58% 4% 8% 30% - pro.vider.de Internetagentur GmbH
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Wie oft werden Suchmaschinen benützt und welche sind die Gebräuchlisten? LAEMPE MARKETING Anwendung von Suchprogrammen gar nicht 8% 8% keine Angabe 4% 30% Arbeite meistens mit Suchprogrammen 58% eher seltener Basis: Online-Nutzer (6,01 Mio.) Quelle: ACTA 98 Nutzung von Suchmaschinen in % Yahoo Altavista Lycos Fireball.de Excite AOL Netfinder Web.de Infoseek Aladin Dino Online Web Crawler Hot Bot g 0 10 20 30 40 50 60 Quelle: InternetTrak © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Suchmaschinen: Kontakte bringen Kontrakte... LAEMPE MARKETING Suchen und finden im Internet www.klug-suchen.de Hilft Ihnen die richtige Spezial-Suchmaschine zu finden. Über 826 Adressen um Informationen gezielter zu erhalten. Die gefragtesten Suchmaschinen im Web www.suchfibel.de Die Kunst des Suchens. Manuell erstellte Kataloge, z.B. Yahoo Roboter-Indizes, z.B. Fireball Spezielle Suchdienste, z.B. wlwonline Warum Mailinglisten? Jeder Kontakt ist die einmalige Chance, Ihre Kunden und Neukunden für sich zu begeistern. MarkenFaszination bessere Geschäfte Gute Geschäftsbeziehungen • Newsletter zur Kundenbindung • Trafic Builder („weiche Werbung“) • Profilierungsmarketing • Gewinnung neuer Kunden • Geringer Streuverlust • Direkte Ansprache • Kostensenkung Professionelle Kundenkontakte © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Meta-Suchmaschinen LAEMPE MARKETING META-Suchmaschinen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 www.profusion.com www.metagopher.com meta.rrzn.uni-hannover.d www.highway61.com www.meatcrawler.com www.metafind.com www.apollo7.de www.google.com www.metabug.com www.mamma.com LAEMPE MARKETING 3/99 . TELEFON 0 71 61 / 96 90 30 . www.la © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Das Internet als Erfolgsmedium für neue Business-Kontakte LAEMPE MARKETING Suchmaschinen-Optimierung und Profilierung im Internet Unter www.netsizer.com können Sie sich die stetig wachsende InternetGemeinde sich in Echtzeit weltweit anzeigen lassen. Deutschland wächst am schnellsten: Mittlerweile surfen über 17 Millionen Deutsche im Internet, für die nächsten sechs Monate wird mit weiteren 3-5 Millionen Neuzugängen gerechnet (www.gfk.de u. Institut Forsa). Weltweit surfen über 200 Millionen Menschen (www.nui.ie). An den Anmeldungen der deutschen Domainnamen (Internet-Adressen) mit der Endung .de erkennt man auch dieses schnelle Wachstum. Im April 1994 waren es gerade 1.000 .de-Internetadressen gemeldet, am 5.10.1999 wurde die millionste Domainadresse (www.nic.de) mit der Endung .DE angemeldet. Zwischenzeitlich sind über 2.8 Millionen „.de“-Adressen angemeldet, da wird eine Differenzierung und die Merkfähigkeit gefordert Postitioning, die richtige Aufstellung im Markt ist entscheidend für Ihr Business Case. Die Gesamtzahl aller Internet-Adressen weltweit beträgt insgesamt über 12 Millionen (www.domainstats.com). Die Webadresse ist Ihr Kapital. Sichern Sie sich Ihre Internet-Adresse bei Ihrem Internet Service Provider und lassen Sie sich Ihren Namen schützen: www.patentamt.de, www.domainguard.de. Ist Ihr Wunschname noch frei? www.domainforum.de, www.domaincheck.com, www.denic.de. Gerade bei dieser Explosion von Web-Auftritten ist es nicht verwunderlich, dass selbst die Suchmaschinen mit der Registrierung kaum nachkommen. Bei den größten Suchmaschinen, z.B. www.acoon.de oder www.northernlight.com finden die Surfer gerade 26% der mittlerweile ca. 2 Milliarden Websites weltweit. Es wird immer schwerer, aus der Masse der Information etwas Konkretes herauszufinden, zumal die meisten Websites US-Megasites oder .com Seiten sind. Gerade daher ist es besonders wichtig, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und sich im Internet neu und global zu positionieren. Meta-Suchmaschinen (übergeordnete Suchmaschinen) wie www.suchen.com, www.metager.de oder www.metaspinner.de suchen gleich in mehreren Suchmaschinen nach Ihren Suchbegriffen und Stichwörtern. Die Herausforderung der Zukunft heißt Sinnmaschine(z.B.www.kenjin.com) statt Suchmaschinen © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Das Internet als Erfolgsmedium für neue Business-Kontakte LAEMPE MARKETING Wer Seiten nicht selbst anmeldet, geht unter! Damit Unternehmen bei der Fülle der gefundenen Websites ganz weit vorne sind, in die Top-Ten kommen, bedarf es Insider-Wissen (www.laempe.de/marketingtip.htm) zum Thema Suchmaschinen-Optimierung und Suchmaschinenmarketing. Damit Ihr Internet-Auftritt auch Wirkung im virtuellen Raum erreicht, hier ein paar Tipps: Eintrag-in-Suchmaschinen.de und die SuchmaschinenmarketingOptimierung / Zuerst Vorabcheck durchführen: www.webmasterplan.com, http://websitegarage.netscape.com, www.tricos.com/metacheck/ Meta-Tags, das A & O für besseres FINDEN und GEFUNDEN werden Tipp1: Die Vorbereitung entscheidet Hinterlegen Sie im HTML-Code am besten in der Head-Sektion unmittelbar nach dem Title-Tag Ihres HTML-Dokuments, also zwischen den Tags <HEAD> </HEAD>, die Suchbegriffe (Keywords) und eine Kurzbeschreibung (Description) im sogenannten MetaTag, damit die automatischen „Robots“ oder „Spider“ die Informationen auch finden. Extra-Tipp: Analysieren Sie bei Ihrer Konkurrenz, warum diese bei den Suchergebnissen soweit vorne sind. Schauen Sie sich den HTML-Quell-Code mit dem Browser-Texteditor an. Wie Sie so ein Meta-Tag herstellen? Im Internet finden Sie sogenannte Meta-Tag-Generatoren: z.B. www.fireball.de/metagenerator.html, www.sitepromote.de/metatag.html, www.deege-software.de, www.rietta.com/robogen (Hinweise für die roboter.txt) © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Meta-Tags, das A & O für besseres FINDEN und GEFUNDEN werden Beispiel-Empfehlung: <HTML> <HEAD> <TITLE>Hier kommt Ihre Überschrift für die Suchmaschinen/Favoriten</TITLE> <meta name="copyright" content="Laempe Marketing"> <meta name="author" content="Gerardo Laempe"> <meta name="keywords" content="suchbegriff1, suchbegriff2, ..., suchbegriff20, hier können z.B. bis zu 20 Suchwörter stehen"> <meta name="description" content="Hier steht die Beschreibung Ihrer Website/Produkt/Dienstleistung aus Sicht des Surfers, Nutzen prägnant und kurz formulieren, bis zu 200 Zeichen, description ist für einige Suchmaschinen sehr wichtig"> <meta name="robots" content="index,follow"> </HEAD> Wissen Sie mit welchen Schlüsselbegriffen (Keywords) Ihre Zielgruppe sucht? www.analogx.com und selbst mit Metasuchmaschinen testen! Klicken Sie auch auf die Livesuche, bei den meisten Suchmaschinen (z.B. lycos.de, fireball.de) erhalten Sie einen Einblick, was und wie gerade gesucht wird. Welche „Hotwords“ Ihres Internet-Auftrittes sind bei den Suchmaschinen eingetragen? Weitere Tipps finden Sie bei: www.laempe.de/marketingtip.htm und www.top-10.com Laempe Marketing führt gerne für Sie eine Websiteanalyse durch und gibt Ihnen Optimierungsempfehlungen mit, damit Sie neue Kunden über das Internet gewinnen. © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] LAEMPE MARKETING Der lange Weg in die TOP-TEN! Wie kommt Ihr Internet-Auftritt mit Suchmaschinen-Marketing ganz weit nach vorn? Hier ein paar Tipps zur allgemeinen Suchmaschinenoptimierung! • Die Webadresse ist die Botschaft. Ist Ihre Domainadresse aussagekräftig und sprechend: z.B. www.seminartip.de • Sind die Unterverzeichnisse mit Suchbegriffen bezeichnet: z.B. www.seminartip.de/hoerbuecher/hoerbuch.htm, Infos zur Funktionsweise der Spider gibt es hier http://www.laempe.de/suchmaschi nen/robots.htm • Liegt ein korrekter HTML-Aufbau vor und sind die Meta-Tags richtig eingesetzt: z.B. Achten Sie besonders auf die „ALT-Tags“ bei Bildern und ob die „Frames“ und ImageMaps für die Suchmaschinen optimiert sind • Ist ein aussagekräftiger Title-Tag gewählt worden, dieser „Titel“ erscheint im Browserfenster und ist gleichzeitig die Websitebezeichnung für die Favoriten.Der „Title“ erscheint auch bei den Suchmaschinenergebnissen, als obere Zeile! • Ist Ihr Auftritt für die Suchmaschinen optimiert: META-TAGs im --------Quelltext hinterlegt • Sind Ihre Meta-Keywords, Ihre Suchbegriffe auch im Verhältnis zum Text hinterlegt • Haben Sie Ihre Keywords nach Priorität, Worthäufigkeit, Wortdichte sortiert? Die entscheidende Frage bei Suchbegriffen lautet: Nicht: Unter welchen Begriffen soll Ihr Internet-Auftritt gefunden werden? Sondern: Unter welchen Begriffen wird Ihre Zielgruppe/Kunden/Lieferanten/Interessierte, etc. nach Ihrem Internet-Angebot suchen? • Ist der „description“-Text und die Überschrift sinnvoll für die Suche; d.h. verwenden Sie wenig Füllwörter und kein Marketing-Blabla • Betreiben Sie aktives Empfehlungsmarketing, MMM Maus-zu-MausMarketing. D.h. haben Sie genügend Linkverbindungen von anderen Websites, die auf Ihren Internet-Auftritt hinweisen? © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] LAEMPE MARKETING Weitere Tipps zur Top-Ten! LAEMPE MARKETING Suchen Sie mit der Befehlzeile: link:www.Ihr-Name.de z.B. bei den Suchmaschinen www.fireball.de oder www.altavista.de welche Homepage auf Ihr Angebot hinweist? • Sind die wichtigsten Suchbegriffe als interne Links verwendet worden? • Wie häufig und an welcher vorderen Textstelle kommt der gesuchte Suchbegriff auf der Website vor? Legen Sie einen einleitenden Absatz mit „Hotwords“ an. • Ist die Länge des Textes groß genug für die Indizierung/Aufnahme durch die Suchmaschinen? Prüfen Sie welche 200 Zeichen auf Ihrer Startseite stehen und sind diese aus Kundensicht wichtig? Ist Ihre Anschrift/Tel.-Nr. auf der Startseite? • Wie aktuell ist Ihr Internet-Auftritt? • Wie häufig wird Ihr Auftritt bei der Suchmaschinenergebnissen angeklickt? • Auswertungssoftware/Statistik-Software unterstützt und zeigt Ihre Position an. Prüfen Sie regelmäßig Ihre Logfiles? Wissen Sie von woher Ihre Besucher kommen? • Jede Suchmaschine hat Ihre persönlichen und besonderen Geheimnisse. Gerne beraten wir Sie oder übernehmen Ihren Gesamtauftritt zu den Top-Ten. Im Seminar „Internetmarketing mit Workshop“ erhalten Sie konkrete Unterstützungshilfe und Werkzeuge zur SuchmaschinenOptimierung. Damit Sie besser gefunden werden und bessere Geschäfte tätigen. © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Tipp 2: Eintrag in Suchmaschinen Melden Sie Ihre Homepage bei den wichtigsten Suchmaschinen zuerst manuell an: Melden Sie Ihre Homepage bei den wichtigsten Suchmaschinen zuerst manuell an: Täglich surfen 7,2 Millionen Deutsche im Internet: Ihr Kundenpotenzial! In einem breit und fundiert angelegten Test nach relevanten Kriterien gibt die Zeitschrift Chip folgenden Suchmaschinen Bestnoten: Alta Vista, Hotbot, Northern Light und Fireball. www.altavista.de, www.hotbot.com, www.northernlight.com, www.fireball.de und natürlich bei den am häufigsten genutzten Suchmaschinen: wie z.B. www.yahoo.de 65 %, www.fireball.de 37,5 %, www.lycos.de, www.excite.de, www.web.de, www.infoseek.de., www.dino-online.de, www.spider.de, und andere. Eine Liste von deutschen und europäischen Suchmaschinen erhalten Sie unter www.klug-suchen.de, www.hurra.de, www.egvm.com, www.developernetwork.de. Es gibt auch sehr kleine Suchmaschinen, Verzeichnisse und Themenplattformen in denen Sie auch gelistet sein sollten, beachten Sie das Umfeld, die Kategorie für Ihren Eintrag, z.B. www.bellnet.de, www.seminartip.de, www.immowelt.de, www.travel-village.com, www.bdu.de oder www.allesklar.de diese verstehen es sehr gut sich selbst wieder gut zu listen. Im nächsten Schritt können Sie Ihre Präsenz durch sogenannte Webpromotion- oder Submission-Software automatisch anmelden lassen, z.B. www.promote-it.de, www.rankware.de, www.mrzone.com/addace, www.submitawebsite.com, www.fritz-service.com oder www.webmasterplan.com. Eine kontinuierliche Suchmaschinen-Optimierung und Betreuung durch Spezialisten, z.B. Herrn G. Laempe, bringt Ihnen langfristig den größten Umsatz-Erfolg und Neukunden. © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] LAEMPE MARKETING Tipp 3: Informationsrecherche im Internet LAEMPE MARKETING USE it: Nutzen Sie selbst die Meta-Suchmaschinen und Spezialsuchmaschinen wie z.B. www.metaspinner.de, www.suchen.com, www.wwwmetrics.com, www.profusion.com, www.dogpile.com, http://meta.rrzn.uni-hannover.de, www.metager.de und weitere MetaSuchmaschinen. Auf der Homepage www.metadir.de haben Sie eine weitere Auswahl von übergeordneten Suchmaschinen. Wählen Sie Ihre Lieblings-Metasuchmaschine aus, z.B. www.mp3meta.com für Musikfiles. Jede Branche hat auch seine übergeordneten Startseiten, wie z.B. www.anwalt-suchservice.de, www.branchendino.de, www.hoppenstedt.de, www.qualitysearch.mckinsey.de, www.jobworld.de, www.naturkost.de, www.oneworld.de, www.medizin.de, www.financial.de, www.netstart.ch, www.autofinder.de, www.kfz-suchmaschine.de, www.testfinder.de, www.metalink.ch/office Sekretariatsportal oder www.gamelinks.de sucht nach PC Spielen - mit Top Tenliste, Chatmöglichkeit, aktuellen Releases und vielen anderen Informationen. Und in Zukunft die neuen Suchagenten: wie z.B. BULLS EYE Über 450 Suchmaschinen fragt dieses Tool ab, sucht auch nach thematischen Kategorien, peilt Datenbanken an und hat eine Rechtschreibeund Thesaurusprüfung. Mehr unter: http://www.intelliseek.com/prod/bullseye.htm SUPER SUCHMASCHINEN IN DEN STARTLOECHER Diese neue Suchmaschine basiert auf Technologien der neuen Generation und soll schneller sein und bessere Resultate liefern. Daran beteiligt sich auch Dell: das Ziel ist die Erfassung von 500 Mio. Dokumenten. http://www.alltheweb.com; Eine weitere Suchmaschine www.metaspinner.de hat Zugriff auf 600 Millionen Sites. PHONETISCHE SUCHMASCHINE Witch orientiert sich an der gesprochenen Sprache und benötigt keine exakte Schreibweise. Sie liefert dadurch präzise Treffer auch bei leicht abweichender Sucheingabe und berücksichtigt sowohl die alte wie auch die neue Rechtschreibung. http://www.witch.de © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Tipp 4: Früherkennung und Suchmaschinenoptimierung LAEMPE MARKETING Prüfen sie Ihren Rank bei den Suchmaschinen, stellen Sie fest: WO IHRE HOMEPAGE PLAZIERT IST. Denn bereits auf der zweiten Seite bzw. ab der 11. Stelle der Suchergebnisse sinken die Möglichkeiten dramatisch, dass Ihr Web-Auftritt aufgerufen wird. Webrank-Services durchsuchen große und bekannte Suchmaschinen und sagen Ihnen, an welcher Stelle einer Ergebnisliste Ihre Homepage aufgelistet ist. Finden Sie heraus, warum man Ihre Site eventuell nicht findet... http://www.rankthis.com, http://www.webrank.com META FINDER DETECTIVE Sie haben eine Website und wollen wissen, ob und in welchen Suchmaschinen Ihre Website erfasst ist? Geben Sie hier einfach Ihre Webadresse und die Suchbegriffe ein. Der Meta Finder sagt‘s Ihnen nach wenigen Sekunden, http://www.freudenstadt.net/metafinder/detektiv, www.top10.com, u.w. Mit Statistik-Tools erhalten Sie wertvolle Informationen über Ihre Website-Besucher. Tipp 5: Erfolgsfaktor Internet-Wissen Wissen ist das Kapital für Ihr Unternehmen (www.laempe.de, www.dmmv.de, www.telekom.de/seminare). INTERNET-WöRTERBUCH Das Internet hat als neues Medium einen eigenen Wortschatz hervorgebracht und wird zudem von der englischen Sprache dominiert. Doch dieses deutschsprachige Wörterbuch schafft Klarheit, ist einfach zu bedienen und ermöglicht auch eine Stichwortsuche. Mehr Klarheit über Domain, XML, HTML und dergleichen unter: http://www.networds.de/ oder www.glossar.de © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Tipp 5: Erfolgsfaktor Internet-Wissen LAEMPE MARKETING SEARCH IQ beurteilt, klassifiziert und bespricht Suchdienste. Verschiedene Suchtypen, eine Bestenliste, ein Tutorial und spezialisierte Dienste kommen hinzu. Eine hervorragende Quelle wertvollen Suchwissens: http://www.searchiq.com/ Informieren Sie sich regelmäßig zum Thema „Suchmaschinen“, z.B. per Newsletter www.laempe.de/newsletter/newsletter.htm oder besuchen Sie spezielle Internet-Seminare. In Print- und Onlineversion gute Internet-Magazine mit Praxisnutzen und Professionalität sind die untenstehenden Adressen. Intern.de wendet sich vor allem an E-Commerce-Interessierte und Online-Profis. http://www.internet-magazin.de/ http://www.internetworld.de http://www.zdnet.de/ http://www.intern.de http://www.akademie.de Mehr Informationen erhalten Sie direkt beim Internetprofi Herrn Gerardo Laempe unter Tel. 07161/969030 oder www.laempe.de/seminare.htm! Viel Erfolg! © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Die am häufigsten eingesetzten Werbeformen im Website-Promotion LAEMPE MARKETING Banner 79,7 Eintrag in Suchmaschinen 76,8 Direktansprache via E-Mail 32,1 Sponsoring 28,8 Microsites 13,8 Unterbrecherwerbung 3,6 Quelle: Uni BW München Angaben in Prozent: Basis: 132 Firmen. LAEMPE MARKETING 5/99 . TELEFON 0 71 61 / 96 90 30 . www.laempe.de So wird Ihre Homepage noch bekannter! Erhöhen Sie Ihre Geschäftskontakte durch gezieltes Marketing Holen Sie den Kunden zu sich: Ihre Webseite Sie haben die Vorarbeit geleistet und in einer attraktiven Webseite die Produkte und Leistungen ihres Unternehmens dargestellt. Ihre Webseite ist übersichtlich aufgebaut, interessant gestaltet und leicht zu bedienen – fehlen nur noch die Kunden. Es ist sehr wichtig, sich den entscheidenden Unterschied zwischen Internetwerbung und klassischer Werbung klarzumachen: Während Sie Ihre Werbung durch Anzeigen oder Postversand zu Ihrem Kunden schicken, ist es im Internet der Kunde, der den Weg zu Ihrer Webseite zurücklegen muss. Durch bestimmte Mechanismen erhöhen Sie die Besucherfrequenz auf Ihre Website und natürlich Ihren Verkaufserfolg. Es empfiehlt sich, den gleichen Betrag, wie er zur Entwicklung der Web-Seiten eingesetzt wurde, auch in die Bewerbung – Online und Offline – zu investieren. Wie Sie aktiv werden müssen, damit der Kunde diesen Weg wählt, erfahren Sie in den folgenden Punkten. © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] So wird Ihre Homepage noch bekannter! Erhöhen Sie Ihre Geschäftskontakte durch gezieltes Marketing Ihre Web-Adresse Wählen Sie eine aussagekräftige und einprägsame Web Adresse: z.B. Identitätsnamen: Der Name soll eindeutig für Ihr Unternehmen/Ihr Produkt/Ihr Name stehen. Nehmen Sie z.B. den Namen unter dem man Sie kennt. Wählen Sie eine eindeutige Schreibweise und vor allem achten Sie darauf, daß die Adresse prägnant und gut zu merken ist. Beispiele: www.laempe.de, www.seminartip.de Produktnamen: Nehmen Sie die Produktmarken als Web-Adresse. z.B. www.tempo.de, www.newbeetle.com, www.pampers.de Promotion-Aktions- und Terminnamen: Sie können auch speziell zu einer Aktion eine eigene Web-Präsentation machen. Namen z.B. www.supergünstig.de, www.weihnachten.de Nutzenbringende Namen: Die Webadresse ist die Botschaft und der Nutzen. z.B. www.portofrei.de www.kostenlos.de Tipp: Verwenden Sie auch bildhafte Namen und Aussagesätze: z.B. www.blumengruss.de, www.wer-weiss-was.de, www.geldliebe.de Co-Domainen Einfach weitere Domains anmelden und zu Ihrer Hauptdomain elektronisch weiterleiten. Hinweis: Ihr Provider meldet Ihre Domainadresse an. Prüfen Sie ob Ihr gewünschter Domainnamen noch frei ist unter www.nic.de, oder für .com-Adressen unter www.checkdomain.com, www.internic.net, www.domainforum.de Wie Sie Ihre Web-Adresse in den Suchmaschinen anmelden, erfahren Sie in dem Kapitel „Suchmaschinenoptimierung und Profilierung - Eintrag in Suchmaschinen“. © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] LAEMPE MARKETING Nutzen Sie den gesamten Marketing-Mix für Ihren Internet-Erfolg LAEMPE MARKETING Nennen Sie Ihre Web-Adresse in allen Geschäftspapieren Der Kunde hatte bereits mit Ihnen Kontakt und möchte Sie im Internet besuchen. Leider kann er Ihre Internet-Adresse nirgends in seinen Unterlagen finden. Diesen unnötigen Fehler können Sie beseitigen, indem Sie die WebAdresse als festen Bestand-teil ihrer Geschäftsadresse integrieren. Sie sollte erscheinen auf: Briefbögen, Visitenkarten, Paketaufklebern, Prospekten, Etiketten, jeder ausgehenden Drucksache wie auch als Hinweis in der Warteschleife oder auf dem Anrufbeantworter nach Dienstschluß. Einführungskampagne Haben Sie Ihren Internet-Auftritt neu eingerichtet, weisen Sie gezielt auf diese neue Möglichkeit hin, z.B. durch farbige Hervorhebung, Aufkleber in Geschäftsbriefen o.ä.. Sie können aber auch eine eigene Einführungkampagne starten, in der Sie Ihre Kunden und Lieferanten auf den neuen Service durch Ihren Internet-Auftritt aufmerksam machen. Ihre Web-Adresse auf allen klassischen Werbemittel Es ist selbstverständlich, daß Sie auf allen klassischen Werbeträgern Ihre Web-Adresse nennen. In Anzeigen, Prospekten, Pressemitteilungen, auf dem Firmenauto, Plakaten, TV-Werbung, Werbebriefen, Werbegeschenken sollte Ihre Web-Adresse leicht zu finden sein – fügen Sie eventuell eine Einladung bei. Somit senken Sie die Schwelle der Kontaktaufnahme für potentielle Kunden. Sammeln Sie ab sofort Adressen nur mit E-Mail-Hinweis und Ansprechpartner Bei jedem Geschäftskontakt, z.B. einem Anruf oder bei der Auftragserfassung, lassen Sie sich die e-Mail-Adressen von Interessenten und potentiellen Kunden geben, an die Sie dann Ihre Mailings senden können. Die Kommunikation wird dadurch häufiger, günstiger und schneller. Nutzen Sie den Vorsprung der neuen papier- und postlosen Gesellschaft. Versenden Sie an Ihre Kunden und Interessierte einen eMailNewsletter Eine effektive Form des eDirect-Marketings ist das Versenden von Informationen und Angeboten per eMail. Eine eMail kostet nur 1/10 eines Faxes und ist wesentlich billiger als eine Briefaussendung. Die Zukunft ist digital und persönlich. Laempe Marketing arbeitet mit www.pro.vider.de zusammen. Hier gibt es einfache Komplett-Lösungen für Ihr eDirect-Marketing. © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Nutzen Sie den gesamten Marketing-Mix für Ihren Internet-Erfolg LAEMPE MARKETING Werbung Offline Werben Sie in klassischen Medien für Ihren Internet-Service Stellen Sie z.B. in einer kurzen Anzeige in einem Printmedium die Vorteile heraus, die der Kunde durch den Besuch der Web-Seiten erlangt: Versprechen Sie dort umfangreiche Informationen und ausgedehnte Serviceangebote. Schaffen Sie Mehrwerte, die Sie anbieten. Weshalb ist offline-Werbung so wichtig? Es ist wichtig, sich klarzumachen, daß das Internet nicht die Verbreitungsreichweite hat, die z.B. Printmedien erlangen. Dies ist insbesondere bei der Einführung neuer Marken zu beachten. Da neue Unternehmen oft Schwierigkeiten haben im Internet reichweitenstarke Werbeträger zu finden, die nicht schon an die Konkurrenz vergeben sind, ist hier eine Vorbereitung in Offline-Medien zur Bekanntmachung der Marke notwendig. Erst dann kann die Werbewirkung Online erfolgreich in Gang kommen. In der Praxis geht der Trend zu Verbundwerbung: Kampagnen werden zwischen Internet, TV und Presse abgestimmt. Da hierbei die Eigenheit des Mediums berücksichtigt werden muß, wie auch das Zusammenspiel der Werbepfeiler, lohnt sich unbedingt die Einschaltung von fachlichen Agenturen. Einen Ruf schaffen Durch Vorträge, persönliche Kontakte, Beiträge in entsprechenden Fachzeitschriften. Und die Web-Adresse als Hintergrund-Service nennen. Hier können Sie weitere Informationen bereitstellen. Unterstützen Sie Gemeinnützige Organisationen Machen Sie sich einen Namen durch „social sponsoring“. Geben kommt vor verdienen. Tun Sie etwas Gutes und berichten Sie darüber. Z.B. eine Homepage für einen Umweltverein sponsorn, für soziale Einrichtung kostenlose Internetwerbung, Linkhinweise auf Ihrer Homepage bereitstellen. Pressemitteilungen Schreiben Sie an Printmedien über Ihre Internet-Seiten. Wählen Sie dazu entweder eine Zeitschrift der Zielgruppe oder eine Internet-Zeitschrift. Stellen Sie das Besondere an Ihrer Web-Site dar und den Nutzen, den der Interessierte daraus ziehen kann. © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] Nutzen Sie das digitale Medium Internet für Ihren Kundenservice und werben Sie online um neue Kunden zu gewinnen Werbung Online Lassen Sie zu, daß Sie gefunden werden! Viele Kontakte kommen trotz Bedarf des Kunden nicht zustande, weil die für Ihn entscheidenden Webseiten nicht zu finden sind. Empfehlungsmarketing Die beste Werbung ist die, die man nicht selber machen muss und die kaum etwas kostet. Empfehlungsmarketing funktioniert in der Weise, dass Besucher Ihre Internet-Seiten weiterempfehlen. An einer bestimmten Stelle wird der Besucher gefragt, ob er alle oder bestimmte Inhalte daraus an andere Freunde und Interessierte weiterversenden möchten. Der abgeschickten e-Mail kann ein Kommentar des Besuchers beigefügt werden („Lieber Dieter, habe diese Infos gefunden – sicherlich interessant für Dein Projekt!“) Dieses Angebot ist kostenlos und kostet auch den Anbieter nur die Telefongebühren. Gewonnen hat man daraus neue Kontakte. Kostenlose Abgabe von virtuellen Geschenken Nach Analyse der Zeitschrift w&v new media report 10/99 werden im Internet die Nutzerzahlen zunächst höher bewertet als die Profite. Fürs Erste geht es vor allem darum, Kunden zu gewinnen und an sich zu binden, auch wenn diese zunächst keine Gewinne bringen. Die Erfahrung zeigt, daß sich eine längere Phase der Investition lohnt, in der über die kostenlose Abgabe von Informationen, Software oder mögliche Gewinne das Benutzerinteresse an einer Homepage geweckt und exponentiell entwickelt wird. Das Verschenken ist in Nutzerkreisen eine großen Attraktion, und die Geschwindigkeit mit der die Kunde davon „wie von alleine“ verbreitet wird, rechtfertigt bei weitem die geringen Kosten der digitalen Produkte. Stellen Sie Ihre Inhalte zur Verfügung Fügen Sie Ihren Web-Seiten den Hinweis an: „Gerne können Sie Inhalte dieser Seiten verwenden, wenn Sie einen Hinweis auf unser Unternehmen/ Webadresse anfügen.“ So werden Sie bekannt gemacht. eMailinglisten und Newsletter zur Kundengewinnung und Bindung Bieten Sie dem Benutzer Ihrer Seiten immer die Möglichkeit an, seine e-MailAdresse in Mailinglisten zu hinterlegen: Somit bieten Sie ihm den Service, durch Newsletters immer über neue Produkte und Leistungen Ihres Unternehmens informiert zu sein. www.postland.de Erinnerungen: Präsenzstärke zahlt sich aus Eine Möglichkeit, Adressen zu erhalten und Kontakte zu pflegen ist, dem © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] LAEMPE MARKETING Nutzen Sie das digitale Medium Internet für Ihren Kundenservice und werben Sie online um neue Kunden zu gewinnen Benutzer anzubieten, ihn per e-Mail zu erinnern, sobald Sie neue Inhalte auf Ihre Seiten bringen. www.recommend-it.com oder www.netmind.com Verteilen Sie eVisitenkarten Auch auf elektronischem Weg sollten Sie Ihre Visitenkarte weitergeben: Hängen Sie an jeder e-mail Ihre elektronische Anschrift plus ein paar Nutzenzeilen dran. Hinweise bei anderen Hompages und an anderen Stellen im Internet Jobbörsen Linktausch: www.linktausch.de Bannertausch: www.bannerexchange.de Foren Newsletter Chat Multiplikatoren Wie Sie im persönlichen Bereich Kontaktpersonen und Netzwerke nutzen, so ist es auch im Netz von Vorteil, mit Nutzern zu kooperieren, die aktiv in den jeweiligen Bereichen kommunizieren. Beispiele: www.webring.de, www.webring.com oder www.partner-programme. Bauen Sie Kompetenz- und Themenplattformen auf Der Surfer freut sich über eine Linkansammlung zu seinem Thema. Beispiele: www.weinland.de, www.travel-village.com, www.handwerker-online.de Schließen Sie Allianzen und Kooperationen Der Markt ist groß genug. Bündeln Sie Mehrwerte durch Kooperationspartner. Bieten Sie mehr Nutzen und Komplettlösungen. Das Internet macht es möglich. Viele neue Dienstleistungen sind nur mit Hilfe der Vernetzung möglich. Wie Sie ein Webring verwalten erfahren Sie unter www.irt.org/articles/jso5/index.htm Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen Sie verdienen mehr, wenn Sie sich auf Ihre Stärken konzentrieren. Arbeiten Sie mit externen „e-freelancern“ (Freie Mitarbeiter, Teleworker, eCoaching) zusammen. Outsourcing ist eine wichtige Dienstleistung. Greifen Sie auf externe Quellen zu und bauen Sie intern Ihr Wissen aus. Viel Erfolg beim eMarketing! Gerardo Laempe © Laempe Marketing • www.internetexperten.com • Tel. 07161/96 90 30 • [email protected] LAEMPE MARKETING
