Friseur - 1a-Auszeichnung

Werbung
1a-Fachhandwerker 2017
(Aktionszeitraum 1.1.-31.12.2017)
Friseur
Anleitung zum Ausfüllen und Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen
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Ankreuzen und unterschreiben
Der Geschäftsinhaber kreuzt an und/oder unterschreibt:
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den 1a-Verhaltenskodex
die 1a-Leistungsgarantie
den Bewerbungsbogen (2-seitig, Muss- & Plus-Kriterien)
das gewählte Marketingpaket
Kopieren, fotografieren und einsenden
Sie erstellen aussagekräftige Fotos/Kopien, die Ihr Service-,
Marken- und Angebots-Spektrum belegen (z. B. von Events,
dem Meisterbrief oder Ihrem Geschäft — Details entnehmen Sie
bitte den Plus-Kriterien des Bewerbungsbogens)
Sie kopieren:
l Ihre Gewerbeanmeldung/den Auszug aus dem
Handelsregister/der Handwerksrolle
l den unterschriebenen 1a-Verhaltenskodex
l die unterschriebene 1a-Leistungsgarantie
l die Belege für die angekreuzten Plus-Kriterien oder
fotografieren den entsprechenden Nachweis
Æ
Kundenunterschriften sammeln
Ihre Kunden unterstützen Ihre 1a-Bewerbung, indem sie:
l
ihre 1a-Kundenzufriedenheit durch Unterschrift
bescheinigen und
l damit Ihre Lei­stungsgarantie und
l den Verhaltenskodex bestätigen
Wir unterstützen die 1a-Bewerbung!
© wildworx_fotolia
Sie haben Fragen? Telefon: 0211 6698-163 oder -235 / E-Mail: [email protected]
Mehr Infos auf www.1a-auszeichnung.de
1a-Fachhandwerker 2017
Friseur
Bewerbungsbogen (Seite 1)
Muss-Kriterien
Diese Kriterien müssen vollständig erfüllt und belegt werden.
Inhabergeführtes Unternehmen, gegründet _______________________*
*
bei GmbHs muss die Geschäftsführung und/oder deren Familie mindestens 50 % der Gesellschafteranteile innehaben; teilnahmeberechtigt sind auch gemeinnützige Einrichtungen und Verbände
So belegen Sie dieses Kriterium: Kopie der Gewerbeanmeldung/vom Registerauszug/der
Ge­mein­nützigkeits-Bestätigung an ‘markt intern‘ senden.
Bekenntnis zum 1a-Verhaltenskodex (siehe entsprechende Anlage)
So belegen Sie dieses Kriterium: Kopie des vom Inhaber/Geschäftsführer unterschriebenen Verhaltenskodexes an ‘markt intern‘ senden. Original im Geschäft aushängen!
Leistungsgarantie (siehe entsprechende Anlage)
So belegen Sie dieses Kriterium: Kreuzen Sie alle branchenspezifischen Dienstleistung­
en mit ‘Ja‘ oder ‘Nein‘ an; mindestens sieben davon müssen Sie erfüllen und durch Ihre
Unterschrift bestätigen. Dann senden Sie die Kopie der vom Inhaber/Geschäftsführer
unterschriebenen und auszulegenden Leistungsgarantie an ‘markt intern‘. Original im
Geschäft aushängen!
Kundenzufriedenheitsbestätigung (siehe entsprechende Anlage)
So belegen Sie dieses Kriterium: Lassen Sie Ihre Kunden durch Unterschrift und Ankreuzen des ‘Ja‘- oder ‘Nein‘-Kästchens bewerten, wie diese mit Ihren Leistungen zufrieden
sind. Es müssen mindestens 25 Unterschriften sein. Davon müssen 80 % mit ‘Ja‘ gestimmt
haben. Original an ‘markt intern‘ senden!
Beachten Sie:
Nach Erhalt Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen benö­tigt ‘markt intern‘
mindestens drei Wochen für deren Prüfung und den Druck Ihrer Urkunde.
Plus-Kriterien
1a-Fachhandwerker
2017
Friseur
Von diesen Kriterien müssen Sie mindestens vier ankreuzen und belegen.
Bewerbungsbogen (Seite 2)
Plus-Kriterien
Von diesen Kriterien müssen Sie mindestens vier ankreuzen und belegen.
Frisuren für Abendmode und besondere Anlässe
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Fotos
Bartschnitt und/oder Rasur
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Fotos vom Schneiden und/oder während des Rasierens
Verwendung von Spezialprodukten (z. B. für langes und feines Haar) wie:
___________________________________________________________
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Kopie der Produktbestellungen
Lehrlingsausbildung
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Kopie eines aktuellen Ausbildungsvertrages
Meisterbetrieb
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Kopie oder Foto des Meisterbriefes
Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Kopie von Teilnahme-, Schulungsbestätigung, Zertifikat
Zusatzsortiment (z. B. Haarpflege- und/oder Kosmetikprodukte) wie:
_______________________________________________________________________________
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Fotos, Kopie der Produktbestellungen
Markenkompetenz durch Marken mit breitem Sortiment wie:
_______________________________________________________________________________
Sie belegen das Kriterium z. B. durch Kopien der Produktbestellungen/Lieferscheine
Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass die Angaben der Wahrheit entsprechen und dass jeder
Kunde im Zeitraum vom ___________________ bis zum ___________________ (für mindestens
zwei Wochen) die Gelegenheit hatte, an der Befragung zur Kun­den­zu­frie­denheit teilzunehmen.
Ich akzeptiere mit meiner Unterschrift die unter www.1a-auszeichnung.de einsehbaren Lizenzund Teilnahmebestimmungen. Mir ist bekannt, dass unrichtige Angaben in den Bewerbungsunterlagen irreführende Werbung bedeuten und juristische Konsequenzen haben können.
Beachten Sie: Sie müssen sämtliche auf Sie zutreffenden Kriterien nachweisen. Keine Beweiskraft haben das bloße Ankreuzen und/oder schriftliche Behauptungen.
Ja, ich möchte als
1a-Fachhandwerker 2017
Friseur
ausgezeichnet werden.
Anbei übersende ich Ihnen meine Bewerbung mit den von mir nachgewiesenen Muss- und
Plus-Kriterien inkl. aller dazugehörigen Unterlagen: Meine persönliche Leistungsgarantie, der
von mir unterzeichnete Verhaltenskodex und der von meinen Kunden ausgefüllte und unterschriebene Originalbogen zur Kundenzufriedenheit.
Um die erfolgreiche 1a-Auszeichnung aktiv nutzen zu können, entscheide ich mich im Fall
meiner Auszeichnung für das nachfolgend angekreuzte Marketing-Paket:
BASIS-PAKET — Inhalt:
 Prüfungsverfahren (Wert 200 €)
 Individuelle Hochglanz-Urkunde (DIN A3)
 Zwei Schaufenster- und zwei Auto-Aufkleber
 1a-Pin
PREMIUM-PAKET — Inhalt:
BASIS-PAKET
plus
 Zwei weitere 1a-Pins
 80 briefmarkengroße 1a-Aufkleber

 Lizenz zur Nutzung des 1a-Logos
 Muster-Pressemitteilung und -einladung sowie
 Muster-Kundenmailing
Muster­anzeig­en
 1a-Werbeleitfaden — Der Ideenpool für Ihre 1a-Werbung
 ‘mi‘ unterstützt Sie bei der repräsentativen Urkunden-
übergabe (z. B. durch Ihren Bürgermeister)
zum Preis von
229,95 €*
zum Vorteilspreis
fürAbonnenten** 29,95 €*
Mein Preisvorteil: 200 €
zum Preis von
265,95 €*
zum Vorteilspreis
fürAbonnenten** 65,95 €*
Mein Preisvorteil: 200 €
Im Fall meiner nicht erfolgreichen Bewerbung werden mir die Kosten zur Prüfung der Unterlagen anteilig in Rechnung gestellt; maximal in
Höhe von 50 % des von mir gewählten Paketpreises.
* Zzgl. MwSt; inkl. Porto und Verpackung
** 'markt intern'-Leser, die seit mind. sechs Monaten Abonnent sind oder mindestens ein Halbjahresabonnement abgeschlossen haben
Wir sind verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes. Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Daten nur für die Zwecke des Bewerbungsverfahrens sowie zur Information über unsere eigenen Verlagsleistungen. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten zur Information über unsere Verlagsleistungen jederzeit widersprechen, indem Sie uns dies unter
oben stehender Adresse oder per eMail an [email protected] mitteilen.
Einsenden an:
Bitte gut lesbar oder in Druckbuchstaben ausfüllen!
Verlag GmbH, Grafenberger Allee 30, 40237 Düsseldorf
Firma_____________________________________________
Kunden-Nr._________________________________________
Straße____________________________________________
Telefon_____________________________________________
PLZ/Ort___________________________________________
E-Mail______________________________________________
Geschäftsinhaber__________________________________
Unterschrift________________________________________
(Vor- und Zuname)
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-Leistungsgarantie 2017
für unsere Kunden
Friseur
Im Rahmen der Auszeichnung versprechen wir unseren Kunden stets freundlichen Service
sowie eine fachlich kompetente und faire Beratung.
Wir garantieren Ihnen zudem die nachfolgenden, mit 'Ja' angekreuzten 1a-Leistungen:
Individuelle Haar- und Frisur-Pflege-Tipps
Ja
Nein
Make-up (für den Abend und die Braut)
Ja
Nein
Kopfmassage
Ja
Nein
Kundendatei/-karte mit Service-Profil
Ja
Nein
Maniküre und/oder Nageldesign
Ja
Nein
Klare Preisaussagen nach außen (transparent)
Ja
Nein
Aktuelle Colorationstechniken
Ja
Nein
Brautfrisur inkl. Probe
Ja
Nein
Hochwertige Pflegeprodukte zum Verkauf
Ja
Nein
Typ-Beratung (Farb- und Stilberatung)
Ja
Nein
Wichtiger Hinweis: Damit die Zusicherung gilt, müssen alle der genannten Garantien mit ‘Ja‘ oder ‘Nein‘ markiert
werden. Mindestens sieben davon muss das Unternehmen, das sich um die 1a-Auszeichnung bewirbt, erfüllen.
Ich bestätige hiermit, dass wir unser unternehmerisches Handeln nach diesen Grundsätzen ausrichten. Diese Leistungsgarantie liegt für jedermann einsehbar in unseren Geschäftsräumen aus.
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Stempel/Datum/Unterschrift des Geschäftsführers/-inhabers
Nähere Informationen unter
Verlag GmbH — www.1a-auszeichnung.de
Der
-Verhaltenskodex 2017
unseres Unternehmens
Unser Unternehmen ist inhabergeführt. Die Zufriedenheit aller Kunden steht im Mittelpunkt unserer Geschäftspolitik. Als Bindeglied zwischen Herstellern und Verbrauchern haben wir das ‘Ohr am Markt‘ und können auf die
Bedürfnisse unserer Kunden flexibel reagieren. Unverwechselbare Leistungen wie Fachkunde, Qualitätsware
und Service prägen unser Geschäftsprofil und machen individuelle Lösungen im Interesse der Kunden möglich.
Als Inhaber bekenne ich mich zu folgenden Verhaltensregeln:
Persönlicher
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


Kundenkontakt
Wir sorgen für den optimalen Ansprechpartner für unsere Kunden.
Auf Kundenwunsch bediene und berate ich persönlich.
Kompetente
Leistungserbringung
Wir bieten bestmögliche Beratung und Betreuung. Für meine Mitarbeiter und mich gilt:
Wir sind gut ausgebildet und halten uns durch Weiterbildung immer auf dem neuesten Stand.
Sicherung der Produktqualität
Wir haben gute Produktkenntnisse und arbeiten bevorzugt mit Markenherstellern zusammen.
Unsere Kunden erhalten stets Qualitätsprodukte. Soweit unser Unternehmen Rohstoffe, Halb zeuge oder Ersatzteile verarbeitet, sichern wir eine sorgfältige Auswahl unserer Lieferanten zu.
Aktualität
des Angebots
Wir besuchen Fachmessen und Fachveranstaltungen, lesen Fachzeitschriften, tauschen uns
mit Kollegen und Branchenspezialisten aus und sind im ständigen Dialog mit anspruchsvollen
Kunden. Wir bleiben auf der Höhe der Zeit und bieten innovative Produkte an.
Seriöse
Preisgestaltung
Wir kalkulieren unsere Preise kaufmännisch korrekt. Der Kunde kann sich bei uns auf ein
ausgewogenes Preis/Leistungs-Verhältnis verlassen.
Ich bestätige hiermit, dass wir unser unternehmerisches Handeln nach diesen Grundsätzen ausrichten.
Dieser Verhaltenskodex liegt für jedermann einsehbar in unseren Geschäftsräumen aus.
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Stempel/Datum/Unterschrift des Geschäftsführers/-inhabers
Nähere Informationen unter
Verlag GmbH - www.1a-auszeichnung.de
-Kundenzufriedenheit 2017
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Vorname/Name
Straße
PLZ/Ort
Datum/Unterschrift
www.1a-auszeichnung.de
© markt intern Verlag GmbH
Datenschutzerklärung der ‘markt intern‘-Verlag GmbH: Die persönlichen Angaben auf diesem Erhebungsbogen werden für die Prüfung der oben genannten Bewerbung benötigt. Die Bearbeitung der Angaben dient
ausschließlich diesem Zweck. Keine Weitergabe an Dritte, keine Werbezusendungen! Weitere Hinweise zur 1a-Aktion und zu ‘markt intern‘ finden Sie unter ‘www.1a-auszeichnung.de‘.
Ja
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Nr. Ihre Meinung
Firmenname und -anschrift:
Sie können unsere Bewerbung unterstützen, indem Sie ankreuzen, wie Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind:
Kreuzen Sie bitte ‘Ja‘ an, wenn Sie l unser freundlicher Service l die kompetente und faire Beratung l unsere 1a-Leistungsgarantien und l der Verhaltenskodex überzeugen. Kreuzen Sie ‘Nein‘ an, wenn Sie stattdessen anderer Meinung sind. Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe!
Liebe Kunden,
aktuell bewerben wir uns um die bundesweit verliehene 1a-Auszeichnung des ‘markt intern‘-Verlages in Düsseldorf. Dieser Titel wird an inhabergeführte
Unternehmen vergeben, die für hohen Leistungsstandard und Kompetenz vor Ort stehen.
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