PM Online Brand Monitor

PRODUCT INNOVATION
External Communication
Der neue IRI Online Brand Monitor – die Ergänzung
bisheriger Lösungen für eine 360°-Markenbetrachtung
Megatrend digitale Medien – immer mehr Menschen sind immer häufiger
online, immer größer wird die Bedeutung des World Wide Web. Am
meisten nutzen User bei ihrem Ausflug ins Netz soziale Netzwerke wie
Facebook, Youtube, Twitter und Co. und tauschen hier ihre Erfahrungen
aus. So wird jeder Eintrag im Internet zum Multiplikator und verbreitet
sowohl positive als auch negative Eindrücke und Meinungen.
IRI bietet nun mit dem Online Brand Monitor ein Produkt an, das diese
Social Media Aktivität systematisch erfasst und auswertet. Der Online
Brand Monitor ergänzt damit die „Offlinesicht“ aus
Abverkaufsentwicklungen des Handels, Shopperstudien oder MarketingMix Analysen um eine „Onlinesicht“. Durch diese Erweiterung des IRI
Produkt Portfolios können mit Hilfe von ungestützten Verbraucher-Insights
wertvolle Stimmungen und Aussagen über Unternehmen, Marken und
Produkte sowie Trends und Einstellungen erfasst werden.
Dazu werden mehr als 135 Millionen Datenquellen auf Inhalte zunächst
automatisch gescannt, bevor die einzelnen Beiträge im zweiten Schritt
durch Analysten verifiziert, qualifiziert und eingeordnet werden. So können
z.B. Ironie und Sarkasmus fehlerfrei erkannt und die Tonalität eines
Beitrages korrekt eingeordnet werden. Abschließend nutzt IRI die
Auswertung, um neue Erkenntnisse für ihre Kunden abzuleiten und diese
mit den Abverkaufsentwicklungen zu verknüpfen. So wird eine
ganzheitliche Sicht auf Konsumenten, Marken und Produkte sowie die
Messung von Marketingaktionen deutlich umfassender möglich; z.B. die
schwierige Messung von Social-Media Kampagnen.
Der Online Brand Monitor unterstützt übergreifend qualitativ und
quantitativ bei einer Vielzahl an strategischen Fragestellungen: von der
Bewertung von Neuprodukten, über Media und Promotionplanung,
Preisstellung und Regalverfügbarkeit bis hin zu Shopper Insights. So zeigt
der Monitor auf, über welche Themen und Produkte was gesprochen wird,
wann wo und in welcher Tonalität, und was Internetuser zu ganz
konkreten, individuellen Fragestellungen zu sagen haben.
Im Laufe der letzten Monate hat IRI mit Hilfe des Online Brand Monitor
bereits Kommentare zu über 70 Brands in den Bereichen FMCG und
Handel ausgewertet und dabei viele spannende Insights gewinnen können.
So zeigte sich beispielsweise, dass User im Kontext von Drogerien und
dem Lebensmitteleinzelhandel überwiegend über die Einkaufserfahrung
und das jeweilige Sortiment diskutieren, während die Topthemen bei
Tankstellenshops Micropaymentangebote und Bargeldabhebung sind. Oder
dass z.B. bei mehreren Kosmetikmarken das Thema Tierversuche für
hohes negatives Gesprächsaufkommen sorgte.
Weitere Informationen zum Online Brand Monitor erhalten Sie auf
www.iriworldwide.de.
Auf einen Blick: Der neue IRI Online Brand Monitor
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Ergänzung der „Offlinesicht“ (Abverkaufsentwicklungen, Shopperstudien &
Marketing Mix Analysen) durch eine „Onlinesicht“
Analyse von sozialen Inhalten aus 135 Millionen online Datenquellen, um eine
ganzheitliche Sicht auf die Marke zu ermöglichen
Qualitative und quantitative Unterstützung von strategischen Fragestellungen,
z.B. neue Marken- & Konsumentenerkenntnisse über Markenimage, Produkte,
Preisstellung, u.v.m.
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