Document
Werbung
IHK – Zertifikatslehrgang Marketing in Theorie und Praxis Reisedialog - Teheran - am Main 06.10.2014 INHALT 03 08 10 11 12 13 18 20 PRODUKT/LEISTUNGSBESCHREIBUNG NEED/WANT FÜR DAS PRODUKT MARKTBESCHREIBUNG MARKTSEGMENT/ZIELGRUPPEN WETTBEWERB/ZIELGRUPPE MARKETING MIX 4 P´S SWOT-ANALYSE / BEP-ANALYSE ROAD MAP PRODUKT/LEISTUNGSBESCHREIBUNG • Reiseagentur Frankfurt – Teheran / Teheran – Frankfurt. • Es fördert den Dialog zweier Kulturen, die nicht unterschiedlicher sein könnten. • Die Agentur »Reisedialog - Teheran-am Main« richtet sich an Alle, die nicht nur in eine andere Kultur eintauchen möchten, sondern auch den direkten Dialog und den Austausch mit den Einwohnern des Landes suchen. »Kommunikation schafft Identität – Identität schafft Heimat.« Parastou Forouhar • Der/die Reisende hat die Möglichkeit ein Zimmer oder ein Apartment bei einem/er Iraner/-in oder einer Familie über die Plattform der Reiseagentur »Reisedialog Teheran-am Main« zu buchen. Es gibt diverse Programmmöglichkeiten, um seine Reise individuell zu planen: 03|20 PRODUKT/LEISTUNGSBESCHREIBUNG • Paket 1: Hin- und Rückflug FRA – THR + Übernachtung und Verpflegung beim Host (min. 10 Tage Aufenthalt) • Paket 2: Hin- und Rückflug FRA – THR + Übernachtung und Verpflegung beim Host + Privat Guide in THR (Zusammen kochen, Theater und Ausstellungen besuchen, Musik hören, Freunde und Familie treffen.) »Die Stadt und das Leben hautnah aus der Sicht eines Iraners erleben.« (min. 10 Tage Aufenthalt) • Paket 3: Hin- und Rückflug FRA – THR + Übernachtung und Verpflegung beim Host + Privat Guide und Rundreise zu den Städten und Sehenswürdigkeiten Shiraz, Isfahan, Yazd, Persepolis (inkl. Hotel und Transfer). (Min. 12 Tage Aufenthalt) 04|20 05|20 06|20 PRODUKT/LEISTUNGSBESCHREIBUNG • Das Besondere dieser Reisen ist, die Sicherheit der Reisenden, die ausschließlich durch die Agentur »Reisedialog – Teheran, am Main« gewährleistet wird. • Ziel ist es, die Unterstützung des Produktes durch das »Auswärtige Amt der BRD« und das Ministerium für Kultur und Islamische Führung im Iran, zu fördern. • Zusätzlich wird die Verständigung zwischen dem Westen und der islamischen Welt unterstützt und der Abbau von Feindbildern in islamisch und westlich geprägten Gesellschaften gefördert. 07|20 NEED UND WANT • Es gibt noch kein Programm weltweit, dass diese politisch sichere Art dieser Studienreise in den Iran anbietet. (Couchsurfing ist strafbar!) • Es existiert eine hohe Nachfrage im Westen für Reisen in den Iran • Verlässliche Zeitplanung (Individuelle Reiseplanung) • Geprüfte und sichere Hosts/Familien 08|20 NEED UND WANT • Angebote für jedes Budget. • Reiseziele: Teheran, Isfahan, Yazd, Schiraz, Persepolis. • Viel mehr als nur typisches Sightseeing. • Tipps und Tricks, direkt vom Einheimischen. • So gelangt der Besucher mit seinem Host an besondere Orte , die er/sie mit einer Touristengruppe (fester Terminplan) nicht erleben könnte. • Neue Gespräche und Kontakte ergeben sich so schneller. 09|20 MARKTBESCHREIBUNG - TOURSIMUS IM IRAN • 2013 kamen gerade mal vier Millionen Touristen und Geschäftsleute ins Land, darunter 10 000 Deutsche und ca. 500 speziell gebuchte Studienreisen. • Seit dem Amtsantritt des als vergleichsweise liberal geltenden Präsidenten Hassan Ruhani 2013 ist »die Nachfrage enorm gestiegen«. • Die Zahl der speziell gebuchten Studienreisen hat sich zu 2014 mehr als verdoppelt. (Quelle: Iranische Nachrichtenagentur Fars, Abieter Studienreisen, Auswärtige Amt DE, FAZ, Zeit Online) 10|20 MARKTSEGMENT UND ZIELGRUPPE • Einwohnerzahl DE: ca. 82 Mill., davon ca. 700.000 in Frankfurt. Einwohnerzahl IRN: 78 Mill., davon 70% unter 25 Jahre und ca. 7 Mill. in Teheran. • Focus: Das individuell zusammengestellte Angebot eines Kulturprogramms und der Austausch zweier Kulturen. • Reisen mit Bildungscharakter. Für Reisende, die individueller und mutiger sind als der Durchschnitt der Menschen Der Dialog mit einer anderen Kultur steht im Vordergrund. 11|20 WETTBEWERB UND ZIELGRUPPE • Es gibt allein 15.000 Iraner/-innen die sich bei der Plattform CouchSurfing angemeldet haben und es ist besonders bei jungen Leuten sehr angesagt. • Auch bei den Deutschen beträgt die Zahl der Mitglieder über 13.000. • Insgesamt verfügt das internetbasierte Gastfreundschaftsnetzwerk über 3 Mill. Mitglieder, die Ihre Unterkunft kostenlos zur Verfügung stellen. Im Iran ist es jedoch verboten und strafbar! • Air bnb hat das Land Iran nicht einmal in seinem Sortiment. (Quelle: Iranische Nachrichtenagentur Fars, Abieter Studienreisen, Auswärtige Amt DE, FAZ, Zeit Online) 12|20 MARKETING MIX - 4´PS PRODUCT • Kulturprogramm - Der direkte Austausch zweier Kulturen. • Individuelle Reisewünsche und Programmmöglichkeiten, verbunden mit Gastfreundlichkeit, Abenteuer und gleichzeitig Sicherheit. • Hin- und Rückflug FRA – THR + Übernachtung und Verpflegung beim Host + Privat Guide in THR (Zusammen kochen, Theater und Ausstellungen besuchen, Musik hören, Freunde und Familie treffen.) • »Die Stadt und das Leben hautnah aus der Sicht eines Iraners erleben.« Tipps und Tricks, direkt vom Einheimischen. 13|20 MARKETING MIX - 4´PS PRICE • Paket 1 beträgt 1500 € pro Reisende/-r inkl. Flug + Verpflegung + 10 Tage Aufenthalt. • Paket 2 beträgt 1800 € pro Reisende/-r inkl. Flug, Verpflegung und Privat Guide in Teheran + 10 Tage Aufenthalt. • Paket 3 beträgt 2400 € pro Reisende/-r inkl. Flug, Unterkünfte, Verpflegung und Privat Guide in Teheran und weiteren Städten im Iran +12 Tage Aufenthalt. 14|20 MARKETING MIX - 4´PS PLACE • Online-Plattform »Reisedialog - Teheran - am Main«, mit Anmeldeformular in DE|EN. • Zentrale in Frankfurt und Teheran. PROMOTION • Online: Social Media Plattformen, Youtube Channel, eigene Homepage und Blogger Relation (Kunst-Blogs, Lifestyle-Blogs z.B. Teheran-Times, Reiseblocks etc.. Kooperation/Mediennutzung: 3Sat/Arte - Werbung. • Print: Präsenz vor Ort bei den Reisemessen, Promotion an Universitäten, Anzeigen/PR bei Stadtmagazinen, Kinowerbung - ausgewählten ART House Kinos, Flyer in Bars/Restaurants/Museen. • Sponsoring - Universitäten und Kunsthochschulen - Stipendien an Künstler 15|20 MARKETING MIX PEOPLE • Freundlicher en- oder de-sprachiger Host/Guide in der Hauptstadt, Teheran. Dieser Host plant vor Ort alle weiteren Aktivitäten mit dem Reisenden. PROCESS • Telefonische Erreichbarkeit jederzeit oder per Mail über die Online-Plattform. Informieren über bereits organisierte Reisen zum besseren Kontakt zu Reisenden. Feedback von Reisenden über Ihre Zufriedenheit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor Ort. PHISYCAL ENVIRONMENT • Eine Zentrale ist vorerst nicht geplant, da der Schwerpunkt der Kommunikation vorerst telefonisch oder online über die Plattform, per Mail, erfolgen kann. 16|20 SWOT-ANALYSE STRENGHTS • Kulturreisen liegen im Trend - steigende Nachfrage. Direkter Austausch/Verständigung zwischen den beiden Kulturen. Neues Angebot auf dem Markt - sicheres Reisen. Individuelle Programmauswahl. WEAKNESS • Die Unterstützung vom Auswärtigen Amt der BRD und dem Ministerium für Kultur und Islamische Führung im Iran muss gegeben sein. Starkes Nachfragewachstum. 17|20 SWOT-ANALYSE OPPURTUNITIES • Spricht eine breite Zielgruppe an. Politische Annäherung - Verständigung zwischen dem Westen und der islamischen Welt wird unterstützt. Der Abbau von Feindbildern in islamisch und westlich geprägten Gesellschaften wird gefördert. THREATS • Politische Situation nicht vorhersehbar. Die Preisstrategie könnte zögerlich angenommen werden. 18|20 BEP-ANALYSE FIXKOSTEN IM JAHR 1,5 P. (Teheran + Frankfurt) 90.000 € Homepage + Pflege 10.000 € Werbung 10.000 € ------------------------------------------------------------------------110.000 € Fixkosten (KF) XBEP= Deckungsbeitrag (db) MINDESTEINNAHMEN IM JAHR VARIABLE KOSTEN IM JAHR Auswahl Paket 1-3 160 Reisen (Ø 900 €) 144.000 € Sonstige Ausgaben/Puffer 10.000 € ------------------------------------------------------------------------154.000 € Auswahl Paket 1-3 160 Reisen (Ø 1500 €) 240.000 € Ministerium IRN/DE 10.000 € ------------------------------------------------------------------------250.000 € Fazit: 160 Reisen im Jahr /13 Reisen im Monat, durch die Plattform »Reisedialog - Teheran-am Main« um die Fixkosten im Jahr decken zu können. 19|20 ROAD MAP • Präsententaion des Projektes/Konzeptes beim Auswärtigen Amt der BRD und dem Ministerium für Kultur und Islamische Führung im Iran. • Technische Umsetzung der Plattform »«. • Marketingstrategien - maßnahmen 20|20 VIELEN DANK 06.10.2014
