SNC/Support - SIEVERS

Lösungsbeschreibung
Ihr SIEVERS-SUPPORT –
Always ON an 365 Tagen im Jahr!
It's for you.
Support
Schnell, freundlich und
zuverlässig
01
Ihr SIEVERS-SUPPORT.
Sie suchen nach einem Partner, der Ihnen stets zur Seite
steht und immer hilft, wenn Ihre IT gerade wieder streikt
oder nicht so funktioniert, wie Sie sich das wünschen?
Dann lernen Sie das sympathische und kompetente Support-Team der SIEVERS-GROUP kennen.
Effizient, lösungsorientiert und zielgenau – dafür steht
der SNC/Remote-Support. Mittels erstklassiger Fernwartung steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.
Unsere Aufgaben fangen dort an, wo Sie nicht weiterkommen – proaktiv mit unserem Monitoring oder reaktiv
im akuten Störfall.
02
Nutzen Sie die Vorteile eines
professionellen Support-Teams.
Sicherheit durch Ihren individuellen SNC/Support-Advanced-Service-Vertrag mit garantierten Service-LevelAgreements.
Effizienz mit SNC/Monitor.Plus oder SNC/Monitor.Basic:
Kümmern Sie sich um Ihre Kernaufgaben und wir überwachen Ihre IT-Infrastruktur.
Maximale Verfügbarkeit erzielen Sie mit konsequenter
Überwachung, Pflege und Fehlerbehebung.
Hohe Flexibilität dank SNC/Full-Managed-Services –
alles aus einer Hand: First- und Second-Level-Support,
Administration des Rechenzentrums sowie EndUser
Helpdesk. Sie definieren Ihr individuelles
Support-Paket.
Ausfallsicherheit erreichen Sie mit der
gehosteten Überwachungs- und Managementlösung der SIEVERS-GROUP. Erhalten
Sie immer aktuell Informationen über den
Status Ihrer Systeme. Damit beugen Sie
Fehlern und Systemausfällen proaktiv vor.
03
Ihre Support-Leistungen auf
einen Blick.
↪↪Individuelle Support-Pakete
↪↪Online-Ticket-System – auf Wunsch auch integrierbar in den Microsoft SharePoint
↪↪Remote Support
↪↪24/7-Support auf Wunsch
↪↪Zertifizierte Spezialistenteams
↪↪Verfügbarkeit Ihrer Server-, Storage-, Netzwerkund Client-Systeme
Unsere Kernkompetenzen liegen in den Bereichen: Microsoft Active Directory, SQL, Exchange, Server/Client
Operating Systems, VMware-Virtualisierung, WatchGuard Firewall, E-Mail-Archivierung, Sophos, TrendMicro, Commvault, HP Server/Storage Hardware. Wenn es
schnell gehen muss, schalten wir uns umkompliziert per
Teamviewer oder VPN bei Ihnen auf. Störungen werden
per Fernwartung mit einer Erfolgsquote von 89 % sofort
behoben.
Sie wünschen sich rund
um die Uhr einen professionellen Support?
Ich berate Sie gern zum
Thema SIEVERS-Support.
SUPPORT-Team
Tel: 0541 9493-111
support@
sievers-group.com
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mehr Wissen.
www.sievers-group.com
SIEVERS-GROUP Hans-Wunderlich-Straße 8 49078 Osnabrück Telefon: +49 541 9493-0 Telefax: +49 541 9493-250 www.sievers-group.com