HP Systems Insight Manager 7.5 Versionshinweise
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HP Systems Insight Manager 7.5 Versionshinweise Zusammenfassung Dieses Dokument beschreibt den Inhalt der HP System Insight Manager-Versionshinweise und geht auf Einschränkungen sowie bedeutende und unbedeutende Probleme zusammen mit empfohlenen Vorgehensweisen ein. HP Teilenummer: 601822-445 Ausgabedatum: August 2015 Ausgabe: 1 © Copyright 2003, 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Rechtliche Hinweise Vertrauliche Computersoftware. Für Besitz, Nutzung und Kopieren ist eine gültige Lizenz von HP erforderlich. In Übereinstimmung mit FAR 12.211 und 12.212 sind kommerzielle Computersoftware, Computersoftware-Dokumentation und technische Daten für kommerzielle Komponenten für die US-Regierung mit der Standardlizenz des Herstellers lizenziert. Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Die Garantien für HP Produkte und Services werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt bzw. zum Service gehörenden Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. HP haftet nicht für technische bzw. redaktionelle Fehler oder fehlende Informationen. Über Links zu Drittanbieter-Websites verlassen Sie die HP Website. HP hat keine Kontrolle über und ist nicht verantwortlich für Informationen außerhalb von HP.com. Marken HP-UX Version 10.20 und höher und HP-UX Version 11.00 und höher (in 32- und 64-Bit-Konfigurationen) auf allen HP 9000 Computern sind Produkte der Open Group UNIX 95-Marke. Microsoft®, Windows®, Windows 7® und Windows Vista® sind Marken der Microsoft Unternehmensgruppe. Intel® und Itanium® sind in den USA und anderen Ländern Marken oder eingetragene Marken der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften. Java und Oracle sind eingetragene Marken von Oracle und/oder der Tochtergesellschaften von Oracle. UNIX® ist eine eingetragene Marke von The Open Group. Red Hat® ist in den USA und anderen Ländern eine eingetragene Marke der Red Hat, Inc. VMware® ist in den USA und/oder anderen Rechtsordnungen eine eingetragene Marke oder Marke von VMware, Inc. Herstellergarantieausschluss HP ersetzt defekte Auslieferungsmedien 90 Tage lang ab dem Kaufdatum. Diese Garantie gilt für alle Insight Management-Produkte. Inhalt 1 HP Systems Insight Manager-Versionshinweise................................................4 Beschreibung...........................................................................................................................4 Update-Empfehlung..................................................................................................................4 Betriebssysteme und Geräte.......................................................................................................4 Erweiterungen..........................................................................................................................4 Unterstützung für neue Hardware...........................................................................................4 Unterstützung für neue Software.............................................................................................4 Unterstützung neuer Netzwerkkomponenten............................................................................5 Unterstützung für neue CMS und verwaltete Knoten..................................................................5 Unterstützung neuer Speichertechnologien...............................................................................5 Netzteil..............................................................................................................................5 Eingestellte Unterstützung......................................................................................................5 Voraussetzungen......................................................................................................................5 2 Wichtige Hinweise.....................................................................................7 Central Management Server......................................................................................................7 SNMPv3.................................................................................................................................7 SNMP Pass-thru (SNMP-Passthrough)...........................................................................................7 Configure or Repair Agents (Agents konfigurieren oder reparieren)..................................................7 Software und Firmware..............................................................................................................8 Insight Remote Support..............................................................................................................9 Unterstützung für HP-UX.............................................................................................................9 Version Control Repository Manager...........................................................................................9 Service Pack for ProLiant............................................................................................................9 XL-Servergehäuse-Zuordnung unter Linux und HP-UX CMS...............................................................9 Onlinehilfe............................................................................................................................10 Hilfe zur Suche.......................................................................................................................10 3 Probleme und empfohlene Vorgehensweisen................................................11 HP SIM.................................................................................................................................11 4 Support und andere Ressourcen.................................................................14 Informationen, die vor dem Kontaktieren von HP zur Hand sein sollten...........................................14 Kontaktaufnahme mit HP..........................................................................................................14 Sicherheitsbulletin und Richtlinie für Warnhinweise zu Softwarekomponenten nicht im Besitz von HP.........................................................................................................................14 Abonnementservice.................................................................................................................14 Registrieren für Technischen Support für die Software und für den Aktualisierungsservice..................15 Wie Technischer Support und Aktualisierungsservice für Ihre Software in Anspruch genommen werden.............................................................................................................................15 Autorisierte HP Händler......................................................................................................15 Verwandte Dokumente............................................................................................................15 Dokumentation und Support................................................................................................15 HP SIM-Dokumentation.......................................................................................................16 Typografische Konventionen.....................................................................................................16 Feedback zur Dokumentation...................................................................................................16 Stichwortverzeichnis.....................................................................................17 Inhalt 3 1 HP Systems Insight Manager-Versionshinweise Die Versionshinweise zu HP Systems Insight Manager 7.5 enthalten Informationen zu Funktionserweiterungen, erweiterter Unterstützung und Problemen zusammen mit empfohlenen Vorgehensweisen. Beschreibung HP Systems Insight Manager ist eine Systemverwaltungssoftware zur Verwaltung von HP ProLiant-Servern und -Speicher. Weitere Informationen zu den Softwarefunktionen finden Sie im HP Systems Insight Manager Benutzerhandbuch unter http://www.hp.com/go/ insightmanagement/sim/docs. Update-Empfehlung HP empfiehlt Kunden, die Version 7.3.x, 7.4.x ausführen, auf Version 7.5 zu aktualisieren. Betriebssysteme und Geräte Diese Version unterstützt die Betriebssysteme und Geräte, die in der Insight Management Support-Matrix unter http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs aufgelistet sind. Erweiterungen Die folgenden Abschnitte beschreiben die neuen Funktionen und die in dieser Version verfügbare Unterstützung. Unterstützung für neue Hardware • HP ProLiant XL420 Gen9 • HP ProLiant XL450 Gen9 Unterstützung für neue Software 4 • HP iLO 4 v2.20 • HP Smart Update Manager (HP SUM) v7.3.0 • Network Controller Driver Ethernet (NCDE) 11.20 • HP Service Pack for ProLiant 2015.06.0 Gen9 Snap 3 • HP Intelligent Provisioning v2.20 • Upgrade von 7.3.x, 7.4.x auf 7.5 • Datenmigration von 7.3.x, 7.4.x und 7.5 auf 7.5 • MIB-Kit-Version 10.20 • Firefox 38 ESR • Google Chrome 43.0 mit IE-Registerkarten-Erweiterung • HP Insight Remote Support 7.30 • Microsoft SQL Server 2012 SP2 • Microsoft SQL Server 2014 • JRE 1.8 nur für Windows- und Linux-Systeme HP Systems Insight Manager-Versionshinweise Unterstützung neuer Netzwerkkomponenten • HP P840ar Smart Array Controller • HP Ethernet 1Gb 4-Port 366T Adapter • HP Flex 10 10Gb 2-Port 562 SFP+ Adapter • HP Flex 10 10Gb 2-Port 562 FLR–SFP+ Adapter Unterstützung für neue CMS und verwaltete Knoten • Mit Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.1 verwalteter Knoten • Mit KVM auf Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.1 verwalteter Knoten • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.1 CMS • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.0 CMS • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 6.6 CMS • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 5.11 CMS • VMware Vsphere 6.0 CMS • VMware Vsphere 5.1 Update 3 CMS • SUSE Linux Enterprise Server(SLES)12 CMS Unterstützung neuer Speichertechnologien • HP 3PAR StoreServ File Controller v3 • HP 3PAR OS 3.2.1 MU3 auf StoreServ 10000 und StoreServ 7000 • Unterstützung für HP MSA 1040 und 2040 mit GL210fw auf FC/iSCSI/SAS • HP StoreEasy 1550 Speicher • HP StoreEasy 3850 Gateway Speicher • HP StoreEasy 3850 Gateway Speicher-Blade • StoreVirtual OS 12.0 • ISCSI-Express für DL380/360/560/580 Netzteil • HP 2650W-48VDC Input, 12VDC Output C7000 Netzteil Eingestellte Unterstützung • Unterstützung für HP PolyServe Software für die Microsoft SQL Server-Datenbank • Unterstützung für Windows 7 SP1 CMS • Unterstützung für Windows Vista SP2 CMS • Command View 10.2 • Unterstützung für die Microsoft SQL Server 2012 SP1-Datenbank Voraussetzungen Hardware-, Firmware- und Softwarevoraussetzungen für diese Version sind im Dokument HP Insight Management Support Matrix unter http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs aufgelistet. Voraussetzungen 5 Die Installations- und Aktualisierungsvoraussetzungen sind in den HP Systems Insight Manager Installations- und Konfigurationsanleitungen unter http://www.hp.com/go/insightmanagement/ sim/docs dokumentiert. 6 HP Systems Insight Manager-Versionshinweise 2 Wichtige Hinweise Die folgenden Abschnitte beschreiben die bekannten Probleme und Einschränkungen. Central Management Server Die Bereitstellung neuer Treiber, Firmware-Agents oder sonstiger Software auf dem lokalen CMS erfordert sorgfältige Planung, um unerwartete Ergebnisse zu vermeiden (z. B. einen erzwungenen Neustart des CMS) SNMPv3 Für SNMPv3 gibt es die folgenden Supportmöglichkeiten und Einschränkungen: Unterstützung für SNMPv3 INFORM Verwenden Sie HP SIM Engine ID - 0x8000000b0448502d53494d zum Senden von SNMPv3 INFORMs an HP SIM. HINWEIS: Die Engine ID muss angegeben werden, damit HP P6000 Command View- und HP P6000 Performance Advisor-Geräte über SNMPv3 ermittelt werden. Außerdem müssen die Felder für Sicherheitsname, Sicherheitsstufe, Berechtigung oder Zugriffsberechtigung ausgefüllt werden, damit die SNMPv3-Traps von diesen Geräten empfangen werden. Die Engine ID von HP P6000 Command View ist permanent auf 0x800000e80450363030304356 eingestellt. Die Engine ID von HP P6000 Performance Advisor ist permanent auf 0x800000e80450363030305041 eingestellt. SNMP-Traps SIM führt einen neuen benutzerdefinierten Community String ein, der für alle SNMPv3-Traps gilt. Diese Community Strings werden als Traps im v1-Format über AEH (Automatic Event Handling) weitergeleitet. In der Datei globalsettingsupd.tpl(/config) definiert snmpv3_trap_forward_community einen benutzerdefinierten Community String für alle SNMPv3 Trap-Weiterleitungen, die an Stelle des standardmäßigen Community Strings tritt. Der Community String wird für SNMPv1 beibehalten und für SNMPv2-Traps weitergeleitet. Stellen Sie dieses Feld unter Global Settings (Globale Einstellungen) auf der Debugging-Seite ein. SNMP Pass-thru (SNMP-Passthrough) Die SNMP-Ermittlung eines ProLiant Gen8/Gen9-Servers über HP iLO 4 kann auf zwei Arten erfolgen: • Durch Aktivieren der SNMP-Passthrough-Option in iLO 4 werden die Informationen des Betriebssystems mit den auf Betriebssystemebene installierten Verwaltungsprotokollen (SNMP) gesammelt, wenn der Community String übereinstimmt. • Durch Installieren des HP ProLiant Agentless Management Service auf dem Server und Auswählen des Agentless Management auf der HP iLO 4-Verwaltungsseite erkennt Agentless Management alle Serverdetails vollständig und ordnet sie dem Serverknoten zu. Configure or Repair Agents (Agents konfigurieren oder reparieren) CRA („Configure or Repair Agents“, Agents konfigurieren oder reparieren) schlägt auf Linux-Systemen fehl, wenn die HP Insight Management WBEM-Provider bereits auf Ihrem System installiert sind. HP unterstützt auf dem gleichen System nicht sowohl WBEM als auch SNMP (in dem von CRA bereitgestellten Linux Support Pack enthalten). Falls der CRA-Vorgang fehlschlägt, Central Management Server 7 finden Sie im Σ-Protokoll im Zielsystem weitere Informationen (Dateinamen sind /var/hp/log/ hpsum_execution_log* und /var/hp/log/localhost/*.txt). Wurden die WBEM-Provider bereits installiert, dann wird in der Datei localhost\ hpsum_detail_log.txt ein Abhängigkeitskonflikt angezeigt: hp-health conflicts with hp-smx. Software und Firmware Das HP-UX CMS unterstützt die folgenden Funktionen nicht: • Offline-Firmwareaktualisierung • Installation auf OA, iLO oder Virtual Connect • Installation auf Servern, auf denen HP Version Control Agent nicht ausgeführt wird HP SIM kann auf einem Linux- oder (noch besser) auf einem Windows-System eingerichtet werden, um diese Software- und Firmware-Funktionalität zu erhalten. HINWEIS: Die Installation der Software- und Firmware-Bereitstellung auf einem iLO funktioniert nicht, wenn auf dem Server Trust Platform Mode (Plattformmodus vertrauen) aktiviert ist. Falls Sie Deploy (Bereitstellen)→Software/Firmware Baselines (Software/Firmware-Baselines)→Track Software and Firmware Versions (Software- und Firmwareversionen verfolgen) wählen, um ein HP SPP im Offlinemodus zu installieren, und falls eine Identifikation läuft, während sich iLO im integrierten SmartStart-Modus befindet, dann kann es passieren, dass ein weiteres iLO inkorrekt und nur teilweise ermittelt wird. Die Bereitstellungsaufgabe zeigt möglicherweise einen Erfolg für das echte iLO und einen Fehlschlag für das inkorrekte iLO an. Hier war die Bereitstellung erfolgreich. Wird die Identifizierung erneut ausgeführt, wenn sich das iLO nicht im integrierten SmartStart-Modus befindet, wird das inkorrekte iLO entfernt. Software- oder Firmwareaktualisierungen über HP-UX und HP SIM erfordern, dass HP VCA auf dem Ziel vorhanden ist. Während Software- oder Firmwareaktualisierungen über einen Linux- oder Windows-CMS zielbasierte FW-Aktualisierungen auf OA und Virtual Connect durchführen können, sind über einen HP-UX-CMS solche Aktualisierungen nicht möglich. Sollten Software- oder Firmware-Aktualisierungen sofort ohne Fehlercode fehlschlagen, stellen Sie sicher, dass auf dem CMS derzeit nicht bereits Instanzen des HP SUM-Prozesses ausgeführt werden. Es darf nur jeweils eine Instanz ausgeführt werden. Schließen Sie den HP SUM-Prozess, und wiederholen Sie den Vorgang, indem Sie folgende Aufgaben ausführen: • Install Software/Firmware (Software/Firmware installieren) • Configure or Repair Agents (Agents konfigurieren oder reparieren) • Managed System Software Wizard • Manage Software/Firmware Baselines (SW/FW-Baselining verwalten) • Track Software/Firmware Versions (SW/FW-Versionen verfolgen) ------------------------------------------------------------Wenn Sie Software oder Firmware auf dem Zielgerät im Online- oder Offline-Modus bereitstellen und das Ziel keine Software/Firmware (oder ältere Versionen) enthält, wird die Aufgabe erfolgreich durchgeführt und die neueste Software/Firmware auf dem Ziel installiert. Wenn auf den Zielgeräten bereits Software- oder Firmwarekomponenten installiert sind, erzwingt die Aufgabe die Installation der neuesten Software/Firmware auf dem Zielgerät. Benutzer können auf Servern, auf denen VMware ESXi-Betriebssysteme ausgeführt werden, eine Remote-Aktualisierung durchführen, während HP SIM auf einem Windows-System ausgeführt wird. Informationen zu den empfohlenen Treiber- und Firmwareversionen für HP ProLiant Server, auf denen VMware ESXi ausgeführt wird, finden Sie in der VMware-Firmware- und -Softwarezusammenstellung, die auf der HP Online Depot-Website verfügbar ist. Weitere 8 Wichtige Hinweise Informationen zu den Firmwareaktualisierungen finden Sie in den Versionshinweisen zum HP Service Pack for ProLiant. ------------------------------------------------------------Für eine Aktualisierung der Virtual Connect-Firmware über HP SIM müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: 1. Melden Sie sich mit Benutzername und werkseitig eingestelltem Kennwort (gedruckte Version auf der Hardware) über PuTTy in der Virtual Connect-Firmware an. 2. Führen Sie den Befehl import enclosure Username = <OA-Benutzername> Password = <OA-Kennwort> aus, um den Gehäuse-Benutzernamen und das Kennwort zu importieren. 3. Führen Sie den Befehl show enclosure aus, um den Import von Gehäusedetails zu gewährleisten. Insight Remote Support Informationen zur Verwendung von HP Insight Remote Support mit HP SIM, zu den Systemanforderungen und zum Produkt-Support finden Sie in der Insight Remote Support-Dokumentation unter: http://www.hp.com/go/insightremotesupport/docs. Unterstützung für HP-UX HP-UX unterstützt keine IPV6-Adressen. Version Control Repository Manager Benutzer von HP SIM 7.3 können keine Online-Bereitstellung von Agenten mit benutzerdefinierter Baseline mit HP VCRM 7.2.2 und seinen vorherigen Versionen durchführen. Für eine Online-Bereitstellung müssen Benutzer auf HP VCRM 7.3.0 aktualisieren. Die Kompatibilitätsmatrix für die Online-Bereitstellung von Agenten mit der benutzerdefinierten Baseline stellt sich wie folgt dar: Tabelle 1 Kompatibilitätsmatrix HP SIM Version HP SUM Version (gebündelt in HP SIM) HP VCRM Version 7.5 7.3.0 7.5.0 7.4.1 7.2.0 7.4.2 7.4 7.1 7.4 7.3.2 6.4.1 7.3.4 7.3.1 6.3.1 7.3.2 7.3 6.0.1 7.3 Vor 7.3 5.3.6 und älter 7.3.4 und älter Service Pack for ProLiant Beim Hochladen des HP SPP mit der Option Upload Support Pack (Support-Pack hochladen) zeigt Version 7.4.2 (oder früher) von HP VCRM das HP SPP als ungültig an. Dieser Fehler tritt auf, da HP VCRM Upload Control Komponenten mit einer Dateigröße von mehr als 100 MB nicht verarbeiten kann. XL-Servergehäuse-Zuordnung unter Linux und HP-UX CMS Bei XL-Servern auf Linux- und HP-UX-CMS wird das Gehäuse in HP SIM nicht erkannt und nicht zugeordnet. Insight Remote Support 9 Onlinehilfe Auf Chinesisch (vereinfacht) wird die Hilfe für die Eingabe der Anmeldedaten bei SNMPv3 nicht angezeigt. Bitte konsultieren Sie das HP Systems Insight Manager Benutzerhandbuch unter http:// www.hp.com/go/insightmanagement/sim/docs für Informationen über SNMPv3. Die Hilfe für Ermittlungsprozesse im Assistenten für die erstmalige Einrichtung (First Time Wizard Discovery) wird möglicherweise nicht angezeigt. Weitere Informationen zu Ermittlungsprozessen finden Sie in der HP SIM-Onlinehilfe. Hilfe zur Suche • Bei der Suche wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Beispiel: Eine Suche nach „cat“ gibt sowohl cat als auch Cat zurück. • Vollständige und teilweise Übereinstimmungen. Teilbegriffe, die nicht mit dem Suchbegriff in Zusammenhang stehen, werden nicht gefunden. Beispiel: Eine Suche nach „cat“ gibt daher cat und cats zurück, aber nicht category, da es sich hierbei um einen Begriff handelt, der zwar den Suchbegriff enthält, der aber in keinem Zusammenhang damit steht. • Keine Unterstützung für Platzhalterzeichen. Beispiel: Bei einer Suche nach „cat*“ werden Themen gefunden, die cats enthalten, aber nicht solche, die category enthalten. • Einfügen von Stichwörtern. Um ein komplexes Stichwort einzugeben, kopieren Sie es aus einem anderen Fenster, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Textfeld und wählen Sie Einfügen. • Manche Übereinstimmungen befinden sich in den Metadaten eines Themas, nicht im sichtbaren Inhalt. • Wenn eine Suche nicht zu Treffern führt, gibt das System den Wortstamm anstelle des vollständigen Suchbegriffs im Bereich Your search returned no results for <search-term> (Für Ihre Suche nach <Suchbegriff> wurden keine Ergebnisse gefunden) zurück. Die Bezeichnung Orchestration beispielsweise weist den Wortstamm orchestr auf, es würde also die Nachricht Your search returned no results for orchestr angezeigt werden. Dies ist ein erwartetes Verhalten. Tabelle 2 Unterstützte Suchoptionen 10 Option Ergebnis Wortgruppen in Anführungszeichen Nicht unterstützt UND Wenn Sie zwei Begriffe eingeben, gibt die Suchmaschine sowohl Themen zurück, die beide Begriffe enthalten, als auch solche, die einen der beiden Begriffe enthalten. ODER Bei der Suche werden nur Themen zurückgegeben, die jeweils einen der Suchbegriffe, aber nicht alle gesuchten Begriffe gleichzeitig enthalten. Sie können mehr als zwei Begriffe eingeben. Für jede Suche werden separate Listen erstellt. NOT Nicht unterstützt Platzhalter Nicht unterstützt Metadaten Unterstützt Bewertung Nicht unterstützt Wichtige Hinweise 3 Probleme und empfohlene Vorgehensweisen HP SIM wird rigorosen Testverfahren unterzogen, bevor eine Version des Produkts für den Handel freigegeben wird. Bitte beachten Sie die folgenden Probleme, die seit den HP Testaktivitäten bis heute festgestellt wurden. HP SIM • Problem: Auf der HP SMH-GUI-Seite in japanischer und chinesischer Sprache werden mit ungültigen Zeichen angezeigt. Vorgeschlagene Maßnahme: Sie müssen die Codierung der Datei für jede dieser Sprachen von ANSI in UTF-8 ändern. • ◦ Für Japanisch befindet sich die Datei unter <Systemlaufwerk>\hp\hpsmh\data\ htdocs\lang\ja\language.php ◦ Für vereinfachtes Chinesisch befindet sich die Datei unter <Systemlaufwerk>\hp\ hpsmh\data\htdocs\lang\zh\language.php Problem: Für die Online ROM Flash Component, von der 2015.06.0 SPP genutzt wird, wird ein falscher Softwarestatus angezeigt. Wenn unter Deploy (Bereitstellen)→Manage Software/Firmware Baseline (Software/Firmware-Baseline verwalten) oder auf der Seite Track Software and Firmware Versions (Software- und Firmwareversionen verfolgen) auf den Link View Assigned System (Zugewiesenes System anzeigen) oder View System Software (Systemsoftware anzeigen) geklickt wird, wird der Softwarestatus zwischen der vom Ziel installierten Version und der Support Pack-Version aus dem SPP angezeigt. Es wird auch der Softwarestatus zwischen der installierten Version und der neuesten Version aus dem SPP angezeigt. Für den Namen der Komponenten, die mit Online ROM Flash Component beginnen, ist der Softwarestatus nicht korrekt. Dieses Problem wird im nächsten Release behoben werden. • Problem: CSM 7.4 und 7.3.0 – HP SIM kann vCSA 5.5 nicht erkennen. Vorgeschlagene Maßnahme: Die SSH-Chiffren aes256-ctr und aes128-ctr werden in diesem Release nicht unterstützt. • Problem: MSA 2040/1040-Speicherarray mit GL200 oder höherer Firmware meldet die Kapazität des Pools nicht richtig. Vorgeschlagene Maßnahme: Um dieses Problem zu beheben, rufen Sie Informationen zur Pool-Kapazität mit dem MSA Storage Management Utility ab. • Problem: Unstimmiges Versionsformat der Baseline-Version und der installierten Version für Online ROM Flash Component for Windows – HP Smart Array B320i RAID Controller. Für die B320i-Firmware wird als installierte Version 4.50 angezeigt, bei dem 2014.09 SPP oder bei dem 2015.03 SPP wird als Baseline-Version (aus dem SPP) und als neueste Version (aus dem SPP) jedoch 15.10.07.00 angezeigt. Ursache: 15.x.x.x bezieht sich auf die Firmware von LSI, die direkt auf den Controller geladen wird. Die 3.X- und 4.X-Firmware bezieht sich auf die HP Software-Seite des Controllers im RAID-Modus. Daher sind die Formate unterschiedlich. • Problem: Wenn das Vertrauen zwischen dem HP SIM (CMS) und iLO 2 (Verwaltungsprozessor) mithilfe von CRA (Configure and Repair Agents, Agenten konfigurieren und reparieren) HP SIM 11 aufgebaut wird, schlägt die https-Kommunikation aufgrund des Fehlers Bad Record Mac fehl. Dies ist durch ein Problem bei der TLS-Implementierung von JDK bedingt. Vorgeschlagene Maßnahme: Stellen Sie für die Eigenschaft USE_TLSV1 in der Datei globalsettings.props unter <SIM-Verzeichnis>/config/globalsettings.props true ein. Starten Sie den HP SIM-Dienst neu. HINWEIS: • Die vorgeschlagene Maßnahme funktioniert bei der iLO 2 2.29-Firmware. Problem: Bei dem HP SIM-Aufruf des NonStop OSM Event Viewer auf der Registerkarte Tools and Link (Tools und Link) der Systemseite muss anstelle von „http“ https verwendet werden. Vorgeschlagene Maßnahme: Um dieses Problem zu beheben, starten Sie den HP SIM-Dienst manuell neu, und ermitteln Sie erneut den NonStop-Cluster, nachdem das Patch installiert wurde. • Problem: Eine zwischenzeitliche Aktualisierung von WMI Mapper auf 7.5.0 schlägt fehl. Vorgeschlagene Maßnahme: Um dieses Problem zu beheben, starten Sie das System neu, und leiten Sie die DVD-Installation ein. • Problem: WBEM-Abonnement schlägt für das Speicherarray XP7 fehl, weshalb keine WBEM-Ereignisse empfangen werden. Dieses Problem wird im nächsten Release behoben werden. • Problem: Die Installation von HP SIM schlug auf einem Windows-System, auf dem das Service ProLiant Pack installiert ist, fehl. Auf Systemen, auf denen das Service Pack für ProLiant (HP Service Pack für ProLiant Version 2014.02.0(B) und höher) installiert ist, wird festgestellt, dass HP SUM den Cygwin-Registrierungseintrag erstellt. Wenn Sie versuchen, HP SIM auf einem solchen System zu installieren, schlägt die Installation von HP SIM fehl. Vorgeschlagene Maßnahme: Vor der Installation von HP SIM müssen Sie überprüfen, ob ein Registereintrag für den folgenden Pfad vorhanden ist: \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Wow6432Node\Cygwin. Wenn ein Eintrag gefunden wird, löschen Sie den vorhandenen Eintrag, und fahren mit der HP SIM-Installation fort. HINWEIS: Dieses Problem wird bei der Verwendung von Version 2015.03.0 von HP Service Pack for ProLiant nicht angezeigt. • Problem: Die Enclosure Manager Firmware Version 1.20 und Version 1.30 haben Probleme damit, die „Serial Number“ (Seriennummer) und den „Unique Identifier“(eindeutigen Bezeichner) des IO Module in XML Response zurückzugeben. Beschreibung: IO Module Knoten werden automatisch erkannt, wenn der Enclosure Manager erkannt wird. Aufgrund eines Problems mit der Enclosure Manager Firmware werden I/O-Modul-Knoten in HP SIM nicht automatisch erkannt, wenn Enclosure Manager erkannt wird. • Problem: Problem mit der Erkennung bei Debian OS Beschreibung: Wenn ein System mit Debian OS erkannt wird, stellt HP SIM weder „OS Name“ (Betriebssystembezeichnung) noch „OS Version“ (Betriebssystemversion) auf dem Knoten ein. Dies kann von der Systemseite des Knoten aus verifiziert werden. Empfohlene Vorgehensweise: Die „OS Version“ von Debian kann manuell unter Edit System Properties (Systemeigenschaften ändern) eingestellt werden. „OS Name“ befindet sich unter Hardware Description (Hardwarebeschreibung) auf der Systemseite des Knoten. Zum Einstellen der Betriebssystemversion führen Sie folgende Schritte durch: 1. Klicken Sie auf den Knoten. Die Systemseite des Knotens wird geladen. 2. Klicken Sie auf Tools & Links (Werkzeuge & Links)→Edit System Properties (Systemeigenschaften bearbeiten). 12 Probleme und empfohlene Vorgehensweisen 3. 4. • Geben Sie den Wert für die Betriebssystemversion in das Feld Operating System Version ein. Klicken Sie auf OK. Problem: Bereitstellungen schlagen fehl über Windows 2012 R2 CMS Vorgeschlagene Maßnahme: Führen Sie Windows Update auf dem CMS aus, und führen Sie die Bereitstellungsaufgabe erneut auf, um die Komponenten bereitzustellen. • Problem: Wenn HP SIM 7.5 auf einem Windows Server 2012 R2 Standard-System installiert ist, gibt die Info-Seite in HP SIM als Betriebssystemversion fälschlicherweise „Windows Server 2012“ an. Dies ist ein Problem mit dem gegenwärtig in HP SIM integrierten JRE, durch das Java nicht den richtigen Namen des Windows 2012-Betriebssystems abrufen kann. HP SIM 13 4 Support und andere Ressourcen Informationen, die vor dem Kontaktieren von HP zur Hand sein sollten Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie sich an HP wenden: • Name des Softwareprodukts • Modellnummer des Hardwareprodukts • Typ und Version des Betriebssystems • Eventuell vorliegende Fehlermeldungen • Software und Hardware von Fremdherstellern • Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend) Kontaktaufnahme mit HP Sie können den technischen Support von HP folgendermaßen kontaktieren: • Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Website „Customer Service/Contact HP United States“ (Kundenunterstützung/Kontaktinformationen für HP in den USA). http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html • In den USA können Sie HP unter der Nummer +1 800 334 5144 telefonisch erreichen. Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Gespräche ggf. aufgezeichnet oder überwacht werden. • Kontaktoptionen für andere Orte finden Sie auf der Website „Contact HP Worldwide“ (Weltweite Kontaktinformationen für HP): http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html Sicherheitsbulletin und Richtlinie für Warnhinweise zu Softwarekomponenten nicht im Besitz von HP Manchmal sind in HP Produkten Open Source Software (wie z. B. OpenSSL) oder Software von Fremdherstellern (wie z. B. Java) enthalten. HP legt offen, dass sich die in der Insight Management-Endbenutzervereinbarung (EULA) aufgelisteten und nicht HP gehörenden Softwarekomponenten im Lieferumfang von Insight Management befinden. Die EULA befindet sich im Insight Management Installer auf der Insight Management DVD #1. HP sendet Sicherheitsbulletins für die in der EULA aufgelisteten Softwarekomponenten mit dem gleichen Maß an Unterstützung, das HP Produkten geboten wird. HP verpflichtet sich, Sicherheitsmängel zu reduzieren und Ihnen bei der Abschwächung der mit Sicherheitsmängeln verbundenen Risiken zu helfen. Wenn ein Sicherheitsmangel gefunden wird, folgt HP einem klar umrissenen Ablauf, der schließlich zur Veröffentlichung eines Sicherheitsbulletins führt. Das Sicherheitsbulletin bietet Ihnen eine detaillierte Beschreibung des Problems und erklärt, wie diesem Sicherheitsmangel abgeholfen werden kann. Abonnementservice HP empfiehlt, Ihr Produkt auf der Subscriber's Choice for Business Website zu registrieren: http://www.hp.com/country/us/en/contact_us.html Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die Verbesserungen des Produkts, neue Treiberversionen, Firmwareaktualisierungen und andere Produkt-Ressourcen. 14 Support und andere Ressourcen Registrieren für Technischen Support für die Software und für den Aktualisierungsservice Der Support für HP SIM gilt unter jeder der folgenden Voraussetzungen: • Gültige Garantie vorhanden (90 Tage globale eingeschränkte Garantie) • Kauf von Insight Control (Kauf der Lizenz umfasst ein Jahr lang rund um die Uhr den Technical Support) • Wenn sich die Frage auf HP Insight Remote Support (HP Insight RS) bezieht, dann gilt der Support für HP SIM, da es zu Insight RS mit einer Hardware-Garantie oder einem Hardware-Vertrag gehört. • Der Kunde erwirbt ein HP SIM Care Pack (Teilenummer: UR389E). Support beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den HP Software Technical Support und Update Service. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen, die Hilfestellungen beim Lösen von Problemen im Zusammenhang mit der Implementierung oder dem Betrieb von Software bieten. Dieser Service bietet darüber hinaus Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher in elektronischer Form, wie sie von HP zur Verfügung gestellt werden. Mit diesem Service können Kunden eine beschleunigte Problemlösung und proaktive Benachrichtigung und Auslieferung von Softwareaktualisierungen nutzen. Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website: http://www.hp.com/services/insight Die Registrierung für diesen Service erfolgt nach der Online-Rücknahme des Lizenzzertifikats. Wie Technischer Support und Aktualisierungsservice für Ihre Software in Anspruch genommen werden Wenn HP Softwareaktualisierungen freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software und Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres Supportvertrags für HP Software sind. Dieses Portal ist über den HP Support Center zugänglich: HP Support Center Besuchen Sie nach dem Erstellen Ihres Profils und dem Verknüpfen des Supportvertrags mit dem Profil das Portal Software Updates and Licensing unter der Adresse http://www.hp.com/go/ hpsoftwareupdatesupport, um Updates für Software, Dokumentation und Lizenzen zu erhalten. Autorisierte HP Händler Den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe finden Sie in den folgenden Quellen: • Rufen Sie in den USA die Website zur Suche nach HP US-Kundendienststellen auf: http://www.hp.com/service_locator • Rufen Sie an anderen Orten die Website „Contact HP Worldwide“ auf: http://www.hp.com/go/assistance Verwandte Dokumente Dokumentation und Support Einzelheiten zu Support, Softwareaktualisierungen und weitere Informationen zu HP SIM und anderen Produkten, die mit HP SIM verwendet werden, finden Sie auf den folgenden Websites: Registrieren für Technischen Support für die Software und für den Aktualisierungsservice 15 • HP SIM-Website unter http://www.hp.com/go/hpsim/ für allgemeine Produktinformationen und Links zu Software-Downloads, Dokumentation und Informationen zur Fehlerbehebung • HP Software Depot-Website unter http://www.software.hp.com/ für den Zugriff auf HP SIM-Software-Downloads • HP Business Support Center-Website unter http://www8.hp.com/us/en/support.html für Support-Informationen zu HP SIM- und HP Commercial-Produkten • HP Support Center-Website unter http://www.hp.com/go/hpsc für Support-Informationen zu HP SIM- und HP Enterprise-Produkten • HP SIM SMI-S Providers-Website unter http://www.hp.com/go/hpsim/providers für Informationen zur Geräteunterstützung und SMI-S-Providers • Videos zur Veranschaulichung von HP SIM und den Grundlagen unter http:// h18013.www1.hp.com/products/servers/management/hpsim/infolibrary.html • HP SIM-Forum unter http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/hpsim/ techsupport.html?jumpid=hpr_r1002_usen_link1 für Diskussionen über HP SIM HP SIM-Dokumentation Weitere Informationen bezüglich HP SIM finden Sie in der HP SIM-Informationsbibliothek unter http://www.hp.com/go/insightmanagement/sim/docs für den Zugriff auf HP SIM-Handbücher und -Versionshinweise. Typografische Konventionen find(1) HP-UX Manpage. In diesem Beispiel entspricht „finden“ dem Manpage-Namen und „1“ dem Manpage-Abschnitt. Buchtitel Titel eines Buches oder anderen Dokuments. Verknüpfter Titel Titel, bei dem es sich um einen Hyperlink zu einem Buch oder anderen Dokument handelt. http:// www.hp.com Eine Website-Adresse, bei der es sich um einen Hyperlink zur Site handelt. Befehl Befehlsname oder qualifizierte Befehlsbegriff. Benutzereingabe Befehle und anderer Text, den Sie eingeben. Computerausgabe Auf dem Computer angezeigter Text. Eingabe Der Name einer Tastaturtaste. Eingabetaste und Eingabe beziehen sich auf die gleiche Taste. Eine Tastenfolge wie z. B. Strg+A bedeutet, dass Sie die mit Strg beschriftete Taste drücken und halten müssen, während Sie die Taste A drücken. Begriff Definierte Verwendung eines wichtigen Wortes oder Ausdrucks. Variable Der Name einer Umgebungsvariablen, z. B. PATH oder errno. Wert Ein Wert, der in einem Befehl oder in einer Funktion ersetzt werden kann, oder Informationen auf einer Anzeige, die mehrere mögliche Werte darstellen. <element> Ein in einer Markup-Sprache verwendetes Element. attrib Ein in einer Markup-Sprache verwendetes Attribut. Feedback zur Dokumentation HP hat sich zur Bereitstellung von Dokumentation verpflichtet, die Ihre Anforderungen erfüllt. Sie können uns helfen, die Dokumentation zu verbessern, indem Sie Hinweise auf Fehler, Vorschläge oder Anmerkungen an die Abteilung für Dokumentationsfeedback ([email protected]) senden. Geben Sie dabei den Dokumenttitel, die Teilenummer, die Versionsnummer oder die URL an. 16 Support und andere Ressourcen Stichwortverzeichnis C Chassis-Zuordnung, 9 Configure or Repair Agents (Agents konfigurieren oder reparieren) Fehler, 7 Konfiguring, 7 WBEM-Provider , 7 E Eingestellte Unterstützung, 5 H Hardware-Support, 4 HP SIM Engine ID, 7 HP VCRM, 9 I Insight Remote Support, 9 N Netzteil, 5 O Online-Bereitstellung, 9 S Service Pack for ProLiant, 9 SNMP Pass-thru (SNMP-Passthrough), 7 SNMPv3 INFORMs, 7 SNMPv3-Traps, 7 Software-Support, 4 Software/Firmware Bereitstellung, 8 Fehlerbehebung, 8 Speicherunterstützung, 5 Support, 15 U Unterstützung für verwaltete Knoten, 5 Unterstützung von Netzwerkkomponenten, 5 V VCRM, 9 Versionshinweise, 4 verwandte Dokumente, 15, 16 X XL-Server, 9 17
