pläne, Prognosen, Statistiken ab 29.09.14 420,- € Arbeitsunterlagen27,– € Gesamtpreis 447,– € 40 UStd. berufsbegl. dienstags max. 12 Teilnehmer von 18:00 – 21:15 Uhr Lehrgangs-Nr. 6421_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Referent: Sean O’Flanagan, Heilbronn Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit mind. 5 Jahren Schulenglisch in Heilbronn ab 13.10.14 447,- € 40 UStd. berufsbegl. dienstags max. 12 Teilnehmer von 18:00 – 21:15 Uhr Lehrgangs-Nr. 6421_142_03M Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire ab 14.10.14 447,- € Lehrgangs-Nr. B1 Dieser Kurs bietet die Möglichkeit, die Grundlagen englischer Sprachkenntnisse zu vertiefen und das geschäftsbezogene Englisch für den Alltag zu erweitern. Ziel ist, einen umfangreichen Wortschatz aufzubauen, um sich fließend verständigen zu können. Außerdem wird eine Sicherheit in Verhandlungen und Diskussionen zu einer breiten Themenpalette angestrebt. Die erfolgreiche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Mahnungen und Beschwerden runden die Aufbaustufe ab. Geschäftsthemen wie Produktion, Vertrieb, Außenwirtschaft, Finanzen, Marketing und Verkauf – Geschäftskorrespondenz – Telefonieren – Diskussionen über aktuelle Geschäftsthemen – Fortgeschrittene Grammatik ab 09.12.14 420,- € Lehrgangs-Nr. Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 447,– € 40 UStd. berufsbegl. dienstags max. 12 Teilnehmer von 18:00 – 21:15 Uhr 447,- € 6422_142_01H Referent: Sean O’Flanagan, Heilbronn Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit Grundkenntnissen in Wirtschaftsenglisch, baut auf Business English 1.1. auf Lehrgangs-Nr. 6422_151_03M Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire 40 UStd. berufsbegl. montags max. 12 Teilnehmer von 18:00 – 21:15 Uhr ab 20.01.15 447,- € 40 UStd. berufsbegl. dienstags max. 12 Teilnehmer von 18:00 – 21:15 Uhr Lehrgangs-Nr. Dieses Kolleg richtet sich an Teilnehmer, die bereits über gute englische Sprachkenntnisse verfügen. Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich fundierte Kenntnisse und Gepflogenheiten des Wirtschaftsenglisch für den täglichen Gebrauch im beruflichen Umfeld. Erläuterungen typischer, moderner, englischer Geschäftsbriefe – Systematische Erweiterung des Wortschatzes – Sprechen und diskutieren über wirtschaftsbezogene Themen mit Diskussion – Wiederholung grammatischer und idiomatischer Besonderheiten – Verbesserung der Aussprache – Sprachfertigkeiten am Telefon ab 11.10.14 640,- € 64 UStd. berufsbegl. samstags max. 12 Teilnehmer von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn Spanisch für den Beruf – Grundstufe Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 447,– € von 6423_142_01H Aufbau der Grundgrammatik – Bekannt machen – Beruf – Reise – Hör- und Sprechübungen – Nützliche Redewendungen für Beruf und Alltag Spanisch für den Beruf – Grundstufe Intensivtraining Referent: Keith Hanna, Murr 40 UStd berufsbegl. montags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr ab 08.10.14 Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten Kenntnissen im Business English (GER B1) 420,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen27,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 447,– € von in 6424_142_01H Referent: Keith Hanna, Murr 40 UStd. berufsbegl. montags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr Heilbronn Referent: Alexander Krauß, Schwäbisch Hall Lehrgangs-Nr. 6420_142_01H Abschluss: IHK-Zertifikat Spanisch für den Beruf – Aufbaustufe 1 ab 29.09.14 Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten Kenntnissen im Business English (GER B1/B2) 420,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen29,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 449,– € von in A1 Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Aktives Sprachtraining lässt die Teilnehmer schnell Fortschritte erzielen. Es werden verschiedene Alltags- und Berufssituationen behandelt und eingeübt. ab 11.10.14 Teilnehmerkreis: Teilnehmer ohne Vorkenntnisse 420,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen29,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 449,– € von in A1 40 UStd. berufsbegl. samstags max. 12 Teilnehmer 08:00 – 12:15 Uhr Heilbronn ab 29.09.14 Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten Vorkenntnissen Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen29,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Fortgeschrittene grammatikalische Strukturen – Erweiterung des Wortschatzes – Redewendungen – Ausdrucksweisen – Spracheigentümlichkeiten und Stil – Tagesgeschehen – Kommunikationstraining von in Gesamtpreis 449,– € 40 UStd. berufsbegl. montags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 19:30 Uhr Heilbronn 6445_142_01H Referentin: Maria de Lourdes-Scholz, Gundelsheim 420,- € 6440_142_01H Referentin: Maria de Lourdes-Scholz, Gundelsheim 40 UStd. berufsbegl. montags max. 12 Teilnehmer 19:45 – 21:15 Uhr Heilbronn Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit geringen Vorkenntnissen, die möglichst schnell ihre Grundkenntnisse vertiefen und ausbauen wollen. Referent: Keith Hanna, Murr NEU in Heilbronn A1 Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Aktives Sprachtraining lässt die Teilnehmer schnell Fortschritte erzielen. Es werden verschiedene Alltagsund Berufssituationen behandelt und eingeübt. 6441_142_01H Referentin: Maria de Lourdes-Scholz, Gundelsheim Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten Vorkenntnissen Teilnehmerkreis: Interessenten aus dem kaufmännischen Bereich mit mind. 5 - 6 Jahren Schulenglisch 8x8 60 Lehrgangs-Nr. SPANISCH. 6422_151_02S in Schwäbisch Hall B1/B2 Aufbaukurs zum Kurs Business English 2.1. Die Teilnehmer sollten über gute bis sehr gute Kenntnisse im Business English verfügen. Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typischer Redewendungen. Aufbau der Grundgrammatik – Sich und andere Vorstellen – Beruf – Hör- und Sprechübungen – Nützliche Redewendungen für Beruf und Alltag in Bad Mergentheim Business English Intensivtraining – English for the Job 420,- € B2 in Heilbronn ab 19.01.15 8x8 Business English 2.2 ab 29.09.14 Arbeitsunterlagen27,– € Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Arbeitsunterlagen27,– € Überprüfen der Grammatik – Business Small Talk – Business Pläne – Konferenzen – Meetings – Protokolle, Präsentationen – Geschäftskorrespondenz und Telefonieren – Üben des freien Sprechens über wirtschaftsbezogene Themen mit Diskussion 6421_142_02S Referent: Alexander Krauß, Schwäbisch Hall in Schwäbisch Hall Business English 1.2 B2 Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Kenntnissen im Business English. Sie haben bereits Business English 1 Part 1 und Part 2 besucht oder haben einen vergleichbaren Leistungsstand. Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typischer Redewendungen. Überprüfen der Grammatik – Präsentationen – Interkulturelle Themen – Projekte und Zeitpläne – Produkte und Dienstleistungen – Berichte und Protokolle schreiben – Üben des freien Sprechens über wirtschaftsbezogene Themen mit Diskussion in Bad Mergentheim 40 UStd. berufsbegl. dienstags n von 18:00 – 21:15 Uhr Business English 2.1 Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 61 NEU SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN FRANZÖSISCH. Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | [email protected] Französisch für den Beruf – Grundstufe A1 Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Dialoge trainieren das Sprechvermögen und die Bearbeitung schriftlicher Arbeitsmaterialien erweitern die Grammatikkenntnisse. Es werden verschiedene Alltagssituationen behandelt und eingeübt. Aufbau der Grundgrammatik – Bekannt machen – Beruf – Reise – Hör- und Sprechübungen Französisch für den Beruf – Aufbaustufe 2 Grundwortschatz für erste Kontakte erweitern – Einladungen – Einfache Telefonate führen – Terminvereinbarungen – Gemeinsam Ausgehen – Einkaufen – Ferien/Reise – Grammatikalische Grundlagen auffrischen bzw. erweitern – Hör- und Sprechübungen Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen22,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 442,– € von in 40 UStd. berufsbegl. mittwochs max. 12 Teilnehmer 18:45 – 20:15 Uhr Heilbronn ab 29.09.14 Teilnehmerkreis: Teilnehmer ohne Vorkenntnisse 420,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen22,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Gesamtpreis 442,– € von in A2/B1 Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit Vorkenntnissen 420,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen22,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Intensives Sprachtraining rund um die Themen Interkulturelles, Besucher, Telefonate, Terminvereinbarungen – Wortschatz- und Grammatiktraining – Einführung in die Geschäftskorrespondenz von in B1/B2 Gesamtpreis 442,– € 40 UStd. berufsbegl. dienstags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr Heilbronn Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten Französischkenntnissen – auch für Wiedereinsteiger geeignet, die ihr Französisch wieder auffrischen möchten 420,- € Lehrgangs-Nr. Arbeitsunterlagen22,– € Abschluss: IHK-Zertifikat Intensives Sprachtraining mit den Schwerpunkten Arbeitswelt, Wirtschaftslage, Unternehmenskultur am Arbeitsplatz, Arbeitsbeziehungen – Wortschatz- und Grammatiktraining – Korrespondenz von in B2 Zielgruppe sind Teilnehmer, mit sehr guten Kenntnissen im Wirtschaftsfranzösisch. Idealerweise haben Sie bereits einen B1-Wirtschaftsfranzösischkurs besucht und wollen nun Ihre Kenntnisse ausbauen. Dabei legen Sie gleichzeitig Wert auf Grammatik und Konversation. Theoretische Grundlagen über Handelsakteure, Firmengründung – Rechtsformen des Unternehmens – Unternehmensstrukturen, Marketing – Geschäftskorrespondenz Gesamtpreis 442,– € 40 UStd. berufsbegl. dienstags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 21:15 Uhr Heilbronn ab 11.10.14 Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten Französischkenntnissen 420,- € Lehrgangs-Nr. Abschluss: IHK-Zertifikat von in Gesamtpreis 442,– € 40 UStd. berufsbegl. samstags max. 12 Teilnehmer 8:00 – 12:30 Uhr Heilbronn 6453_142_01H Referentin: Mireille Adam, Leingarten Arbeitsunterlagen22,– € 6452_142_01H Referentin: Mireille Adam, Leingarten Zielgruppe sind Teilnehmer, die oft mit französischen Geschäftspartnern verkehren und ihre Sprachkenntnisse vertiefen möchten. Français des Affaires 3 ab 20.10.14 6451_142_01H Referentin: Mireille Adam, Leingarten 40 UStd. berufsbegl. montags max. 12 Teilnehmer 18:00 – 19:30 Uhr Heilbronn ab 14.10.14 6450_142_01H Referentin: Mireille Adam, Leingarten Angesprochen sind Teilnehmer, die im alltäglichen Geschäftsleben die französische Sprache mit Esprit und professionell anwenden möchten. Auch für Wiedereinsteiger. Français des Affaires 2 NEU 420,- € B2/C1 A1 Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit Vorkenntnissen. Durch aktives Sprachtraining und schriftliche Grammatikübungen machen die Teilnehmer schnell Fortschritte im Umgang mit der französischen Sprache. Dieser Lehrgang ist auch für Wiedereinsteiger geeignet. Français des Affaires 1 ab 01.10.14 6456_142_01H Referentin: Mireille Adam, Leingarten Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit sehr guten Französischkenntnissen INHOUSE-SPRACHKURSE Sprachkurse als Inhouseveranstaltung: lohnt sich bereits ab 6 Mitarbeitern. Sichern Sie sich den Zusatznutzen: Anpassung an Teilnehmer- und Unternehmensbedürfnisse und die Wegezeit entfällt. Infos unter: Fon 0 71 31 96 77-992, E-Mail [email protected] LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG. FACHKRAFT. FACHKAUFMANN. FACHWIRT. BETRIEBSWIRT. MEISTER. MASTER. GEPRÜFTE … WO KARRIERE BEGINNT. Wer Karriere machen möchte, kommt um eine Weiterbildung mit IHK-Prüfung nicht herum. 65 % der Absolventen von IHK-Lehrgängen geben an, dass ihre Weiterbildung sich positiv auf ihre berufliche Entwicklung ausgewirkt hat. Über 80 % davon haben eine verantwortungsvollere Position und konnten ihr Einkommen verbessern. Wann wollen Sie dazu gehören? Regelmäßig finden kostenlose Informationsveranstaltungen für die Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung statt. Diese Termine erfahren Sie am Telefon unter 07131 9677-986 oder im Internet unter www.ihk-weiterbildung.de. Wünschen Sie weitere Informationen und Beratung? Gerne steht Ihnen das IHK-Weiterbildungsteam zur Verfügung. Der in einer Seminarnummer nachgestellte Buchstabe gibt an, in welcher Stadt das Seminar durchgeführt wird: H = Heilbronn | S = Schwäbisch Hall | M = Bad Mergentheim | C = Crailsheim | Ö = Öhringen | W = Wertheim Für eine optimale Preistransparenz: Der Gesamtpreis enthält zur Information Angaben zur Prüfungsgebühr und zur empfohlenen Literatur bzw. zu den Arbeitsunterlagen. Die Prüfungsgebühr wird von der IHK Heilbronn Franken in Rechnung gestellt. Die Literaturkosten können je nach Umfang, für den sich der Teilnehmer entscheidet, variieren. 62 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN DIE WIRTSCHAFT BRAUCHT KÖNNER! MIT PRÜFUNGEN ZUM ERFOLG. In einer Zeit dynamischen Wandels sind lern- und veränderungsbereite Fach- und Führungskräfte mit aktuellem Know-how gefragt. Das vernetzte IHK-System der Aus- und Weiterbildung bietet engagierten Menschen, die im Beruf etwas erreichen wollen, hervorragende Chancen zum beruflichen Aufstieg. Das lebenslange Lernen: 1 | 2 | 3: Aufbauend auf einen anerkannten Berufsabschluss und einer Berufspraxis können Abschlüsse mit anerkannten IHK-Prüfungen als Fachwirt, Fachkaufleute, Industriemeister, Geprüfter Konstrukteur oder IT-Professional erworben werden. 4 |: Mit dem Geprüften Betriebswirt und Geprüften Technischen Betriebswirt erweitern besonders qualifizierte Mitarbeiter ihr kaufmännisches und führungsbezogenes Wissen. 5 | 6: Fundiertes Management-Wissen erlangen engagierte Fach- und Führungskräfte durch die akademische Weiterbildung Master of Science und Master of Business Admninistration. Die Abschlüsse erfreuen sich in der Wirtschaft einer großen Anerkennung, da mit ihnen gleichermaßen Fachkompetenz und Bereitschaft zum Engagement verbunden ist. WEITERBILDUNGSPRÜFUNGEN NACH BESUCH EINES LEHRGANGES BEI EINEM DER REGIONALEN WEITERBILDUNGSTRÄGER: Das Weiterbildungs­informationssystem WIS ist eine Weiterbildungsdatenbank, die bundesweite Bildungs­angebote enthält. www.wis.ihk.de Qualifizierte Fach- und Führungskräfte können nach Besuch eines Lehrganges bei einem der regionalen Weiterbildungsträger, dem Nachweis einer in der Regel abgeschlossenen Berufs­ausbildung und einer mindestens zwei- bis dreijährigen einschlägigen Berufstätigkeit die entsprechende Weiterbildungs­prüfung ablegen. Für viele der auf den folgenden Seiten genannten Weiterbildungs­abschlüsse wird im Frühjahr und Herbst jeden Jahres eine Prüfung abgenommen. Anmeldeschluss ist der 30. November für die Frühjahrs­prüfung und der 31. Mai für die Herbstprüfung. Die Industrie- und Handelskammer berät auch in allen anderen Weiterbildungsfragen bzw. nennt die entsprechenden Kontaktadressen von Weiterbildungsanbietern. Außerdem finden Sie eine Liste von Bildungsträgern online: www.ihk-weiterbildung.de Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung. Ansprechpartnerin: Sandra Cocco, Vertretung Teamkoordination Fon 0 71 31 96 77-477 · Fax 96 77-459 [email protected] Nutzen Sie den Karrierefaktor IHK-Weiterbildung, lassen Sie sich unverbindlich und kostenlos beraten. Entscheiden Sie sich für einen zukunftsorientierten Weiterbildungsabschluss. kostenlosen Aktuelle Termine unserer Infoveranstaltungen unter LEHRGÄNGE ZUR VORBEREITUNG AUF IHK-PRÜFUNG. Berufspraxis im IT-Bereich Berufspraxis im kaufmännischen Bereich de www.ihk-weiterbildung. > Geprüfter IT-Entwickler > Geprüfter IT-Projektleiter >Fachwirt >Fachkaufmann >Geprüfter Betriebswirt 1 2 3 4 Zwei- bis dreieinhalbjährige Berufsausbildung Berufspraxis im kaufmännischen oder technischen Bereich Berufspraxis im technischen Bereich STUDIENGANG DER DONAU-UNIVERSITÄT KREMS (A) 5 >Master of Science (MSc) Durchführung und Prüfung in Koope ration mit der Donau-Universität Krems (A) > Geprüfter Technischer > Geprüfter Betriebswirt Fachwirt > Geprüfter Technischer Betriebswirt >Industriemeister >Geprüfter Konstrukteur >Techniker >Meister >Ingenieure Vier- bis sechs Jahre Berufspraxis ohne Berufsausbildung 64 FINANZIELLE FÖRDERUNG DER WEITERBILDUNG Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de >Geprüfter Technischer Betriebswirt 6 > Master of Business Administration (MBA) Durchführung und Prüfung in Koope ration mit der Donau-Universität Krems (A) Steuerliche Förderung Lehrgangsentgelte sowie alle weiteren durch die Weiterbildung entstehenden Auf­wendungen (auch Fahrtkosten) können von den Teilnehmer/-innen von Weiter­ bildungs­maßnahmen unter bestimmten Voraussetzungen als Wer­bungs­kosten geltend gemacht werden. Detaillierte Auskünfte erteilen die zuständigen Finanz­ämter. Gesetz zur Förderung der beruflichen Aufstiegsfortbildung (Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz – AFBG: Meister-Bafög) Was wird gefördert? Das Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (Meister-Bafög) verfolgt das Ziel, Teil­ nehmerinnen und Teilnehmer an Maßnahmen der beruflichen Aufstiegs­fortbildung finanziell zu unterstützen und sie zu Existenzgründungen zu er­muntern. Das Gesetz ist ein umfassendes Förderinstrument für die berufliche Fortbildung grundsätzlich in allen Berufsbereichen, und zwar unabhängig davon, in welcher Form sie durchgeführt wird (Vollzeit/Teilzeit/schulisch/außerschulisch/ mediengestützt/Fernunterricht). Fachkräfte, die sich auf den Fortbildungsabschluss zu Industrie­meistern, Geprüften Konstrukteuren, Fachwirten, Fachkaufleuten, Betriebswirten vor­bereiten, können die Aufstiegsförderung beantragen. Voraussetzung ist eine nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) oder der Handwerksordnung (HwO) anerkannte, abgeschlossene Erstausbildung oder ein vergleichbarer Berufsabschluss. Die Förderung beträgt ca. 30 % der Lehrgangs- und Prüfungsgebühren, für die restlichen Kosten kann ein zinsgünstiges Darlehen beantragt werden. Erfolgreiche Absolventen der Prüfung erhalten einen Darlehenserlass in Höhe von 25 %. Wo gibt es weitere Informationen und Anträge? Landratsamt Heilbronn, Lerchenstraße 40, 74072 Heilbronn Fon 0 71 31 9 94-510, Fax 0 71 31 9 94-69 96, [email protected] Förderung nach dem Sozialgesetzbuch (SGB III § 77) Durch die Agentur für Arbeit können Teilnehmer/-innen gefördert werden, wenn sie arbeitslos bzw. von Arbeitslosigkeit bedroht sind oder keinen Berufsabschluss haben. Weitere Informationen geben die Mitarbeiter der örtlichen Agentur für Arbeit. Weiterbildungsstipendium Wer wird gefördert? Junge berufstätige Männer und Frauen, die ihre Leistungsfähigkeit und Be­gabung durch besondere Leistungen in Ausbildung und Beruf nachgewiesen haben und für die Zukunft besondere Leistungsb­ereit­schaft im Beruf erwarten lassen. Folgende allgemeine Rahmen­bedingungen grenzen den Bewerber­kreis jedoch ein: Stipendiaten/innen werden aus dem Kreis derjenigen ausgewählt, die die Abschlussprüfung einer anerkannten Berufsausbildung mit besonders guten Leistungen (mindestens 87 Punkte) oder besonders erfolgreich an einem Bundeswettbewerb teilgenommen haben und nicht älter als 25 Jahre sind. Wie hoch und wie lange wird gefördert? Über drei Jahre hinweg können Zuschüsse von jährlich bis zu 2.000,– € für die Finanzierung berufsbegleitender Weiterbildung gezahlt werden, in drei Jahren insgesamt bis zu 6.000,– €. Es ist ein Eigenanteil an den Kosten von 10 % pro Maßnahme zu tragen. Ansprechpartnerin: Huelya Logan, IHK Heilbronn-Franken, Fon 0 71 31 96 77-463, [email protected] Bildungsprämie Einen Prämiengutschein erhalten Erwerbstätige, die mindestens 15 Std. pro Woche erwerbstätig sind und deren zu versteuerndes Jahreseinkommen derzeit 20.000,– € (oder 40.000,– € bei gemeinsam Ver­anlagten) nicht übersteigt. Mit dem Prämiengutschein erhält der Berechtigte 50 % der Weiterbildungskosten, maximal jedoch 500,– €, d. h. die restlichen 50 % sind durch den Interessenten zu finanzieren. Der Prämiengutschein kann jährlich unbürokratisch und schnell im Rahmen eines Beratungsgesprächs beantragt werden. Weitere Informationen und Beratungsstellen unter www.bildungspraemie.info Bildquellen Titelmotiv © photocase.de – Seite 2/9/10 Firmenseminare & Inhouseprojekte © Chris Ryan/ gettyImages – Seite 3/30 Train the Trainer © Yuri Arcurs / shutterstock.com Seite 3/32 Sekretariatstag © caracterdesign / gettyimages.de – Seite 3/74 Geprüfter Industriemeister © Lisa F. Young / fotolia.de – Seite 8/14 © kristian sekulic / gettyimages.de – Seite 8/9 © Yuri Arcurs / gettyimages – Seite 19 © Andres Rodriguez / fotolia.de – Seite 23 © Yuri Arcurs / fotolia.de – Seite 24 © endostock / fotolia.de Seite 27 © kupicoo / istockphoto.com – Seite 29 © S.john / shutterstock.com – Seite 33 © FotolEdhar / fotolia.de – Seite 35 © Dietmar Strauß – Seite 41 © Dmitriy Shironosov / shutterstock.com – Seite 44 © adextra Werbeagentur – Seite 50 © Alexander Raths / shutterstock.com – Seite 53 © Alterfalter - Fotolia.com – Seite 54 © Nikada / istockphoto.com – Seite 57 © nyul / fotolia.de – Seite 62 © Josef Philipp / istockphoto.com – Seite 63 © Tara Moore / gettyimages.de – Seite 68 © Andres Rodriguez / fotolia.de – Seite 70 © IHK@hoc – Seite 47 © Yuri Arcurs / fotolia.de – Seite 72 © Picsfive / shutterstock.com – Seite 76 © michaeljung / shutterstock.com – Seite 80 © Dietmar Strauß; © .shock / fotolia.de; © contrastwerkstatt / fotolia.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 65 LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN in Kooperation mit MASTERSTUDIENGÄNGE. MASTER OF SCIENCE (MSC). Heidrun Martini | Telefon 07131 9677-980 | Telefax 07131 9677-88980 | [email protected] An Führungskräfte werden heute besonders hohe Anforderungen gestellt. Neben einer erstklassigen Fachausbildung sind emotionale Intelligenz, hohe Motivation, eine positive Denkausrichtung und soziale Kompetenz mehr als in anderen Bereichen gefragt. Die Kooperation mit der Donau-Universität Krems ermöglicht Gepr. Betriebswirten und Gepr. Technischen Betriebswirten sowie Gepr. IT-Entwicklern und -Projektleitern ein berufsbegleitendes Studium und damit einen akademischen Abschluss. Die Studiengänge werden von der Donau-Universität MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (MBA). Heidrun Martini | Telefon 07131 9677-980 | Telefax 07131 9677-88980 | [email protected] Das MBA-Programm „Corporate Governance and Management (Upgrade)“ bietet das entsprechende Lernumfeld, sich neue Kompetenzen und Fertigkeiten anzueignen, um für die aktuellen Führungsaufgaben in Organisation gerüstet zu sein. NEU Master of Business Administration (MBA) – Corporate Governance und Management (Upgrade) Ein wesentliches Ziel des Programms besteht darin, den Studierenden vertiefte, spezialisierte und anwendungsorientierte wissenschaftliche und praktische Qualifikationen zu vermitteln, die erforderlich sind für ein erfolgreiches und dynamisches Gestalten und Steuern von Organisationen. Das Programm ist speziell auf ein ganzheitliches Denken und Handeln in komplexen Wirtschaftsräumen ausgerichtet. Sie erlernen anwendungsbezogenes Managementwissen auf den Gebieten der Betriebswirtschaftslehre sowie managementrelevanten Fachgebieten des strategischen Controllings, der Volkswirtschaftslehre, der Personalführung und -entwicklung sowie der Unternehmensführung und -bewertung. Inhalte: Ziele und Instrumente des strategischen Controllings – Managementinformations- und interne Kontrollsysteme – Ziel, Inhalte und Instrumente des Business Risk Management – Leadership und Unternehmenskultur – Seminare zu Corporate Governance & Unternehmensstrategie sowie wissenschaftliches Arbeiten und Verfassen einer Masterthesis. ab Wintersemester, jährlich Dauer ca. 1 Jahr berufsbegleitend, e-learning in 3-4-Tages-Blöcken (18 Präsenztage) in Krems Das explosive Wachstum der Informations- und Kommunikationstechnologien und das unaufhaltsame Vordringen des Internet in alle Business-Bereiche unterstützt den anhaltenden Aufschwung der IT-Consultingbranche. Dieser Studiengang wendet sich an alle, die sich neben technischen IT-Kenntnissen auch Kommunikations-, Projekt-, Zeit- und Prozessmanagementqualifikationen aneignen wollen. Diese Fertigkeiten zählen neben Controllingkompetenz und Rechtssicherheit zum Anforderungsprofil aller erfolgreichen IT-Consultants. ab 05.11.14 Abschluss: Master of Business Administration Referenten: Universitätsprofessoren und Experten aus Forschung und Lehre sowie Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung Teilnehmerkreis: Absolventen eines „Master of Science“-Programmes der Donau-Universität Krems MASTER OF SCIENCE (MSC). 14.600,- € inkl. Prüfungsgebühr und Lernmittel Dauer ca. 1,5 Jahre berufsbegleitend, in 4-Tages-Blöcken in Krems und Heilbronn Dieses postgraduale MSc-Studium ist konzipiert für Geprüfte Betriebswirte, Geprüfte Technische Betriebswirte sowie IT-Professionals. Es bietet qualifizierten Kräften der Wirtschaft die Möglichkeit, Wissen und Kompetenz auf höchstem Niveau zu erweitern. Dabei wird ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt, der die Vermittlung interdisziplinärer Kenntnisse und Soft Skills beabsichtigt. Ziel ist, die Führungskräfte von morgen auf die sich ständig verändernden Herausforderungen auch im internationalen Kontext vorzubereiten. Das zentrale Bildungsziel ist die Vermittlung und Vertiefung von Fähigkeiten, die zur Optimierung der Betriebs- und Fertigungsorganisation beitragen und die Implementierung neuer Technologien im Unternehmen unterstützen. An der Schnittstelle zwischen technischem und wirtschaftlichem Management stellt Industrial Engineering eine wichtige Grundlage für Wachstum und Wettbewerb in heutigen Unternehmen dar. Die Inhalte dieses Universitätslehrganges vermitteln neben dem Know-how in den Bereichen Risiko-, Produkt-, Qualitäts-, Logistik- und Innovationsmanagement ebenso Qualifikationen in Kommunikations-, Projekt-, Zeit- und Prozessmanagement, die aufbauend auf rechtliche, betriebswirtschaftliche und informationstechnologische Kompetenzen den AbsolventInnen ein umfassendes Rüstzeug mitgeben. ab 05.11.14 14.600,- € inkl. Prüfungsgebühr und Lernmittel Dauer ca. 1,5 Jahre berufsbegleitend, in 4-Tages-Blöcken in Krems und Heilbronn Geprüfte/-r Technische/-r Betriebswirt/-in ab 16.09.14 4.025,- € Lernmittel 250,– € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis4.625,– € Master of Science (MSc) – Management und IT Fachvertiefung Strategie, Technologie und Management Inhalte: Aspekte der allgemeinen Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Rechnungswesen – Finanzierung/Investition – Material-, Produktions- und Absatzwirtschaft – Organisation und Unternehmensführung – Informations- und Kommunikationstechniken – Personalmanagement – Projektarbeit und Fachgespräch Master of Science (MSc) – Management und IT Fachvertiefung Supply-Chain Management Supply-Chain Management betrachtet das gesamte Netzwerk der Wertschöpfung, das sich zwischen Kunden und Lieferanten aufspannt und versucht, Ressourcenpotenziale unternehmensübergreifend entlang der Wertschöpfungskette zu nutzen. Dieser Studiengang richtet sich an Menschen, die eine erfolgreiche Karriere in klassischen Managementfunktionen (Operations, Marketing, Finance) suchen und die im Produkteinkauf oder -vertrieb tätig sind. Eine zweite Zielgruppe stammt aus den Bereichen Consulting, Investment oder IT, die wiederum Produkte und Leistungen für die erste Gruppe bereitstellt. Inhalte: Beschaffung/Produktion – Globalisierung & Ökologie – Logistik und Transport – Demand-Chain Management 66 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 14.600,- € inkl. Prüfungsgebühr und Lernmittel Dauer ca. 1,5 Jahre berufsbegleitend, in 4-Tages-Blöcken in Krems und Heilbronn Abschluss: Master of Science Referenten: Universitätsprofessoren und Experten aus Forschung und Lehre sowie Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung Teilnehmerkreis: Absolventen, die eine mit Erfolg abgelegte Prüfung zum Industriemeister, Fachmeister, Handwerksmeister, Techniker, Geprüften Konstrukteur oder Technischen Fachwirt vorweisen können oder Ingenieure mit zweijähriger einschlägiger Berufserfahrung zum Zeitpunkt der Prüfung 700 UStd. berufsbegl. samstags und abends, schichtbegleitend, Blocktage Lehrgangs-Nr. 80058H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn ab 25.09.14 4.625,- € Lehrgangs-Nr. 80060M Unsere Infotermine: Lehrgangs-Nr. 80061S Unsere Infotermine: inBad Mergentheim ab 07.10.14 inSchwäbisch Hall ab 05.11.14 Referenten: Universitätsprofessoren und Experten aus Forschung und Lehre sowie Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung Jacqueline Schmoll | Telefon 07131 9677-994 | Telefax 07131 9677-88994 | [email protected] Dieser Lehrgang ist konzipiert für technische Fach- und Führungskräfte, die umfassende betriebswirtschaftliche und organisatorische Handlungskompetenz sowie Kenntnisse aus Management und Unternehmensführung erwerben möchten. Inhalte: Unternehmensstrategien und Gesellschaftspolitik – Unternehmenspolitik und Unternehmenskultur – Perspektiven der Entwicklung von Managementsoftware – Unternehmensbewertung – Nachhaltige Prozessinnovationen im Unternehmen – Perspektiven der informationellen Vernetzung für das Management Abschluss: Master of Science Inhalte: Management von Industriebetrieben – IT-basierte Managementsysteme für Industriebetriebe Teilnehmerkreis: Rahmenvoraussetzung für die Zulassung zum Studium ist die erfolgreich abgelegte Prüfung „Geprüfte/-r Betriebswirt/-in“, „Geprüfte/-r Technische/-r Betriebswirt/-in“ oder „Geprüfte/-r IT-Professional“ vor der IHK gemäß der entsprechenden Prüfungsordnung, ein Mindestalter von 25 Jahren und vier Jahre einschlägige Berufspraxis. Über die Zulassung wird im Einzelfall entschieden. Die Zulassung zum Studium erfolgt grundsätzlich nach einem persönlichen Bewerbungsgespräch. Die Inhalte dieses Studiengangs konzentrieren sich auf jene strategischen, technologischen und organisatorischen Herausforderungen, denen sich Unternehmen im Wettbewerb jenseits enger regionaler oder nationaler Grenzen stellen müssen. Angesprochen sind diejenigen, die beratend oder in aktiver interner Rolle für Unternehmen tätig sind, die bereits im internationalen Wettbewerb stehen oder sich diesem in nächster Zeit stellen müssen. Referenten: Universitätsprofessoren und Experten aus Forschung und Lehre sowie Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung BETRIEBSWIRTE. Heidrun Martini | Telefon 07131 9677-980 | Telefax 07131 9677-88980 | [email protected] ab 05.11.14 Abschluss: Master of Science Inhalte: Perspektiven der informationellen Vernetzung für das Management – Trends des Software Engineering – Business Process Management und Entrepreneurship – Nachhaltige Prozessinnovationen im Unternehmen – Standardisierung und Zertifizierung von Arbeitsprozessen Master of Science (MSc) – Management und IT Fachvertiefung Industrial Engineering 9.900,- € inkl. Prüfungsgebühr und Lernmittel Master of Science (MSc) – Management und IT Fachvertiefung IT-Consulting 4.625,- € 14.600,- € inkl. Prüfungsgebühr und Lernmittel Dauer ca. 1,5 Jahre berufsbegleitend, in 4- und 7-Tages- Blöcken in Krems und Heilbronn Abschluss: Master of Science Referenten: Universitätsprofessoren und Experten aus Forschung und Lehre sowie Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung DIREKTANMELDUNG UNTER WWW.IHK-WEITERBILDUNG.DE Geben Sie die Seminar-/Lehrgangs-Nr. auf der Homepage in das Suchfeld ein und gelangen Sie zur Direktanmeldung. Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 67 LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN Eva Biniek | Telefon 07131 9677-982 | Telefax 07131 9677-88982 | [email protected] Eva Biniek | Telefon 07131 9677-982 | Telefax 07131 9677-88982 | [email protected] Geprüfte/-r Betriebswirt/-in ab 23.09.14 Dieser Lehrgang richtet sich an Absolventen der Weiterbildungsprüfung „Fachwirt/-in“ oder „Fachkaufmann/-frau“. Darauf aufbauend erlangen Sie vertiefende betriebswirtschaftliche Kenntnisse und lernen umfassende Verantwortung in Wirtschaftssektoren wie Industrie, Handel und Dienstleistung an leitender Stelle zu übernehmen. Um strukturellen Veränderungen der Unternehmen gerecht zu werden, wird besonders viel Wert auf lösungsorientiertes Denken und unternehmerisches Handeln gelegt, das von Führungskräften auf höchster Managementebene vorausgesetzt wird. Inhalte: Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung – Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen – Unternehmensführung – Unternehmensorganisation und Projektmanagement – Personalmanagement – Projektarbeit und Fachgespräch 4.300,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis4.850,– € 800 UStd. berufsbegl. samstags 1x wöchentlich abends 1x monatlich Blocktag Lehrgangs-Nr. 81060H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn ab 25.09.14 4.850,- € Teilnehmerkreis: Absolventen einer abgeschlossenen Weiterbildungsprüfung zum Fachkauf Heilbronn in mann bzw. Fachwirt oder wer eine mit Erfolg abgelegte staatlich anerkannte Prüfung an einer auf eine Berufsausbildung aufbauenden kaufmännischen Fachschule hat und danach eine mindestens dreijährige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. ab 06.11.14 4.850,- € Vollzeit 800 UStd. montags – freitags 08:00 – 15:30 Uhr Lehrgangs-Nr. 81059H Lehrgangs-Nr. 81061H 4.850,- € ab 15.09.14 Lernmittel 100,– € Prüfungsgebühren 250,– € Inhalte: Unternehmensführung und -steuerung – Handelsmarketing – Führung und Personalmanagement – Volkswirtschaft für die Handelspraxis – Beschaffung und Logistik – Mitarbeiterführung und Qualifizierung Gesamtpreis3.250,– € Teilnehmerkreis: Absolventen einer erfolgreich abgeschlossenen anerkannten dreijährigen kaufmännischen Ausbildung im Handel und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Verkäufer/-in oder einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis im Handel oder eine mindestens fünfjährige Berufspraxis im Handel bis zum Zeitpunkt der letzten schriftlichen Prüfung. 550 UStd. berufsbegl. 14-täglich samstags 1x wöchentlich abends 1x monatlich Blocktag ab 08.10.14 Lehrgangs-Nr. 81063S Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in einem Industriebetrieb erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse befähigen zur Erfüllung qualifizierter Sachaufgaben und zur Übernahme von Führungsfunktionen. Inhalte: Volks- und Betriebswirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung – Finanzwirtschaft im Industrieunternehmen – Produktionsprozesse – Marketing und Vertrieb – Wissens- und Transfermanagement im Industrieunternehmen – Führung und Zusammenarbeit ab 22.09.14 Prüfungsgebühren 250,– € Inhalte: Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung – Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, Betriebliches Rechnungswesen und Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit Gesamtpreis3.950,– € Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung und einer mindestens einjährigen Berufspraxis oder eine sonstige anerkannte Berufsausbildung und einer mindestens zwei- bis dreijährigen Berufspraxis oder ohne Berufsausbildung eine mindestens vierjährige Berufspraxis im kaufmännisch/verwaltenden Bereich bis zum Zeitpunkt der letzten schriftlichen Prüfung. 680 UStd. berufsbegl. samstags 1x wöchentlich abends 1x monatlich Blocktag Lehrgangs-Nr. 37054H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam ab 23.10.14 650 UStd. berufsbegl. samstags 1x wöchentlich abends 1x monatlich Blocktag In diesem Lehrgang erwirbt der Teilnehmer u. a. vertiefte branchenspezifische Kenntnisse im Bereich Betriebswirtschaft, Recht sowie im Prozessmanagement, die ihn für das mittlere Management im Gesundheits- und Sozialwesen befähigen. Gesamtpreis 3.700,– € 3.950,- € Lehrgangs-Nr. 37056M Geprüfte/-r Immobilienfachwirt/-in 680 UStd. montags – freitags von 08:00 – 15:30 Uhr in Heilbronn MEISTER-BAFÖG 37050H 3.250,- € Prüfungsgebühren 250,– € 37057S Lehrgangs-Nr. ab 07.11.14 Lehrgangs-Nr. 3.950,- € 31006H Lernmittel 200,– € 3.950,- € inBad Mergentheim Vollzeit Lehrgangs-Nr. Im Gesundheitswesen und der Sozialwirtschaft agierende Unternehmen stellen zunehmend höhere Anforderungen an die Qualifikation ihrer Führungskräfte. Insbesondere kaufmännisches Wissen sowie Projekt- und Qualitätsmanagement werden immer wichtiger. Teilnehmerkreis: Absolventen eines anerkannten kaufmännischen, verwaltenden, medizinischen oder handwerklichen Ausbildungsberufs mit Berufspraxis im Gesundheits- und Sozialwesen. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis im Gesundheits- und Sozialwesen. inSchwäbisch Hall ab 18.09.14 3.550,- € Im Mittelpunkt der Qualifikation stehen die Bereiche Objektmanagement, Projektentwicklung und -realisierung sowie Grundstücksverkehr. Betriebswirtschaftliche, rechtliche und personalwirtschaftliche Kenntnisse vermitteln die notwendigen Voraussetzungen, um Führungsaufgaben übernehmen zu können. Inhalte: Rahmenbedingungen der Immobilienwirtschaft – Unternehmenssteuerung und Kontrolle – Personal, Arbeitsorganisation und Qualifizierung – Immobilienbewirtschaftung – Bauprojektmanagement – Marktorientierung und Vertrieb, Maklertätigkeit Teilnehmerkreis: Kaufleute der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft mit einer mindestens einjährigen Berufspraxis oder eine mit Erfolg abgeschlossene Ausbildung in einem anderen anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf und mindestens zweijährige Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige einschlägige Berufspraxis. Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Geprüfte/-r Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen Inhalte: Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse – Steuern von Qualitätsmanagementprozessen – Gestalten von Schnittstellen und Projekten – Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen – Führen und Entwickeln von Personal – Planen und Durchführen von Marketingmaßnahmen in Heilbronn ab 17.09.14 32011S Gesamtpreis 4.050,– € Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | [email protected] 3.450,- € Referenten: IHK-Dozententeam Lehrgangs-Nr. Prüfungsgebühren 250,– € Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | [email protected] ab 10.09.14 Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung 3.250,- € Lernmittel 250,– € FACHWIRTE. Lernmittel 250,– € 32010H Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | [email protected] Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildung und einer mindestens einjährigen Berufspraxis oder eine sonstige anerkannte Berufsausbildung und mindestens einer zwei- bis dreijährigen Berufspraxis oder ohne Berufsausbildung eine mindestens vierjährige Berufspraxis im kaufmännisch/verwaltenden Bereich in der Industrie bis zum Zeitpunkt der letzten schriftlichen Prüfung. Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in einem Unternehmen erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse befähigen zur Erfüllung qualifizierter Sachaufgaben und zur Übernahme von Führungsaufgaben. Lehrgangs-Nr. in Heilbronn Geprüfte/-r Industriefachwirt/-in in Schwäbisch Hall Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in 2.900,- € Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in einem Handelsunternehmen erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse befähigen zur Übernahme verantwortungsvoller Fach- und Führungsaufgaben der mittleren Ebene. inSchwäbisch Hall in Heilbronn ab 22.04.15 Geprüfte/-r Handelsfachwirt/-in 600 UStd. berufsbegl. jeden zweiten Freitagabend und samstags 10 - 15 Blocktage im Jahr Lehrgangs-Nr. 34005H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn ab 12.11.14 3.400,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 250,– € Gesamtpreis 3.850,– € 560 UStd. berufsbegl. samstags teilweise wochentags und abends Lehrgangs-Nr. 35202H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Nutzen Sie die finanziellen Förderungsmöglichkeiten des Aufstiegsfortbildungsgesetzes (AFBG). Detaillierte Infos unter www.meister-bafoeg.info/ INFORMATIONEN UND ANTRÄGE: Landratsamt Heilbronn, Lerchenstraße 40, 74072 Heilbronn Telefon 0 71 31 9 94-510, Telefax 0 71 31 9 94-69 96, [email protected] 68 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 69 NEU LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | [email protected] FACHKAUFLEUTE. Jacqueline Schmoll | Telefon 07131 9677-994 | Telefax 07131 9677-88994 | [email protected] Geprüfte/-r Technische/-r Fachwirt/-in Technisch wie kaufmännisch ausgebildeten Fachkräften vermittelt dieser Lehrgang erweitertes betriebswirtschaftliches Wissen sowie Kenntnisse technischer Grundlagen, die zur Erfüllung betriebswirtschaftlicher Sach- und Führungsaufgaben an der Nahtstelle des technischen und kaufmännischen Bereichs befähigen. Inhalte: Wirtschaftliche Grundlagen – Betriebsorganisation – Unternehmensführung – Recht – Steuern – Industrielles Rechnungswesen – Werkstofftechnologie – Technische Kommunikation – Fertigungsverfahren und -systeme – Betriebstechnik – Naturwissenschaftliche und technische Grundlagen – Absatzwirtschaft – Materialwirtschaft – Produktionswirtschaft – Führung und Zusammenarbeit – Qualitätsmanagement – Umweltschutz – Arbeitssicherheit im Betrieb. ab 03.02.15 4.195,- € Lernmittel 250,– € Prüfungsgebühren 250,– € Gesamtpreis4.695,– € 924 UStd. berufsbegl. samstags und abends, schichtbegleitend, Blocktage Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit einer mindestens zweijährigen Berufspraxis oder eine mindestens vierjährige einschlägige Berufspraxis im kaufmännischen und/oder technischen Bereich zum Zeitpunkt der Prüfung. in Heilbronn Mit integriertem Mathematik-Grundkurs zur Vorbereitung auf die naturwissenschaftlichen Fächer! in Bad Mergentheim ab 12.02.15 ab 09.06.15 4.695,- € 4.695,- € Lehrgangs-Nr. 30100H Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | [email protected] Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Geprüfte/-r Personalfachkauffrau/-mann Referenten: IHK-Dozententeam Lehrgangs-Nr. 30102M Lehrgangs-Nr. 30105S Inhalte: Teil A (Privatkunden): Organisation und Steuerung der eigenen Vertriebsaktivitäten – Privatkundenberatung zu Geld- und Vermögensanlagen, zu Immobilien und Finanzierungen, zur Absicherung von Personen-, Sach- und Vermögensrisiken ab 23.04.15 3.900,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 375,– € Gesamtpreis 4.475,– € 750 UStd. berufsbegl. samstags abends, Blocktage Lehrgangs-Nr. 35502H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn ab 08.10.15 4.950,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 450,– € Wir bieten Ihnen zwei Lehrgangsprofile in einem: Wählen Sie in der handlungsspezifischen Qualifikation die Vertiefung Medienproduktion Print oder Medienproduktion Digital. Gesamtpreis5.600,– € Teilnehmerkreis: Absolventen eines anerkannten Ausbildungsberufs mit Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung vier Jahre Berufspraxis in der Medienwirtschaft. Die Lerninhalte der Grundlegenden Qualifikationen werden von den Teilnehmern selbstständig über das Internet erarbeitet. Dabei werden sie während des Lehrgangs von geschulten TeleTutoren der Wirtschaft® über E-Mail, Chat, Foren und ggf. telefonisch betreut. Ein ISDN-, besser DSL-Anschluss ist nötig. Das neue Weiterbildungsprofil ist auf die aktuellen Entwicklungen im Büromanagement abgestimmt. Fachkaufleute für Büro- und Projektorganisation können in allen Bereichen des Büromanagements unterstützen, führen und koordinieren. Dazu gehört natürlich besonders die Vorbereitung und Steuerung von Projekten, z. B. in der Aus- und Weiterbildung sowie in der Personalentwicklung. Inhalte: Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen – Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen – Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld – Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld Die Qualifikation befähigt, Absatzmärkte in ihren Gesetzmäßigkeiten und Zusammenhängen zu erkennen und zu gestalten sowie das Marketingwissen je nach Betriebsgröße und Branche unter Verwendung des methodischen Instrumentariums in praxisgerechte Lösungen umzusetzen. Der Medienfachwirt ist im Rahmen der Erstellung medialer Konzepte im Bereich der Print- und Digitalmedien zuständig für die Kundenkommunikation, Angebotserstellung bis hin zur technischen Umsetzung und Kostenmanagement. Handlungsspezifische Qualifikation: Ausbildung der Ausbilder (AEVO), Medienproduktion Print oder Digital – Situationsaufgabe 1: Produkte und Prozesse, Print- und Digitalmedienproduktion, Druckvorstufen- oder Digitalmedienprozesse, Printmedien- oder Digitalmedienkalkulation und Produktionsplanungssysteme, Führung und Organisation – Situationsaufgabe 2: Personalmanagement, Marketing, Kosten- und Leistungsmanagement, Medienrechtliche Vorschriften, mündliche Präsentation, Fachgespräch Gesamtpreis3.850,– € 560 UStd. berufsbegl. samstags dienstags (14-täglich) 10 - 12 Blocktage im Jahr ab 08.10.14 3.000,- € Lernmittel 150,– € Prüfungsgebühren 250,– € Gesamtpreis3.400,– € Referenten: IHK-Dozententeam 610 UStd. berufsbegl. samstags 1x wöchentlich abends 1x monatlich Blocktag Lehrgangs-Nr. 49004H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Marketing „Geprüfte/-n Fachberater/-in für Finanzdienstleistung“ (Teil A) Geprüfte/-r Medienfachwirt/-in (IHK) – mit Online-Training Berufs- und arbeitspädagogischer Teil: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) 44006H Nora Barberiu | Telefon 07131 9677-987 | Telefax 07131 9677-88987 | [email protected] Beinhaltet zusätzlich die Fortbildungsprüfung zum/zur Nora Barberiu | Telefon 07131 9677-987 | Telefax 07131 9677-88987 | [email protected] Inhalte: Grundlegende Qualifikation: Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb Lehrgangs-Nr. in Heilbronn Teilnehmerkreis: Absolventen einer anerkannten dreijährigen kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung und mindestens einjähriger Berufspraxis oder eine sonstige anerkannte Berufsausbildung und mindestens zweijährige Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. Die Berufspraxis muss inhaltlich wesentliche Bezüge zu den Aufgaben einer/eines „Gepr. Fachkauffrau/- manns für Büro- und Projektorganisation“ aufweisen. Teil B (Geschäftskunden): Unternehmens- und Personalführung – Vertriebsplanung und -steuerung – Beratung zur Unternehmensfinanzierung – Risikoanalyse und Beratung zu Deckungskonzepten für Unternehmen – Beratung zur betrieblichen Altersversorgung Teilnehmerkreis: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bank-, Versicherungs-, Immobilien-, Investmentfondskaufmann bzw. Kaufmann in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft, danach mind. 1 Jahr Berufserfahrung. Oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf, danach mind. 2 Jahre Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung mind. fünf Jahre Berufspraxis im Bereich der Finanzdienstleistung. Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung mit einschlägiger Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis im Personalbereich. 3.250,- € inkl. AEVO Abschluss: Lernmittel 250,– € Bundesweit anerkannte Prüfungsgebühren 350,– € IHK-Prüfung Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Büro- und Projektorganisation Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | [email protected] In vielen EU-Ländern bestehen bereits strengste Zulassungsvoraussetzungen für die Finanzberater. Jeder Berater für Finanzdienstleistungsprodukte muss u. a. eine entsprechende berufsqualifizierende Ausbildung nachweisen. Mit dem „Gepr. Fachwirt für Finanzberatung“ erfüllen Sie die rechtlichen Voraussetzungen. Dieser Lehrgang wendet sich auch an Berater, deren Schwerpunkt in der Betreuung von Privat- und Geschäftskunden liegt und die ihr Know-how ausweiten und auf den neuesten Stand bringen wollen. Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Lern- und Arbeitsmethodik – Personalarbeit organisieren und durchführen – Personalarbeit auf der Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen – Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen – Personalentwicklung und Organisationsentwicklung steuern – Situationsbezogenes Fachgespräch ab 20.09.14 Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | [email protected] in Schwäbisch Hall Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Finanzberatung Die Qualifikation soll die Teilnehmer befähigen, selbstständig alle Personalverwaltungsvorgänge zu bearbeiten, personalpolitische Grundsätze in die praktische Personalarbeit umzusetzen und die personellen Belange in das Unternehmensgeschehen einzuordnen. 940 UStd. berufsbegl. samstags 1x wöchentlich abends einzelne Blocktage in Heilbronn Lehrgangs-Nr. 36004H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam Inhalte: Lern- und Arbeitsmethodik – Projekt- und Produktmanagement im Marketing – Anwendung der Marketinginstrumente – Marktforschung und Marketingstatistik – Rechtliche Aspekte im Marketing – Präsentation, Moderation und die fachliche Führung von Marketingprojekten Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung mit einschlägiger Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis in absatzwirtschaftlichen Tätigkeiten. ab 09.10.14 3.300,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 250,– € Gesamtpreis 3.750,– € 540 UStd. berufsbegl. samstags 1x wöchentlich abends einzelne Blocktage Lehrgangs-Nr. 43002H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | [email protected] Geprüfte/-r Bilanzbuchalter/-in Die Beherrschung der Buchhaltungs- und Bilanzierungsvorgänge sowie des finanziellen Bewertungsrechts, die selbstständige Erstellung von Jahresabschlüssen und die Auswertung von Bilanzen und Erfolgsrechnungen sind die Anforderungen, die heute häufig an Mitarbeiter des betrieblichen Rechnungswesens gestellt werden. Die Anwendung dieser Kenntnisse ist der Aufgabenbereich der Bilanzbuchhalter. Inhalte: Erstellen einer Kosten- und Leistungsrechnung und zielorientierte Anwendung – Finanzwirtschaftliches Management – Erstellen von Zwischen- und Jahresabschlüssen und des Lageberichts nach nationalem Recht – Erstellen von Abschlüssen nach internationalen Standards – Steuerrecht und betriebliche Steuerlehre – Berichterstattung: auswerten und interpretieren des Zahlenwerkes für Managemententscheidungen Teilnehmerkreis: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/verwaltende Berufsausbildung, danach mind. drei Jahre Berufserfahrung zum Zeitpunkt der ersten Teilprüfung. Oder ein erfolgreich abgelegtes wirtschaftswissenschaftliches Studium an einer Hochschule oder ein betriebswirtschaftliches Bachelorstudium einer staatlich (anerkannten) Berufsakademie (DH) und danach eine mind. zweijährige Berufspraxis zum Zeitpunkt der ersten Teilprüfung. Ohne Berufsausbildung mind. sechs Jahre Berufspraxis zum Zeitpunkt der ersten Teilprüfung. ab 14.10.14 4.200,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 250,– € Gesamtpreis4.650,– € 800 UStd. berufsbegl. samstags abends 10 – 15 Blocktage im Jahr Lehrgangs-Nr. 46012S Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Schwäbisch Hall ab 16.10.14 4.650,- € Lehrgangs-Nr. 46003M Lehrgangs-Nr. 46014H in Bad Mergentheim ab 11.03.15 4.650,- € in Heilbronn 70 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 71 NEU LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | [email protected] Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Außenwirtschaft ab 25.10.14 2.950,- € Die Qualifikation befähigt zu anspruchsvollen Aufgaben im Außenwirtschaftsbereich. Außerdem wird Spezialwissen im Außenhandelsrecht, des Zollwesens, des internationalen Zahlungsverkehrs, des Transports und der Versicherung vermittelt. Lernmittel 150,– € Prüfungsgebühren 250,– € Inhalte: Außenwirtschaftliche und volkswirtschaftliche Aspekte – Recht im Außenhandel – Unternehmen und Außenwirtschaft – Internationales Marketing – Im- und Exportabwicklung – Kommunikation und Organisation – Zahlungsverkehr im Außenhandel Gesamtpreis3.350,– € Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen Berufsausbildung mit Berufspraxis im Außenhandelsbereich. Ohne Berufsausbildung ist eine mindestens fünfjährige einschlägige Berufspraxis im Außenhandel erforderlich. 510 UStd. berufsbegl. samstags teilweise wochentags Lehrgangs-Nr. 45005H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Sonja Huismann | Telefon 07131 9677-973 | Telefax 07131 9677-88973 | [email protected] Referenten: IHK-Dozententeam Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | [email protected] Die Qualifikation vermittelt die erforderlichen Grundlagen, um die ständig wachsenden Veränderungen im Einkaufs- und Logistikbereich zu bewältigen. Neben entsprechenden Fachkenntnissen werden auch Führungs- und Prozesskenntnisse vermittelt. Der Teilnehmer erwirbt Kenntnisse aus den Bereichen Einkauf und Logistik. Inhalte: Einkaufspolitik und Einkaufsmarketing – Logistik und Logistikstrategien – Betriebswirtschaftliche Steuerung sowie Qualitätsmanagement in Einkauf und Logistik – Rechtliche Gestaltung – Personalführung, Team- und Projektmanagement – Vertiefung Einkauf – Vertiefung Logistik Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen Berufsausbildung mit einschlägiger Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis in Einkauf oder Logistik. ab 05.11.14 3.800,- € Lernmittel 250,– € Prüfungsgebühren 250,– € Gesamtpreis4.300,– € 750 UStd. berufsbegl. samstags teilweise wochentags und abends Kompakt-Kurs: Berufs- und arbeitspädagogischer Lehrgang zur Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung ab 16.09.14 Lehrgangs-Nr. 41004H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Inhalte: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen – Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken – Ausbildung durchführen – Ausbildung abschließen Teilnehmerkreis: Ausbildungsbeauftragte und Nachwuchskräfte, die Funktionen in der Ausbildung erfüllen oder künftig für die Übernahme einer Ausbildertätigkeit vorgesehen sind. Teilnehmerkreis: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/verwaltende Berufsausbildung, danach mind. drei Jahre Berufserfahrung. Oder ein erfolgreich abgelegtes wirtschaftswissenschaftliches Studium an einer Hochschule oder ein betriebswirtschaftliches Bachelorstudium einer staatlich (anerkannten) Berufsakademie (DH) und danach eine mind. zweijährige Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung mind. sechs Jahre Berufspraxis. Gesamtpreis 515,– € 3.600,- € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis 4.150,– € in Bad Mergentheim ab 24.09.14 600 UStd. berufsbegl. samstags teilweise wochentags und abends Lehrgangs-Nr. ab 25.11.14 Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung 62432S 515,- € Lehrgangs-Nr. 62433H 515,- € Lehrgangs-Nr. 62435W 515,- € Lehrgangs-Nr. 62434H 490,- € Lehrgangs-Nr. 62411H inHeilbronn Referenten: IHK-Dozententeam ab 23.10.14 3.950,- € 680 Ustd. ab 15.01.15 1160 Ustd. Lehrgangs-Nr. Inhalte: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen – Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken – Ausbildung durchführen – Ausbildung abschließen 37050H Ausführliche Informationen auf S. 68 5.500,- € Lehrgangs-Nr. 71115H Ausführliche Informationen auf S. 74 INFOABENDE ZUR BERUFLICHEN WEITERBILDUNG Welche Weiterbildung gibt den richtigen Karriereschub? Wie funktioniert berufliche Weiterbildung? Welche finanziellen Fördermöglichkeiten gibt es? Berufs- und arbeitspädagogische Lehrgänge zur Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung Die inhaltliche Gestaltung der Ausbilderlehrgänge orientiert sich an den im Betrieb auch tatsächlich aufeinander folgenden Arbeitsschritten des Ausbilders: von der Bewerbung über den Abschluss eines Berufsausbildungsvertrages, die Planung und Organisation sowie der Beginn und die Durchführung der Ausbildung bis hin zur Ausbildungsabschlussprüfung und zum Arbeitseinsatz der jungen Fachkraft nach erfolgreicher Abschlussprüfung. Neben spezifischen Ausbilderkenntnissen werden im Beruf unentbehrliche Methoden und Techniken (Präsentations-, Moderations- und Gesprächsführungstechnik, Umgang mit Mitarbeitern und Auszubildenden usw.) praxisorientiert behandelt. Die im Lehrgang vermittelten Inhalte geben außerdem wertvolle Hinweise und Hilfestellungen, die über die Ausbildung hinausgehen und einen motivierenden Umgang mit Mitarbeitern erleichtern. Wer besonders zügig eine IHK-Qualifikation mit Prüfungsabschluss erwerben will, kann unter folgenden Angeboten wählen. Die Kosten der Lehrgänge und für den Lebensunterhalt können durch das Meister-Bafög gefördert werden. Infos: www.meister-bafoeg.info Lehrgangs-Nr. in Wertheim 42003H Turbo-Qualifizierungen – Lehrgänge in Vollzeit Geprüfte/-r Industriemeister/-in Metall 515,- € inHeilbronn Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | [email protected] Abschluss: Bundesweit anerkannte Ausbilder-Eignungsprüfung inSchwäbisch Hall Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in 62431M Referenten: IHK-Dozententeam 40 UStd. 5 einzelne Blocktage wochentags ab 14 Teilnehmern von 08:00 – 15:30 Uhr ab 17.10.14 Lernmittel 200,– € Lehrgangs-Nr. freitags 18:00 – 21:15 Uhr samstags 08:00 – 15:30 Uhr ab 06.11.14 Inhalte: Kostenrechnung und Kostenmanagement – Unternehmensplanung und Budgetierung – Jahresabschlussanalyse – Berichtswesen und Informationsmanagement – Betriebswirtschaftliche Beratung – Führungsaufgaben und Moderation Prüfungsgebühren 100,– € ab 23.09.14 Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | [email protected] Sollen strategische Unternehmensentscheidungen möglichst sicher getroffen werden, so sind hierfür betriebswirtschaftliche Kennwerte zu berücksichtigen. Die Qualifikation Gepr. Controller/-in vermittelt das nötige Wissen zur Erstellung von Berichten und die Fähigkeit zum interdisziplinären und firmenübergreifenden Denken und Handeln. in Heilbronn Geprüfte/-r Controller/-in 360,- € Lernmittel 55,– € Die Teilnehmer erhalten eine 40-stündige Unterstützung (wöchentlich ein Termin) zur Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung. Sie müssen bereit sein, durch intensives Selbststudium einen Großteil des Lernpensums zu bestreiten. Die praktische Durchführung bzw. Präsentation einer Ausbildungseinheit (Praktischer Prüfungsteil) wird geübt. in Heilbronn Geprüfte/-r Fachkaufmann/-frau für Einkauf und Logistik AUSBILDUNG DER AUSBILDER (AEVO). Teilnehmerkreis: Ausbildungsbeauftragte und Nachwuchskräfte, die Funktionen in der Ausbildung erfüllen oder künftig für die Übernahme einer Ausbildertätigkeit vorgesehen sind. ab 15.09.14 Vollzeit Lernmittel 55,– € Prüfungsgebühren 100,– € Gesamtpreis 645,– € 80 UStd. Vollzeit, berufsbegl. teilweise wochentags, samstags oder abends ab 15 Teilnehmern Abschluss: Bundesweit anerkannte Ausbilder-Eignungsprüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn 645,- € Lehrgangs-Nr. 62421H ab 20.09.14 645,- € samstags in Bad Mergentheim Lehrgangs-Nr. 62401M ab 20.09.14 samstags in Heilbronn 645,- € Lehrgangs-Nr. 62402H ab 11.10.14 samstags in Schwäbisch Hall 645,- € Lehrgangs-Nr. 62403S 645,- € Lehrgangs-Nr. 62412S abends ab 16.09.14 in Heilbronn Vollzeit ab 03.11.14 in Schwäbisch Hall WIR BERATEN SIE GERNE BEI DER WAHL DER RICHTIGEN WEITERBILDUNG: Telefon 07131 9677-986 oder www.ihk-weiterbildung.de 72 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 73 NEU LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN INDUSTRIEMEISTER & FACHMEISTER. Nora Barberiu | Telefon 07131 9677-987 | Telefax 07131 9677-88987 | [email protected] Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Mechatronik Christiane Hofmann | Telefon 07131 9677-996 | Telefax 07131 9677-88996 | [email protected] GEPRÜFTE/-R INDUSTRIEMEISTER/-IN. Der Industriemeister ist Berater, Koordinator, Konfliktlöser und Ausbilder in seinem Verantwortungsbereich. Er übernimmt verantwortungsvolle Fachund Führungsaufgaben in verschiedenen betrieblichen Funktionsbereichen, insbesondere in der Fertigung. Diese Lehrgänge bereiten Mitarbeiter der Industrie auf die neuen Führungsanforderungen und auf die Tätigkeit als Ausbilder vor. Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Metall Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten – Betriebstechnik – Fertigungstechnik – Montagetechnik – Betriebliches Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Personalführung – Personalentwicklung – Qualitätsmanagement inkl. FMEA Mit integriertem Mathematik-Grundkurs zur Vorbereitung auf die naturwissenschaftlichen Fächer! ab 05.09.14 4.900,- € Lernmittel 250,– € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis5.500,– € Lehrgangs-Nr. 71114S 71115H in Heilbronn Lehrgangs-Nr. Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten – Automatisierungs- und Informationstechnik – Betriebliches Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme, Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Personalführung – Personalentwicklung – Qualitätsmanagement inkl. FMEA Mit integriertem Mathematik-Grundkurs zur Vorbereitung auf die naturwissenschaftlichen Fächer! Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes Handeln – Zusammenarbeit im Betrieb – Mathematische und naturwissenschaftliche Grundlagen – Technische Kommunikation – Technologie der Werk- und Hilfsstoffe – Betriebstechnik – Fertigungstechnik 71116H & 71117H 5.500,- € Lehrgangs-Nr. 71118H in Heilbronn Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes Handeln – Zusammenarbeit im Betrieb – Mathematische und naturwissenschaftliche Grundlagen – Technische Kommunikation – Lebensmittelkunde – Betriebstechnik – Fertigungstechnik – Arbeitssicherheit – Umweltschutz Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten gewerblich-technischen Ausbildungsberuf und danach eine mindestens ein- oder zweijährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung mit fünfjähriger einschlägiger Berufspraxis. Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | [email protected] Der Gepr. Logistikmeister hat vielfältige Fach- und Führungsaufgaben: Er kümmert sich um einen zielorientierten Warenumschlag, berücksichtigt unterschiedliche Wareneigenschaften und deren Sicherheitsbestimmungen, koordiniert den Materialfluss vom Wareneingang bis zum Warenausgang, regelt den sachgemäßen Transport und Versand von Gütern sowie Reklamationen. Er ist Führungskraft und Motor eines ständigen Verbesserungsprozesses im Lager- und Logistikbereich und ist Berufsausbilder. Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes Handeln – Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Naturwissenschaftliche und technische Gesetzmäßigkeiten – Logistikprozesse – Betriebliche Organisation und Kostenwesen – Führung und Personal Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung im Logistik-Bereich oder eine Ausbildung in einem anderen Bereich und eine mindestens einjährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung mit einer vierjährigen Berufspraxis. 74 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 1140 UStd. berufsbegl. samstags und abends, einzelne Blocktage in Heilbronn Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung 1160 UStd. Referenten: IHK-Dozententeam berufsbegl. samstags und ungerade Woche abends, einzelne Blocktage ab 03.09.14 4.900,- € Lernmittel 250,– € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis5.500,– € 1180 UStd. berufsbegl. samstags und gerade Woche abends, einzelne Blocktage Lehrgangs-Nr. 72024H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Interessenten, die einen Metallberuf erlernt haben, benötigen den Abschluss „Elektrofachkraft IHK“ (siehe S. 77), um zur Prüfung „Gepr. Industriemeister/-in Elektrotechnik“ zugelassen zu werden. ab 10.10.14 4.900,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis5.450,– € 970 UStd. berufsbegl. samstags und freitagabends, einzelne Blocktage Lehrgangs-Nr. 74010H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam Referenten: IHK-Dozententeam ab 14.10.14 4.900,- € Lernmittel 200,– € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis5.450,– € 970 UStd. berufsbegl. samstags und freitagabends, einzelne Blocktage Lehrgangs-Nr. 73010H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn 75029H Lernmittel 200,– € Abschluss: Bundesweit anerkannte Prüfungsgebühren 350,– € IHK-Prüfung Gesamtpreis5.450,– € Gesamtpreis5.500,– € Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Lebensmittel berufsbegl. samstags und abends, einzelne Blocktage, nicht schichtbegleitend ab 16.09.14 78010H in Heilbronn in Heilbronn Geprüfte/-r Logistikmeister/-in Prüfungsgebühren 350,– € Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Elektrotechnik berufsbegl. samstags und abends, einzelne Blocktage, schichtbegleitend ab 28.01.15 Lehrgangs-Nr. Teilnehmerkreis: Absolventen im Ausbildungsberuf Mechatroniker oder ein Ausbildungsberuf, der den Metall-, Elektro-, fahrzeugtechnischen und informationstechnischen Berufen zugeordnet in Heilbronn werden kann oder erfolgreiche Absolventen eines sonstigen anerkannten Ausbildungsberufs und danach mindestens 6 Monate einschlägige Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens Interessenten, die einen Metallberuf erlernt haben, benötigen den Abschluss „Elektrovierjährige einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. Die Berufspraxis muss elektrofachkraft IHK“ (siehe S. 77), um zur Prüfung „Gepr. Industriemeister/-in Mechatronik“ technische Arbeiten in der betrieblichen Anwendung einschließen. zugelassen zu werden. Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten gewerblich-technischen Ausbildungsberuf und danach mindestens eine dreijährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung mit sechsjähriger einschlägiger Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. 5.500,- € Lernmittel 250,– € Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Lack Lehrgangs-Nr. 4.900,- € Sandra Buhrmann | Telefon 07131 9677-995 | Telefax 07131 9677-88995 | [email protected] montags – freitags von 08:00 – 15:30 Uhr ab 27.01.15 Mit integriertem Mathematik-Grundkurs zur Vorbereitung auf die naturwissenschaftlichen Fächer! Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der den Elektrotechnikberufen zugeordnet werden kann oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach mindestens 6 Monate einschlägige Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens vierjährige einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung 1160 UStd. Referenten: IHK-Dozententeam berufsbegl. samstags und abends, einzelne Blocktage, nicht schichtbegleitend Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der in Schwäbisch Hall den Metallberufen zugeordnet werden kann oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens vierjährige ab 15.01.15 5.500,- € Vollzeit einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten – Systemintegration – Technische Applikationen – Support und Service – Betriebliches Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Personalführung – Personalentwicklung – Qualitätsmanagement inkl. FMEA ab 03.09.14 Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Kunststoff und Kautschuk Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes Handeln – Zusammenarbeit im Betrieb – Mathematische und naturwissenschaftliche Grundlagen – Technologie der Werk- und Hilfsstoffe – Betriebstechnik – Produktionstechnik Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten gewerblich-technischen Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zwei- oder dreijährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung mit sechsjähriger einschlägiger Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. ab 12.06.15 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 77011H Lernmittel 200,– € Abschluss: Bundesweit anerkannte Prüfungsgebühren 350,– € IHK-Prüfung Gesamtpreis5.450,– € 1000 UStd. berufsbegl. samstags und freitagabends, einzelne Blocktage Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 75 LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN GEPRÜFTE/-R INDUSTRIETECHNIKER/-IN . ELEKTROFACHKRAFT IHK. Nora Barberiu | Telefon 07131 9677-987 | Telefax 07131 9677-88987 | [email protected] Sandra Buhrmann | Telefon 07131 9677-995 | Telefax 07131 9677-88995 | [email protected] NEU GEPRÜFTE/-R INDUSTRIETECHNIKER/-IN MASCHINENBAU. Elektrofachkraft IHK Moderne Produktionsanlagen und Maschinen vereinen Mechanik, Elektronik und Informationsverarbeitung. Wer diese Systeme verstehen, montieren, bedienen und instandhalten will, benötigt umfassende, aktuelle Kenntnisse und Fertigkeiten aus den Bereichen der Mechanik und der Elektrotechnik im Sinne der BGV A3. Inhalte: Grundlagen der Elektrotechnik – Fachbezogene Schutzbestimmungen – VDE-Messungen an elektrischen Anlagen, Industriemaschinen und ortsveränderlichen Betriebsmitteln – Aufbau, Verdrahtung und Prüfung von Beleuchtungsschaltungen, Maschinensteuerung, Motoren, Sensoren und Aktoren – Installation von elektrischen Anlagen – Fehlersuche/Dokumentation in elektrischen Anlagen Teilnehmerkreis: Fachkräfte mit technischer Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation. Blindbild AB HERBST 2014 Als Alternative zum Industriemeister gibt es für Weiterbildungsinteressierte, die sich im technischen Bereich, wie z. B. den mechatronischen Systemen oder der Fertigungs- und Automatisierungstechnik spezialisieren wollen, mit dem/der Geprüfte/-n Industrietechniker/-in Maschinenbau eine neue Qualifikation. Geprüfte/-r Industrietechniker/-in Maschinenbau ab 15.10.14 8.400,- € Qualifizierte Fachkräfte sind für Unternehmen ein Wettbewerbsvorteil. Sie können die Produktentwicklungen vorantreiben, Prozesse optimieren, Lösungen für technische Problemstellungen erarbeiten und in der Praxis umsetzen. Dieser Lehrgang bereitet Mitarbeiter der Industrie, die sich technisch weiterqualifizieren wollen auf die neuen Aufgaben vor. Lernmittel 250,– € Inhalte: Betriebswirtschaftliche und rechtliche Grundlagen, Methoden- und Sozialkompetenz, Mathematik und Naturwissenschaften, Technologie und Industrial Engineering, Angewandte Konstruktion, Mechatronische Systeme, Angewandte Fertigungs- und Automatisierungstechnik Teilnehmerkreis: Absolventen eines dreijährigen Ausbildungsberufs der Fachrichtung Metall, oder Absolventen eines zweijährigen Ausbildungsberufs der Fachrichtung Metall und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis, oder Absolventen eines sonstigen anerkannten Ausbildungsberufs und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis, oder Interessenten mit mindestens 60 ECTS-Punkten in einem Hochschulstudium mit technischem Schwerpunkt und eine mindestens zweijährige Berufspraxis, oder Interessenten mit mindestens vierjähriger Berufspraxis. Prüfungsgebühren 950,– € Gesamtpreis9.600,– € Lehrgangs-Nr. Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung 1150 UStd. Referenten: IHK-Dozententeam berufsbegl. samstags und schichtbegleitend abends einzelne Blocktage Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | [email protected] Inhalte: Grundsätze des fertigungsgerechten Konstruierens – Auswahl des Fertigungsverfahrens – Dimensionierung und Werkstoffe – Allgemeine EDV – CAD-Technik (Catia V 5/SolidWorks) – Integrierte Fertigung/Betriebsorganisation – Arbeitsschutz – Konstruktionsmethodik – Projektmanagement/Kommunikation – Aufbau und Funktion von Maschinen/Anlagen – Auslegen/Bewerten der Konstruktion – Technische Dokumentation – Elektrotechnische Grundlagen der Konstruktion; Angewandte Aktorik und Sensorik Teilnehmerkreis: Eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung zum Technischen Zeichner oder in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der den Metallberufen zuzuordnen ist und danach eine mindestens dreijährige Berufspraxis im Konstruktionsbereich oder eine mindestens siebenjährige Berufspraxis im Konstruktionsbereich. 76 Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de EDV-Gerätenutzung 255,– € Prüfungsgebühren 350,– € Lehrgangs-Nr. 76021H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Gesamtpreis5.955,– € 950 UStd. berufsbegl. samstags freitagabends, einzelne Blocktage in Heilbronn Gesamtpreis 3.225,– € 350 UStd. berufsbegl. samstags und freitagabends, einzelne Blocktage in Heilbronn Referenten: IHK-Dozententeam WICHTIG: Eine Überprüfung des Sehvermögens auf eine Rot-Grün-Schwäche ist notwendig. Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | [email protected] Geprüfte/-r IT-Entwickler/-in Teilnehmerkreis: Absolventen einer mit Erfolg abgelegten IHK-Prüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der dem Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik zugeordnet werden kann und danach eine mindestens einjährige einschlägige Berufspraxis oder wer eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige einschlägige Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung nachweist. 5.050,- € Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Elektrotechnische Arbeiten dürften nur von qualifiziertem Personal ausgeführt werden. Wiederkehrende Aufgaben an definierten Betriebsmitteln und Anlagen, wie sie in der Instandhaltung und Montage häufig anzutreffen sind, können von Mitarbeitern ausgeführt werden, die die Qualifikation „Elektrofachkraft mit festgelegten Tätigkeiten“ absolviert haben. Immer mehr Unternehmen führen im Interesse eines flexiblen Personaleinsatzes diese Qualifizierungsmaßnahme als Inhouseveranstaltung durch. Interessiert? Infos und Beratung unter Tel. 07131 9677-990 oder [email protected] Inhalte: Personalplanung und -auswahl – Mitarbeiter- und Teamführung – Qualifizierung – Arbeitsrecht – Technical Engineering – Projektmanagement – Betriebswirtschaftliches Handeln – Projektarbeit und Fachgespräch – Fachenglisch ab 06.02.15 Prüfungsgebühren 250,– € 72612H ELEKTROFACHKRAFT MIT FESTGELEGTEN TÄTIGKEITEN Der Geprüfte IT-Entwickler gestaltet technisch optimale und marktgerechte IT-Lösungen. Er implementiert diese IT-Lösungen und plant, steuert und kontrolliert IT-Entwicklungsprojekte unter Berücksichtigung von Rechtsvorschriften, Ergonomie und Umweltaspekten sowie des Qualitätsmanagements. Es besteht die Möglichkeit, im fachübergreifenden Teil die Prüfung nach der Ausbilder-Eignungsverordnung abzulegen, um als Ausbilder im Betrieb tätig werden zu können. Literaturkosten 300,– € Lehrgangs-Nr. IT-LEHRGÄNGE. KONSTRUKTEUR. Seit der Einführung komplexer 3-D-CAD-Systeme haben sich die Bedingungen und Aufgaben der Konstruktionsabteilungen stark verändert. Diese Programme führen nicht nur zu einer Effizienzsteigerung, sondern auch zu neuen Anforderungen an die Qualifikation der Mitarbeiter in der Konstruktion. Der Lehrgang fördert durch zukunftsorientierte Arbeitstechniken die selbstständige Arbeitsweise. 2.950,- € 82001H in Heilbronn Geprüfte/-r Konstrukteur/-in ab 24.10.14 Lernmittel 25,– € Referenten: IHK-Dozententeam Geprüfte/-r IT-Projektleiter/-in Der Geprüfte IT-Projektleiter führt in IT-Unternehmen oder als Mitarbeiter von IT-Abteilungen selbstständig und eigenverantwortlich Projekte durch. Es besteht die Möglichkeit, im fachübergreifenden Teil die Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung abzulegen, um als Ausbilder im Betrieb tätig werden zu können. Inhalte: Personalplanung und -auswahl – Mitarbeiter- und Teamführung – Qualifizierung – Arbeitsrecht – Rechtsbewusstes Handeln – Projektanbahnung – Projektorganisation und -durchführung – Projektmarketing – Projektarbeit und Fachgespräch – Fachenglisch Teilnehmerkreis: Absolventen einer mit Erfolg abgelegten IHK-Prüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der dem Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik zugeordnet werden kann und danach eine mindestens einjährige einschlägige Berufspraxis oder wer eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige einschlägige Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung nachweist. ab 20.11.14 5.400,- € Lernmittel 130,– € Prüfungsgebühren 350,– € Gesamtpreis5.880,– € 690 UStd. berufsbegl. samstags gelegentlich abends, teilweise Blocktage Lehrgangs-Nr. 48014H Abschluss: Bundesweit anerkannte IHK-Prüfung Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn ab 20.11.14 5.200,- € Lehrgangs-Nr. 48523H Lernmittel 130,– € Abschluss: Bundesweit anerkannte Prüfungsgebühren 350,– € IHK-Prüfung Gesamtpreis5.680,– € 690 UStd. berufsbegl. samstags gelegentlich abends, teilweise Blocktage Referenten: IHK-Dozententeam in Heilbronn Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 77 Ja, bitte senden Sie mir zukünftig: ANMELDUNG. WEITERE INFORMATIONEN. den Newsletter „Weiterbildung und Karriere“ an folgende E-Mail-Adresse: das Seminarprogramm an die Postadresse Rechnungsadresse Fon 07131 9677-986 · Fax 07131 9677-991 E-Mail: [email protected] IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH Ferdinand-Braun-Straße 20 74074 Heilbronn ANMELDUNG Seminarnummer Beginn/Datum Lehrgang/Seminar Ort, Datum, Unterschrift Sie können Ihre Einwilligung jederzeit schriftlich, auch teilweise, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf per Mail an: [email protected], per Fax an 07131 9677991 oder schriftlich an die IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 20, 74074 Heilbronn. Teilnehmer (Vor- und Zuname) Funktion im Betrieb ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER IHK-ZENTRUM FÜR WEITERBILDUNG GMBH (VERANSTALTER). 1. Geltung Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Veranstaltungen und Seminare des Veranstalters. Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen. 2. Anmeldung und Vertragsschluss Der Vertrag kommt durch eine schriftliche Anmeldung und die Anmeldeeingangsbestätigung des Veranstalters zustande. Die Anmeldeeingangsbestätigung erfolgt schriftlich, per E-Mail oder Fax an die angegebene Teilnehmeradresse. Die Darstellung der Veranstaltung auf der Internetseite www.ihk-weiterbildung.de oder im gedruckten Programmheft stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Anmeldung kann durch Online-Anmeldung, per E-Mail, schriftlich oder per Fax erfolgen. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Bei einer Online-Anmeldung wird durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig anmelden“ eine verbindliche Anmeldung zur dargestellten Veranstaltung erklärt. Die Bestätigung des Zugangs der Anmeldung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Kann eine Anmeldung vom Veranstalter (z.B. aus Kapazitätsgründen) nicht berücksichtigt werden, so wird dies umgehend mitgeteilt. Bei Lehrgängen mit Prüfung werden die Zulassungsvoraussetzungen des Teilnehmers von der IHK Heilbronn-Franken geprüft und nicht vom Veranstalter. Bei einer Anmeldung zu einem Lehrgang mit Prüfungsabschluss ist schnellstmöglich der „Antrag auf Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen zur Fortbildungsprüfung” bei der IHK Heilbronn-Franken einzureichen. 3. Zahlungsbedingungen Der Teilnehmer hat die Veranstaltungskosten unabhängig von Leistungen Dritter (z. B. Agentur für Arbeit, Landratsamt, Arbeitgeber) spätestens bis zu den in der Rechnung genannten Terminen zu zahlen. Ratenzahlung ist aufgrund individueller Vereinbarung möglich. Neben der Zahlungsart „Rechnung“ steht auch die Zahlungsart „Bankeinzug“ (SEPA-Lastschrift) zur Verfügung. Die Kosten der empfohlenen Lernmittel (z. B. Bücher) sind zu Informationszwecken in dem angegebenen Gesamtpreis enthalten. Die Lernmittel können nur in Zusammenhang mit der Teilnahme an einem Lehrgang des Veranstalters und nur vor Ort gekauft werden. Die Prüfungsgebühren sind zu Informationszwecken in dem angegebenen Gesamtpreis enthalten. Für die Prüfung ist jedoch eine gesonderte Anmeldung bei der IHK Heilbronn-Franken erforderlich, die die Prüfungsgebühren direkt in Rechnung stellt. Zur Zahlung des vollen Veranstaltungsentgelts ist auch der Teilnehmer verpflichtet, der nicht oder nur teilweise am Unterricht teilnimmt, aber dessen schriftliche Kündigung (Brief oder Fax) beim Veranstalter noch nicht eingegangen ist. 4. Rücktritt/Kündigung Es gilt das Datum des Eingangs der schriftlichen (Brief oder Fax) Rücktrittserklärung (vor Veranstaltungsbeginn) bzw. Kündigung (nach Veranstaltungsbeginn) beim Veranstalter: Wir/Ich möchte(n) weitere Informationen zu folgenden Firmenseminaren/Seminaren/Lehrgängen: Seminarnummer Lehrgang/Seminar Seminarnummer Lehrgang/Seminar Postadresse: Rechnungsadresse: Firma oder Name, Vorname Firma oder Name, Vorname Straße Straße PLZ/Ort PLZ/Ort Fon/Fax Fon/Fax E-Mail E-Mail Ansprechpartner/-in für Weiterbildung in unserem Unternehmen: Vor- und Nachname (nur ausfüllen, wenn abweichend von der Postadresse) Bitte ankreuzen: Die auf S. 79 abgedruckten Allgemeinen Geschäftsbedingungen habe ich gelesen und akzeptiere diese. Fon/Fax E-Mail Ort, Datum Branche und Funktion im Betrieb Unterschrift ++ Tipp: 1. kopieren – 2. ausfüllen – 3. faxen ++ Tipp: 1. kopieren – 2. ausfüllen – 3. scannen – 4. mailen ++ • Veranstaltungen mit einer Dauer bis zu fünf Tagen (bis zu 40 Unterrichtsstunden): Ein Rücktritt ist bis 5 Werktage vor Beginn kostenlos möglich. Bei einem Rücktritt nach dieser Frist oder wenn der Teilnehmer nicht erscheint, ist der Teilnehmer zur Zahlung des Veranstaltungsentgelts in Höhe von 50 % verpflichtet, es sei denn, er weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. • Veranstaltungen mit einer Dauer von mehr als fünf Tagen (mehr als 40 Unterrichtsstunden): Ein Rücktritt ist bis 5 Werktage vor Beginn kostenlos möglich. Bei einem Rücktritt oder einer Kündigung nach dieser Frist wird ein Bearbeitungsentgelt von 100,- € erhoben, es sei denn, dass die Abrechnung der bis dahin gehaltenen Stunden diesen Betrag über- steigt. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. • Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung: Bei einem Rücktritt bis 4 Wochen vor Beginn fallen keine Kosten an. Bei einem Rücktritt nach dieser Frist oder einer Kündigung bis zwei Wochen nach Lehrgangsstart wird ein Bearbeitungsentgelt von 100,- € erhoben. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei einer späteren Kündigung werden die bis dahin gehaltenen Stunden abgerechnet. • Inhouseveranstaltungen (exklusiv für ein Unternehmen konzipierte und organisierte Veranstaltungen): Ein Rücktritt ist bis 21 Kalendertage vor Beginn kostenfrei möglich. Bei einem späteren Rücktritt von 20 bis 8 Kalendertagen vor Beginn sind 50 % des Angebotspreises und bei einem Rücktritt 7 bis 1 Kalendertag(e) vor Beginn ist der volle Angebotspreis zu bezahlen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. 5. Absage von Seminaren und Lehrgängen durch den Veranstalter Der Veranstalter kann die Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen, insbesondere mangels kostendeckender Teilnehmerzahl, wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit des Referenten ohne Möglichkeit des Einsatzes eines Ersatzreferenten oder aufgrund höherer Gewalt. Der Teilnehmer wird unverzüglich informiert und bereits gezahlte Entgelte werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind vorbehaltlich Ziffer 7 ausgeschlossen. 6. Außerordentliche Kündigung Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf Seiten des Veranstalters ist insbesondere gegeben, wenn der Teilnehmer die Veranstaltung nachhaltig stört oder auf eine schriftliche Zahlungserinnerung keine fristgemäße Zahlung erfolgt. Ein Anspruch des Teilnehmers auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht in diesem Fall nicht. 7. Haftung Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Unberührt davon bleibt die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und aus dem Produkthaftungsgesetz. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut und regelmäßig vertrauen darf. Im Fall der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten wird der Schadensersatzanspruch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 8. Datenschutz Personenbezogene Daten werden vom Veranstalter ausschließlich im Rahmen der Veranstaltungs- und Vertragsabwicklung elektronisch gespeichert und automatisiert verarbeitet. Bei Lehrgängen mit IHK-Fortbildungsprüfung werden die Daten an die zuständige Fachabteilung der IHK Heilbronn-Franken oder derjenigen Industrie- und Handelskammer weitergeleitet, die die Prüfung abnimmt. Bei Lehrgängen, für die der Teilnehmer öffentliche Zuschüsse oder Darlehen in Anspruch nimmt, werden die personenbezogene Daten vom Veranstalter gemäß der gesetzlichen Vorgaben an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Die Übersendung der Teilnahmebestätigung kann auch per unverschlüsselter E-Mail erfolgen. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass diese von Dritten gelesen wird. 9. Urheberrecht Lernmittel und verwendete Computersoftware sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt; insbesondere das Kopieren und die Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung des Urheberrechteinhabers zulässig. 10. Vertragslaufzeit Die Laufzeit des Vertrages beginnt am ersten Veranstaltungstag und endet am letzten Veranstaltungstag (= Mindestvertragslaufzeit). Widerrufsbelehrung für Verbraucher Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ergänzend zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Widerrufsrecht Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 20, 74074 Heilbronn, Telefon: 07131 9677-986, Telefax: 07131 9677-998, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden • Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) • Bestellt am (*)/erhalten am (*) • Name des/der Verbraucher(s) • Anschrift des/der Verbraucher(s) • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) • Datum _______________________ (*) Unzutreffendes streichen. Stand: Juni 2014 Impressum Herausgeber: IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH Ferdinand-Braun-Straße 20 74074 Heilbronn Fon 07131 9677-986 Fax 07131 9677-991 E-Mail [email protected] Internet www.ihk-weiterbildung.de Redaktion: Bernhard Löw (verantwortlich) Fon 07131 9677-990 E-Mail [email protected] Konzeption und Gestaltung: adextra Werbeagentur GmbH Egerten 22 74388 Talheim Internet www.adextra.de Druck: WALTER Medien GmbH Raiffeisenstraße 49 – 55 74336 Brackenheim Direktanmeldung unter: www.ihk-weiterbildung.de 79 UNSER BERATUNGSANGEBOT. TAG DER WEITERBILDUNG 2014. INDIVIDUELLE WEITERBILDUNGSBERATUNG. INFOVERANSTALTUNGEN. TAG DER WEITERBILDUNG 2014. Am 19. September 2014 laden wir Sie herzlich zum Tag der Weiterbildung in das IHKZentrum für Weiterbildung ein. INDIVIDUELLE WEITERBILDUNGSBERATUNG. INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN. Informationen zu Organisation und Karrierechancen durch IHK-Weiterbildungslehrgänge sowie zur finanziellen Förderung. Infos und Tipps zur beruflichen Karriere abgestimmt auf Ihren bisherigen beruflichen Werdegang und Ihre beruflichen Perspektiven. IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH IHK-Geschäftsstelle Schwäbisch Hall IHK-Geschäftsstelle Bad Mergentheim Ferdinand-Braun-Straße 20 74074 Heilbronn Telefon 07131 9677-986 Fax 07131 9677-991 E-Mail [email protected] Stauffenbergstraße 35 – 37 74523 Schwäbisch Hall Telefon 0791 95052-0 Fax 0791 95052-185 E-Mail [email protected] Johann-Hammer-Straße 24 97980 Bad Mergentheim Telefon 07931 9646-0 Fax 07931 9646-195 E-Mail [email protected] www.ihk-weiterbildung.de
